ASESORAMIENTO PEDAGGICO EN ACCIN

LA NOVELA DEL ASESOR

(Sandra Nicastro y Marcela Andreozzi)
Resea del libro:
Este es un libro donde lo terico realiza un entramado adecuado y preciso con anlisis de
casos y cuestiones referidas al quehacer de un asesor. donde es importante el tratamiento del
tema por las autoras! ya que se puede obtener informacin "aliosa de la labor del asesor en
accin. El libro nos propone en primer lu#ar un marco desde la definicin del asesoramiento
desde el reconocimiento del mismo como prctica especializada en situacin! tanto localizada
como trans"ersal. $ue#o define al#unos ras#os constituti"os importantes y metafricos como lo
son. $a idea de campo dinmico y de monta%e (sumamente "alioso y ricos en su e&presin' que
sern tratados en otro punto del traba%o).Se puede leer desde el principio una acentuacin de la
mirada situacional del asesoramiento! por la interaccin de fenmenos! acontecimientos!
situaciones! etc. que en la prctica pueden encontrarse. En un se#undo momento se pueden
hallar muestras del asesoramiento como un acoplamiento de partes en mo"imiento o el
ordenamiento de piezas en le tiempo para alcanzar el final de la obra. Se hace referencia a
procesos y prcticas! con los consecuentes ries#os y dificultades recurrentes en la tarea. En la
se#unda parte hay un encuadre a partir del cual se in#resa directamente en el tratamiento de los
problemas espec(ficos del traba%o del asesoramiento. Se analiza y delimita el ob%eto' los
problemas y le esclarecimiento de los propsitos! espacios y recursos t)cnicos. El desarrollo de
estos temas se apoya en otras dos importantes metforas* el encuadre como punto de reparo y
andamia%e. No se puede hablar de un libro donde encontrar recetas m#icas para cada situacin
(aspecto que ser(a absurdo dado la "ariedad de situaciones planteadas al respecto. S( es
importante el anlisis de los problemas relati"os al asesoramiento! a su definicin y dinmica' y
sobre todo al#unos principios de accin propuestos en conte&tos de traba%o s particulares. En
una tercera parte se pueden encontrar e&periencias de prctica profesional! donde aparecen
actores inter"inientes en la tarea del asesor* personas y persona%es' "(nculos entre asesor y
asesorado' mostrando aspectos cruciales de identificacin de la real comple%idad del
asesoramiento! mediante un anlisis que no de%a de lado nin#+n aspecto* t)cnico! social!
sub%eti"o! ,nstitucional! -ol(tico! etc. Entre las ideas principales se pueden rescatar aquellas en
primer lu#ar con un interro#ante que no por sabido! de%a de ser comple%o de definir. ./u) es
asesorar0' .qui)nes asesoran y a qui)nes0' .en que mbitos se asesora0.El libro hace referencia
a una prctica localizada en un puesto de traba%o espec(fico* un consultor e&terno. -ero tambi)n
alude a una prctica trans"ersal! que se e&pande! e&tiende! y desarrolla como componente
constituti"o del traba%o realizado desde diferentes posiciones institucionales. El asesoramiento
se#+n sus autoras es una prctica especializada en situacin' esto es que ms all de la posicin!
del saber e&perto! del encuadre de traba%o y del tipo de demanda que se confi#ura! siempre es
posible asesorar. 1ay dos ideas principales y de suma importancia para mencionar. $a idea de
campo dinmico y el monta%e de escenas. En el primer caso se hace referencia al con%unto de
sucesos! acontecimientos! fenmenos y relaciones tal como se presentan e interact+an en un
momento dado. El hablar de campo remite a un recorte de la realidad 2el aqu( y ahora0! en
continua interaccin! dentro de un conte&to determinado. En la idea de monta%e las autoras se
remiten a una hiptesis en a que todo traba%o de asesoramiento resulta del monta%e de di"ersa
escenas. 3omo en el cine el armado! el monta%e de esas escenas nos lle"ar al armado de piezas!
ordenamiento! etc. para lle#ar al final de la obra. Nos encontramos con a%uste y acoplamiento de
parte en mo"imiento. Si bien este monta%e no siempre es perfecto la construccin! y
transformacin! las marchas y contramarchas! nos hablan de continuidades! pero a la "ez de la
aceptacin! en muchas ocasiones! de quiebres y rupturas. Sin embar#o entender el
asesoramiento nos abre un espacio potencial de ayuda en el cual el asesor queda disponible para
otro que por momento puede definirse y "i"irse como desconocido! pero cuya demanda
planteada presupone un traba%o de profesionalismo! para poder sostener el sentido y la eficacia
del traba%o planteado. 4n libro sumamente interesante y +til' que capta la comple%idad de los
5
procesos! analizando tensiones! pero tambi)n #enerando respuestas alternati"as a las mismas.
