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V7.4
para AIX, Linux, Solaris y Windows
Gua del administrador
SC11-7941-03
Nota
Antes de utilizar esta informacin y el producto al que hace referencia, lea la informacin del apartado Avisos en la
pgina 671.
Esta edicin se aplica a la V7.4 de IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions (nmero de
producto 5724-S79) y los siguientes releases y modificaciones hasta que se indique lo contrario en nuevas ediciones.
Copyright IBM Corporation 2008, 2013.
Contenido
Figuras . . . . . . . . . . . . . . vii
Tablas . . . . . . . . . . . . . . . ix
Acerca de esta publicacin . . . . . xiii
Publicaciones . . . . . . . . . . . . . xiii
Biblioteca de documentacin . . . . . . . xiii
Publicaciones necesarias . . . . . . . . . xiv
Acceso a la terminologa en lnea . . . . . . xiv
Acceso a las publicaciones en lnea . . . . . xiv
Pedido de publicaciones . . . . . . . . . xiv
Accesibilidad. . . . . . . . . . . . . . xv
Formacin tcnica en Tivoli . . . . . . . . . xv
Informacin de soporte . . . . . . . . . . xv
Convenios utilizados en esta gua. . . . . . . xvi
Convenios de tipo de letra . . . . . . . . xvi
Variables y vas de acceso dependientes del
sistema operativo . . . . . . . . . . . xvi
Captulo 1. Introduccin . . . . . . . . 1
Visin general . . . . . . . . . . . . . . 1
Integracin con IBM Tivoli Monitoring . . . . 3
Acerca de Internet Service Monitoring . . . . . 9
Acerca de Response Time. . . . . . . . . 11
Acerca de Transaction Tracking . . . . . . . 15
Captulo 2. Uso de Editor de
configuracin de gestin de
aplicaciones . . . . . . . . . . . . 25
Acceso y navegacin del Editor de configuracin de
gestin de aplicaciones . . . . . . . . . . 26
Terminologa de Editor de configuracin de gestin
de aplicaciones . . . . . . . . . . . . . 32
Plan de accin sugerido para utilizar Editor de
configuracin de gestin de aplicaciones. . . . . 33
Definicin de aplicaciones para perfiles . . . . . 35
Definicin de transacciones para perfiles . . . . 39
Utilizacin de filtros . . . . . . . . . . . 52
Filtrado extendido para el Transaction Collector 57
Propiedades de filtro . . . . . . . . . . 58
Supervisin de usuarios y sesiones nicos para Web
Response Time . . . . . . . . . . . . . 65
Creacin de clientes . . . . . . . . . . . 78
Definicin de perfiles . . . . . . . . . . . 81
Procedimiento: definicin de un nuevo perfil . . 82
Procedimiento: seleccin de transacciones para
un perfil . . . . . . . . . . . . . . 83
Procedimiento: modificacin de un perfil . . . 87
Procedimiento: creacin de otro perfil desde un
perfil existente . . . . . . . . . . . . 87
Procedimiento: supresin de un perfil . . . . 88
Procedimiento: configuracin de la captura de
pantalla de robtica . . . . . . . . . . 88
Configuracin de la comprobacin de contenido
de Web Response Time . . . . . . . . . 89
Descripciones del valor de las propiedades . . . 94
Trabajo con perfiles utilizando la lnea de
mandatos . . . . . . . . . . . . . . 98
Creacin y utilizacin de las listas de sistemas
gestionados y de distribucin . . . . . . . . 106
Inicio o detencin de aplicaciones, transacciones y
perfiles . . . . . . . . . . . . . . . 111
Utilizacin de mandatos tacmd . . . . . . 113
Planificacin de ventanas de mantenimiento . . . 116
Creacin de componentes . . . . . . . . . 128
Definicin de reglas de informes . . . . . . . 136
Acerca del almacn de configuracin . . . . . 140
Configuracin de seguridad para Response Time 141
Sincronizacin manual de perfiles de Transaction
Tracking con el agente Application Management
Console . . . . . . . . . . . . . . . 144
Copia de seguridad y restauracin de valores de
configuracin . . . . . . . . . . . . . 145
Captulo 3. Personalizacin de
reproducciones robticas . . . . . . 147
Despliegue y administracin de Robotic Response
Time . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Consideraciones sobre seguridad . . . . . . 151
Visin general de configuracin de reproducciones
robticas . . . . . . . . . . . . . . . 156
Registro de scripts. . . . . . . . . . . . 156
Utilizacin de Rational Performance Tester
(RPT) . . . . . . . . . . . . . . . 157
Utilizacin de Rational Functional Tester . . . 188
Utilizacin de Rational Robot . . . . . . . 197
Utilizacin de CLI Command Playback. . . . 204
Utilizacin de Mercury LoadRunner. . . . . 213
Trabajo con archivos de script . . . . . . . . 215
Copia manual y distribucin de scripts de
robtica . . . . . . . . . . . . . . 215
Ejecucin de un script de robtica . . . . . 217
Ubicacin de las grabaciones y las
reproducciones . . . . . . . . . . . . 220
Solucin de de transferencias lentas de archivos
de reproduccin robtica en servidores de
supervisin de AIX . . . . . . . . . . 220
Contraseas en scripts de Tiempo de respuesta
de robtica . . . . . . . . . . . . . 220
Trabajo con Multi File Uploader . . . . . . . 220
Acceso a Multi File Uploader . . . . . . . 221
Configuracin de Multi File Uploader . . . . 222
Utilizacin de Multi File Uploader para que
funcione con scripts de robtica . . . . . . 223
Captulo 4. Personalizacin de Web
Response Time . . . . . . . . . . 227
Acerca de Web Response Time . . . . . . . 227
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 iii
Descripcin del seguimiento de transacciones y
seguimiento de TCP de Web Response Time . . . 230
Supervisin de otros protocolos . . . . . . . 235
Visualizacin de datos de un decodificador
personalizado en espacios de trabajo existentes . 236
Adicin de una aplicacin a IU de APM . . . 240
Despliegue de Web Response Time . . . . . . 243
Supervisin de trfico local (modalidad local) 243
Supervisin de trfico remoto (modalidad de
dispositivo) . . . . . . . . . . . . . 244
Configuracin de Web Response Time . . . . . 261
Habilitacin de Web Response Time para
supervisar tarjetas de interfaz de red especficas . 261
Habilitacin del Web Response Time para que
supervise las interfaces de red configuradas
para la formacin de equipos de la NIC en
sistemas Windows. . . . . . . . . . . 261
Configuracin del nombre de componente
WebLogic e IIS . . . . . . . . . . . . 262
Informes de registros cero para periodos de
inactividad . . . . . . . . . . . . . 264
Supervisin de transacciones utilizando Web
Response Time . . . . . . . . . . . . . 265
Habilitacin de la integracin de Transaction
Tracking . . . . . . . . . . . . . . 265
Seguimiento de subtransacciones de pginas
web . . . . . . . . . . . . . . . 267
Supervisin de tiempos de respuesta de
transacciones web . . . . . . . . . . . 267
Supervisin de los servidores web de fondo
WebSEAL . . . . . . . . . . . . . 269
Optimizacin de Web Response Time . . . . . 270
Captura de transacciones con tiempos de
respuesta lentos . . . . . . . . . . . 270
Ajuste de Web Response Time en un entorno de
alta carga. . . . . . . . . . . . . . 271
Implementacin de la administracin de la
memoria . . . . . . . . . . . . . . 272
Aumento del paralelismo de procesos . . . . 274
Gestin del uso de la CPU . . . . . . . . 275
Procesamiento de Web Response Time Analyzer
en la modalidad degradada . . . . . . . 276
Mejora de la eficacia de E/S . . . . . . . 277
Referencia de Web Response Time . . . . . . 277
Archivos de configuracin de Web Response
Time . . . . . . . . . . . . . . . 277
Variables de entorno . . . . . . . . . . 277
Resolucin de problemas de Web Response Time 288
Archivos de seguimiento y registro de Web
Response Time . . . . . . . . . . . . 288
Registro de solicitudes de objetos no fusionados 288
Habilitacin de la supervisin para los objetos
incorporados . . . . . . . . . . . . 289
Captulo 5. Dominios soportados por
Transaction Tracking . . . . . . . . 291
Dominio mediante el seguimiento de dominios . . 291
Seguimiento de transacciones mediante
dominios ARM . . . . . . . . . . . . 293
Seguimiento de las transacciones de CICS TG 293
Seguimiento de transacciones de CICS TXSeries 294
Seguimiento de las transacciones de WebSphere
Message Broker . . . . . . . . . . . 295
Seguimiento de las transacciones de WebSphere
MQ. . . . . . . . . . . . . . . . 297
Seguimiento de transacciones Tuxedo . . . . 298
Seguimiento de transacciones de WebSphere
Application Server a otros dominios. . . . . 298
Recopilacin de datos desde dominios soportados 300
Visualizacin de datos en la Tivoli Enterprise
Portal . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Seguimiento de transacciones de ARM . . . . 300
Visualizacin de datos de seguimiento de
transacciones de CICS TG en espacios de trabajo 303
Visualizacin de datos de seguimiento de
transacciones de CICS TXSeries en espacios de
trabajo. . . . . . . . . . . . . . . 309
Visualizacin de datos de seguimiento de
transacciones de WebSphere Message Broker en
espacios de trabajo . . . . . . . . . . 311
Visualizacin de datos de seguimiento de
transacciones de WebSphere MQ en espacios de
trabajo. . . . . . . . . . . . . . . 312
Visualizacin de datos de seguimiento de
transacciones Tuxedo en los espacios de trabajo . 318
Visualizacin de datos de WASTT en espacios
de trabajo . . . . . . . . . . . . . 325
Visualizacin de datos de transacciones de
ITCAM Data Collector for WebSphere en
espacios de trabajo . . . . . . . . . . 326
Cmo se realiza el seguimiento de las transacciones 327
ID de asociacin y de instancias de
transacciones . . . . . . . . . . . . 327
Enlaces . . . . . . . . . . . . . . 327
Uniones . . . . . . . . . . . . . . 330
Captulo 6. Optimizacin del
seguimiento de transacciones . . . . 335
Agregacin de nodos de Transaction Tracking
utilizando los informes y el filtrado . . . . . . 335
Utilizacin de varios Transaction Reporter. . . . 342
Creacin de enlaces de espacio de trabajo
personalizados para nodos remotos . . . . . 343
Captulo 7. Supervisin de los
servicios de Internet . . . . . . . . 349
Supervisin de servicios de Internet . . . . . . 349
Supervisin de servicios web . . . . . . . . 350
Supervisores y sondeos . . . . . . . . . . 350
Supervisores de Internet Service Monitoring
disponibles . . . . . . . . . . . . . . 350
Archivos de supervisor . . . . . . . . . 351
Conceptos de Internet Service Monitoring . . . . 353
Interfaz de configuracin de Internet Service
Monitoring . . . . . . . . . . . . . . 353
Perfiles de usuario de Internet Service Monitoring 354
Creacin de perfiles de usuario . . . . . . 355
Copia de perfiles de usuario . . . . . . . 355
Distribucin de perfiles . . . . . . . . . 355
Supresin de los perfiles de usuario . . . . . 357
Elementos de perfil de Internet Service Monitoring 357
iv IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Parmetros de elementos obligatorios . . . . 358
Parmetros de elementos opcionales. . . . . 359
Creacin de elementos de perfil . . . . . . 364
Desactivacin de los elementos de perfil . . . 365
Supresin de elementos de perfil . . . . . . 365
Planificacin de la supervisin . . . . . . . 366
Creacin de planificaciones de supervisin . . 367
Grupos de OID. . . . . . . . . . . . . 367
Creacin de grupos de OID . . . . . . . 368
Creacin de objetos MIB. . . . . . . . . 369
Supresin de objetos MIB . . . . . . . . 369
Supresin de grupos de OID . . . . . . . 369
Ejemplo de Internet Service Monitoring . . . . 370
Internet Service Monitoring supervisa en detalle 371
Utilizacin de supervisores . . . . . . . . 372
Funciones comunes . . . . . . . . . . 377
Supervisor DHCP . . . . . . . . . . . 388
Supervisor DNS . . . . . . . . . . . 393
Supervisor FTP. . . . . . . . . . . . 400
Supervisor HTTP . . . . . . . . . . . 407
Supervisor HTTPS. . . . . . . . . . . 420
supervisor ICMP . . . . . . . . . . . 430
Supervisor IMAP4. . . . . . . . . . . 437
supervisor LDAP . . . . . . . . . . . 447
Supervisor NNTP . . . . . . . . . . . 454
supervisor NTP . . . . . . . . . . . 461
supervisor POP3 . . . . . . . . . . . 465
Supervisor RADIUS . . . . . . . . . . 475
Supervisor RPING. . . . . . . . . . . 480
supervisor RTSP . . . . . . . . . . . 487
supervisor SAA . . . . . . . . . . . 494
Supervisor SIP . . . . . . . . . . . . 521
supervisor SMTP . . . . . . . . . . . 527
supervisor SNMP . . . . . . . . . . . 536
supervisor SOAP . . . . . . . . . . . 543
Supervisor TCPPort . . . . . . . . . . 548
supervisor TFTP . . . . . . . . . . . 554
supervisor TRANSX . . . . . . . . . . 560
Interfaz de la lnea de mandatos de Internet
Service Monitoring . . . . . . . . . . . 566
interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration . . . . . 567
ismbatch . . . . . . . . . . . . . . 571
Sintaxis de la lnea de mandatos . . . . . . 572
Operaciones de perfil de la interfaz de la lnea
de mandatos de Internet Service Monitoring . . 574
Operaciones de elementos de perfil de la
interfaz de la lnea de mandatos de Internet
Service Monitoring . . . . . . . . . . 576
Creacin de las secuencias de operaciones . . . 581
Operaciones de planificacin de perfil . . . . 582
Conversin de perfiles creados con ismbatch en
operaciones ismconfig . . . . . . . . . 583
Captulo 8. Integracin de Tivoli
Business Service Manager . . . . . 585
Requisitos de instalacin de TBSM . . . . . . 586
Instalacin de los archivos de personalizacin de
Tivoli Netcool/OMNIbus . . . . . . . . . 587
Referencia de Tivoli Netcool/OMNIbus
omnibusUpdater . . . . . . . . . . . 590
Instalacin de los archivos de personalizacin de
Tivoli Business Service Manager . . . . . . . 591
Referencia del mandato tbsmconfig . . . . . 595
Referencia del mandato psql_itcam . . . . . 596
Configuracin de IBM Tivoli Monitoring para
reenviar sucesos de situaciones . . . . . . . 598
DLA de ITCAM for Transactions . . . . . . . 599
DLA de Response Time . . . . . . . . . 600
DLA de Transaction Tracking . . . . . . . 602
Visualizacin de sucesos de Transaction Tracking
en Tivoli Business Service Manager . . . . . . 614
Uso de TBSM para crear una vista personalizada
de los datos . . . . . . . . . . . . . . 620
Sucesos SubTransaction en el panel de
instrumentos de TBSM . . . . . . . . . . 624
Estatus de subtransacciones afectado por la lgica
de fusin de sucesos de IBM Tivoli Monitoring . . 625
Apndice A. Inicio y detencin de
servidores y agentes . . . . . . . . 627
Apndice B. Visualizacin de
tendencias con informes . . . . . . 631
Visualizacin de tendencias con informes de
Cognos . . . . . . . . . . . . . . . 631
Visualizacin de tendencias con informes BIRT . . 634
Apndice C. Recopilacin de datos
histricos . . . . . . . . . . . . . 637
Configuracin de la recopilacin de datos
histricos . . . . . . . . . . . . . . . 637
Configuracin de la recopilacin de datos de
historial para Response Time . . . . . . . 639
Configuracin de la recopilacin de datos de
historial para Transaction Tracking . . . . . 646
Configuracin de la recopilacin de datos de
historial para Internet Service Monitoring . . . 649
Archivos histricos binarios . . . . . . . . 649
Contenido v
Apndice D. Clculos mejorados de
sincronizacin de red para mtricas
de Web Response Time . . . . . . . 653
Apndice E. Tiempos de respuesta de
robtica en Rational Performance
Tester. . . . . . . . . . . . . . . 659
Apndice F. Sintaxis de expresiones
regulares . . . . . . . . . . . . . 661
Apndice G. Resumen de RFC . . . . 663
Apndice H. Esquema ttdla.xsd . . . 665
Apndice I. Accesibilidad . . . . . . 669
Avisos . . . . . . . . . . . . . . 671
Marcas registradas. . . . . . . . . . . . 673
Consideraciones sobre poltica de privacidad . . . 673
Glosario . . . . . . . . . . . . . 675
ndice. . . . . . . . . . . . . . . 681
vi IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Figuras
1. Cmo se integra ITCAM for Transactions con
IBM Tivoli Monitoring . . . . . . . . . 4
2. Integracin IBM Tivoli Monitoring y otros
productos . . . . . . . . . . . . . 7
3. Arquitectura de Internet Service Monitoring 10
4. Cmo se adapta Transaction Tracking a IBM
Tivoli Monitoring . . . . . . . . . . 17
5. Diagrama de interaccin de componentes de
IBM Tivoli Composite Application Manager for
Transactions . . . . . . . . . . . . 20
6. Acceso al Editor de configuracin de gestin
de aplicaciones desde Tivoli Enterprise Portal . 26
7. Editor de configuracin de gestin de
aplicaciones . . . . . . . . . . . . 27
8. Seleccin desde la vista de navegacin . . . 28
9. Ejemplo del rbol de nodos de Aplicaciones
expandido . . . . . . . . . . . . . 29
10. Visualizacin de los clientes en la vista de
navegacin. . . . . . . . . . . . . 29
11. Visualizacin de perfiles en la vista de
navegacin. . . . . . . . . . . . . 30
12. Visualizacin de las ventanas de
mantenimiento en la vista de navegacin . . 30
13. Listado de componentes en la vista de
navegacin. . . . . . . . . . . . . 31
14. Ficha Aplicacin . . . . . . . . . . . 67
15. Ficha Sesin . . . . . . . . . . . . 67
16. Ficha Usuarios . . . . . . . . . . . 71
17. Topologa de instancia de transacciones: tabla
de contextos que muestra contenido
ampliado. . . . . . . . . . . . . . 140
18. Multi File Uploader desde scripts de robtica 221
19. Multi File Uploader desde Java WebStart 222
20. Configuracin de preferencias . . . . . . 222
21. Ventana Aadir un script de robtica de
Mercury LoadRunner . . . . . . . . . 224
22. Aada una ventana de script de CLI Playback 224
23. Ventana Configuracin bsica de Web
Response Time . . . . . . . . . . . 258
24. Ventana Configuracin avanzada de Web
Response Time . . . . . . . . . . . 260
25. Ejemplo de configuracin de CICS TG
Transaction Tracking . . . . . . . . . 294
26. Transaccin simple en la que participan
WebSphere Message Broker y WebSphere MQ 296
27. Una transaccin ms complicada en la que
participan WebSphere Application Server,
WebSphere Message Broker y Microsoft .NET. 296
28. Vista de la topologa de adicin de servidores
para CICS TG Transaction Tracking . . . . 305
29. Vista de la topologa de adicin de
componentes para CICS TG Transaction
Tracking . . . . . . . . . . . . . 306
30. Vista de la topologa de adicin de
aplicaciones para CICS TG Transaction
Tracking . . . . . . . . . . . . . 307
31. Vista de la topologa de adicin de
transacciones para CICS TG Transaction
Tracking . . . . . . . . . . . . . 308
32. Vista de la Topologa de instancia de
transacciones para CICS TG Transaction
Tracking . . . . . . . . . . . . . 309
33. Aplicacin empresarial distribuida de ejemplo 314
34. Server Topology workspace . . . . . . . 315
35. Component Topology workspace . . . . . 316
36. Application Topology workspace . . . . . 317
37. Transaction Topology workspace . . . . . 318
38. Vista de la topologa de adicin de
transacciones para Tuxedo Tracking: llamada
sncrona . . . . . . . . . . . . . 320
39. Vista de la topologa de adicin de
transacciones para Tuxedo Tracking . . . . 321
40. Topologa de adicin de transacciones para
Tuxedo Tracking: llamada asncrona . . . . 321
41. Topologa de instancia de transacciones para
Tuxedo Tracking: llamada asncrona . . . . 322
42. Topologa de adicin de transacciones para
Tuxedo Tracking: mensajes de colas . . . . 323
43. Topologa de adicin de transacciones para
Tuxedo Tracking - TMQUEUE_MQM . . . 324
44. Topologa de adicin de transacciones para
Tuxedo Tracking: MQ. . . . . . . . . 325
45. Vista de topologas de transacciones para
WASTT . . . . . . . . . . . . . 326
46. Diagrama de enlaces verticales. . . . . . 329
47. Diagrama de enlaces verticales y horizontales 330
48. Diagrama de uniones horizontales . . . . 332
49. Diagrama de uniones horizontales . . . . 333
50. Topologa que muestra un icono de topologa
remota . . . . . . . . . . . . . . 343
51. Arquitectura de producto . . . . . . . 372
52. Ejemplo de clculo de sincronizaciones de
HTTP . . . . . . . . . . . . . . 386
53. Operacin del supervisor DHCP . . . . . 389
54. Operacin del supervisor DNS. . . . . . 393
55. Funcionamiento del supervisor FTP . . . . 400
56. Operacin del supervisor ICMP . . . . . 430
57. Funcionamiento del supervisor IMAP4 y
SMTP . . . . . . . . . . . . . . 438
58. Ejemplo de jerarqua de directorios . . . . 448
59. Operacin del supervisor NNTP (lectura) 455
60. Operacin del supervisor NNTP (envo) 455
61. Funcionamiento del supervisor NTP . . . . 461
62. Operacin del supervisor POP3 . . . . . 465
63. Operacin del supervisor RADIUS . . . . 475
64. Operacin del supervisor RPING . . . . . 481
65. Funcionamiento del supervisor RTSP 487
66. Operacin del supervisor SAA. . . . . . 495
67. Operacin de SMTP . . . . . . . . . 528
68. Operacin del supervisor SNMP . . . . . 536
69. Operacin del supervisor TFTP . . . . . 555
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 vii
70. Proceso para convertir datos de Transaction
Reporter en un libro IDML . . . . . . . 606
71. Sucesos de Transaction Tracking en Tivoli
Business Service Manager . . . . . . . 619
72. Sucesos de Transaction Tracking en la lista de
sucesos activos en Tivoli Business Service
Manager . . . . . . . . . . . . . 619
73. Panel de instrumentos TBSM de ejemplo 622
viii IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tablas
1. Integracin de Tivoli Monitoring e ITCAM for
Transactions. . . . . . . . . . . . . 4
2. Cmo se integran los componentes con IBM
Tivoli Monitoring . . . . . . . . . . . 7
3. Lista de protocolos supervisados por Internet
Service Monitoring . . . . . . . . . . 9
4. Transaction Tracking plug-in de recopilador de
datoss . . . . . . . . . . . . . . 21
5. Propiedades de Web Response Time . . . . 58
6. Propiedades de las aplicaciones ARM genricas 60
7. Aplicaciones ARM: WebSphere Application
Server Propiedades de transacciones URI . 61
8. Aplicaciones ARM: WebSphere Application
Server Propiedades de transacciones EJB . . 61
9. Aplicaciones ARM: WebSphere Application
Server Propiedades de transacciones JMS . 62
10. Aplicaciones ARM: WebSphere Application
Server Propiedades de transacciones JNDI . 62
11. Aplicaciones ARM: WebSphere Application
Server Propiedades de transacciones JDBC . 63
12. Aplicaciones ARM: WebSphere Application
Server Propiedades de transacciones JCA . 63
13. Aplicaciones ARM: WebSphere Application
Server Propiedades de transacciones JDBC . 63
14. Aplicaciones ARM: propiedades de las
transacciones de IBM DB2 Distributed Version . 64
15. Aplicaciones ARM: propiedades de
transacciones de Siebel Application Server . . 64
16. Aplicaciones de Transaction Tracking (distintas
de ARM): propiedades de las transacciones . . 65
17. Valores de propiedad predeterminados por
tipo de perfil . . . . . . . . . . . . 97
18. Mandatos AMCECLI . . . . . . . . . 99
19. Definicin de ventanas de mantenimiento 118
20. Disponibilidad de desglose de los diversos
scripts de robtica . . . . . . . . . . 148
21. Cifrados predeterminados negociados para
clientes y servidores comunes . . . . . . 257
22. Valores de LDR_CNTRL . . . . . . . . 274
23. Archivos de configuracin de Web Response
Time . . . . . . . . . . . . . . 277
24. Ubicacin de los archivos de variables de
entornos . . . . . . . . . . . . . 278
25. Parmetros de Web Response Time . . . . 278
26. Parmetros de Web Response Time . . . . 278
27. Parmetros de Web Response Time Analyzer 279
28. Parmetros de gestin del uso de CPU 287
29. Parmetros de E/S de la API KFC1 . . . . 287
30. Archivos de rastreo y registro de Web
Response Time . . . . . . . . . . . 288
31. Espacios de trabajo desde los que puede
saltar a agentes remotos . . . . . . . . 343
32. Supervisores de servicios de Internet
disponibles . . . . . . . . . . . . 350
33. Botones de la interfaz de usuario . . . . . 353
34. Parmetros de elementos obligatorios 358
35. Operadores disponibles . . . . . . . . 360
36. Utilizacin del valor de ndice . . . . . . 368
37. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos comunes . . . . . . . . . 377
38. Elementos comunes de supervisor . . . . 384
39. Mensajes de estado comunes . . . . . . 386
40. Archivos del supervisor DHCP . . . . . 388
41. Configuracin del supervisor DHCP . . . . 389
42. Elementos del supervisor DHCP . . . . . 391
43. Mensajes de estado de supervisor DHCP 391
44. Ejemplo de elemento de perfil DHCP 392
45. Resumen de archivos de supervisor DNS 393
46. Tipos de consultas DNS . . . . . . . . 394
47. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor DNS . . . . . . 395
48. Configuracin del supervisor DNS . . . . 396
49. Elementos del supervisor DNS. . . . . . 397
50. Mensajes de estado del supervisor DNS 399
51. Ejemplo de elemento de perfil DNS . . . . 399
52. Resumen del supervisor FTP . . . . . . 400
53. Configuracin del supervisor FTP. . . . . 401
54. Elementos del supervisor FTP . . . . . . 404
55. Mensajes de estado del supervisor FTP 405
56. Ejemplo de elemento de perfil FTP . . . . 406
57. Resumen de archivos de supervisor HTTP 407
58. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor HTTP . . . . . 409
59. Configuracin del supervisor HTTP . . . . 412
60. Elementos del supervisor HTTP . . . . . 416
61. Mensajes de estado del supervisor HTTP 418
62. Ejemplo de elemento de perfil HTTP 418
63. Ejemplo de elemento de perfil proxy HTTP 419
64. Ejemplo de elemento de perfil de formulario
HTTP . . . . . . . . . . . . . . 419
65. Resolucin de problemas de HTTP . . . . 420
66. Resumen de archivos de supervisor HTTPS 420
67. Opciones de propiedades y lneas de la lnea
de mandatos especficas del supervisor
HTTPS. . . . . . . . . . . . . . 421
68. Parmetros de la propiedad SSL v3
SSLCipherSuite . . . . . . . . . . . 422
69. Valores de la propiedad SSL v2
SSLCipherSuite . . . . . . . . . . . 423
70. Configuracin del supervisor HTTPS 424
71. Elementos de supervisor SSL HTTPS 428
72. Mensajes de estado del supervisor HTTPS 429
73. Ejemplo de elemento de perfil HTTPS 429
74. Archivos del supervisor ICMP . . . . . . 430
75. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos de ICMP . . . . . . . . . 431
76. Configuracin del supervisor ICMP . . . . 432
77. Elementos del supervisor ICMP . . . . . 434
78. Mensajes de estado del supervisor ICMP 436
79. Ejemplo de elemento de perfil ICMP 437
80. Archivos del supervisor IMAP4 . . . . . 437
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 ix
81. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor IMAP4 . . . . . 439
82. Parmetros de la propiedad SSL v3
SSLCipherSuite . . . . . . . . . . . 440
83. Valores de la propiedad SSL v2
SSLCipherSuite . . . . . . . . . . . 442
84. Configuracin del supervisor IMAP4 442
85. Elementos del supervisor IMAP4 . . . . . 445
86. Mensajes de estado de supervisor IMAP4 446
87. Ejemplo de elemento de perfil ICMP 446
88. Archivos del supervisor LDAP. . . . . . 447
89. Variables de entorno necesarias para
supervisar servidores LDAP seguros . . . . 449
90. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor LDAP . . . . . 450
91. Configuracin del supervisor LDAP . . . . 450
92. Elementos del supervisor LDAP . . . . . 452
93. Mensajes de estado de supervisor LDAP 453
94. Ejemplo de elemento de perfil LDAP 454
95. Resolucin de problemas del supervisor
LDAP . . . . . . . . . . . . . . 454
96. Archivos del supervisor NNTP . . . . . 454
97. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor NNTP . . . . . 456
98. Configuracin del supervisor NNTP . . . . 456
99. Elementos del supervisor NNTP . . . . . 458
100. Mensajes de estado del supervisor NNTP 460
101. Ejemplo de elmento de perfil NNTP . . . . 460
102. Archivos del supervisor NTP . . . . . . 461
103. Configuracin NTP . . . . . . . . . 462
104. Elementos del supervisor NTP . . . . . . 463
105. Mensajes de estado del supervisor NTP 464
106. Ejemplo de elemento de perfil NTP . . . . 464
107. Archivos del supervisor POP3 . . . . . . 465
108. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor POP3. . . . . . 467
109. Parmetros de la propiedad SSL v3
SSLCipherSuite . . . . . . . . . . . 467
110. Valores de la propiedad SSL v2
SSLCipherSuite . . . . . . . . . . . 468
111. Configuracin del supervisor POP3 . . . . 469
112. Elementos del supervisor POP3 . . . . . 472
113. Mensajes de estado del supervisor POP3 473
114. Configuracin de elementos de perfil de
ejemplo. . . . . . . . . . . . . . 474
115. Configuracin de elementos de perfil de
ejemplo. . . . . . . . . . . . . . 474
116. Archivos del supervisor RADIUS . . . . . 475
117. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor RADIUS . . . . 476
118. Configuracin del supervisor RADIUS 476
119. Elementos de supervisor de RADIUS 478
120. Mensajes de estado del supervisor RADIUS 479
121. Archivos del supervisor RPING . . . . . 480
122. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos de RPING . . . . . . . . . 482
123. Configuracin del supervisor RPING 482
124. Elementos del supervisor RPING . . . . . 485
125. Mensajes de estado de supervisor RPING 486
126. Configuracin de elementos de perfil de
ejemplo. . . . . . . . . . . . . . 486
127. Archivos del supervisor RTSP . . . . . . 487
128. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor RTSP. . . . . . 488
129. Configuracin del supervisor RTSP . . . . 488
130. Elementos del supervisor RTSP . . . . . 490
131. Mensajes de estado de supervisor RTSP 491
132. Configuracin de elementos de perfil de
ejemplo. . . . . . . . . . . . . . 494
133. Resumen del supervisor SAA . . . . . . 494
134. Operaciones en el script de sondeo de
conexiones TCP. . . . . . . . . . . 498
135. Parmetros del mandato Snmpstart . . . . 499
136. Parmetros del mandato Snmpget . . . . 500
137. Parmetros del mandato Snmpgetnext 500
138. Parmetros del mandato Snmpset . . . . . 501
139. Parmetros del mandato Snmpwait . . . . 502
140. Parmetros del mandato maketoken . . . . 502
141. Parmetros del mandato assert. . . . . . 503
142. Parmetros del mandato compute. . . . . 503
143. Parmetros del mandato calcExtraTokens 504
144. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor SAA . . . . . . 505
145. Configuracin del supervisor SAA . . . . 506
146. Elementos del sondeo de DHCP . . . . . 509
147. Elementos de sondeos de DLSW . . . . . 509
148. Elementos del sondeo de DNS . . . . . . 510
149. Elementos del sondeo de FTP . . . . . . 511
150. Elementos del sondeo de HTTP-Get . . . . 512
151. Elementos del sondeo de ICMP-Echo 513
152. Elementos del sondeo de ICMP-Path-Echo 514
153. Elementos del sondeo Jitter . . . . . . . 515
154. Elementos de sondeos de eco SNA . . . . 518
155. Elementos del sondeo de eco UDP . . . . 519
156. Elementos del sondeo de VOIP . . . . . 520
157. Mensajes de estado de supervisor SAA 521
158. Resumen del archivo del supervisor SIP 521
159. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor SIP . . . . . . 522
160. Configuracin del supervisor SIP . . . . . 523
161. Elementos del supervisor SIP . . . . . . 524
162. Mensajes de estado de supervisor SIP 525
163. Respuestas SIP comunes . . . . . . . . 526
164. Ejemplo de elemento de perfil SIP . . . . 527
165. Archivos del supervisor SMTP. . . . . . 527
166. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor SMTP . . . . . 529
167. Parmetros de la propiedad SSL v3
SSLCipherSuite . . . . . . . . . . . 530
168. Valores de la propiedad SSL v2
SSLCipherSuite . . . . . . . . . . . 531
169. Configuracin del supervisor SMTP . . . . 532
170. Elementos del supervisor SMTP . . . . . 534
171. Mensajes de estado del supervisor SMTP 535
172. Ejemplo de elemento de perfil SMTP 535
173. Resumen del supervisor SNMP . . . . . 536
174. Utilizacin del selector . . . . . . . . 537
175. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor SNMP . . . . . 538
176. Configuracin del supervisor SNMP . . . . 538
177. Elementos del supervisor SNMP . . . . . 541
178. Mensajes de estado de supervisor SNMP 542
x IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
179. Configuracin de grupos de OID . . . . . 542
180. Ejemplo de elemento de perfil SNMP 543
181. Resumen de archivos de supervisor SOAP 543
182. Tipos de datos simples . . . . . . . . 544
183. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor SOAP . . . . . 545
184. Configuracin del supervisor SOAP . . . . 546
185. Elementos de supervisor de SOAP . . . . 547
186. Ejemplo de elemento de perfil SOAP 547
187. Resolucin de problemas de SOAP . . . . 548
188. Archivos del supervisor TCPPort . . . . . 548
189. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos de TCPPort. . . . . . . . . 550
190. Configuracin de TCPPort . . . . . . . 551
191. Elementos del supervisor TCPPort . . . . 553
192. Mensajes de estado del supervisor TCPPort 553
193. Ejemplo de elemento de perfil TCP . . . . 554
194. Resumen del supervisor FTP . . . . . . 554
195. Configuracin del supervisor TFTP . . . . 555
196. Elementos del supervisor TFTP . . . . . 558
197. Mensajes de estado del supervisor TFTP 558
198. Ejemplo de elemento de perfil TFTP . . . . 559
199. Archivos del supervisor TRANSX. . . . . 560
200. Propiedades y opciones de la lnea de
mandatos del supervisor TRANSX . . . . 563
201. Configuracin del supervisor TRANSX 564
202. Elementos del supervisor de resumen de
TRANSX . . . . . . . . . . . . . 565
203. Mensajes de estado del supervisor TRANSX 565
204. Ubicaciones en las que se instala la interfaz
de lnea de comandos de Internet Service
Monitoring Configuration (ismconfig) . . . 567
205. Mandatos de la base de datos de la interfaz
de lnea de comandos de Internet Service
Monitoring Configuration . . . . . . . 568
206. Mandatos de la base de datos de la interfaz
de lnea de comandos de Internet Service
Monitoring Configuration . . . . . . . 568
207. Operaciones de despliegue de la interfaz de
lnea de comandos de Internet Service
Monitoring Configuration . . . . . . . 569
208. Operaciones de sincronizacin de la interfaz
de lnea de comandos de Internet Service
Monitoring Configuration . . . . . . . 570
209. Mandatos de las operaciones de perfil de la
interfaz de la lnea de mandatos de Internet
Service Monitoring. . . . . . . . . . 575
210. Mandatos de las operaciones de elementos de
perfil de la interfaz de la lnea de mandatos
de Internet Service Monitoring. . . . . . 576
211. Operaciones de grupos de OID de la interfaz
de lnea de comandos de Internet Service
Monitoring Configuration . . . . . . . 580
212. Requisitos de instalacin de TBSM . . . . 586
213. Propiedades para
rt_71_dla.config.properties . . . . . . 601
214. Columnas de CAM_Service_Tree . . . . . 620
215. Valores de recopilacin de datos de historial
sugeridos para Response Time . . . . . . 640
216. Detalles del flujo de datos de Robotic
Response Time . . . . . . . . . . . 645
217. Grupos de atributos de Robotic Response
Time . . . . . . . . . . . . . . 645
218. Valores de configuracin de recopilacin de
historial sugeridos para los espacios de
trabajo Transaction Tracking V7.3 (sin agente) . 647
219. Valores de configuracin de recopilacin de
historial sugeridos para los espacios de
trabajo Transaction Tracking V7.2.0.2 (basados
en agentes) . . . . . . . . . . . . 648
220. Nombres de archivos histricos binarios para
grupos de atributos . . . . . . . . . 650
221. Operadores de expresiones regulares 661
222. Supervisores y sondeos . . . . . . . . 663
Tablas xi
xii IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Acerca de esta publicacin
En esta gua se describe cmo ajustar todos los componentes en IBM Tivoli
Composite Application Manager for Transactions para supervisar sistemas en su
entorno.
Pblico de destino
Esta gua est pensada para administradores de sistemas que deseen personalizar
IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions y ajustar el entorno de
supervisin.
Los lectores deben familiarizarse con los temas siguientes:
v El producto IBM Tivoli Monitoring
v La interfaz Tivoli Enterprise Portal
v El software de aplicacin de IBM
Publicaciones
Esta seccin contiene las publicaciones importantes para utilizar IBM Tivoli
Composite Application Manager for Transactions. Tambin describe cmo acceder a
las publicaciones de Tivoli en lnea y cmo solicitar publicaciones de Tivoli.
Biblioteca de documentacin
Los documentos siguientes estn disponibles en la biblioteca de IBM Tivoli
Composite Application Manager for Transactions:
v IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions Gua del administrador
Esta gua contiene informacin sobre cmo configurar elementos de IBM Tivoli
Composite Application Manager for Transactions.
v IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions Gua de instalacin y
configuracin
Esta gua contiene informacin sobre cmo instalar y configurar elementos de
IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions.
v IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions Gua de inicio rpido
Esta gua contiene una breve visin general de IBM Tivoli Composite
Application Manager for Transactions.
v IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions Gua de resolucin de
problemas
Esta gua contiene informacin sobre cmo utilizar todos los elementos de IBM
Tivoli Composite Application Manager for Transactions.
v IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions Gua del SDK
Esta gua contiene informacin sobre API de Transaction Tracking.
v IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions Gua del usuario
Esta gua contiene informacin sobre la GUI correspondiente a todos los
elementos de IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions.
v IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions Gua de instalacin y
configuracin para z/OS
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 xiii
Esta gua contiene informacin sobre cmo utilizar IBM Tivoli Composite
Application Manager for Transactions en z/OS.
Publicaciones necesarias
Para utilizar correctamente la informacin de esta gua, debe tener informacin
sobre los productos de IBM Tivoli Monitoring que puede obtener en la siguiente
documentacin:
v IBM Tivoli MonitoringGua del administrador
v Gua de instalacin y configuracin de IBM Tivoli Monitoring
v IBM Tivoli MonitoringGua del usuario
Si an no tiene instalado IBM Tivoli Monitoring, puede realizar una instalacin
bsica de IBM Tivoli Monitoring utilizando la Gua de inicio rpido de IBM Tivoli
Monitoring como gua.
Consulte el Centro de informacin de IBM Tivoli Monitoring para obtener ms
informacin.
Acceso a la terminologa en lnea
El sitio web de Terminologa de IBM
dlsw
$securityName El nombre de usuario de seguridad especificado cuando se
cre el elemento.
$snmpVersion*(SnmpVersion) La versin de SNMP utilizada para enviar paquetes SNMP
(versin 1, 2c o 3).
(SourceRouter) El direccionador utilizado para realizar la prueba SAA.
$sumOfRTT*
(TotalRTT)
La suma de todos los tiempos de viaje de ida y vuelta en
segundos.
(TargetHost) El nombre o la direccin IP del host en el que se est
ejecutando el SAA de destino.
indica que el elemento est disponible para las clasificaciones del nivel de servicio.
Sondeos de DNS:
Los sondeos de DNS generan los elementos que se muestran en la tabla siguiente.
Los elementos indicados con un asterisco (*) estn disponibles como atributos de
espacios de trabajo. Los nombres de los atributos se muestran entre parntesis
debajo del elemento. La ausencia de un asterisco indica que no hay ningn
atributo de espacio de trabajo equivalente. Los atributos que se muestran entre
parntesis pero sin un elemento indican que slo estn disponibles como atributos
de espacio de trabajo, y que no hay ningn elemento equivalente.
Tabla 148. Elementos del sondeo de DNS
Elemento Descripcin
$authProto El protocolo de autenticacin especificado cuando se cre el
elemento.
$community La comunidad utilizada para enviar solicitudes de SNMP al
SAA.
$dnsHost*
(Host)
El host para resolver desde el servidor.
$dnsServer La IP del servidor DNS.
(HostLookup) La direccin IP del host.
$port El puerto utilizado para conectarse con el SAA.
$privProto El protocolo de privacidad especificado cuando se cre el
elemento.
$probeType dns
$securityName El nombre de usuario de seguridad especificado cuando se
cre el elemento.
$snmpVersion*(SnmpVersion) La versin de SNMP utilizada para enviar paquetes SNMP
(versin 1, 2c o 3).
510 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 148. Elementos del sondeo de DNS (continuacin)
Elemento Descripcin
(SourceRouter) El nombre del direccionador utilizado para enviar solicitudes
de DNS.
$totalRTT*
(TotalRTT)
El tiempo total de viaje de ida y vuelta para la bsqueda de
DNS en segundos.
indica que el elemento est disponible para las clasificaciones del nivel de servicio.
Sondeos de FTP:
Los sondeos de FTP generan los elementos que se muestran en la tabla siguiente.
Los elementos indicados con un asterisco (*) estn disponibles como atributos de
espacios de trabajo. Los nombres de los atributos se muestran entre parntesis
debajo del elemento. La ausencia de un asterisco indica que no hay ningn
atributo de espacio de trabajo equivalente. Los atributos que se muestran entre
parntesis pero sin un elemento indican que slo estn disponibles como atributos
de espacio de trabajo, y que no hay ningn elemento equivalente.
Tabla 149. Elementos del sondeo de FTP
Elemento Descripcin
$activePassive El tipo de conexin utilizado en esta prueba, ya sea Active
(Activo) o Passive (Pasivo).
Valor predeterminado: Passive
$authProto El protocolo de autenticacin especificado cuando se cre el
elemento.
$community La comunidad utilizada para enviar solicitudes de SNMP al
SAA.
$errorStatus La cadena de resultados que indica el estado de la prueba
(desde el objeto MIB rttMonLatestRttOperSense).
$ftpFile El nombre del archivo de prueba recuperado durante la
prueba.
$ftpUrl*
(FtpUrl)
La URL utilizada en la prueba de FTP.
$port El puerto utilizado para conectarse con el SAA.
$privProto El protocolo de privacidad especificado cuando se cre el
elemento.
$securityName El nombre de usuario de seguridad especificado cuando se
cre el elemento.
$snmpVersion*(SnmpVersion) La versin de SNMP utilizada para enviar paquetes SNMP
(versin 1, 2c o 3).
(SourceRouter) El nombre del direccionador utilizado para enviar solicitudes
de FTP.
$totalRTT*
(TotalRTT)
El tiempo de finalizacin de la prueba (desde el objeto MIB
rttMonLatestRttOperCompletionTime) en segundos.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 511
Sondeos HTTP-Get:
Los sondeos HTTP-Get generan los elementos que se muestran en la tabla
siguiente.
Los elementos indicados con un asterisco (*) estn disponibles como atributos de
espacios de trabajo. Los nombres de los atributos se muestran entre parntesis
debajo del elemento. La ausencia de un asterisco indica que no hay ningn
atributo de espacio de trabajo equivalente. Los atributos que se muestran entre
parntesis pero sin un elemento indican que slo estn disponibles como atributos
de espacio de trabajo, y que no hay ningn elemento equivalente.
Tabla 150. Elementos del sondeo de HTTP-Get
Elemento Descripcin
$authProto El protocolo de autenticacin especificado cuando se cre el
elemento.
$community La comunidad utilizada para enviar solicitudes de SNMP al
SAA.
$dnsRTT
*
(DnsRTT)
El tiempo de viaje de ida y vuelta para realizar la consulta
DNS en segundos.
$httpRTT
*
(HttpRTT)
El tiempo de viaje de ida y vuelta para realizar la operacin
HTTP en segundos.
(HttpUrl) El URL que se supervisa.
$messageBodyBytes El tamao del cuerpo del mensaje recibido.
$numRTT
jitter
(ResponderRouter) El nombre del direccionador que se utiliza para responder a
las solicitudes de Jitter.
$securityName El nombre de usuario de seguridad especificado cuando se
cre el elemento.
(SourceRouter) El nombre del direccionador que se utiliza para enviar las
solicitudes de Jitter.
$snmpVersion*(SnmpVersion) La versin de SNMP utilizada para enviar paquetes SNMP
(versin 1, 2c o 3).
$sum2DelayDS La suma de cuadrados de retrasos del destino al origen.
$sum2DelaySD La suma de cuadrados de retrasos del origen al destino.
$sum2NegJitterDS La suma de cuadrados de todos los valores de Jitter
negativos.
$sum2NegJitterSD La suma de cuadrados de todos los valores de Jitter
negativos.
$sum2PosJitterDS La suma de cuadrados de todos los valores de Jitter
positivos.
$sum2PosJitterSD La suma de cuadrados de todos los valores de Jitter
positivos.
$sum2Rtt
El valor ICPIF.
$maxRTT
*
(MaximumRTT)
El tiempo mximo de viaje de ida y vuelta en segundos.
$minRTT
*
(MinimumRTT)
El tiempo ms bajo de viaje de ida y vuelta en segundos.
$MOS
voip
(ResponderRouter) El nombre del direccionador que se utiliza para responder a
las solicitudes de VOIP.
$securityName El nombre de usuario de seguridad especificado cuando se
cre el elemento.
$snmpVersion*(SnmpVersion) La versin de SNMP utilizada para enviar paquetes SNMP
(versin 1, 2c o 3).
(SourceRouter) El nombre del direccionador que se utiliza para enviar las
solicitudes de VOIP.
(Tos) El tipo del valor del servicio.
(Vpn) El nombre de la VPN.
indica que el elemento est disponible para las clasificaciones del nivel de servicio.
Mensajes de estado:
El supervisor SAA proporciona mensajes de estado en el elemento $message, al
utilizar IBM Tivoli Netcool/OMNIbus o en el atributo ResultMessage al utilizar
IBM Tivoli Monitoring. Estos mensajes indican el resultado de la prueba.
La Tabla 157 describe los mensajes de estado del supervisor SAA.
Tabla 157. Mensajes de estado de supervisor SAA
Mensaje Descripcin
Success (Correcto) La operacin de sondeo se ha realizado correctamente.
Operation failed (Operacin
fallida)
La operacin de sondeo ha fallado.
Invalid status (Estado no
vlido)
La operacin de sondeo ha fallado con un estado no
vlido.
Supervisor SIP
El supervisor SIP comprueba la disponibilidad de los servidores de Session
Initiation Protocol (SIP), incluido el tiempo necesario para registrar y autenticar
puntos finales. El supervisor inicia una sesin SIP de manera que se puedan
supervisar las solicitudes SIP y las respuestas SIP.
La Tabla 158 muestra los archivos del supervisor SIP.
Tabla 158. Resumen del archivo del supervisor SIP
Archivos de supervisor Nombre o ubicacin
Supervisor ejecutable nco_m_sip
Archivo de propiedades $ISMHOME/etc/props/sip.props
Archivo de reglas $ISMHOME/etc/rules/sip.rules
Archivo de registro $ISMHOME/log/sip.log
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 521
Directrices para configurar el supervisor SIP
El supervisor SIP prueba la disponibilidad de un servidor SIP enviando una
solicitud al URI de un dispositivo habilitado para SIP, por el servidor SIP, y recibir,
tambin por el servidor SIP, respuestas del dispositivo SIP.
El supervisor SIP acta como un cliente de agente de usuario (UAC); inicia las
conexiones utilizadas para probar los servicios SIP. El servidor de agentes de
usuario (UAS)el receptor o el destinatario de la llamada- puede ser cualquier
dispositivo habilitado para SIP, por ejemplo un sistema que ejecute un softphone o
un banco de mensajes.
Al probar un servidor SIP, el supervisor realiza la secuencia de acciones siguiente:
1. Se registra con el servidor SIP utilizando las credenciales suministradas en el
elemento de perfil.
2. Enva una solicitud OPTIONS al UAS.
3. Enva un solicitud INVITE al UAS.
Registra un resultado de prueba correcto si el UAS acepta la solicitud.
4. Enva una solicitud BYE al UAS, finalizando la conexin con el UAS.
5. Anula el registro del servidor SIP, con caducidad inmediata.
El supervisor registra la duracin de cada accin realizada en la prueba.
Propiedades y opciones de la lnea de mandatos
Las propiedades y las opciones de la lnea de mandatos especficas del supervisor
SIP se describen en la tabla siguiente.
Tabla 159. Propiedades y opciones de la lnea de mandatos del supervisor SIP
Nombre de propiedad
Parmetro
de
propiedad
Opcin de la lnea de
mandatos Descripcin
ShowZeroes 0|1 -showzeroes Especifica la visualizacin
de estadsticas de SIP con
valores de cero.
0: inhabilitado
1: habilitado
Transports cadena de
caracteres
-transports Muestra transportes de
puertos de protocolos
locales separados por un
espacio. Es un TCP o UDP
para el protocolo. Se
permite usar nmeros de
puertos comodines.
Valor predeterminado:
UDP:*.
