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Rapport de stage

O.F.P.P.T
Jai le plaisir de ddier le fruit de mon travail :
A DIEU le plus puissant :
Qui ma donne : la sant, la force, le courage, la croyance, le soutien
malgr toute les difficults pour tre l aujourdhui
A mes parents :
!r"ce vos tendres encouragements et vos grands sacrifices, et
votre assistance morale et financi#re, vos ave$ pu crer le climat
affectueu% propice la poursuite de mes tudes
&ucune ddicace ne saurait e%primer mes respects, mes
considrations et mes profonds sentiments pour vous
Je prie dieu de vous 'nir, de veiller sur vous, et j(esp#re )ue vous
sere$ toujours fiers de moi
A mes formateurs :
*otre gnrosit et votre soutient m(o'lige vous prendre en
considration sur ce ddicace
Fatima Zahrae BOUQDIR 1 TSGE
Rapport de stage
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A tous (tes) mes amis (es) :
+onsid#rent )ue ce petit rapport est le signe de notre amour et
notre sinc#re amiti

Tout dabord, je voudrais remercier Monsieur le Directeur Gnral
de la RADEEF Mr Najib LAHL! M"M", #ui ma o$$ert lo%%ortunit de
%asser ce sta&e, ainsi #ue tout le cor%s administrati$ et tec'ni#ue de la r&ie(
)adresse &alement ma %ro$onde reconnaissance * Mme +ali'a
H+A"NE, mon res%onsable de sta&e #ui a diri& mon travail, ses conseils et
ses commentaires %rcieu, mont %ermis de surmonter mes di$$icults
durant ma %riode de sta&e(
-ar ailleurs, je voudrais e,%rimer mes remerciements sinc.res * Mr
/ousse$ 0ENN"+, Mr A1eddine M!N"R et Mr Abdeljalil DARAR" #ui
%ar leur e,%rience et leur ent'ousiasme mont donn beaucou% de
%ro%ositions tout au lon& de ce sta&e(
)e tiens * remercier lensemble du %ersonnel de l"+TA 0A0
FT!H %our lencadrement et %our leur com%tence et solidarit durant
ces deu, annes de $ormation( Mme Fatima 0!2"D, ma tutrice de classe
merci %our votre %atience, dis%onibilit et votre soutien( Aucun
remerciement ne sera * la 'auteur de votre labeur, com%r'ension, Mlle
Mounia !AL", merci %our 3tre toujours l* #uand jai besoin de vous,
merci %our me montrer le droit c'emin, et d3tre ma source dins%iration(
Fatima Zahrae BOUQDIR 2 TSGE
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4es remerciements ne doivent %as sac'ever sans vo#uer le strict
%ro$esseur de mar5etin& Mr( mar 0ENAN", ainsi #ue Mr(
0!)EMAA, Mr( Moneim et Mlle 6irami %our leurs consi&nes(
Et tous ceu, #ui mont aid, de %rs ou de loin * laborer ce
ra%%ort(
Fatima Zahrae BOUQDIR 3 TSGE
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Le 1
er
jour du stage dans une nouvelle boite est toujours un vnement stressant, on
reoit dun seul coup un avant got du travail qui va nous attendre tout au long des
prochaines semaines. .
Au-del de la concrtisation de tche, le travail en entreprise requiert de
nombreuses qualits telles que la ponctualit, lassiduit, lintr!t, la motivation, la
responsabilit, lautonomie, la sociabilit, la politesse... "our e##ectuer un stage dans les
meilleures conditions, il est primordial de respecter lenvironnement de travail de
lentreprise, cela signi#ie respecter les gens qui nous entourent.
Autant que stagiaire lofppt, $ Technicien Spcialis en Gestion des Entreprises %, je
suis tenue e##ectuer un stage de #in de #ormation dune dure de deu& mois partir du 1
er

#vrier.
Le '()'*)*'1( tait mon 1
er
jour la rgie. + ,h jai eu mon a##ectation de stage che-
.me /e-ha ou0il1 que je devais la signer che- le responsable du stage. 2uste apr3s jai eu un
badge qui porte $ Stagiaire % au service des ressources humaines.
2ai appris d3s mon premier jour les prnom et nom des coll3gues, les r4les et missions de
chacun. 5es horaires taient #i&s de ,h 1*h le matin, et le soir de 1(h 1,h6' 7horaires
discontinus8. 9couter avec grand soin les premi3res recommandations et prendre des notes
est pr#rable ce jour l, car $ La premire impression cre votre premire rputation ,
ainsi que dcouvrir lhistoire de la rgie.
E&plorer le rseau in#ormatique interne pour dcouvrir les documents t1pes et les
lettres internes, #inaliser par#aitement les documents rendus mon ma:tre de stage et rester
di& ou quin-e minutes de plus le soir si un dossier le demande taient parmi mes objecti#s. 5e
travail d;quipe est tr3s important car tous les services sont lis et doivent communiquer
entre eu&. <ne bonne ambiance r3gne dans l;entreprise et tout le personnel a t tr3s
cooprati# et attenti# mes questions .
Fatima Zahrae BOUQDIR 4 TSGE
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5e stage, au niveau tudiant nest plus une alternative, mais devient de plus en plus
une obligation et doit !tre intgr dans tous les c1cles de #ormation = parce que la vie dans
une entreprise n;est pas la m!me que dans le milieu tudiant. 5es stages nous permettrons de
voir des ambiances de travail, des cultures d;entreprises di##rentes, apprendre trans#ormer
des connaissances en comptences, +ssurer la conduite dun projet et permet aussi de
comprendre le travail dquipe.
>;est ainsi que la ?+@AAB est l;e&emple concret de toute grande entreprise qui se
positionne con#ortablement sur un march #ertile qui reste encore monopolis. C ans pour
autant oubli que la rgie dans le cadre de dveloppement et l;amlioration de ses services
entams un plan stratgique en introduisant le nouveau logiciel appele DOCFLOW. @e ce
#aite, les services de la ?+@AAB deviennent in#ormatises et lensemble du personnel ne
travaille plus avec l;ancien s1st3me.
+ cette occasion, jai eu lopportunit d;e##ectuer mon stage de #in de #ormation
$ durant , semaines %, au sein du Dervice Eureau dFrdre >entral de la ?gie +utonome de
@istribution de lAau et dAlectricit B3s.
5objecti# de ce stage consiste dvelopper et amliorer toutes les connaissances
techniques et in#ormatiques acquises tout au long de deu& annes de #ormation l;GDH+ et
prcisment la #ili3re de technicien spcialis en gestion des entreprises, ainsi que de #aire
le&prience de la vie pro#essionnelle et de sintgrer lquipe.
