Edital - prodAM.001.2014 DOE Errata Cont Prog Anexo III

GOVERNO DO ESTADO DO AMAZONAS
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PRODAM - PROCESSAMENTO DE DADOS AMAZONAS S. A.

ERRATA

ANEXO III CONTEDO PROGRAMTICO PUBLICADO NO DIRIO OFICIAL DO
ESTADO DO AMAZONAS DE 16 DE ABRIL DE 2014 - NMERO 32.784 - ANO CXX -
PGINAS 19 A 22. PGINAS DO EDITAL SUBSTITUDAS: 37 A 49.

PARTE INTEGRANTE DO EDITAL PRODAM N 001/2014, DE 16 DE ABRIL DE 2014

ATENO: TODA A LEGISLAO CITADA NOS CONTEDOS PROGRAMTICOS SER
UTILIZADA PARA ELABORAO DE QUESTES LEVANDO-SE EM CONSIDERAO AS
ATUALIZAES VIGENTES AT A DATA DE PUBLICAO DO EDITAL.

CARGOS/FUNES DE NVEL SUPERIOR
CARGO/FUNO CONTEDO PROGRAMTICO
ANALISTA ADMINISTRATIVO
(Funes: S01 a S03);
ANALISTA DE TI (Funes:
S04 a S11);
ASSISTENTE SOCIAL -
Assistente Social (S12);
COMUNICADOR SOCIAL
Relaes Pblicas (S13);
DESIGN GRFICO Designer
Grfico (S14); e
ENGENHEIRO Engenheiro
Eletricista (S15).
CONHECIMENTOS GERAIS I LNGUA PORTUGUESA
Compreenso de textos; tipologia textual; denotao e conotao; ortografia
oficial; acentuao grfica; emprego das classes de palavras e suas flexes;
emprego do sinal indicativo de crase; pontuao; verbos: conjugao, emprego
dos tempos, modos e vozes verbais; concordncia nominal e verbal; regncia
nominal e verbal; significao das palavras; semntica: sinonmia, antonmia,
homonmia, paronmia, polissemia e figuras de linguagem. Funes sintticas de
termos e de oraes. Processos sintticos: subordinao e coordenao; redao
e correspondncias oficiais.

(Funes: S01 a S03);
ASSISTENTE SOCIAL -
COMUNICADOR SOCIAL
Grfico (S14); e
Eletricista (S15).
CONHECIMENTOS GERAIS II INFORMTICA
Noes gerais de operao de editor de textos Word 2003: principais comandos
aplicveis ao texto, tabelas, mala direta; noes gerais de operao operacional
Windows 2007 uso de arquivos, pastas e operaes mais frequentes; noes
gerais de operao da planilha Excel 2003 digitao e edio de dados,
construo de frmulas para clculos de valores, formatao de dados e grficos;
noes gerais de utilizao de Internet; utilizao do correio eletrnico.

S04 a S11).

CONHECIMENTOS GERAIS II INGLS TCNICO
Interpretao de textos de manuais tcnicos; gramtica; substantivos; artigos;
adjetivos; pronomes; verbos; auxiliares modais; advrbios; preposies e
conjunes.
(Funes: S01 e S02);
ASSISTENTE SOCIAL -
COMUNICADOR SOCIAL
CONHECIMENTO ESPECFICO I NOES DE DIREITO ADMINISTRATIVO
Objetivos da Administrao pblica; funes tpicas do Executivo, Legislativo e
Judicirio; poder de polcia; poder regulamentar; princpios da Administrao;
poder vinculado e poder discricionrio; administrao centralizada e


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Grfico (S14); e
Eletricista (S15).
descentralizada; composio do rgo: cargos, funes e agentes; conceitos de
rgos pblicos: autarquias, fundaes pblicas, entidades empresariais
(sociedades de economia mista e empresa pblica); paraestatais; agncias
reguladoras; Lei 8.666 (licitaes e contratos; dispensa e inexigibilidade) e suas
atualizaes.
Analista de Contabilidade
(S03)

CONHECIMENTO ESPECFICO I CONTABILIDADE GERAL
Pronunciamentos Contbeis do CPC: reduo ao valor recupervel,
combinao de negcios, custos de emprstimos, demonstrao intermediria,
informao por segmento, apresentao das demonstraes contbeis, ativo
imobilizado, propriedade para investimento, benefcios a empregados,
demonstraes separadas, demonstraes consolidadas, demonstrao de fluxo
de caixa, ativo intangvel, divulgao sobre partes relacionadas, operaes de
arrendamento mercantil, subveno e assistncia governamental, custos de
transao e prmios na emisso de ttulos, contratos de seguros, ajuste a valor
presente, estoques, polticas contbeis mudana de estimativa e retificao de
erro, evento subsequente, provises ativos e passivos contingentes, receitas,
ativo no circulante mantido para venda e operao descontinuada, tributos sobre
o lucro, instrumentos financeiros, reconhecimento e mensurao. Princpios
Fundamentais de Contabilidade. Contabilidade Geral e Aplicada: Conceitos,
objetivos e fins; Patrimnio como bens, capital e patrimnio; Patrimnio como
fundos de valores; Ativo, passivo e situao lquida; Patrimnio como
investimento e como fontes de financiamento; Gesto de Empresas - custos,
ingressos, e crditos; Despesas e equilbrio financeiro; Exerccio financeiro, ciclo
operacional. Regime de caixa e regime de competncia. Inventrio - conceito e
classificao. Escriturao - finalidade e classificao; Contas - conceito,
estrutura, sistema e classificao. Mtodos e sistemas de escriturao.
Contabilidade Comercial: Sociedades Comerciais; Constituio de Empresas;
Impostos e taxas sobre vendas; Operaes com mercadorias; Apurao Contbil
do resultado; Folha de pagamento e Depreciao; Anlise de Ponto de equilibro.
Anlise de balanos - indicadores de liquidez, rentabilidade, endividamento e
atividade. Anlise de investimentos: valor do dinheiro no tempo, taxas
equivalentes. Gesto do Capital de Giro. Contabilidade societria : Lei n
6.404/76, com as alteraes das Leis n 11.638/07 e n 11.941/09, e
legislao complementar. Introduo Normalizao Contbil Internacional, de
acordo com IFRS.
S04 a S11).