522 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Configuracin de pruebas de servicios del supervisor SIP
Utilice los parmetros de configuracin del supervisor SIP para definir pruebas de
servicios.
Tabla 160. Configuracin del supervisor SIP
Campo Descripcin
server Especifica el nombre del servidor que va a probarse.
serverport El puerto a travs del cual el supervisor SIP puede alcanzar al
servidor para probarlo.
username Especifica el nmero de extensin o la identidad de la cuenta
del supervisor SIP que realiza la llamada.
target Especifica el nmero de extensin de un dispositivo habilitado
con SIP que se utilizar para realizar una llamada.
password Especifica la contrasea para el nombre de usuario.
description Un campo de texto que facilita informacin descriptiva sobre
el elemento.
Active Selecciona si el elemento de perfil debe activarse una vez
creado o no.
proxy El nombre de host del servidor proxy.
proxyport El puerto a travs del cual el supervisor SIP puede alcanzar al
servidor proxy.
timeout El tiempo, en segundos, de espera para que responda el
servidor.
Valor predeterminado: 30
poll El tiempo, en segundos, entre cada sondeo.
Valor predeterminado: 300
failureretests El nmero de veces para repetir las pruebas antes de indicar
una anomala.
Valor predeterminado: 0
retestinterval El tiempo, en segundos, que esperar entre cada repeticin de
prueba tras una anomala.
Valor predeterminado: 10
Clasificaciones del nivel de servicio:
Las clasificaciones del nivel de servicio definen las reglas para determinar el nivel
de servicio proporcionado por SIP.
Las opciones de clasificacin del nivel de servicio disponibles para el supervisor
SIP son estas:
totalTime
message
En las clasificaciones del nivel de servicio:
v Especifique ms clasificaciones de nivel de servicio escribiendo manualmente el
nombre del elemento de supervisor. El nombre debe coincidir con el que se
muestra para el elemento en la seccin de elementos de supervisor.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 523
v message puede ser cualquier mensaje reenviado en el elemento $message a IBM
Tivoli Monitoring o, en caso aplicable, a Netcool/OMNIbus ObjectServer. Para
ver una lista de valores posibles, consulte Mensajes de estado en la pgina
525.
v El operando es una cadena o un nmero positivo.
Elementos de supervisor
Adems de los resultados de las pruebas comunes para todos los elementos, el
supervisor SIP genera un conjunto de resultados de las pruebas que contienen
datos especficos de las pruebas del servicio SIP.
La Tabla 161 describe los elementos adicionales para el supervisor SIP.
Los elementos indicados con un asterisco (*) estn disponibles como atributos de
espacios de trabajo. Los nombres de los atributos se muestran entre parntesis
debajo del elemento. La ausencia de un asterisco indica que no hay ningn
atributo de espacio de trabajo equivalente. Los atributos que se muestran entre
parntesis pero sin un elemento indican que slo estn disponibles como atributos
de espacio de trabajo, y que no hay ningn elemento equivalente.
Tabla 161. Elementos del supervisor SIP
Elemento Descripcin
$AcceptReg El nmero de solicitudes de registro SIP
aceptadas.
$AuthTime*
(AuthenticationTime)
El tiempo que se tarda en autorizar tanto
el supervisor SIP como el dispositivo
habilitado con SIP.
$authAttempts El nmero de veces que el supervisor ha
necesitado para reenviar una solicitud
para incluir sus credenciales.
(CallSetupTime) El tiempo que se tarda en configurar una
llamada.
$Invalid El nmero de solicitudes enviadas y
recibidas no vlidas.
$InvalidReg El nmero de solicitudes de registro SIP
no vlidas.
$lastMethod El ltimo mtodo que ha visto el
supervisor que no sea BYE o ACK.
$lastSequence [METHOD] La ltima secuencia recibida para un
mtodo determinado.
$lastStatus [METHOD] El ltimo estado recibido para un mtodo
determinado o en el global.
$method METHOD Total de mensajes para un mtodo
determinado.
$optionsTime*
(OptionsTime)
El tiempo que se tarda en negociar un
cambio de opciones (de OPTIONS a 200 OK).
$postDialTime*
(PostDialTime)
El tiempo que se tarda en recibir un tono
de llamada despus de marcar (de INVITE
a 180 Ringing).
$RegTime*
(RegistrationTime)
El tiempo que se tarda en registrar tanto
el supervisor SIP como el dispositivo
habilitado con SIP.
524 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 161. Elementos del supervisor SIP (continuacin)
Elemento Descripcin
$registrationTime El tiempo que se tarda en registrarse con
el servidor (de REGISTER a 200 OK).
$Requests El nmero de mensajes de solicitudes SIP
recibidos y enviados.
($RequestsSent) El nmero de mensajes de solicitudes SIP
enviados.
${request|response}[Sent|
Received|Transmitted|Total]
[METHOD][STATUS]
Total de mensajes vistos para varias
categoras, por ejemplo,
requestSentINVITE = 1,
responseReceived = 10 y
responseReceivedBYE200 = 1.
$Responses El nmero de mensajes de respuestas SIP
recibidos y enviados.
($ResponseReceived) El nmero de mensajes de respuestas SIP
recibidos.
$sessionAnswered 1 si se ha respondido la llamada; de lo
contrario, 0.
$sessionCreated 1 si se ha establecido una sesin; de lo
contrario 0.
$sessionTerminated 1 si la sesin ha finalizado; de lo
contrario, 0.
$shutdownTime*
(ShutdownTime)
El tiempo que se tarda en finalizar la
conexin (de BYE a 200 OK).
$terminatedReason*
(TerminatedReason)
La razn del cierre de la conexin.
(Username) El nombre de usuario utilizado para
iniciar sesin en el servidor SIP.
(Target) El destino en el que abrir la sesin.
Mensajes de estado:
El supervisor SIP proporciona mensajes de estado en el elemento $message, al
utilizar IBM Tivoli Netcool/OMNIbus o en el atributo ResultMessage al utilizar
IBM Tivoli Monitoring. Estos mensajes indican el resultado de la prueba.
La Tabla 162 describe los mensajes de estado del supervisor SIP.
Tabla 162. Mensajes de estado de supervisor SIP
Mensaje Descripcin
Register timed out (se ha
excedido el tiempo de espera
de registro)
El supervisor no ha podido registrarse en el servidor.
Invite timed out (Se ha
superado el tiempo de espera
de INVITE )
Se ha superado el tiempo de espera del mensaje INVITE.
OK (Correcto) La solicitud y la respuesta han sido correctas.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 525
Tabla 162. Mensajes de estado de supervisor SIP (continuacin)
Mensaje Descripcin
n operation status
description (descripcin del
estado de la operacin n)
n es la secuencia de nmeros de mensajes, operation es el
tipo de mensaje, status es el cdigo de estado y
description es una descripcin de texto sin formato del
estado. Por ejemplo, 1 INVITE 200 OK.
Respuestas de SIP:
El supervisor SIP soporta los tipos siguientes de respuestas, cada una de las cuales
tiene un cdigo de tres dgitos:
v Repuestas informativas (de 100 a 199)
v Respuestas correctas (de 200 a 299)
v Respuestas de redireccin (de 300 a 399)
v Respuestas de anomalas de cliente (de 400 a 499)
v Respuestas de anomalas de servidor (de 500 a 599)
v Respuestas de anomalas globales (de 600 a 699)
La Tabla 163 muestra una lista de las respuestas SIP comunes.
Tabla 163. Respuestas SIP comunes
Respuesta Descripcin
100 Trying (100
Intentando)
El dispositivo habilitado con SIP ha recibido el mensaje pero
ste an no se ha procesado.
180 Ringing (180
Llamando)
El dispositivo habilitado con SIP ha recibido y procesado el
mensaje. El dispositivo est llamando para alertar al usuario.
200 OK(200 Correcto) Este cdigo se devuelve cuando se completa correctamente un
mtodo. Por ejemplo, la llamada se ha registrado en el
servidor o el usuario ha respondido la llamada.
401 Unauthorized (401 Sin
autorizacin)
El usuario no est autorizado.
407 Proxy Authentication
Required (407
Autenticacin de proxy
obligatoria)
Este cdigo es parecido al 401, pero indica que el usuario debe
autenticarse primero.
408 Request Timeout (408
Tiempo de espera de
solicitud)
El usuario no ha respondido la llamada.
Para obtener una lista completa de respuestas SIP, consulte RFC3261.
Ejemplo
Supervise la disponibilidad del servidor SIP sip1://www.mycompany.com y las
solicitudes y respuestas de sesiones en intervalos de cinco minutos. Si el servidor
SIP no est disponible, o si el servidor Proxy no recibe solicitudes o respuestas,
repita la prueba como mucho dos veces, con cinco segundos entre cada prueba
repetida.
Cree un elemento de perfil SIP y configure los campos con los valores que
aparecen en la Tabla 164 en la pgina 527.
526 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 164. Ejemplo de elemento de perfil SIP
Campo de configuracin Valor
server sip1.mycompany.com
username jblogg
target 5551234
password **********
description Example - SIP monitor
Active Selected
proxy proxy.mycompany.com
timeout 30
poll 300
failureretests 2
retestinterval 5
supervisor SMTP
El supervisor SMTP funciona junto con los supervisores IMAP4 o POP3 para
probar el rendimiento de un correo electrnico.
La Tabla 165 muestra los archivos del supervisor SMTP.
Tabla 165. Archivos del supervisor SMTP
Archivos de supervisor Nombre o ubicacin
Supervisor ejecutable nco_m_smtp
Archivo de propiedades $ISMHOME/etc/props/smtp.props
Archivo de reglas $ISMHOME/etc/rules/smtp.rules
Archivo de registro $ISMHOME/log/smtp.log
Directrices para configurar el supervisor SMTP
El supervisor SMTP opera junto con los supervisores de POP3 o IMAP4.
Peridicamente enva un mensaje de correo electrnico a un buzn en el servidor
de destino y registra el tiempo que se tarda en enviar la solicitud de correo
electrnico. A continuacin, el supervisor POP3 o IMAP4 lee los mensajes del
buzn y los utiliza para calcular el tiempo de respuesta y la disponibilidad del
servicio de correo electrnico.
La Figura 67 en la pgina 528 ilustra la operacin del supervisor SMTP.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 527
Nota: Al operar el SMTP junto con los supervisores POP3 o IMAP4, utilice una
configuracin de intervalo de sondeo idntico para ambos supervisores.
Buzones:
Puede configurar el supervisor para que enve mensajes de correo electrnico a
cualquier buzn, incluso si pertenece a un usuario real. Sin embargo, se
recomienda crear una cuenta de buzn especial para realizar pruebs de servicios.
El parmetro email especifica el buzn del destinatario. De manera
predeterminada, el supervisor enva mensajes de prueba con la lnea de asunto
Mensaje de prueba del supervisor STMP.
En caso necesario, puede configurar elementos del perfil SMTP sin un nombre de
buzn. En esta configuracin, el supervisor simplemente comprueba que el servicio
STMP acepte conexiones.
Correo seguro:
El supervisor SMTP soporta conexiones con los servicios de correo seguro. Puede
conectarse utilizando SSL/TLS, o el mandato STARTTLS.
Cuando defina un elemento de supervisor SMTP, utilice el campo Tipo de
seguridad para seleccionar la seguridad adecuada.
Si el servidor de correo requiere un certificado del lado de cliente para el cifrado
SSL, utilice las propiedades o las opciones de la lnea de mandatos de SSLnombre
para especificar un archivo de certificado, un archivo de claves, una contrasea de
clave y un conjunto cifrado.
Figura 67. Operacin de SMTP
528 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Certificados del lado de cliente:
El supervisor SMTP le permite supervisar servidores que requieren certificados del
lado del cliente para la autenticacin mutua.
Especifique el archivo de certificados SSL, el archivo de claves y la contrasea de
las claves cuando cree un elemento de perfil.
Los certificados deben estar en el formato Privacy Enhanced Mail (PEM). Si su
certificado est en otro formato, deber convertirlo al formato PEM. Puede
convertir certificados utilizando software como openSSL, que est disponible en
http://www.openssl.org.
Consejo: Si utiliza siempre el mismo certificado, la misma clave y la misma
contrasea en todos los elementos de perfil, especifquelos utilizando propiedades
de supervisor en lugar de definindolas en cada elemento de perfil que cree.
Propiedades y opciones de la lnea de mandatos
Las propiedades y las opciones de la lnea de mandatos especficas del supervisor
SMTP se describen en la tabla siguiente.
Tabla 166. Propiedades y opciones de la lnea de mandatos del supervisor SMTP
Nombre de
propiedad
Parmetro de
propiedad
Opcin de la lnea de
mandatos Descripcin
MailMessage Path cadena de
caracteres
-mailmessage path Va de acceso a un archivo que contiene texto para
enviar en el correo electrnico de prueba. Si no se
establece este valor, se enva un mensaje
predeterminado.
Originator cadena de
caracteres
-originator Especifica el campo From que se va a configurar al
enviar el correo electrnico de prueba. Asegrese de
que coincida con la cadena correspondiente del
supervisor IMAP4.
Valor predeterminado: SMTP-Monitor.
SSLCertificate
File
cadena de
caracteres
-sslcertificate
file
La va de acceso y el nombre de archivo del archivo de
certificado digital utilizado si no se especifica ningn
certificado de forma explcita para un elemento SMTP
durante su creacin.
Si la va de acceso no es absoluta, el supervisor la
interpreta en relacin con el directorio de trabajo
($ISMHOME/platform/arch/bin).
SSLCipherSuite cadena de
caracteres
-sslciphersuite El conjunto de cifrado que utilizar para las operaciones
SSL. Para ver una descripcin de valores posibles,
consulte Conjuntos de cifrado en la pgina 530.
Default: RC4:3DES:DES:+EXP
SSLDisableTLS integer -ssldisabletls Inhabilita TLSv1 para el soporte de legado.
Valor predeterminado: 0 - TLSv1 est habilitado.
Configrelo en 1 para inhabilitar TLSv1.
SSLKeyFile cadena de
caracteres
-sslkeyfile El archivo que contiene la clave privada SSL.
SSLKeyPassword cadena de
caracteres
-sslkeypassword La contrasea utilizada para cifrar la clave privada SSL.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 529
Tabla 166. Propiedades y opciones de la lnea de mandatos del supervisor SMTP (continuacin)
Nombre de
propiedad
Parmetro de
propiedad
Opcin de la lnea de
mandatos Descripcin
UseBody integer -usebody Especifica donde el supervisor escribe informacin de
seguimiento en el mensaje de correo, ya sea en la
cabecera del correo o en el cuerpo del correo.
Valor predeterminado: 0 - se incluye informacin en la
cabecera de correo.
Establzcalo en 1 para escribir informacin en el cuerpo
del correo.
Conjuntos de cifrado:
La propiedad SSLCipherSuite especifica el conjunto de cifrado utilizado por el
supervisor SMTP.
La propiedad puede especificar ms de un conjunto de cifrado. Para especificar
varios conjuntos de cifrado, separe cada nombre de conjunto con dos puntos (:).
Por ejemplo, la propiedad SSLCipherSuite predeterminada es RC4:3DES:DES:+EXP.
Este valor predeterminado especifica los conjuntos de cifrado RC4, 3DES y DES. La
extensin del conjunto de cifrado +EXP permite longitudes de claves de cifrado
exportadas.
Los valores posibles de la propiedad SSLCipherSuite aparecen en Tabla 167.
Tabla 167. Parmetros de la propiedad SSL v3 SSLCipherSuite
Posibles valores Descripcin
RSA_UNENCRYPTED Conjuntos de cifrado basados en RSA (autenticados).
RSA Conjuntos de cifrado basados en RSA cifrados.
RSA_EXPORT Conjuntos de cifrado basados en RSA cifrados y
exportables.
RSA_NONEXPORT Conjuntos de cifrado basados en RSA no exportables.
RSA_STRONG Conjuntos de cifrado basados en RSA fuertes.
DHE Conjuntos de cifrados basados en DH efmeros.
DHE_RSA Conjuntos de cifrados basados en DH/RSA efmeros.
DHE_DSS Conjuntos de cifrados basados en DH/DSS efmeros.
DHE_EXPORT_MS Conjuntos de cifrados basados en DH efmeros exportables.
DHE_RSA_EXPORT Conjuntos de cifrados basados en DH/RSA efmeros
exportables.
DHE_DSS_EXPORT Conjuntos de cifrados basados en DH/DSS efmeros
exportables.
DHE_NONEXPORT Conjuntos de cifrados basados en DH efmeros no
exportables.
DHE_RSA_NONEXPORT Conjuntos de cifrados basados en DH/RSA efmeros no
exportables.
DHE_DSS_NONEXPORT Conjuntos de cifrados basados en DH/DSS efmeros no
exportables.
DHE_STRONG Conjuntos de cifrados basados en DH efmeros fuertes.
530 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 167. Parmetros de la propiedad SSL v3 SSLCipherSuite (continuacin)
Posibles valores Descripcin
DHE_RSA_STRONG Conjuntos de cifrados basados en DH/RSA efmera fuertes
DHE_DSS_STRONG Conjuntos de cifrados basados en DH/DSS efmeros
fuertes.
DH_ANON Conjuntos de cifrados basados en DH annimos.
DH_ANON_EXPORT Conjuntos de cifrados basados en DH annimos
exportables.
DH_ANON_NON_EXPORT Conjuntos de cifrados basados en DH annimos no
exportables.
DH_ANON_STRONG Conjuntos de cifrado basados en DH annimos y fuertes.
STANDARD Todos los conjuntos de cifrados encriptados.
STANDARD_EXPORT Todos los conjuntos de cifrados encriptados y exportables.
STANDARD_NON_EXPORT Todos los conjuntos de cifrados encriptados y no
exportables.
STANDARD_STRONG Todos los conjuntos de cifrados encriptados y fuertes.
La propiedad SSLCipherSuite soporta un conjunto de valores adicionales que
proporcionan compatibilidad con SSL versin 2. La Tabla 168 muestra una lista de
los valores adicionales. En la tabla:
v Versin SSL describe las versiones de SSL soportadas.
v Cifrado describe el tipo de algoritmo de cifrado utilizado.
v Intercambio de claves describe el sistema de intercambio de claves para el cifrado
y el descifrado.
v Longitud de claves describe la longitud del cdigo de cifrado.
v MAC describe el cdigo de autenticacin de mensajes (MAC) utilizado para
garantizar que los datos no se han alterado.
Tabla 168. Valores de la propiedad SSL v2 SSLCipherSuite
Nombre de CipherSuite
Versin
de SSL Cifrado
Intercambio de
claves
Longitud
de claves MAC
RC4-SHA v3 RC4 RSA 128 SHA1
RC4-MD5 v2 or v3 RC4 RSA 128 MD5
ADH-RC4-MD5 v3 RC4 DH 128 MD5
RC4-64-MD5 v2 RC4 RSA 64 MD5
RC2-CBC-MD5 v2 RC2 RSA 128 MD5
EDH-RSA-DES-CBC3-SHA v3 3DES DH 168 SHA1
EDH-DSS-DES-CBC3-SHA v3 3DES DH 168 SHA1
DES-CBC3-SHA v3 3DES RSA 168 SHA1
ADH-DES-CBC3-SHA v3 3DES DH 168 SHA1
DES-CBC3-MD5 v2 3DES RSA 168 MD5
EDH-RSA-CBC-SHA v3 DES DH 56 SHA1
EDH-DSS-DES-CBC-SHA v3 DES DH 56 SHA1
DES-CBC-SHA v3 DES RSA 56 SHA1
ADH-DES-CBC-SHA v3 DES DH 56 SHA1
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 531
Tabla 168. Valores de la propiedad SSL v2 SSLCipherSuite (continuacin)
Nombre de CipherSuite
Versin
de SSL Cifrado
Intercambio de
claves
Longitud
de claves MAC
DES-CBC-MD5 v3 DES RSA 56 MD5
EXP-RC4-MD5 v3 RC4 RSA 40 MD5
EXP-ADH-RC4-MD5 v3 RC4 DH 40 MD5
EXP-RC4-MD5 v2 RC4 RSA 40 MD5
EXP-RC2-CBC-MD5 v2 or v3 RC2 RSA 40 MD5
EXP-EDH-RSA-DES-CBC-SHA v3 DES DH 40 SHA1
EXP-EDH-DSS-DES-CBC-SHA v3 DES DH 40 SHA1
EXP-DES-CBC-SHA v3 DES RSA 40 SHA1
EXP-ADH-DES-CBC-SHA v3 DES DH 40 SHA1
Configuracin de pruebas de servicios del supervisor SMTP
Utilice los parmetros de configuracin del supervisor SMTP para definir pruebas
de servicios.
Cuando configure el supervisor se mostrarn valores predeterminados para los
parmetros de tiempo de espera excedido y de intervalo de sondeo. Estos valores
predeterminados son 30 y 300 segundos respectivamente. Otros valores
predeterminados que aparecen en la tabla no se muestran durante la configuracin,
pero se aplican cuando se guardan los detalles de configuracin si no se ha
especificado ningn valor.
Tabla 169. Configuracin del supervisor SMTP
Campo Descripcin
server La direccin IP del servidor de correo.
description Un campo de texto que facilita informacin descriptiva sobre el
elemento.
Active Selecciona si el elemento de perfil debe activarse una vez
creado o no.
port El nmero de puerto del servidor mail.
Valor predeterminado: 25
securitytype El tipo de conexin segura abierto con el servidor de correo:
v NONE: conectarse sin seguridad.
v SSL: enviar hello de SSLv2 y luego negociar SSLv2, SSLv3 o
TLSv1.
v STARTTLS: conectarse sin seguridad, enviar un mandato
STARTTLS, y luego establecer una conexin por TLSv1.
Valor predeterminado: NONE
username El nombre de usuario utilizado para iniciar sesin en el
servidor SMTP. Se utiliza con autenticacin PLAIN o CRAM-MD5.
password La contrasea utilizada para iniciar sesin en el servidor SMTP.
Se utiliza con autenticacin PLAIN o CRAM-MD5.
532 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 169. Configuracin del supervisor SMTP (continuacin)
Campo Descripcin
authenticationtype El mtodo para autenticar el supervisor en el servidor SMTP.
Las opciones disponibles son estas:
v NONE: no se intenta ninguna autenticacin
v PLAIN: autenticacin de nombre de usario y contrasea con
texto sin formato
v CRAM-MD5: se utiliza la auntenticacin CRAM-MD5
Valor predeterminado: NONE
sharedsecret La clave secreta compartida para la autenticacin de
CRAM-MD5.
email La direccin de correo electrnico del buzn utilizado por los
supervisores SMTP y POP3.
timeout El tiempo, en segundos, de espera para que responda el
servidor SMTP.
Valor predeterminado: 30
poll El tiempo, en segundos, entre cada sondeo.
Valor predeterminado: 300
failureretests El nmero de veces para repetir las pruebas antes de indicar
una anomala.
Valor predeterminado: 0
retestinterval El tiempo, en segundos, que esperar entre cada repeticin de
prueba tras una anomala.
Valor predeterminado: 10
Clasificaciones del nivel de servicio:
Las clasificaciones del nivel de servicio definen las reglas para determinar el nivel
de servicio proporcionado por un servidor de correo.
Las opciones de clasificacin del nivel de servicio disponibles para el supervisor
SMTP son estas:
totalTime
lookupTime
connectTime
sslHandshakeTime
uploadTime
responseTime
status
bytesTransferred
bytesPerSec
message
En las clasificaciones del nivel de servicio:
v Especifique ms clasificaciones de nivel de servicio escribiendo manualmente el
nombre del elemento de supervisor. El nombre debe coincidir con el que se
muestra para el elemento en la seccin de elementos de supervisor.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 533
v message puede ser cualquier mensaje reenviado en el elemento $message a IBM
Tivoli Monitoring o, en caso aplicable, a Netcool/OMNIbus ObjectServer. Para
ver una lista de valores posibles, consulte Mensajes de estado en la pgina
535.
v El operando es una cadena o un nmero positivo.
v Un cdigo status de 250 indica ejecucin correcta. Consulte el protocolo SMTP
para ver otros cdigos de estado devueltos por la operacin.
Elementos de supervisor
Adems de los resultados de las pruebas comunes para todos los elementos, el
supervisor SMTP genera un conjunto de resultados de las pruebas que contienen
datos especficos de las pruebas del servicio SMTP.
La Tabla 170 describe los elementos adicionales para el supervisor SMTP.
Los elementos indicados con un asterisco (*) estn disponibles como atributos de
espacios de trabajo. Los nombres de los atributos se muestran entre parntesis
debajo del elemento. La ausencia de un asterisco indica que no hay ningn
atributo de espacio de trabajo equivalente. Los atributos que se muestran entre
parntesis pero sin un elemento indican que slo estn disponibles como atributos
de espacio de trabajo, y que no hay ningn elemento equivalente.
Tabla 170. Elementos del supervisor SMTP
Elemento Descripcin
$authentication El tipo del mtodo de autenticacin de usuario necesario para
el servidor SMTP el servidor SMTP (Standard o APOP).
$bytesPerSec Nmero medio de bytes transferidos cada segundo.
$bytesTransferred El nmero de bytes cargados o descargados.
$connectTime*
(ConnectTime)
El tiempo que se tarda en conectar con el servidor SMTP.
$email*
(EmailAddress)
La direccin de correo electrnico del buzn al que el
supervisor enva el correo electrnico de prueba.
$lookupTime*
(LookupTime)
El tiempo que se tarda en obtener la direccin IP del servidor
host.
$port*
(Port)
El puerto en el que se supervisa el servicio.
$responseTime*
(ResponseTime)
El tiempo necesario, despus de la creacin de una conexin,
hasta que el primer byte del correo electrnico de prueba se
pueda enviar al servidor SMTP.
$security El tipo de conexin segura abierta con el servidor de correo
(NONE, STARTTLS o SSL) como se establece en el campo
securitytype del elemento de perfil.
$SSLHandshakeTime*
(SslHandshakeTime)
El tiempo que se tarda en establecer la conexin SSL.
$status*
(ResultStatus)
El cdigo de estado devuelto por el servidor SMTP.
534 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 170. Elementos del supervisor SMTP (continuacin)
Elemento Descripcin
$uploadTime*
(UploadTime)
El tiempo que se tarda en cargar el archivo.
$user*
(SmtpUser)
El nombre de usuario (nombre de cuenta) utilizado por el
supervisor para iniciar sesin en el servidor SMTP.
Mensajes de estado:
El supervisor SMTP proporciona mensajes de estado en el elemento $message, al
utilizar IBM Tivoli Netcool/OMNIbus o en el atributo ResultMessage al utilizar
IBM Tivoli Monitoring. Estos mensajes indican el resultado de la prueba.
La Tabla 171 describe los mensajes de estado de SMTP.
Tabla 171. Mensajes de estado del supervisor SMTP
Mensaje Descripcin
OK (Correcto) La solicitud se ha realizado correctamente.
Timed out waiting to read/write (Tiempo
de espera superado al esperar
lectura/escritura)
Una conexin de datos con el servidor se ha
establecido, pero ha dejado de responder.
Connection closed unexpectedly (Conexin
cerrada de forma inesperada)
La conexin con el servidor se ha
interrumpido.
Connection closed by foreign host
(Conexin cerrada por host forneo)
El host remoto ha cerrado la conexin antes
de lo que esperaba el supervisor.
Connection failed (La conexin ha fallado) El supervisor no ha podido conectarse con
el servidor. Consulte el archivo de registro
para ver ms informacin.
Server does not support STARTTLS
capability (el servidor no soporta la
capacidad STARTTLS)
El servidor no soporta la conexin segura
de STARTTLS. Utilice un tipo de seguridad
alternativo.
Ejemplo
Supervise la disponibilidad del servidor de correo mail.mycompany.com intentando
conectarse a l a intervalos de diez minutos. Utilice un tiempo de espera de
conexin de 30 segundos y, si la conexin falla, vuelva a intentarlo tres veces
dejando cinco segundos entre cada reintento.
Cree un elemento de perfil SMTP y configure los campos con los valores que
aparecen en la Tabla 172.
Tabla 172. Ejemplo de elemento de perfil SMTP
Campo de configuracin Valor
server mail.mycompany.com
description Example - Disponibilidad bsica de SMTP
Active Selected
timeout 30
poll 600
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 535
Tabla 172. Ejemplo de elemento de perfil SMTP (continuacin)
Campo de configuracin Valor
failureretests 3
retestinterval 5
supervisor SNMP
El supervisor SNMP prueba los dispositivos habilitados con SNMP para ver datos
de rendimiento y anmalos.
La Tabla 173 muestra los archivos del supervisor SNMP.
Tabla 173. Resumen del supervisor SNMP
Archivos de supervisor Nombre o ubicacin
Supervisor ejecutable nco_m_snmp
Archivo de propiedades $ISMHOME/etc/props/snmp.props
Archivo de reglas $ISMHOME/etc/rules/snmp.rules
Archivo de registro $ISMHOME/log/snmp.log
Directrices para configurar el supervisor SNMP
El supervisor SNMP adquiere datos de dispositivos habilitados con SNMP
enviando solicitudes GET para uno o ms objetos que se incluyen en un MIB de un
dispositivo. A continuacin el dispositivo devuelve los datos MIB al supervisor
SNMP.
La Figura 68 muestra cmo funciona el supervisor.
El supervisor SNMP soporta las versiones 1, 2c y 3 de SNMP.
Figura 68. Operacin del supervisor SNMP
536 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Grupos de OID:
Un grupo OID define un conjunto de uno o ms OID de objetos MIB recuperados
por el supervisor SNMP durante una prueba de servicio.
Al crear un elemento de perfil SNMP se especifica un grupo de OID que contiene
los objetos MIB que se desea supervisar. Por ejemplo, si desea utilizar el supervisor
SNMP para sondear datos de rendimiento generales, puede definir un grupo de
OID que contenta OID del grupo srSystem de objetos MIB, por ejemplo
srSystemCPUUsageAverage, srSystemFreeMem y srSystemSwapPercentUsed. A
continuacin seleccione este grupo de OID en cada elemento del perfil que ha
creado para supervisar el rendimiento del sistema.
Los grupos de OID contienen los detalles siguientes para cada objeto MIB:
v Nombre: el nombre del objeto MIB, por ejemplo sysObjectID. Este nombre se
utiliza en las clasificaciones de niveles de servicios y en los elementos de
supervisor $oidNamen.
v Valor OID: el identificador numrico de la instancia del objeto MIB expresado en
notacin ASN.1, por ejemplo .1.3.6.1.2.1.1.2.0, o el nombre del objeto, por
ejemplo sysObjectID.0.
Nota: Cuando utilice la notacin ASN.1 debe incluir el carcter . al principio en
el OID.
Nota: Slo puede utilizar un nombre de instancia de objeto para especificar el
valor OID si el documento MIB que define el nombre es accesible para el
supervisor. El directorio predeterminado para los documentos MIB es
$ISMHOME/mibs.
v Unidad: las unidades de los datos de los objetos MIB, por ejemplo segundos,
bytes o bits por segundo (BPS).
Los valores de bits por segundo se calculas como:
(valor_sondeo_actual - valor_sondeo_anterior) / intervalo_sondeo* 8
v Selector
El valor de ndice del objeto MIB. Tabla 174 muestra un ejemplo que hace que el
selector busque todas las filas de ifDescr para el valor FastEthernet0/1, lo cual
da como ndice de fila el 2. A continuacin, la fila ifPhysAddress.2 se consulta y
se devuelve el valor 0:6:53:34:d2:a1. De esta manera, el ndice 2 no se
especifica directamente, de manera que si el ndice para FastEthernet0/1
cambia, no es necesario volver a configurar los grupos de OID.
Tabla 174. Utilizacin del selector
Objeto MIB Valor del objeto MIB
Valor de OID ifPhysAddress
Nombre de OID FastEthernet0/1PhysicalAddress
Unidad de OID cadena de caracteres
Selector ifDescr=FastEthernet0/1
Para obtener informacin especfica sobre los objetos MIB proporcionados por un
dispositivo habilitado por SNMP, consulte la documentacin del MIB del
dispositivo.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 537
Propiedades y opciones de la lnea de mandatos
Las propiedades y las opciones de la lnea de mandatos especficas del supervisor
SNMP se describen en la tabla siguiente.
Tabla 175. Propiedades y opciones de la lnea de mandatos del supervisor SNMP
Nombre de
propiedad
Parmetro
de
propiedad
Opcin de la
lnea de
mandatos Descripcin
InvalidBps
Valor
integer -invalidbps
value
Especifica un valor entero sustituido para
los clculos de valores de bits por
segundo (Bps) cuando slo hay
disponible un punto de datos.
MibDir cadena de
caracteres
-mibdir Especifica el directorio que contiene los
documentos MIB utilizados por el
supervisor.
Valor predeterminado: $ISMHOME/mibs.
StripQuotes 0|1 -stripquotes Quita los caracteres de comillas de los
datos de enteros.
0: inhabilitado
1: habilitado
Rollover
Threshold
integer -rollover
threshold
El valor que un delta debe alcanzar o
superar en caso de sustitucin, antes de
que asuma que se ha producido un
restablecimiento de direccinoador.
Valor predeterminado: 0 (no sustituir
nunca)
Configuracin de pruebas de servicios del supervisor SNMP
Utilice los parmetros de configuracin del supervisor SNMP para definir pruebas
de servicios.
Tabla 176. Configuracin del supervisor SNMP
Campo Descripcin
server El servidor al que enviar solicitudes GET de SNMP.
objectgroupname El nombre de texto para el grupo de OID que se desea incluir en la solicitud
GET.
communitystring La cadena de comunidad de lectura/escritura de SNMP para el servidor
SNMP en el cliente.
Nota: Utilice un carcter de acento circunflejo (^) en los nombres de
comunidad correctamente. Para obtener ms informacin al respecto,
consulte Nombres de comunidades en la pgina 540.
description Un campo de texto que facilita informacin descriptiva sobre el elemento.
Active Selecciona si el elemento de perfil debe activarse una vez creado o no.
port El puerto del servidor que se va a utilizar.
Valor predeterminado: 161
538 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 176. Configuracin del supervisor SNMP (continuacin)
Campo Descripcin
version La versin SNMP por utilizar:
1: SNMPv1
2: SNMPv2c
3: SNMPv3
Valor predeterminado: 1
securityname El nombre de usuario de la sesin SNMP.
authenticationphrase La contrasea de autenticacin del usuario.
privacyphrase La contrasea de privacidad del usuario.
authenticationprotocol El protocolo que utilizar al autenticar al usuario:
v MD5
v SHA1
Valor predeterminado: MD5
privacyprotocol El protocolo que usar para cifrar la sesin.
Valor predeterminado: DES
timeout El tiempo, en segundos, de espera para que responda el servidor.
Valor predeterminado: 20
poll El tiempo, en segundos, entre cada sondeo.
Valor predeterminado: 300
retries El nmero de veces que el supervisor debe reintentar contactar con el
servidor antes de abandonar.
Valor predeterminado: 0
failureretests El nmero de veces para repetir las pruebas antes de indicar una anomala.
Valor predeterminado: 0
retestinterval El tiempo, en segundos, que esperar entre cada repeticin de prueba tras
una anomala.
Valor predeterminado: 10
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 539
Tabla 176. Configuracin del supervisor SNMP (continuacin)
Campo Descripcin
hostnamelookuppreference Determina qu direccin IP, IPv6 o IPv4, es aplicable al nombre de host
proporcionado. Las opciones son estas:
v default establece el supervisor para que utilice los valores de propiedades
de todo el supervisor. Es el valor predeterminado.
v 4Then6 selecciona IPv4 y despus IPv6. Utiliza direcciones IPv4 si estn
disponibles. Si no se encuentran direcciones IPv4, se utilizan direcciones
IPv6.
v 6Then4 selecciona IPv6 y despus IPv4. Utiliza direcciones IPv6 si estn
disponibles. Si no se encuentran direcciones IPv6, se utilizan direcciones
IPv4.
v 4Only slo selecciona IPv4. Slo utiliza direcciones IPv4. No no existen
direcciones IPv4, el sondeo devuelve un error.
v 6Only slo selecciona IPv6. Slo utiliza direcciones IPv6. No no existen
direcciones IPv6, el sondeo devuelve un error.
v 6Or4 selecciona IPv4 o IPv6. Utiliza la primera direccin que se devuelve
desde el nombre de host.
Aplicable slo a SNMPv3.
Nombres de comunidades:
Internet Service Monitoring utiliza el carcter de acento circunflejo (^) como un
carcter de escape al enviar informacin al dispositivo de destino. Si un nombre de
comunidad contiene un circunflejo, debe especificar dos circunflejos en una fila (^^)
para que el nombre sea correcto en el direccionador. Por ejemplo, para que el
nombre de comunidad a$^&b sea correcto cuando se enve al dispositivo, utilice
a$^^&b.
Clasificaciones del nivel de servicio:
Las clasificaciones del nivel de servicio definen las reglas para determinar el nivel
de servicio.
Las opciones de clasificacin del nivel de servicio disponibles para el supervisor
SNMP son estas:
totalTime
message
En las clasificaciones del nivel de servicio.
v Especifique ms clasificaciones de nivel de servicio escribiendo manualmente el
nombre del elemento de supervisor. El nombre debe coincidir con el que se
muestra para el elemento en la seccin de elementos de supervisor.
v message puede ser cualquier mensaje reenviado en el elemento $message a IBM
Tivoli Monitoring o, en caso aplicable, a Netcool/OMNIbus ObjectServer. Para
ver una lista de valores posibles, consulte Mensajes de estado en la pgina
541.
v El operando es una cadena o un nmero positivo.
v oidName es el nombre asignado a un objeto MIB en el campo Nombre de OID
definido en el grupo de OID.
540 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Elementos de supervisor
Adems de los resultados de las pruebas comunes para todos los elementos, el
supervisor SNMP genera un conjunto de resultados de las pruebas que contienen
datos especficos de las pruebas del servicio SNMP.
La Tabla 177 describe los elementos adicionales para el supervisor SNMP.
Los elementos indicados con un asterisco (*) estn disponibles como atributos de
espacios de trabajo. Los nombres de los atributos se muestran entre parntesis
debajo del elemento. La ausencia de un asterisco indica que no hay ningn
atributo de espacio de trabajo equivalente. Los atributos que se muestran entre
parntesis pero sin un elemento indican que slo estn disponibles como atributos
de espacio de trabajo, y que no hay ningn elemento equivalente.
Tabla 177. Elementos del supervisor SNMP
Elemento Descripcin
$community La cadena de comunidad de SNMP para el servidor SNMP en
el cliente.
$numOids El nmero de OID utilizado en la consulta.
$oidGroupName*
(OidGroup)
El nombre del grupo de OID. El grupo de OID contiene los
OID que est sondeando el supervisor.
$oidName0 to n*
(OIDNameZero to Nine )
El nombre del primer al ltimo objeto MIB del grupo de OID.
Se indica con un nmero al utilizar IBM Tivoli
Netcool/OMNIbus y con texto alfabtico (de cero a nueve) al
utilizar IBM Tivoli Monitoring.
$oidNames Los nombres de cada OID separados por una barra vertical ( |
).
$oidReturnValues0 to n*
(snmpResultZero to Nine)
Los datos devueltos por el mandato GET de SNMP del primer
al ltimo objeto MIB del grupo de OID. Se indica con un
nmero al utilizar IBM Tivoli Netcool/OMNIbus y con texto
alfabtico (de cero a nueve) al utilizar IBM Tivoli Monitoring.
$oidUnit0 to n Las unidades para del primer al ltimo objeto MIB del grupo
de OID indicado por un nmero.
$oidUnits Las unidades para cada OID, separados por un carcter de
barra vertical (|).
$port El puerto en el que se supervisa el servicio.
$snmpVersion*
(SnmpVersion)
Versin de SNMP utilizada para enviar paquetes de SNMP
configurados en el perfil (Versin 1, 2c o 3).
Mensajes de estado:
El supervisor SNMP proporciona mensajes de estado en el elemento $message, al
utilizar IBM Tivoli Netcool/OMNIbus o en el atributo ResultMessage al utilizar
IBM Tivoli Monitoring. Estos mensajes indican el resultado de la prueba.
La Tabla 178 en la pgina 542 describe los mensajes de estado del supervisor
SNMP.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 541
Tabla 178. Mensajes de estado de supervisor SNMP
Mensaje Descripcin
Successful Get (Get correcto) La consulta del agente SNMP ha sido
satisfactoria.
Failed to open snmp sessions (No se han
podido abrir las sesiones SNMP)
SNMP session - start failed (el inicio de la
sesin de SNMP ha fallado)
No se puede inicializar una sesin SNMP.
Error in packet (Error en paquete) No se ha podido crear un paquete SNMP
vlido.
Timed out while waiting for response (Se
ha excedido el tiempo de espera al esperar
una respuesta)
No se ha recibido ninguna respuesta del
agente SNMP.
Internal Error (Error interno) Ha habido un error interno en el supervisor.
Anote el error y luego contacto con el
Soporte tcnico de IBM para obtener ms
informacin.
Error Processing OID (OID de
procesamiento de errores)
Se ha producido un error al procesar uno de
los OID.
ERROR: Too Many OIDs (ERROR: hay
demasiados OID)
El supervisor se ha establecido para solicitar
demasiados OID a la vez. El mximo es 100.
ERROR: PDU received mismatch with PDU
sent (ERROR: la PDU recibida discrepa con
una PDU enviada)
La unidad de datos de protocolo (PDU)
recibida por el supervisor no coincida con
la PDU enviada al servidor.
Ejemplo
Supervise el consumo de CPU medio de la mquina proxy1.mycompany.com
sondeando su agente SNMP para el objeto srSystemCPUUsageAverage a intervalos
de diex minutos. Utilice las solicitudes SNMPv2c y la cadena de comunidad
public.
Clasifique el servicio utilizando las reglas siguientes:
v Si el consumo de CPU medio de la mquina supera el 98%, clasifique el servicio
como Failed
v Si el consumo de CPU medio de la mquina supera el 90%, clasifique el servicio
como Marginal
v De lo contrario, el nivel de servicio es Good.
Para implementar esta tarea:
1. Cree un grupo de OID llamado Average CPU Usage y un OID para el objeto
srSystemCPUUsageAverage utilizando los valores de Tabla 179.
Tabla 179. Configuracin de grupos de OID
Nombre de campo OID Valor
Nombre de grupo Average_CPU_Usage
Valor srSystemCPUUsageAverage.0
Nombre Avg_CPU_Usage
Unidad %
542 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
2. Cree un elemento de perfil SNMP y establezca la configuracin tal como se
muestra en la Tabla 180.
Tabla 180. Ejemplo de elemento de perfil SNMP
Campo de configuracin de
elementos de perfil Valor
server proxy1.mycompany.com
objectgroupname Average_CPU_Usage
communitystring public
version 2
Detalles de la clasificacin del nivel de servicio
statement If (Avg CPU Usage > 98) then status Failed
else if (Avg Cpu Usage > 90) then status Marginal
else status Good
supervisor SOAP
El supervisor SOAP comprueba la disponibilidad y el tiempo de respuesta de la
interfaz SOAP (SOAP 1.0 y 1.1). Tambin puede supervisar la validez de las
entradas de SOAP (solicitudes) y las salidas de SOAP (respuestas).
El supervisor SOAP soporta los estilos de codificacin de mensajes siguientes:
v RPC: codificado
v Documento: literal sin ajustar
v Documento: literal ajustado
La Tabla 181 muestra los archivos del supervisor SOAP.
Tabla 181. Resumen de archivos de supervisor SOAP
Archivos de supervisor Nombre o ubicacin
Supervisor ejecutable nco_m_soap
Archivo de propiedades $ISMHOME/etc/props/soap.props
Archivo de reglas $ISMHOME/etc/rules/soap.rules
Archivo de registro $ISMHOME/log/soap.log
Directrices para configurar el supervisor SOAP
El supervisor SOAP prueba el funcionamiento de un servicio SOAP enviando a la
interfaz SOAP de destino una solicitud que contiene un conjunto de entradas, y
luego recibiendo y analizando las salidas contenidas en la respuesta recibida de la
interfaz. Cuando se enva una solicitud a la interfaz SOAP, la solicitud puede ser
correcta o incorrecta. Una solicitud es satisfactoria si se recibe una respuesta y los
valores del mensaje de respuesta coinciden con los valores de salida especificados.
Una solicitud falla si no se recibe ninguna respuesta o si se recibe una respuesta
pero los valores de su mensaje no coinciden con los valores de salida.
Las entradas y salidas de SOAP contenidas en las solicitudes y las respuestas
dependen de la funcionalidad del servicio SOAP sometido a la prueba; cuando se
disea una prueba para un servicio SOAP, se especifican entradas y salidas
adecuadas para ese servicio. Las entradas consisten en los nombres de los datos
que se van a enviar y sus valores de entrada asignados. Las salidas consisten en
los nombres de los datos que se van a recibir y sus valores de salida esperados.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 543
Estos nombres de datos tienen origen en un archivo local de Web Service
Description Language (WSDL) que se especifica cuando se configura el supervisor
SOAP. Los nombres de datos de entrada y salida deben coincidir con los de los
tipos de datos del archivo WSDL. Los nombres de datos deben estar tambin en el
mismo orden que en el archivo WSDL. Si los nombres no coinciden, o si el orden
es incorrecto, se genera un mensaje de error cuando el supervisor intenta sondear
la interfaz SOAP.
El formato de las entradas es:
nombre_de_datos:tipo_de_datos=valor_asignado,
nombre_de_datos:tipo_de_datos=valor_asignado, ...
El formato de las salidas es:
nombre_de_datos:tipo_de_datos=valor_esperado,
nombre_de_datos:tipo_de_datos=valor_esperado, ...
Tipos de datos SOAP:
El supervisor SOAP soporta tipos de datos simples, de matriz y definidos por los
usuarios. Los tipos de datos simples incluyen enteros, cadenas de caracteres y
valores booleanos. Las matrices pueden contener tipos de datos simples y otros
tipos de datos de matriz y definidos por el usuario.
La Tabla 182 muestra los tipos de datos simples soportados.
Tabla 182. Tipos de datos simples
Tipos de datos simples
anyURI float language Qname
boolean gDay long short
byte gMonth Name cadena de
caracteres
date gMonthDay NCName time
dateTime gYear negativeInteger token
decimal gYearMonth NMTOKEN unsignedByte
double ID NMTOKENS unsignedInt
duration IDREFS nonNegativeInteger unsignedLong
ENTITIES int nonPostiveInteger unsignedShort
ENTITY integer normalizedString
Las matrices tienen este formato:
dataname:datatype[]=[assigned_value, assigned_value, ...]
Por ejemplo, para definir una matriz de enteros llamada input, que contiene los
valores 1, 2 y 3, utilice lo siguiente:
input:int[]=[1,2,3]
Nota: No se soportan la matrices anidadas.
Los tipos de datos definidos por el usuario tienen el formato siguiente:
dataname:{name:datatype, ...}={name=valor_asignado, ...}
544 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Por ejemplo, para definir un tipo de datos llamado Login que conste de las cadenas
username y password, utilice lo siguiente:
Login:{username:string, password:string}={username=fsmith,password=bigs3cr3t}
Autenticacin SOAP:
Si la interfaz de SOAP que desea supervisar requiere una autenticacin HTTP
bsica, especifique las credenciales para acceder a la interfaz en el elemento de
perfil SOAP utilizando la herramienta de configuracin de Internet Service
Monitoring.
Para establecer los parmetos de autenticacin SOAP necesarios:
1. En la herramienta de configuracin de Internet Service Monitoring, seleccione
el elemento de perfil para el que desee aadir informacin de autenticacin.
2. En la ficha Avanzado, pulse el campo Valor para el parmetro username y
especifique el valor necesario.
3. Pulse el campo Valor para el parmetro password y especifique el valor
necesario. La contrasea est cifrada.
4. Pulse Aceptar.
Si la autenticacin ya no es necesaria, suprima los valores de los parmetros
username y password.
Propiedades y opciones de la lnea de mandatos
Las propiedades y las opciones de la lnea de mandatos especficas del supervisor
SOAP se describen en la tabla siguiente.
Tabla 183. Propiedades y opciones de la lnea de mandatos del supervisor SOAP
Nombre de
propiedad
Parmetro de
propiedad
Opcin de la lnea
de mandatos Descripcin
SoapParser cadena de
caracteres
-soapparser Biblioteca de anlisis de XML
SoapTransport cadena de
caracteres
-soaptransport Biblioteca de transporte de
SOAP
SoapChannel cadena de
caracteres
-soapchannel Biblioteca de canales SOAP
SoapSecureChannel cadena de
caracteres
-soapsecurechannel Biblioteca de canales seguros
SOAP.
SoapClientLog cadena de
caracteres
-soapclientlog Especifica el nombre del
archivo de registro de cliente
SOAP extra. El archivo se
encuentra en $ISMHOME/log.
Valor predeterminado:
$ISMHOME/log/SoapClient.log
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 545
Configuracin de pruebas de servicios del supervisor SOAP
Utilice los parmetros de configuracin del supervisor SOAP para definir pruebas
de servicios.
Tabla 184. Configuracin del supervisor SOAP
Elemento Descripcin
wsdl La va de acceso a una copia local del archivo WSDL.
operation El nombre de la operacin SOAP operacin que se va a realizar.
operationnamespace El espacio de nombre de la operacin SOAP.
location El URL del servicio SOAP que se va a supervisar.
description Un campo de texto que facilita informacin descriptiva sobre el elemento.
timeout El tiempo, en segundos, de espera para que responda el servicio SOAP.
Valor predeterminado: 10
poll El tiempo, en segundos, entre cada sondeo.
Valor predeterminado: 300
failureretests El nmero de veces para repetir las pruebas antes de indicar una anomala.
Valor predeterminado: 0
retestinterval El tiempo, en segundos, que esperar entre cada repeticin de prueba tras una anomala.
Valor predeterminado: 10
Parmetros de SOAP
inputs Proporciona acceso a los campos de nombre, tipo y valor, incluidos atributos, para las
entradas de SOAP. Utilice parmetros de SOAP simples, complejos o de matriz. Por
ejemplo:
v Simples: symbol:string="IBM"
v Complejos:
outer:{item1:string,item2:string}(aaa:string=bbb)
={item1(attr:string=ccc)=,
item2(attr:string=ddd,attr2:string=eee)=fff}
En este ejemplo los atributos en parntesis, marcados en negrita, son opcionales.
v Matriz: input:int[]=[1,2,3,4]
outputs Proporciona acceso a los campos de nombre, tipo y valor, incluidos atributos, para las
salidas de SOAP. Utilice parmetros de SOAP simples, complejos o de matriz.
