UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia
VIRTUALIZAO
Nome: Aguinaldo da Silva R.A: 1139586 Curso: Gesto da Tecnologia da Informao Semestre: 3 Semestre
Cricima Santa Catarina 2013
RESUMO
O projeto a seguir tem a finalidade de mostrar como a virtualizao trouxe ganhos significativos para duas empresas. A primeira do ramo de petrleo e gs, a Univen, conseguiu reduzir em 60% os gastos com custos de energia. A segunda, a Supricel, conseguiu economia estimada em 600 mil dlares ao longo de cinco anos e disponibilidade de 99,9% com virtualizao. Pretende mostrar tambm como a virtualizao pode ajudar companhias a reduzirem o nmero de servidores fsicos, conseqentemente custos com hardware, software, energia e aumentar a competitividade de mercado. Palavras chave: virtualizao, custos, energia, servidores, nuvem.
ABSTRACT
The following project aims to show how virtualization has brought significant gains to both companies. The first branch of the oil and gas, Univen were able to reduce by 60% spending on energy costs. The second, the Supricel, managed savings estimated at $ 600,000 over five years and 99.9% availability with virtualization. Also aims to show how virtualization can help companies reduce the number of physical servers, therefore hardware costs, software, energy and increase market competitiveness.
1. INTRODUO ............................................................................................................... 6 2. CONCEITO DE VIRTUALIZAO ............................................................................. 7 3. RAZES PARA VIRTUALIZAR .................................................................................. 8 4. QUESTES SOBRE A VIRTUALIZAO ................................................................ 9 5. TIPOS DE VIRTUALIZAO .................................................................................... 10 5.1. Virtualizao de servidores ........................................................................................ 10 5.2. Virtualizao de desktops .......................................................................................... 11 5.3. Virtualizao de aplicaes ....................................................................................... 12 6. DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL E VIRTUALIZAO ............................. 13 7. ESTUDO DE CASO 1: UNIVEN ............................................................................... 14 8. ESTUDO DE CASO 2: SUPRICEL .......................................................................... 16 8.1. Situao inicial ............................................................................................................. 16 8.2. Soluo ......................................................................................................................... 17 8.3. Reduo de custos ..................................................................................................... 18 8.4. Tecnologias implementadas ...................................................................................... 19 7. CONCLUSO .............................................................................................................. 20 8. REFERNCIAS ........................................................................................................... 21
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1. INTRODUO A virtualizao uma das tendncias mais evidente da tecnologia da informao nos dias de hoje. Isto no por acaso. Enquanto uma variedade de tecnologias se abrigam debaixo do guarda-chuva da virtualizao, todas elas esto mudando o mundo de TI de diferentes maneiras. Trs areas importantes a serem focadas so: virtualizao de servidores, de desktop e de aplicaes. Cada tecnologia, seja ela virtual ou no, deve ser efetivamente gerenciada e controlada com segurana. Neste cenrio existe uma infinidade de empresas que inevitavelmente precisa da tecnologia da informao para desempenhar suas atividades. A virtualizao pode dar s empresas e aos funcionrios mais liberdade e permitir que o departamento de TI administre os usurios remotos de modo mais eficiente.
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2. CONCEITO DE VIRTUALIZAO A idia de virtualizao teve incio com os mainframes em 1960. O conceito era dividir o computador em mltiplas mquinas virtuais. Hoje, porm, os PCs esto mais potentes para executar mltiplas tarefas. Os conceitos da virtualizao, independentes do fabricante da soluo, possuem objetivos simples, o que faz da virtualizao algo complexo a necessidade do conhecimento acerca do que se encontra ao redor da virtualizao e todos os pontos de encaixe. A virtualizao uma tcnica que permite compartilhar e utilizar recursos de um nico sistema computacional em vrios outros denominados de mquinas virtuais. Cada mquina virtual oferece um sistema computacional completo muito similar a uma mquina fsica. Com isso, cada mquina virtual pode ter seu prprio sistema operacional, aplicativos e oferecer servios de rede. possvel ainda interconectar (virtualmente) cada uma dessas mquinas atravs de interfaces de rede, switches, roteadores e firewalls virtuais. Em uma definio livre, virtualizao o processo de executar vrios sistemas operacionais em um nico equipamento. Uma mquina virtual um ambiente operacional completo que se comporta como se fosse um computador independente. Com a virtualizao, um servidor pode manter vrios sistemas operacionais em uso, sejam eles iguais similares ou completamente diferentes. Os sistemas operacionais virtualizados so independentes entre si. No preciso que o administrador tenha um hardware particular pronto para virtualizao, porque quase todo equipamento capaz de hospedar uma mquina virtual. Para fazer isso, preciso apenas de um software especial desenvolvido para igualar ou superar o ambiente fsico. Essencialmente, o software simula o hardware, de forma que o sistema operacional instalado sobre esse software.
