DIAGRAMA DE FLECHAS

1.- INTRODUCCIN


Este documento sirve de gua para el proceso de planificacin de proyectos. Describe desde
la visualizacin de la secuencia de acciones a desarrollar en dichos proyectos (Diagrama
de Flechas), hasta la evaluacin de tiempos de realizacin de las mismas (PERT), y la
evaluacin de la relacin entre dichos tiempos y los costes en que se incurre en su desarrollo.

Muestra, mediante mltiples ejemplos, la adecuacin de cada una de estas herramientas a los
objetivos que se persiguen con la planificacin.


2.- OBJETIVO Y ALCANCE


Definir las reglas bsicas a seguir para la construccin y utilizacin del Diagrama de
Flechas, del mtodo PERT y del CPM, resaltando las situaciones en que pueden o deben ser
utilizados.

Es de aplicacin a todos aquellos estudios y situaciones en las que se necesita planificar
cualquier tipo de proyecto o esfuerzo, que se pueda descomponer en varias actividades
sucesivas.


Su utilizacin ser beneficiosa para el desarrollo y el seguimiento de los proyectos
abordados por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos
que estn implicados en la mejora de la calidad.

Adems, se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades
habituales de gestin.


3.- RESPONSABILIDADES

a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Seguir las reglas que se sealan en el procedimiento para su correcta
construccin, interpretacin y utilizacin.


b) Direccin de Calidad:
- Asesorar, a aquellos que as lo soliciten, en las bases para la construccin,
interpretacin y utilizacin del Diagrama de Flechas, del mtodo PERT y del
CPM.

4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS


4.1.- DIAGRAMA DE FLECHAS


Definicin

Representacin grfica en forma de "red" de las secuencias lgicas de actividades
necesarias para realizar un proyecto.



Ejemplo:




4.2.- PERT PROGRAM EVALUATION AND REVIEW TECHNIQUE- Tcnica de
Evaluacin y Revisin de Programas

Definicin

Mtodo de planificacin de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y enfocado a
la evaluacin de los tiempos y de la probabilidad de completar el proyecto, dentro de los
parmetros de tiempo definidos.


4.3.- CPM CRITICAL PATH METHOD-Mtodo del Camino Crtico


Definicin

Mtodo de planificacin de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y enfocado a
la optimizacin simultanea de los tiempos y de la distribucin de recursos entre las
actividades que constituyen el proyecto.

4.4.- CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LAS HERRAMIENTAS


A continuacin se comentan una serie de caractersticas, comunes a las tres herramientas,
que ayudan a comprender su naturaleza fundamental.


Enfoque lgico
La utilizacin de estas herramientas obliga a una planificacin completa y disciplinada
del proyecto.


Impacto visual
Proporcionan una visin global, clara y ordenada de la secuencia de actividades necesarias
para llevar a cabo un proyecto, de sus interdependencias lgicas y de otros aspectos
relevantes (tiempos, costes, etc), facilitando la comprensin y comunicacin del plan.

Priorizacin
Permiten ordenar las reas y actividades involucradas en el proyecto segn su relevancia en
el cumplimiento del plan.


4.5.- OBJETIVO


Definicin

Expresin escrita de lo que se pretende conseguir con la realizacin del programa o
proyecto que se planifica.


4.6.- EVENTO / HITO


Definicin


Un evento o hito, tal como se utiliza en el Diagrama de Flechas, es el punto de comienzo o de
trmino de un trabajo. Representa una situacin y no consume, ni tiempo ni otros recursos.


4.7.- EVENTO / HITO SUCESOR (PREDECESOR)


Definicin

Un evento o hito se considera sucesor (predecesor) de otro, cuando lo sigue
(precede) directamente, sin que exista un hito intermedio.

4.8.- ACTIVIDAD


Definicin


Ejecucin real de la tarea, y consume tiempo y otros recursos. En un Diagrama de Flechas,
las actividades representan el trabajo necesario para pasar de un acontecimiento al siguiente.



