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DISCIPLINA
ADMINISTRAO DA

MATERAL DE APOIO

PGINA

01

ASSUNTO

PCP PROJETO E MEDIDA DO TRABALHO

PRODUO II

PROJETO E MEDIDA DO TRABALHO

O gerenciamento da produo muitas vezes visualizado como uma composio de atividades
tcnicas com foco em tecnologia, sistemas, procedimentos e instalaes. Mas o foco da
produo no se restringe a esses citados. O fator humano igualmente de grande
importncia no ambiente produtivo. A forma como os recursos humanos so gerenciados tem
impacto profundo sobre a eficcia de suas funes operacionais.
Os gerentes de produo so os mais envolvidos na liderana, desenvolvimento e organizao
dos recursos humanos alocados na atividade de produo. Podemos afirmar que a influncia
do gerenciamento de produo no pessoal da organizao no est limitado apenas a como
seu trabalho realizado. A essas atividades que influenciam o relacionamento entre as
pessoas, a tecnologia que elas usam e os mtodos de trabalho empregados, chamamos de
Projeto do Trabalho.
O projeto de trabalho define a forma como as pessoas agem em relao a seu trabalho. Define
as expectativas do que requerido pelas pessoas e influencia suas percepes de como
contribuem para a organizao.
Define suas atividades em relao a seus colegas de trabalho e canaliza os fluxos de
comunicao entre as diferentes partes da operao. E ainda, de maior importncia, o projeto
do trabalho, auxilia a desenvolver a cultura da organizao- seus valores, crenas e
pressupostos compartilhados.
ELEMENTOS DO PROJETO DO TRABALHO
O Projeto do Trabalho no uma deciso simples. composto por vrios elementos
separados, embora relacionados uns aos outros que, quando em conjunto, definem o trabalho
das pessoas na produo. A seguir alguns elementos que compem o Projeto do Trabalho:
- Quais tarefas devem ser alocadas a cada pessoa na operao?
- Que seqncia de tarefas deve ser estabelecida como maneira de fazer o trabalho?
- Onde o trabalho ser alocado dentro da operao?
- Quem mais deve estar envolvido com o trabalho?
- Como devem ser as instalaes e o equipamento usado no trabalho?
- Que condies ambientais devem ser estabelecidas no local de trabalho?
- Quanto autonomia haver no trabalho?
- Que habilidades precisam ser desenvolvidas no pessoal?
Existem diversas abordagens que podem ser dadas ao Projeto do Trabalho. Ao longo do tempo
algumas abordagens tem sido influentes em muitos momentos. Nenhuma dessas abordagens
absolutamente exclusiva, mas representam filosofias diferentes que enfatizam alguns
aspectos do Projeto do Trabalho.
As abordagens so citadas abaixo, por ordem cronolgica de surgimento. Porm, com datas
distintas, essas abordagens no se substituem mutuamente. Todas elas ainda tem influncia
na forma como o trabalho de hoje projetado, onde cada abordagem acrescentou uma
camada ou perspectiva na atividade do projeto do trabalho.

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ASSUNTO

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ABORDAGENS PARA O PROJETO DO TRABALHO

1. DIVISO DO TRABALHO
A necessidade da diviso do trabalho surge quando a operao atinge um porte grande o
bastante para necessitar do emprego de mais de uma pessoa. Consiste em dividir o total de
tarefas em pequenas partes, sendo cada uma dessas partes desempenhada por uma s
pessoa. Com a diviso do trabalho surge a especializao, o maior exemplo de diviso do
trabalho provavelmente a linha de montagem tradicional, na qual os produtos movem-se ao
longo da linha e so montados por operadores que repetem uma nica tarefa cada um.
Vantagens:
- Proporciona aprendizado mais rpido
- A automao torna-se mais fcil
- O trabalho no produtivo reduzido
Desvantagens:
- Monotonia
- Dano fsico
- Baixa flexibilidade
- Baixa robustez
2. ADMINISTRAO CIENTFICA
A Administrao Cientfica teve seu incio a partir de 1911, e tambm conhecida como
taylorismo. Nesse estudo, Taylor identificou o que ele entendeu como sendo a doutrina bsica
da Administrao cientfica, de onde extramos o resumo da idia: Todos os aspectos do
trabalho devem ser investigados de forma cientfica, para estabelecer leis, regras e formulas
que gerem os melhores mtodos de trabalho e para que se estabelea o pode ser considerado
o trabalho justo de um dia. Os trabalhadores devem ser selecionados, treinados e
desenvolvidos metodicamente para desempenhar suas tarefas, j os administradores devem
agir como os planejadores do trabalho, enquanto os trabalhadores como os executores, dentro
dos padres estabelecidos. Ainda para finalizar deveria ser atingida a cooperao entre
administrao e os trabalhadores, visando a mxima prosperidade de ambos.
importante lembrar sobre a administrao cientfica que ela no particularmente cientfica,
apesar de usar uma abordagem investigativa para melhorar operaes. Ela poderia ser at
mesmo chamada de administrao sistemtica, porm apesar do estudo do mtodo
freqentemente no ter validao cientfica, ele parece de fato funcionar, sendo bem aceito no
campo da administrao.
A partir desses conceitos de Taylor, dois campos de estudos surgiram, o estudo do mtodo e o
estudo das medidas do trabalho. Juntos esses dois campos so referidos como estudos do
trabalho.
O ESTUDO DO MTODO:
A abordagem do estudo do mtodo envolve seguir sistematicamente seis passos:
1. Selecionar o trabalho a ser estudado
Escolher dentre tantas, quais atividades merecem ser estudadas
2. Registrar os fatos relevantes do mtodo presente

