Reglamento de uso de la tarjeta Interbank Claro Visa

TRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES APLICABLES AL PROGRAMA TARJETA

DE CRDITO INTERBANK CLARO VISA

La afiliacin al PROGRAMA TARJETA INTERBANK CLARO VISA implica la aceptacin plena y sin reservas de todas las
condiciones, trminos y polticas incluidas en este documento. CLARO e INTERBANK se reservan la facultad de efectuar,
en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones respecto del uso y mecnica del PROGRAMA
INTERBANK CLARO VISA en los trminos y condiciones detallados en el presente documento.

El CLIENTE debe respetar los trminos y condiciones contenidas en el presente documento.

I. DEFINICIONES
Para los efectos del presente documento, los trminos definidos a continuacin tendrn el significado que aqu se les
atribuye:
CANALES DE ATENCIN: Call Center de CLARO y Centros de Atencin al CLIENTE CLARO (CACs).
CLARO: Amrica Mvil Per S.A.C. o cualquier otra filial, asociada, afiliada o miembro del grupo econmico al cual
pertenece.
INTERBANK: Banco Internacional del Per S.A.A., emisor de tarjetas de crdito, dbito y otros productos financieros.
PROGRAMA CLAROCLUB: Programa de Lealtad de Claro a travs del cual se asignarn CLARO PUNTOS y/u otros
beneficios a los clientes afiliados en una cuenta creada especialmente para tal efecto en los trminos y condiciones
contenidos en el documento denominado TRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA CLAROCLUB.
PROGRAMA INTERBANK CLARO VISA: Programa a travs del cual se asignarn PUNTOS INTERBANK CLARO VISA y/u
otros beneficios a los clientes afiliados en una cuenta creada especialmente para tal efecto en los trminos y condiciones
contenidos en este documento.
CLIENTE: persona natural afiliada a la tarjeta INTERBANK CLARO VISA. PGINA WEB: www.claro.com.pe/claroclub y/o
www.interbankclaro.pe.
PREMIOS: relacin de productos incluidos en el Catlogo de PREMIOS que pueden ser adquiridos con CLARO PUNTOS
y/o PUNTOS INTERBANK CLARO VISA.
CLARO PUNTOS: unidades asignadas en el marco del programa CLAROCLUB.
PUNTOS INTERBANK CLARO VISA: unidades asignadas en el marco del programa INTERBANK CLARO VISA. Estos puntos
tienen la misma naturaleza que los CLARO PUNTOS y para efectos comerciales CLARO e INTERBANK podrn
denominarlos indistintamente PUNTOS INTERBANK CLARO VISA o CLARO PUNTOS.
TARJETA INTERBANK CLARO VISA: Tarjeta de crdito de marca compartida entre INTERBANK y CLARO, cuya utilizacin
permite obtener PUNTOS INTERBANK CLARO VISA (en adelante, la TARJETA).

II. TRMINOS Y CONDICIONES
1. A travs del PROGRAMA INTERBANK CLARO VISA se asignarn PUNTOS INTERBANK CLARO VISA a los CLIENTES en una
cuenta creada para tal efecto, que sern acumulados y luego podrn ser canjeados por productos previamente
informados a travs de material impreso o de cualquier otro medio que CLARO e INTERBANK estimen conveniente.



Reglamento de uso de la tarjeta Interbank Claro Visa

2. Cualquier aspecto operacional, de puntuacin, bonificacin, premiacin y canje de PUNTOS INTERBANK CLARO VISA y
otras condiciones del PROGRAMA INTERBANK CLARO VISA podrn ser modificados por CLARO e INTERBANK en cualquier
momento, para lo cual bastar con la publicacin de este documento modificado en la PGINA WEB.
3. El PROGRAMA INTERBANK CLARO VISA no est vinculado a otro programa o promocin que ya existan o que se lancen
en el futuro por CLARO y/o INTERBANK, quedando a criterio exclusivo de CLARO e INTERBANK definir si los beneficios de
otros programas o promociones sern o no acumulativos con los beneficios de este programa.

