El Cambio Planeado de Kurt Lewin y Modelo de Faria Mello

Las organizaciones pueden emplear el cambio planeado por tres motivos:

-Para resolver problemas actuales
-Para aprender de la experiencia y adaptarse a los cambios
- Para impulsar futuros cambios

Los tres modelos de cambio planeado:
a)El modelo de cambio de Kurt Lewin
b)El modelo de planeacin
c)El modelo de investigacin-accin

EL MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN

Define el cambio como una modificacin de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable. Siempre dicho
comportamiento es producto de dos tipos de fuerzas: las que ayudan a que se efectue el cambio (fuerzas impulsoras) y las que se
resisten a que el cambio se produzca (fuerzas restrictivas), que desean mantener el status quo.
Cuando ambas fuerzas estn equilibradas, los niveles actuales de comportamiento se mantienen y se logra, segn Lewin, un
equilibrio cuasi-estacionario.
Para modificar ese estado cuasi-estacionario se puede incrementar las fuerzas que propician el cambio o disminuir las fuerzas que lo
impiden, o combinar ambas tcticas.

Tres fases para llevar a cabo el cambio planeado:
1. Descongelamiento: implica reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual nivel de comportamiento
2. Cambio o movimiento: consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organizacin con respecto a
patrones de comportamiento y hbitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores, hbitos, conductas y actitudes.
3. Recongelamiento: se estabiliza la organizacin en un nuevo estado de equilibrio, en el cual frecuentemente necesita el apoyo de
mecanismos como la cultura, las normas, las polticas y la estructura organizacionales.

Sostiene que estas tres fases o etapas se pueden lograr si:
1. Se determina el problema
2. Se identifica su situacin actual
3. Se identifica la meta por alcanzar
4. Se identifican las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre l
5. Se desarrolla una estrategia para lograr el cambio de la situacin actual dirigindose hacia la meta.

Estos tres pasos o etapas, nos permiten lograr asimilar el cambio.

a) En la etapa de Descongelamiento imperaba una situacin determinante, con el consiguiente derroche de horas- hombre y tiempo.
La posibilidad de cometer errores es muy alta
b) En el proceso de Cambio, al principio se puede observar un decremento de la productividad
c) Dentro de ese mismo proceso de cambio, se puede apreciar un incremento de la productividad
d) La etapa de Recongelamiento, el nuevo mtodo se integra como una parte de la actividad normal del trabajo.

W.J Reddin ofrece el programa para la organizacin flexible, que logra incrementar de manera notable la competividad. El
programa se sustenta en el talento de los lderes de la empresa, con lo cual se logran una clara sinergia organizacional y un
compromiso claro con las soluciones. Pero las soluciones son las que generan un cambio real.
Este programa consta de tres fases, que estn conectadas al concepto de Kurt Lewin de descongelamiento, cambio y recongelamiento,
estas fases son:

I. Descongelamiento : Todo el personal de la empresa debe participar en un proceso de desaprendizaje que cuestiona la rigidez de las
conductas e introduce el liderazgo situacional como elemento clave para dirigir la energa humana hacia resultados.
II. Reingenieria: Todo el personal de la empresa debe participar en clnicas de reingeniera de procesos, lo que implica cambio
integral de la organizacin. Se deben definir metas concretas y objetivas, cuestionarse los mtodos de trabajo y elaborar planes de
accin a corto y a largo plazo. Se debe desarrollar liderazgo situacional y habilidades esenciales de los lideres que constituyen la base
de fomentar una cultura de trabajo en equipo, y enfocar la energa hacia metas estratgicas.
III. Aseguramiento: Se deben implantar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de informacin de resultados
generados por lideres y por los equipos autnomos. Adems, se debe remunerar por resultados.

*ESTE MODELO PROPORCIONA MAYOR EFICIENCIA A CORTO PLAZO*


MODELO DE PLANEACIN
Desarrollado por Lippitt, Watson y Westley. Este modelo indica que toda la informacin debe ser libremente compartida entre la
organizacin y el agente de cambio, y que esta informacin es til y solo si puede ser posteriormente convertida en planes de accin.

Los 7 pasos sugieren los autores, raramente es llevado a la prctica en forma literal, ya que el modelo se puede adecuar segn la
necesidad de la organizacin.
Se puede desarrollar una meticulosa labor de planeacin del proceso de cambio, que le permita asegurar, en lo posible, xito al
programa.

