AS BIBLIOTECAS NA EDUCAO A DISTNCIA:

reviso de literatura
URL: http://www.ced.ufsc.br/~ursula/papers/ciberead.html
Ursula Blattmann
Doutoranda do Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo de Sistemas UFSC. Mestre em Biblioteconomia. Professora
Departamento de Biblioteconomia e Documentao da UFSC E-mail: ursula@ced.ufsc.br
Mauro Jos Belli
Mestrando do Programa de Ps-graduao em Engenharia de Produo de Sistemas UFSC. Analista de
Sistemas. Professor na Escola Tcnica Federal do Paran E-mail: mjbelli@eps.ufsc.br

RESUMO
Reviso de literatura sobre conceitos de bibliotecas no suporte para a
educao a distncia. Apresenta conceitos referentes a bibliotecas digitais,
eletrnicas e virtuais. Tece consideraes sobre o trabalho virtual nas
bibliotecas.
Palavras-chave Bibliotecas digitais, Bibliotecas eletrnicas, Bibliotecas virtuais,
Educao a distncia, Informao digital, Internet.

ABSTRACT
Literature review about some library concepts to suport distance education.
Presents some concepts about digital, eletronic and virtual libraries. Also
considerated the virtual work at the libraries.
Keywords: Digital libraries, Distance education, Digital information, Electronic
libraries, Internet, Virtual libraries.

1 INTRODUO
A educao a distncia tem sido utilizado em inmeros lugares, conforme
relata Novaes (1994), visando objetivos diversos e atingindo um pblico
bastante expressivo como ocorre na Amrica do Norte e na Europa. O artigo
de Novaes possibilita traar uma anlise das perspectivas e condies para
implantao da educao a distncia no Brasil, alm de detectar "escassssimo
material bibliogrfico sobre ensino distncia disponvel no Brasil,
enquanto, no exterior, existem, centros de pesquisa especializados,
peridicos, associaes, cooperao internacional, etc." observa-se que
existem centros de informao de recursos educacionais como o exemplo do
Educational Resources Information Center (ERIC) que "especializado em
questes de ensino de uma maneira geral, e que opera como "clearinghouse"
da rea, fornecendo cpias de documentos, artigos, etc. redigidos em lngua
inglesa, e tambm o American Center for the Study of Distance Education,
com base na Pennsylvania State University, por sua vez, abriga literatura
aprecivel sobre o asunto e desenvolve pesquisas na rea."
Novaes (1994) observa que quanto ao material suplementar so colocados
"alm das aulas assistidas em tempo real dever ser elaborado e distribudo
aos estudantes material suplementar variado, tal como textos impressos,
videotapes contendo gravao das aulas ou informaes adicionais ( base de
emprstimo), livros (tambm base de emprstimo), etc."
A experincia europia no uso da telemtica em salas de aula, tem revelado
algumas concluses de projetos referentes a educao a distncia, como cita
Veen (1995), onde o material de ensino deve ser de alta qualidade para
estimular o ensino individual (self-study), pois materiais de baixa qualidade
resultam em longas sesses de e-mail. Entre as ponderaes destacam-se
vantagens e desvantagens do uso da telemtica: ocorrem muitas vezes
problemas tcnicos; o acesso a recursos on-line so limitados ou dificultados;
os custos das telecomunicaes so caras.
Valente et alii (1996) colocam que o "ensino a distncia pode ser considerado
uma alternativa para distribuir o conhecimento ainda localizado em alguns
centros de excelncia". Em sua concluso do artigo, apesar de serem
destacadas a importncia da produo (elaborao de contedos, formatao)
e disseminao (distribuio e acompanhamento da aplicao dos produtos de
educao a distncia) lamentavelmente no se questiona a organizao deste
material num centro de informaes ou numa biblioteca para facilitar todo o
processo de educao a distncia.
Analisando mais acuradamente os artigos revisados, percebe-se que ao longo
destes discursos, pouqussimo tem se reportado ao material suplementar, e
sabe-se que o material suplementar de fundamental importncia para o
processo de aprendizagem do ser humano. Entre as questes apresentadas no
plano apresentado pelo Institute for Distance Education (1996) pergunta-se:
como os estudantes conseguem acesso informao eletrnica?
