El trabajo de las Naciones

Robert Reich


Grupo: Mi mam me mima
Ao 2013

Integrantes:
Alvarez, Pablo
Artana, Toms
Belcastro, Federico
Harraca, Mariela
Operti, Paulina


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Introduccin
Robert Bernard Reich es un economista, profesor y autor estadounidense. Colabor con las
presidencias de Gerald Ford y Jimmy Carter. Fue secretario de trabajo de Bill Clinton de 1993 a
1997. Public catorce libros, entre ellos El trabajo de las naciones. Dicho libro ser estudiado a
continuacin.
La visin tradicional de una economa nacional concibe un modelo donde todos los ciudadanos se
encuentran dentro del mismo barco, de manera que se considera que todos fracasaran o tendrn
xito en conjunto. Se pensaba que todas las naciones estaban navegando en un mismo ocano y
la direccin y velocidad en la que avanzaban depende del desempeo grupal de sus ciudadanos.
Este modelo era til cuando las empresas se dedicaban a la produccin de altos volmenes. En
general el bienestar dependa de la interdependencia entre sus ciudadanos y el poder econmico
de la nacin reflejado en sus grandes empresas. Las economas estaban en su mayora enfocadas
en aumentar la produccin interna de bienes, por lo tanto medidas proteccionistas eran comunes
para defender la industria nacional. Sin embargo, el sistema declin cuando la oferta global de
bienes supero a la demanda causando una cada generalizada de precios.
De manera que las empresas se comenzaron a transformar en redes dedicadas a la produccin de
alto valor.
El trabajo de Robert Reich se centra en dar una nueva perspectiva que refleje mejor la realidad.
Actualmente todos los factores de produccin (dinero, informacin y bienes) se trasladan
fcilmente a travs de las fronteras de cada nacin. El costo de transporte de factores disminuye
ao a ao y se reducen las barreras comerciales. De esta forma la visin de la economa nacional
tradicional carece de sentido. Una de las ideas centrales del libro es que lo nico que persiste
dentro de las fronteras de una nacin es su poblacin. Las habilidades y conocimientos de la
misma son determinantes para el futuro de cada pas.
El verdadero objetivo debe ser incrementar el valor agregado que sus ciudadanos pueden brindar a
la red mundial de produccin. Por lo tanto los gobiernos deberan enfocarse en mejorar las
capacidades y posibilidades de sus ciudadanos para poder ocupar un lugar privilegiado en la
economa mundial.

De los altos volmenes al alto valor
Las compaas lderes ya no planean ni establecen la produccin de grandes volmenes
de bienes y servicios, ya no participan ni invierten en una amplia serie de fbricas, maquinarias,
depsitos y otros activos tangibles, ya no emplean grandes dotaciones de operarios ni gerentes de


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mediano nivel. Las grandes compaas, incapaces de generar importantes ganancias con la
produccin de altos volmenes de productos estandarizados, laboriosa y gradualmente se estn
orientando a satisfacer las necesidades exclusivas de determinados consumidores. Las firmas que
sobreviven y tienen xito pasan de la produccin de altos volmenes a los bienes de alto valor.
Una transformacin similar est ocurriendo en otras economas nacionales que tradicionalmente
han estado organizadas en torno de la produccin en gran escala. Esta tendencia se observa
tambin en las empresas de servicios tradicionales, y de manera indistinta para industrias
consolidadas o nuevas, de alta tecnologa o no. Estas empresas son rentables porque los
consumidores estn dispuestos a pagar un suplemento por los bienes o servicios que responden
exactamente a sus necesidades, y porque ofrecen productos o servicios de alto valor que no
pueden ser fcilmente emulados por los competidores que producen altos volmenes en todo el
mundo. Mientras la competencia entre estos ltimos contina estrechando los mrgenes de
ganancia sobre los artculos uniformes, rutinarios y estndar (todos los bienes que se pueden
fabricar, reproducir o extraer en gran escala en casi todas las partes del mundo), las empresas
pujantes en las naciones desarrolladas se han desplazado a la produccin de bienes y servicios
especialmente adaptados, y sus estrategias apuntan ms al conocimiento especfico. La nueva
barrera de acceso a los mercados no es el volumen o el precio, si no la habilidad para encontrar la
exacta correspondencia entre las tecnologas especializadas y los mercados especficos.
Analizando a las empresas de alto valor, se pueden distinguir tres habilidades diferentes
pero relacionadas entre s que las impulsan a progresar. En estas habilidades precisamente reside
su valor. stas son:
Habilidades para resolver los problemas que plantea producir bienes nicos (ya se trate de
aleaciones, molculas, semiconductores, lenguajes de software o un guion
cinematogrfico). Las personas encargadas de resolverlos deben tener un profundo
conocimiento de lo que puede suceder cuando esos elementos nuevos se asocian, y luego
deben traducir ese conocimiento en los planes e instrucciones, a fin de producir los
resultados esperados. Estos especialistas estn comprometidos en una bsqueda
permanente de nuevas aplicaciones, combinaciones y perfeccionamientos capaces de
solucionar todo tipo de problemas.
Habilidades necesarias para ayudar a los consumidores a entender sus necesidades, y
cmo las mismas pueden ser mejor satisfechas por los productos especialmente
adaptados. En contraste con la venta y el marketing estandarizado de bienes (que requiere
persuadir a un gran nmero de consumidores de las virtudes de un producto, preparar
cantidades de pedidos y responder a las cuotas de ventas), la venta y el marketing de
productos especficos requiere poseer un profundo conocimiento acerca de las
preferencias del consumidor, dnde reside la ventaja competitiva y cmo se puede lograr.


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La clave consiste en identificar los nuevos problemas y posibilidades a los que el producto
se puede aplicar. El arte de la persuasin es remplazado por la identificacin de las
oportunidades.
Habilidades necesarias para vincular la tarea de los encargados de identificar las
oportunidades y los responsables de resolver los problemas. El personal que cumple estas
funciones debe tener suficientes conocimientos de las tecnologas y mercados especficos
para poder apreciar las posibilidades para los nuevos productos, reunir el dinero necesario
para lanzar el proyecto y congregar a los especialistas adecuados para llevarlo adelante.
Estos individuos juegan el papel de un intermediario estratgico, y estn permanentemente
comprometidos en el anlisis de ideas.
En las compaas que producen bienes de alto valor, las ganancias provienen entonces de la
permanente bsqueda de nuevas relaciones entre las soluciones y las necesidades. Las distincin
que sola hacerse entre bienes y servicios carece de sentido, porque en gran parte el valor ofrecido
por la empresa (el nico que no puede ser reproducido en escala mundial) incluye los servicios
necesarios para resolver problemas, las ventas y el marketing especfico, los servicios de
asesoramiento para identificar los problemas, los servicios especializados de estrategia. Por lo
tanto los lmites entre bienes y servicios se vuelven ms indefinidos.