An e##et, vous alle- avoir toutes les tches de mon stage en dtaille dans ce rapport.
>e dernier est compos de quatre grandes parties. 5a premi3re porte sur la
prsentation de la ?gie +utonome Gntercommunale de @istribution dAau et dAlectricit de
B3s dans sa globalit.
5a suivante porte sur la prsentation de la @irection gnrale Service B!EA
D"O!D!E CE#T!AL$.
5a troisi3me a pour objet le droulement de la comptabilit au sein de la rgie.
5a partie qui suit se rsume dans les taches que jai e##ectue tout au long de mon
stage.
Fatima Zahrae BOUQDIR 5 TSGE
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An#in une partie qui contient comme th3me des e&plications autour de lapplication
utilise la direction de la rgie IIs1st3me de gestion des courriers D4 FL7 .
Fatima Zahrae BOUQDIR 6 TSGE
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A % Fic&e '"i'entification(
?aison Dociale
?gie +utonome de @istribution
dAau et dAlectricit de B3s
7?.+.@.A.A.B8
Di3ge Docial
1', rue .ohamed A5 Jaghat
E" *'KL M B3s
Borme 2uridique
Atablissement caract3re commercial
dot de lautonomie #inanci3re
A&ercice >omptable @u 1
er
janvier au 61 @cembre
+ctivit
@istribution dAau et dAlectricit et
collecte et vacuation de
l+ssainissement 5iquide
)rincipau* Bournisseurs
F./.A." 7F##ice /ational de lAau
"otable8
F./.A 7F##ice /ational de
lAlectricit8
$+ctuellement F./.A.A %
"atente 161'KK6'
A##ecti# Dl3ve 1'KN agents
Hlphone 'C6C-N*-C'-1C)1N)1L
Ba& 'C6C-N*-'L-KC
Amail dgOradee#.ma
Fatima Zahrae BOUQDIR 7 TSGE
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B +,istori-ue (
La ?gie +utonome Gntercommunale de
@istribution dAau et dAlectricit de la Pila1a de
B3s, est une entreprise semi-publique qui rassemble
le caract3re industriel et commercial, dote de la
personnalit civile et de lautonomie #inanci3re, a
t cre par dlibration du conseil municipal de la
m!me ville au ./ avril et 0 aot 1020, con#ormment
au& dispositions du dahir nQ 1CK61C relati#
lorganisation communale, mis sous la tutelle du
minist3re de lintrieur et contr4le par le minist3re des #inances.
La ?.+.@.A.A.B a connu plusieurs vnements et ceci depuis sa cration, parmi les
quelles on peut citer
103/ ( substitution de la ?+@AAB la compagnie B+DDG pour la gestion de
rseau deau potable.
1001 ( la dcentralisation de la rgie et la cration de plusieurs agences.
100. ( lengagement pris par la ?+@AAB de se charger de lassainissement
dune mani3re continue 45&645 et m!me jours #ries.
Le champ dactivit de la ?.+.@.A.A.B est vital pour la ville de B3s, cest par son
intermdiaire quarrive leau et llectricit dans les #o1ers sans oublier lclairage public et
lassainissement liquide, en plus elle est galement charge des tudes et ralisation des
rseau& de distribution.
La ?.+.@.A.A.B bn#ice dun monopole dAtat dans les -ones urbaines de B3s
puisquelle assure elle seule la #ourniture des services prcits 7 savoir la distribution
deau et dlectricit8, tandis que lF./.A." et lF./.A se chargent des -ones rurales.
Fatima Zahrae BOUQDIR TSGE
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C% Les activits (
La rgie se charge de
5a distribution deau potable et dlectricit tous les habitants de la ville dune #aon
rguli3re.
A&ploiter et entretenir le rseau dassainissement, et dvelopper les installations techniques
a#in dencourager les investissements et donc #aire #ace au& besoins mo1en et long terme.
Fatima Zahrae BOUQDIR ! TSGE
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Gnsister et veiller lamlioration des mthodes de gestion et ceci dans le but dassainir le
#ond de commerce et pour o##rir les meilleurs services au& clients de la ?+@AAB.
Fatima Zahrae BOUQDIR 1" TSGE
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D% O78ectifs primor'iau* 'e 9a !ADEEF (
+mliorer les mthodes de gestion de patrimoine dans le but dassurer le #ond
de commerce a#in de proposer de meilleurs services au& clients.
@velopper les installations techniques en encourageant les investissements
pour #aire #ace au& besoins mo1en et long terme.
?pondre au& besoins de la population en mati3re deau potable, dlectricit
et dassainissement liquide dans les meilleures conditions et au moindre cot.
E% Structure 'e 9a !ADEEF
La gestion de la ?+@AAB est, comme toute entreprise publique, assure par
deu& catgories dorganes
Catgories 'cisionne99es ( conseil dadministration et comit de
direction.
Catgories e*cutives ( 5a direction gnrale qui veille la gestion des
di##rents dpartements et divisions de la rgie.
1% Le consei9 '"a'ministration (
Le conseil dadministration se compose de
)rsi'ent ( le Pali de la rgion B3s Eoulemane.
:em7res ( ; reprsentants des conseils communau& de la Rila1a.
?eprsentants du ministre de lintrieur, des #inances, des travau& publics et
de lnergie.
Le conseil dadministration se prononce sur toutes les questions importantes a1ant
trait lorganisation et au #onctionnement des agences ?+@AAB notamment lattribution
de leurs di##rentes comptences.
Fatima Zahrae BOUQDIR 11 TSGE
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4% Le comit 'e 'irection(
)rsi'ent ( le secrtaire gnral de la Rila1a de B3s.
:em7res ( ( conseillers dsigns par le conseil dadministration,
reprsentants du ministre de lintrieur et des #inances.
Assistants galement au& dlibrations du comit
o Gngnieur che# des services techniques,
o @irecteur Snral de la rgie,
o >ontr4leur #inancier.
<l est charg de suivre la gestion de la rgie et le&cution des dcisions prises au
niveau du conseil dadministration.
.% La 'irection gnra9e (
5a direction est dirige par un @irecteur Snral qui est le premier responsable
de ltablissement. An plus des tches administratives quil doit remplir, il veuille au
ren#orcement de lautocontr4le et sur la scurit des oprations traites au niveau de
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ltablissement. Gl est galement charg de #aire la direction de lensemble des services de
m!me la dlgation de sa signature un ou plusieurs che#s de dpartements.