III. NMERO TELEFNICO ASOCIADO A LA TARJETA
1. El CLIENTE deber ingresar su nmero celular no corporativo Claro Post Pago o Prepago en la solicitud de TARJETA.
Dicho nmero celular debe ser de titularidad del EL CLIENTE. No se considera nmero celular Claro Post Pago no
corporativo a las lneas contratadas bajo un plan Control.
2. El CLIENTE ser responsable por el correcto registro del nmero celular Claro en la solicitud.
3. En caso el CLIENTE solicite modificar el nmero telefnico celular Claro Post Pago o Prepago asociado a la TARJETA,
podr gestionar la actualizacin del nmero en los Centros de Atencin al Cliente de Claro.

IV. OTORGAMIENTO DE PUNTOS INTERBANK CLARO VISA
1. El PROGRAMA INTERBANK CLARO VISA estar vigente por tiempo indeterminado. CLARO en coordinacin con
INTERBANK se reservan el derecho de concluir el PROGRAMA INTERBANK CLARO VISA en cualquier momento, para lo
cual bastar comunicarlo a travs de la PGINA WEB con treinta (30) das de anticipacin. Despus de este periodo los
PUNTOS INTERBANK CLARO VISA sern cancelados definitivamente y sin derecho a reclamo por parte del CLIENTE.
2. Para clientes con una lnea Claro mvil no corporativa que obtengan la TARJETA, stos quedarn registrados
automticamente en ClaroClub.
3. La entrega de PUNTOS INTERBANK CLARO VISA no es automtica y se realizar cinco (5) das despus de la fecha de
corte de facturacin de la TARJETA.
4. Los puntos ganados con la TARJETA en cada periodo sern mostrados en el Estado de Cuenta de la TARJETA
correspondiente a dicho perodo.
5. El cliente ganar un (1) PUNTO INTERBANK CLARO VISA por cada S/. 3 de consumo y/o disposicin de efectivo en
todos los establecimientos comerciales afiliados a la TARJETA, incluso va web. No acumularn PUNTOS INTERBANK
CLARO VISA los consumos en casinos, extracash ni compra de deuda.
6. Todos los PUNTOS INTERBANK CLARO VISA acumulados con la TARJETA se suman a los puntos que el CLIENTE acumule
directamente con el PROGRAMA CLAROCLUB para efectos del canje de PREMIOS.
7. Los consumos realizados con las tarjetas de crdito adicionales, tambin acumularn PUNTOS INTERBANK CLARO
VISA, estos sern contabilizados a la cuenta del titular de la TARJETA (no en las cuentas de las tarjetas adicionales).8.
Para calcular la cantidad de PUNTOS INTERBANK CLARO VISA ganados por cada consumo en dlares, se aplicar el tipo
de cambio que INTERBANK fije para el da en que se proces el consumo.
9. Si la cantidad de PUNTOS INTERBANK CLARO VISA resultantes contiene una fraccin decimal, se le acreditarn al
CLIENTE los PUNTOS INTERBANK CLARO VISA correspondientes al nmero entero que se obtenga al descontar la
fraccin decimal respectiva.






Reglamento de uso de la tarjeta Interbank Claro Visa

V. VIGENCIA DE PUNTOS INTERBANK CLARO VISA
1. Los PUNTOS INTERBANK CLARO VISA tendrn vigencia de dieciocho (18) meses desde su acreditacin en la cuenta
INTERBANK CLARO VISA.
2. Los PUNTOS INTERBANK CLARO VISA acumulados por el uso de la TARJETA sern bloqueados en caso el cliente incurra
en treinta y un (31) das o ms de mora. Los PUNTOS INTERBANK CLARO VISA sern desbloqueados cuando el cliente
est nuevamente al da en sus pagos. INTERBANK tendr un plazo de 90 das para realizar el respectivo desbloqueo.
3. El CLIENTE perder todos los PUNTOS INTERBANK CLARO VISA acumulados por el uso de la tarjeta de crdito, en caso
INTERBANK o el mismo cliente cancelen su tarjeta de crdito, o este incurra en 121 das o ms de mora.
4. INTERBANK y CLARO se reservan el derecho de extornar los PUNTOS INTERBANK CLARO VISA ganados, sin previo aviso
al CLIENTE, en caso de consumos no reconocidos, transacciones revertidas u otras situaciones anlogas.

