Vous êtes sur la page 1sur 36

CASE*METHOD

METODOLOGA INGENIERA DE LA
INFORMACIN























METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 2











PORQU USAR METODOLOGA?


Las ventajas de usar metodologa son varias:

Uniforma lenguaje al interior de la organizacin.
Implementa estndares (aseguramiento de la calidad ISO 9000)
Facilita el control de los proyectos.
Define los roles del equipo de un proyecto (Cliente-Proveedor)


POR QU CASE*METHOD?


Porque es una metodologa desarrollada por Oracle Corporation para el desarrollo
de sus propios proyectos, la cual recopila el estado del arte en cuanto a
metodologas de desarrollo de software. Adicionalmente esta metodologa es full
compatible con la familia de herramientas case denominada DESIGNER/2000.

Beneficios claves de este enfoque

Define los requerimientos del negocio para SIA.
Involucra a los usuarios en el desarrollo del SIA.
Logra compromisos de las Gerencias.
Prioriza y planifica los Proyectos de Desarrollo de SIA.
Integra Sistemas y Bases de Datos.
Aumenta la productividad del personal de desarrollo de SIA.
Sistemas estratgicos de alta calidad.



METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 3

El enfoque de la ingeniera de la informacin est compuesto de un conjunto
integrado de metodologa, tcnicas y herramientas

.
Mtodologa
CASE*Method
Tcnicas
* Model. Procesos
* Model. E-R
* Model. Funcional
* Model. Flujo Datos
* Model. Relacional
* Matrices Chequeo
Herramientas
* Developper
* Designer/2000
* Visual Basic
Requerimientos del
Negocio
Sistema de Informacin
Operacional


METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 4
CASE*METHOD

Es una metodologa de ingeniera de software que especifica las etapas del ciclo de
desarrollo, las tareas y entregables de dichas etapas.
ESTRATEGIA
ANALISIS
DISEO
CONSTRUCCION DOCUMENTACION
TRANSICION
CASE*METHOD

METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 5
DATOS Y FUNCIONES

La ingeniera de la informacin aborda el desarrollo de Base de Datos y de la Aplicacin
en forma paralela y controles cruzados.
Requerimientos
del Negocio
Sistema Operacional
CASE*METHOD
Diseo de Base de
Datos
Modelamiento de
Informacin
Construccin de la Base
de Datos
BPR y Modelamiento
Funcional
Diseo de las
Aplicaciones
Construccin
de la Aplicacin
Base de Datos Operacional Aplicacin Operacional
Cruce
Funcin/Entidad
Cruce
Mdulo/Tabla
Pruebas
Mdulo/Tabla
ESTRATEGIA &
ANLISIS
DISEO
CONSTRUCCION
Requerimientos
de Informacin
Requerimientos de
la Aplicacin

METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 6
ETAPA DE ESTRATEGIA: PERSPECTIVA


La Estrategia es la primera etapa del Ciclo de Vida de los Sistemas de Negocios.

R e q u e r i m i e n t o s d e l N e g o c i o
P R O D U C C I O N
S i s t e m a O p e r a c i o n a l
E N T R E G A B L E S
M o d e l o s d e
N e g o c i o s
A r q u i t e c t u r a d e l S I
P l a n d e D e s a r r o l l o
d e S I
T R A N S I C I O N
D I S E O
A N A L I S I S
E S T R A T E G I A
D O C U M E N T A C I O N C O N S T R U C C I O N


METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 7
ETAPA DE ESTRATEGIA: OBJETIVOS

Un estudio de la Estrategia establece el plan para todas las futuras actividades de
desarrollo de los Sistemas de Informacin dentro de una organizacin.

Objetivo de la Etapa de Estrategia

Desarrollar un plan para el desarrollo de un sistema de informacin que satisfaga
los requerimientos de la organizacin y que sea soportado por la direccin de la
organizacin.

Beneficios de un Estudio de Estrategia

Sistemas de I nformacin Estratgicos. : Identifica los
Sistemas de Informacin que soportarn la direccin de los negocios de la
organizacin.
Sistemas apropiados : Identifica los
Sistemas de informacin para satisfacer las necesidades de la
organizacin.
Compromiso de la Gerencia : Solicita soporte y
financiamiento para actividades de desarrollo de SI de parte de la
direccin de la organizacin.
I ntegracin de Sistemas de I nformacin : Establece una
arquitectura para la integracin lgica de los futuros Sistemas de
Informacin.
Prioritizacin y programacin de actividades : Establece las
prioridades de desarrollo y programacin de actividades de SI basado en
las necesidades de la organizacin.






METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 8
ETAPA DE ESTRATEGIA: ENTREGABLES

El Reporte de Estrategias es una reporte escroto de la gerencia que incluye los
otros entregables de la Etapa de Estrategias.

Reporte Escrito de la Gerencia

Vista General de la Gerencia
Los hallazgos del estudio de estrategia
Organizacin clave, tecnologa y problemticas del negocio.
Recomendaciones para un futuro desarrollo de Sistemas.

Entregables de Estrategia incluyen
Planteamiento de la Direccin
del Negocio
Objetivos del Negocio:
Modelo de Jerarqua de
Funciones del Nivel Alto
Modelo de Entidad - Relacin
del Nivel Alto
Arquitectuta de SI
Plan de Desarrollo de SI
Fase 1
Fase 2

METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 9
ETAPA DE ESTRATEGIA: EQUIPO DEL PROYECTO

Dote al Equipo del proyecto con analistas de tiempo completo que puedan
efectivamente conversar con la gente.

Destrezas del Analista

Entrevistar a los usuarios.
Modelar Datos y Funciones
Conducir sesiones de retroalimentacin.
Instruir a la gerencia.

Dotacin Tpica de Personal para el Equipo del Proyecto

Gerente de Proyecto (Jornada parcial). Un alto ejecutivo y el patrocinador
del proyecto.
Gerente de Usuarios (jornada parcial). 2 o 3 gerentes de servicio al
usuario.
Jefe de Proyecto o Lder del equipo (tiempo completo). Un analista senior
con experiencia previa en estudios de estrategia y liderazgo de proyectos.
Miembros de Equipo (tiempo completo). 2 o 3 analistas capacitados.
Apoyo Administrativo (jornada parcial). Apoyo secretarial.

Es Esencial una Oficina Dedicada para el Proyecto.

El equipo pasar considerable tiempo consolidando notas.
Disponga de varias pizarras acrlicas para el modelamiento.
Conduzca las entrevistas lejos de las interrupciones del usuario.

Nota

Los miembros del equipo del proyecto deben ser capaces de trabajar
juntos como equipo sin egocentridades!.
Los representantes de usuarios con fuertes destrezas de analistas
conforman buenos miembros de equipo.
Contrate a un consultor con experiencia previa en estrategias si nadie
dentro del equipo tiene la experiencia en estudios de estrategias.
METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 10
ESTRUCTURA DE ROLES DEL EQUIPO DEL PROYECTO


USUARIO
AUSPICIADOR
ROLES DEL EQUIPO
DEL PROYECTO
GERENTE
USUARIO
GERENTE
PROYECTO
USUARIO
LIDER DE
PROYECTO
USUARIO
USUARIO
ANALISTA
DISEADOR
CONSTRUCTOR
AUDITOR
CONTROL CALIDAD
DBA ADMINISTRADOR
DE RED
STAFF
STAFF
OPERACIONES
STAFF
MANTENCION
ADMINISTRADOR
DE DATOS

METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 11
ETAPA DE ESTRATEGIAS: TAREAS

El Equipo de Estrategias realizar el estudio de Estrategias en forma grupal.




























Establecer Alcance y
Planificar Estudio
Entrevistar a
Usuarios Claves
Instruir a Nivel Gerencial
y Usuarios
Modelar
Funciones y Datos
Consolidar y Documentar
Hallazgos
Conducir Sesiones de
Retroalimentacin
Presentar y Emitir Reporte
Disear Arquitectura y
Desarrollar Plan Adelantado
METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 12
ETAPA DE ESTRATEGIA: PARTICIPACIN DEL
USUARIO

Recoja informacin para el Estudio de Estrategia va un conjunto extensivo de
entrevistas al usuario.

Temas de Entrevistas

Objetivos del Negocio a mediano y largo plazo
Factores crticos de xito del negocio
Problemticas claves de los Sistemas de Informacin
Funciones y actividades del negocio
Requerimientos de Informacin
Uso de Sistemas actuales

Seleccin de Entrevistados

Entreviste a la plana mayor de la gerencia para determinar la direccin del
negocio.
Selecciones a usuarios y agentes que en forma conjunta entiendan los
requerimientos globales de la organizacin

Ejemplos de Requerimientos de Tiempo para Entrevistas a Usuarios

Hasta 20 entrevistas abiertas (3 - 4 horas cada una)
Alrededor de 5 entrevistas direccionales (1 hora cada una)
Sesin explicativa para los entrevistados (1 - 2 horas cada una)
Sesin de retroalimentacin para cada conjunto de entrevistas a los
usuarios (1 da cada una)
Tiempo dedicado a la gerencia para revisar la estrategia.