La nueva red empresarial
Las empresas que producen alto valor no necesitan manejar muchos recursos, contar con
las tropas disciplinadas de trabajadores de produccin, ni imponer rutinas predecibles. Estas
organizaciones no pueden estar organizadas como las pirmides tradicionales que caracterizaban
a la produccin estandarizada, con los directores ejecutivos en la cima y en la base un grupo
considerable de operarios de fbrica que deban seguir estrictamente los procedimientos
operativos preestablecidos. Los tres grupos de especialistas que le confieren a estas nuevas firmas
la mayor parte de su valor deben estar en permanente contacto directo para descubrir las nuevas
oportunidades. La comunicacin debe ser fluida y clara para oportunamente encontrar las
soluciones adecuadas a los problemas planteados. Si los encargados de identificar los problemas y
los encargados de resolverlos tuvieran que transmitir todo lo que han aprendido acerca de las
necesidades de sus clientes o las nuevas tecnologas a travs de una serie de estratos hasta llegar
a la gerencia, y luego ambos grupos tuvieran que aguardar las decisiones de la gerencia sobre la
materia los resultados seran inoportunos, irrelevantes y probablemente distorsionados. Por lo
tanto una de las tareas del intermediario estratgico es crear las condiciones para que los que
identifican problemas y los que los resuelven puedan trabajar juntos sin interferencias, de modo
que puedan aprender ms uno del otro. Adems debe proporcionarles todos los recursos que
necesitan para descubrir nuevas relaciones entre las tecnologas y las necesidades del


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consumidor, orientndolos de modo que no pierdan la meta real que es obtener ganancias. La
mayor parte de la coordinacin es horizontal antes que vertical. Como los problemas y soluciones
no se pueden definir por adelantado, tampoco se consideran en agendas y reuniones formales, si
no que surgen de las comunicaciones frecuentes e informales entre los miembros del equipo. El
aprendizaje mutuo dentro del equipo (intercambio de opiniones, experiencias, problemas y
soluciones) a menudo es aleatorio tambin.
En lugar de una pirmide la estructura de una empresa de alto valor se parece a una
telaraa. Los intermediarios estratgicos estn en el centro de la misma, pero existen todo tipo de
conexiones que no los incluyen directamente, y adems se forman nuevos nexos todo el tiempo.
En cada punto de la interseccin hay un nmero relativamente pequeo de personal. En torno de
la red estn los proveedores de elementos estndar (fbricas, equipos, espacio de oficinas,
componentes, servicios de contabilidad) contratados para prestar un servicio especfico durante
cierto tiempo y por un precio determinado. Este tipo de prestaciones a menudo son ms ventajosas
que el personal en dependencia directa.
Como la comunicacin es rpida e informal, las habilidades individuales estn combinadas
de modo que la capacidad del grupo para innovar es algo ms que la simple suma de sus partes.
Con el tiempo, a medida que los miembros del grupo van resolviendo juntos los problemas,
aprenden mutuamente sus tareas, saben cmo pueden ayudarse entre ellos para rendir ms, cmo
pueden obtener ms experiencia juntos. Esta experiencia y conocimiento acumulado no se puede
traducir en procedimientos operativos convencionales que puedan ser fcilmente transferidos a
otras organizaciones y trabajadores.
La celeridad y fluidez son tan importantes en este tipo de empresas que no se pueden
sobrecargar con excesivos gastos generales, como grandes oficinas, plantas, equipos y sueldos.
En las empresas que producen altos volmenes los activos fijos como las fbricas o equipos son
necesarios con el fin de planear y controlar. En las empresas que crean bienes o servicios de alto
valor dichos activos son una carga innecesaria. Lo que realmente cuenta en estas empresas es la
identificacin rpida de los problemas y soluciones. Las oficinas, fbricas y los depsitos se
pueden alquilar; los equipos estndar se pueden obtener por leasing; las secretarias, operarios de
produccin, contadores se pueden contratar temporalmente. Cuando se logra una combinacin
promisoria, los integrantes del proyecto resultante (algunos situados en el centro de la red, otros
situados en la periferia) pueden participar en las ganancias, en lugar de percibir salarios fijos. El
hecho de compartir los riesgos y beneficios ofrece una ventaja suplementaria, ya que constituye un
poderoso estmulo creativo. Es fundamental que los tres tipos de especialistas estn altamente
motivados.



