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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL - FACULTAD REGIONAL ROSARIO INGENIERIA EN SISTEMAS DE INFORMACION

ADMINISTRACIN DE RECURSOS








CAPTULO 1



PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE
SISTEMAS Y TECNOLOGAS DE
INFORMACIN



PROCESO DE PLANEAMIENTO DE SISTEMAS (PSI) MTRICA V3.
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ADMINISTRACIN DE RECURSOS
Captulo 1: Administracin de Recursos en reas vinculadas con SI & TI
La Estrategia Empresarial y su relacin con los SI & TI

EL PROCESO DE PLANEAMIENTO DE SISTEMAS Y TECNOLOGAS DE INFORMACIN .............................. 3
ACTIVIDADES DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO ................................................................................ 4
PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO .................................................... 9
TCNICAS/PRCTICAS UTILIZADAS EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO .............................. 9

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Captulo 1: Administracin de Recursos en reas vinculadas con SI & TI
La Estrategia Empresarial y su relacin con los SI & TI
EL PROCESO DE PLANEAMIENTO DE SISTEMAS Y TECNOLOGAS DE
INFORMACIN


Expondremos en este punto el proceso de Planeamiento de Sistemas de Informacin que
plantea la metodologa Mtrica V3 del Ministerio de Administraciones Pblicas de Espaa.

Este proceso tiene como objetivo la obtencin de un marco de referencia para el desarrollo de
sistemas de informacin que responda a los objetivos estratgicos de la organizacin. Consta de:

Una descripcin de la situacin actual, que constituir el punto de partida del PSI. Dicha
descripcin incluir un anlisis tcnico de puntos fuertes y riesgos, as como el anlisis de
servicio a los objetivos de la organizacin.
Un conjunto de modelos que constituya la arquitectura de informacin
Una propuesta de proyectos a desarrollar en los prximos aos, as como la prioridad de
realizacin de cada proyecto.
Una propuesta de calendario para la ejecucin de dichos proyectos
La evaluacin de los recursos necesarios para los proyectos a desarrollar en el prximo ao, con
el objetivo de tenerlos en cuenta en los presupuestos. Para el resto de proyectos, bastar con
una estimacin de alto nivel
Un plan de seguimiento y cumplimiento de todo lo propuesto mediante mecanismos de
evaluacin adecuados.


Es fundamental que la alta direccin de la organizacin tome parte activa en la decisin del Plan
de Sistemas de Informacin con el fin de posibilitar su xito. La direccin debe convencer a sus
colaboradores ms directos de la necesidad de realizacin del plan, de su apoyo en forma
constructiva, mentalizndose de que la ejecucin del mismo requerir la utilizacin de unos recursos
de los cuales son responsables.
La presentacin del Plan de Sistemas de Informacin y la constitucin del equipo supone el
arranque de cualquier proyecto de SI y es fundamental que las ms altas instancias de la
organizacin estn implicadas en ambos, dando el apoyo necesario y aportando todo tipo de medios.
Explicar el plan a las personas de la organizacin y las unidades organizativas afectadas sobre las
que recaer el Plan, el apoyo de los altos directivos y la cualificacin de los recursos de las distintas
unidades implicadas, sern factores crticos del Plan de Sistemas de Informacin.
El nivel de detalle con el que se har el estudio de la situacin actual depender de la existencia
de documentacin actual, de si hay personas que conozcan dicha documentacin y de la
predisposicin a una sustitucin total o parcial por sistemas de informacin nuevos. En cualquier
caso, como paso previo para detectar aspectos importantes que puedan afectar a la organizacin, es
necesario investigar sus puntos fuertes, reas de mejora, riesgos y amenazas posibles y hacer un
diagnstico de los mismos.

Para la elaboracin de un PSI se estudian las necesidades de informacin de los procesos de la
organizacin afectados por Plan, con el fin de definir los requisitos generales y obtener modelos
conceptuales de informacin. Por otra parte se evalan las opciones tecnolgicas y se propone un
entorno.

Tras analizar las prioridades relacionadas con las distintas variables que afectan a los sistemas
de informacin, se elabora un calendario de proyectos con una planificacin lo ms o menos
detallada posible de los ms inmediatos. Adems, se propone una forma sistemtica para mantener
actualizado el PSI para incluir en l todos los cambios necesarios, garantizando el cumplimiento
adecuado del mismo.



