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BIT 88 ENERO 2013
LAS CLAVES DE LA
PRODUCTIVIDAD
nAumentar la productividad de sus procesos, es hoy una de las principales preocupaciones de las empresas
del sector construccin. La Corporacin de Desarrollo Tecnolgico de la Cmara Chilena de la Construccin
impulsa diferentes proyectos que permiten medirla y transformarla en un importante factor de desarrollo
y rentabilidad. Informarse es fundamental.
ANLISIS
CLAUDIA PAREDES G.
PERIODISTA REVISTA BIT
G
RACIAS a sus procesos
productivos y a su eleva-
do porcentaje de mano
de obra, la industria de la
construccin siempre ha
sido considerada como
una actividad artesanal. Esto quiere decir,
principalmente, que las formas de construir
son quizs las mismas que hace 50 aos, so-
bre todo en pases con un menor nivel de de-
sarrollo.
Pese a ello, Chile vive un proceso de cam-
bio. La estabilidad econmica, la diversica-
cin, la especicidad y multiplicidad de los
proyectos, han hecho crecer al sector. Por otro
lado, el constante desarrollo de la industria
minera ha generado un xodo de trabajado-
res hacia dicho sector, por lo que hoy la mano
de obra en construccin es ms escasa y cara.
Los proyectos se multiplican y el capital huma-
no disponible se reduce.
Este escenario ha obligado al sector a bus-
car estrategias que le permitan mejorar la e-
ciencia de lo que hoy, ya no es simplemente
un producto, sino ms bien, un servicio de
construccin. Un nuevo escenario en el que
se apunta a seguir las mejores prcticas
para una ptima ejecucin de los proce-
sos claves de un proyecto, basndose en
tres lneas de accin:
n Cultura empresarial orientada a mejo-
rar los procesos
nLa adecuada medicin de los procesos
n La integracin de los mltiples facto-
res y actores que participan en la cons-
truccin.
La Corporacin de Desarrollo Tecnolgico
(CDT), en su rol de referente tecnolgico del
sector construccin, ha impulsado fuertemen-
te la creacin de herramientas y servicios que
permitan establecer mejoras prcticas para
cada proceso crtico. Su objetivo es lograr que
las empresas aumenten su productividad,
identicando cules son los principales facto-
res que la afectan, para actuar sobre ellos.
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ESTRATEGIAS DE MEJORA
Segn las estimaciones que hace la CDT, uno
de los primeros pasos que debe dar una em-
presa para avanzar hacia una alta productivi-
dad, es asumir y convencerse que siempre es
posible mejorar. Si no es capaz de hacerlo,
de darse cuenta de que su organizacin
debe enfrentar un cambio, es muy probable
que desaparezca. Es un tema de superviven-
cia y de primera necesidad.
En segundo lugar, para mejorar los proce-
sos y aumentar la productividad, resulta cla-
ve contar con los instrumentos que permitan
medir cada uno de los impactos de las deci-
siones tomadas. Esto signica que se debe
establecer la necesidad de conocer el estado
de los procesos y cules son sus mejores
prcticas. Pero eso no es todo. Ms all de
concentrarse solamente en el indicador, es
preciso conocer sus causas y las herramientas
que existen para mejorarlo. Segn cifras del
Servicio CALIBRE de la CDT, el 21% de los
recursos humanos del sector se pierden, es
decir no agregan valor a la empresa. Asimis-
mo, de estos, el 81% corresponden a situa-
ciones que son completamente evitables y
que por consiguiente, pueden sumar consi-
derablemente al proceso productivo, (ver
grcos).
El tercer paso est relacionado con ver la
productividad como un proceso multifacto-
rial, que no depende de un nico indicador,
sino que su incremento o baja, est determi-
nado por una serie de elementos. La visin
tradicional trabaja sobre la base de cmo
mejorar el desempeo de la mano de obra,
lo que representa observar un solo indicador.
En la actualidad, existen metodologas y for-
mas de trabajar en los proyectos muy distin-
tas unas de otras, la construccin es cada vez
ms especca y multidisciplinaria, factores
todos que se suman a la diversidad del capi-
tal humano. Esto exige saber cmo conse-
guir integrar todos los actores y especialida-
des presentes en un proyecto, para que una
adecuada coordinacin se traduzca en una
mayor productividad.
El tema de la productividad es un asunto
de sobrevivencia. Ya no se trata de tener una
mejor rentabilidad, sino de mantener una
empresa en el tiempo. Esto signica que hay
que repensar la forma en que se desarrolla la
actividad de la construccin, aprovechando
las oportunidades que hoy nos brinda la tec-
nologa y los sistemas de gestin y coordina-
cin de proyectos. En particular, en la edica-
cin existe la necesidad de integrar las
distintas especialidades. Si bien muchas em-
presas hoy saben que es fundamental la inte-
gracin diseo-construccin en el mundo
inmobiliario, todava quedan empresas en las
que existe una brecha muy grande, generan-
do fuertes impactos negativos a lo largo del
proceso. Por ello es importante la integra-
cin, ya que va a ser la clave desde el punto
de vista de los resultados que puedan tener
los proyectos a futuro, seala Juan Carlos
Len, Gerente General de la CDT.
En este primer artculo ya podemos vislum-
brar las bases para una mejora en la produc-
tividad. El punto de partida, entonces, con-
siste en tomar conciencia, casi tomarlo como
parte de la cultura empresarial, que pode-
mos mejorar nuestros procesos, que pode-
mos medir nuestras faenas claves y que de-
bemos reconocer que estamos frente a un
proceso integrado por mltiples actores y
factores. Empezamos a andar la senda de la
productividad y en futuras ediciones aborda-
remos en detalle estos y otros elementos cru-
ciales para avanzar en este concepto. n
www.cdt.cl
CAUSAS Y
NATURALEZA DE
LAS PRDIDAS
COORDINACIN
36%
OTROS
5%
SUPERVISIN
25%
AGREGA
VALOR
57%
SOPORTE
19%
DETENCIONES
AUTORIZADAS
3%
METODOLOGA
DE TRABAJO
23%
ABASTECIMIENTO
DE MATERIALES
11%
MEDICIONES
DE PRODUCTIVIDAD
EN EL SECTOR
CONSTRUCCIN
NATURALEZA
DE TIEMPOS
QUE NO AGREGAN
VALOR
EVITABLES
81%
NO EVITABLES
19%
NO AGREGA
VALOR
21%