Marc A Personal

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COMUNI DAD
VALENCI ANA
CENTROS EUROPEOS DE
EMPRESAS INNOVADORAS
MARKETI NG Y VENTAS
Marca Personal
EDICIN Centros Europeos de Empresas Innovadoras de la Comunidad Valenciana
(CEEI CV)
DIRECCIN Centros Europeos de Empresas Innovadoras de la Comunidad Valenciana
(CEEI CV)
En la elaboracin de este documento ha participado FUNDESEM Business
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2012 DE ESTA EDICIN Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Valencia (CEEI Valencia)
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o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidas
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mediante prstamo pblico.

Este Manual se ha editado gracias al apoyo prestado por el IMPIVA (Ins-
tituto de la Mediana y Pequea Industria de la Generalitat Valenciana)
a travs del Convenio singular de colaboracin para el desarrollo del
Programa de Asistencia al Emprendedor.
Manual
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www.emprenemjunts.es
Financiado por:
Proyecto cofinanciado por los Fondos FEDER, dentro del Programa
Operativo FEDER de la Comunitat Valenciana 2007-2013
I
n
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I n d i c e
I n d i c e

1. INTRODUCCIN 7
2. LA MARCA 9
2.1 Concepto de Marca 9
2.2 Los intangibles de una Marca 10
2.3 Concepto de Marca Personal o Personal Branding 10
2.3.1 Para qu sirve el Marketing Personal? 11
2.3.2 Quin puede beneficiarse del Marketing Personal? 11
2.3.3 Por qu no hay millones de marcas personales? 11
2.4 Procedimiento 12
3. EL PLAN DE HERRAMIENTAS DE UNA MARCA PERSONAL 15
3.1 Principios bsicos para crear una Marca Personal reconocida 15
3.2 Puntos claves para lograr el xito en tu Marca Personal 16
3.3 Los cuatro principios para aprender a vendernos 16
3.4 El Plan de Marketing Personal 17
3.4.1 El Autoconocimiento 18
3.4.2 La informacin objetiva 18
3.4.3 Diagnstico aceptado 18
3.4.4 Fijacin de objetivos 19
3.4.5 Estrategias de Marketing 19
3.4.6 Las acciones y su gestin 20
3.4.7 Revisiones: parmetros control 20
3.5 Tipologas de estrategias de Marketing Personal 20
3.5.1 Estrategias como persona y como satisfactor 20
3.5.2 Estrategias de sacrificio 20
3.5.3 Estrategias de escaparate 20
3.5.4 Estrategias de comunicacin 20
3.5.5 Estrategias de promocin personal 21
3.5.6 Estrategias de PRM (Personal Relationship Management) 21
4. RECOMENDACIONES DE COMUNICACIN DE TU MARKETING PERSONAL 22
4.1 Estrategias para disear la comunicacin del Personal Branding 22
4.1.1 Cmo presentarte para transmitir tu Marca Personal 23
4.1.2 La Red: Blog e Internet 23
4.1.3 Networking 24
4.1.4 Razones para trabajar tu Personal Branding 2.0 24
4.2 Claves del Marketing Personal para emprendedores 25
4.3 Posibles errores en el Marketing Mix Personal de emprendedores 26
5. CMO MEDIR EL XITO DE TU MARCA PERSONAL 28
6. RECOMENDACIONES PARA GESTIONAR EL BRANDING MS IMPORTANTE: TU
MARCA PERSONAL 30
7. BIBLIOGRAFA 32
ventas y marketing ventas y marketing ventas y marketing ventas y marketing ventas y
marketing ventas y marketing ventas y marketing ventas y marketing ventas y marke-
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MARCA PERSONAL
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tas y marketing ventas y marketing ventas y marketing ventas y marketing ventas y marke-
ting ventas y marketing ventas y marketing ventas y marketing ventas y marketing ventas y
tas y marketing ventas y marketing ventas y marketing ventas y marketing ventas y marketing
El concepto de branding personal no es nuevo, ya existe
desde hace tiempo, aunque muchas veces se confunde
con conceptos parecidos como reputacin, experiencia y
personalidad.
Fue Tom Peters en su clsico artculo The Brand Called
You (aparecido en la revista Fast Company en agosto de
1997) el primero en hablar del concepto de Marketing
Personal y definirlo formalmente. En su artculo afirma
que la nica manera de lograr diferenciarnos como pro-
fesionales en un mundo cada vez ms competitivo es
manejando nuestra carrera como las grandes empresas
manejan las marcas de sus productos.
Nos movemos en un mercado en el que todo el mundo
tiene algo que ofrecer. Un mundo saturado de productos
y servicios en el que es difcil destacar, sobresalir o di-
ferenciarse. Adems de nuestras empresas, cada uno de
nosotros es un proveedor de esos servicios y quienes nos
rodean son potenciales cliente, y a la vez competidores.
Somos los embajadores de la marca de nuestras compa-
as y debemos saber gestionarla.
El exceso de oferta ha reducido salvajemente el valor de
los productos en el mercado. A pesar de alcanzar altos
niveles de calidad, rendimiento y prestaciones, es muy
difcil conseguir que algo sea valorado por algo ms que
por la suma de sus ingredientes o componentes.
Por tanto, esto tambin ocurre con los profesionales en
las organizaciones. Nos encontramos con una generacin
muy numerosa y muy preparada. Por ello, es necesario
conseguir que los profesionales sean reconocidos como
referentes en su sector, por ellos y por las organizacio-
nes que les contratan. Pero para conseguirlo es necesario
romper algunos esquemas, salir de la zona de confort. Y
eso puede implicar cambiar la forma de ver las cosas.
INTRODUCCIN
01
8
lo mismo que una marca comercial: que seas la opcin
preferida entre varias posibilidades.
Es aplicable a diferentes mbitos y perfiles profesio-
nales: profesionales, emprendedores, directivos, equi-
pos comerciales y, en general, cualquier persona que
quiera ocupar un lugar preferente en la mente de su
mercado. Para los profesionales, la Marca Personal es
la garanta de que sern valorados como corresponde.
En definitiva, una Marca Personal aumenta tu influen-
cia, valor, reputacin, independencia y control.
Por tanto, disponemos de las herramientas para con-
vertirnos en profesionales reconocidos. Podemos uti-
lizar nuestra reputacin como un elemento de marke-
ting para nuestro negocio o proyecto.
El objetivo del presente manual es proporcionar las
pautas y los conocimientos necesarios para crear un
plan de posicionamiento personal con el propsito de
convertirnos en profesionales de referencia en nues-
tro sector
Al posicionarte como un profesional por cuenta ajena,
un profesional independiente, un emprendedor o un
empresario conocido, reconocido y valorado te con-
vertirs en el mejor embajador o representante de tu
negocio o empresa o de la organizacin para la que
trabajas.
Si queremos prosperar nosotros y nuestras empresas
en un mundo as, debemos cambiar nuestra mentali-
dad.
Es posible conseguir que las cosas sean valoradas por
algo ms que por la suma de sus partes. En un mundo
en el que se ha perdido la confianza, es necesario
agarrarse a algo que reduzca la incertidumbre, que
nos d alguna garanta. Y hay quienes estn dispues-
tos a pagar ms por ello. Eso tiene un nombre: Marca.
Y qu puedes hacer para que te escojan en el mer-
cado actual? Exactamente lo mismo que hacen las
empresas con sus productos: descubrir y utilizar tu
Marca Personal.
No se trata de venderse uno mismo, todo lo contrario,
se trata de aprender a vender lo que haces para no
tener que venderte a ti mismo. La Marca Personal
reduce las influencias externas y nos hace ms inde-
pendientes.
Desarrollar una Marca Personal consiste en identifi-
car y comunicar las caractersticas que nos hacen
sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles en un
entorno homogneo, competitivo y cambiante.
La finalidad de una Marca Personal es ser recordados,
ser tenidos en cuenta, ser la opcin preferente y, fi-
nalmente, ser elegidos. Una Marca Personal consigue
9
MARCA PERSONAL
2.1 CONCEPTO DE MARCA
Si revisamos el concepto de marca segn el diccionario
de la Real Academia Espaola (RAE) es una seal hecha
en una persona, animal o cosa para distinguirla de otra
o denotar calidad o pertenencia o instrumento con que
se marca o seala una cosa para diferenciarla de otras o
para denotar su calidad, peso o tamao.
Y marcar es sealar con signos distintivos, actuar
sobre alguien o algo imponindole carcter o dejndo-
le huella moral, prescribir, determinar, fijar o mostrar
algo destacada o acentuadamente, hacerlo resaltar.
Una marca sirve para diferenciar, para destacar, para
asociar algo a una serie de atributos. Cuando adquirimos
un producto o un servicio podemos reducir la incertidum-
bre porque una marca nos est diciendo lo que podemos
esperar de ella.
Por qu hay gente que paga con gusto por un producto
un precio muy superior al de otro similar? La respuesta no
es la publicidad, ni el logotipo, ni las especificaciones de
producto.
