Aula0 Info PCMG 73263

Noes de Informtica em Teoria e Exerccios
p/ Polcia Civil de Minas Gerais

Ala !! " Ala #emonstrativa
Profa$ Patrcia %int&o

'''$pontodosconcrsos$com$(r ) Prof
a
$ Patrcia *ima %int&o

1

Aula Contedo Programtico
00 Proposta do curso e aula demonstrativa sobre Internet.
01
5.1. Equipamentos.
5.1.1. Arquitetura bsica de computadores.
5.1.2. Principais perifricos.
5.1.3. Mdias para armazenamento de dados.
02
5.1. Sistemas Operacionais Windows e inu!.
5.1.4. Conceitos gerais de sistemas operacionais.
5.". #anipula$%o de arquivos em sistemas Windows e inu!.
5.2.1. Arquivos: conceito, tipos, nomes e extenses mais comuns.
5.2.2. Estrutura de diretrios e rotas.
5.2.3. Cpia e movimentao de arquivos.
5.2.4. Atalhos.
5.2.5. Permisses de arquivos e diretrios.
5.3.6. Contas e grupos de usurios em ambiente Windows e Linux.
5.3.7. Compartilhamento de recursos e permisses de leitura e escrita de
arquivos e pastas na rede Windows.
03
5.". #anipula$%o de arquivos em sistema inu!.
5.3.6. Contas e grupos de usurios em ambiente Linux.
5.&. So'tware livre
5.9.1. Conceito, distribuio e modificao.
5.9.2. Licenas GPLv2 e GPLv3.
5.9.3. Planejamento Estratgico do Comit Tcnico de Implementao do
Software Livre no Governo Federal.
04
5.(. Conceitos )sicos e modos de utili*a$%o de tecnologias+
'erramentas+ aplicativos e procedimentos associados , -nternet e
intranet.
5.4.1. Tipos de URL.
5.4.2. Tipos de domnio.

5... Conceitos )sicos de redes locais.
5.3.1. Endereamento TCP/IP.
5.3.2. Mascara de rede.
5.3.3. Gateway.
5.3.4. DNS.
5.3.5. Autenticao e login.
05
5.(... /avegador #o*illa 0ire'o!.
5.4.4. Aplicaes. 5.4.5. Cookies. 5.4.6. Segurana.
5.4.7. Controles Active X. Plugins. 5.4.8. Configurao de proxy.

5.5. Correio eletr1nico.
5.5.1. Endereos de e-mail. 5.5.2. Campos de uma mensagem.
Aula 22 3 Aula 4emonstrativa



a

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5.5.3. Organizao de mensagens em pastas.
5.5.4. Backup e compactao dos emails.
5.5.5. Envio, resposta, encaminhamento e recebimento de emails, anexos.
5.5.6. Endereos e formas de endereamento de correio eletrnico, webmail,
Outlook Express, Mozilla Thunderbird.
5.5.7. Garantindo o sigilo e a autenticidade de um email atravs de criptografia
PGP, chaves pblicas e privadas.
06
5.6.1. Conceitos e principais recursos de editores de textos, planilhas eletrnicas
e editores de apresentaes BrOffice.org . (Foco:Writer, Calc e Impress).
07
5.5. Seguran$a
5.7.1. Tipos de vrus, cavalos de Tria, worms, spyware, phishing, pharming,
spam.
5.7.2. Riscos de segurana no uso de correio eletrnico e internet.
5.7.3. Backup de arquivos digitais em mdias de armazenamento, drives virtuais
e pastas compartilhadas na rede.
5.8. Certificao digital
5.8.1. Conceitos e legislao.
5.8.2. Aplicativos de segurana.
5.8.3. Criptografia PGP.
5.8.3.1. Chaves pblicas e privadas.
5.8.3.2. Consulta e envio de chaves pblicas a um servidor de chaves utilizando
interface web ou aplicativos prprios.
08
5.6. 0erramentas de automa$%o de escrit7rio.
5.6.1. Conceitos e principais recursos de editores de textos Microsoft Office.
5.6.1.2. Word: estrutura bsica dos documentos; operaes com arquivos,
criao e uso de modelos; edio e formatao de textos; cabealhos e rodap;
pargrafos; fontes; colunas; marcadores simblicos e numricos; tabelas e texto
multicolunados; configurao de pginas e impresso; ortografia e gramtica;
controle de quebras; numerao de pginas; legendas; ndices; insero de
objetos; campos predefinidos, caixas de texto e caracteres especiais; desenhos
e cliparts; uso da barra de ferramentas, rgua, janelas, atalhos e menus; mala
direta e proteo de documentos.
09
5.6.1. Conceitos e principais recursos de editores de planilhas eletrnicas
Microsoft Office.
5.6.1.3. E!cel8 estrutura bsica das planilhas, conceitos de clulas, linhas,
colunas, pastas e grficos, elaborao de tabelas e grficos, uso de frmulas,
funes e macros, impresso, insero de objetos, campos predefinidos, controle
de quebras, numerao de pginas, obteno de dados externos, classificao,
uso da barra de ferramentas, atalhos e menus.
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5.6.1. Conceitos e principais recursos de editores de apresentaes Microsoft
Office.
5.6.1.1.Powerpoint8 estrutura bsica de apresentaes, edio e formatao,
criao de apresentaes, configurao da aparncia da apresentao,
impresso de apresentaes, multimdia, desenho e clipart, uso da barra de
ferramentas, atalhos e menus.



a

3
Sumrio

Apresenta$%o ......................................................................................... (
Plane9amento das Aulas ......................................................................... &
-ntrodu$%o , -nternet .......................................................................... 12
Protocolos de Comunica$%o ................................................................. 1"
:iperte!to e :;# ............................................................................... "5
Servidor We)+ Site e :ome<Page ......................................................... "5
Pginas Estticas = Pginas 4in>micas ............................................... "6
4om?nio e @A ..................................................................................... "6
-ntranet+ E!tranet e -nternet ............................................................... "5
#emore! .............................................................................................. .2
ista das BuestCes Comentadas na Aula .............................................. ..
Considera$Ces 0inais ........................................................................... 5D
Ei)liogra'ia .......................................................................................... 5D
AcompanFe a Evolu$%o do seu Aproveitamento ................................... 5&
ista das BuestCes Apresentadas na Aula ............................................ 62
Ga)arito ............................................................................................... 6&



a

4
Apresenta$%o
Ol queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos!
Como bom estar aqui!

Sem o esforo da busca torna-se impossvel
a alegria da conquista. William Douglas
Estarei participando ativamente com vocs desta batalha, que ser cada
vez com mais soldados a seu favor. O resultado? Muito SUCESSO para
todos!!!
Assim, com grande satisfao que os recebo nesta nova edio do
curso de /o$Ces de -n'ormtica HEm ;eoria e E!erc?cios ComentadosI
direcionada para o certame da Pol?cia Civil de #inas Gerais.

Sero ao todo 12 aulas+ alJm desta aula demonstrativa+ em
que teremos resumos te7ricos contemplando os pontos que
podem ser e!plorados pela 0@#AAC e os comentrios de
(22 questCes atuali*adas+ para que voc possa se antecipar ao
estilo de cobrana que encontrar na sua prova!

Este curso abordar ;O4OS os tpicos do edital, no que tange disciplina de
/o$Ces de -n'ormtica+ destacados a seguir.


a

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5.1. Equipamentos e Sistemas Operacionais Windows e Linux.
5.1.1. Arquitetura bsica de computadores.
5.1.2. Principais perifricos.
5.1.3. Mdias para armazenamento de dados.
5.1.4. Conceitos gerais de sistemas operacionais.

5.2. Manipulao de arquivos em sistemas Windows e Linux.
5.2.1. Arquivos: conceito, tipos, nomes e extenses mais comuns.
5.2.2. Estrutura de diretrios e rotas.
5.2.3. Cpia e movimentao de arquivos.
5.2.4. Atalhos.
5.2.5. Permisses de arquivos e diretrios.

5.3. Conceitos bsicos de redes locais.
5.3.1. Endereamento TCP/IP.
5.3.2. Mascara de rede.
5.3.3. Gateway.
5.3.4. DNS.
5.3.5. Autenticao e login.
5.3.6. Contas e grupos de usurios em ambiente Windows e Linux.
5.3.7. Compartilhamento de recursos e permisses de leitura e escrita de
arquivos e pastas na rede Windows.

5.4. Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos associados Internet e intranet.
5.4.1. Tipos de URL.
5.4.2. Tipos de domnio.

5.4.3. Navegador Mozilla Firefox.
5.4.4. Aplicaes.
5.4.5. Cookies.
5.4.6. Segurana.
5.4.7. Controles Active X. Plugins.
5.4.8. Configurao de proxy.

5.5. Correio eletrnico.
5.5.1. Endereos de e-mail.
5.5.2. Campos de uma mensagem.
5.5.3. Organizao de mensagens em pastas.
5.5.4. Backup e compactao dos emails.
5.5.5. Envio, resposta, encaminhamento e recebimento de emails, anexos.
5.5.6. Endereos e formas de endereamento de correio eletrnico, webmail,
Outlook Express, Mozilla Thunderbird.
5.5.7. Garantindo o sigilo e a autenticidade de um email atravs de criptografia
PGP, chaves pblicas e privadas.


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5.6. Ferramentas de automao de escritrio.
5.6.1. Conceitos e principais recursos de editores de textos, planilhas
eletrnicas e editores de apresentaes Microsoft Office e BrOffice.org .
5.6.1.1.Powerpoint e Impress: estrutura bsica de apresentaes, edio e
formatao, criao de apresentaes, configurao da aparncia da
apresentao, impresso de apresentaes, multimdia, desenho e clipart, uso
da barra de ferramentas, atalhos e menus.
5.6.1.2. Word e Writer: estrutura bsica dos documentos; operaes com
arquivos, criao e uso de modelos; edio e formatao de textos; cabealhos
e rodap; pargrafos; fontes; colunas; marcadores simblicos e numricos;
tabelas e texto multicolunados; configurao de pginas e impresso;
ortografia e gramtica; controle de quebras; numerao de pginas; legendas;
ndices; insero de objetos; campos predefinidos, caixas de texto e caracteres
especiais; desenhos e cliparts; uso da barra de ferramentas, rgua, janelas,
atalhos e menus; mala direta e proteo de documentos.
5.6.1.3. Excel e Calc: estrutura bsica das planilhas, conceitos de clulas,
linhas, colunas, pastas e grficos, elaborao de tabelas e grficos, uso de
frmulas, funes e macros, impresso, insero de objetos, campos
predefinidos, controle de quebras, numerao de pginas, obteno de dados
externos, classificao, uso da barra de ferramentas, atalhos e menus.

5.7. Segurana
5.7.1. Tipos de vrus, cavalos de Tria, worms, spyware, phishing, pharming,
spam.
5.7.2. Riscos de segurana no uso de correio eletrnico e internet.
5.7.3. Backup de arquivos digitais em mdias de armazenamento, drives
virtuais e pastas compartilhadas na rede.

5.8. Certificao digital
5.8.1. Conceitos e legislao.
5.8.2. Aplicativos de segurana.
5.8.3. Criptografia PGP.
5.8.3.1. Chaves pblicas e privadas.
5.8.3.2. Consulta e envio de chaves pblicas a um servidor de chaves
utilizando interface web ou aplicativos prprios.

5.9. Software livre
5.9.1. Conceito, distribuio e modificao.
5.9.2. Licenas GPLv2 e GPLv3.
5.9.3. Planejamento Estratgico do Comit Tcnico de Implementao do
Software Livre no Governo Federal.



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Mais informaes:

1. O Concurso Pblico ser regido pelo Edital nK 21L"21(.
". Vagas: 1222 Hum mil), para o cargo de -/MES;-GA4OA 4E PONC-A.
.. As inscries sero recebidas a partir das &F HForrio de Eras?liaI do
dia 2& HnoveI de 9unFo at s ".F HForrio de Eras?liaI do dia 12 Hde*I
de 9ulFo de "21(.
(.A prova constar 62 HsessentaI questCes de mltipla<escolFa+ cada uma
com 04 (quatro) opes, existindo apenas uma opo a ser marcada em cada
uma das questes.
5. A matria /o$Ces de -n'ormtica ser parte integrante da prova objetiva.
Sero 12 questCes de informtica na prova.
6. Cabe destacar que a )anca possui um nmero redu*ido de questCes
so)re determinados temas previstos no edital do concurso. Por isso,
tambm sero criadas novas questes e/ou apresentadas questes similares de
outras bancas (como CESPE, FCC, ESAF, Cesgranrio, etc.) para complementar
ou mesmo para introduzir um determinado contedo. Sempre que fizermos isso
ser levando em conta o formato e a profundidade das questes de Tecnologia
da Informao que costumamos encontrar nas provas da 0@#AAC.
5. O prazo de validade do concurso ser de " HdoisI anos, contado a partir da
data de publicao da homologao do certame, podendo ser prorrogado por
igual perodo, a critrio da Administrao Superior.
D. O curso est sendo criado com todo o capricho e profissionalismo de sempre!
Ento, espero que aproveitem!
A satisfao e motivao esto cada vez maiores, e ser um enorme prazer
trabalhar com cada um de vocs neste curso rumo ao to sonhado cargo
pblico !
Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos e!erc?cios+
gostaria de me apresentar. Mamos lO Sou a Pro'
a
Patr?cia ima Buint%o,
moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informtica no Ponto dos
Concursos desde 2009 (visando certames como Senado Federal, Banco do
Brasil, STF, INSS, Polcia Federal, Polcia Rodoviria Federal, Polcia Civil do
Distrito Federal, Pol?cia Civil de #inas Gerais+ MPU, MTE, TCU, TCE,
Ministrio da Fazenda, Petrobrs, MPOG, ABIN, TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-
DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, TJ-DFT,
TJ-CE, ANVISA, CGU, dentre outros), alm de integrar a equipe dos professores
que atuam no CoacFing para Concursos do Ponto, assessorando os
candidatos para que consigam atingir seu objetivo: a aprova$%o em concurso
p)lico+ de forma mais rpida e eficiente. Auxilio tambm os candidatos na
elaborao dos recursos (Ponto Aecursos).
Tambm tenho lecionado disciplinas tcnicas do curso de Sistemas de
Informao e Cincia da Computao, tanto na graduao, quanto na


a

8
ps-graduao e atuo como Analista na rea de Tecnologia da Informao da
Prodabel.
Sou instrutora autorizada CISCO e autora do livro de
questCes comentadas de in'ormtica para
concursos H0oco8 0CCI+ pela Editora GEN/Mtodo, sob a
coordenao dos grandes mestres Vicente Paulo e Marcelo
Alexandrino. Alis, vale destacar aqui que a terceira
edio desse livro est prestes a ser liberada, podendo
ser obtida tambm pelo site
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.as
p?codigo_produto=2303. Aproveitem !
Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ,
ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em Informtica pela
Universidade Federal de Viosa (UFV). Atuo como membro:
da Sociedade Brasileira de Computao,
do PMI - Project Management Institute (e do Brazil Chapter do PMI, com
sede em BH),
da ISACA (associada tambm ao Captulo Braslia),
da Comisso de Estudo de Tcnicas de Segurana (CE-21:027.00) da
ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas), responsvel pela
elaborao das normas brasileiras sobre gesto da Segurana da
Informao.
Tambm sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificaes tcnicas na
rea de segurana, governana, redes e percia forense; alm de artigos
publicados a nvel nacional e internacional com temas da rea de informtica.
E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, tendo
sido aprovada em vrios concursos, como:
Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia (2011);
Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da
Universidade Federal de Juiz de Fora (2011);
Analista de Tecnologia da Informao/Suporte, Prodabel (2012);
Analista do Ministrio Pblico MG (2012);
Analista de Sistemas, Dataprev, Segurana da Informao (2011);
Analista de Sistemas, Infraero (2011);
Analista - TIC, Prodemge (2011);
Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora (2007);
Analista de Sistemas, SERPRO (concursos de 2001 e 2005); etc.