MODELO DE INVESTIGACIN-ACCIN
Considera al cambio planeado como un proceso cclico que involucra colaboracin entre los miembros de la organizacin y los
expertos en D.O.
Hace hincapi en la recopilacin de datos y el diagnstico antes de la accin, planeacin e implantacin, as como una cuidadosa
evaluacin de los resultados despus de realizar la accin, y as sucesivamente.

En los tres modelos se reitera que la accin para implantar el cambio organizacional es precedido por un estado preliminar (llmese
descongelamiento, diagnostico o planeacin de la accin) seguido por un estado de cierre (llmese recongelamiento o evaluacin)

El modelo de cambio de Lewin, difiere de los otros dos, ya que se enfoca en el proceso general de cambio planeado ms que en las
actividades especificas del D.O. Es la descripcin de un proceso de cambio planeado, mientras que los modelos de planeacin y de
investigacin-accin son explicaciones de las actividades que comprende el modelo de Lewin

El Modelo de planeacin y el de investigacin-accin utiliza como herramienta primordial las ciencias del comportamiento,
involucran tcnicas de grupo y reconocen que la interaccin entre el consultor y la organizacin constituye una intervencin que
puede afectar a la empresa. An as, el modelo de investigacin-accin hace hincapi en la utilidad de las intervenciones como un
medio para lograr el cambio planeado. Estos modelos describen de manera clara una serie de procesos o actividades para el desarrollo
de las organizaciones, ello no es garanta de que sea apropiadamente utilizado.


Problemas:
- Un diagnostico exhautivo requiere tiempo y dinero, y en ocasiones las organizaciones no desean efectuar esa inversin.
- A veces, los administradores de la empresa piensan que la investigacin de diagnostico no es necesaria, ya que suponen que conocen
el problema y que esta etapa significa prdida de tiempo y un gasto innecesario, lo cual provoca el fracaso del D.O.

Es un proceso cclico. La fase de entrada es algo que comienza a acontecer, por lo menos en parte, antes del establecimiento del
contrato. Es una especie de subfase del contacto. Es la fase entre el primer contacto y el contrato inicial. Faria Mello dice que:
contacto, contrato y entrada se funden en una gran fase inicial de multicontactos, precontratos y subcontratos, con diferentes grados
de profundidad o como conexin de la entrada
Qu es realmente el contacto? Se trata de una exploracin entre consultor y cliente, lo cual permite iniciar un conocimiento mutuo
y de reconocimiento preliminar de la situacin por parte del consultor.
Grinnell considera inclusive una fase anterior, que denomina pre-trabajo, en la cual el consultor se prepara para el primer contacto
imaginando varias posibilidades sobre la finalidad del encuentro, lo que el cliente espera de l, etc.
La fase de contacto consta de una o ms reuniones o encuentros entre consultor y cliente (s)

Y el contrato? Debe ser el resultado del acuerdo entre el agente de cambio y el sistema-cliente.

Ya establecido el contrato, una consecuencia lgica sera la celebracin del contrato respectivo, en el que se estipularan con claridad
las expectativas tanto del sistema-cliente como del agente de cambio con respecto al programa. Estas expectativas deben contar por
escrito para evitar malos entendidos o expectativas falsas con relacin al alcance del programa. Muchos conflictos surgen entre
consultor y sistema-cliente precisamente por no asentar por escrito las expectativas del programa: sa es la finalidad del contrato.

Un contrato tipo puede constar de las siguientes partes:
1.Objetivo
2.Esbozo del plan de trabajo que incluya un cronograma del mismo
3.Actividades que debern ser desarrolladas por el consultor, horario de asesora y honorarios, en caso de consultor externo
4. Expectativas y compromisos entre consultor y cliente.
Es importante que peridicamente se someta a revisin el contrato inicial, dado que sobre la marcha puede necesitar
modificaciones.

Literatura
Rafael Guizar Montfar. "Desarollo Organizacional", 2da Edicin. Cap 3, La naturaleza del Cambio Planeado. Pp 41-56.McGraw-Hill
Interamericana Editores
palabras clave
Descongelamiento, Cambio, Recongelamiento, Reingenieria, Modelo de planeacin, Modelo de investigacin accin, Modelo de Kurt
Lewin, Modelo de Faria Mello, Problemas del modelo de cambio planeado