-arece importante destacar la idea de la asuncin de una tarea que implica ine"itablemente
contradicciones' pero donde se rescatan las bases de posibles enriquecimientos en la labor y
para todos los a#entes educati"os! en un %ue#o de elecciones y rechazos. En una construccin de
proyectos! anticipando acciones y asumiendo ries#os. En s(ntesis un libro para analizar! para ser
el motor de nue"as propuestas y estilos de asesoramiento y sobre todo para incenti"ar sobre los
me%ores modos de poner en accin moti"aciones y principios personales y compartidos. 4n
libro para continuar refle&ionado sobre esta labor comple%a pero a la "ez tan enriquecedora.
En la prctica del asesoramiento se ponen en %ue#o dos #randes problemas actuales*
6la dificultad para operar frente a las situaciones que percibimos como problemticas! y
6la necesidad de reno"ar el sentido de la tarea.
ASES78AM,EN97 : prctica especializada 2el situacin;! un acto de inter"encin que
requiere la definicin y puesta a punto de un EN34A<8E! un espacio de inter"encin para
pensar 2otros posibles;.
Se enfatiza*
6el papel del anlisis como traba%o del pensamiento! como produccin de entendimiento e
inteli#ibilidad! sin apelar a prescripciones y modos estandarizados de pensamiento o de resol"er
situaciones'
6la dimensin institucional de los fenmenos! donde confluyen planteos tericos y
metodol#icos deri"ados de diferentes disciplinas.
3la"es de lectura*
56 se propone a"anzar en la conceptualizacin de al#unas cuestiones que hacen a la
naturaleza misma del traba%o de asesoramiento* las tensiones constituti"as! las
condiciones de desarrollo que se requieran! las "icisitudes del encuadre en accin! la
"i"encia sub%eti"a del asesor! las modalidades "inculares=
>6 el modo de in"olucrarse con el te&to! de resonar! de hacer eco con )l' la lectura pro"oca
siempre una ima#en mental sobre lo le(do=
?6 el si#nificado ad%udicado al saber e&perto* un requerimiento de base para asesorar
(afirmacin irrenunciable)' qu) tipo se necesita! sus fuentes! el modo como se construye!
el lu#ar que ocupa en la accin.
1. EL TRABAJO DE ASESORAMIENTO:
@Estar alertas y poner en cuestin representaciones y si#nificados habituales que imponen
definiciones como por e%emplo* el que asesora es el asesor=
El ASES78AM,EN97 -E<AABA,37 (A-)
: es una prctica localizada en un puesto de traba%o espec(fico (asesor peda##ico! consultor
e&terno)! pero tambi)n es una prctica trans"ersal que se e&pande! e&tiende y desarrolla como
componente constituti"o de un traba%o realizado desde diferentes posiciones institucionales (que
marcarn matices particulares y pondrn en %ue#o modelos de actuacin y prcticas
profesionales diferentes que se e&presarn en estrate#ias de inter"encin y dispositi"os de
traba%o muy di"ersos).
: es una pr!"a espe"a#"$a%a en s"!ua"&n= (que requiere de un cambio de mirada) No
asesora solamente quien ocupa un rol o un car#o especializado definido para ello' no se puede
asesorar en todo momento ni desde cualquier posicin institucional como si fuera una materia
fcilmente opinable=
>
Ms all de la posicin! del saber e&perto! del encuadre de traba%o y del tipo de demanda que
se confi#ura! siempre es posible asesorar.
Abandonar miradas binarias que nos hacen pensar que slo uno puede ser asesor o que todos
asesoran! que si se trata de un puesto de traba%o o un componente de "arios roles.
Esta concepcin supone reconocer! en cualquiera de los casos! al#unas 'n%""'nes que
hacen posible el traba%o de todo asesor* el a(p' %"n("' y el ('n!a)e %e esenas.
LA IDEA DE CAMPO DIN*MICO
:alude a un con%unto de sucesos, acontecimientos, fenmenos y relaciones tal como se
presentan y act+an en un momento dado! y que se confi#uran en todo traba%o de A.
63oncepto de campo se#+n $eCin y Dle#er que proponen la 2perspecti"a situacional; para
circunscribir el estudio de los fenmenos que emer#en en el campo dinmico.
$EE,N* 9eor(a del 3ampo: campo de fuerzas de la conducta humana' el a(p' ps"'#&+"'
de una persona como una totalidad de hechos coe&istentes! concebidos como mutuamente
interdependientes! espacio material y subjetivo que condiciona y limita la conducta del sujeto y
que incluye tanto los significados propios de su experiencia presente y pasada como sus
expectativas futuras. El 2aqu( y ahora; de cada situacin est "inculado a las condiciones
f(sicas y sociales de este espacio y a las caracter(sticas del marco #eneral de la situacin en la
que se inscribe.
D$EAE8* El estudio de un suceso requiere considerar el con%unto de relaciones y condiciones
en las que este suceso se produce. $as propiedades o cualidades de un ob%eto no dependen
tanto de su naturaleza como del con%unto de condiciones en las que e&iste en un momento dado.