a

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Plane9amento das Aulas
No decorrer do curso, disponibilizarei os pontos te7ricos de relev>ncia, e,
em seguida, trabalharemos as questes comentadas em sua ntegra. Tambm
estarei destacando no #E#OAE=, o que devo tomar nota como mais
importante da matria, permitindo melFor 'i!a$%o dos assuntos
apresentados por aula.
Ao fim de cada aula, ser apresentada tambm a lista com todos os exerccios
nela comentados, para que possa, a seu critrio, resolv-los antes de ver o
gabarito e ler os comentrios correspondentes.
Bem, passada a apresentao inicial, espero que este curso seja de grande valia
para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova! Mamos
come$ar ent%oP 0or$a+ garra e determina$%o+ e 'iquem com 4eus
sempreO

Pro'
a
Patr?cia ima Buint%o
-nstagram8 patriciaquintao
0ace)ooQ: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao (Todo dia com
novas dicas, desafios e muito mais, espero vocs por l para C@A;-A a
pgina!)
-niciamos o curso com um assunto )astante co)rado pela )anca 3
-nternet. ;otali*amos+ nesta aula inaugural+ "( questCes. AtJ o
'inal deste curso iremos 'a*er (22 questCes+ para mapeamento do
estilo de prova que vocR ir encontrar. Sucesso nos estudosOO


a

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-ntrodu$%o , -nternet
A -nternet J uma WA/+ uma rede de redes de computadores de alcance
mundial, que interliga milhes de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes
dispositivos so, em sua maioria, computadores pessoais, estaes de trabalho,
servidores, que armazenam e transmitem informaes. Todos estes
equipamentos so chamados de Fospedeiros HostsI ou sistemas
terminais, que se utilizam de protocolos de comunica$%o para trocar
informaes e oferecer servios aos usurios da rede.
Em informtica, ost J qualquer mquina ou computador conectado a
uma rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores,
dentre outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa
obrigatoriamente apontar para um endere$o -P.
Continuando, imagine a situao em que os comunicantes no falem a mesma
linguagem ou no utilizem os mesmos protocolos. A comunicao poderia no
ocorrer. No mundo das redes isto fato: J preciso que o emissor e receptor
da mensagem utili*em os mesmos protocolos para que a comunica$%o
ocorra.

/este ponto+ podemos perguntar8 mas se as redes interligadas podem
utili*ar tecnologias di'erentes+ n%o poderiam e!istir 'alFas de
comunica$%o+ 9 que poderiam S'alarT l?nguas di'erentesP Sim, as redes
podem ser criadas com padres de comunicao diferentes. Com o meio fsico
disponvel, resta aos computadores estabelecer algumas regras para que suas
conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam falar a mesma lngua. O que
resolveu o problema de comunicao entre elas, inclusive entre os
computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunica$%o.
Para que a comunicao entre os computadores seja possvel preciso,
portanto, que todos os computadores "falem a mesma lngua. O portugus o
Aula 22 3 -ntrodu$%o , -nternet HParte -I



a

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nosso protocolo de comunicao. Bem, j que eles possuem padres bem
diferentes (hardware diferente, sistemas operacionais diferentes, etc.) a soluo
encontrada foi criar um con9unto de regras de comunica$%o, como se
fossem as regras de uma linguagem universal. A este con9unto de regras
chamamos de protocolo.
A -nternet opera em um modelo cliente<servidor, em que os hosts podem
participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores (fornecendo
recursos). O protocolo da -nternet H;CPL-PI fornece as regras para que as
aplicaes sejam criadas de acordo com este princpio. Os programas trocam
informaes entre si, mesmo estando em hosts diferentes.
O TCP/IP fornece um canal de comunica$%o l7gico entre as aplicaes por
meio das chamadas portas. Isto permite que um determinado computador
possa se comunicar com vrios outros utilizando o mesmo endereo IP,
bastando indicar uma porta diferente.
Os protocolos definem uma porta padro para utilizar nas conexes, mas estas
portas podem ser modificadas pelos usurios.

0igura < Aloca$%o de algumas portas HBuint%o+ "211I


a

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Protocolos de Comunica$%o
Na maioria das redes, as informaes enviadas so quebradas em partes
menores chamadas "pacotes.

Cada pacote deve conter dados de
endereamento para que possam chegar
ao seu destino e serem recompostos.
Protocolo um conjunto de regras que
definem a forma de construo do
pacote. O protocolo tambm identifica o
momento de se enviar o pacote, quais
pacotes devem ser enviados, quais
devem ser reenviados devido a erro de transmisso e o que fazer para que
eles sejam reconstrudos. Dessa forma, os dados so trocados de acordo
com um protocolo, como, por exemplo, o ;CPL-P (Transmission Control
Protocol/Internet Protocol), utilizado na Internet.
Na verdade o ;CPL-P uma pilFa de protocolos, sendo que os 2 protocolos
mais importantes dessa pilha so: o ;CP (Transmission Control Protocol -
Protocolo de Controle de Transmisso) e o -P (Internet Protocol).
U importante que vocR este9a )em 'amiliari*ado com os protocolos
vistos a seguir+ que+ disparadamente+ s%o os mais co)rados pela
)anca. Portanto+ dediquem )astante aten$%o a elesOO

:;;P H!"perte#t $ransfer %rotocol 3 Protocolo de ;rans'erRncia de
:iperte!toI
Utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos
programas navegadores (ro!sers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse
protocolo utiliza a porta D2.
Cuidado para n%o con'undir a sigla :;;P com :;#. O
:;;P J o protocolo de comunica$%o para trans'erir
Fiperte!tos+ enquanto o :;# J uma linguagem para
construir arquivos Fiperte!to.

:;;PS H!"per$e#t $ransfer %rotocol SecureI
uma variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana. Ele
permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.

%rotocolo" Con#unto de regras
preestaelecidas $ue os
computadores usam para se
comunicarem entre si e, a
partir dessa comunicao,
produ%ir algum resultado &til,
como a na'egao em sites, a
transmisso de e(mails ou o
do!nload de ar$ui'os.



a

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Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padro usada pelo protocolo
HTTPS a porta ((.. Geralmente o HTTPS utilizado para evitar que a
informao transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por
terceiros. O endereo dos recursos na Internet que esto sob o protocolo
HTTPS inicia-se por VFttps8LL'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em sites
de compras online.
O !"per$e#t $ransfer %rotocol Secure < :;;PS < J uma
varia$%o do protocolo :;;P que utili*a mecanismos de
seguran$a.

S#;P HSimple &ail $ransfer %rotocol < Protocolo de ;rans'erRncia
Simples de CorreioI
um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no possvel que
um usurio descarregue suas mensagens de um servidor. Esse protocolo
utiliza a porta "5 do protocolo TCP.

POP. H%ost Office %rotocol 'ersion . < Protocolo de AgRncia de
Correio SMers%o .TI
usado para o rece)imento de mensagens de e-mail. Atravs do POP,
um usurio trans'ere, para seu computador, as mensagens armazenadas
em sua caixa postal no servidor. Assim, a partir do momento em que
descarregar as mensagens do servidor de e(mail para o seu computador,
mesmo estando off(line (desconectado da Internet), voc conseguir acessar
as suas mensagens de e(mail. Atualmente esse protocolo encontra-se em
sua terceira verso, da o termo POP3. Utiliza a porta 112 do protocolo TCP.

-#AP H(nternet &essage )ccess %rotocol - Protocolo de Acesso ao
Correio da -nternetI
Utilizado em substituio ao POP para permitir que uma mensagem seja lida
diretamente pelo )rowser HnavegadorI ou em um programa cliente de
e-mail (como Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.) SE# que ela
se9a retirada do servidor de entrada (servidor de recebimento das
mensagens).
Dessa forma, o IMAP permite que o usurio acesse sua caixa postal
diretamente e leia suas mensagens ainda no servidor de entrada. Qualquer
operao, como o apagamento de mensagens, resultar na manipulao de
tais recursos diretamente no servidor (ou seja, ao apagar uma mensagem
atravs do webmail, ela ser apagada diretamente do servidor, porque, na
verdade, ainda estava l).


a

14
Isso facilita o acesso aos dados nas caixas postais sem a necessidade de
S)ai!<losT para o computador cliente. Em outras palavras, atravs do
uso do protocolo IMAP, possvel realizar um acesso on<line aos dados na
caixa postal localizada no servidor sem que isso signifique trazer as
mensagens para a mquina do usurio.
uma opo interessante para aqueles que pegam suas mensagens de
e-mail de vrios computadores diferentes. Todo acesso feito atravs de
aplicaes que acessam a caixa postal, leem seu contedo e o mostram ao
usurio. As caixas postais dos webmails (Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.) usam
o protocolo IMAP, pois os usurios tm acesso a eles atravs de uma pgina
Web, que mostra as mensagens e d direitos de l-las, apag-las,
responde-las e tudo mais. O protocolo -#AP usa a porta 1(..

O protocolo IMAP usado pelas pessoas que "pegam e-mails atravs das
pginas Web de seus provedores (We)mail). Assim, o usurio que tem
costume de acessar os e-mails recebidos por meio das pginas de seus
provedores no utiliza POP e, com isso, no recebe as mensagens em seu
computador (ou seja, no as traz para o seu micro!).

Para memori*arO
PAO;OCOO 0@/WXO

S#;P
Envio

POP
HocalI

Acesso
-#AP
HAemotoI

Se voc ficou na dvida sobre os servidores de correio eletr1nico,
observe o seguinte:



a

15
Servidor de Envio HServidor de Sa?da+ ou servidor S#;PI
=>Utilizado para E/M-O das mensagens que foram
solicitadas por seus usurios.
O protocolo utilizado neste caso o SMTP (Simple )ail
Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia Simples de
Correio) - eis a origem do Servidor SMTP!

Servidor de Entrada HServidor de Aece)imento+ ou servidor POPI
=> Utilizado para E/;AEGA das mensagens que foram
recebidas pelo usurio.
Com o uso do protocolo POP, ao utilizar um programa cliente
de correio eletrnico (como o Mozilla Thunderbird ou
Microsoft Outlook Express) as mensagens so trazidas do
servidor de entrada para o computador do destinatrio,
sendo retiradas da caixa postal do usurio.
Obs.: Pode-se configurar o programa cliente de e(mail para
deixar cpias das mensagens na caixa postal do usurio no
servidor.

;elnet H$erminal Emulator < Emulador de ;erminalI
Permite que uma estao na rede (um micro) realize um acesso interativo
(controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor.
Em outras palavras, permite obter um acesso remoto a um computador.
Tudo o que for digitado no micro cliente ser recebido e processado pelo
servidor, que devolver o resultado ao terminal do usurio. Uma sesso de
telnet exige login e senha no computador remoto, ou seja, no s chegar e
ir entrando, devemos estar previamente autorizados!
O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado pelos administradores de
sistemas por questes de segurana, uma vez que os dados trocados por
meio de uma conexo Telnet so enviados em texto legvel (texto claro).
Ento, esse protocolo vem sendo gradualmente substitudo pelo SSH, cujo
contedo encriptado antes de ser enviado. O SS: (Secure Shell) um
protocolo para login remoto de forma segura. Os dados transmitidos durante
uma conexo SSH so criptografados, ou seja, codificados.
O Telnet utiliza a porta ". do protocolo TCP.

SS:: O SSH (Secure SFell) um protocolo para login remoto de forma
segura. Os dados transmitidos durante uma conexo SSH so criptografados,
ou seja, codificados.


a

16
//;P H*et+or, *e+s $ransfer %rotocol 3 Protocolo de ;rans'erRncia
de /ot?ciasI
Utilizado para controle dos servios de notcias (News), que so uma espcie
de grupos de notcias, muito parecido aos fruns que encontramos na web.

0;P H-ile $ransfer %rotocol - Protocolo de ;rans'erRncia de ArquivosI
Possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da
Internet. Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados,
renomeados, excludos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por
meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um servidor remoto por
meio do FTP.

0onte8 Earrere+ "211.

0igura. Portas "2 e "1 utili*adas pelo 0;P
@4P HUser .atagram %rotocol < Protocolo de 4atagrama de @surioI
Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens com um
comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega NO garantida). Caso a
rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP no
informar s aplicaes sobre esta ocorrncia. Outra possibilidade que o


a

17
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com que os pacotes
cheguem ao seu destino em uma ordem diferente daquela em que foram
enviados. O UDP um protocolo que trabalha SEM estabelecer conexes
entre os softwares que esto se comunicando.
Para memori*arO
O @4P HProtocolo de 4atagrama de @surioI YZ J n%o
con'ivel e n%o orientado , cone!%o.

;CP H$ransmission Control %rotocol 3 Protocolo de Controle de
;ransmiss%oI
um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam enviadas
mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em
pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele tambm cuida de rearrumar
os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja perdido
pela rede, de modo que o destino receba a mensagem original, da maneira
como foi enviada.
Para memori*arO
O ;CP HProtocolo de Controle de ;ransmiss%oI YZ J
con'ivel+ orientado , cone!%o e 'a* controle de 'lu!o.

-P H(nternet %rotocolI
Responsvel pelo endereamento dos dados que so transmitidos pelos
computadores. Chamamos de endere$o -P o nmero que utilizado por
este protocolo para o endereamento.
Conforme destaca Infowester (2010), se, por exemplo, dados so enviados
de um computador para outro, o primeiro precisa saber o endereo IP do
destinatrio e este precisa saber o IP do emissor, caso a comunicao exija
uma resposta. Sem o endereo IP, os computadores no conseguem ser
localizados em uma rede, e isso se aplica prpria Internet, j que ela
funciona como uma "grande rede.


a

18

0onte8 Curso Cisco CC/A E!ploration H"212I

/ual a diferena entre (%'0 e (%'12
Um endere$o -P Hpadr%o -PM(I um cdigo formado por quatro nmeros
que vo de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62.
Pelo fato de os endereos IP usados em redes locais serem semelhantes aos
IPs da Internet, usa-se um padro conhecido como IANA ((nternet )ssigned
*umers )uthorit*) para a distribuio de endereos nestas redes. Assim,
determinadas faixas de IP so usadas para redes locais, enquanto que outras
so usadas na Internet. Como uma rede local em um prdio no se
comunica a uma rede local em outro lugar (a no ser que ambas sejam
interconectadas) no h problemas de um mesmo endereo IP ser utilizado
nas duas redes. J na internet, isso no pode acontecer. Nela, cada
computador precisa de um IP e!clusivo (Infowester, 2010).
Este nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto+ na
-nternet /XO F dois computadores com o #ES#O endere$o -POO
A figura seguinte ilustra um exemplo de endereo IP, o 131.108.122.204.



a

19
Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo
dois outros exemplos de endereo IP:
2 2 2 2 1 2 1 2 . 2 2 2 2 2 2 2 2 . 2 2 2 2 2 2 2 2 . 2 2 2 2 2 2 2 1
1 1 2 2 1 2 2 2 . 1 1 1 1 1 1 1 1 . 1 2 2 2 1 1 1 2 . 2 2 2 2 1 2 1 2
Na verdade, a forma mais usual de representao do endereo IP em
nmeros decimais. Essa nota$%o divide o endere$o -P em quatro
grupos de D )its HoctetoI e representa o valor decimal de cada octeto
)inrio+ separando<os por um ponto. Dessa forma, podemos
transformar os endereos acima nos endereos seguintes, respectivamente:
12.2.2.1
"22."55.1(".12
/ota: Se voc quiser saber como ocorreu a transformao do nmero da
base binria para decimal, acompanhe a descrio seguinte.
Na base binria existem os algarismos 0 e 1. E na base decimal temos os
algarismos de 0 a 9. Para o nmero
1 1 2 2 1 2 2 2 . 1 1 1 1 1 1 1 1 . 1 2 2 2 1 1 1 2 . 2 2 2 2 1 2 1 2
devemos realizar a converso de grupo a grupo de 8 dgitos.
Uma das formas de se realizar essa converso a seguinte:


a

20

Disso tudo, conclumos que o menor octeto possvel o 00000000, que
igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possvel 11111111, que igual
a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 2 a "55.