Entre as inmeras questes que comeam a surgir sobre o material
suplementar, questiona-se como esto sendo elaboradas as bibliotecas ou
centros de informao para abrigarem o material suplementar a educao a
distncia?
O autor portugus Rodrigues (1996) retrata a questo das bibliotecas digitais
que esto em fase de construo. Mas pondera sobre as suas "mltiplas
designaes - bibliotecas eletrnicas, bibliotecas digitais, bibliotecas virtuais,
e estes so apenas alguns dos nomes - so freqentemente utilizadas, em
contextos e com significados por vezes diferentes, para representar um
conceito ainda em evoluo." Tendo por base as concepes dos novos
modelos de bibliotecas apresentados por Rodrigues, o presente artigo tentar
elucidar as variantes de bibliotecas para suporte organizacional das
informaes produzidas ou alocadas a educao a distncia.

2 BIBLIOTECAS: TRADICIONAIS, DIGITAIS, ELETRNICAS E VIRTUAIS
Na literatura brasileira a relao das bibliotecas versus Internet est centrada
no uso de bancos de dados (acesso remoto - Telnet) e esclarecendo as
modalidades dos servios existentes (Dumans, 1993, Cunha, 1994, Pereira,
1995 e Lucas, 1996); conceitualizando bibliotecas virtuais (Pereira, 1995,
Lucas, 1996, Gomes et alii, 1996), questionando os servios de informao no
contexto ps-moderno no sentido de canal de informao (Pereira, 1995,
Arajo & Freire, 1996), ou num sentido filosfico (Camargo, 1996), relato de
experincia sobre bibliotecas virtuais na Internet: a experincia do Prossiga
(Gomes et alii, 1996), e a questo da divulgao eletrnica via Internet ( Silva,
1996, Silva et alii, 1996).
Para um entendimento histrico-conceitual, observa-se que Rodrigues (1996)
coloca o "uso inicialmente predominante da designao "biblioteca
eletrnica", parece estar a caminhar-se para a aceitao do termo biblioteca
digital como o que melhor representar a realidade emergente, podendo ficar
reservado o nome de biblioteca virtual para as bibliotecas digitais que
integrem no seu funcionamento e servios tcnicas e aplicaes de realidade
virtual. "
Quanto a definio da arquitetura e funes das bibliotecas digitais/virtuais,
segundo Rodrigues (1996), " comum a todas elas a nfase colocada no
acesso remoto ao contedo e aos servios das bibliotecas e outras fontes de
informao, na possibilidade de reproduzir, emular e ampliar os servios das
"bibliotecas tradicionais", aproveitando as potencialidades do
armazenamento e comunicao digitais para desenvolver servios mais
personalizados e "amigveis", para promover o acesso e utilizao de
informao multimdia e reduzir as barreiras de distncia (geogrfica e
organizacional) e tempo no acesso informao."
Updegrove (1995) salienta a importncia crucial do papel das bibliotecas no
processo de aprendizagem: papel prtico em dividir os recursos dispendiosos,
e o papel cultural na preservao e organizao de artefatos e idias, e os
papis sociais e intelectuais em colocar em conjunto pessoas e idias. Com a
expanso das habilidades da Internet, cada vez mais bibliotecas esto se
tornando digitalizadas - possibilitando recursos disponveis atravs de redes
na comunidade global, no somente na comunidade local. As bibliotecas
digitais combinam recursos tecnolgicos e informacionais para acessos
remotos, quebrando barreiras fsicas entre os recursos. Estas bibliotecas
permitem uma gama de vantagens tanto para professores como para
estudantes sobre os materiais e para a comunicao com pessoas fora do meio
de aprendizagem tradicional. Portanto, estas bibliotecas digitais tem
expandido o potencial de ensino das colees das bibliotecas tradicionais.
Citando, por exemplo, o caso da Biblioteca da Universidade de Pennsylvania.
O conceito de bibliotecas digitais no novo, conforme coloca Lankes (1995).
Os recentes avanos na tecnologia da computao e os avanos nas WAN
(wide area networks), fez com que muitas instituies coletassem e criassem
informaes digitais, e publicassem esta informao no formato digital.