Nota

Los usuarios claves son generalmente el personal menos disponible. Pida
la direccin superior que facilite el conseguir tiempo para las entrevistas
por parte del personal de usuarios claves.

METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 13
ETAPA DE ESTRATEGIAS: FACTORES DE XITO

La direccin superior de la organizacin debe patrocinar el Estudio de Estrategia y
asegurar que personal apropiado de la organizacin participe en el estudio.

Factores Crticos de XITO del Estudio de Estrategia

Participacin activa de Ejecutivos Claves, usuarios y agentes que en
forma conjunta entiendan los requerimientos de la organizacin.
Correccin temprana de opiniones, ideas y el modelo del negocio.
Sesiones de retroalimentacin concienzudas y altamente XITOsas.
Compromiso y consenso de la gerencia.
















Nota

La gerencia de la organizacin probablemente tendra que aceptar sobre
la base de la necesidad de un Estudio de Estrategia.
Al establecer el alcance de un Estudio de Estrategia, considere la
disponibilidad del soporte por parte de la gerencia. Tal vez sera
aconsejable limitar el Estudio de Estrategia al nivel de soporte de la
gerencia.
METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 14
ETAPA DE ANLISIS : PERSPECTIVA

El Anlisis es la segunda etapa del Ciclo de Vida de los Sistemas de Negocios.

Requerimientos del Negocio
PRODUCCION
Sistema Operacional
ENTREGABLES
Modelos de
Negocios detallados
Especificaciones y
Algoritmos
Plan inicial de
transicion
Plan de SI Revisado
TRANSICION
DISEO
ANALISIS
ESTRATEGIA
DOCUMENTACION CONSTRUCCION

METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 15
ETAPA DE ANLISIS : OBJETIVO

Defina los requerimientos detallados para un esfuerzo especfico de desarrollo de
SI.

Objetivo de la Etapa de Anlisis

Recoger y consolidar los requerimientos detallados para un esfuerzo
especfico de desarrollo de SI, construyendo sobre los modelos de
negocios desarrollados durante el Estudio de Estrategia.

Beneficios de un estudio de Anlisis

Un fundamento seguro para el diseo
Reduccin de sorpresas y cambios en las etapas de Diseo y Construccin
Compromiso del usuario con el Sistema.
Identificacin de todas las problemticas claves para el diseo y transicin












Nota

La definicin inadecuada de los requerimientos ha sido tradicionalmente
la causa nmero uno del fracaso de grandes proyectos de desarrollo de
SI.
METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 16
ETAPA DE ANLISIS : ENTREGABLES

Los entregables de la Etapa de Anlisis establecen los requerimientos para la Etapa
de Diseo.

Entregables Claves

Documentacin de
Atributos
Diagrama Detallado de Entidad Relacin
Otros modelos de Funcin
Restricciones del
Sistema y Presunciones
Matrices de Referencias
Cruzadas
Requerimientos de
Ejecucin
Notas para Etapas
Subsecuentes
Definicin de Funcin y
usos de la Entidad
SUCURSAL
Diagramas detallados
de Jerarqua de
Funciones
Frecuencias de
Funciones
Planificacin Estrategia
de Transicin
Criterios Aceptacin del
Usuario
Requerimientos de
Pruebas del Sistema
Requerimientos de
Procedimientos
manuales
Requerimientos
del Sistema
CARTA GANTT
REVISADA
Diseo
Construccin
Documentacin
Transicin
Produccin
Volumen de datos





METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 17
ETAPA DE ANLISIS: TAREAS
Los analistas trabajan a la par con los usuarios durante esta etapa, estableciendo y
chequeando los requerimientos detallados. entre ellos, deben asegurarse de que
todo se pregunte y examine para determinar las necesidades reales y beneficios del
negocio.