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3. RAZES PARA VIRTUALIZAR O site www.incorporativa.com.br traz algumas razes para optar pela virtualizao. Aumentar a eficincia do servidor A razo mais convincente para implementar a virtualizao a capacidade de obter melhor utilizao dos recursos no que diz respeito ao uso de CPU e memria RAM. Alm da reduo de custos no consumo de energia e refrigerao, pequenas e mdias empresas conseguem reduzir seus gastos comprando menos servidores fsicos para substituir um maior nmero de servidores antigos, muitas vezes fora de garantia. Recuperao de desastres Recuperao de desastres envolve ter a capacidade de retornar o ambiente ao estado de normalidade aps um desastre. Fazer backup de um ambiente virtualizado atravs da cpia da imagem das VMs bem mais fcil que tentar o mesmo em diferentes servidores fsicos. Continuidade de negcio Diferente de recuperao de desastre, a ontinuidade de negcio visa alcanar zero ou o mnimo de interrupo possvel nas operaes da empresa. A falha no hardware de um servidor a fonte mais comum de falha em um Datacenter, onde entra em ao a funcionalidade da virtualizao conhecida como Live Migration, responsvel por manter a continuidade de negcio eliminando a necessidade de paradas por falhas de hardware. Desenvolvimento de software Para empresas que realizam algum desenvolvimento de software, a virtualizao ajuda na criao de um ambiente para testes e homologao sem a necessidade de comprar de um novo hardware.
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Atualizaes e Patch de segurana com segurana Antes de aplicar um Patch, atualizao de segurana do sistema operacional ou uma atualizao de verso do seu software no ambiente de produo, recomendado que se faam testes em um ambiente de homologao. A virtualizao permite que seja criado uma VM idntica a VM ou ao servidor fsico de produo, onde as atualizaes so testadas antes de executar no ambiente de produo. Virtualizao de Desktop Outra forma de virtualizao que tem se tornado bastante popular a virtualizao de Desktop, que permite rodar os Desktops da empresa centralizados em servidores. Com o processamento sendo feito na ponta do servidor, os dispositivos dos usurios podem ser estaes thin client, um notebook, telefone ou um iPad. 4. QUESTES SOBRE A VIRTUALIZAO Antes de implementar um projeto de virtualizao algumas questes devem ser consideradas para que o projeto seja concludo com sucesso. Deve-se saber exatamente qual o propsito do projeto e os objetivos e prazos a serem alcanados e cumpridos. Economia x disponibilidade As empresas primeiramente focam em virtualizar operaes como desenvolvimento, teste e ambientes de manuteno. O objetivo agrupar recursos para reduzir custos, aumentar a utilizao e simplificar operaes. Reduzir custos importante, mas o foco em benefcios como assegurar que TI atenda os requisitos de nvel de servios das aplicaes de negcios suportadas no deve ser perdido. Com a virtualizao, mais e mais aplicaes so linkadas; como resultado, fatores como melhoria de desempenho, escalabilidade e segurana, tornam-se crticos. 10
Garantir a disponibilidade dos servios e a segurana das informaes sempre ser mais importante que a reduo de custos. Para uma empresa poder implementar a virtualizao preciso avaliar os custos, o risco tcnico, como est o planejamento, qual o nvel de conhecimento e cultura do quadro de pessoal envolvido e quais operaes sero necessrias para a implementao da virtualizao. Quando a empresa investe em equipamentos para virtualizao, estes obrigatoriamente devem ser de qualidade, com fontes redundantes, equipamentos de backup, storages, etc. Todo este ambiente traz um grande alvio, principalmente para o administrador de servidores, que no mais se preocupa com fontes queimadas, HDs que pararam de funcionar, placas me, etc. Tudo virtual. O tempo dedicado s tarefas de administrar os servios, e muito menos em cuidar do hardware. (Alexandre Neves, diretor da Seven Internet) 5. TIPOS DE VIRTUALIZAO Ao elaborar um projeto de virtualizao as empresas precisam determinar o que necessrio virtualizar. Basicamente podemos virtualizar servidores, aplicaes e desktops. 5.1. Virtualizao de servidores