CONHECIMENTO ESPECFICO I REFERENTE AO CARGO
Sistema operacional: gerncia de memria; sistema de E/S, sistemas de
arquivos. Lgica de programao e estrutura de dados: algoritmos; raciocnio
lgico; tipos de variveis; expresses aritmticas, lgicas e relacionais; comandos
de atribuio; comandos de entrada e sada; estrutura condicional; estrutura de
repetio; matrizes e vetores; funes e procedimentos; arquivos; modularizao
e desenvolvimento TOP-DOWN; orientao a objetos: conceitos fundamentais,
princpios de programao orientada a objetos; arquivo; registro; campo; chave
primria, secundria, de acesso, de ordenao; tipos de arquivo: permanente, de
transao, intermedirio; organizao de arquivos; mtodos de acesso arquivos;


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conceitos de estrutura de dados: diviso esquemtica das estruturas de dados,
alocao esttica, alocao dinmica, listas lineares, pilha, fila; estruturas
hierrquicas: rvore (definio, representao, caminhamento em rvore binria,
transformao de rvore em rvore binria); implementao de hierarquias; e
implementao de redes. Segurana da informao: gesto de segurana da
informao: classificao e controle de ativos de informao, segurana de
ambientes fsicos e lgicos, controles de acesso, segurana de servios
terceirizados; gesto de risco: planejamento, identificao e anlise de risco,
plano de continuidade de negcio; poltica de segurana da informao:
processos de definio, implantao e gesto de polticas de segurana e
auditoria; sistemas de backup: tipos de backups, planos de contingncia e
meios de armazenamento para backups; dispositivos de segurana de
redes de computadores: firewalls, conceito de DMZ, detectores de
intruso (IDS e IPS), proxies, NAT, sniffers; ataques a redes de
computadores: preveno e tratamento de incidentes, tipos de ataques
(spoofing, flood, DoS, DDoS, phishing); malwares: vrus de computador,
cavalo de tria, adware, spyware, backdoors, keylogger, worm8;
segurana na internet: virtual private networks, segurana em servidores
WWW, SMTP, POP, FTP e DNS. Banco de dados: fundamentos; caractersticas;
funcionalidades; modelos de bancos de dados; projeto lgico e fsico de banco de
dados; modelos relacionais e de entidade-relacionamentos; linguagem SQL;
sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados: Oracle 9i, MS-SQL Server
7.0/2000, PostgreSQL, MySQL; fundamentos de Datawarehouse. Modelagem
dimensional. Redes de computadores: princpios e fundamentos de
comunicao de dados; meios de transmisso; topologias de redes de
computadores; arquitetura e protocolos de rede de comunicao; modelos de
referncia OSI e principais padres internacionais; arquitetura cliente-servidor;
elementos de interconexo de redes de computadores (gateways, hubs,
repetidores, bridges, switches, roteadores; internet; protocolo TCS/IP. Servidores
WEB / APLICAO / CONTAINERS: caractersticas, funcionalidades e
conhecimentos bsicos de JBoss, Apache, Tomcat e IIS.
reas Diversas (S01)

CONHECIMENTO ESPECFICO II ADMINISTRAO GERAL
Administrao geral: princpios fundamentais e funes do administrador.
Organizaes: papel e origem. Escolas de Administrao: contribuio de Taylor
e Fayol. Hierarquia dos rgos: relaes formais na organizao. Estrutura
organizacional. Planejamento: conceito (eficincia, eficcia e efetividade).
Controle: aferio de resultado, ao corretiva e ao preventiva. Comportamento
organizacional. Cultura organizacional. Centralizao e descentralizao.
Sistemas, organizao e mtodos: Estrutura organizacional.
Departamentalizao. Delegao, descentralizao e centralizao. Metodologias
de diagnstico organizacional (anlise administrativa / anlise de sistemas
administrativos). Instrumentos e metodologias organizacionais. Estrutura para a
reengenharia de processos. Implementao da reengenharia em processos
administrativos. Legislaes aplicveis: Lei 8.666/93 (licitaes e contratos;


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dispensa e inexigibilidade) e suas atualizaes.
rea de RH (S02)

CONHECIMENTO ESPECFICO II ADMINISTRAO DE SISTEMAS DE
RECURSOS HUMANOS
Conceitos bsicos de organizao. Administrao de Recursos Humanos:
Interao entre pessoas e organizaes. Sistema de administrao de recursos
humanos. Conceitos, polticas e objetivos. Planejamento de recursos humanos.
Recrutamento e seleo de pessoal. Desenvolvimento e treinamento. Desenho,
descrio e anlise de cargos/empregos. Avaliao do desempenho humano.
Administrao de salrios. Planos e benefcios sociais. Higiene e segurana do
trabalho. Relaes trabalhistas.
Analista de Contabilidade
(S03)