Lo que hace que un producto sea valorado por encima de
otro similar es aquello que lo posiciona en nuestra mente
de forma diferente. Y para conseguirlo se necesitan re-
cursos econmicos, tiempo y perseverancia.
Esto ocurre con los productos y servicios, pero tambin
ocurre con las personas dentro de las organizaciones.
Si pensamos en alguien que haya influido positivamente
en nuestra vida profesional:
LA MARCA
02
10
Qu le caracteriza? Es cercano, da buenos con-
sejos, sabe escuchar, etc.
Qu le diferencia? Su experiencia profesional,
su capacidad de tomar decisiones, su capacidad
relacional, etc.
Cmo lo describiras? Como una persona influ-
yente, como una persona amigable, etc.
En definitiva, esa persona la tenemos posicionada en
nuestra mente de una forma especfica. Por tanto,
tiene una Marca Personal.
2.2 LOS INTANGIBLES DE UNA MARCA
Los activos intangibles constituyen uno de los
principales factores del xito presente y futuro de
las empresas, por lo que cada vez se incrementan
ms las inversiones en este tipo de activos.
Los activos intangibles no se ven, no forman parte de
los valores perceptibles que componen el fundamento
sustancial de una marca, aparecen coyunturalmente y
suelen variar en su fondo y su forma, adaptndose a
los perfiles de un pblico deseoso de percibir o vivir
experiencias y emociones.
La comunicacin de marca ha superado la fase de
vender razones, instalndose en un estadio mucho
ms apasionante, en el que para poder vender lo que
sea debes generar emociones.
No tangible: incapaz de ser percibido por el tacto,
impalpable, imperceptible.
2.3 CONCEPTO DE MARCA PERSONAL O
PERSONAL BRANDING
Marca Personal o Personal Branding es el proceso
de definir con precisin qu nos hace diferentes,
de especificar cmo esa diferencia se traduce en un
beneficio relevante para nuestra clientela o audiencia
y de comunicar ese beneficio de manera clara, con-
cisa y efectiva.
El branding personal nos permite romper el paradig-
ma tradicional de tener que adaptarnos a las diferen-
tes oportunidades que se nos presentan (llmese un
empleo o un proyecto), y nos da la pauta para saber
si esas oportunidades son realmente compatibles con
nosotros.
Un proceso de branding personal bien ejecutado har
que las oportunidades correctas vengan a nosotros en
lugar de nosotros tener que perseguirlas.
El branding personal implica tambin actuar con una
visin a largo plazo, ya que no podemos reinventarnos
todos los das. Cada una de nuestras acciones con-
tribuye a que acumulemos o perdamos brand equity
y sus consecuencias tendrn impacto en el medio y
largo plazo.
Por ello, para ser valorados, debemos diferenciarnos,
generar confianza, ser reconocidos como los mejores
en nuestro sector y en nuestra especialidad.
Por lo tanto, una Marca Personal es la idea positiva,
clara y poderosa que viene a la mente de los dems
cuando piensan en ti. Es aquello en lo que destacas,
ya sean valores, capacidades, habilidades, acciones
que los dems asocian contigo, etc. Es un sistema
para identificar y comunicar las caractersticas que
nos hacen sobresalir en un entorno competitivo y
cambiante satisfaciendo las necesidades de los de-
ms.
Cobra especial relevancia el controlar la forma en
que te perciben los dems para crear el impacto que
deseas. Lo deseemos o no, todos tenemos una Marca
Personal, todos somos percibidos de una manera por
las personas que nos rodean. El problema no es que
sea buena o mala, sino que no seamos conscientes
de cul es.
Las Marcas Personales no se inventan ni se disean
en un estudio, ya que las personas no somos objetos
ni productos. Hemos de tener en cuenta a la persona
que sustenta la Marca Personal. Las Marcas Perso-
nales se descubren, parten de lo ms profundo de la
persona. La Marca Personal no es asesora de imagen,
no es la forma de vestir o el aspecto que presenta-
mos. La forma en que somos percibidos es slo un
reflejo de lo que llevamos dentro.
Debido a que actualmente nos movemos en la era
11
MARCA PERSONAL
de los activos emocionales, las personas confan
en otras personas, no exclusivamente en las orga-
nizaciones que hay detrs de ellas. Por eso, es una
herramienta fundamental para departamentos comer-
ciales, departamentos de recursos humanos, directi-
vos y todos aquellos que sean la cara visible de las
empresas.
2.3.1 PARA QU SIRVE EL MARKETING PERSONAL?
La Marca Personal nos ayuda a descubrir y comunicar
aquello que nos hace tiles y valiosos para otros.
Aumenta nuestro valor e influencia y con ello con-
seguimos mayor control sobre nuestra vida y carrera
profesional.
Tu marca personal brinda un conjunto de soluciones
estratgicas que luego cada uno puede implementar,
con naturalidad y solvencia, produciendo una imagen
positiva en los dems. Pero adems tiene otras mu-
chas ventajas.
Benecios del Marketing para Profesionales y
Emprendedores:
Diferenciacin en un mundo homogneo
Poder elegir
Al aumentar tu valor, aumentas tu capacidad de
decisin y tu independencia
Aumentar la capacidad de influencia y persuasin
Reducir la incertidumbre o incrementar la seguri-
dad al tener un proyecto definido
Obtener el reconocimiento personal o profesional
que mereces
Mejora de autoestima profesional y personal
Ayuda a construir relaciones mutuamente benefi-
ciosas, duraderas y de confianza
2.3.2 QUIN PUEDE BENEFICIARSE DEL MARKETING
PERSONAL?
El Personal Branding beneficia tanto en el mbito
personal como en el mbito profesional.
A nivel personal, puede ir dirigido a una persona,
por ejemplo: amigo, familia, parejas incrementan-
do la confianza, la relacin. Tambin a un grupo
de personas, por ejemplo a amigos, familiares
unindolos
A nivel profesional, puede ir dirigido al personal
dentro de la organizacin, por ejemplo a subordi-
nados, colegas, sindicatos mejorando la relacin,
minimizando las fricciones
A personas fuera de la organizacin, dirigida a
clientes, proveedores mejorando la relacin, in-
crementando la confianza, minimizando los costes,
maximizando los beneficios y ventajas competiti-
vas
En el siguiente cuadro (figura 1) se refleja quines
son los posibles beneficiarios del Marketing Personal,
teniendo en cuenta tanto el mbito personal como el
profesional:
2.3.3 POR QU NO HAY MILLONES DE MARCAS PER-
SONALES?
Lista de razones que explicaran por qu el mundo no
est lleno de Marcas Personales fuertes.
1. No s para qu sirve
2. No tengo un objetivo definido, as que no necesito
nada que me ayude a conseguir algo que desconozco
3. (Creo que) no tengo nada valioso o diferente que
ofrecer
4. No tengo recursos (dinero, tiempo, amigos, autoes-
Figura 1. Quin se beneficia del Personal Branding
12
tima, familia, etc.) para construir una marca personal
que mejore la percepcin que los dems tienen de m
y aumente mi valor en el mercado
5. No tengo una lista de prioridades (valores) clara,
ni creo en nada con suficiente intensidad como para
intentar cambiar las cosas. Para qu? Si no tengo un
objetivo claro
6. Tengo una lista inmensa de miedos, ideas precon-
cebidas, creencias negativas y pensamientos apoca-
lpticos sobre lo que ocurrira si..., sobre lo que diran
si...
7. No tengo ni idea de cmo me ven los dems, por lo
tanto me paso la vida pensando que soy mucho peor
(o mejor) de lo que realmente me perciben
8. No tengo ni idea de quin puede estar interesado
en lo que yo podra ofrecer, ni cunto estaran dis-
puestos a pagar(me)
9. Soy teleco, fontanero, taxista o diseador, eso es
lo que pone en mi DNI y, por lo tanto, lo llevar como
una condena hasta que me muera
10. No s cmo puedo darme a conocer. Conseguir
visibilidad es cosa de ricos y famosos
11. No tengo ni idea de cmo disear una estrategia
para llegar a donde quiero con los recursos escasos
de los que dispongo
12. No tengo paciencia, voluntad o inters en salir de
esta situacin
2.4 PROCEDIMIENTO
Una Marca Personal slida se construye teniendo cla-
ra la meta hacia la que nos dirigimos y cmo se
relaciona con la empresa en la que desarrollamos
nuestra carrera.
Precisamente este va ser nuestro objetivo, saber
hacia dnde nos dirigimos, que ser lo que nos
marque el rumbo. Establecer un objetivo no nos va
a asegurar su consecucin, pero va a aumentar las
probabilidades de alcanzarlo.
Vamos a seguir una serie de pasos, aunque la crea-
cin de una Marca Personal no es un proceso lineal.
Hay muchos elementos que interaccionan y es mejor
ver el panorama completo.
Aunque los elementos son comunes, la situacin de
cada persona, cada profesional, tiene unas caracters-
ticas y peculiaridades diferentes.
Pero una vez definido el objetivo, qu hay detrs
de l?
