M13

Ministrio Pblico de Santa Catarina
Procuradoria Geral de Justia

Concurso Pblico Edital 013/2014
http://concurso.mpsc.fepese.org.br
Caderno
de Prova
abril
27
27 de abril
das 9 s 13 h
4 h de durao*
60 questes
Conra o nmero que voc obteve no ato da inscrio com o que est indicado no carto-resposta.
* A durao da prova inclui o tempo para o preenchimento do carto-resposta.
M13 Tcnico em Informtica
Instrues
Para fazer a prova voc usar:
este caderno de prova;
um carto-resposta que contm o seu nome, nmero de inscri-
o e espao para assinatura.
Verifque, no caderno de prova, se:
faltam folhas e a sequncia de questes est correta.
h imperfeies grfcas que possam causar dvidas.
Comunique imediatamente ao fscal qualquer irregularidade.
Ateno!
No permitido qualquer tipo de consulta durante a realizao
da prova.
Para cada questo so apresentadas 5 (cinco) alternativas dife-
rentes de respostas (a, b, c, d, e). Apenas uma delas constitui a
resposta correta em relao ao enunciado da questo.
A interpretao das questes parte integrante da prova, no
sendo permitidas perguntas aos fscais.
No destaque folhas da prova.
Ao terminar a prova, entregue ao fscal o caderno de prova comple-
to e o carto-resposta devidamente preenchido e assinado.
.
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Conhecimentos Gerais (20 questes)
Portugus 12 questes
Texto 1
Ler com pressa pior do que no ler
Quem acompanha a coluna j sabe minha opinio sobre a leitura dinmica. Sou
um ctico. Ler mais rpido possvel, evidentemente, e no faltam manuais na
internet para quem estiver disposto a tentar. Mas a velocidade tem seu preo.
Mesmo quando no compromete a capacidade de compreender e memorizar, a
rapidez nos d menos tempo para pensar no que lemos. E, afnal, para que tanta
pressa? Qualquer livraria de esquina tem muito mais livros do que seremos capa-
zes de ler em toda a nossa vida.
Os defensores da leitura dinmica parecem no se importar, e continuam
criando os mtodos mais heterodoxos para acelerar seus olhos. De todos os
mtodos que j me apresentaram, o mais curioso tambm o mais recente. No
fm de fevereiro, a empresa americana Spritz anunciou uma tecnologia capaz de
ensinar qualquer um a ler rpido instantaneamente, em qualquer tela de celular.
Segundo seus fundadores, apenas 20% do nosso tempo de leitura dedicado a
decifrar palavras. Os outros 80% so gastos movendo os olhos em busca de uma
boa posio paraler. A soluo proposta para o suposto problema simples: exi-
bir apenas uma palavra por vez na tela, sempre na posio ideal para a leitura. As
palavras se sucedem na velocidade escolhida pelo usurio. Com esse mtodo, os
criadores dizem que possvel ler e entender at 1000 palavras por minuto. Um
romance curto como o primeiro Harry Potter, por exemplo, poderia ser lido em
pouco mais de uma hora.
Mesmo antes do lanamento, j h quem diga que o Spritz provocar uma
revoluo na leitura. Discordo. A tecnologia apenas nos tornar ainda mais apres-
sados. LerHarry Potterem uma hora e meia uma pssima maneira de aproveitar
o tempo. Nada contra o livro, mas tudo contra a velocidade. Um romance no foi
escrito para ser absorvido num perodo to curto. No h tempo para se envolver
com os personagens, imaginar cenas e tentar adivinhar o que vai acontecer a
seguir. O livro se torna um borro.
No universo da cultura, a obsesso com a velocidade parece ser uma caracte-
rstica exclusiva dos leitores. No existe cinema dinmico, por exemplo. Cinflos
sabem que um flme de trs horas deve ser visto em trs horas: nem um minuto
a menos. O mesmo vale para a leitura. Ler um grande romance exige tempo. Se
voc no estiver disposto a gast-lo, melhor fazer outra coisa. Programas como o
Spritz s tero valor se os usarmos para ler textos pouco importantes: mensagens
no celular, posts nas redes sociais, divagaes semanais de colunistas. Ser a revo-
luo da leitura superfcial. Se para perder tempo com bobagens, que ao menos
seja pouco. A internet est cheia de textos que merecem ser lidos a 1000 palavras
por minuto. Um livro qualquer livro merece um destino melhor.
VENTICINQUE, Danilo.
http://epoca.globo.com/colunas-e-blogs/danilo-venticinque/noticia/2014/03/
bler-com-pressab-e-pior-do-que-nao-ler.html [Adaptado] Acesso em 13/03/2014.
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3. Com base no texto 1, analise as frases abaixo e
identifque as que expressam a opinio do autor.
1. De todos os mtodos que j me apresenta-
ram, o mais curioso tambm o mais recente.
(segundo pargrafo)
2. As palavras se sucedem na velocidade esco-
lhida pelo usurio. (segundo pargrafo)
3. Mesmo antes do lanamento, j h quem
diga que o Spritz provocar uma revoluo na
leitura. (terceiro pargrafo)
4. LerHarry Potterem uma hora e meia uma
pssima maneira de aproveitar o tempo.
(terceiro pargrafo)
5. Se voc no estiver disposto a gast-lo,
melhor fazer outra coisa. (ltimo pargrafo)
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas
corretas.
a. ( ) So corretas apenas as afrmativas 1 e 3.
b. ( ) So corretas apenas as afrmativas 3 e 5.
c. ( ) So corretas apenas as afrmativas 1, 2 e 4.
d. ( X ) So corretas apenas as afrmativas 1, 4 e 5.
e. ( ) So corretas apenas as afrmativas 2, 4 e 5.
4. Considerando o texto 1, assinale a alternativa em
que o vocbulo direita tem o mesmo signifcado que
o termo transcrito esquerda.
a. ( ) ctico (1
o
pargrafo) = crdulo
b. ( ) obsesso (4
o
pargrafo) = alienao
c. ( ) heterodoxos (2
o
pargrafo) = ortodoxos
d. ( ) absorvido (3
o
pargrafo) = concentrado
e. ( X ) evidentemente (1
o
pargrafo) = certamente
1. Assinale a alternativa correta, de acordo com o
texto 1.
a. ( ) A velocidade da leitura, alm de prejudicar
a capacidade de refexo, implica perda da
capacidade de memorizao.
b. ( X ) Pode-se inferir que o autor no considera
um desperdcio o tempo gasto movendo os
olhos em busca de uma boa posio paraler,
pois pode ser um tempo til para pensar no
que foi lido.
c. ( ) Segundo o autor, qualquer tipo de leitura feita
com pressa no tem valor, pois ser uma lei-
tura superfcial.
d. ( ) A pressa a marca incontestvel da sociedade
moderna, pois a exigncia de rapidez est
presente em todas as atividades no meio
sociocultural.
e. ( ) Pode-se inferir que os defensores da leitura
dinmica so indivduos com formao em
novas tecnologias, preocupados mais com a
qualidade da leitura do que com a quantidade
de palavras decifradas num dado espao de
tempo.