Fatima Zahrae BOUQDIR 13 TSGE
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G% Description 'e 9"organigramme
Etant donn limportance de la rgie comme pilote de gestion deau, dlectricit et
dassainissement liquide, 1N @partements sont mis en place pour assurer son activit
Dpartements (
@partement DHA" T Anvironnement.
@partement A&ploitations Aau T +ssainissement.
@partement A&ploitation Alectricit.
@partement >lient3le T .ar0eting.
@partement >omptable T Binancier.
@partement des Gnvestissements.
@partement .o1ens Snrau&.
@partement Sestion des ?essources Uumaines.
@partement des D1st3mes dGn#ormation.
@partement de Dcurit et de Vualit.
@partement >ontr4le de Sestion et dAtudes Aconomiques.
@partement +udit Gnterne.
@partement >ontr4le "ermanant.
@partement de "lani#ication.
@partement des +##aires 2uridiques.
@partement "artenariat T >ommunication.
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D%artement +TE- 8 Environnement 9
<l soccupe premi3rement de la ralisation de la nouvelle station dpuration des
eau& uses de la ville de B3s 7DHA"8 qui sera mise en service en +ot *'1*, ainsi que leur
e&ploitation.
Don objecti# aussi est dapporter les meilleures solutions au& probl3mes suivants
>ollecte, vacuation et puration des eau& uses de lagglomration de B3s.
?espect de lenvironnement.
D%artement E,%loitations Eau 8 Assainissement 9
Ce dpartement a pour tche la gestion et lentretien des rseau& deau potable et
dassainissement liquide, lamlioration des per#ormances des installations et la ralisation
de nouveau& quipements, ainsi que la protection de la ville de B3s contre les inondations.
D%artement E,%loitation Electricit 9
Ce dpartement a pour tche la programmation des tudes, des travau& et leur
ralisation, ainsi que la gestion et lentretien du rseau de distribution dlectricit. Gl est
compos de 6 divisions
# Aclairage public =
# .o1enne Hension et Srands >omptes =
# Sestion et >onduite du ?seau.
D%artement 4lient.le 8 Mar5etin& 9
Le @partement >lient3le et .ar0eting est lun des plus importants dpartements de
la rgie, puisquil assure le contact direct avec la client3le grce ses agences implantes
dans les di##rentes parties des villes de B3s et De#rou 7la ?+@AAB dispose de *' agence
commerciales8.
Fatima Zahrae BOUQDIR 15 TSGE
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Elle soccupe de la gestion comptable des abonnes, particuli3re, administration et
collectivits locales. An e##et, ces derniers se prsentent ce dpartement soit pour un nouvel
abonnement, soit pour ralisation.
D%artement 4om%table et Financier 9
>ette organisation est rcente et elle est toujours en cours de modi#ication, elle
soccupe de la gestion comptable, #inanci3re et budgtaire.
Alle #acture tout achat, quil soit un Eon de commande, une commande ou un
march.
D%artement Mo:ens Gnrau, 9
Ce @partement assure les travau& communs au& di##rents services techniques,
administrati#s et #inanciers. Gl e&iste plusieurs divisions, services ou bureau& qui veillent la
satis#action des besoins e&prims par tous les services de la ?+@AAB.
D%artement Gestion des Ressources Humaines 9
Ce @partement soccupe de tout ce qui concerne la gestion de lensemble du
personnel de la ?+@AAB.
Les missions con#ies ce dpartement sont
5a gestion des recrutements,
5a gestion des e##ecti#s,
5e contr4le des absences,
5a rmunration du personnel,
5octroi des congs,
le&amen mdical du personnelW
D%artement des +:st.mes d"n$ormation 9
Le @partement des D1st3mes dGn#ormation est un dpartement dassistance au&
autres dpartements de la rgie. Gl occupe de concevoir, de dvelopper et dentretenir des
applications in#ormatiques qui aident la ralisation des tches quotidiennes des autres
dpartements.
Fatima Zahrae BOUQDIR 16 TSGE
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Ce dpartement subdivis en trois divisions
@ivision +dministration des @onnes,
@ivision Atudes et @veloppement,
@ivision +rchitecture et Dcurit des D1st3mes.
D%artement 4ontr;le de Gestion Etudes Economi#ues 9
Son r4le est le contr4le de lensemble des dpartements de la ?gie pour
amlioration de la gestion #inanci3re et administrative.
D%artement Audit "nterne 9
Laudit est une activit indpendante du contr4le des oprations, des di##rents
dpartements et divisions de la ?gie.
Ses objecti#s essentiels sont
Avaluer les pressions de lenvironnement politico conomique sur lorganisation.
Dassurer que les biens de lorganisation Uomme, capital et machines sont utiliss de
la mani3re la plus e##icace en #onction des objecti#s.
D%artement des A$$aires )uridi#ues 9
Le r4le de ce dpartement est dassurer la bonne gestion des probl3mes juridiques
de la rgie, de #aire une enqu!te, une tentative de conciliation et le jugement.
D%artement -artenariat 8 4ommunication 9
Le r4le de ce @partement est de mettre en place un s1st3me e##icace de collecte et
de di##usion din#ormation aupr3s des di##rentes entits organisationnelles de la ?+@AAB au
monde e&trieur et aupr3s trois secteurs dactivit de la rgie 7eau, lectricit et
assainissement liquide8.
Fatima Zahrae BOUQDIR 17 TSGE
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Fatima Zahrae BOUQDIR 1 TSGE
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Le 7ureau '=or're centra9 est responsable de deu& t1pes de courrier
5es paiements sortant de la ?gie sous #orme de ch3ques ou de virement.
Houtes autre t1pe de courrier dpart sign par .onsieur le @irecteur Snral de la
?+@AAB ou che# de @partement 7qui a une dlgation de signature8. "armi les t1pes
de courrier dpart de la ?+@AAB on peut citer
5es lettres,
5es bordereau& denvoi,
5es commandes,
5es marchs,
5es conventions,
5es devis de raccordement en lectricit, eau potable et assainissement liquide,
5es attestations de visite des lieu&,
5es attestations de bonne #in d;e&cution,
5es ordres de service, darr!t et de repriseW
Le 7ureau '"or're centra9 est charg de la vri#ication, la prparation,
l;enregistrement et lenvoi de courrier dpart de la ?+@AAB.
Gl est galement charg du traitement, de classement et darchivage de tout t1pe de
courrier dpart. Gl est le gardien de touts les documents o##iciels cres par toutes les
dpartements de la ?+@AAB.
Fatima Zahrae BOUQDIR 1! TSGE
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A9ors> aprs cette 'finition on peut maintenant citer 9es t?c&es e*erces 'ans
9e 7ureau '=or're centra9 (
1@ Gestion 'e courrier (
Xri#ication et prparation de courrier manant de di##rents dpartements pour
signature.