S"!ua"&n: con%unto de estos elementos! hechos! relaciones y condiciones.
El 3AM-7 remite a una situacin! al recorte de un 2aqu( y ahora;' la situacin total
considerada en un momento dado (como) un recorte hipot)tico y trans"ersal de la situacin
(como) un con%unto de elementos coe&istentes e interactuantes.
A/4F* delimitacin de un espacio en su cualidad material y simblica'
A178A* inscripcin en una temporalidad que desde el presente abre la posibilidad de
enlazar pasado y futuro.
En el traba%o de A. el aqu( y ahora se or#aniza en torno a la "n!era"&n 'n un '!r'
(indi"idual o coleti"o! portador de tradiciones! saberes! representaciones y "alores que deri"an
tanto de la cultura profesional como de la cultura institucional de la or#anizacin en la que se
desempeGa)! en la que hay que reconocer el lu#ar del asesor como portador de esos mismos
contenidos.
As( aparece #a "n!era"&n como rasgo central del campo de asesoramiento. Al respecto hay
dos cuestiones que abren l(neas de anlisis*
@la idea de interte&tualidad*
El encuentro entre asesor y asesorado pone en circulacin un conjunto de relatos, historias,
novelas (textos) que se entraman y entrecruan en cada situacin de manera particular. ,ncluyen
lo sabido y lo conocido por unos y otros y simultneamente enlaza saberes propios de las
trayectorias acad)micas y profesionales que el asesor y los asesorados ponen en %ue#o. 9ambi)n
se incluyen los si#nificados nue"os e in)ditos que se construyen en el encuentro con el otro.
1ablar de 2interte&to;! pensar la interaccin en t)rminos de interte&tualidad! supone*
6mantener una actitud deliberati"a! mantener una disposicin permanente a observar,
capturar y comprender diferentes puntos de vista! estar atento a las posiciones institucionales
de quienes comparten el espacio de A.
?
6replantear la nocin misma de "erdad y falsedad, dando lugar a la diferencia que cada uno
porta en el encuentro con el otro sin abrir siquiera la pre#unta acerca de lo H o lo I. 3ada
te&toJ historiaJ relato cobra sentido y "alor en la e&periencia interior de cada uno y en la
e&periencia colecti"a=
6remitirse a si#nificados superpuestos* multi"ocidad! plurisi#nificati"idad! di"ersificacin y
pluralidad de sentidos.
@la idea de "(nculo* (entre asesor y asesorado)
Aspecto central a tener en cuenta en la confi#uracin del campo! y que (como en todo
"(nculo)! implica ciertas cuestiones*
6li#azn! enlace! compromiso emocional! ni"eles "ariados de dependencia y autonom(a!
reconocimiento! credibilidad y confianza! si#nificados fantaseados que in"isten al otro ms all
de )l mismo.
8econocer la interaccin como aspecto central del campo implica atender especialmente e#
#u+ar %e #a %e(an%a como un contenido clave del v!nculo con el otro.
-ensar en la demanda si#nifica estar atento al moti"o de la consulta! a la situacin que ori#ina
el pedido de ayuda! al reconocimiento de una necesidad que e&presa el desfasa%e entre aquello
que forma parte de las condiciones con las que se cuentan para lle"ar adelante un traba%oJ
proyectoJ e&periencia y aquello que en cada caso se requiere.
$a demanda 2e&i#e un ri#uroso traba%o de elaboracin; (<e%ours)= No se plantea como al#o
ob"io ni como un pedido que pueda definirse de una "ez y para siempre! sino que! por el
contrario se trata de estimularla y pro"ocarla en el marco de un encuadre de anlisis
permanente.
En el A. como prctica 2localizada;Kla demanda es punto de partida necesario para
establecer una relacin y el contrato de traba%o.
En el A. como prctica 2trans"ersal;666 el posicionamiento es diferente' la demanda es el
resultado de un proceso paulatino de problematizacin con el otro. El traba%o con la demanda
no queda asociado +nicamente a la etapa inicial del A. sino que constituye una cuestin que
debe atenderse en todo momento.
Es importante comprender e interpretar aquello que el pedido (pedido inicial de apoyo! ayuda
o acompaGamiento! que puede ser ambi#uo! estar escasamente e&plicitado o asentarse en
intereses confusos y hasta contradictorio) e&presa o est intentando e&presar.
1ay que diferenciar*
@el pedido como emer#ente de un conte&to de si#nificacin ms amplio'
@el pedido planteado por parte de quienes solicitan el A. y aquello que el asesor define como
necesidad'
@que quien realiza el pedido inicial no es necesariamente el destinatario del traba%o de A.
@que los distintos actores e&presan (como "oceros) las necesidades relacionadas directamente
con los contenidos y con el desarrollo de los proyectos peda##icos.