2. Assinale a alternativa correta em relao anlise
dos elementos lingusticos destacados no trecho:
Com esse mtodo, os criadores dizem que poss-
vel ler e entender at 1000 palavras por minuto. Um
romance curto como o primeiro Harry Potter, por
exemplo, poderia ser lido em pouco mais de uma hora.
(segundo pargrafo)
a. ( X ) A expresso por exemplo poderia ser deslo-
cada para o incio ou para o fnal da segunda
frase, sendo delimitada por vrgula em ambos
os casos (depois e antes, respectivamente).
b. ( ) O vocbulo os est empregado como artigo
defnido na primeira frase, e o vocbulo uma
como artigo indefnido na segunda frase.
c. ( ) O vocbulo que est empregado como pro-
nome relativo e funciona como sujeito de
possvel.
d. ( ) O vocbulo at tem o signifcado de incluso,
podendo ser substitudo por inclusive sem
prejuzo do sentido do enunciado.
e. ( ) O uso da forma verbal poderia em lugar
de pode acentua o valor de certeza do
enunciado.
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Texto 2
O Hubble fotografa uma supernova que surpre-
ende por seu brilho
A exploso de uma estrela descoberta, por pura casu-
alidade, por uns estudantes britnicos h pouco mais
de um ms se converteu em tema de interesse de
astrnomos de todo o mundo, que inclusive aponta-
ram o telescpio espacial Hubble para v-la. a super-
nova mais brilhante detectada nos ltimos 27 anos e
ainda visvel no cu com telescpios modestos de
amadores. Alm disso, de um tipo especial (Ia) que
os cosmlogos utilizam para medir grandes distncias
no universo. Mas o cu costuma surpreender os cien-
tistas. Um grupo de especialistas da Universidade de
Berkeley (EUA) est estudando a supernova que foi
batizada ofcialmente de SN 2014J, e viu que estra-
nha porque seu brilho aumentou mais rpido do que
o esperado. Pode ser que esteja nos mostrando algo
das supernovas de tipo Ia que os tericos precisem
compreender; talvez o que pensvamos que fosse um
comportamento normal de uma dessas supernovas
seja o anormal, diz Alex Filippenko, lder da equipe.
Uma supernova uma exploso colossal de uma
estrela que ocorre quando ela se desestabiliza. A des-
crio padro desses fenmenos fala de astros imen-
sos que, quando as reaes nucleares de seu interior j
consumiram todo o seu hidrognio, deixando-os sem
combustvel, colapsam desencadeando todo o pro-
cesso de exploso na forma de supernova. Mas, as do
tipo Ia so diferentes: so estrelas ans brancas, velhas
e muito densas, tanto que nelas uma massa como a
do Sol est comprimida em um tamanho equivalente
ao da Terra; quando roubam matria de um astro pr-
ximo ou se se fundem duas delas, podem superar um
certo umbral de massa a partir do qual deixam de ser
estveis e se desencadeia uma colossal exploso.
O valor das Ia como marcao de medida de distncias
no universo se deve a que essas supernovas geram o
mesmo brilho mais ou menos, o que permite estimar
a distncia a que est a galxia na qual se produzem
essas exploses. E foi precisamente com duas pesqui-
sas independentes que usaram essas supernovas para
medir distncias no cosmos e medir a velocidade de
recesso das respectivas galxias que se descobriu a
inesperada acelerao da expanso do universo.
Disponvel em <http://brasil.elpais.com/brasil/2014/03/04/socie-
dad/1393959611_405560.html> [Adaptado]
Acesso em 07/03/2014.
5. Considere os trechos extrados do texto 1.
1. Mesmo quando no compromete a capaci-
dade de compreender e memorizar, a rapidez
nos d menos tempo para pensar no que
lemos. (primeiro pargrafo)
2. Segundo seus fundadores, apenas 20% do
nosso tempo de leitura dedicado a decifrar
palavras. (segundo pargrafo)
Identifque abaixo as afrmativas verdadeiras(V) e as
falsas ( F ), tendo em vista a norma padro da lngua
portuguesa.
( ) A reescrita seguinte no causa prejuzo gra-
matical nem de sentido ao enunciado em 1 A
rapidez d-nos menos tempo para pensarmos
no que lemos, porquanto no compromete a
capacidade de compreender e memorizar.
( ) Em 1, de compreender e memorizar tem a
funo sinttica de complemento nominal.
( ) Em 1, o vocbulo o um pronome demons-
trativo e est combinado com a preposio
em.
( ) Em 2, seus um pronome possessivo e faz
referncia a leitura dinmica.
( ) Em 2, dedicado poderia ser reescrito
como so dedicados, em concordncia com
o sujeito quantifcado com expresso de
porcentagem.
Assinale a alternativa que indica a sequncia correta,
de cima para baixo.
a. ( ) V F V F V
b. ( ) V F F F V
c. ( ) F V V V F
d. ( X ) F V V F V
e. ( ) F V F V F
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7. Considerando aspectos lingusticos, analise as
afrmativas abaixo em relao ao trecho extrado do
texto2.
A exploso de uma estrela descoberta, por pura casu-
alidade, por uns estudantes britnicos h pouco mais
de um ms se converteu em tema de interesse de
astrnomos de todo o mundo, que inclusive aponta-
ram o telescpio espacial Hubble para v-la.
1. O vocbulo por, nas duas ocorrncias subli-
nhadas, tem o mesmo sentido que na constru-
o lutou por uma vaga.
2. O uso de vrgulas isolando por pura causa-
lidade se justifca por esta construo estar
empregada como adjunto adverbial interca-
lado no perodo.
3. O sujeito de converteu indeterminado, o
que se evidencia pelo uso da partcula se.
4. A construo de todo o mundo poderia ser
substituda, sem prejuzo de sentido, por do
mundo inteiro.
5. Em v-la, o pronome sublinhado objeto do
verbo ver e faz referncia a a exploso de
uma estrela.
corretas.
