3.

El Mapa de Carreteras para la Planificacin de la Calidad

Del papel reciclable.







































de c









Producto: Papel reciclable.
Proceso existente: Industria
colombiana bsico en
economa y medio ambiente




Identificacin de los clientes:
Muchos utiles
CLIENTES POTENCIALES

empresas empaques
nacionales
Personas naturales
almacenes pelerias
Personas jurdicas
dueos de empresas

CLIENTES FINALES

Familias de todos los
estratos, usuarios en
todo el territorio
nacional.
Necesidades de
los clientes
(en unidades
de medida)
La unidad de medida ideal:
Suministra una base comn
para tomar decisiones
Es comprensible
Tiene una amplia aplicacin
Es susceptible de ser
interpretada con uniformidad
Es econmica de aplicar
Es compatible con los
diseos existentes de
sensores
Lista clientes:
Corrugados de
Colombia

Kimberly col papel

Smurfit cartn de
Colombia
Argos productos
De papel y cartn
xito papeleras
Empacor
Desarrollar
producto.
Satisfacer las necesidades de
los clientes
Satisfacer nuestras necesidades
(Como proveedores)
Satisfacer la competencia
Optimizar los costes
combinados de nuestra
empresa y nuestros clientes.
DESCUBRIR LAS
NESECIDADES
DELCLIENTE:
Adquirir productos de mejor calidad
que soporten diferentes
temperatura, precios asequibles y
variedad de diseos.

Caractersticas del producto. El
trozo de papel est compuesto por papel
archivo blanco reciclado (concentraciones
de menos del 50% de tinta en su
superficie) proveniente de la trituracin
electromecnica siendo no toxico y libre de
contaminantes


os d


utiliz


ades


para


rstic


unida


medid

























Necesidades de
los clientes
(en su
lenguaje):
Necesidad de seguridad

Optimizar diseo del producto

Para optimizar el proceso hay que
mantener una buena relacin

Necesidades sociales

Necesidades econmicas



Traduccin: No accin de
componentes de primera mano;
renovables y no renovables, para
ir en busca del beneficio del
medio ambiente.
Objetivo el producto:

Satisfacer las necesidades de
los clientes y proveedores por
igual.
Minimizar sus costes
combinados




Necesidad de los clientes
(En nuestro lenguaje).
Necesitan productos
Ms econmicos. Duraderos e
innovadores.
Desarrollar proceso.

Un proceso es una serie sistemtica de
acciones dirigidas a lograr un objetivo.
En el cual se implementarn productos
Reciclables para la elaboracin de bienes
que satisfagan la necesidad de los
clientes

Establecer des de
medida.
La precisin
La exactitud
Los sensores humanos
Caractersticas del proceso.
Por la implementacin de productos
reciclables en beneficio del
medioambiente; un proceso limpi
Unidades de a:
Los sensores humanos

Optimizar probar la capacidad
del proceso

Establecer la medida
sensor

Proceso listo ser transferido

Necesidades de
los clientes
(en unidades
de medida):
Tecnolgicas
Del comportamiento del
producto
De errores y fallos
Del comportamiento de los
departamentos
Del comportamiento de la
corporacin
Del comportamiento de


Transferir a operaciones:
Segn las medidas
especificadas por los clientes


Proceso listo para producir