>orrection des erreurs sur le courrier avant sa signature.
Anregistrement de courrier dpart sign sur une application de gestion de courrier
$ @ocBloR %
Hirage des bordereau& d;mission du courrier dpart avant son envoi.
Anvoi de courrier dpart lenvoi de courrier sign se #ait par voie postal ou port.
.ise jour du courrier dpart sur lapplication de gestion de courrier $ @ocBloR %@
Dcanne des copies originales de courriers.
>lassement des souches des courriers signs.
4@ Gestion 'es paiements (
Xri#ication et prparation des paiements manant du @partement >omptable et
Binancier.
Daisie des paiements sur une application de gestion des paiements cre en interne.
Anvoi des paiements signs par .onsieur le @irecteur Snral au trsorier pa1eur.
Anvoi des virements la banque apr3s leur signature.
+##ectation des ch3ques signs au& concerns selon leur t1pe.
5e bureau dordre central est charg aussi de lenregistrement des #actures arrives.
Gl reoit toutes les #actures manant des di##rents #ournisseurs de la ?+@AAB et il les
enregistre sur lapplication de gestion des paiements.
Fatima Zahrae BOUQDIR 2" TSGE
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Fatima Zahrae BOUQDIR 21 TSGE
Dire$te%r G&'&ra(
)a*i+ ,-.,OU /I/I
Se$r&tariat 0e
0ire$ti1'
B%rea% 021r0re
3e'tra(
C&ef 'e 7ureau
Attac&
au c&ef
'e 7ureau
!esponsa79e
'es
paiements
Aaguemestre
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Fatima Zahrae BOUQDIR 22 TSGE
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La compta7i9it est une technique quantitative de collecte, de traitement et
dinterprtation de lin#ormation. 5es services comptables sont le point de passage oblig de
toutes les transactions internes et e&ternes. >ette partie une relation directe avec tout ce
que jai appris durant ma #ormation au sein de 9"ofppt autant que stagiaire en gestion des
entreprises.
La compta7i9it a un r4le lgal car lentreprise a diverses obligations dans ce
domaine rsultant du >ode de commerce et des r3gles #iscales. Alle a aussi, et de plus en
plus, remplir une mission conomique daide la gestion interne et din#ormation e&terne.
"our recueillir ces in#ormations, la comptabilit doit e##ectuer trois catgories des
travau&
Saisir 9es oprations -ue 9"entreprise ra9ise@
Enregistrer ces oprations@
Traiter 9es 'onnes enregistres 'e faBon C o7tenir 9es informations 'ont
9a gestion 'es entreprises a 7esoin.
Fatima Zahrae BOUQDIR 23 TSGE
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Fn distingue gnralement une comptabilit gnrale, dite aussi #inanci3re qui est la
seule application dveloppe dans le prsent manuel et dont le##ort dadaptation au& besoins
sans cesse modi#is, renouvels et accrus de la gestion a cre un no1au de connaissances de
plus en plus large et ses subdivisions qui sont rparties en trois branches notamment
La compta7i9it 'e gestion@
La compta7i9it 'es socits
La compta7i9it spcia9e@
La compta7i9it gnrale constitue le support de base, ldi#ice comptable de
lentreprise, elle contient une ensemble de principes #ondamentau& et de r3gles permettant
denregistrer, de contr4ler les oprations habituelle que lentreprise ralise. >e sont les
oprations dinvestissement, de #inancement.

Alles sont lies le&ploitation de lentreprise. Alle permet aussi dlaborer les
comptes annuels et les situations intermdiaires ncessaires. "uis, #avorise la tenue des livres
lgau&. An#in, elle tablit les dclarations #iscales et sociales.
% La compta7i9it 'e gestion elle est essentiellement usage interne. >ette branche de la
comptabilit soccupe du calcul et de la dtermination des cots des produits. Don r4le sest
largi car elle est considre aujourdhui comme un instrument interne daide la dcision
et de contr4le de gestion.
% La compta7i9it 'es socits elle soccupe de la naissance, de la vie et de la mort des
entreprises. >est dire des oprations de constitution des entreprises, de dtermination du
rsultat et de sa rpartition ventuelle. .ais aussi des oprations de modi#ication de capital,
de #usion et de liquidation dentreprises.
% La compta7i9it spcia9e elle prsente certaines caractristiques propres et sintresse au&
oprations de certains secteurs comme les banques et les assurances. 5es oprations dont les
transactions se #ont en monnaies trang3res.
Dur les plans conomique et #inancier, la rgie vise le##icacit et le##icience des
oprations, la #iabilit des in#ormations #inanci3res et loptimisation des mthodes de gestion.
Fatima Zahrae BOUQDIR 24 TSGE
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+insi, les rsultats atteints permetteront de con#orter une situation #inanci3re saine
qui reprsente un atout pour #aire #ace au& importantes dpenses de son programme
dinvestissement, ainsi que le ren#orcement de sa capacit dauto#inancement, et de sa
solvabilit.
+es recettes et d%enses sont rca%itules dans le tableau ci<dessous 9
Recettes D%enses
Encaisseurs
A&ences = devis et $acture,
abonnement, %orte$euille, R (4
E$$ets
-r3ts
>irement
R(4 ?R.&lements des com%tes@
NE<NE-
Fournisseurs
Frais de %ersonnel
-TT
Etat 9 "+, "GR ?im%;t &nral sur
le revenu@, T>A
RTM
-r3t
r&anismes sociau, 9 4N++,
A+, 4M++
Divers 9 Lo:er, avocat, A
,ection - : .rganigramme :
5e dpartement comptable et #inancier est organis comme suit
Fatima Zahrae BOUQDIR 25 TSGE
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@ivision comptable
@ivision #inanci3re
@ivision gestion du patrimoine
@ivision comptabilit budgtaire
5e dpartement comptable et #inancier soccupe de la gestion comptable, #inanci3re
et budgtaire, la gestion des dossiers juridiques, elle #acture tout achat, quil soit commande
ou march

Fatima Zahrae BOUQDIR 26 TSGE
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Fatima Zahrae BOUQDIR 27 TSGE
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,ection / : 0ivisions
5e dpartement >omptable et Binancier est organis comme suit
1 @ivision comptable.
1 @ivision #inanci3re.
1 @ivision gestion du patrimoine.
1 @ivision comptabilit budgtaire.