6. Assinale a alternativa correta, de acordo com o
texto 2.
a. ( ) Trata-se de uma matria jornalstica de carter
cientfco, cujo objetivo noticiar um fato e
comentar a sua repercusso entre o pblico
leigo.
b. ( X ) Pesquisadores americanos perceberam um
comportamento anmalo na supernova des-
coberta que talvez renove a compreenso que
os tericos tinham desse tipo de fenmeno.
c. ( ) A supernova, descoberta pela observao aci-
dental de alguns estudantes, chama a ateno
dos pesquisadores particularmente por seu
tamanho colossal e por sua densidade.
d. ( ) A supernova fotografada pelo telescpio
espacial Hubble foi batizada de Ia pelos cos-
mlogos devido a suas particularidades.
e. ( ) A supernova descoberta enquadra-se no
padro cientifcamente descrito para esse
fenmeno de exploso, apresentando um
comportamento similar ao de outras estrelas
desse tipo.
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9. Considere o ltimo pargrafo do texto 2:
O valor das Ia como marcao de medida de dis-
tncias no universo se deve a que essas supernovas
geram o mesmo brilho mais ou menos, o que permite
estimar a distncia a que est a galxia na qual se
produzem essas exploses. E foi precisamente com
duas pesquisas independentes que usaram essas
supernovas para medir distncias no cosmos e medir
a velocidade de recesso das respectivas galxias que
se descobriu a inesperada acelerao da expanso do
universo. (terceiro pargrafo)
Identifque abaixo as afrmativas verdadeiras(V) e as
portuguesa.
( ) Os vocbulos sublinhados em E foi [] que
se descobriu [] esto funcionando como
recurso de nfase, podendo ser retirados sem
prejuzo das relaes sintticas entre os cons-
tituintes do perodo.
( ) A expresso essas supernovas faz referncia
anafrica a distncias.
( ) O pronome relativo preposicionado na qual
pode ser substitudo por onde, sem prejuzo
gramatical ou de sentido.
( ) O vocbulo sublinhado em que usaram []
um pronome relativo que introduz uma
orao subordinada adjetiva explicativa.
( ) A preposio para em para medir [] intro-
duz duas oraes subordinadas adverbiais
fnais coordenadas entre si.
de cima para baixo.
a. ( ) V V F F V
b. ( ) V F V V F
c. ( X ) V F V F V
d. ( ) F V V F V
e. ( ) F F V V F
8. Considere os trechos extrados do texto 2.
1. Alm disso, de um tipo especial (Ia) que
os cosmlogos utilizam para medir grandes
distncias no universo. Mas o cu costuma
surpreender os cientistas. Um grupo de espe-
cialistas da Universidade de Berkeley (EUA) est
estudando a supernova que foi batizada ofcial-
mente de SN 2014J []. (primeiro pargrafo)
2. [] talvez o que pensvamos que fosse um
comportamento normal de uma dessas super-
novas seja o anormal (primeiro pargrafo)
3. [] quando roubam matria de um astro
prximo ou se se fundem duas delas, podem
superar um certo umbral de massa a partir do
qual deixam de ser estveis e se desencadeia
uma colossal exploso. (segundo pargrafo)
Assinale a alternativa correta, tendo em vista a
organizao do texto e a norma padro da lngua
portuguesa.
a. ( X ) Em 1, est pode ser substitudo por esto,
sem que haja desrespeito a regras de concor-
dncia verbal.
b. ( ) Em 1, Alm disso est adicionando a informa-
o a respeito do tipo especial de supernova
informao dada anteriormente sobre a des-
coberta casual de uma estrela.
c. ( ) Em 1, Mas est funcionando como um
conector que delimita o assunto, direcio-
nando o comentrio da orao e as informa-
es subsequentes na mesma linha argumen-
tativa das informaes precedentes.
d. ( ) Em 2, a mudana do tempo verbal do passado
para o presente resulta na construo pensa-
mos que seje.
e. ( ) Em 3, na sequncia se se um dos vocbulos
pode ser excludo sem prejuzo gramatical,
pois a duplicao um recurso de nfase.
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Texto 3
O Brasil em 2020
Trnsito: Voc acha lento? Vai piorar
Os dados atuais do trnsito so assustadores. Entre congestionamentos e mortes
em acidentes em nmeros crescentes, as pessoas tm cada vez menos lugares
para circular com tranquilidade. S em So Paulo, 624 automveis e pelo menos
200 motos a mais surgiram a cada dia nas ruas da cidade entre abril de 2008 e
abril de 2009, segundo dados do Detran.
H quem diga que esse quadro tende a piorar antes de comear a melhorar.
Vamos ter um ar pior e viagens mais demoradas, diz um engenheiro especialista
em trnsito. Mas a sociedade vai comear a valorizar mais a segurana que a
fuidez. A lentido nos deslocamentos ser uma consequncia tanto da entrada
de novos veculos no sistema, como tambm do esforo para reduzir os acidentes
graves. Velocidades mais baixas so mais compatveis com a rea urbana.
Na Sucia, a deciso de que nenhuma pessoa deveria morrer no trnsito, batizada
de Viso Zero, est justifcando medidas como a reduo dos limites de veloci-
dade nas estradas e nas reas urbanas. Essa uma das tendncias apontadas por
especialistas para o trnsito no Brasil, conforme voc confere a seguir, em algu-
mas projees.
Carros Sero ainda mais atraentes. Os mais caros tero novas tecnolo-
gias contra acidentes. Os veculos menores e muito baratos serviro de
incentivo troca do transporte coletivo pelo individual. Os carros limpos
(no poluidores) sero adotados em massa. Os congestionamentos conti-
nuaro existindo, embora menos poluentes.
Pedgios Como o espao urbano um bem escasso, quem us-lo
dever pagar por seu uso, como est acontecendo com a gua potvel.
nibus Os sistemas de nibus rpidos, com faixas exclusivas e capaci-
dade para pelo menos 20 mil passageiros por hora, inspirados em Curitiba,
comearo a substituir as linhas atuais e atrair quem hoje usa s carro.
Sistemas inteligentes A fscalizao eletrnica do trfego e das infra-
es de trnsito ser mais fcil com a instalao de chips e GPS nos
automveis. A tecnologia poder evitar acidentes, melhorar a fuidez do
trfego e difcultar a criminalidade.
LIMA, Francine.
http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/1,,EMI74200-15228,00.html [Adaptado]
Acesso em 7/3/2014
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11. Considere o terceiro pargrafo do texto 3 e
identifque abaixo as afrmativas verdadeiras(V) e as
portuguesa.
( ) A preposio de em a deciso de que []
pode ser excluda da frase, sem prejuzo gra-
matical e de sentido.
