DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA LA ADMINISTRACIN Y CONTROL

DE DOCUMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

Reyna Esmeralda Garca Guaderrama
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Departamento de Sistemas y Computacin
Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc
Ave. Tecnolgico s/n
Ciudad Cuauhtmoc, Chih. CP 31500

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esmegreg@hotmail.com


RESUMEN

La informacin analizada en el departamento de calidad del Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc a cerca de la forma
en la cual se maneja la administracin y control de los datos del Sistema de Gestin de Calidad, se utiliz para el desarrollo
de un sistema informativo que eficiente y simplifique el trabajo del rea. La investigacin ha proporcionado datos que
validan la importancia del desarrollo del sistema de informacin y su posterior implementacin en el departamento de
calidad para un eficaz desempeo en las tareas que desarrollan.

Palabras clave: Informacin, Datos, Sistema, Procesos


ABSTRACT

The information analyzed in the quality department of the Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc about the the
administration and control of Quality Management System data, was used to develop an information system that efficiently
and simplify the work area. The research has provided data that validate the importance of the development of the
information system and its implementation in the quality department for effective performance in the tasks.

1. INTRODUCCION

La informacin generada por los datos contenidos en un sistema de gestin de calidad requiere ser manejada de manera
eficiente y eficaz, apegndose a las particularidades de su manejo de acuerdo a los procesos determinados por cada
empresa, por lo cual, es evidente la necesidad de desarrollo de un sistema informativo que permita simplificar tan
importante labor en las diferentes instituciones de carcter privado o pblico.

1.1.-Definicion del Problema

Actualmente el departamento de Calidad del ITCC maneja la informacin de manera manual, ya que los usuarios descargan
los reportes de una carpeta que es cargada en su equipo, o bien a travs de la descarga de la pgina del ITCC. Una vez
realizada esta accin, se imprime el documento y se llena de manera manual.
Una vez que se ha llenado el formato, se regresa al departamento de Calidad el cual sigue el mismo procedimiento para dar
respuesta. Las estadsticas y resultados se obtienen consultando los documentos y se debe hacer el concentrado de datos de
forma manual, lo que hace lento el proceso e implica una gran cantidad de trabajo a los responsables del departamento.


2. METODOLOGIA

La informacin necesaria para el desarrollo del estudio de la presente investigacin, fue recopilada mediante una
investigacin documental, lo que implic la revisin de trminos bsicos de desarrollo de sistemas de informacin y bases
de datos, sistemas de gestin de calidad, datos suministrados por el departamento de Calidad y los procesos que se
desempean en la institucin educativa.
Con la finalidad de cumplir con el objetivo principal del trabajo de investigacin, que es el desarrollo de una aplicacin
para control de documentos del sistema de gestin de calidad del Instituto tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc, se dividi el
desarrollo del proyecto en las siguientes tres fases:
Fase I: Esta etapa requiri de una investigacin que dio a conocer los recursos y procedimientos necesarios para la
realizacin del diseo, identificar las caractersticas con que deba cumplir el sistema de informacin, obtenindose como
resultado el diseo conceptual del sistema de informacin. Para desarrollar esta fase se tomaron como referencia las
entrevistas que se aplicaron dentro del departamento, donde labora el controlador de documentos que fue el principal
aportador de datos y sus relaciones, as como la representante de la direccin que proporcion informacin acerca del
proceso del SGC en la institucin y la forma en que actualmente se lleva a cabo.
Fase II: Tomando como referencia el ciclo de vida de desarrollo de los sistemas, en esta fase se procedi a realizar el
diseo lgico correspondiente al sistema de informacin y la elaboracin del diagrama de relacin de datos entre las tablas
de la base de datos.
Fase III: Contempla el desarrollo de la aplicacin y la realizacin de las pruebas correspondientes para la evaluacin del
sistema, resaltando aspectos para el manejo adecuado y condiciones de uso.


3. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS

3.1 Anlisis de datos

Fueron verificados varios sistemas existentes en el mercado para el manejo de sistemas de gestin de calidad en las
empresas, entre ellos se encuentran
El anlisis cualitativo fue necesario para realizar el diseo conceptual y lgico del sistema, pues se estudiaron los atributos
existentes, y la forma en que se almacenarn los documentos dentro del sistema. As como tambin la seleccin de las
herramientas de programacin donde se determina la elaboracin de la base de datos en MySql y el desarrollo del sistema
en NetBeans de Java debido a su caracterstica de gratuidad.


(anexar tablas y diagrama de pantallas)

4. CONCLUSIONES




5.- REFERENCIAS
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http://www.metaconsultores.com.mx/
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