*ota - 3 Convers%o de 4ecimal para Einrio e Mice<Mersa
1. /umera$%o 4ecimal H)ase 12I
A numerao decimal aquela em que a base de contagem 10. Assim sendo,
necessitamos de 10 smbolos (algarismos) para representar todos os nmeros
possveis, nesta base. Os smbolos para essa base so os algarismos de 0 at 9.
Essa a base numrica em que trabalhamos normalmente e ningum pergunta
qual a base numrica na qual trabalhamos, pois j est implcito para todos
que estamos na base 10.


a

21
Entretanto os computadores no sabem trabalhar com ela. Computadores
trabalham no com base 10, mas sim com )ase " ou nota$%o )inria.

". /umera$%o Einria H)ase "I
Suponha agora o caso em que algum nos pea para escrever o nmero
correspondente ao 503
(10),
porm no sistema de numerao binrio. Isso j no
to natural quanto o exemplo anterior. Repare que escrevemos 503
(10).
Isso
feito se estamos trabalhando com sistemas de numerao em vrias bases. Por
exemplo, 503 na base 8 , ou 503
(8)
completamente diferente de 503 na base
10, motivo pelo qual, costumamos colocar de modo subscrito e entre
parnteses, a base na qual estamos trabalhando. O nico caso em que se pode
omitir o subscrito aquele em que o nmero est na base 10. Assim, o nmero
157 o mesmo que 157
(10)
.

Exemplo I: Converter o nmero 503 em binrio. Repare que ao escrevermos
simplesmente 503, sabemos implicitamente que esse um nmero na base 10.
Passo 1: Dividir o nmero 503, sucessivamente por 2 , at que o
quociente torne-se 1;
Passo 2 : Tomamos o ltimo quociente e todos os restos das
divises feitas e ordenamos da seguinte forma, da direita para a
esquerda.

O nmero 503, escrito na forma binria fica: 1 1 1 1 1 2 1 1 1
H"I
Vimos como passar um nmero da forma decimal, para a forma binria.
Veremos agora o processo inverso.

Exemplo II: Passar o nmero binrio 1 0 0 0 1 0 1 1 , para o seu equivalente
decimal.
Passo 1: escreva a composio das potncias de 2 e em seguida associe o
nmero binrio pertinente:


a

22

Passo 2: efetuar as multiplicaes casa a casa, da composio das
potncias pelos dgitos do nmero pertinente e somar os valores:
1 x 2
0
+ 1 x 2
1
+ 1 x 2
3
+ 1 x 2
7
= = 1 x 1 + 1 x 2 + 1 x 8 + 1 x 128 =
1.&.
Endere$os -P podem ser atri)u?dos din>mica ou
estaticamente.
Um computador pode receber seu endere$o -P (e outros parmetros) de
duas maneiras:
0i!o8 quando configurado manualmente para isso
(pelo administrador do equipamento).
4in>mico8 quando recebe esses parmetros
automaticamente de um servidor apropriado (chamado
servidor 4:CP - D*namic +ost Configuration Protocol
- Protocolo de Configurao Dinmica de Host -) na
rede. Esse servidor o responsvel por distribuir
endereos IP (dentro de uma margem de endereos
previamente configurada) cada vez que um host
solicita.
Esse sistema de endereamento conhecido como -Pv( (IP verso 4) utiliza
endereos de ." )its e os divide em classes de acordo com a necessidade de
nmeros IP que uma organizao tenha.
A seguir um quadro-resumo sobre o assunto.
Classe 45 octeto Ob6etivo E#emplo
A 1 a 126 Grandes redes. 122.1.240.28
E 128 a 191 Mdias redes. 155.100.5.195
C 192 a 223 Pequenas redes. "25.35.4.120
4 224 a 239 Multicasting - Faz propagao
de pacotes especiais para a
comunicao entre os
computadores.
<
E 240 a 254 Reservado para aplicaes
futuras ou experimentais.
<


a

23
Classes -P Aeservadas
Os endereos disponveis na Internet so cada vez mais escassos, requerendo
dos administradores de rede uma criatividade cada vez maior para acomodar o
nmero crescente de computadores com cada vez menos endereos.
Uma forma de resolver este problema utilizar, dentro das empresas ou nas
redes domsticas, classes de endere$os -P reservadas.
Essas classes de endereos no so encontradas na Internet. Qualquer
endereo pertencente a estas redes que forem encontrados em pacotes IP
circulando na Internet so descartados pela maioria dos roteadores.
A vantagem de se utilizar estes endereos que o administrador precisa apenas
de UM endereo REAL, para conectar o seu gateway principal Internet. Este
gateway atua como um tradutor de endereos entre as duas redes, a intranet
de sua empresa e a Internet. Esta traduo necessria visto que sua rede
interna utiliza endereos reservados. O protocolo que realiza esta traduo
denomina-se /A;, ou /etworQ Address ;ranslator.
O papel do /A; consiste em tradu*ir os endere$os
privados que /XO s%o vlidos na -nternet para um
endere$o vlido+ ou se9a+ que possa navegar na
-nternet.
Dos mais de 4 bilhes de endereos IPs disponveis, trRs 'ai!as s%o
reservadas para redes privadas. Essas 'ai!as /XO podem ser roteadas
para 'ora da rede privada+ ou se9a+ /XO podem se comunicar
diretamente com a -nternet. -mportante
Dentro das classes A, B e C foram reservadas redes, definidas pela RFC 1918,
que so conhecidas como endere$os de rede privados. So eles:
Endereo -ai#a de (%
10.0.0.0/8 (10.0.0.0 - 10.255.255.255)
172.16.0.0/12 (172.16.0.0 - 172.31.255.255)
192.168.0.0/16 (192.168.0.0 - 192.168.255.255)

Uma nova verso de sistema de endereamento IP surge como alternativa
ao -Pv(. O -Pv6 utili*a endere$os de 1"D )its disponibilizando 2
128

endereos possveis.
O endere$o -P Hpadr%o -Pv6I possui 1"D )its.
O endere$o -P Hpadr%o -Pv(I possui ." )its.


a

24

H;A;<(L"212I O 'ormato do pacote -Pv6 tem e!pandida a
capacidade de endere$amento+ em rela$%o ao -Pv(+ com o aumento
do endere$o -P de ." para 1"D )itsOOOO
Os endereos IPv6 so normalmente escritos como oito grupos de (
d?gitos Fe!adecimais. O padro hexadecimal comporta as seguintes
representaes: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F. Exemplo:

0igura. @m Endere$o -Pv6
4/S H.omain *ame S"stemI
Em redes de dados, os dispositivos recebem endereos IP numricos, para
que possam participar do envio e recebimento de mensagens pela rede.
Entretanto, a maior parte das pessoas tem dificuldade para lembrar esse
endereo numrico. Assim, os nomes de domnio foram criados para
converter o endereo numrico em um nome simples e reconhecvel. Na
Internet, tais nomes de domnio, como www.pontodosconcursos.com.br, so
muito mais fceis de serem memorizados do que 200.170.222.30, que o
endereo numrico real desse servidor. Alm disso, se o Ponto decidir alterar
o endereo numrico, para o usurio no far diferena, j que o nome de
domnio continuar sendo www.pontodosconcursos.com.br.
O novo endereo simplesmente ser vinculado ao nome de domnio existente
e a conectividade ser mantida. Quando as redes eram pequenas, era
simples manter o mapeamento entre os nomes de domnio e os endereos
que eles representavam. No entanto, medida que as redes comearam a
crescer e o nmero de dispositivos aumentou, esse sistema manual ficou
invivel.
Nesse contexto, o 4/S (Domain ,ame S*stem - Sistema de Nomes de
Domnio) utilizado para traduzir endereos de domnios da Internet em
endereos IP e vice-versa, como www.pontodosconcursos.com.br em


a

25
endereos IP, como 200.170.222.30, e vice-versa. O DNS utiliza um
conjunto distribudo de servidores para definir os nomes associados a tais
endereos numerados. Imaginem se tivssemos que "decorar todos os IPs
dos endereos da Internet que normalmente visitamos!

:iperte!to e :;#
:[perlinQ HlinQI8 uma rea especial da pgina que est vinculada ao
endereo (URL) de outro documento. Um link , em suma, um ATALHO (
justamente onde o mouse vira uma "mozinha!).
:iperte!to ou "perte#t7 Trata-se de um texto que contm elos com
outros textos, chamados h*perlin-s ou hiperlin-s. Se estamos visualizando
um hiperte.to na janela de um navegador e clicamos em um h*perlin-,
somos remetidos a outro contedo, geralmente associado ao anterior. Essa
possibilidade sucede-se ao longo de toda a navegao possibilitando que
faamos uma leitura no linear.
:;# H!"per $e#t &ar,up 8anguage 3 inguagem de #arca$%o de
:iperte!toI8 Linguagem usada para criar pginas da Web. H outras
linguagens usadas em conjunto com o HTML, como o Javascript, VBscript e
Flash. Todo browser sabe ler HTML.

Servidor We)+ Site e :ome<Page
Servidor We) HServidor de PginasI8 o programa, instalado no
computador servidor, que fornecer as pginas aos usurios que as
solicitarem. Os principais programas utilizados para criao de um servidor
Web so: --S (Internet Information Server), da Microsoft; e ApacFe
(Servidor Gratuito), funciona em computadores com Linux.
Site (We)site ou S?tio da We)): o local (uma PASTA em algum
computador) onde as pginas we), acessveis geralmente pelo protocolo
HTTP na Internet, s%o arma*enadas.
:ome<Page8 Termo utilizado para designar a pgina inicial de um site - a
PA-#E-AA pgina que exibida quando acessamos o diretrio raiz de um
site, como www.pontodosconcursos.com.br. Nesse caso, a pgina inicial
definida no servidor Web. O termo tambm pode ser utilizado para se referir
primeira pgina exibida pelo navegador web quando ele iniciado.



a

26
Pginas Estticas = Pginas 4in>micas
Chamamos de esttica uma pgina web cujo contedo /XO varia em
funo dos dados fornecidos pelo visitante. Ou seja, qualquer pessoa que
acesse uma pgina esttica visualiza o mesmo contedo. Para que o
contedo de uma pgina esttica mude, um novo arquivo deve ser carregado
(upload) para o servidor web.
Uma pgina din>mica, por outro lado, sensvel interao com o
visitante, como por exemplo, as pginas de transaes bancrias. Quando
recebem uma requisio, as pginas dinmicas normalmente consultam
dados armazenados em bancos de dados e enviam ao usurio um contedo
de acordo com os dados consultados. Assim, uma pgina de uma loja virtual
que exibe as promoes da hora, de acordo com o relgio do sistema, sem
que tenha sido necessrio alterar a pgina web armazenada no servidor,
uma pgina dinmica.

4om?nio e @A
4om?nio8 U um nome Hr7tuloI concebido com o objetivo de facilitar a
memorizao dos endereos de computadores na Internet. Sem ele,
teramos que memorizar grandes sequncias de nmeros.
Uma vez que uma organizao tenha sido designada com um domnio, este
ser atribudo somente para ela. Domnios que no esto registrados, no
podem ser encontrados na Internet. No Brasil os nomes de domnios so
registrados e gerenciados pelo CGI.br - ComitR Gestor da -nternet no
Brasil, nos sites http://registro.br, http://www.registro.br, dentre outros.

A seguir destacamos alguns exemplos de ;-POS de dom?nio:
4om?nio Contedos
.)log Web Logs (Pginas Pessoais)
.com Sites Comerciais
.edu Instituies de Educao
.gov Sites de Governo
.org Organizaes No Governamentais
.wiQi Sites de Colaborao

@A HUniform 9esource 8ocatorI8 U um endere$o completo de um
dispositivo na -nternet. @As PO4E# conter in'orma$Ces so)re
protocolos e portas+ o dom?nio re'erente , mquina+ o caminFo dentro
dela e o recurso solicitado.



a

27
Exemplo de URL:
Fttp8LLwww.pontodosconcursos.com.)r8D2D2Lpro9etosLinde!.Ftm.
Principais elementos dessa URL:
http:// - protocolo de acesso do recurso;
pontodosconcursos.com.br - nome de domnio da mquina;
:8080 - porta de acesso alternativa (a porta padro do http a 80);
/projetos/ - caminFo de diret7rios atJ o recurso;
index.htm - recurso a ser acessado, que na verdade uma pgina
HTML.

Mais exemplos:
pontodosconcursos.com.)r 4om?nio
www.pontodosconcursos.com.)r @A do WebSite do Ponto.
'tp.pontodosconcursos.com.)r @A do servidor de FTP.
pop.pontodosconcursos.com.)r @A do servidor de entrada de email.
smtp.pontodosconcursos.com.)r @A do servidor de sada de email.
patricia@pontodosconcursos.com.)r @A do meu endereo de email.

-ntranet+ E!tranet e -nternet
O que J -ntranetP
-ntranet uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias
utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se tambm
numa intranet, como por exemplo o modelo de comunica$%o
cliente<servidor+ em que diversas mquinas se conectam a um servidor
que possui uma funcionalidade especfica, como a de armazenamento de
pginas !e, a de correio eletrnico, a de transferncia de arquivos, etc.
A gama de servios disponibilizados em uma intranet no rgida, mas
normalmente o que se tem a utilizao intensa de navegadores web
como principal interface de trabalho. Servios de e-mail tambm so
muito comuns em uma intranet.

(ntranet" Rede baseada em
protocolo ;CPL-P,
pertencente a uma empresa,
acessvel apenas por
membros da organizao,
empregados ou terceiros com
autori*a$%o.



a

28
Pode tambm ser definida como uma aplicao interna de uma empresa
que visa fornecer contedo, informao e aplicativos que facilitem o
trabalho de seus colaboradores.
Geralmente uma Intranet acessada somente por funcionrios e seu
acesso restrito de DENTRO da companhia.
@ma -ntranet pode ou n%o estar conectada a -nternet ou a outras
redes.
bastante comum uma Intranet de uma empresa ter acesso Internet e
permitir que seus usurios usem os servios da Internet, porm nesse
caso comum a existncia de servios e ou dispositivos de segurana
como, por exemplo, um 'irewall para fazer o barramento de dados
indevidos que tentam transitar entre a rede pblica e a rede privativa.
Quando uma intranet tem acesso a outra intranet, caso comum entre
filiais de uma empresa ou entre empresas que trabalham em parceria,
podemos chamar a juno das duas ou mais redes de E=;AA/E;.