Graham (1995) define bibliotecas de pesquisa digitais (Digital Research
Library -DRL) sendo uma coleo de informao eletrnica organizada a ser
utilizada a longo prazo. Salienta que para estas bibliotecas alcanar sucesso
fundamental atender as necessidades dos usurios. Coloca ainda como sendo
prioridade estabelecer para estas bibliotecas de pesquisa digitais que desde o
incio da organizao, armazenamento, o de prover informao eletrnica
para perodos que excedam a vida humana. Os fundadores destas bibliotecas
devem na implantao: estabelecer o repositrio de material escolar eletrnico
e implementar as ferramentas para sua respectiva utilizao.
Como visto anteriormente, Rodrigues (1996) possibilita relacionar os trs
pontos essenciais para os mltiplos projetos de desenvolvimento de
bibliotecas digitais, atualmente em fase de modelizao e experimentao:
"em primeiro lugar, as bibliotecas digitais iro armazenar e dar
acesso a volumes cada vez maiores de informao multimedia
(texto, imagem, som, vdeo, etc.) em suportes digitais e diversos
formatos, a par com a existncia de documentos noutros
suportes (nomeadamente o papel).
Em segundo lugar, as bibliotecas digitais estaro acessveis aos
seus potenciais utilizadores a qualquer hora e de qualquer
lugar. E, contrariamente ao que at agora era normal, os
utilizadores remotos da biblioteca podero obter no apenas
informao secundria e de referncia, mas tambm informao
primria (o contedo integral de documentos textuais, dados e
informao fatual, documentos multimedia, etc.).
Em terceiro lugar, as bibliotecas digitais permitiro, de forma
transparente para os utilizadores, a pesquisa e o acesso s suas
colees locais ou a qualquer outra fonte de informao
existente nas redes de comunicao onde estejam integradas. A
possibilidade de ligao virtual entre todas as bibliotecas
transformar cada uma delas num n de uma biblioteca digital
escala planetria. "
No artigo de Arnold, Collier & Ramsden (1993) encontra-se o esboo
ELINOR - The Electronic Library project at De Montfort University Milton
Keynes, projeto da biblioteca eletrnica De Montfort University Milton
Keynes. O conceito de biblioteca eletrnica passa a ser tratado como um
ambiente de ensino, aprendizagem e estudos para educao superior onde a
informao considerada primeiramente na forma eletrnica. Sendo no
restrita ao local fsico, enquanto que os usurios podem acess-la de qualquer
lugar e poder (a biblioteca) dar acesso informao para diversos lugares.
Esta biblioteca dever conter textos, imagens paradas ou em movimento
(quadros, gravuras ou vdeos) e som (udio). E necessita estar intimamente
conectada (linkada) com a indstria de publicao e livrarias.
Singh & Meadows (1993) apresentam uma viso detalhada sobre peridicos
eletrnicos para especialistas em informao na Internet (FTP, WAIS,
Gophers, Veronica, World-Wide Web, revistas e jornais eletrnicos,
conferncias eletrnicas). Este artigo exemplifica o trabalho virtual e tambm
o servio de referncia virtual (entre diversos exemplos destacam-se os
servios disponibilizados pela Universidade da Califrnia, atravs do Infoslug,
e tambm o CARL - Colorado Allience of Research Libraries- servio
baseado em menus mas diferenciado do Gopher).
Com o crescimento da Internet, Kelly (1996) descreve as atividades para
desenvolvimento de colees em bibliotecas que esto iniciando a ampliao
dos acervos, incluindo recursos eletrnicos, alguns disponveis sem custos via
acesso em rede. Para entend-los e achar um lugar para eles dentro das ofertas
de bibliotecas torna-se um desafio para muitos bibliotecrios. Entre as
concluses esto as mudanas nos estabelecimentos de critrios de seleo, a
necessidade de observar os catlogos e principalmente o trabalho cooperativo
com outras instituies.
Poulter (1993) utiliza para conceituar biblioteca de realidade virtual a
metfora de pesquisar em estantes como a nova forma de acesso
computadorizado nas colees da biblioteca. Portanto o conceito de
bibliotecas de realidade virtual aplicado aos recursos informacionais que no
possuem acesso ao repositrio fsico ou que possui repositrio que no
acessvel aos usurios. Para ilustrar esta situao, encontra-se na Internet a
IPL - Internet Public Library que ao navegar nas pginas Web (http hyper text
transference protocol), o usurio defronta-se numa biblioteca de realidade
virtual, ou seja, um setor simulando o balco de referncia (balco de
informaes): a tradicional estante de livros, jornais e revistas eletrnicos
alm de conhecer o pessoal da instituio. A IPL pode ser localizada
em: http:/ipl.sils.umich.edu/ Outro exemplo de biblioteca virtual conhecida
como W3 http://www.w3.org/vl/ o usurio poder acessar inmeros livros e
peridicos eletrnicos.