Necesitas tener un por qu para mantener la motiva-
cin y enfrentarte a los retos y superar los obstcu-
los. Es muy importante que encuentres tu motivacin,
de lo contrario no sers capaz de sostener tu proyec-
to de marca personal el tiempo suficiente.
Un factor clave del triunfo de las empresas y en el
mismo desarrollo de la carrera profesional tiene que
ver con la diferenciacin. Existen cuatro pilares fun-
damentales para enfocarse estratgicamente en el
terreno mismo de la venta de productos o servicios:
Visin desde la ptica del comprador, no des-
de la suya. Para establecer el punto de vista del
comprador en comparacin con el del vendedor
nos podemos preguntar: si yo fuera el comprador,
qu caractersticas exclusivas y valiosas consi-
derara para mi oferta en el mercado?
Hay que diferenciarse. Hay que asegurarse de
que las caractersticas diferenciadoras que se
quieren posicionar hoy lo sigan siendo maana.
Estas deben estar bien sustentadas para contra-
rrestar el impacto de la imitacin por parte de la
competencia
Forma de diferenciacin. Adems de las capa-
cidades nicas de sus productos o servicios, tam-
bin se debe considerar otras reas como: valor
de la marca, experiencia con los clientes, condi-
ciones que ayudarn a los clientes a adquirir sus
servicios, as como alianzas y asociaciones
Las pruebas. Debe haber evidencia concreta e im-
parcial que respalde una declaracin de que lo que
ofrecemos es diferente. Debemos mostrar hechos
concretos de xito y pruebas que lo demuestren
13
MARCA PERSONAL
Nos diferenciamos mediante la asuncin de riesgos,
utilizando nuestra creatividad y tomando iniciativas
para aumentar nuestro valor, o cumplimos las reglas
establecidas para aportar nada ms que lo impres-
cindible. La solucin es que debemos ser capaces
de proporcionar a los dems algo valioso, algo que
satisfaga alguna de sus necesidades. Y para eso es
necesario que pensemos en todo lo que hacemos
como lo haramos en un producto o en un servicio.
Esto implica conocer bien aquello que podemos apor-
tar y encontrar la forma de darnos visibilidad y de ser
conocidos por ello.
Adems, debes tener en cuenta a la hora de dife-
renciarte:
Lo quieras o no, eres nico, diferente
Todo se puede diferenciar
Diferenciacin implica encontrar lo que te hace
nico en tu entorno
Diferenciacin implica no copiar
Diferenciacin implica aportar algo ms y demos-
trarlo
Diferenciacin no es extravagancia
Ser diferente te ayuda a ser recordado y elegido
Ser diferente implica no gustar a todos
Ser diferente implica salir de la manada
Claves para emprender tu Marca Personal:
Autoconciencia: saber a qu te enfrentas y estar
convencido de que tu proyecto necesita de una
marca personal fuerte que lo arrope y lo respalde
Autonocimiento: saber qu quieres, qu camino
quieres escoger y hasta dnde quieres llegar. Y
estar convencido de que puedes conseguirlo
Accin: si no te mueves no hay nada que hacer.
Disea una estrategia para darte a conocer y posi-
cionarte en un determinado espacio que conside-
res competitivo y diferencial para ti y tu proyecto
Iniciativa: adelantarte a los dems, conocer las
tendencias del mercado, situar tu proyecto en la
vanguardia de lo que va a venir
mpetu: energa, fuerza, competitividad. Ese ins-
tinto que te har superar las adversidades. Es
cuestin de mentalidad
Impacto: busca trasladar a tu entorno la fuerza
que de la que has dotado a tu proyecto. Es la
notoriedad, el hecho de saber que has dado en el
blanco; t y tu proyecto estis en la primera lnea
del xito
Es importante conocer de qu medios disponemos a
la hora de construir nuestra Marca Personal. Saber
en qu entornos nos estamos moviendo, conocer a
nuestra audiencia y, sobre todo, aprender a conectar
con ella.
Por un lado, podemos decir que contamos con medios
propios: blog, redes sociales, pgina web, etc. Por otro
lado, podemos contar con otros medios externos: co-
laboraciones con otros profesionales, ofrecer charlas,
colaborar con medios Acciones que nos ayudan a
posicionar nuestra Marca Personal y tambin a abrir-
nos y conectar con nuestro entorno on/off.
Pero todo ello son slo medios de conexin. Lo real-
mente importante es el contenido que transmitas en
ellos, en cada accin, cada texto, cada imagen, cada
publicacin en tus redes, en lo que transmitas on y
off line.
El uso que hagamos de estas herramientas vendr
determinado por el contenido que generes. Si ese
contenido es original o no, si aporta a tu entorno o
no, si transmite tu valor o no, y para ello es necesario
tener presente algunas de estas preguntas:
Sabes utilizar cualquiera de esos canales para
conectar con tu audiencia?
Lo que compartes te aporta valor como profesio-
nal?
Muestras en tus contenidos tus conocimientos,
tus aptitudes y actitudes?
14
Qu contenidos diferentes puedes aportar?
Eres un repartidor de contenido ajeno o creas el
tuyo propio?
Estas preguntas nos ayudarn a crear y compartir
nuestro contenido porque determinan nuestro valor
profesional y personal, nuestra huella, nuestra identi-
dad, nuestra imagen, nuestra reputacin, en definitiva,
nuestra Marca Personal.
Ejercicio: DAFO Personal
El anlisis DAFO, tambin conocido como matriz o
anlisis DOFA, FODA, o en ingls SWOT, es una me-
todologa de estudio de la situacin de una empresa
o un proyecto, analizando sus caractersticas inter-
nas (debilidades y fortalezas) y su situacin externa
(amenazas y oportunidades) en una matriz cuadrada.
Es una herramienta para conocer la situacin real en
que se encuentra una organizacin, empresa o pro-
yecto y planificar una estrategia de futuro.
Esta herramienta tambin la podemos aplicar a la
hora de realizar nuestro propio diagnstico DAFO
Personal.
Para ello sigue las siguientes indicaciones:
Debilidades: describe aquello en lo que eres
malo y odias hacer. A continuacin haz una lista
de aquello por lo que tu jefe o amigos te critican
Amenazas: identifica las amenazas, personas o
circunstancias para tu proyecto. Haz una lista de
las influencias negativas que te alejan de tus obje-
tivos. Y escribe aquello que te quita el sueo (real
o imaginario) a nivel profesional
Fortalezas: escribe algo en lo que eres bueno y
te gusta hacer. Haz una lista de los mejores cum-
plidos que has recibido. Escribe lo que tu jefe o
clientes suelen destacar de ti
Oportunidades: identifica oportunidades que
puedes aprovechar. Busca necesidades no cubier-
tas en tu empresa o entorno
Durante la etapa de planificacin de Marca Personal,
y a partir del anlisis DAFO, se debe poder contestar
cada una de las siguientes preguntas:
Cmo se puede destacar cada fortaleza?
Cmo se puede disfrutar cada oportunidad?
Cmo se puede defender cada debilidad?
Cmo se puede detener cada amenaza?
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
Busca
oportunidades que
se adapten a tus
fortalezas
Supera las
debilidades
para buscar
oportunidades
AMENAZAS
Identifica formas
de utilizar
tus fortalezas
para reducir tu
vulnerabilidad
frente a amenazas
externas
Identifica formas
de prevenir tus
debilidades que
te puedan hacer
ms susceptible de
amenazas externas
15
MARCA PERSONAL
3.1 PRINCIPIOS BSICOS PARA CREAR
UNA MARCA PERSONAL RECONOCIDA
Se combinan tres elementos: la relevancia, la confianza
y la notoriedad.
Relevancia: debes tener algo realmente til que ofre-
cer. La relevancia implica que para crear una marca
personal debemos, ante todo, ser tiles, satisfacer una
necesidad y hacerlo bien. A pesar de lo que se piensa,
el posicionamiento de la marca (branding) o la gestin
de marcas, personales o comerciales, no es vender
humo. Si detrs de una marca no hay un beneficio real,
sta durar muy poco
Conanza: debes conseguir ser fiable. Pero eso no
es suficiente. Vivimos en un mundo en el que hay
muchas personas capaces de satisfacer una necesi-
dad o realizar un trabajo. Lo importante es ganarse la
confianza, una buena reputacin de profesional consis-
tente y eficaz. Eso nos hace valiosos y aumenta las
probabilidades de ser elegidos en un mercado compe-
titivo y homogneo
Notoriedad: debes aparecer en todos los foros en
los que estn tus posibles clientes. Pero, aun as, eso
no basta. De nada sirve ser til y fiable si nadie te
conoce. Es necesario darse a conocer y contar a todo
el mundo lo que podemos ofrecer. Debemos ser no-
torios, ocupar un lugar en la mente de quienes puedan
necesitarnos (jefes, clientes, amigos, familia o colabo-
radores, entre otros)
EL PLAN DE HERRAMIENTAS DE UNA
MARCA PERSONAL
03
16
3.2 PUNTOS CLAVES PARA LOGRAR EL
XITO EN TU MARCA PERSONAL
1. Ubica tu nicho: ubica tu mercado, aquel en el que
t haces falta y l te hace falta a ti. Tienes que te-
ner claro a quin quieres dirigirte, con quin quieres
compartir y quin quieres que te escuche. Estos son
puntos clave, ya que cuanto ms claro tengas esto,
ms cerca estars de tus objetivos.