( ) A expresso nenhuma pessoa pode ser rees-
crita como pessoa alguma, sem prejuzo do
sentido do enunciado.
( ) As vrgulas que delimitam a construo bati-
zada de Viso Zero podem ser substitudas
por travesso duplo, pois se trata de um ele-
mento explicativo.
( ) A locuo verbal est justifcando pode ser
substituda por tem justifcado sem prejuzo
do signifcado temporal da ao.
( ) O vocbulo como apresenta valor de com-
parao, podendo ser substitudo por da
mesma forma que, sem prejuzo de sentido
no enunciado.
de cima para baixo.
a. ( ) V F V F V
b. ( ) V F F V F
c. ( X ) F V V V F
d. ( ) F V F V V
e. ( ) F V F F F
10. Considere o segundo pargrafo do texto 3 para
analisar as afrmativas abaixo, tendo em vista a norma
padro da lngua portuguesa.
1. A construo H quem diga pode ser rees-
crita como Existe pessoas que dizem sem
prejuzo gramatical e de sentido.
2. A expresso esse quadro remete, de forma
resumitiva, s informaes constantes no
primeiro pargrafo do texto.
3. As locues verbais sublinhadas vamos ter
e vai comear podem ser substitudas pelas
formas verbais simples teremos e comear,
respectivamente, sem alterao de signifcado
temporal; a forma verbal ser, por sua vez,
pode ser reescrita como vai ser, ainda indi-
cando tempo futuro.
4. Em cada uma das frases Mas a sociedade vai
comear a valorizar mais a segurana que a
fuidez. e Velocidades mais baixas so mais
compatveis com a rea urbana., h relao
semntica de comparao.
5. A frase A lentido nos deslocamentos ser
uma consequncia tanto da entrada de novos
veculos no sistema, como tambm do esforo
para reduzir os acidentes graves. pode ser
reescrita, sem prejuzo gramatical e de sen-
tido, como A entrada de novos veculos no
sistema e o esforo para reduzir os acidentes
graves ter como consequncia a lentido nos
deslocamentos..
corretas.
d. ( ) So corretas apenas as afrmativas 1, 4 e 5.
e. ( X ) So corretas apenas as afrmativas 2, 3 e 4.
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14. Um nibus est previsto para chegar em uma
rodoviria s 00:14 horas. Porm, devido s boas
condies de trnsito, o nibus chega s 23:06 do dia
anterior.
Logo, o tempo que o nibus chegou adiantado de:
a. ( ) 56 minutos.
b. ( ) 58 minutos.
c. ( ) 1 hora e 2 minutos.
d. ( ) 1 hora e 4 minutos.
e. ( X ) 1 hora e 8 minutos.
15. Um alpinista escala uma montanha vertical com
10 metros de altura. No primeiro dia ele sobe vertical-
mente 0,8 metros, no segundo dia, mais 1,6 metros, no
terceiro, mais 2,4 metros e assim sucessivamente.
Quantos dias sero necessrios para o alpinista chegar
ao topo?
a. ( ) 4
b. ( X ) 5
c. ( ) 6
d. ( ) 7
e. ( ) 8
16. Uma tela de computador de 30 cm de compri-
mento por 20 cm de largura deve ser completamente
dividida em quadrados de 2,5 cm de lado, formando
assim um quadriculado.
Dada a informao acima, o nmero de quadrados
necessrios para formar o quadriculado :
a. ( ) 64.
b. ( ) 76.
c. ( ) 94.
d. ( X ) 96.
e. ( ) 100.
12. Assinale a alternativa correta de acordo com o
texto 3.
a. ( ) Viso Zero uma lei sueca que probe a
morte de pessoas no trnsito, a qual est ser-
vindo de modelo a ser aplicado no Brasil.
b. ( X ) O texto se baseia em dados estatsticos, em
opinies abalizadas e na realidade de outro
pas para fazer projees futuras acerca do
trnsito no Brasil.
c. ( ) A matria escrita de forma objetiva, em
terceira pessoa, sem apresentar marcas de
interao com o leitor.
d. ( ) Entre as projees apresentadas, os itens rela-
tivos a carros e nibus mostram uma con-
funcia de atitudes: em ambos se nota uma
tendncia a se usar menos os primeiros e mais
os ltimos.
e. ( ) Entre as projees, pedgios e sistemas
inteligentes dizem respeito ao trfego em
permetros no urbanos, especialmente em
rodovias, com vistas a inibir acidentes, con-
gestionamentos e at mesmo a criminalidade.
Raciocnio Lgico 8 questes
13. A afrmao logicamente equivalente sentena:
Se o nmero 5 ou 8 for sorteado, ento eu serei rico e
famoso :
a. ( X ) Se eu no for rico ou famoso, ento os
nmeros 5 e 8 no sero sorteados.
b. ( ) Se eu no for rico e famoso famoso, ento
os nmeros 5 e 8 no sero sorteados.
c. ( ) Se o nmero 5 ou 8 no for sorteado, ento
eu no serei rico e famoso.
d. ( ) Se o nmero 5 ou 8 no for sorteado, ento
eu no serei rico ou no serei famoso.
e. ( ) Se eu no for rico ou famoso, ento ou o
nmero 5 ou o nmero 8 no ser sorteado.
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20. Em uma eleio, o nmero de votos nulos
10.800 votos, o que corresponde a 30% do total dos
votos dados.
Logo, o nmero total de votos dados nesta eleio :
a. ( ) 28.000.
b. ( ) 30.000.
c. ( ) 32.000.
d. ( ) 33.000.
e. ( X ) 36.000.
17. Um estado compra 234 ambulncias para distri-
bu-las entre suas 4 regies de maneira proporcional
ao nmero de habitantes em cada regio.
Se a regio 1 tem 200.000 habitantes, a regio 2 tem
250.000 habitantes, a regio 3 tem 350.000 habitantes
e a regio 4 tem 100.000 habitantes, quantas ambu-
lncias a regio 2 ir receber?
a. ( ) 60
b. ( X ) 65
c. ( ) 70
d. ( ) 75
e. ( ) 80
18. Em uma cidade a razo entre o nmero de nibus
e o nmero de carros de 3:780.
Se a cidade conta com 13.000 carros, ento o nmero
de nibus na cidade :
a. ( ) 45.
b. ( ) 48.
c. ( X ) 50.
d. ( ) 55.
e. ( ) 60.