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ACTIVIDADES DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO

1. INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIN
Objetivo: Determinar la necesidad del PSI y llevar a cabo el arranque formal del mismo con el
apoyo del nivel ms alto de la organizacin.
Resultado: Descripcin general del PSI que proporciona una definicin inicial del mismo,
identificando los objetivos estratgicos a los que apoya, as como el mbito general de la
organizacin a la que afecta, lo que permite implicar a las direcciones de las reas afectadas por
el PSI. Adems, se identifican los factores crticos de xito y los participantes en el PSI
nombrando a los mximos responsables.

Tareas
1.1. Anlisis de la necesidad del PSI: Se analizan las expectativas que han planteado la
necesidad de llevar a cabo el PSI, as como los productos finales esperados. Una vez
verificado que las necesidades de la organizacin se deben cubrir con un PSI, se toma la
decisin de su inicio
1.2. Identificacin del alcance del PSI: Se define el mbito del PSI en trminos de procesos
de la organizacin afectados y, como consecuencia, las direcciones de las reas implicadas.
Se determinan los objetivos estratgicos de la organizacin que deben ser considerados en
el PSI, as como aquellos aspectos que la direccin considera factores crticos de xito para
el mismo.
1.3. Determinacin de responsables: Delimitado el mbito del PSI, se implica a las unidades
organizativas afectadas, informndoles de la decisin y solicitando su participacin en el
estudio que se va a iniciar. En sesiones de trabajo con las distintas unidades se determinan
los principales responsables del PSI a los que seguidamente se les debe comunicar su
nombramiento y solicitar su aceptacin. Las personas seleccionadas sern los participantes
en la Direccin del PSI. Tambin se determina la necesidad de apoyo en funcin de
seguimiento que determine el PSI. Dicha necesidad depende de la amplitud del PSI y de la
duracin prevista para el mismo. Si se considera necesario, en esta actividad se proponen
los responsables de dicho seguimiento.

2. DEFINICIN Y ORGANIZACIN DEL PSI
Objetivo: Detallar el alcance del Plan, organizar el equipo de personas que lo va a llevar a cabo
y determinar un calendario de ejecucin.
Resultados: Descripcin general de procesos de organizacin afectados, catlogo de objetivos
(generales y especficos para cada proceso si los hubiera), Catlogo de usuarios, Equipos de
Trabajo, Plan de Trabajo y aceptacin del Plan de Trabajo.
Tareas:

2.1. Especificacin del mbito y alcance: De manera ms concreta que en la actividad de
Inicio del PSI, en esta tarea se describe el mbito de los procesos de la organizacin a
considerar. Igualmente, se definir el alcance, es decir, los objetivos especficos del PSI.
Puede ser necesario determinar distintos objetivos para cada proceso del Proyecto. Los
responsables de los distintos procesos de la organizacin afectados por el PSI participarn
de forma activa en la definicin de los objetivos, sin perder de vista los resultados de la
actividad anterior
2.2. Organizacin del PSI: En esta tarea se tratan cuestiones relacionadas con la organizacin
del trabajo para llevar a cabo el PSI. Se seleccionan los participantes, valorando el nmero y
perfil de profesionales de Sistemas y Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones
necesarios en funcin de los objetivos perseguidos. Asimismo, se determinan las funciones
de los responsables de la direccin y seguimiento del PSI. Adicionalmente, se concretan
aspectos logsticos relacionados con el material, salas de reuniones, estndares de
documentacin, etc.
2.3. Definicin del Plan de Trabajo: El objetivo de esta tarea es determinar todos los
productos finales del PSI, as como la fecha prevista de obtencin y entrega de los mismos.
Es necesario planificar las distintas actividades y estimar los tiempos requeridos para
llevarlas a cabo, teniendo en cuenta la disponibilidad de los usuarios del PSI. Se deben
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considerar tambin los factores crticos de xito, identificados en la actividad anterior y
recogidos en la descripcin general de procesos de la organizacin afectados, ya que pueden
condicionar la elaboracin del Plan de Trabajo. Se detallan las actividades , asignando
participantes, tiempos y responsables de cada una de ellas, los resultados esperados y el
Plan de Trabajo a seguir.
2.4. Comunicacin del Plan de Trabajo: Una vez definido el Plan de Trabajo, se comunica a
los usuarios del PSI con el fin de que sea aceptado. Esto permite que los usuarios conozcan
el mtodo de trabajo a seguir, los resultados a obtener y la dedicacin necesaria por su
parte.

