O papel do professor virtual - reviso parcial e preliminar de literatura*

Ktia Tavares (UFRJ)

(* Trecho selecionado do projeto de tese de doutorado em Lingstica Aplicada
e Estudos da Linguagem da PUC-SP apresentado em noem!ro de "###$
%este te&to' apresento uma reis(o preliminar de alguns tra!alhos )ue
a!ordam o papel do pro*essor no conte&to irtual - seja apresentando listas de
recomenda+,es e sugest,es para pro*essores on line (como -erge' "##./
0oh*eld e 1iemstra' "##.$' seja o!serando - direta ou indiretamente - o papel
e o discurso do pro*essor ou moderador em di*erentes modalidades de
comunica+(o em rede (como 2ells' "##3/ Collins e -erge' "##4/ 5ason'
"##"$' seja comparando o pro*essor presencial e o irtual e6ou a transi+(o de
uma para outra pr7tica pedag8gica (como 9una:ardena' "##;/ Collins e -erge'
"##3/ <een!erg' "#=4$' seja inestigando o ponto de ista do pro*essor so!re
programas irtuais e sua pr8pria pr7tica como pro*essor irtual (como -erge'
"##3/ >earsle?' "##=/ 5oore' "##4$' seja discutindo os e*eitos da tecnologia e
automa+(o (como @enning' "###/ 2ason' "##3$' ou ainda a!ordando a )uest(o
de maneira a!rangente (como Sherr?' "##=$A
A reis(o de literatura a)ui apresentada su!diide-se em seis !locos' a
sa!erB ("$ o impacto da Cnternet na educa+(o/ (;$ a introdu+(o das noas
tecnologias e o papel do pro*essor/ (D$ os papEis e caractersticas do pro*essor
irtual/ (F$ os papEis do pro*essor e a automa+(o/ (.$ intera+(o' discurso e o
pro*essor on line/ (3$ a perspectia do pro*essorA
1 O impacto da !nternet na educa"o
A Cnternet tem atrado a aten+(o de pessoas pelo mundo todo' incluindo
educadoresA G!sera-se uma e&plos(o de usos da rede mundial de
computadores para os mais ariados prop8sitos educacionais' desde pro*essores
)ue' indiidualmente' apresentam os tra!alhos a serem *eitos pelos seus alunos
em uma p7gina da web atE uniersidades irtuais )ue o*erecem cursos e
gradua+,es completas atraEs da CnternetA
Para 2ason ("##3$' o desenolimento das noas tecnologias da
in*orma+(o se compara H reolu+(o proocada por 9uttem!erg no sEculo IJ'
por)ue am!as as situa+,es' em seus respectios momentos hist8ricos'
conduKiram a)ueles preocupados com a educa+(o H seguinte perguntaB como
podemos usar a tecnologia para melhorar a aprendiKagemL
%unan ("###$ sugere )ue ie-se hoje' em rela+(o H educa+(o ia
Cnternet' uma situa+(o semelhante H)uela iida anos atr7s em rela+(o H
aprendiKagem de lnguas assitida pelo computador (conhecida em inglMs pela
sigla CALL - computer-assisted language learning$' isto E' a necessidade de
"
compreender como a Cnternet pode ser melhor e&plorada para a condu+(o
e*icaK da educa+(o a distNnciaA
Apostando no potencial da rede para a promo+(o da intera+(o e da
aprendiKagem cola!oratia' 2ason ("##3$ M o desenolimento tecnol8gico
atual como mais uma chance )ue a comunidade acadMmica tem de a!andonar a
instru+(o centrada em palestras seguida de testagem e adotar um sistema em
)ue os alunos aprendem com perguntas cuidadosamente desenolidas para
gui7-los ao longo do processo de aprendiKagem (em eK de perguntas usadas
para testar o produto da aprendiKagem$A
%unan ("###B4"$ ressalta' entretanto' )ue' Oem!ora a instru+(o mediada
pela rede *acilite a aprendiKagem independente e cola!oratia e esteja em
harmonia com a is(o construtiista do conhecimento' e em!ora ela o*ere+a um
grande potencial para a)ueles )ue aderem a a!ordagens de aprendiKagem
construtiistas' centradas no aluno e cola!oratiasP' n(o h7 nada inerente ao
meio irtual )ue conduKa a issoA A rede pode tam!Em ser utiliKada para dar
suporte a cursos e programas tradicionais' centrados no pro*essor e !aseados na
transmiss(o de conhecimentosA %unan ("###$ argumenta )ue' apesar de 8!ia'
essa o!sera+(o E *re)entemente es)uecida em meio a e&cita+(o gerada pelos
noos meios emergentes de ensinar e aprenderA
# $ introdu"o das novas tecnolo%ias e o papel do professor
A introdu+(o progressia da tecnologia na educa+(o tem gerado
)uestionamentos nos pro*essores so!re o seu papel social e sua pr7tica
pedag8gicaA Pode-se diKer )ue' a princpio' diante dos desa*ios dos noos
instrumentos' os pro*essores engajados neste processo tendem a se preocupar
em desenoler ha!ilidades tecnol8gicasA Com uma mudan+a de *oco para o
conteQdo instrucional e seu aper*ei+oamento' o impacto da comunica+(o ia
computador se torna muito maior' con*orme o!serado por Sherr?' La:?er-
-rooR e -lacR ("##4$A Gs pro*essores passam a estimular a comunica+(o em
rede' compartilhar in*orma+(o e encorajar seus alunos a construir seu pr8prio
conhecimento ao realiKar atiidades on line.
