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Dedeman

Dedeman est lentreprise de succs de deux entrepreneurs roumains qui depuis 1992
ont dvelopp la chane de matriaux de construction et aussi lintrieur de dtail de type Do-
It- Yourself, destine pour ceux qui veulent construire et organiser le chemine. Actuellement,
la socit est un leader de taille national dans les matriaux de construction et la dcoration
intrieure, avec 100 % capital roumain, actuellement en exploitant d'un rseau de 32
magasins.
Le rseau de magasins Dedeman permet aux clients de slectionner des lments pour
le chauffage, plomberie, lectricit, gout et gaz, matriaux de base dans la construction, les
matriaux intrieurs, outils et accessoires, outils et quipement, quipement de protection,
articles de jardin, meubles, appareils lectroniques et lectromnagers. La gamme propose
est trs gnreux dpassant 45.000 pices qu'ils auprs de producteurs ou importations
nationales - France, Italie, Espagne, Pologne, Slovaquie, l'Allemagne et la Chine.

Types de gestionnaires
La structure organisationnelle de l'entreprise Dedeman est de type fonctionnel, avec
deux types de gestionnaires: les cadres suprieurs et les gestionnaires des ministres
spcialiss (moyennes).
La direction se compose d'un Prsident (qui est aussi l'actionnaire majoritaire avec 60% du
capital dans l'organisation), Dragos Paval, respectivement un Directeur Gnral (qui dtient
les 40% restants des actions), Adrian Paval .
La gestion du milieu se compose des directeurs de quatre dpartements de l'entreprise,
comme suit: Directeur Finances - Viorel Beju, Directeur des Oprations / Acquisitions -
Stephen Curd, Directeur Marketing - Catalin Ivan, Directeur des Ressources Humaines -
Alexander Rschip.
Les deux dirigeants de l'organisation Dedeman, mme si apparemment ont de
diffrents titres, comme les noms, ils signifie rellement la mme chose. Les deux sont des
cadres suprieurs d'tre gale, notamment parce qu'ils sont frres, celle-ci tant une entreprise
familiale. Cependant, il y a une lgre sparation entre leurs devoirs en tant que le Prsident
apparat notamment dans la relation avec les mdias, le public, tant gnralement mentionn
presque partout ou on parle de lentreprise Dedeman, pour remplir avec succs les rles
interpersonnels, en particulier (reprsentant officiel, leader, personne de contact).
Les top-managers de l'organisation sont principalement responsables de lentreprise en
gnral mais en meme temps des activits des cadres intermdiaires qui sont dans leur
juridiction. Ils dterminent galement les stratgies et les mthodes pour leur mise en uvre.
Par exemple, la principale stratgie de l'organisation a t et reste celle de l'investissement
permanent pour l'expansion des entreprises gographiquement (en dfinissant les points de
travail dans autant de villes dans le pays ). La gestion du milieu est engag dans la mise en
uvre de stratgies de gestion et les rsultats meilleurs.
En termes de fonction de gestion accomplis, la fonction de planification est ralise
principalement par les cadres suprieurs. Loutil de gestion qui fonctionne dans ce cas n'est
que le plan d'affaires contenant au Dedeman, par exemple, l'expansion de l'entreprise
nationale annuelle terme court, mais la stratgie d'expansion moyen et long terme adopt
dans la Rpublique Moldavie, l'Afrique du Nord, etc .
La fonction d'organisation est de dterminer un cadre organisationnel appropri pour
les activits de dveloppement rentable et efficace, en utilisant comme une dlgation de
l'outil de gestion, par exemple. A Dedeman, cela rsulte de la dlgation du travail de
diffrents dpartements, en fonction de leurs besoins spcifiques (directeur des ressources
humaines traitera le recrutement du personnal) .
La fonction formation-coordination tient comme une motivation de l'outil. Par
exemple, a Dedeman, la motivation des employs est donn par le sentiment d'appartenance
la culture organisationnelle et donc une bonne adhrence ses valeurs, que l'on observe dans
le comportement des employs avec les clients et les autres.

La culture organisationnelle
Dans la culture organisationnelle de lentreprise Dedeman, ses valeurs sont mieux dlimites,
et ceux-ci sont:
Fiabilit: " Nous ne perdons pas le temps de nos clients en parlant sur la faon comment
nous sommes bons, ce qui nous donne le temps de trouver prcisment ce dont il a besoin de
Dedeman ";
Ambition: Nous navons pas vraiment besoin de construire des gratte-ciel, mais nos clients
pouvent le faire tout moment avec des matriaux achets Dedeman";
Persvrance: Nous n'insistons pas notamment sur notre qualits- nous savons que les
enfants de nos clients vont acheter aussi bien de Dedeman ";
Participation: " Nous ne demandons pas au client de tout savoir sur ce qu'il veut acheter de
nous- notre exprience nous a conduit consacrer ses plans " ;
L'honntet : Nous ne promettons pas nos clients limpossible, mais nous leur promettons
que nous pouvons leurs aider a construire leur maison souhait ici sur terre "
Diligence: " Nous n'avons pas besoin d'crire un livre sur combien de maisons ont t
construites des maisons avec des matriaux de Dedeman, il suffit de faire un album de leurs
photos ".
Dedeman promeut constamment ces valeurs; chaque anne cette chose etant consideree
comme un objectif distinct et surtout par le conseil et des conseils avant et aprs l'achat .
La culture organisationnelle de l'entreprise Dedeman inclut la promotion du dveloppement
durable de la socit par l'amlioration continue de la qualit de vie . " A cet gard , la socit
vise fournir les meilleurs produits en termes de rapport qualit-prix , l'amlioration
continue des services, et de cultiver de bonnes relations avec la socit et l'environnement
dans lequel il appartient. Fondamentalement, la culture organisationnelle de l'entreprise reflte
le comportement de ses employs en favorisant l'esprit d'quipe, mais aussi par "l'amlioration
continue de la qualit de la vie (par exemple, en sponsorisant l'quipe de football locale ,
Politehnica Iasi).
Un autre lment important qui distingue la culture organisationnelle de l'entreprise Dedeman
est mme son slogan, qui a subi quelques changements au cours du temps, ce qui indique la
capacit d'une organisation particulire de s'adapter une partie de la conduite de
l'environnement. Le slogan de la socit d'origine tait Toutes pour lintrieur, tout pour
lextrieur apres cela etant Ddi vos plans et le plus actuel, Ddi vos cadeaux ce
qui est probablement une version temporaire pour les vacances, du slogan .

La mission, la vision, les objectifs et les stratgies organisationnelles
La mission Dedeman est dfini plus large que d'une seule phrase, comme ont d'autres grandes
entreprises. Ainsi, l'tude du site web de l'organisation, j'ai trouv que Dedeman signifie:
donner aux gens des produits pour amliorer leur confort, ainsi que des solutions
d'optimisation des cots;
lentreprise de succes deux entrepreneurs roumains qui depuis 1992 ont dvelopp la
chane de matriaux de construction et intrieur de dtail, de type Do-It- Yourself, pour ceux
qui veulent construire et d'organiser leur maison";
l'entreprise la plus dynamique dans le domaine " ;
les services de qualit qui accompagnent les achats que les clients font dans nos magasins.
En plus de counseling et de conseil, services de logistique et d'assistance du Dedeman se
transforme en une invitation revenir n'importe quel moment dans un plan amical , attentif
et flexibles des entrepreneurs diligents et dvous "