Estudio de mercado.

Concepto
Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico con el mercadlogo a travs de
la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado;
para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensin
del proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita
la obtencin de datos, resultados que de una u otra forma sern analizados, procesados mediante
herramientas estadsticas y as obtener como resultados la aceptacin o no y sus complicaciones de
un producto dentro del mercado.
Antecedentes del estudio de mercados
El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos resolver por medio
de otro mtodo. Al realizar un estudio de ste tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar
y siempre requiere de disposicin de tiempo y dedicacin de muchaspersonas.
Para tener un mejor panorama sobre la decisin a tomar para la resolucin de los problemas de
marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo son los estudios de mercado, que
contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisin lleva consigo, pues permiten conocer mejor los
antecedentes del problema.
El estudio de mercado es pues, un apoyo para la direccin superior, no obstante, ste no garantiza
una solucin buena en todos los casos, mas bien es una gua que sirve solamente de orientacin
para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mnimo el margen de
error posible.
Ambito de Aplicacin del Estudio de Mercado
Con el estudio de mercado pueden lograrse multiples de objetivos y que puede aplicarse en la
prctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos algunos de los aspectos mas
importantes a analizar, como son:
El consumidor
Sus motivaciones de consumo
Sus hbitos de compra
Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
Su aceptacin de precio, preferencias, etc.
El producto
Estudios sobre los usos del producto.
Tests sobre su aceptacin
Tests comparativos con los de la competencia.
Estudios sobre sus formas, tamaos y envases.
El mercado
Estudios sobre la distribucin
Estudios sobre cobertura de producto en tiendas
Aceptacin y opinin sobre productos en los canales de distribucin.
Estudios sobre puntos de venta, etc.
La publicidad
Pre-tests de anuncios y campaas
Estudios a priori y a posteriori de la realizacin de una campaa, sobre actitudes del consumo
hacia una marca.
Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.
Estudio de mercado.
Concepto
Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico con el mercadlogo a travs de
la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado;
para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensin
del proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita
la obtencin de datos, resultados que de una u otra forma sern analizados, procesados mediante
herramientas estadsticas y as obtener como resultados la aceptacin o no y sus complicaciones de
un producto dentro del mercado.
Antecedentes del estudio de mercados
El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos resolver por medio
de otro mtodo. Al realizar un estudio de ste tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar
y siempre requiere de disposicin de tiempo y dedicacin de muchaspersonas.
Para tener un mejor panorama sobre la decisin a tomar para la resolucin de los problemas de
marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo son los estudios de mercado, que
contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisin lleva consigo, pues permiten conocer mejor los
antecedentes del problema.
El estudio de mercado es pues, un apoyo para la direccin superior, no obstante, ste no garantiza
una solucin buena en todos los casos, mas bien es una gua que sirve solamente de orientacin
para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mnimo el margen de
error posible.
Ambito de Aplicacin del Estudio de Mercado
Con el estudio de mercado pueden lograrse multiples de objetivos y que puede aplicarse en la
prctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos algunos de los aspectos mas
importantes a analizar, como son:
El consumidor
Sus motivaciones de consumo
Sus hbitos de compra
Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
Su aceptacin de precio, preferencias, etc.
El producto
Estudios sobre los usos del producto.
Tests sobre su aceptacin
Tests comparativos con los de la competencia.
Estudios sobre sus formas, tamaos y envases.
El mercado
Estudios sobre la distribucin
Estudios sobre cobertura de producto en tiendas
Aceptacin y opinin sobre productos en los canales de distribucin.
Estudios sobre puntos de venta, etc.
La publicidad
Pre-tests de anuncios y campaas
Estudios a priori y a posteriori de la realizacin de una campaa, sobre actitudes del consumo
hacia una marca.
Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.