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La dispersin de la propiedad y el control
Los principales activos de una empresa de alto valor no son los elementos tangibles, si no
la habilidad para la bsqueda de soluciones a necesidades particulares y el prestigio que se gana
por haber alcanzado ese objetivo con xito. Ningn grupo o participante ejerce el control de la
empresa, como tampoco hay un propietario en el sentido tradicional. Los ejecutivos coordinan y
hacen las veces de intermediarios, los inversores suministran una parte del dinero necesario para
financiar sus actividades por lo que son retribuidos con una parte de las ganancias. Los individuos
ms hbiles y talentosos en la identificacin y resolucin de problemas tambin es probable que
participen en las ganancias. Para las tareas de rutina se contrata cada vez ms a terceros. De esta
manera, la autoridad est dispersa. El organigrama formal de la organizacin tiene poca
importancia como verdadera fuente de poder en las empresas de alto valor. El poder depende no
del rango o la autoridad formal, si no de la capacidad para agregar valor a las redes empresariales.
Los expertos en identificacin y resolucin de problemas, as como los intermediarios, ejercen el
liderazgo al crear mtodos con los cuales se pueden agregar valores. As es como surgen los
lderes.
Las decisiones de los intermediarios estratgicos en torno de los contratos (con quines y
para qu suscribirlos) se toman con la mayor reserva. Estos intermediarios, cuya responsabilidad
diaria es extender la red empresarial, reciben a menudo el poco atractivo ttulo de directores de
compras o gerentes de adquisiciones. Toman decisiones acerca de los miles de pequeos
contratos, que en conjunto, determinan gran parte de lo que la empresa vende. Un malentendido
habitual surge de la informacin acerca de las adquisiciones o ventas de subsidiarias por parte de
las compaas centrales. Esto dara la idea de que las plantas, equipos y personal pasaran a ser
propiedad de otra empresa y a estar bajo su control, como en la transferencia de cualquier
propiedad. En las empresas de alto volumen, esta transferencia de activos representa en efecto la
venta de la propiedad. Pero en las empresas de alto valor, una transferencia significa poco ms
que un cambio en la forma en que se combina la identificacin y resolucin de problemas con la
intermediacin estratgica y las finanzas. Si bien el xito de un grupo de especialistas de una
empresa de alto valor puede haber generado activos comerciales como patentes, derechos de
autor y marcas registradas, su futuro desempeo no puede ser comprado o vendido. Cualquiera
sea el valor potencial de estos activos conceptuales, sus legtimos propietarios seguirn siendo las
personas que los generan. Su futura contribucin y compromiso pueden ser adquiridos, pero si
estn insatisfechos con el trato es improbable que sean demasiado perspicaces y creativos. De
esta manera, sin considerar la organizacin para la cual estn trabajando, exigirn una retribucin
por sus contribuciones que refleje el valor real de lo que son capaces de aportar a la empresa. Del
mismo modo que no se pueden comprar los grupos de creativos capacitados tampoco se pueden
adquirir las empresas de alto valor que los contienen.


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A medida que el capital intelectual le va ganando al capital fsico como el activo clave de
las compaas, los accionistas se encuentran en un terreno cada vez ms incierto, debido a la
plusvala de la estimacin del verdadero capital de las empresas, formado por los activos tangibles
de la misma y el valor de su personal capacitado. Desde luego ciertos activos intelectuales
permanecern incluso despus de que los empleados expertos se hayan ido (patentes, derechos
de autor, que son el legado de los pasados logros intelectuales). Pero en una economa de alto
valor, esa propiedad intelectual a menudo pierde su valor con bastante rapidez, debido a que las
patentes y los derechos de autor protegen los descubrimientos efectuados solamente durante un
lapso. Este tipo de descubrimientos son a menudo ms valiosos que el producto patentado o los
derechos de autor por la invencin.
En las empresas de alto valor solamente un activo se valoriza ms a medida que se usa:
las habilidades del personal creativo para la identificacin y resolucin de problemas y la
intermediacin. A diferencia de la maquinaria que se desgasta o de la materia prima que se agota,
las habilidades y los conocimientos que derivan del descubrimiento de nuevos vnculos entre las
tecnologas y las necesidades aumentan con la prctica. Cuanto ms compleja sea la tarea, ms
servir como preparacin para una nueva tarea an ms complicada. La resolucin de problemas
es un estmulo para el siguiente desafo. Entonces en las empresas de alto valor el crecimiento
depende de la experiencia acumulativa de los empleados clave. El valor creciente de estas firmas
reside en los individuos que tienen la capacidad de identificar problemas, resolverlos e intermediar.
El capital humano opera con principios muy diferentes a la economa tradicional. En vista
de que la gente aprende a travs de la prctica, el valor de lo que aportan habitualmente aumenta
a medida que obtienen experiencia. Este sistema no es autorregulado, en el sentido que aquellos
que obtienen primero la experiencia finalmente pierden cuando otros lo igualan. Por el contrario, la
gente suficientemente acomodada para tener una excelente formacin, seguida de una experiencia
laboral en tareas complejas, puede llegar a ser con el tiempo mucho ms valiosa, siendo ms difcil
para los dems alcanzarla.


La red mundial
Las nuevas redes de organizacin empresarial de alto valor, que estn reemplazando a las viejas
estructuras piramidales centralizadas (de alto volumen), se estn extendiendo por todo el mundo.
Estn dejando de existir las compaas nacionales (norteamericanas, alemanas, japonesas, etc) y
los productor terminados de origen nacional. La tradicional compaa multinacional se contralaba
desde sus oficinas centrales en el pas de origen. Sus subsidiarias en el extranjero eran


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efectivamente subsidiarias. Ya fuera que extrajeran materia prima y la enviaran al pas de la
multinacional para su procesado, o que distribuyeran y vendieran productos de fabricacin del pas
de la misma, y remitieran sus ganancias a ste, era evidente que las subsidiarias servan a los
intereses de la compaa matriz multinacional. La propiedad y el control eran incuestionablemente
de ella, y no existan dudas acerca de cul era la nacionalidad en la cpula de la pirmide.
Este tipo de control y propiedad centralizados es imposible de llevar a cabo en las redes
empresariales de alto valor. En stas, el poder y la prosperidad surgen de los grupos que han
acumulados los conocimientos ms valiosos de resolucin e identificacin de problemas. Estos
grupos se pueden encontrar con ms frecuencia en muchos lugares del mundo. A medida que se
acortan las distancias en todo el planeta, a travs del progreso de las telecomunicaciones y el
transporte, los grupos creativos de una nacin estn en condiciones de unir sus capacidades con
los de otros pases, a fin de ofrecer el mayor valor posible a los consumidores de casi todo el
mundo. El nexo entre los distintos puntos estratgicos de la red mundial son las computadoras, los
aparatos fax, los satlites, los monitores de alta resolucin y los mdems, que relacionan a
diseadores, ingenieros, contratistas y vendedores de todo el mundo. Desde luego, algunas
naciones todava tratan de impedir el flujo de conocimientos y dinero a travs de sus fronteras, con
muy poco xito ya que las nuevas tecnologas hacen prcticamente imposible controlarlo. Gran
parte del conocimiento y del dinero, y muchos de los productos y servicios que los individuos de
diferentes naciones pretenden intercambiar, hoy se pueden transformar fcilmente en emisiones
electrnicas que atraviesan la atmsfera a la velocidad de la luz.
En la economa tradicional de alto volumen la mayora de los productos tenan diferentes
nacionalidades. Las grandes fbricas centralizadas ingresaban la materia prima y retiraban los
productos estndar. En la nueva economa de alto valor hay menos productos que tengan
nacionalidades distintivas. Los productos se pueden fabricar eficientemente en diferentes lugares,
y armarse de mltiples maneras a fin de satisfacer las necesidades de los consumidores en
diversos lugares. Los recursos financieros e intelectuales pueden venir de cualquier parte y
sumarse de inmediato. En estas redes mundiales, los productos son combinaciones
internacionales. Lo que se intercambia entre las naciones es con menos frecuencia el producto
terminado que la especializacin para resolver problemas (investigacin, diseo del producto,
fabricacin), para identificarlos (marketing, encuestas, publicidad) y para coordinar los servicios
(financiamiento, bsqueda, contrataciones).
Este tipo de comercio es difcil de individualizar. Como ahora los industriales hacen
acuerdos mutuos a travs de las fronteras, determinar qu es lo que una nacin ha pagado a otra
nacin puede no ser ms que una ligera aproximacin. Tambin ha llegado a ser imposible
determinar con precisin qu partes de un producto se han fabricado en un lugar y qu partes en


