Manual Parametros Zeus

TABLA DE CONTENIDO
1 . ENTRANDO A PARMETROS............................................................................................3
1.1 . La barra de herramientas estndar de ZEUS..............................................................4
2 . MEN PARMETROS..........................................................................................................5
2.1 . Printer Setup....................................................................................................................6
2.2 . INFOR!"I#N $EO%R&FI"! ' P!(SES...........................................................6
2.) . INFOR!"I#N $EO%R&FI"! ' $EP!R*!EN*OS....................................+
2.4 . INFOR!"I#N $EO%R&FI"! , "IU$!$ES..................................................1-
2.. . !%EN"I!S....................................................................................................................12
2.5.1 . Contactos de las Agencias........................................................................................18
2.5.2 . Restricciones de Planes............................................................................................20
2.6 . !EROL(NE!S...............................................................................................................21
2./ . EPRES!S 0 !ES*RO $E EPRES!S...............................................................24
2.7.1 . CONTACTOS DE LA EPRESA..........................................................................!2
2.7.2 . Crear la e"#resa en el "aestro de clientes...............................................................!$
2.7.! . Restricciones de Planes............................................................................................!$
2.+ . EPRES!S 0!ES*RO $E $EPEN$EN"I!S......................................................)6
2.1 . EPRES!S 0*IPOS $E EPRES!..........................................................................)+
2.1- . EPRES!S 0!"*I2I$!$ E"ON#I"!.............................................................4-
2.11 . 3!4I*!"IONES 0 *IPOS $E 3!4I*!"I#N.......................................................42
2.12 . 3!4I*!"IONES 0 !"OO$!"ION.....................................................................4.
2.1) . 3!4I*!"IONES 0 !ES*RO $E 3!4I*!"IONES..........................................4/
2.14 . 3U5SPE$ES0"L!SES $E 3UESPE$ES...............................................................41
2.1. . 3U5SPE$ES 0 "!*E%ORI!S $E 3U5SPE$ES...................................................2
2.16 . 3U5SPE$ES 0 PREFEREN"I!S..............................................................................4
2.1/ . 3U5SPE$ES0 L(I*ES $E "R5$I*O...................................................................6
2.1+ . 3U5SPE$ES 0 OFI"IOS............................................................................................+
2.11 . 3U5SPE$ES0 *IPOS $E $O"UEN*O...............................................................6-
2.2- . 3U5SPE$ES03U5SPE$ES O "LIEN*ES.............................................................6)
2.20.1 . Pre%erencias de &'(s#edes.....................................................................................)*
2.20.2 . +n%or"aci,n Adicional...........................................................................................71
2.20.! . Adicionar E"#resas...............................................................................................7!
2.20.$ . Registro de +"-genes . &'ellas.............................................................................7$
2.21 . 3U5SPE$ES0 PREIOS........................................................................................../6
2.22 . 3U5SPE$ES0 *IPOS $E !NILL!......................................................................+1
2.2) . "!R%OS......................................................................................................................+2
2.2!.1 . De%inici,n de C'entas Conta/les ..........................................................................88
2.2!.2 . Cargos Co"#'estos ...............................................................................................8*
2.2!.! . Cargos Calc'lados .................................................................................................*1
2.24 . %RUPOS $E "!R%OS..............................................................................................14
,d'lo PARAETROS 0 1E2S 3ront
2.2. . *EPOR!$!S 0 *EPOR!$!S ES*&N$!RES...............................................16
2.26 . *EPOR!$!S 0 *EPOR!$!S ESPE"I!LES.................................................1+
2.2/ . *EPOR!$!S 0 "!LEN$!RIO $E *EPOR!$!S......................................1--
2.2+ . PL!NES.....................................................................................................................1-)
2.28.1 . De%inici,n de la Ca/ecera....................................................................................10$
2.28.2 . De%inici,n del Detalle 4Pa5'ete6..........................................................................110
2.28.! . ane7o de las 'lti8tari%as..................................................................................115
2.28.$ . Restricci,n a los Planes........................................................................................120
2.28.5 . Cargos Ded'ci/les ...............................................................................................121
2.21 . *!RIF!S...................................................................................................................122
2.2*.1 . Crear Tari%as.........................................................................................................125
2.2*.2 . Co#iar Tari%a........................................................................................................12)
2.2*.! . odi%icar Tari%as..................................................................................................128
2.)- . $ES"UEN*OS..........................................................................................................121
2.)1 . "UEN*!S "ON*!4LES........................................................................................1)1
2.)2 . "!6!S........................................................................................................................1))
2.)) . OFI"IN!S.................................................................................................................1).
2.)4 . O*I2OS $E "!N"EL!"I#N............................................................................1)1
2.). . *!S!S $E "!4IO................................................................................................141
2.!5.1 . odi%icar Tari%as..................................................................................................1$!
2.)6 . O*I2OS $E 2I!6E..............................................................................................144
2.)/ . "!LEN$!RIO $E FES*I2OS..............................................................................14.
2.)+ . !U*ORIZ!"IONES................................................................................................14/
2.!8.1 . A'tori9aciones Est-ndares...................................................................................1$8
2.!8.2 . A'tori9aciones Es#eciales....................................................................................1$*
2.)1 . E2EN*OS $EL 3O*EL.........................................................................................1.-
2.4- . "!6ILL!S $E SE%URI$!$..................................................................................1.2
2.41 . *IPOS $E 2OU"3ER.............................................................................................1.4
2.42 . "OPLE6OS............................................................................................................1.6
2.$2.1 . Creaci,n................................................................................................................15)
2.$2.2 . Con%ig'raci,n.......................................................................................................15*
2.4) . SE$ES........................................................................................................................16-
2.44 . E$IOS.....................................................................................................................162
2.4. . 7UE6!S.....................................................................................................................16.
2.46 . SE%EN*!"I#N 0 SE%EN*O.........................................................................166
2.4/ . SE%EN*!"I#N 0 SU4SE%EN*OS...............................................................16+
2.4+ . SE%EN*!"I#N 0 SE%EN*!"I#N...............................................................1/-
2.41 . ELEEN*OS............................................................................................................1/1
2..- . "ON*!"*OS 0 !ES*RO $E "ON*!"*OS...................................................1/)
2..1 . "ON*!"*OS 0 *IPOS $E "ON*!"*OS............................................................1/6
2..2 . PRO%R!!S P!R! "ON*!"*OS....................................................................1/+
2..) . 2UELOS.....................................................................................................................1+-
2..4 . INFOR!"ION P!R! P!%OS 0 PL!Z!S 4!N"!RI!S................................1+2
Sistema de Administracin Hotelera
2... . INFOR!"ION P!R! P!%OS 0 4!N"OS........................................................1+4
2..6 . INFOR!"ION P!R! P!%OS 0 *IPOS $E *!R6E*!S.................................1+.
2../ . INFOR!"ION P!R! P!%OS 0 ONE$!S.....................................................1++
2..+ . INFOR!"ION P!R! P!%OS 0 IN*ERF!Z $!*!FONOS..........................11-
2..1 . O2ILES..................................................................................................................11)
2.6- . F!"*UR!"I#N0$O"UEN*OS $E F!"*UR!"I#N...................................116
2.61 . F!"*UR!"ION0"ON"EP*OS $E F!"*UR!"I#N.......................................2--
2.62 . F!"*UR!"ION0ES*!"IONES $E F!"*UR!"I#N.......................................2-2
2.)2.1 . Restricciones .......................................................................................................205
2.6) . F!"*UR!"ION0SERIES........................................................................................2-6
2.64 . F!"*UR!"ION0"!*E%ORI!S FIS"!LES......................................................2-/
2.)$.1 . Con%ig'rar 'na Categor:a 3iscal ..........................................................................20*
2.6. . "L!SES $E FOLIOS...............................................................................................21-
2.66 . !"*U!LIZ!"ION $E !LLO*EN*.................................................................211
3 . CONSULTAS E INFORMES.............................................................................................215
).1 . EPRES!S.................................................................................................................216
).2 . *IPOS $E 3!4I*!"I#N.........................................................................................216
).) . 3!4I*!"IONES........................................................................................................21/
).4 . 3U5SPE$ES O "LIEN*ES......................................................................................21/
).. . *!RIF!S.....................................................................................................................21+
).6 . "!LEN$!RIO $E *EPOR!$!S........................................................................21+
)./ . PL!NES.......................................................................................................................211
).+ . "UPLE!8OS $E "LIEN*ES...............................................................................211
).1 . $O"UEN*OS F!"*UR!"I#N...........................................................................22-
).1- . LIS*!$O $E UL*I*!RIF!S............................................................................22-
4 . CLAVE.................................................................................................................................221
5 . PROCESOS.........................................................................................................................221
..1 . REPOR*ES0O$IFI"!R REPOR*ES..................................................................221
..2 . REPOR*ES0"RE!R 9 "ONFI%UR!R REPOR*ES PROPIOS........................224
..) . REPOR*ES0E6E"U*!R REPOR*ES $E USU!RIO..........................................22+
5.!.1 . Re#ortes +ncl'idos..................................................................................................2!1
5.!.1.1 . Reser;as con%ir"adas #or llegar.....................................................................2!1
5.!.1.2 . +N3ORE DETALLADO DE 3ACT2RAS CON CAR<OS.......................2!2
5.!.1.! . =ENTAS POR O3+C+NA...............................................................................2!2
5.!.1.$ . RES2EN DE CAR<OS 4E>TRAS6...........................................................2!!
5.!.1.5 . +n%or"e del log transaccional..........................................................................2!!
5.!.1.) . +n%or"e del log TR+?2TAR+O.......................................................................2!$
5.!.1.7 . AC22LADO DE NOC&ES POR A<ENC+A O EPRESA.....................2!$
5.!.1.8 . +n%or"e de reser;as #or ti#o de garant:a.........................................................2!$
..4 . O$IFI"!R P!R!E*ROS 3O*EL..................................................................2).
... . O$IFI"!R P!R!E*ROS PS:3O*EL............................................................2)/
..6 . O$IFI"!R P!R!E*ROS ESPE"I!LES........................................................2)1
../ . PRESUPUES*O..........................................................................................................241
..+ . !U*ORIZ!"ION $E "R5$I*OS...........................................................................242
..1 . IN*ERF!"ES $E LL!2ES......................................................................................24)
..1- . IN*ERF!"ES E;*ERN!S....................................................................................24.
..11 . UNIFI"!R 0 "!4I!R "#$I%OS......................................................................24/
..12 . RESOLU"IONES.....................................................................................................24+
..1) . E;"EP"I#N E;"LUSIONES $E IPUES*O..................................................2.1
..14 . "RE!"I#N 9 !SI%N!"I#N $E "#$I%OS $E 4!RR!................................2.2
..1. . "!4IO $EL *IPO $E UN! 3!4I*!"I#N.....................................................2..
..16 . %ENER!R $!*OS F!"*UR!"I#N...................................................................2.6
..1/ . !"*U!LIZ!R E7UI2!LEN"I!S.......................................................................2./
..1+ . !"*I2!"I#N0IN!"*I2!"I#N !SI2! $E 3!4I*!"IONES POR *IPO
................................................................................................................................................2.+
6 . Siste! "e #!$%! "e i&%e'es "e (e)s...............................................................................2*+
6.1 . "ar<ar desde un !r=hi>?............................................................................................2/-
6.2 . "ar<ar desde un disp?siti>?.......................................................................................2/1
6.) . Lue<? de "ar<adas @as Im<enes...............................................................................2/)
).!.1 . <ra/ar la i"agen en 'n arc@i;o.............................................................................27!
).!.2 . <ra/ar la i"agen en la /ase de datos de 1e's........................................................27$
).!.! . Eli"inar 'na i"agen de la /ase de datos de 1e's..................................................27$
ZEUS
PARMETROS
Manual de usuario
1E2S TECNOLO<+A S.A.
Centro Cial. ?ocagrande Local 20!
P?>A )555015
Cartagena de +ndias 8 Colo"/ia
BBBBBBBBBBBBBBBBBBB
Cra 1) C 7*87) O%c.501
Tele 3aDA )1812$8 0 )0*7000
?ogota 8 Colo"/ia
INTRODUCCIN
E F'e es ParmetrosG
Todas las tareas 5'e diaria"ente se reali9an en 'n @otel re5'ieren de
cierta in%or"aci,n general 5'e #er"ite indicar caracter:sticas es#eciales a
cada 'na de ellas. Estos datos generales se conocen co"o #ar-"etros
4&a/itacionesH ClientesH AgenciasH Aerol:neasH E"#resasH PlanesH
Te"#oradasH Pa:sesH Ci'dadesH etc.6 . en con7'nto con%or"an las /ases
necesarias #ara el %'nciona"iento del siste"a.
En el ",d'lo Parmetros de 1E2S encontra"os 'na serie de o#ciones
5'e /rindan todas las %acilidades #ara ingresar los datos generales o
#ar-"etros del siste"aH de ig'al %or"a nos #er"iten "odi%icarlos .
cons'ltarlos.
Es i"#ortante tener en c'enta 5'e de la consistencia de los #ar-"etros
de#enden los res'ltados 5'e se o/tendr-n al 'tili9ar el so%tIare.
1 . ENTRANDO A PARMETROS
Des#'(s de seleccionar el icono de Par-"etrosH .a sea desde le "enJ
+nicio de KindoIs 4Start en la ;ersi,n en ingles6 o desde 'n acceso
directo el escritorio de KindoIsH a#arece la ;entana de +nicio de
sesi,n.
En ella se ingresan los datos del 's'ario 5'e desea ingresar al
siste"aH tales co"o 2s'ario . cla;e.

3ig'ra 1 +nicio de sesi,n
Des#'(s de indicar 2s'ario . PassIordH . en caso de @a/er ingresado con
'n 's'ario ;-lido al siste"aH se des#liega la ;entana #rinci#al la c'al
conser;a las caracter:sticas co"'nes 5'e identi%ican todos los ",d'los de
1E2S.
En la 3ig'ra 2 =entana #rinci#al de PARLETROS #ode"os o/ser;ar
las caracter:sticas de dic@a ;entana.
Sistema de Administracin Hotelera 3
+cono de
acceso
No"/re del
2s'ario con el 5'e
desea ingresar
Cla;e o Pasa/ordo
del 's'ario
Presione #ara
iniciar la
sesion.
Presione #ara
salir del
siste"a
3ig'ra 2 =entana #rinci#al de PARLETROS
EL sig'iente #aso consiste en conocer cada 'na de las o#ciones del "enJ
Par-"etrosH sin e"/argo antes de entrar a detallar dic@as o#ciones
de/e"os conocer 'n est-ndar 5'e "ane7an las ;entanas de este ",d'lo.
1.1 . La barra de erra!ien"as es"#ndar de $EUS
Per"ite reali9ar di%erentes tareas tal co"o detalla"os a contin'aci,n.
Sistema de Administracin Hotelera %
Los 2s'arios . s's
Cla;es son creados
desde el ",d'lo
MSeg'ridadN de
1E2S 3RONT.
?arra de
"enJs

& . MEN' PARMETROS
En este :te" del "enJ #rinci#al se encontra"os todas las o#ciones
necesarias #ara la creaci,nH "odi%icaci,n . /Js5'eda de los #ar-"etros
generales. Tareas 5'e se reali9an %-cil . r-#ida"ente.
3ig'ra ! enJ Par-"etros
Sistema de Administracin Hotelera (
&.1 . Prin"er Se"u)
Per"ite indicar con 5'e i"#resoraH de las conectadas al siste"aH
desea"os i"#ri"ir los re#ortes de 1E2S.
3ig'ra $ Printer Set'# 4Con%ig'raci,n de +"#resora6
Otra %or"a de indicar la i"#resora 5'e desea 'sarH es al "o"ento de
i"#ri"ir los re#ortes co"o ;ere"os "as adelante.
&.& . IN*ORMACIN DEMO+R*ICA , PA-SES
ediante esta o#ci,n se creanH "odi%ican .Oo cons'ltan los #a:ses de
#rocedencia . destino de los @'(s#edes.
3ig'ra 5 Pa:ses
Sistema de Administracin Hotelera .
CPD+<O. NJ"erosH Letras o co"/inaci,n de estos 5'e
identi%ican el Pa:s. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente #or el
's'ario.
NO?RE. Digite el no"/re del Pa:s.
CPD+<O D.A.S. C,digo e5'i;alente #ara el #a:s #ro#orcionado
#or el D.A.S. 4De#arta"ento Ad"inistrati;o de Seg'ridad 0
Colo"/ia 86 el c'al ser- 'tili9ado #ara los in%or"es de llegadas .
salidas 5'e se de/e s'"inistrar #ara este organis"o de control.
Para in<resar un PaAs
1. Presione el /ot,n Nuevo de la /arra de @erra"ientas
2. Digite el c,digo 5'e desea asignar al Pa:s. N,tese 5'e si ingresa
'n c,digo 5'e .a eDiste los datos de este se "ostraran . 5'edaran
en edici,n.
!. +ngrese la los datos del Pa:s. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el /ot,n
a.'da #ara /'scar in%or"aci,n . 5'e este se acti;a o desacti;a de
ac'erdo a s: el ca"#o tiene o no a.'da dis#oni/le.
$. 2na ;e9 ingresada toda la in%or"aci,n #resione el /ot,n Grabar
de la /arra de @erra"ientas.
Para @?=a@iBar un PaAs
1. Presione el /ot,n Buscar de la /arra de @erra"ientas.
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re del Pa:s a /'scar.
!. Presione el /ot,n Buscar.
$. 1E2S "'estra 'na ;entana con el4los6 registro4s6 encontrado4s6.
5. Presione la tecla ENTER 46 so/re el registro deseado.
Sistema de Administracin Hotelera /
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un PaAs
1. Localice el Pa:s a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
na;egaci,nH el /ot,n Buscar o el /ot,n Ayuda.
2. 2na ;e9 locali9adoH #resione el /ot,n Editar.
!. Realice los ca"/ios deseados.
$. Presione el /ot,n Grabar.
Para b?rrar un PaAs
1. Localice el Pa:s 'tili9ando las teclas de na;egaci,nH el /ot,n
Buscar o el /ot,n Ayuda.
2. Presione el /ot,n Borrar.
!. Con%ir"e el /orrado.
&.3 . IN*ORMACIN DEMO+R*ICA ,
DEPARTAMENTOS
ediante esta o#ci,n se creanH "odi%ican .Oo cons'ltan los
de#arta"entos 4deno"inados co"o estados en alg'nos #a:ses6 los c'ales
ser-n asignados a las di%erentes ci'dades.
3ig'ra ) De#arta"entos
identi%ican al de#arta"ento. La codi%icaci,n es asignada
li/re"ente #or el 's'ario.
NO?RE. Digite el no"/re del De#arta"ento.
Para in<resar un $epartament?
2. Digite el c,digo 5'e desea asignar al De#arta"ento. N,tese 5'e
si ingresa 'n c,digo 5'e .a eDiste los datos de este se "ostraran
. 5'edaran en edici,n.
!. +ngrese la los datos del De#arta"ento. Rec'erde 5'e #'ede
'tili9ar el /ot,n a.'da #ara /'scar in%or"aci,n . 5'e este se
acti;a o desacti;a de ac'erdo a s: el ca"#o tiene o no a.'da
dis#oni/le.
Para @?=a@iBar un $epartament?
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re del De#arta"ento a
/'scar.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un $epartament?
1. Localice el De#arta"ento a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas
de na;egaci,nH el /ot,n Buscar o el /ot,n Ayuda.
Para b?rrar un $epartament?
$. Localice el De#arta"ento 'tili9ando las teclas de na;egaci,nH el
/ot,n Buscar o el /ot,n Ayuda.
). Con%ir"e el /orrado.
&.% . IN*ORMACIN DEMO+R*ICA 2 CIUDADES
2tilice esta o#ci,n #ara crearH "odi%icar o cons'ltar las ci'dades de
#rocedencia . destino de los @'(s#edes.
3ig'ra 7 Ci'dades
identi%ican la Ci'dad. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente #or
el 's'ario.
NO?RE. Digite el no"/re de la Ci'dad.
DEPARTAENTO. C,digo del de#arta"ento al 5'e #ertenece
la ci'dad.
PAQS. Pa:s al 5'e #ertenece la Ci'dad.
CPD+<O D.A.S. C,digo e5'i;alente #ara la ci'dad
#ro#orcionado #or el D.A.S. 4De#arta"ento Ad"inistrati;o de
Seg'ridad 0 Colo"/ia 86 el c'al ser- 'tili9ado #ara los in%or"es
de llegadas . salidas 5'e se de/e s'"inistrar #ara este organis"o
de control.
EF2+=ALENC+A. C,digos #ara "ane7o de inter%ases eDternas
5'e "ane7an codi%icaciones di%erentes a 1e's &oteles.
Para in<resar una "iudad
2. Digite el c,digo 5'e desea asignar al Ci'dad. N,tese 5'e si
ingresa 'n c,digo 5'e .a eDiste los datos de este se "ostraran .
5'edaran en edici,n.
!. +ngrese la los datos de la Ci'dad. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
/ot,n a.'da #ara /'scar in%or"aci,n . 5'e este se acti;a o
desacti;a de ac'erdo a s: el ca"#o tiene o no a.'da dis#oni/le.
Para @?=a@iBar una "iudad
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re de la Ci'dad a
/'scar.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un "iudad
1. Localice la Ci'dad "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un "iudad
1. Localice la Ci'dad 'tili9ando las teclas de na;egaci,nH el /ot,n
2. Presione el /ot,n Borrar
&.( . A+ENCIAS
Per"ite la creaci,nH "odi%icaci,nH /orrado . cons'lta de las Agencias de
=ia7es 5'e tra/a7an con el @otel as: co"o las o%icinas desde las 5'e se
reali9an ;entas directas del @otel conocidas en 1e's co"o Agencias8
O%icina.
La in%or"aci,n de las agencias es re5'erida tanto en las reser;as co"o en
el registro de @'(s#edes 4c@ecR8in6 . es 'n dato o/ligatorio al "o"ento
de ingresarlos.
Sistema de Administracin Hotelera 1&
3ig'ra 8 Agencias de =ia7e
Los datos solicitados en esta o#ci,nH se detallan a contin'aci,nA
CPD+<O. P'ede digitar nJ"erosH letras o la co"/inaci,n de
estos #ara asignar 'n c,digo. La codi%icaci,n es asignada
li/re"ente #or el 's'arioH se reco"ienda asignar $ nJ"eros
iniciando #or el 0001.
La codi%icaci,n ta"/i(n #'ede ser generada a'to"-tica"enteH
#ara ello de/e estar adec'ada"ente #ara"etri9ado el siste"aH
#ara lo c'al de/e solicitar instr'cciones a 1e's Tecnolog:a. 2na
;e9 #ara"etri9ado #odr- escri/ir la #ala/ra N2E= en el ca"#oH
. al #resionar el /ot,n Guardar el siste"a asignar- el
consec'ti;o corres#ondiente. En estos casos no #odr- ingresar
c,digos li/re"ente. Al llegar al consec'ti;o **** el siste"a
iniciar- #or el A000 . as: s'cesi;a"ente.

NO?RE. De/e digitar la ra9,n social de la agencia o /ien el
no"/re de la o%icina en caso de ser 'na agencia8o%icina.
D+RECC+PN. De/e Digitar La Direcci,n Co"ercial De La
Agencia o la '/icaci,n de la agencia8o%icina.
N+T. De/e digitar el NJ"ero de doc'"ento legal la agencia.
P'ede de%inir #or #ar-"etro si el nJ"ero de doc'"ento a5':
digitado se de/e ;alidar contra 1e's Conta/ilidad. Esta
%'ncionalidad #'ede acti;arla desde los #ar-"etros de &otel .
de/e tener en c'enta #'ede re5'erir de #ar-"etros es#eciales en
el ser;idor #ara conectar la /ase de datos de @oteles con la de
conta/ilidad.
En caso de estar ingresando 'na agencia n'e;a o "odi%icar el
N+T de 'na eDistenteH si escri/i"os 'n nJ"ero N+T 5'e .a eDiste
entre las agencias est-n creadasH al @acer clic en el /ot,n
GuardarH el siste"a des#liega 'n "ensa7e indicando 5'e ese
nJ"ero N+T .a eDiste #ara otra agenciaS a#arece el c,digo . el
no"/re de las agencias 5'e tienen ese "is"o nJ"ero N+T . se
#reg'nta si se desea contin'ar . crear la agencia con ese "is"o
N+TH o no contin'ar . "odi%icar el N+T.
ALLOTENT EN &A?+TAC+ONES. NJ"ero "-Di"o de
@a/itaciones 5'e #'ede ;ender la agencia.
C+2DAD. De/e digitar el c,digo de la ci'dad a la 5'e #ertenece
la Agencia o 'tili9arH rec'erde 5'e #'ede @acer 'so del /ot,n
a.'da #ara locali9ar el c,digo en caso 5'e lo descono9ca.
TELT3ONO. De/e digitar el o los nJ"eros tele%,nicos de la
agencia.
TELE>. De/e digitar el nJ"ero de teleD de la agencia.
ENCAR<ADO. De/e digitar el no"/re de la #ersona encargada
de las relaciones entre la agencia . el @otel.
Sistema de Administracin Hotelera 1%
CAR<O. De/e digitar el cargo de la #ersona encargada de las
relaciones entre la agencia . el @otel.
TELE3A>. De/e digitar el nJ"ero de tele%aD o %aD de la
agencia.
U CO+S+PN. De/e digitar el #orcenta7e de co"isi,n al c'al
tiene derec@o la agencia so/re las ;entas reali9adas.
CRTD+TO. &aga Clic en el rec'adro si la agencia de ;ia7es tiene
cr(dito con el @otelH es decir si se #er"ite o no generarle 'na
c'enta #or co/rar. Esta o#ci,n #odr:a estar des@a/ilitada si el
's'ario 5'e esta 'tili9ando no es 'n 's'ario a'tori9ado.
A<ENC+A8O3+C+NA. Co"o se "enciono anterior"enteH las
;entas reali9adas directa"ente #or el @otel de/en ser registradas
co"o ;entas de agencia8o%icinaH es decirH las o%icinas 5'e @acen
;entas del @otel de/en ser creadas co"o agencias . tener
seleccionada la o#ci,n Agencia8O%icina.
C2ENTA ?ANCAR+A. NJ"ero de c'enta en la 5'e se reali9an
las consignaciones de la agencia.
A+L. Correo electr,nico de la agencia.
EVEC2T+=A DE C2ENTA. C,digo de la e7ec'ti;a de c'enta
del @otel encargada de la agencia. P'ede 'tili9ar la a.'da #ara
o/tener la lista de e7ec'ti;as eDistentes.
RE+S+PN A PART+R DEL D+A. Per"ite indicar a #artir de
5'e d:a del "es el siste"a de/e %or9ar la generaci,n de
re"isiones . no #er"itir generaci,n de %act'ras c'ando se @ace
'na C>C a la agencia.
Espe=ia@es
SE<ENTAC+ON. C,digo del seg"ento . s'/seg"entos al
5'e #ertenece la agencia . 5'e #'ede ser- asignado de %or"a
a'to"-tica a los @'(s#edes si as: se de%ine.
AS+<NAR AL &2TSPED. ar5'e esta casilla si 5'iere 5'e el
siste"a asigne de %or"a a'to"-tica la seg"entaci,n de la
agencia a los @'(s#edes 5'e @agan reser;a #or esta agencia.
Sistema de Administracin Hotelera 1(
Las a'tori9aciones
#ara los 's'arios 5'e
#'eden dar cr(dito se
asignan desde el
",d'lo de seg'ridad
en la o#ci,n de
creaci,n de 's'arios.

Las e7ec'ti;as se crean
desde el ",d'lo
#ar-"etros "ediante la
o#ci,n Contactos .
de%ini(ndolas co"o
contacto internoH
"ientras 5'e los
contactos no se de%inen
con esta caracter:stica

Tenga en c'enta el #ar-"etro general de &OTEL 5'e indica si se
asignara la seg"entaci,n de la reser;a o la e"#resa 4#ar-"etroA
AS+<NAC+ON DE SE<ENTO EN LA RESER=A6
CATE<ORQA 3+SCAL. +ndi5'e el c,digo de categor:a al 5'e
#ertenece la agencia . gracias a la c'al el siste"a #odr- @acer los
c-lc'los corres#ondientes de retenciones al reali9ar 'n %act'rar
C>C a esta agencia
=AL+DAR CATE<OR+A. De%ine si al e;al'ar la agencia en el
#roceso de %act'raci,n se tendr- en c'enta la categor:a asignada a
la agencia. Si no se "arca la casilla al @acer 'na %act'ra C>C a
esta agencia el siste"a no calc'lar- las retenciones.
RE+S+ON A PART+R DEL DQA. Es#eci%i5'e desde 5'e %ec@a
el siste"a no ace#tar- la generaci,n de %act'ras . o/ligar- a la
e"isi,n de de 'na re"isi,n. Por E7e"#loA si coloca 25H el
siste"a a #artir de ese d:a . @asta %inal de "es no #er"itir- @acer
%act'ras a esta agencia.
DQAS DE =ENC++ENTO DE 3ACT2RAS. Por de%ecto eDiste
'n #ar-"etro 5'e es#eci%ica #ara las %act'ras generadas desde
3rontH c'antos ser-n los d:as de ;enci"iento. Si la agencia tiene
'n nJ"ero de d:as de ;enci"iento di%erentes a ese #ar-"etro
generalH indi5'e en este ca"#o c'antos d:as.
$at?s "?ntab@es
C2ENTA C>C. De/e digitar el c,digo de c'enta conta/le
corres#ondiente a Mc'entas #or co/rar agenciasNH el c'al de/e
@a/er sido de%inido #re;ia"ente en la o#ci,n MC'entas
Conta/lesN de este ",d'lo. Este c,digo solo es solicitado si la
agencia tiene cr(dito con el @otel. P'ede 'tili9ar la a.'da #ara
locali9arlo.
C2ENTA C>C 2S. De/e digitar el c,digo de c'enta conta/le
#ara d,lares corres#ondiente a Mc'entas #or co/rar agenciasNH el
Sistema de Administracin Hotelera 1.
c'al de/e @a/er sido de%inido #re;ia"ente en la o#ci,n MC'entas
Conta/lesN de este ",d'lo.
Obser>a=i?nes
Contiene 'n ca"#o #ara ingresar anotaciones so/re la agencia
5'e #'eda considerar i"#ortante tener en el siste"a.
"?nta=t?s
Lista de #ersonas asociadas a la agencia . 5'e son catalogadas
co"o contactos #ara el @otel. A5'ellas 5'e la/orando #ara la
agencia reali9an ;entas #ara el @otel con;irti(ndose en contactos
directos #ara este Jlti"o.
Para in<resar una !<en=ia
2. Digite el c,digo 5'e desea asignar a la agencia. N,tese 5'e si
!. +ngrese los datos de la agencia. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Sistema de Administracin Hotelera 1/
Para @?=a@iBar una !<en=ia
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re de la agencia a /'scar.
!. Presione el /ot,n Buscar. 1E2S "'estra 'na ;entana con el4los6
registro4s6 encontrado4s6.
$. Presione la tecla ENTER 46 so/re el registro deseado.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una !<en=ia
1. Localice la Agencia a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una !<en=ia
1. Localice la Agencia a "odi%icar 'tili9ando las teclas de
&.(.1 . Con"a4"os de las A5en4ias
La ;entana de agencias #er"ite ingresar los contactos con los 5'e se
c'enta en cada 'na de las agencias creadas con el %in de lle;ar 'n
registro "-s co"#leto 5'e #er"ita lle;ar in%or"aci,n detallada de
los "is"os.
Para ?diCi=ar "?nta=t?s a @a !<en=ia
1. Localice la Agencia a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
2. 2na ;e9 locali9adoH #resione el /ot,n Editar de la /arra de
@erra"ientas.
!. Presione el /ot,n Editar '/icado al lado derec@o de la c'adr:c'la
de los contactos
$. Se des#legara la sig'iente ;entana
3ig'ra * De%inici,n de Contactos #ara Agencias
Estando '/icados en esta ;entana #odr- ingresar . /orrar los contactos
asociados a las agencias as:A
Para In<resar un "?nta=t? a @a !<en=ia
1. Presione el /ot,n Adicionar Contacto.
2. En la #arte in%erior de la ;entana el siste"a solicitara el c,digo
del contacto a ingresarH dig:telo o /Js5'elo 'tili9ando el /ot,n de
a.'da.
!. Presione el /ot,n Guardar. Notar- 5'e el contacto a#arece en la
c'adr:c'la.
Para E@iminar un "?nta=t? de @a !<en=ia
1. Presione so/re el contacto 5'e desea eli"inar.
2. Presione el /ot,n Eliminar Contacto.
El /ot,n Listado de Contactos "'estra la lista de contactos acti;os de la
agenciaH estos son identi%icados con 'na letra A en la col'"na Estado de
la c'adr:c'la.
El /ot,n Listado de Contactos General "'estra la lista de contactos
acti;os . /orrado de la agencia seleccionadaH los #ri"eros son
identi%icados con 'na letra A en la col'"na Estado de la c'adr:c'laH
"ientras 5'e los seg'ndos se identi%ican con la letra ?. Ta"/i(n notar-
5'e "'estra los contactos /orrados con letras de color ro7o.
2n contacto 5'e @a sido /orrado #'ede ser ingresado n'e;a"enteH en
c'.o caso 5'edar-n dos registros del "is"o contactoH 'no con estado A .
otro4s6 con estado ?.
&.(.& . Res"ri44iones de Planes
En la /arra de @erra"ientas el /ot,n de restricci,n de Planes le #er"ite
seleccionar c'ales son los #lanes 5'e la agencia no #'ede ;ender. Por
de%ecto las reser;as de 'na agencia se #'eden @acer en c'al5'iera de los
#lanes acti;os.
Sistema de Administracin Hotelera &3
Para @acer la restricci,n seleccione el /ot,n Restricciones . en la
;entana des#legada seleccione los #lanes 5'e desea restringir "arcando la
casilla de la derec@a. Presione el /ot,n g'ardar . l'ego salga de la o#ci,n.
&.. . AEROL-NEAS
2tilice esta o#ci,n #ara CrearH odi%icarH ?orrar o Cons'ltar aerol:neas.
2na ;e9 codi%icadasH #odr- indicar la aerol:nea #or la 5'e arri/an los
@'(s#edes lo 5'e a s' ;e9 le #er"itir- o/tener datos estad:sticos al
res#ecto.
3ig'ra 10 Aerol:neas
COD+<O. NJ"erosH letras o co"/inaci,n de estos 5'e
identi%ican la aerol:nea. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente
#or el 's'ario.
NO?RE. No"/re de la aerol:nea.
C+2DAD. Digite el c,digo de la ci'dad a la 5'e #ertenece la
aerol:nea. P'ede 'tili9ar el /ot,n ayuda 4o la tecla %$6 5'e se
enc'entra en la #arte s'#erior #ara e%ect'ar la /Js5'eda de este.
Al %rente le a#arecer- el no"/re . el #a:s corres#ondiente a la
ci'dad.
D+RECC+PN. Digite la direcci,n co"ercial de la aerol:nea.
N+T. Digite el N+T o nJ"ero de identi%icaci,n de la aerol:nea. En
caso de estar ingresando 'na agencia n'e;a o "odi%icar el N+T
de 'na eDistenteH si escri/i"os 'n nJ"ero N+T 5'e .a eDiste
entre las agencias est-n creadasH al @acer clic en el /ot,n
<'ardarH el siste"a des#liega 'n "ensa7e indicando 5'e ese
nJ"ero N+T .a eDiste #ara otra agenciaS a#arece el c,digo . el
no"/re de las agencias 5'e tienen ese "is"o nJ"ero N+T . se
#reg'nta si se desea contin'ar . crear la agencia con ese "is"o
N+TH o no contin'ar . "odi%icar el N+T.
TELT3ONO. NJ"eros tele%,nicos de la aerol:nea.
TELT3ONO 2. Per"ite registrar 'n seg'ndo nJ"ero #ara
co"'nicase con la agencia
3A>. NJ"ero de tel(%ono #ara en;:o de %acs:"iles a la
aerol:nea.
ENCAR<ADO. No"/re de la #ersona encargada de las
relaciones entre la aerol:nea . el @otel.
CAR<O. Cargo de la #ersona encargada de las relaciones entre
la aerol:nea . el @otel.
CRTD+TO. Presione clic en el c'adro si la aerol:nea tiene cr(dito
con el @otelH es decir si se #er"ite o no generarle 'na c'enta #or
co/rar. Esta o#ci,n #odr:a estar des@a/ilitada si el 's'ario 5'e
esta 'tili9ando no es 'n 's'ario a'tori9ado.
Sistema de Administracin Hotelera &&
Las a'tori9aciones #ara
los 's'arios 5'e
asignan desde el
",d'lo de seg'ridad
en la o#ci,n de

U DESC2ENTO. Porcenta7e de desc'ento 5'e el @otel le ;a a
o%recer a (sta aerol:nea.
C2ENTA CONTA?LE. C,digo de c'enta corres#ondiente a
Mc'entas #or co/rar aerol:neasNH el c'al de/e @a/er sido de%inido
#re;ia"ente en la o#ci,n Mc'entas conta/lesN de este ",d'lo.
P'ede 'tili9ar el /ot,n ayuda 4tecla %$6 5'e se enc'entra en la
#arte s'#erior derec@a #ara e%ect'ar la /Js5'eda. Este c,digo
solo es solicitado si la aerol:nea tiene cr(dito con el @otel.
Para in<resar una !er?@Anea
2. Digite el c,digo 5'e desea asignar a la Aerol:nea. N,tese 5'e si
!. +ngrese los datos de la Aerol:nea. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar una !er?@Anea
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re de la Aerol:nea /'scar.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una !er?@Anea
1. Localice la Aerol:nea a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una !er?@Anea
1. Localice la Aerol:nea a "odi%icar 'tili9ando las teclas de
&./ . EMPRESAS 6 MAESTRO DE EMPRESAS
'c@as de los @'(s#edes 5'e llegan al @otel lo @acen a tra;(s de 'na
e"#resa 5'e lo res#alda. La creaci,nH "odi%icaci,nH /orrado . cons'lta
de estas e"#resas se reali9a "ediante esta o#ci,n del "enJ #ar-"etros.
Sistema de Administracin Hotelera &%
3ig'ra 11 E"#resas
identi%ican la E"#resa. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente
#or el 's'arioH se reco"ienda asignar $ nJ"eros iniciando #or el
0001.
La codi%icaci,n ta"/i(n #'ede ser generada
a'to"-tica"enteH #ara ello de/e estar adec'ada"ente
#ara"etri9ado el siste"aH #ara lo c'al de/e solicitar
instr'cciones a 1e's Tecnolog:a. 2na ;e9 #ara"etri9ado
#odr- escri/ir la #ala/ra N2E= en el ca"#oH . al #resionar el
/ot,n Guardar el siste"a asignar- el consec'ti;o
corres#ondiente. En estos casos no #odr- ingresar c,digos
li/re"ente. Al llegar al consec'ti;o **** el siste"a iniciar-
#or el A000 . as: s'cesi;a"ente.
NO?RE. Digite la Ra9,n Social de la e"#resa.
Sistema de Administracin Hotelera &(
D+RECC+PN. +ndi5'e la direcci,n co"ercial de la E"#resa.
N+T. Digite el NJ"ero de +denti%icaci,n Tri/'taria de la
e"#resa. P'ede de%inir #or #ar-"etro si el nJ"ero de doc'"ento
a5': digitado se de/e ;alidar contra 1e's Conta/ilidad. Esta
%'ncionalidad #'ede acti;arla desde los #ar-"etros de &otel .
de/e tener en c'enta #'ede re5'erir de #ar-"etros es#eciales en
el ser;idor #ara conectar la /ase de datos de @oteles con la de
conta/ilidad.
ALLOTENT EN &A?. +ndi5'e el nJ"ero "-Di"o de
@a/itaciones 5'e #'eden ser ;endidas a la e"#resa.
C+2DAD. Digite el c,digo de la ci'dad a la 5'e #ertenece la
e"#resa. P'ede 'tili9ar el /ot,n ayuda 4o la tecla %$6 5'e se
enc'entra en la #arte s'#erior #ara e%ect'ar la /Js5'eda de este.
Al %rente le a#arecer- el no"/re . el #a:s corres#ondiente a la
ci'dad.
TELT3ONO. NJ"eros tele%,nicos de la e"#resa.
TELE3A>. NJ"ero de tele%aD o %aD de la e"#resa.
TELE>. NJ"ero de teleD de la e"#resa.
ENCAR<ADO. No"/re de la #ersona encargada de las
relaciones entre la e"#resa . el @otel.
CAR<O. 3'nci,n 5'e dese"#eWa la #ersona encargada de las
relaciones entre la e"#resa . el @otel.
CRTD+TO. Presionar Clic en el c'adro si la e"#resa tiene
cr(dito con el @otelH es decir si se #er"ite o no generarle 'na
c'enta #or co/rar. Esta o#ci,n #odr:a estar des@a/ilitada si el
's'ario 5'e esta 'tili9ando no es 'n 's'ario a'tori9ado.
U DESC2ENTO. Porcenta7e de desc'ento 5'e el @otel le o%rece
a esta e"#resa e el ;alor de @a/itaci,n.
=LR. EN &A?+TAC+ONES. Per"ite indicar 'na tari%a Jnica a
co/rar a la e"#resa en las reser;asH en otras #ala/ras si se indica
'n ;alor di%erente de cero en este ca"#o todas las #ersonas a
5'ienes se les @aga reser;a . #ertene9can a esta e"#resa se les
asignara co"o tari%a de @a/itaci,n el ;alor a5': indicado
Sistema de Administracin Hotelera &.
los 's'arios 5'e
asignan desde el
",d'lo de seg'ridad
en la o#ci,n de

inde#endiente del ti#o de @a/itaci,nH aco"odaci,n o #lan
seleccionado.
PLAN. Si el @otel tiene designado 'n #lan es#ecial #ara la
e"#resaH indi5'e en este ca"#o s' c,digoH esto #er"itir- 5'e al
@acer 'na reser;a se #'edan locali9ar %-cil"ente los #lanes
asociados a 'na e"#resa es#ec:%ica Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar
la a.'da #ara /'scar los #lanes eDistentes.
A+L. Direcci,n de correo +nternet de la e"#resa #ara el /'9,n
de "ensa7es.
EVEC2T+=O DE C2ENTA. C,digo del e7ec'ti;o de c'enta del
@otel 4ta"/i(n lla"ados en 1e's Contactos internos6 5'e tiene a
s' cargo la e"#resa.
CONTACTO. No"/re del contacto de #ri"era "ano con 5'ien
#'edo o/tener in%or"aci,n de la e"#resa
TELE3ONO. NJ"ero en el c'al #'edo locali9ar al contacto
tele%,nica"ente.
Espe=ia@es
SE<ENTAC+ON. +ndi5'e el seg"ento al c'al esta asociado la
e"#resa . con el c'al #odr- e"itir in%or"aci,n de e"#resas #or
seg"ento . asignar a los @'(s#edes registrado con la e"#resa.
AS+<NAR A &2TSPED. +ndica si el seg"ento asociado a la
e"#resa se asigna co"o seg"ento #or de%ecto al registrar los
@'(s#edes.
CATE<ORQA 3+SCAL. +ndi5'e el c,digo de categor:a al 5'e
#ertenece la e"#resa . gracias a la c'al el siste"a #odr- @acer
los c-lc'los corres#ondientes de retenciones al reali9ar 'n
%act'rar C>C a esta e"#resa
=AL+DAR CATE<OR+A. De%ine si al e;al'ar la e"#resa en el
#roceso de %act'raci,n se tendr- en c'enta la categor:a asignada a
la e"#resa. Si no se "arca la casilla al @acer 'na %act'ra C>C a
esta e"#resa el siste"a no calc'lar- las retenciones.
Sistema de Administracin Hotelera &/
Las e7ec'ti;as se crean
desde el ",d'lo
#ar-"etros "ediante la
o#ci,n Contactos .
de%ini(ndolas co"o
contacto internoH
"ientras 5'e los
contactos no se de%inen
con esta caracter:stica

