SEMINARIO TALLER

FORMACIN EN HABILIDADES PARA LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS

JUSTIFICACIN
El Conflicto es esencialmente un proceso natural a toda la sociedad y un fenmeno
necesario para la vida humana, que puede ser factor positivo en el cambio y en las
relaciones.
Tres grandes temas motivan e influyen en los comportamientos del hombre moderno: lo
laboral, lo social, y lo afectivo. sta inter-relacin compromete las preocupaciones y
afanes de todos los das y las personas afrontan cada una de !stas "reas de su vida con
mayor intensidad, de acuerdo con su personalidad y circunstancias.
#e considera que los conflictos pueden retrasar decisiones, limitar resultados, afectar
relaciones, ofrecer una imagen negativa sobre la $rgani%acin. &ero, tambi!n pueden
revelar deficiencias, e'presar crisis de desarrollo, evidenciar errores en decisiones(
ofrecer se)ales de problemas que, de superarse, proporcionar"n buenas oportunidades
de me*oramiento.
+o debemos temer al conflicto pero reconocemos que hay una manera destructiva de
tratarlos y tambi!n una manera constructiva.
El siguiente #eminario taller busca ahondar en !se enfoque constructivo conociendo las
teoras de la negociacin aplicadas al mundo real de la organi%acin y las empresas. #e
desarrollar"n habilidades de negociacin, que puedan aplicarse en todos los conte'tos
en los cuales un participante se enfrente a diferencias de intereses o conflictos.
,os participantes estar"n en condiciones de mane*ar adecuadamente los conflictos,
controlando las emociones negativas, disminuyendo la agresin y aumentando los niveles
de tolerancia es decir el respeto a la diferencia.
DIRIGIDO A
- todas las personas que conforman grupos o equipos de traba*o y a sus lderes quienes
buscan el fortalecimiento de las relaciones interpersonales y por ende el desarrollo social
de su entorno.
OBJETIVOS:
.. /dentificar los conflictos como paso previo para abordarlos.
0. -nali%ar las actitudes y los factores que intervienen en una situacin problem"tica.
1. -prender habilidades para la resolucin de conflictos.
EL CONFLICTO INCLUYE:
--quel que e'iste entre nosotros cuando no vivimos de acuerdo a nuestros
valores.
-Cuando nuestros valores y perspectivas son amena%ados-
-&rocesos de Cambio #ocial.
-2elaciones interpersonales.
-/nhabilidad de llegar a un entendido entre dos partes que est"n debatiendo un
asunto.
CONTENIDO:
&aradigmas y origen de las diferencias.
- que llamamos Conflictos.
-ctitudes ante el Conflicto.
Estilos de solucin de Conflictos.
T!cnicas para la resolucin de Conflictos.
METODOLOGIA:
#e traba*a en los niveles tericos pr"cticos generando situacin activa de aprendi%a*e por
participacin con aplicacin de t!cnicas de din"mica grupal. &r"ctica de habilidades y
destre%as. #imulacin de casos.
Luca Arias Lastra
Trabajadora Social
Tel: 488 33 33 extens: 295 Cel: 315479525