Tesis Enfermeras

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

ROMULO GALLEGOS
REA CIENCIAS DE LA SALUD
PROGRAMA AUTOFINANCIADO DE PROSECUSION DE ESTUDIOS
DE ESTUDIO T.S.U. LICENCIADOS EN ENFERMERA
AULA MVIL FALCN

ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL DESARROLLO
PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCIN
PROFESIONAL

TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TTULO DE LICENCIADO EN
ENFERMERA

Autoras:
T.S.U. Paz, Emilln
T.S.U. Rojas, Damellys
TUTOR ACADMICO:
Dra. Ana Chirinos

Churuguara, Mayo 2014
ii

"ROMULO GALLEGOS"
DE ESTUDIO T.S.U- LICENCIADOS EN ENFERMERA
AULA MVIL FALCN

ACEPTACIN DEL TUTOR ACADMICO
Por la presente, hago constar que he ledo el Proyecto del Trabajo
Especial de Investigacin (Tesis de Grado), presentado por las Ciudadanas:
Paz, Emilin y Rojas, Damellys, para optar al ttulo de Licenciada de
Enfermera cuyo ttulo temtico es ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL
DESARROLLO PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCIN
PROFESIONAL y acepto asesorar a las estudiantes en calidad de Tutor
Acadmico durante la etapa del desarrollo de la investigacin hasta su
presentacin y evaluacin.
En la Ciudad de Churuguara, Abril del 2014.

_________________________
Dra. Ana de Chirinos
C.I. V.- 4.643.320
iii

"ROMULO GALLEGOS"
AULA MVIL FALCN

APROBACIN DEL TUTOR ACADMICO
En mi carcter de Tutor del Trabajo de Grado de Licenciatura
presentado por las ciudadanas Paz, Emilin y Rojas, Damellys, para optar por
el ttulo de Licenciada en Enfermera, considero que dicho trabajo de
investigacin rene los requisitos y mritos suficientes para su sometimiento
a la presentacin pblica y evaluacin por parte del jurado examinador que
se designe.
En la Ciudad de Churuguara, Mayo del 2014.

_________________________
Dra. Ana de Chirinos
C.I. V.- 4.643.320

iv

"ROMULO GALLEGOS"
AULA MVIL FALCN

Acta de Evaluacin
Trabajo de Grado de Licenciatura
Nosotros, los abajo firmantes, jurado, titular de Cedula de Identidad N
_________________, Jurado de la Cedula de Identidad
N________________, integrantes del jurado designado para evaluar el
trabajo de Grado titulado ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL
DESARROLLO PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCIN
PROFESIONAL. Mediante el cual las ciudadanas Paz,
Emilin y Rojas, Damellys, titulares de la Cedulas de Identidades N
V.-20.331.471 y V.-20.933.475, para optar al ttulo de Licenciada en
Enfermera, dejando constancia que dicho trabajo fue
aprobado (X).
_____________________________________________________________

Churuguara, Mayo del 2014

El Jurado Evaluador
_____________________ ___________________
v

"ROMULO GALLEGOS"
AULA MVIL FALCN

PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCIN PROFESIONAL

Autoras:
T.S.U. Paz, Emilln
Trabajo de grado de Licenciada en enfermera aprobada en el nombre de la
Universidad Nacional Experimental Rmulo Gallegos, Aula Mvil Falcn,
por el siguiente jurado en Churuguara, del mes de Mayo
de 2014.

El Jurado Evaluador

_____________________ ___________________

vi

DEDICATORIA

Primeramente a Dios Padre por darme la sabidura y entendimiento
para alcanzar uno de tantos sueos y metas propuestas.
A mi Madre, por su apoyo y comprensin, eres mi mayor ejemplo a
seguir Te Amo!.
A mi Hijo Jos Daniel, luz de mi vida, quien es mi orgullo y
felicidad. Gracias Tesoro, por tu paciencia en los momentos de mi
ausencia y ayudarme en los momentos ms difciles.
A mis Hermanos Dimnellys y Luis Enrique por brindarme su apoyo
y confianza.
A mi Novio Anderson Veliz, el gran amor de mi vida, quien supo
comprenderme, dndome su apoyo y su ayuda para ver realizado mis
sueos.
A la Lcda. Lenis Blanco, por brindarme la confianza para luchar
por mis metas.
A todos Mil gracias!!!

Damellys Rojas.
vii

AGRADECIMIENTO

A Dios Todopoderoso, quien es en todo momento, nuestro padre,
gua y protector a l le damos gracias por habernos dado la fuerza y
voluntad.
A nuestros familiares, quienes, con su apoyo y comprensin, nos
ayudaron a cumplir una ms de nuestras metas.
A nuestros profesores quienes, de una u otra manera, sembraron en
nosotros seguridad y confianza.

Gracias!

Paz, Emili
Rojas, Damellys

viii

NDICE GENERAL
DEDICATORIA vi
AGRADECIMIENTO vii
NDICE DE CUADROS x
NDICE DE GRFICOS xi
RESUMEN xii
INTRODUCCIN 1

CAPITULO I EL PROBLEMA 3
Planteamiento del Problema 3
Objetivos de la investigacin 5
Objetivo General. 5
Objetivos Especficos. 5
Justificacin 5

CAPITULO II MARCO TEORICO 8
Antecedentes del Estudio 8
Bases Tericas 10
Bases Legales 20
Sistema de Variables 22
Operacionalizacin de las variables 23
Definicin de Trminos 25

CAPITULO III MARCO METODOLGICO 27
Tipo y Diseo de la Investigacin 27
Poblacin. 27
Muestra. 27
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos. 28
Procedimientos para la recoleccin de datos. 29
ix

Tcnicas de Tabulacin y Anlisis. 29

CAPITULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACION 30
Presentacin de los Resultados 30
Anlisis de los Resultados 36

CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
Conclusiones 38
Recomendaciones 39

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 41

ANEXOS 43
instrumento para Recolectar Informacin 44

x

NDICE DE CUADROS
Grafico Pg.
1
DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA
ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA
SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR MOTIVACION 31
2
SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR PROYECCION
SOCIAL 32
3
SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR
SATISFACCION 33
4
SATISFACCION LABORAL EN SUS FACTORES 34

xi

NDICE DE GRFICOS
Grafico Pg.
1
MOTIVACION 31
2
PROYECCION SOCIAL 32
3
SATISFACCION 33
4
SATISFACCION LABORAL EN SUS FACTORES 34

xii

"ROMULO GALLEGOS"
AULA MVIL FALCN

PERSONAL PARA ALCANZAR LA SATISFACCIN PROFESIONAL
Autoras:
T.S.U. Paz, Emilln
Tutora: Dra. Ana Chirinos
Mayo, 2014
RESUMEN
La investigacin tuvo como objetivo determinar la actitud de la enfermera ante el desarrollo
personal para alcanzar la satisfaccin laboral en el Hospital Emigdio Castor Ros de
Churuguara, siendo el diseo de la investigacin descriptivo de campo. La poblacin estuvo
conformada por 15 profesionales de enfermera cuya muestra represent el 100% de la
poblacin, el instrumento elaborado estuvo conformado por 18 tems, en escala de Lickert,
con alternativas de respuestas, siempre, a veces y nunca; la validez de la investigacin se
midi a travs de un estadstico, el cual, segn su criterio, utiliz la prueba del coeficiente de
confiabilidad Alfa de Cronbach, dando como resultado 0,83, lo que signific que el
instrumento fue confiable, para lo que se quiso medir; para analizar los datos una vez
codificados, se presentaron en cuadros y grficos estadsticos, cuyos resultados fueron el
90% de los elementos muestrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el
personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor moti vacin, los profesionales de
enfermera expresan que siempre influye la fuerza externa o interna para alcanzar la
satisfaccin laboral. Un 10% expreso que no y un 0% nunca. Asimismo, el 100% de los
elementos muestrales encuestados sobre actitud de la enfermera, en la satisfaccin laboral
en su factor proyeccin social, expresaron que siempre se caracterizan por un conjunto de
conductas y cualidades a la hora de organizarse laboralmente, mientras que un 0% expres
a veces y otro 0% nunca. Adems el 90% de los elementos muestrales encuestados sobre
actitud de la enfermera, en su factor satisfaccin laboral expres que siempre estn
satisfechos realizando su labor mientras que un 10% expresa que a veces y un 0% nunca.
Finalmente el 90% de los elementos muestrales encuestados sobre actitud de la enfermera
en sus factores satisfaccin laboral expres alcanzar siempre la satisfaccin laboral mientras
que un 10% expres hacerlo a veces y un 0% nunca, por lo que se recomend dar a
conocer los resultados obtenidos a la Gerencia del Hospital e implementar talleres y
programas educativos para el mejoramiento y desarrollo personal de las profesionales de
enfermera.
Indicadores Claves: Actitud, Enfermera, Desarrollo Personal, Satisfaccin Profesional.
1