Ejemplo:


4.9.- ACTIVIDAD IMAGINARIA


Definicin

Representacin grfica, en forma de actividad, de la dependencia lgica entre dos
actividades (una no puede comenzar antes que se haya acabado la otra). No comportan
verdadero trabajo y tienen una duracin igual a cero.



Ejemplo:


4.10.- HOLGURA


Definicin

La holgura de un evento o hito indica el margen de seguridad de tiempo de que se dispone
para alcanzarlo, sin comprometer el plan de marcha del proyecto.


5.- PROCESO


5.1.- CONSTRUCCIN 1 REALIZACIN




























,', , ' :;.-. 1 '



No




S\)>



5.1.1.- Construccin del Diagrama de Flechas


La construccin de un Diagrama de Flechas se basa en las siguientes ideas clave:


a) Para pasar de un evento a otro, hay que completar la actividad que une los dos eventos.


b) No puede terminarse ninguna actividad hasta que el evento que le precede haya tenido
lugar.


c) Ningn evento puede considerarse como alcanzado hasta que todas las actividades
que conducen al mismo estn terminadas.

El Diagrama de Flechas se construir tal y como se explica a continuacin.


Paso 1: Concretar el objetivo de la construccin del Diagrama de Flechas


Es importante identificar claramente para qu tipo de decisiones se utilizar el Diagrama de
Flechas, puesto que el objetivo de la construccin influir sobre el grado de detalle del
Diagrama, la eleccin de los puntos clave (hitos) del proyecto, y, naturalmente sobre la
oportunidad de realizar un anlisis PERT o CPM.

Paso 2: Definir los lmites del proyecto a planificar


Determinar el evento inicial y el evento final del proyecto.

Paso 3: Identificar y representar los eventos


Los hitos han de ser puntos notables y significativos del proyecto, dependiendo su nmero
del grado de detalle requerido. Hay que procurar mantener el mismo nivel de detalle en
todo el Diagrama, es decir en cada fase o rea del proyecto.


Cada evento N se representar con un nmero en un crculo.
Aunque los nmeros no representen el orden secuencial de los eventos, se procurar
asignarlos de forma que cada uno tenga un nmero inferior a todos sus hitos sucesores.

El evento inicial se designar con 1.


Respecto a la disposicin grfica de los hitos, se debe considerar que el flujo lgico ir de
izquierda a derecha.


Se empezar entonces, dibujando en el extremo izquierdo de la hoja el primer evento del
proyecto, disponiendo luego sus eventos sucesores a su derecha, y as sucesivamente.


Eventos o cadenas de eventos independientes y paralelos se dispondrn uno debajo del
otro.



Ejemplo:




Paso 4: Definir y representar las actividades


Conectar cada evento con todos sus sucesores por medio de flechas. Las flechas indicarn el
sentido de la secuencia lgica (hacia la derecha).

Cada actividad se identificar como "Aij", sustituyendo "i" por el nmero correspondiente al
evento de comienzo de la actividad y "j" por el nmero correspondiente al que finaliza la
actividad.


Recopilar una lista-leyenda de las actividades, definiendo el trabajo al que
corresponden.


Ejemplo:




Paso 5: Identificar las actividades imaginarias


Evidenciar las dependencias lgicas, que no comportan trabajo, conectando los dos eventos
con una flecha discontinua.


Ejemplo:


Paso 6: Comprobar la integridad del grfico


a) Comprobar, para cada evento, que sus eventos predecesores
y las actividades que los conectan son efectivamente suficientes para
alcanzarlo.


b) Comprobar que el Diagrama no contenga "mallas cerradas".
Estas representan situaciones imposibles y anulan la utilidad del Diagrama.


El problema tiene su origen, en una mala identificacin y/o definicin de uno de los eventos o
una de las actividades, que componen la "malla cerrada".



Ejemplo:




5.1.2.Realizacin de un Anlisis Pert

















,_e n.,.._...,,Utwar .....,_














-"' - .....
-.- - ,

J -. -"- -
, .... ' ...1- '
..- . . ..... ... f.,.- - --

Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas


El Diagrama de Flechas se construir como lo hemos indicado en el punto 5.1.1.


