SOLUCIN DE PROBLEMAS

Resolucin de problemas es el proceso a travs del cual podemos

reconocer las seales que identifican la presencia de una dificultad,
anomala o entorpecimiento del desarrollo normal de una tarea,
recolectar la informacin necesaria para resolver los problemas
detectados y escoger e implementar las mejores alternativas de
solucin, ya sea de manera individual o grupal.
Cada situacin es una oportunidad para que las personas sean capaces
de transformar y mejorar continuamente el entorno en forma activa y
adems aprender de ello.
plicada al mundo laboral, la resolucin de problemas permite mantener
el correcto desarrollo de las actividades, tareas o procesos, y estar
preparado para enfrentar de manera eficiente los entorpecimientos
cotidianos que se presentan en la ejecucin de una labor.
C!"#$%$&C'( )$* +R$,
-. Recolectar, organi.ar y anali.ar la informacin que resuelve el
problema.
/. plicar alternativas de solucin de problemas.
0. Resolver problemas interpersonales
PENSAMIENTO CRTICO
$l pensamiento crtico consiste en anali.ar y evaluar la consistencia de
los ra.onamientos, en especial aquellas afirmaciones que la sociedad
acepta como verdaderas en el conte1to de la vida cotidiana.
"ediante el proceso que implica el pensamiento crtico, se utili.a el
conocimiento y la inteligencia para alcan.ar una posicin ra.onable y
justificada sobre un tema. $ntre los pasos a seguir, los especialistas
sealan que 2ay adoptar la actitud de un pensador crtico3 reconocer y
evitar los prejuicios cognitivos3 identificar y caracteri.ar argumentos3
evaluar las fuentes de informacin3 y, finalmente, evaluar los
argumentos.
$l pensamiento crtico es un proceso cognitivo que se propone anali.ar o
evaluar la estructura y consistencia de la manera en la que se articulan
las secuencias cognitivas que pretenden interpretar y representar el
mundo, en particular las opiniones o afirmaciones que en la vida
cotidiana suelen aceptarse como verdaderas. %ambin se define, desde
un punto de vista prctico, como un proceso mediante el cual se usa el
conocimiento y la inteligencia para llegar, de forma efectiva, a la
posicin ms ra.onable y justificada sobre un tema.
4n pensamiento crtico, es un pensamiento objetivo, personal, se basa
en creencias o en la conte1tuali.acin social de cada individuo, es un
pensamiento muy personal, formacin de ideas con un objetivo
especifico, pensamiento lleno de prejuicios, es decir que nos basamos
en ellos para despus formar nuestro pensamiento critico.
USO DE TICS
*as %'Cs son un conjunto de avances tecnolgicos, posibilitados por la
informtica, las telecomunicaciones y las tecnologas audiovisuales,
todas stas proporcionan 2erramientas para el tratamiento y la difusin
de la informacin y contar con diversos canales de comunicacin. (on
2erramientas de gran utilidad que posibilidad el acceso, manejo,
procesamiento y difusin de la informacin en una sociedad que cada
da est ms interconectada y que e1ige de sus miembros nuevas
actitudes y aptitudes frente al conocimiento.
5entajas de las %ics,
permitir un aprendi.aje interactivo a travs de estrategias como
la educacin a distancia
nuevas oportunidades laborales como el 6teletrabajo7
menores costos
fcil acceso a todo tipo de informacin
instrumentos para el procesamiento de diversos tipos de datos
canales de comunicacin tanto sincrnica como asincrnica,
almacenamiento de grandes cantidades de informacin,
automati.acin de tareas, interactividad.
(eg8n 9raells :/;;;<, el elemento ms poderoso que integra las
%'Cs es la 'nternet, que 2a llevado a la configuracin de la
llamada (ociedad de la 'nformacin, el autor indica que sta
posibilita la e1istencia de un tercer mundo, donde se puede 2acer
casi todo lo que se 2ace en el mundo 6fsico7, un segundo mundo
sera el de la imaginacin.
)esventajas de las %'Cs,
merma de puestos de trabajo
aislamiento
brec2a digital entre los que pueden acceder a ella y los que no
dependencia tecnolgica
necesidad de formacin
e1ceso de informacin
costo en la adquisicin de equipos y programas.