EPRESA. El ca"#o en el c'al se coloca la ra9,n social de la
e"#resa tiene 'n to#e de 50 caracteresH sin e"/argo es #osi/le
encontrar e"#resas c'.o no"/re s'#era a"#lia"ente esta
cantidad. Este ca"#o s'#le esa necesidadH #'es #'ede ingresarse
@asta 250 caracteres #ara le no"/re de la e"#resa. Este no"/re
o ra9,n social ser- 'tili9ado #ara el #roceso de %act'raci,n.
RE+S+PN A PART+R DEL D+A. Per"ite indicar a #artir de
5'e d:a del "es el siste"a de/e %or9ar la generaci,n de
re"isiones . no #er"itir generaci,n de %act'ras c'ando se @ace
'na C>C a la e"#resa.
DQAS DE =ENC++ENTO DE 3ACT2RAS. Por de%ecto eDiste
'n #ar-"etro 5'e es#eci%ica #ara las %act'ras generadas desde
3rontH c'antos ser-n los d:as de ;enci"iento. Si la e"#resa tiene
'n nJ"ero de d:as de ;enci"iento di%erentes a ese #ar-"etro
generalH indi5'e en este ca"#o c'antos d:as.
!di=i?na@es
T+PO DE EPRESA. Si @a creado 'na estr'ct'ra #ara clasi%icar
las e"#resas segJn 'n ti#oH asigne a5': el c,digo del ti#o
corres#ondiente a la e"#resa 5'e est- ingresando o
"odi%icando.
DEPENDE DE. EDisten gr'#os e"#resariales 5'e "ane7an
"Jlti#les e"#resas . #ara e%ectos estad:sticos es i"#ortante #ara
el @otel no solo conocer los ingresos generados #or cada 'na de
esas e"#resas sino ta"/i(n el total del gr'#o. En estos casos se
de/e crear inicial"ente al gr'#o co"o e"#resa . #osterior"ente
crear cada 'na de las e"#resas 5'e la co"#onen teniendo en
c'enta 5'e a estas Jlti"as en el ca"#o Depende de se les de/e
colocar el c,digo de la e"#resa inicial"ente creadaH es decirH el
c,digo del gr'#o e"#resarial.
DEPENDENC+A. EDisten e"#resas en 5'e las di%erentes
de#endencias o de#arta"entos @acen solicit'des inde#endientes
al @otel 4no @a. 'n "ane7o centrali9ado de las reser;as6. Estas
e"#resas "ane7an 'n "is"o N+T . 'na "is"a ra9,n social #ero
se necesita el control inde#endiente de las de#endencias 5'e la
co"#onen #ara e%ectos de tari%as . estad:sticas. Para este ti#o de
sit'aciones 1e's &oteles #ro;ee la %acilidad 5'e crear
de#endencias de tal %or"a 5'e la in%or"aci,n est( correcta"ente
organi9ada. En este ca"#o se de/e digitar el c,digo de la
de#endencia en caso de ser necesario.
$at?s "?ntab@es
C2ENTA CONTA?LE. C,digo de c'enta corres#ondiente a
Mc'entas #or co/rar e"#resasNH el c'al de/e @a/er sido de%inido
#re;ia"ente en la o#ci,n MC'entas Conta/lesN de este ",d'lo.
P'ede 'tili9ar el /ot,n A.'da 4Tecla 3$6 5'e se enc'entra en la
#arte s'#erior derec@a #ara e%ect'ar la /Js5'eda. Este c,digo
solo es necesario si la e"#resa tiene cr(dito con el @otel.
C2ENTA CONTA?LE 2S. C,digo de c'enta en d,lares
corres#ondiente a Mc'entas #or co/rar e"#resasNH el c'al de/e
@a/er sido de%inido #re;ia"ente en la o#ci,n MC'entas
Conta/lesN de este ",d'lo. P'ede 'tili9ar el /ot,n A.'da 4Tecla
3$6 5'e se enc'entra en la #arte s'#erior derec@a #ara e%ect'ar la
/Js5'eda. Este c,digo solo es necesario si la e"#resa tiene
cr(dito con el @otel.
Obser>a=i?nes
Contiene 'n ca"#o #ara ingresar anotaciones so/re la agencia
5'e #'eda considerar i"#ortante tener en el siste"a.
"?nta=t?s
+N3ORAC+ON DE CONTACTOS. Lista de #ersonas
asociadas a la e"#resa . 5'e son catalogadas co"o contactos
#ara el @otel. A5'ellas 5'e la/orando #ara la e"#resa reali9an
;entas #ara el @otel con;irti(ndose en contactos directos #ara este
Jlti"o.
Le<a@es
REPRESENTANTE. +ncl'.e in%or"aci,n /-sica so/re el
re#resentante legal de la e"#resaH tales co"o s' no"/reH nJ"ero
de doc'"ento de identi%icaci,nH cargo dentro de la e"#resa .
ci'dad de residencia.
ACT+=+DAD ECONP+CA. Per"ite indicar in%or"aci,n
/-sica so/re la e"#resaH tales co"o 'n c,digo de acti;idad
econ,"icaH 'na #e5'eWa o/ser;aci,n so/re dic@a acti;idad . la
%ec@a de constit'ci,n de la e"#resa.
.
Para in<resar una Empresa
2. Digite el c,digo 5'e desea asignar a la E"#resa. N,tese 5'e si
!. +ngrese los datos de la E"#resa. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar una Empresa
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re de la E"#resa
/'scar.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una Empresa
1. Localice la E"#resa a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una Empresa
1. Localice la E"#resa 'tili9ando las teclas de na;egaci,nH el /ot,n
&./.1 . CONTACTOS DE LA EMPRESA
La ;entana de e"#resas #er"ite ingresar los contactos con los 5'e se
c'enta en cada 'na de las e"#resas creadas con el %in de lle;ar 'n
registro "-s co"#leto 5'e #er"ita lle;ar in%or"aci,n detallada de
los "is"os #ara e%ectos de control . estad:sticas. A contin'aci,n
detallare"os co"o se reali9a el "ane7o de estos contactos . las
o#ciones 5'e el siste"a #ro;ee.
Para ?diCi=ar "?nta=t?s a @a Empresa
1. Localice la E"#resa a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
@erra"ientas.
de los contactos
3ig'ra 12 De%inici,n de Contactos #ara E"#resas
Estando '/icados en esta ;entana #odr- ingresar . /orrar los contactos
asociados a las e"#resas as:A
Para In<resar un "?nta=t? a @a Empresa
1. Presione el /ot,n Adicionar Contacto.
2. En la #arte in%erior de la ;entana el siste"a solicitara el c,digo
del contacto a ingresarH dig:telo o /Js5'elo 'tili9ando el /ot,n de
a.'da.
!. Presione el /ot,n Guardar. Notar- 5'e el contacto a#arece en la
c'adr:c'la.
Para E@iminar un "?nta=t? de @a Empresa
1. Presione so/re el contacto 5'e desea eli"inar.
2. Presione el /ot,n Eliminar Contacto.
El /ot,n Listado de Contactos "'estra la lista de contactos acti;os de la
e"#resaH estos son identi%icados con 'na letra A en la col'"na Estado de
la c'adr:c'la.
El /ot,n Listado de Contactos General "'estra la lista de contactos
acti;os . /orrado de la e"#resa seleccionadaH los #ri"eros son
identi%icados con 'na letra A en la col'"na Estado de la c'adr:c'laH
"ientras 5'e los seg'ndos se identi%ican con la letra ?. Ta"/i(n notar-
5'e "'estra los contactos /orrados con letras de color ro7o.
2n contacto 5'e @a sido /orrado #'ede ser ingresado n'e;a"enteH en
c'.o caso 5'edar-n dos registros del "is"o contactoH 'no con estado A .
otro4s6 con estado ?.
&./.& . Crear la e!)resa en el !aes"ro de 4lien"es
P'ede crear directa"ente 'na e"#resa co"o cliente en el "aestro de
clientes desde esta ;entana con el /ot,n Crear como cliente la empresaH
Este /ot,n solo est- dis#oni/le si el 's'ario tiene acceso al "aestro de
clientesH de otra %or"a no #er"itir- crearloH de ig'al "anera si el 's'ario
tiene la restricci,n de solo lect'ra #ara el "aestro de e"#resaH este /ot,n
ta"/i(n estar- des@a/ilitado.
Para crear la e"#resa co"o clienteH '/i5'e inicial"ente la e"#resa 5'e
desea crearH @aga clic en el /ot,n "encionado . con%ir"e.
Si el 's'rario con%ir"a @aciendo clic 5'e SiH se creara este cliente.
L'ego de esto #odr- ir al "aestro de cliente . ;eri%icar 5'e se creo
'tili9ando el N+T de la e"#resa.
&./.3 . Res"ri44iones de Planes
ediante este /ot,n de la /arra de @erra"ientas el 's'ario #'ede
de%inir c'-les son los #lanes 5'e no #'ede ;ender la e"#resaH de tal
"anera si 'na e"#resa tiene restringidos #lanes al "o"ento de @acer
'na reser;a o 'n c@ecR8in o 'n ca"/io de #lan el siste"a ;eri%i5'e .
en caso de 5'e la e"#resa no #'eda ;ender el #lan sacara 'n "ensa7e
indic-ndolo.
Al #resionar el /ot,n el siste"a des#legar- 'na n'e;a ;entana
Para re<istrar @a restri==iDn
1. ar5'e la casilla de a5'ellos #lanes 5'e de/en
5'edar restringidos
2. Presione el /ot,n Guardar
Si reali9a 'na reser;a o 'n registro in;alido el siste"a e"itir- el
"ensa7eA
2
1
&.0 . EMPRESAS 6MAESTRO DE DEPENDENCIAS
Es "'. co"Jn encontrar 5'e al interior de las e"#resas eDisten
s'/di;isiones tantos en las -reas ad"inistrati;as co"o o#erati;as a las
c'ales se les acost'"/ra lla"ar #or no"/res co"o de#arta"entosH
di;isi,n o de#endencia. Esta o#ci,n del "enJ nos #er"ite crearH
"odi%icarH /orrar . cons'ltarlas.
3ig'ra 1! aestro de De#endencias de E"#resas
CPD+<O. NJ"erosH Letras o co"/inaci,n de estos 5'e identi%ican la
De#endencia. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente #or el 's'ario.
NO?RE. Descri#ci,n de la de#endencia.
EPRESA. C,digo de la E"#resa a la 5'e #ertenece la de#endencia.
Para in<resar una $ependen=ia
2. Digite el c,digo 5'e desea asignar. N,tese 5'e si ingresa 'n
c,digo 5'e .a eDiste los datos de este se "ostraran . 5'edaran en
edici,n.
!. +ngrese la los datos de la E"#resa. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar una $ependen=ia
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re de la De#endencia.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una $ependen=ia
1. Localice la clase a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
na;egaci,n de la /arra de @erra"ientasH el /ot,n Buscar o el
/ot,n Ayuda.
Para b?rrar una $ependen=ia
1. Localice la De#endencia 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
/arra de @erra"ientasH el /ot,n Buscar o el /ot,n Ayuda.
&.1 . EMPRESAS 6TIPOS DE EMPRESA
Per"ite crear en el siste"a 'na estr'ct'ra de clasi%icaci,n de las e"#resas
segJn 'n ti#o asignado #or el 's'arioH 5'ien li/re"ente #'ede crear ti#os
de e"#resa . asignarlas a las e"#resas desde el "aestro de e"#resas.
3ig'ra 1$ aestro de Ti#os de E"#resa
Para in<resar un *ip? de Empresa
2. Digite el c,digo del Ti#o de E"#resa. N,tese 5'e si ingresa 'n
nJ"ero 5'e .a eDiste los datos de este se "ostraran . 5'edaran
en edici,n.
!. +ngrese los datos del Ti#o de E"#resa. Rec'erde 5'e #'ede
dis#oni/le.
Para @?=a@iBar un *ip? de Empresa
2. En la ;entana des#legada ingrese el c,digo del Ti#o de E"#resa.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un *ip? de Empresa
1. Localice el Ti#o de E"#resa 'tili9ando las teclas de na;egaci,n
de la /arra de @erra"ientasH el /ot,n Buscar o el /ot,n Ayuda.
Para b?rrar un *ip? de Empresa
1. Localice el Ti#o de E"#resa 'tili9ando las teclas de na;egaci,n
&.13 . EMPRESAS 6ACTI7IDAD ECONMICA
Per"ite crear en el siste"a 'na estr'ct'ra de clasi%icaci,n de e"#resas
segJn s' acti;idad econ,"icaH el 's'ario #odr- crear li/re"ente las
clasi%icaciones re5'eridas . asignarlas a las e"#resas desde el "aestro de
e"#resas.
3ig'ra 15 aestro de Acti;idad Econ,"ica
Acti;idad. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente #or el 's'ario.
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e descri/e la Acti;idad Econ,"ica ingresada.
Para in<resar una !=ti>idad E=?nDmi=a
2. Digite el c,digo de la Acti;idad Econ,"ica. N,tese 5'e si
ingresa 'n nJ"ero 5'e .a eDiste los datos de este se "ostraran .
!. +ngrese los datos de la Pre%erencia. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar
el /ot,n a.'da #ara /'scar in%or"aci,n . 5'e este se acti;a o
Sistema de Administracin Hotelera %3
Para @?=a@iBar una !=ti>idad E=?nDmi=a
2. En la ;entana des#legada ingrese el c,digo de la Acti;idad
Econ,"ica.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una !=ti>idad E=?nDmi=a
1. Localice la Acti;idad Econ,"ica 'tili9ando las teclas de
/ot,n Ayuda.
Para b?rrar una !=ti>idad E=?nDmi=a
1. Localice la Acti;idad 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&.11 . 8A9ITACIONES 6 TIPOS DE
8A9ITACIN
Es co"Jn encontrar en los @oteles ;ariedad en lo 5'e concierne a las
caracter:sticas de las @a/itaciones. Estas di%erencias 5'e identi%ican las
@a/itacionesH nos #er"iten a s' ;e9 dar no"/res a estas. A estos no"/resH
tales co"oA S'iteH VJniorH Est-ndarH PresidencialH etc. Se les conoce en
1E2S co"o ti#os de @a/itaci,n.
3ig'ra 1) Ti#os de &a/itaci,n
T+PO DE &A?+TAC+PN. C,digo del ti#o de @a/itaci,nH 5'e #'ede se
n'"(rico o al%an'"(rico. Si al digitar el c,digo del ti#o de @a/itaci,n .a
eDisteH el siste"a traer- todos los datos . 5'edaran en "odo edici,n o
"odi%icaci,n.
DESCR+PC+PN. De/e digitar la descri#ci,n del ti#o de @a/itaci,n.
TOTAL DE &A?+TAC+ONES. Es el nJ"ero total de @a/itaciones 5'e
@an sido creadas con este ti#o. Este ca"#o no es "odi%ica/le . lo ;a
calc'lando el siste"a a'to"-tica"ente cada ;e9 5'e se crea 'na
@a/itaci,n.
CAPAC+DAD. De/e digitar el nJ"ero "-Di"o de #ersonas 5'e se
#'eden alo7ar en este ti#o de @a/itaci,n.
ESPEC+3+CAC+ONES. A5': #'ede indicar las es#eci%icaciones 5'e
tienen las @a/itaciones de este ti#o.
Sistema de Administracin Hotelera %&
=ALOR PERSONA AD+C+ONAL EN X. Digite el ;alor eDcedente en
#esos 5'e se le de/e cargar a la tari%a #or conce#to de #ersona adicionalH
este ca"#o es de car-cter in%or"ati;o.
=ALOR PERSONA AD+C+ONAL EN 2S Digite el ;alor eDcedente en
d,lares 5'e le de/e cargar a la tari%a #or #ersona adicionalH este ca"#o es
de car-cter in%or"ati;o.
RAN<O. Per"ite indicar "ediante nJ"eros el ni;el en 5'e se enc'entra
la @a/itaci,n. ediante este siste"a se '/ica c'al @a/itaci,n es de "a.or
categor:a 5'e otra . as: se deter"inan los 2#grade
T+PO DE &A?+TAC+PN S2PER+OR. +ndi5'e el ti#o de @a/itaci,n del
sig'iente rangoH con "a.or 7erar5':aH entre todos los ti#os de
@a/itaciones.
CENTRO DE COSTO. P'ede indicar 'n centro de costo #artic'lar #or
cada ti#o de @a/itaci,nH si no lo indica el siste"a to"ara el centro de
costo asociado al cargo.
TERRENOS EF2+=ALENTES. +ndica cantidad de Terrenos 5'e oc'#a
ese Ti#o de &a/itaci,n. De esta "anera el siste"a #odr- calc'lar c'-ntos
Terrenos se oc'#ar-n cada ;e9 5'e se @aga 'so de 'na &a/itaci,n de ese
Ti#o.
?-sica"ente lo 5'e se necesita es crear #or cada Ti#o de &a/itaci,nH 'na
cantidad de &a/itaciones tal 5'e la s'"a de los terrenos e5'i;alentes de
todasH lleg'e al to#e de terrenos asignado al Co"#le7o al 5'e #ertenecen.
En otras #ala/ras si #ara 'n co"#le7o ace#to ;arios ti#os de car#as 42
#ersonasH $ #ersonasH 10 #ersonasH etc.6H cada 'na de ellas %inal"ente
segJn s' ta"aWo oc'#ar- 'n nJ"ero de terrenos . #or cada 'na de/e
crear 'n ti#o de @a/itaci,n. L'ego desde el "aestro de @a/itaciones de/en
crearse tantas car#as co"o #'edan estar al "is"o tie"#o #ara oc'#ar el
"-Di"o de terrenos dis#oni/les #or ti#o.
Para in<resar un *ip? de 3abita=iDn
edici,n.
El control de
terrenos es 'na
%'ncionalidad
asociada con los
Co"#le7os . 5'e
#er"iten controlar
es#acios asociados
a @a/itaciones.

!. +ngrese la los datos del ti#o. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el /ot,n
Para @?=a@iBar un *ip? de 3abita=iDn
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re del Ti#o de
&a/itaci,n.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un *ip?
1. Localice el Ti#o a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
/ot,n Ayuda.
Para b?rrar un *ip? de 3abita=iDn
1. Localice el Ti#o 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
de @erra"ientasH el /ot,n Buscar o el /ot,n Ayuda.
Sistema de Administracin Hotelera %%
&.1& . 8A9ITACIONES 6 ACOMODACION
La clase de @a/itaci,n @ace re%erencia a las di%erentes aco"odaciones 5'e
#'eden tener las @a/itaciones. Es decirH 'n @otel #'ede de%inir
aco"odaciones SencillasH Do/lesH Tri#lesH C'-dr'#lesH etc.
Es i"#ortante tener en c'enta 5'e las @a/itaciones no est-n s'7etas a 'na
claseH . 5'e se de/en de crear dic@as clases teniendo en c'enta el glo/al
de las @a/itaciones.
3ig'ra 17 Clases de &a/itaci,n
CLASE DE &A?+TAC+PN. C,digo de la clase de @a/itaci,n. P'ede
codi%icar 'tili9ando nJ"erosH letras o co"/inaci,n de estos.
DESCR+PC+PN. Digite la descri#ci,n de la clase de @a/itaci,n.
N2ERO DE PERSONAS. +ndi5'e el nJ"ero de #ersonas 5'e a#lica
#ara esta clase de @a/itaci,n.
Para in<resar una "@ase de 3abita=iDn
Sistema de Administracin Hotelera %(
edici,n.
!. +ngrese la los datos de la clase. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar una "@ase de 3abita=iDn
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re de la Clase de
&a/itaci,n.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una "@ase
1. Localice la clase a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
/ot,n Ayuda.
Para b?rrar una "@ase de 3abita=iDn
1. Localice la Clase 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
Sistema de Administracin Hotelera %.
&.13 . 8A9ITACIONES 6 MAESTRO DE
8A9ITACIONES
2tilice esta o#ci,n #ara crear las @a/itaciones con las 5'e c'enta el @otel.
3ig'ra 18 &a/itaciones
N2ERO DE &A?+TAC+PN. Digite el nJ"ero asociado a la
&a/itaci,n segJn los est-ndares del @otelH se reco"ienda a7'star el
nJ"ero de d:gitos al nJ"ero "a.or dis#oni/leH de tal %or"a 5'e si
eDisten @a/itaciones de tres . de c'atro d:gitos se de/en crear 'tili9ando
c'atro. E7e"#loA 0201H 1001
T+PO DE &A?+TAC+PN. +ndi5'e el ti#o de @a/itaci,n al c'al #ertenece
esta @a/itaci,nH el siste"a "ostrar- en la #arte derec@a la descri#ci,n del
ti#o de @a/itaci,n.
LREA EN 2. Es#eci%i5'e el -rea en "etros c'adrados 5'e tiene la
@a/itaci,n.
CO2N+CA CON &A?+TAC+PN. En caso de 5'e esta @a/itaci,n est(
interco"'nicadaH digite el nJ"ero de la &a/itaci,n con la 5'e co"'nica.
Sistema de Administracin Hotelera %/
3EC&A DE D+SPON+?+L+DAD. 3ec@a desde la c'al la @a/itaci,n #'ede
ser ;endida.
En la #arte in%erior de la ;entana se "'estran oc@o casillas 5'e contienen
atri/'tos. Estos #'eden ser #ersonali9ados #or el @otel . #er"iten
es#eci%icar caracter:sticas es#eciales a las @a/itacionesH las c'ales
#er"itir-n #osterior"ente reali9ar /Js5'edas de ac'erdo a ellas. Co"o
e7e"#lo de atri/'tos #ode"os "encionarA =ista al "arH ?alc,nH &a"acaH
etc. Las i"-genes asociadas a estos atri/'tos se enc'entran en el
directorio donde esta instalada la a#licaci,n . s's no"/res est-ndares
sonA ATR+?2T1.?PH ATR+?2T2.?PH ATR+?2T!.?PH
ATR+?2T$.?PH ATR+?2T5.?PH ATR+?2T).?PH
ATR+?2T7.?P . ATR+?2T8.?P. P'ede @acer las "odi%icaciones
deseadas a los "is"os solo teniendo en c'enta no ca"/iar el anc@o . el
alto #rede%inido. Las descri#ciones de cada 'no de estos atri/'tos #'eden
ser "odi%icadas "ediante la o#ci,nA Par-"etros de &otel '/icados en la
o#ci,n Procesos de este ",d'lo.
C2ENTA. P'ede indicar 'na c'enta conta/le #artic'lar #or cada nJ"ero
de @a/itaci,nH si no lo indica el siste"a to"ara el centro de costo asociado
al cargo.
Para in<resar una 3abita=iDn
2. Digite el nJ"ero de la @a/itaci,n. N,tese 5'e si ingresa 'n
en edici,n.
!. +ngrese los datos de la @a/itaci,n. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar una 3abita=iDn
2. En la ;entana des#legada ingrese el nJ"ero de la &a/itaci,n.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una 3abita=iDn
1. Localice la @a/itaci,n 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
Para b?rrar una 3abita=iDn
1. Localice la &a/itaci,n 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&.1% . 8U:SPEDES6CLASES DE 8UESPEDES
1e's &oteles #ro;ee esta o#ci,n co"o 'na @erra"ienta 5'e #er"ite
se#arar a los @'(s#edes en di%erentes gr'#os lla"ados clasesH la #rinci#al
;enta7a es 5'e segJn estas clases el siste"a es ca#a9 de a#licar tari%as
di%erencialesH /asado en los ;alores con%ig'rados #or los 's'arios en la
o#ci,n de "'lti8tari%as de #lanes
3ig'ra 1* Clases de &'(s#edes
Clase de &'(s#edes. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente #or el
's'ario.
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e descri/e la clase de @'(s#ed ingresada.
COLOR. Al @acer clic en esta o#ci,n #odr- seleccionar 'n color de la
lista des#legada el c'al ser- 'sado #ara identi%icar los @'(s#edes al ser
ingresados. La identi%icaci,n consiste en 5'e en las ;entanas de registro .
reser;a el color de %ondo del ca"#o no"/re tendr- el corres#ondiente a la
clase de @'(s#ed.
POR DE3ECTO. Per"ite "arcar c'al ser- la clase as'"ida #or el
siste"a c'ando no se @a.a es#eci%icado 'na clase a 'n @'(s#ed. Solo
#'ede eDistir 'na clase #or de%ecto
CLASE POR DE3ECTO PARA LOS ACOPAYANTES DE
E=ENTOS. Per"ite "arcar c'al ser- la clase as'"ida #or el siste"a
c'ando no se @a.a es#eci%icado 'na clase a 'n aco"#aWante de 'n e;ento
;ario. Solo #'ede eDistir 'na clase #or de%ecto #ara e;entos.
Para in<resar una "@ase de 3uEsped
2. Digite el nJ"ero de la Clase de &'(s#ed. N,tese 5'e si ingresa
'n nJ"ero 5'e .a eDiste los datos de este se "ostraran .
Sistema de Administracin Hotelera (3
!. +ngrese los datos de la Clase. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar una "@ase de 3uEsped
2. En la ;entana des#legada ingrese el c,digo de la Clase de
&'(s#ed.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una "@ase de 3uEsped
1. Localice la Clase de &'(s#ed 'tili9ando las teclas de na;egaci,n
Para b?rrar una "@ase de 3uEsped
1. Localice la Clase 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.1( . 8U:SPEDES 6 CATE+ORIAS DE
8U:SPEDES
Sie"#re 5'e se ingresa 'n @'(s#ed el siste"a #er"ite indicar la %ec@a de
naci"ientoH /asado en esta el siste"a reali9a el c-lc'lo de la edad del
@'(s#ed. Las categor:as se de%inen con /ase en la edad del @'(s#edH la
c'al es '/icada #or el siste"a en 'no de los rangos con%ig'rados.
3ig'ra 20 Categor:as de &'(s#edes
Categor:a. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente #or el 's'ario.
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e descri/e la categor:a de @'(s#ed ingresada.
RAN<O DE EDAES. Rango inicial . %inal en el 5'e de/e estar
co"#rendida la edad del @'(s#ed #ara #ertenecer a esta categor:a. Tenga
en c'anta 5'e no #'eden @a/er cr'ces entre las di%erentes categor:asH es
decir no #'eden sola#arse.
POR DE3ECTO. Categor:a 5'e ser- asignada al @'(s#ed en caso de no
indicarse la %ec@a de naci"iento.
COLOR. Al @acer clic en esta o#ci,n #odr- seleccionar 'n color de la
lista des#legada el c'al ser- 'sado #ara identi%icar los @'(s#edes al ser
ingresados. La identi%icaci,n consiste en 5'e en las ;entanas de registro .
reser;a el color de %ondo del ca"#o %ec@a de naci"iento tendr- el
corres#ondiente a la categor:a de @'(s#ed 5'e le corres#onda.
Sistema de Administracin Hotelera (&
Para in<resar una "ate<?rAa de 3uEsped
2. Digite el nJ"ero de la Categor:a de &'(s#ed. N,tese 5'e si
!. +ngrese los datos de la Categor:a. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar una "ate<?rAa de 3uEsped
2. En la ;entana des#legada ingrese el c,digo de la Categor:a de
&'(s#ed . Presione el /ot,n Buscar.
!. 1E2S "'estra 'na ;entana con el4los6 registro4s6 encontrado4s6.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una "ate<?rAa de 3uEsped
1. Localice la Categor:a de &'(s#ed 'tili9ando las teclas de
/ot,n Ayuda.
Para b?rrar una "ate<?rAa de 3uEsped
1. Localice la Categor:a 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&.1. . 8U:SPEDES 6 PRE*ERENCIAS
En /'sca de dar el "e7or ser;icio al clienteH es i"#ortante #ara el @otel
conocer de ellos la "a.or cantidad de in%or"aci,n #osi/le con el %in de
ar"ar #er%iles es#ec:%icos. Entre los datos "-s i"#ortantes se resaltan los
g'stosH re5'eri"ientosH necesidades o eDigencias del @'(s#edH gracias a
las c'ales s' estad:a es "-s #lacentera. 1e's &oteles cataloga esta
in%or"aci,n co"o #re%erenciasH las c'ales a tra;(s de c,digos se #'eden
estandari9ar con lo 5'e se logra o/tener control e in%or"aci,n estad:stica
"'. i"#ortante.
Es i"#ortante tener en c'enta 5'e al "o"ento de asignar las #re%erencias
a los @'(s#edes cada 'no de lo c,digos ingresados #'eden ser
a"#lia"ente detalladosH en otras #ala/ras dar 'na eD#licaci,n es#ec:%ica.
3ig'ra 21 Pre%erencias de &'(s#edes
Pre%erencia. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente #or el 's'ario.
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e descri/e la #re%erencia de @'(s#ed ingresada.
Sistema de Administracin Hotelera (%
Para in<resar una PreCeren=ia de 3uEsped
). Digite el c,digo de la Pre%erencia de &'(s#ed. N,tese 5'e si
7. +ngrese los datos de la Pre%erencia. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar
el /ot,n a.'da #ara /'scar in%or"aci,n . 5'e este se acti;a o
8. 2na ;e9 ingresada toda la in%or"aci,n #resione el /ot,n Grabar
Para @?=a@iBar una PreCeren=ia de 3uEsped
). Presione el /ot,n Buscar de la /arra de @erra"ientas.
7. En la ;entana des#legada ingrese el c,digo de la Pre%erencia de
&'(s#ed.
8. Presione el /ot,n Buscar.
*. 1E2S "'estra 'na ;entana con el4los6 registro4s6 encontrado4s6.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una PreCeren=ia de 3uEsped
5. Localice la Pre%erencia de &'(s#ed 'tili9ando las teclas de
/ot,n Ayuda.
). 2na ;e9 locali9adoH #resione el /ot,n Editar.
7. Realice los ca"/ios deseados.
8. Presione el /ot,n Grabar.
Sistema de Administracin Hotelera ((
Para b?rrar una PreCeren=ia de 3uEsped
$. Localice la Pre%erencia 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&.1/ . 8U:SPEDES6 L-MITES DE CR:DITO
-s 5'e 'n /arrera 'n li"ite de cr(dito %'nciona co"o 'na alar"a 5'e
"e #er"ite conocer los @'(s#edes 5'e tienen 'n ni;el de de'da "a.or al
es#erado. 1e's &oteles #ro;ee 'n listado en el 5'e in%or"a c'ales
@'(s#edes @an eDcedido s' l:"ite de cr(ditoH de esta %or"a se #'ede
to"ar las "edidas o#ort'nas #ara 5'e se @agan los a/onos o #agos del
caso.
3ig'ra 22 L:"ites de Cr(dito
CPD+<O. NJ"erosH Letras o co"/inaci,n de estos 5'e identi%ican el
L:"ite de Cr(dito. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente #or el 's'ario.
C2PO L>+O DE CRED+TO. +ndi5'e el ;alor en el 5'e se /asar- el
siste"a #ara in%or"ar si el saldo #endiente del @'(s#ed s'#era s'
ca#acidad de ende'da"iento.
Sistema de Administracin Hotelera (.
Es #osi/le de%inir 'n
l:"ite de cr(dito #or
de%ectoH gracias al c'al
cada 5'e se registra 'n
@'(s#ed dic@o l:"ite es
asignado de %or"a
a'to"-tica. Esto se
@ace a tra;(s del el
"enJ #rocesos de este
",d'lo o#ci,n
Par-"etros &otel

Para in<resar un LAmite de "rEdit?
2. Digite el c,digo del L:"ite de Cr(dito. N,tese 5'e si ingresa 'n
en edici,n.
!. +ngrese los datos del L:"ite. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar un LAmite de "rEdit?
2. En la ;entana des#legada ingrese el c,digo del L:"ite de
Cr(dito.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un LAmite de "rEdit?
1. Localice el L:"ite de Cr(dito 'tili9ando las teclas de na;egaci,n
Para b?rrar un LAmite de "rEdit?
Sistema de Administracin Hotelera (/
1. Localice el L:"ite 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.10 . 8U:SPEDES 6 O*ICIOS
A los @'(s#edes . clientes 5'e ingresan al siste"a se les #'ede
es#eci%icar el o%icio 5'e dese"#eWanH esto con el %in de #oder "ane7ar 'n
#er%il co"#leto del @'(s#edH as: co"o tener in%or"aci,n estad:sticas 5'e
#er"itaH entre otras cosasH i"#le"entar las estrategias de "ercadeo
adec'adas. En el caso de alg'nas legislaciones co"o la colo"/ianaH este
ti#o de in%or"aci,n es re5'erida #or organis"os g'/erna"entales
4+n%or"e #ara el D.A.S.6.
3ig'ra 2! aestro de O%icios
Para in<resar un OCi=i?
). Digite el c,digo del O%icio. N,tese 5'e si ingresa 'n nJ"ero 5'e
.a eDiste los datos de este se "ostraran . 5'edaran en edici,n.
7. +ngrese los datos del O%icio. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el /ot,n
Para @?=a@iBar un OCi=i?
7. En la ;entana des#legada ingrese el c,digo del O%icio.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un OCi=i?
5. Localice el O%icio 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
Para b?rrar un OCi=i?
$. Localice el O%icio 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.11 . 8U:SPEDES6 TIPOS DE DOCUMENTO
1e's sie"#re @a #er"itido indicar a 5'e ti#o #ertenece cada doc'"ento
ingresado #ero con la li"itante de 5'e solo se #od:an seleccionar los ti#os
#ro;e:dos #or el siste"aH las Jlti"as ;ersiones del siste"a dan la
#osi/ilidad de crear n'e;os ti#os de doc'"entos adicionales a los 5'e el
siste"a #ro;ee.
3ig'ra 2$ Ti#os de Doc'"entos
Ti#o de doc'"ento. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente #or el
's'ario.
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e descri/e el Ti#o de doc'"ento de @'(s#ed
ingresada.
EF2+=ALENC+A. Es 'tili9ada co"o 'n "(todo de enlace con siste"as
di%erentes . 5'e necesitan "ane7ar inter%aces con 1e's &oteles a tra;(s de
los doc'"entos. La e5'i;alencia indica c'al es el c,digo del ti#o de
doc'"ento e5'i;alente en el siste"a eDterno con @ace inter%a9.
COD+<O DAS. Ca"#o es#ecial 'tili9ado #ara generar el in%or"e de
seg'ridad re5'erido #or la corres#ondiente instit'ci,n 4DAS6 en
Colo"/ia.
Sistema de Administracin Hotelera .3
S+STEA. Entre los ti#os de doc'"entos eDistentes @a. 'n gr'#o 5'e
tienen esta caracter:stica es#eci%icadaH indica 5'e es 'n ti#o de doc'"ento
#ro;e:do #or el siste"a . 5'e no #'ede ser /orrado Esta #ro#iedad
ta"#oco #'ede ser asignada a n'e;os doc'"entos.
CONTA?+L+1AR. Al seleccionar esta o#ci,n se le est- indicando al
siste"a 5'e el nJ"ero de doc'"ento asociado a este ti#o de ser-
en;iado a 1e's Conta/ilidad sin s'%rir ca"/iosH a5'ellos 5'e no sean
seleccionados se en;iaran co"o ;entas de contado. Es i"#ortante aclarar
5'e #ara Colo"/ia la conta/ili9aci,n de los eDtran7eros tiene
connotaciones es#eciales.
DOC2ENTO POR DE3ECTO PARA E=ENTOS. C'ando se ingresa
a 'na ;entana 5'e re5'iera registrar 'n clienteH el siste"a sie"#re coloca
co"o doc'"ento #or de%ecto la c(d'la de ci'dadan:a 4C,digo CE6. Esta
casilla #er"ite indicar 5'eH #ara la o#ci,n de a#ert'ra de e;entos ;ariosH
el doc'"ento #or de%ecto #'eda ser 'no di%erente. Podr:a crear otro
doc'"entoH #or e7e"#lo carnetH . acti;ar esta casillaH de esta %or"a
sie"#re 5'e ingrese a la ;entana de e;entos el siste"a acti;ar- el ti#o de
doc'"ento carnet.
LON<+T2D L>+A. Si de%ine 'n ;alor #ara este ca"#oH el siste"a
;eri%icar- 5'e los clientes ingresados no #'edan tener 'n nJ"ero de
identi%icaci,n c'.o nJ"ero de caracteres .Oo d:gitos sea "a.or a dic@o
;alor. De/e de7ar en /lanco el ca"#o #ara indicar 5'e no se es#eci%ica
'na longit'd "-Di"a.
LON<+T2D +N+A. Si de%ine 'n ;alor #ara este ca"#oH el siste"a
;eri%icar- 5'e los clientes ingresados no #'edan tener 'n nJ"ero de
identi%icaci,n c'.o nJ"ero de caracteres .Oo d:gitos sea "enor a dic@o
;alor. De/e de7ar en /lanco el ca"#o #ara indicar 5'e no se es#eci%ica
'na longit'd ":ni"a.
TE>TO PER+T+DO. Es#ec:%ica #ara el ti#o de doc'"ento 5'e
caracteres es #osi/le ingresarA Li/re 4c'al5'ier car-cter6S Solo nJ"erosH
Solo letras . nJ"eros
CARACTERES ESPEC+ALES PER+T+DOS. Si @a es#eci%icado 5'e el
teDto #er"itido es L+?REH estas o#ciones le #er"itir-n de%inir @asta !
caracteres es#eciales 5'e #'edan ser ingresados co"o #arte del
doc'"ento. El signo Z re#resenta es#acios en /lanco. Tenga en c'enta
5'e n'nca #odr- de%inir la co"illa sencilla co"o 'n car-cter ;-lido.
2SAR RESTR+CC+ONES. +ndica si las o#ciones de%inidas en TE>TO
PER+T+DO . CARACTERES ESPEC+ALES PER+T+DOS de/en
a#licarse. Si tiene acti;a esta casilla el siste"a a#licar- los controles en
todas las ;entanas 5'e soliciten ingresar 'n doc'"ento de 'n cliente.
Para in<resar un *ip? de $?=ument?
2. Digite el c,digo del Ti#o de Doc'"ento. N,tese 5'e si ingresa
'n nJ"ero 5'e .a eDiste los datos de este se "ostraran .
!. +ngrese los datos del Ti#o de Doc'"ento. Rec'erde 5'e #'ede
dis#oni/le.
Para @?=a@iBar un *ip? de $?=ument?
2. En la ;entana des#legada ingrese el c,digo del Ti#o de
Doc'"ento.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un *ip? de $?=ument?
1. Localice el Ti#o de Doc'"ento 'tili9ando las teclas de
/ot,n Ayuda.
Sistema de Administracin Hotelera .&
Para b?rrar un *ip? de $?=ument?
1. Localice el Ti#o de Doc'"ento 'tili9ando las teclas de
/ot,n Ayuda.
&.&3 . 8U:SPEDES68U:SPEDES O CLIENTES
Per"ite ingresar los clientes . los @'(s#edes del @otel. Es i"#ortante
anotar 5'e los @'(s#edes 5'e se registran en el @otel al ig'al 5'e los 5'e
@ace reser;as son creados a'to"-tica"ente co"o clientes.
3ig'ra 25 &'(s#edes o Clientes
+DENT+3+CAC+ON. NJ"ero de doc'"ento del Cliente. D:gitos o letras
del nJ"ero de identi%icaci,n del @'(s#ed.
T+PO. Digite el ti#o de doc'"ento 5'e identi%ica al @'(s#ed. Los ti#os de
doc'"entos #'eden serA
L2<AR E>PED+C+PN. Digite el l'gar de eD#edici,n del doc'"ento
5'e identi%ica al @'(s#ed.
NO?RE. No"/re del @'(s#ed o cliente.
T+PO DE &2TSPED. Esco7a 5'e ti#o de @'(s#ed es la #ersona 5'e esta
creando.
D+RECC+PN. No"enclat'ra de la '/icaci,n residencial o co"ercial del
@'(s#ed o cliente.
TELT3ONO. NJ"ero de tele%,nico del @'(s#ed o cliente.
Sistema de Administracin Hotelera .%
C+2DAD. C,digo de la ci'dad a la 5'e #ertenece el @'(s#ed. En este
caso #'ede 'tili9ar el /ot,n Ayuda #ara locali9ar el c,digo de la ci'dad.
NAC+ONAL+DAD. C,digo del #a:s origen del @'(s#ed.
PRO3. 2 O3+C+O. C,digo 5'e identi%ica la #ro%esi,n ' oc'#aci,n del
@'(s#ed.
3EC&A NAC++ENTO. +ndi5'e la %ec@a de naci"iento del @'(s#ed en
%or"ato AWo8es8D:a.
EPRESA. C,digo de la e"#resa #ara la 5'e tra/a7a el @'(s#ed. Este
c,digo #'ede ser o"itido.
C DE =+S+TAS. Ca"#o +n%or"ati;o 5'e "'estra el nJ"ero de ;isitas
5'e @a reali9ado este @'(s#ed al @otel.
&A?+TAC+PN. NJ"ero de @a/itaci,n si el @'(s#ed es co#ro#ietario.
CRTD+TO. Presione clic en el c'adro si el cliente tiene cr(dito con el
@otelH es decir si se #er"ite o no generarle 'na c'enta #or co/rar. Esta
o#ci,n #odr:a estar des@a/ilitada si el 's'ario 5'e esta 'tili9ando no es 'n
's'ario a'tori9ado.
CPD+<O L+. CRTD+TO. C,digo de l:"ite de cr(dito en el c'al se
/asar- el siste"a #ara de%inir si el @'(s#ed de/e a/onar a s' c'enta.
P'ede 'tili9ar el /ot,n a.'da #ara /'scar el c,digo.
T+PO &A?. A[OR. Si el @'(s#ed es co#ro#ietarioH de/e digitar el ti#o
de @a/itaci,n "a.or a la c'al este @'(s#ed es #ro#ietario.
RAN<O &A?. A[OR. Si el @'(s#ed es co#ro#ietarioH de/e digitar el
rango de @a/itaci,n "a.or a la c'al este @'(s#ed es #ro#ietario.
DQAS AC2. +n%or"a el nJ"ero de noc@es 5'e @a dor"ido el @'(s#ed
en el @otel.
CORREO. +ndi5'e la direcci,n +nternet de la e"#resa #ara el /'9,n de
"ensa7es.
2LT+A ATENC+PN. Seleccione la Jlti"a atenci,n 5'e le @a @ec@o al
@'(s#ed. Las atenciones #'eden serA
3lores
3r'tas
Sistema de Administracin Hotelera .(
los 's'arios 5'e
asignan desde el
",d'lo de seg'ridad
en la o#ci,n de