Segundo Sherr? ("##=$' o pro*essor passa a se er como um orientador -
)ue apresenta modelos' *aK media+,es' e&plica' redireciona o *oco e o*erece
op+,es - e como um co-aprendiK )ue cola!ora com outros pro*essores e
pro*issionaisA A maioria dos pro*essores ou instrutores )ue utiliKam atiidades
de ensino mediadas pelo computador pre*ere assumir o papel de moderador ou
*acilitador da intera+(o em eK do papel do especialista )ue despeja
conhecimento no aluno (Sherr?' "##=/ -erge' "##4$A
Sherr? ("##=$ destaca' entretanto' )ue ca!e ao pro*essor decidir seu grau
de enolimento e interen+(o nas diersas atiidades e conte&tos de
comunica+(o em rede' optando' por e&emplo' por se e&cluir de discuss,es e
dando mais li!erdade para os alunos ou' por outro lado' mantendo uma *orte
presen+a na conersa+(o para corrigir' in*ormar' opinar' conidar alunos para
participarA
;
@e acordo com Sherr? ("##=$' a rede*ini+(o dos papEis dos pro*essores
pelo uso da tecnologia enole )uest,es como estilos de ensino' necessidade de
controle por parte do pro*essor' concep+,es de aprendiKagem e a percep+(o da
sala de aula como um sistema ecol8gico mais amplo' no )ual os papEis de
pro*essores e alunos est(o come+ando a mudarA
Collins e -erge ("##3$ apontam uma sErie de mudan+as ocorridas nos
papEis assumidos por pro*essores e alunos )uando a con*erMncia por
computador (termo usado pelas autoras para se re*erir genericamente a
intera+,es mediadas por computador$ passa a ser um componente importante
no e&periMncia de ensino-aprendiKagemA @entre as mudan+as de papEis por
parte do pro*essor' podemos citarB
S* o pro*essor passa de palestrante e or7culo para consultor' orientador e
proedor de recursos/
"* o pro*essor se torna um )uestionador e*iciente em eK de um proedor de
respostas/
;* o pro*essor prop,e e&periMncias de aprendiKagem em eK de apenas
apresentar conteQdos/
D* o pro*essor apresenta apenas a estrutura inicial do tra!alho do aluno'
encorajando o auto-direcionamento crescente/
F* o pro*essor apresenta mQltiplas perspectias so!re cada t8pico' en*atiKando
aspectos salientes/
.* de pro*essor solit7rio ele passa a ser um mem!ro de uma e)uipe de
aprendiKagem/
3* o pro*essor dei&a de ter total autonomia para utiliKar atiidades )ue podem
ser amplamente aaliadas/
4* em eK de ter total controle do am!iente de ensino' ele passa a compartilh7-
lo com o aluno como um co-aprendiK/
=* o pro*essor se torna mais sensel aos estilos de aprendiKagem dos alunos/
#* h7 um rompimento das estruturas de poder entre pro*essor-alunoA
Como a maioria dos itens listados acima E' de alguma *orma' citada por
outros autores a)ui reisados' destaco um aspecto )ue me parece pouco
a!ordado na literatura' mas )ue apresenta releantes implica+,es (a*etias'
sociais' cognitias e tEcnicas$ para a *orma+(o do pro*essor on lineB o de )ue o
tra!alho do pro*essor irtual E muito mais e&posto H aalia+(o (dos alunos' de
outros pro*essores e especialistas' de institui+,es' entre outros$ do )ue o
tra!alho do pro*essor na sala de aula presencialA
%a erdade' as di*eren+as entre o conte&to educacional presencial e o
irtual *aKem com )ue o processo de transi+(o de um meio para o outro n(o
seja *7cil para muitos pro*essoresA
<een!erg ("#=4$ destaca a di*iculdade inicial sentida por muitos
moderadores de con*erMncias eletrTnicas em transpor suas ha!ilidades de
lideran+a desenolidas em conte&tos repletos de sinais sociais (tais como
sorrisos e !alan+ar de ca!e+a em sinal de aproa+(o ou *ranKir de testas para
indicar surpresa ou discordNncia$ para o am!iente arti*icial de uma con*erMncia
D
eletrTnica onde o pr8prio conte&to de comunica+(o e constru+(o de sentido
precisa ser e&plicitamente apresentado e negociadoA
Em sua pr7tica pedag8gica on line' 9una:ardena ("##;$ decidiu adotar
um sistema instrucional centrado no aluno e ma&imiKar a intera+(o e
coopera+(oA Assim' ela dei&ou de ser a Opro*essora na *rente da sala de aulaP e
no centro do processo para ser a *acilitadora' uma das participantes cujo papel
prim7rio E orientar e apoiar o processo de aprendiKagemA 9una:ardena ("##;$
relata ter encontrado di*iculdades em a!rir m(o do controle da sala de aula
tradicional e ter perce!ido )ue alguns alunos encontraram igual di*iculdade em
assumir responsa!ilidade pela sua pr8pria aprendiKagem e solicitaram apoio
constanteA
-erge ("##4$ especula )ue o processo de transi+(o para o ensino on line
E mais *7cil para pro*essores *iloso*icamente orientados para o ensino centrado
no aluno por estarem mais acostumados H discuss(o e H intera+(oA
>earsle? ("##=$' por sua eK' apresenta o ponto de ista do pro*essor
so!re o ensino on line de maneira priilegiada ao relatar seu caso pessoal de
trans*orma+(o de pro*essor presencial para pro*essor irtualA