O que J uma E!tranetP
Uma Extranet uma rede privada, semelhante a uma Intranet, que usa
recurso de telecomunicaes para permitir acesso remoto, usando os
protocolos da Internet.
uma intranet que est parcialmente acessvel a pessoas de fora do
mundo interno. O servidor real (o computador que serve as pginas web)
fica protegido por trs de um equipamento especial. Este equipamento
especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a intranet e a Internet,
permitindo o acesso apenas s pessoas que esto devidamente
autorizadas.
O objetivo de uma Extranet compartilhar com segurana informaes de
negcio de uma empresa entre seus colaboradores, parceiros e
fornecedores.
Uma Extranet tambm pode ser vista como uma extenso de uma
Intranet.
Algumas empresas comumente chamam de extranet a rea de sua
intranet que oferece servios para a rede pblica Internet.
A Extranet contm informaes restritas aos parceiros
(fornecedores, franquias, distribuidores, etc.) de uma
instituio. A interliga$%o de duas intranets de duas
empresas para manter a comunica$%o da cadeia de
neg7cios Hentre parceiros de neg7cios+ por e!emploI
pode ser considerada uma E!tranet.


a

29
Uma tecnologia que tem se difundido muito na rea de tecnologia da
informao para a criao de extranets aproveitando-se da infraestrutura
da Internet a MP/ HMirtual Private /etworQ L Aede Mirtual
PrivadaI.
MP/ H'irtual %rivate *et+or, 3 Aede Mirtual PrivadaI
uma rede que utiliza uma infraestrutura pblica de
telecomunicaes, como a Internet, para fornecer acesso
seguro rede de uma organizao. O objetivo de uma VPN
consiste em fornecer organizao acesso rede com
segurana, mas a um custo menor do que quando so
utilizadas linhas de comunicao dedicada. Os dados
trafegam em uma rede pblica, porm podem ser
criptografados pela VPN formando uma espcie de tnel
entre os comunicantes.

A -nternet
Trata-se de um conjunto de vrias redes ligadas por roteadores baseada
na pilha de protocolos TCP/IP.
Nasceu em 1970 com um projeto de defesa dos EUA.
No Brasil, chegou no final da dcada de 80, incentivada pela RNP - Rede
Nacional de Ensino e Pesquisa.

A partir deste momento vamos revisar alguns pontos -#POA;A/;ES
da aula por intermJdio de quadros sin7ticos+ mapas mentais ou
coloca$%o de t7picos e palavras<cFave+ o que teremos em todas as
aulas desse curso.


a

30
#emore!

AES@#O E# ;\P-COS E PAAMAAS<C:AME <Z 4-AE;O AO PO/;OO
Acesso remoto8 Ingresso, por
meio de uma rede, aos dados de
um computador fisicamente
distante da mquina do usurio.
EacQ)one8 Tambm conhecido
como espinha dorsal da Internet.
Interliga pontos distribudos de
uma rede, formando uma grande
via por onde trafegam
informaes.
Eig 4ata8 Grande volume de
dados disponvel que as empresas
podem utilizar de forma analtica
como ferramenta para a obteno
de importantes informaes sobre
seus clientes.
Eing: Servio on-line de buscas
da Microsoft.
Erowser: Navegador, programa
para abrir e exibir as pginas da
web como o Internet Explorer, da
Microsoft, etc.
Cliente de e<mail8 Software
destinado a gerenciar contas de
correio eletrnico, possibilitando a
composio, envio, recebimento,
leitura e arquivamento de
mensagens.
Computa$%o nas /uvens <
Cloud Computing: Permite
utilizarmos, em qualquer lugar e
independente de plataforma, as
mais variadas aplicaes por meio
da Internet com a mesma
facilidade de t-las instaladas em
nossos prprios computadores e
utilizar, tambm o poder
computacional ou recursos de
hardware dos servidores de rede
onde esto hospedadas estas
aplicaes.
4/S H4omain /ame S[stem 3
Sistema de /omes de
4om?nioI8 Possibilita a
associao de nomes amigveis
(nomes de domnio) aos
endereos IPs dos computadores,
permitindo localiz-los por seus
nomes em vez de por seus
endereos IPs e vice-versa.
Endere$o -P8 Nmero
especialmente desenvolvido para
acessar um computador na
Internet.
Computa$%o nas /uvens <
Cloud Computing: Permite
utilizarmos, em qualquer lugar e
independente de plataforma, as
mais variadas aplicaes por meio
da Internet com a mesma
facilidade de t-las instaladas em
nossos prprios computadores e
utilizar, tambm o poder
computacional ou recursos de
hardware dos servidores de rede
onde esto hospedadas estas
aplicaes.
Cone!%o de )anda<larga8 a
conexo da Internet que permite
uma maior, mais intensa e rpida
transmisso de dados.
4/S H4omain /ame S[stem 3
Sistema de /omes de
4om?nioI8 Possibilita a
associao de nomes amigveis
(nomes de domnio) aos


a

31
endereos IPs dos computadores,
permitindo localiz-los por seus
nomes em vez de por seus
endereos IPs e vice-versa.
Endere$o -P8 Nmero
especialmente desenvolvido para
acessar um computador na
Internet.
!ost7 U qualquer mquina ou
computador conectado a uma
rede. Os hosts variam de
computadores pessoais a
supercomputadores, dentre
outros equipamentos, como
roteadores. Todo host na internet
precisa obrigatoriamente apontar
para um endere$o -P.
:;# (+*per Te.t )ar-up
/anguage - Linguagem de
Marcao de Hipertexto): Uma
das linguagens utilizadas para se
criar pginas da Internet.
:;;P8 Protocolo da Web,
trabalha com hipertextos.
-ntranet8 "Miniatura da Internet
dentro da empresa, ou seja, rede
corporativa interna, baseada nos
protocolos e servios da Internet,
de acesso restrito dos
funcionrios.
-P H-nternet ProtocolI:
Protocolo responsvel pelo
roteamento de pacotes entre dois
sistemas que utilizam a famlia de
protocolos TCP/IP, desenvolvida e
usada na Internet. considerado
o mais importante dos protocolos
em que a Internet baseada.
Provedor de acesso (ou -SP 3
-nternet Service Provider):
Empresa que prov uma conexo
do computador rede da
Internet.
Protocolo de comunica$%o8
Conjunto de regras (software)
que permite a troca de
informaes entre os ns de uma
rede.
ASS H9eall" Simple
S"ndicationI8 Uma das formas
de se receber as atualizaes de
contedo mais conhecidas, em
que o usurio cria uma pgina
XML com atualizaes de texto e
a disponibiliza em um servidor da
Web; os usurios com programas
agregadores como Internet
Explorer, Outlook, Mozilla Firefox
ou Mozilla Thunderbird se
inscrevem em tais pginas e
passam a receber os feeds
contendo as novidades do site.
Servidor8 Computador que serve
informaes ('ornece). Na
verdade, servidor o nome dado
aos programas, localizados nos
computadores dos provedores,
que 'ornecem informaes aos
programas localizados em nossos
micros (clientes).
Site: Pasta (diretrio) em que as
pginas (documentos) so
armazenadas. Tambm chamado
de stio da Web.
@A8 o endereo da pgina
(como
http://www.pontodosconcursos.co
m.br), que permite aos
computadores encontrarem o que
o usurio busca, de maneira
uniforme.
We)mail: Servio de
gerenciamento de e-mails que
utiliza um navegador Web como
interface ao invs de um software
cliente de e-mail.


a

32

0igura. Protocolos mais co)rados em provas HBuint%o+ "211I


a

33
ista das BuestCes Comentadas na Aula
1- H0@#AACLE4#GLAnalista de SistemasL"211I Analise as seguintes
afirmativas sobre protocolos e servios de rede.
I. Para localizar o servio de correio eletrnico de um determinado domnio,
deve-se criar, nas configuraes do servidor DNS, uma entrada do tipo MX
apontando para o servidor que disponibiliza este servio.
II. O protocolo SMTP utilizado no envio e tambm na troca de mensagens
entre servidores de correio eletrnico.
III. Um servidor DHCP envia informaes de configurao, para que as
estaes tenham acesso rede, mas, para isso, estas estaes precisam ter
sido configuradas previamente com o endereo do servidor DHCP.

Marque a alternativa COAAE;A:
a) apenas as afirmativas I e II so verdadeiras.
b) apenas as afirmativas I e III so verdadeiras.
c) apenas as afirmativas II e III so verdadeiras.
d) todas as afirmativas so verdadeiras.

Comentrios
Item I. A entrada do tipo #= ()ail e.changer) fornece informaes sobre o
servidor de e-mail. Item correto.

Item II. O S#;P (Simple )ail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio) um protocolo da camada de aplicao do modelo TCP/IP,
utilizado para envio de correspondncias eletrnicas (e(mails) entre
computadores e entre servidores de correio eletrnico. Item correto.
Item III. A primeira parte est ok, ao informar que "um servidor DHCP envia
informaes de configurao, para que as estaes tenham acesso rede, no
entanto, basta que a estao informe que utiliza endereamento automtico,
no sendo necessrio informar o endereo do servidor de DHCP. Item errado.
Ga)arito8 letra A.


a

34
2- H0@#AACLPre'eitura #unicipal de EetimLAnalista de Sistemas da
SadeL"225<AdaptadaI Sobre servios de rede, julgue o item seguinte:
[O DNS (Domain ,ame S*stem) um sistema de gerenciamento de nomes
hierrquico e distribudo, que permite resoluo de nome de mquina (host
name) para IP e de IP para nome de mquina].

Comentrios
Em redes de dados, os dispositivos so rotulados com endereos IP numricos,
para que possam participar do envio e recebimento de mensagens pela rede.
No entanto, a maioria das pessoas tem dificuldade em lembrar esse endereo
numrico. Assim, os nomes foram criados para converter o endereo numrico
em um nome simples e reconhecvel.
Na Internet, tais nomes, como www.pontodosconcursos.com.br, so muito mais
fceis de serem memorizados do que 187.45.208.152, que o endereo
numrico real desse servidor. Alm disso, se o Ponto decidir alterar o endereo
numrico, isso ser transparente para o usurio, j que o nome continuar
sendo www.pontodosconcursos.com.br. O novo endereo simplesmente ser
vinculado ao nome existente e a conectividade ser mantida. Quando as redes
eram pequenas, era simples manter o mapeamento entre os nomes de domnio
e os endereos que eles representavam. No entanto, medida que as redes
comearam a crescer e o nmero de dispositivos aumentou, este sistema
manual ficou invivel.
Domnio) utilizado para traduzir endereos de domnios da Internet em IP e
vice-versa, como www.pontodosconcursos.com.br em endereos IP, como
200.170.222.30, e vice-versa. o DNS que estabelece a estrutura Fierrquica
e organizada de domnios e utiliza um conjunto distri)u?do de servidores para
definir os nomes associados aos endereos IPs. Imaginem se tivssemos que
"decorar todos os IPs dos endereos da Internet que normalmente visitamos!
Ga)arito8 item correto.

3- H0@#AACLE4#GLAnalista de SistemasL"211I Associe o protocolo da
pilha TCP/IP s funcionalidades que ele implementa.
I. TCP
II. ICMP
III. IP
IV. DNS
V. ARP



a

35
( ) Resolve o nome amigvel para o endereo lgico
( ) Decrementa o tempo de vida dos pacotes
( ) Resolve o endereo lgico para endereo fsico
( ) Garante a entrega dos pacotes
( ) Responsvel pelas mensagens de controle da rede

Est COAAE;A a seguinte sequncia de respostas, de cima para baixo:
a) IV, I, II, V, III.
b) V, III, IV, I, II.
c) IV, III, V, I, II.
d) II, IV, V, I, III.

Comentrios
I. ;CP H$ransmission Control %rotocol : %rotocolo de Controle de
$ransmiss;o<" um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam
enviadas mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens
em pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele tambm cuida de
rearrumar os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja
perdido pela rede, de modo que o destino receba a mensagem original, da
maneira como foi enviada. Dessa forma, garante a entrega dos pacotes, como
informado na questo.

II. O -C#P H(nternet Control &essage %rotocol : Protocolo de Controle
de #ensagens na -nternetI responsvel pelas mensagens de controle da
rede. Utilizado para trocar mensagens de status (estado) e de erro entre os
diversos dispositivos da rede. A mensagem ICMP transmitida usando um
datagrama IP. Como o IP no verifica se um datagrama chegou ou no ao
destino, pode ocorrer de a prpria mensagem ICMP ser perdida no meio do
caminho!

III. -P H(nternet %rotocolI8 responsvel pelo endereamento dos dados que
so transmitidos pelos computadores. Ao analisar detalhadamente o contedo
de um datagrama IP cabe mencionar o campo "time to live - tempo de vida
(TTL), que ajuda a prevenir que os datagramas persistam (ex. andando aos
crculos) numa rede. Historicamente, o campo TTL limita a vida de um
datagrama em segundos, mas tornou-se num campo de contagem de ns
percorridos. Cada comutador de pacotes que um datagrama atravessa


a

36
decrementa o campo TTL em um valor. Quando o campo TTL chega a zero, o
pacote no seguido por um comutador de pacotes e descartado.

IV. 4/S8 converte nome de dom?nio para -P e vice<versa. O nome de
domnio foi chamado de nome amigvel na questo.

V. Ao falar sobre o AAP H)ddress 9esolution %rotocol 3 Protocolo de
Aesolu$%o de Endere$osI, cabe destacar que antes da transmisso de um
datagrama IP, pode acontecer de o computador possuir apenas o nmero de IP
e destino, mas no saber o endereo MAC (endereo fsico) para onde enviar.
Alm disso, h situaes em que necessria a descoberta de um endereo IP
ligado a um endereo MAC (ex: host querendo descobrir qual o seu IP). Para
essas funcionalidades, existem protocolos especficos: no caso do IPv4 os
protocolos mais utilizados so o ARP e o RARP. No IPv6, essa funo feita pelo
protocolo NDP (Neighbor Discovery Protocol). O ARP utilizado para associar
um endereo IP a um endereo de hardware (Mac Address). O RARP (Reverse
ARP - ARP Reverso) faz o processo inverso!
Ga)arito8 letra C.

4- HCESPEL4P0L4epartamento de Pol?cia 0ederalL
AdministradorL"21(I A computao em nuvem, mecanismo muito
utilizado atualmente, dispensa o hardware para armazenamento de dados,
que ficam armazenados em softwares.

Comentrios
O armazenamento de dados em um ambiente de nuvem ocorre em hardwares,
no entanto o usurio desconhece onde eles esto. Sempre necessrio
hardware para guardar dados.
Ga)arito8 item errado.

5- HCespeLA/SLCargo.L"21.I No endereo eletrnico
www.saude.sp.gov.br, h um erro, pois, na organizao de domnio, no
deve haver separao por estado (.sp), mas apenas a indicao de stio
governamental (.gov) e a indicao do pas (.br).