2. Posicinate: ahora que ya sabes cul es tu nicho,
descubre en dnde ests ms valorado, quin te res-
peta y te escucha y quin no. Aqu no hay egos, hay
que trabajar con todos. Debes tener en claro en qu
eres mejor que otros y marcar tus diferencias con
tus posibles competidores.
3. Cuida tu nombre y tu marca: al crear una Marca
Personal estars expuesto; cuida tus detalles priva-
dos, piensa que tu imagen digital es lo que ests
proyectando y lo que est en Internet es visible y
pblico, as que preocpate por hacer una pequea
bsqueda en Google con tu propio nombre, para ver
qu resultados encuentras. Tu imagen debe estar
muy cuidada; usa siempre la misma foto, siempre
ofrece tu perfil ms profesional. Tu imagen en la red
la tienes que controlar t.
4. S colaborativo: para mantenerte conectado y a la
vez hacer difusin de tu nombre profesional puedes
participar en varios blogs, colaborar en peridicos
impresos o hacer continuos comentarios en foros. En
Linkedin tienes una plataforma que brinda la posibi-
lidad de compartir y colaborar con diferentes gru-
pos de trabajo en un tema especfico; aprovecha el
Linkedin y no te quedes solamente con tu currculo,
participa en grupos, inicia debates, responde y pre-
gunta. Cuanto ms visible sea tu nombre y marca,
ser mejor.
5. Participa y conctate: hoy en da se trata de com-
partir, de dar nuestra opinin y mostrar lo que nos
gusta o no nos gusta. Pero lo ms importante de
estos nuevos tiempos es la conexin entre personas
con un mismo inters. A esto lo llamamos comunidad.
Y de eso se trata, de, en el mejor caso, crear tu
comunidad o participar en alguna comunidad de algn
tema afn al tuyo. La idea es compartir y conectarse.
En redes sociales tienes muchsimos canales para
lograr este objetivo. Puedes hacer un blog y empezar
a escribir o publicar noticias o informacin que creas
relevante; luego puedes abrirte cuentas en Twitter o
en Facebook y compartir tus escritos en estas redes
sociales. De esta manera atraers trfico a tu web
o blog y tu nombre y servicio ser ms visible, pero
sobre todo actualiza al 100% tu currculo y tu perfil
en Linkedin y utiliza estos canales para conectar con
ms gente.
T eres tu marca. Nada ms importante que t y el
trabajo que realizas. Dale valor al trabajo que haces,
ubcate en el ambiente que te conviene, convirtete
en un referente de tu tema, siempre cuida tu nombre
y tu marca, publictate y conecta con otros profesio-
nales o personas parecidas a ti.
3.3 LOS CUATRO PRINCIPIOS PARA
APRENDER A VENDERNOS
Ante dos personas iguales, el que se venda mejor
obtendr el empleo, el trabajo o el negocio. Y no
slo por lo que es, o por su rico mundo interior, sino
tambin por lo que dice y cmo lo dice.
El Marketing Personal no comienza en la oratoria sino
en la escucha. El que habla sin escuchar se arriesga
a decir lo que al otro no le interesa o bien rechaza.
1. Aprender a observar: a la situacin, al contexto,
hay que saber interpretarlo. Cmo dijo Einstein, la
imaginacin es ms importante que el conocimiento.
Es comn que los profesionales disientan sobre el
mismo caso: por qu ser si estudiaron del mismo
texto? La diferencia est en cmo pasan del texto al
contexto, de la teora a la prctica.
2. Aprender a pensar: Aristteles dijo que la realidad
es la nica verdad. Lo real no se presenta como
en el texto, hay que descubrirlo con inteligencia. Si
escuchar es el principio 1, comprender la situacin es
el principio 2 y se deriva del primero.
3. Inventar la solucin: es el principio 3 y se aplica a
situaciones nuevas. El que resuelve slo por abstrac-
cin aplica un filtro mental, admite algo y rechaza el
17
MARCA PERSONAL
resto, convalida una simple hiptesis con un saber
relativo, interrumpe el pensamiento, se autoengaa.
Pensar en concreto es ser ms relacional y menos
utilitarista, menos cientfico y ms humano. Cuando
se ve slo lo que conviene ver, no hay apertura a la
realidad y es eliminada. Sin un pensamiento comple-
mentario, ni siquiera nos comprendemos a nosotros
mismos.
4. Actuar en consecuencia: el principio 4 completa el
proceso. Se trata de comunicar eficazmente. Se debe
capturar la atencin, despertar el inters y generar
el deseo para que el otro responda en consecuencia,
logrando la consumacin de la venta. Para lograrlo
hay que armonizar hechos, emociones, ideas y argu-
mentos, otorgndoles coherencia en el discurso.
La misin personal. La energa para venderse a uno
mismo nace del autoconocimiento. El que no sabe lo
que quiere no quiere lo que hace y no le pone pasin
e inteligencia emocional.
Al entusiasmo hay que agregarle creatividad y plani-
ficacin estratgica para llevar las ideas a la prctica.
La inteligencia ejecutiva requiere un cuerpo sano en
una mente sana.
La imagen de quien domina el Marketing Personal se
potencia con el entrenamiento de la voz, la presencia
fsica, la indumentaria adecuada.
El Marketing Personal tambin recurre a la inteligen-
cia digital. Si no tenemos contactos debemos aplicar
el principio: Si la montaa no va Mahoma, Mahoma
debe ir a la montaa.
Hay que llegar a nuestra base de datos con el pro-
ducto correcto, que en este caso es uno mismo, al
lugar correcto, en el tiempo correcto, con la cantidad
correcta y en la forma correcta.
El Marketing Personal conduce al xito si apunta al
objetivo deseado. Como dijo Sneca: No hay vientos
favorables para el que no sabe a qu puerto quiere
llegar.
3.4 EL PLAN DE MARKETING PERSONAL
Marketing es una actitud, no un departamento, como
dijo Phil Wexler.
La realizacin de un plan implica la ordenacin de
las actividades que se deben desarrollar en un futuro
inmediato con la idea de evitar posibles errores. El
plan trata de optimizar la energa de quien lo realiza
para lograr todos los objetivos marcados.
El Plan de Marketing Personal no tiene por qu te-
ner una fecha fija, pero lo que s es necesario es que
su autor debe asumirlo y tiene que ser alcanzable.
Hay tres tipos de planes:
1. Para la vida personal
2. Para la vida profesional
3. Para la vida personal y profesional
Adems, un plan puede tener dos utilidades:
Utilidad general, que consiste en que una persona
lo elabora para alcanzar el xito
Utilidad especfica, que sirve para solucionar un
problema puntual que tenga el individuo. Lo ms
recomendable es realizar un plan combinado con
las dos vertientes
Aunque no es imprescindible realizar un Plan de Mar-
keting, es recomendable hacerlo. Cuando nos move-
mos en un entorno muy competitivo, s es recomen-
dable disponer de uno.
Un Plan de Marketing Personal se divide en las si-
guientes siete partes:
1. Autoconocimiento
2. Informacin objetiva
3. Diagnstico aceptado
4. Fijacin de los objetivos
5. Estrategias de Marketing
6. Acciones y su gestin
7. Revisiones: parmetros control
18
3.4.1 EL AUTOCONOCIMIENTO
Su funcin es saber la opinin que tenemos de noso-
tros mismos. Al final de esta etapa debemos llegar
a una conclusin sobre la situacin en la que nos
encontramos cada uno de nosotros.
Para realizar esta parte se debe realizar una re-
flexin total dentro de la soledad ntima, es decir,
llegar al autoconocimiento.
Para ello es importante tener en cuenta estas reco-
mendaciones:
1. No hay que estar estresado ni hay que ponerse
lmites temporales para realizar esta tarea
2. No es fcil realizar esta tarea
3. Debe hacerse estando totalmente solos
4. Es recomendable llegar a conclusiones
5. Si existen diferencias entre los diagnsticos, hay
que seguir explorando hasta que no las haya
6. El autoconocimiento, al ser el primer punto del
trabajo, debe realizarse de la mejor manera posible
3.4.2 LA INFORMACIN OBJETIVA
Esta segunda parte est designada a la obtencin
de informacin sobre nuestra persona. Los datos que
se obtengan servirn para corregir la informacin
de la primera fase (informacin subjetiva). Se trata
de conseguir informacin de las personas que estn
prximas a nosotros.
