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CUESTIONARIO CUESTIONARIO CUESTIONARIO CUESTIONARIO AUDITORIAS AUDITORIAS AUDITORIAS AUDITORIAS

ISO ISO ISO ISO 14 14 14 14001 001 001 001













Ignacio Gmez
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REQUISITOS ISO 14001:2004
4. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIN
AMBIENTAL


4.1 Requisitos generales
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Se encuentra definido y documentado el alcance
del sistema de gestin ambiental?

4.2 Poltica ambiental
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
La poltica ambiental es coherente con la realidad
de la organizacin: naturaleza, magnitud e
impactos ambientales de sus actividades,
productos y servicios?

Incluye un compromiso de mejora continua, de
prevencin de la contaminacin y de cumplimiento
de requisitos legales y voluntarios?

Los objetivos y metas ambientales estn de
acuerdo a las directrices de la poltica?

La comunicacin de la poltica es adecuada y se
evidencia que es entendida por el personal de la
organizacin?

Se encuentra documentada la metodologa para
la revisin de la poltica y se evidencia esta
revisin?



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4.3 Planificacin

4.3.1 Aspectos ambientales
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Existe un procedimiento documentado para la
identificacin y evaluacin de los aspectos
ambientales?

Se han identificado todos los aspectos
ambientales (en condiciones normales, anormales,
directos, indirectos y de producto?

Se ha determinado una metodologa adecuada
para la evaluacin y determinacin de los aspectos
ambientales significativos?

Los aspectos significativos resultantes son
consistentes y de acuerdo a la naturaleza y
realidad de la organizacin?

Se mantienen los registros relacionados con la
identificacin y evaluacin de aspectos?

4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Existe un procedimiento documentado para la
identificacin y aplicacin de los requisitos legales
y voluntarios?

La metodologa llevada a cabo para la
actualizacin de los requisitos legales es
adecuada y se realiza conforme al procedimiento?

Se han identificado todos los requisitos legales y
voluntarios aplicables?

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4.3.2 Requisitos legales (cont.)
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Se mantienen los registros relacionados con la
identificacin de requisitos legales y voluntarios?

4.3.3 Objetivos, metas y programas
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Los objetivos ambientales estn de acuerdo a las
directrices de la poltica?

Los objetivos se han fijado en funciones y niveles
adecuados que ofrezcan mejora continua del
sistema de gestin y del comportamiento
ambiental?

Los objetivos son medibles y estn asociados a
un indicador?

Los objetivos se encuentran desarrollados en
planes de actividades para su cumplimiento?

Se encuentran definidos los recursos, las fechas
previstas y responsabilidades para las actividades
del plan de objetivos?

Los objetivos evidencian mejora continua
respecto a valores de periodos anteriores?

Las actividades de los objetivos y el seguimiento
de los mismos se estn realizando segn lo
planificado?


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4.4 Implementacin y operacin

4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidades
y autoridad
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Se encuentran definidos los cargos o funciones
de la organizacin en organigrama y fichas de
puesto?

Se encuentran documentadas las
responsabilidades de cada puesto de trabajo
referidas al sistema de gestin ambiental?

Se encuentran comunicadas las
responsabilidades a cada uno de los empleados
de la organizacin?

Se encuentra documentada la asignacin de
representante de la direccin a algn cargo o
puesto de la organizacin?

Dentro de las responsabilidades del puesto de
trabajo de representante de la direccin se incluye
el aseguramiento del establecimiento,
implementacin y mantenimiento del sistema de
gestin conforme a los requisitos de ISO 14001?

Dentro de las responsabilidades del puesto de
trabajo de representante de la direccin se incluye
la de informar a la alta direccin sobre el
desempeo del sistema y de las necesidades de
mejora?



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4.4.2 Competencia, formacin y toma de
conciencia
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Es el personal competente para la realizacin de
sus trabajos?

Se encuentra definida la competencia necesaria
para cada puesto de trabajo teniendo en cuenta la
educacin, formacin, habilidades y experiencia
apropiadas?

Existe un plan de formacin o de logro de
competencias?

Existe una metodologa definida para la toma de
conciencia de los empleados en materia
ambiental?

Conocen los empleados las consecuencias
potenciales de desviarse de los procedimientos
especificados?

Existen registros de plan de formacin,
competencia necesaria de cada puesto, ficha de
empleado y actos o certificados de formacin, o
similares?

Existe evidencia documentada del cumplimiento
de los requisitos de competencia para cada
empleado de la organizacin?



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4.4.3 Comunicacin
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Existe un procedimiento documentado en el que
se defina la metodologa de comunicacin interna
y externa?

La metodologa de comunicacin es adecuada a
la organizacin y a la informacin transmitida?

Existen registros de las comunicaciones
realizadas?

4.4.4 Documentacin
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Se encuentra documentada una descripcin de
los elementos principales del sistema de gestin
ambiental y su interaccin (Manual de Gestin)?

4.4.5 Control de documentos
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Existe un procedimiento documentado para el
control de documentos?

Existe una metodologa documentada adecuada
para la aprobacin de documentos?

Los documentos revisados cumplen con esta
metodologa de aprobacin?



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4.4.5 Control de documentos (cont. I)
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Existe una metodologa documentada adecuada
para la revisin y actualizacin de documentos?

Los documentos revisados cumplen con esta
metodologa de revisin y actualizacin?