Consulte los ejemplos de entradas de parmetros de SOAP para ver la sintaxis necesaria.
Clasificaciones del nivel de servicio:
Las clasificaciones del nivel de servicio definen las reglas para determinar el nivel
de servicio proporcionado por la interfaz SOAP.
Las opciones de clasificacin del nivel de servicio disponibles son estas:
totalTime
message
En las clasificaciones del nivel de servicio:
v Especifique ms clasificaciones de nivel de servicio escribiendo manualmente el
nombre del elemento de supervisor. El nombre debe coincidir con el que se
muestra para el elemento en la seccin de elementos de supervisor.
546 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
v message puede ser cualquier mensaje en el elemento $message. Para ver una lista
de valores posibles, consulte Mensajes de estado.
Elementos de supervisor
Adems de los resultados de las pruebas comunes para todos los elementos, el
supervisor SOAP genera un conjunto de resultados de las pruebas que contienen
datos especficos de las pruebas del servicio SOAP.
La Tabla 185 describe los elementos adicionales para el supervisor SOAP.
Los elementos indicados con un asterisco (*) estn disponibles como atributos de
espacios de trabajo. Los nombres de los atributos se muestran entre parntesis
debajo del elemento. La ausencia de un asterisco indica que no hay ningn
atributo de espacio de trabajo equivalente. Los atributos que se muestran entre
parntesis pero sin un elemento indican que slo estn disponibles como atributos
de espacio de trabajo, y que no hay ningn elemento equivalente.
Tabla 185. Elementos de supervisor de SOAP
Elemento Descripcin
(Location) El URL del servicio SOAP que se supervisa.
(Operation) El nombre del servicio SOAP que se supervisa.
$outputMatch Success si el valor devuelto coincide con el valor de salida; de lo
contrario, Failure.
$responseValueName El nombre de valor recibido en la respuesta de SOAP.
$soapname El nombre de contenedor de la respuesta de SOAP. Slo aplicable
a los tipso de datos complejos definidos de matriz y usuario.
$soaptype El tipo de contenedor de la respuesta de SOAP. Slo aplicable a
los tipso de datos complejos definidos de matriz y usuario.
(WSDL) La va de acceso a una copia local del archivo WSDL.
Mensajes de estado:
El supervisor SOAP proporciona mensajes de estado en el elemento $message, al
utilizar IBM Tivoli Netcool/OMNIbus o en el atributo ResultMessage al utilizar
IBM Tivoli Monitoring. Los mensajes son Success si los valores devueltos coinciden
con los valores de salida o un mensaje de error. El mensaje de error contiene una
descripcin del error.
Ejemplo
Supervise la disponibilidad de la interfaz SOAP interface a intervaloes de cinco
minutos. Si la interfaz SOAP no est disponible, repita la prueba como mucho dos
veces, con cinco segundos entre cada prueba repetida. Enve una solicitud que
sume 1 + 2 y que compruebe que la respuesta contenga el valor 3.
Cree un elemento de perfil SOAP y configure los campos que aparecen en la
Tabla 186.
Tabla 186. Ejemplo de elemento de perfil SOAP
Campo de configuracin Valor
wsdl c:\%ISMHOME%\etc\SOAP.wsdl
operation add
operationnamespace http://localhost/SOAP/Calculator
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 547
Tabla 186. Ejemplo de elemento de perfil SOAP (continuacin)
Campo de configuracin Valor
location http://serverA/SOAP/Calculator
description Ejemplo: supervisor SOAP de calculadora bsica
Active Selected
timeout 30
poll 300
failureretests 2
retestinterval 5
inputs [in0=1,in1=2]
outputs [addReturn=3]
Resolucin de problemas
Utilice la informacin de esta seccin para ayudar a los problemas de resolucin de
problemas con el supervisor SOAP.
Tabla 187. Resolucin de problemas de SOAP
Problema Accin
Los nombres de datos de las
entradas y las salidas estn en un
orden distinto del archivo WSDL.
Vuelva a escribir o utilizar la funcin de cortar y pegar
para corregir el orden. De forma alternativa, considere
utilizar un analizador de trfico de red para comparar
el orden enviado con el orden del archivo WSDL.
Los nombres de datos de las
entradas y las salidas son
diferentes de los del archivo
WSDL.
Compruebe que haya especificado el archivo WSDL
correcto.
Supervisor TCPPort
El supervisor TCPPort proporciona cobertura para los servicios no probados por
los otros supervisores. Detecta y responde a los mandatos o los strings en un
puerto TCP. Este supervisor es especialmente til para supervisrar los servicios
bespoke.
La Tabla 188 muestra los archivos del supervisor TCPPort.
Tabla 188. Archivos del supervisor TCPPort
Archivos de supervisor Nombre o ubicacin
Supervisor ejecutable nco_m_tcpport
Archivo de propiedades $ISMHOME/etc/props/tcpport.props
Archivo de reglas $ISMHOME/etc/rules/tcpport.rules
Archivo de registro $ISMHOME/log/tcpport.log
548 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Directrices para configurar el supervisor TCPPort
El supervisor TCPPort prueba los servicios basados en TCP conectndose con el
servicio, supervisando los mensajes recibidos del servicio y envindole respuestas.
Para configurar una prueba, defina una secuencia de mensajes y respuestas
esperados que comprenden una interaccin normal en ese servicio.
Por ejemplo, una interaccin estndar para un servicio telnet implica la secuencia
siguiente:
1. El servicio telnet enva un mensaje de inicio a sesin y solicita un nombre de
usuario.
2. El cliente enva una respuesta que contiene un nombre de usuario.
3. El servicio telnet enva un mensaje que solicita una contrasea.
4. El cliente enva una respuesta que contiene una contrasea.
5. Si el intento de inicio de sesin se realiza correctamente, el servicio telnet enva
alguna forma de mensaje de saludo.
Las propiedades WaitForn y Sendn definen los mensajes esperados y las respuestas
a esos mensajes. Estas propiedades, especificadas en el campo de propiedades del
supervisor, definen como interacta el supervisor con el servicio TCP:
v Las propiedades de WaitForn son expresiones regulares. El supervisor los utiliza
para hacerlos coincidir con mensajes recibidos en el puerto supervisado.
v Las propiedades de Sendn son cadenas literales que el supervisor escribe en el
puerto.
Consejo: En caso necesario, puede insertar caracteres de control en estas
propiedades utilizando un editor de texto que soporte la insercin de caracteres de
control.
El formato para definir las propiedades WaitForn ySendn es:
WaitFor1: primer mensaje recibido
Send1: primera respuesta
WaitFor2: segundo mensaje recibido
Send2: segunda respuesta
...
WaitFor5: quinto mensaje recibido
Send5: quinta respuesta
Cuando el supervisor alcanza la primera propiedad WaitFor no establecida, deja de
enviar y recibir. Si la propiedad MonitorDisconnect se establece en 0, el servicio
supervisado debe cerrar la conexin abierta por el supervisor; de lo contrario el
supervisor notificar el mensaje Timed out waiting to read (Tiempo de espera
superado al esperar lectura/escritura) en su elemento $message. Con muchos
servicios puede cerrar la conexin enviando un mandato quit. Si
MonitorDisconnect se establece en 1, el supervisor se desconecta despus de que se
complete el mandato Send o WaitFor, o cuando se supera el tiempo de espera,
segn qu suceda primero.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 549
Propiedades y opciones de la lnea de mandatos
Las propiedades y las opciones de la lnea de mandatos especficas del supervisor
TCPPort se describen en la tabla siguiente.
Tabla 189. Propiedades y opciones de la lnea de mandatos de TCPPort
Nombre de
propiedad
Parmetro
de
propiedad
Opcin de la lnea
de mandatos Descripcin
Monitor
Disconnect
0|1 -monitordisconnect Especifica que el supervisor debe
desconectarse despus del ltimo
mandato Send o WaitFor. Si el ltimo
mandato es Send, el supervisor se
desconecta justo despus de que se
enve la cadena. Si el ltimo mandato
es WaitFor, el supervisor se desconecta
en cuanto recibe una coincidencia o
cuando se supera el tiempo de espera
del sondeo.
0: inhabilitado (el supervisor no se
conecta)
1: habilitado
OutputDirectory cadena de
caracteres
-outputdirectory Especifica el directorio de salida que
utilizar si se guarda OutputResult.
Valor predeterminado: $ISMHOME/var.
OutputResult 0|1 -outputresult Especifica que el supervisor debe
guardar los datos que recibe del
servicio.
0: inhabilitado
1: habilitado
Send n -Send La cadena literal que el supervisor
escribe en el puerto. Consulte
Directrices para configurar el
supervisor TCPPort en la pgina 549.
n es un nmero entre 1 y 30, ambos
incluidos.
singleLineMatch 0|1 -singlelinematch Especifica que el supervisor debe
devolver una sola coincidencia de solo
una lnea cuando se correlaciona con
una expresin regular.
0: inhabilitado (coinciden varias lneas)
1: habilitado (coincidencia de una
lnea)
WaitFor n -WaitFor Expresin regular utilizada para que
coincida con mandatos o cadenas en el
puerto supervisado. Para obtener ms
informacin sobre esta propiedad,
consulte Directrices para configurar el
supervisor TCPPort en la pgina 549.
n es un nmero entre 1 y 30, ambos
incluidos.
550 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Configuracin de pruebas de servicios del supervisor TCPPort
Utilice los parmetros de configuracin del supervisor TCPPort para definir
pruebas de servicios.
Tabla 190. Configuracin de TCPPort
Campo Descripcin
server La direccin IP de la mquina en la que se ejecuta el servicio
de destino.
port El puerto en el que conectarse al servicio de destino.
description Un campo de texto que facilita informacin descriptiva sobre el
elemento.
Active Si el elemento de perfil debe estar activo o no cuando se abre.
timeout El tiempo, en segundos, de espera para que responda el
servidor.
Valor predeterminado: 30
poll El tiempo, en segundos, entre cada sondeo.
Valor predeterminado: 300
failureretests El nmero de veces para repetir las pruebas antes de indicar
una anomala.
Valor predeterminado: 0
retestinterval El tiempo, en segundos, que esperar entre cada repeticin de
prueba tras una anomala.
Valor predeterminado: 10
Coincidencias de expresiones regulares:
Puede llevar a cabo una bsqueda de expresiones regulares en la informacin que
se est descargando especificando hasta 50 expresiones regulares distintas. El
supervisor TCPPort intenta hacer coincidir el contenido recuperado con cada una
de las expresiones regulares.
Si se encuentra una coincidencia con una expresin regular especificada, las lneas
que coincidan (o todas las que quepan en el almacenamiento intermedio interno
del supervisor) se devuelven en el elemento $regexpMatchn correspondiente. Si la
expresin regular coincide ms de una vez en la informacin descargada, slo se
devuelve la primera coincidencia. El estatus de cada prueba de expresin regular
se indica con los elementos $regexpStatusn. Puede utilizar las coincidencias de
expresiones regulares y su informacin de estatus como criterios para las
clasificaciones del nivel de servicios.
Para obtener informacin sobre la sintaxis de las expresiones regulares, consulte
Apndice F, Sintaxis de expresiones regulares, en la pgina 661.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 551
Clasificaciones del nivel de servicio:
Las clasificaciones del nivel de servicio definen las reglas para determinar el nivel
de servicio proporcionado por un servicio TCP.
Las opciones de clasificacin del nivel de servicio disponibles para el supervisor
TCPPort son estas:
totalTime
downloadTime
lookupTime
connectTime
lastLineReceived
networkError
regexpMatchde 1 a 3
regexpStatusde 1 a 3
message
En las clasificaciones del nivel de servicio:
v Especifique ms clasificaciones de nivel de servicio escribiendo manualmente el
nombre del elemento de supervisor. El nombre debe coincidir con el que se
muestra para el elemento en la seccin de elementos de supervisor.
v message puede ser cualquier mensaje reenviado en el elemento $message a IBM
Tivoli Monitoring o, en caso aplicable, a Netcool/OMNIbus ObjectServer. Para
ver una lista de valores posibles, consulte Mensajes de estado en la pgina
553.
v El operando es una cadena o un nmero positivo.
v regexpStatusn puede tener los valores siguientes:
NONE: no se configura ninguna comprobacin de expresin regular.
MATCHED: se ha encontrado una coincidencia para la expresin regular.
FAILED: no se ha encontrado una coincidencia para la expresin regular.
v Evale las coincidencias de expresiones regulares utilizando las expresiones de
prueba de este formato:
regexpMatchn [contains|!contains] expression
Utilice los operadores contains y !contains en el lugar adecuado de = y !=
porque regexpMatchn suele contener toda la lnea que coincide con la expresin
regular en lugar de slo la parte que coincide, de manera que los operadores = y
!= a menudo no coinciden con la expresin.
Elementos de supervisor
Adems de los resultados de las pruebas comunes para todos los elementos, el
supervisor TCPPort genera un conjunto de resultados de las pruebas que contienen
datos especficos de las pruebas del servicio TCPPort.
La Tabla 191 en la pgina 553 describe los elementos adicionales para el supervisor
TCPPort.
Los elementos indicados con un asterisco (*) estn disponibles como atributos de
espacios de trabajo. Los nombres de los atributos se muestran entre parntesis
debajo del elemento. La ausencia de un asterisco indica que no hay ningn
atributo de espacio de trabajo equivalente. Los atributos que se muestran entre
parntesis pero sin un elemento indican que slo estn disponibles como atributos
de espacio de trabajo, y que no hay ningn elemento equivalente.
552 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 191. Elementos del supervisor TCPPort
Elemento Descripcin
$bytesPerSec Nmero medio de bytes transferidos cada segundo.
$bytesTransferred El nmero de bytes cargados o descargados.
$connectTime*
(ConnectTime)
El tiempo que se tarda en establecer una conexin con el
servidor de destino.
$downloadTime*
(DownloadTime)
El tiempo que se tarda en descargar datos.
$lastlineReceived El contenido de la ltima lnea recibida del servidor de destino.
$lookupTime*
(LookupTime)
El tiempo que se tarda en obtener la direccin IP del servidor
host.
$networkError Contiene los errores de red producidos durante la conexin.
$port*
(Port)
El puerto en el servidor de destino con el que ha intentado
conectarse el supervisor.
$waitingFor Si la conexin finaliza antes de que el supervisor haya
completado su secuencia de esperas y enva, este elemento
tiene el contenido de la propiedad WaitFor.
Mensajes de estado:
El supervisor TCPPort proporciona mensajes de estado en el elemento $message, al
utilizar IBM Tivoli Netcool/OMNIbus o en el atributo ResultMessage al utilizar
IBM Tivoli Monitoring. Estos mensajes indican el resultado de la prueba.
La Tabla 192 describe los mensajes de estado de TCPPort.
Tabla 192. Mensajes de estado del supervisor TCPPort
Mensaje Descripcin
OK (Correcto) La solicitud se ha realizado correctamente.
Timed out waiting to
read/write (Tiempo de espera
superado al esperar
lectura/escritura)
Una conexin de datos con el servidor se ha establecido,
pero ha dejado de responder.
Connection closed
unexpectedly (Conexin cerrada
de forma inesperada)
La conexin con el servidor se ha interrumpido.
Connection failed (La conexin
ha fallado)
El supervisor no ha podido conectarse con el servidor.
Consulte el archivo de registro para ver ms
informacin.
Network connect error (Error
de conexin de red)
Hay un problema con la red.
Network error whilst reading
(Error de red al leer)
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 553
Ejemplo
Supervise la disponibilidad del servicio telnet que se ejecuta en el host
server.mycompany.com en el puerto 23. Utilice las credenciales user/guest para
iniciar sesin en el servidor y cerrar la conexin de inmediato despus del inicio
de sesin. Ejecute la prueba en intervalos de cinco minutos, y configure un tiempo
de espera de diez segundos en los intentos de conexin.
1. Aada las entradas siguientes al archivo de propiedades de TCPPort:
WaitFor1: ".*[Ll]ogin:"
Send1: "user"
WaitFor2: ".*[Pp]assword:"
Send2: "guest"
WaitFor3: ".*%"
Send3: "exit"
2. Inicie o reinicie el supervisor TCPPort.
3. Cree un elemento del perfil TCPPort y configure los campos con los valores
que aparecen en laTabla 193.
Tabla 193. Ejemplo de elemento de perfil TCP
Campo de configuracin Valor
server server.mycompany.com
description Ejemplo: supervisor telnet
Active Selected
timeout 10
pollinterval 300
Detalles de la clasificacin del
nivel de servicio
statement If (Message != OK) then status Failed
else if (Message = OK) then status Good
else status Marginal
supervisor TFTP
El supervisor TFTP mide el rendimiento del servicio Trivial File Transfer Protocol
(TFTP) entre dos sistemas.
La Tabla 194 muestra los archivos del supervisor TFTP.
Tabla 194. Resumen del supervisor FTP
Archivos de supervisor Nombre o ubicacin
Nombre ejecutable nco_m_tftp
Archivo de propiedades $ISMHOME/etc/props/tftp.props
Archivo de reglas $ISMHOME/etc/rules/tftp.rules
Archivo de registro $ISMHOME/log/tftp.log
554 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Directrices para configurar el supervisor TFTP
El supervisor TFTP transfiere archivos entre la mquina de host y el servidor de
destino utilizando las solicitudes TFTP READ o WRITE, y luego registra el tiempo
de respuesta y la velocidad de transferencia de datos. Utilcelo para asegurarse de
que su servidor TFTP est activo y en ejecucin, y de que transfiere archivos a una
velocidad aceptable.
La Figura 69 muestra cmo opera el supervisor TFTP.
Para cargar un archivo, el supervisor enva la solicitud TFTP WRITE (WRQ), y para
descargar un archivo enva la solicitud TFTP READ (RRQ). Normalmente, en los
clientes TFTP la operacin de carga se denomina PUT, y la operacin de descarga,
GET. El supervisor TFTP sigue esta convencin, as que al configurar los elementos
de perfil TFTP, seleccione PUT para cargar un archivo al servidor, y GET para
descargar un archivo.
El supervisor TFTP soporta las modalidades de transferencia de archivos octet
(binaria) y netascii.
Propiedades y opciones de la lnea de mandatos
No hay propiedades ni opciones de la lnea de mandatos especficas del supervisor
TFTP.
Configuracin de pruebas de servicios del supervisor TFTP
Utilice los parmetros de configuracin del supervisor TFTP para definir pruebas
de servicios.
Tabla 195. Configuracin del supervisor TFTP
Campo Descripcin
server La direccin IP del servidor TFTP de destino o la mquina
desde o a la que desea transferir archivos.
localfile Para las operaciones GET, este campo especifica el nombre y
la va de acceso donde se descarga el archivo.
Para las operaciones PUT, este campo especifica el nombre y
la va de acceso del archivo que se carga en el servidor.
Figura 69. Operacin del supervisor TFTP
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 555
Tabla 195. Configuracin del supervisor TFTP (continuacin)
Campo Descripcin
remotefile Para las operaciones GET, este campo especifica el nombre y
la va de acceso del archivo que se descarga del servidor.
Para las operaciones PUT, este campo especifica el nombre y
la va de acceso donde se carga el archivo al servidor.
description Un campo de texto que facilita informacin descriptiva sobre
el supervisor TFTP.
Active Selecciona si el elemento de perfil debe activarse una vez
creado o no.
port El puerto que utiliza el servidor TFTP.
Valor predeterminado: 69
localip La direccin IP de la interfaz de red del host en la que el
supervisor abre la conexin TFTP. Si este campo est en
blanco, el supervisor utiliza la interfaz especificada por la
propiedad IpAddress.
localport El puerto que utiliza el supervisor para establecer la
conexin TFTP. Si el valro de este campo es 0, el supervisor
selecciona un puerto adecuado.
command El mandato TFTP para que lo utilice el supervisor:
v GET>: descargue un archivo del servidor de destino al
host del supervisor.
v PUT: cargue un archivo del host del supervisor al servidor
de destino.
Valor predeterminado: GET
transfermode Especifica el formato en el que el supervisor transfiere el
archivo:
v OCTET (8-bit)
v NETASCII
Valor predeterminado: OCTET
timeout El tiempo, en segundos, de espera para que responda el
servidor TFTP.
Valor predeterminado: 10
retries El nmero de veces que el supervisor intenta transferir un
archivo antes de abandonar.
Valor predeterminado: 0
poll El tiempo, en segundos, entre cada sondeo. No establezca
este valor demasiado bajo, ya que la realizacin constante de
sondeos puede sobrecargar el servicio.
Valor predeterminado: 300
failureretests El nmero de veces que el supervisor vuelve a probar el
servidor TFTP despus de una anomala inicial, antes de
indicar un anomala.
Valor predeterminado: 0
556 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 195. Configuracin del supervisor TFTP (continuacin)
Campo Descripcin
retestinterval El tiempo, en segundos, que esperar entre cada repeticin de
prueba tras una anomala.
Valor predeterminado: 10
Clasificaciones del nivel de servicio:
Las clasificaciones del nivel de servicio definen las reglas para determinar el nivel
de servicio proporcionado por un servidor TFTP.
Las opciones de clasificacin del nivel de servicio disponibles para el supervisor
TFTP son estas:
totalTime
lookupTime
responseTime
transferTime
bytesTransferred
bytesPerSec
checksum
message
En las clasificaciones del nivel de servicio:
v Especifique ms clasificaciones de nivel de servicio escribiendo manualmente el
nombre del elemento de supervisor. El nombre debe coincidir con el que se
muestra para el elemento en la seccin de elementos de supervisor.
v message puede ser cualquier mensaje reenviado en el elemento $message a IBM
Tivoli Monitoring o, en caso aplicable, a Netcool/OMNIbus ObjectServer. Para
ver una lista de valores posibles, consulte Mensajes de estado en la pgina
558.
v El operando es una cadena o un nmero positivo.
v El elemento checksum no suele proporcionar resultados significativos para las
clasificaciones del nivel de servicio porque su valor no es conocido cuando el
elemento de perfil se crea (el supervisor calcula los valores de la suma de
comprobacin mientras las pruebas estn en progreso). Este elemento tiene como
objetivo el enriquecimiento de alertas utilizando archivos de reglas.
Elementos de supervisor
Adems de los resultados de las pruebas comunes para todos los elementos, el
supervisor TFTP genera un conjunto de resultados de las pruebas que contienen
datos especficos de las pruebas del servicio TFTP.
La Tabla 196 en la pgina 558 describe los elementos adicionales para el supervisor
TFTP.
Los elementos indicados con un asterisco (*) estn disponibles como atributos de
espacios de trabajo. Los nombres de los atributos se muestran entre parntesis
debajo del elemento. La ausencia de un asterisco indica que no hay ningn
atributo de espacio de trabajo equivalente. Los atributos que se muestran entre
parntesis pero sin un elemento indican que slo estn disponibles como atributos
de espacio de trabajo, y que no hay ningn elemento equivalente.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 557
Tabla 196. Elementos del supervisor TFTP
Elemento Descripcin
$bytesPerSec*
(BytesPerSec)
Nmero medio de bytes transferidos cada segundo.
$bytesTransferred*
(BytesTransferred)
El nmero de bytes cargados o descargados.
$checksum El valor de suma de comprobacin de los datos descargados.
Lo genera el supervisor y se proporciona para su
procesamiento posterior utilizando archivos de reglas.
$command*
(TftpCommand)
El mandato TFTP enviado por el supervisor (GET o PUT).
$localFile*
(TftpLocalFile)
Nombre de va de acceso completa del archivo almacenado en
el host local. Este elemento se toma del archivo de
configuracin.
$localIP La direccin IP local que el supervisor tiene configurada para
usar. Puede estar en blanco en una mquina con slo una
interfaz.
$lookupTime*
(LookupTime)
El tiempo que se tarda en obtener la direccin IP del servidor
host.
$remoteFile*
(TftpRemoteFile)
Nombre de va de acceso completa del archivo almacenado en
el host remoto (el servidor FTP). Este elemento se toma del
archivo de configuracin.
(TransferTime) El tiempo que se tarda en transferir el archivo.
(TftpConnection) El formato en el que el supervisor ha transferido el archivo. Se
trata de OCTET (8 bits) o NETASCII.
Mensajes de estado:
El supervisor TFTP proporciona mensajes de estado en el elemento $message, al
utilizar IBM Tivoli Netcool/OMNIbus o en el atributo ResultMessage al utilizar
IBM Tivoli Monitoring. Estos mensajes indican el resultado de la prueba.
Tabla 197. Mensajes de estado del supervisor TFTP
Mensaje Descripcin
OK (Correcto) La solicitud TFTP se ha realizado
correctamente.
FAILED: connect failed (FALLO: la
conexin ha fallado)
El supervisor no ha podido conectarse con el
servidor. Compruebe que el servidor est en
ejecucin.
FAILED: internal tftp monitor error
(FALLO: error interno de supervisor tftp)
Hay un problema con el supervisor,
posiblemente causado por insuficiencia de
memoria.
558 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 197. Mensajes de estado del supervisor TFTP (continuacin)
Mensaje Descripcin
FAILED: A send/wait timed out (FALLO:
se ha excedido el tiempo de envo/espera)
Ha fallado la solicitud TFTP. Puede haber un
problema con la red.
FAILED: An unspecific error condition.
The transfer should be aborted (FALLO:
condicin de error no especfica. La
transferencia se debe cancelar)
FAILED: Received a short or malformed
packet (FALLO: se ha recibido un paquete
breve o incorrectamente formado)
FAILED: local file open/read/write
failed (FALLO: no se ha podido
abrir/leer/escribir el archivo local)
FAILED: unrecognised status from
transfer attempt (FALLO: estado no
reconocido de intento de transferencia)
Ejemplo
Pruebe la disponibilidad del servidor TFTP tftp.mycompany.com cargando el
archivo $ISMHOME/etc/testfiles/upload.txt en /ism/test/upload_result.txt.
Utilice la modalidad netascii para cargar el archivo en intervalos de 20 minutos.
Clasifique el nivel de servicio utilizando los criterios siguientes:
v Si la carga no se realiza correctamente, el nivel de servicio es Failed
v Si el tiempo total de transferencia es superior a 10 segundos, el nivel de servicio
es Marginal
v De lo contrario, el nivel de servicio es Good.
Cree un elemento de perfil de supervisor TFTP y establezca la configuracin tal
como se muestra en la Tabla 198.
Tabla 198. Ejemplo de elemento de perfil TFTP
Campo de configuracin Valor
server tftp.mycompany.com
localfile $ISMHOME/etc/ism/testfiles/upload.txt
remotefile /ism/test/upload_result.txt
description Ejemplo: prueba de TFTP
Active Selected
command PUT
transfermode NETASCII
poll 1200
Detalles de la clasificacin del nivel de servicio
statement If (Message != OK) then status Failed
else if (TotalTime > 10) then status Marginal
else status Good
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 559
supervisor TRANSX
El supervisor TRANSX simula las acciones de un usuario de Internet real
ejecutando una serie de actividades, que realiza utiliando otros supervisores de
servicios de Internet.
Por ejemplo, puede configurar TRANSX para acceder a pginas de un sitio web
utilizando el supervisor HTTP, descargar archivos, enviar o recuperar correos
electrnicos utilizando los supervisores POP3 y SMTP, y luego acceder a un
servidor de noticias de red con el supervisor NNTP.
La Tabla 199 muestra los archivos del supervisor TRANSX.
Tabla 199. Archivos del supervisor TRANSX
Archivos de supervisor Nombre o ubicacin
Supervisor ejecutable nco_m_transaction
Archivo de propiedades $ISMHOME/etc/props/transx.props
Archivo de reglas $ISMHOME/etc/rules/transx.rules
Archivo de registro $ISMHOME/log/transx.log
Directrices para configurar el supervisor TRANSX
El supervisor TRANSX prueba los servicios simulando un conjunto de actividades
que comprenden una experiencia de usuario tpica. El conjunto de actividades se
denomina transacccin, y cada actividad de la transaccin se denomina paso de la
transaccin.
Los elementos del perfil TRANSX definen las transacciones. Cada paso de
transaccin configura un supervisor de servicio de Internet, como HTTP o NNTP,
para realizar la operacin para ese paso. Los pasos de la transaccin se configuran
mediante el botn Editar de la ficha Pasos del elemento de perfil TRANSX.
Los pasos se configuran de la misma manera que se configura cualquier otro
elmento de perfil. Por ejemplo, los detalles de la configuracin para un paso que
implica el supervisor HTTP pueden incluir parmetros de cabecera y formulario,
parmetros del servidor proxy, expresiones regulares y clasificaciones del nivel de
servicio.
Cuando el supervisor TRANSX prueba un paso de la transaccin, registra el
tiempo que tarda y el nivel de servicio del paso.
Nota: El supervisor TRANSX requiere privilegios de raz si algn paso de la
transaccin utiliza otro supervisor, por ejemplo ICMP, que requiera privilegios de
raz.
560 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Gestin del contenido dinmico con supervisores HTTP y HTTPS:
Muchos sitios web utilizan contenido dinmico para proporcionar funciones como
por ejemplo interacciones basadas en sesiones o en regiones. Cuando se utilizan
junto con el supervisor TRANSX, los supervisores HTTP y HTTPS pueden probar
pginas web que incluyen contenido dinmico, por ejemplo los ID de sesin, los
cdigos de regin o las fechas y horas incluidas en los enlaces, cuyos valores
pueden ser diferentes cada vez que se prueba la transaccin.
Las funciones de contenido dinmico proporcionadas por los supervisores HTTP y
HTTPS cuando se ejecutan en la modalidad de transaccin le permiten identificar
contenido dinmico en forma de parejas de nombre-valor, llamadas elementos de
pgina dinmicos, incorporados en la URL o definidas en elementos form de HTML,
que el supervisor extrae entonces de una pgina durante cada prueba,
garantizando as que se utilice el valor dinmico adecuado cada vez que se prueba
una transaccin.
Por ejemplo, considere una pgina de inicio de sesin del sitio web,
http://www.mycompany.com/login, que contiene un enlace para iniciar sesin en el
sitio web. La URL del enlace para la accin de inicio de sesin
http://www.mycompany.com/doLogin?sessionID=id incluye un ID de sesin para la
transaccin de inicio de sesin. En este ejemplo, la pareja nombre-valor
sessionID=id es un elemento de pgina; el valor de id cambia cada vez que se
accede a la pgina de inicio de sesin. Para probar la pgina de inicio de sesin
como parte de una transaccin, se configurara la transaccin para obtener y
utilizar el valor de sessionID cada vez que se prueba la transaccin, y para
insertarla en la URL de la accin de inicio de sesin.
El supervisor TRANSX pasa elementos de pgina dinmicos de un paso de la
transaccin a la siguiente. En el ejemplo de inicio de sesin del sitio web, en el
primer paso de la transaccin se accedera a la pgina de inicio de sesin para
obtener el ID de sesin y luego pasarlo a un segundo paso, que enviara la
solicitud de inicio de sesin que ocntiene dicho ID. Las operaciones realizadas en
estos pasos son estas:
1. Acceder a la pgina que contiene los elementos de pgina dinmicos, por
ejemplo http://www.mycompany.com/login
2. Enviar la accin utilizando los elementos de pgina dinmicos, por ejemplo
http://www.mycompany.com/doLogin?sessionID=@@030671
Cuando se identifica un elemento de pgina dinmico en un paso de la
transaccin, se pasa al siguiente paso de la transaccin, que inserta la pareja
nombre-valor en su solicitud. El elemento se pasa a cada transaccin HTTP o
HTTPS posterior hasta que se elimina explcitamente.
Adicin y eliminacin de elementos de pgina dinmicos:
Cada paso de transaccin HTTP o HTTPS consta de una solicitud, que devuelve
una pgina HTML. Cuando se ejecuta un paso de la transaccin que contiene
elementos de pgina dinmicos, el supervisor analiza la pgina HTML para ubicar
cada pareja de nombre-valor de cada elemento y lo pasa al siguiente paso de la
transaccin, que los inserta en su solicitud HTTP o HTTPS.
Para especificar que un paso utilice elementos de pgina dinmicos, establezca el
tipo de parmetro para el elemento en DYNAMIC. Luego indique cada elemento
dinmico que desee extraer y pselo a los pasos ltimos. Identifique cada elemento
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 561
dinmico indicando su nombre, por ejemplo, sessionID y seleccione Add To
(Aadir a) como valor. Add To (Aadir a) indica que el elemento se va a pasar a
los pasos ltimos.
Consejo: Para obtener el nombre de un elemento de pgina dinmico, vea el
origen HTML de la pgina en la que se encuentra.
Los elementos de pgina dinmicos se pasan de un paso de la transaccin al
siguiente. Si ya no es neceario pasar un elemento de pgina al paso siguiente,
establezca el valor del elemento en Remove From (Eliminar de). Actualice
manualmente los pasos de la transaccin siguientes para asegurarse de que se
procesen los elementos de pgina correctos.
Utilice las directrices siguientes para aadir y eliminar elementos de pgina
dinmicos:
v Si un paso no utiliza ningn elemento de pgina dinmico, no seleccione
DYNAMIC como tipo de parmetro.
v Si un paso requiere un elemento de pgina dinmico, el paso que recupera la
pgina en la que aparece el elemento dinmico debe especificar el nombre del
elemento y el valor Add To (Aadir a).
v Si un paso no requiere que se pase un elemento dinmico desde los pasos
anteriores, establezca el valor del paso anterior en Remove From (Eliminar de).
GET y POST:
En los mtodos GET, todos los elementos de pgina dinmicos se insertan en el
URL de la solicitud de forma automtica. En los mtodos POST, debe especificar
cada elemento dinmico como un parmetro FORM en la ficha Parmetros.
El supervisor inserta automticamente el valor dinmico para cada formulario
cuando ejecuta el paso de la transaccin.
Creacin de transacciones
Defina transacciones creando elementos de perfil TRANSX y pasos de
transacciones utilizando la interfaz de usuario Internet Service Monitoring o el
programa de utilidad de la lnea de mandatos ismbatch.
Procedimiento
Para crear una transaccin utilizando la interfaz:
1. En el panel izquierdo de la interfaz de usuario, seleccione el perfil de usuario
para el que desee aadir transacciones.
2. Asegrese de que la ficha Distribucin en el panel derecho est seleccionada.
3. Seleccione TRANSX en la lista desplegable de tipos de supervisores.
4. Pulse Aadir.
5. En la seccin de parmetros obligatorios, pulse la fila en blanco y especifique
los parmetros obligatorios (pulse Fichapara desplazarse a cada campo o pulse
en el campo necesario).
6. Seleccione el recuadro de seleccin Activo para permitir que el elemento inicie
la recopilacin de datos de rendimiento tras completar la definicin de
elementos.
7. En la ficha Avanzado, especifique el intervalo de sondeo.
562 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
8. En la ficha Pasos, seleccione un supervisor de la lista desplegable de tipos de
supervisores. Se asigna automticamente un nmero de paso de la
transaccin.
9. Pulse Editar para configurar el paso de la transaccin.
a. Especifique los parmetros obligatorios y opcionales de la misma manera
que configura los elementos de perfil.
b. Si crea pasos dinmicos para el supervisor HTTP o HTTPS, configure las
parejas de Nombre yValor en la ficha Parmetros y selecciones
DYNAMIC como el parmetro Tipo.
10. Repita los pasos 8-9 para cada paso de transaccin adicional.
11. Pulse Cerrar cuando acabe.
12. Pulse Aplicar para guardar los cambios.
Resultados
Nota: Para especificar una pausa entre cada paso de la transaccin, utilice la
propiedad StepPause.
Propiedades y opciones de la lnea de mandatos
Las propiedades y las opciones de la lnea de mandatos especficas del supervisor
TRANSX se describen en la tabla siguiente.
Tabla 200. Propiedades y opciones de la lnea de mandatos del supervisor TRANSX
Nombre de
propiedad
Parmetro
de
propiedad
Opcin de la
lnea de
mandatos Descripcin
CompleteTransax 0|1 -completetransax Especifica que la transaccin contina
incluso si falla un paso.
0: inhabilitado (no contina).
1: habilitado (contina)
DetailedTimings 0|1 -detailedtimings Especifica que el supervisor TRANSX
produce registros de datos que contienen
sincronizaciones ajustadas para cada
paso. Las sincronizaciones ajustadas
producidas en los registros de datos
estn preestablecidas y no se pueden
modificar.
0: inhabilitado
1: habilitado
MultipleEvents 0|1 -multipleevents Especifica si el supervisor genera varios
sucesos para los resultados de la
transaccin:
v 0: inhabilitado (el supervisor genera
slo uno suceso que contiene los
resultados de todos los pasos y
resultados de resumen)
v 1: habilitado (el supervisor genera un
suceso para cada paso de la
transaccin, as como un suceso de
resumen final)
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 563
Tabla 200. Propiedades y opciones de la lnea de mandatos del supervisor
TRANSX (continuacin)
Nombre de
propiedad
Parmetro
de
propiedad
Opcin de la
lnea de
mandatos Descripcin
StepPause integer -steppause Especifica la duracin de la pausa, en
segundos, entre la ejecucin de cada
paso de transaccin.
La duracin de la pausa no afecta al
valor de un elemento $totalTime de una
transaccin. $totalTime representa la
suma de los elementos $stepXTime de
una transaccin.
Valor predeterminado: 0
Configuracin de pruebas de servicios del supervisor TRANSX
Utilice los parmetros de configuracin del supervisor TRANSX para definir
pruebas de servicios.
Tabla 201. Configuracin del supervisor TRANSX
Campo Descripcin
transxname Un nombre para la transaccin.
description Un campo de texto que facilita informacin descriptiva sobre el
elemento.
Active Selecciona si el elemento de perfil debe activarse una vez
creado o no.
poll El tiempo, en segundos, entre cada sondeo.
Valor predeterminado: 300
Clasificaciones del nivel de servicio:
Los elementos del perfil TRANSX no proporcionan opciones de clasificacin del
nivel de servicio. Sin embargo, cada paso de una transaccin proporciona su
propia clasificacin del nivel de servicio, y el resultado global del nivel de servicio
TRANSX se determina como el peor nivel de servicio debido a cualquiera de los
pasos de las transacciones.
Elementos de supervisor
El supervisor TRANSX genera sucesos que contienen los resultados de cada
transaccin. Estos sucesos contienen los resultados de toda la transaccin, as como
de los de los pasos individuales de la transaccin.
De forma predeterminada, el supervisor coloca todas las transacciones y los
resultados de los pasos en un solo suceso. Sin embargo, utilizando la propiedad
MultipleEvents puede configurar el supervisor para crear sucesos individuales
para cada paso de la transaccin y un suceso de resumen para toda la transaccin.
La Tabla 202 en la pgina 565 muestra los elementos de resumen de TRANSX.
Los elementos indicados con un asterisco (*) estn disponibles como atributos de
espacios de trabajo. Los nombres de los atributos se muestran entre parntesis
debajo del elemento. La ausencia de un asterisco indica que no hay ningn
564 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
atributo de espacio de trabajo equivalente. Los atributos que se muestran entre
parntesis pero sin un elemento indican que slo estn disponibles como atributos
de espacio de trabajo, y que no hay ningn elemento equivalente.
Tabla 202. Elementos del supervisor de resumen de TRANSX
Elemento Descripcin
$numberOfSteps*
(NumberOfSteps)
El nmero de pasos en la transaccin.
$stepDescriptions Una lista de las descripciones para cada paso, separados por
un carcter de barra vertical (|).
$stepTimes*
(Stepde 1 a 10TotalTime)
Los datos de sincronizacin devueltos por cada paso (de 1 a
10).
$stepUnits Una lista de las unidades de cada paso, normalmente
segundos, cada uno de ellos separado por un carcter de barra
vertical (|).
(TransName) El nombre de la transaccin que se especific al configurar la
transaccin.
(TransStepDescription) La descripcin del paso de la transaccin que se especific al
configurar el paso.
Adems de los elementos de resumen de la transaccin, los sucesos del supervisor
TRANSX incluyen todos los elementos producidos durante cada paso de la
transaccin. Si la propiedad MultipleEvents de TRANSX es true (establecida en 1),
el supervisor TRANSX coloca elementos de pasos de transacciones en sucesos
separados, uno suceso para cada paso. Etiqueta los elementos $stepelemento
donde elemento es el nombre original del elemento de supervisor generado por el
supervisor que lleva a cabo el paso. De lo contrario, crea slo un suceso y etiqueta
todos los elementos de la transaccin $stepnelemento, donde n es el nmero del
paso de la transaccin.
El supervisor TRANSX tambin crea elementos genricos descritos en Elementos
comunes de supervisor en la pgina 383.
Mensajes de estado:
El supervisor TRANSX proporciona mensajes de estado en el elemento $message, al
utilizar IBM Tivoli Netcool/OMNIbus o en el atributo ResultMessage al utilizar
IBM Tivoli Monitoring. Estos mensajes indican el resultado de la prueba.
La Tabla 203 describe los mensajes de estado.
Tabla 203. Mensajes de estado del supervisor TRANSX
Mensaje Descripcin
Successfully completed transaction
(Transaccin completada correctamente)
La transaccin se ha completado
correctamente.
Error in transaction (Error en la
transaccin)
Se ha producido un error en uno de los
pasos de la transaccin.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 565
Tabla 203. Mensajes de estado del supervisor TRANSX (continuacin)
Mensaje Descripcin
Service Level Failed, ending transaction
(Fallo del nivel de servicio, finalizacin de
transaccin)
Service Level Failed (Fallo del nivel de
servicio)
El nivel de servicio de uno de los pasos ha
devuelto una respuesta fallida, lo cual ha
detenido la transaccin.
Los mensajes de estado devueltos por supervisores que ejecutan pasos de
transacciones se registran en elementos $stepmessage o $stepnmessage.
Ejemplo
Supervise la disponibilidad de un sitio web utilizando una secuencia de
navegacin web, la descarga de archivos y el envo de mensajes de correo
electrnico.
1. Cree un elemento de perfil TRANSX.
2. Cree un paso de transaccin HTTP para supervisar la disponibilidad de un sitio
web.
3. Cree un paso de transaccin FTP para supervisar una descarga de archivos.
4. Cree un paso de transaccin POP3 o SMTP para supervisar el correo
electrnico.
Consulte la documentacin para cada supervisor para obtener ms informacin.
Interfaz de la lnea de mandatos de Internet Service Monitoring
Puede utilizar la interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring
Configuration o el mandato ismbatch de la lnea de mandatos. Los mandatos para
ambos son parecidos y se describen en esta seccin.
La interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring Configuration
refleja las operaciones que se pueden completar con la interfaz de usuario de
Internet Service Monitoring Configuration. Estas dos interfaces actualizan la base
de datos de Tivoli Enterprise Portal Server.
Puede utilizar la interfaz de usuario Internet Service Monitoring Configuration o
interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring Configuration de
forma intercambiable para gestionar los perfiles de usuario.
Nota: Aunque se puede utilizar la interfaz de usuario de Internet Service
Monitoring Configuration y la interfaz de lnea de comandos de Internet Service
Monitoring Configuration al mismo tiempo, una interfaz bloquea a la otra, de
manera que no se pueden utilizar de forma simultnea. De forma similar, no
puede utilizar ms de una interfaz de usuario de Internet Service Monitoring
Configuration simultneamente porque la primera interfaz de usuario de Internet
Service Monitoring Configuration bloquea a cualquier otra. Para obtener
informacin sobre cmo desbloquear la base de datos de Tivoli Enterprise Portal
Server, consulte la Gua de resolucin de problemas.
El mandato ismbatch ofrece funciones similares a las de la interfaz de lnea de
comandos de Internet Service Monitoring Configuration. Sin embargo, los
mandatos de ismbatch slo se ejecutan de forma local y no actualizan la base de
datos de Tivoli Enterprise Portal Server.
566 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Ya sea utilizando la interfaz de la lnea de mandatos Internet Service Monitoring o
la interfaz de usuario de Internet Service Monitoring Configuration, tenga en
cuenta que no se soportan cadenas de idiomas nacionales. No se pueden
especificar nombres de perfil o descripciones, por ejemplo, en un idioma que no
sea ingls.
interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring
Configuration
La interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring Configuration
duplica las operaciones que puede realizar con la interfaz de usuario de la Internet
Service Monitoring Configuration. Utilice la interfaz de lnea de comandos de
Internet Service Monitoring Configuration para automatizar operaciones que, de
otra forma, completara con la interfaz de usuario de Internet Service Monitoring
Configuration.
Mediante la interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring
Configuration puede crear y gestionar perfiles. Estos perfiles se reflejan en la
interfaz de usuario de Internet Service Monitoring Configuration. De forma similar,
los perfiles actualizados en la interfaz de usuario de Internet Service Monitoring
Configuration tambin se actualizan en la interfaz de lnea de comandos de
Internet Service Monitoring Configuration.
La interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring Configuration se
instala con el escritorio o navegador de soporte de Tivoli Enterprise Portal en las
ubicaciones listadas en Tabla 204.
Tabla 204. Ubicaciones en las que se instala la interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration (ismconfig)
Sistema operativo
Escritorio de Tivoli
Enterprise Portal
Navegador de Tivoli
Enterprise Portal
Sistemas Windows C:\IBM\ITM\CNP\ C:\IBM\ITM\CNB\classes\
Sistemas UNIX y Linux /opt/IBM/ITM/arch/cj/lib/ /opt/IBM/ITM/arch/cw/
classes/
Para utilizar la interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring
Configuration, ejectelo directamente desde la lnea de mandatos. Las operaciones
de la interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring Configuration
consisten en el mandato que se va a ejecutar y, cuando es necesario, en uno o
varios parmetros.
Para ejecutar la interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring
Configuration:
1. Ejecute el indicador de mandatos.
2. Cambie el directorio por la ubicacin de instalacin del sistema, tal como se
describe en Tabla 204.
3. Ejecute el mandato:
v En sistemas Windows, ismconfig.cmd
v En sistemas UNIX y Linux, ismconfig.sh
Por ejemplo, /opt/IBM/ITM/arch/cj/lib/ismconfig.sh
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 567
Cuando inicie sesin por primera vez en interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration, se le solicitarn sus credenciales de usuario de
Tivoli Enterprise Portal.
Nota: Necesitar acceso de administrador para ejecutar algunos mandatos.
Por ejemplo, en sistemas UNIX o Linux, ejecute el siguiente mandato para iniciar
sesin:
/opt/IBM/ITM/arch/cj/lib/ismconfig.sh [-u username] -command [parameter=value ...]
Consejo: Para actualizar su contrasea, suprima la entrada de contrasea del
archivo ismconfig.props. Se le solicitar la contrasea nueva cuando inicie sesin
la prxima vez.
Mandatos especficos de la interfaz de lnea de comandos de
Internet Service Monitoring Configuration
Adems de los mandatos que ismconfig comparte con ismbatch hay diversos
mandatos especficos de la interfaz de lnea de comandos de Internet Service
Monitoring Configuration que puede utilizar para actualizar la base de datos,
desplegar perfiles y sincronizar supervisores.
Mandatos de la base de datos de la interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration:
Utilizando ismconfig puede actualizar y configurar la base de datos de Tivoli
Enterprise Portal Server.
Mandatos de la base de datos de la Tivoli Enterprise Portal Server
La Tabla 205 muestra los mandatos que se utilizan para modificar la base de datos
de Tivoli Enterprise Portal Server.
Tabla 205. Mandatos de la base de datos de la interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration
Operacin Mandato
Imprima el estatus de bloqueo actual. Si la base de
datos est bloqueada, se muestra la informacin de
bloqueo. Si la base de datos no est bloqueada, no se
muestra informacin.
-lockStatus
Se utiliza junto con otros mandatos para configurar
Internet Service Monitoring.
-config
La Tabla 206 contiene los mandatos necesarios para la resolucin de problemas y el
mantenimiento. Necesita acceso de administrador para utilizar estos mandatos.
Tabla 206. Mandatos de la base de datos de la interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration
Operacin Mandato
Cree tabla de Internet Service Monitoring en la base de
datos de Tivoli Enterprise Portal Server.
-createDB
Elimine las tablas de Internet Service Monitoring en la
base de datos de Tivoli Enterprise Portal Server.
-dropDB
568 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 206. Mandatos de la base de datos de la interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration (continuacin)
Operacin Mandato
Desbloquee el bloque del acceso a las bases de datos
de configuracin. Se necesita tener acceso de
administrador. Un uso no adecuado puede hacer que
se dae la informacin de configuracin en la base de
datos de Tivoli Enterprise Portal Server.
-releaseLock
Operaciones de despliegue de la interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration:
Mediante las operaciones de despliegue puede determinar qu perfiles se
despliegan en un supervisor y desplegar o eliminar el despliegue de perfiles.
Operaciones de despliegue
La Tabla 207 contiene los mandatos de despliegue y los parmetros asociados. La
tabla utiliza los parmetros sin nombre. Si desea utilizar los argumentos con
nombres, utilice el mandato ./ismconfig -help para determinar los nombres de los
argumentos.
Tabla 207. Operaciones de despliegue de la interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration
Operacin Mandato Parmetros
Mostrar una lista de
agentes en los que se
despliega un perfil
-listdeployment perfil
Desplegar un perfil en
un supervisor
-deploy perfil agente
Eliminar un perfil de
un supervisor
-undeploy perfil agente
Consejo: Asegrese de aadir :IS a los nombres de agentes.
Ejemplos
Despliegue un perfil llamado ibm en un agente:
./ismconfig -config -deploy ibm ismserver:IS
Cancele el despliegue de un perfil llamado ibm de un agente:
./ismconfig -config -undeploy ibm ismserver:IS
Muestre todos los agents en los que se despliega el perfil llamado ibm:
./ismconfig -config -listdeployment ibm
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 569
Operaciones de sincronizacin de la interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration:
Mediante las operaciones de sincronizacin puede determinar el estatus de la
configuracin de un supervisor y garantizar que los supervisores estn
sincronizados.