CONHECIMENTO ESPECFICO II CONTABILIDADE FISCAL/CUSTO
Contabilidade de custos - Terminologia de custo, conceitos e classificaes:
custos de fabricao (MAT/MOD/CIF); custos no fabris; formao do CPV; custo
dos produtos semiacabados; custo dos produtos acabados; custos fixos; custos
variveis; custos diretos; custos indiretos; formao do custo dos materiais, mo
de obra e custo indireto de fabricao; taxa pr-determinada dos custos indiretos;
critrio de alocao dos custos indiretos; apurao do custo unitrio; sub e
superaplicao do CIF; Custeio por processo - departamentos de produo;
unidades equivalentes de produo pelo mtodo da mdia ponderada e PEPS;
Custeio dos departamentos de servio - alocao pelo mtodo direto, passo a
passo e mtodo recproco; Relao custo/volume/lucro, custeio varivel, margem
de contribuio; ponto de equilbrio contbil, econmico e financeiro; margem de
segurana; Custeio baseado em atividades - taxas de atividade; custo de
capacidade no custeio baseado em atividades; apropriao dos custos indiretos
s atividades e aos objetos de custo; comparao dos mtodos tradicionais e por
atividades. Custeio por absoro, custeio direto, custo unitrio, custos fixos e
variveis, margens de contribuio. Contabilidade Tributria; tributos e fatos
geradores, tributos federais, estaduais e municipais; regimes de tributao.
Aspectos Legais e Fiscais da Contabilidade: Reavaliao, Proviso x Reserva,
ISS e ICMS, Tributos Federais: IRPJ, IRPF, PIS, COFINS e CSLL. Dedues,
isenes, benefcios fiscais, imunidades tributrias. Tributao das
microempresas e empresas de pequeno porte; planejamento tributrio.
ANALISTA DE TI Analista de
Banco de Dados (S04)
CONHECIMENTO ESPECFICO II REFERENTE FUNO
Banco de dados: conceitos bsicos de banco de dados: esquema, campos,
registros, ndices, relacionamentos, transao, triggers, stored procedures, tipos
de banco de dados, modelo conceitual, modelo entidade x relacionamento,
normalizao de dados: conceitos, primeira, segunda e terceira formas normais.
DML: Linguagem de manipulao de DADOS. DDL: Linguagem de Definio de
Dados. Banco de dados distribudos. Datawarehouse. Business Intelligence, Data
Mining, OLAP e ERP. Administrao de Banco de Dados Relacionais: projeto e
implantao de SGBDs relacionais. Administrao de usurios e perfis de acesso.
Controle de proteo, integridade, concorrncia e bloqueio de transaes. Backup
e restaurao de dados. Tolerncia a falhas e continuidade de operao.
Monitorao e otimizao de desempenho. Oracle: fundamentos, instalao,
administrao e configurao. Performance e deteco de problemas,


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Procedures, Packages, Functions, Triggers, Views, Materialized views, Jobs e
Sequences, linguagens Oracle OID. Postgree/SQL Server: fundamentos,
instalao, administrao e configurao. MySql: fundamentos, instalao,
administrao e configurao.
Desenvolvimento de Sistemas
(S05)
JAVA (J2EE): conceitos, Fundamentos e Sintaxe da Linguagem Java.
Desenvolvimento de Aplicaes na Plataforma J2EE. Uso de Servlets e JSP.
Tomcat. Jboss. Eclipse. Controle de verses: CVS. UML: conceitos, fundamentos
e sintaxe da UML. ANLISE E PROJETO DE SISTEMAS: engenharia de
software: evoluo; caractersticas; ciclos de vida; metodologias; tcnicas de
especificao; plano de projeto: recursos; mtricas de produtividade e
qualidade; estimativas; tcnicas de decomposio; modelos de estimativas;
cronogramas; aquisio de software; metodologias de desenvolvimento de
sistemas: Anlise essencial, Anlise Estruturada e Anlise orientada a objetos;
anlise de sistemas: anlise de requisitos; princpios de anlise; conceitos,
metodologias, arquiteturas, tcnicas, fases, ferramentas, diagramas e notaes
da anlise orientada a objetos, anlise estruturada, engenharia da informao e
anlise essencial, prototipao; projeto de software: fundamentos; processo;
arquitetura de software; estrutura de programas; estrutura de dados; conceitos,
metodologias, tcnicas, fases, ferramentas, diagramas e notaes de projeto
modular, projeto orientado a fluxos de dados, projeto orientado a estruturas de
dados e projeto orientado a objetos; linguagens: caractersticas; fundamentos;
geraes; estilos de codificao; eficincia; algoritmos; lgica de programao;
tipos de dados; expresses; estruturas de controle e repetio; pseudocdigo;
fluxogramas; estruturas de dados homogneas e heterogneas; representao e
manipulao de matrizes, listas, filas, pilhas e rvores; teste de software:
fundamentos; tcnicas; teste da caixa branca; teste da caixa preta; teste de loops;
verificaes; validaes; teste de unidades; teste de integrao; teste de
validao; teste do sistema; Debugging;

Negcios (S06)
NOES DE DIREITO DO CONSUMIDOR: Cdigo de Defesa do Consumidor.
GOVERNANA DE TI: Planejamento estratgico de TI - PETI. Alinhamento
estratgico entre rea de TI e negcios. Estrutura organizacional e
responsabilidades de TI. Responsabilidade e papis de TI. Processos de
definio, implantao e gesto de polticas organizacionais. Prticas de gesto
de TI. Gesto de pessoal. Terceirizao de TI. Gesto de mudanas
organizacionais. Gesto de riscos. Processo de gesto de riscos. ITIL - Estrutura,
objetivos e conceitos gerais.Gesto da continuidade do negcio. Modelos para
Outsourcing de TI. Balanced Scorecard. Outros modelos (ISO 9001:2000,
ISO/IEC 12207, ISO/IEC 9126, MR mps e modelos de fornecedores dados.
Rede (S07 a S09)
REDES DE COMUNICAO - Redes de computadores: princpios e
fundamentos de comunicao de dados; Meios de transmisso. Tcnicas bsicas
de comunicao. Tcnicas de comutao de circuitos, pacotes e clulas.