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otro. Los gobiernos y ministros de economa de todo el mundo se han reunido permanentemente
para llegar a una resolucin final, sin xito.
Las redes mundiales a menudo se amparan bajo la bandera de la nacin que ms les
convenga. Cuando operan dentro de una nacin cuyo mercado est protegido de la competencia
extranjera, asumen el carcter de ciudadano leal. Por otro lado, cuando existen mayores ventajas
para ser considerados como extranjeros, incluso los bienes y servicios ms arraigados se
transforman en productos extranjeros. Cambiar la fachada nacional tambin puede ser
relativamente fcil y asombrosamente rpido, en algunos pases solo basta con que la fbrica este
instalada en el territorio del mismo. Las medidas oficiales acerca de la cantidad de componentes
de un producto que debe ser fabricado dentro del pas para ser calificado como nacional en lugar
de extranjero, y cmo estimar ese porcentaje, fue tema de un prologado debate legal y de un
esfuerzo sobrehumano para los legisladores nacionales y extranjeros. La idea de que los productos
tienen una nacionalidad de origen est tan profundamente arraigada que los gobiernos y la opinin
pblica a la cual representan son incapaces de adaptarse a la nueva realidad.

El fin de los lderes de la economa nacional
Las empresas y productos nacionales estn quedando desvinculados a la nacin. Todava
se llaman a s mismas nacionales porque la mayor parte de sus acciones pertenecen a ciudadanos
de ese pas, y sus oficinas centrales estn radicadas en ste. Pero rpidamente se estn
transformando en partes integrantes de las redes mundiales, en las cuales una gran proporcin del
valor de los productos que stas venden proviene de otros lugares del mundo (incluso las
habilidades decisivas para la identificacin y resolucin de problemas). La nacionalidad de los
accionistas principales de una firma y de sus altos ejecutivos tiene cada vez menos que ver con el
hecho de dnde la empresa invierta, y con quines suscriba contratos en todo el mundo.
La evidencia directa de sta transformacin se observa en las legiones de trabajadores
extranjeros empleados actualmente en las as llamadas compaas nacionales. Claramente
aquellas personas que fueron contratadas directamente en el extranjero contribuyen slo con una
pequea parte del total del valor extranjero agregado a los productos. La parte ms importante
corresponde a los contratos con los proveedores extranjeros, a los acuerdos de concesin y a los
emprendimientos conjuntos, en los cuales la resolucin, identificacin de problemas y la
intermediacin se lleva a cabo en el extranjero.
Desde luego, parte de esta actividad a nivel mundial no es ms que produccin
estandarizada de altos volmenes trasladada al exterior, a fin de hacer frente a los bajos costos de
la competencia extranjera. Sin embargo, una parte creciente de esta nueva actividad mundial de


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las multinacionales comprende la creacin de altos valores fuera del pas de origen. Es a travs de
stos esfuerzos como la red mundial obtiene la mayor parte de sus beneficios, ya que las
habilidades y conocimientos no se pueden emular fcilmente. Diseadores, ingenieros e
investigadores de diversas nacionalidades colaboran con las multinacionales para descubrir
nuevos productos, aplicaciones y refinamientos. Aunque los directores ejecutivos de las compaas
multinacionales reclamen acerca de la desleal competencia extranjera, lo que es en gran parte
simulacin. La realidad es que en el seno de las juntas directivas de las empresas los ejecutivos
han cambiado de opinin y estn dispuestos a negociar mundialmente, sin pensar en las fronteras
nacionales. Cuando las multinacionales se ven forzadas a establecer vnculos con el extranjero,
los directores ejecutivos habitualmente expresan que son necesarios para que las compaas
puedan aprender todo lo posible acerca de los nuevos mtodos y tecnologas de fabricacin, en
cualquier parte del mundo que surjan. No obstante, esta justificacin es engaosa ya que sugiere
que el know-how es algo incorporado por las empresas y empleados nacionales, y que de sta
manera podrn utilizarlo en el futuro. La realidad es que el hecho de que el know-how extranjero
incluido en los productos se venda bajo la marca de una firma nacional no es razn para suponer
que los empleados nacionales de la misma juegan un papel decisivo en ello. Al contrario, las redes
mundiales pueden utilizar los nuevos conocimientos eficientemente sin el menor aprendizaje de los
empleados nacionales.
Entonces la tendencia mundial es que las empresas lderes nacionales se estn
convirtiendo, en todas partes, en redes mundiales sin vnculos exclusivos con ninguna nacin.
Todas tienen una configuracin similar, la produccin estandarizada de alto volumen se da
principalmente en los pases con bajos salarios, y los bienes y servicios de alto valor se pueden
producir dondequiera que se encuentren los conocimientos y habilidades necesarios. De esta
manera las empresas mundiales de alto valor evolucionan hacia una asociacin internacional de
gente capacitada, cuyos conocimientos se combinan y potencian entre s, y que a su vez hacen
contratos con los trabajadores no especializados de todo el mundo para aquello que deba ser
producido en forma estandarizada y de alto volumen. En su forma ms pura y evolucionada, esta
asociacin mundial vende sus conocimientos de alto valor directamente al mercado abierto (por
ejemplo firmas consultoras), teniendo tantos empleados y ganando tanto dinero como las
compaas tradicionales que venden bienes tangibles.
Las consecuencias de esta transformacin son que las reservas nacionales fluyen hacia
donde la produccin es ms eficiente o econmica, en cualquier lugar del mundo. La
competitividad nacional depende menos de la cantidad de dinero que los ciudadanos de una
nacin sean capaces de acumular e invertir, si no de las habilidades y conocimientos que puedan
aportar a la economa mundial.