Ejemplo:




Paso 2: Evaluar los tiempos para cada actividad


Para cada actividad se harn tres estimaciones acerca del tiempo necesario para llevarla
a cabo:

- El tiempo optimista, to = Es el mnimo periodo de tiempo posible necesario para realizar la
actividad.

- El tiempo ms probable, tm = Es la mejor estimacin del periodo de tiempo necesario para
llevar a cabo la actividad.

- El tiempo pesimista, tp = Es el mximo periodo de tiempo que podra tardarse en realizar
la actividad.


Siendo, por tanto: to < tm < tp.

Hay que asegurar que todos los tiempos sean expresados en la misma unidad de medida
(minutos, das, semanas, etc).


Ejemplo:


Paso 3: Calcular para cada actividad, el tiempo esperado necesario para llevarla a cabo

El tiempo estadsticamente esperado, te, es el tiempo promedio (media ponderada), que la
actividad consumira, si fuese repetida muchas veces.


Para cada actividad se calcular el tiempo esperado, aplicando a las evaluaciones
de tiempo hechas para la actividad en cuestin en el Paso 2 la siguiente frmula:


t o 4 t m t p
t e
6

El valor te es la base de todos los clculos de tiempos en el Diagrama de Flechas
del PERT, y se escribir para cada actividad sobre la lnea que la representa.



Ejemplo:





2
Paso 4: Calcular para cada actividad, la varianza del tiempo, te




La varianza,

a 2 , indica la incertidumbre asociada con la estimacin de la

duracin de la actividad.


Si la varianza es grande, hay gran incertidumbre sobre el tiempo de terminacin
de la actividad.


Si la varianza es pequea, la evaluacin de la duracin de la actividad ser bastante precisa,
es decir, las estimaciones optimista y pesimista sern muy parecidas.

La varianza se calcula segn la siguiente frmula:



2
te p

t 6 2


Ejemplo:






Paso 5: Calcular, para cada evento, el tiempo mnimo posible, TE, y su
varianza a 2 .

El TE de un evento representa el tiempo ms breve posible en que el evento puede tener
lugar, y se calcula sumando los te de la secuencia de actividades necesarias para alcanzarlo.


Cuando hay ms de un camino que conduce a un evento, el camino que consuma el
mayor tiempo, determina el tiempo ms breve posible en que puede esperarse alcanzar
el evento en cuestin, dado que es necesario realizar las actividades de todos los caminos que
llegan a ese evento.


El valor 2


indica el nivel de incertidumbre asociado a la estimacin del

tiempo TE.


Los valores T y a 2

de un evento N se calculan de la siguiente manera:




a) Se empieza con el primer evento (su TE y su TE

son iguales a cero)

considerando luego, sus directos sucesores etc..., hasta llegar al ltimo evento
del proyecto. El valor TE del ltimo evento representa el tiempo mnimo esperado
para finalizar el proyecto.


b) Se identifican todos los eventos que preceden directamente al evento N.


c) Para cada evento N, se aade al TE del evento N-1 (predecesor) la duracin esperada te de
la actividad que le conecta con el evento N.


d) Se elige entre los resultados as obtenidos el mayor, es decir el valor mximo. Este
ser el nico TE del evento N. Los dems valores obtenidos son irrelevantes y no se
volvern a considerar.



e) Se suma al valor 2

del evento predecesor resultante del punto c), la

varianza 2

de la actividad que le conecta con el evento N. El resultado ser el

nico valor a 2


correspondiente al evento N.


Los valores TE as obtenidos se escribirn en el Diagrama de Flechas, por encima del
evento correspondiente.



Ejemplo:


Paso 6: Calcular, para cada evento, el tiempo mximo permisible TL.