VI. BONOS DE BIENVENIDA
1. PARA CLIENTES CLARO POSTPAGO: BONO DE BIENVENIDA DE 1,000 MINUTOS
1. El BONO DE BIENVENIDA DE 1,000 MINUTOS (en adelante, el BONO DE BIENVENIDA POSTPAGO) solo aplica para
clientes con planes de telefona celular Claro Post Pago no corporativos y se entregar en caso el CLIENTE realice su
primer consumo dentro de los 45 das siguientes a la fecha en que recibi la TARJETA.
2. Los mil (1000) minutos del BONO DE BIENVENIDA POSTPAGO aplican para llamadas a los nmeros frecuentes Claro
mviles del plan de telefona celular Claro Post Pago del CLIENTE. Estos se consumirn en primera prelacin respecto a
los soles libres o minutos contemplados en el plan del CLIENTE.
3. Los mil (1000) minutos se entregarn a razn de 334 minutos en tres (3) meses seguidos y no son acumulables. El
BONO DE BIENVENIDA POST PAGO se activar en el ciclo de facturacin siguiente al primer uso que el CLIENTE haga de
la TARJETA dentro del plazo mencionado y se asignar en la lnea celular Claro Post Pago que el CLIENTE haya indicado
en la solicitud de TARJETA.
4. Los mil (1000) minutos solo podrn ser utilizados para llamar a aquellos nmeros frecuentes Claro mviles que hayan
sido previa y adecuadamente registrados bajo las reglas del plan de telefona celular Claro Post Pago del CLIENTE y
siempre que dicho plan lo permita. En el caso de que el CLIENTE no haya registrado previamente los nmeros frecuentes
con los que cuente su plan y siempre que este lo permita, el CLIENTE tendr hasta dieciocho (18) meses, contados desde
que recibi la TARJETA, para inscribir nmeros frecuentes y gozar del BONO DE BIENVENIDA POST PAGO.
6. Los minutos no son reasignables a otro nmero telefnico.
7. El CLIENTE puede consultar su saldo de minutos a travs de los Centros de Atencin al Cliente de CLARO o llamando al
123 o marcando el 124.

VI.2. PARA CLIENTES CLARO PREPAGO: BONO DE BIENVENIDA DE 360 MINUTOS
1. El BONO DE BIENVENIDA DE 360 MINUTOS (en adelante, el BONO DE BIENVENIDA PREPAGO) solo aplica para clientes
con planes de telefona celular Claro Prepago no corporativos y se entregar en caso el CLIENTE realice su primer
consumo dentro de los 45 das siguientes a la fecha en que recibi la TARJETA. Este beneficio no aplica para planes de
telefona celular Prepago Claro
Ma, Claro Luna ni Juerga Banda Ancha (Internet) ni Combo Anualizado Smartphone o BlackBerry.
2. Los trescientos sesenta (360) minutos del BONO DE BIENVENIDA PREPAGO aplican para llamadas a los nmeros
frecuentes Claro mviles del plan de telefona celular Claro Prepago del CLIENTE y se asignarn en la lnea celular Claro



