SISTEMA WEB BASADO EN GEOLOCALIZACIN PARA LA GESTION Y

CONTROL DE AVERAS TCNICAS DE LOS EQUIPOS INFORMTICOS EN LA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN TARAPOTO
EMPRESA ANALIZADA: Ofii!" I!f#$%&'i" ( C#%)!i"i*!
Es la oficina responsable de la adecuada planificacin, gestin y
administracin de los recursos informticos, teniendo a su cargo el
crecimiento, mantenimiento y mejoramiento de la funcin informtica y
electrnica a nivel Institucional, adems de producir informacin estadstica til,
oportuna y confiable. Innovando metodologas y generando investigaciones
analticas.
Son Funciones de la ficina de Informtica y !omunicacin"
a. Formular y ejecutar el plan de desarrollo informtico de la #$S%&'.
b. (esarrollar y administrar el funcionamiento de la red integral de la #$S%&
'.
c. %antener y administrar las comunicaciones internas y e)ternas de la
#$S%&'.
d. %antener y administrar servicios de correos y servicios de internet.
e. %antener y *ctuali+ar la pgina ,eb de nuestra casa de estudios.
f. %antener y administrar las bases de datos.
g. (esarrollar medidas de seguridad para salvaguardar la informacin de la
base de datos, correo, pgina ,eb de la Institucin.
h. !ontrolar licencias ad-uiridas por nuestra institucin con las instaladas
en las estaciones de la red de la #$S%&'.
i. $ormar y Supervisar el uso de soft,are y .ard,are.
j. *sesorar, evaluar y brindar el soporte t/cnico de soft,are y .ard,are a las
dependencias de la #$S%&'.
k. !ontrolar por medio de un inventario peridico del .ard,are -ue poseen las
computadoras de nuestra casa de estudios.
PROCESO DE GESTION
METODOLOGA +EFESTO
1. A!&,i-i- ./ R/0)/$i%i/!'#-
a. I./!'ifi"$ 1$/2)!'"-
Se le pregunt al jefe encargado de la oficina, los indicadores -ue representan
de mejor modo el proceso de gestin de averas y -u/ sera e)actamente lo
-ue se desea anali+ar del mismo. 0a respuesta obtenida, fue -ue se deben
tener en cuenta y consultar datos sobre la "!'i.". ./ -#,ii')./- atendidas
y no atendidas, adems !3%/$# ./ /0)i1#- $/1"$".#-.
0uego se les pregunt cules seran las variables o perspectivas desde las
cuales se consultarn dic.os indicadores. 1ara simplificar esta tarea se les
present una serie de ejemplos concretos de otros casos similares.
0as preguntas de negocio obtenidas fueron las siguientes"
Se desea conocer el nmero de solicitudes por facultad -ue fueron
atendidas y no atendidas por los usuarios de gestin en un periodo de
tiempo determinado.
Se desea conocer el nmero total de e-uipos 2inventario3 -ue fueron
reparados en cada facultad en un periodo de tiempo determinado.
Se desea conocer la facultad con ms ndice de averas en un periodo
de tiempo.
Se desea conocer -ue tipos de averas son ms frecuentes en cada
facultad en un periodo de tiempo determinado.
b. I./!'ifi"$ i!.i".#$/- ( 1/$-1/'i4"- ./ "!&,i-i-
En sntesis, los indicadores son"
!antidad de solicitudes 2atendidas y espera3
4ndice de averas 2) facultad3
5 las perspectivas de anlisis son"
#suarios
*mbiente
Inventario
'iempo
M#./,# #!/1')", Averas
Ambiente
Usuario
Inventario
Tiempo
Cantidad de Solicitudes
ndice de Averas
5
2. A!&,i-i- ./ ,#- OLTP
a. D/'/$%i!"i*! ./ I!.i".#$/-
0os indicadores se calcularn de la siguiente manera"
6C"!'i.". ./ S#,ii')./-6:
A'/!.i."-
6ec.os" Estado78.
Funcin de cuenta" !#$'
Funcin de agrupacin" 96E:E.
N# "'/!.i."-
6ec.os" Estado7;.
Funcin de cuenta" !#$'
Funcin de agrupacin" 96E:E.
6!.i/ ./ "4/$7"-6:
6ec.os" 23 < 23.
Funcin de sumari+acin" S#%.
*claracin" el indicador= 4ndice de averas= representa las sumatoria de averas
en cada facultad por la cantidad de solicitudes atendidas entre el total.
b. E-'"8,//$ #$$/-1#!./!i"
0as relaciones identificadas fueron las siguientes"
0a tabla >#suario= se relaciona con la perspectiva >#suario=.
0a tabla >*mbiente= con la perspectiva >*mbiente=.
0a tabla >Inventario= con la perspectiva >Inventario=.
El campo >fec.a= y >fec.a?atencin= de la tabla >averas= con la perspectiva
>'iempo= 2debido a -ue son fec.a principal en el proceso de atencin de
averas3.