,nterpretar aquello que aparece planteado como necesidad o pedido de ayuda requiere!
adems! a"anzar en el anlisis de los fenmenos que estn en la base del "(nculo y de las
e&pectati"as que asesor y asesorados construyen rec(procamente (en el deseo de asesorarJ ser
asesorado se %ue#an contenidos del orden de lo inconsciente! que despierta fantas(as y temores y
pone en %ue#o representaciones mutuas que in"isten ese "(nculo).
LA IDEA DE MONTAJE: (de di"ersas escenas en todo acto de A.)
,ma#en de armado! combinacin y articulacin de elementos! ordenamiento de piezas para
alcanzar la "ersin final de una obra (de teatroJ cine).
,ma#en de en#rana%e en el campo de la mecnica (mecanismo para transmitir el mo"imiento
entre piezas).
L
Ambos casos* "%ea %e a)us!e , a'p#a("en!' %e par!es en ('-"("en!'= piezas! partes!
mecanismos=(diferente a la idea de 2encastre; como en las piezas de un rompecabezas).
Monta%e en mo"imiento* indicio de un a%uste6desa%ustado.
,dea de mo"imiento: cla"e! ras#o constituti"o del traba%o de asesorar! en el sentido de que
se produce por efecto de continuidades y discontinuidades! que se compone de un
encadenamiento de sucesos que se reconocen y reconstruyen en una temporalidad lineal (entre
presente! pasado y futuro) y tambi)n por la irrupcin de hechos sorpresi"os! s+bitos e
impredecibles que se definen como 2acontecimiento;.
-ensar el movimiento como una relacin entre sucesos y acontecimientos : pone en
cuestin el supuesto de la ima#en de enca%e perfecto! el deseo de colmar al otro! la intencin de
satisfacer plenamente una necesidad! la posibilidad de comprenderlo cabalmente.
Se trata de un monta%e siempre imperfecto! en permanente construccin y transformacin!
que sabe de las continuidades pero tambi)n de los quiebres y las rupturas! que instala el 2no s);!
el 2puede ser; y el 2quizs; como fi#uras de lo in)dito.
En el traba%o de A. hablamos de esenas que aluden a diferentes actos de traba%o que se
li#arn! en cada caso! de manera sin#ular y situacional.
<os escenas que permiten e&presar la idea de monta%e*
5) referida al momento de asesorar* asesor y asesorados son los prota#onistas'
>) la situacin de traba%o en la cual se pondr en %ue#o! en parte! aquello que a. y a.
pudieron pensar! elaborar y construir con%untamente.
No se trata de un encadenamiento lineal de escenas y momentos! como si en uno de ellos se
recibieran o elaboraran recomendaciones! acti"idades y recursos para ser aplicados
posteriormente en otros=
$a idea de !"e(p' %".er"%' es un ras#o central del monta%e! un otro tiempo asociado a
sucesos impre"istos! a otros espacios! otras personas y otras tareas. Se trata de reconocer el
inter%ue#o entre la presencia y la ausencia de asesor y asesorado.
.3mo se %ue#a la palabra del otro cuando )ste est ausente0 .3mo tolerar la sensacin de
e&traGeza cuando aquello que se presenta no hab(a sido pre"isto! anticipado0 .3mo la
presencia del otro queda asociada a la idea de inclusin y su ausencia! a la de e&clusin0
TRABAJAR DE ASESOR
El traba%o de asesoramiento implica enfrentar cotidianamente situaciones que re"elan que lo
in)dito y lo impredecible estn siempre presentes como e"idencia de que el control total y
absoluto no es nada ms que una mera ilusin! y que la aplicacin detallada de ideas a%enas
nada #arantiza.
El traba%o de A. es en s( mismo un a!' %e "n!er-en"&n=
,N9E8HEN,8: 2"enir entre;! 2interponerse;! nocin li#ada a la accin de un tercero que
colabora y acompaGa en la produccin de conocimiento y en el desarrollo de cambios
personales! #rupales u or#anizacionales en conte&tos de incertidumbre e impre"isibilidad.
Se trata de considerar al asesor como
@un provocador que promueve, a trav"s de un dispositivo de trabajo determinado, el
surgimiento de aquel material que se convertir# en objeto de an#lisis$
@al#uien a quien hay que reconocer un lu#ar de co6autor(a : un testi#o de se#undo orden o
testi#o de al#uien que testimonia! que escucha y participa de la construccin con%unta de un
relato' que no se contenta con recolectar crnicas y ser espectador a%eno de lo que en esa escena
ocurre'
@al#uien que en un mo"imiento de entrada y salida! de presencia y ausencia! su inter"encin
apunta a "ol"er a mirar la situacin de cada uno! abriendo interro#antes all( donde no estaban!
pre#untndose sobre aquello que aparece como certezas acerca de lo que se sabe! lo que se
necesita! lo que ocurre. <ebe intentar alcanzar una e&terioridad que no supon#a amenidad.