F'eso
Otros
Ning'no
=+SA. Digite el nJ"ero corres#ondiente a este doc'"ento.
PestaFa Espe=ia@es
CATE<ORQA 3+SCAL. +ndi5'e el c,digo de categor:a al 5'e #ertenece
el cliente . gracias a la c'al el siste"a #odr- @acer los c-lc'los
corres#ondientes de retenciones al reali9ar 'n %act'rar C>C a este cliente
CLASE DE &2ESPED. Seleccione de la lista a 5'e clase corres#onde el
@'(s#ed 5'e esta creandoH rec'erde 5'e las clases de @'(s#edes son
creadas en este "is"o ",d'lo.
RE+S+PN A PART+R DEL D+A. Per"ite indicar a #artir de 5'e d:a del
"es el siste"a de/e %or9ar la generaci,n de re"isiones . no #er"itir
generaci,n de %act'ras c'ando se @ace 'na C>C a la agencia.
RELAC+ONADO CON. 2n caso cl-sico en el 5'e se #'ede dar 'so a
este ca"#o es el de los gr'#os %a"iliaresH donde eDiste 'n #adre o "adre
ca/e9a de %a"iliaH de tal %or"a 5'e #ri"ero se ingresa la #ersona a cargo
. #osterior"ente los integrantes de la %a"iliaH teniendo en c'enta 5'e a
cada integrante se le de/e indicar 5'e esta relacionada con la #ersona a
cargo. La ;enta7a 5'e #ro;ee esta @erra"ienta es 5'e al registrar o
reser;ar @a/itaciones se le #'ede solicitar al siste"a 5'e nos #ro;ea la
lista de las #ersonas relacionadas con el @'(s#ed 5'e esta"os ingresando.
PestaFa !di=i?na@es
?ENE3+C+AR+O. Ca"#o in%or"ati;o 5'e indica si el cliente es
/ene%iciario o no. Tiene a#licaci,n c'ando el siste"a est- a#licado a
Sistema de Administracin Hotelera ..
"odelos de negocio co"o las ca7as de co"#ensaci,n donde eDisten
a%iliados tit'lares . /ene%iciarios.
S2?S+D+ADO. Ca"#o in%or"ati;o 5'e indica si el cliente reci/e
s'/sidio o no. Tiene a#licaci,n c'ando el siste"a est- a#licado a "odelos
de negocio co"o las ca7as de co"#ensaci,n donde eDisten a%iliados 5'e
reci/en s'/sidio.
PestaFa "?ntab@es
C2ENTA CONTA?LE. Si el @'(s#ed tiene cr(ditoH de/e digitar el
c,digo de Mc'entas #or co/rar a #artic'laresNH el c'al de/e @a/er sido
de%inido #re;ia"ente en la o#ci,n MC'entas Conta/lesN de este ",d'lo.
P'ede 'tili9ar el /ot,n Ayuda #ara /'scar el c,digo deseado.
C2ENTA CONTA?LE 2S. Si el @'(s#ed tiene cr(ditoH de/e digitar el
c,digo de Mc'entas #or co/rar a #artic'laresN #ara #agos en d,laresH el
c'al de/e @a/er sido de%inido #re;ia"ente en la o#ci,n MC'entas
Conta/lesN de este ",d'lo. P'ede 'tili9ar el /ot,n Ayuda #ara /'scar el
c,digo deseado.
PestaFa PreCeren=ias
PRE3ERENC+AS. Lista de los g'stosH necesidades o eDigencias
#ertenecientes al cliente o @'(s#ed 5'e se esta ingresando.
Para in<resar un "@iente
Sistema de Administracin Hotelera ./
2. Digite el c,digo del cliente. N,tese 5'e si ingresa 'n c,digo 5'e
!. +ngrese la los datos del cliente. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar una "@iente
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re del cliente.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un "@iente
1. Localice el cliente a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
na;egaci,n de la /arra de @erra"ientas o el /ot,n Buscar.
Para b?rrar un "@iente
1. Localice el Cliente 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.&3.1 . Pre;eren4ias de 8u<s)edes
El ingreso de las #re%erencias #er"ite tener "a.or conoci"iento del
@'(s#edH o/ser;e"os las tareas 5'e se #'eden reali9ar con ellas.
Para ?diCi=ar @as PreCeren=ias
1. Localice el Cliente a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
@erra"ientas.
de los contactos
3ig'ra 2) Pre%erencias de &'(s#edes
Pri"ero "ire"os los /otones 5'e nos #ro;ee la /arra de @erra"ientas
Para in<resar una preCeren=ia
1. Presione el /ot,n #ara adicionar N'e;a Pre%erencia. El siste"a
se '/ica en el ca"#o Preferencia '/icado en la #arte in%erior de
la ;entana.
2. En el ca"#o Preferencia digite el c,digo de la #re%erencia o
@aga 'so de la a.'da #ara locali9arlo . #resione la tecla ta/'lador
del teclado. El siste"a se '/ica en el ca"#o ObservacionesH en
este ca"#o #odr- @acer 'na eD#licaci,n "as detallada de la
#re%erencia.
!. Presione el /ot,n #ara <'ardar Pre%erencia.
Para m?diCi=ar @a ?bser>a=iDn de una PreCeren=ia
Sistema de Administracin Hotelera /3
1. En la c'adric'laH #resione do/le clic so/re la #re%erencia 5'e
desea "odi%icar.
2. &aga las "odi%icaciones necesarias.
!. Presione el /ot,n %rabar.
Para b?rrar una PreCeren=ia
1. En la c'adric'laH #resione do/le clic so/re la #re%erencia 5'e
desea /orrar.
2. Presione el /ot,n #ara Eli"inar #re%erencias
!. Con%ir"e el /orrado
Los /otones 5'e listan las #re%erencias #er"iten ;er las #re%erencias
acti;as o todas las #re%erencias 4incl'so /orradas6 #ara el caso <eneral
&.&3.& . In;or!a4i=n Adi4ional
Esta o#ci,n "'c@o de los datos 5'e se enc'entran en la ;entana #rinci#al.
S' 'so esta "-s orientado a o#ciones de reser;as . registro de @'(s#edes
en las c'ales se desea ingresar datos 5'e no se "'estran nor"al"ente en
la ;entana #rinci#al corres#ondiente. La ra9,n #or la 5'e esta dis#oni/le
en esta ;entanaH es la eDistencia de in%or"aci,n 5'e la ;entana #rinci#al
del "aestro no "'estra o 5'e "'estra "enos datos. Estos ca"#os sonA
3ig'ra 27 +n%or"acion Adicional de Clientes
CLASE. 'estra ade"-s del c,digo el no"/re de la clase de @'(s#ed
CATE<OR+A. 'estra el c,digo de la categor:a asignada segJn la edad
+NTER3ASE. Si el cliente %'e creado a tra;(s de 'na inter%ase con 'n
siste"a eDternoH "'estra el c,digo de la inter%ase 5'e #ro;e., los datos.
EVEC2T+=O DE C2ENTA. C,digo del ;endedor 5'e atiende . @ace el
seg'i"iento al cliente.
NO?RE ALTERNO. Si el no"/re del cliente es "a.or a $0 caracteresH
#odr- 'sar este ca"#o #ara es#eci%icar el no"/re co"#leto con el
o/7eti;o de 5'e el siste"a lo incl'.a en el in%or"e de seg'ridad.
=arios de estos datos #'eden ser "odi%icados . g'ardados otros son
in%or"ati;osH co"o la categor:a la c'al es asignada #or el siste"a segJn
la %ec@a de naci"iento. Los ca"#os 5'e no #'eden ser "odi%icados el
siste"a los "'estra des@a/ilitados o los /lo5'ea c'ando se les @ace clic.
Para acceder a esta o#ci,nH seleccione el /ot,n de datos adicionales .
la o#ci,n in%or"aci,n adicional
Sistema de Administracin Hotelera /&
&.&3.3 . Adi4ionar E!)resas
Esta %'ncionalidad esta directa"ente relacionada con el "ane7o de
categor:as %iscalesH .a 5'e es la %or"a co"o de%ini"os si 'n cliente #'ede
o no a#licar retenciones #ara 'na e"#resa. En t(r"inos generales se da
#or s'#'esto 5'e no /asta con 5'e el cliente diga 5'e ;iene #or 'na
e"#resa #ara 5'e se le a#li5'e la retenci,nH de/e eDistir 'na asociaci,n
#re;ia 5'e garantice 5'e no se a#li5'en retenciones sin control . esa es la
%'nci,n de esta o#ci,nH #'es solo se a#licar-n retenciones a las e"#resas
5'e se @a.an asociado al cliente.
Para ingresar a la o#ci,n se de/e contar con 'na a'tori9aci,nH si no se
a'tori9a no #odr- asignar e"#resas o agencias a los clientes. Para
accederH seleccione el /ot,n de Datos Adicionales . la o#ci,n
Adicionar Empresas
2na ;e9 seleccionada esta o#ci,n el siste"a solicitar- 'na a'tori9aci,n
De/e indicar 'na o/ser;aci,n o "oti;o #ara ingresar a la o#ci,nH escri/ir
la %or"'la o cla;e de a'tori9aci,n 5'e garanti9a 5'e 'sted tiene accesoH
as: co"o s' 's'ario . cla;e. Presione el /ot,n GuardarH si los datos son
correctosH el siste"a "ostrar- 'n "ensa7e indicado 5'e esta a'tori9adoS
#resione el /ot,n Salir . el siste"a "ostrar- la ;entana #ara el ingreso de
las e"#resas . agencias.
3ig'ra 28 Asignaci,n de E"#resas . Agencias Para A#licaci,n de Categor:as 3iscales
Para !<re<ar una Empresa ? !<en=ia
1. Seleccione la #estaWa de E"#resa o Agencia segJn
corres#onda
2. En el ca"#o e"#resa o agenciaH ingrese el c,digo 5'e
desea agregar al cliente. Rec'erde 5'e #'ede 'sar el
/ot,n a.'da #ara locali9ar los c,digos.
!. Presione el /ot,n Adicionar
Re#ita lis #asos del 1 al ! #or cada e"#resa o agencia
5'e desee adicionar
Este #roceso asigna e"#resa o agencias de %or"a #er"anente al clienteH
en otras #ala/ras @asta 5'e sea desasignada. EDisten otras asignaciones
5'e corres#onden a la estad:a act'al . 5'e el siste"a desasigna de %or"a
a'to"-tica al @acer c@ecR8o't. Estas se reali9an al registrar el @'(s#ed
Para desasignar 'na e"#resa o agenciaH en la c'adr:c'la #resione do/le
clic so/re el c,digo . con%ir"e la desasignaci,n.
&.&3.% . Re5is"ro de I!#5enes > 8uellas
D'rantes el #roceso de creaci,n de clientes es #osi/le ca#t'rar
in%or"aci,n /io"(tricaH to"ar %otogra%:as digitalesH digitali9ar
doc'"entos . otras %'ncionalidades si"ilares. Esta %'ncionalidad
Sistema de Administracin Hotelera /%
adicional de 1e's "'estra 'n ca"/io en la ;entana c'ando est- acti;aH
"ostrando el teDto +denti%icaci,n en otro color . s'/ra.ado.
El #roceso de registro sig'e los #asos conocidos. Para 'n cliente n'e;o
c'enta con la o#ci,n de identi%icar el @'(s#ed #or s' @'ellaH en l'gar de
digitar el nJ"ero de doc'"ento.
"ar<ar @?s dat?s de un =@iente =apturand? su hue@@a
Para ello sin digitar 'n doc'"ento @aga clic en el teDto +denti%icaci,n de
la ;entana de clientesH el siste"a des#legar- 'na n'e;a ;entanaA
Se solicitar- '/icar el dedo en el lector #ara @acer el reconoci"iento. Si
no se #'ede identi%icar la #ersona o se reali9a 'na i"#resi,n dactilar de
/a7a calidad se e"ite el "ensa7e corres#ondiente 5'e in%or"a de la
sit'aci,n . #reg'nta al 's'ario si 5'iere reintentarlo
Sistema de Administracin Hotelera /(
Si se elige 5'e noH entonces se cerrar- la ;entana . se ;ol;er- a la ;entana
de clientes.
En caso de 5'e S+ se logre identi%icar la #ersona "ediante el registro
dactilar entonces se cerrar- a'to"-tica"ente la ;entana de la inter%a9 de
dis#ositi;os . se regresar- a la ;entana de ClientesH llenando de "anera
a'to"-tica los datos corres#ondientes a la #ersona 5'e se identi%ic,.
Re<istrar @a hue@@a de un huEsped
+nicial"ente de/e registrar los datos del @'(s#ed en el siste"a . @acer clic
#osterior"ente en el teDto +denti%icaci,n. El siste"a des#legar- 'na
n'e;a ;entana con las o#ciones dis#oni/les o @a/ilitadas #ara el @otel. En
la sig'iente i"agen se "'estra la #osi/ilidad del registro de @'ellas . de
i"-genes.
Al seleccionar la o#ci,n de registro de @'ellas se des#legar- entonces la
;entana corres#ondiente donde se #'ede #roceder a reali9ar las acciones
dis#oni/les #ara dic@a %'ncionalidad. 4=er aneDo 26
Si selecciona la o#ci,n de registro de +"-genes se des#legar- la ;entana
#rinci#al corres#ondiente a las i"-genesH donde se #'ede agregar 'na
i"agenH ;er si se tiene alg'na i"agen registrada o eli"inar o ca"/iar la
i"agen asociada. 4=er aneDo 16
&.&1 . 8U:SPEDES6 PREMIOS
El "ane7o de incenti;os #ara los @'(s#edes es 'na de las estrategias de
"ercadeo 5'e #'eden ser 'tili9adas #or el &otel. ediante esta o#ci,n
Sistema de Administracin Hotelera /.
del siste"a es #osi/le de%inir c'ales son los #osi/les #re"ios 5'e #'eden
ser entregados a los @'(s#edes de#endiendo de 'na serie de reglas o
condiciones de%inidas #ara cada ti#o de clienteH las de/er- c'"#lir #ara
5'e #'eda ser entregado el #re"io. La entrega de los #re"ios ade"-s de
ser controlados desde el siste"a &oteleroH ta"/i(n genera controles en
1e's +n;entariosH .a 5'e en la "edida 5'e se c'ente con la inter%ase se
#odr-n descargar de este Jlti"o los #re"ios entregados.
3ig'ra 2* Ti#os de Doc'"entos
Pre"io. La codi%icaci,n es asignada li/re"ente #or el 's'ario.
NO?RE. TeDto 5'e descri/e el Pre"io.
CPD+<O +N=NETAR+O. En caso de eDistir inter%ase con el siste"a de
in;entariosH de/e colocar en este ca"#o el c,digo corres#ondiente a este
#re"io en el siste"a de +n;entarios.
Sistema de Administracin Hotelera //
ANEVA SER+E. Los #re"ios #ara"etri9ados con esta #ro#iedad se les
de/e indicar el nJ"ero serial corres#ondiente cada ;e9 5'e son
entregados.
?LOF2EADO. Acti;e esta casilla #ara indicar 5'e el #re"io no #'ede
entregarse.
+N+O DE ESTADQAS 406. Cantidad ":ni"a de estad:a 5'e de/e
tener ac'"'ladas el @'(s#ed #ara tener derec@o al #re"io.
+N+O DE NOC&ES 416. Cantidad ":ni"a de estad:a 5'e de/e tener
ac'"'ladas el @'(s#ed #ara tener derec@o al #re"io.
=ALOR +N+O &A?+TAC+ON 426. =alor ":ni"o generado #or
;entas del conce#to de @a/itaci,n 5'e de/e 5'e de/e tener ac'"'ladas el
@'(s#ed #ara tener derec@o al #re"io.
=ALOR +N+O CONS2OS 4!6. =alor ":ni"o generado #or ;entas
di%erentes del conce#to de @a/itaci,n 5'e de/e 5'e de/e tener
ac'"'ladas el @'(s#ed #ara tener derec@o al #re"io.
COND+C+ONES. Esta secci,n de la ;entana esta directa"ente
relacionada con los tres conce#tos anteriores identi%icado co"o 406H 416H
426 . 4!6. Es en este l'gar donde se con%ig'ra la %or"a co"o se e;al'aran
los ;alores ":ni"os a c'"#lir #ara 5'e el #re"io #'eda ser entregado. Se
co"#one de 'na c'adric'la o <rid en el c'al se de%inen en col'"na .
%ilas las condiciones. Para lograr claridad res#ecto a s' 'so entenda"os
los sig'ientes e7e"#losA
1. S'#onga 5'e se entregara el #re"io solo a a5'ellos @'(s#edes
5'e tengan 10 Estad:as 9 @a.an generado ":ni"o ingresos #or
;alor de X 2.000.000H esta ser:a la %or"a de con%ig'rarloA
2. S'#onga 5'e se entregara el #re"io solo a a5'ellos @'(s#edes
5'e tengan 10 Estad:as # @a.an generado ":ni"o ingresos #or
;alor de X 2.000.000H esta ser:a la %or"a de con%ig'rarloA
!. S'#onga 5'e se entregara el #re"io solo a a5'ellos @'(s#edes
5'e tengan !0 Estad:as # @a.an generado ":ni"o ingresos #or
;alor de X $.000.000 # @a.an generado ":ni"o ingresos #or
;alor de X !.000.000 9 X 20 estad:asH esta ser:a la %or"a de
con%ig'rarloA
APL+CA PARAA Seleccione los ti#os de @'(s#edes a los 5'e se les #odr-
entregar este #re"io. Los no seleccionados no se les #odr- entregar el
#re"io a'n5'e c'"#lan los re5'eri"ientos.
De/a7o de esta c'adr:c'la se enc'entran los /otones con los 5'e #odr-
g'ardarH agregar . eli"inar las condiciones.
Para =rear una nue>a =?ndi=iDn
1. Presione el /ot,n Arear Condici!nH
2. digite los ;alores corres#ondientes . #resione el /ot,n Guardar
Condici!n
Para m?diCi=ar una =?ndi=iDn
1. &aga do/le clic so/re la condici,n a "odi%icarH
2. realice los ca"/ios . #resione el /ot,n Guardar Condici!n
Para b?rrar una =?ndi=iDn
1. &aga do/le clic so/re la condici,n a "odi%icarH
2. realice los ca"/ios . #resione el /ot,n ?orrar Condici,n
Para in<resar un Premi?
2. Digite el c,digo del Pre"io. N,tese 5'e si ingresa 'n nJ"ero
5'e .a eDiste los datos de este se "ostraran . 5'edaran en
edici,n.
!. +ngrese los datos del Pre"io. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar un Premi?
2. En la ;entana des#legada ingrese el c,digo del Pre"io.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un Premi?
1. Localice el Pre"io 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
Para b?rrar un Premi?
1. Localice el Pre"io 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.&& . 8U:SPEDES6 TIPOS DE MANILLA
Las "anillas en 1e's 3ront est-n directa"ente relacionadas con el control
de cons'"os a tra;(s de c,digos de /arraH s' %'ncionalidad #er"ite
asignar a 'n %olio 'no ;arios c,digos de /arra 4i"#resos en "anillas6 5'e
sir;en co"o "(todo de identi%icaci,n de los @'(s#edes del @otel. Esta
o#ci,n /rinda la #osi/ilidad de clasi%icar dic@as "anillas #or ti#oH de tal
%or"a 5'e #er"ita 'n control "-s detallado de las "is"as
3ig'ra !0 Ti#osde anilla
CPD+<O. LetrasH nJ"eros o co"/inaci,n de estos 5'e identi%ican al ti#o
de "anilla
DESCR+PC+ON. No"/re 5'e identi%ica el ti#o de "anilla.
Para in<resar un *ip? de ani@@a
2. Digite el c,digo del Ti#o. Note 5'e si ingresa 'n c,digo 5'e .a
eDiste los datos de este se "ostraran . 5'edaran en edici,n.
!. +ngrese la los datos del Ti#o. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar un *ip? de ani@@a
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re del Ti#o.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un *ip? de ani@@a
Para b?rrar un *ip? de ani@@a
&.&3 . CAR+OS
Antes de entrar en detalle con res#ecto a la #ara"etri9aci,n de los cargos
es i"#ortante resaltar 5'e est- es 'na de las o#ciones "-s i"#ortantes
entre los #ar-"etrosH .a 5'e los cargos son /ase %'nda"ental en las
#rinci#ales tareas del siste"a co"o ;ere"os "as adelante.
2n cargo en 1e's es todo :te" 5'e #'eda a%ectar la c'enta de 'n @'(s#edH
a'"ent-ndola o di"in'.(ndolaH es decirH los cargos son todos los
cons'"os 5'e tiene 'n @'(s#ed co"o ta"/i(n los a/onos o desc'entos
5'e se le reali9an. 2n e7e"#lo de 'n cargo 5'e incre"enta 4D(/ito6 la
c'enta de 'n @'(s#ed es el MSer;icio de &a/itaci,nN "ientras 5'e 'n
MDesc'ento de <erenciaN la decre"enta 4Cr(dito6.
3ig'ra !1 De%inici,n de Cargos
Des#'(s de las consideraciones anteriores #ode"os co"en9ar a
co"#render el #or5'e de la i"#ortancia de los cargos. Por otra #arteH
dado 5'e todo lo 5'e se carga a 'n @'(s#ed de/e ser de%inido co"o 'n
cargoH en el #roceso de a'ditoria noct'rna de#ende en gran #arte de la
correcta de%inici,n de estosH teniendo en c'enta 5'e 'na de las tareas del
a'ditor es reali9ar la a#licaci,n a'to"-tica de los cargos 5'e incl'.en los
#lanes de cada @'(s#ed.
De ig'al %or"a en reser;a en la de%inici,n de #lanes se de/e indicar el
#a5'ete 5'e este incl'.eH #a5'ete 5'e esta co"#'esto #or cargos. En
concl'si,nH al "o"ento de crear o ca"/iar cargos se de/e tener es#ecial
c'idado #ara aseg'rar 'n correcto %'nciona"iento.
EDisten 'na serie de cargos incl'idos #or el siste"aH los c'ales no de/en
ser /orrados ni "odi%icadosH estos sonA
Pagos
Tel(%ono
A#ert'ra de ca7a
Ca"/io de "oneda
De#osito de reser;a
De;ol'ci,n de#,sitos
Paido't
Ca"/io de oneda
&a/itaci,n
+=A 4i"#'esto6
Ser;icio 4seg'ndo i"#'esto6
ini/ar
Pro#ina
Estos cargos son #ara"etri9ados en el arran5'e del siste"a . de ellos
de#ende el /'en %'nciona"iento de /'ena #arte del "is"o.
DatosA
CPD+<O. Digite el c,digo 5'e 5'iere asignar al cargoH este de/e ser
n'"(ricoH es decirH no #'ede contener letras. -Di"o 5 caracteres
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e descri/e o identi%ica el cargo 5'e se esta
ingresando.
T+PO. +ndi5'e el ti#o del cargoH 3i7o o Re#ortado.
3i7oA Son considerados co"o %i7os a5'ellos 5'e se cargan
diaria"ente co"o es el caso de la @a/itaci,n.
Re#ortadoA Solo son cargados si se #resentan co"o el caso de la
la;ander:a 5'e solo se carga si el @'(s#ed #ide el ser;icio.
NAT2RALE1A. +ndi5'e la nat'rale9a del cargoA D(/ito o Cr(dito. Los
cargos d(/itos a'"entan la c'enta del @'(s#ed "ientras 5'e los cr(ditos
la dis"in'.en.
CAR<AR A C2ENTA. Recorde"os 5'e todo %olio se enc'entra
interna"ente di;idido en dos secciones lla"adas c'entasH este ca"#o
indica si el cargo a%ectar- la c'enta "aestra o la eDtra del %olio.
PER+OD+C+DAD. +ndicar las ;eces en 5'e de/e e%ect'arse el cargo en
caso tal este cargo se ;a.a a a%ectar #or MA'ditor:a Noct'rnaN.
E7e"#loA 142na =e96H 54Cinco =eces6
Para indicar 5'e se cargar- diaria"ente digite ***.
RESTR+N<+DO. +ndica si el cargo es de 'so restringidoH es decirH
necesita a'tori9aci,n cada ;e9 5'e se ;a.a a 'tili9ar.
CALC2LADO. Los cargos calc'lados est-n asociados a %or"'las 5'e
#er"iten o/tener el ;alor a cargar a #artir de ;aria/les asociadas al %olio.
2na ;e9 de%inida esta #ro#iedad de/er- seleccionar el /ot,n Confiurar
Caro Calculado" de la /arra de @erra"ienta #ara ar"ar la %or"'la 5'e
'tili9ar- el siste"a #ara @acer el c-lc'lo. -s adelante en esta secci,n
o/ser;are"os co"o con%ig'rarlo.
ALOVA+ENTO. Si esta creando 'n cargo 5'e ;a de/e a%ectar los
;alores de ;entas de @a/itaciones . 5'e #or tanto ca"/ia s's estad:sticas
. #'ede ser 'sado #ara la de%inici,n de la ;enta de @a/itaciones en el
#lanH "ar5'e esta casilla. Rec'erde 5'e 'n cargo con esta "arca indica
5'e es 'na ;enta de alo7a"iento NO 5'iere decir 5'e esta relacionado con
el alo7a"iento.
AV2STE. +ndica si el cargo se considera co"o 'n cargo dis#'esto #ara
a7'star los saldos de las c'entasH tales co"o los desc'entos.
CAR<O P.O.S. +ndica si el cargo ;a a ser a%ectado desde los #'ntos de
;enta.
AL+ENTAC+ON. Seleccione #ara indicar 5'e el cargo es 'n ingreso
ti#o ali"entaci,nH caso en el c'al ta"/i(n de/e indicar si es Ali"entosH
?e/idas ' Otros.
+NCL2[E ELEENTO. De%ina esta caracter:stica si el cargo 5'e se esta
ingresando i"#lica la entrega de 'n ele"ento 5'e se de/a de;ol;er.
C'ando se reali9a 'n cargo 5'e incl'.e ele"ento se le esta indicando al
siste"a 5'e de/e a;isar al 's'ario 5'e @a. 'n ele"ento #restado.
ANDATOR+O > PERS. &acer 'n Clic si el cargo es "andatario #or
#ersonaH es decirH si se de/e co/rar el ;alor del "is"o tantas ;eces co"o
#ersonas se enc'entren en la @a/itaci,n.
<ENERA =O2C&ER. 2n ;o'c@er es 'n siste"a ;irt'al gracias al c'al
se #'ede lle;ar control de los cons'"osH ree"#la9ando as: el 'so de los
ti5'etes 5'e co"Jn"ente se 'tili9an. Seleccionar esta o#ci,n indica al
siste"a 5'e de/er- genera los ;o'c@ers #ara cada @'(s#ed al generar
;entas de este cargo a ni;el de #lanes. Esta o#ci,n solo esta dis#oni/le
#ara los cargos "andatarios #or #ersona.
=E&QC2LO. Los cargos "arcados con esta caracter:stica tienen 'n
trata"iento es#ecial c'ando son 'sados desde la o#ci,n MSolicit'd de
A#ert'ra de E;entos =ariosNH el c'al tiene 5'e ;er con la #osi/ilidad de
registrar datos del ;e@:c'loH controlar entrada . salida . @acer co/ro segJn
el tie"#o de #ar5'eo. En las de"-s o#ciones del siste"a s' trata"iento
es ig'al al de los de"-s cargos.
ANEVA SER=+C+O. +ndica si el seg'ndo i"#'esto 4ser;icio6 a#lica
#ara este cargo. Solo a#arece si se as: se @a #ara"etri9ado el siste"aH de
lo contario #er"anecer- oc'lto.
+=A +NCL2+DO. +ndica si el cargo contiene el ;alor del +=A incl'ido es
decir si al cargarlo el ;alor re#ortado incl'.e +=A o no. 4La sigla +=A es
'sada #ara identi%icar el i"#'esto a las ;entas. =aria segJn el #a:s6
U +=A. De/e digitar el #orcenta7e de +=A 5'e de/e a#licarse al cargo.
La co"/inaci,n de estos dos ca"#os anteriores genera $ "odos de
#rocesarA
I2!
In=@uid?
G
I2!
Pr?=es?
S 1) El ;alor del cargo contiene la ;enta "-s el +=A
S 0 El ;alor del cargo contiene solo la ;enta
N 1) El ;alor del cargo contiene solo la ;enta . el +=A
@a. 5'e calc'larlo.
N 0 El Cargo no contiene +=A
C2ENTA. NJ"ero de c'enta conta/le 5'e a%ecta este cargo al generar el
"o;i"iento c'ando esta de%inida inter%ase con 1e's Conta/ilidad.
C. COSTOS. C,digo del centro de costo conta/le #ara el cargo 5'e se
en;iar- a 1e's Conta/ilidad.
+TE. C,digo del :te" conta/le #ara el cargo 5'e se en;iar- a 1e's
Conta/ilidad.
C2ENTA DE +=A. Digite el c,digo de la c'enta conta/le #ara +=AH esta
es /-sica #ara la ,#ti"a #re#araci,n del o;i"iento Conta/le 5'e l'ego
ser- a#licado a la Conta/ilidad.
T+PO DE C2ENTA. P'ede seleccionar co"o Detalle o A'DiliarH la
di%erencia radicar en si de/e el cargo en;iar o no 'n a'Diliar conta/le #ara
la c'enta seleccionadaH en caso de seleccionar A'Diliar de/e seleccionar
entre 3olioH Reser;aH NitH &a/itaci,n o +te". Es i"#ortante asesorarse
correcta"ente con el #ersonal de 1e's Tecnolog:a #ara indicar el a'Diliar
correcto.
=ALOR X. Digite el ;alor del cargo en #esos o colo5'e cero si no @a. 'n
;alor es#ec:%ico.
=ALOR 2SX. Digite el ;alor del cargo en d,lares e5'i;alente a los
#esos.
RECAR<O. Si @a #ara"etri9ado el siste"a #ara 5'e cada cargo #'eda
asign-rsele 'n recargo 5'e a#li5'e a la c'enta de %or"a a'to"-tica
sie"#re 5'e se @aga 'n cargo >. indi5'e en esta casilla c'al es el U de
recargo corres#ondiente. Si de7a en cero el siste"a no a#licar- recargo
Para in<resar un "ar<?
2. Digite el c,digo del Cargo. Note 5'e si ingresa 'n c,digo 5'e .a
!. +ngrese la los datos del Cargo. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar un "ar<?
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re del Cargo.
Para con%ig'rar el
recargoH de/e crear el
cargo 5'e se a#licar- .
en los #ar-"etros de
&OTELH indicar el
c,digo #ara el cargo de
recargo

Para m?diCi=ar @?s dat?s de un "ar<?
1. Localice el Cargo a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un "ar<?
1. Localice el Cargo 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.&3.1 . De;ini4i=n de Cuen"as Con"ables
El "ane7o de las c'entas conta/les tiene ;ariaciones de ac'erdo a la
;ersi,n 5'e este tra/a7andoH la Jlti"a ;ersi,n de 1e's &oteles
#ro#orciona 'na serie de #ar-"etros adicionales con los 5'e se logra ser
"-s es#ec:%ico en c'anto a la %or"a de conta/ili9ar.
3ig'ra !2 +n%or"aci,n Conta/le #ara Cargos
En la n'e;a ;ersi,n encontrar- en la ;entana de cargos 'n n'e;o /ot,n
en la /arra de @erra"ientas #ara de%inir las c'entas conta/les el c'al se
#'ede o/ser;ar con 'n /orde ro7o en la %ig'ra. Al seleccionar este /ot,n
el siste"a des#legar- la sig'iente ;entana.
Para 5'e esta %'ncionalidad tenga e%ectos en el #roceso de generaci,n
conta/le se de/er-n ca"/iar los #ar-"etros corres#ondientesH de tal
%or"a 5'e to"ar- los ;alores de esta ;entana en l'gar a los de la ;entana
#rinci#al.
La se#araci,n conta/le de los ingresos de ac'erdo a /e/idasH ali"entos .
otros as: co"o la de%inici,n del "ane7o de terceros es la #rinci#al
caracter:stica de esta n'e;a inter%aseH cons'lte el "an'al #ara
con%ig'raci,n . de%inici,n de la inter%ase conta/le #ara "a.or
in%or"aci,n.
&.&3.& . Car5os Co!)ues"os
Esta n'e;a %'ncionalidad de los cargos . 5'e ig'al"ente a#lica #ara los
cargos 5'e @acen #arte del #a5'ete de 'n #lanH /rinda la #osi/ilidad de
5'e 'n cargo este a s' ;e9 con%or"ado #or ;arios cargos . 5'e cada 'no
de ellos corres#onda a 'n #orcenta7e del total del cargo #rinci#al.
Aclare"os con 'n e7e"#lo. Podr:a"os crear el cargo 100H lla"ado
MSer;icio de Alo7a"ientoN el c'al se desco"#one en ! cargos as:A
#abitaci!n )0UH Desayuno !0U . $euro 10UH de tal %or"a 5'e al
cargar c'al5'ier ;alor #or 'sando el cargo 100H este a'to"-tica"ente
calc'lar- los #orcenta7es #ara los de"-s cargos . @ar- %inal"ente ! cargos
#or los tres conce#tos antes "encionados . s' ;alor res#ecti;o.
El cargo #rinci#al #'ede estar co"#'esto incl'so #or el "is"o. Es decirH
segJn el e7e"#lo anterior el cargo $ervicio de Alo%amiento #'ede ser
'tili9ado en l'gar del cargo #abitaci!n . @acer #arte del cargoH dando la
;enta7a a los #lanes 5'e el cargo del ser;icio de alo7a"iento #'ede ser
calc'lado de ac'erdo a las tari%as . l'ego desco"#'esto en ;arios cargos.
3ig'ra !! Cargos Co"#'estos
Para in<resar un "ar<? "?mpuest?
2. Digite el c,digo del Cargo. Note 5'e si ingresa 'n c,digo 5'e .a
!. +ngrese la los datos del Cargo. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar un "ar<? "?mpuest?
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re de la Cargo.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un "ar<? "?mpuest?
Para b?rrar un "ar<? "?mpuest?
&.&3.3 . Car5os Cal4ulados
A#lican a sit'aciones en las c'ales el ;alor de 'n n'e;o cargo es el
res'ltado de o#eraciones a#licadas so/re los cargos eDistentes en el %olio.
Casos co"o las retenciones en las c'ales s's ;alores res'ltan de s'"ar
'na serie de cargos del %olio . "'lti#licar #or 'n #orcenta7e 5'e al %inal el
da el ;alor a cargarH es 'n e7e"#lo cl-sico en el c'al se #'eden 'tili9ar
este ti#o de cargos.
La con%ig'raci,n de los cargos calc'lados #'ede ser reali9ada sig'iendo
'na serie de #aso o ingresando directa"ente el F'er. 4Sentencia 5'e
de%ine co"o se @ar- el c-lc'lo6. =ea"os co"o @acerlo sig'iendo los
#asos.
En la ;entana #ara con%ig'rar los cargos calc'lados encontrare"os 5
#asos a seg'irH entre los c'ales seleccionare"os las o#ciones 5'e se
re5'ieran en caso tal 5'e a#li5'en.
3ig'ra !$ Con%ig'raci,n de Cargos Calc'lados
1. Se@e==i?ne @?s 2a@?res Hue desea sumarI cada 'no de lo cargos
5'e se @acen a 'n %olio tienen #or lo "enos 'n ;alor .
#osi/le"ente i"#'estos 4En este e7e"#lo +=A . Ser;icio6. Dado
5'e la con%ig'raci,n /-sica de los cargos calc'lado lo 5'e
#er"ite es s'"ar los cargos @ec@os a 'n %olioH en este #aso
de/e"os "arcar 5'e se s'"ar- #or cada cargoH es decirH si se
s'"ar- el ;alor del cargo .Oo s's i"#'estos. En este e7e"#lo se
de%ine 5'e #ara el c-lc'lo se s'"ar-n el =alor . el +=A de cada
cargo.
2. Se@e==i?ne @?s =ar<?s Hue desea in=@uirI dado 5'e la o#eraci,n
de s'"a se @ar- so/re los cargos 5'e est(n en los %olios . 5'e
ade"-s es #osi/le 5'e no todos los cargos de/an estar en la
s'"aH en esta secci,n de/en seleccionarse los cargos 5'e se
tendr-n en c'enta en la o#eraci,n. En este e7e"#lo solo se
to"aran los ;alores de @a/itaci,n . /an5'etesH los c'ales #'ede
;er "arcados.
!. IndiHue @a ?pera=iDn Hue desea ap@i=ar s?bre e@ resu@tad?I de
ac'erdo a lo indicado en los #ri"eros dos #asosH el siste"a
tendr- 'n res'ltadoH 5'e ser:a la s'"a de los ;alores de los cargos
seleccionados. En este #aso #odre"os to"ar dic@o ;alor .
a#licarle 'na n'e;a o#eraci,nH #ara tal e%ecto eli7a la o#eraci,n
5'e desea a#licar . de%ina si 5'iere @acerla con 'n ;alor %i7o o
con 'na de las ;aria/les del siste"a. En este #'nto o/tendre"os
'n n'e;o res'ltado 4si "'lti#lico #or 1H tendr- el "is"o ;alor del
#aso 26. En la gr-%ica se #'ede ;er 5'e el res'ltado ser-
"'lti#licado #or dos
$. IndiHue @a =?ndi=iDn Hue debe =ump@ir e@ resu@tad?I En este
#'nto #odr- a#licar 'n %iltroH #ara 5'e el res'ltado del #aso ! se
carg'e solo si c'"#le con este %iltroH seleccione entonces 'no de
los o#eradores e indi5'e el ;alor contra el 5'e lo ;a a co"#arar.
En la gr-%ica #'ede o/ser;ar 5'e el res'ltado del #aso ! de/e ser
"a.or a 10 #ara 5'e #'eda ser cargado.
5. Se@e==i?ne @as =?ndi=i?nes Hue debe =ump@ir e@ C?@i? a@ =ua@ se
ap@i=ar e@ =ar<?I Por Jlti"o #'ede indicarse 'nas condiciones
5'e de/en c'"#lirse #ara 5'e el cargo se #'eda a#licar al %olioH
de tal %or"a 5'e #'ede li"itar el cargo solo a ciertos #er%iles de
@'(s#edes o clientes. Para colocar las condiciones seleccione el
ca"#o o caracter:stica 5'e desea restringirH la condici,n . el
;alor contra el c'al @arla co"#araci,n. En la gr-%ica #'ede
o/ser;ar 5'e se cargar- solo si el c,digo del #lan del @'(s#ed es
di%erente de > . si s' nacionalidad es di%erente de [H donde > .
[ corres#onden a los c,digos 5'e cada @otel 'tili9a #ara s's
#lanes o nacionalidades.
2na ;e9 @a.a ter"inado los #asos #odr- g'ardarH el siste"a le indicar- si
es correcta la con%ig'raci,n . en dic@o caso lo g'ardar-. Si desea @acer
'na #r'e/a de lo 5'e @a reali9ado si @acer 'n cargo realH #'ede @acer clic
en la #agina o #estaWa &ueryH colocar 'n %olio en el ca"#o 'olio al %inal
de la ;entana . @acer clic en el /ot,n (erificar &ueryH el siste"a le
"ostrar- c'al ser:a el ;alor a cargar /asado en la %or"'la act'al.
C'ando intente @acer
'n cargo desde la
;entana de cargos a
%olios . sea 'n cargo
calc'ladoH el siste"a le
calc'lar- el ;alor a
cargar segJn s'
con%ig'raci,n