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Topologias de redes de computadores; Arquitetura e protocolos de redes de
comunicao. Modelo de referncia OSI e principais padres internacionais.
Arquitetura cliente-servidor. Tecnologias de redes locais Ethernet/Fast,
Ethernet/Gigabit, Ethernet. Fibras pticas: fundamentos, padres 1000BaseSX e
1000BaseLX. Redes sem fio (wireless). Elementos de interconexo de redes de
computadores (gateways, hubs, repetidores, bridges, switches, roteadores).
Qualidade de servio (QoS), servios diferenciados e servios integrados. Redes
de longa distncia. Redes Frame-Relay e DSL. Internet. Protocolo TCP/IP.
Conceitos e configurao de servios de Nomes de Domnios (DNS), HTTP, SSL,
NTP, SSH, TELNET, FTP, DHCP, SMTP, POP, IMAP. Proxy cache. Proxy
reverso. NAT. Redes Virtuais. Conceito de VPN e VLAN. GERNCIA DE REDES
- Protocolo SNMP. Conceitos de MIB. MIB II e MIBs proprietrias. Servios de
gerenciamento de rede (NMS). RMON. Gerncia de falha, de capacidade e de
mudana. Conhecimento de ferramentas para administrao, anlise de
desempenho, inventrio e tunning de sistemas aplicativos. ROTEAMENTO -
Encaminhamento de pacotes. Tipos de protocolos de roteamento. Rotas estticas
e dinmicas. Routing Information Protocol (RIP). Open SPF (OSPF); Sistemas
Autnomos (AS); BGP; Estratgias de roteamento. SISTEMAS OPERACIONAIS
- Instalao, customizao, administrao, operao e suporte em ambiente
Linux, Windows 2003 Server, Windows 2008 Server, Programao de scripts
Shell; Fundamentos: Sistemas de arquivos; Gerncia de E/S; Gerncia de
processador. "Multithreading". Comunicao entre processos. Gerncia de
memria. Swapping; Memria virtual. Monitoramento e logging. Performance e
deteco de problemas. Servios de diretrio, padro X.500 e LDAP. Segurana
em sistemas operacionais.
Segurana da Informao (S10)
Conceitos de segurana da informao. Classificao da informao. Anlise e
gerenciamento de riscos. Ameaa. Tipos de ataques e vulnerabilidade. Ataques e
protees relativos a hardware, sistemas operacionais, aplicaes, bancos de
dados e redes. Antivrus, firewalls, DMZ, proxies, IDS. Conceitos de ERP.
Telecomunicaes (S11)
PLANO DE TRANSMISSO Equivalncia de referncia; Estabilidade; Plano de
Transmisso. PRINCPIOS BSICOS DE SISTEMAS AMOSTRADOS
Teorema da Amostragem; Introduo aos Sistemas PCM de 30 canais. REDES
DE TRANSPORTE Hierarquia Digital Plesicrona PDH; Hierarquia Digital
Sncrona SDH; Multiplexao Sncrona; Quadros de Transmisso; Mapeamento
de tributrios (crosconexo). INTEGRAO DE SERVIOS E REDES ATM
Rede digital de servios integrados faixa estreita RDSI FE; Rede ATM;
Pilhas de Protocolo ATM; Camada ATM; Comutao ATM. INTERFACES DE
LINHA Interfaces de tronco/linha; Concentrador remoto; Assinante digital RDSI;
Conversor FDM-PCM; Conversor PCM-FDM; Interfaces de linha.
SINCRONISMOS DE REDES DIGITAIS Transferncia de relgio; Redes
sncronas. TRANSMISSO DE DADOS BANDA BASE Transmisso banda
base de dados digitais; Canal de Nyquist; Espectro do pulso de cosseno
levantado; equalizao. RUDO EM COMUNICAES DIGITAIS Taxa de erro


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de bit; Deteco de um nico pulso com rudo; Deteco tima BPSK;
Performance digital; Deteco e correo de erro. MEIOS DE TRANSMISSO
Transmisso de bits; Modos de transmisso; Sincronismo ponto-a-ponto ao nvel
de bit; Codificao em banda bsica; Suportes de transmisso; Par metlico
tranado; Cabo coaxial; Fibra ptica; Espao livre (Radiofuso). ENLACE DE
DADOS Protocolos de enlace baseados no caractere; Protocolo de enlace
BSC; Protocolo de enlace HDLC; Nvel de enlace em redes locais. REDES
LOCAIS INTEGRADAS Redes locais banda larga; Topologia e principais
componentes; Redes locais com fibras pticas; Integrao de servios.
GERNCIA DE REDES Protocolo SNMP; Conceitos de MIB, MIB II e MIBs
proprietrias; Servios de gerenciamento de rede (NMS); ROTEAMENTO
Encaminhamento de pacotes; Tipos de protocolos de roteamento; Rotas estticas
e dinmicas; Routing information protocol (RIP); Open SPF (OSPF); Sistemas
Autnomos (AS); BGP; Estratgias de roteamento. PROJETO DE REDES -
tcnicas e metodologias para a elaborao de projetos e administrao fsica de
redes.
ASSISTENTE SOCIAL -
Assistente Social (S12)

CONHECIMENTO ESPECFICO II SERVIO SOCIAL
Teoria do Servio Social: pressupostos e fundamento; relao sujeito-objeto. A
prxis profissional: relao terico prtica; a questo da mediao. Metodologia
em Servio Social: alternativas metodolgicas. Instrumentao: o atendimento
individual; o trabalho com grupos, comunidades, movimentos emergenciais; a
questo das tcnicas, o cotidiano como categoria de investigao.
Documentao. Servio Social e interdisciplinaridade. Poltica Social e
Planejamento: a questo social e a conjuntura brasileira. Instituio e Estado.
Movimentos Sociais. A prestao de servios e a assistncia pblica.
Equipamentos comunitrios e creche. Projeto e Programas em Servio Social.
Servio Social e Famlia. Constituio Federal 1988: da sade, da promoo
social e da proteo especial. Lei n. 8.069/90 Estatuto da Criana e do
Adolescente: linhas de ao, diretrizes e entidades. Medidas de proteo
criana e ao adolescente. Da prtica do ato infracional. Das medidas pertinentes
ao pai ou responsvel. Do Conselho Tutelar. Do acesso justia da infncia e da
juventude. Lei Federal n. 8.742 de 07.12.1993 Lei Orgnica da Assistncia
Social. tica profissional.
COMUNICADOR SOCIAL
Relaes Pblicas (S13)