3. ESTUDIO DE LA INFORMACIN RELEVANTE
Objetivo: Recopilar y analizar todos los antecedentes generales que puedan afectar a los
procesos y a las unidades organizativas implicadas en el PSI, as como a los resultados del
mismo. Pueden ser de especial inters los estudios realizados con anterioridad al PSI, relativos a
los sistemas de informacin de su mbito, o bien a su entorno tecnolgico, cuyas conclusiones
deben ser conocidas por el equipo de trabajo del PSI.
Resultado: Valoracin de antecedentes, Catlogo de requisitos, Requisitos generales, Catlogo
de Normas del PSI
Tareas:
3.1. Seleccin y Anlisis de Antecedentes: Se seleccionan las fuentes de informacin y
documentacin a considerar en este estudio, teniendo en cuenta todos aquellos
antecedentes de inters: Plan estratgico de Sistemas de Informacin, Estudios previos,
Plan General Informtico, etc. y se analiza el contenido de la informacin anterior. En el
inicio y organizacin del PSI se habr orientado sobre la existencia de estos antecedentes,
para facilitar al equipo de trabajo el desarrollo de esta actividad. Asimismo, se debe
entrevistar a las personas de la organizacin que puedan aportar informacin adicional sobre
antecedentes que deban ser considerados en el PSI, al margen de la documentacin
disponible. La informacin recogida se tiene tambin en cuenta en la valoracin de los
mismos.

4. IDENTIFICACIN DE REQUISITOS
Objetivo: Especificacin de los requisitos de informacin de la organizacin, as como obtener
un modelo de informacin que los complemente.
Resultado: Modelo de Procesos de la organizacin, Necesidades de Informacin, Modelo de
Informacin, Catlogo de Requisitos, Requisitos de los procesos afectados por el PSI
Tareas:

4.1. Estudio de los Procesos: Se estudia cada proceso de la organizacin incluido en el mbito
del PSI. Para cada uno de ellos, es necesario identificar las actividades o funciones, la
informacin implicada en ellas y las unidades organizativas que participan en el desarrollo de
cada actividad. Para obtener esta informacin es necesario llevar a cabo sesiones de trabajo
con los usuarios implicados en cada uno de los procesos a analizar. Una vez contrastadas las
conclusiones, se elabora el modelo correspondiente a cada proceso. Si existe relacin entre
los distintos modelos, se unifican en la medida de lo posible, con el fin de proporcionar una
visin global en el contexto de la organizacin y facilitar una identificacin de requisitos ms
objetiva.
4.2. Anlisis de las Necesidades de Informacin: Mediante sesiones de trabajo se identifican
las necesidades de informacin de cada uno de los procesos analizados en la actividad
anterior. Se elabora un modelo de informacin que regle las principales entidades y
relaciones existentes entre ellas. Todo esto se realiza con la perspectiva de lo que debe ser
el proceso en cuanto a sus actividades y funciones, as como a la informacin de entrada y
salida para cada una de ellas. Los resultados del anlisis realizado en esta tarea son la base
para la identificacin de requisitos
4.3. Catalogacin de Requisitos: En esta tarea se analiza la informacin recogida en las tareas
Estudio de los Procesos del PSI (4.1) y Anlisis de las Necesidades de Informacin (4.2). Se
definen los requisitos, incorporndolos al catlogo que se haba comenzado a elaborar en la
actividad Estudio de la Informacin Relevante (3) y se le asignan prioridades. Los criterios
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para asignar dichas prioridades deben ser definidos al comienzo de esta tarea, considerando
la opinin de los usuarios sobre los procesos de la organizacin , as como los objetivos del
PSI.

5. ESTUDIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN ACTUALES
Objetivo: Obtener una valoracin de la situacin actual al margen de los requisitos del catlogo,
apoyndose en criterios relativos a facilidad de mantenimiento, documentacin, flexibilidad,
facilidad de uso, etc. En esta actividad se debe tener en cuenta la opinin de los usuarios, ya que
aportarn elementos de valoracin, como por ejemplo, su nivel de satisfaccin con cada sistema
de informacin.
Resultado: Estudio de los Sistemas de Informacin actuales con la profundidad y el detalle que
se determine conveniente en los objetivos definidos para el PSI. Este estudio permite, para cada
sistema, determinar sus carencias y valorarlos. Esta valoracin se utilizar en la actividad Diseo
del Modelo de Sistemas de Informacin (6), donde se analizar la cobertura de los sistemas de
informacin actuales con respecto a los requisitos.
Tareas:
5.1. Alcance y Objetivos del Estudio de los Sistemas de Informacin Actuales: A partir de
la descripcin general de los procesos de la organizacin afectados por el PSI, se determina
qu sistemas de informacin actuales se encuentran dentro del mbito del PSI. Se
seleccionan, de los sistemas existentes, los que deben ser analizados, as como los objetivos
del estudio de cada uno. De esta forma, se establece el dominio de sistemas de informacin
de la organizacin a considerar. Tambin se tienen en cuenta los objetivos definidos para el
PSI, en funcin de los cuales se establece la amplitud y profundidad con la que se deber
desarrollar esta actividad. Los objetivos del PSI se completan con los objetivos definidos en
esta tarea para el estudio de los sistemas de informacin actuales. La informacin relativa a
los sistemas de informacin que dan actualmente soporte a los procesos afectados por el
PSI, se obtiene mediante sesiones de trabajo con los usuarios y el apoyo del personal
informtico que se considere necesario.
5.2. Anlisis de los Sistemas de Informacin actuales: Para cada sistema de informacin se
recogen, al menos, las caractersticas bsicas relativas a datos, software de aplicacin,
procesos de la organizacin a los que da soporte y de qu forma lo hace, flexibilidad,
carencias, riesgos y posibles amenazas. En funcin del tipo de sistema de informacin y de
los objetivos de su estudio, se recopila adems, para cada uno de ellos, informacin
procedente de diversos puntos de vista (la opinin de usuarios de sistemas de informacin,
de analistas de desarrollo, de personal de operacin, etc.)
5.3. Valoracin de los Sistemas de Informacin actuales: Una vez descritas las
caractersticas de los sistemas de informacin actuales, se analizan los problemas reales y
potenciales, opiniones, etc. Se obtienen conclusiones y una valoracin lo ms objetiva
posible de cada uno de ellos. Es importante lograr esta objetividad ya que la valoracin
podr influir en la decisin de la sustitucin o mejora d los sistemas de informacin en los
prximos aos. Conviene sealar que esta valoracin no se realiza en cuanto a cobertura de
requisitos, sino con respecto a aspectos intrnsecos o de eficiencia de cada sistema de
informacin, relativos a facilidad de mantenimiento, operatividad, nivel de servicio, costos,
etc.

6. DISEO DEL MODELO DE SISTEMAS DE INFORMACIN
Objetivo: Identificar y definir los Sistemas de Informacin que van a dar soporte a los procesos
de la organizacin afectados por el PSI. Para ello, en primer lugar, se analiza la cobertura que los
Sistemas de Informacin actuales dan a los requisitos recogidos en el catlogo elaborado en las
actividades Estudio de la Informacin Relevante (3) e Identificacin de Requisitos (4).
Resultado: Diagnstico de la Situacin Actual, a partir del cual se seleccionan los sistemas
de informacin actuales considerados vlidos identificando las mejoras a realizar en los mismos y
definiendo los nuevos sistemas de informacin necesarios para cubrir los requisitos y funciones
de los procesos no soportados por los sistemas actuales seleccionados. Se elabora con esto el
Modelo de Sistemas de Informacin vlido para dar soporte a los procesos de la organizacin
incluidos en el mbito del PSI
Tareas:
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6.1. Diagnstico de la Situacin Actual: Se tiene en cuenta la informacin obtenida del
Estudio de los Sistemas de Informacin Actuales (5) y se estudia la cobertura de los
requisitos que se tiene con ellos. Esto permite determinar los requisitos del catlogo no
cubiertos por los sistemas de informacin actuales, estudiando su criticidad y prioridad. En
paralelo se analiza el modelo de informacin obtenido en la tarea de Anlisis de las
Necesidades de Informacin (4.2). Se determina si existen entidades o relaciones del mismo
que no aparecen recogidas en la situacin actual o que, estando recogidas, su tratamiento
actual no responde a los nuevos requisitos. Como resultado del anlisis anterior se
seleccionan los sistemas de informacin a conservar y se elabora, si procede, la relacin de
mej0oras a realizar en cada uno de ellos para cubrir los requisitos que le afectan.
6.2. Definicin del Modelo de Sistemas de Informacin: Esta tarea tiene como objetivo
representar el conjunto de Sistemas de Informacin que da soporte a los procesos de la
organizacin afectados, describiendo sus relaciones e interfaces, as como definir qu
sistemas de informacin actuales se mantendrn con las mejoras propuestas, y qu
sistemas de informacin nuevos cubrirn los requisitos no soportados por los sistemas de
informacin actuales. Para identificar cada sistema de informacin nuevo se analizan:
Los Sistemas de Informacin actuales que se conservan
Los requisitos no cubiertos por los sistemas de informacin actuales. Se realiza una
identificacin inicial de Sistemas de Informacin, agrupando actividades
homogneas de los procesos de la organizacin afectados que actan sobre
informacin comn.
Diferentes tipos de Sistemas de Informacin (de gestin, de soporte a la toma de
decisiones, especiales, etc.)
Interfaces entre sistemas de informacin con el objetivo de minimizarlas
Tecnologa especial requerida, si procede.
Por ltimo contando con la experiencia de los participantes en esta tarea, se obtiene el
modelo de sistemas de informacin, que incluye un diagrama de representacin de todos
ellos, con sus conexiones e interfaces, y una descripcin de cada sistema de informacin con
el conjunto de actividades y requisitos que cubre, as como el tipo de sistema de que se trata.