&.&% . +RUPOS DE CAR+OS
S' #rinci#al o/7eti;o es #oder clasi%icar ' organi9ar los cargos a tra;(s de
agr'#aciones. S' estr'ct'ra "'ltini;el #er"ite reali9ar 'na organi9aci,n
"-s int'iti;a . adec'ada de los di%erentes cargos registrados en el
siste"a.
3ig'ra !5 <r'#os de Cargos
InC?rma=iDn ReHuerida
CPD+<O. =alor al%an'"(rico 5'e identi%ica de %or"a Jnica cada 'no de
los gr'#os creados.
DEPENDE DE. En caso de re5'erir 'na estr'ct'ra de ;arios ni;elesH
#odr- colocar en este ca"#o el nodo a #artir del c'al generar- el n'e;o
ni;el. Por e7e"#loH si s' estr'ct'ra ser- tener 'n nodo #adre M?e/idasN .
dentro 2 nodos con MAlco@,licasN . Mno Alco@,licasNH al crear los datos
de estas dos Jlti"a de/e colocar en el ca"#o Depende DeH el c,digo del
gr'#o M?e/idasN
T+PO. P'ede seleccionar M<eneralN o MDetalleN. 2n gr'#o de ti#o
M<eneralN #'ede contener s'/gr'#osH "ientras 5'e los de detalle solo
#'eden contener Cargos. Por tanto los gr'#os ti#o detalle sie"#re ser-n el
Jlti"o ni;el de la estr'ct'ra.
+NACT+=O. Des@a/ilita el gr'#o #ara 5'e no #'eda ser 'tili9ado ni
"ostrado en otras o#ciones.
OSTRAR EN APERT2RA DE SOL+C+T2DES DE E=ENTOS.
Solos los gr'#os "arcados con esta o#ci,n se "'estran en la ;entana de
la o#ci,n $olicitud de Apertura de Eventos (arios del ",d'lo Rece#ci,n.
CAR<OS ASOC+ADOS. Seleccione los cargos 5'e deseen incl'ir dentro
de 'n gr'#o. Rec'erde 5'e solo #'ede incl'ir cargos a los gr'#os de ti#o
Detalle.
Para in<resar un %rup?
2. Digite el c,digo del <r'#o. Note 5'e si ingresa 'n c,digo 5'e .a
!. +ngrese la los datos del <r'#o. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar un %rup?
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re de la <r'#o.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un %rup?
1. Localice el <r'#o a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un %rup?
1. Localice el <r'#o 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.&( . TEMPORADAS 6 TEMPORADAS
ESTNDARES
La n'e;a ;ersi,n de 1e's &oteles se#ara el "ane7o de las te"#oradas en
dos estilos di%erentes #ero no eDcl'.entes. La estr'ct'ra est-ndar de
te"#oradas no s'%re ca"/io alg'no #er"itiendo el "ane7o de rango de
%ec@as #ara las te"#oradasH gracias a las c'ales el siste"a #'ede indicar
c'ales @a/itaciones ca"/ian s' tari%a #or el ca"/io de te"#oradas .
c'ales no.
Esta o#ci,n conocida anterior"ente si"#le"ente co"o te"#oradas . 5'e
a@ora to"a el no"/re de Te"#oradas Est-ndares #er"ite indicar al
siste"a las %ec@as de iniciaci,n . %inali9aci,n de las te"#oradas altas .
/a7as 5'e se "ane7an 'n aWo.
3ig'ra !) De%inici,n de Te"#oradas
Los datos solicitados en esta o#ci,nH se detallan a contin'aci,nA
3EC&A +N+C+AL. +ndi5'e la %ec@a de iniciaci,n de la te"#orada en
%or"ato AWo8es8D:a.
3EC&A 3+NAL. +ndi5'e la %ec@a de %inali9aci,n de la te"#orada en
%or"ato AWo8es8D:a.
T+PO DE TEPORADA. De/e @acer Clic en el ti#o de te"#orada 5'e
esta creandoH Alta o ?a7a.
Para in<resar una *emp?rada
2. +ngrese la los datos de la Te"#orada.
!. 2na ;e9 ingresada toda la in%or"aci,n #resione el /ot,n Grabar
Para @?=a@iBar una *emp?rada
2. En la ;entana des#legada ingrese la %ec@a de inicio de la
te"#orada 4%or"ato MaaaaO""OddN6.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una *emp?rada
1. Localice la Te"#oradaH 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
/arra de @erra"ientas o el /ot,n Buscar.
2. 2na ;e9 locali9adoH ?orre la te"#orada.
!. +ngrese la te"#orada con los n'e;os datos.
Para b?rrar una *emp?rada
1. Localice la Te"#orada 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
/arra de @erra"ientas o el /ot,n Buscar..
&.&. . TEMPORADAS 6 TEMPORADAS
ESPECIALES
Las te"#oradas es#eciales se di%erencia de las est-ndares en 5'e no se
de%inen #or rangos sino 5'e #'eden ser de%inidas #or rangosH "eses e
incl'so d:as. Otra di%erencia esH 5'e con el "ane7o de te"#oradas
es#eciales los #lanes #'eden ser con%ig'rados #ara ca"/iar el ;alor de
c'al5'iera de los cargos 5'e co"#onen el #a5'ete de ac'erdo a la
te"#orada de al %or"a 5'e el siste"a ca"/iar- el ;alor del cargo segJn la
tari%a 5'e a#li5'e #ara la te"#orada.
3ig'ra !7 aestro de Te"#oradas Es#eciales
Las te"#oradas es#eciales #'eden ser co"/inadas con otras
caracter:sticas co"o las categor:as de @'(s#edesH la clase de @'(s#edH los
ti#os . clases de @a/itaciones entre otrasH con el %in de ar"ar 'n siste"a
de "'ltitari%a ada#ta/le a "Jlti#les sit'aciones.
Las te"#oradas es#eciales de/en ser de%inidas de %or"a general . l'ego
ser asignadas desde el calendario #ara cada aWo al 5'e 5'iera ser a#licado.
CPD+<O. LetrasH nJ"eros o co"/inaci,n de estos 5'e identi%ican a la
te"#orada es#ecial.
DESCR+PC+ON. No"/re 5'e identi%ica la te"#orada.
OC2PAC+ON EST+ADA. Porcenta7e de oc'#aci,n a#roDi"ada 5'e
tendr:a el @otel en la te"#orada
COLOR. Tonalidad 5'e identi%icar- a la te"#orada en el calendario
EDiste #or de%ecto la te"#orada A la c'al ;iene incl'ida en el siste"a .
no #'ede se /orrada.
Para in<resar una *emp?rada
2. +ngrese la los datos de la Te"#orada.
!. 2na ;e9 ingresada toda la in%or"aci,n #resione el /ot,n Grabar
Para @?=a@iBar una *emp?rada
2. Digite la descri#ci,n de la te"#orada
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una *emp?rada
1. Localice la Te"#oradaH 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
/arra de @erra"ientas o el /ot,n Buscar.
2. 2na ;e9 locali9adoH ?orre la te"#orada.
!. +ngrese la te"#orada con los n'e;os datos.
Para b?rrar una *emp?rada
1. Localice la Te"#orada 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
/arra de @erra"ientas o el /ot,n Buscar..
&.&/ . TEMPORADAS 6 CALENDARIO DE
TEMPORADAS
2na ;e9 se tengan de%inidas las te"#oradas es#eciales en el "aestro
#odr- asignarlas a tra;(s del calendario. La asignaci,n de las te"#oradas
se #'ede @acer #or d:as o se"anasH .a sea #ara 'n "es es#ec:%ico o #ara
gr'#os de ellos.
La %or"a de identi%icar a 5'e te"#orada #ertenece 'n d:a es a tra;(s del
color o del c,digo de la te"#orada los c'ales a#arecen asociado a cada
d:a de cada "es.
Por de%ecto el calendario de te"#oradas es#eciales trae de%inido todos los
d:as co"o te"#orada Alta identi%icado con el c,digo A.
3ig'ra !8 Calendario #ara asignaci,n de te"#oradas
Para se@e==i?nar dAas de@ =a@endari?
Seleccione 'n d:a @aciendo clic so/re el c'adro de c@e5'eo
corres#ondiente
Seleccione 'na se"ana de 'n "es @aciendo clic so/re el nJ"ero
de color a9'l corres#ondiente a la se"ana.
Seleccione 'n "is"o d:a de todas las se"anas de 'n "es
@aciendo clic so/re el no"/re del d:a en color a9'l.
Seleccione 'na "is"a se"ana #ara 'n gr'#o de "eses @aciendo
clic so/re el n'"ero en color gris a la i95'ierda de la ;entana.
Seleccione 'n "is"o d:a #ara 'n gr'#o de "eses @aciendo clic
so/re el no"/re del d:a de color gris en la #arte s'#erior de la
;entana.
Para Huitar @as se@e==i?nes
El #roceso es si"ilar al 'tili9ado #ara seleccionar solo 5'e en l'gar de
#resionar el clic de/e #resionar clic derec@o.
Para asi<nar una temp?rada
1. Seleccione el d:a o los d:as a los 5'e desea asignar la te"#orada
2. En la #arte s'#erior de la ;entana en el ca"#o )emporada
seleccione la te"#orada 5'e desea asignar.
!. &aga clic en el /ot,n Asinar.
$. Des#'(s de asignar todas las te"#oradas @aga clic en el /ot,n
Guardar.
&.&0 . PLANES
Sie"#re 5'e se registra 'n @'(s#ed en 1E2S o c'ando se reali9a 'na
reser;a es necesario es#eci%icar el #lan con el 5'e llega al @otel. Estos
#lanes detallan a 5'e ser;icios tiene derec@o el @'(s#ed . 5'e ;alores
tiene cada 'no.
2n #lan #'ede incl'ir solo el alo7a"iento o /ien todos los cargos 5'e el
's'ario deseeH cada 'no de los c'ales #'ede ser #ersonali9ado. Esta
%leDi/ilidad #er"ite al 's'ario de%inir #lanes 5'e se ada#tan a c'al5'ier
sit'aci,n.
3ig'ra !* =entana Para la creaci,n de Planes
El #roceso de a'ditor:a noct'rna genera . a#lica a cada @'(s#ed los
cargos 5'e el #lan incl'.e #ara el d:a. Por lo 5'e la de%inici,n del #lan
de/e ser c'idadosa.
2n #lan #'ede contener en s' #a5'ete cargos 5'e sean controlados a
tra;(s de ;o'c@ers. Los ;o'c@ers son ti5'eteras electr,nicas 5'e los
#'ntos de ;entas 4POS6 de 1E2S controlan . 5'e le #er"iten conocer .
reg'lar los cons'"os. 2n cl-sico e7e"#lo de 'n cargo 5'e genera
;o'c@ers es el Desa.'no.
Los #lanes 5'e "ane7an "'ltitari%as tienen 'na con%ig'raci,n es#ecial
#ara el #a5'ete . es ;aria/le segJn el nJ"ero de co"/inaciones 5'e se
realice al con%ig'rar la "'ltitari%a
2n #lan se co"#one de dos #artesA 'na #arte general o "abe=era donde
se es#eci%ica in%or"aci,n glo/al . otra detallada o PaHuete donde se
desglosan los cargos 5'e incl'.e. La de%inici,n de estas dos #artes se
reali9a co"o sig'eA
&.&0.1 . De;ini4i=n de la Cabe4era
CPD+<O. LetrasH nJ"eros o co"/inaci,n de estos 5'e identi%ican al #lan
5'e esta ingresando. Si desea 5'e el siste"a asigne 'n consec'ti;o
a'to"-tico digite la #ala/ra MN2E=ON.
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e descri/e al #lan.
T+PO DE PLAN. &aga Clic en el ti#o de #lan 5'e est- creando. Los ti#os
de #lan sonA
<eneral Los #lanes generales se estr'ct'ran co"o /ase #ara la
creaci,n de los Planes de DetalleS estos no son #er"itidos #ara
'so de <r'#osH &'(s#edesH etc. S' %'nci,n #rinci#al es agr'#arH
agr'#aci,n 5'e se ;e re%le7ada en listados co"o en *nforme
'inal de #abitaciones 4A'ditoriaOEstad:sticasOEstad:sticas de
&a/itaci,n6
Detalle. Planes 'tili9ados #or los gr'#osH @'(s#edesH etc. Es
decirH son los 5'e #'eden ser ;endidos a los @'(s#edes.
DEPENDE DEL PLAN. Este dato sola"ente es solicitado c'ando se trata
de 'n Plan de Detalle. De/e digitar el C,digo del Plan <eneral del c'al
este de#endiendo o 'tili9ar la tecla de a.'da 5'e se enc'entra en la #arte
s'#erior #ara e%ect'ar la /Js5'eda. La de#endencia #er"itir- ;er ;alores
ac'"'lados de ;entas de ac'erdo al #lan general
Al crear el Plan de DetalleH 1E2S a'to"-tica"ente le #asaran a este
todos los cargos 5'e contiene el Pa5'ete del Plan <eneral del c'al
de#ende.
C NOC&ES. De/e digitar el nJ"ero de noc@es 5'e c'/re el #lan. El
nJ"ero de noc@e esta directa"ente relacionado con los ;o'c@ers a
generarH dado 5'e el siste"a genera ;o'c@ers #ara las noc@es incl'idas .
no las adicionales. Si se 5'iere 5'e 'n cargo genere ;o'c@ers #ara noc@es
adicionalesH de/e "arcarse la casilla generar noc@e adicional del #a5'ete.
3ACT2RAC+PN. De/e @acer Clic en el ti#o de %act'raci,n 5'e desea
5'e le "'estre al cliente.
Detallada. 'estra la %act'ra cargo #or cargo con s' ;alor.
Res'"ida. 'estra sola"ente el no"/re del #lan . el ;alor total
de lo 5'e c'/re #or d:a.
AL+ENTAC+PN. De/e @acer Clic si el #lan incl'.e ali"entaci,n.
PLAN <R2PO. +ndica si el #lan es 'n #lan diseWado es#ecial"ente #ara
gr'#os.
PLAN COPAYQA. +ndica si es 'n #lan diseWado es#ecial"ente #ara
co"#aW:as.
PLAN DE E=ENTOS. Seleccione est- ca"#o si el #lan 5'e esta
ingresando #'ede ser ;endido #ara e;entos ;arios.
PLAN DE &A?+TAC+ON. Seleccione est- ca"#o si el #lan 5'e esta
ingresando #'ede ser ;endido #ara @a/itaciones.
S2SPENS+ON PARA APL+CAC+PNA indica 5'e al %olio de los e;entos
;arios . al "aestro de las @a/itaciones registradas con este #lan se les
a#licar- a'to"-tica"ente la s's#ensi,nA MPARC+AL ACEPTANDO
<ENERAC+PN DE CAR<OSN. Para "-s detalles cons'lte el "an'al
del ",d'lo Rece#ci,n de 1e's &oteles.
CA?+O TAR+3A O TEPORADA. De/e @acer clic si el #lan eDige el
ca"/io del ;alor de la tari%a al ca"/iar las te"#oradas est-ndares.
NO ALAR<AR ESTADQA. De/e @acer clic si no desea 5'e el #lan
#er"ita alarg'e de estad:a.
A2TOR+1AC+PN KAL\8+N. De/e @acer Clic si desea 5'e est( #lan
re5'iera a'tori9aci,n #ara #ersonas 5'e llegan sin reser;a al "o"ento del
c@ecR8in.
CAR<O S+N DEC+ALES. De/e @acer Clic si desea 5'e el #lan no le
realice cargos con deci"ales.
?ONO DE DE=OL2C+PN. De/e @acer Clic si el #lan genera 'n /ono
corres#ondiente a los cons'"os no reali9ados de los cargos 5'e
co"#onen el #lan. 4Es#ecialH solo a#arece #or con%ig'raci,n es#ec:%ica6
PASAD+A. Solo asocia/le a #lanes de E;entos ;ariosH los @'(s#edes
registrados en #lanes con esta caracter:stica se le cargar- el ;alor del #lan
en el "is"o "o"ento en el 5'e se a/re el %olio de e;entos.
TODO +NCL2+DO. De/e @acer Clic si el #lan es del ti#o todo incl'ido.
+NACT+=O. De/e @acer Clic desea desacti;ar el #lan.
3ACT2RAC+PN ANT+C+PADA. Los #lanes "arcados con esta o#ci,n
generan 'n ca"/io al "o"ento del registro de la "is"a. Al @acer c@ecR8
in el siste"a a#licar- cargosH de#,sitos . solicitar- la generaci,n de 'na
%act'ra. Para detalles so/re c,"o se co"#ortan este ti#o de #lanes ;er la
o#ci,n de registro de @'(s#edes en el "an'al del ",d'lo 1e's
Rece#ci,n.
TAR+3A. Es#eci%i5'e la Tari%a con la 5'e se ;a a regir este Plan #ara
co/rar el ;alor de la @a/itaci,n. Esta Tari%a ser- la ;igente en la %ec@a en
5'e se est( generando el Cargo.
2SAR EN. De/e @acer Clic en la "oneda 5'e desee 5'e realice los
cargos este #lanH Pesos o D,lares.
DSCTO EN U. De/e @acer Clic si este #lan tiene desc'ento en
#orcenta7es.
U TAR+3A A CO?RAR De/e digitar el #orcenta7e de la tari%a 5'e le ;a
a co/rar a las #ersonas 5'e se alo7en con este #lan en caso de eDistir
desc'ento.
E7. Si la tari%a del #lan es de X 100.000.oo . el #orcenta7e es de
)0U entonces el ;alor a a#licar es de X )0.000.oo
N+YOS <RAT+S. De/e digitar el nJ"ero de niWos gratis 5'e c'/re con
este #lan.
AD+C+ONAL X. +ndi5'e el ;alor en X 5'e de/e co/rarse #ara la #ersona
adicional a los @'(s#edes 5'e est(n con este #lan.
N+YOS X. +ndi5'e el ;alor de los niWos adicionales en #esos #ara los
@'(s#edes 5'e est(n con este #lan.
AD+C+ONAL 2SX. De/e digitar el ;alor de la #ersona adicional en
d,lares #ara los @'(s#edes 5'e est(n con este #lan.
N+YOS 2SX. De/e digitar el ;alor de los niWos adicionales en d,lares
#ara los @'(s#edes 5'e est(n con este #lan.
PestaFa %enera@
Contiene 2 ca"#os adicionalesA
S2?SE<ENTO. Tiene co"o o/7eti;o #or generar s'/gr'#os de
#lanes #ara la e"isi,n del in%or"e de estad:sticas #or s'/seg"entosA
A'ditoriaOEstad:sticas de #lanes.
O?SER=AC+ONES. Le #er"ite @acer anotaciones generales res#ecto al
#lan
Para in<resar @a =abe=era de un P@an
2. Digite el c,digo del Plan o escri/a la #ala/ra MN2E=ON si 5'iere
generar 'n consec'ti;o a'to"-tico. Note 5'e si ingresa 'n
edici,n.
!. +ngrese los datos del Plan. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el /ot,n
Para @?=a@iBar un P@an
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re del Plan.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un P@an
1. Localice el Plan a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un P@an
1. Localice el Plan 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra de
@erra"ientasH el /ot,n Buscar o el /ot,n Ayuda.
&.&0.& . De;ini4i=n del De"alle ?Pa@ue"eA
Para ingresar los cargos 5'e incl'.e el #lan o /ien #ara "odi%icarlosH
#ri"ero edite el #lan . #osterior"ente #resione el /ot,n editar #a5'ete
5'e se enc'entra a la derec@a de la c'adric'la donde se detalla el #a5'ete.
Des#'(s de @acer clic se "'estra la sig'iente ;entana.
3ig'ra $0 =entana #ara Edici,n del Pa5'ete
CPD+<O. 'estra el c,digo del #lan 5'e se est- "odi%icando.
PLANO<R2PO. +ndica si el #lan es de gr'#o o no colocando P o <
res#ecti;a"ente.
NO &ACE PARTE DEL PLAN. Seleccione esta #ro#iedad si desea
ingresar 'n cargo al #a5'ete del #lan el c'al ser- cargado
a'to"-tica"ente #ero es 'n ;alor adicional a lo o%recido al @'(s#ed. Por
e7e"#lo si s' tari%a total del #lan es de X 120.000 incl'.endo @a/itaci,n .
desa.'noH #ero desea 5'e se carg'e el ;alor del seg'ro @otelero de %or"a
a'to"-ticaH siendo este 'n ;alor no incl'ido en la tari%a de los X 120.000 .
U
5'e se co/rara adicional"enteH al crear el seg'ro en el #lan seleccione
esta casilla.
+NCL2[E ELEENTO. De%ina esta caracter:stica si el cargo 5'e se est-
ingresando i"#lica la entrega de 'n ele"ento 5'e se de/a de;ol;er.
C'ando se reali9a 'n cargo 5'e incl'.e ele"ento se le est- indicando al
siste"a 5'e de/e a;isar al 's'ario 5'e @a. 'n ele"ento #restado.
CAR<O. C,digo del cargo 5'e desea incl'ir en el #a5'ete del #lanH
#'ede /'scar el cargo con la a.'da. Rec'erde 5'e solo est-n dis#oni/les
los cargos creados #or la o#ci,n Caros si desea 'no n'e;o de/e crearlo
'tili9ando dic@a o#ci,n del ",d'lo Parmetros.
DOCA nat'rale9a con la 5'e ser- cargadaA d(/ito 4a'"enta la c'enta del
@'(s#ed6 o cr(dito 4dis"in'.e la c'enta del @'(s#ed6. Los cargos de ti#o
cr(dito #'eden ser 'tili9ados #ara agregar desc'entos en ;alor. En la
generaci,n de cargos se "ostraran negati;os a5'ellos ;alores de%inidos
co"o cr(dito.
AESTRA O E>TRA. +ndica si el cargo a%ectar- la c'enta "aestra o la
eDtra del %olio. C'ando el #lan es 'n #lan #ara 'n gr'#oH seleccionar la
o#ci,n E>TRAH le indica al siste"a 5'e en l'gar de cargar al %olio
aestro del gr'#oH de/er- cargar al %olio aestro de la &a/itaci,n.
PER+OD+C+DAD. +ndicar las ;eces en 5'e de/e e%ect'arse el cargo en
caso tal este cargo se ;a.a a a%ectar #or MA'ditor:a Noct'rnaN.
E7e"#loA 142na =e96H 54Cinco =eces6H #ara indicar 5'e se cargar-
diaria"ente digite ***.
DESDE NOC&E. Digite desde 5'e noc@e se e"#ie9a a cargar este :te".
Se cargar- desde la noc@e indicada tantas ;eces co"o lo indi5'e la
#eriodicidad.
E7e"#loA
Desde Noc@e Periodicidad O/ser;aci,n
1 2 Carga la #ri"era . seg'nda noc@e
! 2 Carga la tercera . c'arta noc@e
$ 1 Carga sola"ente la c'arta noc@e
1 *** Carga todos los d:as a #artir de la #ri"era
noc@e
ANDATOR+O POR PERSONA. Si el cargo se reali9a #or #ersonaH es
decirH si se de/e co/rar el ;alor del "is"o tantas ;eces co"o #ersonas se
enc'entren en la @a/itaci,n.
DESP2ES DEL C+ERRE. Los cargos "arcados con esta o#ci,n a #esar
de se generados nor"al"enteH se a#licar-n en 'n seg'ndo #roceso. En
otras #ala/rasH el #roceso de generaci,n de cargos seg'ir- generando los
cargos generados de la "is"a %or"aH a'n5'e tendr- la o#ci,n de "irar
los cargos generados #or %ec@a con lo 5'e #odr- ;er 5'e cargaran antes de
ca"/io de %ec@a . c'ales des#'(s. El #roceso de a#licaci,n de cargos si
s'%re 'n ca"/ioH en #ri"era "edida al e7ec'tar el #roceso Aplicando
Caros de #abitaci!nH no cargar- a los %olios los cargos "arcados co"o
des#'(s del cierreH estos se cargar-n en 'n n'e;o #roceso al %inal lla"ado
Procesos Despu+s del Cierre. 3inal"ente desde el #'nto de ;ista de los
;o'c@ers #ara control de cons'"os la %ec@a del ;o'c@er se ;er- a%ectadaH
en el caso de 'na #ersonas 5'e entra el 1] de ar9o . tiene "arcada esta
o#ci,nH s' #ri"er ;o'c@er de cena tendr- co"o %ec@a el 2 del ar9o.
TAR+3A POR EDADES. De/e acti;ar esta casilla #ara indicar 5'e el
cargo "ane7a tari%a de ac'erdo a la edad. -s adelante se detalla la %or"a
de indicar las "'lti8tari%as. Este "odelo tra/a7a /asado en las categor:as.
TAR+3A POR D+A DE SEANA. De/e acti;ar esta casilla #ara indicar
5'e el cargo "ane7a tari%a de ac'erdo al d:a. Co"o ;ere"os "-s
adelante.
TAR+3A POR TEPORADA. A#lica #ara las te"#oradas es#eciales .
#er"ite indicar el ;alor a co/rar en cada 'na de ellas.
TAR+3A POR T+PO DE &A?+TAC+ON. C'ando se tra/a7a con
c'al5'iera de las "'lti8tari%as . se desea co/rar de ac'erdo al ti#o de
@a/itaci,n de/e seleccionar esta o#ci,n. En este caso la tari%a est-ndar
asignada al #lan en s's datos generales de/e @a/er sido creada con todas
las co"/inaciones . con ;alores en cero.
TAR+3A POR CLASE DE &A?+TAC+ON. C'ando se tra/a7a con
c'al5'iera de las "'lti8tari%as . se desea co/rar de ac'erdo a la clase de
@a/itaci,n de/e seleccionar esta o#ci,n. En este caso la tari%a est-ndar
asignada al #lan en s's datos generales de/e @a/er sido creada con todas
las co"/inaciones . con ;alores en cero.
TAR+3A POR CLASE DE &2TSPED. P'ede seleccionar esta o#ci,n
#ara indicar di%erentes ;alores de ac'erdo a la Clase de @'(s#edH
recorde"os 5'e estas son creadas desde el ",d'lo Parmetros de 1e's
&oteles.
+=A +NCL2+DO. +ndica si el cargo ser- re#ortado con el ;alor del
i"#'esto 4+=AH +T?+SH +T?SH etc6 incl'ido.
PORCENTAVE +=A. De/e digitar el #orcenta7e de i"#'esto 4+=AH
+T?+SH +T?SH etc6 5'e a#lica #ar el cargo 5'e esta ingresando al #lan.
ANEVA SER=+C+O. Seleccione si #ara el cargo se genera el seg'ndo
i"#'esto. 4Esta caracter:stica se acti;a o desacti;a #or #ar-"etro6.
Seg'ido a este ca"#o se enc'entra el ca"#o GH donde de/e indicar el
#orcenta7e a co/rar co"o ser;icio del cargo.
APL+CA NOC&E AD+C+ONAL. Acti;e esta casilla #ara indicar 5'e el
cargo se a#lica si el @'(s#ed ;a a d'rar "-s d:as de lo 5'e indica el
ca"#o CNOC&ES.
CAR<AR DESDE NOC&E AD+C+ONAL. +ndi5'e desde 5'e noc@e
adicional a#lica el cargo.
<ENERA =O2C&ER. Acti;e esta casilla si el cargo genera ;o'c@er
#ara control de cons'"os en el POS. Solo #odr- seleccionarlo si el cargo
es "andatario #or #ersona
T+PO DE =O2C&ER. En caso de 5'e el cargo genere ;o'c@erH
seleccione el ti#o de ;o'c@er 5'e genera. Recorde"os 5'e los ti#os de
;o'c@er son creados desde el ",d'lo Parmetros de 1e's &oteles
CANT+DAD A <ENERAR. Digite c'antos ;o'c@ers generar- #or noc@e.
=O2C&ERS N+YOS. Per"ite indicar si se generaran ;o'c@ers a niWos.
=O2C&ERS N+YO A>O&A?. NJ"ero "-Di"o de niWos a los 5'e se
les generar- ;o'c@ers.
=O2C&ERS N+YO EDAD A>. Edad "-Di"e de los niWos a los 5'e
se les generar- ;o'c@er.
DESCOPONER CAR<O AD+CONAL. Si es 'n cargo co"#'esto
#'ede indicar si se desco"#one de la "is"a %or"a #ara los @'(s#edes
adicionales. Si no "arca esta casilla se @ar- 'n cargo nor"al #or el ;alor
del cargo.
DESCOPONER CAR<O N+YO. Si es 'n cargo co"#'esto #'ede
indicar si se desco"#one de la "is"a %or"a #ara los @'(s#edes
adicionales. Si no "arca esta casilla se @ar- 'n cargo nor"al #or el ;alor
del cargo.
2n ;o'c@er es 'n
siste"a ;irt'al gracias
al c'al se #'ede lle;ar
control de los
cons'"osH
ree"#la9ando as: el
'so de los ti5'etes 5'e
co"Jn"ente se
'tili9an

=ALOR X. Digite el ;alor del cargo en #esos.
=ALOR 2SX. Digite el ;alor del cargo en d,lares.
=ALOR N+YOS X. Digite el ;alor del cargo en #esos #ara niWos.
=ALOR N+YOS 2SX. Digite el ;alor del cargo en d,lares #ara niWos.
2SAR =ALORES ENA Seleccione si la a#licaci,n de cargos de/e a#licar
los cargos del #a5'ete /asado en el ;alor en "oneda local o en d,lares.
Tenga en c'enta 5'e esto a#lica #ara los cargos di%erentes al cargo de
@a/itaci,nH el cargo de @a/itaci,n se carga en d,lares o en "oneda local
segJn sea indicado en el registro de la @a/itaci,n.
Para in<resar un "ar<? a@ PaHuete
2. Digite el c,digo del Cargo 5'e desea adicionar. P'ede 'tili9ar el
/ot,n a.'da #ara locali9arlo.
!. +ngrese las es#eci%icaciones del Cargo.
Para @?=a@iBar un "ar<? de@ PaHuete
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re del Cargo.
!. Presione el /ot,n Buscar. 41E2S "'estra 'na ;entana con
el4los6 registro4s6 encontrado4s6.6
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un "ar<?
2. 2na ;e9 locali9adoH #resione el /ot,n Editar . realice los
ca"/ios deseados.
!. Presione el /ot,n Grabar.
Para b?rrar un "ar<? de@ PaHuete
&.&0.3 . ManeBo de las Mul"i2"ari;as
Los cargos de%inidos con alg'na de las "'lti8tari%as dis#oni/lesH tienen 'n
"ane7o es#ecial en s' con%ig'raci,n. El ;alor a co/rar no ser- to"ado del
ca"#o ;alor #ara los cargos di%erentes a @a/itaci,nH "ientras 5'e #ara el
cargo de @a/itaci,n no solo se to"ar- el ;alor indicado en la tari%a. La
asignaci,n de los ;alores se @ar- desde 'na ;entana adicional 5'e
;ere"os "-s adelante.
2n cargo #'ede tener 'na o "-s "'lti8tari%asH estas #'ede ser co"/inadas
en c'al5'ier cantidad o %or"a sin eDce#ciones . de ac'erdo al nJ"ero de
co"/inaciones ser- la cantidad de in%or"aci,n 5'e se de/er- #ro;eer.
De esta %or"a es #osi/le tener tari%as #or d:a de se"anaH en c'.o caso se
de/er- indicar el ;alor #ara cada d:a de la se"ana o #odr:a tener 'na
"'lti8tari%a D:a de se"ana ^ Clase de @'(s#edH en c'.o caso de/er-
indicar #ara cada d:a . #or cada 'no de las clases de @'(s#edes eDistentes
el ;alor a co/rar #or el cargo.
El caso "-s a"#lio se #resenta c'ando se reali9a 'na "'lti8tari%a #or D:a
de se"ana ^ Edades 4Categor:a de &'(s#ed6 ^ Te"#orada ^ Ti#o de
@a/itaci,n ^ Clase de &a/itaci,n ^ Clase de @'(s#edH en c'.o caso el
nJ"ero de co"/inaciones ;ariar- de ac'erdo a la cantidad de clases de
@'(s#edesH categor:as de @'(s#edesH te"#oradasH ti#os . clases de
@a/itaci,n de%inidos en el siste"a.
+nicia"os o/ser;ando 'n caso sencillo en el 5'e se "ane7a "'lti8tari%a
#or edades en 'n cargo de desa.'no.
3ig'ra $1 Pa5'ete del Plan 8 Selecci,n de "'ltitari%a #or edades
Para con%ig'rar la "'ltitari%aH des#'(s de indicar s's caracter:sticas de/e
#resionar el /ot,n ,ultitarifas-#abitaciones-Grupos de la /arra de
@erra"ientas el c'al "'estra la sig'iente ;entana.
3ig'ra $2 De%inici,n de 'ltitari%as 8 E7e"#lo #or categor:a
En esta ;entana se "'estra inicial"ente los ca"#os Plan . Caro los
c'ales detallan los c,digos . no"/res del #lan . el cargo 5'e se esta
con%ig'randoH seg'ida"ente se o/ser;a 'n c'adric'la con las
co"/inaciones res'ltante de la selecci,n reali9adaH en este caso #er"ite
indicar tari%as #or edades 4Categor:a6H #or lo 5'e se #'ede indicar 'n ;alor
#ara cada caso.
Es #osi/le 5'e no se desee indicar ;alores #ara todas las co"/inacionesH
en ese caso 'tilice la #ri"era casilla de este grid o c'adric'la #ara indicar
c'ales casos desea 'tili9arH ig'al"ente de/e seleccionarla #ara "odi%icar
;alores.
En la sig'iente %ig'ra se o/ser;a 'n caso con "-s co"/inacionesH en este
se con%ig'ra 'n cargo 5'e "ane7a tari%as #or los :te"sA Categor:a
4edades6H Te"#oradaH Ti#o de &a/itaci,nH Clase de &a/itaci,n . Clase de
@'(s#ed.
O/ser;e"os 5'e el nJ"ero de co"/inaciones crece 4recorde"os 5'e es
;aria/le de ac'erdo a la con%ig'raci,n del @otel #ara cada 'no de estos
:te"s6 #ero la %or"a de con%ig'rarlo no ;ar:a.
La sig'iente secci,n de la ;entana nos "'estra los datos corres#ondientes
al registro act'alH es decirH la l:nea so/re la 5'e se @a.a @ec@o clic en la
c'adr:c'la. Dic@os datos los "'estra en los ca"#osA )ipo de #abitaci!n"
Clase de #abitaci!n" Cateor.a" )emporada y Clase de #u+sped. Notar-
5'e 5'edaran en /lanco los ca"#os 5'e no tengan in%or"aci,n en le
registro seleccionado.
La sig'iente secci,n de la ;entana tit'lada 'iltrar Por le #er"ite a#licar
%iltros a los datos relacionados en la c'adric'la de la secci,n 2. Por
e7e"#lo si solo desea o/ser;ar el ti#o de @a/itaci,n _&E`H la clase de
@a/itaci,n _C2`H la categor:a _AD2LTO` . la te"#orada _A`H de/e
indicar dic@os datos en la ;entan corres#ondiente . #resionar el /ot,n
re%rescar. Para 5'itar los %iltros de/e 5'itar el teDto escrito en los ca"#os
corres#ondientes . #resionar el /ot,n re%rescar n'e;a"ente. P'ede
a#licar los %iltros tantas ;eces co"o sea necesario sin 5'e esto genere
ca"/ios a los datos

