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SNTESIS DEL PLAN DE MARKETING DE

MAGU S.A.
Magu S.A. es una empresa familiar ubicada en el barrio de Devoto, en la
Capital Federal.
Esta ubicada en el rubro textil y dedicada a la fabricacin de mallas para
nias y damas.
!a capacidad instalada con la "ue cuentan al d#a de $oy es ptima para
satisfacer las necesidades de demanda existentes.
!a empresa no cuenta con locales propios para la comerciali%acin de sus
productos.
Magu S.A. presenta caracter#sticas lgicas de un mercado netamente
maduro, con una alta participacin de mercado y ba&a tasa de crecimiento.
!a propuesta ser' empe%ar a $acer $incapi( en la marca MA)*.
Se diferenciara la l#nea de mallas para nias llam'ndola MA)* +ids, para su
diferenciacin de MA)* tradicional. Esto se $ace para imponer un nuevo
diseo de logo de MA)* +ids para su f'cil identificacin y para $acerle
visualmente mas atractivo para "ue la gente se familiarice con la marca.
En un periodo no mayor de , meses se dispondr' de un canal de -enta
directa ....Magu/ids.com.ar. Este nuevo canal permitir' aumentar en un
periodo de un ao un 012 las ventas.
3odos estos cambios permitir'n la ampliacin del mercado
4bviamente este plan est' pensado bas'ndonos en la filosof#a de
independencia de nuestra empresa, cual"uier alian%a estrat(gica con otra
empresa del sector podr#a alterar el mismo.
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ANLISIS ORGANIZACIONAL
MA)* S.A. es una empresa de tipo familiar, ubicada en el rubro textil,
dedicada a la fabricacin de mallas para nias y damas. 5nici sus
actividades en el ao 6788 y su direccin es e&ercida por un matrimonio "ue
promedia los cuarenta y cinco aos, $abiendo obtenido los dos sendos t#tulos
universitarios como Contadores 9:blicos ;acionales.
!a empresa se encuentra ubicada en el barrio de Devoto, dentro de la Capital
Federal.
Su ubicacin es estrat(gica, a causa de su cercan#a con las estamper#as y
talleres de costura "ue traba&an para MA)*, en la elaboracin de las mallas.
9ara decidir la locali%acin de la planta se tuvieron en cuenta lo siguientes
puntos<
- Cercana con los proveedores: Es de vital importancia "ue los
proveedores se encuentran cerca de la planta.
- Acceso a recursos humanos necesarios:
- Comunicacin y transporte.
- Cercana del mercado consumidor: la mayor parte de ellos se encuentran
en la Capital Federal
- Existencia de talleres de reparacin y subcontratistas.
Se comen% con la compra de un terreno en donde edific el 0=2 de lo "ue
es la planta $oy en d#a. A partir de all#, debido al aumento de sus ventas se
vio obligada a ampliarse. 9ara ello, en un principio compr el terreno
posterior de la planta y como con el correr del tiempo tampoco bast, fue
indispensable la construccin de dos pisos m's.
Actualmente los pisos se encuentran ocupados pr'cticamente en su totalidad.
>as'ndose en la experiencia y el conocimiento de los directores sobre el
mercado y la importancia de este sobre las ventas, suponen "ue la capacidad
instalada con la "ue cuentan al d#a de $oy es ptima para satisfacer las
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necesidades de demanda existentes. Es por ello "ue no consideran la
posibilidad de ampliar o reducir la planta en el corto ? mediano pla%o.
!a planta cumple la funcin de depsito tanto de las materias primas "ue son
compradas en gran volumen, como de los productos terminados para su
posterior venta.
!a empresa cuenta con distintos departamentos dedicados a la obtencin de
distintos ob&etivos del proceso productivo. !as actividades de estos
departamentos son desarrolladas por aproximadamente veinte personas, "ue
son la totalidad de miembros con los "ue cuenta la empresa.
Estos departamentos son< diseo, produccin @"ue incluye corte y ti%adoA,
distribucin y transporte.
-arios departamentos son unipersonales, lo cual se relaciona con este tipo
de empresas familiares. El $ec$o "ue exista un n:mero reducido de
departamentos facilita la supervisin ya "ue esta se reali%a de una forma
personali%ada. !a direccin e&erce una supervisin directa sobre cada
responsable de cada departamento. De esta manera las responsabilidades
son asignadas de forma clara.
!a infraestructura colabora en el logro de la eficiencia y calidad logrando una
coordinacin y cooperacin entre las distintas actividades generadoras de
valor.
Fomenta el compromiso con la eficiencia y calidad a lo largo de toda la
organi%acin.