19. Se em um fbrica 20 funcionrios produzem 200
computadores a cada 15 dias, ento o nmero de fun-
cionrios necessrio para produzir 300 computadores
a cada 9 dias :
a. ( ) 20.
b. ( ) 30.
c. ( ) 40.
d. ( X ) 50.
e. ( ) 60.
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21. Analise as afrmativas abaixo com relao aos
sistemas operacionais MAC OS X:
1. A verso Mountain Lion mais recente que a
verso Snow Leopard.
2. A verso Leopard mais recente que a verso
Lion.
3. A verso Mavericks mais recente que a ver-
so Mountain Lion.
corretas.
a. ( ) correta apenas a afrmativa 1.
c. ( X ) So corretas apenas as afrmativas 1 e 3.
d. ( ) So corretas apenas as afrmativas 2 e 3.
e. ( ) So corretas as afrmativas 1, 2 e 3.
22. O processo ITIL v.3 Gesto da Capacidade per-
tence fase, no contexto de ciclo de vida do servio,
de:
a. ( X ) Desenho do Servio.
b. ( ) Transio do Servio.
c. ( ) Operao do Servio.
d. ( ) Estratgia do Servio.
e. ( ) Melhoria contnua do Servio.
23. So todos protocolos da camada de rede
(Internet) da pilha de protocolos da internet TCP/IP:
a. ( ) IP; TCP; UDP.
b. ( ) IMAP; IP; TCP.
c. ( ) ARP; RARP; IP.
d. ( X ) ICMP; IP; IGMP.
e. ( ) NDP; ICMP; UDP.
Conhecimentos Especcos (40 questes)
24. Um cabo UTP apresenta as seguintes cores de
fos:
1. Azul
2. Azul e branco
3. Laranja
4. Laranja e branco
5. Verde
6. Verde e branco
7. Marrom
8. Marrom e branco
A sequncia correta de fos, por cor, que deve ser utili-
zada em cabeamentos do tipo T568B :
a. ( ) 4 3 2 1 8 7 6 5
b. ( X ) 4 3 6 1 2 5 8 7
c. ( ) 6 5 4 1 2 3 8 7
d. ( ) 6 5 4 3 2 1 8 7
e. ( ) 8 7 6 5 4 3 2 1
25. Selecione a alternativa que permite modifcar o
idioma de um sistema iOS 7.1 em portugus.
a. ( ) Preferncias Idioma
b. ( ) Preferncias Geral Idioma
c. ( X ) Ajustes Geral Internacional
d. ( ) Ajustes Internacional Teclado
e. ( ) Ajustes Teclado Adicionar novo Teclado
26. Selecione a alternativa que defne corretamente
o OneDrive (antigo SkyDrive).
a. ( ) o servio de computao na nuvem empre-
gado pelo MAC OS X v10.9.
b. ( X ) um servio de armazenamento online da
Microsoft, utilizado com o MS Ofce 2013.
c. ( ) um disco virtual para armazenar documen-
tos e fotos do iOS a partir da verso 7.
d. ( ) o nome dado ao espao cedido pelo Google
para armazenar arquivos online, na internet.
e. ( ) um equipamento de rede utilizado para
comunicao de dados na internet.
Pgina 13
30. So todos exemplos de incidentes de acordo com
as defnies do ITIL v.3.
1. Falha em um dos discos de um conjunto RAID.
2. Solicitao de aquisio de servidor com
maior capacidade.
3. Interrupo no acesso internet e/ou a um
determinado site
corretas.
31. Assinale a alternativa que indica o caminho que
possibilita defnir corretamente as confguraes IPv4
de uma conexo WiFi, em um sistema operacional
MAC OS X 10.9.2.
a. ( ) Propriedades do Sistema Rede Avanado
b. ( X ) Preferncias do Sistema Rede
Conexo WiFi desejada Avanado
c. ( ) Preferncias do Sistema
Conexo WiFi desejada Avanado
d. ( ) Propriedades do Sistema Geral Rede
Avanado
e. ( ) Propriedades do Sistema Geral Rede
Conexo WiFi desejada
32. Os comandos que podem ser utilizados
para limpar o cache DNS em sistemas Windows 7
Professional em Portugus e MAC OS X v10.6. so,
respectivamente:
a. ( ) nslookup -fushdns e killall -mDNSResponder
b. ( ) nslookup /fushdns e killall -mDNSResponder
c. ( ) ipconfg -fushdns e dnscacheutil -fushcache
d. ( X ) ipconfg /fushdns e dscacheutil -fushcache
e. ( ) ipconfg /fushdns e dscacheutil -fushdns
27. So todos softwares que compem a suite de apli-
cativos de escritrio Microsoft Ofce 2013 Professional:
1. Outlook
2. Impress
3. Word
4. Access
corretas.
c. ( X ) So corretas apenas as afrmativas 1, 3 e 4.
e. ( ) So corretas as afrmativas 1, 2, 3 e 4.
28. O acrnimo STP, no contexto de cabeamento
estruturado, refere-se :
a. ( ) Simple Twisted Pair, ou cabo de rede simples.
b. ( ) Simple Transport Protocol, ou protocolo sim-
ples de transmisso de dados sobre cabos de
rede.
c. ( ) Standard Twisted Pair, ou cabo de rede padro
(da norma tcnica).
d. ( ) Standard Transport Protocol, ou protocolo
padro para transmisso de dados sobre
cabos de rede.
e. ( X ) Shielded Twisted Pair, ou cabo de rede
blindado.
29. Assinale a alternativa que indica o comando que
permite visualizar o endereo MAC de uma estao
de trabalho que est transmitindo um arquivo, em um
mesmo segmento de rede, a uma estao Windows 7
Professional em portugus, a partir da estao recep-
tora do arquivo.
a. ( X ) arp -a
b. ( ) ipconfg /maclist
c. ( ) ipconfg -maclist
d. ( ) nslookup <ip> -mac
e. ( ) nslookup -a
Pgina 14
36. Analise as afrmativas abaixo com relao ao
acesso ao Painel de Controle do sistema operacional
Microsoft Windows 8 em portugus:
1. Pode ser acessado posicionando o cursor do
mouse no canto inferior esquerdo da rea
de Trabalho, clicando com o boto direito
do mouse e selecionando a opo Painel de
Controle.
2. Pode ser acessado atravs da barra lateral
direita do Windows (Charms Bar). Neste caso
posicione o cursor do mouse no canto infe-
rior direito da rea de Trabalho e selecione
a opo Confgurao e depois Painel de
Controle.
3. O Painel de Controle pode ser executado uti-
lizando o atalho Tecla do Windows + R. Na
janela que aparecer, pode-se digitar Painel de
Controle e clicar em OK.
