Liderazgo al mas alto nivel es la capacidad de influir sobre otros mediante el
desencadenamiento del poder y el potencial de las personas y las organizaciones para lograr resultados valiosos a la vez que se actua con respeto, cuidado y justicia para el bien de todos los interesados. El liderazgo al mas alto nivel busca que los lideres no solo pongan nfasis en el logro de metas sino tambin la moral y la satisfaccin laboral, ya que el desarrollo de las personas tienen tanta importancia como el desempeo laboral. En consecuencia el liderazgo a mas alto nivel se concentra en los resultados a largo plazo y en la satisfaccin humana. Todo esto conlleva a que en un futuro: - Todos estn capacitados para liderar al mas alto nivel. - Todas las organizaciones estn dirigidas por personas que lideran al mas alto nivel. - Las personas estn motivadas para liderar al mas alto nivel al observar a otras personas que asi lo hagan. Basndose en los siguientes valores: - tica: Hacer lo correcto. - Relaciones: Desarrollar confianza y respeto mutuos. - xito: Operar una organizacin rentable y bien manejada. - Aprendizaje: Crecer, cuestionar y desarrollarse siempre.
1 FIJE SU MIRADA EN EL OBJETIVO Y LA VISION ADECUADOS Quienes deseen liderar al mas alto nivel deben entender como es una organizacin de alto desempeo y que se necesita para crearla. Deben apuntar al objetivo adecuado. En las organizaciones de alto desempeo prima ser: el proveedor elegido, el empleador elegido, y la inversin elegida. Hay que comprender que los lideres de alto desempeo saben que el xito depende de sus clientes, colaboradores y sus inversionistas. El proveedor elegido.- se debe de formar clientes incondicionales brindando un servicio que sobrepase considerablemente al de la competencia e incluso que exceda las expectativas del cliente. El empleador elegido.- los colaboradores una clave esencial para el xito son los que representan a la empresa frente al cliente, es por ello que se debe crear un ambiente de motivacin para los colaboradores y una estructura organizacional que sea suficientemente flexible como para permitirles dar lo mejor de s. La inversin elegida.- esto surge como consecuencia de lograr ser el proveedor elegido y el empleador elegido. El colaborador comprometido con la empresa se mantiene informado y usa su propia inteligencia para reducir costos y a la vez forma clientes incondicionales los cuales se convierten en miembro del equipo de ventas o de relaciones publicas incrementado las ventas y la visibilidad de la organizacin hacindola atractiva para los inversionistas. UNA ORGANIZACIN DE ALTO DESEMPEO SIEMPRE SIGUE EL MODELO SCORES Las organizaciones de alto desempeo son aquellas empresas que a lo largo del tiempo continan produciendo resultados extraordinarios con el mas alto nivel de satisfaccin humana y de compromiso con el xito, para ello utilizan el modelo SCORE S -> Informacion compartida y comunicacin abierta Compartir la informacin facilita la comunicacin, y la capacidad para tomar desiciones solidas, alineadas con las metas y los valores de la organizacin convirtindola en sana, agil, flexible y fluida. C -> Vision convincente Se debe tener una visin que compartan y la apoyen todos para lograr asi una cultura deliberada y altamente concentrada que se oriente a los resultados empresariales deseados. O -> Aprendizaje Continuo Las OAD se concentran de manera constante en mejorar sus capacidades mediante los sitemas de aprendizaje, la creacin de capital de conocimiento y la trasnferencia de lo aprendido a toda la organizacin. R -> Concentracion incesante en los resultados con los clientes Las OAD miden los resultados a travez del punto de vista de los clientes. Es por ello que se debe conocer quienes son los clientes y medir los resultados en concordancia a ellos. E -> Sistemas y estructuras que infunden energa Los sistemas, estructuras, los procesos y las practicas deben estar alineadas en apoyo a la visin, la direccin estratgica y las metas de la organizacion esto permitir a los colaboradores cumplir con su trabajo de forma optima brindando soluciones y respuesta rapidas a los obstculos y oportunidades. S -> Poder compartido y alta participacin En las OAD el poder y la toma de desiciones se comparte y esta distribuidos en toda la organizacin, esto permite plena participacin y colaboracin, fomentando el trabajo en equipo entre los colaboradores los cuales cuando tienen la certeza sobre las metas y criterios actan de manera comprometida hacia el logro de resultados.
El modelo scores describe las caractersticas de las OAD, empero es el liderazgo de alto nivel que hace que la organizacin avance en esa direccin. EL PODER DE LA VISION Una visin convincente genera confianza, colaboracin. Interdependencia, motivacin y responsabilidad mutua para el xito. Una visin convincente ayuda a las personas como una gua para tomar decisiones con el resultado final en mente. A medida que se logran las metas con la visin queda claro que es lo que sigue. Una visin convincente esta formada por tres elementos claves: Propsito significativo: En qu negocio se encuentra uno? Imagen del futuro: Cmo ser el futuro si tiene xito? Valores claros: Qu gua su comportamiento y sus decisiones diariamente?
Propsito significativo
El propsito es la razn de ser de una organizacin. Responde a la pregunta Por qu? en lugar de explicar simplemente lo que usted hace. Aclara, desde el punto de vista de sus clientes, en qu tipo de negocio realmente se encuentra usted. El propsito debe inspirar entusiasmo y compromiso.
Imagen del futuro
La imagen del futuro no puede ser abstracta. Debe ser una imagen mental que en verdad pueda verse, y que sirva como gua para la toma de desiciones hacia el futuro y responder la pregunta Qu sigue?.
Valores Claros Los valores proporcionan pautas sobre como debe procederse al buscar el logro del propsito y la imagen del futuro, definiendo el liderazgo y la manera como los colaboradores actan dia tras dia al llevar a cabo su trabajo. Para que una visin sea perdurable se necesita que los tres elementos guien el comportamiento cotidiano