B@ Division 4om%table 9
5es tches con#ies la @ivision comptable sont les suivantes
5a tenue dune comptabilit gnrale con#orme au >S/> et dune comptabilit
anal1tique
"roduction des di##rents journau& comptables et #inanciers, du grand livre et ldition
des balances gnrales
Hraitement comptable mensuel, tablissement des tats de s1nth3se
2usti#ication des comptes = clients, #ournisseurs, personnel, etc.
Atablissement et suivi des #acilits de paiement 7e##ets recevoir, e##ets remis
lencaissement8
Atablissement mensuel des charges et produits par nature
@claration #iscale
5a comptabilit de la rgie est structure de mani3re suivre sparment les
grances eau, lectricit et assainissement tant sur le plan e&ploitation que sur le plan
#inancier et patrimonial. 5es charges spci#iques au& activits leur sont directement
imputables
Alectricit C'Y
Aau 6CY
+ssainissement 1CY
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An plus de la comptabilit gnrale, la ?+@AAB dispose dune comptabilit
anal1tique et dune comptabilit au&iliaire
4om%tabilit anal:ti#ue
Alle dtaille lensemble des charges et des produits par activits et permet datteindre les
objecti#s comme
Le suivi 'u coDt 'es travau* a7onns avec 'istinction 'e 9a partie C facturer
au* c9ients 'e ce99e C intgrer au* immo7i9isations@
L"ana9Ese 'es rsu9tats par grante Feau> 9ectricit et assainissementG
4om%tabilit au,iliaire 9
C&arg 'e 9a compta7i9isation 'u pro'uit par grances
Gestion 'u portefeui99e 'e 9a !ADEEF
Hustification 'u compte c9ient
>ette comptabilit tient comme justi#ication, les tats #ournis par DGSA> comme
suit
Atat de comptabilisation des charges et prl3vement des agents ?+@AAB 5es
gratuits Aau et EH, et le dpassement Aau et EH, et lachat des lampes 5E>
7lampes base consommation8 dont bn#icient les agents ?+@AAB sont regroups
dans cet tat.
Atat de comptabilisation des consommations propres dans cet tat se regroupent les
charges .H gnres par les stations et les rservoirs, et les charges EH, eau et
assainissement des btiments ?+@AAB.
Atat de comptabilisation des oprations divers = cest au niveau de cet tat que se
comptabilise les oprations divers relatives au& comptes porte#euille et dp4t de
garantie, et se prcise le sens des critures comptables.
Fatima Zahrae BOUQDIR 2! TSGE
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Atat de comptabilisation des consommations du >FD tout ce qui est r3glement des
#actures dlectricit, deau et dassainissement, du >5<E ?+@AAB se comptabilise
cet tat l.
Atat de comptabilisation des ventes cet tat concerne les #actures, les avoirs sur les
produits en cours et les #actures travau&.
2ournal de rgularisation >est un tat rcapitulati# de toutes les corrections
dcritures e##ectues en cours du mois, pour une agence donne et pour chaque
grance laide de ce qui est mentionn sur ltat DGSA>
Atat de comptabilisation des a##ectations des versements des encaisseurs cet tat met
en e&ergue les versements de tous les encaisseurs par agence et par grance
2ournal des caisses agences les dpassements des gratuits des agents ?+@AAB ne
sont pas pa1s ni en esp3ce ni par ch3que mais partir dun prl3vement sur salaire.
>es prl3vements se trouvent au niveau de cet tat.
5a comptabilit de la ?+@AAB est tenue con#ormment au& dispositions du code
gnral de normalisation comptable .arocain.
5es comptes de la ?+@AAB sont audits annuellement par des auditeurs e&ternes
dsigns par le comit permanent daudit. + ce jour, les comptes de la rgie sont certi#is
sous rserves. /anmoins, la rgie m3ne un ensemble dactions a#in de lever ces rserves et
aboutir la certi#ication.
C@ Division Financi.re 9
5a division #inanci3re prend en charge les tches suivantes
Atablissement des situations de trsorerie journali3res et mensuelle =
2usti#ication des comptes de trsorerie et rapprochements bancaires =
"aiement et justi#ication des soldes des #ournisseurs =
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"aiement des r3glements de comptes crditeurs =
Duivi des emprunts nationau& et internationau& =
Duivi des paiements #ournisseurs.
5a division #inanci3re tient autant de journau& que de banques avec lesquelles la
?+@AAB a des comptes courants.
5a division tient galement un journal de caisse. >haque journal de trsorerie
enregistre quotidiennement les oprations des recettes et de dpenses.
+ervice trsorerie 4
5es documents de base des critures comptables des recettes sont
5es pi3ces des versements des encaisseurs 7esp3ces et ch3ques pour les produits mis en
recouvrements accompagns des avis de crdits par t1pe de banque8
5es recettes journali3res des agences tablies par nature 7eau, lectricit, assainissement8
munies des pi3ces de versement con#irmes par les avis bancaires de crdit.
5es avis bancaires de crdit pour les recettes autres que celles prvues au& paragraphes
1 et * 7r3glements des administrations, les dblocages virtuels des emprunts, virements...8
5agence de la ville nouvelle est charge des recouvrements des #actures mo1enne
tension, gros consommateurs basse tension, gros consommateurs eau et assainissement et les
proc3s verbau& de #raude.
5es recettes sont donc tenues par grances au jour le jour sans des journau&
#inanciers.
>haque #in du mois, il est procd une ventilation par compte des di##rentes
recettes dcrites au paragraphe * selon leur nature = cette ventilation concerne seulement la
caisse hors P+HA?" de lagence ville nouvelle.
"articipation des abonns sur les travau& termins.
Eranchement social
Fatima Zahrae BOUQDIR 31 TSGE
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?3glement de compte
@evis avec #acilits de paiement
Brais et provisions des abonnements
"oses et dposes des compteurs
>oupures et branchements
Hravau& abonns divers
Houte#ois la ventilation des autres agences a##ilies DGSA> se #ait la #in de
chaque mois selon les tats #ournis par ce s1st3me.
5es documents de base des critures comptables des dpenses sont les ordres de
paiement signs par le che# de la division comptable et #inanci3re, le directeur Snral et
lagent comptable, accompagns de leurs justi#icati#s.
5es principales dpenses peuvent porter sur le 7s8 r3glement 7s8
@es #actures F/AA
@es autres #ournisseurs
@u personnel 7salaire et #rais8
@es organismes #inanciers au titre des remboursements demprunts
@es sommes dues lAtat au titre des
# Gmp4ts et ta&es
# Ha&es pour la promotion de laudiovisuel
# @es #rais postau&
# "our le remboursement des ?> crditeurs
+ partir des journau& #inanciers, la @ivision #inanci3re tient une situation de
trsorerie quotidienne qui a pour but dindiquer au& responsables 7directeur, agent
comptable, #inancier8
5importance des recettes et des dpenses de la rgie.