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La creciente irrelevancia de la nacionalidad empresarial
Como todas las empresas de todas las naciones se estn transformando en redes
mundiales, el interrogante (desde el punto de vista de la prosperidad nacional) ya no es cules son
las posesiones de una nacin, sino qu es lo que los ciudadanos de dicha nacin han aprendido a
hacer, de modo que puedan ser capaces de agregar ms valor a la economa mundial y,
consecuentemente, incrementar su propia riqueza potencial.
Los que obtienen los beneficios son aquellos que estn habilitados para hacer fluir las
ganancias de una compaa, bajo la forma de acciones.
Por ejemplo, el rendimiento total de las acciones de los inversores norteamericanos ya no
dependa del xito de las firmas cuyos principales accionistas fueran norteamericanos, si no que de
la cantidad total que inviertan estos ciudadanos (sin tener en cuenta de qu origen fueran las
compaas en las cuales invirtieran y quines poseyeran la mayor parte de las mismas), de la
precaucin y la destreza con que dichas carteras de inversin hayan sido asignadas.
Al margen de quines son los que obtienen las ganancias, interesa saber quines
controlan la compaa. Aun cuando los empresarios extranjeros empleen personal nacional y les
adjudiquen puestos bien remunerados, podemos estar seguros de que continuarn hacindolo?,
podran retirar sus inversiones y dejar al pas sin recursos?
En realidad, la funcin de los directores ejecutivos de las compaas nacionales es
aumentar al mximo los rendimientos de los accionistas, y no perseguir las metas de inters
pblico.No est claro cmo podran hacer los directores ejecutivos de las compaas para asumir
esas responsabilidades cvicas. Si las compaas estuvieran sujetas a deberes y obligaciones
especiales, podran quedar en desventaja con respecto a las empresas extranjeras.
Las mismas tratan de desarrollar una buena imagen pblica. Suelen estar ms motivadas,
como consecuencia del difundido prejuicio de que, debido a su nacionalidad, no pueden ser
buenos ciudadanos. Las empresas cosmopolitas, empeadas en exhibir una imagen familiar y
confiable, emplean y promueven a los ciudadanos de muchas naciones a los puestos ejecutivos.
Sin embargo, el temor ms frecuente sugiere que las firmas extranjeras podran retirarse y
dejar de utilizar los recursos nacionales pero bajo tales circunstancias una compaa nacional (u
otra extranjera) podran comprar las instalaciones. Pero lo ms importante de todo: la dotacin del
personal permanecera, con sus conocimientos y habilidades intactas.


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El principal motivo por el cual las empresas llevan su dinero y sus habilidades para la
intermediacin estratgica a otros pases, es porque piensan que pueden utilizar mejor a los
trabajadores y a los activos de la otra nacin, hacindolos ms productivos que antes.
El traspaso del alto volumen al alto valor tambin se relaciona con el problema de la
propiedad y el control extranjero, y plantea si debera ser una cuestin de inters pblico. Como
estas ltimas se fundamentan en los conocimientos, los ingresos ms altos y la mayor influencia
pertenecen a las personas ms capacitadas dentro de la red y no a los accionistas o ejecutivos.
Desde luego los altos ejecutivos pueden jugar un papel importante, pero las decisiones claves se
toman a un nivel ms bajo y en puntos ms descentralizados. Poco importa la nacionalidad de
quienes posean o presidan formalmente la empresa.
Afirmar que la nacionalidad empresarial est llegando a ser algo irrelevante no quiere decir
que en la economa mundial hacia la cual nos dirigimos rpidamente, los intereses econmicos
nacionales hayan dejado de existir o de tener sentido. De esta manera, cada nacin se esfuerza
por mejorar el bienestar y la seguridad de sus ciudadanos. Y consecuentemente, tratan de
incrementar el valor potencial de las contribuciones que puedan llegar a hacer los mismos a las
empresas y redes mundiales.

Los peligros del pensamiento residual
Existen dos aspectos muy importantes:
1) El nivel de vida de la poblacin de un pas depende cada vez ms de lo que pueda
aportar a la economa mundial en trminos del valor de sus conocimientos y habilidades.
2) Las habilidades inherentes a la intermediacin estratgica, a la identificacin y
resolucin de problemas se desarrollan con la experiencia. La gente aprende haciendo.
Los dos aspectos sugieren que una firma extranjera que contrata personal de otros pases
para resolver o identificar problemas complejos colabora mucho ms con el pas, que una empresa
nacional que contrata extranjeros para realizar lo mismo.
El dinero, las fbricas, la informacin y los equipos se intercambian libremente junto con las
marcas de las compaas. Pero el intelecto es internacionalmente menos trasladable. Los
planificadores polticos del gobierno deberan estar menos interesados en ayudar a las compaas
nacionales a obtener fuertes ganancias de las nuevas tecnologas que en colaborar con los


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ciudadanos de la nacin para que sean tecnolgicamente ms evolucionados. Por la misma razn,
hay que hacer accesibles los subsidios para el desarrollo tecnolgico, sin considerar la
nacionalidad de sus dueos, siempre y cuando la compaa emprenda la investigacin, el
desarrollo y la fabricacin empleando a cientficos, ingenieros y tcnicos nacionales.
Arraigados a una vieja economa en la cual era importante la nacionalidad de las
empresas, los planificadores polticos se han preocupado ms por quienes poseen los bienes que
por quienes adquieren la mayor destreza para hacer algo. El problema no estriba en que las
compaas nacionales sean insuficientemente rentables, sino en que muchos ciudadanos no
aportan suficiente valor a la economa para mantener o mejorar sus niveles de vida.