E$ ASES78 EN ES97S 9,EM-7S* .4N ,N9M8-8E9E <ES37N3E89A<70
N
$e%os de ser al#uien que representa el lu#ar del ideal en un terreno que por momentos
combina lo m#ico y lo heroico! el asesor est atra"esado por te&tos y conte&tos marcados por
la crisis! porque "i"e en un tiempo alterado! re#ido por la idea de fle&ibilidad! interpelado por la
ur#encia! el corto plazo y los resultados inmediatos! porque suele enfrentar ries#os que encubre
su cualidad amenazante ba%o la apariencia de la audacia! la a#ilidad y el )&ito.
Suelen acompaGarlo "i"encias y sentimientos como* desorientacin! e&traGeza!
aturdimiento! desor#anizacin! ena%enamiento=
@Entre deseos y desencantos=
@$a practicidad como principio=
@$a burocratizacin y la automatizacin=
@$a simulacin y la impostura=
@El empobrecimiento narrati"o=
EO-$,3A8! 37M-8EN<E8! ,N9E8-8E9A8* 7-E8A3,7NES 7D$,AA<AS EN E$
98ADAP7 <E ASES78A8*
En la modalidad de aborda%e de Asesoramiento que se propone! e&iste un supuesto
"inculado al lu#ar que ad%udicamos a la e/p#"a"&n0 #a '(prens"&n , #a "n!erpre!a"&n
como puntos nodales de un tipo de inter"encin que! en +ltima instancia! intenta "ol"er cada
"ez ms inteli#ible aquellas situaciones de traba%o que se con"ierten en ob%eto de
asesoramiento.
Ello implica que el asesor debe contar con un esquema de interpretacin que en s( mismo
enlace comprensin y e&plicacin.
37M-8ENS,BN* desde una perspecti"a hermen)utica! pone el acento y a"anza en la
b+squeda y la captacin de sentidos y si#nificados que los su%etos portan y que no
necesariamente se presentan de manera e"idente (y que es necesario descifrar! cuando puede
quedar "elado o silenciado).
,N9E8-8E9A3,BN* alude a esta acti"idad de desciframiento que no relaciona hechos con
causas ob%eti"as! sino con una red de sentidos enraizados en si#nificados culturales y sub%eti"os
teniendo como propsito la produccin de nue"os te&tos.
EO-$,3A3,BN* desestima el "alor del sentido sub%eti"o y pone el acento en la captacin
ob%eti"a de los hechos a partir de la b+squeda de una o ms causas.
El traba%o de interpretacin de un asesor no se contenta ni con la comprensin ni con la
e&plicacin= a"anza en la captacin de condiciones sub%eti"as y ob%eti"as= tiene en cuenta a
los su%etos! sus modos de sentir y pensar la realidad cotidiana de su traba%o! y tambi)n considera
la realidad e&terna a ellos! est atento al entramado de te&tos que se entrete%en en el campo de
asesoramiento y! al mismo tiempo! considera las condiciones ob%eti"as de su marco de
produccin. (abandonar la clsica oposicin entre comprensin y e&plicacin y considerarlos en
su relacin dinmica).
El traba%o de interpretacin permite encontrar pistas! indicios! ocurrencias que irn
seGalando el camino a se#uir en cada situacin particular= Es un acto de creacin que no slo
restituye sentidos ms o menos conocidos! sino que en s( misma produce cada "ez un nue"o
te&to.
Q
1. ENC2ADRE 3 ASESORAMIENTO
En sentido amplio: con%unto de re#ulaciones que pautan la confi#uracin de un espacio y
un tiempo! que definen condiciones particulares para el establecimiento de las relaciones entre
las personas! que plantean posibilidades y limitaciones espec(ficas en el contenido y las
modalidades del intercambio que ellas mantienen y que establecen los propsitos de la
inter"encin! entre otras cosas.
-ara que el encuadre no corra el ries#o de con"ertirse en un ceremonial o un ritual! se trata
de "ol"er a mirar lo que habitualmente se dice de los encuadres desde una perspecti"a que
intenta captar qu) hay de fi%eza en el mo"imiento! qu) permanece en aquello que cambia!
cunto hay que repetir para crear.
Se tratar(a (4lloa) de una especie de 2punto de reparo; que define el lu#ar! la metodolo#(a!
las modalidades de aborda%e desde las cuales es posible inter"enir en una situacin dada.
<EI,N,EN<7 E$ EN34A<8E <E ASES78AM,EN97*
El traba%o de A. supone*
6la confi#uracin de un campo dinmico en el cual se suceden fenmenos en continuo
mo"imiento= y! simultneamente=
6la definicin de una serie de constantes que operan como marco dentro del cual se da
dicho proceso$
<esde el -sicoanlisis! se reconoce y define el papel del encuadre como un ras#o central de
diferentes prcticas sociales.
