Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Adaptabilidad ................................................................................................................................................................6
Adaptabilidad
Mantener la eficacia en diferentes entornos y con diferentes tareas, responsabilidades y
personas.
Acciones Clave
Ajustar el enfoque para que se corresponda con los diferentes requisitos de las
tareas.
Anlisis/Evaluacin de Problemas
Obtener informacin relevante e identificar los asuntos y relaciones clave a partir de una
base de informacin; relacionar y comparar datos de diferentes fuentes; identificar las
relaciones de causaefecto.
Acciones Clave
Organizar la informacin.
Aprendizaje Prctico
Asimilar y aplicar, de una manera oportuna, informacin relacionada con el puesto que
pueda variar en su complejidad.
Acciones Clave
Asesora
Facilitar el desarrollo de los conocimientos y las habilidades de otros; proporcionar
retroalimentacin oportuna y gua para ayudarlos a alcanzar sus objetivos.
Acciones Clave
Asuncin de Riesgos
Realizar acciones que impliquen un intento deliberado por obtener un beneficio
reconocido o una ventaja cuando se entienden las consecuencias negativas potenciales.
Acciones Clave
Comunicacin
Expresar las ideas en forma eficaz en situaciones individuales y grupales (incluyendo
comunicacin no verbal); ajustar el lenguaje o la terminologa a las caractersticas y las
necesidades del pblico.
Acciones Clave
Organizacinclara y breve.
Atencin.
Comunicacin Escrita
Expresar las ideas claramente en documentos que tengan la estructura, organizacin,
gramtica, terminologa y idioma adecuados a las caractersticas y necesidades del
pblico.
Acciones Clave
Concientizacin Organizacional
Tener y utilizar los conocimientos sobre los sistemas, las situaciones, las presiones y la
cultura dentro de la organizacin para identificar los problemas y las oportunidades
potenciales en la misma; percibir el impacto y las implicancias de las decisiones sobre
otros componentes de la organizacin.
Acciones Clave
Conocimientos Tcnicos/Profesionales
Haber alcanzado un nivel satisfactorio de habilidades o conocimientos tcnicos y
profesionales en las reas relacionadas con el puesto; mantenerse al da sobre los
sucesos y las tendencias actuales en el rea de competencia.
Acciones Clave
Control de la Informacin
Establecer procedimientos permanentes de recopilacin y revisin de la informacin
necesaria para el manejo de los proyectos o de una organizacin; tomar en
consideracin las habilidades, los conocimientos y la experiencia de los individuos
responsables y las caractersticas de las asignaciones o proyectos.
Acciones Clave
Energa
Mantener consistentemente un alto nivel de actividad o productividad; mantener horarios
de trabajo prolongados.
Acciones Clave
Impacto
Producir una primera buena impresin, captando atencin y respeto, mostrando un aire
de confianza.
Acciones Clave
Vestir apropiadamente.
Iniciativa
Hacer activos intentos por influir sobre los acontecimientos a fin de lograr los objetivos;
iniciar acciones en lugar de aceptarlas pasivamente; realizar acciones que excedan lo
requerido para alcanzar las metas; tener iniciativa.
Acciones Clave
Tener iniciativa.
Hacer ms de lo requerido.
Innovacin
Generar soluciones creativas para las situaciones de trabajo; probar formas diferentes y
originales para abordar los problemas y las oportunidades en la organizacin.
Acciones Clave
Integridad
Mantener y promover las normas sociales, ticas y organizacionales en la realizacin de
las actividades comerciales internas y externas.
Acciones Clave
Mantener la confidencialidad.
Juicio/Solucin de Problemas
Comprometerse con una accin despus de desarrollar cursos de accin alternativos
basados en suposiciones lgicas y en informacin objetiva, y que tome en cuenta los
recursos, las limitaciones y los valores de la organizacin.