4. O Windows Explorer permite o acesso
ao Painel de Controle atravs da opo
Ferramentas.
corretas.
37. As permisses no sistema operacional Windows
7 permitem que se defna o tipo de acesso concedido
a um usurio, grupo ou computador em relao a um
objeto.
No caso de este objeto ser uma pasta, qual das alter-
nativas apresenta permisses possveis?
a. ( ) Gravar & Executar; Listar; Modifcar
b. ( ) Ler; Gravar; Listar Arquivos da Pasta
c. ( ) Ler & Gravar; Executar ; Listar Arquivos
d. ( ) Ler & Gravar; Listar Arquivos; Controle Total
e. ( X ) Ler & Executar; Listar Contedo da Pasta;
Controle Total
33. Considere um microcomputador ligado cor-
retamente a um monitor (tela) e a uma impressora,
ambos em bom estado ambos possuindo alimentao
eltrica adequada, assim como o prprio microcom-
putador. Ao ligar o microcomputador, a tela no exibe
nenhuma informao.
Este sintoma um indicativo de que h um ou mais
problemas com:
1. O disco rgido.
2. A impressora.
3. A placa-me.
4. O sistema operacional.
5. A placa de vdeo.
corretas.
a. ( X ) So corretas apenas as afrmativas 3 e 5.
b. ( ) So corretas apenas as afrmativas 1, 3 e 4.
d. ( ) So corretas apenas as afrmativas 1, 2, 3 e 5.
e. ( ) So corretas apenas as afrmativas 1, 3, 4 e 5.
34. Os atalhos-padro, ou default, de teclado para
Desfazer e Refazer uma ao, respectivamente, em um
sistema operacional MAC OS X v10.9.2. em portugus
so:
a. ( ) Ctrl+Z e Ctrl+Y
b. ( ) Ctrl+Z e Ctrl+Shift+Y
c. ( ) Command+Y e Command+Z
d. ( ) Command+Z e Command+Y
e. ( X ) Command+Z e Command+Shift+Z
35. Pode-se confgurar VPN em sistemas iOS v.7.1
para trabalhar com o(s) protocolo(s):
a. ( ) SSTP; L2TP.
b. ( X ) L2TP; PPTP.
c. ( ) Somente PPTP.
d. ( ) Somente L2TP.
e. ( ) O iOS no suporta VPN.
Pgina 15
38. Cookies so arquivos que so gravados em seu
computador quando voc acessa sites na Internet. So
usados para manter informaes sobre voc, como
carrinho de compras, lista de produtos e preferncias
de navegao.
Qual a forma de visualizar os cookies recebidos pelo
navegador Firefox na sua verso 27.0.1?
a. ( ) No topo da janela do Firefox, clique no boto
Firefox, selecione Opes, clique no Painel
Segurana e depois no boto Exibir Cookies.
b. ( ) No topo da janela do Firefox, clique no boto
Firefox, selecione Opes, clique no Painel
Contedo e depois no boto Exibir Cookies.
c. ( ) No topo da janela do Firefox, clique no boto
Firefox, selecione Ferramentas, clique no
Painel Contedo e depois no boto Exibir
Cookies.
d. ( X ) No topo da janela do Firefox, clique no boto
Firefox, selecione Opes, clique no item
Opes e selecione o Painel Privacidade e
depois clique no boto Exibir Cookies.
e. ( ) No topo da janela do Firefox, clique no boto
Firefox, selecione Ferramentas, clique no
Painel Privacidade e depois no boto Exibir
Cookies.
39. Com relao aos suplementos do Microsoft Ofce
2007, correto afrmar:
a. ( ) Anlise de Dados um suplemento disponvel
para o Microsoft Word 2007.
b. ( ) Quando se instala o Microsoft Ofce 2007 na
sua forma padro, suplementos no so ins-
talados ou registrados automaticamente no
computador.
c. ( ) Clicando-se no Boto Ofce depois em
Opes do Word e depois em Personalizar
possvel exibir e gerenciar os suplementos do
Microsoft Word.
d. ( X ) Quando voc habilita um suplemento, ele
pode adicionar comandos personalizados ou
novos recursos aos programas do Ofce.
e. ( ) Clicando-se no Boto Ofce depois em Central
de Confabilidade e depois em Personalizar
possvel controlar aspectos relacionados
segurana na utilizao de suplementos.
40. Cpias de segurana dos dados (backup) so
essenciais para garantia da continuidade dos negcios
das organizaes.
Analise as afrmativas abaixo com relao a esse
assunto:
1. Um backup completo consiste na cpia de
todos os arquivos e pastas para a mdia de
backup.
2. Um backup incremental consiste na cpia de
todos os arquivos e pastas para a mdia de
backup juntamente com informao sobre as
mudanas ocorridas desde o ltimo backup
normal.
3. Cada backup diferencial contm todos os
arquivos modifcados desde o ltimo backup
completo, possibilitando executar uma restau-
rao completa somente com o ltimo backup
completo e o ltimo backup diferencial.
4. Um backup incremental mais lento que um
backup completo.
corretas.
a. ( X ) So corretas apenas as afrmativas 1 e 3.
c. ( ) So corretas apenas as afrmativas 3 e 4.
41. A assinatura eletrnica implementada, utilizando
criptografa de chaves pblicas, capaz de atender a
alguns requisitos de segurana.
Qual das alternativas apresenta requisitos de segu-
rana obtidos com uma assinatura digital deste tipo?
a. ( ) Sigilo; Integridade e No repdio.
b. ( ) Sigilo; Autenticidade e Integridade.
c. ( ) Sigilo; Integridade e Disponibilidade.
d. ( X ) Autenticidade; Integridade e No repdio.
e. ( ) Autenticidade; Confabilidade e Integridade.
Pgina 16
45. A quebra de seo uma funcionalidade impor-
tante do MS Word, parte integrante do MS Ofce.
Analise as afrmativas abaixo com relao a esta
funcionalidade:
1. Um documento no Microsoft Word 2010 pode
apresentar qualquer nmero de sees.
2. Esta funcionalidade pode ser acessada no
Microsoft Word 2010 acessando a guia Inserir e
clicando em Quebra de Seo no grupo Pginas.
3. Em um documento no Microsoft Word 2010,
cada seo pode ser formatada de maneira
diferente.
corretas.
46. Analise as afrmativas abaixo com relao
Conexo de rea de Trabalho Remota do Windows 7:
1. Opera na porta 3389/TCP.
2. Esse recurso est presente em todas as edi-
es do Windows7, mas voc s pode se
conectar a computadores com as edies
Professional, Ultimate ou Enterprise.