Reglamento de uso de la tarjeta Interbank Claro Visa

Prepago que el CLIENTE haya indicado en la solicitud de TARJETA. Estos se consumirn en primera prelacin respecto a
los soles libres o minutos contemplados en el plan del CLIENTE.
Los trescientos sesenta (360) minutos se entregarn a razn de ciento veinte (120) minutos en tres (3) meses seguidos y
no son acumulables. Los primeros ciento veinte (120) minutos se empezaran a entregar el da calendario 4, 14 o 24 que
siga a la fecha de registro haciendo el corte con dos (2) das de anticipacin. En cualquier caso, el CLIENTE recibir los
primeros ciento veinte (120) minutos, a ms tardar, los das 6, 16 o 26, respectivamente.
3. La segunda y la tercera entrega de ciento veinte (120) minutos se realizarn, respectivamente, en el mismo da
calendario que corresponda al mes siguiente a la primera entrega y en el mismo da calendario que corresponda al mes
subsiguiente a la primera entrega. Cada bono de ciento veinte (120) minutos tiene una vigencia de siete (7) das desde
su entrega.
4. Los trescientos sesenta (360) minutos solo podrn ser utilizados para llamar a aquellos nmeros frecuentes Claro
mviles que hayan sido previa y adecuadamente registrados bajo las reglas del plan de telefona celular Claro Prepago
del CLIENTE y siempre que dicho plan lo permita. En el caso de que el CLIENTE no haya registrado previamente los
nmeros frecuentes con los que cuente su plan y siempre que ste lo permita, el CLIENTE deber inscribirse en la
Opcin 1 de nmeros frecuentes llamando desde su lnea celular Claro Prepago al 123 (opcin 1) va
www.miclaro.com.pe y podr gozar del BONO DE BIENVENIDA PREPAGO siempre que no haya concluido la vigencia de
ste.
5. En el caso de que el CLIENTE no llegue a registrar nmeros frecuentes en el mes de entrega del bono, lo perder. El
cliente puede afiliar sus nmeros frecuentes dentro del mes de entrega del bono en la Opcin 1 de nmeros
frecuentes llamando desde su lnea celular Claro Prepago al 123 (opcin 1) va www.miclaro.com.pe Si el CLIENTE
cuenta con nmeros frecuentes que no
corresponden a la Opcin 1 de nmeros frecuentes, podr usar el BONO DE BIENVENIDA PREPAGO para llamarlos,
siempre que dichos nmeros no correspondan a la Opcin 2 de nmeros frecuentes (que incluye: 4 Claro mviles, 1
fijo nacional y 1 internacional). De estar afiliado a dicha opcin y desear utilizar el BONO DE BIENVENIDA PREPAGO, el
CLIENTE deber desafiliarse de la Opcin 2 de nmeros frecuentes y afiliarse a la Opcin 1 de nmeros frecuentes a
travs de www.miclaro.com.pe o llamando al 123 (opcin 1,1); asumiendo por dicho cambio el costo de S/.10.
6. En caso el CLIENTE active su tarjeta sin contar con un plan de telefona celular Prepago luego contrate dicho plan y
afilie los nmeros frecuentes que ste le permita, podr acceder al BONO DE BIENVENIDA PREPAGO hasta 18 meses
despus de que active su TARJETA, siempre y cuando haya realizado su primer consumo dentro de los 45 das contados a
partir de recibida la TARJETA. Para
realizar esta gestin, el CLIENTE deber acercarse a un Centro de Atencin al Cliente de CLARO o llamar al 123 para pedir
la afiliacin de su nmero celular Prepago a su tarjeta.
7. Los minutos no son reasignables a otro nmero telefnico.
8. El CLIENTE puede consultar su saldo de minutos a travs de los Centros de Atencin al Cliente de CLARO o llamando al
123.
9. En caso el CLIENTE active su tarjeta contando con un plan de telefona celular Claro Post Pago y luego migre a un plan
de telefona celular Claro Prepago, no se le entregar el BONO DE BIENVENIDA PREPAGO.