INTRODUCCIN
El crecimiento y desarrollo personal requiere que la persona cambie
algunos hbitos en sus relaciones interpersonales mediante la modificacin
conductual para manejar situaciones propias del estrs y los conflictos que
se pueden generar durante el desempeo de sus competencias
profesionales, sobre todo en de las profesionales de enfermera que da a da
trabajan satisfaciendo las necesidades de los usuarios y muchas veces
dejan olvidado que ellas tambin las tienen, sintindose muchas veces
insatisfechos con sus trabajos. La satisfaccin en el trabajo, es un conjunto
de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con el cual los
empleados consideran, su trabajo. Es la actitud que un empleado asume
respecto a su trabajo. De forma lgica aquellas personas que obtiene un alto
nivel de satisfaccin con sus actividades establecen actitudes muy positivas
y benficas. Las enfermeras que se sienten satisfechas con su trabajo rinden
ms, tratan mejor al usuario y se sienten motivadas a realizar cualquier
actividad que signifique el enriquecimiento de sus conocimientos tanto en el
mbito laboral como en el personal.
Desde este enfoque, el objetivo de esta investigacin fue determinar la
actitud de las enfermeras ante el desarrollo personal para alcanzar la
satisfaccin personal, del rea de pediatra del Hospital Emigdio Castor
Ros de Churuguara, en el primer trimestre del ao 2014, estado Falcn.
El diseo de la investigacin fue de campo y de tipo descriptivo. La
poblacin estuvo conformada por 15 profesionales de Enfermera del rea de
Pediatra del Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara, y la muestra
represent el 100% de la poblacin estudiada. El instrumento de recoleccin
de datos fue de tipo cuestionario, estructurado en dos partes: la primera
representa los datos demogrficos, y la segunda parte describe los 18 tems,
constituidos para determinar la actitud de la enfermera ante el
2

desarrollo personal para alcanzar la satisfaccin profesional. La confiabilidad
del instrumento se determin mediante la aplicacin de la Prueba Alpha
Cronbach, cuyo resultado fue de: 0,8351. Lo que indic que era confiable.
As mismo, esta investigacin estar estructurada en cuatro captulos
a saber el primer captulo donde se describir el planteamiento del problema,
los objetivos y la justificacin de la investigacin, en el Captulo II se
representan los Antecedentes, las Bases Tericas, las Bases Legales, la
Definicin de Trminos y el Sistema de Variable, en el Captulo III, se tratar
el Marco Metodolgico, donde encontraremos el Tipo y el Diseo de la
Investigacin, la Validez y la Confiabilidad, en el Captulo IV, se reflejar
la Presentacin de los Resultados y su respectivo anlisis, seguidamente el
Captulo V, con las Conclusiones y Recomendaciones, y por ultimo las
Referencias Bibliogrficas y los Anexos.

3

CAPITULO I
EL PROBLEMA
Este captulo describir el planteamiento del problema, los objetivos
de la investigacin, general y especficos, y la justificacin e importancia.
Planteamiento del Problema
El desarrollo personal del profesional de enfermera representa la
investigacin continua del ser, significa la evolucin mental para disfrutar o
no de la vida y las oportunidades que esta nos presenta a travs del
desempeo, requiere de una evaluacin constante de la condicin humana
con la que se acta, a medida que evoluciona, establece normas personales
para actuar y comprender a los dems permitindose la capacidad de
valorar el significado de las cosas que vale la pena luchar y descartar lo que
carece de importancia.
En esta misma lnea cabe destacar que el desarrollo personal es el
camino a seguir para optar por una proyeccin social ms elevada, un cargo
de mayor jerarqua y por ende lograr una solvencia econmica adecuada a
las metas trazadas, es entonces el camino para aumentar la estima y la
satisfaccin personal de todo ser humano, que piense que la prctica
profesional tiene grandes recompensas sobre todo si se realiza en comn
acuerdo con las personas con quienes interacta.
Al respecto, Mata (2007), refiere que el crecimiento y desarrollo
personal requiere que la persona cambie algunos hbitos en sus relaciones
interpersonales mediante la modificacin conductual para manejar
situaciones propias del estrs y los conflictos que se puedan generar
durante el desempeo de sus competencias profesionales.
4

Estas afirmaciones adversan con la opinin de algunos coordinadores
y supervisores de enfermera que a veces coinciden con otros profesionales
emitiendo juicios sobre el poco valor que las enfermeras les adjudican al
desempeo de sus competencias para lo cual no saben diferenciar entre
una prctica profesional sin autonoma ni razonamiento lgico para dejarlo a
medias y otra que se destaca por la calidad y calidez humana con que es
realizado. Aunado a esto las constantes quejas sobre el hecho de no
ocupar el lugar que se merecen, desde el punto de vista jerrquico,
subestimando la capacidad de quienes la tiene, desvalorizando su poder
adquisitivo por considerarse mal pagada, resistiendo el no ser tomada en
cuenta para reconocerles el mrito de trabajar durante largas jornadas de
trabajo sin tomar en cuenta que solo se cumple el horario sin manifestar el
potencial para dar lo mejor de s, para satisfacer las expectativas de los
dems y la contribucin que pueda aportar al avance de la profesin.
En conclusin, puede afirmarse que la actitud frecuente de los
profesionales de enfermera, en los centros prestadores de salud y en el
servicio de pediatra, no escapa a esta realidad, est condicionada por el
desarrollo personal de las enfermeras, formulndose las siguientes
interrogantes:
Reconoce la enfermera de pediatra la posibilidad de mejorar la
prctica profesional a travs del desarrollo personal?.
Considera pertinente la enfermera de pediatra la posibilidad de
mejorar la prctica profesional a travs del desarrollo personal?.
Percibe la enfermera de pediatra el xito y la imagen profesional de
la enfermera como una manifestacin de su crecimiento y desarrollo
personal?.
5

Para dar respuesta a estas interrogantes se desarrolla un estudio
investigativo que permite determinar Cul es la actitud de las enfermeras
para alcanzar la satisfaccin profesional en el rea de pediatra del hospital
Emigdio Castor Ros de Churuguara Estado Falcn?
Objetivos de la investigacin
Objetivo General.
Determinar la actitud de las enfermeras ante el desarrollo personal
para alcanzar la satisfaccin personal del rea de pediatra del
Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara en el primer trimestre
del ao 2014, estado Falcn.
Objetivos Especficos.
Identificar la influencia que ejerce el desarrollo personal en la prctica
profesional, para alcanzar la satisfaccin en su factor motivacin.
Describir la percepcin de las enfermeras sobre el xito en la prctica
profesional para alcanzar la satisfaccin en su factor proyeccin social.
Determinar la actitud de las enfermeras ante el desarrollo personal en
su factor satisfaccin.
Justificacin
A medida que nos encontramos en pleno siglo XXI, la exigencia de
salud se torna ms compleja y el usuario se volvi ms exigente, de all que
los diversos organismos portadores de salud se ven cada da ms
comprometidos y asimismo estn en la obligacin de ofrecer servicios de
ptima calidad.
6