RECOGER INFORMACIN
Revisar Alcance Conducir Entrevistas Analizar Sistemas
y Directrices Detalladas Existentes
DEFINIR REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO
Redefinir Redefinir Redefinir
Clasificar Objetivos del Requerimientos Requerimientos Requerimientos
Negocio de Datos de Funciones de Estilo
CONSOLIDAR HALLAZGOS
DEFINICIN DE REQUERIMIENTOS DE RETROALIMENTACIN
ENTREGAR ESPECIFICACIONES
DE REQUERIMIENTOS
ESTIMAR SIZING INICIAL Y
RENDIMIENTOS DEL SISTEMA
DEFINIR REQUERIMIENTOS DE DISEO
Definir Redefinir Definir Auditora Redefinir
Estrategia de Requerimientos y Necesidades Requerimientos de Respaldo
Transicin Distribuidos de Control y Recuperacin
REQUERIMIENTOS DE AUDITORIA Y RETROALIMENTACIN
Salida de la Etapa Sistemas
de Estrategia Usuarios Existentes
METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 18
ETAPA DE ANLISIS: FACTORES DE XITO

Con una fuerte participacin del usuario la Etapa de Anlisis debe producir un
claro conjunto de requerimientos para la Etapa de Diseo.

Factores Crticos de xito para la Etapa de Anlisis

Participacin comprometida del usuario.
Chequeo minucioso de integridad y calidad.
Identificacin de todas las temticas claves y presunciones para el diseo
y transicin.
Informacin volumtrica apropiada para las funciones claves y datos.
Fuerte Control por parte de la gerencia para mantener el momentum
durante esta etapa de anlisis detallado, para mantener al equipo del
proyecto centrado dentro del alcance del proyecto y para lograr los
programas de tiempo planificados.
Definicin acordada de la palabra adecuado.
METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 19
ETAPA DE DISEO: PERSPECTIVA

El Diseo sigue al Anlisis en el Ciclo de Vida de los Sistemas de Negocios.

ESTRATEGIA
ANALISIS
DISEO
CONSTRUCCION DOCUMENTACION
TRANSICION
Requerimientos del Negocio
PRODUCCION
Sistema Operacional
ENTREGABLES

Arquitectura del
Sistema

Diseo de Base de
Datos

Especificaciones del
Mdulo

Layouts de Pantallas
y Reportes

Plan de Desarrollo
Revisado

METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 20
ETAPA DE DISEO: OBJETIVOS Y ENTREGABLES

La Etapa de Diseo establece una solucin tcnica que soportar los
requerimientos del negocio, dentro de las restricciones establecidas.

Objetivo de la Etapa de Diseo

Tomar los requerimientos detallados desde la Etapa de Anlisis y
encontrar la mejor manera de satisfacerlos y lograr niveles de servicio
acordados, dado el ambiente tcnico y las decisiones previas en cuanto a
los niveles de automatizacin.

B C D E
G
H
A
F
ENTREGABLES CLAVES






METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 21
ETAPA DE DISEO: TAREAS

Las principales tareas de la Etapa de Diseo son agrupadas en dos niveles de
Diseo.
REQUERIMIENTOS DE
ETAPA DE ANALISIS
DISEO DE
SISTEMA PRELIMINAR
DISEO FINAL
DEL SISTEMA
ETAPA DE
CONSTRUCCION
ETAPA DE DOCUMENTACION
DEL USUARIO
FINALIZAR DISEO DE SISTEMAS
Auditora y Respaldo y Transicin Plan de Prueba
Control Recuperacin del Sistema
DISEAR SISTEMA BASICO
Aplicacin y Base de Datos Red Procedimiento
del Usuario




METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 22
ETAPA DE CONSTRUCCIN: PERSPECTIVA

La Construccin sigue al Diseo en el Ciclo de Vida de los Sistemas de Negocios.

E S T R A T E G I A
A N A L I S I S
D I S E O
C O N S T R U C C I O N D O C U M E N T A C I O N
T R A N S I C I O N
R e q u e r i m i e n t o s d e l N e g o c i o
P R O D U C C I O N
S i s t e m a O p e r a c i o n a l
E N T R E G A B L E S
P r o g r a m a s
B a s e s d e D a t o s
P l a n e s d e T r a n s i c i n
A m b i e n t e D e t a l l a d o

METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 23
ETAPA DE CONSTRUCCIN: OBJETIVOS Y
ENTREGABLES

La Etapa de Construccin establece una solucin tcnica que soportar los
requerimientos del negocio, dentro de las restricciones establecidas.

