UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE INGENIERAS Y ARQUITECTURA ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA CIVIL
TEMA
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTION DE PROCESOS PARA ASEGURAR LA CALIDAD FINAL DE LAS OBRAS PUBLICAS
PRESENTADO POR EL BACHILLER ENRI TONY VILCA VENEGAS
PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE INGENIERO CIVIL
MOQUEGUA PER 2014
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo y la culminacin de mi carrera profesional se los quiero agradecer a todas las personas que a lo largo de mi vida y en etapas importantes estuvieron y estn conmigo para apoyarme.
Todo el amor, el apoyo, la paciencia, las desveladas, y los esfuerzos para conseguir lo que necesite durante la parte acadmica de mi carrera se los agradezco a esos seres maravillosos que me brindaron la vida.
A mi padre AGUSTIN VILCA QUISPE. quien siempre ha tratado de darme lo que necesito y de quien he aprendido aspectos importantes, como la perseverancia y hacer bien el trabajo. Papa quiero darte las GRACIAS y decirte que TE AMO.
Mis hermanos que siempre hemos sido muy diferentes pero que el cario y el apoyo han sido mutuos. Espero que mi trabajo y mi carrera sean un ejemplo a seguir para ustedes, as como todas las cosas positivas que tengo, y que mis errores tambin les sirvan para crecer.
DEDICATORIA
A Dios, por darme el regalo ms preciado que es la vida y por guiar cada da mis pasos.
A mi mam Ins y mi pap Agustn, por ser los motivos ms grandes que tengo en la vida para no dejarme vencer y continuar creciendo.
A mis hermanos Nelly, Raul, Irma, y Yerika por apoyarme a cada momento de una manera incondicional.
A mis grandes amigos que siempre estuvieron a mi lado para darme nimos y seguir adelante.
4
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTION DE PROCESOS PARA ASEGURAR LA CALIDAD FINAL DE LAS OBRAS PUBLICAS
RESUMEN
El vertiginoso desarrollo de la ciencia y la tecnologa a nivel mundial, ha impulsado los asombrosos cambios y avances en las reas de informtica y telecomunicaciones que han contribuido indefectiblemente con la internacionalizacin de los mercados, a tal punto, que estamos prximos a una globalizada de los mismos y por ende a la globalizacin de las economas. Asimismo, no hemos terminado de salir de la revolucin digital y ya estamos en medio de la revolucin del conocimiento, donde la posibilidad de crear riqueza y de mejorar la calidad de vida de la sociedad depende cada vez ms de la capacidad de generar, incorporar, adaptar, utilizar y dispersar conocimientos cientficos y tecnolgicos.
Mientras tanto, el escenario peruano actual se caracteriza por enfrentar tales acontecimientos de una manera poco alentadora: Estamos inmersos en el proceso de globalizacin de la economa, negociando tratados de libre comercio con EE.UU., sin estar convencidos de obtener beneficios equilibrados en las futuras transacciones
comerciales. Estamos frente a un proceso de descentralizacin, para el cual se han aprobado varias leyes (Ley de Bases de la Descentralizacin, Ley Orgnica de Gobiernos Regionales y Ley Orgnica de Municipalidades), que no establecen una clara distribucin de competencias entre los tres niveles de gobierno, proyectando as una visin poco clara sobre adnde nos lleva el proceso de descentralizacin; y estamos ingresando a la sociedad del conocimiento de manera desigual y rezagada, resultado de las lamentables polticas de ciencia y tecnologa que han resultado insuficientes para afrontar los enormes desafos que hoy nos impone el mundo globalizado, tal es as, que recin contamos con una Ley Marco de Ciencia, tecnologa e Innovacin desde Julio del 2004 y por primera vez en el Per, en Enero del 2006 se formula el Plan Nacional Estratgico de Ciencia, Tecnologa e Innovacin para la competitividad y Desarrollo Humano (PNCTI) de largo plazo, con proyeccin al ao 2021.
Particularmente, el carcter no transferible de los productos finales de la industria de la construccin: obras, aparentemente hace menos fcil que el fenmeno de la globalizacin alcance a este sector; sin embargo, las actividades relacionadas con la evaluacin de proyectos, diseo, ejecucin, supervisin y/o concesin de obras (por si solas), si son posibles de ser internacionalizadas. En este contexto, el Estado Peruano debe prepararse para enfrentar este gran reto comercial y las empresas modernas, sin distincin de tamao, deben ser capaces de competir ms all del mbito nacional, ya que la economa global reclama permanente innovacin, crecientes niveles de productividad y competitividad, y un concepto de calidad que abarque todos los aspectos de las empresas.
