UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

MARKETING
PROFESOR: FABIO LUGMANIA




INTEGRANTES:
Angamarca Nataly
Gualotua Janeth
Pachacama Carmen
Pineida Katherine
Ramrez Cristian
Rodrguez Mayra

CURSO: CA10-1
MARZO- SEPTIEMBRE
2014
ANLISIS:
RELACIN CLIENTE- EMPRESA EN EL ECUADOR
INFLUENCIA DE LA MATRIZ PRODUCTIVA EN EL ECUADOR

RELACIN CLIENTE- EMPRESA EN EL ECUADOR
1. Analice: cmo se producen las relaciones entre los clientes y las empresas
en el Ecuador y cmo entender el valor entre stos?

Hoy en da la relacin de los clientes con la empresa no es tan buena, ya que no hay el
suficiente valor agregado entre empresa y cliente, todo esto debido a la falta de
capacitacin que las empresas tiene para brindar buen trato hacia los clientes, la falta de
tecnologa y principalmente la falta de capacidad de retencin de la empresa hacia el
cliente, ya que la empresa como tal no piensa en las necesidades del cliente, sino ms bien
en el producto innovador que no a todas las personas les sirve, adems el problema no solo
radica en la falta de valor agregado de las empresas hacia los clientes sino tambin de los
clientes hacia los stas, ya que la mayora de los clientes no tiene una cultura adecuada
para asimilar los diferentes cambios, stos se centran en los productos que siempre han
utilizado y no piensan en algo mejor, esto se debe a la falta de conocimientos y temor hacia
los nuevos productos presentados en el mercado.

Es por ello que creemos que el valor agregado que tanto las empresas como los clientes
deben tener es la educacin, cultura, informacin, conocimientos y una buena
comunicacin.

Si a esto lo relacionamos con el cambio que propone el gobierno en la matriz productiva la
relacin de estos se afectar al comienzo con el paradigma de que todos los productos
nacionales son malos, ya que a nivel general la poblacin ecuatoriana denominada como
los clientes no est acostumbrada a consumir lo local, por ende el gobierno debe garantizar
la calidad del producto al cien por ciento para incentivar a la gente a consumir lo nuestro.

El valor entre cliente/empresa es muy representativo ya que si no existe el cliente la
empresa no tendra a quin ofrecerles los productos y viceversa, ya que si no existiera la
empresa oferente de productos el cliente no tendra a quien comprar los productos para
satisfacer sus necesidades.

Entonces debemos entender que por la nica razn que existe un negocio es porque
existen clientes. Si no se tiene clientes, no existe un negocio, sino un pasatiempos.
(Peppers & Rogers Group).

Actualmente el valor cliente/empresa se est dando de una manera diferente ya que debido
a las nuevas disposiciones de nuestro Presidente de la Repblica Rafael Correa sobre las
importaciones, hay mucha gente que no est dispuesta a consumir el producto ecuatoriano
y las empresas dedicadas a vender productos importados no pueden satisfacer las
necesidades de los clientes, es por ello que incentivar a consumir productos nacionales es
un trabajo difcil pero no imposible ya que si los proveedores ofrecen productos de calidad e
incitan a los consumidores a probar estos productos, podrn llegar a conseguir el valor
esperado hacia los clientes.




INFLUENCIA DE LA MATRIZ PRODUCTIVA EN EL ECUADOR

2. Cmo creen que el cambio de la Matriz Productiva influir a las relaciones del
mercado en el Ecuador?

El cambio de matriz productiva en el Ecuador influir de una manera positiva ya que esta,
afectar al mercado laboral debido a que vamos a pasar de ser productores de materia
prima a ser fabricantes de productos terminados, lo que implica la desaceleracin de la
salida de capital de consumo, es por ello que la matriz productiva impulsa a consumir lo
nacional, porque tenemos todo lo que necesita el mundo entero solo que no sabemos
posicionarlo.

La nueva Matriz Productiva trata de erradicar la pobreza, disminuir las desigualdades e
impulsar a los productores, este es el propsito del Gobierno Nacional.
El cambio de la Matriz Productiva en el Ecuador nos ayuda en el impulso del sector
comercial a travs de la multiplicacin de mercados para la exportacin de nuestros
productos, incentiva el turismo a nivel mundial y el desarrollo tecnolgico de nuestro pas.
Queremos un nuevo enfoque de la produccin, dejar de ser un pas consumista y ser un
pas productor.

Adems influir tambin ayudndonos a fortalecer las relaciones internacionales, evitando
que entren productos baratos y de mala calidad, los mismos que rechazan en otros pases,
siendo nosotros los productores para otros pases, basndonos en la complementariedad
regional, es decir ver lo que otros pases no producen y complementarlos.