Guia De Reconocimiento Institucional

El da 23/04/2013 se realiz la visita para el reconocimiento institucional del

Hospital Luis Heysen Inchaustegui, donde se efectu un recorrido por sus
instalaciones siendo las 09.30am, obteniendo la siguiente informacin:
1. Tipo de hospital a nivel de complejidad:
Hospital de nivel 2, cuya hospitalizacin se da por el formato de referencia y
contrareferencia, adems por emergencia. Pertenece a la red Juan Alvita Valle
2. Misin:
De ESSALUD: Somos una institucin de seguridad social de salud que
persigue el bienestar de los asegurados y su acceso oportuno a prestaciones de salud,
econmicas y sociales, integrales y de calidad, mediante una gestin transparente y
eficiente
3. Visin:
De ESSALUD: Ser una institucin que lidere el proceso de universalizacin de
la seguridad social, en el marco de la poltica de inclusin social del Estado.
4. Valores institucionales:
De ESSALUD: solidaridad, universalidad, autonoma, igualdad, unidad e
integralidad.
5. Descripcin de los servicios:
Cuenta con 16 consultorios en los que se atiende de manera ambulatoria, un
central de esterilizacin.
En hospitalizacin estn los servicios de: neonatologa; ginecobstetricia: admisin
y control, sala de valuacin, sala de dilatacin, sala de puerperio, unidad de vigilancia
fetal, ambiente aislado; centro quirrgico: oficina medicina jefe, anestesilogo,
induccin anestsica, esterilizacin rpida, quirfano, recuperacin; medicina
interna: 30 camas; ciruga: 23-27 camas; pediatra: aprox. 27 camas, solo se usan 15;
emergencia: 15 camas, 5 cunas y 1 ambiente aislado, 2 ventiladores, 1 coche de paro,
1 EKG.
6. Atencin ofrecida:
Consultorios: de manera ambulatoria, por referencia de otro establecimiento de
menor complejidad, o que carezca con la especialidad que se requiere.
Hospitalizacin:
Neonatologa: su misin es velar por el bienestar del recin nacido. Enf.
Jefe: Anglica Luna, se encarga de la dotacin del personal, verificacin
de un equipo completo acorde con las necesidades, registro de notas,
nmero de das de estancia de los neonatos.
Ciruga: alberga 5 tipos de ciruga: ciruga general, oftalmolgicas, de
otorrinolaringologa, de traumatologa y de urologa. Cada da se opera
cada especialidad, son dos enfermeras en cada turno, una para estar en la
intervencin quirrgica y la otra en los cuidados a los paciente pre y
postoperados. Se considera a pacientes aislados a los que presentan
heridas infectadas, mltiples escaras, TBC, VIH, oncolgico.
Medicina interna: son 30 camas, de las cuales los 15 primeros se utilizan
para pacientes con estados de salud ms complicada.
Ginecobstetricia
Centro quirrgico
Pediatra

Emergencia: 2 enfermeras en cada turno, una se encarga de el tpico, la otra del
rea de observacin. Aproximadamente 5000 pacientes al mes se atiende,
pacientes asegurados y no asegurados. Los ambientes estn separados por
cortinas.
Cirugas menores
Farmacia.
Rayos X.
Endoscopia.
Auditorio.
Cocina.
No cuenta con estrategias sanitarias preventivo promocionales, solo
inmunizaciones del recin nacido.
7. Poblacin que atiende:

Poblacin asegurada al seguro social de salud del Per, por formatos de referencia
y contrareferencia, excepto por emergencia en donde se atiende a todas la poblacin.

8. Infraestructura:

En su rea de hospitalizacin cuenta con 150 camas de hospitalizacin y tres salas
de operaciones, en tanto que en la de consulta externa cuenta con 72
consultorios. Tiene un semistano y cuatro pisos, y ocupa un rea de 14,631 metros
cuadrados. Las instalaciones son de material noble, estn muy bien ventilas y
cuidadas, el edificio es relativamente nuevo, en buen estado de higiene.
Cada servicio de hospitalizacin est totalmente equipado: una cama, un velador,
una bandeja para su alimentacin, su ropero. Y 1 televisor en cada ambiente. Son
habitaciones mltiples separadas por cortinas.
9. Dotacin e integracin del personal:
Profesional de enfermera: 79 enfermeras. Personal mdico, tcnico,
administrativo de saneamiento, psiclogos, obstetrices, qumicos farmacuticos,
nutricionistas, laboratoristas, bilogos.
10. Documentos de gestin:
Plan operativo anual.
11. Indicadores de calidad:
No realiza se realiza encuestas de satisfaccin al cliente. Se realizan
capacitaciones, cada servicio hace su plan de capacitacin anual previa autorizacin
de la oficina de capacitacin.
12. Sistema de control:
En cada servicio, a cargo de la enfermera jefe. Buzn de sugerencias, libro de
reclamaciones.
13. Acreditacin:
An no estn acreditados.
14. Tcnicas modernas de gestin:
Tercerizacin de: Silsa (saneamiento), vigilancia, mdulos (administrativa),
concesionan alimentos.
15. Clima y cultura organizacional:
El clima es cambiante, depende de condiciones internas y polticas.