Operaciones de sincronizacin
La Tabla 208 muestra los mandatos de sincronizacin y los parmetros asociados.
La tabla utiliza los parmetros sin nombre. Si desea utilizar los argumentos con
nombres, utilice el mandato ./ismconfig -help para determinar los nombres de los
argumentos.
Tabla 208. Operaciones de sincronizacin de la interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration
Operacin Mandato Parmetros
Mostrar la
informacin de
estatus de
configuracin para un
supervisor. Si no se
especifica ningn
agente se muestra el
estatus para todos los
agentes.
-agentstatus agente
Sincronizar un
supervisor
-resync agente
Sincronizar todos los
supervisores
-resyncall
Consejo: Asegrese de aadir :IS a los nombres de agentes.
Ejemplos
Mostrar el estatus del agente:
./ismconfig -config -agentstatus agent=ismsserver:IS
Volver a sincronizar los perfiles de un agente:
./ismconfig -config -resync agent=ismsserver:IS
Volver a sincronizar los perfiles para todos los agentes:
./ismconfig -config -resyncall
570 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Archivo de propiedades de Internet Service Monitoring Configuration:
Utilice el archivo de propiedades de la configuracin, ismconfig.props para
configurar la informacin de conexin de Tivoli Enterprise Monitoring Server, por
ejemplo para un host diferente.
El archivo de propiedades de configuracin, ismconfig.props, se intala en la
misma ubicacin que interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring
Configuration, tal como se describe en la Tabla 204 en la pgina 567.
Puede abrir este archivo y editar las propiedades siguientes
v TepsHost, nombre de host del Tivoli Enterprise Portal Server.
v TepsPort, puerto para la conexin con el Tivoli Enterprise Portal Server; valor
predeterminado 1920.
v UserUpdate actualiza las credenciales de usuario del archivo de propiedades
cuando se habilita; valor predeterminado 1 (on).
v TraceParams, parmetros de los registros RAS1 donde KIS produces registros de
ISM, y KISSQL produce registros de ISM sobre cmo acceder a la base de datos.
Por ejemplo:
Para la depuracin general, especifique "Error (UNIT:KIS ALL)"
Para la depuracin detallada, especifique "Error (UNIT:KIS ALL)(UNIT:KISSQL
ALL)"
Las credenciales de usuario tambin se almacenan en el archivo de propiedades de
la configuracin. La primera vez que se ejecuta lainterfaz de lnea de comandos de
Internet Service Monitoring Configuration, su nombre de usuario y su contrasea
cifrada se almacenan y luego se actualizan si el parmetro UserUpdate no se ha
definido. No edite estas propiedades.
ismbatch
Igual que la interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring
Configuration, puede utilizar ismbatch para automatizar muchas de las
operaciones que de otro modo realizara utilizando la interfaz de usuario de
Internet Service Monitoring.
Utilizando ismbatch puede crear y configurar archivos, elementos de perfil,
incluyendo los grupos de OID, y mostrar la configuracin actual de estos
elementos. Sin embargo, los cambios que realice a los perfiles de forma local
utilizando ismbatch no se almacenan en la base de datos de Tivoli Enterprise
Portal Server automticamente y no se reflejan en la interfaz de usuario de Internet
Service Monitoring o en la interfaz de lnea de comandos de Internet Service
Monitoring Configuration. Por lo general, debe utilizar la interfaz de lnea de
comandos de Internet Service Monitoring Configuration con preferencia sobre
ismbatch.
Consejo: Utilice la aplicacin de XML a interfaz de lnea de mandatos (xml2cli)
para migrar los perfiles creados con ismbatch a un formato adecuado para su uso
con la interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring Configuration.
Consulte Conversin de perfiles creados con ismbatch en operaciones ismconfig
en la pgina 583 para ver ms informacin.
Los perfiles de usuario creados con ismbatch no son visibles en la ventana Internet
Service Monitoring Configuration o en la interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration. Desplegar un perfil de usuario en un sistema
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 571
gestionado en el que se utiliz ismbatch para crear perfiles, o utilizar el recurso
Agente de resincronizacin elimina de ese sistema todos los perfiles existentes.
Ejecucin de ismbatch
Para utilizar los mandatos ismbatch, ejectelos directamente desde la lnea de
mandatos.
Las operaciones para ismbatch constan del mandato que se va a ejecutar y, cuando
corresponda, uno o ms parmetros.
Para ejecutar ismbatch en UNIX, escriba el mandato siguiente:
$ISMHOME/bin/ismbatch -mandato [parmetro=valor ...]
Para ejecutar ismbatch en Windows, utilice el mandato:
%ISMHOME%\platform\win32\bin\ismbatch -mandato [parmetro=valor ...]
Puede prefijar un mandato con uno o dos guiones -).
ismbatch registra los resultados de las operaciones que realiza en el archivo
$ISMHOME/log/ismbatch.log.
Sintaxis de la lnea de mandatos
Para utilizar los mandatos de la interfaz de la lnea de mandatos de Internet
Service Monitoring, ejectelos directamente desde la lnea de mandatos.
Las operaciones de la interfaz de la lnea de mandatos de Internet Service
Monitoring constan del mandato que va a ejecutarse y, cuando sea apropiado, uno
o ms parmetros.
Para ejecutar los mandatos de la interfaz de la lnea de mandatos de Internet
Service Monitoring en UNIX, especifique los mandatos siguientes:
dir_instal/ismconfig.sh -config -mandato [parmetro=valor ...]
dir_instal/ismbatch -mandato [parmetro=valor ...]
Para ejecutar los mandatos de la interfaz de la lnea de mandatos de Internet
Service Monitoring en Windows, especifique el mandato siguiente:
dir_instal\ismconfig.cmd -config -mandato ["parmetro=valor" ...]
donde dir_instal es la ubicacin descrita en Tabla 204 en la pgina 567.
dir_instal\ismbatch -mandato ["parmetro=valor" ...]
donde dir_instal es la ubicacin descrita en ismbatch en la pgina 571.
Puede prefijar un mandato con uno o dos guiones -).
Archivos de registro
ismconfig registra los resultados de las 10 operaciones anteriores en el archivo
$CANDLE_HOME/logs/ismconfig.log.
ismbatch registra los resultados de las operaciones que realiza en el archivo
$ISMHOME/log/ism/ismbatch.log.
572 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Ayuda de la lnea de mandatos
Los mandatos de la interfaz de la lnea de mandatos de Internet Service
Monitoring proporcionan ayuda sobre la sintaxis para cada mandato y sus
parmetros, a la cual puede acceder directamente desde la lnea de mandatos.
Para obtener una visin general de la ayuda sobre sintaxis disponible, especifique:
./mandato ISM -help
Para obtener informacin sobre un mandato especfico, escriba:
./mandato ISM -help mandato
Para obtener una lista de parmetros de un supervisor, especifique:
./mandato ISM -help nombre_supervisor
Para mostrar ms detalles sobre los parmetros de grupo de un supervisor, aada
la opcin expand:
./mandato ISM -help nombre_supervisor expand
En estos mandatos:
mandato ISM es: ismconfig.sh -config en los sistemas UNIX; ismconfig.cmd
-config en los sistemas Windows; o ismbatch
mandato es el mandato para el que necesita la ayuda de sintaxis
nombre_supervisor es el supervisor para el que requiere ms informacin
En los listados de la ayuda, los parmetros opcionales se indican con un smbolo
de asterisco (*).
Parmetros
Los parmetros proporcionan informacin adicional para los mandatos de la
interfaz de la lnea de mandatos de Internet Service Monitoring.
El formato estndar de un parmetro es parmetro=valor. Por ejemplo, el mandato
para mostrar todos los elementos de un perfil requiere dos parmetros que
indiquen el supervisor y el perfil. Para mostrar todos los elementos del supervisor
HTTP del perfil denominado LocalWebServices, utilice el mandato siguiente:
./mandato ISM -listelts monitor=http profile=LocalWebServices
donde mandato ISM es: ismconfig.sh -config en los sistemas UNIX y Linux;
ismconfig.cmd -config en los sistemas Windows; o ismbatch
En los nombres de parmetros no se distingue entre maysculas y minsculas. De
ser necesario, puede omitir los nombres de parmetros y, en su lugar, especificar
valores para los parmetros. Por ejemplo, el mandato anterior se puede abreviar
as:
./mandato ISM -listelts http LocalWebServices
Cuando omita los nombres de parmetros debe especificar sus valores en el orden
definido en la ayuda de la lnea de mandatos de Internet Service Monitoring.
Cada parmetro asociado con un mandato puede ser obligatorio u opcional. Al
ejecutar un mandato, siempre debe especificar valores para los parmetros
obligatorios. Los parmetros opcionales se pueden omitir del mandato por
completo. Si omite un parmetro opcional, se utiliza su valor predeterminado, si se
ha definido uno.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 573
Nota: Cuando se especifican valores de parmetros, tal vez sea necesario evitar
caracteres como las comillas dobles (") y los corchetes ([]) utilizando caracteres de
barra invertida (\) para evitar que el shell de mandatos del sistema operativo se
interprete a esos caracteres. De forma alternativa, aada los mandatos a un archivo
de texto y ejecute ese archivo utilizando el mandato -file. Consulte Creacin de
las secuencias de operaciones en la pgina 581 para ver ms informacin.
Grupos de parmetros:
Algunos supervisores proporcionan tipos ampliados o especializados de pruebas
adems de las pruebas bsicas que realizan. Por ejemplo, el supervisor HTTP
proporciona funciones para probar servidores proxy. Al configurar un elemento de
perfil que utilice las opciones de pruebas ampliadas, debe especificar parmetros
adicionales. Los mandatos de la interfaz de la lnea de mandatos de Internet
Service Monitoring gestionan estos parmetros adicionales utilizando grupos de
parmetros. Por ejemplo, para utilizar las funciones de pruebas de proxy del
supervisor HTTP, debe especificar valores para parmetros adicionales definidos en
el grupo de parmetros Proxy.
Para obtener ayuda sobre los grupos de parmetros soportados por un supervisor,
utilice el mandato
/mandato ISM -help supervisor expand
donde mandato ISM es: ismconfig.sh -config en los sistemas UNIX; ismconfig.cmd
-config en los sistemas Windows; o ismbatch
Para especificar un grupo de parmetros en un mandato ismbatch, prefije el
nombre del grupo con el smbolo @ y luego muestre cada parmetro en el grupo:
./mandato ISM -command parmetro=valor ... @grupo_parmetros parmetro=valor ...
Por ejemplo, para aadir un elemento de perfil HTTP al pefil test_http para
probar el URL www.xyz.com/home.html sobre el servidor proxy proxy.abc.com:3128,
utilice el mandato siguiente:
./mandato ISM -add monitor=http profile=test_http server=www.xyz.com page=home.html
@Proxy server=proxy.abc.com port=3128
Si desea especificar ms parmetros de mandatos despus del grupo que no
pertenezcan al grupo, cierre el grupo con un solo carcter @. Por ejemplo, los
mandatos siguientes tienen el mismo efecto:
[1] ./mandato ISM -add monitor=http profile=test_http server=www.xyz.com
page=home.html @Proxy server=proxy.abc.com port=3128 @ port=8080
[2] ./mandato ISM -add monitor=http profile=test_http server=www.xyz.com
page=home.html port=8080 @Proxy server=proxy.abc.com port=3128
Operaciones de perfil de la interfaz de la lnea de mandatos
de Internet Service Monitoring
Mediante las operaciones de perfil puede crear, editar, modificar y suprimir
perfiles.
Operaciones de perfil
La Tabla 209 en la pgina 575 muestra los mandatos de las operaciones de perfil y
los parmetros asociados. La tabla utiliza los parmetros sin nombre. Si desea
utilizar argumentos con nombres, utilice el mandato ./mandato ISM -help para
determinar los nombres
574 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
de argumentos, donde mandato ISM es: ismconfig.sh -config en los sistemas
UNIX; ismconfig.cmd -config en los sistemas Windows; o ismbatch.
Tabla 209. Mandatos de las operaciones de perfil de la interfaz de la lnea de mandatos de
Internet Service Monitoring
Operacin Mandato Parmetros
Crear un perfil -new nuevo_perfil [active|inactive]
Suprimir un perfil -deleteprofile perfil
Suprimir todos los
perfiles
-deleteallprofiles
Mostrar todos los
perfiles
-listprofiles
Activar un perfil -activateprofile perfil
Activar todos los
perfiles
-activateall
Desactivar un perfil -deactivateprofile perfil
Desactivar todos los
perfiles
-deactivateall
Copiar un perfil -copy perfil nuevo_perfil [active|inactive]
Renombrar un perfil -rename perfil nuevo_perfil
Validar todos los
perfiles
En desuso
-validate
Actualizar el perfil de
supervisin
-monitoring perfil ubicacin periodos
Actualice todos los
campos de elemento de
perfil vacos para todos
los perfiles para incluir
un valor
predeterminado.
Despus de
actualizarse los perfiles
ms antiguos, son
compatibles con
versiones ms recientes
de Internet Service
Monitoring.
-updateall
Ejemplo: copia de un perfil
Copie un perfil llamado ibm, asigne a la copia el nombre ibm2 y establezca como
estatus de la copia inactive:
./ismconfig.sh -config -copy ibm ibm2 inactive
Ejemplo - Actualizar perfiles antiguos
Actualice todos los elementos de perfil vacos para todos los perfiles para incluir
un valor predeterminado, repare los perfiles rotos de forma que se ajusten a
definiciones de perfil XML y proporcione informacin acerca de los perfiles que se
actualizan:
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 575
./ismconfig.sh -config -updateall
Nota: Cuando se ejecuta con ismbatch, slo los perfiles de XML locales se
actualizan y vuelven a generarse.
Consejo: Despus de ejecutar el mandato ./ismconfig.sh -config -updateall,
ejecute ./ismconfig.sh -config -resync para propagar los cambios a los perfiles
de XML desplegados en los agentes.
Operaciones de elementos de perfil de la interfaz de la lnea
de mandatos de Internet Service Monitoring
Mediante las operaciones de los elementos de perfil puede crear, editar, modificar y
suprimir elementos de perfil y pasos de transacciones.
Operaciones de elementos de perfil
La Tabla 210 muestra las operaciones de elementos de perfil.
Las operaciones aqu descritas se muestran sin nombres de parmetros. Si desea
determinar un nombre de parmetro, utilice el mandato ./mandato ISM -help
mandato, donde mandato ISM es: ismconfig.sh -config en los sistemas UNIX;
ismconfig.cmd -config en los sistemas Windows; o ismbatch.
Tabla 210. Mandatos de las operaciones de elementos de perfil de la interfaz de la lnea de
mandatos de Internet Service Monitoring
Operacin Mandato Parmetros
Crear un
elemento de
perfil
-add supervisorperfil [active|inactive]
parms_supervisor [@DVC] [@Params]
[@SOAPInputs @SOAPOutputs] [@Regexp]
[@Identifiers]
Modificar un
elemento de
perfil
-change supervisorperfil element_index parameters [@DVC]
[@Params] [@SOAPInputs @SOAPOutputs]
[@Regexp] [@Identifiers]
Suprimir un
elemento de
perfil
-delete supervisor perfil ndice_elementos
Mostrar las
clasificaciones del
nivel de servicio
en un elemento
de perfil
-showdvc supervisor perfil ndice_elementos
Activar un
elemento de
perfil
-activate supervisor perfil ndice_elementos
Desactivar un
elemento de
perfil
-deactivate supervisor perfil ndice_elementos
Mostrar todos los
elementos de un
perfil
-listelts supervisor perfil
Consejo: Puede utilizar este mandato para obtener el
ndice_elementos de un elemento de perfil o el
ndice_transacciones de un paso de transaccin.
Aadir un paso
de transaccin.
-addstep perfil ndice_transaccin parms_supervisor
[@DVC] [@Params] [@SOAPInputs @SOAPOutputs]
[@Regexp]
576 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 210. Mandatos de las operaciones de elementos de perfil de la interfaz de la lnea de
mandatos de Internet Service Monitoring (continuacin)
Operacin Mandato Parmetros
Modificar un
paso de
transaccin
-changestep supervisor perfil ndice_transacciones
ndice_pasos parms_supervisor [@DVC]
[@Params] [@SOAPInputs @SOAPOutputs]
[@Regexp]
Suprimir un paso
de transacciones
-deletestep perfil ndice_transacciones ndice_pasos
Mostrar las
clasificaciones de
nivel de servicio
en un paso de
transaccin
-showdvc supervisor perfil ndice_transacciones
ndice_pasos
Mostrar todos los
pasos de
transacciones
-liststeps perfil ndice_transacciones
En la Tabla 210 en la pgina 576:
v Los pasos de transacciones se aplican slo a los elementos del perfil TRANSX.
Las entradas y salidas de SOAP se aplican slo a los elementos de un perfil
SOAP.
v @DVC son valores para el grupo de parmetros de clasificacin del nivel de
servicio. Para obtener informacin detallada sobre las clasificaciones del nivel de
servicio, consulte Grupo de parmetros de clasificacin del nivel de servicio en
la pgina 579.
v @Params son valores para el grupo de parmetros de cabecera y formulario. Se
aplica a los supervisores HTTP yHTTPS.
v parms_supervisor son valores para los campos de configuracin de supervisor
especficos del supervisor seleccionado.
v @Regexp son valores para el grupo de parmetros de las expresiones regulares. Se
aplica a los supervisores FTP, HTTP, HTTPS, IMAP4, NNTP, POP3, SOAP y
TCPPort. Para obtener informacin detallada sobre las expresiones regulares,
consulte Grupo de parmetros de expresiones regulares en la pgina 578.
v @SOAPInputs @SOAPOutputs son valores para los grupos de parmetros SOAP de
entrada y salida. Se aplica slo al supervisor SOAP. Para obtener informacin
detallada sobre estos grupos, consulte Grupos de parmetros SOAP de entrada
y salida en la pgina 580.
v PUde utilizar element index o @Identifiers checksum
v @Identifiers son valores para configurar identificadores exclusivos para un
elemento que de otra manera se generara automticamente. Los valores deben
ser exclusivos para cada elemento.
Nota: No especifique estos valores a menos que sea necesario. Proporcionar
valores no exclusivos puede interrumpir la supervisin.
Utilice el formato siguiente:
@Identifiers [checksum] [datalog] [updated]
[checksum] ::= [checksum=] valor_suma_comprobacin
[datalog] ::= [datalog=] valor_registro_datos
[updated] ::= [updated=] hora_actualizada
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 577
donde valor_suma_comprobacin y valor_registro_datos identifican el elemento y
hora_actualizada es la indicacin de la hora del ltimo cambio en segundos.
Nota: Los valores valor_registro_datos y hora_actualizada se aplican slo a
ismbatch.
Por ejemplo:
ismbatch -add ... @Identifiers myChecksum myDatalog
1234 @...
ismbatch -change .. @Identifiers myChecksum myDatalog
1234 @...
ismbatch -add ... @Identifiers checksum=myChecksum
datalog=myDatalog updated=1234 @...
ismbatch -change .. @Identifiers checksum=myChecksum
datalog=myDatalog updated=1234 @...
Puede especificar cualquier combinacin de los parmetros checksum, datalog o
updated en un mandato. Cada checksum sigue siendo el mismo despus de
realizar cambios repetidos a un elemento a menos que se configura
especficamente. Cada datalogpath se vuelve a generar despus de cada cambio
de los valores actuales del elemento a menos que se configure especficamente.
Cada updated se configura con la hora actual despus de cada cambio en los
valores actuales del elemento a menos que se configure especficamente.
Ejemplo: creacin de un elemento de perfil
Cree un elemento de perfil en el perfil ibm que configure el supervisor HTTP para
comprobar la disponibilida de la pgina web http://www.ibm.com/index.html.
Utilice los valores predeterminados para los campos de configuracin del
supervisor:
./ismconfig.sh -config -add monitor=HTTP profile=ibm server=www.ibm.com
page=index.html description="IBM home page"
Grupo de parmetros de expresiones regulares
El grupo de parmetros Regexp define expresiones regulares para los elementos de
perfiles y los pasos de transacciones. Puede utilizar este grupo con los supervisores
FTP, HTTP, HTTPS, IMAP4, NNTP, POP3 y TCP Port.
El grupo de parmetros tiene el formato siguiente:
@Regexp {1 "regex1"} [{2 "regex2"} ...]
v regexn define la expresin regular. Consulte Apndice F, Sintaxis de expresiones
regulares, en la pgina 661 para ver una lista de operadores soportados.
v El nmero mximo de expresiones regulares es 50.
v Los resultados de la coincidencia de expresiones regulares se pueden utilizar en
las clasificaciones del nivel de servicio probando los valores de los elementos
regexpMatchn y regexpStatusn elements.
578 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Grupo de parmetros de clasificacin del nivel de servicio
El grupo de parmetros DVC define la clasificacin del nivel de servicio para un
elemento de perfil o un paso de transaccin.
El grupo de parmetros tiene el formato siguiente:
@DVC estatus_predeterminado recuento_sentencias {sentenci_if ...}
v estatus_predeterminado define el estatus predeterminado de la clasificacin del
nivel de servicio; GOOD, MARGINAL o FAILED.
v recuento_sentencias indica el nmero total de sentencias If de la clasificacin
del nivel de servicio.
v sentencia_if define una sola sentencia If de clasificacin del nivel de servicio.
Nota: El grupo DVC no debe contener una sintaxis de denominacin. Por
ejemplo, @DVC GOOD 2 es vlido, pero @DVC=GOOD recuento_sentencias=2 no.
Las sentencias If tienen el formato siguiente:
id estatus{GOOD|MARGINAL|FAILED} recuento_expresiones {expresin_prueba ...}
v id es un nmero que identifica cada sentencia If.
v estatus es el valor de la clasificacin del nivel de servicio asociada a la sentencia
If; GOOD, MARGINAL o FAILED.
v recuento_expresiones indica el nmero total de expresiones de prueba.
v expresin_prueba define una expresin de prueba de la clasificacin del nivel de
servicio.
Las expresiones de prueba tienen el formato siguiente:
elemento_supervisor operador_comparacin valor_umbral
v elemento_supervisor es el nombre del elemento de supervisor utilizado en la
clasificacin.
v operador_comparacin es la prueba aplicada al valor del elemento de supervisor:
GT, LT, EQ, GT_EQ, LT_EQ, NEQ, BETWEEN, OUTSIDE, CONTAINS o NCONTAINS.
v valor_umbral es el valor de umbral para el nivel de servicio.
Ejemplo: modificacin de una clasificacin del nivel de servicio
Modifique la clasificacin del nivel de servicio para el primer paso de transaccin
del perfil WebTransx por lo siguiente:
If totalTime > 20 then status FAILED
else if totalTime > 10 then status MARGINAL
else status GOOD
Utilice el mandato:
./ismconfig.sh -config -changestep monitor=HTTP profile=Transx element=1 step=1
@DVC GOOD 2 1 FAILED 1 totalTime GT 20 2 MARGINAL 1 totalTime GT 10
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 579
Operaciones de grupos de OID
Utilizando operacions de grupos de OID puede crear, editar, modificar, gestionar y
suprimir grupos de OID que son necesarios para realizar pruebas con el supervisor
SNMP.
La Tabla 211 muestra las operaciones de los grupos de OID y los parmetros
asociados. Todas las operaciones aqu descritas se muestran sin nombres de
parmetros. Para determinar un nombre de parmetro, utilice el mandato:
./mandato ISM -help mandato, donde mandato ISM es: ismconfig.sh -config en
sistemas UNIX; ismconfig.cmd -config en sistemas Windows; o ismbatch.
Tabla 211. Operaciones de grupos de OID de la interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration
Operacin Mandato Parmetros
Crear un grupo de
OID
-addoidgroup grupo_OID
Suprimir un grupo
de OID
-deleteoidgroup grupo_OID
Suprimir todos los
grupos de OID
-deletealloidgroups
Mostrar todos los
grupos de OID
-listoidgroups
Aadir un OID a
un grupo de OID
-addoid grupo_OIDnombre_OID valor_OID
unidad_OID [selector_OID]
Modificar un OID
en un grupo de
OID
-editoid grupo_OID ndice_elementos
[nuevo_nombre_elemento]
[nuevo_valor_elemento] [nombre_OID]
[nueva_unidad_elemento]
[nuevo_selector_elementos]
Suprimir un OID
de un grupo de
OID
-deleteoid grupo_OID ndice_elementos
Mostrar todos los
OID de un grupo
de OID
-listoids grupo_OID
Grupos de parmetros SOAP de entrada y salida
nEl grupo de parmetros SOAPInputs define los nombres de datos, los tipos de
datos, los atributos y los valores asignados que enva el supervisor SOAP a una
interfaz SOAP durante una prueba de servicio. El grupo de parmetros
SOAPOutputs define los nombres de datos, los tipos de datos, los atributos y los
valores esperados que la interfaz SOAP de destino devolver al supervisor SOAP
durante la prueba.
Ejecute el mandato mandato ISM -help SOAPParams para mostrar una lista de los
parmetros SOAP soportados.
El grupo de parmetros SOAPInputs tiene el formato siguiente:
@SOAPInputs [nombre_datos:tipo_datos=valor_asignado,
nombre_datos:tipo_datos=valor_asignado, ...]
El grupo de parmetros SOAPOutputs tiene el formato siguiente:
580 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
@SOAPOutputs [nombre_datos:tipo_datos[=valor_esperado],
nombre_datos:tipo_datos[=valor_esperado], ...]
La variable valor_esperado es opcional en el grupo de salida.
Nota: Asegrese de especificar los nombres de datos exactamente tal como
aparecen en el archivo Web Service Definition Language (WSDL) local y que los
tipos de datos coincidan tambin. El archivo WSDL que se va a utilizar para el
supervisor SOAP se especifica con el parmetro wsdl del elemento de perfil.
Los tipos de datos pueden ser simples, una matriz o definidos por el usuario. Los
tipos de datos simples incluyen enteros, cadenas de caracteres y valores booleanos.
En las directrices del supervisor SOAP aparece un lista completa de tipos simples
soportados. Los tipso de datos matriz y definidos por el usuario contienen tipos de
datos simples, as como otros tipos de datos de matriz y definidos por el usuario.
Formato de tipo simple:
[dataname:simple_type=value,dataname:simple_type=value,...]
Ejemplo:
@SOAPInputs [in0:integer=123, in1:string=\"xyz\"]
Formato de matriz:
[dataname:simple_type[]=[value,value,...]]
Ejemplo:
@SOAPInputs [count:integer[]=[1,2,3]]
Definido por el usuario.
[dataname:{identifier:simple_type,identifier:simple_type, ...}
={identifier=value,identifier=value, ...}]
Ejemplo 1:
@SOAPInputs [contact:{name:string,phone:integer}={name=\"JSMITH\",phone=55512346}]
Ejemplo 2, incluyendo atributos opcionales en parntesis, marcados en negrita:
@SOAPInputs [ outer:{item1:string,item2:string}(aaa:string=bbb)=
{item1(attr:string=ccc)=,item2(attr:string=ddd,attr2:string=eee)=fff} ]
@SOAPOutputs [ return:double(brand:string=TIVOLI,product:string=ISM)=\"42\" ]
Nota: Los valores de cadena que contienen un espacio deben incluirse en un
conjunto adicional de comillas dobles ("). Por ejemplo, "\"xyz company\"".
Creacin de las secuencias de operaciones
Puede crear secuencias de operaciones para ejecutar ms de una operacin de la
interfaz de la lnea de mandatos de Internet Service Monitoring.
Para definir una secuencia, cree un archivo de texto y muestre cada operacin
necesaria en una nueva lnea. Para ejecutar las operaciones, utilice el mandato:
./mandato ISM -file archivo_operaciones
donde:
mandato ISM es: ismconfig.sh -config en los sistemas UNIX; ismconfig.cmd
-config en los sistemas Windows; o ismbatch
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 581
archivo_operaciones es el nombre del archivo de texto que contiene la
secuencia de mandatos (incluya el nombre completo de la va de acceso del
archivo)
Ejemplo: ejecucin de una secuencia de operaciones
Cree una secuencia de operaciones para realizar las tareas siguientes:
1. Cree un perfil llamado ibm, y aada un elemento de perfil para el supervisor
HTTP que compruebe la disponibilidad de la pgina web http://www.ibm.com/
index.html. Utilice los valores predeterminados para los campos de
configuracin del supervisor.
2. Cree un elemento de perfil para el supervisor HTTP que compruebe la
disponibilidad del servidor FTP ftp.ibm.com descargando el archivo
/sales/prodlist.tar.Z en /temp/ftp-test.tar.Z. Utilice los valore
predeterminados para los campos de configuracin del supervisor.
Para llevar a cabo estas tareas, cree un archivo de texto llamado ibmOps que
contenga lo siguiente:
[1]-add monitor=HTTP profile=ibm server=www.ibm.com page=index.html
formname=HEAD description="HTTP test"
[2]-add monitor=FTP profile=ibm server=ftp.ibm.com
localfile=/sales/prodlist.tar.Z remotefilename=/temp/ftp-test.tar.Z
description=FTP test
Ejecute las operaciones utilizando el mandato:
./ismconfig.sh -config -file ibmOps
Operaciones de planificacin de perfil
Utilizando la interfaz de la lnea de mandatos de Internet Service Monitoring
puede crear o modificar planificaciones de perfiles.
Las operaciones de planificacin de perfiles tienen este formato:
./mandato ISM -monitoring perfil periodos
El parmetro mandato ISM es: ismconfig.sh -config en los sistemas UNIX;
ismconfig.cmd -config en los sistemas Windows; o ismbatch
El parmetro perfil determina el perfil que se va a planificar. Especificar ALL en
lugar de un nombre de perfil afecta la planificacin de todos los perfiles.
El parmetro periodos define un periodo de planificacin durante el cual la
supervisin es activa o inactiva.
estado~das[xhoras][=das[xtimes]]
v estado determina si la supervisin es activa durante el periodo de
supervisin: ON|OFF
v das especifica los das de la semana cubiertos por el periodo de supervisin:
ALL|{da[-da][,da[-da]]}
da selecciona un da de la semana: SU|MO|TU|WE|TH|FR|SA
El primer da de la semana se establece en domingo. Si desea cambiarlo,
configure la propiedad siguiente:
StartingDay : da
donde da es el nombre completo del da de inicio necesario.
582 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Para ismconfig, configure la propiedad en ismconfig.props, que est
instalado en el directorio que se muestra en Tabla 204 en la pgina 567.
Para ismbatch, cree un archivo de texto llamado ismbatch.props en
$ISMHOME/etc/props y configure la propiedad.
v xtimes (x es un separador) especifica las horas de inicio y final del periodo de
supervisin en formato de 24 horas:
hora_inicio-hora_final[,hora_inicio-hora_final]
hora_inicio tiene el formato 0[:00]|hora_mitad
hora_final tiene el formato 24[:00]|hora_final
hora_mitad tiene el formato {1..23}[:{00..59}]
Ejemplo: planificacin de perfiles
Habilite la supervisin de todos los perfiles los sbados:
./ismconfig.sh -config -monitoring ALL OFF~SA
Habilite la supervisin de todos los perfiles entre las 6:00am y las 6:15am los
mircoles, y 1:45pm y 5pm los domingos:
./ismconfig.sh -config -monitoring ALL ON~WEx6:00-6:15=SUx13:45-17:00
Conversin de perfiles creados con ismbatch en operaciones
ismconfig
Es posible convertir perfiles de supervisin XML creados con ismbatch en
mandatos interfaz de lnea de comandos de Internet Service Monitoring
Configuration (ismconfig) utilizando la aplicacin xml2cli.
Mediante xml2cli, puede crear un archivo de texto que guarde perfiles de
supervisin creados con ismbatch como un conjunto de operaciones. Entonces
podr ejecutar esas operaciones como una secuencia utilizando interfaz de lnea de
comandos de Internet Service Monitoring Configuration. De esta forma, los perfiles
creados originalmente con ismbatch se podrn enviar al Tivoli Enterprise Portal
Server, distribuir por la empresa o utilizar con la lnea de mandatos de Internet
Service Monitoring Configuration o interfaces de usuario segn sea necesario.
Sintaxis de xml2cli
La aplicacin xml2cli utiliza la sintaxis del mandato siguiente:
xml2cli [PARMETRO] ...
El parmetro puede ser uno de los siguientes:
-m monitor, para especificar el nombre del supervisor para la conversin
-p profile, para especificar un perfil de conversin
-f output, para especificar un archivo de salida
Ejecucin de xml2cli
La aplicacin xml2cli se instala en el mismo directorio que ismbatch. Para utilizar
el mandato xml2cli, ejectelo directamente desde la lnea de mandatos con el
parmetro necesario.
Captulo 7. Supervisin de los servicios de Internet 583
Para ejecutar xml2cli en sistemas UNIX y convertir todos los perfiles de
supervisin XML de la ubicacin predeterminada en salidas de pantalla estndar,
indique el mandato siguiente:
$ISMHOME/bin/xml2cli
Para ejecutar xml2cli en sistemas Windows y convertir todos los perfiles de
supervisin XML de la ubicacin predeterminada en salidas de pantalla estndar,
utilice el mandato:
%ISMHOME%\platform\win32\bin\xml2cli.exe
Para visualizar la informacin de ayuda del mandato xml2cli, ejecute el mandato
siguiente:
./xml2cli -help
Ejemplos
Para convertir el perfil de IBM de sistemas UNIX, ejecute el mandato siguiente:
./xml2cli -p IBM
Para convertir todos los perfiles de supervisin HTTP de sistemas UNIX, ejecute el
mandato siguiente:
./xml2cli -m HTTP
Para convertir el perfil de HTTP IBM de sistemas UNIX, ejecute el mandato
siguiente:
./xml2cli -m HTTP -p IBM
Para convertir todos los perfiles de supervisin XML al archivo output.txt de
sistemas UNIX, ejecute el mandato siguiente:
./xml2cli -f output.txt
De forma alternativa, puede ejecutar ./xml2cli > output.txt.
Para convertir todos los perfiles de supervisin XML al archivo output.txt y
despus ejecutar las operaciones utilizando interfaz de lnea de comandos de
Internet Service Monitoring Configuration, ejecute los mandatos siguientes:
$ISMHOME/bin/xml2cli -f output.txt
CANDLE_HOME/arch/cj/lib/ismconfig.sh -config -file output.txt
Consejo: Utilice el parmetro -u para especificar el nombre de usuario en cada
mandato ismconfig:
$CANDLE_HOME/arch/cj/lib/ismconfig.sh [-u username] -command[parameter=value ...]
Consejo: En sistemas Windows, si ismconfig no puede procesar el nombre de va
de acceso, asegrese de que el argumento -file para el nombre de archivo de
entrada no contenga ningn espacio en la va de acceso de archivo o nombre de
archivo. Adems, intente utilizar barras inclinadas invertidas dobles (\\) en lugar
de barras inclinadas invertidas individuales (\).
Consejo: Puede utilizar este mtodo para migrar tablas de Internet Service
Monitoring a una base de datos de Tivoli Enterprise Portal Server recin migrada.
Copie el archivo output.txt generado por el mandato xml2cli en el nuevo Tivoli
Enterprise Portal Server antes de ejecutar el mandato ismconfig para volver a crear
el contenido de la tabla del perfil de Internet Service Monitoring. Asegrese luego
de sincronizar los agentes para que los perfiles existentes se actualicen.
584 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager
Uso de datos desde ITCAM for Transactions puede generar modelos de servicios
de Tivoli Business Service Manager (TBSM).
ITCAM for Transactions incluye componentes que se utilizan para crear y
supervisar servicios de TBSM usando datos desde ITCAM for Transactions
Discovery Library Adaptor (DLA).
Con V7.2 y posterior, ITCAM for Transactions tambin incluye el soporte necesario
para integrar Transaction Tracking con Tivoli Business Service Manager.
Para completar la integracin, realice las tareas siguientes:
v Modifique TBSM versin 4 release 2 para incluir las plantillas de servicio, las
polticas y los portlets para supervisar las aplicaciones ITCAM, las transacciones
y las subtransacciones. Con estas modificaciones se puede correlacionar los datos
de ITCAM for Transactions en TBSM.
v Modifique la tabla alerts.status de Tivoli Netcool/OMNIbus versin 7 release 2.1
y el archivo de reglas de sondeos para recopilar datos de transacciones y
aplicaciones desde los sucesos de situacin de IBM Tivoli Monitoring y
correlacionarlos con los sucesos de Tivoli Netcool/OMNIbus.
v Cree un libro XML de ITCAM for Transactions Discovery Library Adaptor
(DLA) que contenga datos sobre sus aplicaciones, sus transacciones y sus
subtransacciones en el formato de modelos de datos comunes de IBM. TBSM
Discovery Library Toolkit puede leer estos datos y convertirlos en objetos de
servicio que se correlacionan con sucesos de situacin recopilados por Tivoli
Netcool/OMNIbus.
v Modifique IBM Tivoli Monitoring para reenviar sucesos de situaciones a Tivoli
Netcool/OMNIbus y configurar las tablas de almacenes de datos necesarios en
ITCAM for Transactions.
v Cree una pgina TBSM personalizada para mostrar los datos de ITCAM for
Transactions.
Escenario de integracin
Puede buscar un escenario de integracin TBSM de ejemplo para ITCAM for
Transactions en la Wiki de IBM Tivoli Business Service Manager. Este escenario
cubre todos los procedimientos descritos en esta seccin.
Si utiliza IBM Tivoli Netcool/OMNIbus, consulte Personalizacin de la integracin
de ITCAM para almacenamiento en antememoria de sucesos ITM para obtener
informacin sobre la actualizacin de las tablas de IBM Tivoli Netcool/OMNIbus.
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 585
Requisitos de instalacin de TBSM
Este tema describe los requisitos de instalacin de la base de TBSM.
Para poder configurar la integracin de IBM Tivoli Composite Application
Manager for Transactions con TBSM es necesario instalar estos componentes:
v TBSM
v Netcool/OMNIbus
v Sondeo de Tivoli Event Integration Facility (EIF)
v Discovery Library Toolkit
v Para las versiones concretas de TBSM, instale las siguientes actualizaciones de
productos:
TBSM V4.2, Arreglo temporal 2 (o el ltimo arreglo temporal acumulativo que
incluye Arreglo temporal 2. Consulte la seccin que sigue sobre la instalacin
del ltimo Arreglo temporal.)
TBSM V4.2.1, fixpack 1
Instalacin de TBSM y Tivoli Netcool/OMNIbus
Instale TBSM y Tivoli Netcool/OMNIbus utilizando el launchpad de TBSM, o
puede utilizar el DVD del producto TBSM. Seleccione el programa de instalacin
de TBSM. Puede instalar los componentes en hosts separados.
Para desplegar la integracin de transacciones y aplicaciones necesita tener TBSM y
Tivoli Netcool/OMNIbus instalados con los componentes y las opciones descritos
en la Tabla 212.
Tabla 212. Requisitos de instalacin de TBSM
Componente Opciones de componentes requeridos
Tivoli Netcool/OMNIbus OMNIbus y todas las opciones disponibles para
OMNIbus
Tivoli Business Service
Manager
Dashboard Server (se puede instalar en un servidor
separado desde el servidor de datos)
Servidor de datos con la opcin Desplegar servicios de
grficos para ITM
Para obtener ms informacin, consulte la Gua de instalacin en el Centro de
informacin de TBSM.
Sondeo de Tivoli Event Integration Facility (EIF)
El sondeo de EIF correlaciona los sucesos de situaciones desde IBM Tivoli
Monitoring hasta los sucesos para el servidor de objetos de Tivoli
Netcool/OMNIbus. TBSM supervisa el servidor de objetos para sucesos que
afectan los modelos de servicios.
Puede instalar el sondeo de EIF usando el launchpad de TBSM, o puede instalar el
sondeo usando el DVD del producto TBSM. Aunque se puede instalar el sondeo de
EIF de Tivoli en el servidor TBSM, debe instalarlo en el servidor de origen del
suceso. Cuando se instale el sondeo en el servidor de origen de sucesos, el sondeo
podr proporcionar una conexin de SSL entre s mismo y el servidor TBSM. Si
586 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
decide instalar el sondeo en el mismo servidor en el que est instalado TBSM, no
podr cambiar la ubicacin de la instalacin; el sondeo se instalar en el directorio
$OMNIHOME\probes.
Discovery Library Toolkit
El Discovery Library Toolkit permite a TBSM generar automticamente modelos de
servicio desde las fuentes de datos de Discovery Library que conforman el modelo
de datos comunes de IBM. El Discovery Library Toolkit permite crear objetos de
servicios TBSM usando datos de libros de Discovery Library Adaptor (DLA) o de
IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager (TADDM).
Puede instalar el Discovery Library Toolkit usando el launchpad de TBSM, o puede
instalar el sondeo usando el DVD del producto TBSM. Cuando instale el Discovery
Library Toolkit, especifique la opcin DLA.
Tambin necesita instalar las plantillas del servicio del Discovery Library Toolkit en
el host de TBSM.
En los sistemas Windows, desde el indicador de mandatos, escriba:
%TBSM_HOME%\bin\rad_radshell < %TBSM_HOME%\install\BSM_Templates.radsh
En los sistemas UNIX, desde un shell de mandatos escriba:
cat $TBSM_HOME/install/BSM_Templates.radsh | $TBSM_HOME/bin/rad_radshell
Descargue e instale TBSM
TBSM V4.2.0 Arreglo temporal 8 (4.2.0.0-TIV-BSM-IF0008) incluye actualizaciones
de plantillas de servicio necesarias para la integracin de IBM Tivoli Composite
Application Manager for Transactions. Descargue el arreglo e instlelo segn estas
instrucciones:
IBM Tivoli Business Service Manager V4.2.0 Arreglo temporal 8
(4.2.0.0-TIV-BSM-IF0008)
Asegrese de ejecutar tambin el programa de instalacin del arreglo temporal 8
para el Discovery Library Toolkit. Siga las instrucciones del archivo readme
incluidas con la instalacin del arreglo temporal del Discovery Library Toolkit.
Como alternativa, descargue e instale TBSM V6.1.
Instalacin de los archivos de personalizacin de Tivoli
Netcool/OMNIbus
En este tema se describe cmo instalar las modificaciones de la integracin de
ITCAM for Transactions para Tivoli Netcool/OMNIbus.
Antes de empezar
Antes de iniciar esta tarea necesita:
1. ITCAMTversin_Omnibus.zip o ITCAMTversin_Omnibus.tar.gz incluido en este
release. Estos archivos se encuentran en el soporte de instalacin en la carpeta
Integration_Tools/omnibus.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 587
2. Netcool/Omnibus versin 7.2.1 (o posterior) supervisado por TBSM instalado
en el host.
3. Sondeo de Tivoli EIF instalado en el host.
4. Para los sistemas UNIX, la variable de entorno NCHOME debe establecerse en
el entorno. Esta variable se establece automticamente en los sistemas
Windows.
5. La herramienta de ejecucin de usuarios tiene permiso para modificar archivos
en el directorio ${NCHOME}\omnibus\probes\{architecture}.
6. En los sistemas UNIX es necesario cambiar los permisos del archivo
omnibusUpdater.sh y hacerlo ejecutable.
Acerca de esta tarea
IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions incluye una
herramienta para configurar alertas de Tivoli Netcool/OMNIbus. Aade columnas
personalizadas a la tabla alerts.status para los datos. Todas estas columnas
personalizadas empiezan con la frase CAM_. Por ejemplo, CAM_Response_Time.
Adems, BSM_Identity para la alerta se establece de manera que las alertas se
correlacionen con los servicios cargados desde el DLA.
Los archivos ITCAMTversion_Omnibus.zip y ITCAMTversion_Omnibus.tar.gz para la
integracin incluyen los archivos .baroc ms recientes para este release. Estos
archivos son:
v kt3.baroc: Consola de gestin de aplicaciones
v kt5.baroc: Tiempo de respuesta de web
v kt6.baroc: Tiempo de respuesta de robtica
v kto.rules: Transaction Tracking
Procedimiento
Para instalar la personalizacin de Tivoli Netcool/OMNIbus:
1. Usando su soporte de instalacin, vaya al directorio Integration_Tools/omnibus
y extraiga el archivo ITCAMTversion_Omnibus.zip o ITCAMTversion_Omnibus.tar
incluido con este release.
2. Antes de ejecutar OmnibusUpdater.sh asigne ejecute el siguiente script:
v Para TBSM 4.2:
/etc/Tivoli/setup_tbsmrdrtk2.sh
v Para TBSM 4.2.1 o posterior:
/$TBSM_HOME/XMLtoolkit/etc/Tivoli/setup_tbsmrdrtk2.sh
3. Desde el directorio en el que ha extrado el archivo ITCAMTversin_Omnibus.zip
o ITCAMTversin_Omnibus.tar, ejecute este mandato:
v Para configurar Tivoli Business Service Manager con un archivo de reglas,
omnibusUpdater.cmd -l archivo_reglas [-s Servidor objetos]
v Para configurar Tivoli Business Service Manager con un archivo baroc en los
sistemas Windows, omnibusUpdater.cmd -b archivo_baroc_1
archivo_baroc_2 -u root [-s Servidor de objetos]
v Para configurar Tivoli Business Service Manager con un archivo baroc en los
sistemas UNIX, omnibusUpdater.sh -b archivo_baroc_1 archivo_baroc_2 -u
root [-s Servidor de objetos]
Donde:
588 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
v archivo_baroc_1 archivo_baroc_2 y archivo_reglas son los nombres de
archivo para los archivos de personalizacin que se desea instalar. Los
nombres de archivo se delimitan con un espacio. Por ejemplo, para incluir
los cuatro archivos ktn.baroc en el mandato, especifquelos como kt3.baroc
kt4.baroc kt5.baroc kt6.baroc.
v root es el usuario predeterminado para Tivoli Netcool/OMNIbus
ObjectServer. Este usuario raz no es el mismo que el del sistema en los
sistemas UNIX.
v De forma predeterminada, el script toma el nombre de servidor NCOMS. Si
el servidor de objetos tiene un nombre distinto a NCOMS, debe aadir la
opcin -s <Servidor objetos> al mandato para especificar el nombre del
servidor de objetos, de lo contrario la actualizacin falla. Por ejemplo, si el
nombre del servidor de objetos es NCOMS_LDM, debe incluir -s NCOMS_LDM
en la lnea de mandatos para que se ejecute el script OmnibusUpdater
correctamente.
4. Reinicie el servidor de objetos de Netcool/OMNIbus y el servicio de sondeo tal
como se describe aqu: Inicio y detencin de componentes o servicios TBSM
Ejemplo
En este ejemplo los archivos kt5.baroc y kt6.baroc se procesan para la integracin
con Tivoli Netcool/OMNIbus:
C:\omni>omnibusUpdater.cmd -b kt5.baroc kt6.baroc -u root
Backing up C:\IBM\tivoli\netcool\omnibus\probes\win32\tivoli_eif.rules to
C:\IBM\tivoli\netcool\omnibus\probes\win32\tivoli_eif.rules.backup
Generating custom_mapping.rules file...
- Copied new custom_mapping.rules file to
C:\IBM\tivoli\netcool\omnibus\probes\win32
- Successfully updated the
C:\IBM\tivoli\netcool\omnibus\probes\win32\tivoli_eif.rules
file to include the custom_mapping.rules file.
Generating object server SQL file...
- Generating object server update file...
Object Server database needs to be restarted so custom changes will take effect.
Processing Baroc file kt6.baroc...
- Generating kt6.rules file...
- Copied new kt6.rules file to C:\IBM\tivoli\netcool\omnibus\probes\win32
- Successfully updated the
C:\IBM\tivoli\netcool\omnibus\probes\win32\tivoli_eif.rules
file to include the kt6.rules file.
The probe associated with the tivoli_eif.rules file must be restarted if it
was modified so changes will take effect.
Updating object server database...
Modifications were attempted on the object server database. Check update.output
to verify output
Este mandato crea el archivo custom_mapping.rules, porque es la primera vez que
se ejecuta la herramienta.
Para cada uno de los archivos baroc (kt3.baroc, kt5.baroc y kt6.baroc), el
mandato tambin genera un archivo ktn.rules correspondiente y lo copia en uno
de los directorios siguientes, en funcin de la plataforma del sistema operativo:
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 589
v Para Windows: C:\IBM\Tivoli\netcool\omnibus\probes\win32
v Para Linux: /opt/IBM/tivoli/netcool/omnibus/probes/linux2x86
v Para UNIX: /opt/IBM/tivoli/netcool/omnibus/probes/<plataforma>
Este mandato tambin modifica el archivo tivoli_eif.rules en dicho directorio
para incluir los archivos ktn.rules adecuados. Asimismo, como es la primera vez
que se ejecuta la herramienta, genera un archivo SQL que utiliza para actualizar la
base de datos ObjectServer.
Para verificar la actualizacin, compruebe el archivo update.output para
asegurarse de que no hubo errores durante la actualizacin. Por ejemplo, es posible
que vea uno o ms mensajes (de hasta 10 lneas) en el archivo update.output
similares al ejemplo siguiente: (0 rows affected). Esta lnea significa que los
mandatos de la base de datos para actualizar la base de datos del servidor de
objetos fueron correctos.
Asegrese de reiniciar la base de datos del servidor de objetos y los servicios de
sondeo de NCO EIF.
Qu hacer a continuacin
Contine con Instalacin de los archivos de personalizacin de Tivoli Business
Service Manager en la pgina 591.
Referencia de Tivoli Netcool/OMNIbus omnibusUpdater
Este tema describe las opciones para el script omnibusUpdater.
Objetivo
Este mandato modifica el producto Tivoli Netcool/OMNIbus para la integracin de
IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions.
omnibusUpdater -b <archivo baroc> | -l <archivo_reglas> [-p <contrasea> | -i] [-r]
[-s <servidor>] [-u <nombre_usuario>]
Parmetros
-b <archivo_baroc>
Especifica qu archivos Baroc se van a procesar. Los nombres de los archivos
Baroc suelen estar en la forma nombre_archivo.baroc. Para especificar varios
archivos Baroc, incluya un espacio entre los nombres de archivo. La primera
vez que se utiliza se realizan modificaciones personalizadas a la base de datos
del servidor de objetos. Este parmetro suele ser mutuamente excluyente
respecto del parmetro -l.
