RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: CAMINO AL CAMBIO

GLOBAL O ESTRATEGIA DE MARKETING?

Por: Emerson Salinas Guerra. Fecha: 14/09/2013
Desde los inicios de la historia, el pensamiento del hombre busca con claridad un
objetivo propio. Unos prefieren quedarse con lo que sienten, en cambio otros con
lo que tienen; pero lamentablemente muy escasa vez, la unin de ambas. El ser
humano siempre ha buscado la felicidad, el cual necesita de una estabilidad
contextual y consigo mismo.
Bajo un concepto propio, la tica es saber manejar lo que te rodea para ti mismo o
viceversa, lo que t haces y necesitas para vivir con otros, todo mediante una idea
concisa de las actitudes y aptitudes guiadas por la moral. Pero, teniendo en cuenta
el rol social que han tenido actualmente las empresas, es posible decir que sus
actos son el beneficio y camino seguro para esa felicidad anteriormente
mencionada?
La respuesta a esta pregunta es muy relativa, ya que existen tres miradas distintas
desde tan diferentes contextos: el directivo-administrativo, el empleado y sus
consumidores.
Los gerentes de una empresa, siempre mentalizan como objetivo principal, la
mayor optimizacin posible para adquirir satisfactoriamente ms capital. Algunos
son conscientes de sus obras dndole as un lmite razonable para no perjudicar a
una comunidad. Sin embargo, este ltimo estereotipo es muy particular, son muy
escasas las administraciones que le dan uso adecuado a la tica y prefieren el
beneficio propio ante cualquier otra cosa. De esta forma, la RSE se convierte en
mantos negros que camuflan la cruel realidad de esas empresas.
Es responsabilidad de cualquier empresa, querer trabajar en pro del bien comn
para el desarrollo sostenible de una sociedad. En Colombia, lamentablemente la
corrupcin y los ndices de inestabilidad legal, son las principales causas por la
cual la concientizacin antes dicha, nunca se ha notado muy prioritaria. Es ms, si
miramos la situacin de un pas comercial y al mismo tiempo, rica en recursos, es
de esperar que la justicia y la preocupacin global sea completamente creble y
segura para todos, ya que el bienestar permanecera constante; pero no,
Colombia nunca ha tenido esta caracterizacin, todo lo contrario, se explota no
solo la materia prima, sino tambin a quien la hace producir, claro ejemplo actual
fueron los continuos paros nacionales producto del inconformismo de muchos.
La RSE tampoco se es posible definir como una cultura filantrpica, pues existen
entidades que tienen como objetivo tal estilo. Por ende, no necesariamente es
responsabilidad y mucho menos deber de una empresa cuidar de toda una
sociedad, ya que el trmino RSE se enmarca en aplicar tanto interna como
externamente todos los principios ticos.
Un empleado busca su propio bienestar (tener independencia econmica y poder
obtener sus beneficios) mediante su trabajo, pero es claro y conciso saber que ser
miembro de una entidad empresarial acarrea poseer un nuevo nombre (el de su
empresa) que respetar y hacer respetar, por ende una empresa produce si sus
empleados trabajan en un ambiente cmodo propuesto por la misma empresa y
adecuado por sus trabajadores.
De este modo, la RSE va ligada directamente tambin con los empleados de
cualquier empresa, antes aclarando que es la entidad econmica es quien tiene
que tener claro su rol ante la sociedad, no el empresario, pero tampoco el
empleado no se puede olvidar de su posicin como intermediario entre la misma
empresa y la sociedad, ya que este vive con una familia que necesita de la RSE
pero tambin tiene que aplicar las normativas que le imponen en su trabajo para
garantizar la misma.
Ahora bien, veamos el ultimo contexto, los consumidores; estos no aplican la RSE
directamente, pero son los beneficiarios de cualquier empresa, ya que estos
individuos son cruciales para su sostenimiento, y estas entidades solo quieren
mantener su rentabilidad. Sin embargo, algunas empresas exageran esta idea
para crear una propaganda y optimizar su marketing, olvidndose de todo que
acarrea estos excesos de ventas que necesitan de produccin y por ende, de la
conciencia de sus consecuencias, ya sean positivas o negativas.
Inicialmente nos formulamos un interrogante que cuya respuesta no tiene algn
ente particular para solucionarlo, ya que todos hacemos parte de una sociedad
globalizada llena de empresas que cada vez crecen ms, simultneamente junto a
la creacin de otras nuevas que prefieren seguir ese mismo camino de desarrollo.
Todas actualmente toman la RSE como una moda, es ms, trascendentalmente
se puede decir que en una obsesin comercial en busca de la mayor venta.
Querer cambiar un mundo no necesita de las mayores ganancias, as como lo
define el capitalismo; solo requiere de una conciencia directa de los
comportamientos ticos que existen, para unirlos en un estilo de vida bajo una
buena moral.
Son los tres contextos descritos los que definen la relacin directa entre tica y
RSE; las diferentes entidades gubernamentales solo equilibran y juzgan de la
mejor manera posible para mantener el beneficio mutuo.
En suma, la RSE busca la mejor claridad posible para el bienestar de la mayor
cantidad de individuos posibles, lastimosamente algunos se aprovechan de esta
situacin perjudicando a los dems. Todos somos consientes de las diferentes
maneras como podemos afrontar un camino tan difcil, la vida; y es
responsabilidad propia querer trascender junto a nuestros semejantes. Si unimos
esta pequea reflexin con la economa, la idea filantrpica no necesariamente
debe estar, pero si es crucial que exista la preocupacin por quienes rodean la
empresa para el beneficio de ambas partes. La sociedad busca la felicidad, una
compaa emprender y todos juntos el mayor bienestar posible.

Pasamos de la filantropa a la RSE y a la sustentabilidad y ahora hay que pasar a
la creacin de valor compartido
Michael Porter
Profesor de la HBS