Segundo >earsle? ("##=$' o ensino em um am!iente on line E !em
di*erente da)uele em um am!iente de sala de aula tradicionalA Primeiro' o
processo de ensino se espalha pelo tempo em eK de se restringir a um hor7rio
espec*ico em um determinado dia' *aKendo com )ue n(o haja necessidade de
se tentar co!rir muito material em pouco tempoA
AlEm disso' >earsle? ("##=$ argumenta )ue o ensino on line n(o
enole uma apresenta+(o ou performance como em sala de aula' mas sim a
organiKa+(o da aula' de*ini+(o de tra!alhos' respostas Hs perguntas dos alunos'
aalia+(o do seu tra!alho e administra+(o de pro!lemas tEcnicosA 17 tam!Em
muita discuss(o com cada aluno indiidualmente a respeito de seu tra!alho e
do conteQdo do curso atraEs de e-mailA
Para >earsle? ("##=$' o maior !ene*cio do ponto de ista instrucional
da educa+(o on line E o *ato de ela permitir uma intensa intera+(o entre alunos
e tam!Em com o pro*essor - o )ue seria di*cil em uma sala de aula tradicional'
e&ceto taleK em turmas muito pe)uenasA AlEm disso' E *7cil incluir outras
pessoas - como especialistas conidados e alunos de outras institui+,es - em
uma aula on line' assim como permitir o acesso dos alunos a recursos e
in*orma+,es em )ual)uer lugar do mundoA
>earsle? ("##=$ a*irma )ue ser um pro*essor ou um aluno on line
en*atiKa determinadas ha!ilidades' como ha!ilidades de comunica+(o
(especialmente por escrito$' ha!ilidades de computa+(o (em!ora n(o
necessariamente em alto nel tEcnico$ e certas caractersticas de personalidade
(como paciMncia e independMncia$' mas reconhece )ue ainda se sa!e pouco
so!re os atri!utos de pro*essores e alunos on line !em sucedidos e mal
sucedidosA
& Os pap'is e caracter(sticas do professor virtual
F
-erge ("##.$ sugere )ue h7 muitas condi+,es necess7rias para uma
tutoria on line !em-sucedida e as agrupa em )uatro 7reasB pedag8gica' social'
gerencial e tEcnicaA Ela destaca' entretanto' )ue nem todos os papEis preistos
precisam ser desempenhados por uma Qnica pessoa e' na pr7tica' raramente o
s(oA
%a proposta de -erge ("##.$' a 7rea pedag8gica re*ere-se ao papel do
pro*essor (moderador6 tutor$ como *acilitador educacional' )ue *ocaliKa as
discuss,es em conceitos' ha!ilidades e princpios crticosA
A segunda 7rea - a social - reporta-se ao esta!elecimento de um
am!iente social amig7el atraEs da promo+(o de rela+,es humanas' da
aloriKa+(o da contri!ui+(o dos alunos' do desenolimento do senso de
coes(o do grupo' do incentio ao tra!alho conjunto' entre outros aspectosA
A 7rea gerencial' por sua eK' enole os p7peis de esta!elecer a agenda
e o ritmo da con*erMncia eletrTnica (o!jetios' hor7rios' regras de procedimento
e normas de tomada de decis,es$A
A )uarta e Qltima 7rea' a tEcnica' destaca a importNncia do pro*essor
(instrutor6 *acilitador$ se sentir con*ort7el com a tecnologia e *aKer com )ue os
alunos6 participantes se sintam da mesma *orma' de modo )ue a tecnologia se
torne transparente e o aprendiK possa se concentrar na tare*a acadMmica em
)uest(oA
-erge ("##.$ tam!Em apresenta uma e&tensa lista de recomenda+,es do
)ue um pro*essor6moderador de con*erMncias eletrTnicas dee e n(o dee *aKer
em cada uma das )uatro 7reas de condi+,es necess7rias para uma tutoria on
line !em-sucedida' tais como ter o!jetios claros' encorajar a participa+(o' n(o
palestrar' responder prontamente Hs contri!ui+,es' entre muitas outrasA
J7rias listas de orienta+,es e recomenda+,es de procedimentos para
pro*essores on line - como a proposta por -erge ("##.$ - podem ser
encontradas seja em te&tos acadMmicos (eAgA >err' "#=3/ -rochet' "#=./
<een!erg' "#=3$' seja em manuais de treinamento de pro*essores de institui+,es
)ue utiliKam a con*erMncia eletrTnica ou em sites educacionais de apoio ao
pro*essorA
Em um site da Uniersidade de Cllinois (httpB66illinoisAonlineAuillinoisA
edu6model6*acilitatorpro*ileAhtml$' cujo ttulo E OWhat makes a successful
online facilitatorLP (OG )ue *aK um *acilitador on line !em-sucedidoLP$' por
e&emplo' en*atiKa-se a importNncia de cursos on line n(o serem meros
transmissores de conhecimentos' mas *acilitadores da aprendiKagem' e listam-
se alguns critErios6ha!ilidades para alguEm ser um *acilitador on line !em-
sucedido (sentir-se con*ort7el em comunicar-se por escrito' por e&emplo$A
Enumeram-se tam!Em a+,es e atitudes )ue os participantes da e&periMncia de
aprendiKagem on line deem esperar do *acilitador (ser tratado com educa+(o e
respeito' rece!er as *erramentas ade)uadas para trans*ormar teoria em pr7tica'
entre outras$A
0oh*eld e 1iemstra ("##.$' por sua eK' enumeram os desa*ios
en*rentados por *acilitadores ou moderadores de con*erMncias eletrTnicas
(normalmente relacionados ao encorajamento da participa+(o do aprendiK e da
manunten+(o de discuss,es i7eis$ e listam sugest,es de como en*rent7-los'
.