El TL de un evento representa el tiempo mximo en que debe alcanzarse dicho evento para
poder seguir el proyecto tal y como ha sido planificado, siendo el TL del ltimo evento el
tiempo establecido para finalizar el proyecto.
El valor TL de un evento N se calcula de la siguiente manera:

a) Se empieza con el ltimo evento (= fin del proyecto), operando en sentido inverso hasta el
primero.
El TL del ltimo evento se considera aqu como un dato "externo", ya establecido.
(Deseo del cliente, compromiso, fecha "orientativa" interna, a menudo el valor TE
obtenido en el Paso 5 para el evento final del proyecto, etc...)


b) Para cada evento N, se identifican todos los eventos sucesores inmediatos del mismo.


c) Se resta del TL del evento sucesor al evento N la duracin esperada te de la actividad que
le conecta con el evento N.

d) Se elige entre los resultados as obtenidos el menor. Este ser el nico TL del evento N.
Los dems valores obtenidos son irrelevantes y no se volvern a considerar.

Los valores TL as obtenidos, se escribirn en el Diagrama de Flechas debajo del respectivo
evento.



Ejemplo:


Paso 7: Calcular, para cada evento, la holgura TL - TE

La holgura de un evento es la diferencia entre el tiempo mximo permisible y el tiempo
esperado (tiempo mnimo posible) para alcanzarlo.


La holgura de un evento puede ser positiva, igual a cero o negativa.



Ejemplo:




Paso 8: Identificar el camino crtico


El camino crtico es aquella secuencia de actividades, desde el primer evento hasta el ltimo,
en el que los eventos tienen la holgura mnima.


Se identificar en el Diagrama de Flechas el camino crtico, marcando las actividades
que lo constituyen con lneas ms gruesas.



Ejemplo:














Camino critico: 1;2;3;5;7

Paso 9: Clculo de la probabilidad de cumplir con una determinada fecha
(tiempo), PR

Esta probabilidad se puede calcular tanto para el ltimo evento (final de proyecto),
como para cualquier otro evento del Diagrama de Flechas considerado lo
suficientemente importante como para que se le asigne una fecha de terminacin
propia. La fecha asignada se indicar con TS, y la probabilidad de cumplir con ella se
determina de la siguiente manera:


a) Se calcula el valor del factor de probabilidad utilizando la frmula:


Z TS TE
2
TE

donde Z es el factor de probabilidad, TE y 2

los valores correspondientes al

evento para el cual se ha establecido el tiempo de terminacin TS.

b) Se determina la probabilidad de cumplir con la fecha establecida, PR, leyendo el
valor correspondiente al obtenido para Z en la Tabla de valores de la distribucin normal
(valores Z y PR).


Ejemplo:


Paso 10: Revisin del Diagrama y de los datos durante el seguimiento del proyecto.
(Fase de realizacin).


Para el seguimiento del proyecto, se establecern fechas o eventos asociados a una revisin
del Diagrama.


Se sustituirn, con el fin de actualizar el Diagrama, los tiempos esperados para las actividades
que se hayan ya realizado, por los tiempos ciertos alcanzados.


Si resulta oportuno se revisarn tambin los tiempos para las dems actividades.


En base a estos datos se volvern a calcular todos los tiempos mximos y mnimos, las
holguras y el camino crtico.

5.1.3.Realizacin de un Anlisis CPM





Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas


El Diagrama de Flechas se construir como se ha indicado en el Punto 5.1.1.


Ejemplo:


Paso 2: Estimar la duracin de cada actividad, t.


Las evaluaciones sern realizadas por expertos que se hayan enfrentado muchas veces
con la respectiva actividad, y puedan estimar su duracin con el suficiente nivel de
certidumbre.


Si hay diferentes posibilidades, segn los recursos que se emplean en la realizacin de
la tarea, se elegir la alternativa que origine los menores costes.


La duracin estimada de cada actividad, t, se escribir en el Diagrama de Flechas
sobre la lnea que le representa, teniendo cuidado de que todas las duraciones estn
expresadas en la misma unidad de medida.


Paso 3: Estimar los costes, Cm .

Estimar para cada actividad, los costes mnimos, cm, a soportar para su realizacin y
anotarlos en una Tabla de Costes. Estos costes permitirn, por lo dicho en el Paso 2, llevarla a
cabo en el tiempo t.