Los tres trabajos del futuro
La competitividad en este mercado mundial est llegando a depender, ya no de la
prosperidad de la compaa o de las industrias nacionales, sino de las tareas o funciones que se
llevan a cabo. Por ello, surgieron tres amplias categoras de trabajo:
1) Servicios rutinarios de produccin: abarcan los diferentes tipos de tareas que se realizan una
tras otra. Se las considera como tareas manuales y tambin incluyen funciones de supervisin
rutinaria desempeadas por gerentes de bajo y mediano nivel. Los empleados de los servicios
rutinarios trabajan junto a otras personas que cumplen la misma tarea: trabajan en funcin de
procedimientos estndares y normas codificadas, e incluso sus jefes son supervisados. Sus
salarios se fijan sobre la base de la cantidad de tiempo que trabajan o su rendimiento laboral.
Sus virtudes esenciales son la fiabilidad, la lealtad y la capacidad para cumplir las directivas.
2) Servicios en persona: tambin comprende tareas simples y repetitivas. El empleado cobra en
funcin de las horas trabajadas o rendimiento laboral; estn estrechamente supervisados
(como sus jefes). No necesitan haber adquirido demasiada formacin. Se diferencia de la
categora anterior ya que estos trabajadores estn en contacto directo con los destinatarios
finales de su trabajo. Trabajan solos o en grupos reducidos. Deben ser puntuales, fiables y
dciles, corteses, serviciales y adems, satisfacer un requisito adicional: tener un trato afable,
tienen que hacer que los dems se sientan cmodos y complacidos.
3) Servicios simblicos-analticos: incluye las actividades de los expertos en intermediacin
estratgica, identificacin y resolucin de problemas. Se pueden prestar universalmente, pero
no se ofrecen como algo estandarizado: lo que comercian son smbolos, datos, palabras,
representaciones visuales y orales. Simplifican la realidad utilizando algoritmos matemticos,
argumentos legales, tcticas financieras, principios cientficos. El anlisis simblico abarca


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procesos de reflexin y comunicacin, antes que una produccin tangible. Dentro de esta
categora se encuentran: investigadores cientficos, ingenieros, biotecnlogos, ejecutivos de
relaciones pblicas, abogados, consultores de varias especialidades: management, finanzas,
impuestos, etc, arquitectos, periodistas.
No todos los analistas simblicos son profesionales y tampoco, tener un ttulo profesional
garantiza conocimiento.
Estas tres categoras no incluyen la totalidad de puestos laborales que existen, pero describe
en forma global el panorama del mercado laboral de la economa actual.
En la nueva economa mundial, an los puestos ms importantes son vulnerables a la
competencia cuando consisten en rutinas fcilmente emulables. La nica verdadera ventaja
competitiva estriba en la habilidad para identificar, intermediar y resolver problemas.

Una digresin sobre el anlisis simblico: el incentivo del mercado
La intermediacin estratgica, la identificacin y resolucin de problemas pueden generar
un valor significativo para los consumidores, pero este aporte no necesariamente mejora la
sociedad. El objetivo es organizar el mercado de manera tal de incentivar a los analistas simblicos
a descubrir los medios para preservar a la humanidad, infligiendo el menor dao posible: los
gobiernos debern buscar cmo organizar el mercado para alentar la produccin de alto valor y
motivar a los analistas simblicos para innovar, con el menor costo social.
Hay que tener en cuenta que los analistas simblicos juegan un papel importante en una
economa desarrollada, ya que deben asegurar el uso adecuado y productivo de sus activos.
Existen infinitas oportunidades para el juego especulativo a corto plazo, en el cual la ganancia de
una parte significa la prdida de la otra. A medida que las economas nacionales se han ido
fusionando en una economa mundial, las oportunidades para la manipulacin legal y financiera se
han ido intensificando.

Por qu los ricos se hacen ms ricos y los pobres ms pobres
Ms all de la clasificacin oficial de un puesto, o de la industria en la cual se trabaje, la
verdadera posicin competitiva en el mundo de la economa est llegando a depender de la
funcin que se cumple. En eso estriba la razn fundamental de la divergencia en los ingresos. Los
salarios de los empleados de la produccin rutinaria estn en disminucin. Los servicios en


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persona tambin estn menos remunerados, aun cuando su destino sea menos incierto. Pero los
analistas simblicos quienes intermedian, identifican y resuelven los nuevos problemas- son los
que de una manera general tienen ms xito en la economa mundial.
Los trabajadores de la produccin rutinaria, que a mediados de siglo perciban buenos
sueldos, ahora se debaten en la indigencia. Las compaas centrales rpidamente se dispersan en
redes mundiales que obtienen mayores ganancias a travs de la destreza en la identificacin y
resolucin de problemas. Por lo tanto, los empleados de los servicios rutinarios de produccin de
un determinado pas estn en competencia directa con millones de trabajadores de otras naciones.
Sus efectos son ms evidentes en las industrias antiguas y de mayor escala, donde la produccin
estandarizada de alto volumen contina su inevitable desplazamiento hacia donde la mano de obra
es ms barata y ms accesible en todo el mundo.
La bsqueda de salarios cada vez ms bajos no ha estado circunscrita a las industrias de
gran escala. El procesamiento de datos de rutina ha seguido el mismo camino. La codificacin de
software de las computadoras tambin ha ingresado en el comercio mundial. Tambin estn
desapareciendo los puestos de bajo y mediano nivel gerencia que estn relacionados con la
produccin de rutina. A medida que las pirmides empresariales se van transformando en redes
mundiales, muchos empleados de produccin de mediano nivel resultan tan inadecuados como los
operarios de rutina.
Los empleados de los servicios en persona tambin compiten cada vez ms con los ex
empleados de la produccin rutinaria, quienes, al no poder encontrar empleos bien remunerados
dentro de la produccin, no tienen otra alternativa que dedicarse a los servicios en persona.
Tambin deben competir con los graduados universitarios y con los no graduados que hubieran
ingresado fcilmente en la produccin rutinaria pero ya no pueden. Finalmente, deben competir
adems con un creciente nmero de inmigrantes, para quienes los servicios personales pueden
ser los puestos ms accesibles. Pero la competencia ms feroz que deben enfrentar son los
sistemas automticos.
Desde luego, las economas en desarrollo seguirn generando una considerable cantidad
de puestos dentro de los servicios de persona, a pesar de la automatizacin de los ms antiguos.
Pero la intensa competencia hace que el pago de estos servicios siga siendo relativamente bajo.
A diferencia de la situacin precaria de los trabajadores de rutina y los empleados de los
servicios personalizados, las perspectivas de los analistas simblicos son inmejorables. La razn
principal de esta expansin del mercado mundial, y del aumento en la demanda de conocimientos
simblicos y analticos, ha sido el espectacular progreso en las tecnologas relacionadas con las
comunicaciones y el transporte a nivel mundial. Los proyectos, las instrucciones, el asesoramiento
y los smbolos visuales y auditivos se pueden comunicar cada vez ms rpidamente hacia todo el


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mundo, con una creciente precisin y a un coste cada vez ms bajo. Junto con la creciente
demanda viene la creciente remuneracin.