D$EAE8= $os encuadres no son solamente 2principios; o 2modelos mentales de
pensamiento; sino que refle%an la ubicacin filosfica del in"esti#ador y su contacto prctico
con determinados aspectos de la realidad social y del ob%eto que estudia= 2no proceso;= 2lo
impl(cito pero de lo cual depende lo e&pl(cito;=
DE8ENS9E,N= 3on%unto de prescripciones y de prohibiciones que enmarca un l(mite
espacio6tiempo donde es posible que se desarrolle una tarea= zona delimitada entre lo
prescripto y lo prohibido= actitud y posicionamiento mental=
AN<87,N7= 3ontrato metodol#ico! con%unto de re#las prcticas que re#irn a partir de
esse momento la relacin entre los inter"inientes y los clientes.
El encuadre! en tanto institucin! implica el recorte y la definicin de una serie de aspectos
que*
6funcionarn como marco dentro del cual se desarrolla determinado proceso'
6suponen una toma de posicin por parte del asesor! una actitud! un modo particular de
pensar la realidad en la que est actuando'
6fundamentan y sostienen un contrato entre personas re#ulando el intercambio que ellas
mantienen (contrato metodol#ico! de tiempo! espacio! tarea! etc.)'
6estn presentes de manera ms o menos e&pl(cita aunque a "eces silenciada.
EN34A<8E: con%unto de constantes o in"ariantes que re#ulan! contienen! informan! en el
sentido de dar forma! la marcha de todo lo que acontece en el campo de A. Estas constantes e
in"ariantes aparecen ba%o la forma de un abanico muy di"ersificado de estipulaciones que! en
tanto fi%an el mar#en de lo permitido y lo prohibido! lo deseable y lo posible! establecen un
marco de acuerdo! un contrato ms o menos e&pl(cito entre asesor y asesorados.
37M-7NEN9ES <E$ EN34A<8E* que deben considerarse en una "isin de con%unto
que tome en cuenta las particularidades de cada situacin y supon#a una puesta a punto
permanente de aquello que enmarca el traba%o de A=
R
6la posicin institucional del asesor!
6su ob%eto de asesoramiento!
6el propsito o fin de la inter"encin!
6el mane%o del tiempo y del espacio!
6el con%unto de instrumentos y t)cnicas con que cuenta el asesor.
No se puede pensar el encuadre! definirlo! hablar de )l! haciendo abstraccin de las
m+ltiples mediaciones que de hecho permiten su concrecin (todas las posibilidades y
limitaciones propias de cada situacin y conte&to)! como si fuera posible contemplar todos los
casos! todas las situaciones! todas las alternati"as.
$7S 37M-7NEN9ES 3EN98A$ES <E$ EN34A<8E=
6$A -7S,3,BN ,NS9,943,7NA$ <E$ ASES78*
6E$ 8E97 E$ 8,ESA7 EN E$ 98ADAP7*
6E$ A-EA7 E$ <ESA-EA7 EN E$ 98ADAP7*
6234AN<7 E$ 98ADAP7 SE H4E$HE <87AA;*
6E$ 7DPE97 <E ASES78AM,EN97 S4 <EI,N,3,BN*
6$7S I,NES $7S -87-BS,97S /4E 78,EN9AN $A A33,BN*
6E$ ES-A3,7 IFS,37*
6E$ 9,EM-7 EN E$ /4E 73488E E$ ASES78AM,EN97*
68E348S7S 9M3N,37S EN E$ 98ADAP7 <E ASES78AM,EN97*
A$A4N7S -8,N3,-,7S <E$ EN34A<8E* que colaboran en su re#ulacin y que
permiten consolidar y prote#er la relacin de A.' especie de m&imas! afirmaciones primeras
que operan como supuestos de base y fundamentos de la propia accin! pero sin li#arse a lo
absoluto! a lo que se define de una "ez y para siempre! que deben ser sostenidos a ultranza
porque se lle#ar(a a la tri"ializacin y la "ul#arizacin. No se puede abandonar la idea de
comple%idad y contro"ersia que atra"iesa estos principios.
5) NE498A$,<A<* actitud de abstinencia respecto de alianzas y coaliciones
pree&istentes en el mbito de traba%o donde desarrolla su tarea. $e%os de plantear una
postura de neutralidad afecti"a! el asesor asume un tipo de compromiso que lo in"olucra
y! en este sentido! lo hace ser parte de la situacin sin que esto si#nifique
necesariamente pertenecer a ella. 8ies#o del prete&to de ob%eti"idad e imparcialidad que
hace que el asesor se quede fuera y silencie su opinin.
>) ,N<E-EN<EN3,A A497N7MFA* se relaciona con el mar#en de discrecionalidad
que el asesor tiene para tomar decisiones relati"as a su traba%o (idea de libertad de
maniobra! y de poner en %ue#o derechos y prerro#ati"as! mane%arse con su propio
criterio! respetar su marco de referencia=). Siempre estar la limitacin de las
condiciones institucionales de la or#anizacin en la que se realice el traba%o de A.