Objetivo de la Etapa de Construccin

Producir el conjunto de trabajo de programas codificados requeridos para
lograra los objetivos del sistema diseado, usando herramientas
apropiadas para el ambiente tcnico y los tipos de programas
involucrados.

Entregables Claves

Un sistema de trabajo completamente probado!


METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 24
Etapa de Construccin: Objetivos y Entregables (cont.)

La Etapa de Construccin apunta a entregar un sistema de trabajo completamente
probado..

Descripcin de los Entregables Claves

Diseo del Programa. La especificacin del diseo podra necesitar
ser modificada a medida que se toman las decisiones sobre construccin y
los diseos de cdigos interno son realizados para mdulos altamente
complejos.
Base de Datos afinada. El diseo de base de datos podra ser afinado
basado en los requerimientos de los constructores.
Programa de trabajo, probados. Todos los programas sern testeados a
nivel de unidad, mdulo y sistema.
Estrategia de Transicin Revisada. Las revisiones podran ser
hechas sobre la base del conocimiento adicional del sistema.
Resultados de las Pruebas al Sistema. Todas las pruebas y revisiones
deberan ser documentadas.
Hardware y Software de Desarrollo Instalado y primeras indicaciones
sobre rendimientos. Ahora se debera instalar un ambiente de
Hardware/Software meta para los desarrolladores y se deberan hacer las
pruebas preliminares.




METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 25
ETAPA DE CONSTRUCCIN: TAREAS

El construir software es la principal tarea de esta etapa.


Prepararse para
Construccin
Construir Software
Probar Sistema
Revisar Resultados
de Prueba
Revisar Diseo con
Programadores



METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 26
ETAPA DE CONSTRUCCIN: FACTORES DE XITO

La Etapa de Construccin ser juzgada por la calidad y rendimiento del software
construido.

Factores Crticos de xito para la Etapa de Construccin

Asegurar un trabajo de calidad en estrechos mrgenes de tiempo, donde
hayan muchas dependencias.
Recoger y reaccionar a indicaciones tempranas de rendimiento, por
ejemplo cuellos de botella de red, entrada/salida o procesador.
Afinar la base de datos o programas.
Probar lmites y exepciones.
















Nota

La Etapa de Construccin difiere de las etapas previas. La vasta mayora
de las decisiones tcnicas han sido tomadas. Las unidades de trabajo
individuales son mucho ms pequeas. Ms gente generalmente se une al
equipo en este punto.

METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 27
ETAPA DE DOCUMENTACION DEL USUARIO

La Etapa de Documentacin del Usuario sigue al Diseo y es realizada
concurrentemente con la Etapa de Construccin.

ESTRATEGIA
ANALISIS
DISEO
CONSTRUCCION DOCUMENTACION
TRANSICION
Requerimientos del Negocio
PRODUCCION
Sistema Operacional

Manual de
Sistema

Manual de
Usuario

Manual de
Explotacin

Manual de
Instalacin


METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 28
ETAPA DE DOCUMENTACIN

La Etapa de Documentacin completa toda la documentacin requerida para
soportar el sistema cuando es completamente operacional.

Objetivo de la Etapa de Documentacin del Usuario

Producir manuales de usuario y documentacin de operaciones suficientes
para soportar el testeo de sistemas en la etapa de construccin concurrente
y el testeo de aceptacin en la etapa de transicin

Entregables Claves

Manuales de Referencia del Usuario.
Documentacin de Operaciones.
Tutoriales de Sistemas Opcionales.

Factores Crticos de XITO

Participacin de los usuarios y personal de operaciones .
Diseo efectivo de los productos de documentacin.
Fuertes destrezas para la generacin de textos tcnicos.












Nota

Esta Etapa se construye sobre la documentacin diagramada producida
en la Etapa de Diseo.
METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 29
ETAPA DE TRANSICION: PERSPECTIVA

La Etapa de Transicin sigue a las Etapas de Construccin y Documentacin del
Usuario.

ESTRATEGIA
ANALISIS
DISEO
CONSTRUCCION DOCUMENTACION
TRANSICION
Requerimientos del Negocio
PRODUCCION
Sistema Operacional
Migracin de
Datos
Capacitacin
de usuarios
Poblamiento de
la base.
Marcha blanca
Ajustes

Nota

La estrategia para esta etapa fue desarrollada y refinada durante la Etapa
de Anlisis y Diseo.
METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 30
TRANSICION: OBJETIVOS Y ENTREGABLES

La Etapa de Transicin toma el software de trabajo y lo pone a producir.

