1

Lampiran 1

KUESIONER UJ I COBA

Kepada Yth. Para Responden
Saya adalah mahasiswa dari Universitas Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian mengenai
Variabel-Variabel Anteseden Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Dampaknya
terhadap Efektivitas Organisasi pada PT Harapan Surya Lestari dalam rangka penyelesaian
tugas akhir saya. Oleh karena itu, saya mohon kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner ini dengan
sebenar-benarnya tanpa adanya paksaan dari pihak manapun.
Atas partisipasinya, saya ucapkan terima kasih.






PROFIL RESPONDEN

1. J enis kelamin Anda:

a. Pria b. Wanita

2. Usia Anda: _________ tahun

3. Pendidikan terakhir Anda:
a. SMA / SMEA / yang sederajat
b. D3
c. S1
d. Lainnya, sebutkan __________









2

PETUNJ UK PENGISIAN KUESIONER

Kuesioner di bawah ini memuat sejumlah pernyataan. Silahkan tunjukkan seberapa besar tingkat
persetujuan atau ketidaksetujuan Anda terhadap setiap pernyataan dengan memberi tanda silang (X)
pada kotak jawaban yang Anda pilih. Tidak ada jawaban yang benar atau salah. Anda cukup
menjawab langsung sesuai apa yang muncul pertama kali dalam pikiran Anda. Selamat mengisi
kuesioner berikut!

Keterangan
SS = Sangat Setuju
S = Setuju
B = Biasa
TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju

KUESIONER BIG FIVE PERSONALITY

No. Pernyataan SS S B TS STS
1.
Saya biasanya bersikap terbuka terhadap rekan kerja dan
atasan mengenai hal-hal yang berhubungan dengan
pekerjaan

2. Saya tidak mudah untuk bersosialisasi dengan orang lain
3. Saya mudah bekerja sama dengan orang lain dalam tim
4.
Saya mau menerima pendapat orang lain dan tidak
menganggap pendapat saya sendiri yang benar

5.
Saya selalu berusaha menjaga tata krama dan sopan santun
dengan orang lain

6.
Saya bukan tipe orang yang menghormati kepentingan orang
lain, biasanya saya hanya mengutamakan kepentingan saya
sendiri

7. Saya selalu mengikuti jadwal dan peraturan yang berlaku
8.
Saya selalu menyelesaikan tugas yang diberikan pada saya
dengan benar dan tepat waktu

9. Saya bukan seorang pekerja keras
10.
Saya selalu tenang dan berpikir jernih dalam menghadapi
situasi apapun

11. Saya adalah orang yang mudah berubah mood
3

12.
Saya selalu percaya akan kemampuan saya sendiri dalam
melakukan apapun

13.
Saya selalu tertarik untuk mengetahui tentang hal-hal baru
dan mempelajarinya

14. Saya selalu mampu untuk menghasilkan ide-ide yang kreatif
15.
Saya biasanya terpaku pada rutinitas yang sudah biasa
dilakukan


KUESIONER KEPUASAN KERJ A
No. Pernyataan SS S B TS STS
16.
Saya suka melakukan pekerjaan saya karena sesuai dengan
minat saya

17.
Tugas yang saya kerjakan merupakan bagian yang penting
bagi kesuksesan perusahaan

18.
Materi pekerjaan yang dibebankan pada saya tidak sesuai
dengan apa yang saya rasa mampu lakukan

19.
Atasan saya dan atau perusahaan memberikan pengakuan
dan penghargaan terhadap hasil kerja saya

20.
Gaji yang saya terima setiap bulannya setimpal dengan
usaha yang saya keluarkan dalam melakukan pekerjaan yang
dibebankan pada saya

21.
Gaji saya sudah sesuai dengan standar yang ada
(berdasarkan UMR dan gaji di perusahaan lain dengan posisi
yang sama)

22.
Gaji saya tidak seimbang dengan kapasitas pendidikan dan
keterampilan yang saya miliki

23.
Dalam pandangan saya, perusahaan memberikan promosi
jabatan atas dasar prestasi dan kinerja karyawan

24.
Proses kenaikan jabatan di perusahaan terbuka bagi siapa
saja yang berpotensi tanpa membeda-bedakan

25.
Saya tidak puas dengan sikap atasan saya menyangkut
urusan pekerjaan

26.
Saya mempunyai hubungan yang baik dengan atasan saya di
luar urusan pekerjaan

27.
Kebutuhan sosial saya untuk berinteraksi dengan rekan kerja
di kantor tidak terpenuhi

28. Saya memiliki rekan-rekan kerja yang ramah dan bersahabat
4

29.
Saya tidak merasakan suasana kekeluargaan yang kental di
kantor

30.
Ruang kerja saya membuat saya nyaman dalam bekerja
(sejuk, penerangan cukup)

31.
Ruang kerja saya ditata dengan tepat sehingga saya tidak
merasa sumpek

32.
Fasilitas-fasilitas kantor yang menunjang aktivitas kerja
kurang memadai (meja, kursi, komputer)


KUESIONER KOMITMEN ORGANISASI
No. Pernyataan SS S B TS STS
33.
Saya tidak sepaham dengan tujuan dan nilai-nilai dasar
perusahaan tempat saya bekerja