Comentrios
4om?nio J um nome Hr7tuloI concebido com o objetivo de facilitar a
memorizao dos endereos de computadores na Internet.


a

37
Sem ele, teramos que memorizar grandes sequncias de nmeros, o que no
seria uma atividade to simples, no mesmo?
O dom?nio composto por vrios n?veis ou palavras separados por
pontos+ lidos na ordem inversa, da ltima para primeira como na ilustrao
abaixo.

Fonte: http://www.registrofederal.com.br/oquee.htm
A ltima palavra chamada de: 4omnio de Primeiro /vel, ou DPN, que define
a finalidade do site, como:
4om?nio Contedos
.)log Web Logs (Pginas Pessoais)
.com Sites Comerciais
.edu Instituies de Educao
.gov Sites de Governo
.org Organizaes No Governamentais
.wiQi Sites de Colaborao
As palavras que se seguirem (separadas por pontos) obedecendo esta ordem
sero designadas de Domnio de Segundo Nvel, Domnio de Terceiro Nvel, etc.
Os DPN's so pr-estabelecidos pelos rgos gestores da Internet em cada pas.
Assim, conforme visto, a separao poder ocorrer, e o endereo eletrnico
indicado possvel de ser utilizado.

6- H-E0CL:E#O#-/ASLA/A-S;A 4E :E#A;OOG-A E :E#O;EAAP-A 3
A/::L"21.I Identifique a URL que NO seja convencionalmente iniciada
na navegao tpica de um site de uma instituio financeira na Internet:
a) www.
b) http//:www.
c) http://www
d) https://www



a

38
Comentrios
Uma URL tpica comea pode comear com http://www, https://www, www.,
mas no possvel a forma http//:www., pois o sinal de : (dois pontos) vem
logo aps a designao do protocolo.
Ga)arito8 letra E.

7- H0@/CAEL"21.LS@4ECOLAgente AdministrativoI A web contm
milhes de sites e bilhes de pginas. Estas pginas so conectadas atravs
de:
aI tabelas.
)I portasUSB.
cI guias.
dI hyperlinks.
eI URLs

Comentrios
Vamos inicialmente ao conceito de :iperte!to ou F[perte!t, que se trata de
um texto que permite leitura no linear. Essa possibilidade viabilizada pela
utilizao dos FiperlinQs. O "perlin, ou FiperlinQ um lin- (elo) que
associa objetos (palavras, frases e figuras) e outras estruturas, na maioria,
outras pginas da Internet. Ao clicar em um h*perlin- de uma pgina Web, ou
de uma mensagem de e-mail, por exemplo, ocorrer um "salto para a
estrutura associada a ele.
Ga)arito8 letra 4.

8- (0@/CAEL"21"LSEA4<PEL;Jcnico AdministrativoI Ao mesmo tempo
que a Internet se tornou um canal on(line para realizar negcios, tambm
viabilizou a propagao de cdigos maliciosos, como os listados abaixo,
EXCETO:
aI Vrus.
)I Worm.
cI Spam.


a

39
dI Trojan.
eI Spyware.

Comentrios
#alware um termo genrico, usado para todo e quaisquer soft!ares
maliciosos, programados com o intuito de prejudicar os sistemas de informao,
alterar o funcionamento de programas, roubar informaes, causar lentides de
redes computacionais, dentre outros.

Resumindo, mal+ares s%o programas que e!ecutam
deli)eradamente a$Ces mal<intencionadas em um
computador.
S%o espJcies de malware8
<v?rus+
<+orms+
<bots+
<cavalos de troia Htro9ansI+
<sp"+are+
-,e"logger+
<screenlogger,
<ransomwares+
<bac,doors+
<rootQits+ etc.
SPA#s s%o mensagens de correio eletr1nico n%o autori*adas ou n%o
solicitadas+ sendo um dos grandes responsveis pela propaga$%o de
c7digos maliciosos+ dissemina$%o de golpes e venda ilegal de produtos.
Ga)arito8 letra C.

9- H0@/CAEL"21"LSEA4<PEL;Jcnico AdministrativoI O recurso que
permite transferir um arquivo da Internet para um computador ou para um
dispositivo de armazenamento de dados chamado de:
aI Recuperar fontes.
)I Print.


a

40
cI Hyperlink.
dI Download.
eI Upload.

Comentrios
.o+nload o processo de transferir arquivos de um computador remoto (que
pode estar prximo ou do outro lado do mundo) para o computador do usurio,
atravs da rede. Voc dever informar o local em que os arquivos sero
armazenados no seu computador.
Ga)arito8 letra 4.

10- H-/S;-;@;O CE;AOLCAE0(<SPL"21.I Em relao Internet,
correto afirmar que um nome de domnio representa
(A) o nome dado ao provedor de acesso Internet.
(B) o nome que identifica o usurio no momento em que ele identificado
pela Internet.
(C) o nome da empresa que domina determinada rea de acesso a dados da
Internet.
(D) um protocolo utilizado para transmisso de determinados tipos de dados
pela Internet.
(E) a verso textual de um endereo IP.

Comentrios
Um nome de dom?nio representa a verso textual de um endereo IP.
Em redes de dados, os dispositivos recebem endereos IP numricos, para que
possam participar do envio e recebimento de mensagens pela rede. Entretanto,
a maior parte das pessoas tem dificuldade para lembrar esse endereo
numrico. Assim, os nomes de dom?nio 'oram criados para converter o
endere$o numJrico em um nome simples e reconFec?vel. Na Internet, tais
nomes de domnio, como www.concursosfcc.com.br, so muito mais fceis de
lembrar do que 200.170.222.30, que o endereo numrico real desse
servidor. Alm disso, se a FCC decidir alterar o endereo numrico, para o
usurio no far diferena, j que o nome de domnio continuar sendo
www.concursosfcc.com.br. O novo endereo simplesmente ser vinculado ao
nome de domnio existente e a conectividade ser mantida. Quando as redes
eram pequenas, era simples manter o mapeamento entre os nomes de domnio


a

41
e os endereos que eles representavam. No entanto, medida que as redes
comearam a crescer e o nmero de dispositivos aumentou, esse sistema
manual ficou invivel.
Domnio) utilizado para traduzir endereos de domnios da Internet em
endereos IP e vice-versa, como www.concursosfcc.com.br em endereos IP,
como 200.170.222.30, e vice-versa. O DNS utiliza um conjunto distribudo de
servidores para definir os nomes associados a tais endereos numerados.
Imaginem se tivssemos que "decorar todos os IPs dos endereos da Internet
que normalmente visitamos!
Ga)arito8 letra E.

11- H-/S;-;@;O CE;AOLCAE0(<SPL"21.I Em relao aos websites da
Internet, assinale a alternativa correta.
(A) Blog um website colaborativo que permite que os usurios que o
acessam editem o seu contedo.
(B) Rede Social um website baseado em agregadores de contedo como,
por exemplo, o RSS.
(C) Quando um website criado, ele s pode ser de um nico tipo; por
exemplo, se for uma rede social, no poder ser um wiki.
(D) Portal um tipo de website que oferece diversos servios em um nico
local.
(E) Wiki um website que possui artigos (posts) no formato de um jornal ou
dirio peridico.

Comentrios
Item A. Item errado. WiQi um website colaborativo que permite que os
usurios que o acessam editem o seu contedo. O )log (ou )logue, em
portugus) uma pgina, que pode estar tanto na Internet quanto na Intranet
de uma empresa, em que as pessoas escrevem sobre assuntos de seu
interesse. Os contedos so apresentados de forma cronolgica, sendo as
mensagens mais recentes normalmente apresentadas em primeiro lugar.
Trata-se de uma ferramenta colaborativa, por meio da qual as pessoas podem
trocar informaes, experincias e conhecimentos cooperativamente, por meio
da interao dos diversos participantes.

Item B. Item errado. Uma rede social J uma estrutura composta por
pessoas ou organi*a$Ces conectadas+ que compartilFam o)9etivos
comuns.


a

42
Os feeds so listas de atualizao de contedo publicadas por determinados
websites que podem ser recebidas por voc diretamente. Trataremos os feeds
como um termo gen0rico! Podemos receber atualizaes de contedo graas a
tecnologias como 1SS, 2tom ou Podcasting.
O RSS tem sido o principal servio de feed pedido em provas! Por meio dele, o
usu3rio pode permanecer informado sore in&meras atuali%aes em di'ersos
sites sem precisar 'isit3(los um a um. Para reunir e ter acesso a contedos
com esse formato preciso ter um leitor prprio, conhecido como leitor de RSS,
News Reader, agregador ou RSS Reader. Alguns navegadores (Mozilla, Firefox,
Internet Explorer, Opera) incorporam leitores de RSS, racionalizando ainda mais
o recebimento de contedos nesse formato.

Item C. Item errado. Podem-se ter vrios servios em um website, como
servios de colaborao, de busca, etc.

Item D. Item correto. Portal um tipo de website que oferece diversos servios
em um nico local. Os portais oferecem a seus usurios um meio eficiente de
acesso s informaes que eles necessitam para tomar decises de negcios.

Item E. Item errado. Elog J um we)site que possui artigos HpostsI no
'ormato de um 9ornal ou dirio peri7dico. Um WiQi J um site que
permite a edi$%o cola)orativa+ ou se9a+ vrios usurios podem criar e
editar seu contedo Hte!tos+ iperlin,s entre pginasI de modo
simpli'icado+ sem a necessidade de um programa de edi$%o de pginas
We)+ sendo reali*ado no pr7prio navegador.
Ga)arito8 letra 4.

1"< H-E0CLC>mara #unicipal de 0rancaLAdvogadoL"21"I Estaremos
navegando num site seguro quando aparece no in?cio do nome do
site os caracteres8
a) ftp://
b) http://
c) tcp://
d) https://

Comentrios
O HTTPS um protocolo dotado de segurana, sendo muito utilizado em acesso
remoto a sites de bancos e instituies financeiras. Ento, no incio do nome de
um site seguro aparecer https://.


a

43
Ga)arito8 letra 4.

13- H-E0CL-4EC-L"21.I URL basicamente o endereo de um recurso
disponvel em uma rede com a seguinte estrutura:
protocolo://mquina/caminho/recurso. Portanto, em `protocolo, no pode
ser iniciado com:

a) ftp.
b) http.
c) usb.
d) HTTPS.

Comentrios
Dentre as opes, USB no um protocolo, e sim um barramento serial
universal que tornou mais simples e fcil a conexo de diversos tipos de
aparelhos, como: impressoras, cmeras digitais, teclados, mouses, scanners,
mp3 players etc.

Ga)arito8 letra C.

14- HCESGAA/A-OL"21"L4ECEALControlador de ;r'ego AJreo
C7digoI O uso da internet nas estaes de trabalho das intranets pode
acarretar danos, s vezes irrecuperveis, s informaes armazenadas nos
servidores dessas redes. Para tentar evitar esses danos, entre as medidas
de segurana que devem ser adotadas pelos administradores de redes,
encontra-se a(o)
a) utilizao de servidores de proxy
b) formatao de mdias removveis antes do uso
c) bloqueio de backups peridicos das informaes armazenadas
d) uso de programas peer-to-peer (P2P) para troca de dados
e) uso de sistemas operacionais baseados no Windows


a

44
Comentrios
O pro![ um servidor que atua como intermedirio entre um cliente e outro
servidor. Normalmente utilizado em empresas para aumentar o desempenho
de acesso a determinados servios ou permitir que mais de uma mquina se
conecte Internet. Quando mal configurado (proxy aberto) pode ser abusado
por atacantes e utilizado para tornar annimas algumas aes na Internet,
como atacar outras redes ou enviar spam.
Ga)arito8 letra A.

15- H-/S;-;@;O CE;AOL-/S;-;@;O C-4A4ESL"21.I Com relao s
redes de computadores, assinale a alternativa correta.
(A) HTTP um protocolo simples, do tipo solicitao resposta, que roda sobre o
TCP.
(B) O nico jeito de um navegador entrar em contato com um servidor
estabelecer uma conexo TCP para a porta 80 na mquina servidora.
(C) O sucesso do buscador Google que ele considera como o melhor
parmetro para classificar a importncia de uma pgina o nmero de vezes que
a palavra-chave buscada repetida nela.
(D) HTML uma linguagem de programao para a Internet.
(E) Ataques de negao de servio ocorrem quando o atacante (cracker,
hacker) invade o site atacado e substitui o contedo original por outro.

Comentrios
Item A. Item correto. :;;P H+*perte.t Transfer Protocol - Protocolo de
Transferncia de Hipertexto) J utili*ado para reali*ar a trans'erRncia das
pginas We) para nossos programas navegadores Hbro+sersI. Os
dados trans'eridos por esse protocolo podem conter+ por e!emplo8
te!to+ udio ou imagens. O protocolo HTTP utiliza a porta 80 do protocolo de
transporte TCP.

Item B. Item errado. De maneira geral, um navegador pode entrar em contato
com um servidor estabelecendo uma conexo TCP para a porta 80 da mquina
servidora, embora esse procedimento no seja exigido formalmente
(TANEMBAUM). A vantagem de se usar o TCP que nem os navegadores nem
os servidores tm de se preocupar com mensagens perdidas, mensagens
duplicadas, mensagens longas ou confirmaes. Todos esses assuntos so
tratados pela implementao do TCP.

Item C. Item errado. O buscador Google leva em conta uma srie de
parmetros na hora de posicionar as pginas nos resultados de busca que tem


a

45
indexado. Veja alguns deles em http://www.searchenginejournal.com/200-
parameters-in-google-algorithm/15457/. So mais de 200 parmetros!

Item D. Item errado. :;# (+*perTe.t )ar-up /anguage - inguagem de
#arca$%o de :iperte!to) uma linguagem usada para produzir pginas da
Web. Os documentos HTML podem ser interpretados por navegadores. Java
um exemplo de linguagem de programao para a Internet.

Item E. Item errado. No 4oS HAtaques de nega$%o de servi$oI o atacante
utiliza um computador para tirar de operao um servio ou computador(es)
conectado(s) Internet.
Ga)arito8 letra A.

16- H0CCL4PE<SPLAgente de 4e'ensoriaLContadorL"21.I As redes
aplicadas aos negcios so utilizadas pelas empresas com finalidades
comerciais e corporativas. Sobre estas redes pode-se afirmar:
aI A intranet uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente
para os funcionrios de uma determinada empresa e liberado somente no
ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede. Essa restrio do
ambiente de trabalho necessria, j que as intranets so necessariamente
LANs construdas sobre a internet. Em outras palavras, no possvel acessar
intranets de outro computador ligado internet.
)I As intranets so redes restritas e fechadas a membros de um grupo ou
funcionrios de uma empresa. Uma intranet uma verso particular da internet
que funciona somente conectada a ela. Essa rede pode servir para troca de
informao, mensagens instantneas, fruns ou sistemas de gerenciamento de
sites ou servios online.
cI Uma e.tranet pode conectar funcionrios de uma empresa que trabalham
em escritrios diferentes ou pode facilitar a logstica de pedidos justamente por
interligar diferentes departamentos de uma mesma empresa em uma mesma
rede, mas sempre numa configurao de rede local.
dI A diferena bsica entre intranet e e.tranet est em quem gerencia a rede e
nos protocolos que utilizam. O funcionamento o mesmo, a arquitetura da rede
a mesma, mas a e.tranet no utiliza os protocolos HTTP, SMTP e FTP. Alm
disso, em uma intranet, quem a gerencia s uma empresa, enquanto que em
uma e.tranet os gerentes so as vrias empresas que compartilham a rede.
eI Quando alguma informao da intranet aberta a clientes ou fornecedores
da empresa, essa rede passa a ser chamada de e.tranet. A e.tranet formada
por redes privadas que compartilham uma rede entre si para facilitar pedidos,
pagamentos e o que mais precisarem. Numa e.tranet a empresa abre uma


a

46
parte de sua rede para contato com o cliente ou permite uma interface de
acesso dos fornecedores a rede.