El campo 9COUNT:;< "- '#'", f$#% "4/$i"-6 de la tabla >*veras= con el
indicador >cantidad?solicitudes=.
El campo >S#%2estado783 :(E: @5 *mbiente= de la tabla >*verias=
multiplicado 8AA entre el campo >S#%2estado7A BB estado783 de la misma
tabla, con el indicador =Indice?averias=.
c. Ni4/, ./ 2$"!),"$i.".
(e acuerdo a las correspondencias establecidas, se anali+aron los campos
residentes en cada tabla a la -ue se .aca referencia, a trav/s de dos m/todos
diferentes. 1rimero se e)amin la base de datos para intuir los significados de
cada campo, y luego se consult con el encargado del sistema sobre algunos
aspectos de los cuales no se comprenda su sentido.
(e todas formas, y como puede apreciarse en el diagrama de entidad relacin
antes e)puesto, los nombres de los campos son bastante e)plcitos y se
deducen con facilidad, pero aun as fue necesario investigarlos para evitar
cual-uier tipo de inconvenientes.
!on respecto a la perspectiva >*mbientes= los datos disponibles son los
siguientes"
Idambientes" Es la clave primaria del ambiente, y representa
nicamente a un ambiente en particular
1iso" Son los niveles o pisos dentro del ambiente.
*ulas" Son las aulas dentro de cada piso.
Facultad" 0lave fornea -ue se refiere a la facultad donde se encuentra
los ambientes.
codigo?aula" Es la clave primaria del aula, y representa nicamente a
un aula en particular
estado" Se refiere al estado del ambiente 2activo o inactivo3.
!on respecto a la perspectiva >Inventario= los datos disponibles son los
siguientes"
idinventario" Es la clave primaria del e-uipo inventariado, y representa
nicamente a un e-uipo en particular.
cdigo" Se refiere al cdigo asignado por la #$S%&' para su
inventariado del e-uipo.
$ombre" $ombre del e-uipo o tipo.
!on respecto a la perspectiva >#suario= los datos disponibles son los
siguientes"
Idusuario" Es la clave primaria del usuario, y representa nicamente a
un usuario en particular.
1erfil" se refiere al perfil de usuario -ue tiene a cargo.
($I" (ocumento nacional de identidad del usuario.
$ombres" $ombre y apellidos del usuario.
(omicilio" 0ugar donde reside o vive.
'el/fono. $mero telefnico fijo o mvil.
1rofesin" !arrera -ue ejerce como profesin.
Se)o" Se)o del individuo 26ombre o %ujer3.
fec.a?nacimiento" Fec.a de nacimiento del individuo.
#suario" $ombre de usuario, para el inicio de sesin 2cuenta3.
!lave" !ontraseCa de la cuenta para inicio de sesin.
Estado" 1uede ser *ctivo o Inactivo
Foto" Foto de usuario.
!on respecto a la perspectiva >'iempo=, -ue es la -ue determinar la
granularidad del depsito de datos, los datos ms tpicos -ue pueden
emplearse son los siguientes"
*Co.
Semestre.
!uatrimestre.
'rimestre.
%es
$mero de mes.
$ombre del mes.
Duincena.
Semana.
$mero de da.
$ombre del da.
#na ve+ -ue se recolect toda la informacin pertinente y se consult con los
usuarios cuales eran los datos -ue consideraban de inter/s para anali+ar los
indicadores ya e)puestos, los resultados obtenidos fueron los siguientes"
1erspectiva >*mbiente="
1iso" 5a -ue se .ace referencia al piso donde se encuentra la avera.
*ulas" 5a -ue se .ace referencia al aula donde se encuentra la avera.
Facultad" 5a -ue se .ace referencia a la facultad donde se encuentra la
avera.
1erspectiva >#suario="
$ombres" 5a -ue este .ace referencia al nombre del usuario.
1erspectiva >Inventario="
cdigo" 5a -ue este .ace referencia al cdigo del e-uipo inventariado
de la #$S%&'.
$ombre" 5a -ue este .ace referencia al nombre e-uipo.
1erspectiva >'iempo="
%es
Duincena.
Semana.
Semestre.
*Co.
d. M#./,# #!/1')", "%1,i".#
Averas
AMBIENTE
Piso
Aula
Facultad
USUAI!
Nombres
IN"ENTAI!
C#di$o
Nombre
TIEMP!
Semana
%uincena
Mes
Semestre
A&o
Cantidad de Solicitudes
COUNT(*) as total from averias
ndice de Averas
S#%2estado78 3 <8AA E S#%2estado7A BB estado783
:(E: @5 *mbiente
3. M#./,# ,*2i# ./, A,%"=! ./ D"'#-
a. 'ipo del modelo lgico del *lmac/n de (atos
b. 'abla de dimensiones
c. 'abla de .ec.os
d. #niones
4. P$#/-#- ETL