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A virtualizao de hardware utiliza um software para criar uma mquina virtual que emula um computador fsico. Dessa forma podem-se criar vrias mquinas virtuais em uma mquina real, permitindo executar vrios sistemas operacionais simultaneamente. Em vez de pagar por muitos servidores dedicados a trabalhos especficos, a virtualizao de servidores permite consolidar essas cargas de trabalho em um nmero reduzido de mquinas o que garante menor espao fsico utilizado, menor gasto de energia eltrica e menor manuteno gerando economia financeira. A virtualizao de servidores tambm facilita a restaurao de sistemas com falha. Mquinas virtuais so armazenadas como arquivos e, portanto, restaurar um sistema com falha pode ser to simples quanto copiar seu arquivo para uma nova mquina. Como as mquinas virtuais podem ter configuraes de hardware diferentes da mquina real, esta abordagem permite restaurar um sistema com falha em qualquer mquina disponvel. 5.2. Virtualizao de desktops
A vantagem desse tipo de virtualizao que as estaes de trabalho virtualizadas podem ser facilmente hospedadas por cliente ou centralizadas em servidores no data Center. 12
O Desktop virtual muito til para usurios prestadores de servios e no exterior, para usurios que precisam de acesso a seu ambiente de trabalho de qualquer lugar, inclusive a partir de PCs que no sejam da empresa, assim como clientes corporativos. Um desktop virtual armazenado num servidor e pode ser inicializado e rodar atravs de uma pgina de internet. Isto significa que o desktop pessoal pode ser alcanado de qualquer PC em qualquer lugar e at mesmo atravs de dispositivos como smartphones. O desktop virtual traz uma srie de vantagens como: novas aplicaes instaladas em minutos, interface de administrao web amigvel, acesso controlado a grupos de utilizadores e aplicaes disponibilizadas via web ou a thin clients. 5.3. Virtualizao de aplicaes Basicamente a virtualizao das aplicaes resume-se a disponibilizar as aplicaes a todos os dispositivos a partir de um servidor real ou virtual. A economia com os custos de licena so considerveis bem como as atualizaes ocorrem com maior agilidade e garantem que todos os usurios tenham a mesma verso da aplicao evitando problemas de compatibilidade.
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6. DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL E VIRTUALIZAO
O termo TI verde comeou a aparecer h sete ou oito anos, porm no se tornou popular to rapidamente quanto os sbios e os defensores originalmente esperavam. A inteno existe, mas est faltando ao. Muitas empresas admitem ter uma preocupao quanto ao meio ambiente, mas apenas algumas esto remodelando seus datacenters ou dando passos importantes em direo a uma tecnologia mais verde. Muitas empresas admitem ter uma preocupao quanto ao meio ambiente, mas apenas algumas esto remodelando seus datacenters ou dando passos importantes em direo a uma tecnologia mais verde. Virtualizar servidores uma das formas de economizar recursos e praticar TI verde. De acordo com simulador no site de TI verde da Microsoft, um ambiente formado por 200 servidores, cada um com sua fonte de alimentao e 100% de servidores virtuais, faz a emisso de CO2 na atmosfera cair cerca de 150%. No mesmo cenrio, economiza-se 82% com aquisies futuras de hardware, 10% em refrigerao de ambiente e 8% de energia eltrica. A virtualizao, capaz de potencializar a utilizao de processamento dos servidores de rede, uma tecnologia que se encaixa perfeitamente nesse contexto, tanto na onda da TI verde quanto em seu objetivo maior: a economia de recursos. Uma empresa de 500 funcionrios atinge facilmente a marca de 50 servidores, e cada um desses equipamentos consomem recursos de administrao, manuteno, 14