Lo primero que se hace es:
Definir el entorno que nos rodea
Despus se establece nuestra rea de influencia
para saber qu piensan de nosotros las personas
de nuestro alrededor
Y por ltimo se realiza un estudio para llegar a
unas conclusiones sobre la visin que tiene de
nosotros la gente de que nos rodea
Las pautas para realizar un estudio sobre la propia
persona son:
1. Delimitar con exactitud el entorno por el que nos
movemos
2. Precisar nuestra rea de influencia
3. Determinar las nubes ambientales de nuestro en-
torno y rea de influencia
4. La parte ms difcil es elegir a las personas que
nos van a aportar la informacin
5. Elegir a personas que nos tienen afecto y a las
que no, para que la informacin que se obtenga sea
objetiva y nos sirva para continuar
6. Aprender de los resultados obtenidos
7. Cuantas ms diferencias haya entre lo que pensa-
mos de nosotros mismos y lo que piensan los dems,
ms enriquecedora resultara la experiencia
8. Escuchar con humildad las opiniones de los dems
9. Elaborar un cuestionario para obtener la informa-
cin objetiva que necesitamos
3.4.3 DIAGNSTICO ACEPTADO
En esta etapa se realiza un anlisis DAFO (debilida-
des, amenazas, fortalezas, oportunidades), ya visto en
el punto 1.4. del presente manual.
La matriz DAFO consiste en clasificar y separar los
diferentes tems para trabajarlos y analizarlos mejor:
Las debilidades deben ser corregidas
Las amenazas deben establecer un mecanismo de
proteccin
Las fortalezas son elementos que se deben poten-
ciar
Las oportunidades se deben aprovechar para be-
neficiarnos
El diagnstico aceptado es fundamental para seguir
con el Plan de Marketing Personal. Cuanto ms claro
19
MARCA PERSONAL
y concreto sea este diagnstico, ms fcilmente se
fijarn los objetivos. Si el diagnstico es incierto y no
se est seguro de l, el plan no podra salir adelante.
Para la elaboracin de forma correcta de un diagns-
tico aceptado:
1. Hay que ser humildes
2. Contrastar cada una de nuestras opiniones, re-
flexionar acerca de stas y decidir si se debe adoptar
nuestra opinin o la de los dems
3. Para finalizar el proceso de reflexin se realiza un
listado sobre nuestra persona que debe estar basado
en nuestra opinin y que est corregido, modificado
y ampliado por las opiniones de terceras personas.
Pero lo importante es que sea sinceramente acepta-
do por nosotros mismos
4. El grado de seguridad de este diagnstico acep-
tado se obtiene por las coincidencias entre nuestra
opinin y la de los dems, aunque tambin hay que
tener en cuenta las discrepancias que hayan surgido
entre estos dos puntos de vista
3.4.4 FIJACIN DE OBJETIVOS
Despus de las tres primeras partes con las que se
ha llegado a un conocimiento perfecto de la persona,
ahora en esta etapa se fijan las metas y se decide
hasta dnde se quiere llegar.
Cuanto ms acertado sea el diagnstico ser ms
seguro y certero a la hora de marcar los objetivos.
En cambio, si el diagnstico est poco trabajado, los
objetivos marcados sern errneos e incluso pueden
llegar a ser inalcanzables.
Es fundamental determinar plazos de tiempo a la hora
de la fijacin de los objetivos.
Para la fijacin de estos objetivos, es necesario tener
en cuenta:
La misin: consiste en definir hacia dnde se
quiere ir
La visin: consiste en visionar cmo nos vemos
dentro de un determinado periodo de tiempo
Las pautas a seguir para fijar los objetivos son:
1. Determinar la misin y la visin
2. Despus se fijan los objetivos, que pueden ser
temporales o no
3. Se sigue el proceso siguiente:
a) Definir la misin y la visin
b) Listado de objetivos a alcanzar
c) Verificar la coherencia entre s
d) Preguntarnos si con esos objetivos se podra al-
canzar la misin y visin previamente establecidas
e) Afinar el trabajo realizado
f) Dar por finalizado el ejercicio
4. Dejar por escrito la misin, visin y los objetivos
y adoptarlos como una conducta de obligado cum-
plimiento
3.4.5 ESTRATEGIAS DE MARKETING
Esta parte tiene como objetivo establecer una manera
idnea de actuar para poder conseguir los objetivos
fijados. En esta etapa aparece la relacin Objetivos-
Estrategias-Acciones que debe ser coherente.
- Objetivos: hasta dnde se quiere llegar
- Estrategias: cmo vamos a hacerlo
- Accin: concretar la estrategia
Esta parte del plan se divide en dos bloques:
1. Por un lado, las estrategias de Marketing vinculadas
con la vida privada
2. Por otro lado, las estrategias de Marketing vincu-
ladas con la vida profesional
20
3.4.6 LAS ACCIONES Y SU GESTIN
En esta etapa se marcan de forma esquemtica las
diferentes acciones que se deben llevar a cabo de
forma concreta, en un ao o en un periodo de tiempo
determinado, para dar sentido a las estrategias adop-
tadas en la parte anterior.
Cada tarea o accin referidas a la vida personal o
profesional tienen las siguientes partes:
- Descripcin
- El porqu
- El cundo
- Recomendaciones para realizar estas acciones con
normalidad
El listado de estas acciones constituyen los deberes
que se deben realizar para conseguir los objetivos
fijados.
3.4.7 LAS REVISIONES: PARMETROS DE CONTROL
El Plan de Marketing Mix Personal puede ser
atemporal, porque la vida de las personas fluye de
forma continua, lo que contribuye a que se pueda
modificar y ajustar a las nuevas circunstancias. Por
ello, el plan debe ser revisado cada cierto tiempo. De
forma mensual es lo ideal, pero puede ser de forma
trimestral.
Es recomendable que se fijen unos parmetros que, al
ser revisados de forma peridica, nos permitan saber
si estamos avanzando, estamos parados o incluso si
hemos superados los objetivos marcados inicialmente.
3.5 TIPOLOGAS DE ESTRATEGIAS DE
MARKETING PERSONAL
3.5.1 ESTRATEGIAS COMO PERSONA EN EL CAMPO
PERSONAL Y COMO SATISFACTOR EN EL CAMPO
PROFESIONAL
Consisten en definir nuestra caracterizacin y las
cualidades que no queremos ofrecer a la sociedad.
Se trata de definir el tipo de personaje y protagonis-
mo que se quiere representar teniendo en cuenta las
personas que nos rodean y nuestro entorno.
La estrategia que se adopte va ligada a la propia
imagen, que ser la culpable de los pequeos xitos
o fracasos que se den hasta la consecucin de los
fines.
3.5.2 ESTRATEGIAS DE SACRIFICIO
El sacrificio es el precio que una persona paga para
conseguir unos determinados fines o metas. El sa-
crificio no satisface a la persona. La clave est en
convertir estos sacrificios en logros personales para
as realizarlos sin que nos cueste tanto trabajo.
3.5.3 ESTRATEGIAS DE ESCAPARATE
Esta estrategia est vinculada totalmente con la acti-
vidad externa y de cara al pblico del individuo. Est
formada por dos componentes inseparables: por un
lado, se determinan los lugares pblicos o privados
por los que nos vamos a mover; y, por otro lado, la
forma en la que nos movemos en cada uno de los
escenarios en los que se representa una obra deter-
minada y un papel concreto.
3.5.4 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN
Es la ms difcil de adaptar y exige la interrelacin y
la empata de una persona con la otra u otras. Comu-
nicarnos consiste en provocar una reaccin a partir
de un mensaje que una persona manda a otra.
Las pautas a seguir para evaluar nuestra forma de
comunicarnos son:
1. Analizar nuestra forma de comunicar
2. Ver si nuestros interlocutores nos entienden
3. Determinar nuestros puntos fuertes y dbiles
Un buen comunicador se valora de forma muy posi-
tiva en el mbito profesional y, adems, constituye
una ventaja competitiva frente a nuestros oponentes.
21
MARCA PERSONAL
3.5.5 ESTRATEGIAS DE PROMOCIN PERSONAL
Es una estrategia muy importante pero requiere mu-
cha creatividad e imaginacin. Consiste en ofrecer a
quien nos necesita o a las personas con las que nos
relacionamos una cualidad o prestacin diferencial
respecto a lo que ofrecen las dems personas.
Lo contrario a esta estrategia es hacer lo que nos
piden sin ms, sin hacer ningn esfuerzo por mejorar.
No es fcil de practicar porque nosotros no cono-
cemos a las dems personas tanto como para que
podamos ofrecer algo distinto a lo que ofrecen ellos.
El objetivo de estas estrategias es que nos podamos
diferenciar de los dems, con lo que se obtiene una
aceptacin mayor.
3.5.6 ESTRATEGIAS DE PRM (PERSONAL RELATION-
SHIP MANAGEMENT)
El PRM es una estrategia que consiste en crear y
despus gestionar un programa determinado de re-
laciones entre varias personas. La combinacin entre
varias acciones de relacin da lugar a variantes es-
tratgicas.
