Factores que Influyen

Positivamente en el
Comportamiento del Consumidor
Caribbean International University
Maestra en Gerencia de Mercadeo
Junio, ao 2014
Carmeli Romero
El Comportamiento del Consumidor
Los mercadologos tienen la responsabilidad no solo de
armar estrategias, analizar y/o medir el mercado, gran
parte del proceso (el producto tambin forma parte de
esto) esta centrado en el consumidor, cada esfuerzo, cada
actividad, cada intento nuevo se debe a esa persona que
al final de todo el proceso ser quien deje ver si aquello
que se pauto realmente funcion.
Los factores que influyen en el comportamiento del
consumidor, bsicamente son los mismos que se conocen y
que se manejan desde siempre (por decirlo as).

Sin embargo as como el tiempo pasa y todo evoluciona,
los mencionados factores tambin lo hacen, por lo que
actualmente en la cultura organizacional la Inteligencia de
Mercados es la mano derecha del mercadeo; por cuanto
podemos medir y conocer los cambios, como influyen y que
generan.
Consumidor
Factores
Culturales
Factores
Sociales
Factores
Personales
Factores
Psicolgicos
Los Factores Son:
Consumidor
Factores
Culturales
Factores
Sociales
Factores
Personales
Factores
Psicolgicos
1. La Cultura: es el determinante fundamental de la
conducta y los deseos de las personas
2. La Sub-cultura: cada cultura se integra de pequeas
subculturas, que proporcionan a los miembros
identificacin y socializacin especifica y
diferenciada
3. Clase Social: se refiere a la estratificacin social que
exhiben las diferentes sociedades
1. Grupos de Referencia:
divididos en grupos
primarios y secundarios; los
primarios se guan de la
familia y los amigos, los
secundarios de la religin y
grupos sociales
2. La Familia: es el grupo de
compras considerado ms
importante, siendo la
referencia inicial y casi
obligada para todos, es el
grupo que ejerce mayor
influencia
La edad, la ocupacin y el ciclo
de vida propio de cada persona,
son los factores personales que
ms influyen, a lo largo de la vida
se adquieren diferentes tipos de
productos adaptados estos a la
etapa que se viva, as como la
influencia directa de lo que hacen
las personas para ganarse la vida
por cuanto se adaptan a lo que
ese ambiente pide
El surgimiento de necesidades
nuevas a lo largo del tiempo,
algunas de ellas bigenas
(asociadas a la fisiologa, sed,
hambre, etc.).
Otras psicgenas (asociadas
netamente a estados
psicolgicos, necesidad de
reconocimiento, de estima, de
pertenencia, etc.)
Influyen estos factores Positivamente?
Que la influencia sea positiva o no, depende a mi parecer en muchos casos de cada sociedad, as como para algunas cierto
tipo de ropa no es ofensiva, para otras si lo es por ejemplo

el detalle en mercadeo es saber manejar la estructura de la sociedad, por lo cual el conocimiento a fondo de los
mencionados factores es vital. Y de esta forma poder armar todo adaptado a las necesidades y requerimientos.

Ac dejo ejemplos de una marca que a mi parecer ha manejado la influencia en positivo de estos factores muy bien, tanto
as que sus campaas publicitarias son hito a nivel mundial
En medio de la globalizacin que vivimos, las
marcas trabajan para unificar los factores que de
una sociedad a otra son puntos de encuentro, como
el racismo por ejemplo, que socialmente continua
siendo un tema lgido.
Esta marca United Colors of Benetton, ha sido
pionera no solo en este tpico, pero si pareciera
ser uno de los principales.
Trabajo de Marcas
Influyen estos factores Positivamente?
Influencia Positiva de Noticias
http://www.el-nacional.com/caracas/Salud-Miranda-
mantendra-Plan-Remedio_0_420558040.html
Esta noticias influye positivamente en el
consumidor, es de impacto social y econmico, y
trata sobre el mantenimiento de planes sociales,
donde se suministra medicamentos a pacientes
con diabetes, e hipertensin principalmente.

Esta iniciativa se mantendr pese a diferentes
restricciones que afectan al rubro de la salud y
en especial a la garanta de medicamentos.