energia, ar-condicionado entre outros. Num ambiente de virtualizao, no entanto, o nmero de servidores de uma companhia do mesmo porte pode cair para um patamar de duas a quatro mquinas, uma vez que a tecnologia consolida e centraliza aplicaes, tirando o mximo de aproveitamento dos recursos existentes nas mquinas fsicas. Dessa forma, reduz-se a emisso de CO2 na atmosfera e economiza-se com aquisies futuras de hardware, refrigerao e energia eltrica Imagine um data center, um grande salo com centenas de computadores empilhados em racks, cada um desperdiando alguns Watts de eletricidade sob a forma de calor. Esse calor precisa ser resfriado por um sistema de ar- condicionado, que por sua vez tambm gasta muita energia. Diminua o calor gerado por mquina e os gastos com resfriamento tambm caem significativamente. So duas economias de uma s vez.. (Pablo Hess, diretor da Linux Magazine)
7. ESTUDO DE CASO 1: UNIVEN Sediada na cidade de Itupeva, no interior de So Paulo, a Univen Petrleo atua no mercado desde o final da dcada de 90. A empresa produz e comercializa derivados de petrleo para diversas finalidades e atende diferentes segmentos de mercado. Seu scio majoritrio era o grupo Vibrapar, dono de outras empresas que atuam no comrcio varejista, transporte e logstica de combustveis. A virtualizao um processo que estimula a reduo de custos. As empresas que buscam competitividade e um diferencial de mercado devem alm de reduzir custos para ter condies de concorrncia, precisam estar em harmonia com as questes ambientais, desenvolvendo uma poltica de desenvolvimento sustentvel. Assim, ter um datacenter com menos espao e menos consumo de energia significa um ganho considervel na reduo de horas paradas e economia no consumo de energia. 15
Em geral a empresa que se prope a testar a virtualizao inicia pelos sistemas que geram menos impacto aos negcios para depois ganhar maturidade e estender a tecnologia para as aplicaes de misso crtica. Na refinaria, porm, esse processo foi invertido, comeando pelos servidores que rodam ERP, banco de dados e sistema que emite nota fiscal eletrnica haja vista a separao do grupo Vibrapar em 2007. O projeto iniciou com a virtualizao do sistema de gesto empresarial (ERP) da SAP e hoje todas as aplicaes que suportam os negcios da empresa esto rodando em servidores virtuais. A iniciativa, segundo a companhia, trouxe benefcios. Isso pode ser medido pelos na reduo de 60% dos gastos com energia, aluguel de espao fsico e melhor gerenciamento do parque, que agora funciona com administrao centralizada. Segundo o gerente de tecnologia, Digenes Gianini Novaes, toda a TI estava na empresa scia e assim, a Univen precisava construir um novo ambiente e escolheu a virtualizao com a soluo da VMware. O projeto comeou a ser implementado em janeiro de 2010 e em junho, o ambiente j estava pronto, funcionando com 20 servidores virtuais e quatro fsicos. A migrao do ERP da SAP para a nova estrutura foi dividida em duas etapas, para no paralisar algumas aplicaes crticas, como a emisso da Nota Fiscal Eletrnica (NF-e). A mudana foi feita em um final de semana e na segundafeira o ERP amanheceu rodando em novo ambiente, sem interromper as operaes da refinaria. Hoje, os quatro ambientes (produo, desenvolvimento, qualidade e solution manager) do SAP rodam em plataforma virtual. Alm do ERP, os servidores virtuais esto processando o banco de dados Oracle e o sistema pw.SATI, da Sonda Procwork, que gerencia toda a parte fiscal. Antes da implementao da virtualizao, a Univen utilizava 15 servidores para processar suas transaes de negcios em um ambiente que era 100% Microsoft. Quando partiu para o modelo de virtualizao, o nmero de mquinas fsicas caiu para quatro. De acordo com o gerente de TI, a reduo da quantidade de servidores fsicos significar uma economia anual de aproximadamente 150 mil 16