Lista de componentes o alternativas de relacin ms
importantes:
1. Informacin
2. Felicitaciones, eventos personales
3. Ayuda ante dificultades
4. Formacin
5. Prestacin de servicios
6. Escuchar los problemas de los dems
No es conveniente establecer un determinado sistema
de relaciones fluidas y de repente parar el proceso,
sino que lo importante en el PRM es la programacin
y cumplimiento regular de lo programado.
22
4.1 LAS ESTRATEGIAS PARA DISEAR
LA COMUNICACIN DE TU PERSONAL
BRANDING
Para destacar en cualquier mercado y ser la opcin pre-
ferente entre tus clientes, tus proveedores, tus compa-
eros, tus jefes, o cualquier otro pblico al que te diriges
tienes primero que descubrir cul es tu valor como pro-
fesional y despus aprender a comunicarlo.
El momento de disearla es una vez identificado a tu
pblico objetivo ideal y cuando tienes claro el objetivo
que quieres alcanzar con la comunicacin.
Tienes que crear un mensaje que consiga una respuesta
por parte de tu pblico y para ello tienes que trabajar
tres aspectos bsicos de la comunicacin:
Qu quieres comunicar
Cmo lo quieres comunicar
Quin lo va a comunicar
El contenido de tu mensaje dar respuesta al qu decir,
la estructura del mensaje, al cmo decirlo; y la fuente del
mensaje, a quin debe decirlo.
Pasos claves que te ayudarn a disear la comunicacin
de tu Marca Personal, de tu Marca como profesional:
RECOMENDACIONES DE COMUNICACIN
EN TU MARKETING PERSONAL
04
23
MARCA PERSONAL
1. Elige muy bien cul es tu mensaje: para ello te
puedes basar en la solucin de problemas, en la de-
mostracin de lo que haces, en comparaciones con
otros servicios o profesionales y en testimonios de
personas.
2. Disea la estructura del mismo: es importante que
sea breve, que diga mucho con pocas palabras, que
tenga un lenguaje adaptado a tu pblico y que sea
fcil de memorizar.
3. Selecciona las fuentes del mensaje, esto es, las
personas que difundirn tu mensaje. Puedes apoyarte
en otros, pero recuerda que es importante que sean
personas que gocen de cierta credibilidad, por ejem-
plo, un cliente o proveedor de peso o un profesional
reconocido del sector.
4.1.1 CMO PRESENTARTE PARA TRANSMITIR TU
MARCA PERSONAL
Cuando nos presentamos a alguien que puede resultar
un cliente o un potencial contratador, normalmente
no llevamos ningn discurso preparado. Esto es un
error, ya que puede ser determinante para nuestra
carrera acertar en el mensaje que comunicamos en
ese momento.
Tendemos a la improvisacin y, en estos momentos
de tanta competitividad y tan pocas oportunidades,
puede suponer desaprovechar una preciosa ocasin.
Por eso hay que dedicar un tiempo de reflexin al
discurso de presentacin.
Antes de comenzar a elaborarlo, debemos hacernos
las siguientes preguntas: Qu marca quiero generar
como profesional? Cul es mi objetivo profesional a
alcanzar a largo plazo? Slo as podremos construir
un mensaje coherente y consistente con nosotros
mismos.
Por ejemplo:
Si eres y quieres seguir siendo emprendedor, lo
que debes transmitir es tu capacidad para asumir
distintos retos (negociar con proveedores, esta-
blecer el presupuesto, plantear el Plan de Mar-
keting, dirigir equipos, montar la empresa y sus
oficinas). Tu posicionamiento como profesional es
mostrarte generalista
Si eres empleado y quieres desarrollarte como
directivo de empresa, tu posicionamiento ha de
ser generalista, porque tu empresa y tu entor-
no tienen que saber que puedes asumir distintas
responsabilidades, que si se produce una vacante
sers capaz de cambiar de rol y dirigir un nuevo
equipo, una nueva unidad o una nueva actividad
Si eres consultor y quieres diferenciarte por tu
gran conocimiento en un rea, tu posicionamien-
to ha de ser como un especialista, los clientes
vendrn a ti por esa marcada diferenciacin (el
mejor asesor de IVA, el mayor experto en logs-
tica farmacutica, el ms reconocido especialista
dermatlogo)
Una vez definida tu estrategia como profesional es
el momento de sentarse a elaborar un discurso de
presentacin (quines somos, qu hacemos y por qu
eso es diferencial).
4.1.2 LA RED: BLOG E INTERNET
Los blogs y las redes sociales (los llamados social
media) han roto las barreras de entrada que nos se-
paraban de nuestro mercado objetivo. Estas herra-
mientas, muchas de ellas gratuitas o de bajo costo,
han permitido que quienes ramos antes simples
espectadores ahora podamos tomar control del es-
cenario.
Los medios tradicionales como los diarios, la televi-
sin y la radio ya no son la nica manera en la que
podemos consumir y diseminar informacin.
La publicidad tradicional atraviesa por una grave cri-
sis de credibilidad, y con justa razn. Nada ms cabe
plantearse la pregunta: Qu tiene ms peso: lo que t
digas de ti mismo, o lo que otros digan de ti?
La respuesta es obvia y explica por qu cada vez
menos gente depende de la publicidad para tomar
una decisin de compra y cada vez ms se basan en
recomendaciones de amigos, potenciadas de expo-
nencialmente por las redes sociales.
24
Gracias a los blogs ahora contamos con una platafor-
ma de alcance global e instantneo para expresar y
difundir nuestras ideas, as como tambin interactuar
con quienes nos visitan. Un blog es quizs la mejor
herramienta disponible para comunicar nuestra marca
personal.
Redes como Linkedin permiten relacionarnos con
otros profesionales y construir nuestra red de con-
tactos de una manera fcil y rpida. Por medio de
Linkedin podemos acceder a oportunidades que de
otra manera no se nos hubiesen presentado. A tra-
vs de YouTube podemos tener un canal propio para
difundir nuestras ideas, presentaciones, entrevistas y
comentarios.
Otras herramientas importantes para comunicar tu
Marca Personal son Twitter (para compartir enlaces
y opiniones breves) y Facebook (para compartir co-
mentarios, fotografas, vdeos y aplicaciones, o para
construir una pgina para nuestra empresa, producto
o servicio).
Las posibilidades que nos brinda la Internet para
construir y comunicar nuestra Marca Personal estn
limitadas slo por nuestra imaginacin y por el tiem-
po y esfuerzo que deseemos invertirle.
Si bien todava es necesario, el currculo ya no es
suficiente. En estas pocas, una estrategia de bran-
ding personal que no aproveche las poderosas he-
rramientas que nos brinda Internet est condenada
al fracaso.
Hoy, si no ests en Google no existes.
El 65% de los usuarios de Internet confan en un
motor de bsqueda para conseguir la informacin de-
seada: Qu encontrarn cuando escriban tu nombre?
Qu encontrarn cuando escriban tu especialidad y
tu ciudad? Te encontrarn, o encontrarn a tus com-
petidores?
Si bien hay muchas maneras de influenciar ticamen-
te los resultados de un motor de bsqueda, una de
las ms comunes es registrar tu dominio y crear una
pgina web sencilla. Tambin es muy efectivo dis-
poner de perfiles en las principales redes sociales y
tener un perfil en Google. Estos perfiles tienden a ser
muy bien catalogados por los motores de bsqueda.
4.1.3 NETWORKING
Para tener una buena red de contactos o networking
debes ser un buen corredor de fondo. Disciplina,
constancia y afn de superacin son algunas de las
caractersticas que se deben poseer. Igualmente de-
bes demostrar un comportamiento adecuado en el
tiempo y saber compartir y dar sin esperar resulta-
dos inmediatos.
Tu marca es la huella que dejas en tu entorno. Te has
preguntado en alguna ocasin qu fama tienes. Quizs
no la sabes, aunque seguro que la intuyes. Es cohe-
rente contigo? Refleja tus valores y motivaciones? Si
no es as, empieza a cambiar tu estrategia.
Te has preocupado de saber gestionar bien tu red
de contactos? Qu tipo de seguimiento ests reali-
zando? O simplemente, ests actuando como dicen
algunos gurs que se tiene que hacer? Qu sientes
al respecto?
Con el crecimiento de los entornos digitales es ne-
cesario estar presente en Internet y en las redes
sociales, aunque no debemos descuidar el mundo 1.0,
que tambin existe y realmente tiene mucho peso a
la hora de referenciarte.
Si realmente quieres poseer una marca profesional
slida, empieza por ser honesto contigo, coherente y
congruente con lo que dices y haces. Cuida y mima a
tu red de contactos y, sobretodo, ten una actitud po-
sitiva en la que tu filosofa de vida sea ganar y ganar.
No hay marcas buenas ni malas, sino circunstancias
que hacen que ciertas personas se comporten de for-
ma no adecuada. Defnete y comparte con aquellas
personas que encajan en tu filosofa de vida. Aljate
de las personas txicas y mantente en tu centro. Slo
as conseguirs el xito que deseas.