-l <archivos_reglas>
Especifica el archivo de reglas necesario para instalarlo en Transaction Tracking
para integrarlo con Tivoli Business Service Manager. Para especificar varios
archivos de reglas, incluya un espacio entre los nombres de archivo. Este
parmetro suele ser mutuamente excluyente respecto del parmetro -b.
-p <contrasea>
Opcionalmente especifica la contrasea para acceder a la base de datos del
servidor de objetos. Si no se proporciona ni este parmetro ni el parmetro i,
590 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
se usa la contrasea predeterminada. El valor para contrasea no puede dejarse
en blanco. Este parmetro suele ser mutuamente excluyente respecto del
parmetro -i.
-i Opcionalmente especifica que la contrasea para acceder a la base de datos del
servidor de objetos se va a especificar interactivamente desde la entrada
estndar en lugar de escribirla en la lnea de mandatos. Si no se proporciona ni
este parmetro ni el parmetro p, se usa la contrasea predeterminada. Este
parmetro suele ser mutuamente excluyente respecto del parmetro -p.
-r Opcionalmente especifica que los archivos Baroc o de reglas especificados en la
lnea de mandatos van a eliminarse. Cuando se han eliminado todos los
archivos baroc y de reglas, tambin se elimina la modificacin personalizada
de la base de datos.
-s <servidor>
Opcionalmente especifica la base de datos del servidor de objetos con el que se
va a establecer la conexin. Si no se indica este parmetro, se utiliza el valor
predeterminado NCOMS.
-u <nombre_usuario>
Opcionalmente especifica el nombre de usuario para conectarse con la base de
datos del servidor de objetos.
Ejemplos
En este ejemplo se procesa kt3.baroc para la consola de gestin de aplicaciones:
C:\omni>omnibusUpdater.cmd -b kt3.baroc -u root
En este ejemplo se instala los archivos de reglas kto.rules para Transaction
Tracking:
C:\omni>omnibusUpdater.cmd -l kto.rules
En este ejemplo se elimina el archivo kt3.baroc para la consola de gestin de
aplicaciones:
C:\omni>omnibusUpdater.cmd -b kt3.baroc -u root -r
En este ejemplo se elimina los archivos de reglas kto.rules para Transaction
Tracking:
C:\omni>omnibusUpdater.cmd -l kto.rules -r
Instalacin de los archivos de personalizacin de Tivoli Business
Service Manager
Para poder supervisar las transacciones y aplicaciones en Tivoli Business Service
Manager, primero debe instalar archivos de personalizacin de Tivoli Business
Service Manager.
Antes de empezar
Antes de empezar esta tarea, asegrese de que se ha instalado Tivoli Business
Service Manager V4.2 o V6.1 con las opciones descritas en los requisitos de
instalacin de TBSM, e instale los arreglos temporales de TBSM necesarios, el
Discovery Library Toolkit, y las plantillas de servicio predeterminadas.
Para mostrar datos de rendimiento de ITCAM for Transactions en el ITCAM
Service Tree para Tivoli Business Service Manager, necesita asegurarse de que las
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 591
tablas AMC_Application, AMC_Transaction y RRT_Subtransaction_Status estn
guardadas en el depsito. De forma predeterminada, estas tablas estn habilitadas
para el almacenamiento en ITCAM for Transactions.
Nota: Si no utiliza el agente Robotic Response Time, no necesitar la tabla
RRT_Subtransaction_Status.
Acerca de esta tarea
ITCAM for Transactions incluye los archivos ITCAMTversin_TBSM.zip y
ITCAMTversin_TBSM.tar.gz que incluyen plantillas de servicio, polticas, fuentes de
datos, capturadores de datos y portlets que necesite para supervisar sus
transacciones y sus aplicaciones en Tivoli Business Service Manager. Estos archivos
se encuentran en la carpeta Integration_Tools\tbsm de su soporte de instalacin
proporcionado con el producto.
Las modificaciones siguientes le permiten crear pginas de Tivoli Business Service
Manager personalizadas que muestran el estado y las dependencias de su
aplicacin.
Procedimiento
1. Vaya a la carpeta Integration_Tools\tbsm de su soporte de instalacin y
descomprima el archivo ITCAMTversion_TBSM.zip o ITCAMTversion_TBSM.tar.gz.
Por ejemplo, para la versin 7.3, versin es 07300000.
2. Opcional: Si est utilizando Tivoli Business Service Manager V6.1, aada
parmetros de configuracin a tbsmconfig.prop.
3. Conceda permiso de ejecucin al archivo tbsmconfig.sh.
Requisitos del sistema UNIX:
v Ejecute el mandato como el usuario que ha instalado Tivoli Business Service
Manager.
v Este usuario necesita tambin permiso para escribir en el directorio de inicio
de sesin comn de IBM (de forma predeterminada, /var/ibm).
v Este usuario debe tener origen en los archivos siguientes, segn la
configuracin:
$TBSM_HOME/bin/setupTBSMData.sh
$TBSM_HOME/bin/setupTBSMDash.sh
v Este usuario tambin debe tener origen en el archivo setup_tbsmrdrtk2.sh
antes de ejecutar tbsmconfig.sh en el Dataserver.
4. Ejecute el mandato tbsmconfig en su plataforma.
Por ejemplo:
v Para una instalacin de Tivoli Business Service Manager en la que estn
instalados tanto Tivoli Business Service Manager Dataserver como Dashboard
Server en el mismo sistema, utilice los siguientes argumentos. Si no especifica
ningn argumento, aparece la sentencia de uso. La mayora de las variables
estn relacionadas con la configuracin de la conexin con Tivoli Data
Warehouse.
UNIX:
tbsmconfig.sh -install -dashboard -host itm.ibm.com
-user itmuser -password mypwd -port 50000
-tdw WAREHOUS -type DB2 -driver 4
Windows:
592 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
tbsmconfig.cmd -install -dashboard -host itm.ibm.com
-user itmuser -password mypwd -port 50000 -tdw WAREHOUS
-type DB2 -driver 4
v Para los sistemas que slo tienen instalado Tivoli Business Service Manager
Dataserver, use los argumentos siguientes:
UNIX:
tbsmconfig.sh -install -host itm.ibm.com
-user itmuser -password mypwd -port 50000
-tdw WAREHOUS -type DB2 -driver 4
Windows:
tbsmconfig.cmd -install -host itm.ibm.com
-user itmuser -password mypwd -port 50000
-tdw WAREHOUS -type DB2 -driver 4
v Para los sistemas que slo tienen instalado el servidor Tivoli Business Service
Manager Dashboard, use los argumentos siguientes:
UNIX:
tbsmconfig.sh -dashboard
Windows:
tbsmconfig.cmd -dashboard
Cuando se ejecuta el mandato, se realiza una copia de seguridad de todos los
archivos que se editan con una Indicacin de la hora en su directorio original
para cada restauracin en caso necesario. Si no hay errores, el mandato se
detiene.
Consulte Referencia del mandato tbsmconfig en la pgina 595 para obtener
ms informacin sobre este mandato.
5. Reinicie Tivoli Business Service Manager.
En los sistemas UNIX, ejecute los mandatos siguientes:
$TBSM_HOME/bin/tbsm_suite.sh stop
$TBSM_HOME/bin/tbsm_suite.sh start
$TBSM_HOME/XMLtoolkit/bin/tbsmxmltk stop
$TBSM_HOME/XMLtoolkit/bin/tbsmxmltk start
En los sistemas Windows, reinicie los servicios siguientes:
v Tivoli Business Service
v Tivoli Integrated Portal
v Tivoli BSM Discovery Library Toolkit
6. Si ejecuta el mandato tbsmconfig en un entorno de Tivoli Business Service
Manager V4.2.1, tambin debe ejecutar el mandato psql_itcam. El mandato
psql_itcam se encuentra en el directorio raz del archivo del paquete
comprimido de ITCAMTversion_TBSM.zip o ITCAMTversion_TBSM.tar.gz, segn
su sistema operativo. Consulte Referencia del mandato psql_itcam en la
pgina 596 para obtener ms informacin sobre este mandato.
7. Si el mandato tbsmconfig no puede ejecutarse, asegrese de que se han
cumplido todos los requisitos previos, que tiene permiso para grabar en los
registros, y que el servidor de datos se est ejecutando antes de intentarlo de
nuevo.
Resultados
Tras completar esta tarea, Tivoli Business Service Manager tiene las modificaciones
siguientes:
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 593
v El archivo RAD_eventbroker.props en %TBSM DATA SERVER HOME%\etc\rad\ cambia
para habilitar las actualizaciones de estados basndose en los datos de ITCAM
for Transactions.
v Los archivos CDM_TO_TBSM4x_MAP_Templates.xml y EventIdentifierRules.xml que
se encuentran en el directorio %TBSM_HOME%\XMLtoolkit\xml se modifican para
importar datos desde el DLA de ITCAM for Transactions DLA.
v Las polticas, las plantillas de servicios, los captadores de datos y las fuentes de
datos de Tivoli Business Service Manager se aaden de manera que Tivoli
Business Service Manager pueda recopilar datos de IBM Tivoli Monitoring.
v Se aaden un rbol de servicios y un grfico de Tivoli Business Service Manager,
de manera que Tivoli Business Service Manager pueda mostrar datos desde IBM
Tivoli Monitoring.
v Las cadenas traducidas se almacenan en los archivos de propiedades en %TBSM
DASHBOARD SERVER HOME%/WEB-INF/classes/. Estos archivos de propiedades son
scorecard_labels_*.properties y custom_canvas_actions_*.properties.
Para obtener ms informacin, consulte IBM Tivoli Business Service Manager Wiki.
Para Tivoli Business Service Manager V4.2 y anteriores, se graba un registro de
rastreo en el archivo trace-tbsmconfig.log en el directorio de registro comn de
IBM Tivoli. La ubicacin predeterminada de este directorio es:
v En los sistemas Windows, %ALLUSERSPROFILE%\IBM\tivoli\common\BWM\logs
v En los sistemas Linux y UNIX, usr/ibm/tivoli/common/BWM/logs
El usuario que ejecuta este script debe tener permiso de escritura en el directorio
de registro. Utilice uno de los mtodos siguientes para cambiar el directorio de
registro predeterminado:
v Establezca el nuevo directorio de registro en los archivos siguientes:
En sistemas Windows, %ALLUSERSPROFILE%\IBM\tivoli\common\cfg\
log.properties
En los sistemas Linux y UNIX, /etc/ibm/tivoli/common/cfg/log.properties
v Establezca el nuevo directorio de registro aadiendo la propiedad de sistema
Java "ibm.common.log.dir" al script dlAdapter.bat o dlAdapter.sh:
"-Dibm.common.log.dir=directorio personalizado".
Si los registros contienen el mensaje siguiente, el usuario que ejecuta la
herramienta no tiene permiso de escritura del sistema de archivos para el
directorio de registro comn de Tivoli:
CJL0006E Handler BWM.handler.file.trc is unable to write a log event.
/var/ibm/tivoli/common/BWM/logs/trace-tbsmconfig.log (Permission denied)
Qu hacer a continuacin
Compruebe que las tablas AMC_Application, AMC_Transaction y
RRT_Subtransaction_Status estn guardadas en el depsito como parte de la
configuracin de la recopilacin de datos de historial en ITCAM for Transactions.
Necesita que estas tablas muestren los indicadores de rendimiento clave (KPI) en el
rbol de servicios y para el grfico Tendencia de rendimiento de la cmara en el
panel de instrumentos Tivoli Business Service Manager. De forma predeterminada,
esta tablas se habilitan para guardarse en el almacn.
Para obtener ms informacin sobre cmo configurar la recopilacin de datos
histricos, consulte Configuracin de la recopilacin de datos histricos en la
pgina 637.
594 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Despus de configurar la recopilacin de datos histricos, puede configurar IBM
Tivoli Monitoring para reenviar sucesos de situacin a Netcool/OMNIbus.
Para desinstalar los archivos de personalizacin, ejecute tbsmconfig con el mandato
-uninstall y reinicie el servidor Tivoli Business Service Manager.
Referencia del mandato tbsmconfig
Este tema describe las opciones para el mandato tbsmconfig.
Objetivo
El mandato tbsmconfig modifica TBSM (servidores de datos y de panel de
instrumentos) para la integracin con IBM Tivoli Composite Application Manager
for Transactions.
Nota: En los sistemas UNIX, inicie sesin como tbsmuser para ejecutar este
mandato. Ejecute este mandato desde el directorio en el que haya extrado el
archivo ITCAMT072000_TBSM.zip o ITCAMT072000_TBSM.tar.gz.
Sintaxis
tbsmconfig -dashboard | [-install -driver tipo_controlador -host nombre_host -port
Database nmero_puerto -tdw nombre_base_datos -type tipo_base_datos -user
nomber_usuario_base_datos -password contrasea_usuario] | - uninstall
Opciones de instalacin
Instale la configuracin para ITCAM for Transactions en TBSM utilizando la opcin
-install. Use las opciones de mandato adicionales siguientes con la opcin -install:
-dashboard
Configura los archivos de conversin en el servidor del panel de instrumentos.
Incluya esta opcin slo si ejecuta la herramienta en un sistema en el que est
instalado el servidor de panel de instrumentos de TBSM.
-driver tipo_controlador
Especifica el controlador de base de datos para el tipo de base de datos de
Tivoli Data Warehouse. Los valores vlidos son 4 para DB2, y 2 para el resto
de tipos de bases de datos (slo para -install).
-host nombre_host
Especifica el nombre de host del servidor donde est instalada la base de datos
de Tivoli Data Warehouse.
-port nmero_puerto
Especifica el nmero de puerto para Tivoli Data Warehouse.
-tdw nombre_base_datos
Especifica el nombre de la base de datos de Tivoli Data Warehouse.
-type tipo_base_datos
Especifica el tipo de base de datos para Tivoli Data Warehouse. Los valores
vlidos son DB2, ORACLE y MS-SQL.
-user nombre_usuario
Especifica el usuario para Tivoli Data Warehouse.
-password contrasea
Especifica la contrasea para el usuario de Tivoli Data Warehouse.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 595
Opcin de panel de instrumentos
Los archivos de conversin deben estar instalados en el servidor del panel de
instrumentos utilizando la opcin -dashboard.
En los sistemas UNIX, ejecute el mandato siguiente:
tbsmconfig.sh -dashboard
En los sistemas Windows, ejecute el mandato siguiente:
tbsmconfig.cmd -dashboard
Para eliminar los archivos de conversin en los sistemas UNIX, ejecute el mandato
siguiente:
tbsmconfig.sh -uninstall -dashboard
Para eliminar los archivos de conversin en los sistemas Windows, ejecute el
mandato siguiente:
tbsmconfig.cmd -uninstall -dashboard
Si hay archivos que el procedimiento no puede cambiar, se emiten mensajes a la
salida estndar.
Ejemplo
En el ejemplo siguiente se instala la configuracin utilizando Oracle y el
controlador 2 en un sistema Windows que tiene los servidores de datos y del panel
de instrumentos de TBSM.
tbsmconfig -install -dashboard -host itm.ibm.com
-user itmuser -password mypwd -port 1521
-tdw WAREHOUS -type Oracle -driver 2
Opcin de desinstalacin
Para eliminar la instalacin en los sistemas UNIX, ejecute el mandato siguiente:
tbsmconfig.sh -uninstall
Para eliminar la instalacin en los sistemas Windows, ejecute el mandato siguiente:
tbsmconfig.cmd -uninstall
Si hay archivos que el procedimiento no puede cambiar, se emiten mensajes a la
salida estndar.
Referencia del mandato psql_itcam
Este tema describe cmo ejecutar el mandato psql_itcam.
Objetivo
El mandato psql_itcam es necesario para las instalaciones de TBSM versin 4.2.1.
Este mandato modifica la vista view_componentattributeslimited en las bases de datos
rad aadiendo el atributo cdm:ActivityName a cada servicio. Con este atributo, los
datos para las transacciones y subtransacciones pueden visualizarse en los grficos
de ITCAM.
596 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Sintaxis
En los sistemas Windows, ejecute el mandato siguiente:
psql_itcam.cmd
En los sistemas UNIX, ejecute el mandato siguiente:
psql_itcam.sh
Opciones de mandatos
Antes de ejecutar el mandato, edite el archivo psql_itcam.cmd o psql_itcam.sh y
modifique los parmetros siguientes tal como sea necesario para hacerlo coincidir
con su entorno:
DBID El nombre de usuario de la base de datos. El valor predeterminado es
postgres. Modifique la sentencia siguiente tal como sea necesario:
set DBID=postgres
DATABASE
El nombre de la base de datos. El valor predeterminado es rad. Modifique
la sentencia siguiente tal como sea necesario:
set DATABASE=rad
DATABASE_PORT
El puerto del servidor de la base de datos. El valor predeterminado es
5435. Modifique la sentencia siguiente tal como sea necesario:
set DATABASE_PORT=5435
Ejemplo
El ejemplo siguiente muestra los resultados de la ejecucin del mandato en los
sistemas Windows:
psql_itcam.cmd
@echo off
rem psql -U <dbid> -d <database> -p <port>
rem Set the following postgres variables to match your environment.
rem Database User Name (default: "postgres")
set DBID=postgres
rem Database Name (default: "rad")
set DATABASE=rad
rem Database Server Port (default: "5435")
set DATABASE_PORT=5435
Si el mandato se completa correctamente, aparecen las dos lneas siguientes:
CREATE VIEW
ALTER TABLE
Opcin de desinstalacin
Para eliminar los cambios que se han realizado con este mandato, elimine el
snippet de cdigo 'cdm:ActivityName'::text OR de la clusula SQL WHERE en la
vista view_componentattributeslimited de la base de datos postgres.
Alternativamente, elimine el snippet de cdigo 'cdm:ActivityName'::text OR de
\tipchart\view_componentattributeslimited.sql y ejecute de nuevo el mandato
post_itcam.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 597
Configuracin de IBM Tivoli Monitoring para reenviar sucesos de
situaciones
Este tema describe cmo reenviar sucesos de situaciones a IBM Tivoli
Netcool/OMNIbus.
Antes de empezar
Necesita instalar el IBM Tivoli Netcool/OMNIbus y TBSM.
Use IBM Tivoli Monitoring versin 6 release 2.1 para esta integracin de sucesos.
Puede utilizar IBM Tivoli Monitoring versin 6.2 con fixpack 1 y arreglo temporal
1 o superior para completar esta tarea de manera satisfactoria, pero no hay
ninguna ficha EIF en la versin 6.2.0 para establecer el valor de estado de la
situacin. Como resultado, es posible que los colores de sucesos no se pueden
correlacionar correctamente con IBM Tivoli Netcool/OMNIbus.
Acerca de esta tarea
IBM Tivoli Monitoring puede reenviar sucesos de situaciones al sondeo de recursos
de integracin de sucesos de Tivoli como un servidor Tivoli Enterprise Console.
El sondeo EIF de Tivoli filtra los sucesos y reenva los sucesos al servidor de
objetos IBM Tivoli Netcool/OMNIbus supervisados por TBSM. Para configurar
IBM Tivoli Monitoring para reenviar sucesos a TBSM:
Cuando reconfigure el Tivoli Enterprise Monitoring Server, seleccione el recuadro
de seleccin para habilitar el recurso de Tivoli Event Integration:
Procedimiento
1. Abra la aplicacin Manage Tivoli Enterprise Monitoring Services.
2. Pulse con el botn derecho el servicio Tivoli Enterprise Monitoring Server y
seleccione Reconfigurar en el men.
3. En la ventana de opciones de configuracin de TEMS, habilite el recuadro de
seleccin Recurso de integracin de sucesos de TEC.
4. Pulse Aceptar dos veces y se abrir la ventana Servidor TEC: ubicacin y
nmero de puerto.
5. En el campo Ubicacin del servidor de TEC, escriba el nombre de host donde
se ha instalado el sondeo EIF.
6. En el campo Nmero de puerto de TEC, escriba el nmero de puerto del
sondeo EIF. El nmero de puerto predeterminado es: 5530.
7. Pulse Aceptar para cerrar la ventana.
8. Reinicie Tivoli Enterprise Monitoring Server.
598 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
DLA de ITCAM for Transactions
Tanto Response Time como Transaction Tracking exportan objetos de servicio
esttico a Tivoli Business Service Manager mediante el DLA. Ambos componentes
muestran sucesos en tiempo real en Tivoli Business Service Manager que se toman
de situaciones de IBM Tivoli Monitoring mediante el sondeo EIF. Esta seccin se
fija en la exportacin de objetos de servicio esttico a Tivoli Business Service
Manager usando DLA.
Tanto Response Time como Transaction Tracking tiene DLA separados que se
utilizan para extraer datos de ITCAM for Transactions.
Para extraer los datos, Response Time utiliza la lnea de mandatos, mientras que
Transaction Tracking utiliza un mandato de actuacin. Los libros creados desde
estas dos fuentes se cargan en Tivoli Business Service Manager.
Nota: La ejecucin del DLA de Tivoli Business Service Manager usa ciclos de
procesador adicionales. Esto puede tardar varios minutos, y por lo tanto debe
ejecutarse en un momento en el que el consumo de procesador adicional sea
menos molesto.
Los libros de DLA pueden leerlos Tivoli Business Service Manager y Tivoli
Application Dependency Discovery Manager. El Discover Library Toolkit procesa el
DLA y crea objetos de servicio en la base de datos.
Cundo el Discovery Library Toolkit carga el DLA en Tivoli Business Service
Manager, los objetos de procesos empresariales son servicios de alto nivel que
pueden tener varios servicios de actividad secundarios. Por ejemplo, el DLA puede
crear una jerarqua de modelos de servicio en la que Aplicacin1 y Aplicacin2
sean servicios empresariales que contengan varias transacciones (servicios de
actividad) como se muestra aqu:
v Servicio empresarial1 (Aplicacin1)
Servicio de actividad1 (Transaccin1)
- Servicio de actividad1a (Subtransaccin1a de robtica)
- Servicio de actividad1b (Subtransaccin1b de robtica)
Servicio de actividad2
v ServicioEmpresarial2
Servicio de actividad2
Servicio de actividadMyServicio
Tambin otros objetos CMDB son creados por el DLA, incluyendo el objeto
TMSAgent, que representa una instalacin del agente IBM Tivoli Monitoring que
supervisa el proceso empresarial y las actividades, as como una direccin IP y
nombres de dominios completos (FQDN) que hacen referencia a lo servidores que
se supervisan.
Nota: Los datos de servidor no son para todos los componentes de Response Time.
Carga del libro DL en Tivoli Business Service Manager
Cuando se crea un libro DL, puede cargarse en Tivoli Business Service Manager. El
proceso de Discovery Library Toolkit de Tivoli Business Service Manager es un
proceso de fondo que carga los libros XML creados por la herramienta DLA ya
descrita.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 599
En los sistemas Windows este servicio es llamado Tivoli BSM Discovery Library
Toolkit y debe iniciarse en Servicios.
En los sistemas Linux yUNIX, se necesita detener y reiniciar el proceso de
Discovery Library Toolkit antes de cargar datos desde el libro DL, pero slo si no
se ha reiniciado antes de ejecutar la herramienta tbsmconfig.
v Para detener el Discovery Library Toolkit, ejecute el mandato:
/etc/init.d/tbsmrdrtk2 stop
v Para iniciar el Discovery Library Toolkit, ejecute el mandato:
/etc/init.d/tbsmrdrtk2 start
Los libros que crea la heramienta DLA de ITCAM for Transactions deben copiarse
en el directorio supervisado por el Discovery Library Toolkit de Tivoli Business
Service Manager. De forma predeterminada, el directorio es %TBSM_HOME%\
discovery\dlbooks. El Discovery Library Toolkit procesa los libros y los carga en
Tivoli Business Service Manager en minutos. Para obtener ms informacin sobre
el Discovery Library Toolkit de Tivoli Business Service Manager, consulte las guas
de Tivoli Business Service Manager Administracin, Installation, Escenarios y
Personalizacin del Centro de informacin de Tivoli Business Service Manager.
Nota: Para mostrar el libro DL de Transaction Tracking en Tivoli Business Service
Manager V4.2.1, actualice su software de Tivoli Business Service Manager a V4.2.1
Fixpack 1 y vuelva a cargar el libro DL.
DLA de Response Time
El DLA de Response Time extrae datos del Tivoli Data Warehouse.
El componente Response Time de ITCAM for Transactions incluye una herramienta
de creacin de DLA. Esta herramienta crea un libro (un archivo XML) desde la
informacin de Tivoli Data Warehouse.
Los datos del componente Response Time se centran en las aplicaciones y las
transacciones que se recopilan en el sistema. El DLA contiene los objetos de base
de datos de gestin de configuracin (CMDB) que se pueden cargar en Tivoli
Business Service Manager como objetos de servicio. Las aplicaciones se asignan a
los objetos de procesos empresariales y las transacciones se asignan a los objetos de
actividad. Los objetos de procesos empresariales (aplicaciones) pueden contener
varias actividades (transacciones y subtransacciones de robtica).
Tablas de Tivoli Data Warehouse necesarias para el DLA
Tivoli Data Warehouse es la fuente de datos para el DLA de Response Time. Antes
de crear el libro DLA de Response Time, necesita almacenar estos grupos de
atributos de ITCAM for Transactions:
v WRT_Transaction_Status
v RRT_Transaction_Status
v RRT_SubTransaction_Status
v AMC_Application
Nota: El DLA de Transaction Tracking forma parte del Transaction Reporter y
extrae datos directamente desde elTransaction Reporter. No acceda al Tivoli Data
Warehouse.
600 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Planificacin
La herramienta de la creacin de DLA usa una Java Database Connection (JDBC)
para acceder al Tivoli Data Warehouse y necesita acceder a los archivos JAR de
JDBC para el tipo de base de datos y el acceso del puerto a la propia base de
datos. La salida de la herramienta es el archivo del libro XML y se puede
configurar la herramienta para crear los libros XML en un directorio especfico.
Asegrese de establecer la variable del entorno JAVA_HOME en un Java Runtime
Environment en la versin 1.5 o posterior.
Instalacin de la herramienta
Para instalar la herramienta, extraiga el archivo ITCAMTversin_DLA.zip o
ITCAMTversin_DLA.tar.gz en un directorio. Estos archivos comprimidos se
encuentran en el soporte de instalacin proporcionado con el producto en la
carpeta Integration_Tools\dla. El archivo readme.txt de estos archivos
comprimidos contiene ms detalles sobre la configuracin de la herramienta.
Consejo: Si instala la herramienta DLA en su host de Tivoli Business Service
Manager Data Server, configure la herramienta para extraer los libros directamente
en el directorio de carga de DLA supervisado por Discovery Library Toolkit.
Para configurar la herramienta, edite el archivo rt_71_dla.config.properties.
Edicin del archivo rt_71_dla.config.properties
Abra el archivo rt_71_dla.config.properties en un editor de texto y edite las
propiedades. Utilice Tabla 213 como gua.
Tabla 213. Propiedades para rt_71_dla.config.properties
Propiedad Descripcin
jdbc.url El URL de JDBC para la base de datos. En los comentarios
del archivo se ofrecen ejemplos para las distintas bases de
datos. Para obtener ms informacin consulte a su
administrador de bases de datos.
jdbc.driver El archivo JDBC que cargar. Cada tipo de base de datos se
incluye en los comentarios. Elija el archivo correcto para su
base de datos.
jdbc.jars La lista de archivos JAR de JDBC necesarios para el
proveedor de la base de datos para que Java acceda a la
base de datos.
jdbc.userID El ID de usuario para acceder a IBM Tivoli Data Warehouse.
De forma predeterminada este ID es itmuser.
jdbc.password_ENCRYPT La contrasea para el ID de jdbc_user.Asegrese de utilizar
slo una contrasea cifrada. Ejecute -encrypt su_contrasea
desde la lnea de mandatos para cifrar la contrasea antes
de aadirla al archivo de propiedades.
adapter.outputDirectory El directorio de salida del DLA book.
mss.hostname Nombre completo del host de Tivoli Enterprise Portal
Server.
mss.port Puerto de inicio de sesin para Tivoli Enterprise Portal
Server.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 601
Tabla 213. Propiedades para rt_71_dla.config.properties (continuacin)
Propiedad Descripcin
t3.name Nombre de la consola ITCAM (AMC). Este nombre es el
nombre breve tal como se ve dentro del rbol de Tivoli
Enterprise Portal.
dla_hours Antigedad de los datos en el almacn que deben
considerarse para la inclusin. El valor predeterminado es 8
horas, que significa que el DLA slo considera las
aplicaciones y las transacciones de las ltimas 8 horas para
incluirlas en el DLA.
Ejecucin de la herramienta de lnea de mandatos de DLA
Despus de configurar la herramienta, puede ejecutarla desde la lnea de mandatos
sin ningn parmetro de lnea de mandatos:
v En sistemas Windows, especifique dlAdapter.bat
v En los sistemas UNIX, especifique dlAdapter.sh
Utilice el argumento -encrypt para ejecutar la herramienta de lnea de mandatos
de DLA con una contrasea cifrada. Por ejemplo:
"dlAdapter.sh -encrypt your_password"
Se graba un registro de rastreo en el archivo trace-dla.log en el directorio de
registro comn de IBM Tivoli. La ubicacin predeterminada de este directorio es:
v En los sistemas Windows, %ALLUSERSPROFILE%\IBM\tivoli\common\BWM\logs
v En los sistemas AIX, /usr/ibm/tivoli/common/BWM/logs
v En Linux y otros sistemas UNIX, /var/ibm/tivoli/common/BWM/logs
Cuando finalice el mandato, ver este mensaje:
DLA book file successfully generated in adapter.outputDirectory
donde adapter.outputDirectory es el directorio de salida indicado para el libro
DLA. Si la base de datos tiene una cantidad grande de datos, la herramienta se
puede ejecutar durante un tiempo sin salida a la pantalla.
Cuando la herramienta DLA se ejecuta una segunda vez, se crea un nuevo libro en
la misma ubicacin, pero se denomina de forma distinta y no sobrescribe el primer
libro. Si hay errores al ejecutar la herramienta, se imprime un mensaje explicativo
en la pantalla, y el libro se llama .partial para mostrar que no ha finalizado.
Puede suprimir con seguridad estos libros .partial.
DLA de Transaction Tracking
El DLA de Transaction Tracking forma parte del Transaction Reporter y extrae
datos directamente del Transaction Reporter sin acceder al Tivoli Data Warehouse.
Para extraer los datos, Transaction Tracking utiliza el mandato de actuacin.
El DLA de Transaction Tracking extrae datos directamente de Transaction Reporter
utilizando un mandato de actuacin sin acceder al Tivoli Data Warehouse.
Nota: No se puede ejecutar el DLA de Transaction Tracking DLA desde la lnea de
mandatos.
602 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Generacin del libro iDML para Transaction Tracking
Para enviar sucesos de Transaction Tracking a Tivoli Business Service Manager es
necesario generar un libro iDML y cargarlo en Tivoli Business Service Manager. El
libro iDML es necesario para que Tivoli Business Service Manager proporcione un
marco de visualizacin de sucesos de situacin de Transaction Tracking en Tivoli
Business Service Manager.
Nota: Asegrese de estar utilizando Java Virtual Machine V1.5 antes de ejecutar el
DLA de Transaction Tracking. Transaction Tracking incluye Java Virtual Machine
V1.5 de 32 bits. Sin embargo, las plataformas de 64 bits pueden utilizar la mquina
virtual de Java ya instalada. Para las plataformas de 64 bits, edite el script de DLA
de run-dla.bat y establezca la variable JAVA en v1.5 JVM para utilizar la mquina
virtual Java V1.5 de 32 bits. El script se encuentra aqu:
v En los sistemas de Windows de 64 bits, %CANDLE_HOME%\TMAITM6\tosuppport
v En los sistemas UNIX de 64 bits, $CANDLE_HOME/plataforma/to/tosupport
Antes de generar el libro iDML, compruebe los valores siguientes en la
configuracin de Transaction Reporter en el Gestionar servicios de Tivoli Enterprise
Monitoring:
v En la ficha Avanzado, compruebe que el valor de XML de topologa de
escritura de archivos de datos est establecido en 1. Esto permite al DLA de
Transaction Tracking acceder a la topologa persistente de Reporter.
v En la ficha General, asegrese de que estn establecidos los valores siguientes,
de manera que Tivoli Business Service Manager pueda iniciar los espacios de
trabajo de Transaction Tracking:
Asegrese de que el campo Nombre de host del servidor TEP est
establecido en el nombre de host o la direccin IP de su Tivoli Enterprise
Portal Server en lugar de localhost, que es el valor predeterminado. Por
ejemplo, teps.ibm.com.
Asegrese de que en el campo Puerto del servidor de TEP est establecido el
nmero de puerto del Tivoli Enterprise Portal Server. El valor predeterminado
es 1920.
Para ejecutar el DLA de Transaction Tracking y generar un libro iDML para
Transaction Tracking:
1. En Navigator en el Tivoli Enterprise Portal, pulse con el botn derecho
Transaction Reporter y seleccione Actuacin > Seleccionar. Aparece el dilogo
Actuacin.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 603
2. En el dilogo Actuacin, seleccione Generar libro iDML para TBSM desde la
lista Nombre. El mandato KTO: EXECUTE DLA aparece en el campo Mandato.
3. En la lista Sistemas de destino, seleccione el servidor en el que est instalado
el Transaction Reporter.
4. Pulse Aceptar. El mandato Actuacin se ejecuta y el libro iDML se guarda en la
ubicacin siguiente:
v Sistemas Microsoft Windows: $CANDLE_HOME\tmaitm6\tosupport\ttdla\
output\
v Sistemas UNIX: $CANDLE_HOME/$arch/to/bin/ttdla/output/
Nota: Puede tardarse algo en crear el libro iDML.
5. Copie el libro iDML de Transaction Reporter aTivoli Business Service Manager:
/opt/IBM/tivoli/tbsm/discovery/dlbooks/.
6. Ejecute el mandato de actuacin y actualice el libro iDML en Tivoli Business
Service Manager segn sea necesario.
Nota: No cambie el nombre de la aplicacin en el campo de informes de
ApplicationName en el Editor de configuracin de gestin de aplicaciones para las
definiciones de transacciones predeterminadas de la aplicacin WebSphere
Application Server (con tipos de transacciones ARM). El DLA de Transaction
Tracking espera que los nodos de WebSphere Application Server tengan un
ApplicationName de $CellName$.$ApplicationInstance$ dando como resultado
cell.node.server. Esto es necesario para la integracin de TBSM.
Donde Transaction Reporter se instala con Application Management Console, el
Application Management Console muestra datos de Transaction Tracking limitados:
las aplicaciones empresariales y sus tiempos de respuesta. Estos datos pueden
exportarse mediante el DLA de Application Management Console. Si exporta datos
de Tivoli Business Service Manager desde Application Management Console
ejecutando el DLA de Application Management Console, tambin se obtienen los
datos limitados desde Transaction Reporter. Para recopilar las aplicaciones de
Transaction Tracking desde Application Management Console, proporcione el
argumento de la lnea de mandatos de -collectKTOApplications.
604 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Transformacin de informacin personalizada de Transaction
Tracking en Tivoli Business Service Manager
Cuando se usa un mandato de actuacin para mostrar informacin de Transaction
Tracking en Tivoli Business Service Manager, slo se muestra informacin de los
dominios soportados. Es posible que desee crear transformaciones personalizadas
para otros dominios.
Los dominios soportados son:
v CICS
v IMS
v WebSphere Application Server
v WebSphere MQ
v IBM HTTP Server
Durante el proceso automtico activado por el mandato de actuacin (consulte
Generacin del libro iDML para Transaction Tracking en la pgina 603), los
datos de Transaction Reporter se convierten en un documento XML. Este
documento XML se transforma entonces mediante una serie de archivos de
transformador XSL llamados por el archivo de definiciones de transformacin en
un documento XML de salida adecuado para convertirlo a un libro iDML. Puede
aadir sus propios archivos de transformacin especficos de dominio para los
dominios que no se soporten.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 605
documento de entrada XML
Los archivos XML extrados del almacenamiento de Transaction Reporter contienen
identidades de registro y sus relaciones, as como informacin de servidores
(direccin IP, nombre de dominio completo (FQDN) y nombre de servidor).
En trminos simples, el archivo de transformacin XML se estructura del modo
siguiente:
<TransactionTracking>
<Input>
<ServerInfo>
<RecordIdentity...>
...
<Context Name="TransactionName" Value="SomeTransName">
...
</RecordIdentity>
</Input>
<Output/>
</TransactionTracking>
El ejemplo siguiente muestra el archivo XML extrado del almacenamiento de
Transaction Reporter, que tambin es el documento XML de entrada para la
transformacin.
Figura 70. Proceso para convertir datos de Transaction Reporter en un libro IDML
606 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<TransactionTracking>
<Input>
<ServerInfo>
<ServerAddress>192.168.61.30</ServerAddress>
<FQDN>test.ibm.com.</FQDN>
<ServerName>test</ServerName>
</ServerInfo>
<RecordIdentity CallerType="ARM" Index="30" UID=1>
<Context Name="Status" Value="Good"/>
<Context Name="ApplicationName" Value="MYAPP"/>
<Context Name="ClientName" Value="All Clients"/>
<Context Name="TransactionName" Value="TEST TRANSACTION1"/>
<Context Name="ServerName" Value="test"/>
<Context Name="ComponentName" Value="GROUP1"/>
<Context Name="ProcessID" Value="24917"/>
<Context Name="ThreadID" Value="-1793283168"/>
</RecordIdentity>
<RecordIdentity CallerType="ARM" Index="31" UID=2>
<Context Name="Status" Value="Good"/>
<Context Name="ApplicationName" Value="MYAPP2"/>
<Context Name="ClientName" Value="All Clients 2"/>
<Context Name="TransactionName" Value="TEST TRANSACTION 2"/>
<Context Name="ServerName" Value="test"/>
<Context Name="ComponentName" Value="GROUP2"/>
<Context Name="ProcessID" Value="24919"/>
<Context Name="ThreadID" Value="-1793203168"/>
</RecordIdentity>
...
{more record identities}
<Relationship Source="30" Target="31" Type="RequestResponse"/>
<Relationship Source="0" Target="2" Type="Request"/>
...
{more relationships}
</Input>
<Output> </Output>
</TransactionTracking>
Los valores Source y Target del elemento Relationship corresponden al valor de
Index en el elemento RecordIdentity.
Asegrese de que el elemento Input sea coherente para cada transformacin.
El elemento Output mantiene los datos de objeto del servicio.
Archivos de transformador
Cada archivo de transformador XSL determina extrada de la informacin desde
Transaction Reporter (archivo de salida XML) genera las clases de modelos de
datos comunes (CDM) correspondientes en el archivo de salida XML.
El cdigo siguiente es un ejemplo del archivo de transformador de CICS, CICS.xsl,
que da como resultado que se definan las clases CIM especficas de CICS.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<xsl:stylesheet version="1.0" xmlns:xsl="http://www.w3.org/1999/XSL/Transform">
<xsl:strip-space elements="*"/>
<xsl:template match="TransactionTracking">
<xsl:copy>
<xsl:copy-of select="Input"/>
<xsl:apply-templates select="Output"/>
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 607
</xsl:copy>
</xsl:template>
<xsl:template match="Output">
<xsl:copy>
<xsl:copy-of select="node()"/>
<xsl:apply-templates select="/TransactionTracking/Input/
RecordIdentity[@CallerType=CICS]"/>
</xsl:copy>
</xsl:template>
<!-- Create CICSRegion from the ApplicationName. -->
<xsl:template match="RecordIdentity/Context[@Name=ApplicationName]">
<ServiceObject Type="sys.zOS.IDML_CICSRegion" Id="{../@Index}">
<Attributes>
<Attribute Name="JobName" Value="{@Value}"/>
<Attribute Name="Label" Value="{@Value}" />
</Attributes>
<Relationships>
<Relationship Type="Contains">
<ServiceObject Type="sys.zOS.IDML_CICSTransaction" Id="{../@Index}"/>
</Relationship>
<Relationship Type="RunsOn">
<ServiceObject Type="sys.zOS.IDML_ZOS" Id="{../@Index}"/>
</Relationship>
<Relationships>
</ServiceObject>
<ServiceObject Type="process.IDML_OrganizationalEntity" Id="{../@Index}">
<Attributes>
<Attribute Name="GlobalName" Value="<Default Org>"/>
<Attribute Name="Label" Value="<Default Org>"/>
</Attributes>
<Relationships>
<Relationship Type="Owns">
<ServiceObject Type="sys.zOS.IDML_CICSRegion" Id="{../@Index}"/>
</Relationship>
<Relationships>
</ServiceObject>
</xsl:template>
<!-- Create CICSTransaction from the TransactionName. -->
<xsl:template match="RecordIdentity/Context[@Name=TransactionName]">
<ServiceObject Type="sys.zOS.IDML_CICSTransaction" Id="{../@Index}">
<Attributes>
<Attribute Name="Name" Value="{@Value}"/>
<Attribute Name="Label" Value="{@Value}"/>
</Attributes>
</ServiceObject>
<!-- Activity uses transaction -->
<ServiceObject Type="process.IDML_Activity" Id="{../@Index}">
<Relationships>
<Relationship Type="Uses">
<ServiceObject Type="sys.zOS.IDML_CICSTransaction" Id="{../@Index}"/>
</Relationship>
</Relationships>
</ServiceObject>
</xsl:template>
</xsl:stylesheet>
Cada archivo de transformador puede utilizar datos del elemento Input bsico, o
los resultados de las transformaciones anteriores para producir los resultados
necesarios para el elemento Output. Cada transformacin XSL es necesaria para
conservar el elemento Input de manera que se pueda reutilizar en las
608 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
transformaciones posteriores. Un ejemplo de cmo conservar el elemento Input se
muestra en negrita en el ejemplo.
Archivo de definiciones de tranformaciones
El archivo de definiciones de transformaciones de transformers.xml incluye una
lista de los archivos de transformacin XSL y determina el orden en el que se
ejecutan las transformaciones:
<ttdla>
<!--These must come first, or the domain-specific transformations will not
connect to the ComputerSystem or ZOS objects. -->
<transformer file="ttdla_internal_data/Activity.xsl" />
<transformer file="ttdla_internal_data/ComputerSystem.xsl" />
<transformer file="ttdla_internal_data/zOS.xsl" />
<!--Begin domain-specific transformations.-->
<transformer file="ttdla_internal_data/MQ.xsl" />
<transformer file="ttdla_internal_data/CICS.xsl" />
<transformer file="ttdla_internal_data/IMS.xsl" />
<transformer file="ttdla_internal_data/WebSphereApplicationServer.xsl" />
<transformer file="ttdla_internal_data/IBMHTTPServer.xsl" />
<!--End domain-specific transformations. -->
<!--External transformers. -->
<transformers dir="ttdla/transformers" />
<transformers property="transformers" />
<!--Business Process identification. -->
<transformer file="ttdla_internal_data/AllBusinessProcesses.xsl" />
<!--These must come last, or the object identifiers will not be correctly
formatted, and there will be no default Activity=>ComputerSystem
relationships defined.-->
<transformer file="ttdla_internal_data/DefaultRelationships.xsl" />
<transformer file="ttdla_internal_data/CreateIdentifiers.xsl" />
</ttdla>
Ahora aada los nuevos archivos xsl de transformador que cree al directorio
ttdla/transformers. Entonces estos archivos se ejecutan automticamente despus
de las transformaciones especficas de dominio con la lnea <transformers
dir="ttdla/transformers" />.
Si crea ms de un archivo de transformador, el orden en el que se ejecutan los
archivos no se especifica. Si los archivos dependen los unos de los otros y deben
ejecutarse en un orden concreto, deber aadir explcitamente los archivos en el
orden necesario al archivo de definicin de transformacin, transformers.xml o
especificar los transformadores usando la propiedad -Dtransformers=... de JVM
cuando genere el libro IDML. Consulte Creacin de un nuevo archivo de
transformador para ver ms informacin.
Creacin de un nuevo archivo de transformador
Para crear un nuevo archivo de transformacin:
1. Usando uno de los archivos de transformacin especfico de dominio existente
como una plantilla, por ejemplo ttdla_internal_data/CICS.xsl, cree un nuevo
archivo .xsl.
2. Actualice los valores de su dominio.
3. Guarde el archivo en ttdla/transformers, asegurndose de que el archivo
termine con un extensin .xsl.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 609
4. Si tiene ms de un archivo personalizado y el orden en el que se ejecutan los
archivos es importante, aada los nuevos archivos al archivo de definiciones de
transformaciones de transformers.xsl:
a. Extraiga el archivo de definicin de transformaciones. Ejecute el mandato
siguiente para extraer el archivo al directorio ttdla sin generar tambin el
libro iDML:
java -Dexporttransformdef=ttdla -jar itcamfttdla.jar noop
b. Aada sus nuevos archivos de transformacin a la seccin de
transformadores externos del archivo transformers.xml en el orden en el
que desee que se ejecuten. Por ejemplo, para los nuevos archivos
myfile01.xsl y myfile02.xsl:
<!--External transformers. -->
<transformers dir="ttdla/transformers" />
<transformers property="transformers" />
<transformer file="ttdla/transformers/myfile01.xsl" />
<transformer file="ttdla/transformers/myfile02.xsl" />
c. Genere el libro iDML. Ejecute el mandato siguiente:
java -jar itcamfttdla.jar
El DLA utiliza transformers.xml desde la ubicacin predeterminada
ttdla/transformers.xml hasta la ubicacin del itcamfttdla.jar. Si
transformers.xml est en otra ubicacin, especifique la propiedad JVM
-Dtransformdefs=absolute path to modified transformers.xml.
Filtrado de datos del DLA de Transaction Tracking:
Puede filtrar los datos de DLA de Transaction Tracking para excluir los tipos
especficos de datos o agrupar transacciones similares.
Los archivos del transformador predeterminados correlacionan todas las
transacciones seguidas por Transaction Tracking para los objetos de CDM. Si el
recopilador de datos rastrea el acceso a imgenes y a hojas de estilo como
transacciones, estas transacciones tambin se correlacionan. Si estas transacciones
no son relevantes, puede filtrarlos para reducir el tamao del iDML book generado
y reducir el abarrotamiento visual en Tivoli Business Service Manager.
Filtrado de objetos
Para filtrar objetos:
1. Identifique lo que desee filtrar o agrupar. Por ejemplo:
v Para filtrar imgenes y hojas de estilo, tal como se muestra en myfilters.xsl
de ejemplo en la pgina 611, filtre los elementos RecordIdentity con un
TransactionName de *.gif o *.css.
v Para agrupar transacciones de un tipo concreto, tal como se muestra en
shoppingdemoprocess.xsl de ejemplo en la pgina 612, use el elemento
Relationship para federar las actividades correspondientes a las
transacciones de raz necesarias.
2. Cree el archivo de filtro utilizando los ejemplos de esta seccin como plantillas.
Por ejemplo, ttdla/myfilters.xsl o ttdla/shoppingdemoprocess.xsl
3. Extraiga el archivo de definicin de transformaciones. Ejecute el mandato
siguiente para extraer el archivo al directorio ttdla sin generar tambin el libro
iDML:
java -Dexporttransformdef=ttdla -jar itcamfttdla.jar noop
4. Aada el archivo de filtro al archivo de definiciones de transformacin:
610 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
v Para ttdla/myfilters.xsl, aada el archivo de filtro antes de la lnea
<transformer file="ttdla_internal_data/Activity.xsl> de manera que la
transformacin de filtro se aplique a la entrada antes de realizar el resto de
transformaciones.
v Para ttdla/shoppingdemoprocess.xsl, aada la lnea <transformer
file="ttdla/shoppingdemoprocess.xsl"/> despus de la lnea <transformer
file="ttdla_internal_data/AllBusinessProcesses.xsl"/>.
5. Genere el libro iDML. Ejecute el mandato siguiente:
java -jar itcamfttdla.jar
El DLA utiliza transformers.xml desde la ubicacin predeterminada
ttdla/transformers.xml hasta la ubicacin del itcamfttdla.jar. Si
transformers.xml est en otra ubicacin, especifique la propiedad JVM
-Dtransformdefs=absolute path to modified transformers.xml.
myfilters.xsl de ejemplo
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<xsl:stylesheet version="1.0" xmlns:xsl="http://www.w3.org/1999/XSL/Transform">
<xsl:strip-space elements="*"/>
<xsl:template match="TransactionTracking">
<xsl:copy>
<xsl:apply-templates select="Input"/>
<xsl:copy-of select="Output"/>
</xsl:copy>
</xsl:template>
<xsl:template match="Input">
<Input>
<xsl:for-each select="ServerInfo">
<xsl:copy>
<xsl:copy-of select="@*|node()" />
</xsl:copy>
</xsl:for-each>
<xsl:for-each select="RecordIdentity">
<xsl:variable name="TransactionName"
select="Context[@Name=TransactionName]/@Value">
<xsl:choose>
<xsl:when test="substring-before($TransactionName, .css)!="></xsl:when>
<xsl:when test="substring-before($TransactionName, .gif)!="></xsl:when>
<xsl:otherwise>
<xsl:copy>
<xsl:copy-of select="@*|node()" />
</xsl:copy>
</xsl:otherwise>
</xsl:choose>
</xsl:variable>
</xsl:for-each>
</Input>
</xsl:template>
</xsl:stylesheet>
En este ejemplo:
v <xsl:apply-templates select="Input"/> muestra que el nodo que se filtra es el
nodo Input
v <xsl:otherwise> <xsl:copy> <xsl:copy-of select="@*|node()" /> </xsl:copy>
</xsl:otherwise> muestra que RecordIdentity slo se copia si no se hace
coincidir con el patrn
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 611
shoppingdemoprocess.xsl de ejemplo
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<xsl:stylesheet version="1.0" xmlns:xsl="http://www.w3.org/1999/XSL/Transform">
<xsl:strip-space elements="*"/>
<xsl:template match="TransactionTracking">
<xsl:copy>
<xsl:copy-of select="Input"/>
<xsl:apply-templates select="Ouput"/>
</xsl:copy>
</xsl:template>
<xsl:template match="Ouput">
<xsl:copy>
<xsl:copy-of select=node()"/>
<ServiceObject
Type="process.IDML_BusinessProcess"
Id="ShoppingDemoProcess#IDML_BusinessProcess"
<Attributes>
<Attribute Name="ActivityName" Value="ShoppingDemoProcess" />
<Attribute Name="Label" Value="Shopping Demo" />
</Attributes>
<Relationships>
<xsl:for-each select="/TransactionTracking/Input/
RecordIdentity/Context[@Name=TransactionName]">
<xsl:variable name="TransactionName" select="@Value"/>
<xsl:if test="$TransactionName=RPT811HTTP004 or
$TransactionName=RPT811HTTP005">
<Relationship Type="Federates">
<ServiceObject Type="process.IDML_Activity" Id="{../@Index}" />
</Relationship>
</xsl:if>
</xsl:for-each>
</Relationships>
</ServiceObject>
</xsl:copy>
</xsl:template>
</xsl:stylesheet>
En este ejemplo, el cdigo en negrita agrupa transacciones en Tivoli Business
Service Manager si el elemento TransactionName coincide con las que se indican en
<xsl:if test="$TransactionName=RPT811HTTP004 o
$TransactionName=RPT811HTTP005">. Las transacciones se agrupan en un nuevo
proceso empresarial, Shopping Demo. El proceso empresarial predeterminado se
define con el elemento ApplicationName.
