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DIPLOMADO EN GESTIN DE OPERACIONES Y LOGSTICA

Objetivo:
Este programa busca que los participantes pongan en prctica conceptos, herramientas, tcnicas y desarrollen buenas prcticas en la gestin
de operaciones y logstica. Esto en relacin a actividades orientadas a la planificacin, gestin de pedidos, compras e inventarios, almacn y
transporte, as como distribucin, logstica inversa y servicio al cliente. De esta manera, el participante podr organizar, optimizar y
monitorear los principales procesos logsticos.

Dirigido a:
Profesionales que se encuentren en reas de operaciones y/o logstica que cuenten con experiencia en alguna de las actividades/reas
que son foco de este programa.
Profesionales en posiciones de mando medio y mandos de base tales como: jefes, analistas y asistentes, entre otros, de servicios
Generales, operaciones, compras, transporte, centros de distribucin, logstica e inventarios.
Profesionales de especialidades a fines (con grado tcnico y/o universitario) que busquen adoptar buenas prcticas en la gestin de
operaciones y logstica.

Plan de Estudios:

rea de Habilidades Personales e Interpersonales
El objetivo es reforzar y/o desarrollar un conjunto de competencias para el ejecutivo de esta especialidad. Talleres obligatorios.

Talleres y Charlas:
Comunicacin Efectiva,
Trabajo en Equipo
Gestin del Tiempo.


rea base
Curso: Conceptos y herramientas bsicas para la Gestin de Operaciones y Logstica
Establecer el nivel de interrelacin e importancia entre la estrategia y las operaciones logsticas de la organizacin. Integrar a travs de la
cadena de suministro, la oferta y la demanda en la empresa. Aplicar la tecnologa necesaria para disear, gestionar y controlar, de manera
ptima, las redes de abastecimiento en sus empresas.

rea funcional

Curso: Planeamiento y pronstico de la demanda y la oferta
Implementar tcnicas de planeamiento de la demanda, optimizar la exactitud de los pronsticos de la demanda e incrementar al mximo las
entregas a tiempo. Minimizar el costo financiero del inventario, incrementar la rotacin, disminuir la obsolescencia y Reducir los costos del
proceso.

Curso: Operaciones de produccin y servicios
Implementar procedimientos de planeamiento, programacin y control de la produccin y/o servicios, interactuar con las reas
complementarias en la gestin de produccin y/o servicios. Garantizar la continuidad y calidad del proceso de produccin o servicio, bajar los
costos totales de los procesos de produccin y servicios.
Implementar alternativas de solucin durante el seguimiento de los procesos de fabricacin y servicios adems de realizar las actividades
considerando aspectos de seguridad, higiene y medio ambiente.


Curso: Almacenamiento y control de inventarios
Implementar procedimientos de almacenamiento y control de inventarios, interactuar con las reas aledaas o complementarias de la Cadena
de Suministro, garantizar la continuidad y calidad del proceso de almacenamiento y control de inventarios. Bajar los costos logsticos totales
de los procesos de almacenamiento y control de inventarios, implementar alternativas de solucin durante la gestin de almacenamiento y
control de inventarios. Realizar las actividades en los almacenes y control de inventarios considerando aspectos de seguridad, higiene y
medio ambiente

Curso: Transporte y distribucin fsica
Implementar mtodos y procedimientos de Transporte y Distribucin Fsica, interactuar con las reas aledaas o complementarias a la
Cadena de Suministro, garantizar la continuidad y calidad del proceso de Transporte y Distribucin Fsica. Optimizar los costos logsticos
totales de los procesos de Transporte y Distribucin Fsica e implementar alternativas de solucin durante la gestin de Transporte y
Distribucin Fsica. Realizar las actividades considerando aspectos de seguridad, higiene y medio ambiente.


Curso: Logstica inversa y servicio al cliente
Implementar polticas y procedimientos de Logstica Inversa y Servicio al Cliente, interactuar con las reas aledaas o complementarias a la
Cadena de Suministro dentro y hacia fuera de la empresa. Garantizar la gestin de quejas y reclamos sobre el producto (bien o servicio),
bajar los costos logsticos totales a travs de la realizacin de productos reciclados, recuperados o revendidos. Implementar alternativas de
solucin durante la gestin de Servicio al Cliente. Realizar las actividades considerando aspectos de seguridad, higiene y medio ambiente
sobre productos recuperados.




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rea de nuevas tendencias

Curso: Auditoria de Supply Chain Management
Implementar mtodos y procedimientos de Auditora de la Cadena de Suministro, garantizar la continuidad y calidad de cada proceso de la
Cadena de Suministro. Optimizar procesos y reducir y controlar costos relacionados, implementar alternativas de solucin luego de realizar la
auditora. Realizar la auditora considerando aspectos de seguridad, higiene y medio ambiente que depender del alcance que le da cada
empresa a la auditora.


rea de Planeamiento e Integracin
Taller Integrador.
A travs del desarrollo de un caso grupal se integrar las diversas reas y procesos con el fin que el participante optimice la cadena de
suministro de una empresa, controlando y reduciendo costos, elevando la productividad e incrementando la velocidad y cumplimiento del
trabajo.