3ig'ra $! Tari%as Es#eciales con 3iltro A#licado
Estando el %iltro a#licado ta"/i(n #odr- @acer ca"/ios a los ;aloresH
recorde"os 5'e #ara ello de/er-A
$. Seleccionar en la #ri"era col'"na las l:neas 5'e desee
"odi%icar.
5. @aga clic en la col'"na ;alor . ca"/ie el ;alor.
). Al ter"inar los ca"/ios #resione el /ot,n Guardar
Es #osi/le 5'e 'n gr'#o de l:neas tengan 'n "is"o ;alorH #odr- asignar
'n ;alor de %or"a a'to"-tica sig'iendo estos #asosA
!. En el ca"#o (alor Por De%ectoH '/icado en la #arte
in%erior de la ;entanaH digite el ;alor 5'e desea asignar
de %or"a a'to"-tica.
$. &aga clic #ara seleccionar las l:neas deseadasH note 5'e
cada 5'e selecciona 'na l:nea el ;alor es ca"/iado
a'to"-tica"ente #or el digitado en el #aso anterior.
Por Jlti"o se #'ede #resentar el caso en 5'e se necesite crear 'na n'e;a
tari%a 5'e es si"ilar a 'na .a eDistente #ero con #e5'eWas ;ariaciones.
Para este caso el siste"a #ro;ee 'n o#ci,n de co#iado de tari%asH gracias a
la c'al #odr- to"ar las tari%as de 'n #lan eDistente . a#licarlas al #lan 5'e
act'al"ente esta con%ig'rando. Este #roceso se de/e @acer cargo #or
cargo del #a5'eteH los #asos a seg'ir sonA
1. Presione el /ot,n Copiar ,ultitarifa de la /arra de
@erra"ientas.
3ig'ra $$ Co#iar 'ltitari%a Desde Otro Plan
2. En la ;entana indi5'e el c,digo del #lan desde el 5'e
desea co#iar las tari%as
!. +ndi5'e si desea incre"entar o decre"entar los ;alores
de la tari%a. En dic@o caso es#eci%i5'e si se @ar- en
#orcenta7e o en ;alor . digite el ;alor o #orcenta7e a
incre"entar o decre"entar.
$. Presione el /ot,n Grabar de la /arra de @erra"ientas de
esta ;entana.
Notara 5'e el siste"a coloca co"o tari%a del #lan act'al los ;alores del
#lan indicado con los incre"entos o decre"entos reali9ados de %or"a
a'to"-tica.
Es i"#ortante tener en c'enta 5'e solo es #osi/le to"ar los ;alores desde
otro #lan si las con%ig'raciones de las "'ltitari%as del cargo act'al en el
#lan act'al son si"ilares a la con%ig'raci,n del "is"o cargo en el otro
#lanH de lo contrario el siste"a e"itir- 'n "ensa7e #or la inconsistencia.
Por Jlti"o #odr- i"#ri"ir 'na "'ltitari%a con solo #resionar el /ot,n
i"#ri"ir de la /arra de @erra"ientas. Tenga en c'enta 5'e el %iltro
ta"/i(n a#lica #ara la i"#resi,n del re#orte.
&.&0.% . Res"ri44i=n a los Planes
Los #lanes #'eden ser restringidos de ac'erdo a las clases de @'(s#ed . a
las agenciasH de tal %or"a 5'e solo #'eden ser ;endidos a las clases de
@'(s#edes o agencias indicadas.
3ig'ra $5 Restricciones #or Clase de &'(s#ed
En la ;entana de #lanes se enc'entra el /ot,n /estricci!n el c'al al
ser seleccionado "'estra 'na ;entana si"ilar a la anterior
En esta ;entana de/e seleccionar las clases de @'(s#edes o las agencias a
las 5'e NO #odr- ser ;endido el #lan 5'e esta con%ig'randoH es decirH
seleccione #ara las 5'e esta restringida la ;enta del #lan.
Para restringir
1. Seleccione el /ot,n /estricci!n
2. Seleccione las clases o agencias a restringir @aciendo clic en la
casilla corres#ondiente en la col'"na $el.
$. Presione el /ot,n $alir al ter"inar el #roceso.
Sistema de Administracin Hotelera 1&3
&.&0.( . Car5os Dedu4ibles
Este /ot,n solo esta dis#oni/le #ara los cargos de alo7a"ientoH 'n cargo
5'e no es de alo7a"iento no #'ede con%ig'rarse co"o 'n cargo ded'ci/le.
ediante esta @erra"ienta se #'ede de%inir 5'e cargos dis"in'.en el
;alor de la tari%a de alo7a"iento.
3ig'ra $) De%inici,n de Cargos Ded'ci/les
Aclare"os el conce#to "ediante 'n e7e"#lo. S'#onga 5'e tiene de%inida
#ara 'n @'(s#ed 100 d,lares co"o tari%a de alo7a"iento . dic@o ;alor
incl'.e el desa.'noH lo 5'e se es#era en este caso es 5'e si el @'(s#ed no
desa.'naH se carg'e el ;alor total del alo7a"iento 4100 d,lares6H "ientras
5'e si cons'"e el desa.'no se carg'e co"o total de alo7a"iento #ara ese
d:a los 100 d,lares "enos lo cons'"ido en el desa.'noH es decirH si
cons'"e 'n desa.'no #or 15 d,lares el ;alor a cargar #or alo7a"iento
ser:a de 85 d,lares.
Esta estr'ct'ra se logra "ediante la con%ig'raci,n de los cargos
ded'ci/leH los c'ales se #'eden #ara"etri9ar al crear en el #lan el cago de
alo7a"iento. Todos los cargos 5'e sean agregados co"o cargos
ded'ci/les de la tari%aH ser-n s'"ados d'rante el #roceso de generaci,n
de cargos . restados del ;alor de la tari%a. El siste"a d'rante la
generaci,n de cargos #'ede restar de la tari%a los cargos 5'e est-n
cargados @asta ese "o"ento en el %olio #ara la d:a act'al .Oo los cargos
5'e se @an generado d'rante el #roceso de generaci,n de cargosH esto se
#'ede de%inir "ediante las casillas Carado . Generado.
Para in=@uir "ar<?s $edu=ib@es
1. Presione el /ot,n adicionar
2. +ngrese el c,digo del cargo ded'ci/le . s's
caracter:sticas
!. Presione el /ot,n agregar a la lista
E7ec'te esta tarea #ara cada 'n de los cargos 5'e 5'iere ded'cir de la
tari%a . %inal"ente #resione el /ot,n Grabar.
Para b?rrar un "ar<?
1. En la c'adr:c'la #resione do/le clic so/re el cargo a
/orrar
2. Presione el /ot,n Eliminar
&.&1 . TARI*AS
ediante esta o#ci,n se de%inen los ;alores de las @a/itaciones #ara cada
ti#o . clase de @a/itaci,n. Las tari%as son codi%icadas a g'sto del 's'ario
. se #'ede crear tantas co"o sea necesario. Las tari%as est-ndares a
di%erencia de las es#eciales solo #'eden ser asignadas a co"/inaciones de
ti#os . clases de @a/itaciones. P'eden ser creadas tantas tari%as co"o se
re5'ieranH se les de/e asignar 'n rango de %ec@as en el c'al el siste"a se
/asar- #ara detectar si eDisten tari%as dis#oni/les o no. Las tari%as se
asignan a los #lanes . 'na "is"a tari%a #'ede estar asignada a "Jlti#les
#lanes. Si el #lan "ane7a "'ltitari%a #or ti#o . clase de @a/itaci,n lo
correcto es asignar 'na tari%a con ;alores ceros #ara 5'e los ;alores no se
;ean a%ectado.
Sistema de Administracin Hotelera 1&&
3ig'ra $7 Tari%as
TAR+3A. Digite el c,digo de la tari%aH #'ede 'tili9ar nJ"eros . O o letras.
En el ca"#o sig'iente digite la descri#ci,n de la tari%a
T+PO DE &A?+TAC+PN. De/e digitar el ti#o de @a/itaci,n #ara la 5'e
rige esta tari%a. 2tilice el icono de a.'da #ara /'scar los ti#os eDistentes.
En la #arte derec@a a#arecer- la descri#ci,n del ti#o de @a/itaci,n.
CLASE DE &A?+TAC+PN. De/e digitar la clase de @a/itaci,n #ara la
5'e se rige esta tari%a o 'tili9ar el icono de a.'da 5'e a#arece en la #arte
s'#erior derec@a. En la #arte de en%rente a#arecer- la descri#ci,n de la
clase de @a/itaci,n.
3EC&A DE +N+C+O. De/e digitar la %ec@a desde donde e"#e9ar- a regir
esta tari%a en %or"ato AWo8es8D:a. Si el siste"a detecta 5'e #ara esta
tari%a . ti#o8clase de @a/itaci,n .a eDiste 'n registro gra/ado lo trae . se
coloca en "odo edici,n o "odi%icaci,n.
3EC&A 3+NAL. De/e digitar la %ec@a @asta donde regir- esta tari%a en
%or"ato AWo8es8D:a.
=ALOR EN PESOS. De/e digitar el ;alor en #esos asignado a esta tari%a
#ara este ti#o8clase de @a/itaci,n en estas %ec@as.
=ALOR EN DPLARES. De/e digitar el ;alor en d,lares asignado a esta
tari%a #ara este ti#o8clase de @a/itaci,n en estas %ec@as.
+NCAT+=A. ar5'e esta casilla #ara indicar 5'e la tari%a no est-
dis#oni/le #ara 'so. Tenga en c'enta 5'e si eDiste 'na @a/itaci,n
registrada 5'e tenga 'n #lan con tari%a inacti;aH el siste"a no le generar-
cargos de @a/itaci,n
Para in<resar una *ariCa
2. Digite el c,digo de la Tari%aH el Ti#o . la Clase de @a/itaci,n.
!. +ngrese la los datos de la Tari%a.
Re#ita la "is"a o#eraci,n #ara cada 'na de las co"/inaciones de la
tari%aH teniendo en c'enta 5'e de/e digitar el "is"o c,digo te tari%a #ara
todas las co"/inaciones
Para @?=a@iBar una *ariCa
2. En la ;entana des#legada ingrese el nJ"ero de la tari%a.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una *ariCa
1. Localice la Tari%a a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
!. Realice los ca"/ios #'ede ca"/iar el ;alor de la tari%a.
Sistema de Administracin Hotelera 1&%
Para b?rrar una *ariCa
1. Localice la Tari%a 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
de @erra"ientas o el /ot,n Buscar.
&.&1.1 . Crear Tari;as
La creaci,n de ;arias co"/inaciones de ti#o . clase #ara 'n c,digo de
tari%a #'ede con;ertirse en 'n #roceso largo. Esta o#ci,n de la ;entana de
tari%as des#liega 'na n'e;a ;entana 5'e #er"ite @acer la creaci,n de 'na
%or"a "-s sencilla . r-#ida generando el "is"o res'ltado.
3ig'ra $8 Crear Tari%as
Para =rear @as tariCas
Sistema de Administracin Hotelera 1&(
1. +ngrese el c,digoH no"/reH %ec@as de inicio . %inali9aci,n de la
tari%a
2. Agreg'e los ;alores #or ti#o . claseH #ara ello 'sando los
/otones de/a7o de la c'adric'laA
i. &aga clic en el /ot,n Adicionar
ii. +ngrese los datos de ti#oH clase . ;alores
iii. Presione el /ot,n Arear 4con %or"a de %lec@a6
!. Presione el /ot,n Guardar
Si #or error ingreso 'na tari%a "alH #resione do/le clic so/re ella en la
c'adr:c'la . #resione el /ot,n Eliminar
&.&1.& . Co)iar Tari;a
La ;entana de tari%as #ro;ee la #osi/ilidad de @acer 'na co#ia de 'na
tari%aH con lo 5'e #'ede generar 'na n'e;a tari%a a #artir de 'na eDistente.
3ig'ra $* Co#iar Tari%as
Para co#iar 'na tari%a #ri"ero de/e ingresar a la o#ci,n tari%as del "enJ .
l'ego #resionar el /ot,n Copiar )arifa de la /arra de @erra"ientas .
a#licar los sig'ientes #asosA
Sistema de Administracin Hotelera 1&.
1. En el ca"#o )arifa '/icado en la #arte s'#erior de la ;entanaH
digite el c,digo de la tari%a a la c'al desea sacar la co#ia.
2. Si desea co#iar solo la tari%a de 'n ti#o de @a/itaci,n es#ec:%icoH
en el ca"#o )ipo de #abitaci!n de la #arte s'#erior de la
;entana digite 'n c,digo de 'n ti#o de @a/itaci,nH si 5'iere
co#iar la tari%a co"#leta sin eDcl'ir ningJn ti#o de7e este ca"#o
en /lanco.
!. Presione el /ot,n ,ostrar H note 5'e en la c'adr:c'la 4<rid6H
se "'estran los datos de la tari%a.
$. Seleccione los registros 5'e desea co#iar @aciendo clic en la
casilla '/icada al inicio de cada registroH en este #aso #'ede
ca"/iar los datos corres#ondiente a las %ec@as . los ;alores de
cada tari%a.
.
5. Si desea reali9ar 'n decre"ento o incre"ento a los ;alores A
a. Seleccione en la c'adric'la los registros 5'e desea
incre"entar o decre"entar @aciendo clic en la casilla
'/icada al inicio de cada registro.
/. Es#eci%i5'e los ;alores a incre"entar tanto en #esos
co"o en d,lares.
c. +ndi5'e si los incre"entos ser-n en ;alor o #orcenta7e
tanto #ara #esos co"o #ara d,lares.
d. Presione el /ot,n *ncrementar
). En la secci,n Copiar A digite la in%or"aci,n del c,digo de la
tari%a @acia la 5'e desea co#iar los datos.
7. En caso 5'e @a.a %iltrado 'n ti#o de @a/itaci,n en el #aso 2H
digite en el ca"#o )ipo de #abitaci!n el ti#o @acia el c'al desea
co#iar los datosH #'ede 'tili9ar el "is"o o c'al5'ier otro ti#o
eDistente.
8. Presione el /ot,n Guardar de la /arra de @erra"ientas.
Sistema de Administracin Hotelera 1&/
&.&1.3 . Modi;i4ar Tari;as
Otro /ot,n 5'e #ro;ee la ;entana de tari%as es la "odi%icaci,nH la
#resionar el /ot,n ,odificar )arifa se des#legar- 'na ;entana en la 5'e
#odr- @acer ca"/ios a los datos de la tari%aH seleccionado 'na o ;aris
co"/inaciones.
3ig'ra 50 odi%icar Tari%as
Para "odi%icar 'na tari%a #ri"ero de/e ingresar a la o#ci,n tari%as del
"enJ . l'ego #resionar el /ot,n ,odificar )arifa de la /arra de
@erra"ientas . a#licar los sig'ientes #asosA
1. En el ca"#o )arifa '/icado en la #arte s'#erior de la ;entanaH
digite el c,digo de la tari%a 5'e desde "odi%icar.
2. Si desea "odi%icar solo la tari%a de 'n ti#o de @a/itaci,n
es#ec:%icoH en el ca"#o )ipo de #abitaci!n de la #arte s'#erior
de la ;entana digite 'n c,digo de 'n ti#o de @a/itaci,nH si 5'iere
"odi%icar la tari%a co"#leta sin eDcl'ir ningJn ti#o de7e este
ca"#o en /lanco.
!. Presione el /ot,n ,ostrar H note 5'e en la c'adr:c'la 4<rid6H
se "'estran los datos de la tari%a.
$. Seleccione los registros 5'e desea "odi%icar @aciendo clic en la
casilla '/icada al inicio de cada registroH en este #aso #'ede
ca"/iar los datos corres#ondiente a las %ec@as . los ;alores de
cada tari%a.
.
5. Si desea reali9ar 'n decre"ento o incre"ento a los ;alores A
a. Seleccione en la c'adric'la los registros 5'e desea
incre"entar o decre"entar @aciendo clic en la casilla
'/icada al inicio de cada registro.
/. Es#eci%i5'e los ;alores a incre"entar tanto en #esos
co"o en d,lares.
c. +ndi5'e si los incre"entos ser-n en ;alor o #orcenta7e
tanto #ara #esos co"o #ara d,lares.
d. Presione el /ot,n *ncrementar
). Presione el /ot,n Guardar de la /arra de @erra"ientas.
&.33 . DESCUENTOS
Per"ite indicar al siste"a los desc'entos 5'e le ;an a otorgar a los
di%erentes @'(s#edesH co#ro#ietariosH e"#resasH gr'#osH e;entos.
3ig'ra 51 Desc'entos
CLAS+3+CAC+PN. De/e digitar el c,digo del desc'ento.
DESCR+PC+PN. De/e digitar la descri#ci,n del desc'ento.
U DESC2ENTO TEPORADA ?AVA. De/e digitar el #orcenta7e de
desc'ento a a#licar en las %ec@as 5'e @an sido deter"inadas co"o
te"#orada /a7a.
U DESC2ENTO TEPORADA ALTA. De/e digitar el #orcenta7e de
desc'ento a a#licar en las %ec@as 5'e @an sido deter"inadas co"o
te"#orada alta.
CAR<O &A?+TAC+PN A COPROP+ETAR+O De/e @acer Clic si desea
5'e este desc'ento se a#li5'e a los cargos de @a/itaci,n.
CAR<O DE CONS2O A COPROP+ETAR+O. De/e @acer Clic si
desea 5'e este desc'ento se a#li5'e a los cargos de cons'"o.
2T+L+1A TAR+3A PLENA De/e @acer Clic si este desc'ento se ;a a
reali9ar con /ase en el ;alor de la tari%a #lena.
Para in<resar un $es=uent?
2. Digite la clasi%icaci,n del Desc'ento. Note 5'e si ingresa 'n
edici,n.
!. +ngrese los datos del Desc'ento. Rec'erde 5'e #'ede 'tili9ar el
Para @?=a@iBar un $es=uent?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un $es=uent?
1. Localice el Plan a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un $es=uent?
1. Localice el Plan 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra de
&.31 . CUENTAS CONTA9LES
ediante esta o#ci,n #ode"os asignar 'na codi%icaci,n es#ecial a las
c'entas conta/les 5'e son a%ectadas #or 1E2S . 5'e 'tili9an los 's'arios
del siste"a. El o/7eti;o de asignar c,digos a las c'entas consiste en
%acilitar el 'so de estas a los 's'arios del 3RONT 5'ienes general"ente
tienen #ocos conoci"ientos conta/lesH #or lo 5'e les es "'c@o "as
sencillo @a/lar del c,digo MC>CN 5'e de la c'enta M1!050501N.
3ig'ra 52 Codi%icaci,n de C'entas Conta/les

CPD+<O. LetrasH nJ"ero o co"/inaciones de estas 5'e identi%ica la
conta/le a 'tili9ar.
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e identi%ica la c'enta conta/le.
C2ENTA PARA C>C. De/e digitar el c,digo conta/le #ara c'entas #or
co/rar 5'e corres#onda al c,digo de c'enta 5'e se esta creando.
C2ENTA PARA C>C. De/e digitar el c,digo conta/le #ara c'entas #or
#agar 5'e corres#onda al c,digo de c'enta 5'e se est- creando.
Para in<resar una "uenta "?ntab@e
2. Digite el c,digo de la C'enta. Note 5'e si ingresa 'n c,digo 5'e
!. +ngrese los datos de la c'enta.
Para @?=a@iBar una "uenta "?ntab@e
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n de la c'enta.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una "uenta "?ntab@e
1. Localice la C'enta a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una "uenta "?ntab@e
1. Localice la C'enta 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.3& . CACAS
2na caracter:stica i"#ortante de 1E2S es la #osi/ilidad de #oder 'tili9ar
el ",d'lo de Rece#ci,n #ara 5'e el 's'ario se dese"#eWe co"o
Rece#cionistaH co"o Ca7ero o co"o Rece#cionista8Ca7ero. Para los
casos de Ca7ero o Rece#cionista8Ca7ero es necesario asignar 'na ca7a
donde se lle;ara el control del %l'7o de dinero.
Las ca7as creadas son asignadas a cada ca7ero . se a/re . cierran
a'to"-tica"ente c'ando el 's'ario entra . sale del siste"a
res#ecti;a"ente.
3ig'ra 5! De%inici,n de Ca7as #ara Rece#ci,n
CPD+<O. LetrasH nJ"eros o co"/inaci,n de estos 5'e identi%ican la
ca7a.
DESCR+PC+PN. 2tilice este ca"#o #ara descri/ir la ca7a.
C2ENTA CONTA?LE. De/e digitar el c,digo conta/le donde ;an a ser
a%ectados los ingresos 5'e reci/a esta ca7a. Esta c'enta conta/le de/e ser
la c'enta de ingresos #or consignar segJn el #lan Jnico de c'entas.
Para in<resar una "aJa
2. Digite el c,digo de la Ca7a. Note 5'e si ingresa 'n c,digo 5'e .a
!. +ngrese los datos de la Ca7a.
Para @?=a@iBar una "aJa
2. En la ;entana des#legada ingrese la Locali9aci,n de la Ca7a.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una "aJa
1. Localice la Ca7a a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una "aJa
1. Localice la Ca7a 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra de
&.33 . O*ICINAS
<racias a la tecnolog:a 'tili9ada #or 1E2S es #osi/le acceder al siste"a
re"ota"ente 4;:a ",de"H +nternetH etc.6 o/teniendo 'na eDcelente
;elocidad de res#'esta. Esto le /rinda al @otel la %acilidad de lograr 5'e
las o%icinas con 5'e c'enta %'era del @otelH #'edan reali9ar las reser;as en
l:nea
ediante esta o#ci,n #ode"os crear las di%erentes o%icinas del @otel 5'e
estar-n registrando reser;as en 1E2SS la 'tili9aci,n de este dato en la
creaci,n de las reser;as #er"itir- conocer los ;alores ;endidos #or cada
o%icina.
3ig'ra 5$ O%icinas
C'ando se crea 'na o%icinaH #or de%ecto tiene acceso a reali9ar ;entas sin
ningJn ti#o de restricci,nH sin e"/argo el siste"a #er"ite asignar
restricciones #ara 5'e no #'eda ;ender "-s @a/itaciones de las 5'e se
asignanH o #ara 5'e el "ane7o de la so/re;enta ;ar:e del est-ndar general.
CPD+<O. +denti%ica cada o%icinaH #'ede codi%icarse 'tili9ando nJ"eros
.Oo letras.
DESCR+PC+PN. No"/re de la o%icina o locali9aci,n.
L+STA DE ESPERA. EDiste 'n #ar-"etro general 4Par-"etros de
&OTEL6 del siste"aH 5'e indica si se #ide o no 'na cla;e al so/re;ender
'n ti#o de @a/itaci,nH esta o#ci,n #'ede ;ariar dic@o #ar-"etro #ara cada
o%icina si as: se deseaH los #osi/les ;alores sonA
SegJn Par-"etro <eneralA res#eta la con%ig'raci,n del #ar-"etro
general del siste"a
Con A'tori9aci,nA sie"#re #ide a'tori9aci,n al so/re;ender
Sin A'tori9aci,nA n'nca #ide a'tori9aci,n al so/re;ender
No P'ede <enerarA n'nca le #er"ite so/re;ender
RESTR+N<E T+POS DE &A?+TAC+ON. &a/ilita las o#ciones #ara
#oder ingresar to#es de @a/itaci,n #or cada ti#oH de tal %or"a 5'e el
siste"a controlara las ;entas 5'e se generen #or enci"a de la cantidad
a'tori9adaH aJn c'ando en el siste"a eDistan "-s @a/itaciones. El control
se @ace segJn lo 5'e de%inen los #ar-"etros #ara "ane7o de lista de
es#era. Al acti;ar esta casilla de/e ingresarA
T+PO A RESTR+N<+R. C,digo del ti#o de @a/itaci,n so/re el
5'e se 5'iere indicar 'na cantidad de @a/itaciones #ara ;ender
"enor a la dis#oni/le
CANT+DAD A RESTR+N<+R. +ndica c'antas @a/itaciones
#odr- ;ender del ti#o seleccionado
Para in<resar una OCi=ina
2. Digite el c,digo de la O%icina. Note 5'e si ingresa 'n c,digo 5'e
!. +ngrese los datos de la O%icina.
Para @?=a@iBar una OCi=ina
2. En la ;entana des#legada ingrese la Descri#ci,n de la O%icina.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una OCi=ina
1. Localice la O%icina a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una OCi=ina
1. Localice la O%icina 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
ientras ingresa 'na n'e;a tari%a o c'ando "odi%ica 'na tari%a eDistenteH
#'ede 'tili9ar los /otones '/icados de/a7o de la c'adr:c'la de
restricciones #ara reali9ar di%erentes tareasH las c'ales se descri/en a
contin'aci,nA
Para in<resar @as restri==i?nes
1. Presione el /ot,n adicionar
2. +ndi5'e la cantidad . el ti#o
Para ?diCi=ar una restri==iDn
1. En la c'adr:c'la #resione do/le clic so/re la restricci,n
2. &aga el ca"/io de cantidad
Para 4?rrar una restri==iDn
1. En la c'adr:c'la #resione do/le clic so/re la restricci,n
2. &aga clic en el /ot,n Eliminar
!. Con%ir"e el /orrado de la restricci,n
&.3% . MOTI7OS DE CANCELACIN
Sie"#re 5'e desde el ",d'lo Reser;as de 1E2S se cancele 'na
reser;aci,nH es necesario indicar c'al es el "oti;o #or el 5'e se est-
cancelando. Estos "oti;os se crean a tra;(s de esta ;entana.
3ig'ra 55 oti;os de Cancelaci,n
CPD+<O. NJ"eros .Oo Letras 5'e identi%ican el oti;o de Cancelaci,n.
DESCR+PC+PN. Es#eci%icaciones del "oti;o.
Para in<resar un ?ti>?
2. Digite el c,digo del oti;o. Note 5'e si ingresa 'n c,digo 5'e
!. +ngrese los datos del oti;o.
Para @?=a@iBar un ?ti>?
2. En la ;entana des#legada ingrese la Descri#ci,n del oti;o.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un ?ti>?
1. Localice el oti;o a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un ?ti>?
1. Localice el oti;o 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
Sistema de Administracin Hotelera 1%3
&.3( . TASAS DE CAM9IO
Per"ite la de%inici,n de los ;alores de las tasas de ca"/io de las
di%erentes "onedas 5'e ;a a "ane7ar el @otel. Entre las "onedas 5'e se
@a.an creadoH no se de/e ol;idar colocar la tasa de ca"/io #ara el d,lar
.a 5'e 1E2S eDige esto #ara el registro de cargos.
3ig'ra 5) Tasas de Ca"/io
CPD+<O DE LA ONEDA. De/e digitar el c,digo desea asignar a la
"onedaH #'ede ser caracteres n'"(ricosH .Oo al%a/(ticos.
3EC&A TASA DE CA?+O. De/e digitar la %ec@a a la 5'e le ;a a
digitar o "odi%icar la tasa de ca"/io de esa "oneda en %or"ato AWo8
es8D:a.
TASA DE CA?+O COPRA. De/e digitar el ;alor de co"#ra de esa
"oneda en ese d:a.
TASA DE CA?+O =ENTA. De/e digitar el ;alor de ;enta de esa
"oneda en ese d:a.
Para in<resar una *asa
2. Digite el c,digo de la oneda. 4Se "'estra s' descri#ci,n6
!. +ngrese la %ec@a de la tasa. Note 5'e si ingresa 'n c,digo 5'e .a
$. +ngrese los ;alores de co"#ra . ;enta.
Para @?=a@iBar una *asa
2. En la ;entana des#legada ingrese el C,digo de la "oneda.
Presione la tecla ENTER 46 so/re el registro deseado.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una *asa
1. Localice la Tasa a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar @a *asa de un dAa
1. Localice la Tasa 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
Sistema de Administracin Hotelera 1%&
&.3(.1 . Modi;i4ar Tari;as
Esta o#ci,n de la ;entana de tasas de ca"/io o%receH eDce#to el /orradoH
las "is"as %'ncionalidades #ara el "ane7o de tari%as con 'na
#resentaci,n di%erente. S' #rinci#al ;entana es la #osi/ilidad de ;er los
datos ingresados en 'n rango de %ec@as sin necesidad de "o;erse entre
registros.
3ig'ra 57 odi%icar Tasas de Ca"/io
Para "?nsu@tar @as tasas
1. +ngrese el c,digo de la tasa a cons'ltar
2. Digite el rango de %ec@as
!. Presione el /ot,n ,ostrar
Para m?diCi=ar
1. @aga clic en la c'adr:c'la so/re la tasa a "odi%icar
2. Presione el /ot,n ,odificarH '/icado de/a7o de la c'adr:c'la
!. &aga los ca"/ios deseados
$. Presione el /ot,n Guardar
&.3. . MOTI7OS DE 7IACE
C'ando se reali9a el registro de &'(s#edesH 1E2S #er"ite seleccionar el
"oti;o #or el c'al este ;ia7,H in%or"aci,n 5'e a s' ;e9 genera
in%or"aci,n estad:stica 5'e #'ede ser cons'ltada "ediante los re#ortes
5'e al res#ecto /rinda el siste"a.
3ig'ra 58 oti;os de =ia7e
CPD+<O. Caracteres n'"(ricos .Oo al%a/(ticos asignados #or el 's'ario
a cada "oti;o de ;ia7e.
DESCR+PC+PN. Es#eci%icaci,n del "oti;o de ;ia7e.
Para in<resar un ?ti>?
2. Digite el c,digo del oti;o. 4Se "'estra s' descri#ci,n6
!. +ngrese la descri#ci,n.
$. Presione el /ot,n Grabar de la /arra de @erra"ientas.
Para @?=a@iBar un ?ti>?
Sistema de Administracin Hotelera 1%%
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del "oti;o.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un ?ti>?
1. Localice el oti;o de ;ia7e a "odi%icar .a sea 'tili9ando las
teclas de na;egaci,n de la /arra de @erra"ientas o el /ot,n
Buscar.
Para b?rrar un ?ti>?
1. Localice el oti;o 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.3/ . CALENDARIO DE *ESTI7OS
Per"ite la de%inici,n de d:as %eriados . de d:as en los c'ales el @otel
tendr- e;entos. Estos datos se o/ser;aran en la cons'lta del calendario de
dis#oni/ilidad en las ;entanas de reser;a . registro de @'(s#edes entro
otras.
Sistema de Administracin Hotelera 1%(
3ig'ra 5* De%inici,n de D:as 3esti;os
3EC&A. De/e digitar la %ec@a del %eriado o e;ento es#ecial en %or"ato
AWo8es8D:a.
3ER+ADO. De/e @acer Clic si el d:a es %eriado.
E=ENTO. De/e digitar en %or"a a/re;iada . "ne"ot(cnica 'n c,digo
5'e identi%i5'e el e;ento.
DESCR+PC+PN DEL E=ENTO. De/e digitar la descri#ci,n del e;ento.
Para in<resar un $Aa
2. Seleccione la %ec@a . #resione la tecla Ta/'lador.
!. +ngrese los datos del d:a
Para @?=a@iBar un $Aa
2. En la ;entana des#legada ingrese la %ec@a.
Sistema de Administracin Hotelera 1%.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un $Aa
1. Localice el D:a a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un $Aa
1. Localice el D:a 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra de
&.30 . AUTORI$ACIONES
Alg'nos #rocesos del siste"a re5'ieren no solo acceso a la o#ci,n
corres#ondienteH ade"-s de cla;es de a'tori9aci,n es#eciales #ara
#rocesos es#ec:%icos del siste"a. EDisten dos ti#os de a'tori9aciones a
#artir de la ;ersi,n 2007 de 1e's &otelesH las a'tori9aciones est-ndares
5'e . las a'tori9aciones es#ecialesH n'e;as en esta ;ersi,n.
Para la de%inici,n de 'n ;alor constante /asta con escri/ir los d:gitos 5'e
con%or"aran el nJ"ero de a'tori9aci,n en el ca"#o 3or"'laH "ientas
5'e si se 5'iere 'na a'tori9aci,n ;aria/le #'ede 'tili9ar las sig'ientes
;aria/lesA
2 d:gitosOi95'ierda del cargo
Sistema de Administracin Hotelera 1%/
2 d:gitosOderec@a del cargo
es de la %ec@a del cargo
2 d:gitosO+95'ierda Co"anda
2 d:gitosODerec@a Co"anda
2 d:gitosODerec@a &a/itaci,n
&ora
2 d:gitosO+95'ierda 3olio
2 d:gitosODerec@a 3olio
&.30.1 . Au"oriDa4iones Es"#ndares
1e's re5'iere a'tori9aciones #ara cargos creados co"o a7'stesH cargos
restringidos . cargos de nat'rale9a contraria. Al ig'al 5'e #ara reali9ar las
so/re;entas de las reser;as. La de%inici,n de estas a'tori9aciones de/e
@acerlas 'n 's'ario con cierto ni;el.
3ig'ra )0 De%inici,n de 3or"'las de A'tori9aci,n
La %or"'la de/e ser act'ali9ada diaria"ente #or lo 5'e se le conoce co"o
%,r"'la del d:a. Esta act'ali9aci,n se reali9a asignando a la %or"'la 'n
;alor constante o 'n ;alor ;aria/le.
3EC&A. De/e digitar la %ec@a en %or"ato AWo8es8D:a a la c'al le ;a a
crear la %or"'la. Si el siste"a enc'entra .a 'na %or"'la creada #ara este
d:a la trae . se coloca en %or"a edici,n o "odi%icaci,n.
T+PO. Seleccione esta casilla si ;a a generar la %or"'la de a'tori9aci,n
#ara re;ersiones . a7'stes o #ara las so/re;entas 4Reser;as6
=AR+A?LES. De/e @acer do/le8clic a la ;aria/le 5'e desee escoger.
S+<NO. De/e escoger el signo de#endiendo de la o#eraci,n 5'e desee
e%ect'ar en s' %or"'la.
CONSTANTE. De/e digitar 'n ;alor si desea colocarle 'na o#eraci,n
con 'n ;alor constante a s' %or"'la. En la #arte in%erior de la ;entana le
;a "ostrando co"o ;a 5'edando s' %,r"'la. Si desea @acerlo
directa"ente en esta l:nea #'ede escri/ir co"o desea s' %or"'la @aciendo
re%erencia a las ;aria/les #or la letra 5'e a#arece del lado i95'ierdo 4AH ?H
CH DH EH 3H <H &H +H V6.
La %or"'la #'ede ser generada solo con ;aria/lesH solos con constantes o
/ien con co"/inaciones de estas. En la 3ig'ra )0 se o/ser;a 5'e el
ca"#o %or"'la tiene el ;alor A2$. Esto indica 5'e la %or"'la de
a'tori9aci,n 5'e de/e de digitar el 's'ario es los dos d:gitos de la
i95'ierda del cargo . el n'"ero 2$. C'ando en la %or"'la est-n incl'idos
signosH tendr- 5'e @acer la o#eraci,nH #or e7e"#lo si la %or"'la es V^CH .
los ;alores corres#ondientes #ara V . C son $* . )H la %or"'la res'ltante
ser- $* ^ ) a 55.
Para in<resar @a C?rmu@a de@ dAa
1. Digite la %ec@a . #resione la Ta/'lador.
2. +ndi5'e la %or"'la de ac'erdo s' necesidad.
!. Presione el /ot,n <ra/ar
Para =ambiar @a C?rmu@a de aut?riBa=iDn de un dAa
1. Digite la %ec@a . #resione la Ta/'lador.
2. odi%i5'e la %or"'la
!. Presione el /ot,n <ra/ar
Para @acer ca"/ios a la %or"'la de so/re;enta las o#eraciones son
si"ilaresH solo ;aria en 5'e de/e seleccionar #re;ia"ente la casilla
'!rmula de $obreventa.
&.30.& . Au"oriDa4iones Es)e4iales
Este ti#o de a'tori9aciones se @ace a ni;el de s'cesos . #'ede ser li"itada
a los 's'arios 5'e se desee.
EDiste 'na serie de s'cesos #ara e;entos co"o entrega de #re"iosH los
c'ales #'ede '/icar con el /ot,n Ayuda de la ;entana de a'tori9aciones
es#eciales.
3ig'ra )1 A'tori9aciones Es#eciales
Para in<resar ? editar @a C?rmu@a
1. En el ca"#o $uceso digit( el c,digo de s'ceso al 5'e desea
asignar la %or"'laH #'ede 'tili9ar la a.'da #ara locali9ar 'n
s'ceso.
2. +ndi5'e la %or"'la de ac'erdo s' necesidad
!. Seleccione los 's'arios 5'e #odr-n dar a'tori9aci,n a este
s'ceso.
$. Presione el /ot,n <ra/ar
Las %or"'las de a'tori9aci,n se "antienen ;igentes en el siste"a a #artir
del d:a en 5'e son creadasH no tienen %ec@a de ;enci"iento.
&.31 . E7ENTOS DEL 8OTEL
2tilice esta o#ci,n #ara crear los di%erentes e;entos 5'e se desarrollan en
el @otel. Al "o"ento de registrar los @'(s#edes #odr- indicar #or 5'e
e;ento ;ienenS in%or"aci,n 5'e genera datos estad:sticos.
Sistema de Administracin Hotelera 1(3
3ig'ra )2 E;entos del &otel
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican al e;ento.
DESCR+PC+PN. No"/re del e;ento.
Para in<resar un E>ent?
2. Digite el c,digo del E;ento. 4Se "'estra s' descri#ci,n6
Para @?=a@iBar un E>ent?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del E;ento.
Presione la tecla ENTER 46 so/re el registro deseado.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un E>ent?
1. Localice el E;ento a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un E>ent?
1. Localice el E;ento 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.%3 . CACILLAS DE SE+URIDAD
Per"ite crear las ca7illas de seg'ridad con 5'e c'enta el @otel. Estas
ca7illas son 'tili9adas desde el ",d'lo Rece#ci,n de 1E2SH donde se les
#'ede asignar 4@acer c@ecR8in6 a 'n @'(s#ed.
3ig'ra )! Ca7illas de Seg'ridad
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican la Ca7illa.
Sistema de Administracin Hotelera 1(&
DESCR+PC+PN. No"/re del Ca7illa.
Para in<resar una "aJi@@a
2. Digite el c,digo de la Ca7illa. 4Se "'estra s' descri#ci,n si .a
eDiste6
Para @?=a@iBar una "aJi@@a
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n de la Ca7illa.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una "aJi@@a
1. Localice la Ca7illa a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una "aJi@@a
1. Localice la Ca7illa 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.%1 . TIPOS DE 7OUC8ER
Recorde"os 5'e el ;o'c@er es 'n conce#to introd'cido #or 1E2S 5'e
#er"ite lle;ar control de los cons'"os generados #or 'n cargo de #lan.
C'ando en el desglose de 'n #lan se indica 5'e deter"inado cargo genera
;o'c@erH ade"-s se de/e es#eci%icar 5'e ti#o de ;o'c@er generar-. Estos
ti#os se crean "ediante esta o#ci,n con las sig'ientes caracter:sticas.
3ig'ra )$ Ti#os de =o'c@er
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican el ti#o de ;o'c@er.
DESCR+PC+PN. No"/re del Ti#o de ;o'c@er.
CONS2+?LE EN POS. +ndica 5'e es 'n ;o'c@er 5'e sera 'tili9ado en
el #'nto de ;enta de 1e's.
Para in<resar un 2?u=her
Sistema de Administracin Hotelera 1(%
2. Digite el c,digo del =o'c@er. 4Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
Para @?=a@iBar un *ip? de 2?u=her
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del Ti#o.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un *ip? de 2?u=her
Para b?rrar un *ip?
Sistema de Administracin Hotelera 1((
&.%& . COMPLECOS
2na de las #rinci#ales caracter:sticas de 1E2S es el "ane7o de
Co"#le7os. Esto consiste en ad"inistrar ;arios @oteles co"o si %'era 'no
soloH #ero sie"#re controlando inde#endiente"ente cada @otelH de tal
%or"a 5'e se #'ede o/tener in%or"es de ;entasH dis#oni/ilidadH
estad:sticosH etc #ara cada 'no o consolidado.
&.%&.1 . Crea4i=n
El #ri"er #aso antes de con%ig'rar los co"#le7os consiste en crear los 5'e
se desea "ane7arH esta ;entana nos #er"ite esta tarea ente otras.
3ig'ra )5 De%inici,n de Co"#le7os
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican al Co"#le7o.
DESCR+PC+PN. No"/re del Co"#le7o.
CPD+<O DE C2ENTA. Parta"os del @ec@o 5'e 1e's &oteles ade"-s
de "ane7ar los co"#le7osH es ca#a9 de "ane7ar in%or"aci,n se#arada #or
cada 'no de ellosH esto incl'.e el "o;i"iento conta/le. ediante este
ca"#o se logra 5'e el "o;i"iento conta/le en;:e los ingresos a la c'enta
Sistema de Administracin Hotelera 1(.
conta/le corres#ondiente al co"#le7o. C'ando se #ara"etri9a 'na c'enta
conta/le a 'n cargoH se #'ede ingresar en c'al5'ier sitio del ca"#o las
letras CPH las c'ales al "o"ento de generar el "o;i"iento ser-n
ree"#la9adas #or ;alor indicado en este ca"#o.
CENTRO DE COSTO. +ndi5'e el c,digo del centro de costo 5'e a%ectara
este co"#le7o. En el cargo de/e colocar las letras CP #ara 5'e to"e el
centro de costo del co"#le7o.
+TE DE CENTRO DE COSTO. +ndi5'e el c,digo del Qte" de centro
de costo 5'e a%ectara este co"#le7o. En el cargo de/e colocar las letras
CP #ara 5'e to"e el :te" del co"#le7o.
+NTER3A1. Para siste"as en los c'ales cada co"#le7o a%ecta 'na
conta/ilidad di%erente 41e's Conta/ilidad6H indi5'e el c,digo de la
inter%a9 5'e tiene los datos de la conta/ilidad 5'e se ;er- a%ectada.
SEDE. C,digo de la sede al 5'e est- asociado el co"#le7o.
NO PER+TE RESER=ARORE<+STRAR 2NA &A?+TAC+ON DE
2N T+PO D+3ERENTE AL PROP+O. Al "arcar esta o#ci,nH el
siste"a controlar- 5'e c'ando se intente reser;ar o registrar 'na
@a/itaci,n en 'n co"#le7o > . dic@a @a/itaci,n no #ertene9ca a ese
Co"#le7oH no se #er"ita contin'ar con el #rocesoH e"itiendo 'n "ensa7e
in%or"ando de la sit'aci,n. El control ta"/i(n a#licar- si el co"#le7o de
la @a/itaci,n 5'e se est- intentado reser;ar o registrarH tiene esa o#ci,n
"arcada.
CONTROL DE D+SPON+?+L+DAD. En esta secci,n se c'enta con
o#ciones es#eciales 5'e #er"iten a#licar a 1e's el conce#to de control de
terrenos . #ersonas.
El control de terrenos a#lica #ara a5'ellas organi9aciones 5'e o%recen la
o#ci,n de controlar es#acios no constr'idos co"o es el caso del ca"#ingH
donde el cliente lle;a 'na car#a #ro#ia 5'e #'ede '/icar en l'gar
es#ec:%icos . #or el c'al cancelan 'n costo. 3inal"ente en el siste"a el
registro se trad'ce en @a/itacionesH #ero el control ca"/ia en alg'nas
caracter:sticas
CANT+DAD A>. TERRENOS. +ndica la cantidad total de terrenos con
los 5'e c'enta ese co"#le7o. De esta "anera el siste"a controlar- 5'e no
se oc'#en "-s terrenos de los 5'e contiene el co"#le7oH cada ;e9 5'e se
acti;en @a/itaciones. Si este ca"#o est- en ceroH signi%ica 5'e NO se
"ane7ar- control de Terrenos.
Sistema de Administracin Hotelera 1(/
CANT+DAD A>. PERSONAS. +ndica la ca#acidad "-Di"a de
#ersonas 5'e #'ede alo7ar 'n Co"#le7oH con el %in de @acer el control de
dis#oni/ilidad . e;itar de esta "anera 5'e se s'#ere el l:"ite de #ersonas
al reser;ar o registrar. Si este ca"#o est- en ceroH signi%ica 5'e NO se
"ane7ar- control de Personas.
=ALORES POR DE3ECTO
EDisten #ar-"etro glo/ales de &otel 5'e #er"iten de%inir c'-l es el ti#o .
la aco"odaci,n 5'e el siste"a seleccionar- #or de%ecto al crear 'na
reser;aH sin e"/argo c'ando @a/la"os de @oteles 5'e tienen ;arios
co"#le7os el ;alor del ti#o de%inido glo/al"ente no nos da la o#ci,n de
indicar #ara cada co"#le7o 'n ;alor di%erente. <racias a las o#ciones
T+PO DE &A?+TAC+ON . ACOODAC+ON de esta secci,nH es
#osi/le de%inir 5'( ;alores #or de%ecto asignar- el siste"a en la reser;a de
'na @a/itaci,n segJn el co"#le7o elegido. Tenga en c'enta 5'e los ti#os .
aco"odaciones de @a/itaciones 5'e #odr- seleccionar son las asignadas al
co"#le7o act'al.
Para in<resar un "?mp@eJ?
2. Digite el c,digo del Co"#le7o.4Se "'estra la descri#ci,n si
eDiste6
!. +ngrese los datos corres#ondientes al co"#le7o.
Para @?=a@iBar un "?mp@eJ?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del Co"#le7o.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un "?mp@eJ?
1. Localice el Co"#le7o a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un "?mp@eJ?
1. Localice el Co"#le7o 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&.%&.& . Con;i5ura4i=n
2na ;e9 creado el co"#le7o se de/e indicar 5'e ti#os de @a/itaci,n le
corres#onden. Este #roceso se conoce co"o con%ig'raci,n del co"#le7o.
3ig'ra )) Con%ig'raci,n de Co"#le7os
2na ;e9 indicado el Co"#le7o en la lista de la i95'ierda se des#liegan los
ti#os de @a/itaci,n 5'e aJn no se les @a asignado 'n co"#le7o . en la lista
de la derec@a los ti#os asignados al co"#le7o act'al.
Para asi<nar tip?s de habita=iDn a@ =?mp@eJ?
1. En el ca"#o Comple%oH digite el c,digo del co"#le7o o 'tilice el
/ot,n a.'da #ara locali9arlo.
2. &aga do/le clic so/re los ti#osH des#legados en la lista de la
i95'ierdaH 5'e 5'iera asignar al co"#le7o
Para desasi<nar tip?s de habita=iDn de un =?mp@eJ?
1. En el ca"#o Comple%o" digite el c,digo del co"#le7o.
2. &aga do/le clic so/re las @a/itaciones de la lista derec@a 5'e
5'iera desasignar.
$i desasina una 0abitaci!n de un comple%o y este tipo a su ve1 estaba
definido como tipo de 0abitaci!n por defecto para el comple%o" el sistema
2uitar el valor por defecto del maestro de comple%os y por tanto deber
seleccionar un nuevo valor por defecto.
&.%3 . SEDES
Co"Jn"ente a#licado #ara negocios 5'e 'tili9an 'na /ase de datos de
1e's 'ni%icada . 'tili9ada #or ;arios centros o instalaciones de la "is"a
organi9aci,n.
Para e%ectos el #roceso de reser;a . registro de @a/itaciones las sedes no
tienen i"#licaciones.
C'ando 'na sede es 'tili9ada en el ",d'lo de /an5'etes . e;entos de
1e's tiene es#ecial i"#ortancia la #osi/ilidad de asociar 'n a"/iente del
POS a la sede #ara los #roceso de carg'e.
Sistema de Administracin Hotelera 1.3
3ig'ra )7 aestro de Sedes
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican la Sede
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e descri/e la Sede
ACT+=O. +ndica si la sede est- o no dis#oni/le #ara ser asignada.
Para in<resar una Sede
2. Digite el c,digo de la Sede.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
Para @?=a@iBar una Sede
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n de la Sede.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una Sede
1. Localice la Sede a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una Sede
1. Localice la Sede 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.%% . MEDIOS
C'ando se reali9a 'na reser;a se de/e indicar #or5'e "edio %'e reali9adaH
'tilice esta o#ci,n #ara crear los di%erentes "edios deseados.
3ig'ra )8 edios de Reser;a
Sistema de Administracin Hotelera 1.&
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican el edio
DESCR+PC+PN. No"/re del edio
Para in<resar un edi?
2. Digite el c,digo del edio.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
Para @?=a@iBar un edi?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del edio.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un edi?
1. Localice el edio a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un edi?
1. Localice el edio 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
Sistema de Administracin Hotelera 1.%
&.%( . EUECAS
Dada la i"#ortancia de los co"entarios de los @'(s#edes . es#ecial"ente
de s's 5'e7as res#ecto al ser;icio. ediante esta o#ci,n #odr- crear al
ni;el general o a detalle los #osi/le ti#os 5'e 5'e7as 5'e se #'edan
a#arecer.
3ig'ra )* edios de Reser;a
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican la F'e7a
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e descri/e la F'e7a
Para in<resar una 7ueJa
). Digite el c,digo de la F'e7a.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
7. +ngrese la descri#ci,n.
8. Presione el /ot,n Grabar de la /arra de @erra"ientas.
Para @?=a@iBar una 7ueJa
7. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n de la F'e7a.
Sistema de Administracin Hotelera 1.(
Las 5'e7as re#ortadas
#or los @'(s#edes
#odr-n ser eD#licadas
detallada"ente al
"o"ento de
registrarlas