Comentrios
Item a. Item errado. A intranet uma rede interna, fechada e exclusiva, com
acesso somente para os funcionrios de uma determinada empresa e muitas
vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores
registrados na rede. Essa restrio do ambiente de trabalho no necessria,
j que as intranets no so necessariamente LANs, mas sim redes construdas
sobre a internet. Em outras palavras, tecnicamente possvel acessar intranets
de qualquer computador ligado internet, caso a mesma tambm esteja ligada
internet.

Item b. Item errado. As intranets so redes restritas e fechadas a membros de
um grupo ou funcionrios de uma empresa. Uma intranet uma verso
particular da internet, que pode ou no estar conectada a esta. Essa rede pode
servir para troca de informao, mensagens instantneas, fruns, ou sistemas
de gerenciamento de sites ou servios online.

Item C. Item errado. Esse o papel de uma intranet. A intranet pode conectar
empregados de uma empresa que trabalham em escritrios diferentes ou pode
facilitar a logstica de pedidos justamente por interligar diferentes
departamentos de uma mesma empresa em uma mesma rede.

Item D. Item errado. Tanto a intranet quanto a extranet so sistemas de rede
construdas sobre o modelo da internet, usando os mesmos recursos como
protocolos TCP/IP, para fazer a conexo entre os computadores, HTTP, para
mostrar contedos e servios de rede, SMTP, para envio de mensagens de
correio eletrnico e FTP, para transferncia de arquivos. A diferena bsica
entre intranet e extranet est em quem gerencia a rede. Na intranet, quem
gerencia s uma empresa, enquanto que em uma extranet, os gerentes so
as vrias empresas que compartilham a rede.

Item E. Item correto. Quando alguma informao da intranet aberta a clientes
ou fornecedores dessa empresa, essa rede passa a ser chamada de e!tranet. A
e.tranet formada por redes privadas que compartilham uma rede entre si
para facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem. No conceito de
extranet, a empresa abre uma parte de sua rede para contato com o cliente, ou
permite uma interface de acesso dos fornecedores rede.
Ga)arito8 letra E.


a

47
17- HCESPEL#PE<P-L;Jcnico #inisterialL]rea8 AdministrativaL"21"I
Uma das principais caractersticas de uma intranet o fato de ela ser uma
rede segura que no requer o uso de senhas para acesso de usurios para,
por exemplo, compartilhamento de informaes entre os departamentos de
uma empresa.
Comentrios
A intranet uma rede privada que necessita ser gerenciada, logo, deve-se
buscar o controle de acesso atravs de permisses de uso, e uma forma de
fazer isso com a utilizao de login/senha.

18- HB@A4A-=LCAE#ECL"212I Com relao internet e suas tecnologias
bsicas, so feitas as seguintes afirmaes.
I. Atravs dos programas de FTP possvel fazer videoconferncia.
II. Os sites armazenados em servidores brasileiros sempre possuem o sufixo
.br em seu endereo IP.
III. Firewall um programa antivrus utilizado pelos sites.

Est correto o que se afirma em:
A) somente I e II.
B) somente II e III.
C) somente I e III.
D) todas.
E) nenhuma.

Comentrios
Item I. Item errado. O protocolo 0;P H-ile $ransfer %rotocol 3 Protocolo de
;rans'erRncia de ArquivosI, como o prprio nome diz, destinado
transferncia de arquivos e no videoconferncia.

Item II. Item errado. O endere$o -P uma sequncia de nmeros e no
possvel afirmar que todos os servidores brasileiros esto sob a coordenao do
Brasil.

Item III. Item errado. O software antivrus e o firewall so mecanismos
distintos, utilizados para reduzir os riscos de um computador se tornar um
zumbi na grande rede. O firewall tem por funo regular o trfego de rede entre
redes distintas e impedir a transmisso de dados nocivos ou no autorizados de
uma rede a outra. Os antivrus so programas que procuram detectar e, ento,
anular ou remover os vrus de computador. Atualmente, novas funcionalidades
tm sido adicionadas aos programas antivrus, de modo que alguns procuram
detectar e remover cavalos de troia e outros tipos de cdigos maliciosos, barrar


a

48
programas hostis e verificar e-mails. Avast!, Norton Antivrus, AVG so alguns
exemplos de antivrus.
Ga)arito8 letra E.

19- H-/ECLPre'eitura #unicipal de CampinasLAgente 0iscal
;ri)utrioL SuperiorL"211I Hoje em dia, a Internet possui muitos sites
dinmicos e seu contedo est sempre mudando. Quando uma pgina muda
e mostrado um contedo desatualizado, a tecla usada nos navegadores
para atualizar a pgina
(A) F2. (B) F5. (C) F4. (D) F8. (E) F1.

Comentrios
Quando uma pgina muda e mostrado um contedo desatualizado, a tecla de
atalho utilizada nos navegadores para atualizar a pgina 05 HAtuali*arI.
Ga)arito8 letra E.

20- H-/ECLPre'eitura #unicipal de CampinasLAgente de
0iscali*a$%oL/?vel #JdioL"211I O superior imediato do Agente de
Fiscalizao pediu para que este observasse as terminologias abaixo.
I. sac@campinas.gov.br
II. \\campinas.gov.br\documentos\
III. webmail.campinas.gov.br
O Agente se manifestou, afirmando que no faz aluso aos recursos de
Internet o que se apresenta em
(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) I e III, apenas.
(D) II e III, apenas.

Comentrios
A opo I refere-se a um endereo de email. A opo 2 busca o recurso em um
computador da rede. Quando estamos numa rede Windows, a forma de
endereamento de outros computadores e seus compartilhamentos segue a
seguinte norma:
^^/ome_do_Computador^/ome_do_CompartilFamento
Assim, sempre que nos referimos a algum computador localizado na rede,
devemos usar ^^ Hduas contra)arrasI seguido do nome do computador.


a

49
A opo 3 destaca um endereo de um servidor de webmail.
Portanto, a nica opo que no faz aluso a um recurso da Internet a II.
Ga)arito8 letra E.

21- H-/S;-;@;O CE;AOLiquigsL"225I Leia as alternativas abaixo e
responda.
I. uma linguagem dedicada construo de home pages.
II. um documento composto de textos e cdigos especiais chamados tags.
III. Permite a exibio e a interao entre pginas Web.
IV. Os mais conhecidos so o Netscape Navigator e o Microsoft Internet
Explorer.
V. um "atalho" que pode lev-lo a outras partes do documento ou a outros
documentos.
De acordo com as sentenas, faz(em) referncia(s) ao programa Browser
(A) somente I e II.
(B) somente III e IV.
(C) I, IV e V.
(D) III, IV e V.
(E) apenas a III.

Comentrios
Item I. A linguagem de programao mais utilizada para a construo de home
pages a :;# H!"per$e#t &ar,up 8anguageI ou Linguagem de Marcao
de Hipertexto. Item errado.

Item II. As pginas web so compostas por tags HTML (comandos inseridos no
desenvolvimento de uma pgina web que sero interpretados pelo browser,
tambm chamado de navegador web).
Em outras palavras, tags so rtulos utilizados para informar ao navegador
como deve ser apresentada a pgina web. Por exemplo: <b>frase</b>
<b></b> so tags em HTML que informam ao navegador que a frase deve
aparecer em negrito na tela. Item errado.

Item III. a principal finalidade do browser, exibir pginas web. Item correto.



a

50
Item IV. Netscape Navigator foi criado em 1994 pelos americanos Jim Clark e
Mark Andreessen, chegando a dominar na poca 80% do mercado mundial de
navegadores (browser). O Internet Explorer foi criado em 1995 e tinha a
vantagem de vir instalado no sistema operacional Windows desde a verso 95.
um dos navegadores mais utilizados atualmente. Item correto.
Item V. O conceito de ro!ser no tem nada a ver com o mencionado no item
V.
Ga)arito8 letra E.

22- H0CCL4PE<SPL O'icial de 4e'ensoria P)licaL"21.I Artigo publicado
pela revista Pequenas Empresas ` Grandes /eg7cios:
4m om e.emplo do seu uso so as listas de tarefas $ue permitem ao
gestor acompanhar na rede da empresa a e'oluo do traalho dos
funcion3rios, $ue a acessam com e.clusi'idade. 5utra oa ideia 0 integr3(la
com os sistemas de gesto, tornando os processos administrati'os mais
eficientes. 6mora se#a de acesso restrito, tam0m 0 poss7'el ari(la para os
logs dos colaoradores, o $ue contriui para melhorar o relacionamento
entre os funcion3rios.
Se antes eram associadas 8s grandes corporaes, ho#e 0 cada 'e% mais
comum encontr3(las em pe$uenas e m0dias empresas. 94ma pe$uena
empresa tem recursos escassos. Com elas 0 poss7'el ganhar tempo com
efici:ncia;, di% 1onaldo <u#i!ara, da ag:ncia especiali%ada em comunicao
digital ,+W.
Esse artigo se refere a
aI internet.
)I redes sociais.
cI intranets.
dI redes !ireless.
eI MANs.

Comentrios
O texto em questo refere-se s intranets. A intranet uma rede baseada em
protocolo TCP/IP, pertencente a uma empresa, acessvel apenas por membros
da organizao, empregados ou terceiros com autorizao. Conforme destaca o
artigo http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI160494-17156,00-
COMO+TURBINAR+A+SUA+INTRANET.html, as intranets podem ter vrios usos
em uma organizao, como por exemplo:
integrar-se com os sistemas de gesto integrada da empresa, o que pode
melhorar a eficincia de processos administrativos;


a

51
ser utilizada como ambiente para compartilhamento de informao, como
artigos, textos, links, etc. pelos funcionrios;
disponibilizar uma lista de tarefas, com o objetivo de aumentar a
produtividade dos funcionrios. O artigo destaca o exemplo de uma
organizao em que os funcionrios preenchem um formulrio com seus
dados pessoais e as tarefas que esto executando, especificando o que j
foi feito e o que falta fazer. Automaticamente, o gestor responsvel
recebe por e-mail um relatrio com as atividades relatadas pelos
funcionrios;
publicar os blogs dos colaboradores, o que contribui para melhorar o
relacionamento entre os funcionrios, dentre outros.
Ga)arito8 letra C.

23- H0CCL;AE<A/L"225I Um servio em ambiente de Internet muito
utilizado para transferncia de arquivos (download) o DNS.

Comentrios
O 4/S (Domain ,ame S*stem - Sistema de Nomes de Domnio) um recurso
usado em redes TCP/IP que permite ao usurio acessar computadores sem que
este conhea o endereo IP da mquina. utilizado para traduzir endereos de
domnios da Internet (URLs), como www.pontodosconcursos.com.br, em
endereos IP, como 200.234.196.65, e vice-versa.

24- H0CCL"225L#P@L;Jcnico < ]rea AdministrativaLB."(<AdaptadaI
Instrues: Para responder prxima, considere as informaes abaixo:
OBJETIVO:
O Ministrio Pblico do Governo Federal de um pas deseja modernizar seu
ambiente tecnolgico de informtica. Para tanto, adquirir equipamentos de
computao eletrnica avanados e redefinir seus sistemas de computao a
fim de agilizar seus processos internos e tambm melhorar seu relacionamento
com a sociedade.
REQUISITOS PARA ATENDER AO OBJETIVO:
1 - O ambiente de rede de computadores, para troca de informaes
exclusivamente internas do Ministrio, dever usar a mesma tecnologia da rede
mundial de computadores.
2 - O acesso a determinadas informaes somente poder ser feito por
pessoas autorizadas.


a

52
3 - Os funcionrios podero se comunicar atravs de um servio de
conversao eletrnica em modo instantneo (tempo real).
4 - A comunicao eletrnica tambm poder ser feita via internet no modo
no instantneo.

Os 1, 3 e 4 correspondem correta e respectivamente a
(A) intranet, chat e e(mail.
(B) intranet, e(mail e chat.
(C) navegador, busca e chat
(D) navegador, e(mail e intranet
(E) internet, e(mail e chat

Comentrios
a1K - O ambiente de rede de computadores, para troca de informaes
exclusivamente internas do Ministrio, dever usar a mesma tecnologia da rede
mundial de computadores.
Esse texto refere-se definio de intranet+ que pode ser definida como uma
SminiaturaT da -nternet dentro da empresa, ou seja, uma rede corporativa
interna, )aseada nos protocolos e servi$os da -nternet, de acesso
restrito dos 'uncionrios. O protocolo em questo o ;CPL-P. A Intranet
utilizada para facilitar o acesso s informaes corporativas e agilizar os
processos internos, reduzindo custos e aumentando a produtividade.

a.K - Os funcionrios podero se comunicar atravs de um servio de
conversao eletrnica em modo instantneo (tempo real).
CFat significa "conversao" ou "bate-papo" em portugus. o mecanismo
utilizado para designar aplicaes de conversao em tempo real. Esta definio
inclui programas de conversao em pgina Web como chats do terra, UOL etc.,
e mensageiros instantneos como MSN, ICQ etc.

4 - A comunicao eletrnica tambm poder ser feita via internet no modo
no instantneo.
E<mail um exemplo de mecanismo que permite criar, enviar e receber
mensagens atravs de sistemas eletrnicos de comunicao em que o usurio
no precisa estar em um ambiente de comunicao instantnea, como o MSN.
Ga)arito8 letra A.


a

53
25- H0CCL;AE<SP < ;Jcnico AdministrativoL"226I World Wide We ou
"WWW uma rede mundial de computadores que fornece informaes para
quem se conecta Internet por meio de um navegador (ro!ser), que
descarrega essas informaes (chamadas "documentos ou "pginas) de
servidores de Internet (ou "sites) para a tela do computador do usurio.
Comentrios
Rede de computadores interligados com a finalidade de apresentar informaes
em forma de pginas de multimdia. Sistema de informaes em pginas de
hipertexto.
Ga)arito8 item correto.

26- H0CCLSEPAG<SPL"22&I Os usurios da Internet podem se inscrever
nos sites que fornecem feeds por meio da tecnologia do:
a) navegador;
b) provedor;
c) log;
d) WAP;
e) RSS.

