Vous êtes sur la page 1sur 41

Gestion et dveloppement

des Ressources Humaines


CHAP
RECRUTEMENT
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Recrutement : 4 phases
Prparation du recrutement
Slection des candidats
Accueil et Intgration
Recherche des candidatures
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
PROCESS
Description
de fonction
Recueil de
comptences
Slection
des comptences
Accueil et
Intgration
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Prparation du Recrutement
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Prparer la mission
! Expression de la demande
! Analyse des besoins en recrutement :
Diagnostic du besoin.
! Dfinition du poste et du profil.
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
BESOIN EXPRIME ACTION DE RECHERCHE
Dmarche Linaire
BESOIN EXPRIME
ACTION DE RECHERCHE
Dmarche Systmique
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Systme Dynamique
de recrutement
C
comptence
D F
Fournisseur Demandeur
E
Entreprise
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Un problme bien pos est
un problme moiti rsolu
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Description
de
fonction
Dpasser la fonction
Le poste le plus difficile pourvoir est le moins bien dfini
Contexte:
- Structure
- Raison
- Informations
Missions:
- Responsabilit
- Tches
Interfaces:
- Relations internes
- Relations externes
Profil:
- Professionnel
- Personnel
Critres de
Performances:
- Qualitatifs
- Quantitatifs
Conditions
dembauche:
- Contrat
- Salaire
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Modle dfinition de fonction
Contexte_________________
- Info entreprise
- Rattachement hirarchique
- Direction/Dpartement
- Motivations de recrutement
Missions__________________
- Responsabilit
- Contenu
- Management
- Interfaces: internes/Externes
Profil____________________
! Profil professionnel:
- Formation
- Exprience: secteur, fonction, Management
- Comptences exiges et souhaites
! Profil Personnel
- Critres factuels: mobilit, aspect
administratif, Gographie,nationalit
- Critres de personnalit
Critres de
performances______________
- Critres qualitatifs
- Critres quantitatifs
Conditions dembauche______
- Salaire brut/net
- Avantages spcifiques lentreprise
- Autres
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Recherche des candidatures
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
RECUEIL
de
COMPETENCES
Cooptation
Spontane
Annonce
Approche
directe
Interne
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Objectifs de lannonce
Informer
Slectionner
Motiver
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
TITRE/FONCTION
Prsentation de la mission
Prsentation du profil
Informations factuelles
Prsentation de la socit
LES INFORMATIONS DANS L ANNONCE
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
REGLES D ECRITURE DE L ANNONCE
Phrases Courtes
Phrases simples
Texte
synthtique
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Slection des candidats
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Slectionner et Evaluer
! Entretiens de slection: choix du style,
dmarche, tapes.
! Choix des supports de slection: outils et
techniques en fonction des postes et
spcificits.
! Dmarche de ngociation/dcision avec les
candidats.
! Evaluation du process global.
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Outils
dvaluation
Entretien
Tests
Assessment Center
Autres
mthodes
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Objectif dutilisation
Des outils
Faire le tour des savoirs.
Savoir:
Culture,
Formation gnrale
Savoir Faire:
Comptences,
Expertise
Savoir tre:
Comportement,
personnalit
Savoir devenir:
Projet professionnel,
motivations
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
ECLAIRAGES
TECHNIQUES
Entretien
Tests
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
3 Types
dentretiens
Non directif:
Candidat structure
Son propre discours
Sans canevas particulier
Directif:
Questions fermes
Canevas bien structur
Semi directif:
Canevas souple
Discussion et
argumentation
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
LENTRETIEN
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
ETAPE 1 : PRISE DE CONTACT
OBJECTIFS
QUESTIONS
! Mettre en confiance le candidat.
! Etablir la relation.
! Crer une ambiance de srnit
! Diminuer les mcanismes de
dfense et de rsistance du
candidat.
! Connaissance de lentreprise,
Comment ?
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
ETAPE 2 : CONTEXTE DE LENTRETIEN