Reglamento de uso de la tarjeta Interbank Claro Visa


VII. BONO POR CARGO EN CUENTA AUTOMTICO
1. Este bono aplica solo para clientes con planes de telefona celular Claro Post Pago no corporativos y consiste en el
otorgamiento de minutos equivalentes al 15% del cargo fijo del plan y se entregar solo en caso el CLIENTE afilie el pago
del mismo a la TARJETA bajo la modalidad de cargo en cuenta automtico. Los minutos se otorgarn calculndolos a un
tarifa de S/. 0.50.
2. Para afiliar el cargo en cuenta automtico a la TARJETA, el CLIENTE deber llamar al nmero de Atencin al Cliente
Interbank (311-9091) o acercarse a un Centro de Atencin al Cliente de CLARO con su DNI y la TARJETA y firmar un
formulario de afiliacin.
3. Este bono permite llamar a: (i) cualquier destino nacional (menos llamadas rurales -llamadas satelitales a zonas
rurales, alejadas de la ciudades o provincias-); (ii) destinos internacionales fijos y celulares: USA, Canad, Colombia,
Venezuela, Bolivia, Panam, Paraguay, Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, Francia, Bangladesh, China, Hong Kong,
India, Japn, Malasia, Singapur, Taiwn y Tailandia; y, (iii) destinos internacionales solo fijos: Espaa, Italia y Chile.
4. El bono se asignar en cada una de las lneas celulares Claro Post Pago no corporativos de titularidad del CLIENTE que
afilie al cargo en cuenta automtico. No se considera lnea celular Post Pago no corporativo a las lneas contratadas bajo
un plan Control.
5. Los minutos sern asignados cada vez que el pago con cargo en cuenta automtico se realice con xito y al inicio del
ciclo de facturacin de CLARO siguiente a la fecha de liquidacin de la TARJETA mediante la cual se realiz el pago. La
TARJETA no debe estar bloqueada y debe tener lnea de crdito suficiente para cargar el pago.
6. Los minutos de cada ciclo de facturacin de CLARO no son acumulables y se consumirn en primera prelacin
respecto a los soles libres o minutos contemplados en el plan del CLIENTE.
7. El CLIENTE podr consultar su saldo de minutos a travs de los Centros de Atencin al Cliente de CLARO o llamando al
123 o marcando el 124.
8. Cuando el CLIENTE cuente tanto con el BONO DE BIENVENIDA como con el BONO POR CARGO EN CUENTA
AUTOMTICO y llame a un nmero frecuente Claro de su plan, se consumirn en primer lugar los minutos del bono que
el CLIENTE haya obtenido primero.

VIII. BENEFICIOS PARA CLIENTES POSTPAGO CORPORATIVOS
1. Para efectos de este documento, se consideran CLIENTES POST PAGO CORPORATIVOS solo a los clientes de CLARO
que sean empleados de empresas con planes de telefona mvil corporativos de CLARO y que por intermedio de stas
hayan accedido a una lnea celular con plan corporativo de CLARO de su titularidad. Estos clientes no pueden realizar
canje de premios en el PROGRAMA INTERBANK CLARO VISA en beneficio de su plan corporativo, ni acceden al BONO DE
BIENVENIDA ni al BONO POR CARGO EN CUENTA AUTOMTICO.
2. Los CLIENTES POST PAGO CORPORATIVOS recibirn un bono de bienvenida de quinientos (500) PUNTOS INTERBANK
CLARO VISA. Estos PUNTOS INTERBANK CLARO VISA solo pueden ser canjeados por PREMIOS del PROGRAMA
CLAROCLUB en beneficio de una lnea celular Post Pago no corporativa de CLARO de titularidad del CLIENTE.

IX. CANJE DE PREMIOS
1. El CLIENTE podr solicitar el canje de PREMIOS que hayan sido incluidos en el Catlogo de PREMIOS del PROGRAMA
CLAROCLUB con los CLARO PUNTOS y/o PUNTOS INTERBANK CLARO VISA que haya acumulado de acuerdo con la
disponibilidad de stock que haya sido comunicada y siempre que cumpla con los requisitos que cada PREMIO exija.



Reglamento de uso de la tarjeta Interbank Claro Visa

2. El canje de PREMIOS requiere adems de los puntos indicados en el Catlogo de PREMIOS un pago de S/. 1 por cada
canje.
3. La solicitud de canje deber ser realizada en los Centros de Atencin al Cliente de CLARO.
4. Los puntos requeridos por PREMIO podrn variar en cualquier momento a criterio nico y exclusivo de CLARO.
5. Para el canje de PREMIOS, el CLIENTE deber cumplir las siguientes condiciones:
Identificarse como afiliado al programa INTERBANK CLARO VISA presentando su DNI o Carn de Extranjera, segn sea el
caso.
Haber alcanzado la cantidad mnima de CLARO PUNTOS y/o PUNTOS INTERBANK CLARO VISA establecidos para el
PREMIO escogido.Que el PREMIO escogido est disponible de acuerdo con el stock que haya sido comunicado. Tener
actualizado sus datos personales a travs de los CANALES DE ATENCIN.
6. Los PUNTOS INTERBANK CLARO VISA se consumirn segn orden de registro, es decir, se utilizar el mtodo FIFO
(primero en entrar, primero en salir).
7. Los clientes que tengan deudas pendientes con CLARO no podrn canjear sus PUNTOS INTERBANK CLARO VISA por
productos y servicios del Catlogo de PREMIOS del PROGRAMA CLAROCLUB.