En cuanto a la calidad, la direccin supuso necesario medir los logros de
la misma en sus productos. 9ara ello reali%an temporada a temporada
estad#sticas "ue relacionan la cantidad de pie%as vendidas contra el total
de pie%as devueltas.
En cuanto a la innovacin, podemos decir "ue se $ace con referencia a
los distintos diseos incorporados ao tras ao.
!a satisfaccin al cliente "ueda totalmente garanti%ada, ya "ue MA)*
S.A. vende la mayor parte de sus productos a marcas reconocidas "ue
imponen a esta sus preferencias en diseos y cantidades demandadas
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O R G A N I G R A M A D E M A G U S . A .
S E C R E T A R I A
1
J E F E D E
T I Z A D O
1
2
J E F E D E
C O R T E
1
2
P R O D U C C I N
1
D I S E A D O R E S
3
D I S E O
1
C O R R E D O R E S
3
V E N T A S
1
C H O F E R
2
D I S T R I B U C I N Y
T R A N S P O R T E
1
D I R E C C I N
1
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SITUACIN DE LA EMPRESA Y SU
CONTEXTO
El Mercado en nuestro pa#s, est' compuesto por millones de nias y
damas "ue son el segmento de mayor inter(s, distribuidos principalmente en
>uenos Aires y alrededores.
4bservando, a$ora el escenario macroeconmico se puede ver "ue la
econom#a se encuentra en recesin y no $ay muc$as expectativas de "ue
me&ore en el corto pla%o, reci(n para fin de ao o principios del prximo ao
se espera salir de la recesin "ue afecta a la econom#a Argentina. Debido a
la prolongada recesin y al cambio de gobierno se $an desarrollado pol#ticas
econmicas tendientes a reducir el d(ficit fiscal del gobierno como cambios
en el sistema tributario "ue per&udican de manera directa e indirecta a nuestro
negocio y $acen modificar las proyecciones de la econom#a del negocio de
manera constante.
3ambi(n se prev(n nuevos cambios en el sistema tributario en el mediano
pla%o.
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ANLISIS F.O.D.A.
9ara comprender la situacin de la empresa consideramos de vital
importancia anali%ar sus fortale%as y debilidades, y con el fin de considerar el
contexto en el "ue se encuentra inmersa cre#mos conveniente detectar las
oportunidades y amena%as a las "ue se enfrenta. 9ara ello a continuacin
expondremos las Fortale%as, 4portunidades, Debilidades y Amena%as,
com:nmente llamado A;B!5S5S F4DA, "ue caracteri%an a Mag: S.A..
FORTALEZAS
6C Experiencia en el Mane&o del ;egocio< esta dada por una reconocida
trayectoria y experiencia en el mercado y por contar con el +no. $o.
necesario.
0C 9osibilidad de Acceso al Circuito Financiero< se basa en mantener
credibilidad para poder acceder al mismo, dentro de un rubro "ue por lo
general no suele ser su&eto de cr(dito.
,C 9roveedores< @ver an'lisis de Cru% de 9orter del presente traba&oA.
9oseen un alto poder de negociacin con los mismos.
1C ;o Existencia de 9roductos Sustitutos< @ver an'lisis Cru% de 9orter del
presente traba&oA.
Si bien existe un sustituto de las mallas como la ropa interior femenina,
siendo (sta una potencial amena%a, $oy en d#a no se ve afectada debido
al segmento al cual est'n dirigidos estos productos @mallas para nias y
damasA.
=C Diseos Exclusivos< Este es uno de los factores clave del negocio, el cual
le permite poseer una venta&a competitiva y as# diferenciarse en el
mercadoC
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DC Estilo 9roactivo )erencial< la gerencia persigue una actuali%acin
cont#nua de sus diseos y desarrollo profesional, no conform'ndose con
la simple adaptacin a los cambios.
OPORTUNIDADES
6C Depuracin del Mercado< posibilidad de incrementar la participacin del
mercado por la salida de competidores.
0C -enta Minorista< incorporacin de un nuevo canal de comerciali%acin.
,C Desarrollo Eegional< posibilidad de obtener alian%as con &ugadores del
interior del pa#s.
DEBILIDADES
6C >a&o 9oder de ;egociacin de los Clientes< al poseer como clientes a
$ipermercados, la empresa no representa un proveedor significativo como
puede verse en el an'lisis de la Cru% de 9orter en el presente traba&o.
0C -olumen< debido al volumen reducido con "ue traba&an no pueden
incorporar tecnolog#a avan%ada, ya "ue esta re"uiere de importantes
erogaciones de capital y econom#as de escala.
,C Ciclo Comercial< el descalce financiero, producto de los pla%os de cobros
y pagos sumada a la acumulacin de stoc/
1C !enta Eotacin de Stoc/< consiste en "ue se renueva solamente una ve%
al ao, lo cual genera una delicada li"uide% por la gran dependencia de
reali%acin de stoc/
=C Desarrollo 4rgani%acional< alta dependencia gerencial con tendencia a la
descentrali%acin de los distintos departamentos. 9otenciales problemas
de sucesin.