)e otro lado, las %'Cs estn marcando actualmente la diferencia entre
una sociedad avan.ada y otra que apenas est en vas de desarrollo.
dems posibilitan la comunicacin, ya que en la obtencin y
transmisin de la informacin desaparecen las distancias geogrficas.
(e 2abla de una utilidad dual de este tipo de tecnologas, pueden servir
tanto al entretenimiento como en el campo laboral, por mencionar slo
un ejemplo. %ambin se 2abla de la utilidad que 2an prestado medios
como 'nternet a las !&9s, por ejemplo, difusin, comunicacin,
presencia mundial, mayor impacto, entre otras.
)e otro lado, en el documento 6*as %'Cs y sus aportaciones a la
sociedad7, el autor seala que la presencia de las %'Cs en la sociedad
actual es incuestionable y forman parte de esa 6cultura tecnolgica7 en
la que estamos inmersos, a su ve. ellas aumentan no slo nuestras
capacidades mentales y fsicas sino que nos brinda posibilidades de
desarrollo social.
$l impacto de las %'Cs es tal en los diversos mbitos laborales,
educativos, de mercado, de entretenimiento que es muy difcil que
podamos vivir sin ellas, ellas posibilitan, entre otras cosas, la reali.acin
de tareas laborales con mayor efectividad.
&o obstante lo anterior, 9reaells :/;;;< resalta la importancia de
'nternet entre las diversas %'C( y lo muestra como un potencial
instrumento de participacin ciudadana, en el que se da la sociedad
virtual, que funciona de forma anloga a la real, slo que se rompen las
barreras del tiempo y del espacio y se posibilita el encuentro con
diversos tipos de personas con intereses afines, en el caso de las
comunidades virtuales. %ambin permite el desarrollo de una economa
virtual de gran auge que favorece a las empresas que reali.an y reciben
transacciones por este medio.
COLABORACIN
Colaboracin es la accin y efecto de colaborar. $ste verbo refiere a
trabajar en conjunto con otra u otras personas para reali.ar una obra.
#or ejemplo, Gracias a la colaboracin de los asistentes, la cena
benfica ha recaudado ms de veinte mil pesos, Puedo pedir tu
colaboracin? Necesito usar est maquina no se cmo hacerlo,
Nunca hubiese podido empu!ar el camin sin la colaboracin de los
polic"as.
*a colaboracin, por lo tanto, es una auda que se presta para que
alguien pueda lograr algo que, de otra manera, no 2ubiera podido 2acer
o le 2ubiera costado ms. $n este sentido, se puede colaborar con una
anciana que necesita subir una escalera o con un no vidente que tiene
que cru.ar la calle.
$n primer lugar, para que un trabajo sea colaborativo, los grupos deben
ser pequeos, entre dos integrantes y los que ameriten cada situacin,
siempre que les permita coordinarse y participar a todos por igual. $n
segundo lugar, el trabajo de los alumnos debera encaminarse en la
resolucin de problemas concretos que pueden estar presentes en su
colegio, comunidad, pas o ser de incumbencia global, los cuales puedan
resolver creando productos :campaas, e1posiciones, proyectos, objetos
concretos< que les permitan abordarlos.
*a colaboracin se puede dar cara a cara o por medios electrnicos.
#ara trabajar a distancia, se deben compartir protocolos sociales
mnimos, como los que eval8a la prueba (imce %'C. $ntre ellos se
encuentran adecuar el mensaje seg8n el destinatario =profesor,
compaero, estudiante e1tranjero, etctera=, distinguir su propsito, el
medio digital en el que se est trabajando =plataforma >i?i de
colaboracin, correo, blog, redes sociales= y otras 2abilidades de
comunicacin que son fundamentales para coordinar trabajos
colaborativos.
#ara determinar si un trabajo es colaborativo, podemos evaluar por
separado tres caractersticas que deben estar presentes en todas las
actividades que se aprecien como tal, de acuerdo al modelo de #'*@
&et>or?s,
Responsabilidad compartida, significa que todos los estudiantes son
dueos y responsables del resultado, respuesta o producto que resulte,
no que uno o ms de ellos sean los dueos de la idea y que los dems
slo ayuden, entreguen ideas y opiniones.