Para m?diCi=ar @?s dat?s de una 7ueJa
5. Localice la F'e7a a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una 7ueJa
$. Localice la F'e7a 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.%. . SE+MENTACIN 6 SE+MENTO
Las o#ciones de "ercadeo /rindan las @erra"ientas necesarias #ara 5'e el
#ersonal encargado de las ;entas #'eda seg"entar el "ercado #'diendo
#or lo tanto identi%icar los nic@os de "ercado . a/ordarlos de la %or"a
adec'ada. Esta seg"entaci,n "ane7a se reali9a en dos ni;elesH el #ri"ero
de estos se conoce co"o seg"ento . s' #ara"etri9aci,n se reali9a de la
sig'iente %or"a.
Sistema de Administracin Hotelera 1..
3ig'ra 70 Seg"entos de ercadeo
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican el Seg"ento
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e identi%ica el seg"ento
Para in<resar un Se<ment?
2. Digite el c,digo del Seg"ento.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
Para @?=a@iBar un Se<ment?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del Seg"ento.
Sistema de Administracin Hotelera 1./
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un Se<ment?
1. Localice el Seg"ento a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un Se<ment?
1. Localice el Seg"ento 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&.%/ . SE+MENTACIN 6 SU9SE+MENTOS
Cada 'no de los seg"entos #'eden ser s'/di;ididosH esta s'/di;isi,n se
conoce co"o oti;aci,n. Con esta s'/di;isi,n se logra o/tener "as
detalle de cada nic@o de "ercado.
3ig'ra 71 oti;aciones de ercadeo
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican la oti;aci,n
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e descri/e la oti;aci,n
Para in<resar un Subse<ment?
2. Digite el c,digo del S'/seg"ento.4'estra la descri#ci,n si
eDiste6
Para @?=a@iBar un Subse<ment?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del
S'/seg"ento.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un Subse<ment?
1. Localice el S'/seg"ento a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas
de na;egaci,n de la /arra de @erra"ientas o el /ot,n Buscar.
Para b?rrar un Subse<ment?
1. Localice el S'/seg"ento 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de
la /arra de @erra"ientasH el /ot,n Buscar o el /ot,n Ayuda.
&.%0 . SE+MENTACIN 6 SE+MENTACIN
Des#'(s de @a/er creado los seg"entos . las "oti;aciones se de/e
asignar a cada 'no de los seg"entos 5'e "oti;aciones les corres#ondeH
de esta %or"a se restringe 5'e "oti;aciones estar-n dis#oni/les al
seleccionar 'n seg"ento.
3ig'ra 72 Con%ig'raci,n de ercadeo
SE<ENTO. C,digo del seg"ento 5'e @ar- #arte de la lla;e de
"ercadeo
S2?SE<ENTO. C,digo de la "oti;aci,n 5'e @ar- #arte de la lla;e de
"ercadeo
DESCR+PC+ON. TeDto 5'e identi%ica la co"/inaci,n entre el seg"ento .
la "oti;aci,n seleccionada.
Sistema de Administracin Hotelera 1/3
Para in<resar una Se<menta=iDn
2. Digite el c,digo del Seg"ento
!. Digite el c,digo del S'/seg"ento
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una Se<menta=iDn
1. Localice el "ercadeo a "odi%icar 'tili9ando las teclas de
na;egaci,n de la /arra de @erra"ientas.
Para b?rrar una Se<menta=iDn
1. Localice el "ercadeo 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
/arra de @erra"ientas.
&.%1 . ELEMENTOS
Entre los ser;icios 5'e #resta el @otel se acost'"/ra encontrar la o#ci,n
de tener acceso a %acilidades adicionales con las 5'e no c'enta la
@a/itaci,n. Estas %acilidades son ;aria/les de ac'erdo al @otelH #ero
#odr:a"os colocar co"o e7e"#los la necesidad de 'na gra/adoraH 'n
=&S o D=DH 'na #lanc@aH etc. Estos o/7etos se conocen en 1e's co"o
Los #r(sta"os .
de;ol'ciones de
ele"entos se reali9an
desde el ",d'lo
Rece#ci,n de 1e's
&oteles

ele"entos . s' creaci,n ;a orientada a tener #osterior"ente la %acilidad
#ara @acer #r(sta"os de los "is"os con el control del siste"a.
3ig'ra 7! Ele"entos #ara #resta"os
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican el Ele"ento
DESCR+PC+PN. TeDto 5'e identi%ica el Ele"ento
DE=OL2C+ON EN EL C&EC\8O2T. ar5'e esta casilla si re5'iere
5'e al @acer c@ecR8o't el siste"a ;eri%i5'e los ele"entos #or de;ol;er.
Para in<resar un E@ement?
2. Digite el c,digo del Ele"ento.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6 e ingrese los datos del ele"ento.
!. Presione el /ot,n Grabar de la /arra de @erra"ientas.
Para @?=a@iBar un E@ement?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del Ele"ento.
Sistema de Administracin Hotelera 1/&
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un E@ement?
1. Localice el Ele"ento a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un E@ement?
1. Localice el Ele"ento 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&.(3 . CONTACTOS 6 MAESTRO DE
CONTACTOS
Co"o o/ser;a"os en o#ciones co"o clientes . e"#resasH los contactos
c'"#len dos %'nciones /-sicas de ac'erdo a si %'eron de%inidos co"o
internos o no.
3ig'ra 7$ Contactos interno . eDternos
Los contactos internos son e5'i;alentes a los e7ec'ti;os de c'entas del
@otel . son asignados a las e"#resas con la %inalidad de conocer las
;entas generadas #or cada 'no de ellos. 2n contacto no de%inido co"o
interno @ace re%erencia a #ersonas eDternas al @otel 5'e @acen de alg'na
%or"a la/ores de ;entas . 5'e general"ente tra/a7an #ara las e"#resas o
agencias 5'e en;:an @'(s#edes al @otel. Estos Jlti"os contactos se
di%erencia de los internos en 5'e solo se #'ede asignar 'n contacto interno
a 'na e"#resaH "ientras se #'eden tener ;arios eDternos.
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican el Contacto.
C+2DAD. C,digo de la ci'dad de residencia del contacto.
D+RECC+PN. 2/icaci,n del contacto.
CTD2LA. NJ"ero de doc'"ento del contacto.
TELE3ONO. NJ"ero en el 5'e #'ede ser '/icado el contacto.
3EC&A DE NAC++ENTO. AWoH "es . d:a de la %ec@a de naci"iento.
EPRESA. C,digo de la e"#resa en la 5'e la/ora.
3A>. NJ"ero de %aD del contacto.
CAR<O. 3'nci,n 5'e dese"#eWa el contacto en s' e"#resa.
A+L. Correo electr,nico.
Sistema de Administracin Hotelera 1/%
A+L426. Correo electr,nico alterno.
O?SER=AC+ON. Pe5'eWo co"entario so/re el contacto.
T+PO. P'ede 'tili9ar este ca"#o #ara clasi%icar s's contactosH dic@a
clasi%icaci,n es de 'so li/re del 's'ario.
PRO<RAA. Es co"Jn encontrar 5'e los contactos de las e"#resas se
registren en di%erentes #rogra"as de #re"ios o incenti;osH "ediante esta
o#ci,n #odr- indicar dic@a caracter:stica a cada contacto.
+NACT+=O. Seleccionar si desea 5'e el contacto no este dis#oni/le.
+NTERNO. +ndica 5'e es 'n tra/a7ador del @otel.
Para in<resar un "?nta=t?
2. Digite el c,digo del Contacto.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
!. +ngrese los datos del Contacto.
Para @?=a@iBar un "?nta=t?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del Contacto.
Sistema de Administracin Hotelera 1/(
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un "?nta=t?
1. Localice el Contacto a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un "?nta=t?
1. Localice el Contacto 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&.(1 . CONTACTOS 6 TIPOS DE CONTACTOS
Clasi%i5'e s's contactos #or ti#os de ac'erdo a la necesidad de s' @otelH la
clasi%icaci,n #or ti#osH se enc'entra en esta ;ersi,n co"o 'na #ri"era
%ase 5'e le #er"itir- en la #r,Di"a ;ersi,n del siste"aH @acer di%erentes
#rocesos asociados o relacionados con el ti#o de contacto. +nicial"ente
c'"#le %'nciones in%or"ati;as.
3ig'ra 75 Ti#os de Contactos
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican el ti#o de Contacto.
Sistema de Administracin Hotelera 1/.
NO?RE. Descri#ci,n del ti#o de contacto.
ACT+=O. Acti;a o desacti;a los ti#os de contactos.
Para in<resar un *ip? de "?nta=t?
2. Digite el c,digo del ti#o de Contacto.4 Se "'estra la descri#ci,n
si .a eDiste6
!. +ngrese los datos.
Para @?=a@iBar un *ip? de "?nta=t?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del ti#o de
Contacto.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un *ip? de "?nta=t?
1. Localice el ti#o de Contacto a "odi%icar .a sea 'tili9ando las
teclas de na;egaci,n de la /arra de @erra"ientas o el /ot,n
Buscar.
Sistema de Administracin Hotelera 1//
Para b?rrar un *ip? de "?nta=t?
1. Localice el ti#o de Contacto 'tili9ando las teclas de na;egaci,n
&.(& . PRO+RAMAS PARA CONTACTOS
Esta o#ci,n 5'e al ig'al 5'e la o#ci,n de Ti#os de Contactos tiene en esta
;ersi,n solo i"#licaciones in%or"ati;asH #er"ite indicar a cada contacto a
c'al de los #rogra"as de incenti;os #ara contactos esta asociado. Es
co"Jn encontrar di%erentes estrategias #ara %o"entar esta estr'ct'ra de
"ercadeoH #or ello 1e's en%oca la incl'si,n del "ane7o de estas
estr'ct'ras #ara 5'e en #r,Di"as ;ersionesH la entrega . control de los
incenti;os sean "ane7ados #or el siste"a de ac'erdo al #rogra"a al 5'e
#ertene9ca el contacto.
3ig'ra 7) Progra"as Para Contactos
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican el Progra"a.
NO?RE. Descri#ci,n del Progra"a.
ACT+=O. Acti;a o desacti;a el Progra"a.
Para in<resar un Pr?<rama
2. Digite el c,digo del Progra"a.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
!. +ngrese los datos.
Para @?=a@iBar un Progra"a
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del Progra"a.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un Pr?<rama
1. Localice el Progra"a a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un Progra"a
1. Localice el Progra"a 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&.(3 . 7UELOS
C'ando se ingresan las reser;as al siste"aH entro otros datos se #'ede
indicar la ;:a #or la 5'e llega el @'(s#ed. C'ando este llega #or ;:a a(rea
ade"-s de indicar la aerol:nea se #'ede indicar el ;'elo en el 5'e arri/aH
de esta %or"a se conoce con detalle las @oras de llegadas de los
@'(s#edesH es#ecial"ente #ara a5'ellos @oteles 5'e en;:an trans#orte
#ara s's @'(s#edes al aero#'erto.
3ig'ra 77 ='elos
AEROL+NEA. C,digo de la aerol:nea #or la 5'e se des#la9a el @'(s#ed.
C+2DAD. C,digo de la ci'dad @acia o desde la 5'e se des#la9a el
@'(s#ed.
N2ERO DEL =2ELO.
&ORA DE LLE<ADA. &ora de llegada o salida del ;'elo
=2ELO DE LLE<ADA. Seleccione si el ;'elo 5'e esta digitando llega a
la ci'dad.
=2ELO DE SAL+DA. Seleccione si el ;'elo 5'e esta digitando sale de la
ci'dad
Para in<resar un 2ue@?
2. Digite el c,digo del ='elo.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
!. +ngrese los datos del ='elo.
Para @?=a@iBar un 2ue@?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del ='elo.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un 2ue@?
1. Localice el ='elo a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un 2ue@?
1. Localice el ='elo 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.(% . IN*ORMACION PARA PA+OS 6 PLA$AS
9ANCARIAS
C'ando se ingresan #agosH a/onos o de#,sitos al siste"aH 'na de las
%or"as de #ago eDistentes es el c@e5'e. C'ando se ingresa 'n c@e5'e
entre otros datos el siste"a solicita el c,digo de la #la9a a 5'e este
#erteneceH esta o#ci,n da las o#ciones necesarias #ara la "ani#'laci,n de
las "is"as.
3ig'ra 78 Pla9as ?ancarias
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican la #la9a
NO?RE. TeDto 5'e descri/e la #la9a
Para in<resar una P@aBa
2. Digite el c,digo de la Pla9a.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
!. +ngrese los datos de la Pla9a.
Para @?=a@iBar un P@aBa
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n de la Pla9a.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una P@aBa
1. Localice la Pla9a a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una P@aBa
1. Localice la Pla9a 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
Es #osi/le traer las #la9as eDistentes en 1e's Conta/ilidadH #ara ello de/e
#resionar el /ot,n *mportar Pla1as.
&.(( . IN*ORMACION PARA PA+OS 6
9ANCOS
C'ando se ingresan #agosH a/onos o de#,sitos al siste"aH 'na de las
%or"as de #ago eDistentes es el c@e5'e. C'ando se ingresa 'n c@e5'e
entre otros datos el siste"a solicita el c,digo del /anco a 5'e este
#erteneceH esta o#ci,n da las o#ciones necesarias #ara la "ani#'laci,n de
las "is"as.
3ig'ra 7* ?ancos
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican el /anco
NO?RE. TeDto 5'e descri/e el /anco
Para in<resar un 4an=?
2. Digite el c,digo del ?anco.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
!. +ngrese los datos del ?anco.
Para @?=a@iBar un 4an=?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del ?anco.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un 4an=?
1. Localice el ?anco a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un 4an=?
1. Localice el ?anco 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
Es #osi/le traer las #la9as eDistentes en 1e's Conta/ilidadH #ara ello de/e
#resionar el /ot,n *mportar Bancos .
&.(. . IN*ORMACION PARA PA+OS 6 TIPOS
DE TARCETAS
En este "aestro se de%ine la in%or"aci,n necesaria #ara 5'e la
organi9aci,n #'eda reali9ar las di%erentes transacciones 5'e se #resentan
/a7o este "edio de #agoH tales co"o a/onosH #agosH ca"/io de "onedasH
antici#osH etc. Entre los 'sos "-s co"'nes est- el de las tar7etas de cr(dito
. d(/ito e"itidas #or las entidades %inancieras.
3ig'ra 80 Ti#os de Tar7etas
InC?rma=iDn ReHuerida
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican la tar7eta
DESCR+PC+ON. TeDto 5'e descri/e la tar7eta
C2ENTA CONTA?LE. C,digo 5'e contiene la c'enta conta/le 5'e se
;er- a%ectada #or los "o;i"ientos de esta tar7eta. Tenga en c'enta 5'e
dic@o c,digo se en;iar- co"o c,digo de "oneda a 1e's Conta/ilidadH
#ara "a.or in%or"aci,n cons'lte el "an'al de #ara"etri9aci,n conta/le.
RESTR+N<+R D2PL+C+DAD DE NbERO. Recorde"os 5'e sie"#re
5'e se registra 'n #ago tar7eta el siste"a solicita s' nJ"ero #ara
registrarloH el o/7eti;o de esta casilla es ;eri%icar 5'e dic@o nJ"ero no se
re#itaH es decir 5'e cada nJ"ero sea Jnico. En el e;ent'al caso 5'e
"ane7e tar7etas o alg'na otra %or"a de #ago 4co"o las consignaciones6
5'e re5'iera 'n nJ"ero JnicoH #'ede 'tili9ar esta o#ci,n.
TERCERO. Por la necesidad de "ane7ar %or"as de #agos di%erentes a las
est-ndares tales co"o las consignacionesH las organi9aciones tienen co"o
o#ci,n crearlas co"o tar7etas. Este ca"#o #er"ite "ane7ar 'n dato
adicional #ara el #roceso de inter%a9 conta/le 5'e no tiene "a.or
a#licaci,n #ara #agos en tar7eta d(/ito . cr(dito 4a'n5'e se #'ede 'sar6H
#ero si #ara casos co"o las consignaciones de de#,sitos a reser;as.
PRE3+VO. ?'sca garanti9ar la %ia/ilidad de la in%or"aci,n ingresada al
siste"a ;alidando 5'e 'n ti#o de tar7eta es#ec:%ico sie"#re inicie #or los
nJ"eros de%inidos en el "aestroH de tal %or"a 5'e al "o"ento de
registrar 'na transacci,n con 'na tar7etaH el siste"a ;eri%icar- 5'e los
#ri"eros caracteres corres#ondan eDacta"ente a los ingresados este
ca"#o.
Para in<resar una *arJeta
2. Digite el c,digo de la Tar7eta.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
!. +ngrese los datos de la Tar7eta.
Para @?=a@iBar una *arJeta
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n de la Tar7eta.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una *arJeta
1. Localice la Tar7eta a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una *arJeta
1. Localice la Tar7eta 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&.(/ . IN*ORMACION PARA PA+OS 6
MONEDAS
C'ando se ingresan #agosH a/onos o de#,sitos al siste"aH es #osi/le
indicar en 5'e "oneda se reci/e. El siste"a to"a la "oneda . a#lica el
;alor de la tasa de ca"/io del d:a #ara l'ego @acer el res#ecti;o a/ono en
la "oneda local.
3ig'ra 81 onedas
La creaci,n de las "onedas se reali9a desde esta ;entanaH la c'al #er"ite
adicional"ente indicar c'entas conta/les di%erentes #ara cada ca7aH de tal
%or"a 5'e de ac'erdo a la ca7a seleccionada se #'eda de%inir 5'e c'enta
conta/le se "'e;e c'ando se @agan ca"/ios de "oneda.
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican la "oneda.
DESCR+PC+ON. TeDto 5'e descri/e la "oneda.
SQ?OLO. Car-cter 5'e re#resenta la "oneda.
CA?+A =ALOR. +ndica si al reali9ar ca"/ios de "oneda desde
rece#ci,nH el 's'ario #odr- o no ca"/iar el ;alor 5'e calc'l, el siste"a
con /ase en la tasa de%inida co"o ;alor a entregar al cliente.
ALAR<AR CON CA?+O DE 3EC&A. +ndica si la tasa de ca"/io
asignada a la tar7eta #ara el d:a de @o. ser- to"ada a'to"-tica"ente #ara
el d:a sig'iente al reali9ar el cierre noct'rno
CPD+<O EN CONTA?+L+DAD. C,digo de "oneda 5'e 'tili9ar- la
inter%ase conta/le #ara en;iar el "o;i"iento de ;alores reci/idos en otras
"onedas a 1e's Conta/ilidad
CAVAS. Listado de las ca7as en las 5'e #'eden ser 'tili9adas las "onedas
. los c,digos de las c'entas conta/les asignadas #ara cada caso.
Para in<resar una ?neda
2. Digite el c,digo de la oneda.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
!. +ngrese los datos de la oneda.
$. En la c'adric'la 4grid6H seleccione las ca7as en las 5'e se #'ede
'sar la "oneda @aciendo clic so/re la casilla corres#ondiente e
indi5'e el c,digo de la c'enta conta/le #ara dic@o caso.
5. Presione el /ot,n Grabar de la /arra de @erra"ientas.
Para @?=a@iBar una ?neda
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n de la oneda.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de una ?neda
1. Localice la oneda a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar una ?neda
1. Localice la oneda 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&.(0 . IN*ORMACION PARA PA+OS 6
INTER*A$ DATA*ONOS
Para el registro de los #agos con tar7etas co"o la d(/ito . cr(dito es
co"Jn encontrar 5'e se reali9an 2 #rocesos total"ente se#arados. Por 'n
lado "ediante 'n data%ono se registra toda la transacci,n to"ando los
;alores de 1e's . digit-ndolosS 'na ;e9 se @ace e%ecti;a la transacci,n el
res'ltado de esta es ingresado en 1e's #ara ingresar el #ago. Todo este
#roceso i"#lica la #osi/ilidad de errores de digitaci,n.
C'ando se tiene 'na inter%a9 entre 1e's . el data%ono se logra a'to"ati9ar
el registro de la transacci,n desde 'n solo #'nto de control 41e's6 lo 5'e
aseg'ra "a.or seg'ridadH a'sencia de errores de digitaci,n . dis"in'ci,n
de los tie"#os de atenci,n.
Desde esta o#ci,n #ode"os con%ig'rar #arte de la in%or"aci,n re5'erida
#ara acti;ar la inter%a9 de 1e's con los data%onos.
3ig'ra 82 +nter%a9 Data%onos
CPD+<O. Caracteres al%an'"(ricos 5'e identi%ican de %or"a Jnica cada
data%ono. 3rente a este ca"#o #'ede es#eci%icar 'na descri#ci,n #ara el
"is"o.
CLA=E. ContraseWa re5'erida #ara tener acceso al data%ono.
SER+E. +ngresar el nJ"ero de serie del data%ono.
NO?RE DEL PCA No"/re del co"#'tador al c'al est- conectado el
data%ono.
CONE>+PNA Escoger el ti#o de coneDi,n 5'e 'sa el data%ono 4direcci,n
+P o #'erto CO6.
+PA +ngresar la direcci,n +P asignado al data%ono.
P2ERTOA NJ"ero del #'erto CO al c'al se enc'entra conectado el
data%ono.
=ELOC+DAD. Seleccionar la ;elocidad con 5'e tra/a7ar- el #'erto la
coneDi,n.
?+TS DE DATOS. Seleccionar los /its de datos de la coneDi,n #or el
#'erto CO.
?+TS DE PARADA. Seleccionar los /its de #arada con 5'e tra/a7ara la
coneDi,n #or el #'erto CO.
PAR+DAD. Seleccionar la #aridad de la coneDi,n #or el #'erto CO.
CONTROL DE 3L2VO. Seleccionar el control de %l'7o de la coneDi,n
#or el #'erto CO.
CPD+<O DE LA +NTER3A1. Digitar el c,digo de la inter%a9 eDterna a
la c'al se asociar- el data%ono. =er 5.10+NTER3ACES E>TERNAS
ACT+=O. +ndica si el data%ono esta dis#oni/le #ara 'sar o no.
Para in<resar un $ataC?n?
2. Digite el c,digo del Data%ono.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
!. +ngrese los datos del Data%ono.
Para @?=a@iBar un $ataC?n?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del Data%ono.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un $ataC?n?
1. Localice el Data%ono a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un $ataC?n?
1. Localice el Data%ono 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
Imp?rtanteI Por de%ecto la inter%a9 con data%onos no ;iene acti;a en el
siste"aH es 'n ",d'lo adicional 5'e es #ara"etri9ado #or %'ncionarios de
1e's Tecnolog:a S.A. . 5'e re5'iere de 'na licencia es#ecial de 'so. Con
solo crear el data%ono no estar- acti;a la inter%a9.
&.(1 . MO7ILES
La #osi/ilidad de crear ",;iles en 1e'sH #er"ite 5'e desde la reser;a se
tenga control de los ;e@:c'los 5'e trans#ortan al @'(s#ed @asta el @otelH
logrando as: 'n "a.or ni;el de control . "a.or seg'ridad #ara el
@'(s#ed.
En general la estr'ct'ra asociada a los ",;ilesH #er"ite asignar en la
reser;a el c,digo del ",;il 5'e recoger- a los @'(s#edesH donde cada
asignaci,n del ",;il genera 'n nJ"ero de control con el c'al el @'(s#ed
#odr- corro/orar 5'e el ;e@:c'lo 5'e le esta recogiendo es el en;iado #or
el @otel.
En el ",d'lo de reser;asH o/ser;are"os con detalle la %or"a co"o se
asignan . "ane7an los ",;iles.
3ig'ra 8! ,;iles
PLACA. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican al ",;il
ARCA. TeDto 5'e descri/e al ",;il
COLOR. Seleccione @aciendo clicH el color del ",;il
COND2CTOR. No"/re de la #ersona 5'e cond'ce el ",;il
PRE3+VO. TeDto 5'e se agrega antes del consec'ti;o generado #ara cada
",;ilH generando as: 'n nJ"ero Jnico #or ",;il.
D+SPON+?+L+DAD. D:as en los 5'e esta dis#oni/le el ",;il
O?SER=AC+ON. +n%or"aci,n adicional asociada al ",;il.
ACT+=O. +ndica si el ",;il esta dis#oni/le #ara asignar.
Para in<resar un D>i@
2. Digite el c,digo del ,;il.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
!. +ngrese los datos del ,;il.
Para @?=a@iBar un D>i@
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del ,;il.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un D>i@
1. Localice el ,;il a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un D>i@
1. Localice el ,;il 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la /arra
&..3 . *ACTURACIN6DOCUMENTOS DE
*ACTURACIN
De ac'erdo a alg'nas legislaciones el doc'"ento 5'e se genera al %act'rar
'n ser;icioH #'ede ;ariar de ac'erdo alg'nas caracter:sticas 5'e c'"#le el
cliente.
Por e7e"#lo en la legislaci,n de PerJ #'ede generarse co"o doc'"ento
de %act'raci,n 'n doc'"ento lla"ado 'actura o 'no lla"ado Boleta.
Esta o#ci,n del siste"a #er"ite crear "Jlti#les doc'"entos de
%act'raci,nH lo 5'e tiene co"o o/7eti;o a7'starse a di%erentes "odelos de
%act'raci,n de ac'erdo a la legislaci,n corres#ondiente.
Por otra #arte esta o#ci,n @a/ilita otras %'ncionalidades 5'e #'eden ser
'tili9adas incl'so c'ando eDiste 'n Jnico doc'"ento de %act'raci,nH tales
son los %or"atos di;ersos de ac'erdo al ti#o de %olio al 5'e se le este
generando la %act'raci,n.
3ig'ra 8$ Doc'"entos de 3act'raci,n
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican el doc'"ento.
DESCR+PC+ON. TeDto 5'e descri/e la el doc'"ento.
REPORTE DE &A?+TAC+ON. No"/re del re#orte 5'e ser- 'tili9ado
#ara i"#ri"ir la el doc'"ento de %act'raci,n si el %olio a %act'rar
corres#onde a 'n %olio de @a/itaci,n.
REPORTE DE E=ENTOS. No"/re del re#orte 5'e ser- 'tili9ado #ara
i"#ri"ir la el doc'"ento de %act'raci,n si el %olio a %act'rar corres#onde
a 'n %olio de E;entos =arios.
REPORTE DE <R2PO. No"/re del re#orte 5'e ser- 'tili9ado #ara
i"#ri"ir la el doc'"ento de %act'raci,n si el %olio a %act'rar corres#onde
a 'n %olio de gr'#o.
T+PO DE 3ACT2RA. C,digo de ti#o de %act'ra 5'e ser- en;iado a 1e's
Conta/ilidad de ac'erdo al ti#o de doc'"ento.
APL+CA PARA <R2POS. +ndica si al generar 'na %act'ra #ara 'n %olio
de gr'#oH este ti#o de doc'"ento estar- dis#oni/le.
APL+CA PARA E=ENTOS. +ndica si al generar 'na %act'ra #ara 'n %olio
de e;entosH este ti#o de doc'"ento estar- dis#oni/leH
APL+CA PARA &A?+TAC+PN. +ndica si al generar 'na %act'ra #ara 'n
%olio de @a/itaci,nH este ti#o de doc'"ento estar- dis#oni/le.
CPD+<O <2+A. Si el doc'"ento de %act'raci,n co"#arte el consec'ti;o
con otro doc'"entoH se de/e indicar en este ca"#o el c,digo del
doc'"ento con el c'al se co"#arte. Por e7e"#lo si tiene 'n doc'"ento
%act'ra . otro /oletaH #ero a"/os de/en lle;ar 'n solo consec'ti;oH cree
el doc'"ento %act'ra . en el doc'"ento /oleta colo5'e co"o doc'"ento
g':a el c,digo del doc'"ento %act'ra.
COD+<O 3ACT2RAC+PN. Es 'no de los #ar-"etros 5'e #'eden ser
'sados #or el siste"a co"o #arte de la generaci,n de los nJ"eros de
co"#ro/ante %iscal o %act'ra 4si la legislaci,n local as: lo indica6. De/er-
colocar a5': el c,digo corres#ondiente a este doc'"ento de %act'raci,n .
en los #ar-"etros generales del siste"a indicar en la %or"'laH 5'e este es
#arte del consec'ti;o a generar.
CPD+<O EF2+=ALENTE. Es 'n ca"#o es#ecial 'sado #ara #roceso de
inter%ases con otros siste"as o #resentaci,n de in%or"es es#eciales a
entes eDternosH los c'ales re5'ieren las es#eci%icaci,n del doc'"ento
'tili9adoH #ero con 'n c,digo di%erente.
$eta@@es de @as Res?@u=i?nes
Los doc'"entos de %act'raci,n #'eden "ane7ar "Jlti#les resol'ciones en
el transc'rso de la o#eraci,n del @otel. Se de/e entonces ingresar al
siste"a cada 'na de las resol'ciones 5'e el @otel ;a.a ad5'iriendo . los
datos 5'e le corres#onden.
2na de las %'ncionalidades de el siste"a de resol'cionesH es 5'e es
#osi/le ingresar 'na resol'ci,n n'e;a antes de 5'e se ;en9a la 5'e esta
;igenteH de esta %or"a el siste"a to"ara la sig'iente resol'ci,n 'na ;e9
los consec'ti;os de la anterior @a.an ;encido. Sin e"/argoH el 's'ario
#'ede acti;ar 'na n'e;a resol'ci,n de %or"a "an'alH con solo colocarla
acti;aH esto generara 'na desacti;aci,n de la anteriorH e iniciara el #roceso
con la n'e;a.
RESOL2C+PN. C,digo 5'e identi%ica el nJ"ero de resol'ci,n a
ingresar.
SER+E. Alg'nas legislaciones eDigen este dato adicional co"o #arte de la
resol'ci,nH las series son codi%icadas #or el 's'ario desde este "is"o
"enJ
ACT+=O. De7a co"o acti;a la resol'ci,n 5'e se esta ingresando . #or
tanto el siste"a la to"ar- #ara genera los n'e;os consec'ti;os
3ORATO PRE+PRESO. Ca"#o in%or"ati;o 5'e indica si la
i"#resi,n se reali9a o no en @o7a en /lanco. arcar #ara indicar 5'e es
#re8i"#reso.
CONSEC2T+=O +N+C+AL. Consec'ti;o #or el 5'e iniciar- la
%act'raci,n.
CONSEC2T+=O 3+NAL. Consec'ti;o @asta el 5'e llegar- la %act'raci,n
CONSEC2T+=O. blti"o nJ"ero de doc'"ento generado #ara este ti#o
de doc'"ento de %act'raci,n.
3EC&A DE RESOL2C+ON. 3ec@a en la 5'e el organis"o de control
asigno al @otel la n'e;a resol'ci,n.
+N3ORAR AL 3ALTAR. El siste"a #'ede e"itir 'n "ensa7e de a;iso
c'ando los nJ"eros a'tori9ados est-n #or %inali9arH este ca"#o le #er"ite
indicar c'antos nJ"eros de/en %altar #ara e"itir el "ensa7e.
RESTR+N<E CONSEC2T+=O 3+NAL. +ndica si c'ando el consec'ti;o
sea ig'al el consec'ti;o %inalH el siste"a #er"ite contin'ar generando
%act'ras o no #er"itir- n'e;as generaciones.
Otros ca"#os dis#oni/les en esta ;entana . 5'e son acti;ados de ac'erdo
a la con%ig'raci,n del siste"a sonA
3EC&A DE +N<RESO. 3ec@a en la 5'e se est- ingresando o se ingreso
la los datos de la resol'ci,n.
3ORATO PRE+PRESO. arca la resol'ci,n #ara indicar 5'e se est-
i"#ri"iendo el doc'"ento de %act'raci,n en #a#el #rei"#reso . no en
#a#el /lanco.
PRE3+VO. 'estra los caracteres corres#ondientes al #re%i7o de
%act'raci,n asignado. Si no se @a asignadoH de/e estar en /lanco.
Para in<resar un $?=ument?
2. Digite el c,digo del Doc'"ento.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
!. +ngrese los datos del Doc'"ento.
Para @?=a@iBar un $?=ument?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del Doc'"ento.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un $?=ument?
1. Localice el Doc'"ento a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un $?=ument?
1. Localice el Doc'"ento 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&..1 . *ACTURACION6CONCEPTOS DE
*ACTURACIN
2na de las %'ncionalidades 5'e o%rece la n'e;a estr'ct'ra de %act'raci,n
de 1e'sH es la de #oder "odi%icar los cargos de las %act'ras #ara 5'e
#'eda ser #resentada de ac'erdo a las necesidades del @'(s#edH de tal
%or"a 5'e #'ede estar cargado al siste"a tres conce#tos lla"ados ?arH
Resta'rante . Roo" Ser;iceH #ero #'edan ser "ostrados en 'n gran total
lla"ados Ali"entos . ?e/idas.
Los Conce#tos #er"iten a#licar esta caracter:sticaH siendo a tra;(s de
ellos 5'e se logra la agr'#aci,n de los cargos en conce#tos . es en esta
;entana donde se codi%ican cada 'no de los conce#tos 5'e #'eden ser
'tili9ados al "o"ento de %act'rar.
3ig'ra 85 Conce#tos de 3act'raci,n
CPD+<O. D:gitos al%an'"(ricos 5'e identi%ican el conce#to.
DESCR+PC+ON. TeDto 5'e descri/e la el conce#to.
ACT+=O. Per"ite desacti;ar el conce#to #ara 5'e no #'eda se 'sado.
Para in<resar un "?n=ept?
2. Digite el c,digo del Conce#to.4 Se "'estra la descri#ci,n si .a
eDiste6
!. +ngrese los datos del Conce#to.
Para @?=a@iBar un "?n=ept?
2. En la ;entana des#legada ingrese la descri#ci,n del Conce#to.
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un "?n=ept?
1. Localice el Conce#to a "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
Para b?rrar un "?n=ept?
1. Localice el Conce#to 'tili9ando las teclas de na;egaci,n de la
&..& . *ACTURACION6ESTACIONES DE
*ACTURACIN
P'eden de%inirse /-sica"ente co"o los co"#'tadores o "a5'inas 5'e
#'eden e"itir %act'rasH sin e"/argo tienen 'na connotaci,n 'n #oco "-s
eDtensa
En legislaciones co"o la colo"/ianaH el 'so de las estaciones de
%act'raci,n no tiene ning'na a#lica/ilidadH es decir 5'e no es necesario
crearlas. Otro ti#o de legislaciones co"o las ec'atorianas o la de
Re#J/lica Do"inicanaH o/ligan a 'n #roceso es#ecial de generaci,n de
%act'ras o co"#ro/antes %iscalesH 5'e est-n directa"ente asociados a la
"a5'ina 5'e genere dic@o doc'"ento. Son "odelos en los c'ales cada
'na de las estaciones 5'e e"iten %act'ras tiene s' #ro#io consec'ti;o de
%act'raci,nH el c'al #or tanto de/e ser controlado.
Sistema de Administracin Hotelera &3&
3ig'ra 8) Estaciones de 3act'raci,n
COD+<O. Caracteres al%an'"(ricos 5'e identi%ican la estaci,nH de/e
'sarse co"o c,digo el "is"o no"/re 5'e tiene la "a5'ina de%inido en el
siste"a o#erati;oH .a 5'e con el no"/re de "ane7an 'na de las
restricciones.
DESCR+PC+ON. No"/re co"#leto de la estaci,n
P2NTO DE E+S+ON. Es 'no de los #ar-"etros 5'e #'eden ser 'sados
#or el siste"a co"o #arte de la generaci,n de los nJ"eros de
en los #ar-"etros generales del siste"a indicar en la %or"'la 5'e este es
AREA DE +PRES+PN. Es otro de los #ar-"etros 5'e #'eden ser
'sados #or el siste"a co"o #arte de la generaci,n de los nJ"eros de
en los #ar-"etros generales del siste"a indicar en la %or"'la 5'e este es
ACT+=O. De%ine si la estaci,n est- dis#oni/le o no.
A2D+TAR. Ca"#o es#ecial #ara #rocesos de %act'raci,n 5'e indica 5'e
la estaci,n tiene %'nciones de a'ditor:a. En los #rocesos de generaci,n de
arc@i;os #ara el SR+ 4Ec'ador6 este ti#o de estaciones se o"iten de la
generaci,n de in%or"aci,n a este ente de control.
COPLEVO. Es 'n ca"#o in%or"ati;o 5'e #er"ite indicar el c,digo del
co"#le7o donde est- '/icada la estaci,n.
DEPENDENC+A. Es 'n ca"#o in%or"ati;o 5'e #er"ite indicar el
c,digo la de#endencia a la 5'e #ertenece la estaci,n.
CAVA RE<+STRADORA. Presenta 2 caracter:sticasA 416 ane7aH este
#er"ite de%inir si la estaci,n tiene 'na ca7a registradora asociada o no.
Sie"#re 5'e este "arcado el siste"a en;iar- la orden de a#ert'ra del
ca7,n "onedero. 426 R'ta de +"#resoraH en este ca"#o de/e es#eci%icar la
r'ta de la i"#resora a la 5'e est- conectada la ca7aS a tra;(s de dic@a r'ta
se en;iar- la orden de a#ert'ra.
Para =rear una Esta=iDn
1. Presione el /ot,n Nuevo de la /arra de @erra"ientas.
2. Digite el c,digo 5'e desea asignar. Si el c,digo eDiste se
"ostrar-n s's datos . 5'edar-n dis#oni/les #ara edici,n.
!. Digite los datos de la estaci,n.
$. Presione el /ot,n Guardar de la /arra de @erra"ientas.
Para m?diCi=ar una Esta=iDn
1. En el ca"#o C!dio digite el c,digo de la Estaci,n. Ta"/i(n
#ode"os /'scarlo con el /ot,n de a.'da.
2. Presione el /ot,n Editar de la /arra de @erra"ientas.
Para b?rrar una Esta=iDn
1. En el ca"#o C!dio digite el c,digo de la Estaci,n. Pode"os
'sar el /ot,n de a.'da.
!. con%ir"e el /orrado.
Sistema de Administracin Hotelera &3%
&..&.1 . Res"ri44iones
Con esta o#ci,n #odr-
1. Li"itar los doc'"entos a los 5'e se #'ede acceder 'tili9ando la
estaci,n 5'e est- con%ig'rando. Si no @a colocado ning'na
restricci,nH no @a/r- li"itantesH si #or el contrario las indicaH el
a"/iente solo #odr- acceder a los doc'"entos de %act'raci,n
indicados.
A contin'aci,n se #'ede o/ser;ar 'n caso en el c'al 'na estaci,n
se restringe #ara el 'so de solo 1 doc'"ento de %act'raci,n.
3ig'ra 87 Restricciones de Doc'"entos #ara Estaciones de 3act'raci,n
Para agregar 'na restricci,nH colo5'e el c,digo del doc'"ento o
de el a"/iente . #resione el /ot,n g'ardar.
Para eli"inar 'na restricci,nH @aga clic so/re ella en la c'adr:c'la
. #resione el /ot,n Eli"inar.
2. De%inir la cadena re5'erida #ara 5'e se #'eda a/rir la ca7a
registradora. Con esta con%ig'raci,n c'ando la estaci,n 'tilice
'na o#ci,n de las 5'e "ani#'lan dinero se le a/rir- la ca7a.
Co"o #or e7e"#lo a/onosH #aido'tH #agosH c@ecRo'tH ca7a de
ca"/ioH de#,sitos de e;entosH c@ecRo't de e;entosH etc. De/e
ingresar solo 1 co"ando #ara a#ert'ra.
Sistema de Administracin Hotelera &3(
&..3 . *ACTURACION6SERIES
En alg'nas legislaciones la asignaci,n de los datos #ara la %act'raci,n
incl'.e 'n co"#onente adicional lla"ado serieH 5'e 7'nto con la de"-s
in%or"aci,n de las resol'ciones de %act'raci,nH co"#letan las /ases
necesarias #ara %act'rar. La serie consiste en 'n c,digo 5'e de/e ser
registradoH al ingresar los datos #ara la %act'raci,nH en la ;entana de
doc'"entos de %act'raci,n.
3ig'ra 88 aestro de Series de 3act'raci,n
Para =rear una Serie
!. Digite los datos de la Serie.
Para m?diCi=ar una Serie
Sistema de Administracin Hotelera &3.
1. En el ca"#o C!dio digite el c,digo de la Serie. Ta"/i(n
Para b?rrar una Serie
1. En el ca"#o C!dio digite el c,digo de la Serie. Pode"os 'sar
el /ot,n de a.'da.
&..% . *ACTURACION6CATE+ORIAS
*ISCALES
Para 1e's 'na categor:a %iscal '/ica a 'na e"#resa o a 'n cliente en 'n
gr'#o 5'eH segJn las de%iniciones de le.H se le de/e calc'lar algJn ti#o de
retenci,n o i"#'estoH dadas s's caracter:sticas #artic'lares.
Las categor:as ade"-s de los datos geneales se les de/e a#licar 'na
con%ig'raci,n es#ecialH con la c'al el siste"a #'ede reali9ar el c-lc'lo de
los ;alores 5'e a#licar- al %olio c'ando se realice la %act'ra.
Para reali9ar la con%ig'raci,n de las categor:as de/e tener claridad so/re
el 'so de los cargosH es#ecial"ente de los cargos calc'ladosH #'es estos
contienen la %or"'la 5'e se a#licar- a los ;alores cargados.
En la ;entana #rinci#al encontrar- el c,digo . el no"/re 5'e asignar- a la
categor:a %iscal.
Sistema de Administracin Hotelera &3/
3ig'ra 8* Categor:as 3iscales
Para =rear una "ate<?rAa Fis=a@
!. Digite los datos de la Categor:a.
Para m?diCi=ar una "ate<?rAa Fis=a@
1. En el ca"#o C!dio digite el c,digo de la Categor:a. Ta"/i(n
Para b?rrar una "ate<?rAa Fis=a@
1. En el ca"#o C!dio digite el c,digo de la Categor:a. Pode"os
'sar el /ot,n de a.'da.
&..%.1 . Con;i5urar una Ca"e5orFa *is4al
En la /arra de @erra"ienta de la ;entana de Categor:as 3iscales esta 'n
gr'#o de /otonesH 'no de ellos o%rece la o#ci,n de con%ig'rar 'na
categor:aH al seleccionar este /ot,n el siste"a des#liega 'na n'e;a
;entana
3ig'ra *0 Con%ig'raci,n de Categor:as 3iscales
Esta ;entana "'estra 2 #estaWasH 5'e #er"iten de%inir los cargos . las
ci'dades as:A
CAR<OSA Per"ite indicar c'ales son los c,digos de cargo 5'e contienen
las %or"'las 5'e se a#licar-n en a la categor:a act'alH es decirH cargos
calc'lados. Para agregar cargos a la lista indi5'e el c,digo en el ca"#o
Caro . #resione el /ot,n agregar a la lista.
C+2DADES. Tiene 'na connotaci,n in%or"ati;aH #ara indicar las
ci'dades en las 5'e a#lica esta categor:a. Para agregar ci'dades a la lista
indi5'e el c,digo en el ca"#o Ciudad . #resione el /ot,n agregar a la
lista.
En a"/os casos #'ede /orrar 'n registro de la c'adr:c'laH #resionando
do/le clic so/re el cargo o ci'dad 5'e desea /orrar . con%ir"ando el
/orrado.
Rec'erde 5'e los cargos de/en ser creados #re;ia"ente en la o#ci,n
Cargos de este "is"o ",d'lo . 5'e de/en ser con%ig'rados co"o cargos
calc'ladosH #ara "-s detalles cons'lte 2.2!.!Cargos Calc'lados
Las categor:as %iscales se asignan a cada e"#resaH cliente o agencia desde
el res#ecti;o "aestro.
&..( . CLASES DE *OLIOS
Per"ite ca"/iar las condiciones /a7os las c'ales es tratado 'n %olio de
e;entos ;arios en el #'nto de ;enta POS To'c@. Estas condiciones se
re%ieren al ;alorH a la a#licaci,n de desc'entos . la generaci,n de
i"#'estos #rinci#al"ente.
3ig'ra *1 Clases de 3olios
C'ando a 'n %olio de e;entos se le @a de%inido 'na clase de %olio
es#ec:%icaH todas las c'entas a/iertas en POS To'c@ ;alidaran dic@a clase
#ara a#licar s's caracter:sticasA
CAR<AR =ALORA indica si al cargar los #rod'ctos el siste"a cargar- el
;alor de ;enta o el ;alor de costo
DESC2ENTO. De%ine 5'e #orcenta7e de desc'ento a'to"-tico ser-
a#licado al %olio al a/rir la c'enta en POSH #'ede de%inirse 'n #orcenta7e
general 4so/re toda la c'enta6 o 'no detallado 4es#eci%icar ali"entosH
/e/idas .Oo otros
<ENERAR +=A. +ndica si se le genera o no el i"#'esto la cargar.
<ENERAR SER=+C+O. Es#eci%ica si se co/ra el seg'ndo i"#'esto a los
#rod'ctos cargados.
E>+<E 3ORA DE PA<O 3OL+O. +ndica si al registrar los #agos el
ca7ero #odr- registrar solo la %or"a de #ago %olio.
PER+TE PA<AR A OTRO 3OL+O. +ndica si al seleccionar %or"a de
#ago %olioH el siste"a #er"itir- 5'e se ingrese 'n %olio di%erente al 5'e se
le a/ri, la c'enta.
Para =rear una "@ase de F?@i?
!. Digite los datos de la Clase.
Para m?diCi=ar una "@ase de F?@i?
1. En el ca"#o C!dio digite el c,digo de la Clase. Ta"/i(n
Para b?rrar una "@ase de F?@i?
1. En el ca"#o C!dio digite el c,digo de la Clase. Pode"os 'sar
el /ot,n de a.'da.
&... . ACTUALI$ACION DE ALLOTMENT
2na de las o#ciones 5'e #osee 1e's Ad"inistraci,n &otelera #ara
distri/'ir el nJ"ero "-Di"o de @a/itaciones #osi/les #ara ;ender #or
reser;as es el Allot"ent. Esta o#ci,n #er"ite distri/'ir el nJ"ero de
@a/itaciones #ara ;ender #or reser;as tanto a #lanesH e"#resas co"o
agenciasH en deter"inadas %ec@as.
3ig'ra *2 De%inici,n de Allote"ent
En @a primera se==iDn en=?ntram?sI
T+POA Per"ite escoger a 5'e se le ;a asignar el allot"ent
4PlanOE"#resaOAgencia6. Solo en el caso de 5'e se esco7a Plan se
;er-n los co"/os #ara escoger el ti#o de @a/itaci,n . la
aco"odaci,n.
CPD+<OA digite el c,digo .a sea del PlanOE"#resaOAgencia a la c'al
le ;a @acer la asignaci,n. En este caso #'ede @acer 'so de la a.'da.
3rente a este ca"#o se "'estra la descri#ci,n . seg'ida 'n ca"#o
con el allote"ent #or de%ecto asociado.
N2E=O ALLOTENTA Es el n'"ero "-Di"o de @a/itaciones 5'e
se ;an asignar. Tenga en c'enta 5'eA
1. solo se le #odr- act'ali9ar allot"ent a5'ellos
#lanesOe"#resaOagencia 5'e les @an asignados ;alores de
allot"ent en los "aestro. En otras #ala/ras si eDiste 'n
#lanesOe"#resaOagencia 5'e no se le asigno allot"ent en el
"aestroH este se as'"e 5'e no controla allot"ent.
2. si el nJ"ero 5'e se esta asignandoH es "a.or al ;alor 5'e se
dio c'ando se creo el "aestroH el siste"a le #reg'ntara si desea o
no ig'alar este ;alor en el "aestro.
!. el ;alor 5'e a#arece al lado de la descri#ci,n del c,digoH es el
allot"ent asignado en el "aestro.
T+PO DE &A?+TAC+PNA Esta selecci,n indica 5'e el n'e;o
allot"ent 5'e se esta asignando es #ara ese ti#o de @a/itaci,n
eDcl'si;a"ente. 4Solo esta ;isi/le #ara c'ando sea #lan . el siste"a
controlara 5'e no se #'eda asignar "-s @a/itaciones de ese ti#o de
las 5'e tenga el @otel.6.
C&A?SA nJ"ero de @a/itaciones eDistentes #ara ti#o de @a/itaci,n
seleccionado.
Para el caso de Allote"ent #or #lanesH en ;alor #or de%ecto se
'tili9ara .a sea el del "aestro , el "-Di"o nJ"ero de @a/itaci,n 5'e
tenga ese ti#o de @a/itaci,nS de#endiendo c'al de los dos sea el
"enor ;alor.
ACOODAC+PNA Esta selecci,n indica 5'e el n'e;o allot"ent 5'e
se esta asignando es #ara ese ti#o de @a/itaci,n con esa aco"odaci,n
o clase de @a/itaci,n. 4Solo esta ;isi/le #ara c'ando sea #lan6.
En este ca"#o a#arece la o#ci,n M** TODASN la c'al si es
seleccionada esta indicando 5'e n'e;o allot"ent 5'e se esta
asignando es #ara ese ti#o de @a/itaci,n en todas las
aco"odaciones.
La si<uiente se==iDn =?rresp?nde a@ =a@endari?I
Esta secci,n "ane7a 'nas con;enciones de colores e i"-genes segJn
la %or"a co"o est- de%inido el allot"entA
Para a5'ellos d:as 5'e se @a de%inido es#ec:%ica"ente 'n allot"entH
los ;alores a#arecen en color 2ER$E.
Para a5'ellos d:as 5'e NO se @a de%inido 'n ;alorH el siste"a
des#liega el ;alor #or de%ecto en color !ZUL.
Para los d:as 5'e se @a de%inido ;alor cero 4no @a. dis#oni/ilidad6H el
siste"a "'estra 'na > en color RO6O
Per"ite seleccionar #or "edio de 'n calendario los d:as en 5'e se ;a
asignar el n'e;o allot"ent. En este calendario se #'ede escoger 'n
d:aH 'nos d:as es#eci%icoH todo el "esH todo el aWoH etcS . solo a5'ellos
d:as 5'e se enc'entren seleccionados ser-n a los 5'e se les asignara el
n'e;o ;alor de allot"ent.
En caso de 5'e .a eDista ;alor asignado #ara alg'na %ec@aH este
a#arecer- de/a7o del nJ"ero 5'e indica el d:a del "es #ero en color
;erdeH #or e7e"#loA #ara el caso de la i"agen del 1 al 5 de 7'lio %'e
asignado 'n allot"ent de 15.
En caso de 5'e el n'e;o allot"ent asignado #ara 'na %ec@a sea "a.or de
dos ci%ras 4**6H no se ;is'ali9ara el ;alor sino las iniciales PL si es de
#lanH E si e"#resa o A< si es agenciaH . al colocar el #'ntero del
o'se so/re esta inicial se ;era el ;alor co"o 'n teDto e"ergente. Por
e7e"#lo en la i"agen el d:a s-/ado 1H se le asigno a esa agencia 'n
allot"ent de 125.
Si se de7a 'na %ec@a sin asignaci,n de allot"ent . se @ace 'na reser;a
#ara ese d:a el siste"a a'to"-tica"ente asigna co"o ;alor de
allot"entH el ;alor 5'e este en el "aestro corres#ondiente 4;alor #or
de%ecto6.
Otra "anera de acceder a la ;entana de Act'ali9aci,n de Allot"ent es #or
"edio de las %or"as "aestra de PlanesH Agencias o E"#resas
Estas %or"as tendr-n 'n la/ellinR al lado del ;alor del Allot"entH los
c'ales estar-n @a/ilitados Jnica"ente si este ;alor es s'#erior a cero.