4.1.4 RAZONES POR LAS QUE DEBES TRABAJAR TU
PERSONAL BRANDING 2.0
1. Te permite ser conocido por tus targets (gente que
quieres que te conozca)
25
MARCA PERSONAL
2. Te diferencia del resto de profesionales que te
pueden hacer la competencia
3. Te posiciona como experto en tu especialidad
4. Permite que otras personas te vean como un lder
5. Puedes cobrar una buena suma por prestar un ser-
vicio como consultor privado
6. Tu networking va a ser ms efectivo que nunca
7. Te facilita encontrar socios y colaboradores para
nuevos proyectos
8. Crea a tu favor muchas oportunidades nuevas rela-
cionadas directamente o no con tu profesin
9. Te facilita sobremanera encontrar tu trabajo de-
seado
10. Contratos de publicidad y sponsors
11. Contratos con editoriales para escribir libros
12. Te permite conseguir nuevos clientes para tu ne-
gocio
13. Facilidad en la promocin de tus proyectos
14. Te genera oportunidades de asistir a eventos
como conferenciante
4.2 CLAVES DEL MARKETING PERSONAL
PARA EMPRENDEDORES
Hagas lo que hagas, vendas lo que vendas y
por el canal que sea, siempre crea experiencias
agradables
Esto habla del lugar fsico o virtual en el que recibes
a las personas, de tu trato (implica a todos los que
trabajan contigo, desde la puerta y el telfono, hasta
el almacn y la cobranza), de tu presentacin (nueva-
mente t y los que te acompaan).
La vivencia en tu negocio debe ser nica, especial y
lo ms emotiva que sea posible. S, emotiva, porque
las emociones de quienes estn alrededor de tu ne-
gocio deben ser tus aliadas. No las menosprecies por
favor, incorpralas a tu estrategia.
Planica ms, corre menos
El trabajo inteligente es ms rentable que el operati-
vo. No por hacer muchas cosas vas a tener ms xito.
Si planeas con ms cuidado que tu competencia te
gestionars de tal manera que proyectars una mejor
imagen. Recuerda, los lderes de las grandes marcas
no lucen desesperados ni apurados, sino serenos y
seguros; aprende de ellos. Ni los clientes ni la par-
ticipacin ni mucho menos la rentabilidad se ganan
necesariamente por correr ms, por el contrario ac-
tuando por default hay mucho que perder.
Nunca te comprometas ciegamente a presentar
algo en determinado tiempo y forma cuando ello
no depende ti en un 100%
S prudente. No ofrezcas algo de lo que no ests
100% seguro o que implique la participacin de otros
sobre los que no tienes control. Usa ms bien plazos
con holguras para las contingencias que pudieran sur-
gir; sin embargo, si de tu esfuerzo depende solamen-
te (horas extras incluidas), acepta el reto.
Vulvete un agradable preguntn y un gran ob-
servador
Es la nica manera de realmente satisfacer y fideli-
zar. Pregunta mucho y escucha con atencin. Pregun-
ta mucho en calidad y cantidad. Cercirate de haber
comprendido correctamente. Y distingue expectativi-
tas de caractersticas.
Ocpate en caerle bien a todos, sin sacricar tus
valores y sello personal
No lo logrars con el 100%, pero s con ms personas
que a las que les agradaras si no te lo propones.
Por qu? Por necesidad de aceptacin? No, porque
la mayor parte de las decisiones de nuestros pros-
pectos de clientes, por ejemplo, son ms emociona-
les que racionales (compras personales) y las ms
racionales (compra industrial, por ejemplo), tambin
guardan un componente emocional puesto que ni si-
quiera se escucha a un vendedor que no proyecte una
imagen y simpata razonablemente adecuadas.
26
Recuerda: Se puede comprar un mal producto a al-
guien que te cae bien, pero nunca se compra un buen
producto a alguien que genera rechazo.
Enfcate en la sostenibilidad y la sustentabilidad,
que en cristiano signica ver el largo plazo
A un comprador le vendes una vez, un cliente es el
que te compra habitualmente y, adems, te refiere.
Es cierto que hay que vivir el presente, pero de cara
al futuro. La persona a la que ahora trates con indi-
ferencia podra ser tu cliente, tu promotor o un fiero
demoledor algn da.
Visualiza a tus clientes, prospectos, colaborado-
res y relacionados como socios estratgicos
Por favor, elimina la concepcin de cliente como al-
guien a quien hay que atrapar, de trabajador como
alguien a quien exprimir como una naranja o del pro-
veedor como slo un medio. Asume a tus clientes
como como tus promotores. Tus trabajadores y pro-
veedores son tus clientes internos y aliados, respec-
tivamente. Por tanto, busca su bienestar a la par que
el tuyo.
Construye una red de contactos, ponla en blanco
y negro y trabjala sistemticamente
S que no tienes tiempo. Generalmente, el 80% de tu
tiempo se va a actividades poco o nada generadoras
de valor y slo el 20% restante es invertido en aque-
llo que es importante. Entre estas tareas importan-
tes, aunque no urgentes, se encuentra la confeccin
de una buena base de datos simple pero completa
(quizs ms de una dependiendo del caso) en la que
recojas la informacin relevante de las personas que
conoces y que te permita clasificarla de acuerdo a
criterios tiles a la hora de buscar quines pueden
ser trascendentes en el logro de tus objetivos. Como
comprenders, un recin graduado de 20 aos gene-
ralmente tendr menos influencia que un profesional
de 45 aos; sin embargo, el joven en cuestin debe
figurar en nuestra data porque dependiendo de qu
necesitemos su aporte podra ser valiossimo.
Invierte recursos (tiempo y dinero) en tu imagen
y la de tu negocio
S, ya lo s. Con las justas pagas a tiempo tu plantilla
y te haces cargo de los costos fijos. Sin embargo,
el que no invierte, no gana. Una buena pgina web,
los servicios de alguien que te ensee a maximizar
las funciones de las redes sociales o un uniforme de
calidad para tu recepcionista son ejemplos de que
entiendes el lenguaje y las necesidades de tu entor-
no. Si necesitas ahorrar, hazlo de manera que no te
cortes las alas a ti mismo. El mejor ejemplo se puede
ver en los talleres mecnicos: la mayora estn su-
cios, desordenados y malolientes, sin embargo, unos
pocos se han preocupado de brindar comodidad a sus
usuarios y se han dado a conocer en Internet y tele-
visin, por ejemplo. A cules crees que les va mejor?
Evala la satisfaccin de todos y cada uno de tus
clientes. Prohibido suponer que todo sali bien
Cuando estamos empezando es difcil hacer costosas
evaluaciones de satisfaccin. Sin embargo, no che-
quear si las cosas realmente estn producindose
como creemos puede ser de una ingenuidad mortal.
He aqu la regla de oro: busca el feedback de cada
uno de tus clientes. Es tan sencillo como salir de la
cocina y preguntar a tus comensales cmo estuvo la
comida y el servicio o inquirir a ese cliente que ya
se est yendo de la cabina cmo encontr la mquina
y la atencin; o llamar a tu comprador a la vuelta
de la esquina o al otro lado del mundo y averiguar
cmo lleg el pedido y si estuvo contento con las
artesanas o muebles recibidos. Intenta chequear a la
mayor cantidad de clientes posible.
4.3 POSIBLES ERRORES EN EL
MARKETING MIX DE EMPRENDEDORES
Muchos emprendedores creen estar en lo correcto
cuando inician una aventura empresarial y desarro-
llan Marca Personal o Empresarial. Sin embargo, en
ocasiones no son capaces de percibir ciertos errores.
Los errores ms comunes son:
1. Pensar que todas las buenas ideas son novedosas
La clave para los emprendedores no siempre es crear
algo novedoso y revolucionario sino resolver proble-
mas claves y tpicos. En muchos casos esto resulta
ser ms exitoso que lanzarse a conquistar nuevos
27
MARCA PERSONAL
mercados o productos.
2. Creer que todo est inventado
Pensamos que si se nos ocurri una idea probable-
mente otros ya hayan puesto su atencin en ella an-
tes que nosotros. Hay que tener en cuenta que tener
una idea y ponerla en prctica son cuestiones muy
diferentes, porque no slo importan las ideas en s
mismas, sino llevarlas a la prctica de forma exito-
sa. Una misma idea puede tener varios caminos para
ejecutarla. As que el consejo est en analizar lo que
existe en el mercado y buscar diferenciarse.
3. Creer que el producto se vender slo
No basta con tener un buen producto. Si bien esto
favorecer las ventas, es necesario realizar una es-
trategia para dar a conocer el producto y venderlo.
4. Creer que ser el primer jugador te llevar al xito
Si tu producto o servicio son buenos pronto habr
competidores dispuestos a imitarte o superarte. Es
importante detectar cules son tus barreras de en-
trada. Si no las tienes intenta crearlas a partir de
alianzas estratgicas, movimientos rpidos, innova-
ciones, etc.
5. Creer que es suficiente una pequea innovacin
La competencia es feroz y sera un error y una pr-
dida de esfuerzo pensar que con una pequea innova-
cin en algo que ya existe podras ganar y sobrevivir
en el mercado.
