SEGMENTACION

1. Explique ampliamente el concepto de segmentacin:

El proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes
de acuerdo a ciertas caractersticas que le son de utilidad. El propsito de la segmentacin
del mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con actividades especficas de
mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva.
2. Qu tipo de segmentacin existe, y cules son las variables que se usan en
cada tipo de segmentacin?
Segmentacin geogrfica: Este tipo de segmentacin como su nombre indica permite usar
un parmetro geogrfico para segmentar a los clientes que puede ser regiones, ciudades,
pueblos, pases etc.
Segmentacin demogrfica: Como sabemos la demografa es el estudio de la poblacin, de
tal forma que este tipo de segmentacin exige considerar todas las caractersticas de la
misma que sean relevantes para crear un perfil de nuestros consumidores; algunas de las
variables demogrficas pueden ser la edad, gnero, nivel de ingresos, estado civil, etc.
Segmentacin psicogrfica: Este tipo de segmentacin pretende segmentar a los
consumidores desde una perspectiva psicolgica tratando de adentrarse ms en la mente
de las personas y determinar cules son sus gustos y preferencias,
Segmentacin por frecuencia de uso: Este tipo de segmentacin identifica el nivel de uso de
las personas de un producto, servicio o marca.
Segmentacin cultural: La procedencia tnica de una persona tiene una incidencia
importante en sus hbitos de compra, sobre todo cuando nos enfrentamos a un mercado
con nacionalidades diversas.
Las variables utilizadas para segmentacin incluyen:

Variables geogrficas
Regin del mundo o del pas
Tamao del pas
Clima
Ciudad
Regin

Variables psicogrficas
Variables demogrficas
Edad
Gnero
Orientacin sexual
Tamao de la familia
Ciclo de vida familiar
Ingresos
Profesin
Nivel educativo
Estatus
socioeconmico
Religin
Nacionalidad
culturas
Nivel educativo
Estatus socioeconmico
Religin
Nacionalidad
culturas
razas


Variables de frecuencia de uso
Bsqueda del beneficio
Tasa de utilizacin del producto
Fidelidad a la marca
Utilizacin del producto final
SEGMENTACION

Personalidad
Temperamento
Estilo de vida
Valores
Actitudes

Variables culturales
Religin
Tradiciones
Costumbres
Etnia
valores familiares.
patrones de ejercicio de la autoridad
mayor o menor tradicionalismo.

3.- Cuales son los pasos para segmentar el mercado?
1.- segmentar el mercado total:. En primer lugar identificamos el mercado total que existe
para nuestro producto y lo segmentamos o dividimos en diferentes mercados homogneos
(compuestos por consumidores con caractersticas similares) con el fin de poder realizar un
mejor anlisis.
2.- Seleccionar nuestro mercado objetivo
Una vez que hemos segmentado el mercado total que existe para nuestro producto,
pasamos a seleccionar un mercado (o varios) resultante de dicha segmentacin que sea el
ms atractivos para incursionar, basndonos en nuestra capacidad, en nuestros
conocimientos y en nuestra experiencia; pero teniendo en cuenta tambin, que sea lo
suficientemente amplio y cuente con suficiente capacidad econmica.
Dicho mercado seleccionado pasa a convertirse en nuestro mercado objetivo, mercado
meta, nicho de mercado o pblico objetivo; pasa a ser el mercado al cual nos vamos a
dirigir, y en base al cual vamos a disear nuestras estrategias de marketing.
3. Definir el perfil del consumidor de nuestro mercado objetivo
Una vez seleccionado nuestro mercado meta, para un mejor anlisis de ste, pasamos a
definir el perfil del consumidor que lo conforma, es decir, describimos o sealamos cules son
sus principales caractersticas (basndonos principalmente en las variables que hemos usado
SEGMENTACION

previamente para segmentar el mercado), por ejemplo, sealamos dnde se ubica, cul es
su rango de edad, cules son sus gustos, cules son sus preferencias, cules son sus hbitos
de consumo, cules son sus comportamientos de compra, etc.

4.- Disear las estrategias de marketing
Una vez que hemos definido el perfil del consumidor que conforma nuestro mercado
objetivo, pasamos a disear nuestras estrategias de marketing de acuerdo a dicho perfil, por
ejemplo, diseamos productos que busquen satisfacer sus gustos o necesidades,
establecemos precios de acuerdo a su capacidad econmica, establecemos canales de
venta que se encarguen de vender nuestros productos en los lugares que suele frecuentar,
establecemos mensajes publicitarios que mejores resultados puedan tener en l, etc.
5.- Buscar nuevos mercados
Al iniciar un nuevo negocio lo recomendable es buscar pequeos pero atractivos mercados,
pero a medida que aumentan nuestras ventas y experiencia, podemos optar por hacer
nuevas segmentaciones y seleccionar nuevos mercados a los cuales incursionar y, de ese
modo, poder lanzar nuevos productos, crear nuevas marcas, establecer nuevos canales de
ventas, disear nuevos medios publicitarios, abrir nuevos locales, y dems cosas que nos
permitan hacer crecer nuestro negocio.
Contrasegmentacin: si la investigacin pone en evidencia la consideracin de la aplicacin
de una estrategia diferenciada, al detectar segmentos que se han visto reducidos en su
tamao debido a los cambios en los gustos de los consumidores o a la aparicin de una
etapa de recesin econmica y que han dejado de ser provechosos para la organizacin.
Mediante la contra segmentacin agrupar los segmentos a un nmero menos para
solucionar el problema.