S
?) 37NI,<EN3,A$,<A<* uso responsable de la palabra y de la informacin en t)rminos
de produccin y circulacin. 2Mtica del testimonio> (<e%ours)* ocupar un lu#ar de
testi#o no pasi"o de aquello que el otro testimonie' re#ulador de la palabra y la escucha!
actitud de no infidencia y promo"er en los otros la decisin sobre qu) decir y qu) callar
as( como tambi)n cundo decirlo! cmo y a qui)n.
E$ EN34A<8E <E$ ASES78AM,EN97 EN A33,BN*
9raba%o de asesoramiento : acto de inter"encin que se desarrolla en el marco de un
con%unto de re#las! pautas y re#ulaciones que conforman el encuadre y donde lo in)dito siempre
est presente.
El encuadre en accin nos ubica en la dimensin real del traba%o de asesoramiento! un acto
que implica considerar el contenido de la tarea! la distribucin de las responsabilidades! las
modalidades de produccin! comunicacin y #estin! las relaciones de poder y control! las
condiciones de traba%o! las personas y los "(nculos! tal como se confi#uran en cada situacin
particular.
E&iste siempre una %brecha& ine"itable entre lo estipulado como parte del encuadre
(decisiones del asesor sobre componentes y principios! en un proceso de a%uste y redefinicin
permanente) y lo que efecti"amente ocurre en el campo del asesoramiento! y en el inter%ue#o
permanente que se entabla entre ambos (lo anticipado y lo real).
Ello requiere como condicin central la posibilidad de dar la palabra y #arantizar la escucha
(:abrir un espacio de encuentro con el otro).
4n espacio de encuentro es posible cuando el asesor puede! en presencia del otro! de%ar en
suspenso lo ima#inado y pre"isto! enfrentarse a lo nue"o y diferente que otro le plantea y! desde
all(! a%ustar y me%orar su encuadre.
E$ EN34A<8E 37M7 AN<AM,APE*
<esde la perspecti"a de la psicodinmica del traba%o! el encuadre forma parte de la
2or#anizacin del traba%o;! que sir"e como un marco ms o menos fle&ible desde el cual el
su%eto hace frente a las situaciones que en lo cotidiano se le presentan.
Se trata de una cualidad de andamia%e! tanto en el plano instrumental como en el de la
intersub%eti"idad! cuyas caracter(sticas y funciones ser(an*
6la idea de apoyatura y sost)n'
6la idea de intermediacin! de espacio intermediario entre elementos! como instancia que
est entre uno y otro pero que no es ni uno ni el otro'
6la idea de filtracin! dado que en el pasa%e se da un proceso de seleccin.
El andamio es siempre mo"imiento y hacer a medida! no es un marco fi%o y r(#ido que todo
lo prescribe y al cual hay que amoldarse! sino que implica un con%unto de orientaciones que se
relacionan con aquello que en el traba%o de A. puede predecirse y proyectarse de%ando lu#ar a lo
que escapa a toda posibilidad de anticipacin.
4. EL ASESOR EN ESCENA
(ubicado en un escenario! reconocido en diferentes persona%es con la intencin de captar y
entender al#unas de las tramas y los nudos que conforman su drama)
E$ <8AMA <E ASES78A8 7 E$ ASES78AM,EN97 37M7 <8AMA*
<rama: 2hacer; (#rie#o)' siempre presente la idea de accin' historia! que narra
acontecimientos "i"idos por una serie de persona%es! conflictos! tensiones y emociones. En la
T
accin! el asesor se encuentra siempre interpelado en su encuadre y marco referencial! en su
trayectoria profesional y en fra#mentos de su propia bio#raf(a.
9omar contacto con la realidad! de%arse penetrar por ella! captar la sin#ularidad de lo que
acontece en toda su riqueza! implica abrir paso a un mo"imiento continuo de interpelacin.
-7S,D$ES $4AA8ES -A-E$ES -A8A E$ ASES78=
@$a a"entura del h)roe (con poderes m#icos! sobrenaturales! casi sa#rados) = situaciones
que muestran al#o del orden de una #esta! de un camino! por momentos pla#ado de dificultades
y pruebas a superar! y que! en al#unos casos! desemboca en una situacin de consa#racin y
"ictoria final. Sobre )l recaen e&pectati"as desmesuradas con respecto a su tarea* se espera que
asuma las dificultades! que prota#onice #randes hazaGas! que res#uarde al #rupo y al proyecto
de posibles des"enturas! que descifre eni#mas.
@<e pasiones y apasionados= mo"ilizacin sub%eti"a que el "(nculo con el otro despierta*
el inter%ue#o entre satisfaccin! reconocimiento y frustracin! por un lado! y el de in"ersin y
renuncia! por otro.