AMENAZAS
6C !a Moda< los Fcapric$ososG cambios de la moda pueden $acer peligrar la
produccin de todo un ao. Sin embargo, este riesgo no es demasiado
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alto, ya "ue las mallas para mu&eres adultas, son generalmente diseos
cl'sicos.
0C !egislacin< falta de proteccin en los casos de relaciones desiguales con
los grandes clientes @ver an'lisis de la cru% de 9orter del presente
traba&oA.
Competidores
Actuales
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CRUZ DE PORTER
4tra $erramienta de gran utilidad para el an'lisis de la industria en la cual
opera la empresa es el modelo de las cinco Fuer%as Competitivas.


CLIENTES
@Depende el
tipoA
9roductos
Sustitutos
Competidore
s
potenciales
Proveedores
(Poder de
negociacin bajo )
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PROVEEDORES
!a provisin de materias primas consta de las telas, ya sea blanco apto o de
color, los el'sticos, los forros de los tra&es de bao y apli"ues varios.
Destacamos "ue el de mayor importancia es el "ue provee las telas. !as
compras son de gran volumen y abonadas en tiempo y forma. Adem's,
debido a la antigHedad de la relacin se poseen slidos la%os
comerciales. Es por eso "ue los proveedores no tienen poder de
negociacin.
A su ve% Mag: traba&a con , proveedores "ue le confeccionan el estampado
de las telas y un taller de costura y armado del producto.
Con ellos Mag: se encuentra en una posicin venta&osa con respecto a
pedidos de otras empresas ya "ue por el tipo de ciclo productivo, les da
traba&o tanto en temporada alta como en temporada ba&a. De esta forma,
tanto las estamper#as como los talleres priori%an sus pedidos de los del resto.
9or otro lado, llegado el caso "ue tengan alg:n tiempo de demora de parte
de los proveedores, Mag: no se ve altamente comprometido debido al ciclo
productivo extenso en el transcurso del ao, del producto.
Finalmente, podemos concluir con "ue el poder de neo!"#!"$n de los
proveedores es %#&o.
CLIENTES
;o podemos unificar los clientes para $ablar del tipo de negociacin "ue
tienen para con Mag: ya "ue ...cada caso merece ser tratado en forma
particular...
Sin embargo podemos distinguir 0 grandes grupos "ue se distribuyen por su
tipo de negociacin< las marcas y los mayoristas "ue compran la marca
Mag:, Carven y 9ierre >almain.
Si $ablamos de las marcas @por e&emplo 4s$ +os$, ;asa, Motor 4il, 3ex,
etc.A $acen las compras a pedido y tienen un gran poder de negociacin ya
"ue imponen sus condiciones y si no se cumplen y no compran el producto
una ve% elaborado, la perdida para Mag: es total, por"ue al tener estampado
su nombre no las pueden vender. Esto ocurre a pesar de "ue existe un
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contrato previo, pero "ue puede ser "uebrantado f'cilmente, no existiendo
proteccin para esta 9yme. En cuanto a los mayoristas la relacin es inversa
debido a "ue Mag: impone sus propias condiciones, disminuyendo el poder
de negociacin de los clientes.
PRODUCTOS SUSTITUTOS
El :nico producto sustituto "ue encontramos es la ropa interior a veces
utili%ada como tra&e de bao. Esto a Mag: no le afecta ya "ue no est'
enfocado a las adolescentes, "ue son las mas propicias a reali%ar este
reempla%o de producto, sino "ue sus productos apuntan a nias y damas.
!o "ue comien%a a preocuparles es la tendencia actual de llevar a las niitas
desnudas a la playa, vi(ndose afectadas las ventas de mallas para bebas de
cuatro meses al ao aproximadamente.
COMPETIDORES ACTUALES
Actualmente en el mercado existen aproximadamente veinte empresas de
este rubro.
9or especiali%arse solo en mallas y adem's segmentarse al mercado de
nias y damas, Mag: obtiene una venta&a competitiva basada en la alta
calidad del producto y en sus diseos exclusivos.
El $ec$o de tener una temporada por ao @solo mallas I a diferencia de
empresas "ue fabrican otros productos para el invierno, como por e&emplo
camperasA les da una posibilidad de crear sus propios diseos y mane&arse
adecuadamente con los tiempos, brind'ndole as# una venta&a competitiva
sobre sus competidores. 9or otro lado son reconocidos en el mercado por su
amplia trayectoria, ya "ue fueron uno de los primeros en incursionar este
mercado.