Registrar a seqncia de atividades no trabalho; o inter-relacionamento temporal das

atividades no trabalho ou a trajetria de alguma parte do trabalho

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3. Examinar esses fatos criticamente e na sua seqncia

O propsito: O que feito? Por que feito? O que mais poderia ser feito?
O local: Onde feito? Por que feito ali? Onde mais poderia ser feito?
A seqncia: Quando feito? Por que feito nesse momento?
A pessoa: Quem faz? Por que essa pessoa faz? Quem mais poderia fazer?
Os meios: Como feito? Por que feito dessa forma? De que outra forma poderia ser feito?
4. Desenvolver o mtodo mais prtico, econmico e efetivo
Quando o exame crtico leva a algumas mudanas ou melhoramentos
5. Implantar o novo mtodo
6. Manter o mtodo pela checagem peridica dele em uso
Implantar e manter o novo mtodo faz parte do gerenciamento do projeto do processo de
implantao.
MEDIDA DO TRABALHO E MEDIDA DE DESEMPENHO
Medida do trabalho o processo de definio de tempo que um trabalhador qualificado precisa
para realizar um trabalho especificado, com nvel definido de desempenho. Sendo que o
trabalho especificado aquele para o qual foram feitas especificaes que definem a maior
parte do desenvolvimento do trabalho. O trabalhador qualificado o que aceito como aquele
que tem os atributos fsicos necessrios, inteligncia, habilidades, educao e conhecimento
para desenvolver satisfatoriamente a atividade.
DESEMPENHO PADRO:
A taxa de sada que atingida por trabalhadores qualificados sem esforo excessivo na mdia
do dia de trabalho, desde que estejam motivados a aplicar-se sem eu trabalho
TEMPO BSICO:
Os termos so bastante importante na medida do trabalho. Quando um trabalhador
qualificado, est trabalhando em um trabalho especificado com um desempenho padro, o
tempo que ele precisa para desempenhar esse trabalho chamado de tempo bsico.
Os tempos bsicos so teis por que so as bases da estimativa de tempo. Com os tempos
bsicos para uma gama de tarefas diferentes, um gerente de produo pode elaborar uma
estimativa de tempo para qualquer atividade mais longa composta por essas tarefas.
TEMPO PADRO:
O tempo padro para um trabalho uma extenso do tempo bsico e tem um uso diferente. O
tempo padro inclui tolerncias para pausa e descanso, e que devem ser permitidas devido s
condies sob as quais o trabalho realizado.
Dessa forma o estudo do tempo padro pode ser considerado da seguinte forma:
Tempo bsico: tempo levado por um trabalhador qualificado, que faz um trabalho especificado
com desempenho padro + tolerncia: concesses acrescentadas ao tempo bsico para
permitir descanso, relaxamento e necessidades pessoais.