La educacin del analista simblico
Mientras el valor asignado a las nuevas ideas y conceptos contine creciendo en relacin
con el valor asignado a los productos estndar, la demanda de los analistas simblicos continuar
surgiendo. Desde luego, lo oferta de analistas simblicos en el mundo tambin aumenta. Millones
de personas en todo el planeta estn tratando de aprender las habilidades analtico-simblicas, y
muchos lo logran con xito.
Desde luego, los futuros analistas simblicos aprenden a leer, a escribir y a hacer clculos,
pero estas habilidades bsicas se desarrollan y enfocan de una manera particular. A menudo
deben acumular una gran cantidad de datos en sus estudios, pero estos datos no son
fundamentales para su educacin; tendrn que vivir una vida de adultos en el mundo en el cual la
mayor parte de los hechos aprendidos hace aos habrn cambiado, o habrn sido reinterpretados.
Pero lo ms importante es que estos jvenes aprendan a conceptualizar problemas y
soluciones. Por eso la educacin formal de un analista simblico incipiente requiere el
perfeccionamiento en cuatro habilidades bsicas: Abstraccin, pensamiento sistemtico,
experimentacin y colaboracin.
La capacidad de abstraccin es la verdadera esencia del anlisis simblico, en el cual la
realidad debe ser simplificada de modo que pueda ser manejada y comprendida de diferentes
maneras. En lugar de poner el acento en la transmisin de informacin, se promueve el
discernimiento y la interpretacin. El estudiante aprender a analizar la realidad desde distintos
ngulos, bajo diferentes condiciones, lo cual le permite imaginar nuevas posibilidades y
alternativas.
El pensamiento sistemtico intensifica la abstraccin: Consiste en considerar a la realidad
como un sistema de causas y efectos. Para descubrir nuevas oportunidades hay que ser capaz de
apreciar el conjunto y comprender los procesos mediante los cuales los componentes de la
realidad se relacionan. El analista simblico debe tratar de discernir permanentemente las
principales causas, efectos y relaciones. Al resolver el problema bsico, el analista simblico puede
agregar un valor significativo. En lugar de pensar que los problemas y sus soluciones los generan
otros, los estudiantes aprenden que los problemas habitualmente se pueden redefinir, de acuerdo
con el criterio que se adopte dentro de un amplio sistema de fuerzas, variables y efectos, y que las


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relaciones imprevistas y las posibles soluciones se pueden descubrir al analizar ms ampliamente
la situacin.
Para saber cmo manejar las formas ms evolucionadas de abstraccin y pensamiento
sistemtico, es necesario aprender a experimentar. Los analistas simblicos experimentan
constantemente. Los hbitos y mtodos de experimentacin son decisivos en la nueva economa,
donde las tecnologas y los mercados estn en constante fluctuacin.
En cuanto a la capacidad de colaborar, los analistas simblicos generalmente trabajan en
equipo, compartiendo problemas y soluciones. Tambin pasan gran parte de su tiempo
comunicando ideas, a travs de disertaciones, informes, proyectos, memorandos, planes y
manuscritos, y luego tratan de lograr un consenso para seguir adelante con el plan, por lo que la
capacidad de colaborar es de suma importancia. En su educacin, el acento debe pone en el
aprendizaje en grupo.
La educacin del analista simblico no finaliza con la graduacin. Una educacin
universitaria o terciaria por lo general es necesaria, pero no suficiente, para tener xito como
analista simblico. El aprendizaje contina en el trabajo.
El esfuerzo por resolver los problemas complejos genera nuevos conocimientos y puntos
de vista aplicables a otros problemas an ms complejos, y as sucesivamente, mientras el
aprendizaje se consolida.
Si bien los descubrimientos especficos y las ideas producidas por estos especialistas
atraviesan el mundo en cuestin de segundos, el conocimiento acumulado y compartido, sobre el
cual se basan dichas ideas, es mucho menos transmisible.
Es de gran importancia la comunicacin fluida e informal entre los analistas simblicos. En
vista de que los problemas complejos por lo general no se pueden definir por anticipado, el hecho
de compartir constantemente los problemas y las soluciones ofrece nuevas posibilidades que
ninguna persona podra descubrir sola.
Por otro lado, el intercambio de opiniones sirve como un recurso altamente eficiente para
recibir y pasar informacin especializada. Pone sobre aviso acerca de quines son eficientes y
utilizan mejor sus habilidades.
En suma, la especialidad analtico simblica opera como una especie de organizacin
informal, cuyas habilidades se combinan de cierta manera para determinados proyectos, y luego se
recombinan de manera diferente para otros. La informacin se transmite rpidamente dentro de
esta fluida organizacin ramificada. En este campo de accin altamente eficiente pero informal los
talentos y las habilidades se desplazan continuamente hacia donde puedan agregar ms valor.


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Existe otra una ventaja aparejada a la concentracin de analistas simblicos. Su nmero y
proximidad genera un mercado local para todo tipo de servicios en persona especializados.
Tambin son importantes las entidades pblicas que estn cerca de las reas simblico-analticas,
como ser centros de convenciones, universidades, centros de investigaciones y aeropuertos.

El problema replanteado
En la nueva economa mundial el dinero y la informacin se mueven casi sin esfuerzo a travs de
las redes mundiales de empresas. Cada economa nacional es una regin de la mundial.
Bajo esta nueva realidad, la poltica econmica debe considerar que las reservas se pueden abrir
paso dentro o fuera de la nacin, ya que le capital fluye hacia las regiones donde los rendimientos
son ms altos y predecibles.
En consecuencia, el xito econmico de una nacin se mide en base a la calidad de vida de sus
ciudadanos y su capacidad para mantenerla y mejorarla.
En esta nueva economa, los analistas simblicos ocupan una posicin predominante mientras que
las otras dos categoras de trabajadores estn cada vez en una condicin ms precaria. Por ende,
el desafo es mejorar los niveles de vida de la mayora de la poblacin.
El problema no es difcil de solucionar, la complejidad radica en encontrar la disposicin poltica
para resolverlo.
Se plantean dos posibles soluciones. La primera es la aplicacin progresiva de un impuesto sobre
las ganancias. La segunda propone garantizar que todo nio razonablemente talentoso pueda
llegar a ser un analista simblico.sta ltima alternativa carece de apoyo poltico debido a sus
elevados costos.