X. OTROS BENEFICIOS
INTERBANK pondr a disposicin del CLIENTE el servicio de banca mvil sin ningn costo. A travs de este canal, el
CLIENTE podr realizar diversas transacciones bancarias.

XI. DISPOSICIONES GENERALES
1. Los PUNTOS INTERBANK CLARO VISA ganados con la TARJETA no podrn ser canjeados por PUNTOS BONUS ni
viceversa.
2. El CLIENTE declara conocer los trminos y condiciones detallados en este documento y se obliga a respetarlos durante
toda su permanencia en el PROGRAMA INTERBANK CLARO VISA.
3. No est permitido:
Transferencias de CLARO PUNTOS o PUNTOS INTERBANK CLARO VISA de terceros a favor de afiliados del PROGRAMA
INTERBANK CLARO VISA ni viceversa.
Combinaciones de cuentas de diferentes afiliados al PROGRAMA CLAROCLUB y/o al PROGRAMA INTERBANK CLARO VISA
para el canje de PREMIOS; y, Comercializacin de PUNTOS INTERBANK CLARO VISA.
4. Las condiciones previstas en este documento podrn ser sustituidas o modificadas, en cualquier momento, a criterio
nico y exclusivo de CLARO e INTERBANK, para lo cual bastar su publicacin en la PGINA WEB sin que ello altere o
modifique los PUNTOS INTERBANK CLARO VISA que hasta dicha fecha hayan sido acumulados.
5. Cualquier reclamo originado por una situacin no contemplada en estas condiciones ser resuelto a criterio nico y
exclusivo de CLARO e INTERBANK.
6. El CLIENTE declara y reconoce que la aceptacin del presente documento implica la autorizacin a CLARO y a
INTERBANK para que puedan realizar llamadas, o enviarle correos electrnicos o mensajes de texto (SMS) a la lnea
telefnica indicada en su solicitud de afiliacin a la TARJETA INTERBANK CLARO VISA, con contenido informativo,
publicitario y/o promocional respecto de cualquier bien y/o servicio comercializado por CLARO y/o por INTERBANK. En
tal sentido, el CLIENTE declara y reconoce que este tipo de comunicaciones ser considerada informacin solicitada y, en
tal sentido, bajo ningn supuesto podr ser considerada SPAM o informacin comercial no solicitada en los trminos a
que se refiere la Ley N 28493 y su reglamento. Asimismo, el CLIENTE declara y reconoce que esta autorizacin



Reglamento de uso de la tarjeta Interbank Claro Visa

prevalecer sobre cualquier inscripcin que haga en el INDECOPI para no recibir contenidos publicitarios en el marco de
la Ley de Proteccin al Consumidor, cuyo TUO fue aprobado por Decreto Supremo N 006-2009-PCM, sus modificatorias
o sustitutorias.

XII. INTERPRETACIN
1. Los ttulos de las clusulas o numerales son meramente orientadores y no forman parte de las condiciones previstas
en este documento.
2. Los trminos y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresin formal y definitiva de la
declaracin de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el
sentido que se derive del conjunto de todos.
3. La eventual nulidad o ineficacia de algunas de las estipulaciones del presente documento, no afecta ni invalida la
eficacia u obligatoriedad de las dems contenidas en las condiciones previstas en este documento. Cualesquiera
documentos o declaraciones previos a la entrada en vigor de las presentes condiciones se considerarn definitivamente
derogados.

XIII. COMPETENCIA
Todas las cuestiones relacionadas al PROGRAMA INTERBANK CLARO VISA se rigen por las leyes peruanas. CLARO,
INTERBANK y el CLIENTE hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero y convienen que cualquier controversia referida
al PROGRAMA INTERBANK CLARO VISA que surja entre CLARO y el CLIENTE o entre INTERBANK y el CLIENTE ser
sometida a la jurisdiccin de los Juzgados y Tribunales competentes de Lima, Per.
En el caso de que el CLIENTE tenga su domicilio fuera de Per, se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a
los juzgados y tribunales competentes de Lima, Per.