5e&istence dun solde su##isant par banques permettant dengager de nouvelles
dpenses.
Fatima Zahrae BOUQDIR 32 TSGE
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5a division #inanci3re doit tablir des tats de rapprochements pour la concordance
du solde bancaire au solde comptable de la rgie.
5a division #inanci3re soccupe aussi de la gestion des emprunts nationau& et
internationau&.
An#in, la division comptable produit priodiquement des tableau& de bord
communiqus la direction gnrale de ltablissement pour la gestion courante de la rgie.
@epuis lach3vement de linventaire ph1sique des immobilisations en *''(, ce
service est charg de leur gestion par le biais dun #ichier central de suivi des
immobilisations.
Hustification 'es comptes 'e trsorerie (
5e service trsorerie proc3de mensuellement ldition dun tat de contr4le des
journau& de trsorerie.
5a justi#ication des comptes trsorerie se##ectue par rapprochement entre ltat de
contr4le 7solde journalier8 et le journal #inancier.
5tat de rapprochement des comptes est une tche par laquelle on peut justi#ier
toutes les oprations passes au dbit et au crdit du journal banque avec celles enregistres
sur le relev bancaire concernant le journal.
"artie banque solde journal Z crdit banque M dbit banque [ solde
"artie journal solde banque Z crdit journal M crdit journal [ solde
+ervice $ournisseurs 9
>e bureau trait toutes les dpenses de la rgie qui sont sous #orme dordres de
paiement, et les approuves par signature du che# de la division comptable, la direction et
lagent comptable.
Gl 1 a deu& sortes de #actures
Facture simp9e 4 elle doit !tre accompagne des pi3ces suivantes (
Fatima Zahrae BOUQDIR 33 TSGE
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- Eon de commande
- Eon de livraison
- "X de rception
- Hableau comparati#
Facture sur marc& 4 la rgie lance un appel do##re selon les normes bien prcises,
le #ournisseur retenu est le moins disant celui qui garantit le moindre cot en terme
de pri& tout en respectant les forma9its 'e 9a convention@
+ervice &estion $iscale 9
5a rgie applique le rgime des encaissements en mati3re de la HX+ qui gr3ve les ventes
7HX+ collecte ou e&igible et les achats 7HX+ dductible ou rcuprable8
HX+ dductible ou rcuprable

1(Y pour lachat dnergie
LY pour lachat deau
1'Y pour les commissions bancaires
*'Y pour les achats divers $ #actures de tlphone, des travau& des
sous-traitances %
HX+ e&igible ou collecte
- "roduit lectricit
1(Y les ventes dnergie lectrique, ce tau& a t relev de LY 1(Y le 1er 2anvier *''(.
LY location des compteurs et branchements. 5es timbres #iscau& ainsi que la ta&e de
promotion du pa1sage audiovisuel national 7H""+/8 nest pas ta&able.
- "roduit eau
<n seul tau& savoir LY est applicable au& ventes deau
Fatima Zahrae BOUQDIR 34 TSGE
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- "roduit assainissement
5e tau& applicable est de LY
5+ ?+@AAB tient aussi une #iscalit des collectivits locales.
Ha&e pro#essionnelle 7e& patente8
- Ease imposable [ valeur locative 76Y du pri& de revient8
- Hau&, la ?+@AAB appartient la classe * on lui applique un tau& de *'Y
?partition du produit de la ta&e
,'Y au& communes
1'Y au& chambres pro#essionnelles
1'Y au budget gnral 7#rais de gestion8
Ha&e des services communau& 7e& ta&e ddilit8
- Ease imposable [ valeur locative 76Y du pri& du revient8
- Hau& deu& tau& sont applicables, 1',CY pour les biens situs dans les prim3tres des
communes urbaines et N,CY pour les biens rputation du produit de la ta&e
KCY au& budgets communau&
CY au& budgets de rgions.
+ervice Financement E,trieur 9
>e service est charg du suivi des dblocages et remboursements des emprunts de la rgie et
la tenue des situations jour par emprunt.
D@ Division &estion du %atrimoine 9
5es tches de la division gestion du patrimoine sont comme suit
Sestion des immobilisations et des amortissements
Duivi des dossiers des travau& et des dpenses du budget dquipement
2usti#ication des comptes de participation des abonns
Fatima Zahrae BOUQDIR 35 TSGE
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Bacturation des travau& au& particuliers
+ervice 4om%tabilit Travau, 9
>e service a pour principales tches
Duivi des dossiers travau&
Duivi des dpenses du budget dquipement
2usti#ications des comptes participations abonns
+ervice &estion des immobilisations
>e service se charge de
5a gestion des immobilisations
Atablissements des tableau& damortissements
Sestion des r#ormes
E@ Division 4om%tabilit bud&taire 9
>ette division a pour principale mission, la concrtisation des objecti#s au niveau de la
gestion quotidienne et la #ormalisation du savoir #aire quotidien.
Alle se charge de la tenue dune comptabilit budgtaire et du suivi de le&cution de budget
ainsi que le contr4le budgtaire ncessaire avec lanal1se des carts.
Fn distingue deu& t1pes de budget
Bu'get '"investissement >e budget mane dune division pluriannuelle et a comme
principau& objecti#s
5a viabilit conomique et la rentabilisation des projets
5a valorisation de ressources naturelles et la lutte contre la prcarit
sociale pour assurer le meilleur service la client3le
Bu'get 'e fonctionnement Gl sinscrit dans la politique commerciale et vise
Fatima Zahrae BOUQDIR 36 TSGE
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5a rationalisation des dpenses
5amlioration de la productivit.
+ervice suivi des en&a&ements 9
+ssure le contr4le a priori des engagements hauteur des crdits ouverts et ce travers une
vri#ication de la budgtisation, de la disponibilit de crdit et de limputation budgtaire.
5a tenue dune situation priodique #ait ressortir les points suivants
5es crdits ouverts
5es disponibles lengagement
+insi, les demandes dachat par bon de commande sont accompagnes dune autorisation
dengagement avant le lancement de la consultation.
5es cahiers de charges sont aussi accompagns dune autorisation dengagement avant le
lancement de lappel do##re et les marchs qui en dcantent #ont lobjet dune #iche
dengagement et dune note de prsentation dun dossier.
>e service centralise les situations budgtaires 7montants engags et soldes8
+ervice suivi des ralisations 9
5a tenue dune situation priodique qui #ait ressortir les points suivants
5es missions de paiement
5es paiements e##ectus
5e reste pa1er
5es annulations des engagements
>rdit compte de trsorerie.