Ejemplo:


Paso 4: Calcular, para cada evento, el tiempo mnimo posible, TE.

El TE de un evento representa el tiempo ms breve posible en que el evento puede
alcanzarse, y se calcula sumando los tiempos t de la secuencia de actividades que
conduce al mismo.


Cuando hay ms de un camino que conduce a un evento, el camino que consume el
mayor tiempo, determina el tiempo ms breve posible en que puede esperarse alcanzar
dicho evento.


El valor TE de un evento N se calcula de la siguiente manera:

a) Se empieza con el primer evento (su TE es igual a cero), considerando sus directos
sucesores etc..., hasta llegar al ltimo evento del proyecto. (Su TE indica el tiempo
mnimo esperado para terminar el proyecto).


b) Se identifican todos los eventos que preceden directamente al evento N.


c) Para cada uno de estos eventos se aade a su TE la duracin t de la actividad que le
conecta con el evento N.

d) Se elige entre los resultados as obtenidos el mayor. Este ser el nico TE del evento N.
Los dems valores obtenidos son irrelevantes y no se volvern a considerar.


Los valores TE as obtenidos, se escribirn en el Diagrama de Flechas por encima del
respectivo evento.



Ejemplo:




Paso 5: Calcular, para cada evento, el tiempo mximo permisible, TL.

El TL de un evento representa el tiempo mximo en que debe alcanzarse el evento para
poder seguir el proyecto tal y como ha sido planificado, siendo el TL del ltimo evento el
tiempo establecido para finalizar el proyecto.


El valor TL de un evento N se calcula de la siguiente manera:

a) Se empieza con el ltimo evento (= fin del proyecto), operando en sentido inverso hasta el
primero. El TL del ltimo evento se considera aqu como un dato externo, ya establecido.
(Deseo del cliente, compromiso, fecha "orientativa" interna, a menudo el valor TE
obtenido en el Paso 4 para el evento final del proyecto, etc...).


b) Se identifican todos los eventos sucesores del evento N.

c) Para cada uno de estos eventos se resta de su TL la duracin t de la actividad que le
conecta con el evento N.

d) Se elige entre los resultados as obtenidos el menor. Este ser el nico TL del evento N.
Los dems valores obtenidos son irrelevantes y no se volvern a considerar.

Los valores TL as obtenidos, se escribirn en el Diagrama de Flechas debajo del respectivo
evento.


Ejemplo:


Paso 6: Calcular, para cada evento, la holgura TL-TE.

La holgura de un evento es la diferencia entre el tiempo mximo permisible y el tiempo
mnimo posible para alcanzarlo.


La holgura indica entonces el margen de seguridad de tiempo de que se dispone para
alcanzar este evento, sin comprometer el plan de marcha del proyecto. La holgura de un
evento puede ser positiva, negativa o igual a cero.


Ejemplo:


Paso 7: Identificar el camino crtico


El camino crtico es aquella secuencia de actividades, desde el primer evento hasta el ltimo,
en la que los eventos disponen de la holgura mnima.


Se identificar en el Diagrama de Flechas, el camino crtico, sealando las actividades
que lo constituyen con lneas ms gruesas.


Ejemplo:


Paso 8: Evaluar, para cada actividad, la relacin entre su duracin y los costes de su
realizacin.

Esta relacin se obtiene de la siguiente manera:


a) Se evala el tiempo absolutamente mnimo, tm, necesario para realizar la actividad
considerada y los costes correspondientes, c.

b) Se calculan los costes suplementarios a soportar para disminuir la duracin de la actividad
de una unidad de tiempo, utilizando la frmula:


c cm
t tm

Si la duracin de una actividad se puede reducir slo en determinados intervalos
diferentes de la unidad de medida (ej. 2 das, 7 semanas, etc), o si existen slo unas pocas
opciones realizables, esto se anotar en la tabla y se tendr en cuenta durante el paso
siguiente.