COMPETIDORES POTENCIALES
!as caracter#sticas del mercado dificultan el acceso de nuevos competidores,
ya "ue $oy por $oy es necesario tener experiencia y conocer el negocio.
-arios $an "uebrado por no poder adaptarse a las grandes cantidades de
stoc/ necesarias. ;o se ven amena%ados por competidores extran&eros a
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pesar de "ue no $ay restricciones gubernamentales para su entrada al pa#s
pero se ven beneficiados por"ue los modelos importados no gustan a los
argentinos $aci(ndole dif#cil la entrada al mercado local a dic$os
competidores potenciales. 9or otro lado son reconocidos en el mercado por
su amplia trayectoria, ya "ue fueron uno de los primeros en incursionar este
mercado.
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MATRIZ '.C.G.
5dentificamos dos *.E.;. @*nidad Estrat(gica de ;egociosA<
l#nea de nias, y
l#nea de damas
Esta organi%acin comen% con la l#nea de productos para nias
alcan%ando una alta participacin en el mercado dentro de un contexto actual
de madure% y estancamiento en la evolucin de la industria.
Se la podr#a definir dentro de la categor#a Fvaca lec$eraG. Esto se debe a
"ue esta empresa posee ba&o crecimiento, alta participacin en el mercado y
continua siendo rentable
9or el lado de la nia de damas, la misma $a sido incorporada al
portafolio de la empresa $ace = aos, a trav(s de la ad"uisicin de una
licencia de dos marcas ya aceptadas en el mercado.
Estas dos *E; representan para la compa#a una generacin de flu&os
positivos de ca&a, lo cual le permite operar con cierta capacidad de maniobra
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dentro de un negocio para el cual la necesidad de contar con un importante
stoc/ es un factor clave.
9or lo general, los re"uerimientos de capital de traba&o son elevados. De
acuerdo al ciclo comercial de esta empresa es fundamental contar con la
fortale%a y la capacidad de negociacin con los proveedores. Esto permite
poseer una importante fuente de financiacin para compensar las
necesidades de stoc/ y de financiacin de las ventas. Esto tambi(n impacta
en la rentabilidad al recurrir en menor medida al financiamiento externo
bancario.
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'ASES DE SEGMENTACIN DE MAGU S.A.
(. SEGMENTACIN TRADICIONAL
Magu S.A. presenta caracter#sticas lgicas de un mercado netamente
maduro, con una alta participacin de mercado y ba&a tasa de crecimiento.
En cuanto a la Segmentacin tradicionalJ seg:n caracter#sticas y capacidad
de respuesta de los consumidores encontramos <
SEGMENTACIN GEOGEGRFICA:
Esta empresa opera en gran medida con marcas y mayoristas de Capital y
)ran >uenos Aires. ;o obstante, en el interior del pa#s tambi(n se
desempea por lo general a trav(s de vendedores "ue no son exclusivos, sus
principales focos son Crdoba, Mendo%aJ Merlo @San !uisA, Santa Fe entre
otras.
Cabe aclarar "ue la costa es una debilidad inevitableJ all# encontramos
lugares como Mar del 9lata entre los m's destacados.
Como se puede apreciar se presenta principalmente en ciudades con una
representativa poblacin donde diversas marcas o mayoristas son tentadas
cada temporada. 9odemos citar a"u# el caso la cadena FE!EFA;3EG @Mar del
9lataA con el cual la empresa se encuentra en v#as de una exitosa
negociacin.
SEGMENTACIN DEMOGRFICA:
A"u# es donde se presenta la parte m's &ugosa de nuestro an'lisis. Magu
S.A. confeccin tra&es de bao para nios y damas. Si bien la empresa esta
ya $ace m's de 0K aos en el mercado la l#nea de damas comen% no $ace
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m's de = aos. 9ara este an'lisis entendemos tra&e de bao para niasJ l#nea
A y tra&e de bao para damasJ l#nea >.
En cuanto a la edad, con respecto a A, nios no mayores de 6K aos y con
respecto a >, se produce un me%cla interesante por "ue al tratarse de tra&es
cl'sicos los principales clientes son damas adultas. Cabe aclarar "ue &venes
con principios o valores @ e&emplo< religiosidadA pueden tambi(n utili%arlas.
El tamao familiar al igual "ue la ocupacin y la educacin no presentan
claras divisiones.
*n caso muy particular se presenta con respecto a los ingresos y la clase
social. Al tener la empresa como clientes directos a mayoristas y marcas el
an'lisis debe diversificarse< en cuanto al primero @mayoristaA en se destacan
la clase media y la clase traba&adora con ingresos no muy elevados, mientras
"ue en le segundo @marcasA la clase media superior es la preferida, tambi(n
virtualmente la clase mediaA con ingresos un poco m's $olgados. Finalmente
para concluir decimos "ue la l#nea > predomina en la primera y la A en la
segunda.
