I. INFORMACIN !ENERAL ". CDI!O # $%&' &. RE()ISITOS # Estadsti*a industrial. +. CICLO # ,III -. No. .ORAS # %- .ras. /T# %01 P#%+2 0. CR3DITOS # %& II. S)MILLA La asignatura para cumplir con su objetivo contiene los siguientes tpicos: Fundamentos de control de calidad; sistema tcnico: medicin de la calidad, calidad de diseo y de funcionamiento, calidad de cumplimiento de las normas; sistema de administracin de calidad, calidad total y reingeniera. III. OB4ETI,OS La asignatura pretende proporcionar al estudiante de ingeniera ndustrial los conocimientos fundamentales en los aspectos de tecnologa, administracin y calidad total para tomar decisiones adecuadas con respecto a un producto o servicio, en lo !ue a calidad se refiere; luego lograr un producto o servicio !ue tenga valor de uso. I,. METODOLO!5A Las clases se desarrollan en forma terica " pr#ctica, es decir cada tpico ser# e$puesto, sustentando y ejemplificado, con la discusin y resolucin de casos e$puestos. ,. E,AL)ACIN %e administrar#n pruebas escritas correspondientes al e$amen parcial, final y promedio de pr#cticas. La nota final se obtendr#: &.F. ' && ( )* ( )+ , ,I. BIBLIO!RAF5A ". &lanificacin y -n#lisis de la .alidad. )d. /everte. *001. 2. 3. 24/-5, F/-56 7/5-. +. .ontrol )stadstico de la .alidad. 7rupo )ditorial beroamericana. *00,. 3859783)/:. 0. .ontrol de .alidad. )d. ;ispanoamericana. *00<. =-L) ;. >)%9)/F)L=. &. -dministracin y .ontrol de la .alidad. 7rupo )ditorial beroamericana. *00?. 2-3)% /. )@-% " ALL-3 3. L5=%-:. -. ;erramientas )stadsticas >#sicas para el 3ejoramiento de la .alidad. )d. 5ormas *00?. ;98%; 643). 6. .alidad 9otal y &roductividad. . )d. 3c7raBC;ill. 3$ico. @.)59 L->84.;). '. 7ua para mplantar la 5orma %80111 para )mpresas de todo 9ipo y 9amao. )d. 3c7raBC;ill. 3$ico. 74LL)/38 9->L-. 7. 7ua %8*<111 -dministracin -mbiental. )d. 3c7raBC;ill. 3$ico. 28%)&; .-%.8 7-:L); A88=%=) &;L& 3.;)LL. $. 7estin de la .alidad. )d. 3c 7raBC;ill. 3$ico. &-4L 2-3)%. PRO!RAMACIN TEM8TICA *D %emana: .onceptos fundamentales de calidad, control, control de calidad, calidad integrado, objetivos, principios de control de calidad. +D %emana: .ontrol estadstico de procesos. .onceptos b#sicos de variacin, defectos, caractersticas de calidad, procedimientos en la solucin de problemas, definicin de muestra, tipos de muestreo. )jercicios, problemas, casos de estudio. ,D %emana: .alidad en el diseo del producto y el proceso de elaboracin del producto, planificacin del proceso, asuntos de calidad en el diseo del producto, diseo para desarmar. )jercicios. .asos de estudio. <D %emana: .onceptos de confiabilidad. =efiniciones b#sicas, medicin de la confiabilidad, funcin de la confiabilidad. )jercicios. .asos de estudio. ED %emana: &rediccin de la confiabilidad, .onceptos. %istemas en serie, sistemas en paralelo, sistemas en serie " paralelo. )jercicios, casos de estudio. ?D %emana: ngeniera de confiabilidad. .onceptos, /edundancia, pruebas de confiabilidad, administracin de la confiabilidad, )jercicios, casos de estudio. FD %emana: Fundamentos del control de proceso. .onceptos, gr#ficas del control para datos variables, construccin de gr#ficas, interpretacin de patrones en las gr#ficas. )jercicios, casos de estudio. GD %emana: -n#lisis de capacidad del proceso. .lases de capacidad del proceso. )jercicios, casos de estudio. 0D %emana: 7r#ficos de control para atributos .onceptos, gr#fica de control HpI fraccin defectuosa, gr#fica de np, gr#fica para defectos. )jercicios, casos de estudio. *1D %emana: 9cnicas de muestreo en control de calidad. .onceptos, planes de muestreo de aceptacin, factores en la seleccin de un plan de muestreo. )jercicios, casos de estudio. **D %emana: 3uestreo de aceptacin para variables. &lan de muestreo, simple, doble y mJltiple. )jercicios, casos de estudio. *+D %emana: 4so de normas .onceptos, 3L " %ta. *1E, =odge /omig, &Killips. )jercicios, casos de estudio. *,D %emana: 3uestreo de aceptacin para variables. .onceptos, mtodos, norma 3L " %9= <*<. )jercicios, casos de estudio. *<D %emana: .alidad en los sistemas de produccin y servicio. .alidad en los sistemas de produccin, calidad en organiLaciones de servicio. )jercicios, casos de estudio. *ED %emana: La economa de calidad. .alidad y rentabilidad. .alidad y precio, calidad y participacin en el mercado, modelos econmicos de calidad. )jercicios, casos de estudio. *?D %emana: &rincipios de administracin de calidad. Los principios de =eming, los principios de 2uran, los principios de .rosby, otras teoras de calidad. *FD %emana: .alidad total. &rincipios de administracin de calidad total, planificacin para garantiLar la calidad. 3ejoramiento de la calidad y resolucin de casos e$puestos. )M-3)5 F5-L