Es importante valorar el trabajo que realizan los trabajadores de la
salud, ya que permiten precisar la vulnerabilidad a los mismos, autoestima y
satisfaccin del personal, contribuye eficazmente el monitoreo necesario
para mantener y promover un clima laboral satisfactorio, con importantes
resultados no solo para trabajar, sino tambin para la organizacin ya que
estos tendrn beneficios que le proporcionaran brindar una atencin de
calidad al individuo, familia y comunidad.
Es por eso que, esta investigacin se justific, porque permiti
determinar a las enfermeras, ante el desarrollo personal para alcanzar la
satisfaccin profesional del rea de pediatra del Hospital Emigdio Castor
Ros de Churuguara; contribuyendo a la reflexin que deben hacer el gremio
y los administradores, sobre la revisin de las estrategias motivadoras para
generar acciones que intervengan a beneficio del trabajador en una forma
significativa, motivndolo, hacindole saber qu importante es, y esto le har
sentirse motivado y dispuesto a seguir superndose tanto profesionalmente,
como en lo personal. Esto permitir el crecimiento total y rendimiento
oportuno y evitando as, aquellos aspectos que generan insatisfaccin en las
enfermeras y enfermeros. Puede' dar como resultado un alto nivel de
crecimiento de atencin de la institucin hospitalaria, ya que, a medida que el
personal sea eficiente y productivo, la institucin tambin lo es. Esta
satisfaccin laboral efectiva se logra a medida que se superaren los
obstculos, permitiendo a la enfermera dar un buen servicio de cuidados,
constituyendo la base fundamental de calidad total al usuario, manteniendo
una relacin laboral ms productiva.
As mismo, los resultados de esta investigacin podran significar el
inicio del cambio en la calidad de vida de los trabajadores, lo cual garantizara
la conduccin exitosa de las instituciones quienes con el apoyo y la
orientacin podran sentirse satisfecho realizando sus funciones, tambin
esta investigacin servir como antecedente para otras investigaciones
7

relacionadas con el tema para determinar conocimientos sobre el tema en
estudio considerndolo como un protocolo en la actividad laboral, docente,
investigacin y gremial del profesional de enfermera.
Esta investigacin con gran relevancia dentro de lo social, servir de
antecedente en la realizacin de otras investigaciones enmarcadas dentro
del crecimiento y satisfaccin de la enfermera.

8

CAPITULO II
MARCO TEORICO
En este captulo se desarrollaran los siguientes aspectos;
antecedentes de la investigacin, Bases tericas, bases legales,
Operacionalizacin de las variables y la definicin de trminos, aspectos que
conformaran le marco referencial de la investigacin.
Antecedentes del Estudio
Martes y Zambrano (2008), realizaron un trabajo de
investigacin en la Universidad de Carabobo (Venezuela), esta se titul
Participacin de los Administradores de Enfermera en los Programas de
Educacin permanente y la Satisfaccin laboral de las Enfermeras en
atencin directa con el objetivo de determinar si la participacin de los
administradores de enfermera en los programas de .educacin permanente
en sus factores: planeacin y promocin guardan relacin con la satisfaccin
laboral de las enfermeras de atencin directa en sus factores: expectativas y
desarrollo profesional; la investigacin fue de tipo expost-facto correlacional
descriptivo, con un diseo no experimental transversal. La poblacin estuvo
conformada por 140 enfermeras de atencin directa de las reas mdico
quirrgico, ginecoobstetricia y pediatra. La muestra estuvo representada por
el 46% del universo y su seleccin se efectu mediante el muestreo aleatorio
simple. La recoleccin de la informacin se realiz por medio de la aplicacin
de un instrumento elaborado en escala tipo Likert con 22 preguntas, midi la
participacin de los administradores de enfermera en los programas de
educacin permanente la satisfaccin laboral de las enfermeras en atencin
directa, la confiabilidad interna de instrumento se realiz en el Alpha de
Cronbah, cuyo resultado indico un coeficiente de 0.98 de confiabilidad. El
anlisis estadstico de los datos de hizo mediante la aplicacin de los
9

estadsticos descriptivos, porcentaje y el coeficiente de correlacin de
Pearsin. El nivel de significacin estadstica seleccionado fue PL 0.05. Los
resultados confirman que hubo correlacin estadsticamente significativa y
con valores positivos (0.553) entre las variables participacin de los
administradores de enfermera en los programas de educacin permanente y
satisfaccin laboral de las enfermeras en atencin directa. Igualmente hubo
relacin estadsticamente significativa entre los factores planeacin y
promocin, correspondiente a la primera variable al asociarlo con los factores
expectativas y desarrollo profesional en la segunda variable.
Por su parte, Rodrguez y otros (2009) realizaron una investigacin
titulada Factores motivadores que influyen en el desempeo laboral del
personal de enfermera del Hospital Universitario Dr. Antonio Mara Pineda
en Barquisimeto Estado Lara, el tipo de investigacin fue descriptiva de
campo, cuyo objetivo fue determinar los factores motivadores que influyen en
el desempeo laboral del personal de enfermera de la sala de partos del
Hospital antes mencionado. La poblacin estuvo constituida por 18
enfermeras adscritas al rea y la muestra representada por el 30% de la
poblacin a quienes se aplic un instrumento para recolectar datos tipo
cuestionario, cuyos resultados permitieron concluir que el factor motivador es
el amor por la labor que realizan en el desempeo profesional, el cual queda
interferido en su ejecucin por el ambiente en que se desenvuelven que
carece de los requerimientos bsicos los cuales no permiten satisfacer las
necesidades propias de los usuarios ni del personal. En cuanto a los factores
motivacionales de reconocimiento, remuneracin y recompensa no son por
percibidas por parte de las enfermeras en forma justa y equitativa.
Los antecedentes antes descritos se relacionan con el estudio
realizado por cuanto todos se relacionan con la motivacin, y el desarrollo
profesional y la satisfaccin laboral profesional.
10

Bases Tericas
Actitud personal y profesional de enfermera.
Segn, Valenzuela (2004), expone que,
Las actitudes son aprendidas. En consecuencia pueden ser
diferenciadas de los motivos biopsicosociales como el
hambre, la sed y el sexo, que no son aprendidas. Las
actitudes tienden a permanecer bastante estables con el
tiempo. Estas son dirigidas siempre hacia un objeto o idea
particular. Las actitudes raras veces son de asunto individual;
generalmente son tomadas de grupos a los que debemos
nuestra mayor simpata. Las actitudes se componen de tres
elementos: lo que piensa (componente cognitivo), lo que se
siente (componente emocional) y su tendencia a manifestar
los pensamientos y emociones (componente conductual).
De esta manera la enfermera puede sentir satisfaccin personal y
profesional en la medida que aumenta su potencial cognitivo que contribuir
en gran medida a equilibrar la parte emocional para comportarse de una
manera efectiva, congruente y satisfactoria entre el saber y el hacer al mismo
tiempo que aumentar el nivel de comprensin para que las situaciones
negativas que se presentan no sean factores predisponentes para valorar su
autorrealizacin.
En relacin a la actitud laboral, Papalia, D. (2003) clasific las
actitudes de los trabajadores como:
Los tipos de actitudes que se consideran, son aquellos que
se relacionan con el trabajo y son los que el comportamiento
organizacional enfoca en mayor forma y son tres actitudes:
Con respecto a la satisfaccin en el trabajo el involucramiento
con el trabajo y el compromiso organizacional, Satisfaccin en
el trabajo. Es un conjunto de sentimientos y emociones
favorables o desfavorables con el cual los empleados
consideran su trabajo. De forma lgica aquellas personas que
obtiene un alto nivel de satisfaccin con sus actividades
establecen actitudes muy positivas y benficas. Las
11

enfermeras que se sienten satisfechas con su trabajo rinden
ms, tratan mejor al usuario y se sienten motivadas a realizar
cualquier actividad que signifique el enriquecimiento de sus
conocimientos tanto en el mbito laboral como en lo
personal.
Continuando con la clasificacin la .autora describe que,
El involucramiento con el trabajo es el grado en que los
empleados se sumergen en sus labores, invierten tiempo y
energa en ellos y conciben el trabajo como parte central de
su existencia. Mide el grado en que la persona se valora a s
mismo a travs de la identificacin sociolgica en su puesto
dentro de la empresa. A los trabajadores plenamente
identificados realmente les importa el trabajo que realizan. Las
enfermeras de pediatra son personas que se destacan por su
humanidad y sensibilidad hacia los nios ya que su labor est
enfocada en lograr la salud del nio en sus diferentes etapas
y patologas que se presentan, la mayora de estas
enfermeras les encanta trabajar con los nios y se sienten
identificadas hacia el trabajo infantil.
En relacin al compromiso organizacional, la autora citada afirma que,
Es el grado en el que un empleado se identifica con la organizacin y desea
seguir participando activamente en ella. Es aquella que se refiere a que el
empleado se identifica con la empresa, metas, objetivos y que est metido
en ello como cualquier otro que labora ah, es decir este se refiere a
identificarse con el servicio persona a la organizacin y el compromiso con el
trabajo e identificarse con su labor especfica. Las enfermeras muchas
veces sienten que su entorno laboral es su propio hogar donde pasan la
mayor parte del da, compartiendo trabajo y experiencia tanto con los nios,
familiares, padres y con sus compaeros de trabajo.
Las actitudes son indicadores razonablemente aceptables de las
conductas ofrecen indicio de las intenciones conductuales o inclinaciones a
actuar de cierta manera (positivas o negativas). Cuando un empleado se
siente insatisfecho no se involucra en sus labores y asume un compromiso
insuficiente con la organizacin y es probable que de ellos se desprendan
12

