A miles de personas les ocurre a diario que no pueden volver a acceder a su
correo electrnico por que olvidan su contrasea o porque personas inescrupulosas roban y cambian la clave de la cuenta. Los distintos proveedores de correo gratuito ofrecen distintas formas de recuperacin, las mas populares son: 1. la respuesta a la pregunta secreta la cual se da durante la creacin de la cuenta y 2. un correo opcional al cual envan un enlace para restablecer la contrasea. La pregunta de el ao es que pasa si ninguna de las op!iones "en!ionadas anterior"ente apli!an en nuestro !aso porque #e ol$idado la respuesta a la pregunta se!reta % ade"&s ese era nuestro 'ni!o !orreo( RECUPERACION DE CUENTA )OTMAIL i tu cuenta pertenece a !otmail, una solucin efectiva es comunicarse con el centro de seguridad para restablecer la contrasea a partir de unas preguntas sobre tu cuenta que solo tu deberas conocer. 1. "ngresa a: #ttps:$$account.live.com$resetpass%ord.asp& 2. elecciona la opcin 2 '" (no% my pass%ord and )indo%s Live "*, but can+t sign in' y clic( en 'reset your pass%ord'. ,. luego te pedir-n que ingreses la cuenta que deseas recuperar .. luego aparecen 2 opciones y seleccionas la segunda 'customer support' /. luego te aparece otra pantalla con 2 campos para colocar 2 correos, el primero es la cuenta que deseas recuperar y el segundo es otro correo para que #otmail se ponga en contacto contigo A#ora $iene la parte "&s i"portante* 0as a llegar a una pagina llamada 1ecover your )indo%s Live account. 2-sicamente aqu tienes que darle la mayor cantidad de informacin posible a #otmail sobre la cuenta que tu quieres recuperar para ellos poder identificarte. Las respuestas deben coincidir con toda la informacin de la cuenta a recuperar: 3 4irst 5ame: 5ombre 3 Last 5ame: Apellido 3 2irt# date: 4ec#a de cumpleaos 3 6ountry: pas 3 state$territory: 7stado o provincia 8*epartamento9 3 :#e secret ans%er to your question: 1espuesta a la pregunta secreta, si no lo recuerdas no importa o copia lo que recuerdes 3 )#ic# pass%ords #ave you used for t#is account; 87nter one pass%ord per te&t bo&.9: que contraseas #as utili<ado para esta cuenta, 86opia las que recuerdes, cada una en una ca=a de te&to diferente9 3 )#at %as t#e sub=ect line of some of t#e email messages you+ve recently sent; 87nter one sub=ect line per te&t bo&.9: Aqu debes colocar los asuntos de los mensa=es mas recientes que enviaste desde la cuenta a recuperar, escribe los que te acuerdes cada uno en un cuadro distinto 3 5ame some of t#e folders you+ve created. *on+t use default folders suc# as >un(, *rafts, and ent. 87nter one folder name per te&t bo&.9: 5ombres de carpetas que usted llego a crear en la cuenta a recuperar, no puede utili<ar las carpetas que ya vienen por defecto en todas las cuentas como enviados, eliminados, bande=a de entrada etc.... 3 )#at are t#e email addresses of some of t#e contacts you+ve recently sent mail to; 87nter one email address per te&t bo&.9: Aqu debemos colocar las direcciones de correo electrnico de las personas a las que recientemente les escribimos desde la cuenta a recuperar. El siguiente grupo de in+or"a!i,n re+erente a -illing in+or"ation es requerida si #e"os adquirido una tar.eta prepago de /-o/ li$e or 0une 5?:A "@A?1:A5:7: 5o es obligatorio llenar todos los campos pero entre mas informacin coloquemos sobre nuestra cuenta m-s posibilidades #ay de que #otmail la devuelve. :"A "@A?1:A5:7: 7n las secciones en donde nos piden nombres de contactos, correos electrnicos, asuntos de mensa=es escritos sino nos acordamos simplemente contactemos a los amigos o personas con las que #emos tenido contacto desde la cuenta a recuperar para que nos suministren la informacin. RECUPERACION DE CUENTA 1MAIL La recuperacin con gmail es muy parecida a la de #otmail aunque algunas preguntas pueden variar. por e=emplo cuando #ablan de etiquetas sabemos que gmail utili<a este concepto para clasificar mensa=es, si #as utili<ado etiquetas coloca todas las que recuerdes. 1. ingresa #ttps:$$%%%.google.com$accounts$recovery$(no%ledgetest 2. :e va a pedir que ingreses la cuenta de correo que deseas recuperar, luego te pedir- que ingreses un cdigo de confirmacin y luego te llevara a una p-gina en donde encontraras el siguiente te&to: 'i no puedes acceder a ninguna de estas opciones de recuperacin, verifica tu identidad respondiendo a varias preguntas sobre tu cuenta.' ,. 6lic en donde dice verifica tu identidad. .. 1esponde la mayor cantidad de preguntas posibles con la mayor precisin y espera respuesta de gmail. RECUPERACION DE CUENTA 2A)OO 1. "ngresa a #ttp:$$#elp.ya#oo.com$l$us$ya#oo$edit$general3B1.#tml y responde las preguntas as: select a product: ya#oo account select a category: pass%ord and sign in select a sub3category: forgot my secret questions and ans%ers %rite a s#ort description: copia el siguiente te&toC i need to recover my account.C 2. Luego #aces clic( en 75:71 ,. Aparece un cuadro que dice email no%, #acemos clic( en este cuadro. 5os aparece un formulario con preguntas acerca de nosotros y nuestra cuenta. Lo llenamos y esperamos respuesta de ya#oo.