El Estado Peruano invierte anualmente alrededor de $ 1200 millones de dlares en ejecucin y consultora de obras pblicas, lo que significa aproximadamente un 8% del gasto pblico total y un 23% de las adquisiciones y contrataciones pblicas. Por lo tanto, considerando que la construccin impacta directamente en la calidad de vida y en la capacidad del pas para producir bienes y servicios, resulta primordial buscar constantemente nuevas alternativas que permitan realizar
mejores obras, ahorrar recursos, aumentar la productividad para beneficiar as a la mayor cantidad posible de la poblacin. En este contexto, la gestin tecnolgica adquiere un papel preponderante, pero paradjicamente, nuestro pas se ha caracterizado por una reducida actividad en investigacin, innovacin y transferencia de tecnologa, y como es obvio el sector construccin no se libra de esta lamentable situacin. Las cifras invertidas en investigacin y desarrollo son inferiores al 0.1% del PBI ($ 64.5 millones de dlares el ao 2005). Uno de los motivos de estos ndices son los riesgos de financiamiento de la innovacin tecnolgica, generalmente asumidos por la empresa u organizacin que las lleva a cabo. As, es de vital importancia reformular el papel del Estado en esta materia, de manera de fortalecer e impulsar la adecuada investigacin, transferencia e innovacin tecnolgica.
En tal situacin, el propsito de la presente tesis, consiste en dar propuestas de mejoramiento de la gestin de procesos para asegurar la calidad de las obras pblicas, como resultado de un anlisis y diagnostico realizado dentro del marco legal vigente y los recursos organizacionales del sector estatal y del sector privado involucrados en las contrataciones y adquisiciones del Estado peruano.
En el captulo 1, se presenta el marco conceptual, donde se determinan los recursos organizacionales que van a ser considerados durante el desarrollo de la tesis, asimismo se define que es un proyecto de inversin pblica y bajo que tipos de ejecucin presupuestal pueden ejecutarse las obras pblicas.
En el captulo 2, se determinan los principales impactos y consecuencias de la normatividad legal vigente en la calidad final de las obras pblicas.
Desde el captulo 3 hasta el captulo 7, se indican las principales limitaciones, carencias y los requerimientos relacionados con los recursos financieros, materiales, humanos, administrativos y de supervisin, que influyen en la calidad final de las obras pblicas.
Del anlisis efectuado en los captulos anteriores, se gener un listado de problemas, de los cuales, resultara difcil extraer un grupo reducido de ellos sin que problemas quiz ms importantes queden fuera de la relacin; por lo tanto, fue imprescindible el empleo de un mtodo de priorizacin de listados denominado matriz de seleccin de problemas, el cual fue aplicado con la colaboracin adicional de profesionales afines a la consultora y ejecucin de obras (arquitectos e ingenieros de diversas especialidades). La dinmica grupal consisti en que cada miembro del equipo otorgue una puntuacin a cada criterio evaluado en los problemas. Una vez otorgada dicha puntuacin, se considera el promedio aritmtico de ellos y se obtiene la sumatoria total por cada problema, con lo que se convierte la evaluacin individual o subjetiva en colectiva o grupal. Los 4 problemas que obtuvieron la puntuacin ms alta son los que se han considerado para desarrollar las propuestas de la tesis.
Por ltimo en el captulo 8, se esquematiza el procedimiento explicado en el prrafo anterior y se presentan las 4 principales propuestas de mejoramiento de la gestin de procesos para asegurar la calidad de las obras pblicas, que se han desarrollado sobre la base de opiniones vertidas por profesionales entendidos en estos temas, encuestas de opinin a consultores y ejecutores de obra, experiencias realizadas en otros pases y siguiendo, mientras sea aplicable, los lineamientos sealados en la Gua de Interpretacin de la NTP-ISO 9001:2001 para el Sector Construccin y la Gua Metodolgica de Gerencia de Proyectos para el Sector Construccin.
Espero que esta tesis desarrollada para optar el grado de Maestro en Gestin Tecnolgica Empresarial, aplicada a la problemtica que he experimentado profesionalmente como ejecutor y consultor de obras pblicas, contribuyan en forma efectiva con el crecimiento sostenido del pas y con la generacin de una mejor calidad de vida de la poblacin peruana y conservacin del medio ambiente. 8
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTION DE PROCESOS PARA ASEGURAR LA CALIDAD FINAL DE LAS OBRAS PUBLICAS
CONTENIDO
RESUMEN
1. MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL.
1.1 Los recursos organizacionales.
1.2 Los Proyectos de Inversin Pblica: Obras.
1.3 Tipos de Obras Pblicas por su financiamiento.
1.4 Tipos de ejecucin presupuestal de las Obras Pblicas.
2. PRINCIPALES IMPACTOS Y CONSECUENCIAS DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE, EN LA CALIDAD FINAL DE LAS OBRAS PUBLICAS.
2.1 Impactos y consecuencias del Sistema Nacional de Inversiones
Pblicas (SNIP).