CONHECIMENTO ESPECFICO II RELAES PBLICAS
Teorias de Comunicao, Processo de Comunicao. O Poder Pblico e a
Comunicao, Comunicao Pblica, Opinio Pblica, Relacionamento da
Organizao com os diversos pblicos. O processo de Relaes Pblicas. As
funes de Relaes Pblicas. Veculos de Comunicao dirigida, escrita, oral,
auxiliar e aproximativa. Planejamento da Comunicao, da Imagem Institucional,
Documentos do Planejamento: planos, programas e projetos, A comunicao na
organizao: redes, nveis e barreiras. Legislao e tica de Relaes Pblicas.
Princpios de Cerimonial Pblico e Ordem Geral de Precedncia.
Grfico (S14)

CONHECIMENTO ESPECFICO II DESIGN GRFICO
Histria do Design; Estratgias de marketing digital; Conceitos de marketing
digital; Elementos de webdesign; Publicidade digital; Produo Digital; Tcnicas


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de layout; Processos do Design; Tipografias; Linguagens da Tipografia;
Processos de finalizao de arquivos; Produo Grfica.
Eletricista (S15).
CONHECIMENTO ESPECFICO II ENGENHEIRO ELETRICISTA
Magnetismo: Campos Eltricos e magnticos estacionrios; Campos Eltricos
magnticos variveis no tempo; Ondas e linhas. Circuitos Eltricos: Fundamento
e Leis Bsicas; Comportamento permanente e transitrio de circuitos resistivos;
indutivos e capacitivos; Anlise de redes. Medidas Eltricas: Fundamentos;
Formas de medidas eltricas e magnticas; Aparelhos de medio digital.
Materiais Eltricos: Elementos da cincia dos materiais; Tecnologia dos materiais
eltricos; Materiais condutores e isolantes; Materiais semicondutores; Materiais
magnticos; Principais aplicaes. Equipamentos eltricos: teoria e aplicaes.
Mquinas Eltricas: Fundamentos; Tipos de mquinas eltricas; Utilizao dos
diversos modelos. Produo De Energia Eltrica: Princpio de converso de
energia; Mquinas e equipamentos de converso; Modelos de gerao; Tipos de
usinas geradoras. Gerao Elica e Fotovoltaica. Smart Grid. Acionamento
Industrial: Correo de Fator de Potncia; Tipos de acionamento. Tipos de
chaves: manuais e automticas; esquema eltricos de painis. Controle De
Servomecanismo: Fundamentos; Linhas de Transmisso: caractersticas;
parmetros primrios e secundrios; Guia de ondas; cabo coaxial; cabos de
pares; cabos pticos. Transformadores de impedncia; Carta de Smith: Estudo da
carta, aplicaes em linhas de transmisso e circuitos adaptadores. Planejamento
de instalaes eltricas. Aterramento e proteo contra descargas atmosfricas.
Medidas de proteo contra correntes eltricas. Proteo contra sobrecorrentes e
sobretenses. Redes De Telecomunicaes: Introduo as Redes Telefnicas;
Conceitos bsicos sobre sinalizaes telefnicas. Telefonia IP: Protocolos H.323
e SIP. Dimensionamento da banda para voz em redes PCM/TDM e Redes IP.
Redes PDH e SDH. Princpios de comunicao de dados. Arquitetura TCP/IP.
Segurana em Redes; Firewall; VPN; DMZ; NAT. MPLS. Metro Ethernet. Passive
Optical Network (GPON). Comunicao sem fio WiFi, WiMax, Bluetooth e Zigbee.
Redes Convergentes Multimdia. Dispositivos Do Estado Slido: Diodo; Disjuno
do Estado slido; Circuitos equivalentes; Anlise de circuitos com diodos.
Transistores de Juno Bipolar (TJB) e Transistores de Efeito de Campo (JFET) e
a juno; Modelo de base comum e modelos de emissor comum; Polarizao e
estabilizao de transistor. Amplificadores Operacionais. Instrumentos De
Medida: Indicadores bsicos; Caractersticas; Gerador de udio; Osciloscpio;
Analisador de Espectro; R S de Varredura; Medidas de Freqncia. Fontes DC e
AC. Amplificadores de udio e freqncia. Polarizao e fator de Estabilidade.
Clculo de ganho de impedncia. Controle de tonalidade. Compensao em
frequncia. Leis n 8.666/1993 e 8.883/1994. Normas aplicveis sade e
Segurana no Trabalho.


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CARGOS/FUNES DE NVEL MDIO
ASSISTENTE 180H (Funes:
M01 e M02);
ASSISTENTE 220H (Funes:
M03 e M04);
PROGRAMADOR (Funes:
M05 a M08);
TCNICO DE NVEL MDIO
(Funes: M09 a M11);

Compreenso de textos; tipologia textual; denotao e conotao; ortografia
oficial; acentuao grfica; emprego das classes de palavras e suas flexes;
emprego do sinal indicativo de crase; pontuao; verbos: conjugao, emprego
dos tempos, modos e vozes verbais; concordncia nominal e verbal; regncia
nominal e verbal; significao das palavras; semntica: sinonmia, antonmia,
homonmia, paronmia, polissemia e figuras de linguagem. Funes sintticas de
termos e de oraes. Processos sintticos: subordinao e coordenao; redao
e correspondncias oficiais.
ASSISTENTE 180H reas
Diversas (M01)
Diversas (M03)

CONHECIMENTOS GERAIS II ATUALIDADES
Tpicos relevantes e atuais de diversas reas, tais como poltica, economia,
sociedade, educao, tecnologia, energia, relaes internacionais,
desenvolvimento sustentvel, segurana e ecologia, suas inter-relaes e suas
vinculaes histricas. Globalizao. Compreenso dos problemas que afetam a
vida da comunidade, do municpio, do estado e do pas. Meio ambiente.
ASSISTENTE 180H
Atendente de Service Desk
(M02)
Diversas (M01)
Diversas (M03)