Visualizacin de clases CDM de WebLogic enTivoli Business Service Manager:
Para mostrar clases de WebLogic en Tivoli Business Service Manager, aada las
clases CDM en la plantilla TBSM necesaria.
Por ejemplo, para visualizar estas clases CDM en Servidores de aplicaciones, edite
el archivo /opt/IBM/tivoli/tbsm/XMLtoolkit/xml/
CDM_TO_TBSM4x_MAP_Templates.xml de las maneras siguientes:
1. Para asignar las clases CDM a la plantilla BSM_AppServerGroup, aada las lneas
siguientes de texto al elemento <template primary="BSM_AppServerGroup">:
<cdm:app.j2ee.weblogic.WebLogicDomain/>
<cdm:app.j2ee.weblogic.WebLogicMachine/>
2. Para mostrar las clases JDBCDataSource en Database > Other, aada las lneas
siguientes de texto del elemento <template primary="BSM_Database">:
612 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
<cdmclass name="cdm:app.j2ee.websphere.WebSphereJDBCDataSource"/>
<cdmclass name="cdm:app.j2ee.weblogic.WebLogicJDBCDataSource"/>
<cdmclass name="cdm:app.j2ee.JDBCDataSource"/>
La clase WebLogicServer ya est asignada a la plantilla BSM_WeblogicServer de
forma predeterminada.
Para visualizar clases de WebLogic en la estructura jerrquica, WebLogicDomain >
WebLogicMachine > WebLogicServer, edite el archivo /opt/IBM/tivoli/tbsm/
XMLtoolkit/xml/CDM_TO_TBSM4x_MAP.xml. Aada lo siguiente al elemento
<RelationshipInfo> para cancelar la direccin de la relacin entre WebLogicMachine
y WebLogicServer:
<class target="cdm:app.j2ee.weblogic.WebLogicMachine"
source="cdm:app.j2ee.weblogic.WebLogicServer" priority="high"
type="cdm:runsOn" isDependency="true" reversedirection="yes"/>
Cuando haya terminado de actualizar los elementos, reinicie el kit de herramientas
TBSM Discovery Library. Use el mandato siguiente para recargar los archivos XML
actualizados: utils.sh -e reload\_cdm\_definitions.xml. Cuando los archivos
estn cargados, invalide el registro de componentes y actualice el rbol de
navegacin de servicios.
Consulte Tivoli Business Service Manager en la central de documentacin para
obtener ms informacin sobre la personalizacin de lo que se muestra en Tivoli
Business Service Manager.
Otras personalizaciones:
Usando el DLA de Transaction Tracking puede personalizar algunas propiedades
que aparecen en Tivoli Business Service Manager. Las propiedades se resuelven
despus de la cadena de transformaciones, y antes de que el documento XML sea
procesado por el generado de libros iDML.
Nombres de dominios completos (FQDN)
Puede especificar manualmente un FQDN para que corresponda con una direccin
IP aadindolo a un archivo de propiedades de bsqueda de hosts usando la
sintaxis: ipaddress=FQDN.
El orden de la resolucin de FQDN es este: Archivo de bsqueda de hosts >
java.net.InetAddress.getByAddress() > Nombre del servidor > Direcin del
servidor. Es decir:
1. Si la bsqueda de host desde el archivo de propiedades falla, el DLA de
Transaction Tracking intenta una bsqueda inversa de la direccin IP.
2. Si esa bsqueda falla, comprueba el contexto vertical de los registros para
determinar si el nombre del servidor est definido (no nulo y longitud > 1); de
lo contrario, la direccin IP se usar como FQDN.
De forma predeterminada, el DLA de Transaction Tracking intenta ubicar el
archivo de propiedades de la bsqueda de hosts en ttdla/HostLookup.properties
en relacin con el archivo JAR de DLA, itcamfttdla.jar. Cambie la ubicacin del
archivo de bsqueda de hosts usando las propiedades JVM adicionales siguientes
para el proceso de DLA de Transaction Tracking:
-Dhostlookup={resource}
Donde {resource} define el recurso queva a buscar el FQDN desde la direccin IP.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 613
Por ejemplo, -Dhostlookup=test/testIP busca una direccin IP desde el archivo
test/testIP.properties usando CLASSPATH.
Otras personalizaciones de la bsqueda
El DLA de Transaction Tracking resuelve las propiedades de los archivos de
propiedades ubicados en $CLASSPATH + /ttdla o $CLASSPATH, con el directorio
que incluye itcamfttdla.jar en la va de acceso de la clase.
Las propiedades se resuelven despus de la cadena de transformaciones, y antes de
que el documento XML resultante sea procesado por el generador de libro iDML.
El proceso de resolucin realiza la siguiente bsqueda para resolver el valor de
propName clave desde el paquete de recursos Java BaseResourceName:
[prop:resource=BaseResourceName;key=propName]
El resultado de la bsqueda puede ser distinto para cada entorno local si es
necesario aadiendo archivos localizados a la va de acceso de la clase. Por
ejemplo, BaseResourceName_en.properties, BaseResourceName_de.properties, etc.
Por ejemplo, la regla de asignacin de nombres para MQInstallation requiere un
directorio de instalacin. Est informacin no se puede adquirir desde el recopilador
de datos. En su lugar, utilice una personalizacin de bsquedas:
1. Use [prop:resource=MQInstallations;key=MyQueueManager].
2. Cree un archivo ttdla/MQInstallations.properties con MyQueueManager=/opt/
mqm/6.0
Como resultado, todas las apariciones de
[prop:resource=MQInstallations;key=MyQueueManager] se sustituyen con
/opt/mqm/6.0 antes de que se genere el libro iDML.
Visualizacin de sucesos de Transaction Tracking en Tivoli Business
Service Manager
Los sucesos de situacin de Transaction Tracking se pueden reenviar de IBM Tivoli
Monitoring a Tivoli Netcool/OMNIbus para visualizarlos en Tivoli Business
Service Manager (TBSM) en ITCAM for Transactions V7.2 y posterior.
Antes de empezar
Asegrese de que Tivoli Netcool/OMNIbus y Tivoli Business Service Manager
estn instalados y configurados para visualizar sucesos desde ITCAM for
Transactions. Consulte Configuracin de IBM Tivoli Monitoring para reenviar
sucesos de situaciones en la pgina 598 para ver ms informacin.
Nota: Se necesita IBM Tivoli Monitoring versin 6 release 2.1 o superior para la
integracin de sucesos.
Antes de generar sucesos para enviarlos a Tivoli Business Service Manager, genere
el iDML Book para Transaction Tracking. Consulte Generacin del libro iDML
para Transaction Tracking en la pgina 603 para ver ms informacin.
614 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Acerca de esta tarea
Cree una nueva situacin para el Transaction Reporter que genera sucesos para
enviarlos a Tivoli Business Service Manager para los atributos en los que est
interesado.
Por ejemplo, si desea generar sucesos de Total Time para sumas en las que el
tiempo medio de las transacciones individuales es superior a 500 milisegundos,
especifique Child Total Time >500 y Group Level Transaction.
Consejo: Asegrese de utilizar el grupo de atributos Situaciones de interaccin
para incluir tanto informacin sin agentes como basada en agentes en el suceso.
Para configurar Transaction Tracking para el reenvo de sucesos a TBSM:
Procedimiento
En el Editor de situaciones, aada situaciones para los sucesos Transaction
Reporter que desee enviar a Tivoli Business Service Manager:
1. Pulse Situacin nueva.
2. En la ventana Crear situacin:
a. Escriba un nombre y una descripcin en caso necesario.
b. Desde la lista Aplicacin supervisada, seleccione Transaction Reporter.
c. Desde la lista Tipo, seleccione el tipo de situacin.
3. En el recuadro de dilogo Seleccionar condicin:
a. Seleccione Situaciones de interaccin en la lista Grupo de atributos.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 615
b. En la lista Elemento de atributo, seleccione Formato de visualizacin y
otros atributos que necesite.
c. Pulse Aceptar.
4. En la ficha Frmula, escriba valores para los atributos.
5. Configure el elemento de visualizacin para esta situacin.
616 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Cada suceso de situacin de IBM Tivoli Monitoring puede asignarse a un
suceso de OMNIbus. Si no establece el elemento de visualizacin, slo podr
mostrarse en Tivoli Business Service Manager un suceso de situacin para cada
situacin indicada, incluso si hay varias filas que satisfagan las condiciones de
la situacin. Si se establece el elemento de visualizacin, cada valor distinto
para ese elemento de visualizacin desencadenar un suceso de situacin, lo
cual dar como resultado varias filas (cada una de las cuales con un valor
distinto para el elemento de visualizacin), varios sucesos de situacin y varios
sucesos en OMNIbus para mostrar el estado de varios nodos de objetos de
servicios.
a. Para la nueva situacin, pulse Avanzado.
b. En el recuadro de dilogo Opciones de situacin avanzadas, vaya a la ficha
Elemento de visualizacin y establezca en Elemento Display_Value.
c. Pulse Aceptar.
6. En la ficha Distribucin, seleccione el Tivoli Enterprise Portal Server.
7. En la ficha EIF, establezca Reenvo de sucesos a un receptor EIF y seleccione
la gravedad de los sucesos para reenviarla desde la lista Gravedad de EIF.
8. Establezca los atributos que vayan a incluirse en el suceso:
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 617
a. En la ficha EIF, pulse Personalizacin de ranura EIF.
b. En el recuadro de dilogo Personalizacin de ranura EIF, seleccione
KTO_Base > ITM_Interaction_Situations de la lista Clases de suceso
disponibles.
c. Pulse Aceptar. Los atributos que se incluyen en esa clase de suceso, y que
se reenviarn a TBSM, se muestran en la columna Nombre de ranura.
d. Configure Correlacionar todos los atributos para incluir todos los atributos
de la lista en los sucesos reenviados al sondeo EIF.
e. Pulse Aceptar.
Qu hacer a continuacin
Los sucesos de Transaction Tracking se muestran en el rbol de servicios, Visor de
servicios y Lista de sucesos activos.
En Tivoli Business Service Manager, vaya a Disponibilidad > Disponibilidad de
servicios. En el rbol de servicios, seleccione Servicios empresariales importados
> Actividades empresariales de transacciones para mostrar informacin de
Transaction Tracking, como se muestra en la Figura 71 en la pgina 619.
618 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Pulse cualquier objeto de servicio generado por Transaction Tracking en el rbol
de servicios o Visor de servicios para saltar al espacio de trabajo predeterminado
de Transaction Tracking.
Para ver los sucesos en la lista de sucesos activos, seleccione Disponibilidad >
Sucesos > Lista de sucesos activos.
Nota: Los colores predeterminados asignados a cada estado son diferentes entre
IBM Tivoli Monitoring y IBM Tivoli Netcool/OMNIbus, por lo tanto, entre ITCAM
for Transactions y Tivoli Business Service Manager. En concreto, el color para los
avisos es amarillo en IBM Tivoli Monitoring y azul en IBM Tivoli
Netcool/OMNIbus. Para hacer que los colores sean coherentes, edite el atributo en
Figura 71. Sucesos de Transaction Tracking en Tivoli Business Service Manager
Figura 72. Sucesos de Transaction Tracking en la lista de sucesos activos en Tivoli Business
Service Manager
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 619
el archivo tivoli_eif.rules, situado en $OMNIHOME/probes/arch/
tivoli_eif.rules en los sistemas Windows y en %OMNIHOME%\probes\arch\
tivoli_eif.rules en los sistemas UNIX. Consulte Configuracin del sondeo EIF en
la documentacin de IBM Tivoli Monitoring para obtener ms informacin.
Uso de TBSM para crear una vista personalizada de los datos
Esta seccin describe cmo visualizar los datos de ITCAM for Transactions en los
portlets personalizados incluidos en los archivos de TBSM.
Antes de empezar
Es necesario instalar los archivos de personalizacin de TBSM.
Acerca de esta tarea
Los portlets personalizados muestran datos de ITCAM for Transactions en un rbol
de servicios y un grfico. La plantilla CAM_Service_Tree muestra las columnas de
datos que corresponden a los atributos de ITCAM for Transactions tal como
aparecen en esta tabla.
Tabla 214. Columnas de CAM_Service_Tree
Nombre de columna Descripcin
Estado El estado del servicio.
Porcentaje disponible Informa del porcentaje de transacciones satisfactorias. Las
transacciones disponibles tienen un estado de transaccin Good
o Slow, pero no Failed. La suma de porcentaje disponible y
porcentaje anmalo es igual al 100%. El porcentaje disponible
muestra las anomalas en rojo. Las transacciones lentas no se
cuentan en el porcentaje disponible. Toda anomala se considera
importante, as que Porcentaje disponible se marca en verde
(Good) slo cuando una transaccin est 100% disponible.
Solicitudes anmalas Informa del nmero de transacciones que no se han completado
correctamente o que han informado de un error durante el
intervalo de datos. El estado de anomala se indica con un cdigo
de estado de transaccin con un valor superior a 0. La suma de
solicitudes lentas, solicitudes correctas y solicitudes anmalas es
igual al nmero de solicitudes totales.
Porcentaje lento Informa del porcentaje de transacciones que se han completado
correctamente, pero que han violado el umbral del tiempo de
respuesta mnimo (atributo MRTTHRES). La suma de porcentaje
correcto y porcentaje lento es igual al porcentaje disponible.
Porcentaje lento marca las transacciones lentas en amarillo. Las
transacciones lentas no se cuentan en el porcentaje disponible.
Tiempo de respuesta Informa del nmero de segundos (hasta 3 posiciones decimales)
necesarios para que se complete la transaccin.
Solicitudes totales Informa del nmero total de transacciones supervisadas durante
el intervalo de datos. La suma de solicitudes lentas, solicitudes
correctas y solicitudes anmalas es igual al nmero de solicitudes
totales.
Para ver una plantilla de rbol personalizada es necesario crear una pgina
personalizada para TBSM, aadir un portlet de rbol a la pgina y asignar roles de
620 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
usuario a la pgina. Para obtener informacin sobre cmo crear pginas
personalizadas, consulte la publicacin TBSM Scenarios Guide (Gua de escenarios
TBSM).
En TBSM, un usuario con privilegios administrativos puede realizar las tareas
siguientes:
v Para gestionar roles de usuario, desde el panel de navegacin izquierdo pulse
Valores Gestin de roles. Para obtener ms informacin, consulte la ayuda de
la consola.
v Para asignar roles a los usuarios, desde el panel de navegacin izquierdo, pulse
Usuarios y grupos Roles de usuarios administrativos. Para obtener ms
informacin, consulte la ayuda de la consola.
v Para gestionar pginas, desde el panel de navegacin izquierdo pulse Valores
Gestin de pginas. Para obtener ms informacin, consulte la ayuda de la
consola.
v Para gestionar portlets, desde el panel de navegacin izquierdo pulse Valores
Gestin de portlets. Para obtener ms informacin, consulte la ayuda de la
consola.
Grfico de tendencias de rendimiento de CAM
El grfico de tendencias de rendimiento de CAM muestra el nmero de solicitudes
lentas, solicitudes correctas, solicitudes anmalas y solicitudes totales en un periodo de 2
horas.
Esta tarea muestra cmo crear una pgina de ejemplo con el rbol de servicio, el
grfico y el portlet de detalles de servicio, tal como se muestra en esta figura.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 621
Nota: No se puede utilizar el navegador web de Mozilla Firefox para todos los
pasos de este procedimiento. Use un navegador soportado, como Microsoft
Internet Explorer para los pasos 11-12.
Procedimiento
1. Inicie TBSM en Internet Explorer e inicie sesin en Tivoli Integrated Portal con
privilegios de administrador (por ejemplo el usuario predeterminado,
tipadmin). Si desea ver los resultados en la nueva pgina, asigne todos los
roles de usuario al usuario tipadmin.
2. Desde el rbol de navegacin del panel izquierdo, pulse Valores -> Gestin
de pginas.
3. (Octional) En la pgina Gestin de pginas, pulse Nueva carpeta para crear
una nueva carpeta en el rbol de navegacin. Escriba un nombre de carpeta y
luego pulse Guardar.
4. En la pgina Gestin de pginas, pulse Nueva pgina para mostrar una lista
de portlets. Seleccionerbol de servicios y pulse Aceptar.
Aparece la pgina rbol de servicios, que muestra que el rbol de servicios
predeterminado, por ejemplo Servicios empresariales importados.
5. Divida la pgina rbol de servicios en secciones de manera que pueda aadir
un portlet de sucesos y un portlet de grficos. Primero, divida la pgina en
horizontal pulsando el icono Divisin horizontal, ubicado en el rea derecha
superior de la pgina rbol de servicios.
Figura 73. Panel de instrumentos TBSM de ejemplo
622 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Se crea una pgina Seleccionar un portlet bajo la pgina rbol de servicios.
6. Divida en vertical la pgina Seleccionar un portlet recin creada pulsando el
icono Divisin vertical ubicado en el rea superior derecha de la pgina
Seleccionar un portlet.
Se crea una segunda pgina nueva Seleccionar un portlet junto a la primera
pgina.
7. En la primera pgina Seleccionar un portlet de abajo a la izquierda, desplcese
hacia abajo en la lista de portlets y seleccione Detalles del servicio. Pulse
Aceptar para confirmar su seleccin.
8. En la segunda pgina Seleccionar un portlet de abajo a la derecha, desplcese
hacia abajo en la lista de portlets y seleccione Grficos. Pulse Aceptar para
confirmar su seleccin.
9. En la parte superior de la pgina Crear pgina nueva, pulse Guardar.
10. Asigne un nombre (por ejemplo, Panel de instrumentos de transacciones) a
la pgina, y opcionalmente especifique la ubicacin de la pgina
correspondiente a la carpeta que puede haber creado en el paso 3 anterior.
Puede navegar hasta la carpeta existente pulsando Ubicacin y, luego, Mover
a carpeta para desplazarse a la carpeta creada.
11. Pulse Guardar, al final de la pgina, para guardar su informacin y mostrar la
pgina recin creada. El nombre de la nueva pgina (por ejemplo, Panel de
instrumentos de transacciones) aparece en la ficha situada en la parte inferior de
la pgina.
12. Establezca el ITCAM Service Tree para mostrarlo en la pgina recin creada
pulsando el icono Opciones de edicin (/), ubicado en el rea superior derecha
del portlet rbol de servicios. Desde el men que aparece, seleccione Valores
predeterminados de edicin.
13. Complete el conjunto de campos que aparecen en el portlet rbol de servicios:
a. En el campo Ttulo de portlet, escriba un nombre para el portlet, por
ejemplo Panel de instrumentos.
b. En la lista desplegable Plantilla de rbol, seleccione CAM_Service_Tree.
c. En la seccin Establecer instancia de inicio del portlet, pulse el nodo
Servicios empresariales importados para establecerlo como nodo de inicio.
d. Desplcese hacia el final de la pgina de portlets y pulse Guardar para
guardar las entradas.
14. Configure el portlet Grficos en la parte inferior derecha:
a. Pulse en enlace Grficos de Tivoli.
b. En la tabla que se muestra, seleccione el grfico TBSMChartService.
c. Pulse Siguiente para continuar hasta la ventana Seleccionar archivo para
importar.
d. Desde la lista de despliegue Grupos en la ventana Seleccionar archivo para
importar, seleccione Grficos personalizados TBSM.
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 623
e. Seleccione el grfico de barras CAM_Performance_Trend de la lista de
grficos personalizados de TBSM disponibles.
f. Pulse Finalizar a final para guardar sus selecciones.
15. Si no ve el grfico CAM_Performance_Trend, intente importarlo manualmente:
a. Pulse el botn Atrs hasta que pueda seleccionar la opcin Grficos
personalizados.
b. Seleccione Grficos personalizados.
c. Pulse el botn de flecha verde para cargar un grfico.
d. Ubique el archivo de diseo de grficos, CAM_Performance_Trend.rptdesign
en su sistema de archivos (forma parte de la instalacin).
e. Seleccione Cargar.
f. Cuando haya cargado el grfico correctamente, seleccione el grfico.
g. Pulse Finalizar para mostrar el grfico.
16. Pulse Guardar y confirme la operacin de guardado pulsando Guardar otra
vez los cambios en el portlet.
Ahora ha configurado correctamente una pgina personalizada de Tivoli
Integrated Portal que muestra sus datos de ITCAM.
17. Para cambiar el periodo de informes del grfico:
a. Vaya a la ficha Administracin de servicios.
b. Seleccione Grficos en la lista desplegable.
c. Pulse dos veces CAM_Performance_Trend.
d. Desde el panel de la derecha, seleccione Editar poltica.
e. En el Editor de polticas, cambie el valor de ChartHours = 2; por el
nmero de horas del que desee que informe el grfico.
f. Pulse Guardar.
Sucesos SubTransaction en el panel de instrumentos de TBSM
Los sucesos de RRT_SubTransaction_Status que se envan a OMNIBUS y TBSM
contienen la informacin necesaria para mostrar las violaciones de puntos de
verificacin para los sucesos de subtransacciones de primer nivel. Por ejemplo,
supongamos que tiene una aplicacin con una transaccin denominada Comprar
naranjas. Supongamos que esta transaccin tiene dos pginas de subtransacciones
asociadas, cada una de los cuales tiene archivos GIF, JPG y CSS:
Application
Transaction: Comprar naranjas
SubTransaction Page 1:
GIF
JPG
CSS file
SubTransaction Page 2:
GIF
JPG
CSS file
Todos estos elementos pueden tener puntos de verificacin asociados, pero en el
panel de instrumentos slo se muestran violaciones en las pginas. Las violaciones
de los puntos de verificacin en los archivos GIF, JPG o CSS no se muestran.
624 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Estatus de subtransacciones afectado por la lgica de fusin de
sucesos de IBM Tivoli Monitoring
La lgica de fusin de sucesos de IBM Tivoli Monitoring a veces provoca que el
estatus del servicio no sea actualizado en TBSM por los sucesos de IBM Tivoli
Monitoring. Cuando suceda esto, consulte la nota tcnica siguiente para desactivar
la fusin de sucesos de la tabla TEMS para ver la situacin creada:
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21445309
Captulo 8. Integracin de Tivoli Business Service Manager 625
626 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Apndice A. Inicio y detencin de servidores y agentes
Inicie y detenga componentes de IBM Tivoli Monitoring y Tivoli Enterprise
Management Agent utilizando Gestionar servicios de Tivoli Enterprise Monitoring
o la lnea de mandatos.
Inicio y detencin de Tivoli Enterprise Monitoring Server
Siga estas indicaciones para iniciar o detener Tivoli Enterprise Monitoring Server.
Inicie el servidor
En plataformas Windows, siga los pasos siguientes:
1. Pulse Inicio > Programas > IBM Tivoli Monitoring > Gestionar Tivoli
Monitoring Services.
2. Pulse Tivoli Enterprise Monitoring Server con el botn derecho del
ratn.
3. Seleccione Iniciar.
En plataformas UNIX, ejecute el mandato siguiente:
./itmcmd server start tems_name
Detenga el servidor
En plataformas Windows, siga los pasos siguientes:
1. Pulse Inicio > Programas > IBM Tivoli Monitoring > Gestionar Tivoli
Monitoring Services.
2. Pulse Tivoli Enterprise Monitoring Server con el botn derecho del
ratn.
3. Seleccione Detener.
En plataformas UNIX, ejecute el mandato siguiente:
./itmcmd server stop tems_name
tems_name es el nombre del servidor de supervisin
Inicio y detencin del servidor Tivoli Enterprise Portal
Siga estas indicaciones para iniciar o detener el servidor Tivoli Enterprise Portal:
Inicie el servidor de portal
En plataformas Windows, siga los pasos siguientes:
1. Pulse Inicio > Programas > IBM Tivoli Monitoring > Gestionar Tivoli
Monitoring Services.
2. Pulse Servidor Tivoli Enterprise Portal con el botn derecho del ratn.
3. Seleccione Iniciar.
En plataformas UNIX, ejecute el mandato siguiente:
./itmcmd agent start cq
Detenga el servidor de portal
En plataformas Windows, siga los pasos siguientes:
1. Pulse Inicio > Programas > IBM Tivoli Monitoring > Gestionar Tivoli
Monitoring Services.
2. Pulse Servidor Tivoli Enterprise Portal con el botn derecho del ratn.
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 627
3. Seleccione Detener.
En plataformas UNIX, ejecute el mandato siguiente:
./itmcmd agent stop cq
Inicio y detencin del cliente de escritorio de Tivoli Enterprise
Portal
Siga estas indicaciones para iniciar o detener el cliente de escritorio de Tivoli
Enterprise Portal
Inicie el cliente de escritorio
En plataformas Windows, siga los pasos siguientes:
1. Pulse Inicio > Programas > IBM Tivoli Monitoring > Escritorio de
Tivoli Enterprise Portal.
2. Escriba su ID de usuario y contrasea en la ventana de inicio de sesin.
El ID de usuario predeterminado es sysadmin.
3. Pulse Aceptar.
En plataformas UNIX, ejecute el mandato siguiente: ./itmcmd agent start
cj
Detenga el cliente de escritorio
En plataformas Windows, siga los pasos siguientes:
1. Pulse Inicio > Programas > IBM Tivoli Monitoring > Gestionar Tivoli
Monitoring Services.
2. Pulse el escritorio de Tivoli Enterprise Portal con el botn derecho del
ratn.
3. Seleccione Detener.
En plataformas UNIX, ejecute el mandato siguiente: ./itmcmd agent start
cj
Inicio y detencin de agentes de supervisin
Inicie y detenga agentes de supervisin utilizando Gestionar servicios de Tivoli
Enterprise Monitoring o desde la interfaz de usuario en entornos Windows y
UNIX. Tambin puede utilizar la lnea de mandatos en UNIX.
Tambin puede ejecutar el script ITMAgents1 desde el directorio /etc/init.d. La
ubicacin vara para los entornos diversos. Ejecute solo el script ITMAgents1 si el
sistema reinicia otros agentes de Response Time.
Como alternativa, si es necesario, puede reiniciar los agentes de Transaction
Tracking desde Tivoli Enterprise Portal utilizando los servicios de agente de proxy.
Consulte IBM Tivoli Monitoring Information Center para obtener ms informacin.
Si hay un agente de sistema operativo instalado en el mismo sistema que un
agente y comparte el mismo directorio CANDLE_HOME, se puede iniciar y detener el
agente de forma remota mediante Tivoli Enterprise Portal. Pulse el agente con el
botn derecho del ratn en Tivoli Enterprise Portal y seleccione Detener o
Reiniciar.
Nota: Su ID de usuario debe disponer del permiso adecuado para iniciar y detener
agentes. Consulte la documentacin de IBM Tivoli Monitoring para obtener ms
informacin sobre permisos.
628 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Nota: Si instala Response Time en una plataforma SUSE SLES 10, es posible que el
agente no se reinicie automticamente al rearrancar el entorno. Puede iniciar el
agente manualmente con las instrucciones de esta seccin.
Siga estas indicaciones para iniciar o detener los agentes de supervisin:
Inicie un agente de supervisin
En plataformas Windows, siga los pasos siguientes:
1. Acceda al navegador.
2. Pulse el agente de supervisin que desee iniciar con el botn derecho
del ratn
3. Seleccione .
En plataformas UNIX, ejecute el mandato siguiente:
./itmcmd agent start pc
Detenga un agente de supervisin
En plataformas Windows, siga los pasos siguientes:
1. Acceda al navegador.
2. Pulse el agente de supervisin que desee detener con el botn derecho
del ratn
3. Seleccione .
En plataformas UNIX, ejecute el mandato siguiente:
./itmcmd agent stop pc
Donde pc es el cdigo de producto para el agente de supervisin que desea iniciar
o detener. Consulte Cdigos de producto de ITCAM for Transactions en Gua de
instalacin y configuracin para obtener una lista de cdigos de producto.
Por ejemplo, para iniciar un cliente de escritorio de Tivoli Enterprise Portal, ejecute
el mandato siguiente:./itmcmd agent start t5
Nota: En sistemas UNIX, el agente de supervisin de Web Response Time a veces
da el siguiente error: [root@rh5ma bin]# ./CandleAgent -h /opt/IBM/ITM -c stop
t5 Stopping ITCAM for Web Response Time ... Product t5 was not stopped. Si
esto sucede, utilice -f para forzar la detencin de Web Response Time. Si est
llevando a cabo una desinstalacin remota para Web Response Time, tambin debe
utilizar esta opcin para detener el agente de supervisin antes de realizar la
desinstalacin remota.
Apndice A. Inicio y detencin de servidores y agentes 629
630 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Apndice B. Visualizacin de tendencias con informes
Puede ver informacin sobre tendencias para los agentes de supervisin de ITCAM
for Transactions.
ITCAM for Transactions proporciona informes utilizando Tivoli Common
Reporting que muestran informacin sobre tendencias para cada uno de los
agentes de supervisin soportados.
Usando Tivoli Common Reporting, puede generar informes que son compatibles
con Cognos o con Business Intelligence Reporting Tool (BIRT).
Informacin sobre Tivoli Common Reporting
Obtenga ms informacin sobre Tivoli Common Reporting en el sitio web de IBM
Developer Works: https://www.ibm.com/developerworks/mydeveloperworks/
groups/service/html/communityview?communityUuid=9caf63c9-15a1-4a03-96b3-
8fc700f3a364.
Tambin puede encontrar informacin sobre Tivoli Common Reporting en el
Information Center: Tivoli Common Reporting en Documentation Central.
Visualizacin de tendencias con informes de Cognos
Puede ver la informacin sobre tendencias para los agentes de supervisin de
ITCAM for Transactions utilizando informes de Cognos en Tivoli Common
Reporting.
ITCAM for Transactions proporciona informes de Cognos utilizando Tivoli
Common Reporting, que muestran informacin sobre tendencias para los agentes
de supervisin siguientes:
v Application Management Console
v Robotic Response Time
v Web Response Time
v Internet Service Monitoring
v Transaction Tracking
Nota:
Client Response Time est en desuso en ITCAM for Transactions V7.4. Debido a
que los informes de Cognos se basan en todos los componentes que se instalan,
debe ejecutar scripts desde el paquete de instalacin, incluidos en el paquete de
informes de Cognos, para crear tablas ficticias de Client Response Time
(CRT_Application_Status y CRT_Transaction_Status) en Tivoli Data Warehouse. En
funcin de la base de datos que utilice, en utilities/mssql, utilities/db2, o
utilities/oracle, ejecute los siguientes scripts para crear las tablas:
1. Ejecute tdw_schema_table.sql
2. Ejecute tdw_schema_view.sql
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 631
Utilizando Tivoli Common Reporting puede generar informes de Cognos en datos
resumidos sin procesar en la base de datos de Tivoli Warehouse, de forma parecida
a los informes generados con Business Intelligence Reporting Tool (BIRT).
Hay disponibles dos paquetes de informes de Cognos, que se pueden utilizar para
los informes ad hoc en Query Studio:
v El paquete ITCAM for Transactions (Query) contiene modelos relacionales e
informes asociados.
v El paquete ITCAM for Transactions (Analysis) contiene el modelo de
dimensiones.
Cmo empezar
Cmo empezar: En el paquete de ITCAM for Transactions Tivoli Integration
Support, en la carpeta \tcr\cognos, localice el archivo
ITCAM4T_TCR_Cognos_README.pdf (por ejemplo, para los sistemas Windows, este
paquete se descarga como el nmero de pieza CZY8YEN). Este documento
contiene informacin que necesita sobre la importacin de informes de Cognos
para ITCAM for Transactions a Tivoli Common Reporting utilizando el modelo de
datos y ejecutando informes de ejemplo.
Para poder ejecutar informes de Cognos necesitar satisfacer los requisitos previos
siguientes:
v Es necesario que IBM Tivoli Monitoring versin 6.2.1 o superior est instalado y
en ejecucin, con Tivoli Data Warehouse configurado para recopilar datos de
historial (consulte el archivo README para ver detalles sobre la configuracin).
v Es necesario que Tivoli Common Reporting versin 2.1 o posterior est instalado
en el mismo sistema que la base de datos de Tivoli Warehouse, o en un sistema
distinto que soporte la instalacin como un TIP autnomo. En este caso debe
configurar un cliente de la base de datos.
v Es necesario configurar varias tablas de Tivoli Common Model en la base de
datos de Tivoli Warehouse para poder utilizar Cognos. Para ejecutar los informes
de ejemplo se necesita el conjunto mnimo de tablas siguiente:
Para el agente Application Management Console (datos sin procesar):
- AMC_Application
- AMC_Client
- AMC_Transaction
- AMC_Server
- AMC_Internet_Service
- AMC_Internet_Service_Agent
- AMC_Internet_Service_Element
Para el agente Web Response Time (datos sin procesar, cada hora, cada da):
- WRT_Application_Status
- WRT_Transaction_Status
- WRT_User_Sessions
Para el agente Robotic Response Time (datos sin procesar, cada hora, cada
da):
- RRT_Application_Status
- RRT_Transaction_Status
- RRT_SubTransaction_Status
632 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
- RRT_Robotic_Playback_Events (slo datos sin procesar)
Para el agente Transaction Tracking (datos sin procesar, cada hora, cada da):
- Aggregates
- Interactions
v Si no tiene instalados todos los agentes, puede ejecutar scripts de SQL que se
proporcionen para crear las diversas tablas de Warehouse necesarias para
ejecutar los informes. Consulte el archivo README para obtener detalles.
v Para conectarse a un origen de datos de Oracle, asegrese de que los detalles de
configuracin son correctos:
Asegrese de que se ha establecido ORACLE_HOME
Establezca las variables LD_LIBRARY_PATH y PATH para que apunten al
directorio de instalacin de Oracle
Establezca la variable TNS_ADMIN en el script startTCRserver.sh para que
apunte a la ubicacin del archivo de Oracle tnsnames.ora. Exporte la variable
de entorno TNS_ADMIN antes de iniciar el servidor Tivoli Common Reporting.
Para obtener detalles, consulte la documentacin de Oracle.
Resumen de informes
En el paquete de consultas se incluyen cuatro informes principales:
v El informe Cuadro de mandos de la aplicacin, que incluye un conjunto de
informes centrado en las reas siguientes:
Resumen
Experiencia de usuario
Errores
Clientes
Usuarios afectados
Transacciones
Servidores de fondo
Servidores web
Red
v El informe Disponibilidad de servicios de Internet, que muestra la
disponibilidad y el rendimiento para los servicios y los hosts, y Acuerdos de
nivel de servicio supervisados por la Supervisin de servicios de Internet.
v El informe Pasos y rendimiento de robtica, que incluye informes separados en
las reas siguientes:
Resumen
Desglose de cliente
Desglose detallado
Resumen de scripts
v El informe Anlisis de usuarios, que muestra el tiempo de respuesta y el ancho
de banda consumido.
Puede ejecutar estos informes de manera interactiva, o se pueden planificar para
ejecutarlos con notificaciones de correo electrnico. Consulte el archivo README
para obtener ms detalles sobre cada informe.
Apndice B. Visualizacin de tendencias con informes 633
Problemas conocidos
Al utilizar estos informes Cognos en Tivoli Common Reporting, tenga cuidado con
estos problemas conocidos:
v Si est ejecutando informes con traducciones, las cabeceras de columna de
algunos diagramas pueden ser demasiado estrechas para las etiquetas
traducidas. Puede ampliar el ancho de las columnas para que las etiquetas se
ajusten mejor, utilizando Report Studio:
1. Inicie Report Studio y abra el informe que desea actualizar.
2. Seleccione la pgina de informe que desea actualizar con el explorador de
pginas.
3. Pulse en la cabecera de columna que desea actualizar.
4. En la ventana Propiedades, seleccione la propiedad Tamao &
Desbordamiento para realizar el cambio.
5. Pulse Aceptar y guarde el informe.
Visualizacin de tendencias con informes BIRT
Los operadores pueden ver la informacin sobre tendencias para ITCAM para los
agentes de supervisin Transacciones utilizando informes de BIRT en Tivoli
Common Reporting.
ITCAM for Transactions proporciona informes utilizando Tivoli Common
Reporting que muestran informacin sobre tendencias para los agentes de
supervisin siguientes:
v Robotic Response Time
v Web Response Time
Cmo empezar
En su soporte de instalacin, en la carpeta integration/tcr/birt, ubique el archivo
ITCAM4T_TCR_BIRT_README.pdf, que contiene informacin que se necesita
sobre la importacin de informes BIRT para ITCAM for Transactions en Tivoli
Common Reporting.
Resumen de informes
Los informes siguientes ser proporcionan con este release de ITCAM for
Transactions, y se describen ms en el archivo README:
v Comparacin histrica de aplicaciones: muestra la disponibilidad de las
aplicaciones y los desvos del tiempo de respuesta (%) del periodo de informes
anterior al actual para todas las aplicaciones seleccionadas. Si el periodo anterior
no tiene datos, los desvos aparecen como 100%. Si el periodo actual no tiene
datos pero el periodo anterior s, el desvo aparece como -100%. Aparece una
tabla de grficos para los periodos de informes predefinidos. Vaya a Resumen de
aplicaciones y Tendencias de rendimiento de transacciones desde la tabla de
grfico.
v Resumen de aplicaciones: muestra los datos de resumen para la aplicacin
seleccionada con volumen, disponibilidad y cambios desde el periodo de
informes anterior.
v Tendencias de rendimiento de transacciones: muestra la disponibilidad, el
tiempo de respuesta y los datos de volumen durante el tiempo para todas las
transacciones o las transacciones seleccionadas con datos de resumen.
634 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
v Uso de cliente e impacto de interrupcin: muestra las solicitudes totales, las
anmalas y las lentas para todos los clientes o los clientes seleccionados con
datos de resumen.
v Inventario de servidor: muestra las solicitudes lentas, anmalas y totales con
datos de resumen para todos los servidores o los seleccionados.
v Resumen de cliente: muestra datos de resumen para los clientes seleccionados
con volumen, disponibilidad y cambios desde el periodo de informes anterior.
v Tendencias de rendimiento de cliente: muestra la disponibilidad, el tiempo de
respuesta y los datos de volumen durante el tiempo para todos los clientes o los
seleccionados con datos de resumen.
v Resumen de servidores: muestra los datos de resumen para el servidor
seleccionado con volumen, disponibilidad y cambios desde el periodo de
informes anterior.
v Tendencias de rendimiento de servidores: muestra la disponibilidad, el tiempo
de respuesta y los datos de volumen durante el tiempo para todas las servidores
o las transacciones seleccionadas con datos de resumen.
v Rendimiento de pasos de robtica: muestra la disponibilidad de
subtransacciones y el tiempo de respuesta durante el tiempo y datos de resumen
para las transacciones de robtica seleccionadas.
v MTTR MTBF MTBSI: muestra el MTTR (el tiempo medio de recuperacin es
una medida del tiempo medio que tarda en recuperarse un servicio de un
incidente de disponibilidad, tambin conocido como tiempo de inactividad),
MTBF (el tiempo medio entre anomalas es el tiempo que un servicio est
disponible, tambin conocido como tiempo de actividad) y MTBSI (el tiempo
medio entre incidentes de servicio es una medida del tiempo medio entre dos
incidentes consecutivos, y es la suma de MTTR y MTBF. La disponibilidad es
MTBF / (MTBF + MTTR) o Tiempo de actividad / (Tiempo de actividad +
Tiempo de inactividad).
Problemas conocidos
Al utilizar estos informes BIRT en Tivoli Common Reporting, tenga cuidado con
estos problemas conocidos:
v Hay una limitacin con las fichas en los informes en formato PDF. Pueden caber
una 48 columnas en una pgina, pero si tiene ms de 48 columnas, la tabla no se
ver correctamente. Para evitar este problema, elija un rango temporal que
devuelva 48 columnas o menos para su informe.
v Al menos debe haber instalado uno de los agentes Response Time, y recopilar
datos en el Tivoli Data Warehouse para mostrar tendencias de datos en los
informes proporcionados. Los informes pueden mostrar informacin sobre
tendencias para todos los agentes de supervisin de la lista si estn instalados y
tienen datos en Tivoli Data Warehouse. Debe tener creadas tablas de resumen y
poda horarias, diarias o semanales.
Nota: El recuadro de seleccin para elegir el tipo de datos que se desea recopilar
no indica si est instalado ese agente. La lista siempre muestra todas las
opciones. Si no hay instalado ninguno de los agentes, o si selecciona un agente
que no est instalado, el informe generado muestra un grfico vaco. No hay
ningn mensaje de error explcito que le indique que la falta de datos es debida
a que el agente no est instalado o activo.
Apndice B. Visualizacin de tendencias con informes 635
636 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Apndice C. Recopilacin de datos histricos
Para ver datos en los espacios de trabajo de historial, primero es necesario
configurar la recopilacin de datos histricos.
Configuracin de la recopilacin de datos histricos
Para ver datos en los espacios de trabajo de historial, primero es necesario
configurar la recopilacin de datos histricos y distribuir los grupos de atributos
de recopilacin de datos histricos a los sistemas gestionados.
La configuracin de la recopilacin de datos de historial se aplica tanto a los
informes a corto plazo (hasta 24 horas) como a los de largo plazo (indefinidos). La
recopilacin de datos de historial incluye la configuracin de resmenes y de la
poda de para datos a largo plazo que se almacenan en Tivoli Data Warehouse.
Especifique la recopilacin de datos de historial mediante la caracterstica
Configuracin de recopilacin de historial en Tivoli Enterprise Portal. Debe tener
permiso de Configuracin de historial para ver y utilizar esta funcin.
Consejo: No se envan hay datos histricos a Tivoli Data Warehouse hasta que se
configuran intervalos de resumen y poda para dicha medida.
Los siguientes componentes de IBM Tivoli Monitoring ya deben estar instalados
para dar soporte a la recopilacin de datos histricos:
v El almacn de datos ubicado en una base de datos DB2 soportada, Oracle o
Microsoft SQL.
v El agente proxy de almacn, utilizado para recopilar la informacin que se
almacena en el almacn de datos.
v Agente de resumen y poda de almacn, usado para realizar funciones de adicin
y poda en los datos.
Para obtener ms informacin sobre estos componentes, consulte su
documentacin de IBM Tivoli Monitoring.
Establecimiento de recopilacin de datos histricos:
procedimiento general
Use el procedimiento general siguiente para configurar sus agentes de ITCAM for
Transactions para la recopilacin de datos histricos:
1. Inicie la sesin en Tivoli Enterprise Portal.
2. Desde la barra de men Tivoli Enterprise Portal pulse para mostrar la
ventana Configuracin de la recopilacin de historial, parecida al ejemplo
siguiente:
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 637
3. En la lista Aplicaciones supervisadas, seleccione el valor de la recopilacin
que desee configurar, como Robotic Response Time > Subtransaccin de
RRT. Configure una configuracin de recopilacin para cada grupo de
atributos histricos.
4. En el separador Bsico , en la seccin de configuracin, establezca los valores
de recopilacin:
a. En el campo Descripcin, escriba una descripcin para el valor de la
recopilacin.
b. En el campo Intervalo de recopilacin, deje el intervalo de recopilacin
predeterminado en 5 minutes.
c. En el campo Ubicacin de recopilacin, deje como ubicacin de la
recopilacin el agente (TEMA)
638 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
d. En el campo Intervalo de almacn, establezca el intervalo de almacn 1
horas.
Consejo: El nombre del archivo de historial binario para el grupo de atributos
seleccionado se visualiza en la barra de informacin, por ejemplo KT6_T6APPCS.
5. En la ficha Distribucin , deje el valor predeterminado para recopilar datos
histricos en el agente (Sistema gestionado (Agente)) y seleccione los sistemas
gestionados a los que desee distribuir la recopilacin de datos histricos.
6. Pulse Aplicar para guardar los cambios de la distribucin. El icono para el
nombre de configuracin de la recopilacin en la lista de aplicaciones
supervisadas cambia a verde. Un icono gris indica que el grupo de atributos
para esa recopilacin de datos histricos an no se ha distribuido a un sistema
gestionado.
7. En la lista Aplicaciones supervisadas, seleccione el componente para el que
desee establecer el resumen y la poda, por ejemplo Robotic Response Time.
8. En el panel Seleccionar grupos de atributos, seleccione un grupo de atributos
para configurarlo para el almacenamiento.
9. En la seccin Resumen del panel Controles de configuracin, establezca con
qu frecuencia desea un resumen de los datos. Puede establecer varios
intervalos que deben coincidir con los intervalos de poda.
10. En la seccin Poda del panel Controles de configuracin, establezca con qu
frecuencia desea una poda de los datos. Puede establecer varios intervalos que
deben coincidir con los intervalos de resumen.
11. Pulse Aplicar.
12. Repita los pasos 3-11 para cada grupo de agentes que desee configurar.
Consejo: Asegrese de que si establece el resumen y la poda para un grupo de
atributos, tambin configure un valor de recopilacin para distribuir dicho grupo
de atributos a un sistema gestionado.
Configuracin de la recopilacin de datos de historial para
Response Time
Valores de recopilacin de datos de historial sugeridos para
Response Time
Tabla 215 en la pgina 640 proporciona valores recomendados para los campos de
la ventana Configuracin de la recopilacin de historial para los espacios de
trabajo de Response Time.
Apndice C. Recopilacin de datos histricos 639
Tabla 215. Valores de recopilacin de datos de historial sugeridos para Response Time
Componente Grupo de atributos Resumen Poda
Robotic Response Time Mensajes de agente de RRT No es obligatorio
v Datos detallados; guardar 30
das
Estado de aplicacin de
RRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Sucesos de reproduccin
robtica de RRT
No es obligatorio
v Datos detallados; guardar 30
das
Estado de reproduccin
robtica de RRT
No es obligatorio
v Datos detallados; guardar 30
das
Instancia de subtransaccin
de RRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 1 da
Estado de subtransaccin
de RRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Instancia de transaccin de
RRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 1 da
Estado de transaccin de
RRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Web Response Time Mensajes de agente de
WRT
No es obligatorio
v Datos detallados; guardar 30
das
Estado de aplicacin de
WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Estado de cliente de WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
640 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 215. Valores de recopilacin de datos de historial sugeridos para Response Time (continuacin)
Componente Grupo de atributos Resumen Poda
Instancia de transaccin sin
procesar WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 1 da
Estado actual de alerta SSL
de WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Estado de servidor de
WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Instancia de subtransaccin
de WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 1 da
Estado de subtransaccin
de WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Estado de TCP de WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Grupo de transacciones de
WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Instancia de grupo de
transacciones WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 1 da
Paso de transaccin de
WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Apndice C. Recopilacin de datos histricos 641
Tabla 215. Valores de recopilacin de datos de historial sugeridos para Response Time (continuacin)
Componente Grupo de atributos Resumen Poda
Instancia de paso de
transaccin WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 1 da
Instancia de transaccin de
WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 1 da
Estado de transaccin de
WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Sesiones de usuarios WRT
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar 3
das
Verificacin de la configuracin
Para comprobar si Tivoli Data Warehouse recopila y almacena datos correctamente,
examine la base de datos de almacn y compruebe que las tablas estn incluidas en
la base de datos y que contienen datos. La ubicacin de la base de datos de
almacn se especific durante su instalacin, as que pregunte a la persona que la
instal dnde se encuentra.
1. Conctese con WAREHOUS.
Nota: No hay E.
2. Escriba una de las sentencias de seleccin siguientes segn el agente de
supervisin que desee comprobar:
Nota: Los nombres de tabla y de columna deben tener comillas dobles y las
maysculas y minsculas exactas.
v select count(*) from "WRT_Transaction_Status"
v select count(*) from "RRT_Transaction_Status"
Segn el sistema operativo, el software muestra una respuesta parecida al ejemplo
siguiente:
db2 => select count(*) from "WRT_Transaction_Status"
1
-----------
351
1 record(s) selected.
Si el recuento de registros es superior a 0 (cero), entonces es que el almacn de
datos est recopilando datos correctamente.
642 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Resolucin de problemas de la recopilacin de datos histricos
Si ITMUser tiene privilegios insuficientes, Tivoli Data Warehouse no puede crear las
tablas adecuadas en la base de datos WAREHOUS.
Sntoma
Si la base de datos WAREHOUS no tiene tablas creadas por ITMUSER, el registro
de Proxy de almacn (<nombre_host>_hd_nnnnnnnnnn.log) contiene el error
siguiente:
"[IBM][CLI Driver][DB2/NT] SQL0552N
"ITMUSER" does not have the
privilege to perform operation "CREATE BUFFERPOOL".
SQLSTATE=42502
Solucin
Cuando se crean el origen de datos ODBC, la base de datos DB2 y el
usuario DB2, el usuario se crea como miembro del grupo Windows
Administradores. En algunas plataformas (como Windows XP), es posible
que no se cree el usuario. Aada OS ITMUSER al grupo Administrador y al
grupo DB2ADMNS Windows manualmente. Si la base de datos DB2 es remota,
el usuario del sistema remoto debe ser miembro del grupo DB2ADMIN.