Comentrios
Nesse caso, as tecnologias que poderiam ser utili*adas seriam ASS+
Atom ou %odcasting. ASS+ Atom e %odcasting s%o espJcies de feeds! No
item E, foi mencionado o RSS. RSS a abreviatura de 1eall* Simple
S*ndication (Distribuio Realmente Simples). Ele permite ao usurio da
Internet inscrever-se em sites que fornecem feeds (fontes) RSS (se o site
oferecer feeds, o boto ficar habilitado).
O RSS tem sido o principal servio de feeds pedido em provas; trata-se de um
formato padronizado mundialmente, que funciona na linguagem XML
(6.tensile )ar-up /anguage) e usado para compartilhar contedo na Web.
At um tempo atrs todas as pginas eram criadas em :;# H!"per$e#t
&ar,up 8anguage 3 inguagem de #arca$%o de :iperte!toI+ uma
linguagem-padro para criao de pginas na Internet. Trata-se de uma
linguagem de formatao (tem como objetivo preparar uma pgina para ser
exibida no navegador), e no de programao.
Para exibir os feeds, a pgina no pode ser em HTML, e sim em XML (que
permite organizar as informaes de forma estruturada, de modo que as
modificaes da pgina entrem como um registro e voc consiga identificar


a

54
novas atualizaes). Voc pode copiar o link XML e usar um programa para
buscar as atualizaes com base no link mencionado.
Obs.: WAP um servio de pginas para aparelhos de comunicaes mveis
(celulares, smartphones, etc.).
Ga)arito8 letra E.

27- H0CCL;A; 1(K Aegi%oL;Jcnico budicirioL]rea
AdministrativaL"211I Em relao Internet, INCORRETO afirmar que
upload o processo de transferncia de arquivos do computador do usurio
para um computador remoto.

Comentrios
@pload a transferncia de um arquivo, de qualquer natureza, do computador
do usurio para algum equipamento da Internet. Portanto o conceito
apresentado na questo est correto, mas como tivemos uma negativa na
questo, a assertiva est errada.

28- H0CCLPol?cia Civil de S%o PauloL-nvestigadorL"22DI Um endereo
IP (Internet Protocol) formado por um conjunto de
a)04 octetos
b)08 octetos
c)16 octetos
d)32 octetos
e)64 octetos

Comentrios
Os endereos definidos pelo protocolo IP verso 4 so compostos por uma
sequncia de 32 bits, divididos em 4 grupos de 8 bits cada (4 octetos).
Ga)arito8 letra A.

H0CCL;A;<1AL"21.LAnalista budicirioL]rea budiciriaI Ateno: A
questo seguinte refere-se ao texto abaixo.
Paulo trabalha como Analista Judicirio no Tribunal Regional do Trabalho e no
dia-a-dia executa um conjunto de tarefas que utilizam os recursos
computacionais de hardware e software.


a

55
O computador utilizado por Paulo e pelos demais funcionrios do Tribunal
(exceto os computadores servidores) so padronizados com a seguinte
configurao:
Processador Intel Atom Dual Core D525 com Clock Speed de 1.8 GHz, L2 Cache
de 1 MB, 64-bits;
4 GB de memria DDR3 (2x2GB); HD de 400 GB; Leitor e gravador CD/DVD;
Placa me IPX525-D3; Placa de vdeo integrada 384 MB;
Placa de som integrada; Placa de rede 10/100;
6 Portas USB; Teclado, mouse e caixas de som padro;
Fonte de alimentao de 250 W; Voltagem suportada de 110/220;
Consumo de energia de 10 Kw/h; Monitor LED 15,6".
Nesses computadores esto instalados os seguintes softwares:
Windows 7 Professional em portugus;
Microsoft Office 2010 Professional em portugus;
Mozilla Firefox. Internet Explorer.

Dentre os trabalhos realizados por Paulo no dia-a-dia esto:
Edio de contratos, emisso de pareceres e confeco de atas de reunio;
Realizao de tarefas relacionadas administrao patrimonial, oramentria,
financeira, de recursos humanos, de materiais e gerao de grficos
demonstrativos;
Apresentao em slides dos resultados de demonstrativos de pautas de
treinamentos e reunies;
Criao, compartilhamento e gerenciamento de pastas e arquivos em diversas
unidades de disco como HDs, CDs, DVDs e pen drives;
Navegao na internet/intranet e uso de mecanismos de busca;
Acesso e gerenciamento de sua conta de e-mail corporativo.
A comunicao interna no Tribunal se d principalmente por meio de uma
intranet que utiliza a infraestrutura de rede existente.
Nela os funcionrios do Tribunal podem acessar um conjunto de servios que
inclui consultas ao holerite e informaes relacionadas a frias, plano de sade
etc. Alm desses servios a intranet ainda utilizada para agilizar a troca de
informaes entre os funcionrios, para abertura de ordem de servios tcnicos
e para centralizar em um servidor web documentos, formulrios e notcias do
Tribunal. A troca de informaes entre esse servidor e os computadores


a

56
utilizados pelos funcionrios ocorre baseada em um conjunto de regras e
padres de conectividade utilizados tambm na internet.
A impresso de documentos e contedos diversos disponveis na intranet
permitida por meio de um conjunto de impressoras compartilhadas na rede
interna. Para se conectar a diversas outras instituies pblicas, a intranet do
Tribunal est conectada internet.

29- H0CCL;A;<1AL"21.LAnalista budicirioL]rea budiciriaI Considere
as tarefas realizadas por Paulo e os respectivos soft!ares necessrios para
realiz-las.
Tarefas realizadas:
A. Edio de contratos, emisso de pareceres e confeco de atas de reunio.
B. Navegao e trabalho na intranet.
C. Criao de documentos para controle e clculo de materiais, inventrios,
oramentos e demais controles financeiros.
D. Apresentao em slides de resultados de demonstrativos e de pautas de
treinamento e reunies.
E. Criao, compartilhamento e gerenciamento de pastas e arquivos em
diversas unidades de disco.
F. Gerao de grficos demonstrativos.
G. Gravao de CDs e DVDs.
H. Navegao na internet e uso de mecanismos de busca.
I. Configurao de compartilhamento de impressora.

Soft!ares"
1. Windo!s =.
2. )icrosoft Word >?@?.
3. )icrosoft 6.cel 2010.
4. )icrosoft Po!er Point >?@?.
5. )o%illa <irefo..
6. Internet 6.plorer.

Corresponde a uma associao correta:
(A) 1-E-G-I; 2-A; 3-C-F; 4-D; 5 e 6-B-H.
(B) 1-B-E-G-I; 2-A; 3-C; 4-D-I; 5 e 6-H-F.


a

57
(C) 1-E-G; 2-A; 3-C; 4-F; 5 e 6-B-H-I.
(D) 1-E-I; 2-A-G; 3-F-C; 4-D; 5-H; 6-B.
(E) 1-G-I; 2-A-F; 3-C; 4-D-E; 5-B; 6-H.

Comentrios
Antes de analisar cada opo, vamos entender, em modos gerais que:
Windows 7 um sistema operacional.
Microsoft Word 2010 um software que permite criar/editar documentos
num computador como documentos de negcio, artigos ou relatrios.
Microsoft Excel 2010 um software que permite criar tabelas e calcular e
analisar dados.
Microsoft PowerPoint 2010 um software que permite a criao de
materiais que podem ser apresentados, por exemplo, por meio de um
projetor.
Mozilla Firefox o browser da Mozilla que permite a navegao em sites
da Internet.
Internet Explorer o browser da Microsoft que permite a navegao em
sites da Internet.
Pela explicao j podemos concluir que o Mozilla Firefox e Internet Explorer
so softwares com a mesma finalidade.
Agora analisaremos cada item:
A Para essa atividade precisaremos de um software que permita editar
documentos de texto, logo a opo correta a ".
B Opes 5 e 6.
C A opo . se adequa melhor.
D Esta atividade feita atravs de comandos executados no Microsoft
Powerpoint, logo opo (.
E Esta atividade feita atravs de comandos executados no sistema
operacional, logo opo 1.
F Opo ..
G Opo 1.
H Opes 5 e 6.
I Opo 1.
Ga)arito8 letra A.



a

58
Considera$Ces 0inais
Bom, pessoal, acho que j foi suficiente para que se tenha a ideia do que o
espera e tambm de como ser o nosso curso. A partir de agora, as aulas sero
agrupadas por assuntos especficos, conforme distribuio listada no
planejamento das aulas.

Finalizando, espero que continue conosco pegando os macetes e atalhos da
caminhada que sero importantes para a sua prova, de forma a tentar encurtar
essa longa trajetria e ajud-lo(a) a chegar ao objetivo almejado.
0ique com 4eus+ e atJ a nossa pr7!ima aula aqui no Ponto dos
ConcursosOO
Pro'
a
Patr?cia ima Buint%o
Email8 patriciacpontodosconcursos.com.)r
15LAEA-L"21(

Ei)liogra'ia
/otas de aula da disciplina /o$Ces de -n'ormtica, prof
a
Patrcia Lima
Quinto. 2014.
QUINTO, PATRCIA LIMA. -n'ormtica<0CC<BuestCes Comentadas e
Organi*adas por Assunto, 3. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2014. /OMOO
QUINTO, PATRCIA LIMA. 1221 BuestCes Comentadas de -n'ormtica <
Cespe, 1. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2014 (Ser li)erado em agostoL"21(I.
BARRERE, Eduardo. /otas de Aula, 2011.


a

59
O'BRIEN, James A. Sistemas de in'orma$%o8 e as decisCes gerenciais na
era da -nternet. Traduo Cid Knipel Moreira. So Paulo: Saraiva, 2003.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
Aedes de Computadores e a -nternet, por James F. Kurose e Keith W. Ross,
2010.
-nterliga$%o de Aedes com ;CPL-P, por Douglas E. Comer.
;CPL-P -llustrated - Vol. 1, por W. Richard Stevens.
ALBUQUERQUE, F. ;CPL-P 3 -nternet8 Protocolos ` ;ecnologias. 3 ed. Rio
de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001.
Elog de Aedes. Disponvel em: http://www.redesbr.com/
G;AL@0Ab. Disponvel em: http://www.gta.ufrj.br/.
PAObE;OS 4E AE4ES. Disponvel em: http://www.projetoderedes.com.br/.
A/P. Disponvel em: http://www.rnp.br/.
;EECO. Disponvel em: http://www.teleco.com.br/.
;EC#@/4O. Disponvel em: http://www.tecmundo.com.br/conexao/1955-o-
que-e-intranet-e-extranet-.htm#ixzz2feq5kTib.
AEM-S;APEG/. Disponvel em:
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI160494-17156,00-
COMO+TURBINAR+A+SUA+INTRANET.html.

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a

60
ista das BuestCes Apresentadas na Aula

1- H0@#AACLE4#GLAnalista de
SistemasL"211I Analise as
seguintes afirmativas sobre
protocolos e servios de rede.
I. Para localizar o servio de
correio eletrnico de um
determinado domnio, deve-se
criar, nas configuraes do
servidor DNS, uma entrada do
tipo MX apontando para o
servidor que disponibiliza este
servio.
II. O protocolo SMTP utilizado
no envio e tambm na troca de
mensagens entre servidores de
correio eletrnico.
III. Um servidor DHCP envia
informaes de configurao,
para que as estaes tenham
acesso rede, mas, para isso,
estas estaes precisam ter sido
configuradas previamente com o
endereo do servidor DHCP.

Marque a alternativa COAAE;A:
a) apenas as afirmativas I e II
so verdadeiras.
b) apenas as afirmativas I e III
so verdadeiras.
c) apenas as afirmativas II e III
so verdadeiras.
d) todas as afirmativas so
verdadeiras.

2- H0@#AACLPre'eitura
#unicipal de EetimLAnalista
de Sistemas da SadeL"225<
AdaptadaI Sobre servios de
rede, julgue o item seguinte: [O
DNS (Domain ,ame S*stem)
um sistema de gerenciamento de
nomes hierrquico e distribudo,
que permite resoluo de nome
de mquina (host name) para IP
e de IP para nome de mquina].

3- H0@#AACLE4#GLAnalista de
SistemasL"211I Associe o
protocolo da pilha TCP/IP s
funcionalidades que ele
implementa.
I. TCP
II. ICMP
III. IP
IV. DNS
V. ARP
( ) Resolve o nome amigvel para
o endereo lgico
( ) Decrementa o tempo de vida
dos pacotes
( ) Resolve o endereo lgico para
endereo fsico
( ) Garante a entrega dos pacotes
( ) Responsvel pelas mensagens
de controle da rede

Est COAAE;A a seguinte
sequncia de respostas, de cima
para baixo:
a) IV, I, II, V, III.
b) V, III, IV, I, II.
c) IV, III, V, I, II.
d) II, IV, V, I, III.


a

61
4- HCESPEL4P0L4epartamento
de Pol?cia 0ederalL
AdministradorL"21(I A
computao em nuvem,
mecanismo muito utilizado
atualmente, dispensa o hardware
para armazenamento de dados,
que ficam armazenados em
softwares.

5- HCespeLA/SLCargo.L"21.I
No endereo eletrnico
www.saude.sp.gov.br, h um
erro, pois, na organizao de
domnio, no deve haver
separao por estado (.sp), mas
apenas a indicao de stio
governamental (.gov) e a
indicao do pas (.br).

6- H-E0CL:E#O#-/ASLA/A-S;
A 4E :E#A;OOG-A E
:E#O;EAAP-A 3 A/::L"21.I
Identifique a URL que NO seja
convencionalmente iniciada na
navegao tpica de um site de
uma instituio financeira na
Internet:
a) www.
b) http//:www.
c) http://www
d) https://www

7- H0@/CAEL"21.LS@4ECOLAge
nte AdministrativoI A web
contm milhes de sites e bilhes
de pginas. Estas pginas so
conectadas atravs de:
aI tabelas.
)I portasUSB.
cI guias.
dI hyperlinks.
eI URLs

8- (0@/CAEL"21"LSEA4<
PEL;Jcnico AdministrativoI
Ao mesmo tempo que a Internet
se tornou um canal on(line para
realizar negcios, tambm
viabilizou a propagao de
cdigos maliciosos, como os
listados abaixo, EXCETO:
aI Vrus.
)I Worm.
cI Spam.
dI Trojan.
eI Spyware.

9- H0@/CAEL"21"LSEA4<
PEL;Jcnico AdministrativoI O
recurso que permite transferir um
arquivo da Internet para um
computador ou para um
dispositivo de armazenamento de
dados chamado de:
aI Recuperar fontes.
)I Print.
cI Hyperlink.
dI Download.
eI Upload.


a

62
10- H-/S;-;@;O CE;AOLCAE0(<
SPL"21.I Em relao Internet,
correto afirmar que um nome
de domnio representa
(A) o nome dado ao provedor de
acesso Internet.
(B) o nome que identifica o
usurio no momento em que ele
identificado pela Internet.
(C) o nome da empresa que
domina determinada rea de
acesso a dados da Internet.
(D) um protocolo utilizado para
transmisso de determinados
tipos de dados pela Internet.
(E) a verso textual de um
endereo IP.

11- H-/S;-;@;O CE;AOLCAE0(<
SPL"21.I Em relao aos
websites da Internet, assinale a
alternativa correta.
(A) Blog um website
colaborativo que permite que os
usurios que o acessam editem o
seu contedo.
(B) Rede Social um website
baseado em agregadores de
contedo como, por exemplo, o
RSS.
(C) Quando um website criado,
ele s pode ser de um nico tipo;
por exemplo, se for uma rede
social, no poder ser um wiki.
(D) Portal um tipo de website
que oferece diversos servios em
um nico local.
(E) Wiki um website que possui
artigos (posts) no formato de um
jornal ou dirio peridico.

