SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GUA DE APRENDIZAJE
Versin: 02
Fecha: 30/09/2013
Cdigo: F004-P006-
GFPI

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Programa de Formacin:
MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS DE COMPUTO
Cdigo: 839312

Versin: 2

Nombre del Proyecto:

PLANEACION DEL SOPORTE
TECNICO, MANTENIMIENTO
DE EQUIPOS DE COMPUTO Y
REDES PARA SOACHA Y
SIBATE
Cdigo : 480612

Fase del proyecto:
IMPLEMENTACION Y DESARROLLO

Actividad (es) del Proyecto:

ESTABLECER LOS
PROCEDIMIENTOS
QUE SE VAN A DESARROLLAR
DURANTE EL PROCESO Y LAS
ACCIONES ESPECIALES
DENTRO DE LA
OPERACIN DE
MANTENIMIENTO

LOS GRUPOS DE APRENDICES
ELABORAN LOS
DOCUMENTOS DE
INVESTIGACION DE ACUERDO
A LAS NECESIDADES DEL
CLIENTE, ESTABLECEN LOS
REQUERIMIENTOS DE CADA
UNA DE LAS AREAS Y
DETERMINAN LAS ACCIONES
A SEGUIR
Actividad (es) de
Aprendizaje:

Instalacin de
herramientas de
software de
diagnstico.
Ambiente de
formacin
ESCENARIO(Aula,
Laboratorio,
taller, unidad
productiva) y
elementos y
condiciones de
seguridad
industrial, salud
ocupacional y
medio ambiente
MATERIALES DE FORMACIN
DEVOLUTIVO
(Herramienta
- equipo)
CONSUMIBLE
(unidades
empleadas
durante el
programa)
Resultados de Aprendizaje:

439882 - DIAGNOSTICAR
FALLAS Y DEFECTOS
EN LOS EQUIPOS DE
CMPUTO Y PERIFRICOS
Competencia:
220501002 - REALIZAR
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE LOS
EQUIPOS DE
COMPUTO

LABORATORIO
TALLER

EQUIPOS PC
ESCRITORIO
PORTATILES


DVD
USB
MATERIAL
IMPRESO
GUA DE APRENDIZAJE N 33

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE


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SEGN LOS MANUALES Y
NORMAS
INTERNACIONALES.
SEGN
PROCEDIMIENTO
ESTABLECIDO.
Resultados de Aprendizaje:
439884 - CORREGIR FALLAS Y
DEFECTOS EN
LOS EQUIPOS DE CMPUTO Y
PERIFRICOS,
PARA ESTABLECER LAS
CONDICIONES DE
OPERACIN DEL EQUIPO.
Competencia:
220501002 - REALIZAR
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE LOS
EQUIPOS DE
COMPUTO
SEGN
PROCEDIMIENTO
ESTABLECIDO.


LABORATORIO
TALLER

EQUIPOS PC
ESCRITORIO
PORTATILES


DVD
USB
MATERIAL
IMPRESO
Resultados de Aprendizaje:

439856 - IDENTIFICAR LAS
OPORTUNIDADES
QUE EL SENA OFRECE EN EL
MARCO DE LA
FORMACIN PROFESIONAL
DE ACUERDO CON
EL CONTEXTO NACIONAL E
INTERNACIONAL.
Competencia:

240201500
Promover
la interaccin idnea
consigo mismo, con
los dems y con la
naturaleza en los
contextos laboral y
social







AULA





EQUIPOS PC
ESCRITORIO
PORTATILES





DVD
USB
MATERIAL

Resultados de Aprendizaje:
439876 - COMUNICARSE EN
TAREAS SENCILLAS
Y HABITUALES QUE
REQUIEREN UN
INTERCAMBIO SIMPLE Y
DIRECTO DE
INFORMACIN COTIDIANA Y
TCNICA
Competencia:

240201501 -
COMPRENDER
TEXTOS EN INGLS EN
FORMA ESCRITA Y
AUDITIVA




AULA




EQUIPOS PC
ESCRITORIO
PORTATILES




DVD
USB
MATERIAL

Duracin de la gua ( en
horas): 16 HORAS


2. INTRODUCCION


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Usar herramientas de software puede ahorrarle mucho tiempo. Aunque la experiencia muestra que estas,
herramientas no siempre identifican la causa del problema, estas pueden proveer indicios o al menos
informacin valiosa sobre qu es lo que est en el sistema y cmo est trabajando. Algunas de ellas son
gratis o estn incluidas en los sistemas operativos comunes sin costo adicional, mientras que otras son
productos comerciales cuyo costo puede variar desde baratas hasta bastante caras. l mantenimiento de
software o manutencin de software es una de las actividades ms comunes en la ingeniera de software,
es el proceso de mejora y optimizacin del software despus de su entrega al usuario final (es decir;
revisin del programa), as como tambin correccin y prevencin de los defectos.
El mantenimiento de software es tambin una de las fases en el ciclo de vida de desarrollo de
sistemas (SDLC, sigla en ingls de system development life cycle), que se aplica al desarrollo de software. La
fase de mantenimiento es la fase que viene despus del despliegue (implementacin) del software en el
campo.








3.1 Actividades de Reflexin inicial.
Para el desarrollo de esta actividad usted tendr que responder libremente a las siguientes preguntas, esta
actividad lo que busca es ayudar a identificar algunos conceptos y conocimientos que usted tenga frente al
tema que se desarrollar en esta gua de aprendizaje. NOTA: Responda a conciencia y no se apoye en
ayudas didcticas digitales como internet.
- Qu es y para qu sirve el software de diagnstico en una computadora?
- Qu herramientas de software conoce de pago y gratuitas para diagnosticar fallas o averas
en el hardware del computador?
- Que herramientas de software conoce de pago y gratuitas para diagnosticar fallas o averas en
el software del computador.
- Mencione dos herramientas de diagnstico que contiene Windows 7
- Mencione dos herramientas de diagnstico que contiene Linux
- Cuales comandos bsicos de diagnstico bajo consola en Windows conoce y para qu sirve
cada uno.
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE


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- Cuales comandos bsicos de diagnstico bajo consola en Linux conoce y para qu sirve cada
uno.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Desarrolle las siguientes preguntas y envelas a la seccin actividades de contextualizacin carpeta
software de diagnstico en la plataforma LMS:
- Cul es la diferencia entre liberar, desfragmentar y escanear el disco duro.
- Que comando bajo consola es utilizado para escanear y verificar los errores en los sectores de
un disco duro montado en un sistema operativo Windows.
- Que comando bajo consola es utilizado para escanear y verificar los errores en los sectores de
un disco duro montado en un sistema operativo Windows.
- Que es el registro de Windows y para qu sirve.
- Como editar el registro de Windows
- Como y cuando manipular el registro de Windows


3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

Desarrolle las siguientes preguntas y envelas a la seccin actividades de contextualizacin carpeta
software de diagnstico en la plataforma LMS:
- Mediante el siguiente cuadro explicativo, investigue los diferentes tipos de software de
diagnstico existentes, mencionando el rea o parte del computador, el nombre de la
herramienta de software y una descripcin detallada de sus funciones y lo que busca solucionar
el programa. Por cada parte del computador debe mencionar mnimo 3 herramientas de software
de licencia gratuita y mnimo una de licencia por pago.
AREA / PARTE HERRAMIENTA/SOFTWARE DESCRIPCION
PROCESADOR ACA MENCIONA LA
HERRAMIENTA A UTILIZAR
DESCRIPCION DETALLADA
PROCESADOR ACA MENCIONA LA
HERRAMIENTA A UTILIZAR
DESCRIPCION DETALLADA


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PROCESADOR ACA MENCIONA LA
HERRAMIENTA A UTILIZAR
DESCRIPCION DETALLADA



3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
Descargue Las ltimas versiones de los siguientes programas:
EVEREST ULTIMATE EDITION
AIDA 64
SISOFT SANDRA
PC WIZARD
ADVANCE SYSTEM CARE
TUNE UP UTILITIES

Instale y Ejecute cada programa en su computador y presente un informe detallado con
pantallazos de las diferencias de cada uno, los diagnsticos que encuentran tanto del Sistema
operativo y programas instalados como de cada parte del computador y los problemas que se
pueden solucionar con cada uno de ellos.


3.5 Actividades de evaluacin.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin
Evidencias de Conocimiento :
Respuesta a preguntas sobre
herramientas y software de
diagnstico:




Responde a los conceptos
bsicos necesarios para la
instalacin y ejecucin de
software de diagnstico
identificando las aplicaciones y
soluciones de cada
herramienta.


Examen de conocimientos con
preguntas abiertas SOFTWARE
DE DIAGNOSTICO adjuntado en
la plataforma LMS seccin
pruebas.