SEGMENTACIN PSICOGRFICA:
Con referencia a este punto nuestra empresa no presenta diferencias
marcadas. 9odemos reconocer tanto estilo de vida, como personalidad o
valores en un rango "ui%'s algo amplio como gente sencilla, tran"uila con
sentimientos muy fuerte y la%os familiares preferentemente.
SEGMENTACIN CONDUCTUAL:
A"u# estamos en presencia de clientes "ue utili%an nuestros tra&es por
temporada, recordemos "ue dura aproximadamente , meses @ igualmente la
empresa sigue funcionando para la prximaA. En este caso por beneficio y
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frecuencia de uso corresponde mencionar como los atributos m's
destacados.
). SEGMENTACIN *INCULAR+
Ac' nos encontramos por tratarse de tra&es de baos con v#nculos "ue
presenta una relacin no tan estrec$a entre el ob&eto y el su&eto, aun"ue por
dem's representativa.
El -#nculo MaternoCFilial se destaca sobre todo en la l#nea A donde el
sentimiento familiar y el amor por los $i&os se ve refle&ado en el ob&eto
ausente "ue su padres @por e&emplo A "uiere para sus $i&os. En el caso de la
l#nea > tambi(n por tratarse de tra&es cl'sico relacionados con sentimientos
de sobriedad y seriedad t#picos y representativos de madres, abuelas con
valores fuertemente marcados.
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POSICIONAMIENTO
Esta parte vamos a separar por un lado la l#nea AJ ;5L4S y por el otro la
l#nea >J DAMAS. Eecordemos "ue la segunda son tra&es cl'sicos no var#an
demasiado de temporada en temporada.
Magu S.A. presenta un con&unto de diferencias importantes "ue la distinguen
de sus competidores.
DIFERENCIACIN POR PRODUCTO:
As# el estilo, calidad y durabilidad son nuestros principales aliados.
Esto se da gracias su destacada etapa de diseo, donde se priorisa la
innovacin como principal estrategia.
DIFERENCIACIN POR PROCESO:
El proceso de ti%ado es uno de los abanderados de la empresa, con
tecnolog#a de punta para su automati%acin. !a tecnolog#a l'ser beneficia el
acomodamiento de las telas para su posterior corte. !o "ue $ace es ubicar
todos los dibu&os de estampado en el mismo lugar en las talas apiladas y
listas para el ti%ado, de este modo la ubicacin de los moldes es me&or
aprovec$ada por el sitio en donde se encuentran dic$os dibu&os. En
conclusin, lo "ue $ace el l'ser es lograr una perfeccin en le centrado de los
diseos de las telas apiladas.
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DIFERENCIACIN DE RECURSOS HUMANOS:
Cursos permanentes de capacitacin, tanto para empleados como para los
dueos de la empresa @ recordemos "ue es una 9ymes "ue cuenta en total
entre ,K y 0K empleados directos.A
Adem's los dueos @ un matrimonio &oven ambos contadoresA via&an entre
temporada y temporada a Europa para traer lo :ltimo en moda y estilos.
A su ve% Magu S.A. fue una empresa pionera en el ramo.
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO +
Magu S.A. en cuanto a la seleccin del mercado se especiali%a en un
producto.
En cuantos al los tipos de posicionamiento<
1. Por atri!to "#$"%&'i%o: confian%a y cantidad de aos de
experiencia.
(. Por !#o o a$)i%a%i*+: tra&es de baos de la gran calidad y ptimo
diseo.


Mueremos recordar "ue nuestros clientes directos son marcas como 4s$
+os$, ;asa, Motor 4il, 3ex, etc y mayoristas como Carven y 9ierre >almain.
Anali%amos el cliente final por considerar "ue en definitiva ellos son el puntal
de nuestro esfuer%o.
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PRODUCTO
!a decisin ser' apuntar mas intensamente sobre la l#nea de mallas de nias.
!os talles de nuestros productos de estas l#neas ir'n desde para bebas de un
ao a nias de 60.
!os talles a reali%ar ser'n 6,0,1,D,N,6K,60.
;uestro producto cumple con toda las exigencias de los consumidores, por lo
tanto creemos firmemente en la viabilidad del mismo.
4frecemos una buena relacin calidadCprecio.
Esta empresa no cuenta con locales propios para la comerciali%acin de sus
productos @lo intentaron y fracasaronA sino "ue lo $ace a trav(s de los
,o!#,e- ./e !o0pr#n -/ 0#r!#. Se enviara a los clientes material
949@points of purc$aseA como psters, tac$os y otros elementos de
merc$andising, para "ue estos expongan en sus vidrieras.