Tipos de Estudios de Mercado:
Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos:
Estudios cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se sabe muy poco sobre el
tema. Se utilizan entrevistas individuales y detalladas o debates con grupos pequeos para analizar
los puntos de vista y la actitud de la gente de forma un tanto desestructurada, permitiendo que los
encuestados hablen por s mismos con sus propias palabras. Los datos resultantes de los mtodos
cualitativos pueden ser muy ricos y fascinantes, y deben servir como hiptesis para iniciar nuevas
investigaciones
Son de naturaleza exploratoria y no se puede proyectar a una poblacin ms amplia (los grupos
objetivos)
Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios son de este tipo: cunta
gente compra esta marca, con qu frecuencia, dnde, etctera. Incluso los estudios sobre la actitud y
la motivacin alcanzan una fase cuantitativa cuando se investiga cunta gente asume cierta actitud
Se basan generalmente en una muestra al azar y se puede proyectar a una poblacin ms amplia
(las encuestas).
El Proceso del Estudio de Mercado:
Segn Kotler, Bloom y Hayes, un proyecto eficaz de estudio de mercado tiene cuatro etapas
bsicas [1]:
1. Establecimiento de los objetivos del estudio y definicin del problema que se intenta abordar:
El primer paso en el estudio es establecer sus objetivos y definir el problema que se intenta
abordar [3].
2. Realizacin de investigacin exploratoria: Antes de llevar a cabo un estudio formal, los
investigadores a menudo analizan los datos secundarios, observan las conductas y
entrevistan informalmente a los grupos para comprender mejor la situacin actual [3].
3. Bsqueda de informacin primaria: Se suele realizar de las siguientes maneras:
Investigacin basada en la observacin
Entrevistas cualitativas
Entrevista grupal
Investigacin basada en encuestas
Investigacin experimental
4. Anlisis de los datos y presentacin del informe: La etapa final en el proceso de estudio de
mercado es desarrollar una informacin y conclusin significativas para presentar al
responsable de las decisiones que solicit el estudio [3].
Anlisis de la competencia
Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo producto.
Para realizar un estudio de la competencia es necesario establecer quienes son los competidores,
cuntos son y sus respectivas ventajas competitivas. El plan de negocios podra incluir una plantilla
con los competidores ms importantes y el anlisis de algunos puntos como: marca, descripcin del
producto o servicio, precios, estructura, procesos, recursos humanos, costes, tecnologa, imagen,
proveedores, entre otros.
El benchmarking o plantilla permite establecer los estndares de la industria as como las ventajas
competitivas de cada empresa. A partir de esta evaluacin, se determinar si es factible convivir con
la competencia y si es necesario neutralizarla o si un competidor puede transformarse en socio a
travs de fusin, joint ventures o alianzas estratgicas.
Anlisis de consumidores
Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la
forma de satisfacerlas, averiguar sus hbitos de compra (lugares, momentos, preferencias...), etc. Su
objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las tcnicas de mercado para la venta de un
producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.
Estrategia
Concepto breve pero imprescindible que marcar el rumbo de la empresa. Basndose en los
objetivos, recursos y estudios del mercado y de la competencia debe definirse una estrategia que
sea la ms adecuada para la nueva empresa. Toda empresa deber optar por dos estrategias
posibles:
Liderazgo en costo .- Consiste en mantenerse en los primeros lugares de la lista a nivel competitivo a
travs de aventajar a la competencia en materia de costos.
Diferenciacin.- Consiste en crear un valor agregado sobre el producto ofrecido para que este sea
percibido en el mercado como nico: diseo, imagen, atencin a clientes, entrega a domicilio...
INGENIERIA de PROYECTOS
Se entiende por ingeniera de proyecto, la etapa dentro de la formulacin de un proyecto de inversin
donde se definen todos los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto.
En el desarrollo de un proyecto de inversin a la ingeniera le corresponde definir:
Todas las maquinas y equipos necesarios para el funcionamiento del establecimiento productivo.
lugar de implantacin del proyecto
las actividades necesarias para el suministro de los insumos y de los productos
los requerimientos de recursos humanos
las cantidades requeridas de insumos y productos
disear el plano funcional y material de la planta productora
determinar las obras complementarias de servicios pblicos
definir los dispositivos de proteccin ambiental
determinar gastos de inversin y costos durante la operacin
Planear el desarrollo del proyecto durante la instalacin y operacin. Es importante definir algunos
conceptos bsicos para poder realizar la ingeniera de proyecto