Ejemplo:




Paso 9: Construir diferentes alternativas eficientes de combinaciones costes / tiempo.

A este fin se considerarn nicamente las actividades del camino crtico. Slo estas son las
que influyen sobre la duracin del proyecto total. (El camino crtico puede cambiar a lo
largo del anlisis). Entre ellas se repartirn recursos suplementarios, asignndose primero a
aquellas que tengan el menor valor
(c-cm)/(t-tm), puesto que permite conseguir el ahorro de tiempo "ms barato".

Despus de cada sustitucin se modificarn todos los datos involucrados, y se recalcularn
los costes y el tiempo total del proyecto, presentando los resultados en un Diagrama de
Flechas y una Tabla de Datos. Se obtendrn de esta forma varias combinaciones alternativas
de costes y tiempo.


Todas estas son combinaciones eficientes, es decir para cualquiera de ellas vale que:


- Es imposible acabar el proyecto en un tiempo menor, sin gastar ms.
- Es imposible gastar menos, sin necesitar ms tiempo para finalizar el proyecto.


Ejemplo: Alternativa Reducir A3;4 de t=8 a T=6 y A1;3 de t=5 a t=3





























Tiempo Total : 12 semana (reduccin de 4 semanas) Costes: 122+21+21.5=127 (aumento
de 5 mill.)

5.2.- INTERPRETACIN


El Diagrama de Flechas, el anlisis PERT y el anlisis CPM proporcionan informacin
de gran relevancia para la toma de decisiones a lo largo de un proyecto.

Sin embargo son "herramientas", y como tales, ayudan al que toma la decisin en su labor, no
toman nunca la decisin por l.


A continuacin se comenta ms detalladamente el aspecto ms importante para la
interpretacin de estas herramientas.


Interpretacin del camino crtico y de las holguras


En general:
El camino crtico es la secuencia de actividades, desde el evento inicial hasta el evento final,
que requiere ms tiempo, es decir, que dispone de la holgura mnima. En el se centrar
siempre la atencin, para cualquier tipo de anlisis, (excepto: bsqueda de empleo "intil"
de recursos) puesto que es el que determina la duracin real del proyecto completo.


Camino crtico con holgura positiva:
Si el camino crtico dispone de una holgura positiva, esto significa:


- En el caso de evaluaciones de tiempo seguras (CPM), que se prev poder terminar el
proyecto con anticipacin respecto a la fecha fijada (TL).
Adems, se dispone de un margen de seguridad, que permite absorber un cierto
retraso imprevisto, sin comprometer el plan de marcha del proyecto completo. Si resulta
oportuno se puede, en este caso, considerar posibilidades de ahorro de costes y recursos.

- En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT), una holgura
positiva significa que el proyecto se terminar "probablemente" con anticipacin. La
probabilidad de terminarlo en la fecha fijada (para su clculo, ver Punto 6.2.1., Paso 9) ser
generalmente bastante elevada.

Camino crtico con holgura igual a cero:
Si el camino crtico dispone de una holgura igual a cero, esto significa:


- En el caso de evaluaciones de tiempos seguras (CPM), que se prev poder terminar el
proyecto exactamente en la fecha fijada. No se dispone de ningn margen de seguridad, y
cualquier retraso imprevisto con una de las actividades del camino crtico causar un retraso
igual de todo el proyecto. Ser necesario tener las actividades del camino crtico bajo estricto
control.


- En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT), una holgura igual
a cero significa que el proyecto se terminar "probablemente" en la fecha fijada. Es
absolutamente aconsejable realizar un anlisis de probabilidad y/o estudiar la
posibilidad de reducir la incertidumbre sobre los tiempos.


Camino crtico con holgura negativa:
Si el camino crtico dispone de una holgura negativa esto significa:


- En el caso de evaluaciones de tiempos seguras (CPM), que no se prev poder terminar el
proyecto en la fecha fijada. Ser absolutamente necesario una revisin del plan. (Por
ejemplo reduccin de los tiempos en base al anlisis CPM). Segn la naturaleza de la fecha
fijada (Contrato con el cliente, fecha "orientativa" interna, etc...,) se puede tambin considerar
la posibilidad de adaptarla a la programacin hecha para la realizacin del proyecto.