ciertas consecuencias. En ocasiones las enfermeras suprimen las
responsabilidades y afirman que es tarea de la institucin hacer todo lo
referente a ella, sin .opinar ni dar ms de lo que pueden dar como
profesionales.
Una actitud hacia un lugar de trabajo significa que generalmente se
trata de un hospital, o una empresa agradable y que les gusta trabajar all,
podemos preferir no aceptar otro trabajo debido a que tenemos algo
sentimental respecto al lugar, luego se encuentran en un estado de nimo
favorable o en las cosas relacionadas a l. Esto se presenta cuando las
enfermeras trabajan en sitios donde no se sienten a gusto o tienen la
preferencia. No a todas las enfermeras les gusta trabajar con nios porque
opinan que suelen ver a sus hijos reflejados en ellos. Cuando les desagrada
el lugar por lo general se sienten infelices en el trabajo, el estado de nimo
es de depresin odian a los compaeros de trabajo ya los patrones. Y por
consecuencia no se preocupan por superar las expectativas que se han
puesto en su desempeo ocupndose solo por cumplir rdenes para poder
adquirir el sueldo que les corresponde.
En relacin a esto, Whitraker (2003) describe,
El desempeo de los empleados tiene que ver con un
enunciado en relacin un alto desempeo contribuye a una
alta satisfaccin laboral, la cual deriva usualmente mayores
retribuciones econmicas, sociolgicas y psicolgicas, si
estas son consideradas justas y equitativas ellos dar lugar a
una mayor satisfaccin, el resultado es un circuito:
desempeo-satisfaccin-esfuerzo.
Las enfermeras manifiestan la satisfaccin profesional en la prctica
diaria. Se caracterizan por la inquietud y el esmero con que expresan las
mejores alternativas para desempearse en el rol que se les presenta, sin
temores ni discrepancias, viendo el trabajo ms como regocijo que como un
esfuerzo para realizarlo, no se queja ni manifiesta inconformidad, por el
13

salario, ni por la cantidad y complejidad del trabajo, est siempre dispuesta a
ser mejor persona a travs de su prctica profesional. Algunos autores
describen estas caractersticas en un ser con suficiente desarrollo personal o
buena identidad de lo que representa el YO para integrarlo al entorno donde
se .desenvuelve.
Desarrollo personal de la enfermera.
Segn, Oller, J. (2004), define el Desarrollo Personal como:
La actualizacin de las potencialidades humanas
(psicolgicas y espirituales) que la persona puede hacer ms
all de sus desarrollo natural en funcin de la edad. Con el
trabajo de crecimiento personal la persona aumenta sus
posibilidades de pensar, sentir y actuar de una manera
saludable y plena. Una enfermera que siempre est
realizando cursos, actividades que le ayuden a enriquecerse
tanto personal como profesionalmente significa que est
motivada y desea ser mejor cada da brindando lo mejor de
ella a los usuarios basados en la experiencia.
Por otra parte manifiesta ante todo cualidades humansticas efectivas,
con valores predominantes en ella de comprensin, solidaridad, respeto y
consideracin que pone a disposicin de todos los que le rodean a veces sin
darse cuenta, pero que reconoce internamente que son cualidades que le
proporcionan satisfaccin por la vida por lo que es y lo que representa.
Lo antes expuesto requiere el autoconocimiento. Todo ser humano
posee estas cualidades y no las descubre por falta de reflexin.
En relacin a esto Lanantuoni, E. (2001) describe el autoconocimiento
como:
El proceso reflexivo y su resultado por el cual la persona
adquiere nocin de su yo y de sus propias cualidades y
caractersticas. Como todo proceso puede ser desglosado en
diversas fases como: auto percepcin, auto observacin,
14

memoria autobiogrfica, autoestima, auto aceptacin. No
puede haber pues autoestima sin autoconocimiento.
De ah la importancia del autoconocimiento est basada en aprender a
querernos y a conocernos a nosotros mismos. Es el conocimiento propio,
supone la madurez de conocer cualidades y defectos y apoyarte en los
primeros y luchar contra los segundos. Es conocerse a s mismo, saber
cules son todas las cualidades que poseen aceptando las buenas y
cambiando todas las que no contribuye el bienestar y satisfaccin personal
para obtener el equilibrio entre mente, cuerpo y alma.
En otro orden de ideas, segn Fuentes, citado por Perry (2001) define
los valores como: Un conjunto de cualidades, principios, atributos que posee
la persona. Los individuos incorporan a sus vidas los valores personales
como resultado de observar la conducta y actitudes de padres y profesores y
de interactuar con su entorno cultural, religioso y social.
Los valores personales reflejan adems las experiencias y la
inteligencia de una persona. Los valores profesionales a menudo son un
reflejo de los valores personales. Por tal motivo para que un profesional
refleje en la prctica compromiso, responsabilidad, humildad, consideracin y
respeto se requiere de qu personas practicante de la profesin los posea
desde su infancia. Los valores profesionales se adquieren a lo largo de la
socializacin de enfermera, a partir de cdigos de tica, experiencias de
enfermera, profesores y compaeros como miembros de una profesin de
cuidados.
Los valores de las enfermeras se relacionan tanto con las
competencias como la compasin.
Al respecto, Watson, citada por Marriner (2001) esbozo cuatro valores
importantes de la enfermera: (a) compromiso firme con el servicio: La
enfermera es un servicio humanstico de ayuda. Al ser
15

responsable de evaluar y promover la salud, las enfermeras deben valorar
la calidad de los cuidados tanto como su contribucin a la salud y el
bienestar de las personas. (b) Creencias en la dignidad y el valor de cada
persona: Este valor significa que la enfermera acta en el mejor inters del
cliente, independientemente de nacionalidad, raza, credo, color, edad, sexo,
poltica, clase social o estado de salud. (c) Compromiso con la Educacin:
esto refleja el valor social de aprendizaje a lo largo de toda la vida, en
enfermera, se necesita una educacin continuada para mantener y
desarrollar el nivel de competencia de la enfermera e incrementar el conjunto
de los conocimientos profesionales. Autonoma: Las enfermeras necesitan
hacerse ms asertivas a la hora de promover la atencin de enfermera y
desarrollar su capacidad para asumir funciones independientes.
De esta manera, la enfermera est comprometida a buscar su propio
desarrollo personal y profesional y as proyectar la imagen propia de una
persona autnoma para actuar con competencia y dignidad, siendo ella
misma responsables de sus actos y asumiendo las consecuencias que sus
acciones puedan generar.
La responsabilidad de la enfermera segn Potter (2001) es la
cualidad o la situacin de ser legalmente responsable de dar cuenta de las
propias obligaciones y acciones, y de indemnizar econmicamente los actos
incorrectos. Por lo cual la enfermera acepta la dimensin de lo que esto
representa de acuerdo al grado de motivacin que posea.
Al respecto Solana, R. (2004) define la motivacin como: lo que hace
que un individuo actu y se comporte de una determinada manera. Es una
combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que
decide, en una situacin dada, con que vigor se acta y en qu direccin se
encauza la energa.
16

