22 Jueves 5 de junio del 2014 GESTIN

ANUNCIA EL BBVA CONTINENTAL

FINANZAS
Desde agosto se podr
obtener crditos a travs
de Internet y celulares
Acceder a prstamos perso-
nales y tarjetas de crdito
desde su computadora o su
telfono mvil ser una rea-
lidad en un par de meses.
As lo anunci Jaime Mou-
rao, gerente de Multicanali-
dad del BBVA Continental,
quien destac la inversin
realizada por esa entidad pa-
ra apuntalar su banca digital.
Un primer paso en esa di-
reccin es el lanzamiento de
la nueva pgina web del ban-
co que se presentar ocial-
mente la prxima semana.
Es una web pensada total-
mente en el cliente, sencilla,
segura, intuitiva para la na-
vegacin, reri el ejecutivo.
Hoy, BBVA Continental
tiene 500,000 clientes (15%
del total) aliados a su banca
por Internet, pero se ha pro-
puesto llegar a los 1.5 millo-
nes para fines del 2015. En
ese mismo periodo espera
que el nmero de transaccio-
nes por este canal pase de los
60 millones actuales (entre
consultas y operaciones mo-
netarias) a los 120 millones,
dijo Mourao.
Pero esto viene de la mano
de nuevos desarrollos en la
banca mvil, canal cuyo uso
crece a pasos agigantados,
principalmente entre los
ms jvenes, puntualiz.
Prximamente, tambin se
relanzar la aplicacin para
telfonos mviles (app) con
nuevos servicios.
Las personas no tendrn
que acercarse a las ocinas
del banco para hacer recla-
mos o despejar dudas, por
ejemplo, pues podrn reali-
zar estas actividades a travs
del celular o Internet. El 30%
de las transacciones totales
de BBVA Continental se ha-
La prxima semana re-
lanzarn pgina de banca
por Internet, y alistan me-
joras en su aplicacin para
banca mvil. Tambin
ofrecern tarjetas de cr-
dito por canales digitales.
MARCOALVAPINO
marco.alva@diariogestion.com.pe
rn por estos dos canales a -
nes del prximo ao , proyec-
t Jaime Mourao.
Segunda etapa
Si bien hoy las principales
operaciones que se realizan
por los canales digitales son
consultas, transferencias en-
tre cuentas y pago de servi-
cios, BBVA Continental bus-
ca ampliar las transacciones
Alrededor de tres millones de clientes bancarios
realizan operaciones por Internet y banca mvil
Si bien no hay cifras ocia-
les, seran unos tres millo-
nes de clientes del sistema
nanciero los que utilizan
la banca por Internet y la
banca mvil para realizar
diferentes transacciones,
estim Jaime Mourao, ge-
rente de Multicanalidad
de BBVA Continental. De
ellos, unos dos millones
realizan consultas, pagos
de servicios o de tarjetas
de crditos a travs de In-
ternet, proyect.
En los principales bancos
del pas, no ms de 15% o
20% de las transacciones
totales se realizan a travs
de estos dos canales digita-
les. Sin embargo, en el caso
de BBVA Continental las
ventanillas de las agencias
bancarias solo representan
el 10% de las operaciones
que realizan sus clientes.
Mourao reri que el 68%
de los usuarios de la banca
por Internet tiene entre 21
y 40 aos. Adems, el 76%
de ese total de clientes vi-
ve en Lima y el 24% en pro-
vincias.
que se realizan por esa va.
Viene un segunda etapa
que va a ser en un par de me-
ses ms, y que permitir la
aliacin y venta de produc-
tos desde Internet, dijo. Pe-
ro no solo por ah, sino tam-
bin por la banca mvil, co-
mo lo vemos en otros pases,
aadi.
La idea es vincular estos
canales digitales a servi-
TRANSACCIONES MONETARIAS POR CANAL DE ATENCIN: AOS 2007 - 2013
FUENTE: Asbanc
0%
10%
20%
30%
40%
50%
2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007
Software corporativo
instalado en
la empresa
Banca
por Internet
Terminal punto
de venta (POS)
Cajero
corresponsal
Cajero automtico,
monedero y
multifuncional
Ventanilla
Objetivo. En el futuro se podr pedir crditos hipotecarios con el
celular.
MANUELMELGAR
cios de preventa, venta y
postventa de productos
bancarios.
Revel que en un primer
momento planean colocar
crditos personales y tarje-
tas de crdito entre sus
clientes a travs de los ca-
nales digitales.
Cuando un cliente est
navegando en la pgina de
la banca por Internet apa-
recer un anuncio indican-
do que se tiene aprobado
un prstamo. Con un clic
se muestra el detalle del
crdito y con un segundo
clic se acepta y el dinero va
directamente a su cuenta
de ahorro, detall Mou-
rao. Aclar que, previa-
mente, habr una rigurosa
evaluacin de riesgo del
cliente.
Posteriormente est pre-
visto que se ofrezcan hipo-
tecas y prstamos vehicu-
lares por estos canales, que
despegarn muy fuerte en
los prximos aos, segn el
banco.
Producto. En dos meses se
han hecho 20,000 envos de
dinero a travs del Efectivo
Mvil del BBVA.
Operaciones. Ya suman dos
millones l as transacciones
para pago de servicios con
mensajes de texto.
Telefona. Existen 33 millo-
nes de telfonos celulares
hoy en el Per.
CIFRAS Y DATOS
Queremos ser lderes
en la banca digital en la
regin, y eso implica in-
novar constantemente
los canales de atencin.
Jaime Mourao Chu
Gerente Multicanalidad BBVA
DIXIT