Fatima Zahrae BOUQDIR 37 TSGE
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Fatima Zahrae BOUQDIR 3 TSGE
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O.F.P.P.T
Apr3s avoir donne une petite image sur la rgie, son historique, ses activits, les
di##rents dpartements T divisions et le bureau dordre central, jattaque la (
me
partie qui
comprend les tches e##ectues lors de mon stage a#in de&ercer de tous pr3s mon mtier de
#uture, pour mettre en pratique toutes les connaissances acquises durant ma #ormation
thorique.
Certes quil 1 a une grande di##rence entre ce que jai retenu durant mes deu&
annes de #ormation et ce que jai e##ectu comme tches tout au long de mon stage, mais il
e&iste toujours des points communs entres les deu&. 2tais attach le plus avec le module
$ Approc&e et Environnement 'es entreprises % o\ il 1avais beaucoup de similitudes.
Ainsi jai pu raliser un certain nombre de tches e##ectues sur plusieurs points
importants tels que
5enregistrement des #actures,
5a gestion des ?>,
5e classement des courriers,
5a >ommunication tlphonique,
"hotocopieur,
Dcanner,
L"enregistrement 'es factures (
Hai procd lenregistrement des #actures arrives. 5a saisie des #actures se #ait
via une application de gestion des paiements.
2e reois la #acture et je lenregistre avec un numro dordre darrive et je la
classe dans un parapheur. +pr3s son visa de .onsieur le @irecteur Snral, je lenvoi au
@partement >omptable et Binancier avec une dcharge.
Fatima Zahrae BOUQDIR 3! TSGE
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O.F.P.P.T
La gestion 'es !g9ement 'es Comptes (
Les r3glements des comptes se sont des ch3ques labors au nom de labonn pour
rgler sa situation apr3s sa rsiliation du contrat dabonnement deau ou dlectricit. 5a
gestion des ?> se passe par les tapes suivantes
2e classe les ?> dans un parapheur.
@ans lapplication gestion des paiements, je clique sur la
colonne Igestion 'e paiements BO" ] Ipaiement arrivs" ] 2utilise la douchette et je
clique sur valider.
"our lenvo1er au DC)> je clique sur $ :ise C 8our % ]
paiement en instance ] je coche $ Envoi DC)% et jutilise la douchette et en#in je
clique sur imprimer 7ic4ne8.
+pr3s le retour du @>", je reclasse les ?> dans le parapheur, et
je clique sur $ :ise C 8our % ] paiement en instance ] je coche retour @>"
]2utilise la douchette et je tape un espace dans la -one de te&te $ #J 'e fic&e DC) %
et je clique sur Entrer@ At la #in je clique sur $ Aa9i'er %.
Fatima Zahrae BOUQDIR 4" TSGE
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O.F.P.P.T
Fatima Zahrae BOUQDIR 41 TSGE
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Le C9assement 'es Courriers (
La correspondance occupe la grande partie du temps de ce bureau, cette tche
constitue les tapes suivantes
Apr3s la signature de .onsieur le @irecteur Snral, on compl3te lenregistrement des
in#ormations ncessaires pour ce courrier et on lui a##ecte un numro dordre en utilisant le
@ocBloR, avant de le di##user.
La Communication t9p&oni-ue (
Houe un r4le tr3s e##icace pour le droulement du travail soit interne 7agents de la
?gie8 ou e&terne 7Bournisseurs, journalistes, stagiaires ou divers8.
Les responsables des dpartements ou des divisions de la ?gie attachent tant
dimportance vu la grande utilit du tlphone dans la rgie, jai essa1e de remplir cette
tche suivant les r3gles quon doit respecter dans une communication.
Le p&otocopieur et 9e scanner (
5a vie de bureau est de plus en plus in#ormatise, Gmprimer, photocopier, scanner et
#a&er est souvent #aisable, pendant toute la dure de mon stage, jai eu loccasion dutiliser
le photocopieur et le scanner et limprimante.
Fatima Zahrae BOUQDIR 42 TSGE
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Fatima Zahrae BOUQDIR 43 TSGE
SEstme 'e gestion
'es courriers
SEstme 'e gestion
'es courriers
DOC
FLOW
DOC
FLOW
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1@ )rsentation (
@ocBloR est une solution de gestion lectronique des courriers permettant la ?+@AAB de
ma:triser ses #lu& dentre et de sortie.
@ocBloR permet de
.a:triser les temps de traitement
>rer un espace collaborati# de traitement dans lentreprise
?echercher e##icacement ses courriers
+voir une vue globale des traitements grce au& statistiques
Fatima Zahrae BOUQDIR 44 TSGE
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Hracer toutes les actions de traitement e##ectues lors du traitement dun courrier ou
dun dossier
/umriser et accder lin#ormation de #aon plus simple
@ocBloR permet aussi d;automatiser les #lu& d;in#ormations dans l;organisme en intgrant la
gestion de Ror0#loR. >ela permet de prciser les circuits de cheminement de documents en
identi#iant les intervenants concerns, les actions raliser et les dlais.
4@ Courrier arriv (
a@ Enregistrement 'u courrier arriv
5;enregistrement est la premi3re tape de traitement des courriers arrivs. 5es in#ormations
saisies lors de cette tape constitueront le no1au du courrier qui ne changera plus tout au
long de son tape de traitement.
<n numro chrono est gnr automatiquement par le s1st3me la #in de cette tape. 5es
champs composant ce numro sont paramtrs au niveau de l;inter#ace d;administration du
s1st3me. >e numro doit !tre un identi#iant unique du courrier.
5;acc3s l;enregistrement arriv se #ait partir du volet Dervice courrier %%K
enregistrement
>haque >ourrier +rriv peut !tre enregistr par le bouton Daisie >ourrier dans la vue de
courriers arrivs enregistrer.
Fatima Zahrae BOUQDIR 45 TSGE
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5;inter#ace d;enregistrement des courriers contient plusieurs volets
<n volet in#ormations gnrales contenant un descripti# gnral.
.ode du courrier "apier, B+^ ou A-.+G5.
5e t1pe du courrier arriv.
@ate d;arrive du courrier.
@ate d;mission du courrier.
?#rence e&pditeur du courrier arriv.
.ode d;envoi du courrier Xoie /ormale, +.+/+ ...
Frganisme e&pditeur du courrier 7saisie automatique8
/umro @part du courrier dpart correspondant 7avec un bouton de vri#ication
de la validit du numro de courrier dpart8.