Es por ello que los gerentes de enfermera deben mantener
estrategias para incentivar al trabajador ya que por medio de ella podr
actuar de manera responsable y estar contento con lo que hace porque
sabe que su trabajo es tomado en cuenta.
As mismo, Stoner J., citado por Oller (2004), define la motivacin
como: Los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta
humana en un sentido particular y comprometido. Si el trabajador de la salud
es incentivado constantemente en el trabajo ellos podrn dar respuestas
positivas y mantendrn conductas efectivas.
Entonces la motivacin es un trmino genrico que se aplica a una
amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares,
que pueden generar la satisfaccin o la frustracin de lo que la persona es y
hace.
As mismo la motivacin induce a lo que la persona se desarrolle
alcance la superacin personal y profesional y pueda ejercer el liderazgo
personal en el trabajo, la familia y la sociedad proyectndose en ella una
imagen que identifica como un ser altamente efectivo, con sentimientos
nicos que la caracterizan y que contribuyen a alcanzar el propio xito y el de
los dems.
Por su parte Hunter, citado por Whitraker (2003) opina que El respeto
no se funda en el miedo, sino en la integridad y la empata con los dems.
Ahora bien, no se puede confundir la autoridad con el poder y el
respeto con el miedo, ya que esto puede conducir a unas relaciones tensas
entre jefes y subordinados, causando verdaderos problemas en el centro de
trabajo y que solo reflejan una concepcin errada de lo que representa el
liderazgo en enfermera el cual solo se concibe con una condicin humana
en la que el lder se involucra con los dems para guiarlos y orientarlos y
17

ensearlos a obtener lo mejor de s para brindarle a los otros el servicio de
enfermera como un acto de amor para lograr el bienestar y aliviar el
sufrimiento.
En este mismo orden de ideas para Venis (2002), liderazgo es la
capacidad de transformar la visin de la realidad".
Para hacer realidad una visin, el lder necesita que la gente le crea y
la credibilidad de cualquier plan est muy relacionada con la confianza del
lder. La credibilidad de l es prioritaria sobre el plan mismo.
Satisfaccin Profesional.
Para muchos autores la satisfaccin en el trabajo es un motivo en s
mismo, el profesional mantiene una actitud positiva en la organizacin laboral
para lograr la disposicin y disponibilidad de su actuacin para otros, es una
expresin de una necesidad que poder ser o no ser satisfecha.
La satisfaccin profesional define la actitud general de la persona
hacia las actividades relacionadas en el mismo.
Davis Newstron, citado por Hernndez (2002), la define como un
conjunto de sentimientos favorables o desfavorables con los que los
profesionales perciben su desempeo. El que tenga un alto grado de
satisfaccin, mostraran actitudes positivas hacia el trabajo, mientras que el
insatisfecho exhibir actitudes negativas.
La satisfaccin profesional definida por Robbins (1998), como la
actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud esta basad en
las creencias y valores que el trabajador desarrolla en su propio trabajo. Se
relaciona con el valor y la conceptualizacin que el profesional posea sobre
el desempeo de la profesin y lo que esto pueda generar para los intereses
personales y sociales que la misma presente.
18

En este sentido, la satisfaccin laboral de los profesionales de
enfermera tiene que ver con la actitud que la misma asume ante las
actividades que realiza, actitud fundamentada en sus creencias y valores que
manifiesta acerca de su actividad laboral.
Otro concepto considerado al respecto, es el expresado en
Chiavenato (2005), es un sistema de actividades conscientemente
coordinadas formado por dos o ms personas, tal sistema de actividades
ejecutadas por los profesionales de enfermera donde se establecen
relaciones interpersonales. Entre todos los compaeros de trabajo, que
laboran en la institucin hospitalaria.
Gibson y otros (2003), definen la satisfaccin profesional como la
complacencia de haber experimentado diversas actividades y recompensas,
El enfoque ubica a la satisfaccin como resultado de un desempeo
previo, pues el empleado puede estar satisfecho o insatisfecho con la
conducta, el desempeo y las relaciones de conductas existentes.
Tambin, Konntz, citado por Valenzuela (2007), se refiere a la
satisfaccin como el bienestar que siente la persona cuando alcanza su
deseo y la motivacin significa la fuerza para lograrlo.
De los antes expuesto, se puede considerar la importancia de la
satisfaccin profesional de las enfermeras para desempear los roles que se
le presentan es relevante, por las caractersticas propias del trabajo,
consistente en el cuidado de la salud y la vida de individuos sanos y
enfermos.
Por su parte, Quintanilla (2007), define la satisfaccin como aquella
sensacin que el individuo experimenta al lograr el restablecimiento del
19

equilibrio ante una necesidad o grupo de necesidades y el objeto a los fines
que la reducen.
Por lo tanto la enfermera experimenta la sensacin del placer por
satisfacer sus propias necesidades de seguridad y proteccin al sentir que es
aceptado como ser importante dentro de una organizacin y a travs del
salario satisfacer otras necesidades que le brindan seguridad a su
existencia, as como tambin a contribuir con la satisfaccin de las
necesidades de otros, de igual manera satisface las necesidades de
autorrealizacin en la medida que adquiere nuevos conocimientos que la
lleven a la libertad para actuar frente a la sociedad a travs de un
desempeo, efectivo, confiable y seguro que la identifica como un
profesional capacitado, competente, dinmico y autnomo, contribuyendo de
esta manera a alcanzar un alto nivel de estima propio que la pueda llevar a la
plenitud del disfrute de la satisfaccin personal y profesional.
Por otra parte, la eliminacin de las fuentes de insatisfaccin, conlleva,
en cierta medida, a un mejor rendimiento del trabajador reflejado en una
actitud positiva frente a la organizacin. Diversos autores han presentado
teoras sobre la satisfaccin profesional, las cuales se pueden agrupar en
tres grandes enfoques sobre satisfaccin en el trabajo. Un primer enfoque
basado en un modelo de las expectativas, el cual plantea que la satisfaccin
en el trabajo est en funcin de las discrepancias percibidas en el individuo
en lo que l cree, debe darle el trabajo y lo que realmente obtiene como
producto o gratificacin. En un segundo enfoque tcnico, plantea que la
satisfaccin en el trabajo es producto de la comparacin que hace el
individuo al trabajo y el producto y resultado obtenido. Esta misma tendencia
llamada equidad plantea tambin que otra satisfaccin o insatisfaccin es un
concepto relativo y depende de las comparaciones que haga el individuo en
trminos de aportes y los resultados obtenidos por otros individuos en su
medio de trabajo o marco de referencia.
20

Por ltimo, la teora de los dos factores plantea que existen dos tipos
de factores motivacionales; un primer grupo extrnsecos de trabajo mismo,
denominados de higiene o mantencin entre los que podrn enumerarse: El
tipo de supervisin, las remuneraciones, las relaciones humanas y las
condiciones fsicas de trabajo y en un segundo grupo intrnseco al trabajo
denominados motivadores, entre los que se distinguen: Posibilidades de
logro personal, promocin, reconocimiento y trabajo interesante. Los
primeros son factores que producen efectos negativos en el trabajo si no
son satisfechos, pero su satisfaccin no asegura que el trabajador modifique
su comportamiento. En cambio los segundos factores cuya satisfaccin si
motivan a trabajar y desplegar un mayor esfuerzo. Estos tres enfoques son
complementarios y se pueden resumir diciendo que la satisfaccin
profesional, nos muestra las discrepancias entre lo que un individuo espera
obtener en su trabajo en relacin a los que intervienen en l y los miembros
de su grupo de referencia y lo que realmente obtiene en comparacin a los
compaeros siendo diferentes las actitudes si se trata de factores
extrnsecos o intrnsecos al trabajo mismo.
Bases Legales
Entre los documentos legales que sustentan la investigacin se
pueden considerar:
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (2000).
En su Artculo 46. Toda persona tiene derecho a que se le respete su
integridad fsica, psquica y moral.
De igual manera, en su Artculo 83, el cual estipula que La salud es
un derecho social fundamental, obligacin del estado, que lo garantizar
como parte del derecho a la vida.
21

