Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Payaso Colitas
Payaso
Globos, antifaces, pitos, matracas,
mistura, bombardas, espuma.
DISTRIBUCIN
FSICA
Movilidad Nori Gutierrez Flores
Movilidad Taxi Maqui Edwin Huaycho Chara
Intermediarios
INTERMEDIARIOS FINANCIEROS
Caja Arequipa
Financiera Compartamos
Clientes
Entre la clase A,B, C, D de la Provincia de Arequipa
Competidores
Nury Buffets S.R.L. - Cayma
Munay Mayo - Cayma
Punto de Encuentro Cayma
Bodas Elegans - Cayma
Eventos Vip Yanahuara
El Labrador
Macro entorno de Hechizos Eventos y Recepciones
Entorno Demogrfico:
Regin: Arequipa
Capital: Arequipa
Provincia: Arequipa
Extensin: 63,345 Km2
Poblacin : 864 250 habitantes
Densidad poblacional: 19,4 hab/km2
Producto per cpita: S/. 21,244
Entorno Econmico:
La base econmica del departamento de Arequipa se basa en los sectores agrcola,
turismo, minero, industrial y comercial. Estos sectores le confieren potencialidades
para un desarrollo multisectorial. Arequipa est constituida como una ciudad de
servicios, esto conlleva a lograr servicios competitivos y compatibles con los cambios
y dinmicas sectoriales.
Arequipa se encuentra zonificada segn el ingreso familiar (altos ingresos sector de
Cayma, bajos Ingresos sector de Cono Norte) con lo cual las familias que viven en
sectores de mayor ingreso tienen una mejor calidad de vida.
Entorno Cultural
En distritos como Yanahuara y Cayma, los perfiles estn claramente marcados por el
origen migratorio de su poblacin. Si son arequipeos de varias generaciones, la
poblacin percibe que tiene un desarrollo cultural de buen nivel y su consumo de
eventos culturales vara entre semi -pasivo y activo, en su mayora ligados a
actividades tradicionales de arte, pero con apertura a ofertas culturales modernas. La
mayora tiene gusto real por actividades tradicionales y el restante solo asiste por
realizar vida social o simplemente dice que va a asistir, pero no lo hace.
En el perfil del Cono Norte (Cerro Colorado) y las zonas altas de Mariano Melgar y
Miraflores, con poblacin migrante de provincias de Arequipa o de Puno y Cusco, se
percibe una visin alterada del desarrollo cultural por el principio de jerarqua,
tambin tienen la concepcin de un buen nivel de desarrollo cultural, muchas veces
superior a la realidad. Adems la mayora asiste a eventos tradicionales cada 15
das, pero solamente en la jurisdiccin de su distrito, pues evitan costos de transporte
y seguridad, por ello se excluyen de la dinmica cultural del Cercado.
INVESTIGACION DE MERCADO
Segn el estudio de mercado realizado en la provincia de Arequipa se llego a la
conclusin que el servicio de eventos y recepciones tiene mayor demanda en el
distrito de Cayma y menor demanda en el distrito de Socabaya.
Las personas que mas solicitan el servicio de eventos y recepciones son estudiantes,
profesionales, organizaciones, y personas independientes entre las edades de 20 -
40 aos de edad.
El cliente solicita el servicio con una concurrencia aproximada de 2 veces al ao.
Adquiere conocimiento de estos servicios a travs de internet, paneles publicitarios,
entre otros.
Los servicios ms solicitados son matrimonios, bautizos y cumpleaos; los servicios
menos solicitados son los aniversarios y despedidas.
El ingreso promedio es de 1000 a 1500 nuevos soles. Y el cliente est dispuesto a
pagar por persona de 60 70 nuevos soles por un buffet para su evento social.
Segn la experiencia del cliente califica este servicio como: Excelente 8%; Bueno
72%; Regular 18%; Malo 2%. Valorando ms la calidad de servicio y el ambiente
(higiene, iluminacin, etc.). Les gustara recibir como servicio adicional; el Dj,
karaoke.
Segn la cantidad de concurrencia y solicitud de este servicio ubicaramos nuestro
local en el distrito de Cayma en la Av. Arequipa N 303.
PLAN ESTRATGICO
PLAN DE MERCADOTECNIA
PLAN DE OPERACIONES
ORGANIZACIN DE RECURSOS HUMANOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Hechizos eventos y recepciones, hemos asumido una serie de principios
corporativos, que nos permiten seguir desarrollndonos, en orientacin con la
demanda de servicios que requiere la sociedad donde nos desenvolvemos, dentro de
una atmsfera de respeto y cuidado del ambiente.
Estos principios corporativos son los siguientes:
Asumir de manera responsable y efectiva la misin y la visin, entregando lo
mejor de s mismo y mantenindose fiel a los principios y valores,
salvaguardando siempre la integridad de la organizacin.
Trabajar en equipo uniendo nuestros talentos, experiencias, conocimientos,
habilidades y esfuerzos para el logro de nuestros objetivos, convirtiendo la
colaboracin y el trabajo con los dems, en factores claves de competitividad
que agregues valor a la empresa.
Trabajar siempre orientado a la innovacin para garantizar la competitividad
de nuestra empresa, desarrollando acciones de mejoramiento y generando
valor agregado a los productos y servicios que impacten favorablemente a los
resultados presentes y futuros de la empresa.
Trabajar por el mejoramiento de las condiciones de vida de la comunidad en
armona con el medio ambiente, propiciando el desarrollo sostenible del pas.
Manteniendo en forma permanente la prctica de preservacin y mejora del
medio ambiente.
Integrar las actividades de la empresa con su entorno social; participar en las
actividades y eventos comunitarios e impulsar el desarrollo sustentable de la
sociedad.
Proporcionar una adecuada calidad de vida a nuestros trabajadores; velar por
su seguridad fsica, social y emocional; brindarles los servicios que los valoren
como personas; promover su crecimiento a travs del entrenamiento y
desarrollo profesional y social, estimular su autorrealizacin.
PLAN Y CONTROL FINANCIERO
CONCLUCIONES, RECOMENDACIONES