3. Na confgurao padro, o Windows 7 permite
receber conexes de computadores que este-
jam no mesmo domnio de rede.
corretas.
b. ( ) correta apenas a afrmativa 2.
c. ( ) correta apenas a afrmativa 3.
d. ( X ) So corretas apenas as afrmativas 1 e 2.
e. ( ) So corretas apenas as afrmativas 1 e 3.
42. A memria um componente fundamental em
qualquer tipo de computador, responsvel por arma-
zenar dados e instrues. De acordo com a tecnologia
e funcionalidade desejada, contudo, tipos diferentes
de memria apresentam caractersticas diferentes.
Com relao a este componente, correto afrmar:
a. ( X ) Uma memria RAM esttica preserva os dados
enquanto o componente estiver alimentado.
b. ( ) Uma memria RAM dinmica preserva os
dados enquanto o computador estiver ali-
mentado sem a necessidade de atualizao
peridica dos dados.
c. ( ) Memrias no volteis perdem seu contedo
quando o componente desligado.
d. ( ) A memria cache um exemplo de memria
RAM dinmica.
e. ( ) Memrias RAM estticas so utilizadas na
memria principal de todos os computadores.
43. Determinar a verso do Android que est sendo
utilizado em um dispositivo necessrio em muitas
situaes uma vez que algumas funcionalidades
dependem da verso.
Assinale a alternativa mais adequada para realizar essa
tarefa em um smartphone utilizando Android.
a. ( ) Acessar o menu de Confgurao (Confgurar)
e neste menu selecionar a opo Meu Telefone.
b. ( X ) Acessar o menu de Confgurao (Confgurar) e
neste menu selecionar a opo Sobre o Telefone.
c. ( ) Acessar o menu Servios e selecionar a opo
Verso do Android.
d. ( ) Acessar o menu Confgurao (Confgurar) e
selecionar a opo Servios.
e. ( ) Acessar o menu Servios e selecionar a opo
de Confgurao (Confgurar).
44. O aplicativo de backup, ou cpia de segurana,
nativo do MAC OS X, denomina-se:
a. ( ) Bonjour.
b. ( ) iBackup.
c. ( ) My Backup.
d. ( ) Time Capsule.
e. ( X ) Time Machine.
Pgina 17
49. Um backup do sistema operacional e dos dados
dos usurios melhora a segurana dos dados. O sis-
tema operacional Windows 7 permite a realizao de
cpias de segurana.
Com relao a esta funcionalidade, correto afrmar:
a. ( X ) A funcionalidade de Backup e Restaurao
acessada atravs do Painel de Controle
do Windows selecionando-se Sistema e
Segurana.
b. ( ) Se voc nunca usou o Backup do Windows
ele utiliza uma confgurao padro na qual
somente os arquivos do sistema so copiados
para o arquivo de backup.
c. ( ) Uma imagem de sistema de seus programas, o
Windows e todos os drivers e confguraes do
Registro tambm sero includos no backup se
este estiver sendo salvo em uma unidade for-
matada utilizando sistema de arquivos FAT32.
d. ( ) A funcionalidade de Backup e Restaurao
acessada atravs do Painel de Controle do
Windows selecionando-se Contas de Usurio
e Segurana do Sistema.
e. ( ) Ao fazer backup de arquivos usando o Backup
do Windows, voc obrigatoriamente dever
selecionar as pastas e unidades individuais
para fazer backup.
50. Analise as afrmativas abaixo com relao a pastas
e compartilhamento de pastas no sistema operacional
Windows 7 Professional em portugus:
1. Ao se realizar uma cpia de uma pasta com-
partilhada, a pasta compartilhada original e
sua cpia so compartilhadas.
2. Ao se mover uma pasta compartilhada esta
deixa de ser compartilhada
3. Pastas ocultas no podem ser compartilhadas.
4. Uma pasta pode ser tornada oculta inserindo-
-se um $ depois do nome da pasta.
corretas.
b. ( X ) So corretas apenas as afrmativas 2 e 4.
47. Um sistema de cabeamento estruturado um
sistema de cabeamento cuja infraestrutura fexvel
e suporta a utilizao de diversos tipos de aplicaes
tais como dados, voz, imagem e controles prediais.
Com relao ao cabeamento estruturado, assinale a
alternativa correta.
a. ( ) O sistema de cabeamento horizontal estende-
-se da Sala de Equipamentos at o Armrio de
Telecomunicaes.
b. ( ) O sistema de cabeamento de backbone
estende-se da Sala de Entrada de Cabos at a
Sala de Equipamentos.
c. ( ) O sistema de rea de Trabalho se estende da
Sala de Equipamentos at a tomada na rea
de trabalho.
d. ( ) So subsistemas de um sistema de cabea-
mento estruturado: Backbone de Entrada;
Cabeamento Vertical, Sala de Equipamentos;
Cabeamento Horizontal; Distribuidor Geral;
rea de Trabalho.
e. ( X ) So subsistemas de um sistema de cabe-
amento estruturado: Entrada do Prdio;
Cabeamento de Backbone; Sala de
Equipamentos; Cabeamento Horizontal;
Armrio de Telecomunicaes; rea de
Trabalho.
48. Com relao ao equipamento de comunicao de
dados Switch, correto afrmar:
a. ( ) O protocolo de Spanning Tree utilizado na
deteco e correo de colises.
b. ( ) Um Switch L2 defne um domnio de broad-
cast e um domnio de coliso por porta.
c. ( ) Store-and-Foreword e Pass-Through so
modos de comutao encontrados em um
switch moderno.
d. ( X ) Store-and-Foreword e Cut-Through so
modos de comutao encontrados em um
switch moderno.
e. ( ) No modo de comutao Pass-Through o
quadro retransmitido medida que ele
recebido, obtendo assim maior velocidade na
transmisso de dados.
Pgina 18
53. Um sistema de arquivos com suporte a Journaling
mantm um servio de registro (log) de atividade do
sistema de arquivos, registra as mudanas que sero
feitas no sistema de arquivos e depois grava as mudan-
as no disco. Esses registros so gravados numa rea
separada do sistema de arquivos, chamada Journal.
Assinale a alternativa que apresenta somente sistemas
de arquivos com suporte a esta funcionalidade.
a. ( ) ReiserFS; JFSV2; FAT32
b. ( ) ReiserFS; Ext4; Ext2NG
c. ( ) Ext2; Ext3; Ext4; FAT32
d. ( ) Ext2; Ext4; FAT64; NTFS
e. ( X ) Ext3; Ext4; NTFS; ReiserFS
54. A assinatura digital uma forma de assinatura
eletrnica.