Acciones Clave
Liderazgo Estratgico
Crear y llegar a un estado futuro deseado (la visin) mediante la influencia en los valores
organizacionales, los objetivos individuales y de grupo, los refuerzos y los sistemas.
Acciones Clave
Liderazgo Individual/Influencia
Utilizar estilos y mtodos interpersonales apropiados para inspirar y guiar a los
individuos (jefes directos, colegas y superiores) hacia la consecucin de las metas;
modificar el comportamiento para adaptarse a las tareas, situaciones e individuos de
que se trate.
Acciones Clave
Liderazgo Visionario
Crear un estado futuro deseado ayudando a otros a comprender, sentir cmo las cosas
pueden ser diferentes (y mejores).
Acciones Clave
Negociacin
Estudiar las alternativas y las posiciones para llegar a resultados que obtengan el apoyo
y la aceptacin de todas las partes.
Acciones Clave
Presentar alternativas.
Normas de Trabajo
Fijar metas o normas de desempeo de alto nivel para s mismo, los subordinados, otras
personas y la organizacin; no satisfacerse con el desempeo promedio; autoimposicin
de estndares de excelencia en vez de que otras personas los impongan.
Acciones Clave
dej la situacin?).
Derechos de Autor de TARGET-DDI, MMIII. Reservados todos los derechos
Reconocer al cliente.
Participacin en Reuniones
Utilizar estilos y mtodos interpersonales apropiados para ayudar a que una reunin
alcance su objetivo; estar consciente de las necesidades y las contribuciones
potenciales de otros.
Acciones Clave
En las reuniones:
Verificar la comprensin.
Fijar prioridades.
Presentacin Formal
Presentar ideas en forma eficaz a individuos o grupos cuando se proporcione tiempo
para la preparacin (incluyendo comunicacin no verbal y uso de ayudas visuales);
concentrar especficamente las presentaciones en las caractersticas y necesidades del
pblico.
Acciones Clave
Restablecimiento
Manejar la frustracin y el rechazo sin que sea afectada la eficiencia.
Acciones Clave
Reponerse rpidamente.
Salud Fsica/Capacidad
Estar libre de limitaciones fsicas para el desempeo en el puesto.
Acciones Clave
Ninguna.
Seguimiento
Establecer procedimientos para controlar los resultados de las delegaciones,
asignaciones o proyectos; tomar en consideracin las habilidades, los conocimientos y la
experiencia del individuo asignado y las caractersticas de la asignacin o proyecto.
Acciones Clave
Tenacidad
Mantenerse en una posicin o con un plan de accin hasta que se logre el objetivo
deseado, o ste ya no sea razonablemente posible de lograr.
Acciones Clave
Tolerancia al Estrs
Mantener un desempeo estable bajo presin u oposicin (tal como la presin con
plazos o la ambigedad en el puesto); aliviar el estrs de una manera que sea aceptable
para la persona, otras personas y la organizacin.
Acciones Clave
Utilizar tcnicas apropiadas para hacer frente a la situacin (humor, actitud positiva,
ejercicio, etc.).
Trabajo en Equipo/Colaboracin
Trabajar efectivamente con el equipo/grupo de trabajo o personas fuera de la lnea
formal de autoridad (por ejemplo, pares, gerentes) para alcanzar los objetivos de la
organizacin; tomar medidas que respeten las necesidades y contribuciones de otros;
contribuir al consenso y aceptarlo; subordinar los objetivos propios a los objetivos de la
organizacin o del equipo.
Acciones Clave
Desarrollar relaciones.
Poner los objetivos del grupo por encima de los objetivos individuales.
Compatibilidad Motivacional
La medida en que las actividades y responsabilidades del puesto, la modalidad de
operacin y los valores de la organizacin, y la comunidad en la cual el individuo vivir y
trabajar, se corresponden con el tipo de ambiente que brinda satisfaccin personal; el
grado en el cual el propio trabajo es personalmente satisfactorio.