2.2 Impactos y consecuencias de las Normas que regulan la ejecucin de las obras pblicas por Administracin Directa. 2.3 Impactos y consecuencias del la Ley de Contrataciones y
Adquisiciones del Estado y su Reglamento.
3. LOS RECURSOS FINANCIEROS Y LA CALIDAD FINAL DE LAS OBRAS PUBLICAS. 9
3.1 Generalidades.
3.2 Los recursos financieros del Sector Estatal.
3.2.1 Principales limitaciones y carencias.
3.2.2 Principales requerimientos.
3.3 Los recursos financieros del Sector Privado.
3.3.1 Principales limitaciones y carencias.
3.3.2 Principales requerimientos.
4. LOS RECURSOS MATERIALES Y LA CALIDAD FINAL DE LAS OBRAS PBLICAS.
4.1 Generalidades.
4.2 Los recursos materiales del Sector Estatal.
4.2.1 Principales limitaciones y carencias.
4.2.2 Principales requerimientos.
4.3 Los recursos materiales del Sector Privado.
4.3.1 Principales limitaciones y carencias.
4.3.2 Principales requerimientos.
5. LOS RECURSOS HUMANOS Y LA CALIDAD FINAL DE LAS OBRAS PUBLICAS.
5.1 Generalidades.
5.1.1 Ocupaciones especficas.
5.1.2 Ocupaciones transversales.
5.2 Los recursos humanos del Sector Estatal.
5.2.1 Principales limitaciones y carencias.
5.2.2 Principales requerimientos.
5.3 Los recursos humanos del Sector Privado.
5.3.1 Principales limitaciones y carencias.
5.3.2 Principales requerimientos. 10
6. LOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS Y LA CALIDAD FINAL DE LAS OBRAS PBLICAS.
6.1 Generalidades.
6.2 Los recursos administrativos del Sector Estatal, principales limitaciones, carencias y requerimientos. 6.2.1 Relacionados con el CONSUCODE.
6.2.2 Relacionados con el Sistema Nacional de Inversin Pblica
(SNIP).
6.2.3 Relacionados con la Entidad Contratante.
6.2.4 Relacionados con el Sistema Electrnico de Adquisiciones y
Contrataciones del Estado (SEACE).
6.3 Los recursos administrativos del Sector Privado, principales limitaciones, carencias y requerimientos. 6.3.1 Relacionados con la constitucin de la persona jurdica.
6.3.2 Relacionados con el Sistema Nacional de Inversin Pblica
(SNIP).
6.3.3 Relacionados con la Entidad Contratante.
7. LA SUPERVISIN Y LA CALIDAD FINAL DE LAS OBRAS PBLICAS.
7.1 Generalidades
7.1.1 Responsabilidades.
7.2 La supervisin de las obras pblica, principales limitaciones, carencias y requerimientos.
8. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIN DE PROCESOS PARA ASEGURAR LA CALIDAD FINAL DE LAS OBRAS PUBLICAS.
8.1 Listado de Problemas.
8.2 Matriz de seleccin de problemas. 11
8.3 Propuesta N 1: Mejorar el sistema de calificacin de los ejecutores de obra en el RNP del CONSUCODE. 8.4 Propuesta N 2: Modificacin de Normas Legales relacionadas con las Contrataciones de Obras Pblicas. 8.5 Propuesta N 3: Estrategia general para la Supervisin de Obras
Pblicas.
8.6 Propuesta N 4: Alianza estratgica para impulsar la investigacin, transferencia tecnolgica e innovacin tecnolgica en el sector construccin.
ANEXOS
Anexo 1: Base legal vigente.
1.1 Generalidades.
1.1.1 Ejecucin Presupuestaria Directa.
1.1.2 Ejecucin Presupuestaria Indirecta. 1.2 Sistema Nacional de Inversin Pblica (SNIP).
1.2.1 Definicin.
1.2.2 E s t r u c t u r a del SNIP.
1.2.3 Fases del Ciclo de Proyectos de Inversin Pblica. 1.3 Normas que regulan la Ejecucin de las Obras Pblicas por
Administration Directa.
1.3.1 Ge n e r a l i d a d e s .
1.4 Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y su Reglamento.
1.4.1 Antecedentes de la Ley y su Reglamento.
1.4.2 Finalidad de la Ley y su Reglamento.
1.4.3 Tipos de procesos de seleccin. Anexo 2: Informes de la Supervisin.
Anexo 3: Informacin estadstica de planes anuales de adquisiciones y contrataciones de las entidades del estado. 12
Anexo 4: Informacin estadstica obtenida del boletn de estadsticas ocupacionales N 6: CONSTRUCCION (3 trimestre 2,004) - Programa de Estadsticas y Estudios Laborales - Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo.
Anexo 5: informacin estadstica obtenida del documento de trabajo N
129-OIT: Seguridad y salud en el trabajo de construccin: el caso de Bolivia, Colombia, Ecuador y Per.