CONHECIMENTOS GERAIS II INFORMTICA BSICA
CONHECIMENTOS GERAIS III INFORMTICA BSICA
Noes gerais de operao de editor de textos Word 2003, principais comandos
aplicveis ao texto, tabelas, mala direta; noes gerais de operao Windows
2007, uso de arquivos, pastas e operaes mais frequentes; noes gerais de
operao da planilha Excel 2003 digitao e edio de dados, construo de
frmulas para clculos de valores, formatao de dados e grficos; noes gerais
de utilizao de Internet; utilizao do correio eletrnico.
TCNICO DE NVEL MDIO
(Funes: M09 a M11);

CONHECIMENTOS GERAIS II INFORMTICA
Noes gerais de operao de editor de textos Word 2003, principais comandos
aplicveis ao texto, tabelas, mala direta; noes gerais de operao Windows
2007, uso de arquivos, pastas e operaes mais frequentes; noes gerais de
operao da planilha Excel 2003 digitao e edio de dados, construo de
frmulas para clculos de valores, formatao de dados e grficos; noes gerais
de utilizao de Internet; utilizao do correio eletrnico. Instalao e manuteno
do Windows 2003, Windows XP, Windows Vista e Linux, hardware bsico e
avanado. Organizao, arquitetura interna, caractersticas fsicas e componentes
funcionais (hardware e software) de microcomputadores e perifricos (mouse,
teclado, impressoras, no-breaks, estabilizadores, monitores de vdeo); Conceitos
e funes dos principais softwares bsicos e aplicativos (sistemas operacionais,
pacotes de escritrio, anti-vrus, programas de internet, compactadores);
Raciocnio numrico e lgico; instalao, configurao, suporte e uso dos
programas integrantes dos pacotes Microsoft Office 2003 e OpenOffice; Internet:
conceitos bsicos e principais servios; Instalao, configurao, suporte e uso
de softwares aplicativos e utilitrios em estaes dos sistemas operacionais
Windows XP, 2003, Vista e Linux; Montagem, instalao e configurao de
microcomputadores e perifricos (impressoras, no-break, monitor, mouse, teclado
e scanner); Manuteno corretiva e preventiva em microcomputadores e


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perifricos (impressoras, no-break, monitor, mouse, teclado e scanner).
ASSISTENTE 220H
Assistente de Hardware (M04)
PROGRAMADOR (Funes:
M05 a M08)
ASSISTENTE 180H
(M02)
TCNICO DE NVEL MDIO
(Funes: M10 e M11).
CONHECIMENTOS GERAIS II INGLS TCNICO
CONHECIMENTOS GERAIS III INGLS TCNICO
Interpretao de textos de manuais tcnicos; gramtica; substantivos; artigos;
adjetivos; pronomes; verbos; auxiliares modais; advrbios; preposies e
conjunes.
Diversas (M01)
Diversas (M03)

CONHECIMENTOS GERAIS IV MATEMTICA
Contedo programtico: Operaes com nmeros naturais, fracionrios e
decimais; sistema mtrico decimal: permetros e reas de figuras planas; equao
do 1 e 2 graus; regra de trs simples e composta; porcentagem e juros simples;
produtos notveis e fatorao; funes: domnio e imagem, funo do 1 e 2
graus, inequaes do 1 e 2 graus; progresses aritmticas e geomtricas.

ASSISTENTE 180H
(M02)

CONHECIMENTO ESPECFICO I NOES DE SOFTWARE
Conceitos. Caractersticas. Software bsico. Utilitrios. Sistemas Operacionais.
Ambientes Windows XP/7/8 BR X Linux. Aplicativos MSOffice 2010 BR X
LibreOffice v4. Instalao, configurao e operao de microcomputadores.
Algoritmos e lgica de programao: conceitos bsicos, regras, variveis,
operadores, comandos, estruturas de controle, construo de algoritmos bsicos,
procedimentos e funes. Passagem de parmetros. Vetores e matrizes. Internet
X Intranet X Extranet. Browsers X Correio eletrnico. HTML X XHTML, CSS.
W3C. ASP X PHP. Utilitrios. Vrus. Programas Antivrus. Bancos de Dados:
conceitos bsicos, modelos, modelagem, MER, SGBD, DDL X DML X DCL, SQL.
ASSISTENTE 220H
Assistente de Hardware (M04)
TCNICO DE NVEL MDIO
(Funes: M10 e M11);

CONHECIMENTO ESPECFICO I HARDWARE
Instalao e manuteno do Windows XP, Windows 7, Vista e Linux, hardware
bsico e avanado. Organizao, arquitetura interna, caractersticas fsicas e
componentes funcionais (hardware e software) de microcomputadores e
perifricos (mouse, teclado, impressoras, no-breaks, estabilizadores, monitores
de vdeo); Conceitos e funes dos principais softwares bsicos e aplicativos
(sistemas operacionais, pacotes de escritrio, anti-vrus, programas de internet,
compactadores); Raciocnio numrico e lgico; instalao, configurao, suporte
e uso dos programas integrantes dos pacotes Microsoft Office 2010 e OpenOffice;
Internet: conceitos bsicos e principais servios; instalao, configurao, suporte
e uso de softwares aplicativos e utilitrios em estaes dos sistemas operacionais
Windows XP, Windows 7, Vista e Linux; montagem, instalao e configurao de
microcomputadores e perifricos (impressoras, no-break, monitor, mouse, teclado
e scanner); manuteno corretiva e preventiva em microcomputadores e
perifricos (impressoras, no-break, monitor, mouse, teclado e scanner).
PROGRAMADOR (Funes:
M05 a M08)

CONHECIMENTO ESPECFICO I REFERENTE AO CARGO
Contedo programtico: Sistema operacional: gerncia de memria; sistema de
E/S, sistemas de arquivos. Lgica de programao e estrutura de dados:
algoritmos; raciocnio lgico; tipos de variveis; expresses aritmticas, lgicas e