7. DEFINICIN DE LA ARQUITECTURA TECNOLGICA
Objetivo: Proponer una arquitectura tecnolgica que d soporte al modelo de informacin y de
sistemas de informacin incluyendo, si es necesario, opciones. Para esta actividad se tienen en
cuenta especialmente los requisitos de carcter tecnolgico, aunque es necesario considerar el
catlogo completo de requisitos para entender las necesidades de los procesos y proponer los
entornos tecnolgicos que mejor se adapte a las mismas.
Resultado: Alternativas de arquitectura tecnolgica.

7.1. Identificacin de las Necesidades de Infraestructura Tecnolgica: Tiene el objetivo
de analizar las necesidades de infraestructura tecnolgica y proponer las alternativas viables
desde el punto de vista tecnolgico, para dar respuesta a dichas necesidades. Para ello, se
comienza analizando el modelo de sistemas de informacin y el catlogo de requisitos, en
especial los de carcter tcnico. Se identifican las necesidades) entornos necesarios,
conectividad y comunicaciones entre ellos, disponibilidad, servicios crticos, etc. A
continuacin se determinan las posibles alternativas de infraestructura tecnolgica,
definiendo los componentes, a alto nivel, y representando grficamente cada una de ellas.
Es necesario establecer la forma de gestionar la infraestructura tecnolgica para responder a
las necesidades identificadas. La visin aportadas por los consultores de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones debe ser de futuro, considerando la posible evolucin de las
distintas tecnologas candidatas, as como de las actualmente incorporadas en la
organizacin. Es imprescindible contar, en este anlisis, con la informacin relativa a los
entornos tecnolgicos de la situacin actual, as como los estndares existentes en la
organizacin.
7.2. Seleccin de la Arquitectura Tecnolgica: Est encaminada a la seleccin de una
alternativa de plataforma tecnolgica para determinar lo que llamaremos arquitectura
tecnolgica, que recoge la infraestructura ms adecuada para dar soporte, en el contexto de
la organizacin, al modelo de informacin y de sistemas de informacin propuesto. Para
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cada alternativa, se debe analizar su impacto en la organizacin, as como los medios y el
tiempo necesarios para su implantacin. Se deben tener en cuenta los recursos tecnolgicos
actuales para evaluar los cambios necesarios. Se realiza un estudio de cada propuesta,
indicando ventajas e inconvenientes, as como el nivel de respuesta a las necesidades
identificadas en la tarea anterior. Por ltimo, una estimacin econmica global puede ayudar
a elegir la alternativa que va a ser propuesta, para la cual pueden incluirse opciones.