Personalizacin de datos recopilados para tablas de instancia
Adems de la recopilacin de datos de historial de configuracin, utilizando Editor
de configuracin de gestin de aplicaciones puede personalizar el modo en que se
recopilan las instancias y, por lo tanto, el contenido predeterminado de la tabla de
instancia de transaccin de WRT. Por ejemplo, para personalizar la recopilacin de
instancias para Web Response Time:
1. En Editor de configuracin de gestin de aplicaciones, seleccione Perfiles en la
lista desplegable y seleccione el perfil de Web Response Time.
2. En el separador Transacciones, seleccione el perfil Transacciones web.
3. En la pestaa Propiedades, seleccione el tipo obligatorio de recogida de
instancia en la lista Recopilar instancias.
Apndice C. Recopilacin de datos histricos 643
4. Pulse en Aceptar.
Consulte Definicin de perfiles en la pgina 81 para ver ms informacin.
Recopilacin de datos de agente Robotic Response Time
Los datos generados por las reproducciones robticas se procesa en el agente
Robotic Response Time (T6) y se suben al Tivoli Data Warehouse.
Flujo de datos
El flujo de datos bsico para llevar datos de la reproduccin robtica a espacios de
trabajo de Tivoli Enterprise Portal y la la base de datos de Tivoli Data Warehouse
WAREHOUS es:
1. RAW ARM DATA escrito de inmediato por el proceso de reproduccin
2. ODI DATA creado utilizando datos de RAW ARM DATA
3. SHORT TERM HISTORY (STH) actualizado utilizando datos de ODI DATA
4. Datos cargados en la base de datos WAREHOUS desde archivos SHORT-TERM
HISTORY
Tabla 216 en la pgina 645 describe el proceso adicionalmente.
644 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 216. Detalles del flujo de datos de Robotic Response Time
Nombre de
archivo Ubicacin
Origen de
datos
Configuracin
de TEMA
Configuracin de
historial Notas
RAW ARM
DATA
ARM_PID_TIME.dat
Por ejemplo,
ARM_1912_
1240394624.dat
CANDLE_HOME/
tmaitm6/arm/log/
kt6
Reproduccin Se produce durante la
reproduccin o a su
conclusin.
ODI DATA
TIME_3_
ATTRGRP.dat
Consulte
Tabla 217 para
obtener nombres
de Grupo de
atributos.
CANDLE_HOME/
tmaitm6/odi/arm
RAW ARM
DATA
Configuracin
de anlisis de
datos: Nmero
de minutos
para agregar
datos antes de
registrar un
punto de datos
Se suprimen datos ODI
DATA cuando son ms
antiguos que el valor en
la Configuracin de
anlisis de datos:
Nmero de horas para
guardar datos para
verlos en el TEP.
SHORT TERM
HISTORY
Consulte
Tabla 217.
Sistemas
Windows:
CANDLE_HOME\
tmaitm6\logs
Sistemas Linux y
UNIX:
CANDLE_HOME/
INTERP_DIR/t6/
hist
ODI DATA Intervalo de
recopilacin
Los datos de ms de 24
horas de antigedad e
insertados correctamente
en el almacn de datos
se eliminan de los
archivos de SHORT
TERM HISTORY cuando
se produce el
almacenamiento.
Consulte Tabla 217.
Nota: Si se utilizan
datos puros, se aplica el
comportamiento
alternativo.
Subir a
WAREHOUS
SHORT TERM
HISTORY
Intervalo de
almacn
Consulte Tabla 217.
Nota: Si se utilizan
datos puros, se aplica el
comportamiento
alternativo.
Tabla 217. Grupos de atributos de Robotic Response Time
Archivo de Historial a corto
plazo
Grupo de atributos de
recopilacin de historial Datos puros?
T6AGNTMSGS Mensajes de agente de RRT S
T6APPCS Estado de aplicacin de RRT
T6APPOT (*) Aplicacin de RRT a lo largo del
tiempo
S
T6CLNTOT (*) Cliente de RRT a lo largo del
tiempo
S
T6PBEVENT Suceso de reproduccin robtica
de RRT
S
T6PBSTAT Estado de reproduccin robtica
de RRT
Apndice C. Recopilacin de datos histricos 645
Tabla 217. Grupos de atributos de Robotic Response Time (continuacin)
Archivo de Historial a corto
plazo
Grupo de atributos de
recopilacin de historial Datos puros?
T6SUBTXCS Estado de subtransaccin de
RRT
T6SUBTXINS Instancia de subtransaccin de
RRT
S
T6SUBTXOT (*) Subtransaccin de RRT a lo
largo del tiempo
S
T6TXCS Estado de transaccin de RRT
T6TXINS Instancia de transaccin de RRT S
T6TXOT (*) Transaccin de RRT a lo largo
del tiempo
S
Nota: Los archivos con un asterisco (*) estn en desuso y se aplican slo a ITCAM
for Transactions V7.1.
Datos puros
Si se utiliza un Grupo de atributos gestionar datos puros, los valores de Intervalo
de recopilacin y almacn vistos en la ventana Configuracin de recopilacin de
historial no se aplican. En su lugar, corresponde el comportamiento siguiente:
v Intervalo de recopilacin - la frecuencia con que se actualiza el archivo de
Historial a corto plazo en el agente utilizando datos ODI. El Intervalo de
recopilacin ocurre tan a menudo como se actualizan los datos ODI. Si se utiliza
un Grupo de atributos gestionar datos puros, los valores de Intervalo de
recopilacin y almacn vistos en la ventana Configuracin de recopilacin de
historial no se aplican.
v Intervalo de almacn - la frecuencia con la que se suben datos desde los archivos
de Historial a corto plazo al Tivoli Data Warehouse. El Intervalo de almacn
ocurre 30 minutos despus de recibirse los datos en el archivo de Historial a
corto plazo. Si se reciben datos con regularidad, a intervalos de menos de 30
minutos, la subida se produce cada 30 minutos. Si el Historial a corto plazo se
actualiza de forma irregular y la actualizacin se produce ms de 30 minutos
desde la actualizacin anterior, la siguiente carga al almacn de datos se produce
30 minutos despus.
Configuracin de la recopilacin de datos de historial para
Transaction Tracking
Para ver datos en los espacios de trabajo de historial, primero es necesario
configurar la recopilacin de datos histricos para el Transaction Reporter.
La recopilacin de datos de historial incluye la configuracin de resmenes y de la
poda de para datos que se almacenan en Tivoli Data Warehouse. Especifique la
recopilacin de datos de historial mediante la caracterstica Configuracin de
recopilacin de historial en Tivoli Enterprise Portal. Debe tener permiso de
Configuracin de historial para ver y utilizar esta funcin.
Importante: Si desea utilizar los datos histricos para espacios de trabajo tanto sin
agentes como basados en agente, asegrese de que todas las tablas descritas en
Tabla 218 en la pgina 647 y Tabla 219 en la pgina 648 se aadan al depsito.
646 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Consulte la publicacin IBM Tivoli Monitoring Gua del usuario para obtener
informacin detallada sobre la recopilacin de datos de historial.
Tabla 218 proporciona valores sugeridos para los campos en la ventana
Configuracin de la recopilacin de historial para los nuevos espacios de trabajo
introducidos en Transaction Tracking V7.3. Estos espacios presentan principalmente
datos sin agentes presentes.
Tabla 218. Valores de configuracin de recopilacin de historial sugeridos para los espacios
de trabajo Transaction Tracking V7.3 (sin agente)
Grupo Resumen Poda
Contexto de agregado
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 7 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
7 das
Mtricas de recuento de agregado
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 7 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
7 das
Mtricas de medidor de agregado
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 7 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
7 das
Interacciones de agregados
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 7 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
7 das
Mtricas de recuento de
interaccin
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 7 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
7 das
Mtricas de medidor de
interaccin
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 7 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
7 das
Tipos de mtrica
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 7 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
7 das
Apndice C. Recopilacin de datos histricos 647
Tabla 218. Valores de configuracin de recopilacin de historial sugeridos para los espacios
de trabajo Transaction Tracking V7.3 (sin agente) (continuacin)
Grupo Resumen Poda
Unidades de mtrica
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 7 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
7 das
Correlacin de series
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 7 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
7 das
Tabla 219 proporciona valores sugeridos para los campos en la ventana
Configuracin de la recopilacin de historial para espacios de trabajo ms antiguos
introducidos en Transaction Tracking V7.3. Estos espacios presentan principalmente
datos basados en agentes.
Tabla 219. Valores de configuracin de recopilacin de historial sugeridos para los espacios
de trabajo Transaction Tracking V7.2.0.2 (basados en agentes)
Grupo Resumen Poda
Interacciones de agregados
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
3 das
Agregados
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
3 das
Interacciones
v Semanal
v Diario
v Horario
v Semanal; guardar 2 meses
v Diario; guardar 14 das
v Horario; guardar 7 das
v Datos detallados; guardar
3 das
Transaction_Instance_
Context
no obligatorio
v Datos detallados; guardar
30 das
Transaction_Instance_
Interactions
no obligatorio
v Datos detallados; guardar
30 das
Transaction_Instance
Instances
no obligatorio
v Datos detallados; guardar
30 das
Consejo: El establecimiento de valores de depsito para las tablas de
Transaction_Instance no aade datos de instancia para el almacn. Asegrese de
que las situaciones Failed_Transactions y Slow_Transactions que envan datos de
648 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
instancia para el almacn tambin estn habilitadas.
Configuracin de la recopilacin de datos de historial para
Internet Service Monitoring
La configuracin de la recopilacin de datos de historial se aplica tanto a los
informes a corto plazo (hasta 24 horas) como a los de largo plazo (indefinidos). La
recopilacin de datos de historial incluye la configuracin de resmenes y de la
poda de para datos a largo plazo que se almacenan en Tivoli Data Warehouse.
La recopilacin de datos de historial se especifica mediante la funcin de
configuracin de recopilacin de historial en Tivoli Enterprise Portal. Debe tener
permiso de configuracin para ver y utilizar esta funcin.
En la ventana Configuracin de recopilacin de historial, seleccione Internet
Service Monitors en la lista Aplicaciones supervisadas para configurar valores de
datos histricos. Consulte la publicacin IBM Tivoli Monitoring Gua del usuario para
obtener informacin detallada sobre la recopilacin de datos de historial.
Archivos histricos binarios
Se crean archivos histricos binarios para cada atributo de la recopilacin de datos
histricos. El Agente de proxy de Warehouse y el Agente de resumen y poda
trabajan juntos para recopilar y procesar datos histricos.
El Agente de proxy de Warehouse lee datos de los archivos histricos binarios que
se recopilan en el Tivoli Enterprise Monitoring Server o el Tivoli Enterprise
Management Agent. A veces se hace referencia a estos archivos como archivos de
historial a corto plazo. El Agente de proxy de Warehouse o el Tivoli Enterprise
Management Agent inserta estos datos en tablas en el Tivoli Data Warehouse. Si los
datos tienen ms de 24 horas de antigedad y se han insertado satisfactoriamente
en el Tivoli Data Warehouse, se eliminan los datos de los archivos histricos
binarios.
Si la operacin de insercin falla, el archivo histrico binario contina creciendo.
Establecer el intervalo de almacn en OFF en el panel de Configuracin de
recopilacin de historial para un grupo de atributos tiene el mismo efecto: los
datos en el archivo histrico binario no se aaden al Tivoli Data Warehouse, y el
tamao del archivo histrico binario contina creciendo. Si el Tivoli Enterprise
Management Agent estaba moviendo los archivos binarios al Tivoli Data
Warehouse, se escriben mensajes de registro en los registros de los agentes.
El Agente de resumen y poda crea datos resumidos a partir de los datos
disponibles en el Tivoli Data Warehouse. Este agente aade los datos a tablas en el
Tivoli Data Warehouse que se denominan para los grupos de atributos de
Recopilacin de datos histricos activos, y refleja el periodo de resumen. Por
ejemplo, los datos resumidos diarios para Transaccin de RRT a lo largo del tiempo
se almacenan en la tabla RRT_Transaction_Over_Time_D.
El Agente de resumen y poda suprime los registros de las tablas de Tivoli Data
Warehouse de acuerdo con el intervalo de poda configurado para esos grupos de
atributos. Los intervalos de resumen y poda deben coincidir para asegurarse de
que una tabla no crece continuamente.
Apndice C. Recopilacin de datos histricos 649
Consejo: El Agente de resumen y poda no recupera espacio de la base de datos. El
administrador de bases de datos necesita ejecutar una operacin de recuperacin
para compactar la base de datos.
Archivos histricos binarios
Se crea un par exclusivo de archivos histricos binarios para cada atributo de
recopilacin de datos histricos: un archivo de datos y un archivo de cabecera. El
archivo de datos y el archivo de cabecera comparten el mismo nombre de archivo
y el nombre de archivo de cabecera incluye una extensin .HDR y se guardan en el
mismo directorio. Los archivos pueden tener distintas indicaciones de fecha y hora
porque la indicacin de fecha y hora del archivo de cabecera slo se actualiza
durante el inicio del agente.
Nombres de archivos histricos binarios
Tabla 220 lista los nombres de historial binario para cada grupo de atributos.
Tabla 220. Nombres de archivos histricos binarios para grupos de atributos
Agente Grupo de atributos
Nombre de archivo histrico
binario
Application Management
Console
Mensajes de agente de ERT T3AGNTMSGS
Agente de AMC T3SNAGENT
Aplicacin de AMC T3SNAPPL
Cliente de AMC T3SNCLIENT
Agentes de cliente de AMC T3SNCLTAGT
Servidor de AMC T3SNSERVER
Agentes de servidor de AMC T3SNSVRAGT
Transaccin de AMC T3SNTRANS
650 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tabla 220. Nombres de archivos histricos binarios para grupos de atributos (continuacin)
Agente Grupo de atributos
Nombre de archivo histrico
binario
Robotic Response Time Mensajes de agente de RRT T6AGNTMSGS
Estado de aplicacin de RRT T6APPCS
Aplicacin de RRT a lo largo
del tiempo
T6APPOT
Cliente de RRT a lo largo del
tiempo
T6CLNTOT
Sucesos de reproduccin
robtica de RRT
T6PBEVENT
Estado de reproduccin
robtica de RRT
T6PBSTAT
Estado de subtransaccin de
RRT
T6SUBTXCS
Instancia de subtransaccin
de RRT
T6SUBTXINS
Subtransaccin de RRT a lo
largo del tiempo
T6SUBTXOT
Estado de transaccin de
RRT
T6TXCS
Instancia de transaccin de
RRT
T6TXINS
Transaccin de RRT a lo
largo del tiempo
T6TXOT
Transaction Reporter Agregados AGGREGATS
Interacciones INTERACTN
Instancias de transacciones TINST
Interacciones de instancias de
transacciones
TINSTINT
Apndice C. Recopilacin de datos histricos 651
Tabla 220. Nombres de archivos histricos binarios para grupos de atributos (continuacin)
Agente Grupo de atributos
Nombre de archivo histrico
binario
Web Response Time Mensajes de agente de WRT T5AGNTMSGS
Estado de aplicacin de WRT T5APPCS
Aplicaciones de WRT a lo
largo del tiempo
T5APPOT
Estado de cliente de WRT T5CLNTCS
Cliente de WRT a lo largo
del tiempo
T5CLNTOT
Estado de servidor de WRT T5SRVCS
Servidor de WRT a lo largo
del tiempo
T5SRVOT
Estado de subtransaccin de
WRT
T5SUBTXCS
Instancia de subtransaccin
de WRT
T5SUBTXINS
Subtransaccin de WRT a lo
largo del tiempo
T5SUBTXOT
Estado de transaccin de
WRT
T5TXCS
Instancia de transaccin de
WRT
T5TXINS
Transaccin de WRT a lo
largo del tiempo
T5TXOT
Ubicacin de los archivos histricos binarios
Los archivos histricos binarios recopilados en el Tivoli Enterprise Management
Agent se guardan en los directorios siguientes:
v En sistemas Windows, CANDLE_HOME\TMAITM6\logs
v En sistemas Linux y UNIX, CANDLE_HOME/arquitectura/cdigo-producto/hist
Por ejemplo, /opt/IBM/ITM/aix523/t6/hist
Se crea una entrada de registro cada vez que se inicia un agente. Este registro
indica qu situaciones y atributos de recopilacin de datos histricos se han
iniciado y detenido en el agente. El nombre de archivo y ubicacin son especficos
de la plataforma:
v En sistemas Windows, CANDLE_HOME\TMAITM6\logs\nombre_host_cdigo-
producto.LG0
v En sistemas Linux y UNIX, CANDLE_HOME/logs/nombre_host:cdigo-producto.LG0
En el archivo de registro, los mensajes UADVISOR indican que la recopilacin de
datos histricos se inicia o se detiene para un atributo especfico. Por ejemplo, el
siguiente mensaje UADVISOR indica que se ha iniciado la recopilacin de datos
histricos para el atributo Robotic Response Time T6APPOT (Aplicacin de RRT a
lo largo del tiempo):
1090717181915344KRAIRA000 Starting UADVISOR_KT6_T6APPOT <711983735,3482322845>
for KT6.T6APPOT.
652 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Apndice D. Clculos mejorados de sincronizacin de red
para mtricas de Web Response Time
Este apndice describe algoritmos mejorados para calcular mtricas de Web
Response Time, por ejemplo los tiempos de respuesta de la red, el servidor y el
cliente. Se incluyen las medidas siguientes:
v Tiempo de viaje unidireccional
v tiempo de respuesta total en la pgina 654
v Tiempo del servidor en la pgina 655
v Tiempo de red en la pgina 656
v Tiempo de cliente en la pgina 656
v Tiempo de carga en la pgina 657
v Tiempo de resolucin en la pgina 658
Habilitacin e inhabilitacin de los clculos mejorados de
sincronizacin de red
Puede configurar estos clculos mejorados de sincronizacin de red en el archivo
de configuracin del Web Response Time Analyzer, kfcmenv, que se encuentra en
uno de los directorios siguientes, segn su sistema operativo:
v En sistemas Windows: CANDLE_HOME\tmaitm6\wrm\analyzer\kfcmenv
v En sistemas UNIX: CANDLE_HOME/tmaitm6/wrm/kfcmenv
Para habilitar los clculos mejorados de sincronizacin de red, asegrese de que el
archivo kfcmenv incluya el parmetro siguiente:
KFC_USE_V7201_TIMECALCS=Y
Si experimenta problemas relacionados con estos clculos de sincronizacin
mejorados, puede inhabilitar esta configuracin estableciendo el parmetro en N:
KFC_USE_V7201_TIMECALCS=N
Tiempo de viaje unidireccional
Esta medida representa el tiempo que tarda un paquete vaco en viajar del cliente
al servidor, o del servidor al cliente. El diagrama siguiente ilustra esta medida:
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 653
Tiempo de viaje unidireccional = (RECN inicial - SINC inicial) / 2
A esto tambin se le llama Tiempo de paquete de datos cero.
tiempo de respuesta total
Esta medida representa el tiempo entre la solicitud del usuario inicial de una
pgina web y la recepcin del ltimo paquete del ltimo elemento de pgina.
Tambin puede pensarse en ello como en el tiempo necesario para cargar la pgina
web tal como lo experimenta el usuario. El diagrama siguiente ilustra esta medida:
654 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tiempo de respuesta total = (FinalReplyEnd - MainRequestStart)
+ (2 * TiempoViajeUnidirec)
El tiempo de respuesta total empieza cuando el cliente enva el inicio de la
solicitud principal y finaliza cuando el cliente recibe el final de la respuesta final.
Contabilizacin de solapamientos: debido a los solapamientos, el tiempo de
respuesta total no es igual a la suma de todos los tiempos de respuesta para
elementos de pgina individuales.
Tiempo del servidor
Esta medida representa el tiempo que tarda el servidor en procesar la solicitud y
empezar a responder con datos. El diagrama siguiente ilustra esta medida:
Apndice D. Clculos mejorados de sincronizacin de red para mtricas de Web Response Time 655
Tiempo de servidor = IncioResp - FinResp
El tiempo de servidor empieza cuando el servidor ha terminado de recibir la
solicitud de la pgina HTML inicial, y finaliza cuando el servidor empieza a
responder al cliente respecto a la pgina HTML inicial.
Tiempo de cliente
Esta medida se deriva del Tiempo de respuesta total (consulte tiempo de
respuesta total en la pgina 654) y el Tiempo de servidor (consulte Tiempo del
servidor en la pgina 655) y representa la diferencia (Tiempo de cliente = Tiempo
de respuesta total - Tiempo de servidor).
Tiempo de red
Esta medida representa el tiempo transcurrido entre la primera respuesta enviada
por el servidor y la ltima respuesta reconocida por el cliente. El diagrama
siguiente ilustra esta medida:
656 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Tiempo de red = (FinRespFinal - InicioRespPrinc) + TiempoViajeUnidirec
El tiempo de respuesta total empieza cuando el servidor enva el inicio de la
respuesta principal y finaliza cuando el cliente recibe el final de la respuesta final.
Tiempo de carga
El diagrama siguiente ilustra esta medida:
Tiempo de carga = (FinResp - InicioSolicitud)
Apndice D. Clculos mejorados de sincronizacin de red para mtricas de Web Response Time 657
El tiempo de carga se relaciona con la pgina HTML inicial y empieza cuando el
servidor recibe el inicio de la solicitud actual, y termina cuando el servidor enva el
final de la respuesta actual.
Tiempo de resolucin
Esta mtrica representa el tiempo para cargar todos los elementos de la pgina
para la pgina web. El diagrama siguiente ilustra esta medida:
Tiempo de resolucin = (FinRespFinal - FinSolicitudSegunda)
+ TiempoViajeUnidirec
El tiempo de resolucin empieza cuando el servidor recibe el final de la segunda
solicitud, y termina cuando el cliente recibe el final de la respuesta final. Observe
que esto se define como cero si no hay solicitudes secundarias.
658 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Apndice E. Tiempos de respuesta de robtica en Rational
Performance Tester
Este apndice describe la informacin registrada por Rational Performance Tester y
utilizada por ITCAM for Transactions para calcular los valores para los espacios de
trabajo de Tiempo de respuesta de robtica y las vistas que se muestran en el
Tivoli Enterprise Portal.
Mediciones de Rational Performance Tester
La mediciones de transacciones siguientes las recopila Rational Performance Tester,
donde se define una transaccin como una solicitud de un cliente y la respuesta
asociada la devuelve un servidor:
Tiempo de respuesta de la transaccin
El tiempo que se tarda en realizar la transaccin completa (Tiempo
completo de solicitud - Tiempo de inicio de solicitud).
Tiempo DNS
El tiempo que se tarda en realizar bsquedas de DNS (Tiempo de final de
DNS - Tiempo de inicio de DNS).
Tiempo de conexin
El tiempo que se tarda en conectarse con el servidor y en recibir el
reconocimiento (ltima conexin - Primera conexin). Esta medicin puede
incluir tiempo de red y de servidor, pero no hay desglose separado de
estos tiempos, as que todo el tiempo registrado se utiliza cuando se
calcula el tiempo del servidor.
Tiempo de resolucin
El tiempo que se tarda en completar la solicitud del cliente al servidor, y
en recibir el primer carcter desde el servidor (Hora de primera recepcin -
Hora de primer envo). Esta medicin puede incluir tiempo de red y de
servidor, pero no hay desglose separado de estos tiempos, as que todo el
tiempo registrado se utiliza cuando se calcula el tiempo del servidor.
Tiempo de entrega
El tiempo que se tarda en devolver los datos desde el servidor hasta el
cliente (Hora de ltima recepcin - Hora de primera recepcin)
A partir de estas mediciones se calculan los tiempos siguientes, y se muestran en
los espacios de trabajo y las vistas de ITCAM for Transactions:
Tiempo de red
Tiempo DNS + tiempo de entrega
Se puede incluir otra hora de red en las mediciones de tiempo de conexin
y resolucin, pero la informacin no est disponible para su uso en este
clculo. Por lo tanto, el Tiempo de red en este caso es slo el tiempo que se
puede confirmar como actividad de red.
Tiempo del servidor
Tiempo de conexin + tiempo de resolucin
El tiempo de red se puede incluir en esta medicin, pero la informacin no
est disponible para su uso en este clculo. Por lo tanto, el tiempo del
servidor en este caso es inflado por el tiempo de red que se incluya.
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 659
Tiempo de cliente
Tiempo de respuesta de transaccin - Tiempo de servidor
Todo el tiempo no identificado como tiempo de red o de servidor se
describe como tiempo de cliente. Es el tiempo que se tarda en el lado del
cliente en llevar a cabo todo el resto de tareas, por ejemplo las solicitudes y
el tiempo de generacin de pginas.
Estos clculos se utilizan en varios grficos y tablas en los espacios de trabajo y
Consola de gestin de aplicaciones. El ejemplo siguiente proviene del espacio de
trabajo Tiempo de respuesta de robtica:
El ejemplo siguiente muestra estas mediciones en el espacio de trabajo Consola de
gestin de aplicaciones:
Tenga en cuenta que la etiqueta Tiempo global utilizada en los grficos est
relacionada con la etiqueta Tiempo de respuesta utilizada en las tablas.
660 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Apndice F. Sintaxis de expresiones regulares
Las expresiones regulares realizan coincidencias de cadenas en el contenido
descargado durante las pruebas de servicios. Estas expresiones pueden contener
uno o ms operadores de expresiones regulares, que determinan el contenido que
coincide con la expresin.
Tabla 221. Operadores de expresiones regulares
Carcter Descripcin
. Concide con cualquier carcter simple.
Por ejemplo la expresin regular r.t coincide con las cadenas rat, rut, r t,
pero no con root.
$ Coincide con el final de una lnea.
Por ejemplo, la expresin regular perro$ coincide con el final de la cadena es
un perro, pero no con la cadena Hay muchos perros.
^ Coincide con el inicio de una lnea.
Por ejemplo, la expresin regular ^En el coincide con el inicio de la cadena
En el curso de los acontecimientos, pero no con Lo que sucede en el
curso de los acontecimientos.
* Concide con cero o ms apariciones del carcter inmediatamente anterior.
Por ejemplo, la expresin regular .* coincide con cualquier nmero de
caracteres.
\ Trata los caracteres siguientes como un carcter ordinario.
Por ejemplo, \$ coincide con el carcter del smbolo del dlar $) ms que con
el final de una lnea. Del mismo modo, la expresin \. coincide con el
carcter de punto en lugar de con un carcter simple.
[] Coincide con uno de los caracteres entre parntesis.
Por ejemplo, la expresin regular r[aou]t coincide con rat, rot y rut, pero
no con rit. Especifique rangos de caracteres utilizando un guin. Por
ejemplo, la expresin regular [0-9] coincide con cualquier nmero. Tambin
puede especificar varios rangos. Por ejemplo, la expresin regular [A-Za-z]
coincide con cualquier letra en maysculas o minsculas.
| Coincide con frases que contienen una de las condiciones especificadas.
Por ejemplo l|ella coincide con la lnea es de l y la lnea es de ella,
pero no con la lnea es de ellos.
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662 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Apndice G. Resumen de RFC
Los protocolos subyacentes a muchos de los servicios de Internet que puede
supervisar con Internet Service Monitoring se definen formalmente en los
documentos de Request For Comment (RFC) de Internet Engineering Task Force
(IETF).
La Tabla 222 muestra los RFC relevantes para los servicios que Internet Service
Monitoring supervisa.
Tabla 222. Supervisores y sondeos
Supervisor RFC
DHCP 2131
DNS 1034, 1035
FTP 959, 1123, 1639, 2228, 2389, 2428, 2577, 2640
HTTP 1945 (HTTP 1.0), 2616 (HTTP 1.1)
HTTPS 2660
ICMP 792, 2598 (Jitter)
IMAP4 2060
LDAP 2251, 2252, 2253, 2254, 2255, 2256
NNTP 977
NTP 1305
POP3 1939
RADIUS 2865, 2868
RPING 2925
RTSP 2326
SAA no aplicable
SIP 3261
SMTP 821, 1869
SNMP 1157
SOAP no aplicable
TCP PORT 793
TFTP 1350, 1785, 2090, 2347, 2348, 2349, 3617
TRANSX no aplicable
Los RFC estn disponibles en Internet.
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664 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Apndice H. Esquema ttdla.xsd
Se usa Transaction Tracking Discovery Library Adapter (TTDLA) para generar
libros iDML adecuados para su uso por parte de Tivoli Business Service Manager.
TTDLA toma datos XML extrados de Transaction Tracking y genera un documento
para su posterior transformacin. Esta esctructura de documentos se define en el
esquema ttdla.xsd.
El elemento Output mantiene los datos de objetos de servicio utilizados con el
reflejo de Java para crear las clases CDM correspondientes y sus relaciones. El
esquema del XML resultante es parecido al ejemplo siguiente:
<?xml version="1.0"?>
<xsd:schema xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
targetNamespace="http://www.ibm.com/tivoli/transactions/tracking/dla"
xmlns:ttdla="http://www.ibm.com/tivoli/transactions/tracking/dla"
elementFormDefault="qualified">
<!--============================ Top-level ===============================-->
<xsd:element name="TransactionTracking">
<xsd:complexType>
<xsd:sequence>
<!--First there is an Input element, with zero or more elements called
ServerInfo, RecordIdentity and Relationship.-->
<xsd:element name="Input" minOccurs="1" maxOccurs="1">
<xsd:complexType>
<xsd:sequence>
<xsd:element name="ServerInfo" type="ttdla:serverInfoType"
minOccurs="0" maxOccurs="unbounded"/>
<xsd:element name="RecordIdentity" type="ttdla:recordIdentityType"
minOccurs="0" maxOccurs="unbounded"/>
<xsd:element name="Relationship" type="ttdla:inputRelationshipType"
minOccurs="0" maxOccurs="unbounded"/>
</xsd:sequence>
</xsd:complexType>
</xsd:element>
<!--Second there is an Output element, with zero or more elements called
ServiceObject.-->
<xsd:element name="Output" minOccurs="1" maxOccurs="1">
<xsd:complexType>
<xsd:sequence>
<xsd:element name="ServiceObject" type="ttdla:serviceObjectType"
minOccurs="0" maxOccurs="unbounded"/>
</xsd:sequence>
</xsd:complexType>
</xsd:element>
</xsd:sequence>
</xsd:complexType>
</xsd:element>
<!-- ============================ Input types =============================-->
<xsd:complexType name="serverInfoType">
<xsd:sequence>
<xsd:element name="ServerAddress" type="xsd:string"
minOccurs="1" maxOccurs="1"/>
<xsd:element name="FQDN" type="xsd:string"
minOccurs="1" maxOccurs="1"/>
<xsd:element name="ServerName" type="xsd:string"
minOccurs="1" maxOccurs="1"/>
</xsd:sequence>
</xsd:complexType>
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 665
<xsd:complexType name="recordIdentityType">
<xsd:sequence>
<xsd:element name="Context" type="ttdla:contextType"
minOccurs="0" maxOccurs="unbounded"/>
</xsd:sequence>
<xsd:attribute name="CallerType" type="xsd:string" use="required"/>
<xsd:attribute name="Index" type="xsd:int" use="required"/>
</xsd:complexType>
<xsd:complexType name="contextType">
<xsd:attribute name="Name" type="xsd:string" use="required"/>
<xsd:attribute name="Value" type="xsd:string" use="required"/>
</xsd:complexType>
<xsd:complexType name="inputRelationshipType">
<xsd:attribute name="Source" type="xsd:int" use="required"/>
<xsd:attribute name="Target" type="xsd:int" use="required"/>
<xsd:attribute name="Type" type="ttdla:inputRelationshipTypeType" use="required"/>
</xsd:complexType>
<!--Input relationships can have a type of Request or RequestResponse-->
<xsd:simpleType name="inputRelationshipTypeType">
<xsd:restriction base="xsd:string">
<xsd:enumeration value="Request"/>
<xsd:enumeration value="RequestResponse"/>
</xsd:restriction>
</xsd:simpleType>
<!--============================ Output types ============================ -->
<xsd:complexType name="serviceObjectType">
<xsd:sequence>
<xsd:element name="Attributes" minOccurs="0" maxOccurs="1">
<xsd:complexType>
<xsd:sequence>
<xsd:element name="Attribute" type="ttdla:serviceObjectAttributeType"
minOccurs="0" maxOccurs="unbounded"/>
</xsd:sequence>
</xsd:complexType>
</xsd:element>
<xsd:element name="Relationships" minOccurs="0" maxOccurs="1">
<xsd:complexType>
<xsd:sequence>
<xsd:element name="Relationship"
type="ttdla:serviceObjectRelationshipType"
minOccurs="0" maxOccurs="unbounded"/>
</xsd:sequence>
</xsd:complexType>
</xsd:element>
</xsd:sequence>
<xsd:attribute name="Id" type="xsd:string" use="required"/>
<xsd:attribute name="Type" type="xsd:string" use="required"/>
<xsd:attribute name="SourceToken" type="xsd:string" use="optional"/>
</xsd:complexType>
<xsd:complexType name="serviceObjectAttributeType">
<xsd:attribute name="Name" type="xsd:string" use="required"/>
<xsd:attribute name="Value" type="xsd:string" use="required"/>
<xsd:attribute name="Method" type="xsd:string" use="optional"/>
</xsd:complexType>
<xsd:complexType name="serviceObjectRelationshipType">
<xsd:sequence>
<xsd:element name="ServiceObject"
type="ttdla:serviceObjectType"
minOccurs="1" maxOccurs="1"/>
</xsd:sequence>
666 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
<xsd:attribute name="Type" type="xsd:string" use="required"/>
<xsd:attribute name="Method" type="xsd:string" use="optional"/>
</xsd:complexType>
</xsd:schema>
A continuacin ver un ejemplo del elemento ServiceObject transformado que se
puede situar en la seccin Output:
<ServiceObject Id="id1" Type="process.IDML_Activity">
<Attributes>
<Attribute Name="ActivityName" Value="MYAPP#t#TEST TRANSACTION1#s#TEST
TRANSACTION12"/>
<Attribute Name="Label" Value="TEST TRANSACTION12"/>
</Attributes>
<Relationships>
<Relationship Type="Uses">
<ServiceObject Id="id2" Type="process.IDML_Activity"/>
</Relationship>
</Relationships>
</ServiceObject>
Relaciones de CDM
Objetos de servicio
Cada ServiceObject requiere un Type y un Id.
El valor Type se antepone a com.ibm.dl.schema.cdm. para formar el nombre de
clase completo. En el ejemplo anterior, el nombre de clase para ambos objetos de
servicio es com.ibm.dl.schema.cdm.process.IDML_Activity. La implementacin usa
el reflejo para crear una instancia del objeto de servicio usando este nombre de
clase.
La generacin de clases CDM presupone que todos los objetos de servicio son una
herencia de 'com.ibm.dl.production.IDMLManagedElement'. La construccin de este
objeto requiere una valor Id de la cadena, que es proporcionado por
ServiceObject[@Id].
Nota: El valor Id slo se utiliza dentro del libro iDML para establecer relaciones
entre los objetos de servicio y slo es necesario que sea nico localmente. El
transformador CreateIdentifiers.xsl genera el Id basndose en el tipo de clase
CDM y sus atributos correspondientes. Use enteros, por ejemplo, el ndice del
valor RecordIdentity corresondiente, en toda la cadena de transformacin
garantizando que las relaciones se puedan rastrear en caso necesario.
Relaciones
Las relaciones se definen usando el elemento Relationship. El valor de Type del
elemento da como resultado el mtodo de instancia del nombre create<TypeValue>
que se encuentra y se llama en el objeto de servicio correspondiente. En el ejemplo,
una instancia de IDML_Activity llama a createUses() en otra instancia
IDML_Activity.
Atributos
Los atributos pueden acumularse para varios <ServiceObject> con el mismo valor
de Id, definido en varios lugares. Si no hay establecido ya un atributo en una
instancia de objetos de servicio, el mtodo se busca setAttribute<Attribute>
usando el reflejo y se llama para establecer el correspondiente valor de atributo. En
Apndice H. Esquema ttdla.xsd 667
el ejemplo, el objeto de servicio setAttributeActivityName y setAttributeLabel.
668 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Apndice I. Accesibilidad
Las funciones de accesibilidad ayudan a usuarios con discapacidades fsicas, como
por ejemplo movilidad restringida o visin limitada, a utilizar satisfactoriamente
los productos de software.
Las principales funciones de accesibilidad de este producto permiten a los usuarios
hacer lo siguiente:
v Utilizar tecnologas de asistencia, como software lector de pantalla y sintetizador
digital del habla, para or lo que se muestra en la pantalla. Consultar la
documentacin del producto de la tecnologa de asistencia para ver detalles
sobre cmo utilizar dicha tecnologa con este producto.
v Utilizar funciones especficas o equivalentes solo con el teclado.
v Ampliar lo que se muestra en la pantalla.
Adems, la documentacin del producto se ha modificado a fin de incluir las
siguientes funciones que mejoran la accesibilidad:
v Toda la documentacin est disponible en formatos HTML y PDF convertible
para ofrecer a los usuarios el mayor nmero de oportunidades de aplicar
software lector de pantalla.
v Todas las imgenes de la documentacin se proporcionan con texto alternativo
para que los usuarios con problemas de visin puedan comprender el contenido
de las imgenes.
Navegacin por la interfaz utilizando el teclado
El producto utiliza teclas estndares de atajo y de aceleracin, que estn
documentadas en el sistema operativo. Consulte la documentacin proporcionada
por el sistema operativo para obtener ms informacin.
Ampliacin de lo que se muestra en la pantalla
Puede ampliar la informacin de las ventanas del producto con los recursos que
ofrecen los sistemas operativos en los que se ejecuta el producto. Por ejemplo, en
un entorno Microsoft Windows, puede reducir la resolucin de la pantalla para
aumentar los tamaos de font del texto de la pantalla. Consulte la documentacin
proporcionada por el sistema operativo para obtener ms informacin.
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 669
670 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Avisos
Esta informacin se ha desarrollado para productos y servicios ofrecidos en EE.UU.
Es posible que en otros pases IBM no ofrezca los productos, los servicios o las
funciones que se describen en este documento. Consulte al representante local de
IBM para obtener ms informacin sobre los productos y servicios que estn
disponibles actualmente en su zona. Las referencias a un producto, programa o
servicio IBM no pretenden establecer ni implicar que slo pueda utilizarse dicho
producto, programa o servicio IBM. En lugar del mismo puede utilizarse un
producto, programa o servicio que sea equivalente funcionalmente y que no
infrinja ningn derecho de propiedad intelectual de IBM. Sin embargo, el usuario
es quien tiene la responsabilidad de evaluar y verificar el funcionamiento de dicho
producto, programa o servicio no IBM.
Es posible que IBM tenga patentes o solicitudes de patente pendientes que cubran
temas descritos en este documento. La entrega de este documento no le confiere
ninguna licencia sobre dichas patentes. Puede enviar sus consultas sobre licencias
por escrito a:
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785 EE.UU.
Para las consultas sobre licencias acerca de la informacin de doble byte (DBCS),
pngase en contacto con el Departamento sobre propiedad intelectual de IBM de
su pas o enve sus consultas sobre licencias por escrito a:
Licencias de propiedad intelectual
Legal and Intellectual Property Law
IBM Japan, Ltd.
19-21, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku
Tokyo 103-8510, Japan
El prrafo siguiente no es aplicable al Reino Unido ni a ningn otro pas donde
esta declaracin sea incompatible con la legislacin local:
INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROPORCIONA
ESTA PUBLICACIN TAL CUAL SIN GARANTA DE NINGUNA CLASE, YA
SEA EXPRESA O IMPLCITA, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS
GARANTAS IMPLCITAS DE NO VULNERACIN DE DERECHOS,
COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
Algunos pases no permiten la renuncia de garantas expresas o implcitas en
determinadas transacciones, por lo que es posible que esta declaracin no sea
aplicable a su caso.
Esta informacin podra contener inexactitudes tcnicas o errores tipogrficos. En
la informacin que incluye el presente documento se efectan cambios de modo
peridico; estos cambios se incorporarn en posteriores ediciones de esta
publicacin. IBM puede realizar en cualquier momento mejoras o cambios en los
productos o programas descritos en esta publicacin sin previo aviso.
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Las referencias a sitios web no IBM contenidas en esta informacin slo se
proporcionan por comodidad del usuario y de ningn modo constituyen un
respaldo de dichos sitios web. Los materiales de estos sitios web no forman parte
de los materiales de este producto de IBM; la utilizacin de dichos sitios es a
cuenta y riesgo del usuario.
IBM puede utilizar o distribuir la informacin que se le proporcione del modo que
considere conveniente sin incurrir por ello en ninguna obligacin con el remitente.
Los propietarios de licencia de este programa que deseen tener informacin sobre
el mismo con el fin de: (i) intercambiar informacin entre programas creados de
forma independiente y otros programas (incluido ste) y (ii) utilizar mutuamente la
informacin que se ha intercambiado, debern ponerse en contacto con:
IBM Corporation
2Z4A/101
11400 Burnet Road
Austin, TX 78758 EE.UU.
Dicha informacin puede estar disponible, sujeta a los trminos y condiciones
apropiados, que incluyen en algunos casos el pago de una cuota.
IBM proporciona el programa bajo licencia descrito en esta informacin y todo el
material con licencia disponible para el mismo bajo los trminos del Acuerdo de
cliente de IBM, el Acuerdo de licencia de programa internacional de IBM o
cualquier acuerdo equivalente entre las dos partes.
Los datos de rendimiento aqu contenidos se han determinado en un entorno
controlado. Por consiguiente, los resultados obtenidos en otros entornos operativos
pueden variar significativamente. Es posible que algunas mediciones se hayan
realizado en sistemas a nivel de desarrollo y no hay ninguna garanta de que
dichas mediciones vayan a ser las mismas en sistemas disponibles de forma
general. Adems, es posible que algunas mediciones se hayan estimado mediante
extrapolacin. Los resultados reales pueden variar. Los usuarios de este documento
debern verificar los datos aplicables para el entorno especfico.
La informacin relacionada con productos no IBM se ha obtenido de los
proveedores de dichos productos, de sus anuncios publicados o de otras fuentes
disponibles pblicamente. IBM no ha probado esos productos y no puede
confirmar la precisin del rendimiento, la compatibilidad ni ninguna otra
afirmacin relacionada con productos no IBM. Las preguntas sobre las
posibilidades de los productos no IBM deben dirigirse a los proveedores de dichos
productos.
Todas las declaraciones relacionadas con una futura intencin o tendencia de IBM
estn sujetas a cambio o se pueden retirar sin previo aviso y slo representan
objetivos y metas.
Esta informacin contiene ejemplos de datos e informes utilizados en operaciones
comerciales diarias. Para ilustrarlos de la forma ms completa posible, los ejemplos
incluyen los nombres de personas, empresas, marcas y productos. Todos estos
nombres son ficticios y cualquier similitud con los nombres y las direcciones
utilizados por una empresa real es pura coincidencia.
Si est viendo esta informacin en copia software, es posible que no aparezcan las
fotografas ni las ilustraciones de color.
672 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Marcas registradas
IBM, el logotipo de IBM e ibm.com son marcas comerciales o marcas registradas de
International Business Machines Corp. en muchas jurisdicciones en todo el mundo.
Otros nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM u
otras empresas. Encontrar una lista actualizada de marcas registradas de IBM en
la web en "Copyright and trademark information en http://www.ibm.com/legal/
copytrade.shtml.
Adobe, el logotipo de Adobe, PostScript y el logotipo de PostScript son marcas
registradas de Adobe Systems Incorporated en Estados Unidos o en otros pases.
Microsoft, Windows, Windows NT y el logotipo de Windows son marcas
registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos o en otros pases.
Java y todas las marcas y logotipos de Java son marcas registradas de Oracle
y/o sus afiliados.
Linux es una marca registrada de Linus Torvalds en Estados Unidos o en otros
pases.
UNIX es una marca registrada de The Open Group en Estados Unidos o en otros
pases.
Otros nombres de compaas, productos o servicios pueden ser marcas registradas
o marcas de servicio de otras empresas.
Consideraciones sobre poltica de privacidad
Los productos de IBM Software, incluido el software como una solucin de
servicio, (Software Offerings), pueden utilizar cookies u otras tecnologas para
recopilar informacin sobre el uso del producto, para ayudar a mejorar la
experiencia del usuario final, para adaptar las interacciones con el usuario final o
para otros fines. En muchos casos las ofertas de software no recopilan informacin
de identificacin personal. Algunas de nuestras ofertas de software pueden ayudar
a permitirle recopilar informacin de identificacin personal. Si esta oferta de
software utiliza cookies para recopilar informacin de identificacin personal, la
informacin especfica sobre el uso de cookies de esta oferta se establece a
continuacin.
Esta oferta de software no utiliza cookies u otras tecnologas para recopilar
informacin de identificacin personal.
Si las configuraciones desplegadas para esta oferta de software le proporcionan
como cliente la capacidad de recopilar informacin de identificacin personal de
usuarios finales a travs de los cookies y otras tecnologas, debe buscar su propia
asesora legal sobre las leyes aplicables a dicha recopilacin de datos, incluidos los
requisitos de aviso y consentimiento.
Para obtener ms informacin sobre el uso de diversas tecnologas, incluidas las
cookies, para estos fines, consulte la poltica de privacidad de IBM en
http://www.ibm.com/privacy y la sentencia de privacidad en lnea de IBM en
http://www.ibm.com/privacy/details en la seccin titulada Cookies, balizas de
web y otras tecnologas y Sentencia de privacidad de productos de IBM Software
Avisos 673
y software como servicio en http://www.ibm.com/software/info/product-
privacy.
674 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Glosario
acuerdo de nivel de servicio
Contrato entre un cliente y un proveedor
de servicios que especifica las
expectativas de nivel de servicio en lo que
respecta a disponibilidad, rendimiento y
otros objetivos medibles.
agente Software instalado para supervisar
sistemas. El agente recopila datos sobre
un sistema operativo, un subsistema o
una aplicacin.
Agente de agregacin
Agente que almacena datos de
seguimiento procedentes de varios
plug-in de recopilador de datos y otros
supervisores y calcula agregados para ser
utilizados por Transaction Reporter. Los
agentes de agregacin incluyen
Transaction Collector y el agente de Web
Response Time.
agente de supervisin
Vase agente.
agregacin de mtricas
Proceso utilizado por Transaction
Collector para resumir datos de
seguimiento mediante enlaces verticales y
uniones para asociar elementos de una
instancia de transaccin determinada. La
agregacin de mtricas asegura la
agregacin de todos los datos de
seguimiento adecuados.
agregado
(1) Promedio de todos los tiempos de
respuesta detectados por el software de
supervisin durante un periodo de
tiempo especfico. (2) En Transaction
Tracking, nodo de una topologa de
transaccin.
alerta Mensaje u otra indicacin que seala la
ocurrencia de un suceso o suceso
inminente.
algoritmo de instancia
Proceso utilizado por Transaction
Reporter para supervisar aplicaciones
compuestas con varias instancias.
analizador
Supervisor que somete a prueba una
transaccin y luego detecta y notifica los
errores que se generaron durante la
prueba.
anomala
Una instancia individual de una
transaccin que no se ha completado
correctamente. Vase tambin incidencia.
aplicacin
Uno o ms programas o componentes de
software que sirven como soporte directo
de un proceso o procesos de negocio
especficos.
aplicacin instrumentada con ARM
Aplicacin a cuyo cdigo fuente se
aaden llamadas de ARM para permitir
que sistemas de gestin supervisen el
rendimiento de la aplicacin.
Propiedad de aplicacin que se mide y
notifica, tal como la cantidad de memoria
utilizada o un ID de mensaje. Vase
tambin grupo de atributos.
borde
En la supervisin de transacciones, punto
en el que una transaccin entra en
contacto por primera vez con la
instrumentacin de supervisin.
clasificacin de nivel de servicio
Regla utilizada por un supervisor para
evaluar el funcionamiento de un servicio
supervisado. Los resultados son la base
del acuerdo de nivel de servicio (SLA).
cliente
Programa de software o sistema que
solicita servicios de un servidor.
condicin
Prueba de una situacin o estado que
debe existir para que se produzca una
accin determinada.
configuracin
Manera en que el hardware y software de
un sistema de proceso de informacin
estn organizados e interconectados.
consulta
En un entorno Tivoli, combinacin de
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 675
sentencias que se utilizan para buscar
sistemas que cumplan determinados
criterios en el repositorio de
configuracin.
contexto
Medios utilizados para agrupar datos de
seguimiento como parte de un flujo de
transaccin.
contexto horizontal
Mtodo para identificar un flujo de
transaccin dentro de una transaccin y
que se utiliza para agrupar interacciones
de acuerdo con la aplicacin que
proporciona los datos de seguimiento.
contexto vertical
Mtodo utilizado para distinguir un flujo
de transaccin de otro dentro de una
aplicacin o grupo de aplicaciones. El
contexto vertical permite a Transaction
Tracking agrupar transacciones
individuales como parte de un flujo,
etiquetar un nodo en un mapa de
topologa y enlazar con una aplicacin de
IBM
Tivoli
Monitoring.cortafuegosConfiguracin de
red, normalmente tanto de hardware
como de software, que impide el flujo de
trfico no autorizado por una red segura.
datos de resumen
Datos sobre tiempos de respuesta e
historial de volumen, as como tiempos y
recuentos totales de transacciones
satisfactorias para la aplicacin completa.
datos de seguimiento
Informacin emitida por aplicaciones
compuestas cuando se produce una
instancia de transaccin.
definicin de transaccin
Conjunto de filtros y planificaciones de
mantenimiento creados en el Editor de
configuracin de gestin de aplicaciones
que se aplican a los datos recogidos y
determinan cmo se procesan y visualizan
los datos.
disponibilidad
Ejecucin satisfactoria de una transaccin
supervisada durante un periodo de
tiempo especificado.
dominio
Parte de una red que se administra como
una unidad con un protocolo comn.
elemento de perfil
Elemento o tarea de supervisin que
pertenece a un perfil de usuario. El
elemento de perfil define qu se debe
supervisar y cundo.
enlace En Transaction Tracking, proceso de
seguimiento de transacciones dentro del
mismo dominio o desde plug-in de
recopilador de datos del mismo tipo.
espacio de trabajo
En las aplicaciones de gestin de Tivoli,
es el rea de trabajo de la interfaz de
usuario, excluido el panel de Navigator,
que muestra una o ms vistas
pertenecientes a una actividad
determinada. Con cada aplicacin Tivoli
se proporcionan espacios de trabajo
predefinidos, y los administradores de
sistemas pueden crear espacios de trabajo
personalizados.
espacio de trabajo predefinido
Espacio de trabajo que se incluye en el
software y que est optimizado para
mostrar aspectos especficos de los datos
recopilados, tales como datos sin agente.
estado Estado de una transaccin en un
momento determinado, tal como anmala,
satisfactoria o lenta.
estado de resumen
Cantidad de tiempo durante el cual se
recopilan datos en Tivoli Enterprise
Management Agent.
expresin aritmtica
Sentencia que contiene valores unidos por
uno o ms operadores aritmticos y se
procesa como un valor numrico
individual. Vase tambin operador
aritmtico.
rexpresin regula
Conjunto de caracteres, meta caracteres y
operadores que definen una cadena o
grupo de cadenas en un patrn de
bsqueda.
flujo de transaccin
Ruta comn en una aplicacin compuesta
que es seguida por instancias de
transaccin similares.
grupo de agentes
Grupo de agentes de gestin que ejecutan
la misma poltica o polticas. Cada agente
676 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
de gestin est asociado a uno o ms
componentes de escucha y reproduccin.
grupo de atributos
Conjunto de atributos relacionados que se
pueden combinar en una vista de datos o
situacin.
horizontal
Relativo a datos que se supervisan entre
aplicaciones de un dominio. Vase
tambin vertical.
host Sistema conectado a una red que
proporciona un punto de acceso a esa red.