1"< H-E0CLC>mara #unicipal de
0rancaLAdvogadoL"21"I
Estaremos navegando num
site seguro quando aparece
no in?cio do nome do site os
caracteres8
a) ftp://
b) http://
c) tcp://
d) https://

13- H-E0CL-4EC-L"21.I URL
basicamente o endereo de um
recurso disponvel em uma rede
com a seguinte estrutura:
protocolo://mquina/caminho/rec
urso. Portanto, em `protocolo,
no pode ser iniciado com:

a) ftp.
b) http.
c) usb.
d) HTTPS.

14- HCESGAA/A-OL"21"L4ECE
ALControlador de ;r'ego
AJreo C7digoI O uso da internet
nas estaes de trabalho das
intranets pode acarretar danos,
s vezes irrecuperveis, s
informaes armazenadas nos
servidores dessas redes. Para
tentar evitar esses danos, entre
as medidas de segurana que
devem ser adotadas pelos
administradores de redes,
encontra-se a(o)
a) utilizao de servidores de
proxy


a

63
b) formatao de mdias
removveis antes do uso
c) bloqueio de backups peridicos
das informaes armazenadas
d) uso de programas peer-to-peer
(P2P) para troca de dados
e) uso de sistemas operacionais
baseados no Windows

15- H-/S;-;@;O
CE;AOL-/S;-;@;O
C-4A4ESL"21.I Com relao
s redes de computadores,
assinale a alternativa correta.
(A) HTTP um protocolo simples, do
tipo solicitao resposta, que roda
sobre o TCP.
(B) O nico jeito de um navegador
entrar em contato com um servidor
estabelecer uma conexo TCP para
a porta 80 na mquina servidora.
(C) O sucesso do buscador Google
que ele considera como o melhor
parmetro para classificar a
importncia de uma pgina o
nmero de vezes que a palavra-
chave buscada repetida nela.
(D) HTML uma linguagem de
programao para a Internet.
(E) Ataques de negao de servio
ocorrem quando o atacante (cracker,
hacker) invade o site atacado e
substitui o contedo original por
outro.

16- H0CCL4PE<SPLAgente de
4e'ensoriaLContadorL"21.I
As redes aplicadas aos negcios
so utilizadas pelas empresas
com finalidades comerciais e
corporativas. Sobre estas redes
pode-se afirmar:
aI A intranet uma rede interna,
fechada e exclusiva, com acesso
somente para os funcionrios de
uma determinada empresa e
liberado somente no ambiente de
trabalho e em computadores
registrados na rede. Essa restrio
do ambiente de trabalho
necessria, j que as intranets so
necessariamente LANs construdas
sobre a internet. Em outras palavras,
no possvel acessar intranets de
outro computador ligado internet.
)I As intranets so redes restritas e
fechadas a membros de um grupo
ou funcionrios de uma empresa.
Uma intranet uma verso
particular da internet que funciona
somente conectada a ela. Essa rede
pode servir para troca de
informao, mensagens
instantneas, fruns ou sistemas de
gerenciamento de sites ou servios
online.
cI Uma e.tranet pode conectar
funcionrios de uma empresa que
trabalham em escritrios diferentes
ou pode facilitar a logstica de
pedidos justamente por interligar
diferentes departamentos de uma
mesma empresa em uma mesma
rede, mas sempre numa
configurao de rede local.
dI A diferena bsica entre intranet
e e.tranet est em quem gerencia a
rede e nos protocolos que utilizam.
O funcionamento o mesmo, a
arquitetura da rede a mesma, mas
a e.tranet no utiliza os protocolos
HTTP, SMTP e FTP. Alm disso, em


a

64
uma intranet, quem a gerencia s
uma empresa, enquanto que em
uma e.tranet os gerentes so as
vrias empresas que compartilham a
rede.
eI Quando alguma informao da
intranet aberta a clientes ou
fornecedores da empresa, essa rede
passa a ser chamada de e.tranet. A
e.tranet formada por redes
privadas que compartilham uma
rede entre si para facilitar pedidos,
pagamentos e o que mais
precisarem. Numa e.tranet a
empresa abre uma parte de sua rede
para contato com o cliente ou
permite uma interface de acesso dos
fornecedores a rede.

17- HCESPEL#PE<P-L;Jcnico
#inisterialL]rea8
AdministrativaL"21"I Uma das
principais caractersticas de uma
intranet o fato de ela ser uma
rede segura que no requer o uso
de senhas para acesso de
usurios para, por exemplo,
compartilhamento de informaes
entre os departamentos de uma
empresa.

18- HB@A4A-=LCAE#ECL"212I
Com relao internet e suas
tecnologias bsicas, so feitas as
seguintes afirmaes.
IV. Atravs dos programas de
FTP possvel fazer
videoconferncia.
V. Os sites armazenados em
servidores brasileiros
sempre possuem o sufixo
.br em seu endereo IP.
VI. Firewall um programa
antivrus utilizado pelos
sites.

Est correto o que se afirma em:
A) somente I e II.
B) somente II e III.
C) somente I e III.
D) todas.
E) nenhuma.

19- H-/ECLPre'eitura #unicipal
de CampinasLAgente 0iscal
;ri)utrioL SuperiorL"211I
Hoje em dia, a Internet possui
muitos sites dinmicos e seu
contedo est sempre mudando.
Quando uma pgina muda e
mostrado um contedo
desatualizado, a tecla usada nos
navegadores para atualizar a
pgina
(A) F2. (B) F5. (C) F4.
(D) F8. (E) F1.

20- H-/ECLPre'eitura #unicipal
de CampinasLAgente de
0iscali*a$%oL/?vel
#JdioL"211I O superior
imediato do Agente de
Fiscalizao pediu para que este
observasse as terminologias
abaixo.
I. sac@campinas.gov.br
II.
\\campinas.gov.br\documentos\
III. webmail.campinas.gov.br
O Agente se manifestou,
afirmando que no faz aluso aos
recursos de Internet o que se
apresenta em


a

65
(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) I e III, apenas.
(D) II e III, apenas.

21- H-/S;-;@;O
CE;AOLiquigsL"225I Leia as
alternativas abaixo e responda.
I. uma linguagem dedicada
construo de home pages.
II. um documento composto de
textos e cdigos especiais
chamados tags.
III. Permite a exibio e a
interao entre pginas Web.
IV. Os mais conhecidos so o
Netscape Navigator e o Microsoft
Internet Explorer.
V. um "atalho" que pode lev-
lo a outras partes do documento
ou a outros documentos.
De acordo com as sentenas,
faz(em) referncia(s) ao
programa Browser
(A) somente I e II.
(B) somente III e IV.
(C) I, IV e V.
(D) III, IV e V.
(E) apenas a III.

22- H0CCL4PE<SPL O'icial de
4e'ensoria P)licaL"21.I
Artigo publicado pela revista
Pequenas Empresas `
Grandes /eg7cios:
4m om e.emplo do seu uso so
as listas de tarefas $ue permitem
ao gestor acompanhar na rede da
empresa a e'oluo do traalho
dos funcion3rios, $ue a acessam
com e.clusi'idade. 5utra oa
ideia 0 integr3(la com os
sistemas de gesto, tornando os
processos administrati'os mais
eficientes. 6mora se#a de acesso
restrito, tam0m 0 poss7'el ari(
la para os logs dos
colaoradores, o $ue contriui
para melhorar o relacionamento
entre os funcion3rios.
Se antes eram associadas 8s
grandes corporaes, ho#e 0 cada
'e% mais comum encontr3(las em
pe$uenas e m0dias empresas.
94ma pe$uena empresa tem
recursos escassos. Com elas 0
poss7'el ganhar tempo com
efici:ncia;, di% 1onaldo <u#i!ara,
da ag:ncia especiali%ada em
comunicao digital ,+W.
Esse artigo se refere a
aI internet.
)I redes sociais.
cI intranets.
dI redes !ireless.
eI MANs.

23- H0CCL;AE<A/L"225I Um
servio em ambiente de Internet
muito utilizado para transferncia
de arquivos (download) o DNS.

24- H0CCL"225L#P@L;Jcnico <
]rea AdministrativaLB."(<
AdaptadaI Instrues: Para
responder prxima, considere
as informaes abaixo:
OBJETIVO:


a

66
O Ministrio Pblico do Governo
Federal de um pas deseja
modernizar seu ambiente tecnolgico
de informtica. Para tanto, adquirir
equipamentos de computao
eletrnica avanados e redefinir
seus sistemas de computao a fim
de agilizar seus processos internos e
tambm melhorar seu
relacionamento com a sociedade.
REQUISITOS PARA ATENDER AO
OBJETIVO:
1 - O ambiente de rede de
computadores, para troca de
informaes exclusivamente internas
do Ministrio, dever usar a mesma
tecnologia da rede mundial de
computadores.
2 - O acesso a determinadas
informaes somente poder ser
feito por pessoas autorizadas.
3 - Os funcionrios podero se
comunicar atravs de um servio de
conversao eletrnica em modo
instantneo (tempo real).
4 - A comunicao eletrnica
tambm poder ser feita via internet
no modo no instantneo.

Os 1, 3 e 4 correspondem
correta e respectivamente a
(A) intranet, chat e e(mail.
(B) intranet, e(mail e chat.
(C) navegador, busca e chat
(D) navegador, e(mail e intranet
(E) internet, e(mail e chat

25- H0CCL;AE<SP < ;Jcnico
AdministrativoL"226I World
Wide We ou "WWW uma rede
mundial de computadores que
fornece informaes para quem
se conecta Internet por meio de
um navegador (ro!ser), que
descarrega essas informaes
(chamadas "documentos ou
"pginas) de servidores de
Internet (ou "sites) para a tela
do computador do usurio.

26- H0CCLSEPAG<SPL"22&I Os
usurios da Internet podem se
inscrever nos sites que fornecem
feeds por meio da tecnologia do:
a) navegador; b) provedor;
c) log; d) WAP;
e) RSS.

27- H0CCL;A; 1(K
Aegi%oL;Jcnico
budicirioL]rea
AdministrativaL"211I Em
relao Internet, INCORRETO
afirmar que upload o processo
de transferncia de arquivos do
computador do usurio para um
computador remoto.

28- H0CCLPol?cia Civil de S%o
PauloL-nvestigadorL"22DI Um
endereo IP (Internet Protocol)
formado por um conjunto de
a)04 octetos
b)08 octetos
c)16 octetos
d)32 octetos
e)64 octetos



a

67
H0CCL;A;<1AL"21.LAnalista
budicirioL]rea budiciriaI
Ateno: A questo seguinte refere-
se ao texto abaixo.
Paulo trabalha como Analista
Judicirio no Tribunal Regional do
Trabalho e no dia-a-dia executa um
conjunto de tarefas que utilizam os
recursos computacionais de
hardware e software.
O computador utilizado por Paulo e
pelos demais funcionrios do
Tribunal (exceto os computadores
servidores) so padronizados com a
seguinte configurao:
Processador Intel Atom Dual Core
D525 com Clock Speed de 1.8 GHz,
L2 Cache de 1 MB, 64-bits;
4 GB de memria DDR3 (2x2GB);
HD de 400 GB; Leitor e gravador
CD/DVD;
Placa me IPX525-D3; Placa de
vdeo integrada 384 MB;
Placa de som integrada; Placa de
rede 10/100;
6 Portas USB; Teclado, mouse e
caixas de som padro;
Fonte de alimentao de 250 W;
Voltagem suportada de 110/220;
Consumo de energia de 10 Kw/h;
Monitor LED 15,6".
Nesses computadores esto
instalados os seguintes softwares:
Windows 7 Professional em
portugus;
Microsoft Office 2010 Professional
em portugus;
Mozilla Firefox. Internet Explorer.

Dentre os trabalhos realizados por
Paulo no dia-a-dia esto:
Edio de contratos, emisso de
pareceres e confeco de atas de
reunio;
Realizao de tarefas relacionadas
administrao patrimonial,
oramentria, financeira, de recursos
humanos, de materiais e gerao de
grficos demonstrativos;
Apresentao em slides dos
resultados de demonstrativos de
pautas de treinamentos e reunies;
Criao, compartilhamento e
gerenciamento de pastas e arquivos
em diversas unidades de disco como
HDs, CDs, DVDs e pen drives;
Navegao na internet/intranet e uso
de mecanismos de busca;
Acesso e gerenciamento de sua
conta de e-mail corporativo.
A comunicao interna no Tribunal
se d principalmente por meio de
uma intranet que utiliza a
infraestrutura de rede existente.
Nela os funcionrios do Tribunal
podem acessar um conjunto de
servios que inclui consultas ao
holerite e informaes relacionadas a
frias, plano de sade etc. Alm
desses servios a intranet ainda
utilizada para agilizar a troca de
informaes entre os funcionrios,
para abertura de ordem de servios
tcnicos e para centralizar em um
servidor web documentos,
formulrios e notcias do Tribunal. A
troca de informaes entre esse
servidor e os computadores
utilizados pelos funcionrios ocorre
baseada em um conjunto de regras e


a

68
padres de conectividade utilizados
tambm na internet.
A impresso de documentos e
contedos diversos disponveis na
intranet permitida por meio de um
conjunto de impressoras
compartilhadas na rede interna. Para
se conectar a diversas outras
instituies pblicas, a intranet do
Tribunal est conectada internet.

29- H0CCL;A;<
1AL"21.LAnalista
budicirioL]rea budiciriaI
Considere as tarefas realizadas
por Paulo e os respectivos
soft!ares necessrios para
realiz-las.
Tarefas realizadas:
A. Edio de contratos, emisso de
pareceres e confeco de atas de
reunio.
B. Navegao e trabalho na intranet.
C. Criao de documentos para
controle e clculo de materiais,
inventrios, oramentos e demais
controles financeiros.
D. Apresentao em slides de
resultados de demonstrativos e de
pautas de treinamento e reunies.
E. Criao, compartilhamento e
gerenciamento de pastas e arquivos
em diversas unidades de disco.
F. Gerao de grficos
demonstrativos.
G. Gravao de CDs e DVDs.
H. Navegao na internet e uso de
mecanismos de busca.
I. Configurao de compartilhamento
de impressora.

Soft!ares"
1. Windo!s =.
2. )icrosoft Word >?@?.
3. )icrosoft 6.cel 2010.
4. )icrosoft Po!er Point >?@?.
5. )o%illa <irefo..
6. Internet 6.plorer.

Corresponde a uma associao
correta:
(A) 1-E-G-I; 2-A; 3-C-F; 4-D; 5 e 6-
B-H.
(B) 1-B-E-G-I; 2-A; 3-C; 4-D-I; 5 e
6-H-F.
(C) 1-E-G; 2-A; 3-C; 4-F; 5 e 6-B-H-
I.
(D) 1-E-I; 2-A-G; 3-F-C; 4-D; 5-H;
6-B.
(E) 1-G-I; 2-A-F; 3-C; 4-D-E; 5-B;
6-H.



a

69
Ga)arito

1. Letra A.
2. Item correto.
3. Letra C.
4. Item errado.
5. Item errado.
6. Letra E.
7. Letra 4.
8. Letra C.
9. Letra 4.
10. Letra E.
11. Letra 4.
12. Letra 4.
13. Letra C.
14. Letra A.
15. Letra A.
16. Letra E.
17. Item errado.
18. Letra E.
19. Letra E.
20. Letra E.
21. Letra E.
22. Letra C.
23. Item errado.
24. Letra A.
25. Item correto.
26. Letra E.
27. Item errado.
28. Letra A.
29. Letra A.

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p/ Polcia Civil de Minas Gerais

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