OBJECTIFS QUESTIONS
! Entretien suite une annonce.
! Entretien suite une candidature
spontane.
! Entretien suite une approche
directe.
! Motivation relative lannonce ?
! Prciser la nature de lentretien sil
va aboutir une proposition ou si
cest un entretien exploratoire de
premire prise de contact.
! Prciser au candidat la nature et la
dontologie de la dmarche.
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
ETAPE 3 :
DESCRIPTION DU SAVOIR FAIRE
OBJECTIFS
QUESTIONS
! Vrifier le contenu des informations
fournies sur le CV (dates, diplmes, lieu,
raisons de dpart pour chaque mission).
! Faire le bilan du parcours par le candidat
et lui demander une analyse et
interprtations.
! Dcrivez votre parcours professionnel depuis votre
formation universitaire .
! Dcrivez les actions, ralisations ou projets qui vous
ont le plus marqus pendant votre parcours .
! Mettez en vidence les motivations relles
dvolution de carrires .
! Quel point de vue avez vous de votre carrire en
terme dvolution de comptences, quavez vous
acquis en termes de comptences, de savoir faire ? .
! Estimez vous avoir eu des checs dans votre vie
professionnelle ? si oui, quoi les attribuez vous ? .
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
ETAPE 4 :
DESCRIPTION DU SAVOIR ETRE
OBJECTIFS
QUESTIONS
! Analyse des valeurs personnelles.
! Le systme de communication du
candidat.
! Ses ressources positives.
! Les ressources renforcer .
! En quipe quest ce qui compte le plus pour vous ? .
! Dans votre comportement de tous les jours quelles
sont vos valeurs motrices ?.
! Observation du ton, de la gestuelle (pos, impulsif,
ractif, lcoute).
! En cas de succs dans une action, quutilisez vous
comme moyen, mthode, sur quoi vous basez vous ?
Citez une action russie .
! Les personnes qui vous entourent, vous demandent
elles damliorer un trait de caractre dans votre
comportement au quotidien ?
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
ETAPE 5 : SAVOIR DEVENIR
OBJECTIFS
QUESTIONS
! Etude de ladquation du projet professionnel
du candidat et du poste pourvoir.
! Exploration des projections des candidats, des
attentes
! Fonction et responsabilits souhaites.
! Secteurs dactivits prfrentiels.
! Types dentreprises prfres (organisation,
taille, origine).
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
ETAPE 6 : DESCRIPTION DU POSTE
OBJECTIFS
! Informer :
- Socit
- Actionnaires
- Organisation
- Responsabilits
- Objectifs
- Performance .
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
ETAPE 7 : MOTIVATIONS
OBJECTIFS
QUESTIONS
! Reformuler les motivations du candidat.
! Quels sont les lments du poste qui vous
intressent le plus et le moins ?
! Que pouvez vous apporter au poste au
niveau de la comptence technique et au
niveau des ressources personnelles ? .
! Quels sont les handicaps que vous pourriez
rencontrer au dmarrage ce poste ? .
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
2 types de tests
Tests daptitudes
Capacits:
- Numriques
- Physiques
- Sociales
Tests dattitudes
Types de comportement:
- Personnalit
- Caractre
- dimensions personnelles
Accueil et Intgration
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Prise de dcision
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Dmarche comparative: Pondration
Candidat 1 Candidat 2 Candidat 3 Candidat 4
Savoir
Savoir tre
Savoir faire
Savoir
devenir
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Accueil
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Historique de l entreprise
Indicateurs et chiffres-cls
Les dirigeants
Les valeurs
Le(s) mtier(s)
LES INFORMATIONS D ACCUEIL
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
La Gestion des Ressources Humaines:
Carrire
La Communication
( interne et externe )
Contrat de travail
( horaires, rmunration, protection sociale,
congs, avantages)
LES INFORMATIONS D ACCUEIL
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Accueil et Intgration
- Choix du candidat
- Accomplissement des formalits
administratives
- Elaboration du programme d intgration
(1 2 mois )
- Entretien avec la hirarchie et le tuteur
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
EVALUATION
- Ralisation d un projet
(en rapport avec la mission et les exigences du
poste )
- Rapport d valuation sur le candidat
- Confirmation, Prorogation de la priode
d essai ou Rupture du contrat
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Suivi Plan
dintgration
Priode dessai
Communication
interne
Tuteur
Evaluation
Abderrahman Lachkar, Tendances RH