%oma de decisiones significativas, son las que determinan la forma y
fondo del resultado final. (ignifica, en primer lugar, usar los
conocimientos adquiridos sobre el tema para discutir y negociar el
contenido, el punto de vista que van a tomar y en qu se van a centrar,
entre otras cosas. $n segundo lugar, definir el plan de trabajo :qu,
dnde y cundo<, las 2erramientas que van a usar, el rol y la
responsabilidad de cada uno, las consideraciones de la audiencia a la
cual est dirigido y otros ajustes que determinarn el producto final, sin
esperar que el profesor lo 2aga por ellos.
%rabajo interdependiente, significa que todos tienen que trabajar por el
1ito del trabajo, distribuyendo las tareas de manera equitativa,
consensuando el proceso, el diseo y las conclusiones. )epende muc2o
del modo en que se planifica el trabajo. &o se trata simplemente de
juntar los trabajos individuales sino de planificarlos y desarrollarlos
como partes de un todo co2erente y consensuado.
COMUNICACIN
$sta competencia se refiere a la utili.acin del lenguaje como
instrumento de comunicacin oral y escrita, de representacin,
interpretacin y comprensin de la realidad, de construccin y
comunicacin del conocimiento y de organi.acin y autorregulacin del
pensamiento, las emociones y la conducta.
*os conocimientos, destre.as y actitudes propios de esta competencia
permiten e1presar pensamientos, emociones, vivencias y opiniones, as
como dialogar, formarse un juicio crtico y tico, generar ideas,
estructurar el conocimiento, dar co2erencia y co2esin al discurso y a
las propias acciones y tareas, adoptar decisiones, y disfrutar
escuc2ando, leyendo o e1presndose de forma oral y escrita, todo lo
cual contribuye adems al desarrollo de la autoestima y de la confian.a
en s mismo.
Comunicarse y conversar son acciones que suponen 2abilidades para
establecer vnculos y relaciones constructivas con los dems y con el
entorno, y acercarse a nuevas culturas, que adquieren consideracin y
respeto en la medida en que se conocen. #or ello, la competencia de
comunicacin lingAstica est presente en la capacidad efectiva de
convivir y de resolver conflictos.
$scuc2ar, e1poner y dialogar implica ser consciente de los principales
tipos de interaccin verbal, ser progresivamente competente en la
e1presin y comprensin de los mensajes orales que se intercambian en
situaciones comunicativas diversas y adaptar la comunicacin al
conte1to. (upone tambin la utili.acin activa y efectiva de cdigos y
2abilidades lingAsticas y no lingAsticas y de las reglas propias del
intercambio comunicativo en diferentes situaciones, para producir te1tos
orales adecuados a cada situacin de comunicacin.
*eer y escribir son acciones que suponen y refuer.an las 2abilidades que
permiten buscar, recopilar y procesar informacin, y ser competente a la
2ora de comprender, componer y utili.ar distintos tipos de te1tos con
intenciones comunicativas o creativas diversas. *a lectura facilita la
interpretacin y comprensin del cdigo que permite 2acer uso de la
lengua escrita y es, adems, fuente de placer, de descubrimiento de
otros entornos, idiomas y culturas, de fantasa y de saber, todo lo cual
contribuye a su ve. a conservar y mejorar la competencia comunicativa.
*a 2abilidad para seleccionar y aplicar determinados propsitos u
objetivos a las acciones propias de la comunicacin lingAstica :el
dilogo, la lectura, la escritura, etc.< est vinculada a algunos rasgos
fundamentales de esta competencia como las 2abilidades para
representarse mentalmente, interpretar y comprender la realidad, y
organi.ar y autorregular el conocimiento y la accin dotndolos de
co2erencia.
Comprender y saber comunicar son saberes prcticos que 2an de
apoyarse en el conocimiento refle1ivo sobre el funcionamiento del
lenguaje y sus normas de uso, e implican la capacidad de tomar el
lenguaje como objeto de observacin y anlisis.
$1presar e interpretar diferentes tipos de discurso acordes a la situacin
comunicativa en diferentes conte1tos sociales y culturales, implica el
conocimiento y aplicacin efectiva de las reglas de funcionamiento del
sistema de la lengua y de las estrategias necesarias para interactuar
lingAsticamente de una manera adecuada.