Mag: identific una necesidad de los clientes en cuanto al p#!1#"n de los
productos entreg'ndolos en perc$as, facilitando su posterior exposicin y
mane&o. Anteriormente los productos eran entregados en bolsas "ue
especificaban los talles y colores, lo cual dificultaba la practicidad en cuanto a
su b:s"ueda y orden.
Sin embargo alguno de los actuales clientes, exigen "ue las mallas sean
entregadas en bolsas. 9ara ello Mag: $a confeccionado el diseo de las
mismas, y las compra a un proveedor externo.
Dado "ue Mag: es reconocida en el mercado como una de las :nicas
empresas dedicadas solo a mallas para nias y damas tambi(n recibe
pedidos de r#nde- 0#r!#-. Algunas env#an sus propios diseos para "ue
Mag: los lleve a cabo y otras confeccionan el diseo &unto con el personal de
Mag:.
!a idea ser' empe%ar a $acer $incapi( en la marca MA)*.
Se diferenciara la l#nea de mallas para nias llam'ndola MA)* +ids, para su
diferenciacin de Magu tradicional.
Esto se $ace para imponer un nuevo diseo de logo de Magu +ids para su
f'cil identificacin y para $acerle visualmente mas atractivo para "ue la gente
se familiarice con la marca.
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FUERZA DE *ENTAS
9ara la distribucin del producto terminado existen diferentes canales.
Mag: se mane&a con dos sistemas de transporte diferenciados< si los clientes
se encuentran dentro de la 9rovincia de >uenos Aires, la empresa se
encarga del transporte de los mismos, si en cambio se encuentran en el
interior del pa#s, son enviados por correo y los costos corren por cuenta del
cliente
9ara la distribucin de sus productos existen diferentes canales.
9or un lado contratan 2endedore- no e3!,/-"2o-, @es decir "ue adem's de
vender para Mag: tambi(n lo $acen para otros productos de otras marcasA, al
inicio de la temporada para "ue logren $acer llegar sus productos a todo el
interior del pa#s. Dic$os vendedores se mane&an presentando muestrarios de
los productos ya confeccionados "ue se encuentran en depsito. !os
muestrarios son reali%ados con base en el stoc/ existente, y renovados
anualmente.
9or otro lado $ay !,"en4e- p#r4"!/,#re- "ue cada ao se acercan a la planta
para elegir personalmente las mallas. Al estar los tra&es de bao colgados y
ordenados en el depsito, dic$os clientes lo recorren f'cilmente cargando en
un carro los productos elegidos y ad&unt'ndole a estos su respectiva nota de
pedido.
Se calcula "ue en un periodo no mayor a , meses se terminara de disear el
sitio ....magu/ids.com.ar como nuevo canal de ventas.
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MAGUKids.com.ar
Este nuevo canal de -entas ser' diseado por un grupo privado de
programadores y diseadores con un pla%o previsto de , meses para su
finali%acin.
Ser' un portal desde donde los clientes del interior del pa#s, y por "ue no, los
locales podr'n elegir los diferentes diseos de mallas, los costos de cada
modelo y los colores y telas disponibles.
Este nuevo canal de comunicacin $ar' m's din'mico y personal el trato con
los clientes "ue $asta a$ora eran mane&ados por vendedores no exclusivos
logrando una distribucin mas selectiva y teniendo mas control en t(rminos
de financiacin y gustos.
!os beneficios para los clientes "ue utilicen magu/ids.com.ar ser'n los
siguientes<
Comodidad< podr'n consultar , mirar productos, consultar precios y
informarse de nuestros productos las 01 $oras del d#a los ,D= d#as del
ao.
5nformacin< tendr'n las caracter#sticas de los productos a su
disposicin siendo libres de comparar atributos y precios.
Menos molestias< no deber'n trasladarse $asta nuestro punto de venta
ni esperar las visitas espaciadas de nuestros corredores.
Costo< se calcula "ue el precio final para los compradores se vera
reducido en un NC6K 2 debido a la eliminacin de el corredor
intermediario.
Magu S.A. adem's podr'<
Eeducir sus costos< es mas econmico mantener el sitio de crear un
nuevo punto de venta.
Conocer mas acerca de sus clientes. Sabr' sus preferencias con mas
exactitud.
3ener mas reaccin pudiendo a&ustar inmediatamente el precio de sus
productos respondiendo a cambios en el mercado.
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Esto tendr' como venta&a el contacto mas directo clienteCMA)* "ue $ar'
posible apreciar y anali%ar las tendencias del Mercado.
3ambien se dispondr' de una >ase de datos mas detallada de nuestros
cliente pudiendo seleccionar ofertas especiales y elegir me&or el meta
especifico para sus acciones.