El Cdigo Deontolgico de Venezuela (1999).
Reza en su Artculo 6. Los servicios de enfermera son universales.
Al ejercer su funcin el profesional de enfermera no har distincin alguna a:
Edad, raza, sexo, nacionalidad, credo, opinin poltica o posicin socio-
econmica.
En su Artculo 9. La relacin enfermera-paciente estar
fundamentada en el respeto a la dignidad humana, como son la
responsabilidad y el secreto profesional, como lo estipula las normas y
condiciones morales que acompaan la actividad que realizan los
profesionales de enfermera.
Artculo 10. Los profesionales de enfermera deben ejercer con
libertad las normas y criterios cientficos que le permitan precisar la atencin
adecuada en cada tipo de enfermo.
Artculo 11. El deber de los profesionales de enfermera es: Aliviar el
sufrimiento humano, esta noble accin no admite discriminaciones
personales colectivas, religiosas o polticas.
Ley del Ejercicio Profesional de la Enfermera (2005).
En su Artculo 13, reza Sin perjuicio de lo que establezca las
disposiciones legales vigentes, lo (as) profesionales de enfermera estn
obligados a: (a) Respetar en toda circunstancia la vida y la persona humana,
como el deber principal del enfermero o la enfermera. (b) Asistir a los
usuarios y usuarias, atendiendo solo a las exigencias de su salud, sin
discriminacin en la raza, el sexo, el credo, la condicin social o poltica. (c)
Actuar en forma acorde con las circunstancias y los conocimientos cientficos
que poseen los enfermeros en estados de inconciencia y de urgencia de la
salud que pueden constituir evidente peligro para la vida de estos, (d)
22

Proteger al o la paciente, mientras est en su cuidado, de tratos humillantes
o cualquier otro tipo de ofensas a su dignidad como ser humano.
Sistema de Variables
Segn Villafranca (2000) Las variables son los elementos susceptibles
de sufrir modificaciones. Es la actitud de la enfermera ante el personal para
alcanzar la satisfaccin laboral.
Variable: Actitud de la Enfermera.
Por su parte, Martnez (1999) la define la Definicin Conceptual como,
Son los sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la
perfeccin de los empleados respecto de su entorno, su compromiso con las
acciones previstas y, en ltima instancia su comportamiento.
As mismo, se hace imprescindible llevar dichas variables de un plano
general a otro ms especfico, pero sin alterar su verdadero significado,
segn Simonovis (2001).
La Definicin Operacional, se refiere a los sentimientos, y los
supuestos que poseen las enfermeras sobre el desarrollo personal como
medida de percepcin para alcanzar la satisfaccin profesional.

23

Operacionalizacin de las variables
Variable.
Actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la
satisfaccin laboral. Se refiere a los sentimientos y los supuestos que
poseen las enfermeras sobre el desarrollo personal como medida de
percepcin para alcanzar la satisfaccin profesional.
Dimensin.
1.- Motivacin: Fuerza interna o externa que influye en el desarrollo
personal para alcanzar la satisfaccin profesional.
Indicador.
Sentimientos
Valores
Creencias
Cualidades
Reconocimiento
Halagos.
Recompensa
tems.
1
2-3
4
5
6
7
8

24

2.- Proyeccin Social: Conjunto de conductas y cualidades que
caracterizan a la enfermera ante la organizacin laboral.
Indicador.
Identidad
Imagen
Autonoma
Liderazgo
Confianza
Competencia
tems.
9
10
11
12
13
14
3.- Satisfaccin: Gusto o placer que experimenta la enfermera por el
trabajo realizado.
Autorrealizacin
Autoestima
Superacin
Ascenso
tems.
15
16
17
18
25

Definicin de Trminos
Actividad: Conjunto de acciones que realizan las personas en cierto
campo. Las ocupaciones a que se dedican habitualmente.
Actitud: Son los sentimientos y supuestos que determinan en gran medida
la perfeccin de los empleados respecto de su entorno, su compromiso con
las acciones previstas y, en ltima instancia su comportamiento.
Autodesarrollo: la actualizacin de las potencialidades humanas
(psicolgicas y espirituales) que la persona puede hacer ms all de su
desarrollo natural en funcin de la edad. Con el trabajo de crecimiento
personal, la persona aumenta sus posibilidades de pensar, sentir de una
manera saludable y plena,
Autorrealizacin: proceso de transformacin que persigue el mejoramiento
de las condiciones de vida para lograr mejor calidad de vida y alcanzar
mantener la dignidad de la persona humana en la sociedad. Esta
transformacin exige la participacin de la poblacin.
Competencia: conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes para la
realizacin del ejercicio profesional.
Juicio crtico: Apreciacin hecha con razn y conocimiento pleno sobre el
valore ontolgico de las personas, las cosas, los hechos y cualquier
proposicin
Proyeccin social: conjunto de conductas que caracterizan a una persona
o entidad ante la sociedad.
Responsabilidad: Es aceptar y responder por imputabilidad de sus propios
actos, y se define como la obligacin de rendir cuenta ante la propia
conciencia.
26

Relacin con Compaeros: Interaccin existente con los dems
trabajadores que laboran en la institucin concebida como armoniosos,
cordiales, asertivos de cooperacin y de ayuda mutua.
Satisfaccin: Gusto de placer que s siente por una cosa. El hecho de
satisfacer y sentirse satisfecho. Resultar una cosa buena agradable o
suficiente por alguien.
Satisfaccin Profesional: Un conjunto de sentimientos favorables o
desfavorables con los que los profesionales perciben su desempeo.
Seguridad: Caracterstica de seguro. Se refiere a la proteccin o libre da
dao, peligro o riesgo de las personas.
Servicio: Ayuda, beneficio o utilidad. Actividad en que se dan o se hacen
algunas cosas que necesita la gente. Tambin las personas y medios que
intervienen en ella, trabajando o haciendo alguna labor propia del oficio que
se desempea.
Solidaridad: Proporcionar asistencia y proteccin al sufrimiento humano
por diferentes ideologas, posicin social, nacionalidad o raza, es equidad
con igualdad de trato, atencin y prestaciones similares para cualquier ser
humano.

27

CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
En el presente capitulo se identifican y describen aquellos aspectos
relacionados con la metodologa y seleccionados para desarrollar la
investigacin como es el tipo de estudio, universo, muestra, instrumento de
recoleccin de datos. Desde ese punto de vista, el marco metodolgico para
la presente informacin, se estructura sobre la base de los siguientes
aspectos o elementos.
Tipo y Diseo de la Investigacin
El diseo de la investigacin est enfocado al tipo de estudio
descriptivo de campo, porque trata de determinar la actitud de las
enfermeras ante el desarrollo personal para alcanzar la satisfaccin
personal. Al respecto segn Hernndez y otros (1992) Son aquellos donde
el investigador recoge la informacin directamente del objeto de estudio, en
la realidad de los hechos.
Poblacin.
La poblacin estuvo constituida por 15 profesionales de enfermera
que laboran en el rea de Pediatra del Hospital Emigdio Castor Ros de
Churuguara. La poblacin segn Sabino (1984), la define como El nmero
total de individuos en estudio.
Muestra.
La muestra estuvo representada por el 100% de la poblacin, es decir,
dieciocho (15) enfermeras profesionales de rea clnica de pediatra. Al
respecto Sabino (1994), la defini como el subconjunto de la poblacin.

28

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos.
Para la recoleccin de datos se elabor un instrumento con
respuestas abiertas (siempre, a veces, nunca), cuya aplicacin fue individual
aplicada por la investigadora.
La estructura del instrumento fue la siguiente: portada, definir,
presentacin, instrucciones.
El instrumento consta de dos partes:
Parte I: datos demogrficos de los elementos mustrales, para la cual
se construirn tems relacionados con la edad, sexo, nivel acadmico, cargo,
turno, aos de servicio.
Parte II: constar de tems relacionados con la variable de estudio
Posteriormente a la construccin del instrumento se someter a la
validacin de acuerdo a los siguientes pasos: (a) Revisin por la tutora
acadmica a fin de valorar la coherencia interna de los tems; (b) Revisin
por experto para su opinin en relacin con la claridad de
los tems; (c) Realizacin de un estudio piloto aplicando el instrumento a un
grupo de 10 enfermeras con caractersticas similares a la muestra
que participa en el estudio, con el fin de determinar la comprensin
de la interrogante as como al mismo tiempo para responder al
mismo; (d) Aplicacin de la prueba de confiabilidad por el experto el cual
aplicara la prueba de Alpha Cronbach obtenindose una
puntuacin de 0,8381, y autorizando a utilizar el instrumento para
la recoleccin de la informacin al grupo de estudio; (e) Las autoras aplicaran
el instrumento en forma individualizada a los usuarios para la recoleccin de
los datos.