incluindo' por e&emplo' estratEgias para re-energiKar as con*erMncias durante
perodos de inatiidadeA
Em outro artigo' 1iemstra (sem data$ tam!Em enumera uma sErie de
limita+,es no conte&to da con*erMncia eletrTnica e relaciona cada di*iculdade a
papEis do *acilitador e tare*as )ue ajudam os aprendiKes a superar tais
di*iculdadesA Estes papEis incluemB ("$ o*erecer tempo e apoio su*icientes para
os alunos aprenderem noas ha!ilidades tEcnicas/ (;$ preparar materiais e
atiidades e*icaKes com as )uais os alunos possam lidar *acilmente/ (D$ dar
conselhos e in*orma+,es para permitir comunica+(o !em-sucedida na
con*erMncia eletrTnica/ (F$ manter a discuss(o dentro do t8pico/ (.$ promoer o
pensamento crtico atraEs de atiidades apropriadas/ e (3$ encorajar a
participa+(o em termos )uantitatios e )ualitatiosA
5ason ("##"$ prop,e-se a agrupar os conselhos dados para tutores on
line na literatura e os organiKa em trMs categorias de ha!ilidades )ue eles deem
possuirB organiKacionais' sociais e intelectuaisA
Segundo a autora' o papel organiKacional ()ue a!range as 7reas
gerencial e tEcnica propostas por -erge' "##.$ re*ere-se ao esta!elecimento da
agenda (o!jetios' hor7rios' regras de procedimentos e de tomada de decis,es$A
Assim como no curso presencial' o tutor on line precisa in*ormar aos alunos o
)ue esperar' )uais s(o as solicita+,es do curso' as atiidades e o hor7rioA
G papel social' H semelhan+a da 7rea social proposta por -erge ("##.$'
enole a cria+(o de um am!iente amig7el para a aprendiKagem atraEs de
a+,es como eniar mensagens de !oas-indas' encorajar a participa+(o'
o*erecer muito feedback para as contri!ui+,es dos alunos e usar um tom
pessoal e amistosoA
<inalmente' o papel intelectual (correspondente H 7rea pedag8gica
proposta por -erge' "##.$ re*ere-se ao papel do *acilitador educacional )ue'
como em )ual)uer tipo de ensino' dee *ocaliKar as discuss,es em pontos
cruciais' *aKer perguntas e !uscar apro*undar respostas para encorajar os alunos
a e&pandir coment7riosA Concatenar os conceitos *re)entemente disparatados'
t(o caractersticos do meio' E outra ha!ilidade muito aloriKadaA
5ason ("##"$ destaca )ue os trMs categorias de papEis sugeridos por ela
n(o precisam ser desempenhados somente pelo tutor on line' alguns podendo
ser assumidos inclusie pelos alunos' )ue geralmente se !ene*iciam deste *atoA
Como relatos e coment7rios de noos tutores on line indicam )ue listas
de orienta+,es e recomenda+,es s(o Qteis s8 atE certo ponto e reclamam a *alta
de modelos espec*icos de aplica+(o pr7tica dos conselhos dados' 5ason
("##"$ n(o apenas enumera sugest,es de a+,es e atitudes para o pro*essor
irtual' mas utiliKa passagens e&tradas de uma con*erMncia eletrTnica tida
como e&emplo de modera+(o !em-sucedida' para mostrar' na pr7tica' os
princpios e conselhos apresentados na literatura so!re tutoria on lineA Ela
pretende' assim' o*erecer dados para an7lise das caractersticas de e&celMncia
em rela+(o H modera+(o su!jacentes H con*erMncia escolhida e demonstrar a
e&celMncia na pr7ticaA
3
) Os pap'is do professor e a automa"o
Ao discutir a possi!ilidade de automa+(o dos papEis do pro*essor pela
introdu+(o de noas tecnologias' @enning ("###$ comenta dois estere8tipos
!astante populares da *igura do pro*essor - o s7!io e o guia - e destaca a
responsa!ilidade social do pro*essor como um pro*issional e&periente em seu
domnio' )ue n(o pode ser automatiKadaA
@e acordo com a met7*ora do s7!io sugerida por @enning ("###$' o
pro*essor E um proedor de in*orma+,es )ue palestra para uma sala repleta de
aluno e ocasionalmente os testa para sa!er )uanta in*orma+(o *oi rece!ida por
cada umA Esta imagem parece sugerir )ue )uase tudo )ue um pro*essor *aK
pode ser automatiKadoA
Gs primeiros crticos da met7*ora do s7!io propuseram uma alternatiaB
a met7*ora do guiaA Segundo @enning ("###$' nesta met7*ora' o po*essor E
tanto um *acilitador )ue o*erece sugest,es para os alunos )uanto um tEcnico
)ue o*erece pr7ticasA G pro*essor !usca criar um am!iente em )ue os alunos
chegam ao conhecimento por eles mesmos sem ter de passar pela autoridade do