6. No trabajar en equipo
Un error muy comn es creer que uno slo puede
llevar a cabo su proyecto. Est comprobado que el
trabajo en equipo es una de las bases fundamentales
para que el emprendimiento sea un xito. El resultado
del trabajo en equipo es mayor que la suma de sus
individualidades.
7. No tener idea de los nmeros de la empresa o no
saber interpretarlos
Si no puedes traducir tu empresa en nmeros clave
(costos de produccin, ventas, utilidades, mrgenes,
etc.), lo ms probable es que tu negocio se te es-
cape de las manos. Si los nmeros no son tu rea
ms fuerte busca la ayuda de expertos que puedan
complementarte.
8. No ser realista
La mayora de las veces cuando se realiza una pro-
yeccin es difcil considerar todos los factores que
puedan afectar a la realizacin del emprendimiento:
inclusive no se puede tener el control sobre todas
las variables que se puedan llegar a presentar. Re-
cuerda que una proyeccin es slo un estimado de
la realidad y, que cuantos ms factores consideres al
realizarla, ser menos susceptible a errores.
9. Creer que uno lo sabe todo
La humildad en cuanto a los conocimientos es un
componente esencial en la personalidad de un em-
prendedor. Conocer las limitaciones y recurrir al con-
sejo de expertos har que los problemas se resuelvan
antes de que sea demasiado tarde.
10. No estar abierto al cambio
Es bueno ser consciente de que a medida que la
empresa se va desarrollando, se van suscitando cam-
bios y la adaptabilidad a los mismos har que la
empresa perdure en el tiempo. Probablemente los
pioneros del emprendimiento no sean quienes lideren
la empresa cuando haya alcanzado cierto crecimien-
to. Es recomendable realizar evaluaciones constantes,
estar atento a los cambios e implementar los ajustes
necesarios.
28
Te has googleado alguna vez? Cunto tiempo le has
dedicado a ver cules son los resultados que encuen-
tras sobre tu nombre cuando lo buscas en la red? Cada
cunto ests contando cuntos nuevos seguidores tienes
en Twitter y cuntas invitaciones de amigos y contactos
recibes en Facebook y en Linkedin? Cuntos revisan dia-
riamente la cantidad de visitas a tu blog, las descargas
de tus podcasts o las vistas a tu canal de YouTube? En
resumen: Cuntos le dedican algo de tiempo, poco o
mucho, a determinar cmo de populares son en la red?
Es casi imposible que alguien responda que jams ha
querido saber lo popular que es en Internet. El sentido
de pertenencia y ser reconocido son necesidades tan
humanas como el hambre y la sed. Todos queremos sa-
bernos parte importante de una u otra comunidad. Todos
queremos ser reconocidos por lo buenos que somos para
realizar alguna labor o lo importantes que somos para
algn grupo. Todos queremos popularidad. Sin embargo,
ser popular no es suciente para tener xito con tu
Marca Personal.
CMO MEDIR EL XITO DE TU MARCA
PERSONAL
05
29
MARCA PERSONAL
Hay personas que, no importa lo populares que sean,
jams han ejercido ni la menor influencia sobre la
vida de otros, sea porque la gente no los conside-
ra lderes de opinin o de pensamiento, sino ms
bien entretenedores (en Twitter podemos encontrar
miles de stos en tan slo un vistazo al time line),
o peor, porque slo les importa tener la suficien-
te popularidad como para poder beneficiarse, in-
cluso temporalmente, en lo personal, sin querer en
realidad dejar una huella en la vida de los dems.
Si en verdad queremos medir de alguna manera el
xito de nuestra marca personal tenemos que dejar
de fijarnos slo en la cantidad y poner mayor nfasis
en la calidad de las relaciones que estamos estable-
ciendo y en el impacto que estamos teniendo en la
vida de los dems. Impacto que con frecuencia igno-
ramos por el afn de buscar slo popularidad.
Tal vez no todos podamos ayudar a miles o cientos
de personas a la vez. Pero s las acciones que hace-
mos de alguna manera pueden impactar positivamen-
te la vida de alguien ms. Entonces podremos decir
que est siendo exitosa nuestra Marca Personal.
30
Tu reputacin es muy importante, pero sabes trabajarla?
Cmo gestionas una posicin positiva? Es exhaustivo
pero posible.
Hay una marca de la que no puedes desprenderte por
ms que lo intentes, est contigo a lo largo del da, en
cada momento y en cualquier lugar. Se trata de tu repu-
tacin, tu branding personal. Pero, cunto la cuidas, la
trabajas, la fortaleces?
En un mundo donde las redes sociales se han convertido
en un catalizador y soporte para promover tu persona y
conocimientos, el personal branding debe formar parte
de tus actividades si lo que deseas es ubicarte como un
referente en los temas que son de tu inters los cuales
pueden ser profesionales o no.
Gestionar tu Marca Personal puede representar una ta-
rea complicada y exhaustiva, sin embargo, a travs de
ella puedes destacar que eres una persona nica y con
talento, con propuestas e ideas para compartir con una
comunidad, en lo cual debers trabajar si deseas obtener
un buen posicionamiento.
Muchos fracasan en la construccin de una reputacin o
en elevar su branding personal y las causas son diver-
sas: dedicarle poco tiempo, compartir poca informacin,
publicar poco y casi siempre mensajes sin referencia al
tema, no interactuar con otros miembros de la comuni-
dad o simplemente porque no eres t, sino que tratas de
reflejar una imagen artificial.
En este mundo 2.0 en el que estamos conviviendo s
se nota cuando las personas son autnticas, de carne y
hueso. Dentro del branding personal debe haber autenti-
cidad, que la gente perciba que uno tiene gustos, deseos,
motivaciones.
RECOMENDACIONES PARA GESTIONAR
EL BRANDING MS IMPORTANTE:
TU MARCA PERSONAL
06
31
MARCA PERSONAL
Utiliza una misma fotografa para todos los perfiles
de tus redes para que las personas te identifiquen y
no se confundan. Procura utilizar una fotografa que
te muestre afable, sonriente, que inspire confianza y
credibilidad a los usuarios.
Crea un blog personal de preferencia y que el domi-
nio tenga tu nombre. Es fundamental para expresar
ideas, para compartir, para mostrarse como un icono
en el nicho y ayudar con tus conocimientos a otras
personas.
Haz presencia comentando en los blogs de otras per-
sonas que sean referencia. Con eso las personas se
dan cuenta de que uno tiene la experiencia suficiente
para emitir una opinin sobre determinado tema.
Relacinate con otras personas que son referencia
en el mismo nicho. Todas las personas son iconos
y, cuando nos relacionamos con ellas, nos empiezan
a asociar al mismo tema o nicho. Esto ayuda a ser
visibles o a compartir proyectos con personas afines
influyentes y mostrar que se tiene esa relacin im-
portante.
Crea material en distintos formatos para ayudar a
las personas en su negocio o escuela, ya que cuan-
do realizas este trabajo eres visible y ofreces como
mensaje que tienes la suficiente experiencia.
Una persona que quiera posicionarse a travs del
personal branding necesita ser original y creativa
y compartir contenido de valor de su tema pero sin
dejar de ser ella misma; muchas veces se puede ver
falso o fingido cuando se intenta aparentar algo que
no se es o posicionarse en un lugar que no es el suyo.
Una vez que decidas participar y gestionar tu bran-
ding personal no olvides que las redes sociales son
herramientas poderosas para comunicar tus objetivos
y propuesta de valor y que cuanto ms natural y
autntico te muestres mejor te ir.
Ubica el tema o los temas que mejor desarrollas, qu
te diferencia del resto de los profesionales, cules
son tus habilidades especficas.
Interacta, comparte y participa con otros usua-
rios. No se trata slo de expresar ideas. Si quieres
que los dems usuarios te reconozcan y sepan cul
es tu expertise, es necesario que adoptes una postura
ms activa.
Decide cules sern las redes sociales en las que
participars. Si bien lo mejor es tener presencia en
varias de ellas para llegar a diferentes nichos, lo re-
comendable es que hagas un anlisis de cules son
las adecuadas segn tus objetivos y tu estrategia. Y
recuerda: las redes sociales son creadas para relacio-
narse, no para crear cuentas y mantenerla inactivas.
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50 claves para hacer de usted una marca, de Tom
Peters
Marca Personal, de Andrs Prez Ortega
Nunca comas solo, de Keith Ferrazzi y Thal Raz
Construyendo la propia marca: marketing perso-
nal para un profesional, de Manuel Schneer
Expertologa, de Andrs Prez Ortega
Marketing Personal, de Jos Acosta Vera
El Marketing Personal me salv la vida, de Pablo
Adn
The 10Ks of Personal Branding: Create a Better
You, by Kaplan Mobray
The Power of Personal Branding: Creating Ce-
lebrity Status with Your Target Audience, by Tim
OBrien
BIBLIOGRAFA RECOMENDADA
07

Marc A Personal

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