)isponer de esta competencia conlleva tener conciencia de las
convenciones sociales, de los valores y aspectos culturales y de la
versatilidad del lenguaje en funcin del conte1to y la intencin
comunicativa. 'mplica la capacidad emptica de ponerse en el lugar de
otras personas3 de leer, escuc2ar, anali.ar y tener en cuenta opiniones
distintas a la propia con sensibilidad y espritu crtico3 de e1presar
adecuadamente =en fondo y forma@ las propias ideas y emociones, y de
aceptar y reali.ar crticas con espritu constructivo.
$n sntesis, el desarrollo de la competencia lingAstica al final de la
educacin obligatoria comporta el dominio de la lengua oral y escrita en
m8ltiples conte1tos, y el uso funcional de, al menos, una lengua
e1tranjera.
#ara Bo>ard 9ardner la competencia lingAstica es la inteligencia que
parece compartida de manera ms universal y com8n en toda la especie
2umana. #ara Coel "oroyoqui :/;;D<, las competencias en el lenguaje
son actuaciones en torno a la identificacin, interpretacin,
argumentacin y abordaje de diversas situaciones con base en el
lenguaje, integrando el saber ser, el saber 2acer y el saber conocer.
#ara C2oms?y, la competencia lingAstica es la capacidad que tiene todo
ser 2umano de manera innata de poder 2ablar y crear mensajes que
nunca antes 2aba odo. $sta competencia se centra en las operaciones
gramaticales que tiene interiori.adas el individuo y se activan seg8n se
desarrolle su capacidad coloquial. $s decir, el lenguaje nace desde
dentro del individuo y no desde lo social como sostena (aussure. $l
maestro lo que tiene que 2acer es desarrollar esta competencia
lingAstica en el alumno 2acindole que 2able y ensendole vocabulario
y no solamente gramtica. *a competencia lingAstica se 2ace realidad a
travs de reglas generativas que se relacionan con la gramtica que es
saber organi.arse y estructurarse.
$l Real )ecreto -E-0F/;;G de H de diciembre :I!$, J de diciembre<,
por el que se establecen las ensean.as mnimas de la $ducacin
#rimaria, seala como primera competencia bsica del currculo de la
ensean.a #rimaria 6la competencia en comunicacin lingAstica7. $l
desarrollo de esta competencia se justifica y concreta en las siguientes
actividades fundamentales para las relaciones 2umanas :I!$ /;;G<,
-< Comprensin de la realidad, comunicacin oral y escrita, organi.acin
del pensamiento.
/< $1presin de ideas, emociones, vivencias, opiniones, e1presin oral y
escrita, dilogo y relacin social.
0< *a conversacin como medio de aprendi.aje, de desarrollo personal y
afectivo.
K< *a construccin de relaciones iguales3 el lenguaje como motor para la
resolucin de conflictos en la comunidad escolar.
E< *a interaccin verbal y no verbal adaptada a cualquier conte1to.
G< *a lectura y la escritura.
H< $l conocimiento refle1ivo de la lengua para e1plorar todas las
estrategias e1presivas que permitan una mejor interaccin social.
J< $l dominio y la formali.acin de la lengua permiten el desarrollo de la
capacidad crtica y la capacidad emptica para escuc2ar, entender y
valorar las opiniones diversas transmitidas en la conversacin oral y en
los te1tos escritos.
mbitos de la om!ete"ia li"#$%stia&
@ Competencia lectora.
@ Competencia para 2ablar y escuc2ar.
@ Competencia en composicin de te1tos.
@ Competencia plurilingAe y pluricultural
CREATI'IDAD
$s la generacin de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas
asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que 2abitualmente
producen soluciones originales.
*a creatividad, denominada tambin inventiva, pensamiento original,
imaginacin constructiva, pensamiento divergente( pensamiento
creativo, es la generacin de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas
asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que 2abitualmente
producen soluciones originales.
*os tres grandes sentidos del concepto,
o cto de inventar cualquier cosa nueva :'ngenio<.
o Capacidad de encontrar soluciones originales.
o 5oluntad de modificar o transformar el mundo
INNO'ACIN
'nnovar proviene del latn innovare, que significa acto o efecto de
innovar, tornarse nuevo o renovar, introducir una novedad.
Creacin o modificacin de un producto y su introduccin en un
mercado.