pro*essorA
5esmo acreditando )ue o processo de ensino-aprendiKagem E muito
mais do )ue trans*erMncia de in*orma+(o' @enning ("###$ lamenta )ue os
papEis do pro*essor como s7!io e gerenciador de in*orma+,es enham sendo
e&cessiamente criticados no atual cen7rio educacionalA Para ele' os alunos
!uscam seus pro*essores por sua sa!edoria e opini,es de autoridade assim
como pelo acesso H in*orma+(o )ue pode ajud7-losA
@enning ("###$ a*irma )ue alguns educadores sugerem )ue o modelo do
*acilitador E mais ade)uado ao Oensino do *uturoP do )ue o modelo do
palestranteA Esta proposi+(o E positia por)ue amplia o lado humano da
aprendiKagem' mas' segundo @enning ("###$' es!arra em' pelo menos' duas
di*iculdadesB a inErcia da institui+(o acadMmica ()ue n(o prepara nem incentia
os pro*essores a assumir o papel de *acilitador$ e o *ato de 7rias das *un+,es
de *acilitador e tEcnico serem passeis de automa+(o (atraEs' por e&emplo' de
simuladores de realidade irtual' sistemas de aprendiKagem multi-estratEgica'
*erramentas para dar suporte H cola!ora+(o e participa+(o do aluno' entre
outros$A
Com rela+(o H )uest(o da automa+(o' @enning ("###$ argumenta )ue
automatiKando as partes rotineiras da pr7tica pedag8gica' mais tempo pode ser
dispensado ao lado humano do ensino e mais alunos podem ser atingidos sem
perda da )ualidade de intera+(oA
Para @enning ("###$' a automa+(o n(o E capaK' entretanto' de su!stituir
a *un+(o social prim7ria do pro*essor (j7 mencionada$B a de especialista'
mem!ro respeitado de uma comunidade pro*issionalA @enning ("###$ en*atiKa a
importNncia deste papelB nos conte&tos de *orma+(o acadMmica e pro*issional'
os pro*essores s(o istos como representantes de uma comunidade pelos
aprendiKes )ue !uscam seu reconhecimento como mem!ros praticantes da)uela
comunidadeA Segundo o autor' os alunos n(o Mem um diploma como um
Oreci!o por assistir a aulasP' mas como a Ocerti*ica+(o de admiss(o em uma
4
rede socialP - a rede de pessoas da comunidade de onde o pro*essor j7 E um
mem!ro (@enning' "###$A

* !ntera"o+ discurso e o professor on line
Collins e -erge ("##3$ *ocaliKam mEtodos e tEcnicas de ensino para
promoer intera+(o (a )ue elas se re*erem como processo$ e cola!ora+(o (a )ue
elas se re*erem como produto$ entre alunos e pro*essores on lineA
@e acordo com Collins e -erge ("##3$' h7 dois tipos de intera+(o com
rela+(o H aprendiKagem - a intera+(o do aluno com o conteQdo e a intera+(o do
aluno com outros so!re o conteQdo - e destacam )ue na educa+(o a distNncia E
particularmente importante o*erecer um am!iente em )ue am!os os tipos de
intera+(o possam ocorrerA %o passado' a intera+(o social so!re o conteQdo
*re)entemente se restringia H intera+(o entre aluno e instrutor' mas cada eK
mais se torna possel a intera+(o entre alunos (5oore' "#=#$A
Collins e -erge ("##3$ assumem a premissa de )ue aprender E uma
atiidade social e destacam )ue a intera+(o social n(o precisa ser *ace-a-*ace e
nem mesmo re)uer um tipo de comunica+(o em tempo real (sincrTnica$A
Para Collins e -erge ("##3$' o instrutor on line precisa o*erecer aos
alunos andaimes para intera+(o entre eles e atiidades de constru+(o de sentido
atraEs da condu+(o de intera+(o apropriada' do uso de tEcnicas de *acilita+(o'
de met7*oras e analogias para personaliKar e humaniKar o espa+o transacionalA
Segundo elas' para *aKer isso os pro*essores precisam primeiramente perce!er
algumas das di*eren+as !7sicas entre o ensino presencial e as intera+,es on line
*acilitadoras e distinguir as tEcnicas pedag8gicas ade)uadas das inade)uadas Hs
salas de aula irtuaisA
Em um estudo de caso' %unan ("###$ desenole uma inestiga+(o
e&plorat8ria so!re as oportunidades de aprendiKagem o*erecidas por um
programa de mestrado na 7rea de ensino de inglMs como lngua estrangeira ia
CnternetA Gs dados incluem intera+,es sincrTnicas (tutorais conduKidos atraEs
de uma linha de chat$ e assncronas (um *8rum chamado Student Conference
Center$A Uuatro temas nucleares emergiram dos dadosB ("$ a rela+(o entre o
conte&to de tra!alho dos participantes e o conte&to de aprendiKagem na