29

Procedimientos para la recoleccin de datos.
Para la recoleccin de los datos se proceder de la siguiente forma: (a)
Se enviara comunicacin escrita a las autoridades de enfermera
y mdicos del Hospital Emigdio Castor Ros de Churuguara; (b) La
informacin ser recolectada por las investigadoras, estudiantes
de la Licenciatura en Enfermera de la Universidad Nacional Experimental
Rmulo Gallegos (UNERG); (c) Aplicacin del instrumento; (d) La
informacin ser recolectada por las investigadoras, estudiantes
de la licenciatura en enfermera de la UNERG; (e) Luego se proceder a:
elaborar la matriz de registro de los datos obtenidos de la aplicacin del
instrumento empleado para elaborar cuadros y grficos (sabana).
Tcnicas de Tabulacin y Anlisis.
Las tcnicas de tabulacin y anlisis de los datos una vez
recolectados toda la informacin se proceder a la organizacin de los
mismos a travs de una matriz para la tabulacin de los datos, utilizando el
sistema computarizado, presentndose en cuadros y grficos, para el
anlisis de los datos estadsticos se utilizara la distribucin de frecuencia,
valores y medios.

30

CAPITULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION
En el presente capitulo se presentan los datos obtenidos de la
aplicacin del instrumento de recoleccin de la informacin aportada o
expresada por los elementos muestrales, inicialmente se presentan cuadros
y grficas, seguidamente el anlisis de la informacin obtenida tomando
como referencia las variables de la investigacin.
Presentacin de los Resultados
Seguidamente se presentan los resultados obtenidos a travs del
anlisis estadstico, realizado con la finalidad de llevar a cabo los clculos
necesarios para establecer la tendencia que genera la informacin obtenida
segn la variable Actitud de la Enfermera ante el Desarrollo Personal para
alcanzar la Satisfaccin Profesional, inicindose con la presentacin de
cuadros para la cual se calcularon las frecuencias con porcentajes simples
para la variable sociodemogrfica y variables, culminando con la
comparacin de las dimensiones, la informacin se complementa con
grficos estadsticos, segn la naturaleza de los datos presentados en los
cuadros estadsticos, los cuales se presentan de la siguiente manera:
Cuadro y Grfico N 1, sobre Distribucin Sobre Actitud de la
Enfermera ante el Personal para alcanzar la Satisfaccin Laboral en su
Factor Motivacin. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin,
Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014.
Factor Proyeccin Social. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio
Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014.
31

Factor Satisfaccin. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio
Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014.
Enfermera ante el Personal para alcanzar la Satisfaccin Laboral en sus
Factores. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin, Estado
Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014.

32

CUADRO N 1
DISTRIBUCION SOBRE ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL
PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SU FACTOR
MOTIVACION
HOSPITAL DR. EMIDGIO CASTOR RIOS
MUNICIPIO FEDERACION-ESTADO FALCON
SEGUNDO TRIMESTRE AO 2014
MOTIVACION N FRECUENCIA (%)
SIEMPRE 14 (90%)
A VECES 1 (10%)
NUNCA
0 (0%)
TOTAL
15 (100,00%)

Fuente: Instrumento Aplicado.
El (90%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de la
enfermera ante el personal, para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor
motivacin los profesionales de enfermera expresa que siempre influye fuerza
externa o interna para alcanzar la satisfaccin laboral, mientras que un (10%)
expresa que a veces influye y un (0%) nunca influye.
0,00%
10,00%
90,00%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
NUNCA A VECES SIEMPRE
33

CUADRO N 2
PROYECCION SOCIAL
HOSPITAL DR. EMIDGIO CASTOR RIOS
PROYECCION
SOCIAL
N FRECUENCIA (%)
SIEMPRE 15 (100%)
A VECES 0 (0%)
NUNCA
0 (0%)
TOTAL 15 (100,00%)

Fuente: Instrumento Aplicado
El (100%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de
la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su
factor proyeccin social los profesionales de enfermera expresa que siempre
es caracterizada por un conjunto de conductas y cualidades a la hora de la
organizacin laboral, mientras que un (0%) expresa que a veces lo
caracteriza y un (0%) nunca.
0,00%
0,00%
100,00%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
34

CUADRO N 3
SATISFACCION
HOSPITAL DR. EMIDGIO C. RIOS

SATISFACCION N FRECUENCIA (%)
SIEMPRE 14 (90%)
A VECES 1 (10%)
NUNCA
0 (0%)
TOTAL
15 (100,00%)

enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor
satisfaccin los profesionales de enfermera expresa que siempre siente placer
luego de realizar su labor, mientras que un (10%) expresa que a veces lo siente y un
(0%) nunca.
0,00%
10,00%
90,00%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
35

CUADRO N 4
PARA ALCANZAR LA SATISFACCION LABORAL EN SUS FACTORES

HOSPITAL DR. EMIDGIO C. RIOS
FACTORES N FRECUENCIA (%)
SIEMPRE 14 (90%)
A VECES 1 (10%)
NUNCA
0 (0%)
TOTAL
15 (100,00%)

enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en sus factores los
profesionales de enfermera expresa que siempre alcanza las satisfaccin laboral,
mientras que un (10%) expresa que a veces lo hace y un (0%) nunca.
0,00%
10,00%
90,00%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
36

Anlisis de los Resultados
Factor Motivacin. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin,
Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014. El (90%) de los elementos
mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para
alcanzar la satisfaccin laboral en su factor motivacin, los profesionales de
enfermera expresan que siempre influye fuerza externa o interna para
alcanzar la satisfaccin laboral, mientras que un (10%) expresa que a veces
influye y un (0%) nunca influye.
Factor Proyeccin Social. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio
Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014. El (100%) de los
elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el
personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor proyeccin social
los profesionales de enfermera expresa que siempre es caracterizada por un
conjunto de conductas y cualidades a la hora de la organizacin laboral,
mientras que un (0%) expresa que a veces lo caracteriza y un (0%) nunca.
Factor Satisfaccin. Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio
Federacin, Estado Falcn. Segundo Trimestre, Ao 2014. El (90%) de los
elementos mustrales encuestados sobre actitud de la enfermera ante el
personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor satisfaccin los
profesionales de enfermera expresa que siempre siente placer luego de
realizar su labor, mientras que un (10%) expresa que a veces lo siente y un
(0%) nunca.
37

Cuadro y Grfico N 4, sobre Distribucin Sobre Actitud de la Enfermera
ante el Personal para alcanzar la Satisfaccin Laboral en sus Factores.
Hospital Dr. Emidgio Castor Ros, Municipio Federacin, Estado Falcn.
Segundo Trimestre, Ao 2014. El (90%) de los elementos mustrales
encuestados sobre actitud de la enfermera ante el personal para alcanzar la
satisfaccin laboral en sus factores los profesionales de enfermera expresa
que siempre alcanza las satisfaccin laboral, mientras que un (10%) expresa
que a veces lo hace y un (0%) nunca.

38

CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Atendiendo a los resultados obtenidos y a los objetivos logrados se
presentan las siguientes conclusiones:
enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su factor
motivacin, los profesionales de enfermera expresan que siempre influye
fuerza externa o interna para alcanzar la satisfaccin laboral.
El (100%) de los elementos mustrales encuestados sobre actitud de
la enfermera ante el personal para alcanzar la satisfaccin laboral en su
factor proyeccin social, los profesionales de enfermera expresan que
siempre es caracterizada por un conjunto de conductas y cualidades a la
hora de la organizacin laboral.
La mayora de las enfermeras de pediatra mantiene una actitud
caracterizada por los sentimientos, el compromiso, el criterio de
responsabilidad, sus creencias y cualidades que al ser reconocidas los
inducen a desempear el trabajo con entusiasmo para alcanzar la
satisfaccin profesional como el conjunto de sentimiento con el cual las
trabajadoras consideran su trabajo.
La mayora de las enfermeras de pediatra mantienen una actitud
positiva ante el desarrollo personal para proyectarse ante la sociedad como
un profesional, competente autnomo que ejerce un liderazgo.
A travs de la superacin, ascenso y una autoestima elevada el
equipo de profesionales de enfermera puede estar satisfecho. Por lo
39

que se concluye que la mayora de enfermeras de pediatra mantiene
una actividad de satisfaccin por el desempeo de su trabajo
estimndose por ello y considerndose siempre merecedor de
superacin en cuanto a los niveles de jerarqua profesional.
La mayora de las enfermeras, piensan, sienten y actan en base a
los valores que la motiva a identificarse con su desempeo para
mantener una imagen digna de confianza que la proyecte ante la
sociedad como un profesional competente.