4n aspecto esencial de la innovacin es su aplicacin e1itosa de forma
comercial. &o slo 2ay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo
y difundirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello. *a
innovacin e1ige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas,
del campo imaginario o ficticio, al campo de las reali.aciones e
implementaciones.
$s la aplicacin de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y
prcticas, con la intencin de ser 8tiles para el incremento de la
productividad. 4n elemento esencial de la innovacin es su aplicacin
e1itosa de forma comercial. &o solo 2ay que inventar algo, sino, por
ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de
ello.
*a innovacin e1ige la conciencia y el equilibrio para transportar las
ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las reali.aciones e
implementaciones.
)'L$R$&C'
La creatividad se suele utilizar para referirse al acto de
producir nuevas ideas, enfoques y acciones
Innovacin es el proceso de generar y aplicar tales ideas
creativas en un contexto especfico.
AUTOAPRENDI)A*E
$s la forma de aprender por uno mismo. (e trata de un proceso de
adquisicin de conocimientos, 2abilidades, valores y actitudes, que la
persona reali.a por su cuenta ya sea mediante el estudio o la
e1periencia. 4n sujeto enfocado al autoaprendi.aje busca por s mismo
la informacin y lleva adelante las prcticas o e1perimentos de la misma
forma.
$l autoaprendi.aje suele comen.ar como un juego, aunque con el
tiempo se descubre que lo que se 2a aprendido es 8til y valioso. *as
personas que logran aprender por s mismas son conocidas como
autodidactas.
$s importante destacar que el autoaprendi.aje no se da slo en los
seres 2umanos, sino que los mamferos y otros animales tambin tienen
la capacidad de aprender nuevas 2abilidades de esta forma.
#ara que las personas apuesten por llevar a cabo esa forma de aprender
y para que consigan el 1ito de la misma es importante resaltar que
necesitan que tengan que llevarse a cabo tres elementos. $s decir,
tienen que e1istir,
Res!o"sabilidad. $sto lo que significa es que la persona en cuestin
tiene que ser responsable a la 2ora de ver sus oportunidades de
crecimiento y trabajar en ese sentido, para cumplir los objetivos que se
2a marcado, para establecer y seguir unas pautas de trabajo con tal de
lograr ese aprendi.aje que desea.
A!+e"di,a-e !e+ma"e"te. $ste tipo de aprendi.aje es aquel que
tenemos a lo largo de toda nuestra vida y en este caso que nos ocupa lo
que significa es que la persona en cuestin tiene que determinarse unas
rutinas y estar abierto constantemente a aprender y a trabajar en esa
lnea. $n este sentido, podemos estar continuamente aprendiendo de
nuestro entorno, de nuestro mbito laboral y tambin de nuestro mbito
educativo.
Est.dio i"de!e"die"te. $l trmino deja claramente lo que se quiere
e1presar con l. $n concreto, lo que viene a definir es a la importancia
que tiene que cada individuo que apuesta por el autoaprendi.aje debe
llevar a cabo no slo la asuncin del compromiso personal que tiene en
este sentido sino tambin el control del mismo y la responsabilidad de
llevar a cabo las medidas que estime oportunas para ello.
$l 2bito de trabajo, la disciplina, la organi.acin o el 2bito de trabajo
son algunas de las frmulas que toda persona tiene para poder cumplir
con ese estudio independiente.
$ntre las ventajas del autoaprendi.aje, se destaca que esta modalidad
fomenta la curiosidad y la autodisciplina, suele ser ms entretenido que
el aprendi.aje formal, ayuda a formar la personalidad y es ms
constructivo :los autodidactas, al compartir informacin, intercambian
los roles de profesor y alumno<.
$n cambio, entre las principales dificultades del autoaprendi.aje, 2ay
que tener en cuenta que ciertos problemas pueden ser imposibles o muy
dificultosos de resolver.
*os crticos del autoaprendi.aje consideran que no todas las personas
desarrollan las 2erramientas necesarias para ju.gar si la informacin
que obtienen es fiable u objetiva. #or lo tanto, consideran que el
aprendi.aje siempre debe reali.arse guiado a travs de ciertos niveles.
#or otra parte, el autodidacta suele no tener un reconocimiento social, a
diferencia de aquellos que obtienen un ttulo oficial.