educa+(o a distNncia/ (;$ o discurso da intera+(o sincrTnica/ (D$ o controle do
processo de aprendiKagem por parte do aprendiK/ e (F$ a cultura emergente do
grupo de aprendiKagemA
Com rela+(o ao discurso da intera+(o sincrTnica' %unan ("###$
o!serou semelhan+as com a sala de aula presencial' em termos de controle do
pro*essor - especialmente na distri!ui+(o de turnosA Especialmente nos est7gios
iniciais do curso' as intera+,es tenderam a ser centradas no pro*essorA Gs dados
indicam )ue os tutoriais' por sua natureKa' re*or+aram o papel central do
pro*essor e o autor destaca )ue E preciso encontrar meios para dar aos alunos
um papel mais atioA
%unan ("###$ relata um curioso (e irTnico$ epis8dio em )ue uma *alha
no sistema *eK com )ue o pro*essor *icasse ausente da intera+(o por um curto
=
perodo de tempo' durante o )ual os alunos puderam interagir entre siA Este
incidente' em )ue os alunos tomaram o controle da sala de aula por necessidade
(e n(o por op+(o$' eidenciou )ue eles eram capaKes de e&ercer sua autonomia
e aprender cola!oratiamenteA
A possi!ilidade de o pro*essor o*erecer feedback imediato e esclarecer
7reas de preocupa+(o dos alunos nas intera+,es sincrTnicas (a semelhan+a do
)ue ocorre na intera+(o *ace a *ace$ *oi outro aspecto do papel do pro*essor
destacado por %unan ("###$ na discuss(o dos dadosA
1art ("##4$' ao discutir aspectos da intera+(o em con*erMncias
eletrTnicas (intera+,es assncronas$' destaca )ue a *ala do instrutor ocupa muito
menos tempo das discuss,es do )ue no conte&to da sala de aula presencial
tradicional' onde predomina o padr(o inicia+(o do pro*essor - resposta do aluno
- aalia+(o do pro*essor (c*A Sinclair e Coulthard' "#4.$ e' portanto' o pro*essor
pode ocupar atE dois ter+os do nQmero de turnosA Segundo 1art ("##4$' nas
con*erMncias eletrTnicas' h7 uma maior intera+(o e coopera+(o entre os alunos'
)ue Oienciam o poderP ao *uncionar como pro*essores (@aie e 2ells' "##"$A
Considerando aspectos da intera+(o entre pro*essor e alunos e o papel do
pro*essor no discurso' cumpre citar o tra!alho de 2ells ("##3$' )ue o!sera as
in*luMncias da orienta+(o *ilos8*ica do pro*essor nos tipos de follow-up por ele
utiliKados em reposta a contri!ui+,es dos alunosA
2ells ("##3B44$ de*ine o termo moves como atiidades ou contri!ui+,es
dial8gicas para o discurso )ue resultam em uma troca de signi*icados entre
participantes a *im de realiKar *un+,es em uma situa+(o espec*icaA Ele
apresenta trMs tipos de movesB ("$ demand (*ortemente prospectio' re)uer um
give como resposta$/ (;$ give (menos prospectio' espera mas n(o re)uer uma
resposta$/ (D$ acknowledge (sempre em resposta a um move mais prospectio'
n(o espera resposta adicional$A
@entro dessa a!ordagem' a *un+(o do pro*essor (ou moderador$ on line
consistiria em aumentar o car7ter prospectio do move do tipo OgiveP e estender
a resposta do aluno atraEs de moves de follow-up (ou acknowledge$ do tipo
Oe&empli*i)ueP' Oe&pandaP e Ojusti*i)ueP e n(o estritamente aaliatiosA %a
is(o de 2ells ("##3$' se os pro*essores optam por OaaliarP' h7 uma
aloriKa+(o da resposta certa' en)uanto )ue se a op+(o de follow-up E por
Oe&pandirP' Ojusti*icarP ou OesclarecerP' encoraja-se os alunos a e&aminar e
aaliar criticamente suas pr8prias respostasA
, $ perspectiva do professor
J7rios estudos Mm sendo conduKidos para inestigar as percep+,es dos
pro*essores so!re o ensino on line em geral e' em particular' so!re seus
pr8prios papEis como pro*essores irtuaisA
Collins e -erge ("##4$' por e&emplo' desenolem um estudo-piloto
para iniciar uma a!rangente inestiga+(o so!re os moderadores de grupos de
discuss(o eletrTnica e as percep+,es deles de seus papEis' tare*as e
responsa!ilidadesA
#
G!sere-se )ue nesse estudo' o pro*essor irtual pes)uisado n(o E' por
e&emplo' o instrutor6tutor de um curso irtual' onde os alunos se inscreem e
s(o aaliados' mas sim o moderador de listas pQ!licas de discuss(oA As autoras
apontam' entretanto' )ue' na literatura so!re ensino on line' h7 descri+,es dos
papEis e responsa!ilidades de pro*essores em con*erMncias eletrTnicas