-En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT), una holgura
negativa significa que el proyecto "probablemente" no se terminar en la fecha fijada.


Un anlisis de probabilidad proporcionar ms informacin sobre el grado de riesgo, que
seguramente ser alto. Se aconseja la realizacin de un anlisis para reducir los tiempos
(por ejemplo un anlisis CPM).


Posibles problemas y deficiencias de interpretacin


- Deficiencias en la construccin del Diagrama de Flechas. (Incompleto, no corresponde a la
verdad, ilgico, etc).
- Los tiempos estimados con los que se opera en el anlisis no reflejan la situacin
real, o bien por sesgo intencionado de la persona responsable de evaluarlos (generalmente
involucrada en la realizacin del proyecto), o bien por falta de conocimiento y
experiencia respecto a las actividades en cuestin.
- En un anlisis PERT la varianza de los tiempos evaluados es tan elevada que el anlisis no
permite extraer conclusiones tiles.
- En un anlisis CPM, deficiencias en la evaluacin de los costes y gastos de recursos.

5.3.- UTILIZACIN


El Diagrama de Flechas, el anlisis PERT y el anlisis CPM se aplican, con gran beneficio, a
cualquier tipo de proyecto o clase de esfuerzo que se pueda descomponer en varias
actividades, y que requiera trabajo planeado, controlado e integrado para conseguir
objetivos establecidos.

Utilizacin durante las fases de un proyecto


a) Un Diagrama de Flechas es, ya por s mismo, y sin necesidad de ms anlisis, una
herramienta muy til en todas las fases de un proyecto, desde la primera planificacin "grosso
modo", hasta el seguimiento y control de los resultados, puesto que:

- Obliga a la planificacin completa y ordenada de un proyecto, estimulando el pensamiento
lgico.
- Proporciona una visin general del proyecto.
- Permite identificar todas las interrelaciones y dependencias lgicas/secuenciales de las
diferentes actividades necesarias para llevar a cabo el proyecto.
- Facilita revisiones del proyecto y de su planificacin.
- Permite hacer frente a cambios en los planes o en las situaciones una vez se haya empezado
ya la implantacin del proyecto.


b) Completado con un anlisis de los tiempos de las holguras y del camino crtico
siguiendo, bien el mtodo PERT, o bien el mtodo CPM, es adems muy til cuando:


- Se necesita informacin sobre la viabilidad del proyecto y de su terminacin, tal como estn
programados.
- Se quieren identificar problemas cruciales y/o latentes de la planificacin, que requieran
decisiones y/o soluciones.
- Se prev necesitar informacin sobre los efectos de un retraso (anticipacin)
de una actividad o evento sobre todos los dems y el proyecto completo.
- Se buscan prioridades para el proceso de control.
- Se hace el seguimiento de un proyecto con particular atencin al
mantenimiento, adaptacin o modificacin de los tiempos.

c) La realizacin de un anlisis PERT ser muy til en aquellos proyectos en los que el
tiempo es una variable particularmente insegura e importante. Se utilizar adems para
todo lo referido en el punto "b", en particular para:

- Obtener previsiones sobre los tiempos probables de finalizacin.
- Conseguir informacin sobre el grado de incertidumbre y el riesgo de no cumplimiento
asociado a una determinada terminacin.


d) El anlisis CPM se utilizar en aquellos proyectos que permitan estimar los costes directos
de las actividades involucradas con relativa precisin, y donde los tiempos se puedan
considerar como una variable conocida (bien por la naturaleza de las actividades, o bien por
la experiencia de la que se dispone).

Su realizacin ser, adems de para todo lo referido en el punto "b", en particular
muy til para:


- Obtener informacin precisa y completa sobre la relacin costes/tiempo.
- Repartir los costes u otros recursos de forma que la inversin total para alcanzar un
objetivo sea la mnima.
- Identificar posibilidades de ahorro de recursos.
- Planificar una reduccin de la duracin del proyecto de la forma econmicamente ms
rentable (con el mnimo de los costes).


