ENSAYO SOBRE EL ROL DEL PSICOLOGO EN

EL AMBITO ORGANIZACIONAL







Universidad de Congreso
Comisin A
Jorge Quiroga
Psicologa Organizacional
Podramos pensar que la psicologa aplicada al mbito organizacional nace a la par
de la psicologa aplicada al mbito laboral. Si bien una suele estar incluida dentro de la otra
(el trabajo como actividad dentro de una organizacin), no necesariamente es el trabajo con
fines econmicos el que comprende la actividad principal de una organizacin.
La autora Marina Belendez Vzquez en su texto Psicologa del trabajo y de las
organizaciones (2002), hace una descripcin de como naci la psicologa aplicada al
trabajo de las investigaciones llevadas a cabo por Walter Scott y Hugo
Mnsterberg, pero resalta a Taylor, Fayol y Weber como creadores de la Psicologa
Organizacional. A partir del nacimiento de dicha teora, las sociedades a lo largo y a lo
ancho del mundo comenzaron una carrera desenfrenada por el estudio de las distintas
caractersticas fsicas, cognitivas y socioculturales que hacen a la conformacin de un
individuo inserto en una organizacin y de los distintos funcionamientos de estas para con
el individuo y la sociedad.

Inclusin y exclusin del psiclogo
La inclusin del psiclogo como agente promotor, preventivo e interventor de la
salud mental fue tomando un rol cada vez ms importante en el mbito organizacional ms
all de lo laboral, especialmente en distintas instituciones gubernamentales: en el armado
de estrategias y planes para la prevencin de futuros trastornos o afecciones, en la creacin
de sistemas de inclusin con fines de disminucin de ideologas discriminatorias,
seleccionando recursos y evaluando modos de intervencin necesarios para un bienestar lo
ms equitativo posible entre organizaciones e individuos.
Sin embargo, distintas organizaciones han prescindido hasta el cansancio de la
inclusin de la psicologa dejando evidenciado, la desconsideracin de la importancia que
el psiclogo tiene dentro de una organizacin. Las organizaciones y las instituciones estn
conformadas e integradas por individuos, lo que dar cuenta del inacabado y en constante
cambio dentro del campo de la psicologa social: su objeto de estudio el hombre-. Por lo
menos, hasta que la ciberntica llegue a su mximo grado de expresin reduciendo al
mnimo el nmero de individuos necesarios dentro de una organizacin.
Tomando el texto de Sigmund Freud, Psicologa de las masas y anlisis del yo de
1921, podemos pensar a travs de lo que enuncia, que hay dos grandes organizaciones que
durante muchos aos prescindieron de la psicologa organizacional, detrs del fundamento
de que los individuos que la integran, comparten la identificacin hacia un lder, y acatan la
ley que se les impone sin mayores inconvenientes. El ejrcito es una de esas organizaciones
y la iglesia es otra. Partiendo del mismo texto, podramos pensar que estas organizaciones
(como tantas otras no nombradas ac) hacen una desconsideracin del rol del psiclogo en
el mbito organizacional con el fundamento de que este, esta solo abocado a la psicologa
individual. Podemos aclarar este punto con respecto al rol del psiclogo citando a Freud:
En la vida anmica individual aparece integrado siempre, efectivamente, el otro, como
modelo, objeto, auxiliar o adversario y de ese modo la psicologa individual es al mismo
tiempo y desde un principio psicologa social, en un sentido amplio, pero plenamente
justificado. (Pag. 2563). Puede considerarse el decir de Freud, por lo tanto, que la
diferenciacin entre ambas psicologas, no estara justificada.
En la actualidad se podra decir, que la configuracin del sistema capitalista,
ha posibilitado una mayor inclusin del psiclogo en el mbito organizacional y laboral.
Dicho sistema ha sabido sacar provecho de los conocimientos del psiclogo, en lo que se
nombra por ejemplo, como los departamentos de marketing y recursos humanos, para
exprimir al mximo la capacidad de produccin de los individuos mediando entre las
necesidades de la organizacin y las de aquellos que la conforman.
Es importante considerar que si bien, hay profesionales psiclogos que hacen una
adecuacin clara a las variables del discurso capitalista, tambin podemos encontrar a
veces, a aquellos que aparte de lidiar con la mediacin anteriormente expuesta, ponen en
cuestionamiento su propia tica para lograr una revisin de la posicin que deben asumir en
dicha relacin, donde los intereses entre organizacin-individuo se ven en un conflicto que
puede poner en riesgo la salud mental de este ltimo.

Reduccionismo del rol del psiclogo
La puesta en riesgo que ms llama la atencin de las organizaciones en el campo de
la psicologa es, la manera en que toma del psiclogo solo aquello que le puede servir en
cuanto a la satisfaccin de sus necesidades de una manera eficaz y eficiente, dejando de
lado otras herramientas que el psiclogo podra aportar. Repasemos aquel texto de Michel
Foucault llamado El orden del discurso (Lordre du discours, 1970): aqu el filsofo
francs describe como el sistema penal de Francia abre paso a sus fundamentos sentados en
la teora del derecho, para darle lugar a la sociologa, la psiquiatra y a la psicologa para
basar ah, los fundamentos y justificaciones de sus actos. Es decir que la psicologa entra en
una categora de discurso de verdad, y que en retrospectiva podemos comprobar que
siempre fue usado en lo posible, para ejercer poder (Vase los cambios en la consideracin
de la homosexualidad como un trastorno a travs de los tiempos y de la desconsideracin
de la misma, con posterioridad).
De los 3 grandes sistemas de exclusin que afectan al discurso (la palabra prohibida,
la separacin de la locura y la voluntad de verdad) nombrados por Foucault en el texto
antes mencionado, podemos pensar fcilmente como las distintas instituciones y
organizaciones se han servido del psiclogo para llevar a cabo 2 de ellas: En primer lugar,
la separacin de la locura casi en la totalidad de las organizaciones que puedan pensarse, no
como modo de separacin de locura literalmente como lo describe Foucault, sino, como
modo discriminativo en relacin a aquellos que no sirvan y encajen de manera rpida a los
perfiles requeridos por las organizaciones; y en segundo lugar, la voluntad de verdad usada
como modo de justificacin en el discurso cientfico, abanderado de esta estrategia y la
psicologa como uno de sus elementos.

Para concluir, ms que una serie de respuestas, lo que surgen son interrogantes y
cuestionamientos tales como Cmo podra el psiclogo, en el mbito organizacional,
resguardar los principios sostenidos en la ley de salud mental, cumpliendo al mismo tiempo
con el rol que dicho mbito le demanda? Sera necesario que el psiclogo revea cuanto
puede estar atravesado por el discurso de la poca (capitalista), para encontrar respuestas a
su posicionamiento tico, con respecto a su rol en lo organizacional?
Bibliografa
- Belendez Vzquez, Marina; Psicologa del trabajo y de las organizaciones, (2002)
- Foucault, Michel; Lordre du discours, (1970)
- Freud, Sigmund; Massenpsychologie und Ich-Analyse, (1921)