relacionadas a cursos (-erge' "##./ <een!erg' "#=#/ @aie' "#=#$ e )ue um
su!-grupo de seus papEis e tare*as s(o semelhantes H)ueles o!serados na
e&periMncia delas como moderadoras de grupos de discuss(o eletrTnica pQ!licaA
Gs resultados encontrados por Collins e -erge ("##4$ mostram os
moderadores atuando' em di*erentes momentos e em di*erentes listas' em
diersos papEisB como um *iltro' !om!eiro' *acilitador' administrador' editor'
promotor' perito' ajudante' participante e Omar)ueteiroPA
Em outro tra!alho' -erge ("##3$ apresenta dois estudos de caso
selecionados de uma pes)uisa mais a!rangente conduKida pela autora onde ela
inestiga as caractersticas do ensino on line em am!ientes *ormais de nel
p8s-secund7rio a partir da perspectia dos pro*essoresA Gs F; pro*essores )ue
responderam a essa inestiga+(o mais ampla usaam uma grande ariedade de
mEtodos de ensino (de palestra a auto-aalia+(o do aluno$' mas os principais
eram a discuss(o' cola!ora+(o e atiidades de aprendiKagem autMnticas'
sugerindo )ue esses pro*essores criaam um am!iente de aprendiKagem mais
centrado no aluno do )ue no pro*essorA
Para a maioria dos pro*essores pes)uisados' ser capaK de orientar a
aprendiKagem atraEs das Operguntas certasP E mais importante do )ue ser
capaK de dar aos alunos a Oresposta certaP' isto E' a resposta do instrutor (-erge'
"##3$A %esse estudo' entretanto' n(o se !uscou eri*icar se o )ue os pro*essores
disseram era e&atamente a)uilo )ue eles *aKiam atraEs' por e&emplo' de
o!sera+,es ou entreistas com alunosA
Com rela+(o aos dois casos selecionados' -erge ("##3$ destaca )ue as
marcantes di*eren+as de estilos pedag8gicos o!seradas (um pro*essor
priilegia palestras e n(o utiliKa tra!alho ou discuss(o em grupo e outro
priilegia a aprendiKagem atraEs da intera+(o entre alunos$ mostra a
necessidade de )ue o modelo de ensino on line seja amplo o su*iciente para
a!arcar tam!Em mEtodos centrados no pro*essorA
-erge ("##3$ destaca' entretanto' )ue mesmo n(o haendo uma sala de
aula on line tpica - assim como n(o h7 uma sala de aula off line tpica -' as trMs
caractersticas )ue ela esperaa )ue predominassem (isto E' discuss(o'
cola!ora+(o e atiidades de aprendiKagem autMnticas$ *oram !em representadas
nas respostas dos F; pro*essores pes)uisadosA
Gutro estudo )ue se preocupa com a perspectia do pro*essor on line E o
desenolido por 5oore ("##4$' )ue conduK uma inestiga+(o com ;"
educadores canadenses enolidos com educa+(o a distNncia na 7rea de
en*ermagem para determinar suas percep+,es do papel de pro*essores no
processo de ensino-aprendiKagemA As entreistas semi-estruturadas *ocaliKam a
de*ini+(o dos sujeitos de educa+(o a distNncia' seu papel como um pro*essor a
distNncia' suas cren+as *ilos8*icas so!re ensino e o )ue eles iam como
recompensas e desa*iosA
"S
Gs resultados de 5oore ("##4$ demonstram o seguinteB ("$ a educa+(o a
distNncia E ista como um meio de aumentar as oportunidades educacionais/ (;$
as cren+as *ilos8*icas dos sujeitos giram em torno da rela+(o aluno-pro*essor e
da )ualidade dos materiais educacionais/ (D$ os sujeitos tendem a se er como
especialistas em conteQdo contri!uindo para o desenolimento e organiKa+(o
do curso e identi*icam na intera+(o entre alunos um elemento *undamental para
*acilitar o processo de aprendiKagem/ (F$ recompensas do processo incluem a
oportunidade de e&perimentar e de testemunhar o crescimento do aluno/ (.$
desa*ios incluem pesadas cargas de tra!alho' atitudes de colegas e )uest,es de
credi!ilidadeA
-i.lio%rafia**
(** Por limita+,es de tempo' a !i!liogra*ia apresentada a seguir n(o pTde ser
selecionada e inclui n(o s8 autores citados no te&to acima' mas em todo o meu
projeto de tese de doutorado$
-E09E' VALA ("##.$ The role o* the online instructor6*acilitatorA Aaia!leB
httpB66janAuccAnauAedu6WmpcD6moderate6teachXonlineAhtml
XXXXX ("##3$ E&ample case studies in post-secondar?' on-line teachingA
CnB 9A 1art Y ZA 5asonA Proceedings of the Virtual Universit!
Smposium"A 5el!ourne' Australia' %oem!er ;"-;;' "##3' ppB ##-"S.A
XXXXX ("##4$ Characteristics o* online teaching in post-secondar?'