La disminucin de la inversin publica
Los analistas simblicos se fueron desvinculando del resto de la nacin. Parte de dicha separacin
corresponde a la disminucin de las obligaciones impositivas de este grupo, generando un
aumento de las mismas para el sector de ms bajos ingresos. En consecuencia, el gobierno retir
fondos pblicos disminuyendo las inversiones en infraestructura, educacin y formacin en el
trabajo.



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Las aplicaciones del pensamiento residual
Tradicionalmente, la economa de una nacin se divide en el sector pblico, que gasta dinero, y el
sector privado, que gana dinero y lo invierte.
El concepto de que las obligaciones tributarias de los ms ricos deban ser moderadas surge de
que los mismos son los que deciden cuanto se va a invertir, y para ello deben estar motivados.
Cuando el capital no flua libremente a travs de las fronteras, su valor en cualquier nacin
dependa del nivel de reservas nacionales. Cuando los ciudadanos no lograban ahorrar o deban
pagar demasiados impuestos, les quedaba un pequeo fondo de capital para la inversin privada.
En consecuencia, esto impeda el desarrollo de la nacin.
Con la nueva economa mundial, las reservas de muchas naciones han convergido hacia un fondo
comn que se desplaza a travs de las fronteras nacionales en busca de los ms altos
rendimientos. Por esta razn se reduce el nexo entre los niveles de reservas nacionales y el costo
de capital dentro de una nacin.
Existe una relacin creciente entre la cantidad y tipo de inversiones que emprende el sector pblico
y la capacidad de la nacin para atraer capitales extranjeros, ya que los trabajadores bien
entrenados y las infraestructuras modernas captan a las redes mundiales.
La mayor inversin es imprescindible, pero no suficiente. En necesario establecer una distincin
entre las inversiones que agregan valor al trabajo realizado por los ciudadanos de una nacin, y
aquellas que simplemente generan activos que producen ingresos en todo el mundo. Las
inversiones en los factores de produccin que son exclusivos de una nacin son decisivamente
importantes para el futuro de una nacin. Esto es as porque el rendimiento del capital humano
aumenta en relacin con el del capital financiero, y porque las inversiones pblicas contribuyen a
agregar valor a la economa mundial.
El futuro nivel de vida depende de la capacidad de los ciudadanos de moderar su consumo,
mientras simultneamente invierten en sus recursos nicos y, valindose de eso, atraen a los
inversores internacionales con el mismo objetivo.

La poltica de secesin
La aspiracin entre los analistas simblicos a un acceso irrestricto al resto del mundo se convirti
en un tema delicado para los trabajadores en persona. Ya que las tareas que realizan estos
trabajadores de servicio deben efectuarse personalmente, los analistas simblicos no pueden


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hacer acuerdos para contratar estos servicios en otras naciones. Consecuentemente, comparten
una parte de sus ganancias internaciones con estos trabajadores.
Debido a esta relacin, el nivel de vida de los trabajadores en persona se eleva o desciende de
acuerdo con el xito internaciones de sus clientes analistas simblicos.
Si la restriccin geogrfica se eliminara, se conseguiran estos servicios con ms alta calidad y el
ms bajo precio en cualquier parte del planeta.
Ante una escasez de estos servicios, los analistas simblicos consideraron abrir las fronteras de la
nacin a los inmigrantes, quienes estaran dispuestos a prestar los servicios a ms bajo costo. Por
esta medida, los trabajadores en persona nacionales se vieron perjudicados.
Mientras que los trabajadores personales dependen directamente de los analistas simblicos, los
trabajadores de produccin estn supeditados a las decisiones de los intermediarios estratgicos
de cualquier nacionalidad que les proporcionen trabajo.
En conclusin, como los trabajadores en persona necesitan a los analistas simblicos pero la
relacin inversa no se da, los primeros tienen escasa influencia poltica sobre los ltimos. No
pueden obligar a los analistas simblicos a compartir sus ingresos ni a invertir en sus futuros. Es
por esto que la poltica de secesin se dio relativamente en forma pacfica.

Quines somos nosotros?
El objetivo de una nacin, dentro de la nueva econmica mundial sin fronteras, es mejorar el nivel
de vida de sus ciudadanos, incrementando el valor de lo que pueden aportar a la economa
mundial. A medida que el grupo de los ricos se relacin ms con la economa mundial, tendr
menos inters en la actividad y potencial de los ms pobres.
Las naciones sometidas a fuertes economas mundiales se enfrentan al problema de la divisin
que se genera en los sectores de diferentes ingresos (ganadores y perdedores internaciones).
La situacin de cada nacin depende del equilibro entre los vnculos sociales y los nexos
econmicos. Hay sociedades ms nacionalistas y sociedades menos nacionalistas.
Se plantean 3 posibles situaciones:
Nacionalismo de suma-cero (ganamos nosotros o ganan ellos): es un nacionalismo
desenfrenado donde los ciudadanos promueven polticas que desarrollan marginalmente
su bienestar mientras perjudican a todos los dems habitantes del planeta.


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Cosmopolitas: aducen que el gobierno debe mantenerse al margen. Se consideran
ciudadanos del mundo, sin aceptar ni reconocer ninguna obligacin que representa la
ciudadana dentro de una organizacin poltica. Se resentirn a todas las soluciones que
puedan requerir sacrificio y compromiso.
Nacionalismo econmico positivo: cada ciudadano asume la responsabilidad primaria de
desarrollar las capacidades de sus compatriotas para llevar una vida plena y productiva,
cooperando con las otras naciones para garantizar que esas mejoras no se logren a
expensas de otros.
Esta ltima, es una situacin ideal, donde en teora todos los sectores sociales se veran
beneficiados mejorando la situacin mundial en general. Pero se debe destacar que naturalmente
ningn ciudadano est predispuesto al nacionalismo positivo.