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Evidencias de Desempeo:
Prctica ejecucin y operacin
del live CD HIRENS BOOT y sus
herramientas de diagnostico



Evidencias de Producto:
El aprendiz debe identificar el
uso y aplicacin de cada
herramienta que posee el LIVE
CD HIRENS BOOT

Diagnostica el
funcionamiento del equipo,
utilizando el software
adecuado y de acuerdo con
las necesidades del mismo.



Diagnostica el
funcionamiento del equipo,
utilizando el software
adecuado y de acuerdo con
las necesidades del mismo.

LISTA DE CHEQUEO para evaluar
desempeo presentada en la
seccin instrumentos de
evaluacin SOFTWARE DE
DIAGNOSTICO



LISTA DE CHEQUEO para evaluar
producto presentada en la
seccin instrumentos de
evaluacin SOFTWARE DE
DAIGNOSTICO







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ACTIVIDADES DEL
PROYECTO
DURACIN
(Horas)
Materiales de formacin devolutivos:
(Equipos/Herramientas)
Materiales de formacin
(consumibles)
Talento Humano (Instructores)
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS
Descripcin Cantidad Descripcin Cantidad Especialidad Cantidad
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva)y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
ESTABLECER LOS
PROCEDIMIENTOS
QUE SE VAN A
DESARROLLAR
DURANTE EL
PROCESO Y LAS
ACCIONES
ESPECIALES
DENTRO DE LA
OPERACIN DE
MANTENIMIENTO
120
PORTATILES
PC ESCRITORIO
MEMORIAS RAM
2GB
DISCOS DUROS 1
TB
PROCESADOR AMD
INTEL 64Bits Core
2 Duo
Unidad Dvd RW
Tarjetas
Inalambricas
150Mbps

30
DVD RW
USB
PAPEL
30
INGENIERO
ELECTRONICO Y/O
TELECOMUNICACIONES
1 LABORATORIO TALLER
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE



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POST. La prueba automtica de encendido opera cada vez que la PC es energizada. Estas rutinas estn
contenidas dentro del ROM de la tarjeta madre o como ROM en tarjetas de expansin.
Software suministrado por el fabricante. Muchos de los fabricantes ms grandes hacen software
especial expresamente diseado para sus sistemas como una coleccin de pruebas que los examinan.
Software de perifricos. Muchos dispositivos vienen con un software especial diseado para probar
funciones particulares.
Software del sistema operativo. Los sistemas incluyen una variedad de utilitarios de software diseado
para identificar y monitorear el rendimiento de varios componentes de la PC.
Software del mercado de accesorios. Son programas de propsito general hechos por fabricantes y
vendidos juntos con otros utilitarios de mantenimiento y reparacin de la PC.
POST (Power-On Self Test)
Cada vez que se enciende la PC, automticamente realiza una serie de pruebas que verifican los
componentes primarios del sistema, como la CPU, la ROM, la circuitera de soporte de la tarjeta madre, la
memoria, y la mayora de los perifricos as como las tarjetas de expansin. Estas pruebas son breves y
estn diseadas para atrapar errores duros (no intermitentes). Los procedimientos de la POST no son muy
cuidadosas comparadas con los diagnsticos basados en disco disponibles. El proceso provee mensajes
de error o advertencia cada vez que encuentra un componente con fallas. Componen la primera lnea de
defensa, especialmente cuando llega a detectar problemas severos de tarjeta madre. Si la POST
encuentra un problema lo suficientemente serio como para impedir que el sistema opere apropiadamente,
para el proceso de inicio del sistema y genera un mensaje de error que por lo general identifica la causa
del problema. Estos problemas detectados se llaman errores fatales porque previenen que el sistema
inicie.

5. GLOSARIO DE TERMINOS


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http://www.solomantenimiento.com/m_preventivo.htm
http://scmantenimiento.blogspot.com/2011/08/que-es-un-software-de-diagnostico_7567.html
http://www.manpreseg.es/es/softahard/24-que-es-un-software-de-diagnostico.html
https://sites.google.com/site/proyectobyte/Blog/como-recuperar-archivos-borrados-por-error
ENLACE DE DESCARGA HIRENS BOOT

http://www.hirensbootcd.org/files/Hirens.BootCD.15.2.zip









Ing. JEYSSON ALY CONTRERAS RODRIGUEZ


6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
7.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)