2.1 Trabalho virtual nas bibliotecas
Entre as bibliotecas fundamentais de apoio a educao a distncia, faz-se
necessrio conhecer a estrutura do ERIC. Lankes (1995), expe que desde a
sua criao em 1966, tem como objetivo ser um sistema nacional de
informao para proporcionar aos usurios acesso direto a uma extensa
corporao referente a literatura na rea da educao. Entre seus produtos
primrios, encontra-se a base de dados ERIC. considerada a maior base na
rea de informao educacional, contendo mais de 750.000 resumos
(abstracts) de documentos ou artigos de peridicos na pesquisa educacional e
prtica, e est disponvel em cerca de 3.000 localidades internacionais.
Em 1992 iniciou-se o projeto AskERIC online : um servio de
perguntas/respostas. No decorrer de um ano, foram adicionados os servios
automatizados (FTP, Gopher, Wais). O interessante que todo este servio era
operacionalizado por trs pessoas. Pois como projeto piloto, estava
direcionado em trs estados (Texas, New York e North Dakota) e passou a
atender todo o pas, em perodo integral (24 horas, 7 dias por semana), assim
foi criado uma equipe com recursos separados para experimentao (que
possibilitou mais tarde a expanso para a biblioteca virtual na Web).
Atualmente AskERIC fornece a maioria dos servios na Internet (Gopher,
FTP, Telnet, WAIS, World Wide Web).
Segundo Lankes (1995) a biblioteca virtual AskERIC pode ser caracterizada
como um conjunto automatizado e coordenado de sistemas de informao
Internet que fornece documentos ao processo de educao incluindo mais de
700 planos de lies, orientao de assuntos InfoGuides, e arquivos dos
grupos de discusso na rea da educao.
Entre os inmeros aspectos apresentados por Lankes (1995), cabe salientar o
componente essencial na relao das necessidades dos usurios, no caso, o
intermedirio humano. Sem o componente humano, a biblioteca virtual
AskERIC seria a melhor coleo esttica de informao digital, e no um
sistema dinmico que se adapta s mudanas no meio ambiente da rea
educacional.
Hawkins (1995) enfatiza que no futuro no ser necessrio que a biblioteca
esteja na escola, podendo estar em algum lugar no espao eletrnico, sendo
possvel ter acesso a ela a qualquer hora. Neste artigo cabe ressaltar a
preocupao do uso de inmeras novas tecnologias aplicadas educao e
tambm a necessidade de adaptao s realidades do ensino (comunidade
local).
A Internet pode fortalecer a educao e as bibliotecas, mas segundo Connel &
Franklin (1994) isto parece um pouco confuso at o presente momento. Pois
segundo estes autores, somente o trabalho conjunto entre educadores e
bibliotecrios possibilitar a integrao entre as novas tecnologias e a
exploso informacional. As necessidades emergentes, no sentido de uma
revoluo educacional, provoca mudanas nos papis tanto em sala de aula,
bibliotecas, e local de trabalho; tambm as barreiras econmicas e geogrficas
para acessar a Internet esto acabando; necessrio observar os impactos da
Internet no treinamento profissional; e a necessidade de desenvolver novas
ferramentas e interfaces para os usurios. Isto tudo estimula a integrao de
redes e sistemas de bibliotecas. O resultado proporciona que professores e
bibliotecrios possam auxiliar os estudantes com novas habilidades de
trabalho necessrias para sobreviver numa sociedade-econmica
informacional.
Para Lee-Mortimer (1994) a criatividade o novo "slogan" industrial, pois
somente a inovao dos produtos existentes no considerada satisfatria.
Exemplifica que parte do processo de tornar-se mais eficiente e criativo nos
produtos que so desenvolvidos provm do trabalho virtual de equipes que
esto alocadas em diferentes lugares, e isto torna-se possvel devido aos
avanos na comunicao de dados.