4.- Qu debe contemplar una segmentacin para que sea efectiva?
Para que una segmentacin sea efectiva, el aumento de ingresos generado por dicha
segmentacin (bien por el incremento de las ventas o bien por la venta del producto a un
mayor precio) debe ms que compensar los costes de segmentar.
Por eso, hay que analizar si la segmentacin propuesta es "rentable"
Para que una segmentacin sea eficaz, debes cumplir dos condiciones o requisitos:
1) Segmentacin til: Respuesta realmente diferenciada de cada segmento
SEGMENTACION

2) los segmentos deben ser lo suficientemente grande para que sean rentables y justifique
los costes.
3) las personas que integran el segmento deben ser muy homogneas entre si y muy
diferentes de los componentes de otro segmento.
4) Los segmentos deben ser fcilmente identificables y accesibles

5.- Qu caractersticas deben tener las variables utilizadas en la
segmentacin de mercados?
Las variables a utilizar en un proceso de segmentacin deben responder a ciertas
condiciones tcnicas, estas son:
Mensurabilidad, quiere decir que el segmento en cuestin pueda ser medible o cuantificable.
Accesibilidad, los segmentos de mercados seleccionados se pueden atender y alcanzar en
forma eficaz.
Sustanciabilidad, se asocia a un concepto de materialidad, es decir, que tan grande
(cantidad) o interesante es el segmento a utilizar.
Accionamiento, tiene la relacin a la posibilidad de creacin o diseo de planes
adecuados/efectivos para el segmento en cuestin.



6.- Mencione cuando menos 10 beneficios de la segmentacin:
Los beneficios de la segmentacin de mercados pueden ser:
1. Hacer publicidad ms efectiva
2. Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
3. Aumentar las posibilidades de crecer rpidamente en segmentos del mercado sin
competidores
4. Permite la identificacin de las necesidades de los clientes dentro de un
submercado y el diseo ms eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.
5. Las empresas de tamao mediano pueden crecer ms rpido si obtienen una
posicin slida en los segmentos especializados del mercado.
SEGMENTACION

6. La empresa crea una oferta de producto o servicio ms afinada y pone el precio
apropiado para el pblico objetivo.
7. La seleccin de canales de distribucin y de comunicacin se facilita en mucho.
8. La empresa enfrenta menos competidores en un segmento especfico
9. Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una
ventaja competitiva considerable.
10. Optimiza el uso de los recursos empresariales de
Marketing
Produccin
Logstica
Toma de decisiones

7.- para que se utiliza la segmentacin de mercados?
para identificar los posibles consumidores, por medio de caractersticas que los identifican,
dentro y fuera del mercado meta, y as poder obtener un mejor resultado en cuanto a ventas
y distribucin del producto o servicio, si la organizacin es comercial; o idea, si es social.
8.- Qu es una segmentacin hibrida? .Da ejemplos
Se segmentan los mercados mediante la combinacin de diversas variables de
segmentacin, en lugar de una sola base de segmentacin.

Perfiles psicogrficos/demogrficos: son enfoques altamente complementarios que
funcionan mejor cuando se utilizan de manera conjunta. Al combinar los conocimientos que
se derivan de ambos tipos de estudio, los mercadologos obtienen una poderosa informacin
sobre los mercados objetivos.
Geodemogrfica: en donde a quien

9.-pautas para la seleccin de un mercado meta
La primera es que los mercado metas deben ser compatibles con las metas y la imagen de la
organizacin,
Relacionar las oportunidades de mercado con los recursos de la compaa.
SEGMENTACION

La organizacin busca en forma consciente mercados que generen en volumen suficiente de
ventas de bajo costos, da como resultado una utilidad.
La compaa debe por lo general buscar un mercado donde el nmero de competidores y
su tamao sean mnimos.












CASO EURO DISNEY
1.- Qu aspectos influyen en forma importante en euro Disney? Por qu?
La cultura es un aspecto importante que influyo en euro Disney puesto que no
saban cmo era la forma de comportarse de los ciudadanos franceses y el
mercado europeo ni sus costumbres puesto que cada mercado es un
mundo diferente y eso afecto ya que no estaba capacitado el parque para
ese mercado meta.
Otro de los aspectos importantes que influyeron fue la economa ya que
ignoraron que en ese momento se pasaba una situacin difcil en el lugar de
establecimiento y no saban que tanto afectara a la compaa y si pasaran la
crisis que se presentaba por ende no supieron administrar bien los recursos y se
derrocho mucho dinero en cosas que no funcionaban en dicho lugar.
SEGMENTACION

2.- Cmo poda Disney haber evitado algunos de los problemas con el nuevo
parque?
Haciendo una investigacin de mercado o segmentacin de mercado,
conociendo ampliamente la cultura y zona donde se iban a establecer,
tambin conociendo y estudiando la economa que se viva en el mercado
europeo y realizando una planeacin a largo plazo y realizando un buen
diseo estructural de la compaa.
3.- Podra pronosticar que Disneyland pars continuara siendo rentable? Por
qu?
Si, si se tienen actualizado y estudiando el mercado, invirtiendo de forma
segura y bien planeada, realizando planes a largo plazo. Actualizados en
cuanto a preferencias del mercado ya que sabes el mercado es muy
cambiante y analizando continuamente la economa y saber qu impacto a
futuro tendra y poder moldear a la compaa para que no recienta estos
cambios.