Adem's se tendr' control absoluto de las condiciones de venta en t(rminos
de pagos y garant#as de los productos.
!a puesta onCline de ....magu/ids.com.ar ira acompaada de la puesta en
funcionamiento de un tel(fono KN6K para atencin a los clientes de todo el
pa#s.
Este KN6K reducir' los costos de comunicacin de nuestros clientes $aciendo
mas amena la relacin y fomentando el crecimiento y la satisfaccin de
nuestra cartera de clientes.
3odos estos cambios permitir'n la ampliacin del mercado.
Ser' necesaria la incorporacin de nuevo personal del sector -entas para la
atencin telefnica personali%ada.
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MAGU K"d-.
Este ser' el nuevo logotipo de la l#nea de producto para nias<



IMPULSIN+
Si algo resulta realmente curioso es "ue la publicidad de Magu es
pr'cticamente nula. !a adaptacin a las preferencias del consumidor, es decir
la eleccin de valor se logra gracias a un contacto directo.
Determinados encargados de los establecimientos transmiten a los m'ximos
responsables las opiniones de los clientes respecto a sus gustos.
Se obtendr' 5nformacin directa de los visitantes a nuestro sitio "ue permitir'
la creacin de una >ase de Datos y su posterior aprovec$amiento.
De este modo, la empresa obtiene informacin de primera mano sobre como
complacer al consumidor @satisfaccin del consumidor implica fidelidad del
mismoA. Adem's, con lo "ue se a$orra, se puede invertir en me&orar las
instalaciones y en la ba&a de precios aumentando aun mas la competitividad.
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Solo se reali%aran publicaciones mensuales en revistas especiali%adas
promocionando el nuevo sitio .eb.
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CUADRO DE RESULTADOS
A,o (--1
C/#r4o 4r"0e-4re
Inre-o- por 2en4#- 0on4o
Magu/ids DK.KKK,KK
Magu ,N.KKK,KK
3otal 7N.KKK,KK
Co-4o- de Prod/!!"$n
9ersonal @0.1KK,KKA
Materia 9rima @00.KKK,KKA
9lanta @6.0KK,KKA
5mpuestos y tasas @C,K.KKK,KKA
Eecupero de desperdicio =KK,KK
3otal @==.6KK.KKA
Con4r"%/!"$n M#r"n#, 10.7KK,KK
GS d"-4r"%/!"$n
Almacena&e @60K,KKA
Empa"ue @=,K,KKA
Env#os @0,KK,KKA
G- de De-#rro,,o
M#/1"d-.!o0.#r 9untocom desarrollos @67KK,KKA
C
GS 2#r"o-
4tros @0.1KK,KKA

U4","d#d Ne4# ,=.D=K,KK
;otas acerca del Cuarto 3rimestre del 0KK6
Se comienza el contrato con la empresa pntocom para el desarrollo de
!!!"mag#ids"com"ar" $l plazo para pesta en %ncionamiento del sitio es de 3
meses"
$l costo de este contrato es de &2"800 por el primer semestre 'incl(e capacitaci)n
para nestro personal* para lego pasar a &4"000 por a+o para mantenimiento (
actalizaci)n del sitio"
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A,o (--(
Pr"0er 4r"0e-4re
Inre-o por 2en4#- 0on4o
Magu/ids =D.KKK,KK
Magu 0D.KKK,KK
3otal N0.KKK,KK
Co-4o- de Prod/!!"$n
9ersonal @0.1KK,KKA
Materia 9rima @0K.KKK,KKA
9lanta @6.0KK,KKA
5mpuestos y tasas @C00.KKK,KKA
Eecupero de desperdicio 17D,KK
3otal @C1=.6K1,KKA
Con4r"%/!"$n M#r"n#, ,D.N7D,KK
GS d"-4r"%/!"$n
Almacena&e @66K,KKA
Empa"ue @0,K,KKA
Env#os @6NKK,KKA
G- de De-#rro,,o
M#/1"d-.!o0.#r 9untocom desarrollos @67KK,KKA
C
GS 2#r"o-
4tros @0.,KK,KKA

U4","d#d Ne4# ,K.==D,KK
Pgina 28 de 32
A,o (--(
Se/ndo 4r"0e-4re
Inre-o por 2en4#- Mon4o
Magu/ids ,.KKK,KK
Magu 6.6KK,KK
3otal 1.6KK,KK
Co-4o- de Prod/!!"$n
9ersonal @C0.1KK,KKA
Materia 9rima @C0K.KKK,KKA
9lanta @C6.0KK,KKA
5mpuestos y tasas @C0.DKK,KKA
Eecupero de desperdicio 1KD,KK
3otal @C0=.871,KKA
Con4r"%/!"$n M#r"n#, @C06.D71,KKA
GS d"-4r"%/!"$n
Almacena&e @66K,KKA
Empa"ue @61K,KKA
Env#os @1=K,KKA
G- de De-#rro,,o
M#/1"d-.!o0.#r puntocom desarrollos @6.KKK,KKA
GS 2#r"o-
4tros @0.D=K,KKA

U4","d#d Ne4# @C0D.K11,KKA
;otas acerca del segundo trimestre del 0KK0.
