Em uma recente palestra proferida a um grupo de

estudantes de Administrao de Empresas, um aluno

perguntou sobre quais os passos e etapas existentes
para que possamos influenciar algum. A pergunta do
jovem gerou risos e crticas, porque muitos afirmavam
que no existem regras para isso. Algumas reflexes
sobre isso, no entanto merecem a nossa ateno.
Este tema extremamente abrangente, pois ao falarmos de pessoas, nos
referimos a comportamentos, que uma questo sistmica. Sendo assim, as
relaes humanas formam a teia, a rede de contatos que envolvem a
coletividade. A sociedade, a escola, a famlia, o trabalho, os amigos, grupos de
diferentes escolhas e outros fatores, todos deixam suas marcas. Logo, onde se
encontram dois indivduos j possvel se estabelecer um relacionamento e
assim influncia exercida, pois somos influenciados ou nos tornamos
formadores de opinio. Construmos nossa capacidade de influenciar.
Com isso, influenciar pessoas um dos grandes desafios do profissional que
deseja ser reconhecido pelos seus talentos e seu potencial. Em qualquer
contexto ou cenrio, seja em reunies, vendas, negociaes ou entrevistas e
relacionamentos, a grande meta causar impacto positivo, fazer-se entender,
vender, conseguir um bom resultado em uma negociao ou demais
circunstncias. Perguntamos, no entanto: como as pessoas recebem ou
percebem as nossas mensagens?
H trs formas de nosso receptor identificar nossas mensagens. Essas formas
so representadas simbolicamente pela cabea, estmago e corao:
Cabea Significa que a mensagem transmitida possui lgica, coerncia,
moldada sob a gide do cartesianismo e da racionalidade. As informaes so
irrefutveis, h uma evidente coerncia entre os argumentos, mtodos,
comparaes e certezas matemticas e fsicas. a linguagem das evidncias,
da fala objetiva, da deciso baseada em provas, das cincias exatas, do sistema
binrio dos computadores, dos softwares, da tecnologia, da informao precisa
e das estatsticas.
Estmago um smbolo para representar a satisfao das necessidades
primordiais das pessoas. Uma boa ilustrao a escala das necessidades
de Maslow, psiclogo americano que hierarquizou as necessidades humanas e
os fatores motivacionais que impulsionam as pessoas a realizarem aes para
a satisfao de suas necessidades. Trata-se de necessidades relacionadas
subsistncia, sobrevivncia e segurana. Em uma escala ascendente, aps
suprirem-se as necessidades bsicas, busca-se saciar outras de cunho social,
como: reconhecimento, aceitao e autorealizao.
Corao Apesar de cada pessoa ser diferente da outra, distintas em suas
percepes e formas de processar e interpretar os estmulos recebidos, cada
um a seu modo aprecia a beleza em suas diversas manifestaes atravs da
arte. a linguagem das emoes, da sensibilidade, do estmulo que nos
comove e inspira.
As palavras tm fora e poder no apenas no tocante mensagem, mas
maneira como so expressas. A prpria histria recheada de exemplos de
grandes oradores que inspiraram, persuadiram, influenciaram e mobilizaram
povos inteiros a realizarem grandes feitos atravs de sua capacidade retrica
para instigar e inspirar.
Provocar, estimular emoes no apenas as positivas ou que resultem em
pena, compaixo ou amor, mas tambm as que suscitem dio, raiva ou terror,
se bem administradas, tornam simples apresentaes em magnficas e
empolgantes peas de oratria, alm de gerarem mudanas de atitudes e
comportamentos.
Vimos que cada smbolo transporta uma mensagem e um intuito diferente na
comunicao. Imagine que ao invs de utilizar apenas um desses campos,
voc utilize os trs, isto , comunicar-se com a cabea, o estmago e o
corao das pessoas simultaneamente. Com certeza, sua mensagem chegar
com xito aos ouvidos de seu receptor.
Lembre-se que esse o momento em que se descobre o poder e a fora dos
grandes comunicadores que o mundo conheceu, conhece e conhecer. E agora
que voc j entendeu como utilizar esses recursos, poder us-los em seu
prprio benefcio ao fazer uma apresentao ou simplesmente em conversas
informais.
Reinaldo Passadori Professor e CEO do Instituto Passadori, especialista
em Desenvolvimento Humano e Comunicao Verbal. Conferencista dos mais
requisitados em seu segmento no Brasil. autor dos livros: Comunicao
Essencial Estratgias Eficazes para Encantar seus Ouvintes As 07
Dimenses da Comunicao Verbal, Media Training Comunicao
Eficaz com a imprensa e a Sociedade Editora Gente e Quem no
Comunica no Lidera Editora Atlas.


Fonte: Estratgias para influenciar pessoas | Portal Carreira & Sucesso