Com relao a esta tecnologia, assinale a alternativa
correta.
a. ( X ) A assinatura digital resulta de uma operao
matemtica que utiliza algoritmos de crip-
tografa assimtrica e permite determinar,
com segurana, a origem e a integridade do
documento.
b. ( ) A assinatura digital resulta de uma operao
matemtica que utiliza somente algoritmos
de criptografa simtrica e permite determinar,
com segurana, a origem e a integridade do
documento.
c. ( ) Uma assinatura digital estabelece um vnculo
fsico entre um documento e a pessoa que o
assinou.
d. ( ) A assinatura digital resulta de uma operao
matemtica que utiliza algoritmos de cripto-
grafa assimtrica e permite aferir, com segu-
rana, a origem, mas no a integridade do
documento.
e. ( ) Se a chave privada do assinante for perdida,
no possvel determinar, com segurana, a
origem e a integridade de documentos ante-
riormente assinados de forma digital.
Central de Confabilidade encontrada no Microsoft
Ofce 2007 em portugus:
1. A Central de Confabilidade onde voc pode
encontrar confguraes de segurana e priva-
cidade para os programas do Microsoft Ofce.
2. A alterao de confguraes da Central de
Confabilidade pode reduzir ou aumentar
signifcativamente a segurana do seu com-
putador e de seus dados.
3. A opo Confguraes de Macro da Central
de Confabilidade habilita ou desabilita
macros em programas do Ofce.
4. A forma de acesso Central de Confabilidade
diferente para cada programa do Ofce que
trabalha com este recurso.
corretas.
ao padro IEEE 802.1X, em sistemas Windows 7
Professional:
1. Prov um mecanismo de autenticao para
redes sem fo.
2. Utiliza um servidor de autenticao para vali-
dar utilizadores e fornecer acesso rede.
3. Prov um mecanismo de autenticao para
redes ethernet (com fo).
corretas.
e. ( X ) So corretas as afrmativas 1, 2 e 3.
Pgina 19
57. O Sistema Operacional Windows 7 apresenta
como forma de proteo um Firewall j instalado.
Com relao a esta funcionalidade do Windows 7,
correto afrmar:
a. ( ) Ao se conectar a uma nova rede o Windows
considera que esta uma rede domstica,
sendo defnidas automaticamente as confgu-
raes de Firewall e segurana adequadas.
b. ( X ) O Firewall do Windows ativado por padro
no Windows7, de modo que sua confgurao
no mandatria mas pode ser realizada para
modifcar um ou mais parmetros do Firewall
ou mesmo desativ-lo.
c. ( ) possvel restaurar a confgurao padro do
Firewall do Windows 7. Neste caso o Firewall
do Windows 7 mantm preservadas as altera-
es realizadas para que o usurio possa incor-
por-las rapidamente confgurao padro.
d. ( ) Ao se conectar a uma nova rede o Windows
considera que esta uma rede pblica, sendo
defnidas automaticamente as confguraes
de Firewall e segurana adequadas.
e. ( ) Ao se conectar a uma nova rede o Windows
considera que esta uma rede privada, sendo
defnidas automaticamente as confguraes
de Firewall e segurana adequadas.
58. Os seguintes protocolos podem ser empregados
em conexes VPN em sistemas operacionais Windows,
quando suportados:
1. SSTP
2. PPTP
3. L2TP
O(s) protocolo(s) que podem prover autenticao,
confdencialidade e integridade dos dados, neste
contexto, so:
a. ( ) apenas o protocolo 1.
b. ( ) apenas os protocolos 1 e 2.
c. ( X ) apenas os protocolos 1 e 3.
d. ( ) apenas os protocolos 2 e 3.
e. ( ) os protocolos 1, 2 e 3.
memria Cache:
1. A memria cache uma memria no vol-
til e os dados so perdidos ao se desligar o
computador.
2. A memria cache uma memria voltil e
os dados no so perdidos ao se desligar o
computador.
3. A memria cache uma memria voltil
e os dados so perdidos ao se desligar o
computador.
4. Uma vantagem da utilizao de uma memria
cache consiste em evitar o acesso ao disposi-
tivo de armazenamento secundrio que pode
ser demorado.
corretas.
b. ( ) correta apenas a afrmativa 3.
e. ( X ) So corretas apenas as afrmativas 3 e 4.
56. So todas caractersticas de cabos de rede res-
ponsveis por realizar a transmisso fsica em uma
rede ethernet, da categoria 5e, de acordo com a espe-
cifcao tcnica da categoria 5e.
1. O e (5e) refere-se palavra enhanced, j que
cabos 5e incorporam melhorias sobre cabos
categoria 5.
2. Cabos 5e possuem um separador entre os
pares para melhorar a transmisso, enquanto
cabos cat. 5, no.
3. Cabos 5e podem trabalhar com largura de
banda de at 1000MHz.
corretas.
a. ( X ) correta apenas a afrmativa 1.
Pgina 20
Coluna
em Branco.
(rascunho)
59. Spam o termo usado para se referir s mensagens
de correio eletrnico no solicitadas, que geralmente
so enviadas para um grande nmero de pessoas.
Analise as afrmativas abaixo com relao a este
assunto:
1. Caso o seu provedor tenha usurios envol-
vidos em casos de envio de spam, este pode
ter a sua rede includa em listas de bloqueio,
podendo prejudicar o envio de mensagens
por parte de todos os usurios.
2. A utilizao de sistemas de fltragem com
regras anti-spam inefcientes faz com que o
usurio corra o risco de ter mensagens legti-
mas classifcadas como spam.
3. O Windows Defender est presente em ver-
ses do Sistema Operacional Windows a partir
do Windows 8. Uma das suas funcionalidade
realizar a fltragem do spam.
corretas.
b. ( X ) So corretas apenas as afrmativas 1 e 2.
60. So todos processos ITIL v.3. da fase de Operao
do Servio:
1. Gesto de Eventos.
2. Gesto de Incidentes.
3. Service Desk.
4. Gesto de Acessos.
corretas.
b. ( ) So corretas apenas as afrmativas 1, 2 e 3.
Pgina
em Branco.
(rascunho)
Pgina
em Branco.
(rascunho)
Pgina
em Branco.
(rascunho)
Pgina
em Branco.
(rascunho)
.
FEPESE Fundao de Estudos e Pesquisas Scio-Econmicos
Campus Universitrio UFSC 88040-900 Florianpolis SC
Fone/Fax: (48) 3953-1000 http://www.fepese.org.br

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