NOMBRE: Juan Pablo Muoz Leiva

1 CERTAMEN GESTION DE PROCESOS DE NEGOCIOS

1. Explique brevemente lo que usted entiende por las tres
dimensiones de BPM (20 puntos)
2. Explique qu entiende usted de la siguiente aseveracin La
primera regla en el uso de cualquier tecnologa de informacin
en los negocios es que la aplicacin de la Automatizacin a una
operacin eficiente aumentara la eficiencia, operacional, sin
embargo la aplicacin sobre operaciones ineficientes solo
aumentara la ineficiencia. (20 puntos)
3. Que entiende por Gestin de procesos de negocios (20 puntos)
4. Comente la siguiente frase La tecnologa por s sola no
provoca valor para el negocio (20
5. Que entiende usted por Mejora Continua de Procesos (20
puntos)
1- las 3 dimensiones, la gestin del negocio, la de los procesos
y la gestin y tecnologa. Se refiere a las partes
estructurales, de la organizacin, o los aspectos crticos que
deben considerarse como piedra angular de una empresa o negocio,
con la cual debe mejorar, y reinventarse. En puntos tales como:
unificar con el negocio a todos los involucrados, generar con
los procesos una dinmica en constante mejora, en sus tiempos,
dispuesta a un cambio sustancial, efectivo, transparente y gil,
con esto se busca integrar a todos los participantes de la
empresa, eliminar la rigurosidad de la tradicin, y en la
gestin, al tener BPM como un conjunto unificado, de
herramientas en un marco tecnolgico, se eliminan las brechas y
se le da un sentido a las herramientas que antes estaban
dispersas y creaban relaciones innecesarias entre los gestores y
sus tareas.

2- Si los procedimientos o las operaciones realizadas, a diario,
sea en un rea del negocio, o un rea de produccin
(operacional), se realizan de manera ineficiente, sin un sentido
de mejora continua, aun implementando herramientas en su
entorno, para optimizar las relaciones, agilizar los resultados
y los tiempos, seguirn siendo ineficientes, aumentando la
complejidad de dicha ineficiencia, por eso tareas bien
implementadas, conocidas y documentadas, que siempre estn
recibiendo mejoras, desde los resultados de satisfaccin,
gestin, o procedimientos, implementando tecnologa punta para
su entorno, mejorara los tiempos de respuesta, de interaccin y
de toma de decisiones, en su contexto.

3- lo que entiendo por gestin, es la utilizacin de manera
adecuada, de recursos, segn reglas, procedimientos y
tradicionalidad de la organizacin pero una tradicionalidad,
mejorada, enfocada en sus procesos de negocio, de las distintas
reas que convergen en la misma. Comprender a cabalidad lo que
la empresa u organizacin requiere.

4- la tecnologa es una herramienta, que genera un resultado
positivo o negativo, de cmo se utilice e implemente, si no es
provechosa para los negocios, sus enfoques para toma de
decisiones, de gestin, de manipulacin, no generara ningn tipo
de valor para la organizacin, debe ayudar, y ser provechosa,
para generar valor, para implementar estrategias corporativas,
en pos de ventajas competitivas.
5- la mejora continua de los procesos, es un procedimiento,
implementado, de manera general, que trabaja basado en los
resultados, como retroalimentacin, de las salidas, que cada
proceso genera, es una forma de optimizacin, de tiempo, de
recursos, de ciclos internos de cada tarea, intentando generar
un balance, entre calidad, eficiencia y recursos, sean
materiales o econmicos, inclusive de factor humano (mejorar
como persona), consideremos una serie de pasos, de los cuales
intentamos llegar a un final, pero en la menor cantidad de pasos
posibles, sin perder un resultado esperado.