8. DEFINICIN DEL PLAN DE ACCIN
Objetivo: definir los Proyectos y acciones a llevar a cabo para la implantacin de los modelos
de informacin y de sistemas de informacin determinados en las actividades de Identificacin
de Requisitos (4) y Diseo de los Sistemas de Informacin(6), con la arquitectura tecnolgica
propuesta en la actividad Definicin de la Arquitectura Tecnolgica(7). El conjunto de estos tres
modelos constituye la Arquitectura de Informacin.
Resultado: Calendario de Proyectos, alternativas y estimacin de recursos (con mayor detalle
para los inmediatos). Plan de mantenimiento para el control y seguimiento de la ejecucin de los
proyectos as como para la actualizacin de los productos finales del Plan de Sistemas de
Informacin.
Tareas:
8.1. Definicin de Proyectos a realizar: Se determinan los Proyectos y las acciones necesarios
para implantar la arquitectura de informacin propuesta, definiendo para cada proyecto los
objetivos que cubre y cualquier observacin que se considere relevante. Se asignan
prioridades tratando de combinar diferentes criterios como:
Relacin con los objetivos considerados en el PSI
Condicionantes tcnicos que impliquen dependencias entre proyectos
Tiempo de implantacin
Beneficios para la organizacin (tangibles e intangibles)
Limitaciones y consideraciones relativas a la organizacin (impacto, necesidades de
formacin, etc.)
Recursos disponibles a corto y mediano plazo, tanto de las reas de Sistemas de
Informacin y Tecnologas de la informacin como de los usuarios
Situacin de riesgo de algunos de los sistemas actuales a sustituir o mejorar
Una vez estudiados los elementos anteriores, se propone el calendario de Proectos que
mejor conjugue todas las restricciones analizadas previamente, estimando fechas de
principio y fin de cada uno de ellos, as como los recursos necesarios para los ms
inmediatos. Se har nfasis en los objetivos estratgicos soportados por el PSI. Por ltimo
se completa el Plan de Proyectos considerando los factores crticos de xito para llevar a
cabo la propuesta as como el plan de acciones necesarias, deducidas del anlisis de dichos
factores (planes de formacin, gestin del cambio, etc.)
Las conclusiones obtenidas deben ser contrastadas y modificadas, si se estima conveniente,
con los aportes de los usuarios.

8.2. Elaboracin del Plan de Mantenimiento del PSI: Entre otros aspectos, se deben
establecer los productos finales del PSI que se van a mantener actualizados, el soporte para
los mismos y cundo y por quin van a ser modificados, as como la frecuencia y situaciones
en los que se debe revisar el plan de proyectos y los responsables de hacerlo.

9. REVISIN Y APROBACIN DEL PSI
Objetivo: Contrastar con los responsables de la direccin del PSI la arquitectura de informacin
y el plan de accin elaborados, para mejorar la propuesta si se considera necesario
Resultado: Aprobacin final del PSI
9.1. Convocatoria de la Presentacin: Se elabora un resumen con los resultados finales de las
actividades Identificacin de Requisitos(4), Estudio de los Sistemas de Informacin
actuales(5), Diseo del Modelo de Sistemas de Informacin(6), Definicin de la Arquitectura
Tecnolgica(7) y Definicin del Plan de Accin(8). El Jefe de Proyecto del PSI enva esta
informacin a quienes constituyen la direccin del PSI para su estudio junto con la
convocatoria y espera su confirmacin
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9.2. Evaluacin y Mejora de la Propuesta: Se realiza la presentacin de los resultados,
mantenindose a continuacin sesiones de trabajo guiadas por el Jefe de Proyecto del PSI,
para recoger posibles mejoras y analizar su incorporacin a la propuesta.
9.3. Aprobacin del PSI: Se entrega la propuesta final y se solicita formalmente al Comit de
Direccin del PSI la aprobacin de la misma. Por ltimo se debe informar de los resultados a
las unidades organizativas participantes y a todas aquellas afectadas por el PSI

PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO

Planeamiento de Sistemas de
Informacin
Actividades
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Comit de Direccin X X X
Consultores X X X X X X X
Consultores Informticos X X X X X X
Directores Usuarios X
Equipo de Soporte Tcnico X X
Equipo de Proyecto X X
Jefe de Proyecto X X
Responsable de
Mantenimiento
X
Usuarios Expertos X X X X X X X


TCNICAS/PRCTICAS UTILIZADAS EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO DE
PLANEAMIENTO

Planeamiento de Sistemas de
Informacin
Actividades
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Anlisis Costo/Beneficio X X
Catalogacin X X X X X
Diagrama de Clases X
Diagrama de
Representacin
X X X
Estimacin X
Factores crticos de xito X X
Impacto en la Organizacin X X
Matricial X
Modelado de Procesos de la
Organizacin
X
Modelo Entidad/Relacin
extendido
X
Planificacin X
Presentacin X
Sesiones de Trabajo X X X X X X X X X