El host puede ser un cliente, un servidor
o ambas cosas simultneamente.
incidente
Error o conjunto de errores consecutivos
durante un periodo de tiempo sin que se
produzca ninguna transaccin
satisfactoria. Un incidente representa un
periodo de tiempo en el que el servicio no
estaba disponible, estaba inactivo o no
funcionaba como se esperaba.
instancia
Transaccin o subtransaccin individual.
interaccin de transaccin
Vase transaccin.
intervalo
Nmero de segundos que han
transcurrido entre la recogida de una
muestra y la siguiente.
intervalo a lo largo del tiempo
Nmero de minutos durante los cuales el
software agrega datos antes de registrar
un punto de datos.
intervalo de datos
Periodo de tiempo, en minutos, para el
registro de datos de resumen. Vase
tambin datos de resumen.
intervalo de resumen
Nmero de horas durante las cuales se
almacenan datos en el agente para
visualizarlos en los espacios de trabajo de
Tivoli Data Warehouse.
Management Information Base
(1) En el protocolo simple de gestin de
red (SNMP), base de datos de objetos que
un sistema de gestin de red puede
consultar o establecer. (2) Definicin de
informacin de gestin que especifica la
informacin disponible de un host o
pasarela y las operaciones permitidas.
mtrica
Tipo de medida. Cada recurso que se
puede supervisar respecto al rendimiento,
disponibilidad, fiabilidad y otros atributos
tiene una o ms mtricas para las que se
pueden recopilar datos. Ejemplos de
mtricas son la cantidad de RAM de un
PC, el nmero de llamadas al centro de
atencin al cliente realizadas por un
cliente y el tiempo medio hasta error de
un dispositivo de hardware.
MIB Vase Management Information Base.
MTBF Vase tiempo medio entre errores.
MTTR
Vase tiempo medio de recuperacin.
muestra
Datos que el producto recopila para el
servidor.
nodo Punto en una topologa de transaccin
que representa una aplicacin, un
componente o un servidor cuyas
interacciones de transaccin son
supervisadas y agregadas por Transaction
Tracking.
nodo implcito
Nodo que se supone que existe y por
tanto se representa en la topologa de
Transaction Tracking. Se crea un nodo
implcito cuando un agregado recopilado
en un periodo de agregacin anterior no
se recopila para el periodo de agregacin
actual.
operador aritmtico
Smbolo, tal como + o -, que representa
una operacin matemtica fundamental.
Vase tambin expresin aritmtica.
origen de datos
Aplicacin, servidor, transaccin u otro
proceso del cual se recopilan datos en
bruto.
parmetro
Valor o referencia que se pasa a una
funcin, mandato o programa y que sirve
como dato de entrada o controla acciones.
El valor es proporcionado por un usuario
u otro programa o proceso.
patrn Proceso utilizado para agrupar datos y
formar elementos manejables.
Glosario 677
patrn de aplicacin
Regla que determina qu transacciones se
deben supervisar y cmo agruparlas.
patrn de cliente
Mtodo para definir qu clientes se deben
supervisar y cmo agruparlos para crear
informes.
patrn de transaccin
Patrn para especificar el nombre de una
transaccin especfica que se debe
supervisar. Los patrones definen
agrupaciones de transacciones que se
correlacionan con aplicaciones
empresariales y transacciones
empresariales.
perfil de usuario
En Internet Service Monitoring, entidad,
tal como un departamento o cliente, para
la que se prestan servicios.
periodo de agregacin
Periodo de tiempo, medido en minutos,
durante el cual tiene lugar la supervisin.
planificacin
Proceso planificado que determina con
qu frecuencia se ejecuta una situacin
con horas de inicio, horas de detencin y
parmetros definidos por el usuario.
planificacin de supervisin
Planificacin que establece los das y las
horas en que un supervisor recopila
datos.
plataforma
Combinacin formada por un sistema
operativo y hardware que constituye el
entorno operativo donde se ejecuta un
programa.
plug-in de recopilador de datos
Componente de supervisin que registra
datos de transaccin.
recuperacin de servicio
Tiempo que tarda un servicio en salir de
un estado anmalo.
registro de agregado
Resumen de datos de instancia de todas
las transacciones que coincidan con un
patrn definido.
regla de informes
Regla de que el software utiliza para
designar los datos recopilados que se
visualizan en los espacios de trabajo.
SAF Vase Store and Forward.
script robtico
Registro de una transaccin de cliente
habitual que recopila datos de
rendimiento que ayudan a determinar si
una transaccin se ejecuta como se espera
y pone de manifiesto reas problemticas
del entorno web y del entorno de
aplicacin.
SDK Kit de desarrollo de software.
servicio
Conjunto de procesos de negocio (tales
como transacciones web) que representan
funciones crticas para el negocio que
estn disponibles a travs de Internet.
servidor
Programa de software o sistema que
proporciona servicios a otros programas
de software o sistemas.
seudonodo
Nodo que representa una parte no
supervisada de una transaccin donde un
plug-in de recopilador de datos
proporciona informacin sobre un nodo
remoto, pero ese nodo remoto no est
supervisado.
sin agente
Mtodo para recopilar datos de trfico en
redes supervisadas por Web Response
Time, en lugar de un agente o plug-in de
recopilador de datos que sea especfico
del dominio.
sistema gestionado
Sistema controlado por una aplicacin de
gestin de sistemas determinada.
situacin
Conjunto de condiciones que, cuando se
cumplen, crean un suceso.
SLA Vase acuerdo de nivel de servicio.
solicitud
Vase transaccin.
Store and Forward
Almacenamiento temporal de paquetes,
mensajes o tramas de una red de datos
antes de retransmitirlos hacia su destino.
subtransaccin
Paso individual (tal como una solicitud de
678 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
pgina o iniciar sesin en una aplicacin
web) de la transaccin registrada general.
suceso Hecho significativo para una tarea o
sistema. Son sucesos la finalizacin de
una operacin o la produccin de un
error en ella, una accin de usuario o el
cambio de estado de un proceso. Vase
tambin situacin.
supervisor
Entidad que realiza mediciones para
recopilar datos relativos al rendimiento,
disponibilidad, fiabilidad u otros atributos
de aplicaciones o de los sistemas de los
que dependen las aplicaciones. Estas
mediciones se pueden comparar con
valores umbrales predefinidos. Si se
excede un valor umbral, se puede
informar a los administradores o se
pueden ejecutar respuestas automticas
predefinidas.tendenciaSerie de mediciones
relacionadas que indica una direccin
definida o un resultado futuro predecible.
tiempo de actividad
Vase tiempo medio entre errores.
tiempo de carga
Tiempo transcurrido entre la solicitud del
usuario y la finalizacin de la descarga de
la pgina web.
tiempo de cliente
Tiempo necesario para procesar y
visualizar una pgina web en un
navegador.
tiempo de inactividad
Vase tiempo medio de recuperacin.
tiempo de red
Tiempo transcurrido transmitiendo todos
los datos necesarios a travs de la red.
tiempo de respuesta
Tiempo transcurrido entre la entrada de
una consulta o solicitud y la recepcin de
una respuesta.
tiempo de respuesta de ida y vuelta
Tiempo necesario para completar la
solicitud de pgina completa. El tiempo
de ida y vuelta incluye el tiempo de
servidor, el tiempo de cliente, el tiempo
de red y el tiempo de transferencia de
datos.
tiempo de servidor
Tiempo que tarda un servidor web en
recibir una transaccin solicitada,
procesarla y responder a ella.
tiempo medio de recuperacin
Nmero promedio de segundos entre un
incidente y la restauracin del servicio.
tiempo medio entre errores
Nmero promedio de segundos entre la
reparacin de un incidente y la aparicin
del siguiente.
topologa de agregado
Topologa de transaccin que muestra
todas las transacciones conocidas e
implcitas, las cuales pueden no estar
relacionadas entre s. Vase tambin
topologa de instancia.
topologa de instancia
Topologa de transaccin que muestra una
instancia especfica de una transaccin
individual. Vase tambin topologa de
agregado.
transaccin
Intercambio entre dos programas que
ejecuta una accin o genera un resultado.
Por ejemplo, la contabilizacin de un
depsito de cliente y la actualizacin del
saldo del cliente.
umbral
Valor personalizable para definir los
lmites de tolerancia aceptables (lmite
mximo, mnimo o de referencia) para
una transaccin, recurso de aplicacin o
recurso del sistema. Cuando el valor
medido del recurso es mayor que el valor
mximo, menor que el valor mnimo o
igual que el valor de referencia, se emite
una excepcin o un suceso.
unin Proceso de supervisar transacciones entre
dominios o desde tipos diferentes de
plug-in de recopilador de datos.
vertical
Perteneciente a datos que se supervisan
dentro de la misma aplicacin y dominio.
Vase tambin horizontal.
vista Tabla lgica que se basa en datos
almacenados en un conjunto subyacente
de tablas. Los datos devueltos por una
vista estn determinados por una
sentencia SELECT que se ejecuta en las
tablas subyacentes.
zona conflictiva
Dispositivo grfico que se utiliza en
Glosario 679
topologas para resaltar la parte de una
transaccin global que ha sobrepasado
valores umbrales especificados y tiene
una desviacin significativa del tiempo de
transaccin.
680 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
ndice
Caracteres
Especiales
$consecutiveFailures 384
$datalogPath 384
$downloadTime 553
$failureRetestInterval 384
$failureRetests 384
$host 384
$hostIP 384
$hostName 384
$identchecksum 384
$lastServiceLevel 384
$lastServiceLevelCounter 384
$lookupTime 391, 435, 445, 472, 479,
534, 553, 558
$message 385
$monitorDNSdomain 384
$monitorDomain 385
$monitorHost 384
$monitorNISdomain 384
$profile 385
$responseTime 391, 445
$resultString 385
$server 384
$service 385
$serviceLevel 385
$ServiceLevelCounter 385
$startTimePoll 385
$time 385
$timeout 385
$timeStamp 385
$TotalTime 385
A
accesibilidad 669
Actuacin
mandatos para Application
Management Console 113
actualizar
perfiles 574
agente de Robotic Response Time
archivos de configuracin 149
archivos de rastreo 150
archivos de registro 150
amcecli 98
adicin de agentes a perfiles 104
adicin de transacciones a
perfiles 103
creacin de perfiles 101
ejecutar 99
eliminacin de agentes de
perfiles 104
eliminacin de transacciones de
perfiles 103
inicio y detencin de perfiles 101
inicio y detencin de
transacciones 102
amcecli (continuacin)
listado de informacin acerca de
perfiles 105
mandatos 99
supresin de perfiles 102
archivos de configuracin
Web Response Time 277
archivos de rastreo 150
Web Response Time 288
archivos de registro 150
Web Response Time 288
archivos histricos binarios 649
arquitectura, Internet Service
Monitoring 9
B
base de datos del gestor de claves de
IBM 249
bsqueda DNS inversa 394, 395
C
centro de informacin de software de
Tivoli xiv
CICS TG
seguimiento de transacciones 293
CICS TXSeries Data Collector 294
cifrados en modalidad de dispositivo,
Web Response Time 257
Cisco
IOS 494
componentes
Internet Service Monitoring 353
configuracin
archivos 149
modalidad de dispositivo HTTPS de
Web Response Time 258
Multi File Uploader 222
configurar
Internet Service Monitoring
interfaz de configuracin de 353
visin general del captulo 349
Web Response Time 261, 277
convenios, tipos de letra xvi
convenios de tipo de letra xvi
correlacin de clases de CDM
esquemas de hojas de estilo 665
crear
alias para aplicaciones en Transaction
Tracking 335
perfiles 574
D
DLA
Response Time 600
Transaction Tracking 602
DNS
tipos de consulta 395
dominios
ITCAM for Transactions
datos de seguimiento de CICS TG
en los espacios de trabajo 303
Transaction Tracking
ARM 293
ARM, supervisar, trabajar con 301
CICS TXSeries 294
datos de seguimiento de CICS
TXSeries en los espacios de
trabajo 309
datos de seguimiento de
WebSphere MQ en los espacios
de trabajo 312
dominio mediante el seguimiento
de dominios 291
ejemplo de seguimiento de
WebSphere MQ 313
ID de asociacin 327
ID de instancias de
transacciones 327
recopilar datos 300
seguimiento, cmo funciona 327
seguimiento, enlazar 327
seguimiento, uniones 330
seguimiento de ARM 300
seguimiento de ARM,
configuracin 301
seguimiento de ARM, valores
predeterminados 302
Tuxedo, espacios de trabajo 318
Tuxedo Tracking 298
visin general 291
visualizar datos en Tivoli
Enterprise Portal 300
WASTT 298
WebSphere Application Server,
WebSphere MQ seguimiento de
datos en espacios de trabajo 325
WebSphere MQ 297
E
edicin
perfiles 574
Editor de configuracin de gestin de
aplicaciones
acceder 26
almacn de configuracin 140
aplicaciones, definir 35
aplicaciones, iniciar y detener 111
clientes, crear 78
componentes, crear 128
copia de seguridad y
restauracin 145
filtros, definir 52
informar sobre propiedades 136
listas de sistemas gestionados 106
pefiles, suprimir 88
perfiles, configuracin de la
comprobacin de contenido 89
Copyright IBM Corp. 2008, 2013 681
Editor de configuracin de gestin de
aplicaciones (continuacin)
perfiles, configurar captura de
pantalla de robtica 88
perfiles, crear otros 87
perfiles, definir 81, 82
perfiles, iniciar y detener 111
perfiles, modificar 87
perfiles, seleccionar transacciones 83
perfiles, valores de propiedades 94
plan de accin 33
propiedades de filtro 58
seguimiento de usuarios y
sesiones 65
seguridad 141
terminologa 32
transacciones, definir 39
transacciones, iniciar y detener 111
Transaction Collector
configuracin 57
filtrar 57
ventanas de mantenimiento,
crear 116
elementos de perfil
Internet Service Monitoring
acuerdos del nivel de servicio 361
clasificaciones del nivel de
servicio 359
clasificaciones del nivel de servicio,
notas 363
clasificaciones del nivel de servicio,
suprimir 366
crear 364
desactivar 365
expresiones regulares 364
obligatorio 358
opcionales 359
repetir pruebas 363
suprimir 365
visin general 357
enlaces de espacio de trabajo
personalizado, fijo 344
personalizado, flexible 346, 347
personalizados 343
enlaces de espacio de trabajo dinmicos
personalizado, fijo 344
personalizado, flexible 346, 347
personalizados 343
varios Transaction Reporter 342
espacios de trabajo
relaciones entre componentes 3
esquemas de hojas de estilo
para correlacin de clases de
CDM 665
F
filtrar
datos de DLA de Transaction
Tracking 610
nodos visualizados en el Tivoli
Enterprise Portal 335
filtros
definir para Editor de configuracin
de gestin de aplicaciones 52
propiedades 58
G
generar una lista 113
glosario 675
grupos de OID
Internet Service Monitoring
crear 368
crear objetos MIB 369
suprimir 369
suprimir objetos MIB 369
visin general 367
GUI de Rational Robot
Rational Performance Tester (RPT)
caractersticas 197
especificar nombres de
archivos 203
informacin adicional 199
registrar 199
scripts de ejemplo 204
tiempo de respuesta de robtica
mediciones de ARM 203
H
historial a corto plazo 637, 649
historial a largo plazo 637, 649
HTTP
nivel de protocolo 407
HTTPS
configuracin de la modalidad de
dispositivo de Web Response
Time 258
Web Response Time
modalidad de dispositivo
HTTPS 248, 257
I
IBM HTTP Server
exportar claves 251
IBM Support Assistant xv
Lite xv
Log Analyzer xv
IBM Tivoli Monitoring
centro de informacin 3
integracin con otros productos 6
integracin de Internet Service
Monitoring 9
ITCAM for Transactions
diseo del producto 16
infraestructura 16
reenviar sucesos a IBM Tivoli
Netcool/OMNIbus 598
relaciones entre componentes 3
visin general 3
IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
sucesos de situaciones 598
IIS
tiempo de respuesta de web
configurar nombre de
componente 262
importar
claves privadas 249
informacin de escalabilidad 147
informes
ITCAM for Transactions
ver tendencias 631, 634
informes de Cognos
ITCAM for Transactions
ver tendencias 631
instalar
archivos de personalizacin de Tivoli
Business Service Manager 591
archivos de personalizacin de Tivoli
Netcool/OMNIbus 587
instrumentacin con ARM
Multi File Uploader 220
integracin de Databridge 9
integracin de mdulos de Datalog 9
integrar
Response Time con TBSM 600
Response Time y Transaction Tracking
con TBSM 599
Tivoli Business Service Manager 585,
590
Transaction Tracking con TBSM 602
interfaz de lnea de comandos de Internet
Service Monitoring Configuration 566
ayuda de la lnea de mandatos 573
grupos de parmetros 574
mandatos 568
mandatos de la base de datos de
la 568
mandatos de OID 580
operaciones de despliegue de la 569
operaciones de elementos de
perfil 576
operaciones de perfil 574
operaciones de sincronizacin de
la 570
parmetros 573
sintaxis de la lnea de mandatos 572
xml2cli 583
Internet Information Services
exportar claves 252
Internet Service Monitoring
archivos de registro de
supervisor 352
arquitectura 9
componentes 353
configurar
interfaz de configuracin de 353
visin general del captulo 349
elementos de perfil
acuerdos del nivel de servicio 361
clasificaciones del nivel de
servicio 359
clasificaciones del nivel de servicio,
notas 363
clasificaciones del nivel de servicio,
suprimir 366
crear 364
desactivar 365
expresiones regulares 364
obligatorio 358
opcionales 359
repetir pruebas 363
suprimir 365
visin general 357
grupos de OID
crear 368
crear objetos MIB 369
suprimir 369
suprimir objetos MIB 369
682 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Internet Service Monitoring (continuacin)
grupos de OID (continuacin)
visin general 367
interfaz de la lnea de mandatos
de 566
planificaciones de perfiles 582
secuencias de operaciones 581
sintaxis de la lnea de
mandatos 572
interfaz de lnea de comandos de
Internet Service Monitoring
Configuration 567
introduccin 9
ismbatch
ayuda de la lnea de
mandatos 573
clasificaciones del nivel de
servicio 579
expresiones regulares 578
grupos de parmetros 574
parmetros 573
programa de utilidad de la lnea
de mandatos 571
secuencias de operaciones 581
SOAPInputs 580
SOAPOutputs 580
nombre de la JVM de informes 361
perfiles de usuario
copiar 355
crear 355
distribuir 355
distribuir por perfil 356
distribuir por sistema 356
suprimir 357
visin general 354
planificacin de la supervisin
crear 367
visin general 366
planificaciones de perfiles 582
recopilacin de datos histricos
configurar 649
resumen de RFC 663
sintaxis de expresiones regulares 661
situaciones
predefinido 361
supervisar
archivo de reglas 352
archivo ejecutable 351
archivos de supervisor 351
ejemplo de HTTP 370
ejemplo de HTTPS 350
introduccin 349
propiedades 352
servicios web 350
sondeos 350
visin general 350
supervisor DHCP
clasificaciones del nivel de
servicio 390
configurar 389
directrices 389
ejemplo 392
elementos 391
mensajes de estado 391
opciones de la lnea de
mandatos 389
propiedades 389
Internet Service Monitoring (continuacin)
supervisor DHCP (continuacin)
visin general 388
supervisor DNS
Bsqueda de direcciones IP 393
bsqueda recursiva 394
clasificaciones del nivel de
servicio 397
configurar 396
directrices 393
ejemplo 399
elementos 397
manejo de registros MX 398
mensajes de estado 399
opciones de la lnea de
mandatos 395
propiedades 395
Tipos de consultas DNS 394
visin general 393
supervisor FTP
clasificaciones del nivel de
servicio 403
configurar 401
directrices 400
ejemplo 406
elementos 404
expresiones regulares 402
mandatos 401
mensajes de estado 405
opciones de la lnea de
mandatos 401
propiedades 401
tipos de conexiones 400
visin general 400
supervisor HTTP
autenticacin 408
clasificaciones del nivel de
servicio 414
configurar 412
directrices 407
ejemplo 418
elementos 415
expresiones regulares 414
mensajes de estado 418
opciones de la lnea de
mandatos 409
parmetros de cabecera y
formulario 409, 415
propiedades 409
resolucin de problemas 420
servidor proxy, utilizar 408
tipos de solicitud 407
visin general 407
supervisor HTTPS
certificados del lado del
cliente 421
clasificaciones del nivel de
servicio 427
configurar 424
conjuntos de cifrado 422
directrices 421
ejemplo 429
elementos 428
expresiones regulares 426
mensajes de estado 429
opciones de la lnea de
mandatos 421
Internet Service Monitoring (continuacin)
supervisor HTTPS (continuacin)
parmetros de cabecera y
formulario 428
propiedades 421
visin general 420
supervisor ICMP
clasificaciones del nivel de
servicio 434
configurar 432
directrices 430
ejemplo 437
elementos 434
mensajes de estado 436
opciones de la lnea de
mandatos 431
propiedades 431
Tipo de IP de servicio 431
visin general 430
supervisor IMAP4
buzones 439
certificados del lado del
cliente 439
clasificaciones del nivel de
servicio 444
configurar 442
conjuntos de cifrado 440
correo seguro 438
directrices 438
ejemplo 446
elementos 445
expresiones regulares 443
mensajes de estado 446
opciones de la lnea de
mandatos 439
propiedades 439
visin general 437
supervisor LDAP
clasificaciones del nivel de
servicio 451
configurar 450
directrices 447
ejemplo 453
elementos 452
mensajes de estado 453
opciones de la lnea de
mandatos 450
propiedades 450
resolucin de problemas 454
seguridad 449
servicio de directorios de
ejemplo 448
versiones de LDAP 448
visin general 447
supervisor NNTP
clasificaciones del nivel de
servicio 457
configurar 456
directrices 455
ejemplo 460
elementos 458
expresiones regulares 457
mensajes de estado 460
opciones de la lnea de
mandatos 456
propiedades 456
visin general 454
ndice 683
Internet Service Monitoring (continuacin)
supervisor NTP
clasificaciones del nivel de
servicio 463
configurar 462
directrices 461
ejemplo 464
elementos 463
mensajes de estado 464
opciones de la lnea de
mandatos 462
propiedades 462
visin general 461
supervisor POP3
certificados del lado del
cliente 466
clasificaciones del nivel de
servicio 471
configurar 469
conjuntos de cifrado 467
correo seguro 466
directrices 465
ejemplo 474
elementos 472
expresiones regulares 471
mensajes de estado 473
opciones de la lnea de
mandatos 467
propiedades 467
visin general 465
supervisor RADIUS
clasificaciones del nivel de
servicio 478
configurar 476
directrices 475
elementos 478
mensajes de estado 479
opciones de la lnea de
mandatos 476
propiedades 476
visin general 475
supervisor RPING
clasificaciones del nivel de
servicio 484
configurar 482
direccionadores Cisco 481
direccionadores Juniper 482
directrices 481
ejemplo 486
elementos 484
mensajes de estado 485
opciones de la lnea de
mandatos 482
propiedades 482
visin general 480
supervisor RTSP
clasificaciones del nivel de
servicio 489
configurar 488
directrices 487
ejemplo 494
elementos 490
mensajes de estado 491
modalidad DESCRIBE 487
modalidad PLAY 488
opciones de la lnea de
mandatos 488
Internet Service Monitoring (continuacin)
supervisor RTSP (continuacin)
propiedades 488
visin general 487
supervisor SAA
carga del direccionador 496
clasificaciones del nivel de
servicio 507
configuracin de sondeo 507
configurar 506
definir scripts de sondeo 497
directrices 495
elementos 508
interfaz de scripts de sondeo 504
mandatos de programas de
utilidad 502
mandatos SNMP 499
mensajes de estado 521
opciones de la lnea de
mandatos 505
operation 495
propiedad de permanencia de los
sondeos 496
propiedades 505
sondeos de DHCP 508
sondeos de DNS 510
sondeos de eco SNA 518
Sondeos de eco UDP 519
sondeos de FTP 511
sondeos de ICMP-Echo 513
sondeos de ICMP-Path-Echo 514
sondeos de VOIP 520
sondeos DLSW 509
sondeos HTTP-Get 512
sondeos Jitter 515
sondeos personalizados 496
tipos de sondeo 496
visin general 494
supervisor SIP
clasificaciones del nivel de
servicio 523
configurar 523
directrices 522
ejemplo 526
elementos 524
mensajes de estado 525
opciones de la lnea de
mandatos 522
propiedades 522
respuestas 526
visin general 521
supervisor SMTP
buzones 528
certificados del lado del
cliente 529
clasificaciones del nivel de
servicio 533
configurar 532
conjuntos de cifrado 530
correo seguro 528
directrices 527
ejemplo 535
elementos 534
mensajes de estado 535
opciones de la lnea de
mandatos 529
propiedades 529
Internet Service Monitoring (continuacin)
supervisor SMTP (continuacin)
visin general 527
supervisor SNMP
clasificaciones del nivel de
servicio 540
configurar 538
directrices 536
ejemplo 542
elementos 541
grupos de OID 537
mensajes de estado 541
nombres de comunidades 540
opciones de la lnea de
mandatos 538
propiedades 538
visin general 536
supervisor SOAP
autenticacin 545
clasificaciones del nivel de
servicio 546
configurar 546
directrices 543
ejemplo 547
elementos 547
mensajes de estado 547
opciones de la lnea de
mandatos 545
propiedades 545
resolucin de problemas 548
tipos de datos 544
visin general 543
supervisor TCPPort
clasificaciones del nivel de
servicio 552
configurar 551
directrices 549
ejemplo 554
elementos 552
expresiones regulares 551
mensajes de estado 553
opciones de la lnea de
mandatos 550
propiedades 550
visin general 548
supervisor TFTP
clasificaciones del nivel de
servicio 557
configurar 555
directrices 555
ejemplo 559
elementos 557
mensajes de estado 558
opciones de la lnea de
mandatos 555
propiedades 555
visin general 554
supervisor TRANSX
clasificaciones del nivel de
servicio 564
configurar 564
contenido dinmico 561
crear transacciones 562
directrices 560
ejemplo 566
elementos 564
684 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Internet Service Monitoring (continuacin)
supervisor TRANSX (continuacin)
elementos de pgina
dinmicos 561
GET 562
mensajes de estado 565
opciones de la lnea de
mandatos 563
POST 562
propiedades 563
visin general 560
supervisores
archivos 372
clculos de sincronizaciones 386
colas de sucesos 376
conexin databridge 376
configurar 374
ejecutar 373
elementos comunes 383
elementos de perfil 375
funciones comunes 377
interfaces de red 376
mensajes de estado comunes 386
opciones de la lnea de
mandatos 377
propiedades 377
repetir pruebas tras
anomalas 375
resolucin de problemas 377
servicios de supervisor 375
supervisores disponibles 350
UNIX, iniciar 373
utilizar 372
visin general 371
Windows, iniciar 373
supervisores, inicio y detencin
utilizando Tivoli Enterprise
Portal 374
supervisores de
integracin 9
Internet Service Monitoring Configuration
archivo de propiedades de 571
introduccin
Internet Service Monitoring 9
IOS 494
ISA
Vase IBM Support Assistant
ismbatch 566
Internet Service Monitoring
ayuda de la lnea de
mandatos 573
clasificaciones del nivel de
servicio 579
expresiones regulares 578
grupos de parmetros 574
parmetros 573
planificaciones de perfiles 582
programa de utilidad de la lnea
de mandatos 571
secuencias de operaciones 581
sintaxis de la lnea de
mandatos 572
SOAPInputs 580
SOAPOutputs 580
ismconfig
mandatos 568
ismconfig.props 571
ITCAM Data Collector for WebSphere
en espacios de trabajo 326
ITCAM for Transactions
arquitectura 19
diseo del producto 16
dominios
datos de seguimiento de CICS TG
en los espacios de trabajo 303
informes
ver tendencias 631, 634
informes de Cognos
ver tendencias 631
infraestructura 16
producto 19
relaciones entre componentes 3
K
kfcmenv 279
L
libros, vase publicaciones xiii, xiv
Log Analyzer xv
M
mandato STARTTLS 438, 528
mandatos
Actuacin, Application Management
Console 113
amcecli 98, 99
tacmd executeAction 113
tacmd listSystems 113
mandatos tbsmconfig 595
manuales, vase publicaciones xiii, xiv
modalidad de dispositivo
Web Response Time 243, 244, 246
modalidad de dispositivo, Web Response
Time 248
modalidad local
Web Response Time 243
Mdulo ObjectServer
integracin 9
Multi File Uploader (MFU)
acceder 221
configurar 222
instrumentacin con ARM 220
scripts, gestionar 223
N
nombres de directorio, notacin de xvi
nombres de va de acceso, notacin
de xvi
notacin
nombres de va de acceso xvi
tipo de letra xvi
variables de entorno xvi
O
omnibusUpdater 590
operaciones de perfil
interfaz de lnea de comandos de
Internet Service Monitoring
Configuration 574
optimizar
Web Response Time 270
P
pedido de publicaciones xiv
perfiles
actualizacin manual para Transaction
Tracking 145
modificar 574
perfiles de usuario
Internet Service Monitoring
copiar 355
crear 355
distribuir 355
distribuir por perfil 356
distribuir por sistema 356
suprimir 357
visin general 354
personalizacin
Robotic Response Time
reproducciones robticas 147
tiempo de respuesta de robtica
configuracin de reproducciones
robticas 156
instrumentacin con ARM 213
Mercury LoadRunner 213
utilizar Mercury LoadRunner 213
tiempo de respuesta de web
ajuste 227
alto trfico en Linux 273
capturar transacciones lentas 270
habilitar supervisin 261
objetos incorporados 289
registrar solicitudes de objetos no
fusionados 288
registros cero 264
seguimiento de
subtransacciones 267
supervisar WebSEAL 269
tiempos de respuesta de
transacciones web 267
variables de entorno 277
Web Response Time
administracin de memoria 272
ajuste de entornos de alta
carga 271
cifrados en modalidad de
dispositivo para HTTPS 257
eficacia de E/S 277
habilitar la modalidad de
dispositivo 246
habilitar modalidad de dispositivo
para HTTPS 248
integracin del seguimiento de
transacciones 265
paralelismo de procesos 274
parmetros 278
parmetros de analizador 279
parmetros de E/S de la API
KFC1 287
parmetros de uso de CPU 287
ndice 685
personalizacin (continuacin)
Web Response Time (continuacin)
procesamiento de modalidad
degradada 276
uso de la CPU 275
utilizacin de
almacenamiento 274
planificacin de la supervisin
Internet Service Monitoring
crear 367
visin general 366
producto
ITCAM for Transactions
arquitectura 19
protocolo SSL (Secure Sockets
Layer) 420
protocolos
definir 128
definir para seguimiento de
transacciones sin agente 230
HTTP/1.0 407
modificacin 128
publicaciones xiii
acceso en lnea xiv
pedidos xiv
publicaciones en lnea, acceso xiv
R
Rational Functional Tester
caractersticas de los scripts RFT 188
Rational Performance Tester
crear scripts robticos 170
exportar scripts 186
soporte 3
Rational Performance Tester (RPT)
GUI de Rational Robot
caractersticas 197
especificar nombres de
archivos 198
informacin adicional 199
registrar 199
scripts de ejemplo 204
scripts de RPT
caractersticas 157
grabacin de sockets 188
scripts HTTP 157
valores de configuracin de
mejores usos 175
tiempo de respuesta de robtica
ejecutar scripts 184
sucesos de violacin 180
Rational Robot
soporte de GUI 3
recopilacin de datos
Robotic Response Time 644
recopilacin de datos histricos 637, 649
Internet Service Monitoring
configurar 649
Response Time 639
Transaction Tracking
configurar 646
Recopilador de datos para WebSphere
Message Broker
Transaction Tracking
datos de seguimiento en los
espacios de trabajo 311
Recopilador de datos para WebSphere
Message Broker (continuacin)
Transaction Tracking (continuacin)
visin general 295
referencia
Web Response Time 277
reproducciones
ubicacin de 220
resolucin de problemas
para Web Response Time 288
Response Time
agente de Robotic Response Time 11
agente de Web Response Time 11
Application Management Console 11
caractersticas 11
cdigos de producto
inicio, detencin 627
DLA 600
generar libro DL 599, 600
integracin con otros productos 6
recopilacin de datos histricos 639
visin general del producto 11
resumen y poda 637, 649
RFT
Vase Rational Functional Tester
Robotic Response Time
personalizacin
reproducciones robticas 147
recopilacin de datos de agente 644
RPT
Vase Rational Performance Tester
S
scripts
Multi File Uploader (MFU) 223
Rational Performance Tester,
exportar 186
tiempo de respuesta de robtica
contraseas 220
copiar y distribuir
manualmente 215
ejecutar 217
registrar 156
trabajar con 215
transferencias lentas 220
scripts CLI
tiempo de respuesta de robtica
crear 210
reproduccin de CLI 205
soporte de reproduccin de la
CLI 205
utilizar la reproduccin CLI 204
tiempo de respuesta robtica
crear 206
scripts de RFT 188
scripts de RPT
Rational Performance Tester (RPT)
caractersticas 157
crear scripts HTTP 174
grabacin de sockets 188
scripts HTTP 157
scripts robticos
despliegue tpico 147
informacin de escalabilidad 147
relaciones entre componentes 3
seguridad 151
scripts robticos (continuacin)
ubicacin de 220
seguimiento de transacciones sin
agente 230
seguridad
scripts robticos 151
servidor DNS
bsqueda inversa 394, 395
servidor web Apache
importacin de claves 249
servidor web de Sun Java System
exportar claves 254
sincronizacin mejorada de red
Web Response Time 653
situaciones
Internet Service Monitoring
predefinido 361
soporte xv
sucesos de situaciones
reenviar a IBM Tivoli
Netcool/OMNIbus 598
supervisar
Internet Service Monitoring
archivo de reglas 352
archivo ejecutable 351
archivos de registro 352
archivos de supervisor 351
ejemplo de HTTP 370
ejemplo de HTTPS 350
introduccin 349
propiedades 352
servicios web 350
sondeos 350
visin general 350
supervisin de trfico local
Vase modalidad local
supervisin de trfico remoto
Vase modalidad de dispositivo
supervisor
utilizando Web Response Time 265
supervisor DHCP
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 390
configurar 389
directrices 389
ejemplo 392
elementos 391
mensajes de estado 391
opciones de la lnea de
mandatos 389
propiedades 389
visin general 388
supervisor DNS
Internet Service Monitoring
Bsqueda de direcciones IP 393
bsqueda recursiva 394
clasificaciones del nivel de
servicio 397
configurar 396
directrices 393
ejemplo 399
elementos 397
manejo de registros MX 398
mensajes de estado 399
opciones de la lnea de
mandatos 395
686 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
supervisor DNS (continuacin)
Internet Service Monitoring
(continuacin)
propiedades 395
Tipos de consultas DNS 394
visin general 393
supervisor FTP
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 403
configurar 401
directrices 400
ejemplo 406
elementos 404
expresiones regulares 402
mandatos 401
mensajes de estado 405
opciones de la lnea de
mandatos 401
propiedades 401
tipos de conexiones 400
visin general 400
supervisor HTTP
Internet Service Monitoring
autenticacin 408
clasificaciones del nivel de
servicio 414
configurar 412
directrices 407
ejemplo 418
elementos 415
expresiones regulares 414
mensajes de estado 418
opciones de la lnea de
mandatos 409
parmetros de cabecera y
formulario 409, 415
propiedades 409
resolucin de problemas 420
servidor proxy, utilizar 408
tipos de solicitud 407
visin general 407
supervisor HTTPS
Internet Service Monitoring
certificados del lado del
cliente 421
clasificaciones del nivel de
servicio 427
configurar 424
conjuntos de cifrado 422
directrices 421
ejemplo 429
elementos 428
expresiones regulares 426
mensajes de estado 429
opciones de la lnea de
mandatos 421
parmetros de cabecera y
formulario 428
propiedades 421
visin general 420
supervisor ICMP
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 434
configurar 432
directrices 430
supervisor ICMP (continuacin)
Internet Service Monitoring
(continuacin)
ejemplo 437
elementos 434
mensajes de estado 436
opciones de la lnea de
mandatos 431
propiedades 431
Tipo de IP de servicio 431
visin general 430
supervisor IMAP4
Internet Service Monitoring
buzones 439
certificados del lado del
cliente 439
clasificaciones del nivel de
servicio 444
configurar 442
conjuntos de cifrado 440
correo seguro 438
directrices 438
ejemplo 446
elementos 445
expresiones regulares 443
mensajes de estado 446
opciones de la lnea de
mandatos 439
propiedades 439
visin general 437
supervisor LDAP
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 451
configurar 450
directrices 447
ejemplo 453
elementos 452
mensajes de estado 453
opciones de la lnea de
mandatos 450
propiedades 450
resolucin de problemas 454
seguridad 449
servicio de directorios de
ejemplo 448
versiones de LDAP 448
visin general 447
supervisor NNTP
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 457
directrices 455
ejemplo 460
elementos 458
expresiones regulares 457
mensajes de estado 460
opciones de la lnea de
mandatos 456
propiedades 456
visin general 454
Supervisor NNTP
Internet Service Monitoring
configurar 456
supervisor NTP
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 463
configurar 462
directrices 461
ejemplo 464
elementos 463
mensajes de estado 464
opciones de la lnea de
mandatos 462
propiedades 462
visin general 461
supervisor POP3
Internet Service Monitoring
certificados del lado del
cliente 466
clasificaciones del nivel de
servicio 471
configurar 469
conjuntos de cifrado 467
correo seguro 466
directrices 465
ejemplo 474
elementos 472
expresiones regulares 471
mensajes de estado 473
opciones de la lnea de
mandatos 467
propiedades 467
visin general 465
supervisor RADIUS
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 478
configurar 476
directrices 475
elementos 478
mensajes de estado 479
opciones de la lnea de
mandatos 476
propiedades 476
visin general 475
supervisor RPING
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 484
configurar 482
direccionadores Cisco 481
direccionadores Juniper 482
directrices 481
ejemplo 486
elementos 484
mensajes de estado 485
opciones de la lnea de
mandatos 482
propiedades 482
visin general 480
supervisor RTSP
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 489
configurar 488
directrices 487
ejemplo 494
elementos 490
mensajes de estado 491
ndice 687
supervisor RTSP (continuacin)
Internet Service Monitoring
(continuacin)
modalidad DESCRIBE 487
modalidad PLAY 488
opciones de la lnea de
mandatos 488
propiedades 488
visin general 487
supervisor SAA
Internet Service Monitoring
carga del direccionador 496
clasificaciones del nivel de
servicio 507
configuracin de sondeo 507
configurar 506
definir scripts de sondeo 497
directrices 495
elementos 508
interfaz de scripts de sondeo 504
mandatos de programas de
utilidad 502
mandatos SNMP 499
mensajes de estado 521
opciones de la lnea de
mandatos 505
operation 495
propiedad de permanencia de los
sondeos 496
propiedades 505
sondeos de DHCP 508
sondeos de DNS 510
sondeos de eco SNA 518
sondeos de eco UDP 519
sondeos de FTP 511
sondeos de ICMP-Echo 513
sondeos de ICMP-Path_Echo 514
sondeos de VOIP 520
sondeos DLSW 509
sondeos HTTP-Get 512
sondeos Jitter 515
sondeos personalizados 496
tipos de sondeo 496
visin general 494
supervisor SIP
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 523
configurar 523
directrices 522
ejemplo 526
elementos 524
mensajes de estado 525
opciones de la lnea de
mandatos 522
propiedades 522
respuestas 526
visin general 521
supervisor SMTP
Internet Service Monitoring
buzones 528
certificados del lado del
cliente 529
clasificaciones del nivel de
servicio 533
configurar 532
conjuntos de cifrado 530
supervisor SMTP (continuacin)
Internet Service Monitoring
(continuacin)
correo seguro 528
directrices 527
ejemplo 535
elementos 534
mensajes de estado 535
opciones de la lnea de
mandatos 529
propiedades 529
visin general 527
supervisor SNMP
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 540
configurar 538
directrices 536
ejemplo 542
elementos 541
grupos de OID 537
mensajes de estado 541
nombres de comunidades 540
opciones de la lnea de
mandatos 538
propiedades 538
visin general 536
supervisor SOAP
Internet Service Monitoring
autenticacin 545
clasificaciones del nivel de
servicio 546
configurar 546
directrices 543
ejemplo 547
elementos 547
mensajes de estado 547
opciones de la lnea de
mandatos 545
propiedades 545
resolucin de problemas 548
tipos de datos 544
visin general 543
supervisor TCPPort
Internet Service Monitoring
ejemplo 554
mensajes de estado 553
visin general 548
Supervisor TCPPort
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 552
configurar 551
directrices 549
elementos 552
expresiones regulares 551
opciones de la lnea de
mandatos 550
propiedades 550
supervisor TFTP
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 557
configurar 555
directrices 555
ejemplo 559
elementos 557
supervisor TFTP (continuacin)
Internet Service Monitoring
(continuacin)
mensajes de estado 558
opciones de la lnea de
mandatos 555
propiedades 555
visin general 554
supervisor TRANSX
Internet Service Monitoring
clasificaciones del nivel de
servicio 564
configurar 564
contenido dinmico 561
crear transacciones 562
directrices 560
ejemplo 566
elementos 564
elementos de pgina
dinmicos 561
GET 562
mensajes de estado 565
opciones de la lnea de
mandatos 563
POST 562
propiedades 563
visin general 560
supervisores
Internet Service Monitoring
archivos 372
clculos de sincronizaciones 386
colas de sucesos 376
conexin databridge 376
configurar 374
ejecutar 373
elementos comunes 383
elementos de perfil 375
funciones comunes 377
inicio y detencin utilizando Tivoli
Enterprise Portal 374
interfaces de red 376
mensajes de estado comunes 386
opciones de la lnea de
mandatos 377
propiedades 377
repetir pruebas tras
anomalas 375
resolucin de problemas 377
servicios de supervisor 375
supervisores disponibles 350
UNIX, iniciar 373
utilizar 372
visin general 371
Windows, iniciar 373
suprimir
perfiles 574
T
tacmd executeAction
transacciones, iniciar y detener 113
tacmd listSystems 113
TBSM
Vase Tivoli Business Service Manager
688 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
tiempo de respuesta
Editor de configuracin de gestin de
aplicaciones
acceder 26
almacn de configuracin 140
informar sobre propiedades 136
listas de sistemas gestionados 106
plan de accin 33
terminologa 32
ventana de mantenimiento,
crear 116
tiempo de respuesta de robtica
GUI de Rational Robot
mediciones de ARM 203
personalizacin
configuracin de reproducciones
robticas 156
instrumentacin con ARM 213
Mercury LoadRunner 213
utilizar Mercury LoadRunner 213
Rational Performance Tester (RPT)
ejecutar scripts 184
sucesos de violacin 180
scripts
contraseas 220
copiar y distribuir
manualmente 215
ejecutar 217
registrar 156
trabajar con 215
transferencias lentas 220
scripts CLI
crear 210
reproduccin de CLI 205
soporte de reproduccin de la
CLI 205
utilizar la reproduccin CLI 204
tiempos de respuesta en RPT 659
tiempo de respuesta de web
IIS
personalizar nombre de
componente 262
modalidad de dispositivo HTTPS
usar certificados SSL 249
personalizacin
ajuste 227
alto trfico en Linux 273
capturar transacciones lentas 270
habilitar supervisin 261
objetos incorporados 289
registrar solicitudes de objetos no
fusionados 288
registros cero 264
seguimiento de
subtransacciones 267
supervisar WebSEAL 269
tiempos de respuesta de
transacciones web 267
variables de entorno 277
WebLogic
personalizar nombre de
componente 262
tiempo de respuesta robtica
scripts CLI
crear 206
tiempos de respuesta en RPT
tiempo de respuesta de robtica 659
Tivoli Business Service Manager
estatus de subtransacciones en el
panel de instrumentos 625
integrar 585, 590
personalizar la informacin de
Transaction Tracking 605, 610, 612,
613, 665
sucesos de subtransacciones en el
panel de instrumentos 624
visualizar sucesos de Transaction
Tracking 614
Tivoli Data Warehouse
definicin 3
relaciones entre componentes 3
Tivoli Enterprise Monitoring Server
detencin 627
inicio 627
relaciones entre componentes 3
Tivoli Enterprise Portal
inicio de supervisores de Internet
Service Monitoring 374
Tivoli Enterprise Portal Server
detencin 627
inicio 627
topologa
varios Transaction Reporter 342
Transaction Collector
Editor de configuracin de gestin de
aplicaciones
configuracin 57
filtrar 57
Transaction Reporter
varios 335, 342
varios, creacin de enlaces 343
varios, creacin de enlaces para
fijos 344
varios, creacin de enlaces para
flexible 346, 347
Transaction Tracking
actualizacin manual de perfiles 145
agregar nodos 335
componentes principales 15
crear alias 335
DLA 602
dominios
ARM 293
ARM, supervisar, trabajar con 301
CICS TXSeries 294
datos de seguimiento de CICS
TXSeries en los espacios de
trabajo 309
datos de seguimiento de Tuxedo
en los espacios de trabajo 318
Datos de seguimiento de
WebSphere MQ en los espacios
de trabajo 312
dominio mediante el seguimiento
de dominios 291
Ejemplo de seguimiento de
WebSphere MQ 313
ID de asociacin 327
ID de instancias de
transacciones 327
recopilar datos 300
seguimiento, cmo funciona 327
seguimiento, enlazar 327
seguimiento, uniones 330
Transaction Tracking (continuacin)
dominios (continuacin)
seguimiento de ARM 300
seguimiento de ARM,
configuracin 301
seguimiento de ARM, valores
predeterminados 302
Tuxedo Tracking 298
visin general 291
visualizar datos en Tivoli
Enterprise Portal 300
WASTT 298
WebSphere Application Server,
WebSphere MQ seguimiento de
datos en espacios de trabajo 325
WebSphere MQ 297
filtrar los datos de DLA 610
generar libro iDML 599, 602
habilitar integracin de Web Response
Time 265
interfaz de usuario 15
para CICS TG 293
propiedades de filtro 58
propiedades personalizadas para
Tivoli Business Service
Manager 613
recopilacin de datos histricos
configurar 646
Recopilador de datos para WebSphere
Message Broker
datos de seguimiento en los
espacios de trabajo 311
visin general 295
transformar registros para Tivoli
Business Service Manager 605, 665
visualizar clases de WebLogic en
Tivoli Business Service
Manager 612
visualizar sucesos en TBSM 614
Tuxedo Tracking 298
visualizar datos en espacios de
trabajo 318
U
UDP (Protocolo de datagramas de
usuario) 461, 475
V
variables, notacin para xvi
variables de entorno
notacin xvi
visualizar
sucesos de Response Time en
TBSM 600
sucesos de Response Time y
Transaction Tracking en TBSM 599
sucesos de Transaction Tracking en
TBSM 602
Voz sobre IP 496
ndice 689
W
WASTT
visualizar datos en espacios de
trabajo 325
Web Response Time
archivos de configuracin 277
archivos de registro y de rastreo 288
cifrados en modalidad de dispositivo
para HTTPS 257
configuracin de la modalidad de
dispositivo 258
configurar 261
Editor de configuracin de gestin de
aplicaciones
componente, crear 129
exportar
claves de Internet Information
Services 252
claves de WebLogic 255
claves del servidor web de Sun
Java System 254
claves desde IBM HTTP
Server 251
habilitar modalidad de dispositivo
para HTTPS 248
importar
claves del servidor web
Apache 249
modalidad de dispositivo 243, 244,
246
modalidad local 243
optimizar 270
personalizacin
administracin de memoria 272
ajuste de entornos de alta
carga 271
eficacia de E/S 277
habilitar la modalidad de
dispositivo 246
integracin del seguimiento de
transacciones 265
paralelismo de procesos 274
parmetros 278
parmetros de analizador 279
parmetros de E/S de la API
KFC1 287
parmetros de uso de CPU 287
procesamiento de modalidad
degradada 276
uso de la CPU 275
utilizacin de
almacenamiento 274
propiedades de filtro 58
referencia 277
resolucin de problemas 288
resolucin de problemas de la
modalidad de dispositivo 260
seguimiento de transacciones 230
sincronizacin mejorada de red 653
supervisor 265
varios protocolos 235
adicin a IU de APM 240
definicin de transaccin 236, 238
visin general 227
Web Response Time, visualizacin de
datos
varios protocolos 236
Web Response Time Analyzer 279
WebLogic
exportar claves 255
tiempo de respuesta de web
configurar nombre de
componente 262
X
xml2cli 583
690 IBM Tivoli Composite Application Manager for Transactions: Gua del administrador
Impreso en Espaa
SC11-7941-03