6.- ANEXOS


6.1.- TABLA DE VALORES DE LA DISTRIBUCIN NORMAL (Z Y PR)




6.2.- Ejemplo 1: Inauguracin de un nuevo restaurante


El nuevo dueo de un restaurante planific todas las actividades necesarias para la
inauguracin del mismo bajo nuevo nombre, los tiempos y los costes de stas, llegando a
construir el siguiente Diagrama de Flechas:



Diagrama de Flechas:


El anlisis de los tiempos le indic que, tal y como estaba planificado el proyecto, el
restaurante no se poda inaugurar antes de 42 das, con un coste de todo el proceso de 172,
50.

Camino critico:


























Camino critico: 1;2;3;5;7



Como faltaba poco ms de un mes hasta Navidades y el nuevo dueo consideraba
muy conveniente inaugurarlo antes de estas fiestas, estudi todas las posibilidades de reducir
los tiempos de preparacin, y su coste.


Tabla de costes:




Al estudiar esta Tabla se concentr con las actividades que componan el camino
crtico, es decir la bsqueda de socios, las negociaciones con los mismo y con el banco, y,
finalmente, la instalacin de la nueva decoracin.

Estas eran las actividades que, en la planificacin actual, determinaban la duracin del
proyecto (42 das).


Las actividades que se podan acelerar con el menor aumento de costes eran evidentemente
las negociaciones tanto con el banco, como con los socios. Reducir la duracin de las
negociaciones con el banco en 7 das ( = lo ms posible), causaba un aumento de costes de
71,43=10,01. Y el acelerar adems las negociaciones con los socios en los cinco das,
necesarios para poder llevar a cabo el proyecto en 30 das, aumentaba los costes de otros
53,33=16,65.

El dueo consider conveniente gastar 10,01+16,65=26,66 ms para conseguir su objetivo
de inaugurar el restaurante antes de Navidades, y recalcul los tiempos y las holguras
de las que dispona basndose en esta nueva planificacin.

Camino critico




Ejemplo 2: Proyecto "Edicin de un procedimiento"


El responsable de un proyecto de consultora que consista en la edicin de un procedimiento
para un cliente, realiz un anlisis PERT para la planificacin del proyecto.

Sus objetivos eran: analizar los tiempos, identificar las actividades crticas y evaluar la
probabilidad de cumplir con determinadas fechas (Ts), propuestas para la entrega del
procedimiento al cliente.


El primer paso fue construir el siguiente Diagrama de Flechas:





Luego evalu los tiempos y identific el camino crtico: las nicas actividades no crticas
eran el desarrollo de la estructura bsica del documento y de los ejemplos.
















































Camino critico: 1;2;3;4;5;6;7;8;9


Finalmente calcul la probabilidad de poder entregar el borrador despus de 20 das y el
documento final, revisado por el cliente y modificado, despus de 30 das. Las dos
probabilidades PR resultaron lo suficientemente elevadas para aceptar las dos fechas de
entrega propuestas por el cliente.


A) T5 para evento 7 (entrega borrador al cliente)=20
Z=(20-16.2)/2.3=1.5 PR=0.9452
B) T5 para evento 9 (entrega doc. final al cliente)=30
Z=(30-26.2)/2.5=1.5 PR=0.9332

7.- UTILIZACIN DE LA HERRAMIENTA


La herramienta es muy til para: La herramienta es til para:

- Evaluacin de posibles soluciones
- Identificacin de problemas
- Identificacin de proyectos
- Diseo de soluciones y controles
- Evaluacin de la solucin impartida
- Anlisis de sntomas
- Tratamiento de la resistencia al cambio
- Formulacin de teoras sobre las causas

8.- RELACIN CON OTRAS HERRAMIENTAS


La herramienta est fuertemente
relacionada con: La herramienta est dbilmente
relacionada con:

- Diagrama de Flujo
- Diagrama de rbol