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ESTUDO DO TEMPO
Estudo do tempo uma tcnica de medida do trabalho para registrar os tempos e o ritmo de
trabalho para os elementos de uma tarefa especializada, realizada sob condies
especificadas, e para analisar os dados de forma a obter o tempo necessrio para a realizao
do trabalho com um nvel de desempenho.
A tcnica constitui-se de trs etapas para obter o tempo bsico para os elementos do trabalho:
- Observar e medir o tempo necessrio para realizar cada elemento do trabalho
- Ajustar ou normalizar cada tempo observado
- Calcular a mdia dos tempos ajustados, para obter o tempo bsico para o elemento
3. ERGONOMIA
A ergonomia preocupa-se primeiramente com os aspectos fisiolgicos do projeto do trabalho,
ou seja, com o corpo humano e como ele ajusta-se ao ambiente. Isso envolve dois aspectos,
primeiro como a pessoa confronta-se com os aspectos fsicos do seu local de trabalho, sendo
que esse local inclui mesas , cadeiras, mquinas, computadores, etc, segundo, como um
pessoas relaciona-se com as condies ambientais de sua rea de trabalho imediata, ou seja,
temperatura, iluminao, barulho, etc.
Entender como os locais de trabalho afetam o desempenho, a fadiga, o desgaste e os danos
fsicos parte da abordagem ergonmica do projeto de trabalho, que considera os seguintes
aspectos:
Aspectos antropomticos: Muitas melhorias ergonmicas esto inicialmente
preocupadas com os aspectos antropemticos que dizem respeito ao tamanho, a forma
e outras habilidades pessoais
Aspectos neurolgicos: Preocupao com a forma pela qual as capacidades sensoriais
das pessoas so usadas em seus trabalhos. So os aspectos relacionados viso,
tato, som, cheiro
Projeto ergonmico do ambiente: As condies de trabalho, muito quente ou fria,
iluminao insuficiente ou excessivamente clara, ambiente com muito rudo, etc, so
todas condies que iro influenciar a forma como o trabalho feito. Esse aspecto do
projeto de trabalho teve grande impulso, a partir da introduo de legislaes de sade
ocupacional e segurana, que cuidou da adaptao humana no ambiente de trabalho
produtivo e administrativo tambm, cuidando da ergonomia em escritrios.
4. ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
As idias e os conceitos relativos teoria da motivao contriburam para a abordagem
comportamental do projeto de trabalho. Os trabalhos que eram projetados com base exclusiva
na diviso do trabalho, administrao cientfica ou mesmo princpios de ergonomia alienavam
as pessoas no trabalho. O projeto do trabalho deve levar em conta as necessidades de auto
estima e desenvolvimento pessoal. Isso atinge dois importante objetivos do projeto do trabalho:
primeiro proporciona trabalhos com mais qualidade de vida e segundo, devido aos seus altos
ndices de motivao, um grande instrumento para o atingimento de melhor desempenho
para a operao.
A abordagem comportamental considerou dois estgios no projeto do trabalho:
- explorar como as vrias caractersticas do trabalho afetam a motivao das pessoas e,
- explorar como a motivao individual para o trabalho afeta o seu nvel de desempenho
Algumas das caractersticas da abordagem comportamental so:

Revezamento do trabalho ; alargamento do trabalho ; enriquecimento do trabalho

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5. EMPOWERMENT
O empowerment uma extenso da caracterstica de autonomia do trabalho, conseqente da
abordagem comportamental. No entanto considerada como algo a mais do autonomia, j que
autonomia significa das ao pessoal a habilidade de mudar como eles fazem o trabalho,
enquanto que o empowerment significa dar ao pessoal a autoridade para fazer mudanas no
trabalho em si e na forma como desempenhado. Naturalmente para que se faa uso dessa
ferramenta no projeto do trabalho, alguns cuidados e providncias devem ser tomados, o que
pode causar aumento dos custos:
- maior seleo e custos com treinamento
- treinamento constante mais lento
- violao da igualdade quanto ao trabalho e conseqente percepes de justia
6. TRABALHO EM EQUIPE
O trabalho em equipe tem se tornado uma realidade cada vez mais freqente nas empresas
modernas, existindo inclusive algumas equipes autogeridas ou semi-autnomas. O trabalho em
equipe existe quando os funcionrios, normalmente com habilidades justapostas,
desempenham coletivamente uma tarefa especificada e possuem alto grau de discrio sobre
como desempenhar a tarefa.
A equipe possui controle sobre aes como alocao de tarefas entre os membros da equipe,
programao do trabalho, medida de qualidade e melhoria e em alguns casos sobre
contratao de pessoal.
De certa forma a maior parte dos trabalhos uma atividade baseada no trabalho em equipe,
entretanto o trabalho em equipe assume um conjunto de objetivos e responsabilidades
compartilhadas com seus membros. Os grupos so identificados como equipes quando, as
virtudes de se trabalhar junto so fortalecidas como a capacidade de se fazer uso das mltiplas
habilidades dentro de um grupo.
7. TRABALHO FLEXVEL
A natureza da maior parte dos empregos mudou nos ltimos anos. Novas tecnologias,
mercados de trabalho mais dinmicos, consumidores mais exigentes e uma mudana no
entendimento de como as pessoas podem contribuir para o sucesso competitivo. Mudou
tambm nosso entendimento de como deve ser balanceada a vida social, familiar e profissional
do indivduo.
Nesse contexto formas alternativas de organizao e atitudes de trabalho esto sendo
procuradas. Formas que permitam e encorajam um nvel de flexibilidade na prtica do trabalho
que seja adequado ao nvel de flexibilidade necessrio no mercado de trabalho.
Enquanto antes as pessoas possuam uma nica profisso ou ocupao durante toda sua vida
profissional, hoje as carreiras mudam e o prprio indivduo busco essa mudana, dentro do
conceito de empregabilidade. E essas caractersticas refletem a flexibilidade exigida pela
dinmica do mercado, mas tambm reflete a idia de que os indivduos possam querer se
renovar profissionalmente pessoalmente.
Tipos de trabalho flexvel:
- Flexibilidade de habilidades
- Flexibilidade de tempo

Flexibilidade de localizao