34.
Saya merasa harus terlibat dalam usaha pencapaian misi
perusahaan

35.
Saya merasa bahwa saya bukan merupakan anggota
keluarga besar dari perusahaan tempat saya bekerja

36.
Saya takut kehilangan kesempatan promosi bila keluar dari
perusahaan tempat saya bekerja

37.
Saya akan memperoleh banyak keuntungan jika saya tetap
bertahan di perusahaan ini

38.
Saya tidak rela kehilangan hubungan persahabatan dengan
rekan kerja bila keluar dari perusahaan tempat saya bekerja
sekarang ini

39.
Saya enggan mencari pekerjaan di perusahaan lain karena
sudah nyaman dengan keadaan yang sekarang

40.
Saya tidak ingin mengecewakan bos saya dengan keluar dari
perusahaan

41.
Saya tidak ingin dicap buruk oleh orang lain karena saya
keluar dari perusahaan

42.
Saya ingin tetap tinggal dalam perusahaan karena hal
tersebut merupakan kewajiban dan hal benar yang harus
dilakukan

KUESIONER ORGANIZATI ONAL CITIZENSHI P BEHAVIOR

No. Pernyataan SS S B TS STS
43.
Saya bersedia membantu meringankan pekerjaan rekan kerja
yang overload

44.
Saya selalu bersedia membantu pelanggan dan tamu kantor
yang membutuhkan bantuan

45.
Saya bersedia membantu pegawai baru beradaptasi dengan
lingkungan kerja walapupun tidak diperintah atasan

46.
Saya selalu memberikan informasi dan konsultasi pada rekan
kerja berhubungan dengan pekerjaan

47.
Saya tidak bersedia dengan lapang dada menerima kritikan
dari atasan dan rekan kerja mengenai pekerjaan

48.
Saya sebisa mungkin selalu mengikuti perkembangan dan
perubahan yang terjadi dalam organisasi

49.
Saya selalu mengeluh bila ada situasi yang kurang ideal di
tempat kerja

50.
Saya tidak menyalahkan orang lain atas kegagalan tim dalam
pekerjaan

51
Saya kurang aktif terlibat dalam kegiatan-kegiatan di
perusahaan

52.
Saya tidak pernah membicarakan hal-hal buruk tentang
perusahaan di luar

53.
Saya selalu memberi kritik membangun untuk peningkatan
kualitas perusahaan

54.
Saya selalu mematuhi semua tata-tertib dan peraturan
perusahaan

55.
Saya selalu tiba lebih awal di kantor sehingga bisa memulai
tugas lebih awal

56. Saya selalu siap sedia untuk bekerja lembur bila dibutuhkan
57.
Saya biasanya menghabiskan jam kerja untuk membicarakan
hal-hal di luar pekerjaan, bersantai, atau main game

KUESIONER EFEKTIVITAS ORGANISASI

No. Pernyataan SS S B TS STS
58.
Selama ini perusahaan selalu menetapkan sasaran-sasaran
yang ingin dicapai secara jelas sebagai tolak ukur karyawan

6

dalam bekerja
59.
Saya sebagai anggota organisasi mempunyai keinginan untuk
mencapai sasaran perusahaan

60.
Saya sebagai karyawan tidak merasa dilibatkan dalam proses
penetapan sasaran perusahaan

61.
Saya berkontribusi dalam perusahaan, sehingga sasaran-
sasaran perusahaan yang telah ditetapkan selama ini dapat
tercapai

62.
Sistem kontrol atau pengendalian yang diterapkan
perusahaan efektif untuk membuat hasil kerja saya semakin
baik

63.
Perusahaan selama ini tidak mampu memberikan kepuasan
terhadap saya sebagai karyawan

64.
Proses komunikasi vertikal maupun horizontal dalam
perusahaan berjalan secara lancar

65.
Saya merasa bebas dari rasa tertekan dan tegang dalam
perusahaan

66.
Perusahaan selalu bisa meminimalisasi konflik-konflik internal
yang ada dalam organisasi

67.
Proses operasional dalam perusahaan dapat berjalan secara
lancar

68.
Saya mempunyai semangat untuk bekerja sama dengan
kelompok kerja saya dan rasa loyalitas terhadap organisasi

69.
Saya tidak merasakan adanya rasa saling percaya dan
menjalin komunikasi yang baik dengan atasan saya