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relacionais; comandos de atribuio; comandos de entrada e sada; estrutura
condicional; estrutura de repetio; matrizes e vetores; funes e procedimentos;
arquivos; modularizao e desenvolvimento TOP-DOWN; orientao a objetos:
conceitos fundamentais, princpios de programao orientada a objetos; arquivo;
registro; campo; chave primria, secundria, de acesso, de ordenao; tipos de
arquivo: permanente, de transao, intermedirio; organizao de arquivos;
mtodos de acesso arquivos; conceitos de estrutura de dados: diviso
esquemtica das estruturas de dados, alocao esttica, alocao dinmica,
listas lineares, pilha, fila; estruturas hierrquicas: rvore (definio,
representao, caminhamento em rvore binria, transformao de rvore em
rvore binria); implementao de hierarquias; e implementao de redes. Banco
de dados: fundamentos; caractersticas; funcionalidades; modelos de bancos de
dados; projeto lgico e fsico de banco de dados; modelos relacionais e de
entidade-relacionamentos; linguagem SQL; sistemas Gerenciadores de Bancos
de Dados: Oracle 9i, MS-SQL Server 7.0/2000, PostgreSQL, MySQL;
fundamentos de Datawarehouse. Modelagem dimensional.

TCNICO DE NVEL MDIO
Eletricista (M09)

CONHECIMENTO ESPECFICO I ELETRICIDADE
Manuteno preventiva e corretiva em mquinas, instalaes e equipamentos
eltricos. Circuitos eltricos. Corrente alternada e eletromagnetismo. Eletricidade
bsica, noes bsicas de medidas eltricas, leitura e interpretao de circuitos
de comandos eltricos manuais, montagem de circuitos bsicos de comandos
eltricos manuais, leitura e interpretao de circuitos de comandos eltricos
automticos, montagem de circuitos bsicos de comandos eltricos automticos,
proteo de circuitos eltricos de baixa tenso, segurana em instalaes e
equipamentos eltricos. Correo do fator de potncia em baixa tenso,
instalao de circuitos eltricos bsicos prediais, eletrnica bsica. Interruptores,
Lmpada incandescentes de descarga mista. Instalao de lmpadas - three-way
e four-way. Instalao de tomadas de 3 pinos, cigarras, quadro anunciador,
sensor de presena, clula fotoeltrica, luz negra, etc.. Circuitos e tipos de
fusveis. Chave faca com porta fusvel. Disjuntores. Caractersticas dos
disjuntores comuns, mini disjuntores e residual. Simbologia e convenes de
instalaes eltricas. Segurana do trabalho: identificao e utilizao de
equipamentos de proteo individual (EPI) e equipamentos de proteo coletiva
(EPC). Preparao do local de trabalho. Preveno e combate a incndios.
Preveno a choques eltricos. Normas tcnicas inerentes atividade do cargo.

ASSISTENTE 180H
(M02)

CONHECIMENTO ESPECFICO II NOES DE HARDWARE
Conceitos bsicos. Sistemas de Numerao. Modalidades de processamento.
Organizao e Arquitetura de Computadores. Hardware. Componentes e funes.
Barramentos, conectores, interfaces. Dispositivos de entrada e sada de dados.
Dispositivos de armazenamento. Memrias. Equipamentos. Mdias. Montagem,
instalao, configurao e operao de microcomputadores. Redes de
Computadores: conceitos, caractersticas, meios de transmisso, topologias,
cabeamento estruturado, tecnologias e padres. Modelo OSI/ISO. Arquitetura


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TCP/IP. Computao na Nuvem. Programao em Grid. Alta Disponibilidade.
DAS X NAS X SAN. RAID. Segurana de equipamentos, em redes, na internet e
da informao. Backup X Firewall X VPN.
PROGRAMADOR
Desenvolvedor (M05)

Java (J2EE): conceitos, fundamentos e sintaxe da linguagem Java;
Desenvolvimento de Aplicaes na Plataforma J2EE; Uso de Servlets e JSP.
Tomcat. Jboss. Eclipse. Controle de Verses: CVS. PHP: conceitos, fundamentos
e sintaxe da linguagem PHP 5. UML: conceitos, fundamentos e sintaxe da UML.
PROGRAMAO WEB EM 3 CAMADAS: conceitos e fundamentos.
PROGRAMADOR
Desenvolvedor Especialista
(M06)

Contedo programtico: JAVA: Java para WEB (JEE) Java 5.0, JSP, Servlet,
EJB, XSTL. Framework Apache Struts Conceitos, configurao, Action, OGNL,
Tags, validao, interceptadores, profilings, plugins (Velocity, FreeMarker, Tiles),
EL, annotations. JPA - Mapeamento objeto/relacional, Hibernate, annotations,
EntityManager, JTA, herana, associaes (one-to-one, many-to-one, one-to-
many, many-to-many), HQL, JPA QL, Spring Conceitos, configurao,
transao, Ioc. SQL Conceitos. IReport. JavaScript. Ajax Conceitos, DWR.
IDE Eclipse/Netbeans. Servidor JBoss/Tomcat Conceitos, configurao, log.
UML Conceitos. PROGRAMAO WEB EM 3 CAMADAS: conceitos e
fundamentos.
PROGRAMADOR
Programador de Web Design
(M07)

Conhecimentos no servidores de aplicao Apache; Sistema de Gerenciamento
de Contedo (CMS), com foco em Wordpress; Ferramentas de construo de
sites. Back-end: Linguagens server-side, com foco em PHP; Front-end: HTML 5 e
suas derivaes; CSS 3.0 e 2.0; Javascript com conhecimentos em jQuery e Ajax;
Actionscript 3.0; XML; ActiveX; Boas prticas de SEO; Ferramentas de
manipulao de imagens, Adobe Photoshop, Coreldraw e Fireworks.
PROGRAMADOR
Programador de Rede (M08)