No artigo de Harmon-Vaughan (1995), a caracterstica do local de trabalho no
futuro ser em qualquer lugar e qualquer tempo. Pois o trabalho em si est
mudando dramaticamente. Onde e como o trabalho das pessoas est mudando,
pode-se perceber nas mudanas ocorridas nesta dcada, visto que o
armazenamento e a velocidade dos computadores vem aumentando
rapidamente, onde redes possibilitam a transferncia de imagens, voz e
palavras escritas, tudo sendo manipulado pelos computadores. O autor chega a
colocar que o correio eletrnico (e-mail), correio de voz e correio de vdeo
sero controlados pelas pessoas atravs de computadores, alegando que estes
computadores sero capazes de criarem realidade virtuais interativas.
A questo do virtual est nas entrelinhas de vrios artigos e livros, mas torna-
se clara no livro de Pierre Levy (1996, p.15) onde esclarece que a "palavra
virtual vem do latim medieval virtualis, derivado por sua vez de virtus, fora,
potncia. Na filosofia escolstica, virtual o que existe em potncia e no em
ato. O virtual tende a atualizar-se, sem ter passado no entanto
concretizao efetiva ou formal. A rvore est virtualmente presente na
semente. Em termos rigorosamente filosficos, o virtual no se ope ao real
mas ao atual: virtualidade e atualidade so apenas duas maneiras de ser
diferentes." (...)

3 CONSIDERAES FINAIS
Cabe lembrar o pensamento de Updegrove (1995) sobre a Internet, como uma
alternativa aos mtodos de ensino tradicional e de ensino a distncia. As
vantagens da Internet so ambas concretas ( capacidades informacionais) e
tericas (valores na colaborao, valores na mudana de papis). Estudos
indicam sobre a eficincia da Internet como ferramenta de ensino aos
estudantes distncia, como repositrio de informao, e como facilitador dos
esforos colaborativos que necessitam serem conduzidos antes de ser criada
uma padronizao.
Enquanto no dizer de Lankes (1995), verifica-se que o sucesso do AskERIC
foi demonstrado pelo valor do ser humano na interao humana no servio via
Internet, e necessrio definir os papis do profissional da informao num
sistema automatizado crescente de disseminao de informaes.
As ponderaes de Rodrigues (1996) sobre o "acelerado (e em muitos
aspectos catico) crescimento da Internet torna cada vez mais urgente e
necessrio o aparecimento de servios de informao de valor acrescentado,
como aqueles que podem ser prestados pelas bibliotecas digitais. Por isso,
nos parece inevitvel que elas sejam criadas. Se ns no o fizermos, e desde
j, outros o faro. A questo, portanto, saber se a biblioteca digital ser
criada conosco, ou se queremos correr o risco de a ver criada nossa
margem, ou mesmo contra ns."
A situao exposta por Rodrigues (1996) pode ser ampliada ao Brasil, "onde
os hbitos de utilizao de bibliotecas e o reconhecimento da sua importncia
pelo conjunto da sociedade so relativamente reduzidos, este desafio talvez
seja ainda mais importante. A utilizao da Internet pelas bibliotecas pode
aumentar a sua visibilidade e o seu prestgio e atrair novos utilizadores. Mas,
as graves limitaes da qualidade e diversidade dos recursos e servios, que
caracterizam muitas bibliotecas portuguesas representam uma sria ameaa.
Ser possvel construirmos bibliotecas virtuais sem termos bibliotecas reais?"
oportuno mencionar a importncia das iniciativas das diversas instituies
voltadas a educao a distncia que proporcionem suporte pedaggico em
espaos acessveis e disponveis aos seus usurios e tambm aos demais
interessados, pois desta maneira, a contribuio passar dos patamares
educacionais estabelecidos e alcanar maiores esferas na contribuio social,
que repercutir consequentemente nas reas econmicas e culturais
envolvidas.
Esta reviso de literatura sobre o papel das bibliotecas na educao a distncia
permite uma srie de esclarecimentos sobre os tipos de bibliotecas (eletrnica,
digital e virtual), mas no esgotou a relevncia do tema. Diversos artigos
relatam experincias para a construo, manuteno e utilizao destas
bibliotecas. Mas, sem dvida, outros aspectos necessitam aprofundamento de
pesquisas e revises, tais como: perfil dos profissionais que trabalham nestas
bibliotecas, diretrizes para polticas de colees, qualidade dos servios,
custos e manuteno, e principalmente a satisfao do usurio da informao.

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