3 . CONSULTAS E IN*ORMES
Las o#ciones des#legadas en este "enJ #er"iten e"itir in%or"es de todos
los #ar-"etros creados en el ",d'lo de #ar-"etros . alg'nos casos del
"enJ #rocesos.
Para escoger alg'na o#ci,n de/e '/icarse so/re ella "ediante el 'so de
las teclas arri/a O a/a7o . #resionar ENTERH #'ede colocarse con el
o'se . @acer Clic so/re la o#ci,n o #'ede digitar la letra 5'e a#arece
s'/ra.ada de la o#ci,n.
La gran "a.or:a de las o#ciones seleccionadas en este "enJ des#liegan
'na ;entana si"ilar a la 5'e ;e"os a contin'aci,n. &are"os re%erencia a
las caracter:sticas de dic@a ;entana . l'ego nos re%erire"os a los casos
donde la ;entana tiene ;ariaciones.
3ig'ra *! +"#resi,n de Re#ortes
T+T2LO DE LA OPC+ON. Descri#ci,n de la o#ci,n so/re la c'al se
desea o/tener el re#orte
?OTON +PR++R. ?ot,n 5'e de/e seleccionar #ara e"itir el in%or"e.
?OTON SAL+R. O#ci,n 5'e de/e seleccionar #ara salir de la ;entana.
Para e"itir el re#orte solo /astar- con #resionar el /ot,n +"#ri"ir #ara
5'e 1E2S genere el in%or"e 5'e #'ede ser i"#reso de di%erentes %or"as
5'e el 's'ario #'ede escoger.
3ig'ra *$ O#ciones de +"#resi,n
Las si<uientes s?n @as eK=ep=i?nesI
3.1 . EMPRESAS
'estra 2 o#ciones "'t'a"ente eDcl'.entesA
A<R2PAR POR SE<ENTO. Per"ite sacar el in%or"e agr'#ado #or
el seg"ento 5'e tiene asignado la e"#resa
EPRESAS F2E DEPENDENA "'estra las e"#resas 5'e tiene de%inida
'n de#endencia de otra e"#resa en el ca"#o De#ende De.
3ig'ra *5 +n%or"e de E"#resas
Para e"itir el re#orte #resione el /ot,n i"#ri"ir . seleccione la %or"a de
salida
3.& . TIPOS DE 8A9ITACIN
Per"ite cons'ltar los ti#os de @a/itaciones 5'e eDisten en el siste"aH con
la #osi/ilidad de "ostrarlo agr'#ado #or cada co"#le7o . de sacar 'n
co"#le7o es#ec:%ico o todos los co"#le7os.
3ig'ra *) +n%or"e de Ti#os de &a/itaci,n
salida
3.3 . 8A9ITACIONES
Per"ite cons'ltar las @a/itaciones creadas en el siste"aH con la
#osi/ilidad de a#licar %iltro #or co"#le7o es#ec:%ico o "ostrar todos los
co"#le7os.
3ig'ra *7 +n%or"e de &a/itaciones
salida
3.% . 8U:SPEDES O CLIENTES
Per"ite generar 'n in%or"e con los clientes creadosH con la o#ci,n de
%iltrar #or 'n ti#o de cliente es#ec:%ico. Si no desea %iltrar de/e de7ar
seleccionada la casilla )odos los )ipos
3ig'ra *8 +n%or"e de &'(s#edes o Clientes
salida
3.( . TARI*AS
La ;entana de tari%a ;ar:a en 5'e da la o#ci,n de seleccionar 'n rango de
%ec@asH este rango #er"ite restringir las tari%as 5'e ser-n e"itidas en el
re#orteH de tal %or"a 5'e solo se "'estren las 5'e s's %ec@as de inicio .
%inali9aci,n est(n en el rango indicado.
3ig'ra ** Listado de Tari%as
salida
3.. . CALENDARIO DE TEMPORADAS
En esta o#ci,n se "'estra 'na ;entana si"ilar a la del "enJ Parmetros
con la di%erencia 5'e no se #er"ite @acer ca"/ios a las te"#oradasH solo
#er"ite cons'ltar e i"#ri"ir las eDistentes.
3./ . PLANES
La ;entana de #lanes da ;arias o#cionesH co"o son la de indicar 'n rango
de c,digos a tener en c'enta #ara 5'e no se "'estren #lanes "enores al
C!dio *nicial ni s'#eriores al C!dio 'inal. Por otra #arte #'ede
seleccionar la o#ci,n )odos los Planes #ara 5'e se "'estren los #lanes
eDistentes sin tener en c'enta el rango dado as: co"o la o#ci,n
*ncluyendo Grupos #ara 5'e ta"/i(n se "'estren los #lanes
es#acial"ente @ec@o #ara gr'#os.
3ig'ra 100 +n%or"e de Planes
Por Jlti"o esta la o#ci,n Listar todos los planes sin detallar pa2uete con
la 5'e le #'ede indicar al siste"a 5'e "'estre solos los datos generales
del #lan. Sin i"#ortar 5'e o#ciones seleccione sie"#re #odr- decidir si se
reali9a 'n ordena"iento #or c,digo o #or no"/re del #lan.
3.0 . CUMPLEAGOS DE CLIENTES
Esta es la Jlti"a o#ci,n 5'e "ane7a 'na ;entana di%erente #ara e"itir 'n
re#orte. Esta o#ci,n #er"ite seleccionar si se desean los c'"#leaWos de
'n d:a o de 'n "es es#ec:%ico.
3ig'ra 101 C'"#leaWos de Clientes
salida
3.1 . DOCUMENTOS *ACTURACIN
Per"ite generar 'n in%or"e con los doc'"entos de %act'raci,n creados en
el siste"a. P'ede incl'ir la in%or"aci,n de resol'ciones "arcando la
casilla ,ostrar Datos /esoluci!n.
3ig'ra 102 +n%or"e de Doc'"entos de 3act'raci,n
3.13 . LISTADO DE MULTITARI*AS
'estra las tari%as asignadas a los #lanes 5'e tiene caracter:stica de
"'ltitari%a. De/e indicar el rango de %ec@as en el 5'e est- ;igente la
"Jltitari%a . o#cional"ente %iltrar 'n #lan o 'na categor:a de @'(s#ed.
3ig'ra 10! +n%or"e de 'ltitari%as de Planes
Sistema de Administracin Hotelera &&3
% . CLA7E
Esta o#ci,n del "enJ #rinci#al #er"ite ca"/iar la cla;e del 's'ario 5'e
se enc'entra tra/a7ando en el siste"aH el c'al se "'estra en el ca"#o
3suario.
3ig'ra 10$ Ca"/io de Cla;e
Para ca"/iar la cla;e de/e digitar la cla;e act'al en la #ri"era casillaH
l'ego colocar s' n'e;a cla;e en el ca"#o Nueva Clave . con%ir"arla en
el ca"#o /escriba Nueva Clave . #or Jlti"o #resionar el /ot,n Grabar.
( . PROCESOS
Contiene 'na serie de o#ciones es#eciales 5'e ig'al"ente corres#onden a
#ar-"etros del siste"a. =ar:as de estas #'eden ca"/iar de %or"a radical
el co"#orta"iento del siste"aH #or lo 5'e se reco"ienda c'idado en s'
'so.
(.1 . REPORTES6MODI*ICAR REPORTES
Per"ite reali9ar "odi%icaciones a los in%or"es 5'e #ro;ee 1E2S &oteles.
Para seleccionar 'no de ellos /asta con @acer clic so/re el no"/re .
#resionar el /ot,n Editar. 4Se "'estra la ;entana con el %or"ato en
edici,n6
3ig'ra 105 odi%icaci,n de +n%or"es
Los ca"/ios 5'e #'ede reali9ar en los re#ortes son /-sica"ente de %or"a
. no de %ondo. Estas "odi%icaciones de %or"a co/i7an ca"/ios de
%or"atos tales co"o ti#os de letras . coloresH eli"inaci,n de ca"#os o
adici,n de los "is"os. Ca/e aclarar 5'e la adici,n solo es #osi/le si el
ca"#o esta dis#oni/le en el con7'nto de ca"#os 5'e #ro;ea el siste"a
#ara el in%or"e es#ec:%ico . 5'e la lista de ca"#os dis#oni/les no esta
dis#oni/le en tie"#o de diseWoH #ara conocer dic@os ca"#os #'ede
'tili9ar el Pro%iler de SFL o contactar #ersonal de 1e's Tecnolog:a.
A/ordare"os alg'nos casos del #roceso de "odi%icaci,n de re#ortesH el
c'al se reali9a con la @erra"ienta de creaci,n de re#ortes s'"inistrada
#or icroso%tc =is'al 3oDPro. Para "as in%or"aci,n del #roceso de
"odi%icaci,n . creaci,n de re#ortes con esta @erra"ientaH cons'lte el
an'al de 's'ario de icroso%tc =is'al 3oDPro o c'al5'ier otra
doc'"entaci,n al res#ecto.
La "odi%icaci,n de re#ortes de#ende en gran "edida de la /arra de
@erra"ientasH la c'al se #'ede "ostrar . oc'ltar 'tili9ando el "enJ =er
4=ieI6O Re#ort Control Tool ?ar.
3ig'ra 10) ?arra de &erra"ientas #ara odi%icar Re#ortes
Per"ite Seleccionar o/7etos del re#orte. Presionando clic so/re
Sistema de Administracin Hotelera &&&
'n o/7eto . arrastrando #'ede ca"/iar el o/7eto de l'gar
Per"ite agregar teDto 4la/el6 al %or"ato o "odi%icar 'n teDto
4la/el6 eDistente. Para agregar @aga clic en el l'gar deseado .
digite el teDto. Para "odi%icar @aga clic so/re el teDto 5'e desea
"odi%icar . realice los ca"/ios deseados
Per"ite agregar n'e;os ca"#os al %or"atoH estos ca"#os son
#ro;e:dos #or el siste"a segJn las li"itaciones antes
"encionadas
Per"ite di/'7ar 'na l:nea en el %or"ato. Para ello @aga clic .
arrastre @asta lograr la l:nea deseada
Per"ite di/'7ar 'n c'adro en el %or"ato. Para ello @aga clic .
arrastre @asta lograr el c'adro deseado
Per"ite di/'7ar 'n c:rc'lo en el %or"ato. Para ello @aga clic .
arrastre @asta lograr el c:rc'lo deseado
Per"ite agregar i"-genes al %or"ato. &aga clic en el l'gar
deseado . en la ;entana 5'e "'estra el siste"a indi5'e la
locali9aci,n del arc@i;o.
Todo %or"ato esta co"#'esto #or secciones las c'ales se identi%ican
gracias a 'na /anda gris. Las /andas son ;aria/les al ig'al 5'e s' 'so. La
'tili9aci,n "as /-sica de estas /andas #er"ite a"#liar o red'cir 'na
secci,n #ara ca"/iar el es#acio dis#oni/leH esto lo logra @aciendo clic
so/re la /anda . arrastrando el rat,n @acia arri/a o @acia a/a7o.
EL siste"a #ro;ee el "enJ 'ormat con el 5'e #'ede @acer ca"/ios de
%or"ato a los o/7etosH entre otra %'nciones ca"/ios a los ti#os de letraH
alineaciones . #osiciones.
Antes de @acer los ca"/ios a los o/7etos de/er- seleccionarlos to"ando
la @erra"ienta de selecci,n . @aciendo clic so/re (l. C'ando 'n o/7eto
este seleccionado notar- 'nos #e5'eWos rec'adros alrededor.
Estos rec'adros le #er"iten ade"-sH ca"/iar el ta"aWo del o/7etoH '/i5'e
el #'ntero del rat,n so/re 'no de los rec'adros . arrastre en la direcci,n
deseada.
Si el o/7eto es 'n ca"#o s' 'tili9aci,n es "'. #artic'lar .a 5'e al
agregarlo el siste"a des#legar- 'na ;entana solicitando el no"/re del
ca"#o 5'e se desea agregar. Co"o se "enciono anterior"ente estos
ca"#o son #ro;e:dos #or el siste"a #ero no eDiste 'n lista de los
dis#oni/les #ara cada %or"atoH #or lo 5'e ser- necesario #edir so#orte a
#ersonal de 1e's Tecnolog:a en caso de #ensar en agregar 'n ca"#o 5'e
se desconoce si se #ro;ee. Sin e"/argo @a. otro ti#o de datos 5'e #'ede
crear con estos ca"#osH co"o #or e7e"#lo la generaci,n de o#eraciones a
#artir de ca"#os conocidos .a sea a ni;el de nJ"ero o teDto 4concatenar6.
Para ello en la ;entana des#legada de/e indicar el no"/re del o de los
ca"#os 5'e #artici#an.
3ig'ra 107 Agregar Ca"#os a Re#ortes
Esta ;entana ta"/i(n es des#legada c'ando se #resiona do/le clic so/re
'n ca"#o #ara "odi%icarlo.
Para ter"inar #resione ctrl.8K #ara g'ardar los ca"/ios reali9ados.
(.& . REPORTES6CREAR H CON*I+URAR
REPORTES PROPIOS
Esta n'e;a %'ncionalidad del siste"a #er"itir- a los 's'arios crear s's
#ro#ios re#ortesH sig'iendo 2 #rocesos /-sicos detallados a contin'aci,n.
En esta o#ci,n el ad"inistrador #odr- crear s' re#orte . con%ig'rarlo. La
Sistema de Administracin Hotelera &&%
;entana de con%ig'raci,n le #er"ite de%inir todas las ;aria/les .
caracter:sticas #ara el re#orte.
3ig'ra 108 Creaci,n . Con%ig'raci,n de Re#ortes de 2s'ario
El #ri"er #aso #ara la de%inici,n de 'n re#orte de 's'ario es crearloH el
/ot,n Crear /eporte #er"ite reali9ar este #asoH el n'e;o re#orte
to"ar- co"o no"/re del "is"o el teDto digitado en el ca"#o Nombre .
lo g'ardar- en la car#eta RD2 '/icada en la car#eta en la 5'e 5'edo
instalado el ",d'lo. En caso de 5'e ese re#orte eDista se dar- la o#ci,n
de "odi%icar. 2na ;e9 reali9ado este #asoH de/e diseWar el re#orte segJn
las necesidades en la ;entana de diseWo de re#ortes de =is'al 3oD Pro.
Los ca"#os 5'e estar-n dis#oni/les #ara el re#orte de#enden del
#rocedi"iento al"acenado 5'e @a.a constr'ido o 5'e este 'tili9ando .
5'e de%ina en el ca"#o $P E%ecuta. El siste"a o/ligara a 5'e los no"/res
del re#orte . del SP co"iencen #or las letras 2SR . as: #oderlos
identi%icar en %'t'ro.
Sistema de Administracin Hotelera &&(
$at?s %enera@es
COD+<O. se generara a'to"-tica"enteH es de solo lect'raH es decir 5'e
solo se #odr- escoger 'n c,digo #or "edio de la a.'da en el caso de 'na
"odi%icaci,n . #ara c'ando sea 'n n'e;o re#orte el siste"a generara
a'to"-tica"ente el n'"ero.
NO?RE. No"/re con 5'e se g'ardara el Re#orte
SP EVEC2TA. No"/re del #rocedi"iento al"acenado 5'e se e7ec'tar-
#ara #oder e"itir el re#orte
ENbA De%ina el no"/re 5'e tendr- el "enJ 5'e contendr- la o#ci,n en
el c'al el 's'ario %inal #odr- encontrar el re#orte. El siste"a restringir-
5'e N+N<bN enJ @ec@o #or los clientes co"ience #or #ala/ra M1e'sNH
solo los re#ortes @ec@os #or 1e's tecnolog:a en esta o#ci,n #'eden tener
esa caracter:stica.
NO?RE DE LA OPC+PN. Es#eci%i5'e el no"/re 5'e desea dar a la
o#ci,n 5'e to"ar- el 's'ario %inal #ara tener acceso al re#orte.
APL+CAC+PN. Es#eci%i5'e en 5'e ",d'los estar- dis#oni/le el in%or"e.
S+STEA. Este control estar- sie"#re des@a/ilitado . c'ando se trate de
'n re#orte @ec@o #or 1e's Tecnolog:a a#arecer- seleccionado. Los datos
de estos re#ortes NO se de7aran ?orrar ni odi%icar
3ORAS DE SAL+DAS. El ad"inistrador del siste"a #odr- restringir
los "odos 5'e el 's'ario %inal #'eda 'sar #ara sacar el re#orteH en otras
#ala/ras solo las casillas 5'e est(n @a/ilitadas ser-n las 5'e el 's'ario
#odr- sacar el re#orte. Por e7e"#loA Para restringir al 's'ario 5'e solo ;ea
el re#orte #or #antallaH /asta con 5'e solo le @a/ilite esa casilla de
c@e5'eo.
SAL+DA POR DE3ECTO. Ade"-s de esta restricci,n el ad"inistrador
#odr- de%inir c'al de las #osi/les %or"as de salidas 5'e le @a/ilite al
's'ario 5'edara co"o #redeter"inada.
$eCini=iDn de Parmetr?s
Sistema de Administracin Hotelera &&.
Los #ar-"etros son los datos 5'e ser-n solicitados al 's'ario o
#rede%inidos #or el ad"inistrador . se 'saran co"o /ase #ara la lla"ada
del SP . #osterior e"isi,n del re#orte
PARLETRO. En esta casilla el 's'ario #'ede crear #ar-"etros #ro#ios
o 'sar #ar-"etros del siste"a. C'ando 5'iera 'sar 'n #ar-"etro del
siste"a 4aestros de Par-"etros general6H lo #odr- @acer in;ocando la
a.'da . al escoger 'noH solo se ;era en la %or"a el no"/re del #ar-"etro
. s' descri#ci,nH "as no las sentencias de ;alidaci,n 5'e tiene este.
NotaA los Par-"etros aestros no son odi%ica/les
CLASEA eDisten ! clases de #ar-"etrosA
DigitadoA indica 5'e el 's'ario %inal de/e digitar el ;alor del
#ar-"etro
ConstanteA lo 5'e se escri/e en el ca"#o ;alor ser- 'n ;alor %i7o
5'e sie"#re lle;e el #ar-"etro.
=aria/leA est- asociado a 'na ;aria/le #ro#ia del siste"aH lo 5'e
contenga la dic@a ;aria/le es lo 5'e lle;ara el #ar-"etro c'ando
se e7ec'te este re#orte
E7e"#losA
N?mbre Parmetr? "@ase 2a@?r
O#er Constante S
=alor Digitado
3ec@a =aria/le >32CORTB&
T+PO [ LON<A +ndica el ti#o . la longit'd 5'e tiene el #ar-"etro. El
#ri"er car-cter indica el ti#o N 4datos n'"(rico6H la C 4datos car-cter6 .
la 3 4datos de ti#o %ec@a6 . los de"-s la longit'dS E7 C15H N!H 38d
Notas +"#ortantesA
C'ando el ti#o es 3 4%ec@a6H el siste"a a'to"-tica"ente le coloca
'na longit'd de 8 #ara 5'e la digiten en el %or"ato
AAAADD.
Sistema de Administracin Hotelera &&/
C'ando el ti#o es N 4N'"(rico6 el siste"a restringe 5'e solo
escri/an nJ"eros . #'nto en el caso de 5'e sea 'n nJ"ero con
deci"al 4e7A $.56
=AL+DAC+PN. Per"ite ;alidar la entrada de datos de los #ar-"etros
co"o #or e7e"#lo 5'e no 5'ede ;aci,H o 5'e reci/a algJn ;alor en
es#ec:%icoH etc. 4Se De/e Tener En C'enta F'e Para Deli"itar 2n =alor
Se De/e 2tili9ar Co"illas Do/les c'ando sea de ti#o Car-cter o 3ec@a6.
Las ;alidaciones se @acen 'tili9ando =is'al 3oD Pro co"o leng'a7e
E7e"#losA
eE"#t.4No"Para"etro6
No"Para"etroaNAN
eE"#t.4No"Para"etro6 and No"Para"etroaNAN
No"Para"etro fa $ and No"Para"etro ga * 4c'ando es ti#o
N'"(rico6
SP =AL+DAC+PN. Per"ite indicar si eDiste 'n #rocedi"iento
al"acenado 5'e ;alida el dato ingresado. 4Se De/e Tener En C'enta F'e
Para Deli"itar 2n =alor Se De/e 2tili9ar Co"illas Do/les 6. E7e"#loA
SPAEROL+ hSh
ORDEN. De%ine la sec'encia 5'e seg'ir- el 's'ario al llenar los
#ar-"etros solicitados
DETALLE. Per"ite colocar 'na descri#ci,n "as co"#leto acerca del
#ar-"etro.
(.3 . REPORTES6ECECUTAR REPORTES DE
USUARIO
En esta o#ci,n los 's'arios %inales #odr-n @acer 'so de los re#ortes
creados #or el ad"inistrador del siste"a de la sig'iente "anera. La
;entana #resenta 'na estr'ct'ra de "enJs . o#ciones #ara acceder a los
re#ortes.
3ig'ra 10* E7ec'ci,n de Re#ortes Pro#ios
1. Seleccionando el enJ al c'al #ertenece el re#orte
2. Selecciona el Re#orte 4no"/re de la o#ci,n con 5'e %'e gra/ado
ese re#orte
!. Da clic en /ot,n Aceptar
El siste"a "ostrar- entonces los #ar-"etros del in%or"e. Des#'(s de
@a/er llenado los ;alores de los #ar-"etros re5'eridosH se de/e
selecciona la %or"a de salida del re#orte . dar clic en el /ot,n
*mprimir.
NOTAS +PORTANTESA al "o"ento de llenar los ;alores de los
#ar-"etros re5'eridos se de/e tener en c'enta el detalle de esteH .a 5'e
orienta la "anera de c,"o llenarlo. El siste"a "ostrara los sig'ientes
errores de#endiendo de lo sig'ientes casosA
1. Si el ;alor 5'e digitan no c'"#le con la ;alidaci,nA
2. Si el ;alor 5'e digitan no eDiste 4=alidaci,n #or S#6
). Si el #ar-"etro es de ti#o n'"(rico . el ;alor es in;alido
4. Si el #ar-"etro es de ti#o 3ec@a . el ;alor es in;alido
Si el re#orte lo 5'iere sacar a 'n arc@i;o #lanoH realice los sig'ientes
#asosA
1. seleccione Arc0 Plano
2. de clic en +mprimir
!. con%ig're los datos del arc@i;o #lano co"o sonA No"/reH R'ta
donde 5'iere 5'e 5'edeH car-cter de se#araci,n 4si no escri/e
nada 5'eda sin se#araci,n6. #or 'lti"o de%ine si desea o no
eli"inarle los es#acio en /lanco 5'e 5'edan en los ca"#os.
(.3.1 . Re)or"es In4luidos
Ade"-s de los re#ortes 5'e el 's'ario #'ede incl'ir al siste"aH 1e's
#ro;ee en el "enJ ;arias o#ciones 5'e contienen di%erentes in%or"es
#rediseWados. Los no"/res de las o#ciones del "enJ inician #or 1e'sc.
Los sig'ientes son in%or"es generados #or 1e's en esta o#ci,n.
5 . ! . 1 . 1 . RES E R=AS CON3 + RADAS P OR L LE <AR
Se enc'entra en el "enJ 1e'scReser;as. <enera 'n in%or"e con las
reser;as con%ir"adas #or llegar en 'n rango de %ec@as. Solo de/e
es#eci%icar %ec@a inicial . %inal.
5 . ! . 1 . 2 . + N3 ORE DE T ALL ADO DE 3 ACT 2RAS CON
CAR<OS
Se enc'entra en el "enJ 1e'sc3act'ras. <enera 'n in%or"e con los
cargos o #rod'ctos %act'rados en 'n rango de %ec@as. Solo de/e
es#eci%icar %ec@a inicial . %inal. La sig'iente i"agen "'estra el as#ecto
del in%or"eA
5 . ! . 1 . ! . =E NT AS P OR O3 + C+ NA
Se enc'entra en el "enJ 1e'sc Estad:sticas de ;enta. 'estra las
reser;as generadas en 'n rango de %ec@as detallando %ec@a de entrada .
salida . ;alor de ;entaH con la o#ci,n de %iltrar 'na o%icina indicada.
5 . ! . 1 . $ . RES 2E N DE CAR<OS 4 E >T RAS 6
Se enc'entra '/icado en el "enJ 1e's ZCargos. Per"ite generar el
in%or"e de res'"en de cargos indicando c'al de las eDtras desea generar.
5 . ! . 1 . 5 . + N3 ORE DE L LO< T RANS ACC+ ONAL
Se enc'entra '/icado en el "enJ 1e's Z+n%or"es SR+. Es 'na o#ci,n
es#ecial #ara @oteles del Ec'ador 5'e #er"ite generar in%or"es es#eciales
#ara el SR+.
5 . ! . 1 . ) . + N3 ORE DE L LO< T R+ ?2T AR+ O
Se enc'entra '/icado en el "enJ 1e's Z+n%or"es SR+. Es 'na o#ci,n
es#ecial #ara @oteles del Ec'ador 5'e #er"ite generar in%or"es es#eciales
#ara el SR+.
5 . ! . 1 . 7 . AC22L ADO DE NOC&E S P OR A<E NC+ A O
E P RES A
Se enc'entra '/icado en el "enJ 1e'sZAgenciasOE"#resas. Des#liega
'n in%or"e en 'n rango de %ec@as con las noc@es ac'"'ladas #or
Agencias o E"#resa #ara las e7ec'ti;as de c'enta resgistadas.
5 . ! . 1 . 8 . + N3 ORE DE RE S E R=AS P OR T + P O DE <ARANT Q A
Se enc'entra en el "enJ 1e'scReser;as. E"ite 'n in%or"e con las
reser;as 4todas o ;igentes6 reali9adas en 'n rango de %ec@asH %iltradas .
agr'#adas #or 'na garant:a dada.
(.% . MODI*ICAR PARAMETROS 8OTEL
El co"#orta"iento del siste"a esta /asado en 'n 100U en los #ar-"etros
de%inidosH entre ellos se enc'entra 'nos #ar-"etros es#eciales. Los
#ar-"etros de @otel #er"iten de%inir 'na serie de o#ciones /asado en las
c'ales el siste"a reali9a 'no ' otra tarea o si"#le"ente de7a de @acer
ciertas o#eraciones.
Cada 'no de esos #ar-"etros son de%ini/les #or el 's'ario . dado los
e%ectos 5'e los ca"/ios #'eden reali9ar es i"#ortante tener c'idado en s'
"ane7o. Todos los ca"/ios reali9ados son ;alidados #or el siste"a . se
de7a @'ella de los ca"/ios 5'e se les reali9aH sin e"/argo es i"#ortante
tener certe9a del res'ltado 5'e desea o/tener.
3ig'ra 110 Par-"etro &otel
Los #ar-"etros de esta o#ci,n est-n orientados #rinci#al"ente al
co"#orta"iento general de los ",d'los de 3ront. Cada 'no de ellos tiene
'na descri#ci,n la c'al #'ede ser cons'ltada #resionado clic so/re la l:nea
corres#ondienteH en el in%erior de la ;entana a#arecen todos los datos.
Para "odi%icar 'n #ar-"etro /asta con seleccionarloH ca"/iar el dato en
el ca"#o ;alor . #resionar el /ot,n Guardar de la /arra de @erra"ientas.
Solo eDiste 'na eDce#ci,n 5'e son los #ar-"etros ti#o cadenaH #ara los
c'ales se de/e ir ar"ando la cadenaH en estos casos se coloca el ;alor en
el ca"#o ;alor . se #resiona el /ot,n #ara ar"ar la cadena H 'na ;e9
ar"ada la cadena se #resiona el /ot,n GuardarH si intenta agregar 'n
c,digo 5'e .a eDiste en la cadena el siste"a le #er"itir- eli"inarlo de la
"is"a. +denti%icarlos datos cadena #or5'e a#arecer- 'n teDto en ro7o
4"adena6 indic-ndolo.
ediante la secci,n 'iltros '/icada al inicio de la ;entanaH #odr-
restringir los registros 5'e desea o/ser;ar en la c'adr:c'la o grid. Para
%iltrar solo es necesario escri/ir el teDto o #arte de esteH #or e7e"#lo si
escri/e la #ala/ra caro solo se "ostraran los #ar-"etros 5'e inician #or
esta #ala/raH #or otro lado #'ede @acer /Js5'edas "as es#ec:%icasH #or
e7e"#lo si escri/e la #ala/ra 4impuesto el siste"a le "ostrar- todos los
#ar-"etros en c'.a descri#ci,n este incl'ida dic@a #ala/ra sin i"#ortar
s' '/icaci,n.
Para a#licar el %iltro de/e escri/ir el teDto corres#ondiente . #resionar el
/ot,n Actuali1ar de la /arra de @erra"ientas.
Es esta "is"a secci,n #odr- indicar si el desea o/ser;ar todos los gr'#os
o solo 'n gr'#o es#ec:%icoH #ara ello en el ca"#o Grupo seleccione el
gr'#o 5'e desea o/ser;ar . #resione el /ot,n Actuali1ar.
Por Jlti"o #'ede ca"/iar el orden en el 5'e se #resentan los #ar-"etros.
Por de%ecto estos est-n organi9ados #or descri#ci,nH #ero #'eda ca"/iar
el orden #ara 5'e se "'estre #or gr'#o acti;ando la casilla Ordenar por
Grupo.
(.( . MODI*ICAR PARAMETROS PSI8OTEL
3ig'ra 111 Par-"etro PSB&otel
co"#orta"iento general de los ",d'los de POS. Cada 'no de ellos tiene
'na descri#ci,n la c'al #'ede ser cons'ltada #resionado clic so/re la l:nea
corres#ondienteH en el in%erior de la ;entana a#arecen todos los datos.
s' '/icaci,n.
Grupo.
(.. . MODI*ICAR PARAMETROS ESPECIALES
3ig'ra 112 Par-"etros Es#eciales
co"#orta"iento general de la conta/ili9aci,n . otros #ar-"etros
es#eciales. Cada 'no de ellos tiene 'na descri#ci,n la c'al #'ede ser
cons'ltada #resionado clic so/re la l:nea corres#ondienteH en el in%erior de
la ;entana a#arecen todos los datos.
s' '/icaci,n.
Sistema de Administracin Hotelera &%3
Grupo.
(./ . PRESUPUESTO
EDiste en el ",d'lo A'ditoria de 1e's &oteles 'n in%or"e 5'e #resenta
in%or"aci,n de toda la o#eraci,n del @otel 'n re#orteH se enc'entra en el
"enJ de estad:sticas con el no"/re +n%or"e <lo/al de <erencia. Este
in%or"e tiene entre s's %'ncionalidades la #osi/ilidad de sacar 'n
co"#arati;o entre lo c'"#lido . lo #res'#'estado de "'c@as de los :te"s
5'e "ane7a. En esta o#ci,n #'ede ingresar el #res'#'esto 5'e se 'sa
co"o /ase #ara dic@o co"#arati;o.
3ig'ra 11! Pres'#'esto del +n%or"e <lo/al de <erencia
El #res'#'esto se ingresa an'al"enteH en 12 col'"nas corres#ondientes a
cada "es del aWo. Para "ostrar los datos de 'n aWoH ingrese el aWo .
#resione el /ot,n ,ostrar
L'ego 5'e tiene los datos del aWoH '/:5'ese en el conce#to 5'e desea
ca"/iarH ingrese los ;alores #ara cada "es 5'e necesite . #resione
Guardar.
(.0 . AUTORI$ACION DE CR:DITOS
Las a'tori9aciones de cr(ditos #'eden ser asignadas a E"#resasH
AgenciasH Aerol:neas o Clientes. <racias a estas el siste"a #er"ite la
generaci,n de c'entas #or co/rar al "o"ento de la %act'raci,nH de tal
%or"a 5'e si no tiene a'tori9aci,n de cr(dito no ser- #osi/le generar la
c'enta #or co/rar. Para @a/ilitarle el cr(dito en c'al5'iera de los casos
antes "encionados eDisten /-sica"ente dos %or"asH la #ri"era es a tra;(s
de la ;entana corres#ondiente #ara cada 'na de las o#ciones antes
"encionadasH en la c'al a#arece la casilla #ara @a/ilitar el cr(ditoH
recorde"os 5'e #ara este caso solo los 's'arios de%inidos co"o
a'tori9ados #'eden @a/ilitar el cr(dito. La seg'nda o#ci,n es a tra;(s de
esta ;entanaH en la c'al se de/en seg'ir los sig'ientes #asosA
3ig'ra 11$ A'tori9aciones de Cr(dito #ara E"#resasH AgenciasH Aerol:neas . Clientes
1. Seleccione en el ca"#o Empresas-Aencias-Clientes la o#ci,n
segJn la necesidad.
2. En el ca"#o 3iltrarH digite el no"/re o #arte de este si desea
restringir la /Js5'eda a registros c'.o no"/re coincida con el
teDto indicado.
!. Presione el /ot,n ,ostrar .
$. En la c'adric'la se "ostraran los registros. De/e @acer clic so/re
la casilla '/icada en la col'"na Cr+dito #ara seleccionar o 5'itar
la a'tori9aci,n de cr(dito.
5. Presione el /ot,n Guardar.
Sistema de Administracin Hotelera &%&
(.1 . INTER*ACES DE LLA7ES
1e's &oteles /rinda la #osi/ilidad de "ane7ar inter%aces con siste"a de
generaci,n de lla;es electr,nicas #ara las @a/itaciones. Esta inter%a9
agili9a el #roceso de C@ecR8+n . C@ecR8O't de @a/itaciones gracias a 5'e
solo es necesario @acer los #rocesos en los ",d'los de 1e's . estos
en;iaran a los siste"as de generaci,n de lla;es los datos necesarios de tal
%or"a 5'e solo se de/e desli9ar la tar7eta si as: se re5'iere.
Es #osi/le "ane7ar "Jlti#les inter%aces en 'n "is"o @otel en caso de 5'e
eDistan di%erentes siste"as de lla;esH "ediante la eDcl'si,n de
@a/itaciones.
La inter%a9 se reali9a a tra;(s de coneDi,n de red . no "ediante #'erto
serialH #er"itiendo 5'e todos los e5'i#os de la rece#ci,n #'edan
co"'nicarse con el siste"a de las lla;es sin necesidad de ca/leado
adicionalH #'diendo ade"-s en;iar "-s de 'na orden de creaci,n de
lla;es al tie"#o.