Di l;organisme e&pditeur n;e&iste pas dans la liste et que l;utilisateur enregistrant le
courrier a le droit, ce dernier peut l;ajouter directement
Fatima Zahrae BOUQDIR 46 TSGE
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O.F.P.P.T
<n onglet @estinataires o\ il #aut spci#ier les destinataires initiau& du courrier arriv
7saisie automatique8
<n onglet Fbjet et descripti# du courrier. 5;objet du courrier est un champ sur lequel on
peut #aire de la recherche, donc il est conseill d; 1 renseigner les in#ormations
importantes concernant le courrier.
<n onglet Bormulaire de mta donnes ."our chaque t1pe de courrier correspond un
#ormulaire de donnes renseigner avec di##rentes in#ormations 7nom, prnom, niveau,
catgorie, ...8
<n onglet @ocuments joints pour attacher les documents scanns au courrier.
5a case "rsence "2 sert signaler la prsence de pi3ces jointes non scanns
accompagnant le courrier.
Fatima Zahrae BOUQDIR 47 TSGE
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7@ Diffusion courrier arriv (
Duite l;enregistrement du courrier arriv, ce dernier devra !tre di##us vers les acteurs
responsables de son traitement.
>ette di##usion est accompagne de la saisie des modalits de traitement qui conditionneront
les actions de traitement e##ectuer par les acteurs recevant le courrier.
5;acc3s la di##usion se #ait partir du volet Dervice courrier %%K Diffusion ou partir de
la vue du courrier apr3s son enregistrement.
Gl 1 a deu& possibilits pour la di##usion du courrier. Doit directement partir de linter#ace
des courriers di##user, en di##usant un ou plusieurs courriers, soit en accdant directement
la #iche courrier.
5inter#ace des courriers arrivs di##user a##iche la liste de tous les courriers arrivs et
enregistrs pr!ts !tre di##user. Fn peut alors choisir un ou plusieurs courriers la #ois et
les di##user directement de cette inter#ace.
5e champ de recherche permet de retrouver des courriers partir du numro ou dune partie
du numro du courrier, de lobjet ou dune partie de lobjet et du nom ou dune partie du
nom de le&pditeur.
Dinon on acc3de directement au courrier et on proc3de la di##usion.
Fatima Zahrae BOUQDIR 4 TSGE
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.@ Courrier 'part (
5e courrier dpart peut !tre pris en charge par le bureau d;ordre sans prendre en charge le
c1cle dapprobation hirarchique du courrier par le s1st3me.
5;inter#ace de traitement dcrite dans le volet suivant concerne ce cas de traitement.
5;acc3s au traitement de courrier dpart se #ait partir du volet >ourrier dpart.
Diffusion courrier 'part (
>haque >ourrier @part peut !tre initi par le bouton /ouveau >ourrier dans le volet de
traitement des courriers dparts. Fn peut aussi rechercher un courrier soit par objet, par
numro de courrier ou par destinataires.
5;inter#ace d;initiation des courriers dparts contient plusieurs volets de traitement
1. <n Xolet gnral o\ doivent !tre renseign les in#ormations
.ode du courrier "apier, B+^ ou A-.+G5.
/umro +rriv du courrier arriv correspondant ou des courriers 7le s1st3me permet
de vri#ier la validit du numro8
@ate "rvisionnelle dmission du courrier.
"rciser si c;est une rponse provisoire.
5e t1pe du courrier dpart.
Gnitiateur du courrier >ollaborateur dans lorganisme a1ant initi ce courrier
dpart.
Fatima Zahrae BOUQDIR 4! TSGE
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Dignataire du courrier >ollaborateur dans lorganisme a1ant sign ce courrier
dpart.
4. <n Xolet destinataires internes et e&ternes o\ peuvent !tre spci#is les destinataires du
courrier dpart.
>haque courrier dpart peut concerner des destinataires internes, e&ternes ou les deu& la
#ois.
.. <n Xolet Fptions de distribution o\ on peut spci#ier si le courrier ncessite une rponse
ou pas. An prcisant un dlai de rponse, le s1st3me pourra gnrer un rappel concernant
cette rponse suit au dlai prcis. Fn spci#ie aussi la ncessit daccuser de rception du
courrier par le destinataire e&terne et on prcise si le courrier devra !tre mis par le bureau
dordre central ou par une autre direction contenant un EF@.
Fatima Zahrae BOUQDIR 5" TSGE
Rapport de stage
O.F.P.P.T
5. <n Xolet Fbjet et descripti# du courrier.
L. <n Xolet >ommentaire et accuser de rception concernant la rception suivant du courrier
dpart. 5accus de rception peut !tre utiliser en cas de soumission du courrier pour
validation che- un suprieur hirarchique ou en cas d;envoi du courrier vers le bureau
d;ordre en charge de lmission du courrier.
N. <n Xolet documents 2oints pour joindre les pi3ces jointes du courrier dpart. +vec une
case cocher pour signaler si d;autres pi3ces jointes accompagnent le courrier.
Fatima Zahrae BOUQDIR 51 TSGE
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5a vie active, pratique ou pro#essionnelle n;est pas identique au monde des
tudes, c;est un autre univers dans lequel la personne doit avoir une conscience
pro#essionnelle. Gl permet en dpit de toutes les di##icults de raliser et
d;assurer les responsabilits qui nous seront con#ies avec le ma&imum de
per#ection et de dvouement souhaitable.
An e##et, cela s;est ressenti depuis les premiers jours dans la rgie grce
son personnel comptent qui ma procur un climat de travail aussi srieu&
qu;agrable durant toute la dure du stage.
5e stage est d;une importance primordiale vu qu;il permet de toucher de
tr3s pr3s l;activit de l;entreprise, son champ d;activit et ces perspectives.
Houte#ois, ce stage ma permis de tester mes capacits danal1se et de s1nth3se
et de #aire une comparaison entre application thorique et application pratique.
@e ce #aite, les services de la ?+@AAB deviennent in#ormatises et
lensemble du personnel ne travaille plus avec l;ancien s1st3me.
5e stage #avorise une reprise de con#iance en soi par la responsabilit qui
incombe chaque apprenant dans le cadre du bon #onctionnement des
dpartements. Gl permet galement de mieu& se raliser dans di##rents
domaines. 5;activit permet aussi 9"ac-uisition 'e po9Eva9ence grce la
rotation entre les services et #ournit une vision densemble des di##rents
processus qui e&istent dans une entreprise tel que la !ADEEF. >es activits
permettent une valuation des connaissances thoriques par la mise en
pratique.

Fatima Zahrae BOUQDIR 52 TSGE