Servidores WEB / Aplicao / Containers: caractersticas, funcionalidades e
conhecimentos bsicos de JBoss, Apache, Tomcat e IIS. REDES DE
COMUNICAO - Redes de computadores: princpios e fundamentos de
comunicao de dados; Meios de transmisso. Topologias de redes de
computadores; Arquitetura e protocolos de redes de comunicao. Modelo de
referncia OSI e principais padres internacionais. Arquitetura cliente-servidor;
Tecnologias de redes locais Ethernet/Fast, Ethernet/Gigabit, Ethernet; Fibras
pticas: fundamentos, padres 1000BaseSX e 1000BaseLX; Redes sem fio
(wireless); Elementos de interconexo de redes de computadores (gateways,
hubs, repetidores, bridges, switches, roteadores); Redes de longa distncia.
Redes Frame-Relay e DSL; Internet. Protocolo TCP/IP. Conceitos de servios de
Nomes de Domnios (DNS), HTTP, SSL, SSH, FTP, DHCP, SMTP; Proxy cache.
Proxy reverso. NAT; Conceito de VPN. GERNCIA DE REDES: Protocolo SNMP.
Conceitos de MIB. Servios de gerenciamento de rede (NMS). ROTEAMENTO:
Encaminhamento de pacotes. Tipos de protocolos de roteamento; Rotas estticas
e dinmicas; SISTEMAS OPERACIONAIS: Operao e suporte em ambiente
Linux e Windows 2003 Server, Programao de scripts Shell; Fundamentos:


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Sistemas de arquivos; Gerncia de dispositivos; Gerncia de memria. Swapping;
Memria virtual; Monitoramento e logging; Performance e deteco de problemas;
Virtualizao de servidores.
TCNICO DE NVEL MDIO
Tcnico de Atendimento a
Incidentes (M10)

CONHECIMENTO ESPECFICO II REDE E TELECOMUNICAES E
SOFTWARE
Redes de computadores: tecnologias WAN (comutao por circuitos, pacotes e
clulas); Circuitos virtuais; Topologias; Dispositivos. Noes de roteamento
esttico e dinmico. Tecnologias LAN e MAN; conhecimento de topologias e
protocolos de enlace (Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, Metro Ethernet,
ARP, IEEE 802.1q., IEEE 802.1x. e IEEE 802.11a/b/g); manipulao de
analisadores de redes WAN/LAN; instalao e configurao de bsica roteadores,
switches; modens; equipamentos PABX; cabeamento estruturado e redes sem
fio; noes de eletricidade; noes de modelo OSI e protocolo SNMP. Protocolo
IP: formato, endereamento, sub-redes, ARP e ICMP. Noes de TCP e UDP;
noes de segurana fsica e lgica; noes de VPN; NAT, DMZ, firewall,
mecanismos de autenticao e certificao digital; noes de criptografia; noes
de sistemas de deteco de intruso. Deteco de softwares maliciosos (vrus,
spywares, rootkit etc). Manuteno e configurao de sistemas operacionais em
Servidores Microsoft Windows 2008 (instalao e suporte de TCP/IP, DHCP,
DNS, IIS, Terminal Service, alm de servios de arquivo e impresso em rede e
linguagens de script) e em Servidores Linux (instalao e suporte a TCP/IP,
DHCP, DNS, NIS, CIFS, NFS, servios de impresso em rede, instalao e
configurao do servidor Apache, integrao com ambiente Windows; linguagens
de script; Servios de Diretrio: LDAP e Microsoft Active Directory.
Interoperabilidade: Noes de CUPS, SAMBA e virtualizao.
TCNICO DE NVEL MDIO
Tcnico de Suporte a Desktops
(M11)

CONHECIMENTO ESPECFICO II REDE E SOFTWARE
Noes bsicas de hardware e arquitetura de microcomputadores; configurao,
instalao e manuteno de sistemas operacionais e softwares diversos (desktop
plataforma Microsoft); fundamentos de infraestrutura de redes e servios; noes
de instalao, manuteno e configurao de sistemas operacionais Linux para
desktops, noes de servios de DHCP, DNS, WINS, File Server, ferramentas de
de backup, antivrus, proxy, print server; noes de protocolos de comunicao
TCP/IP. Instalao e suporte de ferramentas de escritrio: apresentao, edio
de textos e planilhas (MS Office 2010); Navegador Web. Noes de voz sobre IP
(VOIP e Telefonia IP); noes de videoconferncia; noes de redes de
computadores LAN, MAN e WAN; instalao e configurao de redes sem fio.


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CARGO/FUNO DE NVEL FUNDAMENTAL
AUXILIAR 220H Motorista
(F01);

Compreenso e interpretao de texto; estrutura do pargrafo. Sistema
ortogrfico vigente; diviso silbica; encontros voclicos, consonantais e dgrafos.
Conhecimento das normais gerais de pontuao. Gramtica portuguesa: estrutura
e formao de palavras; emprego das diversas classes de palavras; flexo
nominal e verbal; orao e seus termos; composio do perodo: composio e
subordinao; concordncia nominal e verbal; colocao dos pronomes; regncia
nominal e verbal. Crase.
(F01);

CONHECIMENTOS GERAIS II ATUALIDADES
Noes gerais sobre a vida econmica, social, poltica, tecnolgica do Pas.
Desenvolvimento urbano brasileiro. Cultura e sociedade brasileira: artes,
arquitetura, cinema, jornais, revistas, televiso, msica e teatro.
(F01);

CONHECIMENTOS GERAIS III MATEMTICA
Conjunto dos nmeros naturais: operaes. Expresses. Problemas. Mltiplos e
divisores: divisibilidade. MDC. MMC. Conjunto dos nmeros inteiros e racionais:
fraes. Operaes. Problemas. Expresses numricas. Sistema Legal de
Medidas. Permetro e rea de figuras planas. Razes e Propores: regras de
trs simples e composta. Juros e porcentagem.

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