9or las caracter#sticas estacinales de nuestro producto en este periodo del
ao las ventas comien%an a descender.
En esta etapa Magu se dedica a fabricar y almacenar mercader#as para su
venta "ue comien%a con la primavera.
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A,o (--(
Ter!er 4r"0e-4re
Inre-o por 2en4#- Mon4o
Magu/ids D.0KK,KK
Magu 6.NKK,KK
3otal N.KKK,KK
Co-4o- de Prod/!!"$n
9ersonal @0.1KK,KKA
Materia 9rima @06.KKK,KKA
9lanta @C6.,6K,KKA
5mpuestos y tasas @C0.7KK,KKA
Eecupero de desperdicio 167,KK
3otal @C08.676,KKA
Con4r"%/!"$n M#r"n#, @C67.676,KKA
GS d"-4r"%/!"$n
Almacena&e @67K,KKA
Empa"ue @6D=,KKA
Env#os @D=K,KKA
G- de De-#rro,,o
M#/1"d-.!o0.#r puntocom desarrollos @6KKK,KKA
C
GS 2#r"o-
4tros @0.=KK,KKA

U4","d#d Ne4# @C0,.D7D,KKA
Pgina 30 de 32
A,o (--(
C/#r4o 4r"0e-4re
Inre-o por 2en4#- Mon4o
Magu/ids 87.0KK,KK
Magu 16.NKK,KK
3otal 606.KKK,KK
Co-4o- de Prod/!!"$n
9ersonal @C0.1KK,KKA
Materia 9rima @C0N.KKK,KKA
9lanta @C6.,6K,KKA
5mpuestos y tasas @C,D.7KK,KKA
Eecupero de desperdicio 767,KK
3otal D8.D76,KK
Con4r"%/!"$n M#r"n#, =,.,K7,KK
GS d"-4r"%/!"$n
Almacena&e @07K,KKA
Empa"ue @NN=,KKA
Env#os @1.K=K,KKA
G- de De-#rro,,o
M#/1"d-.!o0.#r puntocom desarrollos @6KKK,KKA
C
GS 2#r"o-
4tros @0.7KK,KKA

U4","d#d Ne4# 11.6N1,KK
;otas acerca del cuarto trimestre del 0KK0.
A"u# se observan los resultados de la incorporacin del sitio .eb, obteniendo
utilidades un 012 superiores al ao anterior.
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Re-/0en )55(6)55)
Ao 0KK6 Ao 0KK0
1to
trimestre
6er
trimestre
0do
trimestre
,er
trimestre
1to
trimestre
5ngreso por ventas 7N.KKK N0.KKK 1.6KK N.KKK 606.KKK
Costos de
9roduccin
C==.6KK C1=.6K1 C0=.871 C08.676 CD8.D76
Contribucin
Marginal
10.7KK ,D.N7D C06.D71 C67.676 =,.,K7
)astos de
distribucin
C0.7=K C0.61K C8KK C6.KK= C=.00=
)astos
Magu.com.ar
C6.7KK C6.7KK C6.KKK C6.KKK C6.KKK
)astos varios C0.1KK C0.,KK C0.D=K C0.=KK C0.7KK
*tilidad ;eta ,=.D=K ,K.==D C0D.K11 C0,.D7D 11.6N1
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PLAN DE CONTROL.
Durante los tres primeros meses tendr'n una reunin mensual el primer lunes
de la :ltima semana del mes, y a partir del segundo trimestre tendr'n una
reunin trimestral en la misma fec$a con los responsables de cada 'rea
PLAN DE CONTINGENCIAS.
El citado plan estar' #ntimamente ligado al plan de controlJ es decir,
a"uellos desv#os "ue se $ayan producido deben de tener ya previstas con
antelacin las posibles decisiones estrat(gicas a tomar.
3ambi(n anali%ar' puntualmente al resultado de cada una de las
actividades de su plan de accin valorando si todas pueden llevarse a cabo,
si se pueden reali%ar con el presupuesto asignado, etc.
Debemos destacar "ue la empresa necesita por todos los medios
conseguir el presupuesto de ventas con este producto, ya "ue necesita
ad"uirir un volumen cr#tico de ventasJ por tanto, aun"ue las ventas vayan mal
deber#an ser utili%ados m's recursos para llegar a conseguir el presupuesto.