*ormal educationA Educational Technolog?' D4(D$B D.-F4
-0A%@[G' CA 0A (orgA$ ("#=S$A Pes#uisa participanteA S(o Paulo' -rasilienseA
-0GC1ET' 5A (edA$ ("#=.$ $ffective moderation of computer conferences%
notes and suggestionsA 9uelph' GntarioB Computing Support Serices'
Uniersit? o* 9uelphA
CAJALCA%TC' 5A ("#=#$ &ntera'(o leitor-te)to% aspectos de interpreta'(o
pragm*ticaA Campinas' Editora da U%CCA5PA
CAJALCA%TC' 5ACA Y LAPA 5GCTA LGPES ("##"$A Cmplementa+(o de
pes)uisa na sala de aula de lnguas no conte&to !rasileiroA +rabalhos em
,ing-.stica /plicada' "4B "DD-"FFA
CGLLC%S' 5A Y VALA -E09E ("##3$ <acilitating interaction in computer
mediated online coursesA <SU6AECT @istance Education Con*erence'
Tallahasee <L' Zune' "##3A Aaia!leB
""
httpB66starAuccAnauAedu6Wmauri6moderate6*lccAhtml
XXXXX ("##4$ 5oderating online electronic discussion groupsA Paper presented
at the American Educational 0esearch AssociationA Chicago' CLA 5arch ;F-;=A
CGLLC%S' 1A ("###$ Ensino de lnguas a distNnciaA Palestra pro*erida no ICCC
Semin7rio %acional do Projeto Ensino de CnglMs Cnstrumental em
Uniersidades e Escolas TEcnicas -rasileiras' Uniersidade do Estado do
0io de Zaneiro' ;4 de setem!ro a S" de outu!roA
CGG>' TA @A Y CA SA 0ECC1A0@T (edsA $ ("#4#$ 0ualitative and #uantitative
methods in evaluationA Londres' SageA
@AJCE' LA ("#=#$A <acilitation techni)ues *or the on-line tutorA CnB 0A5ason Y
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@E%%C%9' PAZA ("###$ Teaching as a social processA $ducom 5eview' DF (D$'
5a?6Zune' "###A
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<EE%-E09' AA("#=3$ %et:orR designB an operating manual *or computer
con*erencingA &$$$ +ransactions on Professional Communications' PC ;#
("$' ;-4A
XXXXX ("#=4$ Computer con*erencing and the humanitiesA
&nstructional Science "3 (;$B "3#-"=3A
XXXXX ("#=#$ The :ritten :orldB on the theor? and practice o*
computer con*erencingA CnB 0A5ason Y AA >a?e (edsA$ 1indweave%
communication2 computers and distance educationA Elms*ord' %e: \orRB
Pergamon PressA
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online teachingA /merican 3ournal of 4istance $ducation' 3(D$B .=-4"A
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http66:::-distanceAs?rAedu6mpaeaAhtml
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Perfomance &mprovement 6lobal 7etwork ChapterA Aaia!leB
httpB66pignc-ispiAcom6articles6distance6Rearsle?-irtualpro*essorAhtm
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con*erencesA &$$$ +ransactions on Professional Communications' PC ;#
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4$8S7$WS' " ("#$A
5GCTA LGPES' LAPA ("#==$ 0epensando mEtodos de inestiga+(o da sala de
aula de inglMsB entre o produto e o processo de ensino-aprendiKagemA
Anais do JCCC E%PULC' "B 3;-="' -rasliaA
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o
A grauB
an7lise de alguns dados etnogr7*icosA Anais da CJ A%PGLLA S(o Paulo'
PUCSP' ppA 3SD - 3"SA
XXXXX ("##"$ Pes)uisa interpretatiista em Lingstica AplicadaB a linguagem
como condi+(o e solu+(oA Palestra pro*erida no Programa de P8s-
9radua+(o de CnglMs da Uniersidade <ederal de Santa CatarinaA
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PA0LETT' 0A@A Y @A 1A5CLTG% ("#4;$A $valuation as illumination% a new
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Centre *or 0esearch in the Educational Sciences' Uniersit? o*
Edin!urghA
"D
0G1<EL@' 0A2A Y 0A 1CE5ST0A ("##.$ 5oderating discussions in the
electronic classroomA CnB VALA -erge Y 5APA Collins (edsA$ Computer-
mediated communication and the on-line classroom in distance
educationA CressRill' %ZB 1ampton PressA
S1E00\' LA ("##=$ The nature and purpose o* online discourseB a !rie*
s?nthesis o* current research as related to the 2E- projectA To appear in
the Cnternational Zournal o* Educational TelecommunicationsA
S1E00\' LA' @A LA2\E0--0GG> Y LA -LAC> ("##4$ Ealuation o* the
-oulder Jalle? Cnternet ProjectB a theor?-!ased approach to ealuation
designA 3ournal of &nteractive ,earning 5esearch' = (;$B "##-;DDA
SC%CLAC0' ZA 5c1A Y 0A5A CGULT1A0@ ("#4.$ +owards an analsis of
discourse% the $nglish used b teachers and pupilsA G&*ordB G&*ord
Uniersit?PressA
SP0A@LE\' ZAPA ("#=S$ Participant observationA Grlando' <loridaB 1arcourt
-race Zoanoich CncA
TAJA0ES' >A ("##D$ G uso da introspec+(oB da tEcnica de pes)uisa para o
ensino de leituraA @isserta+(o de mestradoA 0io de ZaneiroB U<0ZA
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LongmanA
2ASG%' TA ("##3$ A 9uten!erg junctureB changing the model o* instruction in
a ne: technological enironmentA +he 1onitor' August "##3A Aaia!leB
http66:::AiatAuncAedu6pu!lications6monitor6issue"6:asonAhtml
2ELLS' 9A ("##3$ Using the tool-Rit o* discourse in the actiit? o* learning
and teachingA 1ind2 Culture and /ctivit' D (;$B 4F-"S"A
"F