Recomendaciones
Dar a conocer los resultados obtenidos a la Gerencia del Hospital
Emigdio Castor Ros para que se analicen estos resultados y se
implementen estrategias para motivar al personal de enfermera.
A las enfermeras para que continen motivadas al desarrollo
personal y manifiestan las necesidades a nivel de las distintas
unidades clnicas.
Implementar talleres y programas educativos para el mejoramiento y
desarrollo personal de las enfermeras y as se sientan satisfechas
profesionalmente.
Continuar promocionando educacin continua a nivel de todos los
departamentos de enfermera enfocados en temas no solo relacionados con
el cuidado sino aspectos que le ayuden a mejorar su desarrollo personal.
Incentivar a los profesionales de enfermera a que realicen
investigaciones enmarcadas dentro de las necesidades laborales de las
enfermeras y factores motivado res hacia el trabajo.
40

Promocionar la participacin en las enfermeras en grupos y
organizaciones no solo de enfermera sino en cualquier mbito lo cual
les servir para conocer distintos aspectos de la comunidad y sus
necesidades, y lo cual la ayudara a interrelacionarse con otros grupos
y por ende la satisfaccin personal.

41

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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Edicin Editorial Hartcour Brace Publisher Internacional, Espaa,
Madrid.
Ardilla, R. (2002). Psicologa en el trabajo, Santiago Universitaria.
Chiavenato, Idalberto (2005). Administracin de Recursos Humanos,
Mxico, Mac. Graw Hilt Interamericana, Segunda Edicin.
Davis, Newton (1990). Comportamiento humano en el trabajo,
Comportamiento organizacional, Octava Edicin, Mac Graw Hill
Interamericana Mxico.
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42

Martnez, Karen. (1999). Desarrollo Personal del hombre exitoso. II
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Carabobo.
Oller Vallejo, Jhoan (2004) La Personalidad y el xito de los negocios. II
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Rodrguez y otros (2009). Factores motivadores que influyen el
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Villafranca, Delia (2000). Metodologa de la Investigacin. II Edicin. San
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Whitraker Johns. (2003). Desempeo.

43

ANEXOS

44

ROMULO GALLEGOS
AULA MVIL FALCN

INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR INFORMACIN SOBRE ACTITUD
DE LA ENFERMERA ANTE EL DESARROLLO PERSONAL PARA
ALCANZAR LA SATISFACCIN PERSONAL EN EL HOSPITAL
EMIGDIO CASTOR ROS DE CHURUGUARA ESTADO FALCN.

Autoras:
T.S.U. Paz, Emilln
TUTOR ACADMICO:
Dra. Ana Chirinos

Churuguara, Mayo 2014
45

PRESENTACIN
A continuacin se le presenta un cuestionario cuya finalidad es
recolectar informacin en relacin a la actitud de las enfermeras para
alcanzar la satisfaccin profesional del Hospital Emigdio Castor Ros de
Churuguara, Municipio Federacin, Estado Falcn.

Gracias por su colaboracin.

INSTRUCCIONES
Lea cuidadosamente cada una de los tems antes de responder.
Seleccione la respuesta que corresponde marcando con una (x) en el
espacio indicado.
Utilice un bolgrafo para marcar su seleccin.
Su respuesta es importante. Por lo que se agradece responder todas las
preguntas.

46

PARTE I
DATOS DEMOGRAFICOS

Edad:_____________ Sexo:___________ Nivel Acadmico:__________
Turno:____________ Aos de Servicio:_____ Cargo: ________________
PARTE II
TEMS RELACIONADOS CON LA VARIABLE EN ESTUDIO

Siempre A veces Nunca
1. Cree usted que los sentimientos con
los que acta en el trabajo, la conducen
a la satisfaccin profesional?

2. Considera usted que el compromiso
asumido en su profesin es un valor que
la mantiene motivada para ser un
profesional exitoso?

3. Cree usted que trabajar con criterio
de responsabilidad contribuye a la
satisfaccin personal?

4. Considera usted que sus creencias
religiosas determinan pautas para su
desempleo profesional?

5. Considera usted que posee las
cualidades necesarias para
desempearse en cualquier rol que le
corresponda?

6. Los reconocimientos que le hacen
en el trabajo la motivan a ser mejor cada
da?

7. Considera usted necesario recibir
halagos por parte de sus compaeros
para desempearse con entusiasmo?

8. Cree usted ser merecedora de
recompensas por el buen desempeo de
su trabajo?

47

Siempre A veces Nunca
9. Considera usted que el trabajo la
identifica como enfermera competente y
efectiva?

10. Considera usted que su imagen
representa un profesional satisfecho?

11. Demuestra usted la autonoma
profesional que posee en la toma de
decisiones?

12. Se considera usted un profesional
con cualidades de lder?

13. Cree usted que transmite confianza
al usuario, familia y pblico en general?

14. Demuestra en cada accin
ejecutada que posee los conocimientos
necesarios para su competencia?

15. Se siente usted autorrealizado con
el desempeo de su profesin?

16. Se estima usted por lo que es, lo
que hace, y como lo hace?

17. Considera usted que ha alcanzado
el nivel de superacin profesional?

18. Cree usted que por sus
caractersticas Profesionales merece ser
ascendida en el puesto de trabajo?

48

INFORME SOBRE LA PRUEBA DE CONFIABILIDAD REALIZADA AL
INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR INFORMACIN SOBRE LA VARIABLE
ACTITUD DE LA ENFERMERA ANTE EL PERSONAL PARA ALCANZAR LA
SATISFACCION LABORAL
ELABORADO POR LAS T.S.U.
PAZ, EMILIN Y ROJAS, DAMELLYS

El instrumento est conformado por 18 tems abiertos, por lo que se aplic la
prueba de Alfa Cronbach que tiene la siguiente formula:
Cronbach = (n*r / 1+ (n-1) *r)
Realizando los clculos para obtener las varianzas respectiva, sealadas en
la formula, se obtiene:
Cronbach = (n*r / 1+ (n-1) *r)
Cronbach = (18*0,219614) / (1 + (18 - 1)* 0,219614 = 0,8351
Como se observa, se obtiene que la confiabilidad sea igual 0,8351 cuyo valor
es Bueno y puede, por lo tanto, utilizar el instrumento para la recoleccin de la
informacin al grupo en estudio.

JUSLADYS SALAS
C.I.V _____________

Ing. Civil
Egresado Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda

Coro, 12 de Abril del 2014
49

ROMULO GALLEGOS
AULA MVIL FALCN

VALIDACIN DE INSTRUMENTOS
Evaluador: ____________________________________________________
Especialidad: __________________________________________________
Grado Acadmico: ______________________________________________
Nombre del Tesista: _____________________________________________
Ttulo del Trabajo:
Actitud de la enfermera ante el desarrollo personal para alcanzar la
satisfaccin profesional.
Objetivo General:
Determinar la actitud de las enfermeras ante el desarrollo personal para
alcanzar la satisfaccin personal del rea de pediatra del Hospital Emigdio
Castor Ros de Churuguara, en el primer trimestre del ao 2014, Estado
Falcn.

Objetivos Especficos:
Identificar la influencia que ejerce el desarrollo personal en la prctica
profesional.
Describir la percepcin de las enfermeras sobre el xito en la prctica
profesional como manifestacin del crecimiento y desarrollo personal.
Describir estrategias motivacionales para el crecimiento y desarrollo
personal.

50

FORMATO DE EVALUACIN

tems
Redaccin
Pertinencia
con los
Objetivos
Observaciones
Clara Confusa Tendenciosa Si No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

51

Considera usted que los tems propuestos corresponden a las
dimensiones e indicadores fundamentales de la variable o constructo en
estudio?

SI:______________________ NO: ________________________

Qu tems Agregara?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

Que otro sugerencia agregara usted para mejorar el instrumento?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

____________________
Evaluador

Tesis Enfermeras

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