reais. Esse valor o ganho que a companhia ter por no precisar investir no mesmo volume de mquinas mais modernas. Alm dessa economia, Novaes avalia que a gesto do ambiente centralizado tambm se torna menos onerosa. O quadro funcional foi reduzido para a manuteno do ambiente. Existe uma maior flexibilidade e agilidade na hora de fazer mudanas, diz o executivo de TI da Univen. A disponibilidade dos sistemas hoje de 100% em razo de a empresa ter mais agilidade para fazer a troca das solues. Os gestores passaram a ter acesso s aplicaes em qualquer lugar e com segurana, garante o executivo. O tempo de manuteno dos sistemas tambm caiu. Antes, era necessrio fazer paradas de dois a trs dias por semana. Agora, esse perodo reduziu para entre duas e trs horas. Aps conseguir resultados to animadores, a Univen Petrleo j se prepara para implementar a segunda fase do projeto, que englobar a virtualizao das 150 estaes de trabalho, que sero substitudas por mquinas thin clients. Essa etapa est prevista para comear em breve com um piloto para virtualizao de 20 desktops, quando sero implementadas licenas do VMware View nas mquinas magras. Segundo o gerente de TI, o plano ter 100% das estaes nesse modelo para economizar com a compra de licenas de software. . 8. ESTUDO DE CASO 2: SUPRICEL 8.1. Situao inicial Criada como empresa de logstica, a Supricel um dos maiores grupos brasileiros do setor de servios, com instalaes em vrias localidades do pas. Alm dos servios de transporte de carga, que cobrem todo o territrio brasileiro, empresas subsidirias se dedicam a trs diferentes negcios: construo residencial, postos de gasolina em estradas e restaurantes. No incio de 2009, com a criao de uma holding, cresceu a demanda por aplicaes corporativas de TI. Tornava-se necessrio dispor de uma plataforma robusta, capaz de oferecer o adequado suporte expanso do grupo, que poca crescia entre 15 e 20% ao ano. Existia, ao mesmo tempo, uma preocupao com o 17
gerenciamento. Sem padronizao, as diferentes empresas do grupo utilizavam diversas aplicaes para a execuo das mesmas tarefas - o que, entre outros problemas, acarretava despesas desnecessrias com licenas de software. O gerente corporativo de TI, Willian Domingues, se integrou Supricel justamente com a misso de unificar a rea de Tecnologia da Informao. Uma de suas primeiras iniciativas foi pesquisar no mercado o ambiente ideal para a Supricel. A virtualizao seria a melhor soluo para nossos problemas, embora isso representasse uma quebra de paradigma na empresa. Willian Domingues 8.2. Soluo Para dar incio ao projeto de padronizao da foram realizadas vrias reunies com a British Telecom Brasil (BT) que fornecia Supricel servios de servidores, conectividade via satlite com tecnologia VSAT (very small aperture terminal) e rede WAN (wide area network). Em 2010, a BT realizou para a Supricel o upgrade de sua rede MPLS (multi label switching protocol), com conexes VPN nas 41 localidades brasileiras onde mantm centros de logstica. Aps compreender as necessidades da Supricel, os profissionais da BT apresentaram uma proposta que mostrava as vantagens da migrao para uma arquitetura virtual, inclusive em termos de custo. Com a aprovao da diretoria, Supricel e BT assinaram o contrato para executar o trabalho em setembro de 2010. Willian Domingues, diretor de TI do grupo, explica as razes da opo pela BT: escolhemos a BT pela soluo customizada que nos ofereceu, com preo competitivo, excelente proposta tcnica e com o diferencial de nos atender com uma estrutura de telecomunicaes que a concorrncia no possui Em trs meses, o ambiente virtual hospedado pela BT estava pronto. Nesse percurso, a equipe da BT Brasil enfrentou alguns desafios - entre os quais o de implementar pela primeira vez o ambiente Citrix selecionado pela Supricel. Ainda assim, foram cumpridas as mais estritas exigncias de uma empresa que precisa 18
funcionar 24 horas por dia: houve apenas quatro horas de indisponibilidade para o usurio ao efetuar a mudana do antigo para o novo sistema. A BT forneceu Supricel uma infraestrutura que praticamente dobrou a capacidade de processamento de que o grupo dispunha: so 14 servidores virtuais em ambiente Windows; 250 licenas de acesso mvel, tape library para gravao/backup de dados e trs terabytes de capacidade de armazenamento. Entre as aplicaes hospedadas esto Windows Office (utilizando a tecnologia Citrix thin client), banco de dados Oracle, software ERP da SAP e sistemas de rastreamento de carga utilizados nas operaes de logstica da Supricel, alm de sistemas de administrao, contabilidade e comunicao.. A Supricel obteve uma srie de vantagens com a virtualizao, e a primeira delas o fato de a BT assegurar uma