Existe una metodologa documentada adecuada
para la identificacin de los cambios de los
documentos y el estado de la versin vigente?

Los documentos revisados cumplen con esta
metodologa de identificacin de cambios y estado
de revisin?

Existe una metodologa documentada
adecuada para la distribucin de los documentos
que los haga disponibles en los puestos de
trabajo?

Los documentos revisados cumplen con esta
metodologa de distribucin de documentos?

Los documentos son legibles e identificables?
Se han identificado documentos de origen
externo y se controlan y distribuyen
adecuadamente?

Existe una metodologa adecuada para evitar
el uso de documentos obsoletos?


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4.4.5 Control de documentos (cont. II)
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Los documentos obsoletos han sido tratados
segn la metodologa definida?

Los listados de documentos existentes se
encuentran correctamente actualizados?

4.4.6 Control operacional
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Se han documentado procedimientos para
aquellos aspectos ambientales que requieran
gestiones especficas y detalladas?

La gestin de cada uno de los aspectos es
conforme a la naturaleza de la organizacin y
cumple con los requisitos legales aplicables?

Se ha considerado y se realiza el control sobre el
comportamiento ambiental de los proveedores y
subcontratistas?

Es adecuada la relacin entre aspectos
significativos y su control operacional?



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4.4.7 Preparacin y respuesta ante
emergencias
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Existe un procedimiento documentado para la
identificacin y respuesta a situaciones potenciales
de emergencia?

Se han determinado las medidas preventivas
oportunas para evitar las situaciones y/o mitigar
los impactos?

Existen registros como evidencia de las
situaciones de emergencia sufridas?

Existe una metodologa de revisin peridica
de los procedimientos de respuesta en caso de
emergencia?

Se realizan pruebas peridicas de los
procedimientos de respuesta?

Las situaciones de emergencia identificadas
son las oportunas para la naturaleza de la
organizacin?



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4.5 Verificacin

4.5.1 Seguimiento y medicin
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Existe un procedimiento documentado para
definir como se hace el seguimiento y medicin de
las caractersticas de las operaciones que puedan
tener un impacto significativo?

Se han definido las responsabilidades y
metodologa para la medicin de todos los
parmetros del sistema de gestin ambiental?

Se han identificado los equipos de seguimiento y
medicin y se realiza adecuadamente la
calibracin o verificacin de los mismos?

4.5.2 Evaluacin del cumplimiento legal
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Existe un procedimiento documentado para la
evaluacin de cumplimiento de los requisitos
legales y voluntarios?

Existen registros de estas evaluaciones?


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4.5.3 No conformidad, accin correctiva y
accin preventiva
CUMPLIMIENTO
(S / No)
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Existe un procedimiento documentado para el
tratamiento de las no conformidades y para
emprender acciones correctivas y preventivas?

Existen los registros y evidencias de
cumplimiento de este procedimiento?

Existe anlisis de causas?
Se verifica el cierre y la eficacia de las acciones?
4.5.4 Control de los registros
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Existe un procedimiento documentado para el
control de los registros?

Existe una metodologa para la identificacin,
almacenamiento, proteccin, recuperacin y
disposicin de los registros?

Los registros revisados cumplen con esta
metodologa?

El procedimiento describe la conservacin y
proteccin de registros en formato digital?


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4.5.4 Control de los registros (cont.)
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(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Se realizan copias de seguridad de los registros
informticos?

4.5.5 Auditora interna
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Se encuentra definida la frecuencia y
planificacin de las auditoras?

La auditora interna comprende todos los
procesos del sistema de gestin ambiental y la
norma ISO 14001?

Son objetivos e imparciales los auditores
internos?

Se encuentran definidos y se cumplen los
requisitos que deben cumplir los auditores internos
para la realizacin de las auditoras internas?

Existe un procedimiento documentado para las
auditoras internas?

Existen registros de las auditoras internas?


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4.6 Revisin por la direccin
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Se encuentran definida la frecuencia de
realizacin de las revisiones del sistema por la
direccin?

Se incluye en el registro de informe de revisin el
anlisis de oportunidades de mejora, la necesidad
de cambios en el sistema y el anlisis de la poltica
y los objetivos ambientales?

Se identifican y mantienen los registros de la
revisin por la direccin?

El informe de revisin contiene los resultados de
las auditoras internas y la evaluacin de
cumplimiento de requisitos legales y voluntarios?

El informe de revisin contiene las
comunicaciones de las partes interesadas
externas, incluidas las quejas?

El informe de revisin contiene el anlisis de
indicadores de desempeo ambiental?

El informe de revisin contiene el estado de las
acciones correctivas y preventivas?

El informe de revisin contiene el anlisis de las
acciones resultantes de revisiones anteriores?



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4.6 Revisin por la direccin (cont.)
CUMPLIMIENTO
(S / No)
EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES
El informe de revisin contiene la necesidad de
cambios que afecten al sistema de gestin
ambiental?

El informe de revisin contiene las
recomendaciones para la mejora?

El informe de revisin contiene las decisiones y
acciones relacionadas con la mejora de la eficacia
del sistema de gestin ambiental?

El informe de revisin contiene las decisiones y
acciones relacionadas con la mejora del
comportamiento ambiental?

El informe de revisin define los recursos
necesarios para el desarrollo de estas acciones?