El traba%o pone en %ue#o la operacin de dos l#icas simultneas y! por momentos! de
sentido contrario* el su%eto buscando dar cumplimiento a sus deseos! moti"os e intenciones y! al
mismo tiempo! encontrando una realidad que le impone restricciones para se#uir perteneciendo!
para sostener la relacin con otros y para mantener el propio acto de traba%o.
El "(nculo con el traba%o supone de hecho un componente de in"ersin y renuncia' un
equilibrio inestable entre la in"ersin y la renuncia! que en al#unas oportunidades desestabiliza!
pro"oca sufrimiento y representa una amenaza para el asesor y los "(nculos que mantiene en su
situacin de traba%o. (2normalidad sufriente; que tensiona)
@Siempre hace falta un dios= en al#unos conte&tos cr(ticos! el asesor puede quedar
in"estido en el lu#ar de un ideal trascendente y todopoderoso que restituye potencia y poder.
@3omplicidades se confiesan= situaciones en las que el ocultamiento y el silencio se
naturalizan conformndose c(rculos "iciosos que entrampan los "(nculos.
$a nocin de complicidad alude al ocultamiento y a la falta de denuncia. En su lu#ar
aparece la complacencia! el intento de obtener al#+n tipo de beneficio secundario! quedando
encubierto el temor a obtener aprobacin y rechazo.
A "eces! las situaciones de complicidad pueden deri"ar en c(rculos "iciosos o pactos
per"ersos que se instalan como una pauta de interaccin que funciona como una re#la de %ue#o
compartida.
@$os acuerdos se sostienen a pesar de todo= dinmica de dominio sobre el otro que puede
facilitar! en mayor o menor medida! fenmenos de apropiacin del poder del otro sobre su
traba%o.
8es#uardar el encuadre desde una actitud de firmeza implica #arantizarla continuidad de
al#unos acuerdos que enmarcan el traba%o de asesoramiento y reconocer al otro como
interlocutor "lido. 3uando mantenerse firme representa una amenaza a la relacin entre asesor
y asesorado! el "(nculo se sensibiliza y se dificulta la posibilidad de intercambio.
@4n "(nculo imposible=
<esnaturalizar un supuesto* que el asesor debe estar dispuesto a entablar con el otro (en
todo momento y circunstancia) una relacin de ayuda y colaboracin! que debe reconocerlo y
aceptar las condiciones que este "(nculo le impone.
5U
-ueden darse situaciones en las que los ob%eti"os! intenciones o propsitos de quien solicita
ayuda y asesoramiento entran en coalicin con los del asesor! y otras en las que el asesor "i"e al
otro como ad"ersario y fuente de amenaza.
El ries#o de retirarse del campo a un lu#ar de pasi"idad! o tomar partido por una de las
posiciones planteadas! puede a#ra"ar el conflicto que fue el moti"o de la consulta.
@$a ayuda como conquista=
Ms all del contenido e&pl(cito que la promesa e&presa! ella contiene si#nificados li#ados a
la potencia y la ilusin y! desde all(! es frecuente encontrar la idealizacin de quien porta la
promesa y la ofrece a los otros.
3uando el espacio de asesoramiento se aseme%a a la conquista! el asesor como conquistador
asume el lu#ar de modelo! de ideal! de quien porta cierta e%emplaridad.
<esde esta idealizacin! el asesor como conquistador #ana se#uidores! los asimila! aun
cuando esto supon#a renuncia! dado que e&iste una promesa de ayuda y me%ora que )l mismo
porta en tanto modelo e ideal. $a relacin que establece con los otros puede or#anizarse
alrededor de diferentes patrones*
6ubicar al otro como un i#ual* lo intenta asimilar desde la "alorizacin y el reconocimiento
de su traba%o! in"itndolo a ser parte de su proyecto.
6ubicar al asesor en una posicin de superioridad con respecto al asesorado para poder
imponerle un modelo de traba%o al cual a%ustarse.
$A M,8A<A! $A ES3431A $A -A$AD8A* 3$AHES <E$ HFN34$7.
3ada conte&to sin#ular de interaccin con el otro plantear condiciones particulares
respecto de la posibilidad de escucha! la pertinencia de lo que se dice! la disponibilidad de una
mirada mutua! la asi#nacin de sentidos y si#nificados! en el marco de un proceso de constante
a%uste y reformulacin.
En la mirada! la escucha y la palabra (que se sincronizan) el asesor produce y se produce
con el otro en una relacin intersub%eti"a.
El traba%o de asesoramiento propone encontrar lo in)dito! hacer diferencia en el "ol"er a
mirar lo ya mirado! escuchar lo ya escuchado y decir lo que al#una "ez ya se di%o. El asesor
estar frente al desaf(o de no quedar capturado en aquello que cree conocido y de no entrar en
una b+squeda constante de lo nue"o! lo no"edoso! lo nunca "isto.
@El papel de la mirada y el punto de "ista como lu#ar que se construye=
@$a escucha arries#ada y la no recepti"idad* 2oye pero no escucha;=
@4nas palabras se dicen y otras se silencian=
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