disponibilidade de servio de 99,9%. Alm disso, seus funcionrios podem acessar as aplicaes de TI de que necessitam com segurana e com a certeza de que foram realizados os devidos upgrades. O acesso possvel de qualquer ponto do pas, por meio de tecnologia VSAT - o que essencial no caso da Supricel, uma vez que os servios de logstica prestados pela empresa muitas vezes exigem que rapidamente estabelea filiais temporrias em reas remotas. De acordo com Willian Domingues, dado que as aplicaes podem ser implementadas praticamente sob demanda e que os servidores virtuais so altamente escalveis, hoje temos uma infraestrutura capaz de atender s elevadas taxas de crescimento que projetamos para nossos negcios. 8.3. Reduo de custos Ao optar pelos servios da BT, a Supricel eliminou os custos da compra e manuteno de servidores, com uma economia estimada em 600 mil dlares ao longo de cinco anos. Igualmente importante o fato de haver transformado os custos de TI em despesa operacional, permitindo melhor gerenciamento de seu oramento e mais flexibilidade para investir nos negcios da empresa. 19
Os servios hospedados oferecidos garantiram ganhos no curto e longo prazo, que vo da economia com custos de propriedade maior produtividade dos funcionrios, passando pela implementao de novas aplicaes, como e-learning, possibilitadas pela alta disponibilidade dos sistemas. 8.4. Tecnologias implementadas As solues apresentadas e implementadas na supricel foram a criao de um ambiente virtual hospedado, oferecendo disponibilidade de 99,9% e segurana aos dados e aplicaes da empresa; especializao em tecnologias de rede, incluindo avanada plataforma global MPLS, otimizao de rede WAN e conexo satelital VSAT e rpida implementao de novos sistemas com tempo mnimo de indisponibilidade para o usurio.
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7. CONCLUSO A virtualizao uma tendncia que s deve aumentar nos prximos anos pois uma vantagem para empresas, pois alm de trazer benefcios como reduo de custos e energia, d a possibilidade de segurana de arquivos e continuidade de negcios, fazendo com que seus funcionrios possam acessar seus arquivos e perfis de onde quer que estejam. Pesquisas mostram que as vantagens so significativas. Entre os benefcios da virtualizao de mquinas, alm de servir de ambiente de teste para desenvolvimento de novos aplicativos, pode ser citada tambm a centralizao de arquivos, de aplicativos, de perfis de usurios, de servidores de emails, de impressoras. Alm disso, a reduo de significativa de custos com energia e equipamentos somados preocupao com a sustentabilidade e a tendncia global da TI verde, tornam a idia ainda mais atraente. Todavia as empresas tem sido cautelosas ao aderir virtualizao, pois para implementar tal recurso num ambiente empresarial necessrio planejamento a fim no de comprometer o sistema da empresa durante a fase de transio.
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8. REFERNCIAS 6 razes: pequenas e mdias empresas precisam de virtualizao disponvel http://www.incorporativa.com.br/mostranews.php?id=7661> - acesso em 28/05/2013 Virtualizao de servidores garante crescimento de empresa de logstica disponvel em http://www.globalservices.bt.com/br/pt/casestudy/supricel - acesso em 29/05/2013 Virtualizao uma das formas de praticar TI verde disponvel em http://computerworld.uol.com.br/gestao/999/12/31/virtualizacao-e-uma-das- formas-de-praticar-ti-verde - acesso em 30/05/2013 TI verde: Sustentabilidade - Sua empresa se importa com ela? disponvel http://technet.microsoft.com/pt-br/magazine/ff808319.aspx - acesso em 30/05/2013 Virtualizao: TI verde e economia alm do discurso disponvel em http://www.baguete.com.br/artigos/668/amauri-pereira-de- barros/15/07/2009/virtualizacao-ti-verde-e-economia-alem-do-discurso - acesso em 28/05/2013 Entrevista Benefcios e implantao de ambientes virtualizados disponvel em http://news.seven.com.br/index.php/2010/02/entrevista- beneficios-e-implantacao-de-ambientes-virtualizados - acesso em 31/05/2013 O que TI Verde? disponvel em http://br.hsmglobal.com/editorias/sustentabilidade/o-que-e-ti-verde - acesso em 27/05/2013