SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL

PRIMER EXAMEN EN LNEA

Objetivos: Consolidar de acuerdo a los objetivos planteados en la unidad un conjunto de
preguntas que respondan o indiquen el cumplimiento de las capacidades planteadas.

1. De contar con problemas en el sector de logstica de distribucin y de
procesos empresariales; Qu fundamentos tericos y tecnolgicos utilizar
para solucionar el referido problema? (03 Ptos.)

- ERP/SIG
- SCM/ERP
- CRM/ERP
- SCM/CRM
- KMS/SIG

2. Qu fundamento terico y tecnolgico utilizar para integrar en una
plataforma la atencin al cliente en los servicios de venta y post venta
dentro de la cadena de valor de la empresa? (03 Ptos.)

- Oracle
- SCM
- CRM
- ERP
- Microsoft

3. No tiene injerencia directa en el SIG la estrategia comercial de la empresa?
(02 Ptos.)
- Si tiene injerencia directa
- No

4. La amplitud y el valor del aporte estimado de los sistemas de informacin
gerencial pueden modelarse o estimarse de acuerdo a los siguientes
factores: (03 Ptos.)
- Tomador de decisiones, nmero de decisiones, valor de la decisin
mejorada y valor anual estimado.
- Tiempo de desarrollo, lenguaje de programacin empleado,
complejidad del anlisis y tiempo estimado.
- Complejidad de las personas, dificultad de los clculos financieros,
contabilidad complicada e influencia de las utilidades.
- Valor del negocio por internet, utilidades en los servicios online,
comunicacin con los proveedores y reportes online.
- Ninguno.
5. Los sistemas de informacin en relacin con la cadena de valor deben estar
involucrados en todas las: (03 Ptos.)

- Actividades particulares y actividades empresariales
- Actividades gerenciales y actividades manuales
- Actividades primarias y actividades de apoyo
- Actividades especiales y actividades particulares
- Ninguna de las anteriores

6. Los sistemas desde una perspectiva funcional (06 Ptos.)

1. En la empresa que has analizado identifica las reas que esta posee.

a) Ejemplo de una fbrica.






SOLUCIN:
EMPRESA: RENIEC


Ventas y marketing Manufactura y produccin
Finanzas y contabilidad Recursos humanos
EMPRESA DE
PRODUCCIN




2. Clasifica los reportes que requerirn del sistema para tomar decisiones,
realiza su descripcin y especfica a que grupo de empleados de la
empresa le servira.










RENIEC - JEFATURA REGIONAL 5
CHIMBOTE
Jefatura
Regional
Administracin
Finanzas y
contabilid
ad
Recursos
humanos
Informtic
a
Logstica
SISTEMA
Pronstico de las
tendencias de ventas
Planeacin de la
produccin
Cuentas por cobrar
Planeacin de recursos
humanos
DESCRIPCIN
Prepara pronstico de
ventas para cinco aos
Decide cundo y cuntos
productos se debe
elaborar
Da seguimiento al dinero
que se le adeuda a la
empresa
Planifica las necesidades
de mano de obra a largo
plazo de la organizacin
GRUPO A QUE
SIRVE
Alta direccin
Gerencia Intermedia
Gerencia de operaciones
Alta direccin

3. Disea su estructura posible.










INFORME DE VENTAS: SEMANA AL 02/07/2010

Artculo Descripcin Color Tamao Precio U. Unidades
Vendidas
Ventas
Totales
294 Maleta
deportiva
Negra Chica 90.00 5 230 470 700.00
295 Maleta
deportiva
Roja Mediana 120.00 2 145 257 400.00