3ig'ra 115 Con%ig'raci,n de la +nter%ace con el Siste"a de Lla;es Electr,nicas
COD+<O. NJ"erosH letras o co"/inaci,n de estos 5'e
identi%ican la inter%ace.
DESCR+PC+ON. TeDto 5'e descri/e la inter%ace.
D+RECC+ON. NJ"eros corres#ondientes a la direcci,n +P del
e5'i#o donde se e7ec'ta el siste"a de lla;es.
SER=+DOR. No"/re del e5'i#o donde se e7ec'ta el siste"a de
lla;es.
P2ERTO. NJ"ero del #'erto +P #or el c'al se reali9a la
coneDi,n con el ser;idor.
ACT+=A. +ndica si el siste"a de/e @acer 'so de la inter%ace o
no.
&A?+TAC+ONES E>CL2+DAS. Seleccione de la lista las
@a/itaciones 5'e no "ane7an la inter%a9 5'e est- ingresando.
Para in<resar una InterCaB
2. Digite el c,digo 5'e de la +nter%ace. N,tese 5'e si ingresa 'n
edici,n.
!. +ngrese los datos de la +nter%a9.
$. 2na ;e9 ingresada toda la in%or"aci,n #resione el /ot,n
Guardar de la /arra de @erra"ientas.
Para @?=a@iBar una InterCaB
2. En la ;entana des#legada ingrese el no"/re de la +nter%a9 a
/'scar.
Sistema de Administracin Hotelera &%%
Para m?diCi=ar @?s dat?s de un InterCaB
1. Localice la +nter%a9 "odi%icar .a sea 'tili9ando las teclas de
$. Presione el /ot,n Guardar.
Para b?rrar un InterCaB
1. Localice la +nter%a9 'tili9ando las teclas de na;egaci,nH el /ot,n
La con%ig'raci,n total de la inter%a9 re5'iere de la inter;enci,n de
#ersonal de 1e's Tecnolog:a.
(.13 . INTER*ACES EJTERNAS
La de%inici,n de inter%aces eDternas /rinda la o#ci,n de i"#le"entar
coneDiones es#eciales con siste"as eDternos a tra;(s de di%erentes "edios
tales co"o los ser;icios Ke/ . /ases de datos SFL 4linRed ser;er6. Estas
coneDiones no son con%ig'ra/les #or el 's'ario . es necesario 'n
desarrollo #re;io de lo 5'e ser:a la %'ncionalidad de la inter%a9 #ara @acer
s' i"#le"entaci,nH la c'al no ;a incl'ida en el est-ndar del siste"a.
Sistema de Administracin Hotelera &%(
3ig'ra 11) Con%ig'raci,n de +nter%aces EDternas
Alg'nas de las inter%aces #ro#ias de 1e's Tecnolog:aH #er"iten tener
coneDiones con otros ",d'los co"o es el caso de 1e's Online 4Reser;as
Ke/6H 1e's Cl'/esH 1e's +n;entario . 1e's Conta/ilidad.
COD+<O. Caracteres al%an'"(ricos 5'e identi%ican 'na inter%a9
es#ec:%ica.
DECR+PC+ON. No"/re de la inter%a9 5'e se est- creando
2S2AR+O. Re5'erida #or alg'nas inter%aces co"o "edio de
a'tenticaci,n #ara el acceso.
CLA=E. ContraseWa asociada al 's'ario c'ando este es re5'erido
SER=+DOR. R'ta del ser;idor o del ser;icio Ie/ con el 5'e se esta/lece
la coneDi,n.
32ENTE. Para inter%aces con 1e's Conta/ilidad. C,digo de la %'ente de
conta/ili9aci,n 5'e ser- en;iada.
+DENT+3+CAC+ON. Para inter%aces con 1e's Conta/ilidad. C,digo del
tercero 5'e se en;iar- si la inter%a9 lo re5'iere 4Jlti#les conta/ilidades6.
A<ENC+A. C,digo de la agencia #or de%ecto 5'e ser- asignada #or el
siste"a c'ando 'na reser;a de #rocedencia eDterna no es#eci%i5'e dic@o
;alor.
ACT+=O. Per"ite o no 5'e el c,digo de la inter%a9 sea asignado en otras
o#ciones del siste"a.
Sistema de Administracin Hotelera &%.
(.11 . UNI*ICAR 6 CAM9IAR CDI+OS
Esta o#ci,n nos /rinda la #osi/ilidad de reali9ar correcciones a c,digos
creados incorrecta"ente o /ien 'ni%icar registros ingresados "-s de 'na
;e9 con c,digos di%erentes. Esta o#ci,n es si"ilar a la o#ci,n Cambio de
Documentos del "enJ rece#ci,n la c'al #er"ite 'ni%icar identi%icaciones
de @'(s#edes o clientes. Entre otras o#ciones est-n las de e"#resasH
@a/itaciones . co"#le7os.
3ig'ra 117 2ni%icaci,n de C,digos
Para "ambiar un "Ddi<?
1. En el ca"#o )ipo de C!dio seleccione a 5'e "aestro desea
@acer el ca"/io.
2. En el ca"#o C!dio Actual ingrese el c,digo 5'e tiene asignado
act'al"ente el registro 5'e desea ca"/iar.
!. En el ca"#o Cambiar Por ingrese el n'e;o c,digo 5'e desea
asignar.
$. Presione el ?ot,n Guardar
Para UniCi=ar "Ddi<?s
S'#onga 5'e eDisten dos c,digos #ara la e"#resa 1e's Tecnolog:aH #or
e7e"#lo esta creada con el c,digo 1E2S . con el c,digo 1E21. A@ora
diga"os 5'e el c,digo correcto es 1E2S . #or lo tanto todo registro 5'e
se enc'entre de%inido co"o 1E21 de/e ser ca"/iado #or 1E2S.
1. En el ca"#o )ipo de C!dio seleccione a 5'e "aestro desea
@acer el ca"/io.
Sistema de Administracin Hotelera &%/
2. En el ca"#o C!dio Actual ingrese el c,digo 5'e tiene asignado
act'al"ente el registro 5'e desea ca"/iar. E7e"#lo A 1E21
!. En el ca"#o Cambiar Por ingrese el n'e;o c,digo 5'e desea
asignar. E7e"#loA 1E2S
$. Presione el /ot,n Guardar
Es i"#ortante 5'e el 's'ario 5'e 'tilice esta o#ci,n tenga %'nciones de
ad"inistrador 4S.sAd"in6 en el ser;idor. Esto garanti9a 5'e todos los
#rocesos #'edan reali9arse.
Para @a @?s nLmer? de habita=iDn tener en =uenta Hue
1. F'e la n'e;a @a/itaci,n de/e eDistir en el "aestro.
2. F'e la @a/itaci,n 5'e se le ;a a ca"/iar la n'"eraci,n no de/e
estar c@ecR8in
Para @a @?s =?mp@eJ?s debe tener en =uenta Hue e@ nue>? =?mp@eJ?
debe eKistir en e@ maestr? de =?mp@eJ?s.
(.1& . RESOLUCIONES
El #roceso de generaci,n de %act'ras #ara el #'nto de ;enta en c'al5'iera
de los "odelos dis#oni/les eDige el ingreso de 'na resol'ci,n de
%act'raci,nH de otra %or"a las %act'ras o doc'"entos de %act'raci,n no
#'eden ser generados. Esta o#ci,n #er"ite crear . asignar todos los datos
de las resol'ciones.
3ig'ra 118 Resol'ciones Para 3act'raci,n en POS
RESOL2C+ON. NJ"ero de resol'ci,n asignado #or el ente reg'lador
COD+<O DOC2ENTO. Doc'"ento de %act'raci,n #ara el c'al %'e
asignada la resol'ci,n
3ORATO PRE+PRESO. Ca"#o in%or"ati;o 5'e #er"ite de%inir si la
resol'ci,n no se est- 'sando #ara i"#ri"ir en @o7as en /lanco.
3EC&A DE RESOL2C+ON. 3ec@a en la 5'e %'e eD#edida la resol'ci,n
. 5'e ser- i"#resa en la %act'ra
CONSEC2T+=O +N+C+AL. Pri"er consec'ti;o a'tori9ado #or el ente
reg'lador
CONSEC2T+=O 3+NAL. blti"o consec'ti;o a'tori9ado #or el ente
reg'lador.
CONSEC2T+=O. blti"o consec'ti;o 5'e %'e generadoH el siste"a
generar- co"o #r,Di"o consec'ti;o el act'al "-s 1. Este ca"#o #'ede o
no estar @a/ilitado de ac'erdo a los #ar-"etros de &otelH donde eDiste 'n
#ar-"etro 5'e @a/ilita o des@a/ilita la #osi/ilidad de "odi%icar este
ca"#o.
PRE3+VO. Parte %i7a 5'e aco"#aWa al consec'ti;o . 5'e %'e a'tori9ado
#or el ente reg'lador.
ACT+=O. +ndica si la resol'ci,n esta dis#oni/le #ara asignar a 'n
a"/iente o doc'"ento
Para =rear una Res?@u=iDn
2. Digite el c,digo 5'e desea asignar a la resol'ci,n. Si el c,digo
.a eDiste se "ostrar-n s's datos . 5'edar-n dis#oni/les #ara
edici,n.
!. Digite los datos a'tori9ados
Para m?diCi=ar una Res?@u=iDn.
1. En el ca"#o C!dio digite el c,digo de la resol'ci,n. Ta"/i(n
#ode"os 'sar el /ot,n Buscar #ara locali9arla.
!. Realice los ca"/ios deseados
Para b?rrar un Res?@u=iDn
1. En el ca"#o C!dio digite el c,digo de la resol'ci,n. Pode"os
'sar el /ot,n Buscar.
2. Presione el /ot,n Borrar de la /arra de @erra"ientas.
En c'al5'ier de los casos anterioresH si decide cancelar la o#eraci,n
#resione el /ot,n Cancelar de la /arra de @erra"ientas.
Sistema de Administracin Hotelera &(3
(.13 . EJCEPCIN EJCLUSIONES DE
IMPUESTO
Para #oder tener claridad so/re la %'ncionalidad de esta o#ci,nH de/e"os
tener en c'enta 5'e desde la reser;a o el registro de los @'(s#edes 1e's da
la #osi/ilidad de eDcl'ir del i"#'esto /-sico 4segJn el #a:sA +=AH +<=H
+T?+SH etc.6 a los @'(s#edesH tanto #ara los cargos de POS co"o de
3RONT.
C'ando se @ace 'na eDcl'si,n de i"#'estosH se incl'.en todos los cargos
. todos #rod'ctos del POS segJn se @a.a seleccionadoH "ediante las
eDce#ciones logra"os de%inir c'ales de los cargos .Oo #rod'ctos no entran
en dic@as eDce#cionesH de tal %or"a 5'e el siste"a a #esar de encontrar 'n
@'(s#ed eDcl'ido de i"#'esto a#licara el i"#'esto a los cargos o
#rod'ctos 5'e se @a.an eDce#t'ado "ediante esta o#ci,n. Tenga"os en
c'enta 5'e las eDce#ciones a#lican #ara todos los @'(s#edes eDcl'idos.
3ig'ra 11* EDce#ci,n a las EDcl'siones de +"#'estos
Los ti#os Agr'#aci,n . Prod'ctoH @acen re%erencia a los cargos generados
desde los P'ntos de =enta 4POS6H "ientras 5'e Cargo @ace re%erencia a
los cargos reali9ados desde la ;entana de cargos de 3ront.
Para 3a=er una EK=ep=iDn
1. Presione el /ot,n Adicionar
2. Seleccione el Ti#o de eDce#ci,n 5'e desea @acer en el ca"#o
)ipo.
!. En el ca"#o C!dio digite el c,digo corres#ondiente al ti#o
seleccionadoH en caso de desconocerlo @aga clic en el /ot,n
Ayuda o #resione la tecla 3$H el siste"a /rindar- a.'da segJn el
ti#o seleccionado.
$. Presione el ?ot,n <ra/ar.
Para 4?rrar una EK=ep=iDn
1. En la c'adr:c'la o gridH #resione do/le Clic so/re la eDce#ci,n
5'e desea /orrar.
2. &aga clic en el /ot,n /orrar.
(.1% . CREACIN H ASI+NACIN DE
CDI+OS DE 9ARRA
Pri"ero de/e"os recordar 5'e 1e's &oteles c'enta con 'na
%'ncionalidad 5'e #er"ite lle;ar control de cons'"os incl'idos en los
#lanesH dic@o control es 'n #roceso ;irt'al de ti5'etes 5'e se conocen con
el no"/re de ;o'c@ers.
2na de las o#ciones de control de ;o'c@ers es a tra;(s de c,digos de
/arras asignados a los @'(s#edes o clientesS general"ente consiste en 'na
"anilla 5'e #orta el 's'ario . 5'e #resenta en los #'ntos de ;enta #ara
cons'"ir.
Esta ;entana #er"ite de%inir c'ales son los c,digos de /arra con 5'e
c'enta la organi9aci,nH los c'ales son #osterior"ente asignados a los
@'(s#edes en el c@ecR8inH ta"/i(n c'enta con la %'ncionalidad de asignar
o desasignar 'n c,digo de /arra.
Para =rear =Ddi<?s de barra
El #roceso de creaci,n de c,digos de /arra consiste en ingresar 'n rango
de ;alores #ara 5'e el siste"a lo genere.
Sistema de Administracin Hotelera &(&
1
2 !
$
1. Se +ngresa el consec'ti;o inicial de los c,digos de /arra a crear.
Esta secci,n c'enta con a.'da #ara traer la in%or"aci,n de 'n
c,digo eDistente.
2. Se +ngresa el consec'ti;o 3inal de los c,digos de /arra a crear.
!. Seleccionar a 5'( ti#o de "anilla #ertenecen los c,digos a crear
4este co"/o solo "'estra las "anillas acti;as6.
$. clic en el /ot,n <ra/ar C,digos.
5. Con%ir"e la creaci,n de los c,digos. Con ello se al"acenar- la
in%or"aci,n. Sie"#re . c'ando estos consec'ti;os no eDistan en
la ta/la .a 5'e cada nJ"ero de/e ser Jnico.
3ig'ra 120 <eneraci,n de C,digos de ?arra
!si<na=iDn de "Ddi<?s de 4arra
La asignaci,n de c,digos de /arra se #'ede @acer a ni;el de %oliosH es
decir 5'e 'n "is"o %olio #'ede tener ;arios c,digos de /arra asignadosH
c'ando ;arias #ersonas est-n en la "is"a @a/itaci,n o e;ento ;arioH #ara
este Jlti"o caso eDisten ;arios "odelos de control de las cantidades 5'e
se #'eden cons'"ir.
!si<nar un =Ddi<? de barras a un C?@i?
3ig'ra 121 Asignaci,n de C,digos de ?arra
1. seleccione en la lista des#lega/le EstadoH la o#ci,n asignado al
%olio . #resione la tecla ta/'lador se acti;ar- el ca"#o %olio
2. seleccione entonces en la c'adr:c'la el o los c,digos de /arra a
los 5'e 5'iere asignar el %olio "arcando la casilla de la #ri"era
col'"na
!. ingrese el nJ"ero de %olio 5'e 5'iere asignar
$. #resione el /ot,n <'ardar '/icado a la derec@a del %olio.
3inal"ente #ara desasignarH "ar5'e en la c'adr:c'la los %olios 5'e 5'iere
desasignar . #resione el /ot,n Eliminar '/icado a la derec@a del %olio
Tenga en c'enta 5'e la lista des#lega/le EstadoH le #er"ite a#licar 'n
%iltroH #or tanto si ca"/ia el estado . #resiona el /ot,n re%rescarH el
siste"a "ostrar- solo los del estado seleccionado.
!si<na=iDn de =Ddi<?s de barra a esta=i?nes
Para e%ectos de control de los c,digos de /arras 5'e #'ede asignar 'n
's'ario eDiste la asignaci,n a estacionesH #roceso 5'e #er"ite asociar los
c,digos de /arra seleccionados a c'al5'iera de las estaciones eDistentes
de tal %or"a 5'e solo #'edan 'tili9arse en dic@a estaci,n. Recorde"os
5'e las estaciones son co"#'tador o #ort-til 5'e es 'sado en el siste"a .
creado en el "aestro de estaciones de %act'raci,n.
Sistema de Administracin Hotelera &(%
1
2
!
$
3ig'ra 122 Asignaci,n de C,digos de ?arra a estaciones
1. seleccione en la lista des#lega/le EstadoH la o#ci,n asignado al
%olio . #resione la tecla ta/'lador se acti;ar- el ca"#o %olio
2. seleccione entonces en la c'adr:c'la el o los c,digos de /arra a
los 5'e 5'iere asignar el %olio "arcando la casilla de la #ri"era
col'"na
!. ingrese el c,digo de la estaci,n a la 5'e 5'iere asignar
$. #resione el /ot,n <'ardar '/icado a la derec@a del c,digo de
estaci,n.
(.1( . CAM9IO DEL TIPO DE UNA
8A9ITACIN
C'ando se crea 'na @a/itaci,n desde el "aestro de @a/itaciones 'no de
los datos o/ligatorio es el ti#o al 5'e corres#ondeS a #esar de 5'e esta
;entana #er"ite "odi%icar ;arios datos 'no de los datos 5'e no #'eden
ca"/iarse es el ti#o. Esta o#ci,n da la @erra"ienta #ara @acer dic@o
ca"/ioH #er"itiendo elegir 5'e in%or"aci,n de/e ca"/iarseA los ti#os de
las @a/itaciones registradasH los datos de las reser;as #or llegar .Oo los
datos @ist,ricos.
Sistema de Administracin Hotelera &((
1
2
! $
3ig'ra 12! Ca"/io del Ti#o de 'na &a/itaci,n
Para reali9ar el ca"/io indi5'e el nJ"ero de la @a/itaci,n 5'e 5'iere
ca"/iarH ingrese el c,digo del n'e;o ti#o . seleccione las casillas segJn
los ca"/ios 5'e 5'iera reali9ar so/re los datos eDistentes 4se reco"ienda
seleccionar todos6H 'na ;es ingresados todos los datos #resione el /ot,n
Guardar. Tenga en c'enta 5'e el #roceso #'ede de"orar alg'nos
"in'tos.
(.1. . +ENERAR DATOS *ACTURACIN
En alg'nos #a:ses eDisten "edios de control es#eciales del #roceso de
%act'raci,n de%inidos #or las legislaciones locales 5'e o/ligan a las
organi9aciones a reali9ar el en;:o de datos en %or"atos es#eciales. Esta
;entana #ro;ee dic@as o#ciones.
3ig'ra 12$ <enerar Datos de 3act'raci,n
Para generar seleccione el #a:sH el ti#o de tr-"iteH el no"/re del arc@i;o
5'e se generar- . la r'ta en la 5'e 5'edar- el arc@i;o.
Sistema de Administracin Hotelera &(.
(.1/ . ACTUALI$AR EEUI7ALENCIAS
La inter%a9 conta/le con 1e's Conta/ilidad tiene entre otras o#ciones la
de la creaci,n de terceros as: co"o la asignaci,n de c,digos de cliente de
%or"a a'to"-ticaH sin e"/argo en alg'nos casos este Jlti"o #roceso
#'ede no dar los res'ltados es#eradosH /-sica"ente c'ando eDiste 'n
cliente 5'e tiene "-s de 'n tercero asignadoH en estos casos la asignaci,n
a'to"-tica del cliente asigna el #ri"er c,digo 5'e se enc'entre en
conta/ilidad.
Esta o#ci,n #er"ite @acer 'na asignaci,n de c,digos de clientes
4agenciasH @'(s#edes . e"#resas6 de %or"a "an'alH de tal "anera 5'e el
siste"a 'tili9ar- el c,digo "an'al en l'gar de @acer 'na asignaci,n
a'to"-tica.
3ig'ra 125 E5'i;alencias de E"#resasH Clientes . Agencias
Para asignar los c,digos #ri"ero de/e indicar a c'-l de las #osi/les
o#ciones 5'iere @acer la asignaci,n. Seleccione en la lista Actuali1ar a5
c'-l de las o#ciones desea . #resione el /ot,n Actuali1ar de la /arra de
@erra"ientas.
2na ;e9 tenga la lista de clientesH e"#resas o agenciasH '/:5'ese en el
ca"#o e5'i;alencia de la c'adr:c'la . digite el c,digo de cliente
e5'i;alenteH al ter"inar de asignar #resione el /ot,n Guardar.
Sistema de Administracin Hotelera &(/
Si lo desea #ara "a.or %acilidad #'ede %iltrar 'n c,digo de clientesH
e"#resas o agenciasH o %iltrar los c,digos 5'e est-n sin e5'i;alencia.
A#li5'e el %iltro . #resione el /ot,n act'ali9ar
(.10 . ACTI7ACIN6INACTI7ACIN MASI7A
DE 8A9ITACIONES POR TIPO
2na @a/itaci,n inacti;a ade"-s de dis"in'ir el nJ"ero de @a/itaciones
dis#oni/les #ara la ;entaH no #'ede ser asignada o registrada en el
siste"a. El #roceso #ara inacti;ar 'na @a/itaci,n se #'ede @acer desde el
"aestro de @a/itaciones 5'itando la "arca a cada @a/itaci,n 5'e desee
inacti;arH est- o#ci,n /rinda la #osi/ilidad de @acer 'n #roceso "asi;o
5'e genera el "is"o res'ltado.
Esta ;entana ade"-s "'estra 'na c'adr:c'la con in%or"aci,n re%erente a
los Ti#os de &a/itaci,n asociados al Co"#le7o seleccionadoA
T+PO &A?+TAC+PN. C,digo . No"/re del Ti#o de &a/itaci,n.
TERRENOS EF2+=ALENTES. Terrenos con%ig'rados al Ti#o de
&a/itaci,n
TOTAL &A?+TAC+ONES. Cantidad Total de &a/itaciones Creadas de
ese Ti#o.
&A?+TAC+ONES ACT+=AS. Cantidad Total de &a/itaciones Acti;as
de ese Ti#o. Co"o en este e7e"#lo aJn no se @a acti;ado ning'naH esta
col'"na est- ;is'ali9ando 'n ;alor de cero.
CANT+DAD A>. ACT+=AR. Cantidad -Di"a de &a/itaciones 5'e
#'eden acti;arse o inacti;arseH segJn la dis#oni/ilidad del &otel. Esta
cantidad se calc'la /asada en la cantidad de &a/itaciones Reser;adas .
Registradas.
CANT+DAD ACT+=AR. Cantidad de Terrenos 5'e se acti;ar:an segJn
la cantidad digitada en la col'"na MCantidad Acti;arN 456. Esta col'"na
to"a ;alor a'to"-tica"ente a "edida 5'e se ;a digitando la cantidad a
Acti;ar o +nacti;ar.
Para a=ti>ar e ina=ti>ar
1. Se selecciona el Co"#le7o al 5'e #ertenecen los Ti#os de
&a/itaci,n a los 5'e se les desea Acti;ar o +nacti;ar
&a/itaciones. En esta lista a#arecer-n sola"ente los Co"#le7os a
los 5'e se les indic, 'n ;alor "a.or a cero en el ca"#o
MCantidad aD. TerrenosNH co"o se indic, en el Paso A
4Con%ig'rar el Co"#le7o6.
2. Este ca"#o "'estra el ;alor asignado en el ca"#o MCantidad
aD. TerrenosNH en el aestro de Co"#le7os.
!. Este ca"#o "'estra la cantidad de Terrenos acti;os en este
"o"entoH segJn la cantidad de &a/itaciones 5'e se enc'entren
Acti;as. En el e7e"#lo no @a. ning'na &a/itaci,n Acti;aH #or lo
tanto este ca"#o "'estra 'n ;alor de cero.
$. Se selecciona la acci,n 5'e se desea reali9arA Acti;ar o +nacti;ar
&a/itaciones.
5. Esta col'"na es la Jnica 5'e #er"ite digitar ;aloresH #or esta
ra9,n s' enca/e9ado se ;is'ali9a en 'n color Di%erente segJn la
o#ci,n seleccionada en el Paso $. En esta col'"na se digita la
cantidad de &a/itaciones 5'e se desea Acti;ar o +nacti;ar 4segJn
la o#ci,n seleccionada en el Paso $6. El siste"a controla 5'e NO
se digite 'n ;alor "a.or a la cantidad total de @a/itaciones
creadas de ese Ti#o.
). Este ca"#o "'estra el Total de Terrenos a Acti;arH a "edida 5'e
se ;an digitando las cantidades en el Paso 5H #ara 5'e el 's'ario
#'eda ir lle;ando el control del total de &a/itaciones . no se
eDceda de la cantidad "-Di"a de Terrenos asignada al
Co"#le7o.
Sistema de Administracin Hotelera &.3
AneKo &
$eus 9io*in5er
Sistema de Administracin Hotelera &.&
La 'tili9aci,n de la li/rer:a 1e's?io3inger est- destinada a c'al5'ier
",d'lo en el 5'e se re5'iera @acer registroH identi%icaci,n . ;eri%icaci,n
de la @'ella dactilar.
Para el #roceso de registro se de/er- acceder a la o#ci,n es#ec:%ica de
registro de @'ella dactilar 5'e se dis#onga en el ",d'lo donde se
i"#le"ente la li/rer:aS al reali9ar esto se des#legar- entonces la ;entana
de registro de 1e's?io3ingerA
En la /arra de /otones se dis#one de cinco de ellos 5'e corres#onden
res#ecti;a"ente a Eli"inar todas las @'ellas registradas 4solo se @a/ilita
c'ando se tengan @'ellas #re;ia"ente registradas #ara la #ersona en
c'esti,n6H Eli"inar @'ella digital 4solo se eli"ina la @'ella 5'e se
seleccioneH sie"#re 5'e se tenga #re;ia"ente registrada6H Registrar @'ella
digitalH A#licar ca"/ios . SalirA
Re<istrar una hue@@aI
Para registrar 'na @'ella digital entonces se selecciona el dedo 5'e se
5'iere registrarH . se #resiona el /ot,n de registrarA
Se des#legar- entonces 'na ;entana con el indicador del nJ"ero de
"'estra . 'n es#acio donde se ;a "ostrando la i"agen dactilar 5'e se ;a
registrandoA
Al ir '/icando el dedo en el lector se ;a reali9ando el registro de la
i"#resi,n dactilarA
Sistema de Administracin Hotelera &.%
Si las "'estras 5'e se to"an no corres#onden se e"itir- 'n "ensa7e
in%or"ando de la sit'aci,nA
En la ;entana de registro de las "'estras se dis#one de 'n /ot,n 5'e
/orra las "'estras 5'e se @a.an registradoH en caso de 5'e no se @a.a
co"#letado el nJ"ero total de "'estras . se 5'iera ;ol;er a @acer el
registro desde ceroA
Al #resionarlo se co"ien9a de n'e;o con la #ri"era "'estraA
C'ando el nJ"ero total de "'estras se @a.a co"#letado de "anera
correcta entonces se e"itir- el "ensa7e 5'e in%or"a de la sit'aci,nA
Sistema de Administracin Hotelera &.(
L'ego de esto se regresar- a la ;entana #rinci#al del registro de @'ellas.
E@iminar una 3ue@@aI
Desde la ;entana #rinci#al de registro de @'ellas se #'ede eli"inar 'na o
;arias de las @'ellas 5'e se @a.an registrado.
Si se #resiona el /ot,n de Eli"inar todas las @'ellas registradas se
/orrar-n todas las @'ellas 5'e se tienen registradas #ara la #ersona en la
/ase de datos. En caso de 5'e se 5'iera @acer el #roceso de "anera
indi;id'al se de/er- seleccionar el dedo del 5'e se 5'iere eli"inar el
registro de @'ella . se de/e #resionar el /ot,n Eli"inar @'ella digitalA
Sistema de Administracin Hotelera &..
Para c'al5'iera de las dos o#ciones 5'e se 'tilice se de/er- con%ir"ar el
/orrado #resionando el /ot,n A#licar ca"/iosH #ara 5'e se re%le7en los
/orrados en la /ase de datosA
A#arte del registro de @'ellas o eli"inaci,n de @'ellas se #'ede cons'ltar
5'e @'ellas tiene registrada 'na #ersona. Para ello se de/e ir colocando el
#'ntero del "o'se so/re el dedo 5'e se 5'iere cons'ltarH . de esta %or"a
a#arecer-n las acciones reali9adas so/re dic@o dedoA
Sistema de Administracin Hotelera &./
IdentiCi=a=iDn ? >eriCi=a=iDn a partir de @a hue@@aI
El "(todo de identi%icaci,n #er"ite 5'e desde la lect'ra del dis#ositi;o se
cons'lte la /ase de datos . se traiga la +denti%icaci,n de la #ersona 5'e
corres#onda a la @'ella.
Para el "(todo de ;eri%icaci,n se co"#ara 5'e la i"#resi,n dactilarH 5'e
se a"arra a 'na identi%icaci,n de alg'na #ersona en es#ec:%icoH
corres#onda con las @'ellas 5'e se tengan registradas en la /ase de da
AneKo 1
$eus I!a5e Mana5er
. . Sis"e!a de 4ar5a de i!#5enes de $eus
Este siste"a se integra con ;arias de las a#licaciones de 1e's Tecnolog:aH
#er"ite cargar i"-genes desde di%erentes %'entes #ara ser asociadas a
;arias entidades del siste"a co"o #rod'ctosH clasi%icacionesH clientesH etc.
..1 . Car5ar desde un Ar4iLo
Per"ite /'scar la i"agen en 'n arc@i;o #re;ia"ente g'ardado en n'estro
co"#'tador o Red.
1. &aga clic en el /ot,n Abrir *maen desde Arc0ivo
2. En la ;entana des#legada /'s5'e la i"agen deseada . #resione al
/ot,n Abrir.
Sistema de Administracin Hotelera &/3
..& . Car5ar desde un dis)osi"iLo
Per"ite ca#t'rar la i"agen a #artir de 'n dis#ositi;o de ca#t'ra co"o 'n
esc-ner o c-"ara.
1. &aga clic en el /ot,n $eleccionar Dispositivo
2. En la lista de dis#ositi;os des#legados seleccione el origen desde
donde ca#t'rar- la i"agen . #resione el /ot,n seleccionar.
!. L'ego de seleccionado el origen @aga clic en el /ot,n Ad2uirir
*maen.
$. Se des#legar- la ;entana de ca#t'ra de i"-genes corres#ondiente
a al dis#ositi;o.
Para este caso "ostrare"os la i"agen de la ;entana de ca#t'ra
est-ndar de KindoIs #ara 'n esc-nerH sin e"/argo de/e tener
sie"#re #resente 5'e las ;entanas o siste"as de cada dis#ositi;o
;ar:an . #or tanto de/e tener claridad so/re el "ane7o de dic@a
;entana. Estos siste"as son inde#endientes de 1e'sH son
de%inidos . con%ig'rados #or cada %a/ricanteH #or ello las
@erra"ientas 5'e le o%re9ca #ara controlar la i"agen de#ende de
ello.
5. Realice el #roceso de ca#t'ra corres#ondiente a la ;entana
des#legadaH #ara n'estro e7e"#lo se @ar:a clic so/re el /ot,n
digitali9ar.
=er in%or"aci,n de la i"agen
L'ego de cargar desde 'n arc@i;o #'ede cons'ltar in%or"aci,n general de
la i"agen. Para ello solo de/e @acer clic en el /ot,n *nformaci!n de
*maen.
Se des#legar- 'na n'e;a ;entana con los datos del ta"aWo . di"ensiones
del arc@i;oH co"o se "'estra en la sig'iente i"agen.
Sistema de Administracin Hotelera &/&
..3 . Lue5o de Car5adas las I!#5enes
Sea 5'e @a.a cargado las i"-genes desde 'n arc@i;o o 'n dis#ositi;oH el
#aso a seg'ir de#ende de lo 5'e 5'iera o/tenerH las sig'ientes son las
o#cionesA
..3.1 . +rabar la i!a5en en un ar4iLo
Per"ite al"acenar 'na co#ia del arc@i;o de i"agen seleccionado en el
directorio deseado a tra;(s del /ot,n Grabar *maen en Arc0ivo. Esta
o#ci,n des#liega 'na ;entana 5'e #er"ite escoger el directorio de
destinoH el no"/re . ti#o de i"agen a g'ardarA
L'ego de seleccionadas estas o#ciones de/e @acer clic en el /ot,n
<'ardar de la n'e;a ;entana.
..3.& . +rabar la i!a5en en la base de da"os de $eus
Per"ite g'ardar 'na co#ia de la i"agen en la /ase de datos de i"-genes
de 1e's . asocia la i"agen a la entidad corres#ondiente.
Presionando el /ot,n MGrabar *maen en Base de DatosN el siste"a
ade"-s de al"acenar el arc@i;o crea 'na relaci,n o asociaci,n con la
entidad 5'e est- 'tili9andoH es decirH si ingreso a la ;entana de de 1e's
+"-genes desde la ;entana de #rod'ctosH el siste"a asociar- la i"agen
con el #rod'cto 5'e act'al"ente est- "odi%icando. 2na ;e9 gra/ada
reci/ir- 'na ;entana in%or"-ndoloA
..3.3 . Eli!inar una i!a5en de la base de da"os de $eus
Eli"ina la i"agen act'al"ente asociada . g'ardada en la /ase de datos.
Por e7e"#lo si ingreso a 1e's +"-genes desde la ;entana de #rod'ctos .
#resiona el /ot,n eli"inarH /orrar- la i"agen . la asociaci,n entre est- .
el #rod'cto 5'e est- "odi%icando.
Sistema de Administracin Hotelera &/%

Manual Parametros Zeus

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Manual Parametros Zeus

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

TABLA DE CONTENIDO

Vous aimerez peut-être aussi