Objetivos de la Etapa de Transicin

Entrenar a los usuarios, realizar testeo de aceptacin, implementar el
sistema y proveer de soporte de sistema para un perodo inicial.

Entregables Claves

Material educacional y de entrenamiento.
Usuarios y personal de operaciones entrenado.
Sistema instalado y completamente operacional.
Datos convertidos.
Registro de fallas de operaciones.
Reporte de revisin post-implementacin.
Facilidades de soporte (por ejemplo escritorio de ayuda).
Completa documentacin del sistema.






METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 31
ETAPA DE TRANSICIN: TAREAS

Programe las tareas de transicin para satisfacer las necesidades del Proyecto.
Muchas de estas tareas pueden ser ejecutadas en forma incremental y en paralelo
con las otras tareas.

Capacitar Usuarios
Realizar Desmontaje
del Sistema
Proveer Soporte del
Sistema durante un
Perodo Crtico
Conducir Revisin
de Implementacin
Cargar Datos y
Realizar Conversin
Instalar Software,
Hardware y Redes
Realizar Otras
Mediciones y
Pruebas
Prepararse para y
Realizar Pruebas de
Aceptacin






METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 32
ETAPA DE TRANSICION: FACTORES DE XITO

La Etapa de Transicin debe hacer que los usuarios se sientan confiados y
familiarizados con el sistema.

Factores Crticos de xito para la Etapa de Transicin

Entrenamiento apropiado y efectivo.
Suficientes pruebas de aceptacin por parte del usuario para probar que el
sistema sea operacional y tambin para familiarizarse con l.
Coordinacin efectiva de la compleja y crtica implementacin en relacin
al tiempo.
Programacin efectiva de la implementacin para acomodarse a los
requerimientos del negocio, asegurar la disponibilidad de los usuarios
claves, desarrolladores y personal de soporte.
Entrenamiento y documentacin suficientes de las operaciones, personal
tcnico y de soporte de aplicaciones para permitirles que soporte
efectivamente el sistema.
Integracin bien planificada, bien probada y efectiva o coexistencia con
otros sistemas y paquetes.









Nota

La transicin a menudo es la etapa ms traumtica para los usuarios y la
gerencia.

METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 33
ETAPA DE PRODUCCIN: PERSPECTIVA

La Etapa de produccin sigue a la implementacin exitosa del sistema.


E S T R A T E G I A
A N A L I S I S
D I S E O
C O N S T R U C C I O N D O C U M E N T A C I O N
T R A N S I C I O N
R e q u e r i m i e n t o s d e l N e g o c i o
P R O D U C C I O N
S i s t e m a O p e r a c i o n a l



METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 34
ETAPA DE PRODUCCIN: OBJETIVOS Y
ENTREGABLES

La Etapa de Produccin debera proveer a los usuarios una efectiva y estable
capacidad de sistemas.

Objetivos de la Etapa de Produccin

Asegurar la ejecucin suave del sistema con una mnima intervencin por
parte del personal de operaciones y soporte y monitorear este uso y
rendimiento en cada centro de ejecucin directa.

Entregables Claves

Archivos de Respaldo, Recuperacin y de Registros.
Bitcora de Control de Cambios.
Reportes de Fallas.
Enmiendas al Sistema.
Estadsticas de Rendimiento.
Nuevos requerimientos.
Resultados de la Auditora al sistema.







METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 35
ETAPA DE PRODUCCIN: TAREAS

El punto central de la Etapa de Produccin est en proveer niveles efectivos de
servicios a los usuarios.

Las Tareas de la Etapa de Produccin

Proveen servicio operacional.
Responden a las solicitudes del usuario.
Controlan/revisan rendimiento.
Evalan el futuro del Sistema.




















Nota

Durante esta etapa el personal de operaciones y soporte es responsable de
proveer niveles de servicio, pero el personal de desarrollo debera estar
disponible para desempear el rol de respaldo.

METODOLOGA
_____________________________________________________________________________________
UNISYS CORPORATION CHILE 36
ETAPA DE PRODUCCIN: FACTORES DE XITO

La Etapa de Produccin debera caracterizarse por la satisfaccin del usuario con
el Sistema.

Factores Crticos de XITO para la Etapa de Produccin

Compromiso para lograr altos niveles de servicio.
Respuesta oportuna a las consultas y solicitudes del usuario.
Buen control de los cambios.