Antes de iniciar las diferentes etapas que conforman el proceso de comunicacin, se
debe comprender como funciona la comunicacin en si, para lo cual se debe analizar los elementos que interactan en ella. Dos de estos constituyen las partes importantes de la comunicacin: el transmisor o emisor y el receptor. Otros dos son las herramientas ms importantes de la comunicacin: el mensaje y los medios. Cuatro ms de estos constituyen importantes funciones de comunicacin: la codificacin, la decodificacin, la respuesta y la retroalimentacin. Por ltimo se encuentra el ruido como elemento. A continuacin se definirn tales elementos aplicndolo a un anuncio de televisin del Hotel Decamern Salinitas.
EL EMISOR O TRANSMISOR. Es la parte que enva el mensaje a otra parte, en este caso es el Hotel Decamern Salinitas.
MENSAJE. Es la serie de smbolos que el transmisor comunica, esto es, el anuncio del Hotel Decamern Salinitas.
RECEPTOR. Es la parte que recibe el mensaje enviado por el emisor, es decir el consumidor de Decamern. Contexto Situacin comunicativa que comprende a emisor y receptor. Canal Es el medio fsico a travs del cual se transmite el mensaje. Cdigo El conjunto de signos con el que se comunica el emisor y receptor puede ser verbal ( la lengua) o no verbal ( los gestos , la msica). Intencin comunicativa Entonces habr intenciones comunicativas con una funcin expresiva/emotiva si se enfatiza en el emisor; potica/esttica en el mensaje; conativa/apelativa en el receptor; referencial/representativa en el contexto; metalingstica en el cdigo y ftica si se hace nfasis en el contacto o canal.
INTENCIN COMUNICATIVA Y FUNCIONES DEL LENGUAJE.
La intencin comunicativa en el proceso de comunicacin radica en el objetivo que tiene el emisor al transmitir su mensaje, este puede informar, solicitar, pedir, ordenar, suplicar, etc. Para identificar la intencin se requiere conocer las FUNCIONES DEL LENGUAJE que son las siguientes:
REFERENCIAL: Se centra en el referente ( sustantivo del que se habla) y de lo que se dice de este. La casa es de color verde En la oracin el referente es LA CASA, y la funcin se manifiesta en el qu se dice del referente: ES DE COLOR VERDE.
FTICA: Es aquella que se centra en verificar el canal y lograr mantener el inters del receptor. Me escuchas? En la sentencia se trata de comprobar el canal, cuestionando si se escucha.
EMOTIVA: Basado en las emociones del receptor. Te quiero mucho! El emisor expresa sus sentimientos.
POTICA: Se refiere a la belleza y esttica del mensaje. Antepone el cmo se dice sobre el qu. Sus ojos eran un par de luceros, que iluminaban mi camino. La belleza del mensaje es ms atractiva para el receptor.
METALINGSTICA: Tiene la finalidad de aclarar las dudas acerca del lenguaje. Las funciones del lenguaje se refieren al uso de la lengua que hace un hablante. Son los diferentes objetivos, propsitos y servicio que se le da al lenguaje al comunicarse, dndose una funcin del lenguaje por cada factor que tiene ste, en donde la funcin que prevalece es el factor en donde ms se pone nfasis al comunicarse. En el ejemplo se aclara una duda sobre el significado de un concepto.
APELATIVA: Busca provocar una respuesta por parte del receptor, convencer, obligar a hacer algo an en contra de su voluntad. QU ES LA COMUNICACIN INFORMATIVA? La labor de la comunicacin consiste en compartir significados, es la razn de ser de este proceso. La comunicacin es simblica, los sonidos, las palabras, los gestos, y los nmeros son una aproximacin de lo que se quiere comunicar, es decir slo una representacin aproximada de las cosas, fenmenos y relaciones a que se refiere y ello introduce tambin deformaciones y complicaciones en el proceso. La funcin informativa consiste en la construccin, transmisin y recepcin de la informacin e incluye: contenido variedad riqueza apertura comunicativa, profundidad frecuencia en que aparece.
Est constituida por la informacin amplia y transparente de la entidad pblica hacia los diferentes grupos de inters externos, sobre los objetivos y los resultados comparativos de su gestin. Contribuye a la Rendicin de Cuentas ante los diferentes grupos de inters, a la Rendicin de la Cuenta a los rganos encargados de la vigilancia Fiscal en el uso de los recursos pblicos y a generar el respeto colectivo por lo pblico y lo institucional. Definicin de la comunicacin persuasiva La comunicacin persuasiva es un proceso mediante el cual se transmiten informacin, ideas, actitudes o emociones por medio de signos enviados a travs de un canal de comunicacin, con la intencin de persuadir. La persuasin es un propsito consciente de formar, reforzar o cambiar actitudes, creencias, opiniones, percepciones o conductas de alguna persona o personas efectuado por otro individuo o grupo; esto es, consiste en influir sobre los dems para hacerlos pensar de un modo determinado, rechazar algo o adoptarlo, o inducirles a realizar una accin determinada.
De advertencia
dvertencia es la accin y efecto de advertir (llamar la atencin sobre algo, aconsejar, prevenir). Cuando alguien intenta dar una advertencia a otra persona, pretende avisarle sobre algo. Por ejemplo: No es una amenaza, es una advertencia: si le haces dao a mi hija, te las vers conmigo, Por suerte supe escuchar la advertencia de mi padre y eleg el otro camino, Si quieres trabajar en esta empresa por muchos aos, te conviene escuchar mis advertencias. La advertencia tambin es el cartel o escrito breve en el que se advierte algo al pblico. Se trata de una seal que avisa sobre la existencia inminente o real de una amenaza, un riesgo o un peligro. Las advertencias tambin indican a la persona que una determinada accin suya puede resultar riesgosa o ser penada.